Complexe touristique exceptionnel

Gran Ventana Incroyable, amusant, propre, excellente nourriture, excellent service, j'y retournerais certainement ou je le recommanderais à des amis. Une famille de 6 personnes (4 jeunes adultes) a passé un excellent moment, avec un temps magnifique et des excursions amusantes

Amazing Resort Gran Ventana Amazing, fun, clean, great food , great service , would definitely go back or recommend to friends family of 6 (4 young adults) had a great time great weather and fun excursions

Beaucoup, beaucoup plus que ce à quoi nous nous attendions !

Ce centre de villégiature a largement dépassé nos attentes à tous points de vue. La nourriture était merveilleuse, chaude et variée au buffet ! La nourriture de l'Ocean Grill était exceptionnelle ! Le complexe était très propre et le personnel, du jardinier à la réception en passant par tous les autres, était très amical et serviable. La désignation de notre chambre a été confondue et la réception a rapidement corrigé le problème ET nous a donné une vue sur l'océan pour nous dédommager. La plage [... lire plus] était propre et très proche de tout ! Nous avons passé un excellent séjour au VH Gran Ventana et nous y retournerions sans hésiter ! Nous remercions tout particulièrement Amber, la dame de la Zumba, pour son sourire accueillant chaque jour ! J'ai adoré !

Much, much more than we expected! This resort far exceeded our expectations in all aspects. The food was wonderful, hot and varied in the buffet! The Ocean Grill food was exceptional! This resort was so clean and the staff, from the gardener to the front desk and everyone in between, were so friendly and helpful. Our room designation was mixed up and the front desk quickly corrected it AND gave us ocean view to compensate for our troubles. The beach was clean, and very close to everything! We had a wonderful time at VH Gran Ventana and would go back in a minute! Special thanks to Amber the Zumba lady for her welcoming smile each day! Loved it!

