Ce complexe n'est pas à la hauteur de mes espérances. La nourriture n'est pas très bonne. Check in à 430pm la chambre n'était pas prête. La prise de courant dans la chambre ne fonctionnait pas. Toujours à court de débarbouillettes. Le pire est que le coffre-fort n'est pas inclus dans la chambre. Vous devez payer 6 dollars américains par nuit pour avoir un coffre-fort. Tous les autres complexes hôteliers ont toujours fourni un coffre-fort dans la chambre. Ce n'est pas comme s'ils devaien[... lire plus]t mettre un coffre-fort dans la chambre, il y en a déjà un. Les ascenseurs ont des problèmes. J'ai été ici deux fois, je ne retournerai jamais dans ce complexe
Note 2 étoiles. Il y a de bien meilleures stations à Runaway Bay
It's ok resort
This resort not as good as I expected. Food not that good. Check in at 430pm room wasnt ready. In the room plug in didnt work. Always short of face cloth. Worst is safe not included with room. You have to pay 6 us dollars a nite to have safe. Every other resort always provided safe in with the room. Not like they had to put safe in room its already there. Elevators having problem Been here twice never go back again in this resort
Rate a 2 star. There are way better resort in runaway bay
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle station balnéaire
L'endroit était extraordinaire. Les gens étaient heureux et parlaient anglais. Les spectacles nocturnes étaient bons. Il y avait des activités à la piscine toute la journée. La nourriture était très bonne. Beaucoup de bars dans tout le complexe. Nous reviendrons l'année prochaine. Terrain très propre pour un complexe plus ancien. Hautement recommandé
Beautiful resort
The place was amazing. People were happy, spoke English. The night shows were good. The pool always had activities going on all day. Food was very good. Lots of bars throughout the resort. Going back next year. Very clean grounds for a older resort. Highly recommended
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Janine13 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un endroit magnifique
Seulement quelques plaintes. La chaise de notre balcon était fissurée et m'a pincé la jambe. Notre cafetière avait un morceau de la lèvre du pot, et une des tasses à café avait également un morceau manquant. Tous les jours, ces choses n'ont pas changé. Je me demande donc dans quelle mesure les autres objets de la chambre sont propres. C'est vraiment dégoûtant de savoir que les tasses et les verres n'ont été lavés que dans l'évier de la salle de bain. De plus, notre chambre donnait sur le côté lu[... lire plus]xueux auquel on nous avait dit qu'on ne pouvait pas accéder. Ce qui m'a agacé, c'est que le resort n'était pas plein, la piscine de luxe avait des chaises et des parasols ouverts tous les jours. De notre côté, ce n'était pas le cas. Le soleil était très chaud. Sinon tout le reste était bien. Merci.
Beautiful place
Only a couple complaints. Chair on our balcony was cracked and pinched my leg badly. Our coffee caraf had a chunk out of the lip of the pot, and one of the coffee cups had a chunk missing as well. So every day these things never changed. So now that leaves me to wonder how clean other things in the room are. Really kinda gross to know that Mugs and glasses only got washed in bathroom sink. Also our room overlooked the luxury side which we were told we couldn't enter. What annoyed me was the resort was not full, the luxury pool had chairs and umbrellas open daily. Our side not so much. The sun was very hot. Otherwise everything else was nice. Thanks.
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Allie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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ExceptionL
Le terrain était magnifique, les gens étaient exceptionnellement attentifs. Les divertissements laissaient à désirer, mais nos vacances ont été fantastiques dans l'ensemble ! Nous avons profité de tout ce qu'ils avaient à offrir, y compris une sortie shopping qui ne peut être expliquée et doit être vécue par soi-même. Nous reviendrons certainement dans le futur !
The grounds were beautiful, the people were exceptionally attentive. The entertainment was lacking, but our overall vacation was fantastic! We took advantage of all they had to offer including a shoping trip that cannot be explained and must be experienced for ones self. A definate return in our future!
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Krissipu -
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J'ai apprécié chaque minute !!!
