Notre troisième fois et nous y retournerions

Comme nous l'avons mentionné, c'était la troisième fois que nous retournions au Paradisus et, comme auparavant, nous avons trouvé le personnel exceptionnel et le terrain immaculé et magnifique. Nous sommes arrivés en retard, ce qui n'est pas la faute du complexe lui-même, mais quand on nous a dit qu'il n'y avait pas de chambre au Royal Service, où nous avions séjourné la fois précédente, nous avons été très déçus. Si l'on ajoute à cela le fait que nous ne nous sentions pas bien, j'espère que je  [... lire plus]n'ai pas paru impoli à la réception, car ce n'était pas du tout mon intention, et j'en profite donc pour m'excuser si c'est le cas. Nous avons été conduits à notre chambre qui, dès le matin, était inadaptée à ma mère, âgée de 85 ans et ayant des problèmes de mobilité. La baignoire était profonde et la barre d'appui se trouvait sur le mur en face de la baignoire, de sorte qu'elle aurait dû se pencher et passer la main en travers de la baignoire pour s'accrocher à la barre et se hisser au-dessus, ce qui aurait été une situation dangereuse pour elle. J'ai compris qu'il y avait d'autres surclassements à l'hôtel qui n'étaient pas des services royaux mais qui étaient peut-être mieux pour elle et je suis allée à la réception pour demander. Ils ont fait un excellent travail en nous trouvant une des chambres rénovées qui se trouvait juste en face du bâtiment dans lequel nous étions et juste à côté du hall. Elle était vraiment très belle et disposait d'une douche à l'italienne, ce qui était parfait pour maman. Le ménage a été excellent, la chambre était impeccable et le petit réfrigérateur était bien approvisionné. Le seul inconvénient était la cafetière. La cafetière s'était cassée ou quelque chose comme ça et à la place il y avait une grande tasse. Essayez de verser le café d'une grande tasse dans deux petites tasses. C'est un peu salissant. Après cela, nous n'avons pas pris la peine de le faire. Je n'en ai parlé à personne et j'ai réalisé après coup que si je l'avais fait, le problème aurait probablement été résolu rapidement. Le café au buffet était meilleur de toute façon, alors nous en sommes restés là. En ce qui concerne le buffet, il y avait beaucoup de choix, mais les plats étaient parfois froids, et c'était la même chose pour tous les repas. Je pense que plus nous sommes arrivés tard, plus il y a de chances que les choses se refroidissent. Mais pour le petit déjeuner, vous pouvez avoir un œuf fait spécifiquement comme vous le souhaitez et bien sûr, il est chaud, tout comme les omelettes. Le pain perdu et les crêpes étaient plus ou moins chauds. Tout dépendait de la rapidité avec laquelle on s'en emparait lorsqu'ils étaient sortis. Mais comme je l'ai dit, il y a toujours beaucoup de choix et le personnel est formidable. Les gars du bar du hall étaient formidables et les boissons se sont améliorées ! En tout cas, la pina colada s'est améliorée. J'en ai bu une au Royal Service il y a quelques années et elle était plutôt mauvaise, alors c'est agréable de voir cette amélioration. Si vous aimez les cocktails plus sucrés, il y avait toujours quelque chose de différent, mais je ne peux pas vous dire si c'était bon, car ce n'est pas vraiment mon goût, mais dans l'ensemble, je dirais que le bar s'est amélioré avec ce qu'il propose. Nous n'avons pris qu'un seul plat à la carte cette fois-ci et nous avons pris le homard que j'ai trouvé très bon. En discutant avec d'autres personnes, nous n'avons pas eu à nous plaindre des plats à la carte, ce à quoi je m'attendais étant donné que j'étais déjà allé dans tous les restaurants. La seule mauvaise expérience concerne le restaurant près de la piscine. Nous y sommes allés un jour pour le déjeuner et c'était excellent. J'ai pris un hamburger et maman a pris un plat de viande grillée qu'elle a trouvé très bon. Le lendemain, elle voulait la même chose, mais elle a mordu dans une des viandes et n'a pas pu la manger. J'ai essayé et c'était mauvais. J'ai eu l'impression qu'elle était littéralement en train de pourrir, ce qui ne devrait tout simplement pas arriver. Maman pensait qu'ils avaient mis la viande dans du vinaigre ou quelque chose comme ça, mais ce n'était pas bon du tout. Les légumes dans l'assiette étaient également glacés, tout comme les miens. Donc un jour bon, le lendemain très mauvais. Je ne peux pas parler des divertissements mais j'ai vu qu'ils proposaient des activités sympas. Un soir, il y avait une fête sur la plage, mais la plage se trouve à plusieurs marches et c'est un peu délicat pour maman, donc nous n'y sommes pas allés, mais c'était bien de voir qu'ils le faisaient. Le complexe propose des cours d'espagnol, des cours de danse et d'autres activités dont je ne me souviens pas pour l'instant. La plage elle-même n'est pas une plage de sable blanc qui s'étend sur des kilomètres. Elle est également rocheuse mais apparemment bonne pour la plongée avec masque et tuba. Pour ce qui est de patauger, c'est un peu moins bien. Dans l'ensemble, c'est un excellent centre de villégiature et des gens merveilleux. Nous y retournerons sans hésiter. Je peux vous dire que le service royal est vraiment exceptionnel, surtout à Cuba où la qualité peut être aléatoire. Le Royal Service, c'est la qualité et un endroit charmant pour se détendre et profiter. Ce séjour, sans être en Service Royal, a quand même été très agréable. Nous aimons la région, les gens et ce complexe. Pour nous, c'est un endroit spécial.

