Un centre de villégiature génial !

L'hôtel et le terrain étaient très beaux et tout était proche. Le personnel était sympathique et la nourriture au buffet et à la carte était également excellente ! Beaucoup de vendeurs sur la plage. Les divertissements étaient au-dessus de la moyenne. Dans l'ensemble, c'est un endroit formidable !

Awesome Resort! The hotel and grounds were very nice and everything was close. The staff was friendly and food at the buffet and a la cartes was great too! Lots of vendors on the beach. Entertainment was above aveeage. Overall a great place!

Ce centre de villégiature fait partie de notre top 5

La nourriture était excellente au buffet et à la carte Nous avons aimé l'agencement, confortable et uniforme : le hall, la piscine, la zone de divertissement et le buffet à aire ouverte. Notre chambre était correcte (elle aurait besoin d'un peu d'entretien). Un peu trop bruyant après 21h00 à cause de la circulation derrière le bâtiment. Il faut se lever tôt (5h00) pour réserver une palapa. Le seul inconvénient est la présence de colporteurs sur la plage, beaucoup trop nombreux. Ils devra [... lire plus]ient être regroupés dans une zone de la plage et laisser les touristes décider s'ils veulent acheter.

This resort falls in our top 5 Food was excellent at the buffet and a la carte We liked the layout, cozy and uniform: lobby, pool, entertainment area and the open concept buffet. Our room was ok (could use some TLC). A little too noizy after 9:00pm due to traffic behind the building. You have to get up early (5:00 am) to reserve a palapa. The only drawback are the peddlers on the beach, way to many. They should be located in one area of the beach and leave it up to the tourists if they want to buy.

Des vacances parfaites

C'était notre quatrième séjour au Gran Ventana ------, cette fois-ci pour deux semaines. Meilleur que jamais ! Le service et la nourriture sont excellents. L'assistant manager a répondu rapidement à nos demandes. Nous avons hâte de revenir. Merci à Fred de Tripcentral pour ses conseils.

Perfect vacation This was our 4th time at the Gran Ventana ------ this time for 2 weeks. Better than ever! Service and food great. Request responded to by assistant manager promptly. Looking forward to returning trip. Thanks to Fred at Tripcentral for his advice.

Des vacances en famille parfaites

J'y suis allée avec mon mari et ma fille et j'y ai rencontré de la famille. Le personnel était très sympathique et appréciait que nous essayions de parler espagnol. Ha ! La nourriture était délicieuse et il y avait une grande variété dans le buffet à chaque repas ! Les restaurants à la carte étaient fantastiques, notamment Octopus. Tout était très propre. Les zones de plage pourraient bénéficier de plus d'auvents ou de zones ombragées. Il est souvent difficile d'obtenir une chaise au bord de  [... lire plus]la piscine sans la réserver au milieu de la nuit. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits.

Perfect family vacation Went with my husband and daughter and met family there. The staff were all friendly and enjoyed it when we tried to speak Spanish. Ha! The food was delicious and there was a great variety in the buffet at each meal! The al a carte restaurants were fantastic most notably Octopus. Everywhere was kept very clean. Beach areas could use more canopys or shaded areas. Often hard to get a chair by the pool without 'reserving' them in the middle of the night. Overall very satisfied.