Tout était parfait ! Croyez les avis positifs, ils sont tous vrais. Les critiques négatives proviennent de personnes négatives. Si vous ne pouvez pas être heureux ici, vous ne pouvez être heureux nulle part !
La chambre, le terrain, la nourriture, la plage, le personnel et surtout le peuple jamaïcain étaient merveilleux ! J'y retournerai sans aucun doute !
Cela ne valait pas la peine de payer un supplément pour le côté luxueux du Don Pablo car le Grand Bahia Principe Jamaica avait tout c[... lire plus]e dont nous avions besoin.
Enjoyed every minute!!!
Everything was perfect! Believe the positive reviews, they are all true. The negative reviews come from negative people. If you can't be happy here, you can't be happy anywhere!
Room, grounds, food, beach, staff and especially the Jamaican people were wonderful! Definitely going back!!
Not worth paying extra for the Don Pablo luxury side as the Grand Bahia Principe Jamaica had what we needed.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu de villégiature fantastique
Ce complexe est l'une des destinations que nous avons vues.
Les chambres sont très propres et très belles.
La vue depuis notre chambre était fantastique. Vue OPEN
La nourriture est l'une des meilleures que nous ayons jamais eues
C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe.
Nous sommes en train d'économiser notre argent pour un troisième voyage.
J'ADORE CET ENDROIT
Fantastic resort
This resort is one of the destination we have seen..
The rooms are very clean and very nice.
The view from our room was fantastic . OPEN View
The food is one of the best we ever had
This is our second time to this resort..
We are in the process of saving our money for a third trip.
LOVE THIS PLACE
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Une piscine fabuleuse !
Nous avons passé 6 jours dans ce magnifique complexe. Il était propre et bien entretenu. La nourriture était excellente, avec plusieurs options. Nous avons fait de la plongée sous-marine et du snokeling et le personnel du magasin de plongée était fantastique ! Ma seule "plainte", si je peux l'appeler ainsi, est que les zones climatisées n'étaient pas très fraîches. Je sais qu'il faisait 40 degrés, mais il aurait été agréable de faire une pause dans la chaleur.
Fabulous pool!
We spent 6 days at this beautiful resort. It was clean and well maintained. The food was great, with several options. We went scuba diving and snokeling and the dive shop staff were fantastic! My only "complaint" if I would even call it that would be the areas with air conditioning were not very cool. I realize it was 40 degrees out but it would have been nice to get a break from the heat.
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Ankur -
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Belle station balnéaire
un bon hôtel, une bonne cuisine, un bon emplacement, un personnel très accueillant... Ils ont un grand restaurant japonais qui fournit un excellent service et la nourriture est impressionnante ... le buffet a une grande variété de nourriture de différentes cuisines.
dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour la famille et les enfants
Beautiful resort
nice resort.. nice food.. great location.. very accommodating staff ... They have a great Japanese restaurant which provide great service and food is awesome .. buffet has wide variety of food from different cuisines.
overall great place for family and kids
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu de villégiature fabuleux
Nous avons adoré le complexe.
Il s'agissait d'un mariage à destination et notre fils et sa fiancée ont eu des problèmes avec le lieu du dîner de mariage qui a changé la veille et le repas n'était pas celui demandé.
La nourriture dans les restaurants était excellente, donc le dîner de réception a été décevant.
Pour le reste, notre groupe de 33 invités a passé un excellent moment.
Fabulous resort
We loved the resort.
It was a destination wedding and our son and his bride had issues with wedding dinner venue changing the evening before and the meal was not as requested.
The food in the restaurants was excellent, so the reception dinner was disappointing.
Our group of 33 guests had a great time otherwise.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Service lent
Pour un grand hôtel, il n'y a pas de raison qu'il n'y ait pas de machines à glaçons à chaque étage. Au lieu de cela, vous deviez appeler le service d'étage pour obtenir de la glace dans votre chambre, ce qui prenait en moyenne une heure et demie pour arriver dans votre chambre ainsi que pour commander de la nourriture. Certains soirs, nous avons annulé le service en chambre après avoir attendu près de deux heures et le personnel n'a même pas tenu compte du fait que j'avais indiqué que la comma[... lire plus]nde avait été passée près de deux heures auparavant.
