Ocean Riviera Paradise: Immense centre de villégiature

Un bon complexe pour la famille. C'est un immense complexe et il faut se préparer à marcher beaucoup. Je n'étais pas content qu'il ne soit pas à distance de marche de Playa del Carmen, ce que mon agent m'a dit qu'il était. 20 minutes en taxi. La nourriture était excellente, les chambres étaient incroyables et il y avait beaucoup de choses à faire. Les piscines étaient aussi chaudes que l'air, donc pas de soulagement de la chaleur. Le dernier matin, nous avons dû marcher sous une pluie battante p [... lire plus]arce que les grooms et la réception ne répondaient pas au téléphone.

Huge resort A good resort for the family. It's a huge resort and be prepared to do alot of walking. Wasn't happy that its not walking distance to Playa del Carmen which my agent said it was. 20 mins by cab. The food was great, rooms were amazing and lots to do. Pools were as warm as the air so no relief from the heat. On our last morning had to walk in the pouring rain because bell boys and front desk didn't answer the phone.

Ocean Blue and Sand: Un lieu de villégiature fantastique

Ce complexe est incroyablement spacieux ! Nous avons eu besoin de voiturettes de golf pour nous déplacer entre notre chambre et le hall d'entrée. Il compte sept restaurants, dont deux nécessitent une réservation préalable. Il y a deux grandes piscines, chacune dotée d'un bar de nage. Cependant, la plage était parsemée d'algues sur le sable et dans l'eau, ce qui la rendait moins attrayante pour la baignade. Un snack-bar est ouvert tous les jours de 16 heures à 18 heures. En outre, un salon pour l [... lire plus]es adolescents est également ouvert aux adultes. Ce salon comprend des équipements tels qu'un bowling, des tables de billard, des tables de ping-pong, un bar et un club pour adolescents. Le complexe dispose également d'une boîte de nuit, d'un salon de piano, d'un spa, d'une salle de sport, d'un mini magasin et d'un centre médical. Notre chambre d'hôtel était excellente et agréablement fraîche. Le personnel de ménage était exceptionnel. Ils ont rapidement arrangé un berceau pour moi et ont rapidement fourni des serviettes propres. Un petit inconvénient concernant les chambres est la possibilité d'un balayage plus régulier, car il n'a pas semblé avoir lieu tous les jours. Dans l'ensemble, ce centre de villégiature a été exceptionnel et a répondu aux attentes.

Fantastic resort This resort is incredibly spacious! We required golf carts to travel between our room and the lobby. It boasts seven restaurants, with 2 out of 7 requiring advance reservations. There are two expansive pools, each featuring a swim-up bar. However, the beach had a significant amount of seaweed both on the sand and in the water, which detracted from its appeal for swimming. A snack bar is open every day from 4 pm to 6 pm. Additionally, they offer a teen lounge that is open to adults as well. This lounge includes amenities like a bowling alley, pool tables, table tennis, a bar, and a teen club. The resort also features a nightclub, piano lounge, spa, gym, mini shopping store, and a medical facility. Our hotel room was excellent and kept comfortably cool. The housekeeping staff was exceptional. They promptly arranged a crib for me and quickly provided fresh towels. One minor drawback regarding the rooms is the potential for more regular sweeping, as it didn't seem to occur daily. Overall, this resort was outstanding and lived up to expectations.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Station balnéaire non organisée

Difficile de réserver des restaurants, et une fois sur place, le restaurant est vide et il n'y a pas de place disponible ! La plage est petite et les vagues très fortes, pleines de mauvaises herbes. Le service était lent, il n'a pas rempli notre réfrigérateur même après avoir appelé, c'est la pire station balnéaire que j'aie jamais connue

Unorganized resort Difficult to reserve restaurants, then you get there, restaurant is empty and no place available ! Beach is small and very heavy waves, full of weeds. Service was slow, did not fill our fridge even after calling, worst resort i ever been too

Ocean El Faro: Station moyenne

Cet hôtel a encore beaucoup d'améliorations à faire. L'hôtel est agréable mais les chambres sentaient la moisissure et la nourriture est horrible. Les divertissements nocturnes étaient horribles et doivent être améliorés. Je ne recommanderais cet hôtel à personne.

Average Resort This hotel has a lot of improvement still to do. The Hotel is nice but the rooms smelled like Mold and the food is horrible. The night Entertainment was horrible and needs improvement. I would not recommend this hotel to anyone.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Wau ! Incroyable !

Les repas, les chambres, le professionnalisme, la nourriture, les spectacles nocturnes..... très bien, parfait ! Luna, Jasmine (réservation du dîner), Cesar (repos Blue Moon), ils sont les meilleurs, les meilleurs. MRS.Luna est la personne la plus professionnelle du resort ! Merci à tous ! La plage, il faut s'occuper de la végétation, et pour le transport des gens à l'intérieur du resort, il est très important d'aider les gens à aller partout, pour manger, pour la réception, pour le café...  [... lire plus].....

Wau ! Amazing ! Dining., rooms, professional stuff, food, night shows.....very good, perfect ! Luna, Jasmine ( booking dinner), Cesar( rest. Blue Moon) , they are the best, the best. MRS.Luna is the most profesional person in the resort ! Tha nk' s to all ! The beach , you have to resolve with the vegetation , and for transport the peoples inside , in the resort- it' s very imortant to help peoples to go everywwhere, for eating, fir reception, for coffe.....