Our Third time and We'd Go Again As mentioned, this was our third time back to the Paradisus and as before we found the staff exceptional and the grounds immaculate and beautiful. We arrived late which is no fault of the resort itself but when told that there was no room in Royal Service which is where we'd stayed the time before it was a big disappointment. Couple that with not feeling well I hope I didn't come off as rude to reception as that wasn't my intention at all so I'll take this opportunity to apologize if I did. We were taken to our room which by morning we realized wasn't suitable for my mother who is 85 and has mobility issues. The tub was deep and the grab bar was on the wall across the tub so she'd have to bend over and reach across the tub to hold on to the bar and pull herself over which was going to be a dangerous situation for her. I understood that there were other upgrades at the resort that weren't Royal Service but perhaps might be better for her and went to the front desk to ask. They did a great job at finding us one of the renovated rooms that was just across from the building we were in and right next to the lobby. It was really very nice and had a walk in shower which was perfect for Mom. Housekeeping was great, the room was spotless and the little fridge was kept well stocked. The only drawback was the coffee maker. The pot had broken or something and in its place was a large mug. Try pouring coffee from a large mug into two smaller cups. A bit messy. After that we didn't bother. I didn't bring that to anyone's attention though and realized after the fact that if I had, the issue probably would have been resolved quickly. The coffee at the buffet was better anyway so we just left it at that. Speaking of the buffet, lots to choose from but sometimes cold and that was the same for all meals. I think the later we went in the higher the chances of things cooling down. But for breakfast you could have an egg made specifically the way you want and of course that would be hot as were the omelets. The french toast and pancakes were hit and miss. Just depended on how fast you got to them when they were put out. But as I said, always lots to choose from and again the staff was great. The guys at the lobby bar were terrific and the drinks have improved! At least the pina colada has. I had one in Royal Service a few years back and it was pretty bad so nice to see that improvement. If you like cocktails on the sweeter side there always seemed to be something different although I can't tell you how good it was as that's not so much my taste but all in all I'd say the bar has improved with what they're offering. We only went to one a la carte this time and had the lobster which I thought was very good. Talking to others there was no complaints about any of the a la cartes which is what I'd expect having been to all of them before. One bad experience was the restaurant by the pool. We went for lunch one day and it was great. I had a hamburger and Mom had a grilled meat plate which she said was very good. The next day she wanted the same but bit into one of the meats and couldn't eat it. I tried it and it was bad. Tasted to me like it literally was going bad and that simply should not happen. Mom thought they'd put the meat in vinegar or something but it was not good at all. The vegetables on the plate too were ice cold as were mine. So one day good, the next day beyond bad. I can't speak to the entertainment but saw they offered some nice activities. One night was a beach party but the beach is a number of steps down and a bit tricky for Mom so we didn't go but it was nice to see that they were doing it. The resort offers Spanish lessons, dance lessons as well as other things that I just can't remember right now. The beach itself isn't the white sand kind that goes on for miles. It's rocky as well but apparently good for snorkelling. Wading..not so much. All in all, a great resort and wonderful people. We'll go again without hesitation. I can tell you that Royal Service is really exceptional, especially for Cuba where quality can be hit and miss. Royal Service is all about quality and a lovely place to relax and enjoy. This stay, not being in Royal Service was still very nice. We love the area, the people and this resort. For us, it's a special place.