De plus, nous avons payé pour une formule tout compris, mais tous les bars ont fermé tous les jours, y compris les week-ends, à 22h30. Vous étiez obligés d'aller à la discothèque si vous vouliez des boissons après cette heure. Je suppose que c'est comme ça qu'ils gagnent de l'argent en coupant les boissons si tôt dans la nuit.
Il était impossible d'obtenir une serviette de plage. À tout moment de la journée, il n'y en avait pas. Vous recevez deux serviettes de plage dans votre chambre lors de l'enregistrement, donc si vous voulez des serviettes neuves, vous devez espérer qu'à un moment donné de la journée, ils en auront pour que vous puissiez échanger vos serviettes usagées contre des serviettes neuves.
Slow Service
For a large hotel, there is no reason that there can't be ice machines on every floor. Instead, you had to call room service to get ice to your room which on average took about 1.5 hours to arrive at your room as well as when ordering food. There were a couple of nights when we cancelled our room service after waiting almost 2 hours and the staff didn't even acknowledge the fact that I had mentioned that the order was placed almost 2 hours prior.
Also, we paid for all inclusive yet all the bars closed everyday including weekends at 10:30pm. You were forced to go to the disco if you wanted drinks after that time. I guess that's how they make their money by cutting off the drinks so early in the night.
Trying to get a beach towel was impossible. Anytime of day, there were none available. You got 2 beach towels in your room at check in so if you wanted fresh ones, you had to hope that at some point in the day they would have some so you could change in your used ones for new ones.
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Stavros -
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Des souvenirs pour la vie au Grand Bahia !
Je suis donc une vacancière assidue et j'ai séjourné dans de nombreux centres de villégiature. Je dois dire que le Grand Bahia Principe fait définitivement partie de mon top 3 des complexes où j'ai séjourné. Le complexe lui-même est très grand et bien entretenu. La nourriture au buffet était très bonne mais un peu répétitive. Les restaurants à la carte où nous avons dîné (Don Pablo, Garden Grill Steak House et Tallawah) étaient très délicieux et donnaient l'impression d'une véritable expérience [... lire plus]gastronomique. La plage était superbe et le personnel très sympathique. J'envisagerais sans aucun doute de revenir !
Memories for life at Grand Bahia!
So I'm a frequent vacationer and have been to plenty of resorts. I must say Grand Bahia Principe is definitely in my top 3 list of resorts I've stayed at. The resort itself is very huge and well looked after. The food at the buffet was very good but a little bit repetitive. The a la carte restaurants we dined at (Don Pablo,Garden Grill Steak House & Tallawah)were very delicious and felt like a proper dining experience. The beach was great and the staff was really friendly. Definitely would consider coming back again!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bonne expérience !
Le centre de villégiature était extraordinaire. Tous les employés et représentants ont fait un travail remarquable pour s'assurer que les vacances soient amusantes et relaxantes. Les chauffeurs et les guides étaient très instructifs et ont répondu à tous nos besoins. Le complexe était bien entretenu et magnifique.
Ce que je n'ai pas aimé, c'est que notre chambre était normalement nettoyée en fin d'après-midi (vers 15 heures) et que nous revenions parfois de nos excursions ou de nos projets av[... lire plus]ant cette heure pour nous détendre. Nous aurions préféré que nos chambres soient nettoyées avant notre retour. De plus, nous avons été facturés pour l'utilisation du coffre-fort de notre chambre pendant toute la durée de notre voyage, alors que nous ne l'avons pas du tout utilisé pendant notre séjour. Lorsque nous sommes arrivés, ils ont eu du mal à installer et enregistrer tout le monde, mais notre représentant West Jet a fait du bon travail en tenant tout le monde au courant des plans tout au long de notre séjour.
