Déçu malheureusement ...

C'était notre premier voyage à Cuba et nous étions très enthousiastes à l'idée de vivre cette expérience - nous avons même payé plus cher pour notre chambre avec vue sur l'océan. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons dû faire la queue pendant environ une heure pour simplement nous enregistrer. Une fois que nous avons eu notre chambre, elle n'était même pas complètement propre, il y avait encore des copeaux de cheveux dans l'évier, la porte de notre balcon était cassée et donc extrêmement diffi [... lire plus]cile à ouvrir. Le pire, c'est que le climatiseur ne fonctionnait pas et que lorsque nous avons allumé le ventilateur, il était également cassé. Cela rendait la chambre insupportable dans la chaleur extrême. Mon petit ami et moi n'avons pas pu dormir pendant 7 jours à cause de la chaleur. Lorsque j'ai demandé une nouvelle chambre, on m'a répondu qu'il n'y avait qu'une seule chambre disponible et qu'il s'agissait de lits jumeaux sans vue sur l'océan. J'ai demandé qu'un mécanicien vienne réparer la climatisation de ma chambre et personne ne s'est jamais présenté pour le faire. Le lendemain, après que la femme de chambre ait nettoyé notre chambre, nous avions deux rouleaux de papier toilette, mais pour une raison quelconque, ils ont pris l'un d'eux et ne nous en ont laissé qu'un. Le dernier jour, nous avions notre panneau "ne pas déranger" sur la porte et la femme de chambre a frappé une fois et j'ai couru vers la porte mais elle avait déjà fait irruption pour nous demander quand nous allions partir. De plus, ils ont fermé l'une des piscines pendant toute la durée du voyage et cette piscine avait des piles de chaises confortables. Nous avons proposé de remettre les chaises en place après et ils ont dit non, remettez-les en place maintenant. Au lieu de cela, nous avons dû nous allonger sur des chaises en plastique sans aucun coussin pendant toute la durée du voyage. Je sais que tout cela est négatif mais j'ai été très déçue de mon expérience. Si notre chambre avait été climatisée et si nous avions pu au moins nous asseoir sur des chaises confortables après le montant que nous avons payé, mon expérience aurait pu être meilleure. Les plages de Cuba ne ressemblent à aucune autre - magnifiques, j'aurais aimé pouvoir écrire une note plus positive :( j'avais vraiment hâte de passer ces vacances et j'ai payé très cher pour cela.

Disappointed unfortunately ... This was our first trip to Cuba and were very excited for the experience - we even paid more for our ocean view room. When we got there we had to wait in line for about an hour to just check in. Once we got our room it wasn't even fully clean, there was hair shavings in the sink still, our balcony door was broken so extremely difficult to open. The worst part was that our air conditioner was not working and when we turned the fan on it was also broken. This made the room unbearable in the extreme heat. Myself or my boyfriend were unable to sleep for 7 days because of the heat. When I asked for a new room they told me that there was only one room available and it was twin beds no ocean view. I asked for a mechanic to come fix the AC in my room and no one ever showed up to fix this. The next day after the maid cleaned our room we had two toilet paper roles but for some reason they took one of them and let us only have one. On our last day we had our do not disturb sign on the door and the maid knocked once and I ran to the door but she had already barged in to ask us when we were leaving. Also they closed one of the pools our whole trip and that pool had piles of comfier chairs so we went to drag some over to the other pool and were yelled at saying we could not take those chairs they are for the other pool. We offered to put the chairs back after and they said no put them back now. So instead we got to lie on plastic chairs with no cushion to them for the whole trip. I know this is all negative but I was very disappointed in my experience at- had our room been air conditioned and we were able to at least sit on the comfortable chairs after the amount we paid then my experience could have been better. Cuba beaches are unlike any other - gorgeous, I wish I was able to write a more positive note :( was really looking forward to that vacation and paid a lot for it.