Une bonne expérience dans l'ensemble

Mon copain et moi sommes allés au VH Gran Ventana Beach Resort du 21 au 28 avril 2017. Nous avons passé un bon moment, mais tout ne s'est pas déroulé comme nous l'avions prévu. L'hôtel lui-même est magnifique, le personnel était sur le dessus de tout et très amical et ils gardent chaque endroit autour de la station propre. Notre chambre avait un lit king size (Premium Suite), était nettoyée tous les jours par les femmes de chambre et l'eau et les serviettes étaient réapprovisionnées. Nous avons  [... lire plus]également obtenu une chambre au troisième étage près de la piscine, ce qui était agréable en raison des divertissements bruyants dans l'autre section de la station à des heures tardives. Le seul problème de notre chambre était que le lavabo de la salle de bain fuyait lorsque l'on ouvrait l'eau pendant un certain temps et qu'il gouttait sur le sol. C'était gênant. Un jour, un tuyau s'est rompu dans le bâtiment et nous n'avions plus d'eau dans la douche. La réception nous a donné la clé d'une autre chambre pour que nous puissions nous doucher et l'eau a été rétablie le soir même. Le coffre-fort coûte 16 $ de plus, ce qui est un peu ennuyeux, car ils devraient simplement l'inclure dans le prix des vacances. L'espace théâtre de la station offre un wifi gratuit, mais il est très lent et ne veut pas toujours se connecter. J'ai fini par acheter le wifi pour environ 45 dollars canadiens pour la semaine, ce qui m'a permis de me connecter n'importe où dans le complexe. Le seul inconvénient est que lorsque vous verrouillez votre téléphone et que vous y retournez, il arrive que le wifi se déconnecte et que vous deviez aller sur votre navigateur web et remettre votre mot de passe. Ils font du bon travail avec les activités quotidiennes et les divertissements ! J'ai suivi le cours de Zumba dans l'eau avec Amber et elle est fantastique et énergique. Elle vous fait vraiment bouger avec le sourire ! Les animateurs de la piscine, tout au long de la journée, étaient toujours drôles, divertissants et engageants avec les gens. Le personnel fait du bon travail en rassemblant les gens pour qu'ils participent ! Vous pouvez également participer au bingo quotidien, à des cours de danse et à un spectacle nocturne. Dans notre cas, nous avons fini par faire du karaoké, c'était amusant ! La nourriture était très variée, mais c'est là que j'ai (et mon petit ami), mais surtout que j'ai eu beaucoup de problèmes. J'ai de nombreuses allergies alimentaires (principalement au lait) et ne pas savoir ce qu'il y avait dans les aliments était un véritable casse-tête. J'ai opté pour des aliments qui semblaient sûrs, mais je me suis retrouvée avec de nombreux maux d'estomac tout au long du voyage. Nous avons trouvé qu'il était préférable de manger presque plus d'aliments malsains (frites, hamburgers, pain, fruits, fajitas) plutôt que des légumes et des salades, car c'est ce qui nous dérangeait le plus. Nous avons tous les deux dû nous absenter une journée entière à cause de notre estomac et nous nous sommes sentis mal le reste de la journée ! Nous avons également trouvé que cela nous empêchait de boire, ce qui était la moitié de l'excitation de faire un voyage exclusif, donc c'était très frustrant et décevant. La plage est agréable, il y a pas mal d'algues qui flottent si le vent se lève mais ce n'était pas trop un problème ! La plage était également très fréquentée et venteuse, nous nous sommes donc principalement prélassés au bord de la piscine. L'espace piscine se remplit très rapidement le matin, il faut donc s'assurer de sortir et de mettre ses serviettes sur une chaise pour que la place soit occupée ! Le temps était bizarre pendant que nous étions ici, nous avons choisi le mauvais moment pour y aller je suppose. Les 4 premiers jours, nous n'avons eu droit qu'à une pluie fine et intermittente tous les jours. Les 3 jours restants, nous avons eu du soleil, donc au moins nous avons eu un peu de.... Dans l'ensemble, en discutant de ce voyage avec mon petit ami sur le chemin du retour, nous avons décidé qu'à part nos problèmes avec la nourriture, c'était un endroit fabuleux où séjourner. Il y avait quelques défauts dans la salle de bain et autres, mais on en a pour son argent avec 1 200 $ ! Le personnel était très réactif, très poli, très amical et très rapide pour vous donner ce dont vous avez besoin. Le personnel nettoyait les tasses vides, balayait tout ce qui traînait par terre et rangeait les chaises pour s'assurer qu'elles étaient propres. Pour le prix que nous avons payé pour ce voyage, nous pensons qu'il en valait la peine !

Overall Good Experience My boyfriend and I went to the VH Gran Ventana Beach Resort from April 21-28, 2017. We had a great time, but not all turned out as we had expected. The hotel itself is beautiful, the staff was on top of everything and very friendly and they keep every location around the resort clean. Our room had a King sized bed (Premium Suite), was cleaned daily by the maids and water and towels restocked. We also got a thrid floor room by the quite pool which was nice due to the loud entertainment in the other section of the resort at later hours. The only issues with our room was the bathroom sink leaked around it when you turned the water on for any length of time and would drip onto the floor. This was annoying. We also had a day where a pipe had broke in the building and caused us not to have water in the shower. The front desk gave us a key to another room to go shower in and it was back on by that evening.The balcony view looked out to a field with a beautiful mountainous background. The safe cost an extra $16 which was a bit annoying, as they should just include it in the cost of the vacation. The theater area of the resort offers free wifi, but is very slow and does not always want to connect. I ended up purchasing the wifi for around $45 Canadian for the week, which made it so I could connect anywhere on the resort. The only annoying thing with that was when you "lock" your phone and then go back in, sometimes the wifi disconnects and you have to go through your web browser and put the password credentials back in. They do a good job with daily activities and entertainment! I did the water Zumba class with Amber and she is fantastic and energetic at it. She really gets you moving with a smile! The pool entertainment throughout the day was always funny, entertaining and engaging with people. The staff do a good job at rounding people up to participate! You can also do daily Bingo, dance lessons and watch a nightly show. In our case, we ended up doing Karaoke, that was fun! The food was of a wide variety, but this is where I (and my boyfriend), but mostly I had many issues. I have many food allergies (mainly milk) and so not knowing what was in things was a struggle. I went for foods that were seemingly safe, but ended up with a lot of upset stomach issues throughout the trip. We found it better to eat almost more unhealthy while there (fries, burgers, bread, fruits, fajitas) versus the vegetables and salads, as they seemed to upset us the most. We both had one full day wrote off due to our stomach and felt off the remainder of the days! We also found this caused us unable to drink, which was half the excitement of doing an all exclusive trip, so this was very frustrating and disappointing. The beach is nice, theres quite a bit of sea weeds that floats by if the wind picks up but it wasn't too much of an issue! The beach was also very busy and windy so we mainly lounged by the pool. The pool area fills up very quickly in the mornings so you want to make sure you get out and put your towels on a chair so that spot is claimed! The weather was weird while we were here, we picked the wrong time to go I guess. The first 4 days we had nothing but over cast and off and on light rain everyday. The remaining 3 full days we had left we got sun, so at least we got some.... Overall, when discussing this trip with my boyfriend on the way home, we decided other than our issues with the food, this was a fabulous place to stay. There were some flaws with the bathroom and such, but you get what you pay for for $1,200! The staff was really responsive, very polite, very friendly and very quick to get you what you need. They had staff cleaning up empty cups, sweeping anything up off the ground and tidying chairs to make sure it was clean. For the price we paid for this trip, we feel it was worth it!