Exceptions ci-dessus

Il s'agit d'une station bien gérée, avec des extras que vous ne connaissez pas avant d'en avoir fait l'expérience. Par exemple, la plongée sous-marine était gratuite. Les restaurants à la carte sont excellents. Les personnes qui y travaillent font toute la différence.

Above expextations It's a well managed resort, with extras, that You don't know until experience it. There was no charge SCUBA available as an example. The À la carte restaurants excelled. The people who work there make all the difference.

Superbe station balnéaire

L'hôtel était incroyable, nous avons eu un enregistrement tardif et nous avons quand même été accueillis avec un linge froid et du champagne. Nous avons eu le service royal, qui est un must. Vous avez un majordome attitré qui s'occupe de tout pour vous, de l'organisation des excursions à la réservation des repas. Le spa était également très relaxant. Avec le service royal, vous avez une piscine et une plage privées, le barman sur la plage était génial et très sympathique. Le personnel est formid [... lire plus]able, les plages sont magnifiques et les restaurants sont excellents.

Awesome resort The resort was amazing, we had a late check in and we were still greeted with a cold cloth and champagne. We had the royal service , I think is a must. You have an assigned butler who handles everything for you, from planning excursions to making all your dinning reservations. The spa was very relaxing also. with the Royal service you have a private pool and beach, the bartender on the beach was awesome can very friendly. Amazing staff , beautiful beaches and great restaraunts.

Un lieu de villégiature fantastique

Superbe hôtel, personnel très sympathique, nourriture géniale, service excellent, spectacles fantastiques, terrain très bien entretenu. Remerciements à Luis (bar de la piscine) et Judy (bar du hall) pour leur excellent service.

Fantastic resort Great hotel, very friendly staff, food was awesome, excellent service, fantastic shows, the grounds are very well kept. Special thanks to Luis (pool bar), and Judy (lobby bar) for their great service.

Station balnéaire parfaite - Le service royal est indispensable !

Nous avons visité le Paradisus Rio De Oro la dernière semaine de septembre. Nous avons réservé directement via Trip Central pour bénéficier du service royal. L'avantage est que vous bénéficiez d'un taxi privé depuis l'aéroport d'Holguin jusqu'à l'hôtel, qui se trouve à environ 1 heure de route. À notre arrivée, nous étions les seuls clients à arriver dans le hall et nous avons été servis immédiatement. Nous avons eu droit à un verre de vin mousseux et à une visite privée de 10 minutes de la part [... lire plus]ie du complexe réservée au service royal. Je dois dire que la partie "normale" du complexe est, pour moi, un 4 étoiles, mais la partie "Royal Service" est vraiment un 5 étoiles. Le service est excellent - je ne peux vraiment pas trouver de commentaires négatifs. La piscine à trois niveaux est merveilleuse, avec un service personnalisé par un serveur très gentil, une vue EXCEPTIONNELLE, tout comme la vue sur la plage privée, qui bénéficie également d'un excellent service. Les clients étaient vraiment détendus et conscients des autres personnes - nous sommes généralement irrités par les gens qui parlent fort, crient ou sont ivres - mais ce complexe est réservé aux adultes, et la partie RS semble également beaucoup plus calme, probablement parce qu'il y a moins de monde. La chambre était incroyable, je dirais 700-800 pieds carrés, super propre et nous avions notre lit préparé tous les soirs pendant que nous allions dîner. Nous n'avons pas vraiment apprécié les restaurants à la carte, le Cubain est le seul que nous ayons vraiment aimé. La prochaine fois, je pense que nous utiliserons un peu plus le room service pour le dîner, car la nourriture du RS est supérieure à celle de la partie régulière du resort. Nous avons eu un excellent petit déjeuner tous les matins avec de délicieuses mangues et ananas, et d'excellents mojitos autour de la piscine pendant la journée. Le vin n'est pas très bon, mais nous nous en moquions car nous prenions toujours quelques verres dans la journée. La bière est également excellente. Nous reviendrons sans aucun doute, ce complexe est le meilleur "tout compris" que nous ayons eu jusqu'à présent !