Ne reviendra pas

Ce complexe est destiné aux retraités et aux bébés......il n'est pas bon pour les personnes âgées de 20 à 65 ans qui aiment boire et s'amuser......Si vous voulez un complexe pour vous asseoir sur une plage et lire pendant une semaine, ce complexe est fait pour vous. Le personnel d'animation était nul... La plupart des employés étaient impolis et souriaient rarement.....Il y en avait quelques-uns qui le faisaient.....Le bar de la piscine était terrible, un barman mettait 15 à 20 minutes pour vous [... lire plus] servir une boisson... Oh que dis-je, il n'y avait qu'un seul barman en permanence et la plupart du temps il devait aller chercher les ingrédients pour la boisson que vous aviez commandée au bar du haut, donc plus d'attente....terrible....Les 3 bars fermaient à 12 heures, en fonction des personnes présentes, s'il n'y avait que quelques personnes, ils fermaient plus tôt....1 barman était bon, il s'appelait Louis.......et il y en avait un autre au bar de la plage, très sympathique et qui souriait beaucoup. La plage était agréable. Il y avait des vendeurs constamment dans votre visage sur la plage, mais ils étaient curieux et se déplaçaient quand vous disiez non merci. Il y avait un centre commercial près de la station, mais la plupart des magasins étaient fermés....Si vous aimez faire du shopping, il n'y a rien pour cela....Le trajet en taxi jusqu'à la ville durait une demi-heure et coûtait 90 dollars américains pour 9 d'entre nous... donc 10 dollars chacun et il revenait nous chercher au bout de 2 heures. Les chambres étaient propres....Le resort est démodé.....Vous pouviez obtenir le wifi gratuit près de la scène de divertissement, mais seulement sur Facebook, vous ne pouviez pas accéder à votre courrier électronique etc.....vous deviez payer pour cela, et c'était pour votre chambre. Nous étions 12 et aucun d'entre nous ne retournera jamais dans ce complexe. Nos âges allaient de 47 à 69 ans.....8 du Cap Breton Nouvelle-Écosse, 2 de l'Ontario et 2 du Montana, et la plupart des gens qui étaient là et à qui nous avons parlé pensaient la même chose. Ce centre de villégiature ne fait certainement pas tout ce qu'il faut pour que vous vous sentiez à l'aise.....Le personnel avait l'air de s'ennuyer à mourir, comme nous tous.....Le personnel de divertissement était terrible....Vous deviez être silencieux après 12 heures, nous n'avions même pas le droit de parler autour de la piscine ou de rire, on nous disait de faire moins de bruit. La plupart des complexes hôteliers proposent des spectacles, etc... Rien dans celui-ci, oh il y avait le BINGO et le Karaoke....OMG.....Beaucoup d'argent dépensé pour un complexe hôtelier qui était nul....Le plus beau, c'est qu'il faisait très beau.......

Will not return This resort is def for retired people and babies......it is no good for people from the ages of 20 to 65 who like to drink and have a good time......If you want a resort for just sitting on a beach and read for a week, well this resort is for you. The entertainment staff sucked...Most of the staff were rude, and rarely smiled.....There was the odd few that did.....The swim up pool bar was terrible, 1 bartender took almost 15 to 20 mins to get you a drink..Oh what am i saying, there was only 1 bartender on at all times and most of the time he had to go up to the top bar to get ingredience's for the drink you ordered so more waiting....terrible....All 3 bars closed at 12, depending on who is sitting there at the time, if there was only a few, they closed earlier....1 bartender was good, his name was louis.......and there was another one at the beach bar, very freindly and smiled alot. The beach was nice. There were vendors constantly in your face on the beach, but were curtious and moved on when you said no thanks. There was a mall by the resort but most stores were closed....If your a shopper, nothing there for that....Cab ride to town was a half hr and that was 90 american dollars for 9 of us...so 10 dollars each and he came back for us in 2 hrs. The rooms were clean....The resort is out dated.....You could get free wifi by the entertainment stage, but only facebook, couldn't get into email etc.....you had to pay for that, and that was for your room. There was 12 of us and none of us will ever go back to that resort. Our ages were from 47 up to 69.....8 from Cape Breton Nova Scotia, 2 from Ontario and 2 from Montana, and most of the people that were there that we spoke too felt the same. This resort certainly does not go out of its way to make you feel comfortable at all.....The staff looked bored to death as were all of us.....Entertainment staff were terrible....You had to be quiet after 12, were not even allowed to talk around the pool, or laugh, we were told to keep it down. Most resorts have shows etc...Nothing at this one, oh there was BINGO and Karaoke....OMG.....Alot of money spent on a resort that sucked....The best thing, the weather was beautiful.......

Pas plus de 3 départs

Rien de spécial, pas de verre pour boire nulle part sauf au buffet ou si vous êtes surclassé pour le premium. Le directeur a réagi rapidement après que nous lui ayons parlé directement du fait que nous n'avions pas d'eau chaude pendant 3 jours, il nous a tous transférés (4 chambres) dans un autre bâtiment, tous dans une suite. Nous avons pu garder la chambre jusqu'à 15 heures. Je n'ai pas aimé l'équipe d'animation et ils ne parlent pas français sur le resort.

not more than a 3 start Nothing special no glass for dring anywere unless the buffet or if you upgrade for premium. Manager respond quick after we talk directly to him about not having hot water for 3 days he tranfer all of us (4rooms) to a different bldg all in a suite. Was able to keep the room until 3 pm. I did not like the animation team and they do not speak french on the resort.