Pas mal, plutôt 3 étoiles

Notre météo n'était pas la meilleure la semaine où nous étions là, du 17 au 24 avril 2017. Il a plu par intermittence toute la semaine et la plage était vraiment agitée et venteuse. La nourriture était très bonne. Le personnel était très gentil. La piscine était assez sale...mégots de cigarettes et ballons d'eau vides etc n'était pas tout à fait un 4,5-5 étoiles à mon avis. Rien d'extravagant. Nous avons eu des problèmes avec nos toilettes et notre douche. Nous avons demandé une chambre au rez-d [... lire plus]e-chaussée, près de la piscine, je crois. Nous avons eu une chambre au troisième étage, à l'arrière, avec seulement une vue sur les balcons des autres chambres.

Not bad, more of a 3 star Oor weather was not the greatest the week we were there, April 17-24th, 2017. It rained on and off all week and the beach was really rough and windy. The food was very good. The staff was very nice. The pool was quite dirty...cigarettes butts and empty water balloons etc. wasn't quite a 4.5-5 star in my opinion. Nothing fancy. Had some problems with our toilet and shower. We asked for a main floor room, near the pool, I believe. We got a third floor room at the back with only a view of the balconies of other rooms.the entertainment wasn't too bad.

Un centre de villégiature extraordinaire, bravo !

La taille et l'emplacement de l'hôtel sont parfaits. Le personnel est TOUS extraordinaire et fera tout pour vous. Les chambres et le terrain sont propres et jolis. La nourriture était également parfaite, avec beaucoup de choix, quelque chose pour tout le monde et jamais de file d'attente. Les fruits étaient frais, ce qui est un gros avantage pour moi. La plage était également parfaite, vous pouvez marcher des kilomètres dans les deux sens. Nous sommes allés à l'Orange Market, belle promena [... lire plus]de mais un peu trop insistante au marché. Les vendeurs de la plage sont partout et ne s'éloignent jamais, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel et ils étaient tous respectueux. Je recommanderais en fait d'acheter auprès d'eux car vous pouvez faire du "troc" et NE JAMAIS accepter le prix auquel ils veulent vous vendre quoi que ce soit. Un autre avantage est le Rock Sports Bar, à ne pas manquer ! Nous avons fait l'excursion Monster Buggy, réservée par notre agent. C'était très amusant et le prix était raisonnable. L'enregistrement et le départ ont été faciles. C'était notre deuxième séjour à VH et nous l'avons aimé autant que le premier. De plus, c'est le seul complexe hôtelier qui a répondu à nos demandes et qui les a satisfaites, au-delà de toute attente. VH est notre "maison loin de la maison" Merci à la direction et au personnel pour leur souci du détail et pour nous avoir fait sentir comme une famille. Une mention spéciale à "Louie" (barman de la piscine)... C'est le meilleur, gardez-le dans votre équipe pour notre prochaine visite. Les divertissements étaient également excellents. PS....pouvez-vous parler à mère nature et lui demander d'arrêter la pluie pour notre prochain voyage....LOL XOXO J'ai hâte de revenir.