Perfect resort - Royal Service is a must! We visited Paradisus Rio De Oro on the last week of September. We booked directly through Trip Central to get the Royal Service. The advantage of doing so is that you get a private taxi from the Holguin airport to the resort, which is about a 1hr drive. When we arrived, we were the only clients arriving at the lobby and were served immediately. We had a glass of sparkling wine and a private 10-min tour of the Royal Service part of the resort. I have to say the "regular" part of the resort is, to me, a 4-star, but the Royal Service part is truly a 5-star resort. The service is excellent - I really can't find any negative comments. The 3-level pool is wonderful with personal service by a very sweet server, an AMAZING view, so is the view at the private beach, that also has excellent service. The clients were really relaxed and conscious of other people - we usually get irritated by people who talk loud or yell or are drunk - but this resort is an adult-only resort, and the RS part also seems a lot more calm, probably because there is less people. The room was amazing, I would say 700-800 square feet, super clean and we had our bed prepared every night while we were out to dinner. We didn't really care about the a-la-carte restaurants, the Cuban is the only one we really liked. Next time, I think we would use the room service a little bit more for dinner, as the food as the RS is superior from the regular part of the resort. We had an excellent breakfest every morning with delicious mangos and pineapples, and excellent mojitos around the pool during the day. The wine isn't that good, but we didn't care as we always had a couple of drinks during the day. The beer is also great. We will definitely be back, this resort is the best all-inclusive we've had so far!

Exceptionnel

La section Royal Service du centre de villégiature était formidable. Excellent service personnalisé, suites magnifiques et spacieuses avec douche extérieure. Bonne plage privée et accès à tous les restaurants à la carte. Étonnamment bien nourri pour Cuba.

exceptional Royal Service section of the resort was terrific. Excellent personalized service, wonderful and spacious suites with outdoor shower. Good private beach and access to all a'la carte restaurants. Surprisingly good fod for Cuba.

Pas un hôtel 5 étoiles

Je viens de rentrer d'une semaine de vacances avec mon mari et c'est notre 10ème fois à Cuba.Arrivée : Le représentant de Sunwing était médiocre. L'autobus était sale. L'enregistrement n'était pas professionnel. La nourriture était médiocre. Le service était médiocre. Les plages étaient correctes. Le terrain était excellent. La chambre était datée, pas 5 étoiles. Le service de chambre était bon. Nous n'y retournerons jamais car ce n'est pas un hôtel 5 étoiles comme on veut nous le faire croire ( [... lire plus]peut-être 3,5 étoiles)

not 5 star hotel Just came back from one week vacation with my husband and this is our 10th time in Cuba.Arrival : Sunwing representative was poor. Bus was filthy. Check in was unprofessional. Food was mediocre. Service was fare. Beaches were OK. Grounds were excellent. Room was dated not 5 star. Room service was good. We will never go back because it is not 5 star hotel as we will let to believe.(May be 3.5 star)

Un lieu de villégiature fantastique

L'hôtel était tout ce que je pouvais imaginer de plus. Il y avait des travaux sur le toit dans le hall, mais cela n'a pas empêché le personnel d'être là pour répondre à tous les besoins. J'ai dit à tous ceux qui voulaient bien m'écouter à quel point cet hôtel était formidable. Le personnel était hors du commun. Je reviendrai bientôt !

Fantastic resort The hotel was all I could image plus. There was some construction on the roof in the lobby but that didn't stop the staff being there for your every need. I have been telling everyone who will listen what a Great resort it us. The staff was out of this world. I will come back again soon!

Station balnéaire romantique et tranquille

Cet hôtel est très propre, calme et confortable, la chambre est spacieuse et bien entretenue, la nourriture était excellente sauf qu'il faudrait plus de choix pour les personnes qui ne mangent pas de viande, nous étions un groupe de personnes et nous avons remarqué que la plupart des serveurs de bar vous ignorent jusqu'à ce qu'ils reçoivent un pourboire, cela change leur humeur comme le jour et la nuit, c'est drôle, mais nous l'avons vérifié à plusieurs reprises.

romantic quiet resort This hotel is very clean, quiet, and comfortable, room is spacious well taking care of, food was great except need more choice for people who don't eat meat, we were a group of people and we notice mist of the bar tender ignore you until they received a tip, it change their mood like day and night its funny but we checked it out over and over.