Il aurait pu être meilleur

Ce complexe était propre et la nourriture était bonne, mais le service au buffet était terrible. Parfois, vous receviez une boisson avec votre repas et d'autres fois non. Il y a eu de nombreuses occasions où vous avez commandé une boisson mais elle n'est jamais arrivée. Le temps était excellent et nous avons tous passé un bon moment, à l'exception du service. De plus, ils ont dû procéder à une fumigation contre les cafards pendant que nous étions là. Mon autre plainte concerne les vendeurs  [... lire plus]sur la plage, nous sommes donc restés principalement dans la zone de la piscine. Amanda est un agent extraordinaire avec lequel il est agréable de travailler.

Could have been better This resort was clean and the food was good however the service in the buffet was terrible. Sometimes you would get a drink with your meal and other times you would not. There were many occasions where you ordered a drink but it never came. The weather was excellent and we all had a good time other than with the service. Also they had to fumigate for cockroaches while we were there. My other complaint is the vendors on the beach so we mainly stayed at the pool area. Amanda is an amazing agent to work with.

Des souvenirs étonnants !

L'hôtel était génial, la nourriture était incroyable, les divertissements étaient différents et l'une des raisons pour lesquelles j'aime cet endroit... ce n'était pas un spectacle habituel de Micheal Jackson. Les jeux fous tous les jours à la piscine étaient géniaux ! Je n'ai pas eu une seule mauvaise journée.

Amazing memories!! The hotel was great, the food was amazing, the entertainment was different and one of the reasons why I love this place... wasn't your regular Micheal Jackson show. The crazy games everyday at the pool was awesome!! Did not have a bad day.

Excellente semaine à Gran Ventana !

Je viens de rentrer de 7 jours au VH Gran Ventana. Je ne peux littéralement pas me plaindre de quoi que ce soit. Le complexe est magnifique, d'une propreté irréprochable. Nous avions une chambre supérieure qui était plus que suffisante, propre et bien entretenue. Le mini-frigo est rempli quotidiennement de boissons gazeuses, d'eau et de bière. Lorsque nous avons voulu des boissons gazeuses diététiques, nous avons appelé et elles sont arrivées rapidement et, par la suite, on nous a donné des bois [... lire plus]sons diététiques sans que nous ayons à le demander tous les jours. Le buffet était excellent pour ce qui est des séjours tout compris. Beaucoup de variété. Un peu différent chaque jour. Savoureux, chaud et frais. La plage est magnifique, propre et beaucoup d'espace pour de longues promenades dans les deux sens. Le personnel est très aimable et serviable. Dans l'ensemble, une expérience formidable, sans aucune plainte.

Great week at Gran Ventana! Just got back from 7 days at VH Gran Ventana. Literally cannot complain about one thing. The resort is beautiful, spotlessly clean. We had a superior room which was more than sufficient, clean and well maintained. Mini fridge stocked daily with pop, water and beer. When we wanted diet pop we called and it came quickly and after that we were given diet without asking daily. Buffet was excellent as far as all inclusives go. Tons of variety. Little bit different daily. Tasty,hot and fresh. Beach is stunning, clean and lots of space for long walks in both directions. Staff are so friendly and helpful. Overall, an awesome experience with zero complains.

Merveilleux centre de villégiature

Le VH Gran Ventana Beach Resort était un endroit merveilleux pour des vacances en famille. La nourriture était fantastique, des tonnes de variété au restaurant buffet et une grande expérience dans les restaurants à la carte. Le personnel de l'hôtel était très amical et merveilleux avec les enfants. Le terrain et les espaces communs étaient très propres et bien entretenus. La piscine est idéale pour les adultes et les enfants et la plage est idéale pour les enfants car elle est très calme et l [... lire plus]'eau est claire. Juste un conseil si vous voyagez avec de jeunes enfants qui se couchent tôt, demandez une chambre près de la piscine tranquille car c'est un bâtiment plus éloigné de l'auditorium principal où se déroulent les divertissements nocturnes. C'est plus loin du restaurant buffet, de la réception et de l'entrée de la plage, mais c'est mieux si vous préférez une soirée plus calme.

Wonderful resort VH Gran Ventana Beach Resort was a wonderful place for a family holiday. The food was fantastic, tons of variety at the buffet restaurant and a great experience at the a la carte restaurants. The resort staff were very friendly and wonderful with the kids and the grounds and common areas were very clean and well maintained. The pool is great for both adults and children and the beach was great for kids as it was very calm and clear water. Just a tip if travelling with young children who go to bed early, ask for a room near the quiet pool as this is a building further away from the main auditorium where the night time entertainment occurs. It`s further away from the buffet restaurant, reception and the beach entry but is better if you prefer a quieter evening.