Amazing Resort, thumbs up The resort is perfect size and location. The staff are ALL amazing and will do anything for you. The rooms and grounds clean and pretty. Food was also perfect with lots of selection, something for everyone and never really a line up. Fruit was fresh, big plus in my mind. The beach was also perfect, you can walk for miles either way. We went to the Orange Market, nice walk but kind of pushy at the market. The beach vendors are everywhere and never go away but that is not a fault of the resort and they were all respectful. I would actually recommend purchasing from them as you can "barter" NEVER accept the price they want to sell anything to you for. Another plus is the Rock Sports Bar, must go!!! We did the Monster Buggy Excursion, booked with our agent. It was alot of fun and reasonable price. Check in and out was easy. This was our second time to VH and loved it as much as the first. Also, the only resort ever that responded to our requests and they were met, above and beyond. VH is our "home away from home" Thanks to the management and staff for their attention to detail and for making us feel like family. Special shout out to "Louie" (Pool Bartender)...He is the best, keep him on staff for our next visit. Entertainment was also excellent. PS....can you speak to mother nature and ask her to hold off on the rain for our next trip....LOL XOXO Can't wait to return.

Station balnéaire décente avec une plage magnifique

L'hôtel était décent et propre et le personnel était sympathique. Le personnel du bar était formidable. Nous avons beaucoup apprécié la plage, qui est très belle et très propre. J'ai adoré les cabanes sur la plage, elles étaient parfaites pour se mettre à l'ombre. La plage est protégée par un récif, il n'y a donc pas beaucoup de vagues, ce qui est idéal pour la plongée avec masque et tuba et pour les enfants. Le restaurant italien à la carte a été la plus grande déception, la nourriture et le [... lire plus] service y étaient médiocres. Et les desserts dans les 3 restaurants étaient médiocres. Par contre, j'ai adoré le ceviche de bar au restaurant Octopus. Dans l'ensemble, c'est un 3 étoiles décent avec une belle plage.

Decent Resort with Great Beach The resort was decent and clean and the staff were friendly. The bar staff were great. We really enjoyed the beach, it's a beautiful beach that they keep very clean. I loved the huts on the beach, they were great for shade. The beach is protected by a reef so there aren't many waves, making it great for snorkeling and for kids. The Italian a la carte was the biggest disappointment, the food and service there was subpar. And the desserts at all 3 restaurants were subpar. Loved the sea bass ceviche at the Octopus restaurant though. Overall it's a decent 3 star with a nice beach.

Meilleure station

Le VH Gran Ventana est le meilleur complexe dans lequel nous ayons séjourné. Le service et l'accueil commencent dès que vous descendez du bus. Le service et l'accueil commencent dès que vous descendez du bus. Le personnel apprécie que vous utilisiez son établissement, des femmes de chambre aux barmans et aux serveurs, en passant par la direction. La nourriture est excellente, du petit-déjeuner au déjeuner et au dîner, et il y a suffisamment de variété pour que chacun puisse trouver quelque cho [... lire plus]se qu'il aime. Le complexe est suffisamment petit pour que l'on puisse se rendre à pied à la plage, aux restaurants et aux divertissements en quelques minutes. Le complexe de Playa Dorada est sûr pour se promener, faire du shopping et profiter du soleil. La plage elle-même est bordée d'un récif corallien naturel, idéal pour faire de la plongée avec masque et tuba et observer les différents poissons. Vous venez une fois dans ce complexe et vous devenez un membre de la famille.

Best Resort The VH Gran Ventana is the best resort we have stayed at, The service and welcome starts as soon as you get off the bus. The staff appreciate you for using their resort from the maids to bartenders and servers right to the management. The food is great from breakfast to lunch and supper, they have enough variety that anyone should be able to find something they like. The resort is small enough that walking to the beach and to dinning and entertainment is all with in minutes. The Playa Dorada complex is safe for walking, shopping and enjoying the sunshine. The beach itself has a natural coral reef in front and is great for snorkeling to see all the different fish. You go once to this resort and become family.

Un centre de villégiature génial !