Un centre de villégiature exceptionnel

J'y retournerais demain. Le centre de villégiature offre tout ce que l'on peut souhaiter pour des vacances. Le personnel était formidable. La nourriture était délicieuse et tout le monde s'est senti spécial. Je recommanderais ce complexe à tout le monde.

amazing resort I would go back tomorrow. The resort was everything someone would want in a vacation. The staff was great. The food delicious and everyone was made to feel special. I would recommend this resort to everyone.

Paradisus rio de oro

le terrain est très beau, le personnel très serviable. la nourriture est fantastique, la piscine est propre et il y a beaucoup d'endroits pour s'asseoir avec des amis ou simplement seul. les chambres sont très spacieuses et la douche à l'extérieur est la meilleure, le seul inconvénient est que l'air conditionné dans les chambres n'est pas assez frais. et il pourrait y avoir des ventilateurs de plafond dans certains endroits.

grounds very beautiful, staff very helpful. food fantastic, pool clean and lots of areas to sit with friends or just by yourself. rooms very spacious and out door shower was the best, only downfall was the air conditions in the rooms not cool enough. and could you ceiling fans in areas.

Le repos et la détente

Le personnel de l'hôtel a été extrêmement serviable et amical. Le nombre de personnes présentes sur le site à cette époque était plus faible que d'habitude, de sorte que certains restaurants étaient fermés certains jours. La nourriture était acceptable. Le restaurant japonais était excellent. Les plages privées sont réservées aux clients, mais ce sont des plages PUBLIQUES pour les habitants de Cuba, qui ne peuvent pas utiliser votre matériel de plage, mais les plages leur sont ouvertes. Pour les [... lire plus] prises électriques 115v, il n'y en a qu'une dans le sèche-cheveux de la salle de bain, tout le reste est en 220. Il faut donc apporter un convertisseur ou se préparer à utiliser la seule prise Préparez-vous à marcher ou à prendre les voitures qui arrivent très vite. A mon avis, la meilleure chambre est la suite principale avec vue sur l'océan Ne vous limitez pas à ce qui est sur le menu, demandez des crêpes, des œufs, tout ce que vous voulez, mais demandez, même si ce n'est pas sur le menu. Le trajet de l'aéroport à l'hôtel dure environ une heure et demie, mais vous aurez un aperçu de la vie à Cuba Le change de la monnaie cubaine peut se faire à deux endroits, soit à la banque, soit au concierge (avec une prime) note : si vous voyagez avec Sunwing et qu'on vous offre le salon VIP sur le chemin du retour, ne vous laissez pas tromper par la photo de ce qui est servi dans le salon. Il est bien climatisé et des boissons sont disponibles, mais la nourriture se résume à des coupes froides, des petits pains et d'autres accompagnements, L'alcool sur le chemin du retour est très bon marché, alors prenez note des marques que vous voulez acheter et du prix local avant de partir Les cigares cubains peuvent être achetés à l'hôtel, à un prix relativement bas

rest and relaxation The hotel personnel were extremely helpful and friendly. The amount of people that were at the site at this time was lower then usual so some of the restaurants were closed on some days. The food was acceptable. the Japanese restaurant was great. The private beaches are private for guests only, but they are PUBLIC beaches for people living in cuba, they cant use your beach material but the beaches are open to them. For 115v electricity outlet , there is only one in the hair dryer in the bathroom all the rest is 220. so bring a converter or be prepares to use the one outlet Be prepared to walk or take the cars which come very quickly. In my opinion the best of the rooms is the master suite with ocean view DO not limit yourself to what is on the menu, ask for pancakes, eggs, anything you may want, but ask, even if it is NOT on the menu. Travel from the airport to the hotel is about 1.5 hours, but you get a flavor of the life in Cuba Exchange to cuban currency can be done at 2 places either at the bank or at the concierge (with a premium) note: if you fly sunwing and you are offerred the VIP lounge on your way home. do not be fooled by the picture of what is served in the lounge. it is nicely air conditioned and drinks are available but the food is just some coldcuts, some rolls and some other side additions, The alcohol on the way home is very cheap, so take note of brands that you want to get and the local price before you go Cuban cigars can be purchased at the hotel, relatively inexpensive

C'est un lieu de villégiature fantastique.