VH grand ventana commentaires

Notre séjour a été merveilleux. Personnel très agréable, nourriture très bonne. Très propre. Le terrain était propre. La seule déception pour moi a été la décoration. Nous y étions allés 2 ans auparavant et avions beaucoup aimé le décor (lobby, piscine, etc.) Les nouvelles couleurs sont pâles, les rideaux dans le lobby ne sont pas assortis au décor ! Le personnel est très gentil et serviable, en particulier la réception. Merci pour cette merveilleuse semaine. PS. Les gens ne devraient p [... lire plus]as pouvoir poser leur serviette TOUTE LA JOURNÉE autour de la piscine. C'est ce que j'ai le plus détesté !

VH grand ventana comments Our stay was wonderful. Very pleasant staff, food was very good. Very clean. The grounds were clean. The only disappointment for me was the decor. We had been there 2 years prior and had really liked the decor (lobby, pool area ect) The new colors are pale, curtains in lobby do not match the decor! Staff very kind and helpful especially reception front desk. Thank you for a wonderful week. PS. People should not be able to place their towel ALL DAY long around the pool area. I hated this the most!!!

VACANCES REPOSANTES

J'ai trouvé que la nourriture était très bonne et que toutes les commodités se trouvaient à proximité, ce qui était idéal et permettait de marcher moins longtemps que dans d'autres grandes stations balnéaires. Le personnel était très gentil et le service était excellent. Je pense que pour des vacances relaxantes et paisibles, cet endroit est parfait et j'y retournerai

RESTING VACATION I thought the food was very good as all amenities were near by which was ideal less walking than other large resorts . The staff were very nice and the service was great. I think for a relaxing peaceful holiday this place is great I would go back again

Une station et des vacances excellentes !

Le VH Grand Ventana est entretenu avec un grand souci de propreté et de rendre l'expérience agréable pour tout le monde. La salle à manger principale a été gérée efficacement avec une bonne variété dans le menu quotidien, et les restaurants à la carte ont été incroyables. La plage était toujours propre et les vendeurs de plage étaient respectueux lorsque l'on refusait leurs services ou leurs produits. La piscine est restée propre même lorsqu'elle était très fréquentée. Puerto Plata e [... lire plus]st une île magnifique avec beaucoup d'activités disponibles. Nous avons acheté des excursions par l'intermédiaire de West Jet et d'autres par l'intermédiaire d'Elvis et de Malo sur la plage, pour lesquelles nous avons fait de bonnes affaires. Ce furent toutes des expériences extraordinaires ! Nous avons beaucoup apprécié nos vacances ! Jullie et Kaz

An excellent resort and holiday! The VH Grand Ventana is maintained with great detail to cleanliness and making the experience enjoyable for everyone. The main dining room was run efficiently with a good amount of variety in the daily menue, and the a la carte restaurants were amazing. The beach was always kept clean and the beach vendors were respectful when their services or products were declined. The pool was kept clean even when it was busy. Puerto Plata is a beautiful Island with a lot of activities available. We bought some excursions through West Jet and some others through Elvis and Malo on the beach which we got great deals on. They were all amazing experiences! We thoroughly enjoyed our holiday! Jullie and Kaz

Grand hôtel

C'était notre première fois dans cet hôtel. Nous avons été très impressionnés par la qualité et le choix de la nourriture au buffet, nous n'avons jamais eu faim. Nous avons séjourné dans la partie rénovée du complexe. Le lit était le plus confortable dans lequel j'ai jamais dormi, à l'exception du Grand Paladium Lady Hamilton en Jamaïque. Très bel hôtel propre et qui vaut la peine d'être visité.

Great hotel This was our first time at this hotel. We were very impressed by the quality and selection of the food at the buffet never went hungry. We stayed in the renovated part of the complex the bed was the most comfortable bed I have ever slept in with the exception of the grand paladium lady Hamilton in Jamaica . Very nice clean hotel and well worth going to.