Ocean Riviera Paradise: Ne vaut pas la peine

Dès l'entrée, c'était très basique, rien de bien extraordinaire. Le hall était frais et plein de monde, l'enregistrement s'est fait normalement, les bagages ont pris un peu de temps. Il y avait de nombreux problèmes avec notre chambre, nous avons dû en changer 3x et nous n'avons même pas eu d'excuses pour ce désagrément. Nous avons voyagé avec un bébé et avons demandé des chambres communicantes que nous n'avons jamais reçues. C'est drôle parce que l'hôtel met en avant son "time share" et mêm [... lire plus]e après avoir connu nos problèmes de chambre, ils nous ont montré une suite qui était inondée, je n'ai pas pu m'empêcher de rire. Ils ne vous mettront pas la pression, mais ils ont une drôle de façon de présenter leur argumentaire de vente de 50k usd. 50k pour un hôtel qui n'est pas à la hauteur des standards et en plus vous devez payer pour votre séjour, c'est une blague. Chambres : Le réfrigérateur de la première chambre n'a jamais fonctionné et nous avons perdu une brique de lait, le porte-serviettes est tombé sur notre enfant. Le mini bar n'était pas approvisionné en produits daisy club tels que des chocolats ou du lait. la 2ème chambre avait une fuite dans la salle de bain et la porte coulissante ne se fermait pas. Elle n'était pas non plus approvisionnée. la troisième chambre n'avait finalement pas de problème majeur mais ils n'ont toujours pas pu accéder à notre demande de rejoindre l'hôtel pour quelques jours supplémentaires. La nourriture au buffet était très répétitive et manquait de beaucoup de choses. Le restaurant italien était loin de toute nourriture italienne et ne devrait pas être considéré comme italien. Le restaurant mexicain était toujours vide et après y avoir mangé je savais pourquoi. J'ai voyagé cinq fois au Mexique et je n'ai jamais connu une nourriture aussi répugnante au sens littéral du terme. Même l'environnement, il n'y avait pas d'ambiance mexicaine ; très mauvaise représentation par rapport à d'autres stations. Le steakhouse était moyen mais pas de quoi se vanter. Le Burger Spot et le restaurant de la plage étaient médiocres. Le Route 66 était incroyable et j'aurais aimé l'essayer plus tôt. Notre serveur Miguel était enthousiaste, charismatique et la nourriture était incroyable ! Je dirais qu'il méritait vraiment le pourboire qu'il a reçu. Pourboires : nous avons remarqué qu'il n'y avait pas beaucoup de gens qui donnaient des pourboires, mais nous nous sommes assurés de laisser au moins un dollar à chaque fois que nous mangions et plus si le service était excellent. Miguel a reçu un excellent pourboire et si nous l'avions rencontré au début, nous lui aurions donné tout notre argent Un serveur du buffet a reçu un pourboire pour son bon travail et nous lui avons fait savoir qu'il ne fallait pas le partager puisque les deux autres serveurs n'avaient pas contribué et lorsque nous nous sommes retournés, nous l'avons vu faire une remarque grossière et jeter le pourboire sur le comptoir. Incroyable. Un serveur au bar du hall s'est énervé parce que j'ai rendu une boisson alors que je l'avais seulement posée sur le comptoir, je n'ai même pas fait de bruit quand elle l'a vu, elle a jeté la boisson agressivement et a claqué la porte du bar, puis a commencé à parler de nous et à nous montrer du doigt en nous lançant des regards salaces. Quelques pommes pourries, mais cela peut arriver partout. Il n'y a pas de plage mais il y a une piscine autour du sable et un beau panneau du Mexique autour duquel les gens se rassemblent pour prendre des photos. Même s'il y avait une plage, les algues étaient insensées. Mais nous avons marché le long de la plage jusqu'à la jetée et nous avons nagé près d'un autre complexe. Je ne dépenserai plus jamais mon argent dans ce complexe.

Not worth it From the moment you walked in it was very basic nothing that wowed you. Lobby was fresh and full of people check in was normal luggage took a bit. There were many issues with our room, we had to change 3x and not even an apology for an inconvenience. We travelled with an infant and requested joining rooms which we never received. It was funny because the hotel pushes their "time share" and even after knowing our room issues they showed us a suite which was flooded, i couldnt help but laugh. They wont pressure you persay but they have a weird way of pitching their 50k usd sales pitch. 50k for a hotel that isnt up to any standards PLUS you still have to pay for your stay its a joke. Rooms: 1st room fridge never worked and we lost a carton of milk also towel rack fell on our child. Mini bar was not stocked with daisy club items such as chocolates or milk. 2nd room had a leak in the bathroom and the sliding door wouldnt lock. Also wasnt stocked. 3rd room finally had no major concerns but they still couldnt accomodate our joining request for another couple of days. The food at the buffet was very repetitive and lacked a lot. The Italian restaurant was far from any italian food and shouldnt be considered italian. The Mexican restaurant was always empty and after eating there i knew why. Ive travelled to Mexico 5x and have never experienced such distasteful food literally. Even the enviroment ,there was no mexican vibe; very poor representation in comparison to other resorts. The steakhouse was average but nothing to brag about. Burger spot and the beach restaurant were medicore. Route 66 was amazing and i wished we had tried them earlier. Our server Miguel was enthusiastic charasmatic and the food was amazing!! I would say that he truly deserved the tip he received. Tipping: we noticed there werent a lot of people tipping but we made sure to leave at least a dollar each time we ate and more if we had great service. Miguel absolutely got a great tip and had we met him in the beginning we would have given him all our money lol One server in the buffet was tipped for doing a good job and we let him know it was not to be shared since the other 2 servers didnt contribute and when we turned around we saw him make a rude remark and threw the tip on the counter. Unbelievable. A server at the lobby bar got upset that I returned a drink even though i solely put it on the counter i didnt even make a stink about it when she saw it she threw the drink out aggressively and slammed the bar door then began talking about us and pointing to us while giving dirty looks. A few bad apples but that can happen everywhere. No beach but they had a pool around the sand and a nice Mexico sign which people gathered around to take their pictures. Even if there was a beachfront the seaweed was insane. But we walked down the beach to the pier and swam by another resort. I wouldnt spend my money at this resort ever again.