Station qui a besoin d'être entretenue et améliorée

L'hôtel est situé dans un endroit très agréable à Varadero. La nourriture est bonne mais manque de saveur, elle est fade et il n'est pas facile d'obtenir un assaisonnement pour relever la nourriture. Le service dans la salle à manger principale est très lent. Il se peut qu'il y ait des problèmes de lave-vaisselle car les assiettes qui sortent dans la salle à manger ne sont pas correctement lavées. (J'ai gratté de la nourriture séchée à l'arrière des assiettes). La plage est propre et belle. Les  [... lire plus]piscines sont agréables et les bars sont proches. Dans l'ensemble, ce complexe est moyen.

Resort that needs maintenance and improvment The hotel is located in a very nice location in Varadero. Food selection is good but lack in flavour, it is bland and not easy to get some seasoning to spice the food. Service in the main dining room is very slow. There might have some dishwashers' issues as plates coming out to the dining area are not properly washed, brought this to a staff attention but nothing happened. ( I scraped some dried food at the back of the plates). The beach is clean and beautiful. Pools are nice and bars are close by. Overall, this resort is average.

Belle station.... très propre et sympathique

ce resort était incroyable....le personnel et le service étaient formidables ...les chambres étaient très belles ....la plage était impeccable et les excursions étaient à des prix raisonnables....ils avaient une grande variété de choix de nourriture et les restaurants étaient excellents....nous y retournerons sans aucun doute...nous en parlons déjà ! !!!!

beautifull resort....very clean and friendly this resort was amazing....staff and service was great ...rooms were very nice ....beach was flawless and excursions were reasonably priced....they had a great variety of food selection and the restaurants were excellent....we would definitely go there again...we are already talking about it !!!!!

Le centre de villégiature était magnifique

Le personnel était très sympathique et très amical, l'hôtel agréable et propre, les divertissements étaient nombreux, les boissons variées et beaucoup d'interlignes dans le hall d'entrée, Notre expérience de vacances a été unique, j'aimerais revenir à l'Iberostar Laguna Azul Varadero Cuba,

The resort was beautiful The staff was really nice and very friendly, the hotel nice & clean the entertaining was amassing, varies drinks and lot of interlining at the lobby area, Our vacation experience was unique love to come back to Iberostar Laguna Azul Varadero Cuba,

Bon rapport qualité/prix, bon service, les gens ont été vraiment formidables

Nous avons apprécié notre séjour. La plage et la piscine étaient magnifiques. Le service était vraiment bon. Le seul reproche que nous avons fait est que les toilettes près de la piscine n'étaient pas toujours entretenues avec du papier hygiénique et qu'elles sentaient les toilettes extérieures. Les repas étaient corrects, mais on dit qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture.

Good value, good service, people were really great Enjoyed our stay. The beach and pool were amazing. Service was really good. The only complaint we had was the washroom by the pool was not always maintained with toilet paper and smelt like an outhouse. Meals were ok, but they say you don't go to Cuba for the food.

Excellent centre de villégiature !

Nous avons séjourné dans ce complexe à la fin du mois de septembre. Le complexe était propre, la cuisine excellente et, comme toujours, le personnel très sympathique. Un petit problème pour les couples avec de jeunes enfants, pas d'air conditionné dans le centre pour enfants, mais des baby sitters formidables. Je vous remercie !

Great resort! Hi! We were at the resort the end of September,, the resort was clean, great cuisine and like always great friendly staff. I totally recommend it, I will certainly go back..Minor issue for couples with young children no air conditioning in the kiddy center, but great baby sitters. Thank you!

Superbe station, personnel sympathique, plages magnifiques !

L'hôtel ayant moins de 6 ans, nous avons été surpris de constater qu'il avait besoin d'être rafraîchi. Les serviettes sont aussi vieilles que l'hôtel, et elles sentent mauvais, beaucoup de choses dans les chambres n'étaient pas en état de marche... Cependant, le personnel de nettoyage était génial, et le reste du personnel était incroyable ! Dans l'ensemble, un grand voyage et un bel hôtel !

Great resort, friendly staff, amazing beaches! With the hotel being less than 6 years old, we were surprised to find that it could definitely use some freshening up. Towels are as old as the hotel, and they smell, many things in the rooms were not in working order ... However, the cleaning staff was great, and the rest of the staff was incredible! Overall, great trip and beautiful hotel!