J'ai séjourné dans une chambre avec service royal et vue sur l'océan en juin 2014. Ce centre de villégiature est tout simplement incroyable. Ma chambre était impeccable. Les sols en marbre étaient très propres et la salle de bain de ma suite n'était rien de moins que spectaculaire. La douche à l'extérieur était une expérience à retenir. La baignoire à remous était grande et j'ai apprécié les cristaux de sel parfumés qui étaient fournis sans frais supplémentaires. J'ai trouvé le lit king size un  [... lire plus]peu dur à mon goût et j'en ai parlé à mon majordome qui m'a dit qu'il le réparerait pour moi. Je suis sortie et lorsque je suis revenue dans ma suite, mon lit était recouvert d'une couche de mousse de 4 pouces. Quel service ! Et en parlant de service, à chaque fois que j'ai commandé le room service, mon repas était parfait, chaud et à l'heure. Si vous le pouvez, séjournez dans les suites du service royal car elles sont grandes, bien meublées et très propres. Tous les terrains entourant les suites sont incroyablement propres et bien entretenus. Toutes les plages du complexe sont propres. Je n'ai jamais trouvé de déchets autour d'elles. J'ai surtout séjourné sur la plage des membres du Royal Service, car le service y est très bon. La piscine à débordement à trois niveaux (service royal) est superbe. Je ne l'ai pas utilisée car j'allais nager dans l'océan tous les jours. Le restaurant Royal Service est fantastique. La nourriture est la meilleure que l'on puisse désirer et la présentation est merveilleuse. J'adore les mangues et j'ai donc demandé s'ils pouvaient en mettre dans mes crêpes. Ils l'ont fait sans hésiter, même si ce n'était pas au menu. Je n'ai mangé qu'une seule fois dans les autres restaurants parce qu'ils n'étaient pas comparables au Royal Service. L'ensemble de la direction et du personnel est très amical et vous aide du mieux qu'il peut. Des gardiens du terrain et des femmes de chambre jusqu'au directeur, tout le monde était poli, bien élevé et vraiment soucieux de rendre mon séjour aussi agréable que possible. Si vous êtes à la recherche d'un beau complexe hôtelier où l'on vous traite avec gentillesse et respect, où manger est un événement merveilleux et où l'on vous chouchoute et vous traite comme des rois, venez dans ce complexe. J'ai fait de nombreuses excursions pendant mon séjour de deux semaines (à la fois sur le site et en dehors) et TOUTES ont été des expériences vraiment merveilleuses. Il y a tellement de choses à voir et à faire que peu importe ce que vous aimez, vous passerez de très bonnes vacances. Ma seule réserve concernant les activités du centre de villégiature est que le fusil que l'on vous laisse utiliser pour le tir à la cible a vraiment besoin d'être remplacé. C'était ma première fois à Cuba et au Paradisus Rio De Oro Resort. J'espère revenir en 2016 pour vivre une autre expérience merveilleuse.