Ocean Eden Bay: Pas impressionné

Pour un complexe 5 étoiles, je ne suis absolument pas impressionnée. Mon mari et moi avons réservé notre lune de miel à Ocean Eden Bay. J'avais les yeux rivés sur ce complexe depuis près d'un an, après avoir vu une vidéo en ligne. Le service est absolument horrible - nous sommes allés au buffet pour pratiquement tous les repas. Pas une seule fois pendant notre séjour d'une semaine, on nous a apporté nos boissons la première fois, nous devions toujours demander une deuxième fois et la plupart  [... lire plus]du temps, c'était juste de l'eau que nous demandions. En tant que personne allergique aux fruits de mer, la contamination croisée est terrible ici, probablement l'un des pires buffets où j'ai été pour cela, et la majorité du menu des autres restaurants est également composé de fruits de mer, c'est pourquoi nous avons opté pour le buffet. Presque tous les membres du personnel vous donnent l'impression que vous les dérangez en demandant quelque chose. La nuit du canon à mousse (jeudi 20 juillet) - mon mari et moi avons tous deux (à deux reprises) vu le personnel du bar prendre un gobelet usagé sur le comptoir, le rincer à l'eau dans l'évier, puis préparer une boisson à une autre personne avec le même gobelet non lavé et non nettoyé. Les piscines sont également très sales, les carreaux s'écaillent partout, les gobelets flottent dans la piscine et, à un moment donné, un postiche et des faux cils flottent dans la piscine. Le même soir que le canon à mousse, mon mari a sorti de la piscine un crabe de la taille de ma chaussure - en lisant d'autres commentaires, il semble que ce soit un phénomène courant. Je comprends que l'hôtel soit situé dans un endroit où ce genre de choses peut arriver, mais sérieusement ?!? - tous ces gens dans la piscine et cette chose qui rampe. Comme nous fêtions notre lune de miel, l'hôtel nous a offert un dîner gratuit sur la plage, mais ils nous ont oubliés. Nous avons erré sur la plage pendant environ 20 minutes le jour prévu avant de nous rendre dans le hall pour voir si nous n'étions pas au mauvais endroit. NOPE, personne ne nous a remis les documents. - je dois dire que Nigel, du service clientèle, a fait absolument tout ce qu'il pouvait pour améliorer la situation, il nous a obtenu un dîner au BlueMoon, et notre serveur y a également été fantastique. C'est à peu près la seule partie de notre séjour qui ait été positive en ce qui concerne l'hôtel. L'hôtel GOUGES pour tout ce que vous devez acheter dans les magasins - ils demandent 13 $ US (presque 18 $ pour mon peuple CAD) pour un sac de croustilles, si vous allez à moins de 5 minutes de la station, ce prix tombe à 3 $ US. Je comprends qu'ils aient besoin de faire quelque chose, mais vraiment une majoration de plus de 400% ? Enfin, nous sommes allés au comptoir d'enregistrement pour demander un départ tardif car notre avion ne partait pas avant 19 heures, la dame au comptoir n'était certainement pas la plus sympathique, ils facturent 10 USD par heure pour prolonger le départ (ce qui n'était pas un problème) mais ils vous coupent littéralement les bagues au moment du départ, nous sommes revenus dans le hall à environ 2 :50 (nous avions payé pour prolonger jusqu'à 15h car notre bus partait à 15h20) nous ne pouvions même pas obtenir une boisson pendant que nous attendions car ils ont coupé les bandes - donc si nous n'avions pas payé le supplément nous aurions été coincés assis dans leur hall pendant 3 heures car les services n'auraient plus été disponibles après 12. (Dans le passé, tous les autres centres de villégiature où je suis allé vous laissaient continuer à utiliser les services jusqu'au jour de votre départ) Dans l'ensemble, je n'ai pas été impressionné du tout, j'ai eu un meilleur service dans des complexes 4 étoiles. Je suis tellement heureux que nous n'ayons pas opté pour la mise à niveau vers privilège et que nous n'ayons pas dépensé plus d'argent avec eux. Nous retournerons absolument en Jamaïque, car c'est magnifique, mais plus jamais à Ocean Eden Bay.

Not Impressed For a 5 star resort i am thoroughly NOT impressed. My Husband and I booked our honeymoon at Ocean Eden Bay. I have had my eyes on this resort for close to a year after seeing a video online of it. The service is absolutely awful - we went to the buffet for pretty much every meal. Not once during our one week stay, did they bring our drinks the first time, we always had to ask a second time and most of the time it was just water we were asking for. As someone who has a severe seafood allergy, the cross contamination is terrible here, probably one of the worst buffets i have been to for it and the majority of the other restaurants menu is also seafood, thus why we opted for the buffet. Just about all of the staff members make you feel like you’re inconveniencing them by asking for something. The night of the foam cannon (Thursday July 20th) - my husband and i both (on separate occasions) witnessed the bar staff take a used cup off the counter, rinse it with some water in the sink and then proceed to make another person a drink with the same unwashed, unsanatized cup. The pools are also very dirty, tiles flaking off everywhere, cups just floating in the pool and at one point there was someones hair piece and fake eyelashes just floating around. The same night as the foam Cannon, my husband took a crab about the size of my shoe out of the pool - reading other reviews this seems to be a common occurrence. I understand where the resort is located and naturally these things may happen, but seriously?!? - all those people in the pool and this thing is just crawling around. As we were celebrating our honeymoon the hotel offered us a complimentary dinner on the beach, well they forgot about us. We wandered the beach for about 20 minutes the day we scheduled before proceeding to the lobby to see if maybe we were in the wrong spot. NOPE, just no one delivered the paperwork. - i will say, Nigel at guest services did absolutely everything he could to make this better, he got us in for a dinner at BlueMoon, & our server there was also fantastic. This was just about the only part of our stay that was positive in terms of the hotel. The hotel GOUGES for anything you need to purchase from the shops - they are charging $13 US (Almost $18 for my CAD people) for a bag of chips, if you go not even 5 mins off the resort that price drops to $3 US. I understand they need to make something off it but really a 400%+ markup? And finally, we went to the checkin counter to request a late checkout as our plane didn’t leave until 7pm, the lady at the counter was definitely not the nicest, they charge $10 USD per hour to extended check out (which was no problem) but they quite literally cut the bands off you when you checkout we came back to the lobby at around 2:50 (we paid to extend until 3pm as our bus left at 3:20) we couldn’t even get a drink while we waited as they cut the bands off - so if we didn’t pay the additional we would have been stuck sitting in their lobby for 3 hours as the services would no longer be available past 12. (In the past any other resort i have been to will let you continue to use services until your departure day of) Overall, not impressed at all, i have had better service from 4 star resorts. Im so glad we didn’t opt to upgrade to privilege and didn’t spend more money with them. Will absolutely be back to Jamaica, as it’s beautiful but never again to Ocean Eden Bay.