5ème visite à VH Gran Ventana

Ce centre de villégiature ne cesse de nous surprendre ! Nous y sommes allés trois fois en couple et deux fois en famille (enfants de 14 et 5 ans). Le personnel est toujours aimable et très accueillant. C'est toujours un grand sentiment lorsque le personnel se souvient de vous après vous avoir quitté pendant un an. La nourriture était excellente une fois de plus et le complexe est toujours très propre. Nous avons recommandé et recommanderons toujours VH à tous ceux qui souhaitent faire un voyage  [... lire plus]en République dominicaine. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments les meilleurs : Matt, Becky, Caleb et Rayna

5th visit to VH Gran Ventana This resort never ceases to amaze! We have been here as a couple three times and twice as a family (kids 14 & 5). The staff are always friendly and very welcoming. It's always a great feeling when the staff remember you after not seeing you for a year. The food was great once again and the resort is always very clean. We have and always will recommend VH to anyone who's looking to take a trip to the Dominican Republic. Sincerely: Matt, Becky, Caleb and Rayna

Comment ce centre de villégiature peut-il obtenir 4 étoiles ?

On nous avait dit que nous allions dans un complexe 4 étoiles et nous avons été très déçus en arrivant. Si c'est un resort 3 étoiles, je serais surpris. Nous y avons séjourné du 3 au 10 février 2017. Les restaurants à la carte étaient excellents, mais étant limités à une visite dans chacun des trois pour toute la semaine, nous nous sommes principalement appuyés sur le buffet pour nos repas. Bien qu'il semble y avoir une grande variété, une grande partie n'était pas très attrayante et c'était trè [... lire plus]s répétitif. Nous avions l'impression qu'ils proposaient les dîners de la veille pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Le buffet de la salle à manger était très désorganisé et le personnel n'était pas très amical ou serviable. Ils semblaient avoir chacun leur propre travail à faire et n'étaient pas disposés à nous donner des serviettes s'ils n'étaient pas la personne chargée des serviettes ! Idem pour les couverts, l'eau, le vin. Le personnel est nombreux, mais très mal organisé. Le terrain lui-même était correct. La piscine était assez petite mais agréable et j'y ai fait mes exercices de physio tous les jours. La plage était agréable, mais chaque jour, il fallait se démener pour trouver des chaises longues décentes que l'on pouvait mettre à l'ombre. Beaucoup de chaises longues sur la plage étaient cassées ou déchirées et personne ne semblait se préoccuper de les enlever. Pour moi, elles représentaient un risque pour la sécurité. Un autre problème de sécurité était l'alarme incendie, qui sonnait plusieurs fois lorsque nous étions dans notre chambre. Une nuit, elle s'est déclenchée quatre fois. On ne nous a pas expliqué ce qu'était cette alarme et la première fois, nous nous sommes précipités dans le couloir en pensant voir des gens quitter le bâtiment, mais il n'y avait personne. Lorsque nous avons fini par poser des questions, on nous a dit qu'il s'agissait de l'alarme incendie et que quelqu'un avait dû fumer dans sa chambre. Je pense que nous aurions dû en être avertis lors de notre enregistrement. Comme cela se produisait souvent, nous avons commencé à l'ignorer, mais s'il y avait eu un incendie, cela aurait pu être très préjudiciable. Les femmes qui ont nettoyé notre chambre chaque jour ont été les deux vedettes du personnel. Elles étaient toujours souriantes et aimables. Une autre étoile brillante était une serveuse nommée Andrea. Elle était très aimable et serviable. Nous ne reviendrons certainement pas dans ce complexe.

How does this resort rate 4 stars? We were told we were going to a 4 star resort and we were very disappointed when we got there. If it is a 3 star resort, I would be surprised. We were there from February 3 - 10, 2017. The a la carte restaurants were excellent but being restricted to one visit in each of the three for the whole week, we relied mainly on the buffet for our meals. While there appeared to be a great variety, a lot of it was not very appealing and it was very repetitive. We felt they were offering the dinners from the day before for breakfast and lunch. The buffet dining room was very disorganized and the staff in there was not very friendly or helpful. They each seemed to have their own jobs to do and were not willing to give us napkins if they were not the napkin person! The same with cutlery, water, wine. There are many staff members in there, but very poorly organized. The grounds themselves were OK. The pool was quite small but pleasant and I did my physio exercises in there everyday. The beach was nice but each day, it was a scramble to get decent loungers that we could move into the shade. A lot of the lounge chairs on the beach were broken or torn and no one seemed to be bothering about removing them. They were a safety hazard as far as I was concerned. Another safety concern was the fire alarm, which rang many times when we were in our room. One night it went off 4 times. We were not told what this alarm was and the first time we went rushing out into the hallway expecting to see people leaving the building, but no one was in sight. When we eventually asked about it, we were told it was the fire alarm and that someone must have been smoking in their room. I thought we should have been warned of this when we checked in. As it occurred so often, we just started ignoring it, but had there actually been a fire, it could have been very detrimental. A couple of stars amongst the staff were the ladies who cleaned our room each day. They were always smiling and friendly. Another bright star was a waitress named Andrea. She was very friendly and helpful. We definitely will not be returning to this resort.