L'hôtel et le terrain étaient très beaux et tout était proche. Le personnel était sympathique et la nourriture au buffet et à la carte était également excellente ! Beaucoup de vendeurs sur la plage. Les divertissements étaient au-dessus de la moyenne. Dans l'ensemble, c'est un endroit formidable !

Awesome Resort! The hotel and grounds were very nice and everything was close. The staff was friendly and food at the buffet and a la cartes was great too! Lots of vendors on the beach. Entertainment was above aveeage. Overall a great place!

Ce centre de villégiature fait partie de notre top 5

La nourriture était excellente au buffet et à la carte Nous avons aimé l'agencement, confortable et uniforme : le hall, la piscine, la zone de divertissement et le buffet à aire ouverte. Notre chambre était correcte (elle aurait besoin d'un peu d'entretien). Un peu trop bruyant après 21h00 à cause de la circulation derrière le bâtiment. Il faut se lever tôt (5h00) pour réserver une palapa. Le seul inconvénient est la présence de colporteurs sur la plage, beaucoup trop nombreux. Ils devra [... lire plus]ient être regroupés dans une zone de la plage et laisser les touristes décider s'ils veulent acheter.

This resort falls in our top 5 Food was excellent at the buffet and a la carte We liked the layout, cozy and uniform: lobby, pool, entertainment area and the open concept buffet. Our room was ok (could use some TLC). A little too noizy after 9:00pm due to traffic behind the building. You have to get up early (5:00 am) to reserve a palapa. The only drawback are the peddlers on the beach, way to many. They should be located in one area of the beach and leave it up to the tourists if they want to buy.

Des vacances parfaites

C'était notre quatrième séjour au Gran Ventana ------, cette fois-ci pour deux semaines. Meilleur que jamais ! Le service et la nourriture sont excellents. L'assistant manager a répondu rapidement à nos demandes. Nous avons hâte de revenir. Merci à Fred de Tripcentral pour ses conseils.

Perfect vacation This was our 4th time at the Gran Ventana ------ this time for 2 weeks. Better than ever! Service and food great. Request responded to by assistant manager promptly. Looking forward to returning trip. Thanks to Fred at Tripcentral for his advice.

Des vacances en famille parfaites

J'y suis allée avec mon mari et ma fille et j'y ai rencontré de la famille. Le personnel était très sympathique et appréciait que nous essayions de parler espagnol. Ha ! La nourriture était délicieuse et il y avait une grande variété dans le buffet à chaque repas ! Les restaurants à la carte étaient fantastiques, notamment Octopus. Tout était très propre. Les zones de plage pourraient bénéficier de plus d'auvents ou de zones ombragées. Il est souvent difficile d'obtenir une chaise au bord de  [... lire plus]la piscine sans la réserver au milieu de la nuit. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits.

Perfect family vacation Went with my husband and daughter and met family there. The staff were all friendly and enjoyed it when we tried to speak Spanish. Ha! The food was delicious and there was a great variety in the buffet at each meal! The al a carte restaurants were fantastic most notably Octopus. Everywhere was kept very clean. Beach areas could use more canopys or shaded areas. Often hard to get a chair by the pool without 'reserving' them in the middle of the night. Overall very satisfied.