Bon centre de villégiature

- L'hôtel était très bien - Chambre assez confortable - Les employés de la réception sont très agressifs et ne fournissent pas un bon service - Les jardiniers sont très polis et disent toujours bonjour (ils ont offert des fleurs à ma femme, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable) - Les serveurs du bar et du buffet sont très aimables - Les femmes de ménage (nettoyeurs de chambres d'hôtel) ne nettoyaient pas correctement du tout et lorsque nous leur demandions, elles étaient très impolie [... lire plus]s (mais ce n'est pas une raison pour rompre le contrat) - La plage et les piscines étaient superbes - Le buffet était super mais nous avons eu une intoxication alimentaire dans l'un des restaurants que nous avions réservé pour une soirée (restaurant cubain)

Good Resort - Hotel was great - Room is comfortable enough - Front desk (reception) workers are very aggressive and not a good service provider - Gardeners are very polite and always say hello (they gave flowers to my wife so made our stay that much enjoyable) - Bar tenders and food servers in the buffet were very friendly - House keepers (hotel room cleaners) didn't clean properly at all and when we asked they were very rude (but its not a deal breaker) - Beach and pools were great - Buffet was great but got food poisoning at one of the restaurant that we booked for an evening out (Cuban Restaurant)

Vacances extraordinaires à l'Iberostar Laguna Azul

Ma famille de 4 personnes a voyagé à Iberostar Laguna Azul. Le personnel est très sympathique et poli. La plage était EXTRAORDINAIRE ! Laguna Azul a la meilleure plage à mon avis. Les spectacles nocturnes au théâtre de l'hôtel étaient très divertissants. J'ai adoré ! Le personnel nous a divertis à la plage et à la piscine, avec beaucoup de danse et de jeux amusants ! Le complexe était très propre et bien entretenu. Nous avons séjourné dans des chambres adjacentes dans le bâtiment 18, les chambre [... lire plus]s étaient très propres et offraient une vue sur l'océan, la piscine principale et le bâtiment principal. Nous avons adoré le glacier situé près de la piscine, sur le chemin de la plage. Nous avons passé un excellent séjour à l'Iberostar Laguna Azul et le recommandons sans hésiter.

Amazing Vacation at Iberostar Laguna Azul My family of 4 traveled to Iberostar Laguna Azul. The staff are very friendly and polite. The beach was AMAZING! Laguna Azul has the best beach in my opinion. The resort's nightly shows at the theatre were very entertaining. Loved it! The staff kept us entertained at the beach and the pool, lots of fun dancing and games! The resort was very clean and well maintained. We stayed in adjoining rooms in building 18, the rooms were very clean and offered views of the ocean, main pool and main building. We loved the ice cream parlour by the pool on the way to the beach. We had a great time at Iberostar Laguna Azul and would definitely recommend it.

Expérience à Cuba

Bon en moyenne, belle plage et expérience. J'aime les hôtels Iberostar et le Laguna Azul était intéressant malgré la nourriture. Bon bar et cocktails à l'étage mais moins bon à la piscine. Merci au groupe Sunwing

Cuba experience Good in average, nice beach and experience. I like Iberostar Hotels and Laguna Azul was interresting in despite of the food. Goock bar and cocktails at the floor but less good in the pool. Thanks for sunwing group

Très beau centre de villégiature.

Je n'aime pas les chambres d'hôtel à cause des odeurs humides qui sortent des murs et qui se déposent sur les oreillers et les lits, mais à part cela, tout le reste de l'hôtel était magnifique, surtout le déjeuner au bord de la plage.

Very nice resort. I don't like the hotel rooms because of the humid smells coming from the walls that get on the pillows and beds.But aside from that everything else in the resort was bietiful especially lunch beside the beach.

Bon centre de villégiature

Le site est très agréable à visiter Un endroit génial pour séjourner si vous envisagez de partir en vacances à Cuba. C'est un endroit génial, amusant et excitant si vous y allez en famille, avec des amis ou avec quelqu'un de spécial ;) . La nourriture est bonne, les employés font toujours de leur mieux pour que vous vous sentiez comme chez vous et c'est juste un bel hôtel !