Ocean Coral Spring: Scenic Resort

Le terrain est méticuleusement entretenu et présente le meilleur des meilleurs complexes hôteliers de la Jamaïque. Les chambres sont aménagées de façon moderne et ont un air de safari, ce qui rend le séjour très confortable. La piscine est une attraction quotidienne. Des restaurants savoureux et des animations en soirée créent une atmosphère familiale ou romantique.

The grounds are meticulously groomed and showcase the best of Jamaica's top resorts. Modern appointments in rooms with a safari feel for a very comfortable stay. Pool area is a daily draw. Tasty restaurants, evening entertainment create family-friendly or romantic atmosphere.

Ocean Blue and Sand: Semaine fantastique

Enregistrement et chambres : Nous sommes arrivés tard dans la soirée et n'avons pas eu à attendre à la réception. Le personnel était très aimable. Nous n'avons pas obtenu tout de suite les chambres que nous avions demandées (2 chambres dans le même bâtiment), mais nous avons été déplacés après la deuxième nuit. Les chambres étaient spacieuses et propres. Espaces extérieurs : Le terrain est très bien entretenu et les piscines sont propres. Des chaises ombragées étaient disponibles si l'on se r [... lire plus]endait à la piscine avant 9 heures du matin. La zone des chaises de plage semblait assez encombrée et proche les unes des autres, mais en raison de l'abondance d'algues, nous n'avons pas passé beaucoup de temps sur la plage. Vous pouvez marcher plusieurs kilomètres dans les deux sens sur la plage, très sûre, et très peu de vendeurs. Nous avons adoré le fait que tous les restaurants, boutiques et activités de soirée soient regroupés à l'avant de la station. On a l'impression de se promener dans un petit village tous les soirs. Personnel et divertissement : Tout le personnel était fantastique ! Il était très amical et le service était excellent. Nous n'avons jamais eu à attendre longtemps dans les bars ou pour les boissons aux buffets. Il y avait des jeux l'après-midi à l'une des piscines tous les jours, des activités dans le hall en début de soirée et un spectacle tous les soirs à 21h30, mais ce n'est pas imposé si vous voulez juste vous détendre. La discothèque était idéale pour les adolescents plus âgés. Restaurants : EL CAREY & LA TORTUGA Le buffet principal était bien, mais la nourriture était un peu froide. Beaucoup de variété pour le petit déjeuner et le dîner. VILLA MARINA était un bon buffet pour le déjeuner, c'était bien de pouvoir manger à l'extérieur. SENSAI RESTAURANT était amusant, la nourriture était bonne et les portions étaient grandes. La réservation sur l'application était rapide et facile. Le restaurant MARGARITA était bon, pas besoin de réserver. La nourriture n'était pas excellente au IL MASCHERATI DI VENEZIA, mais aucune réservation n'était nécessaire. STEAK HOUSE était étonnamment bon (aucun d'entre nous n'a mangé de steak !), mais c'est le seul restaurant que vous devez faire la queue pour réserver. Apportez un café et votre patience et faites la queue à 8h30. Nous n'avons pas essayé le BLUE MOON RESTAURANT, le seul restaurant où les hommes doivent porter des pantalons longs, ni la ROUTE 66. MIKE'S COFFEE était fantastique le matin et le soir ! Nos adolescents ont adoré le OVER TIME SPORTS BAR pour les boissons et la nourriture tard dans la nuit. â€' Surclassement Privilège : Nous n'avons pas opté pour le surclassement Privilège et nous n'avons pas remarqué de différence. Les deux premières nuits, nous étions dans une chambre normale (bâtiment 4), puis nous avons été transférés dans une chambre Privilège (bâtiment 10). Nous avons préféré la chambre normale, la vue était plus belle, et à moins que vous n'ayez l'intention d'utiliser la baignoire jacuzzi, la salle de bain est plus spacieuse et plus pratique dans la chambre normale. Nous avons pu manger dans tous les restaurants et n'avons pas remarqué de différence dans les zones réservées aux Privilèges.

Fantastic Week Check-in & Rooms: We arrived late evening and had no wait at reception. Staff were very friendly. We did not get our requested rooms right away (2 rooms in the same building), but were moved after the 2nd night. Rooms were spacious and clean. Outdoor Areas: The grounds are very well maintained and pools are clean. There were shaded chairs available if at the pool by 9am. The beach chair area looked quite crowded and close together, but because of the abundance of seaweed we didn't spend much time on the beach. You can walk many km in either way on the beach, very safe, and very few vendors. Loved that all of the restaurants, shops and evening activities are all together at the front of the resort. It felt like you were walking around a little village every evening. Staff & Entertainment: All of the staff were fantastic! So friendly, and service was great. Never had to wait long at any of the bars or for drinks at the buffets. There were afternoon games at one of the pools every day, activities around the lobby in the early evening and a show every night at 9:30, but this isn't pushed on you if you just want to relax. Disco was great for the older teens. Restaurants: EL CAREY & LA TORTUGA main buffet was fine, food was a bit cold. Lots of variety for breakfast and dinner. VILLA MARINA was a nice buffet option for lunch, nice to be able to eat outside. SENSAI RESTAURANT was fun, food was good and portions were large. Booking on the App was quick and easy. MARGARITA restaurant was good, no reservations needed. Food was not great at IL MASCHERATI DI VENEZIA, but no reservation needed. STEAK HOUSE was surprisingly good (none of us had steak!), but it's the one restaurant you have to line up to reserve. Bring a coffee and your patience and line up at 8:30am. We did not try BLUE MOON RESTAURANT, the one restaurant that requires long pants for men, and did not try ROUTE 66. MIKE'S COFFEE was fantastic both in the morning and at night! Our teenage boys loved OVER TIME SPORTS BAR for late night drinks and food. ​ Privilege Upgrade: We did NOT upgrade to Privilege, and really didn't notice a difference. For the first 2 nights we were in a regular room (building 4) then were moved to a Privilege room (building 10). We preferred the regular room, the view was nicer, and unless you plan to use the jacuzzi tub, the bathroom is more spacious and practical in the regular room. We were able to eat at all of the restaurants and didn't notice a difference in the designated Privilege seating areas.