Février 2017

Il s'agissait d'un voyage de retour. Six semaines au cours des deux dernières années et j'ai apprécié les vacances à l'exception des boissons dans les bars habituels et au buffet. Certaines étaient imbuvables. Le salon Vintage et les boissons de la plage VIP étaient, comme d'habitude, merveilleux. À condition d'acheter le forfait Premium. La plage VIP était bondée cette fois-ci et les parasols et l'ombre sont limités. Pour la première fois, nous avons dû nous rendre à la plage tôt chaque matin p [... lire plus]our réserver des places, car le panneau indiquant que les articles seraient retirés après une courte période. Le salon Vintage semblait être plus un "BAR" cette fois-ci qu'un salon car il était souvent bruyant et bruyant avec des groupes faisant des shooters et un comportement très grossier sans conséquences de la part du personnel. Pour ce qui est de l'avenir, si ces problèmes sont résolus par la nouvelle direction, nous pourrions envisager de revenir.

February 2017 This was a return trip. Six weeks in the past two years and enjoyed the vacation with the exception of the drinks at the regular bars and at the buffet. Some were undrinkable. The Vintage lounge and the VIP beach drinks were, as usual, wonderful. That is, if you purchase the Premium package. The VIP beach was crowded this time and the umbrellas and shade is limited. First time we had to go to the beach early each morning to reserve seats as the sign indicating that items would be removed after a short period of time. The Vintage lounge seemed to be more of a "BAR" this time than a lounge as it was often loud and noisy with groups doing shooters and very rude behavior without consequences from staff. As to the future-if these problems are addressed by the new management we may consider returning.

Mars 2017 VH Grand Ventana

Tout était merveilleux, l'emplacement, la plage, etc. La piscine et la plage ont besoin de plus de parasols. Il est inacceptable de devoir se lever avant le lever du soleil pour obtenir une place à l'ombre. Le vin servi dans les bars et restaurants n'est pas bon, à l'exception du Vintage Lounge qui n'est accessible que si vous faites partie de la formule Royal ou Premium.

March 2017 VH Grand Ventana Everything was wonderful, great location, beach etc. The pool and Beach areas need more shade umbrellas. Having to get up before the sun comes up to get a shady spot is unacceptable. The wine served in the bars and restaurants is not good, with the exception of the Vintage Lounge which is only accesible if you are part of the Royal or Premium package.

Un centre de villégiature exceptionnel

ce complexe était incroyable, très propre à l'intérieur comme à l'extérieur, le personnel était très agréable et la nourriture était incroyable, il y avait beaucoup de choix à tous les repas. Nous avons vraiment apprécié notre séjour ici du 24 février au 3 mars et nous recommandons vivement ce complexe

Amazing resort this resort was amazing very clean inside and out, staff was very pleasant and food was amazing lots to choose from at all meals . we really enjoyed our stay here from Feb 24 th to March 3 rd would highly recommend this resort

MES VACANCES

J'ai pensé qu'étant donné que c'était la première fois que je venais, ils auraient dû me donner des informations à l'enregistrement concernant le complexe et ce qui était disponible. Pas d'accueil particulier de la part du personnel du complexe lorsque je suis arrivée après une très longue journée de voyage. Tous les autres hôtels où je suis allé m'ont accueilli avec une serviette chaude et une boisson rafraîchissante. Ma chambre n'avait ni commode, ni chaise confortable, ni cafetière. Le pe [... lire plus]rsonnel a été très serviable lorsque j'ai eu besoin d'aide. Bonne sélection de nourriture et de boissons. Le bar à pâtes était incroyable....le meilleur ...encore mieux que la salle à manger italienne. L'hôtel se trouve à quelques pas du terrain de golf et d'un centre commercial.

MY VACATION I felt that because it was my first time there that they should have given me info. at checkin regarding the resort and what was available . No special greeting by the resort staff when i arrived after a very long travelling day. Every other resort that i have gone to has greeted me with a nice hot towel and refreshing drink. My room had no dressers or comfy chairs or coffee maker. Staff extremely helpful however when i needed help. Good selection of food and beverages. The pasta bar was amazing....the very best ...even better than the Italian dining room. Within walking distance of the golf course and also a mall nearby.