Le magasin dans le hall, pas le "Lobby Shop" mais l'autre magasin de souvenirs, ne vaut pas la peine d'être visité. L'homme qui s'y trouve propose des articles hors de prix et je l'ai trouvé vraiment ennuyeux car il essayait de convaincre ma fille de 9 ans de dépenser tous ses dollars canadiens dans des bibelots. Au lieu d'aller dans ce magasin, nous avons trouvé qu'il valait mieux faire des achats à Ocho Rios ou, si vous avez besoin de quelque chose à la dernière minute, monter dans une voiturette de golf et faire des achats au Bahia Village, mais apportez vos talents de négociateur.
Good Experience!
The resort was amazing. All workers and representatives did an amazing job at making sure the vacation was fun and relaxing. The drivers and guides were very informative and met every one of our needs. The resort was well maintained and beautiful.
What I didnt like was that our room was normally cleaned in the late afternoon(around 3pm) and we would sometimes be back from our excursions or from our plans before that time to relax. We would prefer our rooms to be cleaned before we got back. Also, we were charged for using the safe in our room for the duration of our trip even though we didn't use the safe at all during our stay. When we first arrived they struggled getting everyone situated and checked in but our West Jet representative did a good job keeping everyone in the loop with plans throughout our stay.
The store in the lobby not the "Lobby Shop" but the other souvenir store is not worth going into. The man in that store has overpriced items and i found really annoying as he kept trying to convince my 9 year old daughter to spend all her Canadian dollars on trinkets. Instead of going to that store we found it was better to shop out in Ocho Rios or if you need anything last minute, hop on a golf cart and shop at the Bahia Village but bring your bargaining skills.
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Valentino -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu de villégiature fantastique !
Je recommande vivement ce complexe. Les chambres sont immenses avec un magnifique lit king size, la nourriture est excellente et le personnel sympathique.
L'enregistrement a été un peu lent, il faut donc être prêt à être patient et demander une troisième clé de chambre car une clé de chambre doit être utilisée pour faire fonctionner les lumières et la climatisation.
Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de l'hôtel et nous le recommandons vivement !
Fantastic resort!
I would highly recommend this resort. Rooms were huge with a beautiful king size canapy bed, excellent food and friendly staff.
Check in was a little slow so be prepared to be patient and ask for a third room key as one room key needs to be used to work the lights and air conditioning.
All in all, we were very happy with the resort and would highly recommend it!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dans l'ensemble, un centre de villégiature de qualité
Lorsque nous sommes venus pour notre lune de miel en 2013, c'était une expérience agréable même si nous n'étions pas terriblement excités par la nourriture. Cependant, parce que nous avons apprécié tous les autres aspects de l'hôtel et que c'était un environnement relaxant et que nous avons été bien pris en charge, nous sommes revenus, mais il y avait des choses mineures au cours de ce voyage qui étaient un peu irritant.
En ce qui concerne les rafraîchissements dans les chambres, notre agent [... lire plus]WestJet nous a dit que nous pouvions laisser une note tous les jours si nous voulions plus de boissons que la quantité fournie. Comme nous voulions boire plus d'eau que de boissons gazeuses, nous avons laissé une note chaque jour pour obtenir une quantité supplémentaire d'eau, mais nos demandes ont été ignorées. Après quelques jours, nous sommes allés à la réception pour demander pourquoi nos demandes étaient ignorées et on nous a dit que la quantité maximale de bouteilles d'eau autorisée dans chaque chambre était de 2 et pas plus. Nous avons trouvé cela absurde car l'agent de WestJet nous avait dit que nous pouvions en demander plus. Cela dit, on nous a promis qu'on nous apporterait plus d'eau dans notre chambre, mais cela ne s'est jamais produit.
Pendant 2 ou 3 jours de notre voyage, nous avons manqué d'eau chaude, même si l'eau n'était jamais vraiment chaude mais tiède pendant toute la durée de notre séjour, ce qui était ennuyeux en soi. Quoi qu'il en soit, nous avons manqué d'eau tiède et nous nous sommes douchés à l'eau froide pendant deux jours, et nous avons également manqué d'eau pendant une soirée. Lorsque nous avons manqué d'eau tiède, on nous a dit que tout l'hôtel connaissait ce problème.