Ocean El Faro: Profiter du soleil, se détendre et se relaxer

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'Ocean El Faro. Nous avons fréquenté la plupart des restaurants et nous les avons tous trouvés excellents ! Le café de Mike était aussi un bijou ! Le bowling était très amusant. Nous nous sommes bien amusés à la lazy river, aux piscines, au parc aquatique et à l'océan. Notre chambre était suffisamment grande pour nous quatre. Nous avons assisté à quelques spectacles et fait une excursion. Le terrain était bien entretenu. Le personnel était dans l'en [... lire plus]semble très gentil, travailleur et serviable.

Soak Up the Sun, Relax and Unwind We thoroughly enjoyed our time at Ocean El Faro. We did most of the restaurants and found all to be excellent! Mike's coffee was a gem as well! Bowling alley was so much fun. Good time was had at the lazy river, pools, water park and ocean. Our room was plenty big enough for the four of us. We took in a few shows and did an excursion. The grounds were well manicured. The staff overall where very kind, hardworking and helpful.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Excellent centre de villégiature

C'est un très beau complexe hôtelier avec de nombreux équipements. La nourriture était excellente et il y avait de nombreuses options à chaque repas, de sorte que vous trouverez toujours quelque chose à manger. Les chambres d'hôtel et le terrain étaient très propres et bien entretenus. Les restaurants et autres lieux étaient faciles à trouver grâce à l'agencement de l'hôtel et à l'allée centrale menant du hall aux chambres et à la plage. Tous les restaurants, bars, cafés, glaciers, théâtres, bow [... lire plus]ling, club pour adolescents et autres lieux de divertissement se trouvaient sur cette avenue centrale. Il y avait beaucoup de musique et de danse en soirée. Il y avait beaucoup de beaux endroits pour s'asseoir et prendre un verre ou observer les autres s'amuser. Et maintenant, les points négatifs ! Le personnel était surmené et avait toujours l'air fatigué, ce qui le rendait parfois peu engageant. Le service était lent dans certains restaurants. La musique et les divertissements étaient toujours en espagnol. Le pianiste était excellent et jouait de la musique variée pour tout le monde ! Etant donné le grand pourcentage de clients anglophones, il serait courtois d'avoir des divertissements en anglais. J'ai entendu beaucoup d'autres clients commenter cette situation. Si vous avez besoin de plus de touristes, réglez ce problème ! La plage était horrible avec des mauvaises herbes et des rochers et n'était pas baignable !!! La direction doit se concentrer sur la résolution de ce problème. Vous pouviez vous allonger sur la plage mais c'est tout ! D'autres stations balnéaires nettoient leur plage !

Excellent Resort This is a beautiful resort with so many amenities. The food was excellent and there were many options at every meal, so you will always find something to eat. The hotel room and the grounds were very clean and well maintained. Restaurants and other places were easy to find because of the layout with the central avenue/walkway leading from the lobby to your rooms and the beach. All restaurants, bars, coffee shop, ice cream shop, theater, bowling, teen club and entertainment areas were off this central avenue. There was lots of evening music and dancing here. There were lots of beautiful places to sit and have a drink or observe others enjoying themselves. Now for the negatives! The staff were over worked and always looked tired, so hence were not engaging at times. Service was slow in some restaurants. The music and entertainment was always in Spanish. The Piano Guy was excellent playing a variety of music for everyone!!! Given the large percentage of English speaking guests, it would be courteous to have some entertainment in English. I heard many other guests comment about this situation. If you need more tourists address this problem! The beach was terrible with weeds and rocks and was not swimmable!!! Management needs to focus on fixing this problem. You could lie on the beach but that was it! Other resorts clean their beach!

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Complexe touristique exceptionnel

Super hôtel, propre, super terrain, mais animation pas terrible ! Le personnel est formidable, les chambres, les bars et les piscines sont superbes, il faudrait aussi ajouter un peu plus de danse pendant la journée sur la plage....

Amazing Resort Great hotel, clean, super grounds, but entertainment not so great! Amazing staff, so nice rooms, bars and pools, should also add some more dancing during the day on the beach. .

Ocean El Faro: Un moment fantastique !

J'ai passé une semaine dans ce centre de villégiature et j'ai vécu une expérience extraordinaire. On nous a dit que le complexe était rempli à 98 %, mais il y avait encore assez de chaises aux piscines et à la plage pour tout le monde. Le service était de premier ordre et l'équipe de divertissement est excellente. On ne peut pas dire assez de bien d'eux. Ã recommander vivement !

Fantastic time! Spent a week at this resort and had an amazing experience. We were told the resort was 98% capacity but there were still enough chairs at the pools/beach for everyone. The service was top notch and the entertainment team is excellent. Can’t say enough good things about them. Highly recommend!