Good resort Wow! Great great place to stay if you ever think of going on vacation to Cuba it's an awesome fun exciting place to be if your going with family, friends, or that special someone ;) . Food is good, the workers always do there best looking to make you feel at home and it's just a beautiful hotel!

Grande déception

Mon mari et moi, ainsi qu'un autre couple d'amis, avons réservé cet hôtel pour 10 jours, du 28 août au 7 septembre. L'hôtel nous a été chaudement recommandé par un autre couple d'amis, qui y a passé plusieurs fois ses vacances. Le complexe hôtelier est magnifique, les chambres sont très belles, propres et confortables, et la plage est divine. Les terrains sont bien entretenus, les piscines d'une propreté irréprochable... Nous avons beaucoup apprécié les animations au bar de la réception, la jeun [... lire plus]e femme au piano est une véritable virtuose. Nous nous sommes beaucoup amusés au restaurant japonais. Cependant, il y a beaucoup de choses qui ne sont pas satisfaisantes et pour lesquelles nous ne reviendrons pas dans cet hôtel à l'avenir : 1. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 15 heures et avons dû attendre près de deux heures pour nous enregistrer. Il semblait qu'ils étaient surréservés, les choses étaient confuses.... Finalement, une dame très gentille à la réception (Marinela - Mara) nous a pris en charge, s'est excusée pour le retard et nous a enregistrés. 2. Les chambres, les draps et les serviettes dégagent une très mauvaise odeur de renfermé et de moisi. Nos amis et nous-mêmes en avons fait l'expérience, dans les deux séries de chambres. Les draps étaient propres, sans aucun doute, mais l'odeur qui s'en dégageait était épouvantable. Lorsque nous nous sommes plaints, on nous a dit qu'ils avaient des problèmes avec le fournisseur de linge, mais il semble que ce soit le cas depuis un certain temps... On avait l'impression qu'ils n'utilisaient pas de détergent, ou alors le pire type de détergent. Il en allait de même pour les serviettes, qui semblaient usées, avec cette horrible odeur persistante, vieille d'au moins 15 ans. Au début, on ne nous a donné que des draps de bain, pas de serviettes pour les mains ou le visage... Nous avons dû nous plaindre pour obtenir un deuxième jeu de serviettes plus petites pour le visage. Puis, en 10 jours, les serviettes n'ont jamais été remplacées. 3. Le restaurant, c'est une autre histoire... Les premiers jours, alors que l'hôtel était complet, il n'y avait pas d'assiettes disponibles, nous avons dû les attendre pendant 10 minutes. Lorsque certains clients sont partis, la situation des assiettes s'est améliorée. Cependant, les assiettes étaient souvent sales. La nourriture n'était pas comparable à celle d'un hôtel cinq étoiles, trois étoiles tout au plus, et je suis très généreux. Il n'y avait pas de salière et de poivrière sur les tables. Les tables n'étaient pas prêtes pour les clients, nous devions constamment courir après le personnel pour qu'il mette une table pour quatre d'entre nous.il n'y avait du prosciutto qu'un soir, lorsqu'ils nous ont donné des feuilles de questionnaire pour évaluer l'hôtel et son service... Inutile de dire que c'était très insultant, cela ressemblait à de la corruption... Le restaurant de la plage était dans la même situation... 20 minutes d'attente pour du poulet au BBQ.. 4. Les toilettes publiques... pas de sièges de toilettes et pas de papier toilette très souvent ! Pourquoi ? 5. Enfin, le personnel... si vous ne les avez pas prévenus, vous attendrez qu'ils se montrent pendant 10-15 minutes. Le bar de la réception : pas de cendriers du tout... c'est un hôtel où les gens ont le droit de fumer, et je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas de cendriers sur toutes les tables.