Les trois derniers jours de notre séjour, l'hôtel n'a pas pu nous fournir de gants de toilette et nous avons donc dû utiliser des essuie-mains pour nous doucher. On nous a dit que quelque chose s'était passé dans les machines à laver ou quelque chose de ce genre et que personne n'avait donc de débarbouillettes. On nous a assuré que les gants de toilette seraient rectifiés, qu'ils seraient livrés personnellement dans notre chambre, mais cette promesse n'a pas été tenue jusqu'à ce que nous quittions l'hôtel.
Bien que les chambres aient été nettoyées tous les jours, ce que nous avons apprécié, il y a eu quelques occasions où la chambre sentait mauvais... comme si la serpillière utilisée était sale. Il y avait donc une odeur de musc et de saleté dans notre chambre. Nous avons demandé un rafraîchissement de la chambre, et soit le rafraîchissement a été fait, soit l'odeur est partie d'elle-même, nous ne le saurons jamais. Mais lorsque nous sommes retournés dans la chambre, l'odeur était meilleure. L'autre fois où notre chambre sentait le funky et la saleté, nous avons choisi de l'ignorer car nous en avions déjà assez des petits problèmes qui se produisaient.
La nourriture n'était pas très bonne, mais nous n'avons jamais eu faim. Si vous cherchez de la nourriture jamaïcaine authentiquement cokéfiée, vous ne la trouverez pas dans ce complexe. C'était comestible mais pas très agréable à chaque fois. J'apprécie que l'hôtel propose différentes soirées à thème (mexicaine, espagnole, italienne, etc.), mais lorsque nous venons en Jamaïque, nous recherchons une nourriture meilleure que celle que nous cuisinons à la maison. Je n'ai donc pas été très impressionné par la qualité de la nourriture.
Overall a generally great resort
When we came for our honeymoon in 2013, it was a nice experience even though we were not terribly excited about the food. However because we enjoyed all other aspects of the hotel and it was a relaxing environment and we were well taken care of we returned, however there were minor things during this trip that were a bit of an irritant.
When it came to the room refreshments, we were told by our WestJet agent that we could leave a note everyday if we required more beverages than the provided amount. Because we wanted to drink more water than pop, we left a note every day for an additional supply of water, however our requests were ignored. After a few days we went to the front desk and inquired why our requests were being ignored and we were told that the maximum amount of bottled water allowed for each room was 2 and not more. We thought this was absurd as we had been informed by the WestJet agent that we could request for more. With that being said, we were promised that more water would be brought to our room, however that never happened.
Over about 2 or 3 days of our trip we ran out of hot water, even though the water was never really hot but lukewarm the whole time we were there, which was annoying in and of itself. In any case we ran out of the "lukewarm" water and showered with cold water on a couple of days and also ran out of water during one evening. When we ran out of the "lukewarm" water we were told that the whole resort was experiencing this issue.
During the last 3 days of our trip the whole resort could not provide us with face cloths and hence had to use hand towels to shower. We were told that something had happened to their washing machines or something to that effect and therefore no one was supplied with face cloths. We were assured that face cloths would be rectified face cloths would be personally delivered to our room, however up until we left the resort this promise was not kept.
Although the rooms were cleaned every day, which we appreciated, there were a couple of occasions where the room smelt bad...almost like the mop used was dirty. So there was a musky, dirty smell in our room. We did ask for a room refresh, and either the room refresh was done or the smell went away on its own we will never know. But when we returned to the room it smelt better. On the other occasion when our room smelt funky and dirty, we chose to just ignore as we were already fed up with the little issues that were occurring.
The food overall was not the greatest, although we never were hungry. If you are looking for authentically coked Jamaican food, you will not find it at this resort. It was edible but not the most enjoyable every time. I appreciate that the resort has different themed nights for the food (Mexican, Spanish, Italian etc...) however when we come to Jamaica, we are coming for food that is better than what we cook at home. So I was not entirely impressed with the quality of the food.