Ocean Eden Bay: Un temps affreux à Ocean Eden Bay

Mon mari et moi avons passé un très mauvais moment à l'Ocean Eden Bay. Nous avons dépensé plus de 7000k et avons été surclassés au niveau privilège le 4e jour (sur 10) dans l'espoir d'obtenir un peu de service. Nous avons également donné des pourboires en USD 5’s depuis notre arrivée, mais pourtant, le niveau de service est resté tout simplement ridicule. - la chambre était totalement sale, les traces de maquillage d'autres personnes dans la salle de bain, les empreintes de doigts et de mains [... lire plus] sur toutes les chasses d'eau, les interrupteurs, les portes-fenêtres non essuyées, etc. Nous avons payé le personnel de nettoyage 20 USD supplémentaires à trois reprises avec une note demandant un nettoyage complet - finalement, j'étais là et j'ai montré au nettoyeur toutes les marques autour de la chambre. Je n'ai jamais utilisé la baignoire jacuzzi pendant notre séjour parce que je n'ai jamais eu l'impression que quelqu'un l'avait essuyée. - nous ne buvons pas beaucoup. Mon mari aime les baileys dans son café. Nous aimons le café. Nous n'avons pas pu en prendre mais nous en avons vu dans le salon privilège. Nous avons donc payé pour cela. Pendant une journée, il a obtenu du baileys dans son café, mais le lendemain, la bouteille était épuisée. Les trois jours suivants, nous le demandions et nous obtenions un substitut sucré. C'est la seule chose que nous avons demandée. Nous sommes Canadiens, nous n'avons pas besoin qu'on nous attende de pied ferme. Mais la seule chose que nous avons demandée, personne n'a pu se donner la peine de l'obtenir. - apparemment, les privilèges s'accompagnent d'un majordome - nous en avons eu un pendant deux jours, mais comme nous n'avons pas besoin de grand-chose, nous ne l'avons pas vraiment vu en dehors du premier bonjour et de l'échange de numéros WhatsApp. - au milieu de la nuit, vers 130 heures, de l'eau s'écoule des plafonniers de notre salle de bain. Il n'y a plus d'électricité. Nous nous rendons au restaurant du soir pour demander de l'aide. Ils appellent la réception et la maintenance. Plus de la moitié de notre temps plus tard, la maintenance vient à la chambre et une autre personne vient pour nous déplacer dans une autre chambre. - la nouvelle chambre est une chambre à balnéation, elle sent très très fort la moisissure et personne n'a de vue sur l'océan - finalement, vers 3 heures, nous dormons, et à 9 heures, la réception nous réveille pour nous dire que nous pouvons rester dans cette nouvelle chambre jusqu'à midi. Nous nous rendormons. Le majordome frappe avec la bienvenue - sommes-nous des personnes X, non nous ne le sommes pas. J'ai faim, mais nous n'avons pas de clés. Je commence à envoyer des SMS à notre majordome, rien, j'attends. Je vais chercher de la nourriture avant la fin du petit déjeuner. Toujours rien de la part de la réception ou du majordome sur la suite des événements. - Je vais à la réception, je fais la queue, je demande à parler au manager, elle dit que nous pouvons avoir une nouvelle chambre avec vue sur l'océan et que quelqu'un nous apportera les clés. Personne n'est jamais venu. Nous avons abandonné et attendu de rentrer chez nous. Nous avons payé des prix de luxe. Une fois dans le salon privilège, la nourriture était bonne. Le matelas de la chambre était bon. Tout le reste a été une énorme déception et un énorme gaspillage de notre argent. Ce voyage était important pour nous pour de nombreuses raisons profondes et malheureusement, à part nager dans l'océan et sentir le soleil sur notre visage, ce n'était pas une expérience curative ou rajeunissante. C'était frustrant et décevant.

Awful time at Ocean Eden Bay My husband and I had an awful time at Ocean Eden Bay. We spent over 7000k and then upgraded to privilege on day 4 (of 10) in the hopes of getting some service. we also tipped in USD 5’s since we arrived but yet, the level of service remained just ridiculous. - room was totally dirty, other people’s makeup marks in bathroom, fingerprints/handprints and things on all flushes, switches, patio doors not wiped down, etc. left paid cleaning staff extra 20usd three times with a note asking for a full cleaning - finally I was there and I showed the cleaner all the marks around the room. I never used the jacuzzi tub during our stay cause I never felt like anyone wiped it down. - we don’t drink that much. My husband likes baileys in his coffee. We like coffee. We couldn’t get any but then we saw it in the privilege lounge. So we paid for privilege. For one day, he got baileys in his coffee, but the next day, the bottle ran out. For the next three days we would ask for it and get a sugary substitute. Like, it’s the one thing we asked for. We are Canadian, we don’t need to be waited on hand and foot. But the one thing we asked for, no one could bother getting. - apparently with privilege you get a butler - we had one for the two days , again, we don’t need much, so didn’t really see him other than the first hello and exchange of WhatsApp numbers. - in the middle of the night, around 130am, water comes rushing down from the ceiling lights in our bathroom. All electricity is gone. We walk to the late night restaurant to ask for help. They call front desk and maintenance. Over half our later, Maintenance comes to the room and another person comes to move us to another room. - new room is a swim up room, the room smells very very badly of mold and no one ocean view - finally around 3 we sleep, at 9am we are woken up by front desk to say we can stay in this new room until noon. Doozy fall back asleep. Butler knocks with welcome - are we X people, no we are not. Now I’m hungry, but we have no keys. I start texting our butler, nothing, I wait. I go get some food before breakfast is over. Still nothing from front desk or the butler on what is happening next. - I go to front desk, I wait in line, I ask to talk to manager, she says we can have a new room with an ocean view and that someone will bring us keys. No one ever came. We gave up and just waited to get the hell home. We paid luxury prices. Once in the privilege lounge, the food was good. The mattress in the room was good. Everything else was a massive disappointment and huge waste of our money. This trip was important to us for many deep reasons and unfortunately, other than swimming in the ocean and feeling the sun in our faces, it was not a healing or rejuvenating experience. It was frustrating and disappointing.

Ocean Coral Spring: Le site est magnifique mais la plage a besoin de beaucoup de travail

Mon mari et moi avons passé deux semaines ici en juin 2023. Le complexe est magnifique et le personnel est formidable. Cependant, nous avons été très déçus par la plage. Elle était très rocailleuse. Elle a besoin de beaucoup de soins. Nous venons de Toronto (Ontario)

Amazing resort but beach needs a lot of work Me and my husband spent two weeks here in June 2023 and the resort is beautiful and the staff are amazing. However, we were very disappointed with the beach . It was very rocky. It needs alot of TLC. We are from Toronto Ontario