What a fantastic resort. I stayed in a royal service ocean view room in June 2014. This resort is just amazing. My room was spotless. The marble floors were very clean and the washroom in my suite was nothing short of spectacular. The walkout shower was an experience to remember. The whirlpool tub was large and I enjoyed the scented salt crystals which were provided at no extra cost. I found the king size bed a little hard for my taste so I mentioned that to my butler and he said he would fix it for me. I went out and by the time I returned to my suite there was a four inch foam top-up put on my bed. Wow, what service. And talk about service, every time I ordered room service my meal was perfect, hot, and on time. If you can, stay in the Royal Service suites for they are large, well furnished, and very clean. All of the grounds surrounding the suites are kept incredibly clean and well manicured. All of the beaches at the resort are clean. I never found any garbage around them at all. I stayed mostly at the Royal Service members beach for the service there is very good. The three-tiered infinity pool (royal service) looked awesome. I did not use it for I went swimming in the ocean every day. The Royal Service restaurant is sooooo fantastic. The food is the best you could ever want and the presentation of it is wonderful. I love mango`s so I asked if they could put them in my pancakes. Without hesitation they did that even though it was not a menu item. I only ate once at the other restaurants because they could not compare to the Royal Service. All of the management and staff are very friendly and help you out any way they can. From the grounds keepers and maids right up to the manager everyone was polite, well mannered, and truly concerned to make my stay as enjoyable as possible. If you are looking for a beautiful resort where you are treated with both kindness and respect, where eating is a wonderful event, and where you are pampered and treated like royalty then come to this resort. I went out on many excursions during my two week stay (both on and off the resort) and ALL of them were truly wonderful experiences. There is so much to see and do that no matter what you enjoy you will have a great vacation. My only reservation regarding the activities at the resort was that the rifle that they let you use for target practice really needs to be replaced. This was my first time in Cuba and at the Paradisus Rio De Oro Resort. It is my hope to return again in 2016 for another wonderful experience.

Une station que je revisiterai sans aucun doute

Nous avons trouvé l'établissement impeccable. Les terrains et les fleurs étaient magnifiques. Le personnel était exceptionnel. Le personnel était exceptionnel. Les piscines étaient accueillantes et relaxantes. Nous avons aimé le concept des adultes seulement. C'était notre dixième voyage à Cuba et ce fut le meilleur jusqu'à présent. L'hôtel était bien situé. La chambre était une suite junior et répondait bien à nos besoins, même si nous aurions pu la surclasser. C'était une belle chambre. Nous a [... lire plus]vons profité du spa

Definitely a resort I would revisit We thought it was a spotless facility . The grounds and flowers were wonderful .The staff was exceptional. Very personable . The pools were inviting and relaxing . We liked the aduts only concept . This was our 10th trip to Cuba and this was the best yet . It was conveniently located . The room was a junior suite and met our needs nicely , although we could have upgraded . It was a lovely room. The Spa was a nice feature that we took advantage of

Vaut bien l'argent

Nous avons séjourné ici et les gens ont été incroyables et ils ont même fait des efforts pour faire quelque chose. J'ai une maladie cœliaque et le centre de villégiature s'est assuré qu'il y avait assez à manger. Les excursions étaient incroyables. L'hôtel était très propre.

well worth the money We stayed here and the people were amazing and they even went out of there way to do something. I have celiac and i had the resort making sure there was enough to eat. The excursions were amazing. The resort was so clean.

Merveilleux centre de villégiature

Le personnel et la nourriture étaient incroyables. De nombreux visiteurs reviennent dans cet hôtel, certains y sont retournés 13 fois. Les chambres pourraient être rénovées, mais les cottages et l'emplacement de la plage sont excellents de la plage sont excellents. Nous avons apprécié le restaurant cubain. En ce qui concerne les divertissements, nous avons apprécié la musique classique et la piscine aquatique. Je reviendrai certainement dans cet hôtel.

Wonderful Resort The staff and the food was incredible. Many return vistors to this hotel some have returned 13 times. The rooms could be renovated the cottages and the beach location were excellent. We enjoyed the Cuban restaurant. On the entertainment side we enjoyed the classical music and the Aquatic pool. I would definitely return to this resort.

C'est toujours ce que le médecin a demandé !

C'est mon deuxième voyage au Paradisus Rio De Oro. La première fois, c'était tellement magique - tranquille, relaxant et apaisant pour l'âme. Lorsque nous avons eu besoin de la même sensation, nous avons décidé de retourner à la source - et encore une fois - tranquille, relaxant et apaisant pour l'âme. On s'est bien occupé de nous, le personnel est très amical, les restaurants offrent une grande variété et pour Cuba, les repas sont excellents. Le temps était parfois pluvieux, mais cela ne sembla [... lire plus]it pas avoir d'importance - c'était tellement magique. Le voyage depuis l'aéroport est un peu long, mais il en vaut la peine. Je n'ai pas eu la meilleure expérience au spa - j'ai fait un enveloppement de boue - cela n'en valait pas la peine. Mais j'ai entendu d'autres personnes qui y sont allées à plusieurs reprises, et la plage privée et les piscines du spa sont adorables.