Ne reviendra pas

Ce complexe est destiné aux retraités et aux bébés......il n'est pas bon pour les personnes âgées de 20 à 65 ans qui aiment boire et s'amuser......Si vous voulez un complexe pour vous asseoir sur une plage et lire pendant une semaine, ce complexe est fait pour vous. Le personnel d'animation était nul... La plupart des employés étaient impolis et souriaient rarement.....Il y en avait quelques-uns qui le faisaient.....Le bar de la piscine était terrible, un barman mettait 15 à 20 minutes pour vous [... lire plus] servir une boisson... Oh que dis-je, il n'y avait qu'un seul barman en permanence et la plupart du temps il devait aller chercher les ingrédients pour la boisson que vous aviez commandée au bar du haut, donc plus d'attente....terrible....Les 3 bars fermaient à 12 heures, en fonction des personnes présentes, s'il n'y avait que quelques personnes, ils fermaient plus tôt....1 barman était bon, il s'appelait Louis.......et il y en avait un autre au bar de la plage, très sympathique et qui souriait beaucoup. La plage était agréable. Il y avait des vendeurs constamment dans votre visage sur la plage, mais ils étaient curieux et se déplaçaient quand vous disiez non merci. Il y avait un centre commercial près de la station, mais la plupart des magasins étaient fermés....Si vous aimez faire du shopping, il n'y a rien pour cela....Le trajet en taxi jusqu'à la ville durait une demi-heure et coûtait 90 dollars américains pour 9 d'entre nous... donc 10 dollars chacun et il revenait nous chercher au bout de 2 heures. Les chambres étaient propres....Le resort est démodé.....Vous pouviez obtenir le wifi gratuit près de la scène de divertissement, mais seulement sur Facebook, vous ne pouviez pas accéder à votre courrier électronique etc.....vous deviez payer pour cela, et c'était pour votre chambre. Nous étions 12 et aucun d'entre nous ne retournera jamais dans ce complexe. Nos âges allaient de 47 à 69 ans.....8 du Cap Breton Nouvelle-Écosse, 2 de l'Ontario et 2 du Montana, et la plupart des gens qui étaient là et à qui nous avons parlé pensaient la même chose. Ce centre de villégiature ne fait certainement pas tout ce qu'il faut pour que vous vous sentiez à l'aise.....Le personnel avait l'air de s'ennuyer à mourir, comme nous tous.....Le personnel de divertissement était terrible....Vous deviez être silencieux après 12 heures, nous n'avions même pas le droit de parler autour de la piscine ou de rire, on nous disait de faire moins de bruit. La plupart des complexes hôteliers proposent des spectacles, etc... Rien dans celui-ci, oh il y avait le BINGO et le Karaoke....OMG.....Beaucoup d'argent dépensé pour un complexe hôtelier qui était nul....Le plus beau, c'est qu'il faisait très beau.......

Will not return This resort is def for retired people and babies......it is no good for people from the ages of 20 to 65 who like to drink and have a good time......If you want a resort for just sitting on a beach and read for a week, well this resort is for you. The entertainment staff sucked...Most of the staff were rude, and rarely smiled.....There was the odd few that did.....The swim up pool bar was terrible, 1 bartender took almost 15 to 20 mins to get you a drink..Oh what am i saying, there was only 1 bartender on at all times and most of the time he had to go up to the top bar to get ingredience's for the drink you ordered so more waiting....terrible....All 3 bars closed at 12, depending on who is sitting there at the time, if there was only a few, they closed earlier....1 bartender was good, his name was louis.......and there was another one at the beach bar, very freindly and smiled alot. The beach was nice. There were vendors constantly in your face on the beach, but were curtious and moved on when you said no thanks. There was a mall by the resort but most stores were closed....If your a shopper, nothing there for that....Cab ride to town was a half hr and that was 90 american dollars for 9 of us...so 10 dollars each and he came back for us in 2 hrs. The rooms were clean....The resort is out dated.....You could get free wifi by the entertainment stage, but only facebook, couldn't get into email etc.....you had to pay for that, and that was for your room. There was 12 of us and none of us will ever go back to that resort. Our ages were from 47 up to 69.....8 from Cape Breton Nova Scotia, 2 from Ontario and 2 from Montana, and most of the people that were there that we spoke too felt the same. This resort certainly does not go out of its way to make you feel comfortable at all.....The staff looked bored to death as were all of us.....Entertainment staff were terrible....You had to be quiet after 12, were not even allowed to talk around the pool, or laugh, we were told to keep it down. Most resorts have shows etc...Nothing at this one, oh there was BINGO and Karaoke....OMG.....Alot of money spent on a resort that sucked....The best thing, the weather was beautiful.......