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AnnaC -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Pas ce dont je me souvenais
Le complexe était correct, mais j'y suis allé il y a quelques années et j'avais été beaucoup plus impressionné à l'époque. La nourriture n'était pas aussi bonne. Il faisait trop chaud dans les restaurants et il n'était donc pas possible de s'abriter de la chaleur.
Nous n'avons pas eu de serviettes dans notre chambre pendant deux jours consécutifs et lorsque nous avons appelé plusieurs fois pour les obtenir, nous avons attendu une heure le premier jour et le deuxième jour, après deux heures [... lire plus]et de nombreux appels téléphoniques, nous sommes descendus dans le hall pour les obtenir nous-mêmes.
Not What I rememver
The resort was okay but I went a few years ago and was much more impressed back then. The food wasn't as good. It was too hot in the restaurants so no refuge from the heat.
We didn't get towels in our room for two straight days and when we called several times for them we waited one hour the first day and the second day after two hours and many phone calls we went down to the lobby to get them ourselves.
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Private -
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Un endroit formidable !
Le Grand Bahia Principe Jamaïque était un endroit formidable et amusant. Nous nous sommes sentis à l'aise et bien accueillis par le personnel, qui était courtois et très amical. Quel que soit notre besoin, ils étaient là pour nous. La chambre était agréable et le mini-bar toujours rempli de boissons et d'en-cas. Les divertissements proposés tous les soirs étaient agréables. Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente.
Great place!
Grand Bahia Principe Jamaica was a great and fun place. We felt comfortable and welcomed by the staff, who were courteous and very friendly. Whatever we needed, they were there for us. The room was nice and the mini bar was always filled with beverages and snacks. The entertainment every night was enjoyable. Overall, the experience was great.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Des vacances formidables
Hôtel fantastique. Très propre. Personnel sympathique. Beaucoup de choses à faire. Je recommande vivement cet hôtel. Je n'avais jamais été en Jamaïque mais j'ai trouvé ces vacances extrêmement agréables. Tout le monde s'est assuré que nous passions de bonnes vacances.
Awesome vacation
Fantastic hotel. Very clean. Friendly staff. Lots to do. Highly recommend this hotel. I had never been to Jamaica but found this vacation to be extremely enjoyable. Everyone there made sure our vacation was a great one.
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Private -
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Beau terrain Service médiocre
Dans l'ensemble, j'ai beaucoup apprécié mon séjour. Le terrain et le foyer principal étaient magnifiques. La vue sur l'océan depuis ma chambre était fantastique ! L'aire de jeux d'eau pour les enfants était géniale, mon fils y a passé des heures pendant notre séjour. Notre gouvernante Christine était adorable et a gardé notre chambre très propre. Les chambres étaient également très spacieuses. Nous n'avons eu aucun problème avec les insectes et le climatiseur de notre chambre fonctionnait très b[... lire plus]ien. Le personnel était en grande partie amical. Le restaurant tapinaki était excellent et très divertissant. Le spa (bien qu'un peu cher) était merveilleux !
Cela dit, il y avait de nombreux problèmes qui sont assez faciles à résoudre, et il serait bon que Bahia le fasse. Ces problèmes sont les suivants :
*en moyenne, il a fallu plusieurs appels et entre 12 et 24 heures pour résoudre les problèmes
*il y a eu une contamination croisée probable lors de la préparation des aliments (mon fils a eu une réaction allergique modérée, car il est allergique aux arachides)
*le club pour enfants n'a pas organisé d'activités aquatiques avec les enfants et a passé trop de temps à l'intérieur
*l'électricité a été coupée plusieurs fois par jour, mais pas pendant de longues périodes
*des travaux de peinture étaient effectués en permanence aux heures d'affluence dans les zones très fréquentées (j'ai abîmé deux de mes couvertures en essayant d'aider mon fils à l'extérieur de notre chambre, où un mur venait d'être repeint)
*le wifi n'était gratuit que dans le hall (je pense que le service wifi gratuit devrait au moins faire partie de la mise à niveau du forfait Royal Golden)
*un meilleur entretien de l'hôtel en général et une mise à jour des chambres seraient une bonne idée (par exemple, seule une des trois baignoires jacuzzi de la piscine fonctionnait)
*plus de fêtes sur la plage (celles auxquelles j'ai assisté étaient super, surtout pour les familles avec enfants)
*ne pas laisser l'équipe de vente de multipropriétés du Privilege Club approcher constamment vos invités (à ma connaissance, c'est la seule chaîne de centres de villégiature qui autorise ce type de sollicitation constante)
Comme je l'ai dit, j'ai passé des vacances fabuleuses, mais je m'attendais à des problèmes, car j'ai lu de nombreuses critiques de cette nature. La plupart d'entre elles étaient tout à fait exactes. J'espère que ces problèmes et d'autres mentionnés par les clients de Bahia seront résolus. C'est un beau complexe hôtelier. Le service devrait être à la hauteur, mais ce n'est pas le cas.