Ocean El Faro: Endroit agréable mais personnel très impoli et désagréable

Par où commencer ? C'était notre première fois en République Dominicaine et certainement notre dernière. Ocean El Faro est un grand complexe hôtelier, très propre et agréable. Ce qui lui donne une mauvaise réputation, c'est le personnel. Nous sommes arrivés en bus et le guide touristique nous a réservé un accueil des plus sympathiques. Dès que nous sommes arrivés à l'hôtel, le personnel a été impoli et s'est montré prétentieux, comme s'il était meilleur que nous. C'était choquant car nous avons  [... lire plus]voyagé dans le monde entier et n'avons jamais été traités de la sorte par le personnel de l'hôtel et, en plus, nous donnions des pourboires quotidiens et généreux, ce qui m'a encore plus énervé car nous n'étions pas obligés de donner des pourboires mais nous l'avons fait par bonté de cœur. La plupart des employés avec lesquels nous avons eu des contacts ne comprenaient ni ne parlaient l'anglais, ce qui rendait très difficile de commander des boissons ou de la nourriture. Les serveuses du buffet prenaient mon épouse à partie simplement parce qu'elle demandait une tasse de café au petit déjeuner ou même une boisson au dîner. Ce genre de comportement était tout à fait déplacé, surtout au vu de la somme d'argent que nous avons payée pour ce voyage. Le snack bar était tout simplement dégoûtant car tout ce qu'ils servaient chaque jour était des hot-dogs et des hamburgers sur du pain rassis. La nourriture n'était pas la meilleure. Nous sommes arrivés au buffet alors qu'il venait d'ouvrir et une partie de la nourriture était déjà froide. Le buffet du petit déjeuner était correct mais il y avait encore de la nourriture froide. Les restaurants qui nécessitent une réservation sont une énorme arnaque car si vous ne choisissez pas le package privilège, il est très difficile voire impossible d'obtenir une réservation car vous ne pouvez réserver qu'à partir de 8h du matin alors que pour le package privilège, ils peuvent réserver à tout moment et c'est pourquoi toutes les places sont réservées. C'est très injuste car les gens ont payé beaucoup d'argent pour séjourner dans cet hôtel et n'ont pas pu obtenir une réservation dans un restaurant pour obtenir un repas décent. La plus grande arnaque de cet hôtel est la boutique de souvenirs. Il s'agit d'un véritable vol à l'étalage. En raison de la perte d'un de nos bagages par Air Canada, j'ai dû acheter des choses pour mon fils et moi-même. Un petit short de bain pour mon fils de 6 ans a coûté 45 dollars américains, une brosse à dents 8 dollars américains et pour la rivière paresseuse, vous devez acheter votre propre tube à la boutique de souvenirs, ce qui est la plus grande escroquerie, et ils se vendent entre 45 et 100 dollars américains. C'est la plus grosse arnaque que j'ai jamais vue. Une autre escroquerie est que lorsque vous arrivez à l'hôtel, il y a des employés en chemise blanche qui essaient de vous faire adhérer à un club de voyage premium. Nous sommes tombés dans le panneau et avons payé 2650 $ US pour adhérer à ce club avec un bracelet de surclassement et des promesses comme un mini bar rempli de boissons premium et un service de conciergerie pour réserver des restaurants et lorsque nous avons payé et que tout a été fait, rien de tout cela ne s'est produit, alors nous avons décidé avant les 24 heures d'annuler et le directeur en charge de cette division était une femme très impolie et a essayé de nous crier dessus en disant que nous avions obtenu les surclassements alors que nous avions des preuves et que nous lui avons montré que ce n'était pas le cas. La partie la plus triste de ce voyage était pour l'anniversaire de mon fils de 7 ans le 24 juin 2023 et ils nous ont promis un petit gâteau qui n'est jamais arrivé. Si j'avais su qu'ils étaient aussi horribles, surtout envers un enfant qui fêtait son anniversaire à l'Ocean El Faro, j'aurais simplement payé pour cela, mais ils nous ont offert cela lorsque nous avons adhéré au Premium Travel Club. Je dois dire que c'est de loin le pire complexe hôtelier que nous ayons jamais visité et que nous ne nous rendrons plus jamais en République dominicaine. Je conseille à tous ceux qui liront ce commentaire de se méfier de ces escrocs et de se préparer à recevoir un service épouvantable et une nourriture médiocre pour le prix que coûte cet endroit. C'était juste un gaspillage d'argent et je regrette vraiment d'y être allé.

Nice Place but very rude an unpleasant staff Where do I start. Well this was our first time in the Dominican and definitely our last. Ocean El Faro is a big resort and very clean and nice place. The thing that gives it a bad reputation is the staff. We got there on the bus and tour guide gave us the nicest welcome. As soon as we got to the hotel the staff was just rude and stuck up like they were better than us. This was shocking because we have travelled all over the world and have never been treated like this by hotel staff and on top of this we were tipping daily and generously which made me more pissed off because we did not have to tip but we did it out of the kindness of our hearts. Mostly every employee we interacted with could not understand nor speak English making it very hard to order drinks or food. The waitresses at the buffet would give my wife attitude just for asking for a cup of coffee at breakfast or even for dinner asking for a drink. This kind of behavior was very un called for especially the amount of money we paid for this trip. The snack bar was just disgusting as all they served every single day was hotdogs and hamburgers on stale bread. The food was not the best. We got to the buffet when they just opened and the some of the food was already cold. The breakfast buffet was ok but still some cold food. The restaurants that needs reservations are a huge rip off due to if you don't pick the privilege package its very hard or impossible to get a reservation due to you can only book from 8am whiles the privilege package, they could book anytime which is why all the spots gets booked. This is very unfair because people paid big money to stay at this hotel and could not get a reservation at a restaurant to get a decent meal. The biggest Con at this hotel is the gift shop. This is beyond highway robbery. Due to Air Canada losing one of our bags I had to purchase some things for my son and myself and one small swim shorts for my 6 year old son cost $45 US dollars, one toothbrush $8 US dollars and for the lazy river you have to buy your own tube at the gift shop which is the biggest Con and they sell from $45-$100 US dollars. Just the biggest money making Con I have ever seen. Another scam is when you arrive at the hotel there are staff in white shirts trying to get you to join a premium travel club which we did fall for and paid $2650 US to join with an upgraded wrist band and promises like mini bar stocked up with premium drinks and concierge service to book restaurant reservations and when we paid and all was done non of it never happened, so we decided before the 24 hours to cancel and the manager in charge of that division was a very rude woman and tried yelling at us saying that we got the upgrades in which we had proof and showed her we did not. The saddest part this trip was for my sons 7 year old birthday June 24th 2023 and they promised us a small cake and that never happened. If I had known they were this horrible especially to a kid celebrating his birthday at Ocean El Faro I would have just paid for it but they offered us this when we joined the Premium Travel club. I must say This was by far the worst resort we have ever been too and will not visit Dominican Republic ever again. My advise to whoever views this review, watch out for these Con artist and prepare to get terrible service and mediocre food for the price it costs for this place. This was just a waste of money and very much regret going there.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Centre de villégiature Ok