Pas plus de 3 départs

Rien de spécial, pas de verre pour boire nulle part sauf au buffet ou si vous êtes surclassé pour le premium. Le directeur a réagi rapidement après que nous lui ayons parlé directement du fait que nous n'avions pas d'eau chaude pendant 3 jours, il nous a tous transférés (4 chambres) dans un autre bâtiment, tous dans une suite. Nous avons pu garder la chambre jusqu'à 15 heures. Je n'ai pas aimé l'équipe d'animation et ils ne parlent pas français sur le resort.

not more than a 3 start Nothing special no glass for dring anywere unless the buffet or if you upgrade for premium. Manager respond quick after we talk directly to him about not having hot water for 3 days he tranfer all of us (4rooms) to a different bldg all in a suite. Was able to keep the room until 3 pm. I did not like the animation team and they do not speak french on the resort.

Il aurait pu être meilleur

Ce complexe était propre et la nourriture était bonne, mais le service au buffet était terrible. Parfois, vous receviez une boisson avec votre repas et d'autres fois non. Il y a eu de nombreuses occasions où vous avez commandé une boisson mais elle n'est jamais arrivée. Le temps était excellent et nous avons tous passé un bon moment, à l'exception du service. De plus, ils ont dû procéder à une fumigation contre les cafards pendant que nous étions là. Mon autre plainte concerne les vendeurs  [... lire plus]sur la plage, nous sommes donc restés principalement dans la zone de la piscine. Amanda est un agent extraordinaire avec lequel il est agréable de travailler.

Could have been better This resort was clean and the food was good however the service in the buffet was terrible. Sometimes you would get a drink with your meal and other times you would not. There were many occasions where you ordered a drink but it never came. The weather was excellent and we all had a good time other than with the service. Also they had to fumigate for cockroaches while we were there. My other complaint is the vendors on the beach so we mainly stayed at the pool area. Amanda is an amazing agent to work with.

Des souvenirs étonnants !

L'hôtel était génial, la nourriture était incroyable, les divertissements étaient différents et l'une des raisons pour lesquelles j'aime cet endroit... ce n'était pas un spectacle habituel de Micheal Jackson. Les jeux fous tous les jours à la piscine étaient géniaux ! Je n'ai pas eu une seule mauvaise journée.

Amazing memories!! The hotel was great, the food was amazing, the entertainment was different and one of the reasons why I love this place... wasn't your regular Micheal Jackson show. The crazy games everyday at the pool was awesome!! Did not have a bad day.

Excellente semaine à Gran Ventana !

Je viens de rentrer de 7 jours au VH Gran Ventana. Je ne peux littéralement pas me plaindre de quoi que ce soit. Le complexe est magnifique, d'une propreté irréprochable. Nous avions une chambre supérieure qui était plus que suffisante, propre et bien entretenue. Le mini-frigo est rempli quotidiennement de boissons gazeuses, d'eau et de bière. Lorsque nous avons voulu des boissons gazeuses diététiques, nous avons appelé et elles sont arrivées rapidement et, par la suite, on nous a donné des bois [... lire plus]sons diététiques sans que nous ayons à le demander tous les jours. Le buffet était excellent pour ce qui est des séjours tout compris. Beaucoup de variété. Un peu différent chaque jour. Savoureux, chaud et frais. La plage est magnifique, propre et beaucoup d'espace pour de longues promenades dans les deux sens. Le personnel est très aimable et serviable. Dans l'ensemble, une expérience formidable, sans aucune plainte.

Great week at Gran Ventana! Just got back from 7 days at VH Gran Ventana. Literally cannot complain about one thing. The resort is beautiful, spotlessly clean. We had a superior room which was more than sufficient, clean and well maintained. Mini fridge stocked daily with pop, water and beer. When we wanted diet pop we called and it came quickly and after that we were given diet without asking daily. Buffet was excellent as far as all inclusives go. Tons of variety. Little bit different daily. Tasty,hot and fresh. Beach is stunning, clean and lots of space for long walks in both directions. Staff are so friendly and helpful. Overall, an awesome experience with zero complains.

Merveilleux centre de villégiature

Le VH Gran Ventana Beach Resort était un endroit merveilleux pour des vacances en famille. La nourriture était fantastique, des tonnes de variété au restaurant buffet et une grande expérience dans les restaurants à la carte. Le personnel de l'hôtel était très amical et merveilleux avec les enfants. Le terrain et les espaces communs étaient très propres et bien entretenus. La piscine est idéale pour les adultes et les enfants et la plage est idéale pour les enfants car elle est très calme et l [... lire plus]'eau est claire. Juste un conseil si vous voyagez avec de jeunes enfants qui se couchent tôt, demandez une chambre près de la piscine tranquille car c'est un bâtiment plus éloigné de l'auditorium principal où se déroulent les divertissements nocturnes. C'est plus loin du restaurant buffet, de la réception et de l'entrée de la plage, mais c'est mieux si vous préférez une soirée plus calme.