Beautiful Grounds Mediocre Service
Overall, I thoroughly enjoyed my stay. The grounds and main foyer were beautiful. The ocean view from my room was fantastic! The kids' water play area was great, as my son spent hours there during our stay. Our housekeeper Christine was lovely and kept our room very clean. The rooms were very spacious, as well. We had no issues with bugs and the air conditioner in our room worked extremely well. The staff was friendly for the most part. The tapinaki restaurant was great and very entertaining. The spa (though a bit expensive) was wonderful!
That said, there were many issues that are easy enough to address, and it would behoove Bahia to do so. They are as follows:
*on average it took several calls and somewhere between 12-24 hrs to get issues resolved
*there was probable cross contamination during food preparation (my son had a moderately concerning allergic reaction, as he is allergic to peanuts)
*the kids' club did not do any water activities with the kids and spent too much time indoors
*the power kept going out several times a day, though not for long periods
*there was painting being done constantly during busy times in high traffic areas ( I ruined two of my cover ups while trying to assist my son outside our room where a wall was freshly painted)
*the wifi was only free in the lobby ( I think full free wifi service should at least be part of the Royal Golden package upgrade)
*better upkeep of the hotel in general and updating the rooms would be a good idea (e.g. Only one of the three jacuzzi tubs at the pool was working)
*more beach parties ( the ones I attended were great, especially for families with kids)
*do not have the Privilege Club timeshare sales team constantly approach your guests (this is the only chain of resorts that allows this type of constant soliciting, to my knowledge)
As I said, I still had a fabulous vacation, however, I was prepared for issues, as I read many reviews of this nature. They were quite accurate for the most part. It is my hope that these and other issues mentioned by Bahia guests get fixed. It is a nice looking resort. The service should match it, yet doesn't.
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KeriNicole -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Pretty Amazing Resort
Nous avons mangé dans 5 des restaurants à la carte et avons été très impressionnés par la nourriture et le personnel. Nous reviendrons certainement dans ce complexe. Les piscines sont grandes et il y a beaucoup de chaises de piscine
This resort is hugh and the grounds are impeccable; ate at 5 of the al le carte restaurants and was very impressed with the food and the staff. We will definitely return to this resort. Pools and large and the lots of pool chairs
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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La propriété est tout simplement magnifique !
Je viens de visiter le Grand Bahia resort à JA du 21 au 28 juin. C'était magnifique. La nourriture, les chambres et les gens étaient excellents. Le service de chambre était délicieux ! Seul bémol, les misquitos sont implacables même avec du spray anti-moustiques. Préparez-vous à marcher, à boire et à vous amuser. Les barmans Joel et Leroy sont excellents ! Un grand bravo à Abagail ! Merci pour votre grande hospitalité. Allez-y et voyez par vous-même !
Property is simply beautiful!!
Just visited the Grand Bahia resort in JA on June 21-28. It was beautiful. The food, room and people were great. Room service was delightful! Only hiccup, the misquitos are relentless even with bug spray. Be prepared to walk, drink and have a good time. Bartenders Joel and Leroy are excellent!! Big up to Abagail!! Thanks for your great hospitality. Go and see for yourself!!