Le centre de villégiature est agréable. La partie réservée aux adultes est généralement paisible et peu fréquentée. La rivière paresseuse est amusante. La plage est agréable. Mais les restaurants et les cafés sont loin de la chambre. Le service est lent. Il n'y a pas assez de sections de rinçage. Quelques-unes ne fonctionnent pas. La nourriture est médiocre. Peu de variété et surtout salé. Je donne 6/10 pour la nourriture. Ils ferment aussi tôt. Il n'y a qu'un seul restaurant qui ouvre après 23h [... lire plus] et il est super loin de la chambre. La plupart des boissons sont très sucrées et nous avons trouvé que certains membres du personnel sont impolis avec leur attitude. Les piscines ferment à 18h, ce qui est très tôt. Je donne 6,5/10 à l'ensemble.

Ok resort The resort looks nice. The adult section is generally peaceful and is not crowded. Lazy river is fun. Beach is nice. But restaurants and cafe are far from the room. Service is slow. Not enough rinsing sections. A few are not working. Food is soso. Not much varieties and mostly salty. I will give 6/10 on food. They also close early. There is only one restaurant that opens after 11pm and is super far from the room. Most of the drinks are very sweet and we found some staff are rude with attitude. Pools close at 6pm which is very early. I will give 6.5/10 overall.

Ocean Riviera Paradise: Grand centre de villégiature

La nourriture est moyenne, pas la meilleure, le seul point négatif est que je n'ai pas aimé le fait qu'ils soient très stricts sur le fait de ramener la nourriture dans la chambre/les snacks à la piscine etc. en fonction des animaux qu'ils ont mais pourtant vous pouvez commander le service d'étage qui finit par être le même même les snacks comme les nacos devraient être acceptés pour manger au bord de la piscine Ils sont très amicaux avec vous les deux côtés les adultes et la famille ne sont pas [... lire plus] ensemble même si vous savez que vous êtes un adulte ils vous arrêtent ce n'est pas juste quand c'est le même resort aussi le parc aquatique ils ne vous permettent pas de l'utiliser avec vos enfants ce n'est pas juste ils devraient pouvoir jouer et s'amuser avec votre enfant ils ne peuvent pas dire que c'est trop petit car c'est un parc aquatique de taille assez moyenne

Great resort Definitely alot of restaurants it is well maintained food is average not best ever the only bad thing was I didn't like the fact that they are very stricked on bringing food back to the room/snacks at the pool ares etc based on the animals they have but yet you can order room service which ends up the same one big thing didn't like could enjoy a nice burger lieing down relaxing had to eat at the restaurants even the snack shops like example nacos should be ok to eat by the pool they are very friendly with you the both sides adult and family are not together even know your on adult they stop you not right when it's same resort also the waterpark they don't allow you to use it with your kids not right should be able to play have fun with your child they can't say it's too small as its pretty medium size water park

Ocean Riviera Paradise: Océan Riviera Paradis

Le complexe est très agréable. J'ai apprécié la propreté des lieux, en particulier des chambres. J'ai été surpris de voir à quel point le wifi fonctionnait bien dans ce complexe, compte tenu de l'étendue du terrain. L'application du centre de villégiature était également pratique et informative. Le complexe étant très grand, nous avons dû beaucoup marcher ! La plus grande déception de notre séjour dans ce complexe a été l'absence de plage. Il n'y avait littéralement aucune expérience de plage da [... lire plus]ns ce complexe ! Comme ma famille est une adepte de la plage, ce n'est pas une station que nous visiterons à nouveau.

Ocean Riviera Paradise The resort is very nice. I appreciated how clean it was, especially the rooms. I was surprised at how well the wifi worked at this resort, considering how large the grounds were. The resort's app was also convenient and informative. The resort is very big so we were subject to A LOT of walking! The biggest disappointment with our stay at this resort was the lack of a beach. There was literally no beach experience at this resort! Since my family are beach enthusiasts, this is not a resort we will likely visit again.

Ocean Riviera Paradise: Nice Resort

Le complexe est vraiment agréable, propre et très bien entretenu. Nous avons adoré le parc aquatique et les enfants plus âgés se sont amusés dans le club pour enfants à jouer aux jeux vidéo et au ping-pong. La nourriture était excellente, avec beaucoup de choix. Il est facile de réserver des restaurants sur l'application, mais on aimerait qu'ils ne soient pas si stricts lorsque vous avez un grand groupe. Nous étions 15 et il y avait des moments où nous devions être assis séparément et loin les u [... lire plus]ns des autres. La principale contrariété est la plage. Il n'y a absolument aucun front de mer dans ce complexe. Nous avons dû marcher environ 5 minutes pour atteindre une petite partie de la plage qui n'avait pas de chaises ni d'ombre et qui était ouverte au public. De plus, les restaurants n'ont pas de climatisation, je ne sais pas trop pourquoi car ils ont installé la ventilation, mais quand on leur demande pourquoi il n'y a pas de climatisation, la plupart des employés ne parlent pas anglais. C'était très inconfortable de manger alors que l'on fondait de chaleur. J'ai eu de la peine pour les employés qui devaient travailler dans cette chaleur inconfortable. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, mais nous ne reviendrons pas à cause de l'absence de plage.

The resort is really nice, clean and very well maintained. We loved the water park and the older kids had fun in the kids club playing video games and ping pong. The food was great lots of selection. Easy to book restaurants on the app just wish they weren't so strict when you have a big group. We were 15 and there were times we had to be seated separately and away from each other. The major upset is the beach. There is absolutely no beachfront at this resort. We needed to walk about 5 mins away from the resort to get to a small section of beach which did not have any chairs or any shade and it was a open to the public. Also the restaurants do not have A/C not sure why as they have the ventilation installed but when asked why no A/C most of the employees do not speak English. Was very uncomfortable to eat while you are melting from the heat. I felt for the employees who had to work in that uncomfortable heat. Overall we had a great time but would not return because of the no beach situation.