Wonderful resort VH Gran Ventana Beach Resort was a wonderful place for a family holiday. The food was fantastic, tons of variety at the buffet restaurant and a great experience at the a la carte restaurants. The resort staff were very friendly and wonderful with the kids and the grounds and common areas were very clean and well maintained. The pool is great for both adults and children and the beach was great for kids as it was very calm and clear water. Just a tip if travelling with young children who go to bed early, ask for a room near the quiet pool as this is a building further away from the main auditorium where the night time entertainment occurs. It`s further away from the buffet restaurant, reception and the beach entry but is better if you prefer a quieter evening.

VH grand ventana commentaires

Notre séjour a été merveilleux. Personnel très agréable, nourriture très bonne. Très propre. Le terrain était propre. La seule déception pour moi a été la décoration. Nous y étions allés 2 ans auparavant et avions beaucoup aimé le décor (lobby, piscine, etc.) Les nouvelles couleurs sont pâles, les rideaux dans le lobby ne sont pas assortis au décor ! Le personnel est très gentil et serviable, en particulier la réception. Merci pour cette merveilleuse semaine. PS. Les gens ne devraient p [... lire plus]as pouvoir poser leur serviette TOUTE LA JOURNÉE autour de la piscine. C'est ce que j'ai le plus détesté !

VH grand ventana comments Our stay was wonderful. Very pleasant staff, food was very good. Very clean. The grounds were clean. The only disappointment for me was the decor. We had been there 2 years prior and had really liked the decor (lobby, pool area ect) The new colors are pale, curtains in lobby do not match the decor! Staff very kind and helpful especially reception front desk. Thank you for a wonderful week. PS. People should not be able to place their towel ALL DAY long around the pool area. I hated this the most!!!

VACANCES REPOSANTES

J'ai trouvé que la nourriture était très bonne et que toutes les commodités se trouvaient à proximité, ce qui était idéal et permettait de marcher moins longtemps que dans d'autres grandes stations balnéaires. Le personnel était très gentil et le service était excellent. Je pense que pour des vacances relaxantes et paisibles, cet endroit est parfait et j'y retournerai

RESTING VACATION I thought the food was very good as all amenities were near by which was ideal less walking than other large resorts . The staff were very nice and the service was great. I think for a relaxing peaceful holiday this place is great I would go back again

Une station et des vacances excellentes !

Le VH Grand Ventana est entretenu avec un grand souci de propreté et de rendre l'expérience agréable pour tout le monde. La salle à manger principale a été gérée efficacement avec une bonne variété dans le menu quotidien, et les restaurants à la carte ont été incroyables. La plage était toujours propre et les vendeurs de plage étaient respectueux lorsque l'on refusait leurs services ou leurs produits. La piscine est restée propre même lorsqu'elle était très fréquentée. Puerto Plata e [... lire plus]st une île magnifique avec beaucoup d'activités disponibles. Nous avons acheté des excursions par l'intermédiaire de West Jet et d'autres par l'intermédiaire d'Elvis et de Malo sur la plage, pour lesquelles nous avons fait de bonnes affaires. Ce furent toutes des expériences extraordinaires ! Nous avons beaucoup apprécié nos vacances ! Jullie et Kaz

An excellent resort and holiday! The VH Grand Ventana is maintained with great detail to cleanliness and making the experience enjoyable for everyone. The main dining room was run efficiently with a good amount of variety in the daily menue, and the a la carte restaurants were amazing. The beach was always kept clean and the beach vendors were respectful when their services or products were declined. The pool was kept clean even when it was busy. Puerto Plata is a beautiful Island with a lot of activities available. We bought some excursions through West Jet and some others through Elvis and Malo on the beach which we got great deals on. They were all amazing experiences! We thoroughly enjoyed our holiday! Jullie and Kaz