Always what the doctor ordered! This is my second trip to Paradisus Rio De Oro. It was so magical the first time - tranquil, relaxing and soothing to the soul. So when in need of the same feeling, we decided to go back to the source - and yet again - tranquil, relaxing and soothing to the soul. We were well taken care of, the staff is very friendly, the restaurants offer great variety and for Cuba the meals are great. The weather was off and on rainy, but it didn't seem to matter - it was so magical. It's a bit of a trip from the airport but worth it. Didn't have the greatest experience in the spa - had a mud wrap - wasn't worth it. But have heard from others that went repeatedly, and the private beach and pools at the spa are lovely.

Un paradis

Chambres magnifiques et propres. Le terrain était bien entretenu et magnifique. J'ai adoré me promener sur les sentiers autour de l'hôtel. Personnel attentif et amical. J'ai particulièrement apprécié les animations nocturnes, professionnelles et aux talents variés.

A paradise Beautiful, clean rooms. Grounds were well kept and gorgeous. Loved to walk the paths around the resort. Staff attentive and friendly. Especially liked the entertainment at night, professional and diverse talent.

AMAZING !!!!!!!

Ma femme et moi avons absolument adoré ce centre de villégiature ! La disposition était très facile à naviguer et la plage était magnifique avec une excellente plongée en apnée juste à côté de la plage. La nourriture était la meilleure que nous ayons eue dans plus de 15 autres complexes. Et les divertissements étaient merveilleux. Mais le meilleur de tous, c'est le personnel... ils étaient tous si amicaux et si désireux de faire plaisir, sans avoir l'impression qu'ils le faisaient pour des pourb [... lire plus]oires. Que dire de plus.....Le Paradisus Rio De Oro.....'est avéré AMAZING !!!!!!!

AMAZING!!!!!!! My wife and I absolutely loves this resort!! The layout was very easy to navigate and the beach was Beautiful with Great snorkelling just off the beach. The food was the best we have had at over 15 other resorts. And the entertainment was wonderfull. But the best part of all was the staff... they were all so friendly and so eager to please with no feeling at all that they were doing it for tips. What can I say.....The Paradisus Rio De Oro.....was AMAZING!!!!!!!

Trop silencieux

C'est la première fois que nous allons dans un hôtel réservé aux adultes et ce sera probablement la dernière fois car la moyenne d'âge est de 70 ans ou moins. Très peu d'activités pendant la journée et pas très bien annoncées. J'ai essayé de tirer à la carabine un jour, mais la carabine tenait avec du ruban adhésif. Il y avait beaucoup de monde et il fallait se lever tôt pour avoir une place à la piscine et il y avait une mauvaise odeur à la plage donc nous ne sommes pas allés dans l'océan. La c [... lire plus]hambre était propre mais pourrait être rafraîchie, un peu de peinture serait bien, le bar était approvisionné tous les jours mais nous avons laissé quelques Pecos dans le réfrigérateur. Les plats à la carte étaient tous bons mais le buffet a besoin de beaucoup plus de personnel, un soir nous étions à la moitié de notre repas quand nous avons finalement obtenu une boisson. Le personnel de service n'est pas très aimable mais je pense qu'ils sont débordés et le buffet n'ouvre pas très tôt. Le personnel du snack-bar de la piscine est également très occupé, mais très sympathique et très amusant. Nous n'avons vu aucune équipe d'animation jusqu'à la veille de notre départ et nous pensions qu'il n'y en avait pas. Les animations nocturnes étaient bonnes, en particulier le spectacle aquatique.

Too quiet First time to an adults only and will probably be our last as average age is low to mid 70s. Very few activities during the day and not well advertised tried rifle shooting one day the rifle was held together with duct tape. It was crowded and had to be up early to get a place at the pool and there was a bad smell at the beach so didn't go in the ocean. The room was clean but could be refreshed a little bit of paint would be nice, the bar was stocked everyday but we do leave a couple of Pecos in the fridge. The a la carte's were all good but the buffet needs lots more staff, one dinner time we were half way through our meal when we finally got a drink. The wait staff are not too friendly but I think they are overwhelmed and it also doesn't open very early. The staff at the pool snack bar however are also very busy but very friendly and a lot of fun. We didn't see any of the animation team until the day before we left up until then we though they didn't have any. The night time entertainment was good especially the water show.