Big disappointment My husband and I, together with another couple of friends, booked this hotel for 10 days, from Aug 28 to Sept 7. The hotel was highly recommended by another couple of friends, who vacationed there several times. The hotel complex is beautiful, the rooms are very nice, clean and comfortable, and the beach is divine. The grounds are nicely maintained, the pools pristine clean…We enjoyed very much entertainment at the reception bar, the piano young lady is a true virtuoso. We had lots of fun at the Japanese restaurant. However, there are many not satisfactory things, for which we will not come back to this hotel in the future: 1. We arrived at the hotel around 3 pm, and had to wait for almost two hours to check-in. It seemed that they were overbooked, the stuff was confused…. Finally, a very nice lady at the reception (Marinela – Mara) took us over, apologized for the delay and checked us in. 2. The rooms, the sheets and the towels have a very bad smell – stale, and musty. Both we and our friends experienced this, in both sets of rooms. The sheets were clean, no doubt, but the smell from them was awful. When we complained, we were told that they had problems with the laundry provider… but it seems that has been a case for a while….it felt like they did not use any detergent, or the worst kind of the detergent. The same was with towels…. they looked worn out, with that awful lingering odor, like 15 years old at least. At first, we were given only bath sheets, no hand/face towels… we had to complain to get a second set of smaller towels for face. Then, in 10 days, the towels were never replaced. 3. The restaurant was another story…. in the first few days, when the hotel was fully booked, there were no plates available, we had to wait for them for 10 minutes. When some of the guests left, the situation with the plates was better. However, many times, the plates were dirty. Then, lots of flies, all over the buffet… disgusting….the food was not comparable to a five star hotel… three stars the most, and I am being very generous…. no salt and pepper shakers on the tables ever…. tables not ready for the guests, we had to chase the staff constantly to set a table for four of us….there was prosciutto only one evening when they gave us questionnaire sheets to rate the hotel and its service… needless to say, it was very insulting, it felt like bribery… the restaurant at the beach was the same story… 20 minutes wait for chicken at the BBQ… 4. Public washrooms…. no toilet seats and no toilet paper very often! Why? 5. Finally… the staff…. if you did not tipped them off, you will wait for them to show for 10-15 minutes…. the bar at the reception: no ashtrays at all… this is a hotel where people are allowed to smoke, and I cannot understand why there are no ashtrays on every table.

GOOD TIMES RESORT

CE N'ÉTAIT PAS LA PREMIÈRE FOIS QUE JE VENAIS DANS CE COMPLEXE ET C'EST TOUJOURS UN LIEU DE VACANCES IMPRESSIONNANT À CUBA. J'AI ÉTÉ UN PEU DÉÇUE PAR LE SERVICE CETTE FOIS-CI, ET AUSSI LA VUE MER POUR LAQUELLE J'AI PAYÉ N'ÉTAIT PAS UNE VUE MER ET C'ÉTAIT PARCE QUE L'HÔTEL ÉTAIT PLEIN ; QUOI QU'IL EN SOIT, JE N'AI PAS AIMÉ CELA... MAIS DANS L'ENSEMBLE, C'EST UN ENDROIT FORMIDABLE ; EST-CE QUE J'Y RETOURNERAI ? OUI, MAIS JE NE RÉSERVERAI PAS DE VUE SUR LA MER POUR ÉVITER D'ÊTRE DÉÇU, J'ESSAIERAI D [... lire plus]'OBTENIR UN SURCLASSEMENT À L'ARRIVÉE.

IT WAS NOT MY FIRST TIME AT THIS RESORT AND IS STILL AN IMPRESSIVE HOLIDAY SPOT IN CUBA. I WAS DISAPPOINTED WITH A LITTLE WITH THE SERVICE THIS TIME, AND ALSO THE SEE VIEW I PAID FOR WAS NOT SEA VIEW AND THAT WAS BECAUSE THE HOTEL WAS FULL; REGARDLESS I DID NOT LIKE THAT... BUT OVERALL IT IS A GREAT PLACE; WILL I RETURN? YES, BUT WILL NOT BOOK SEA VIEW TO AVOID BEEN DISAPPOINTED, I WILL TRY TO UPGRADE UPON ARRIVAL.

Pas bon

J'aime le pays mais l'hôtel est médiocre, la salle à manger principale était la pire, pas d'assiettes, table sale, pas de couverts, j'ai failli m'évanouir à cause de la chaleur dans la salle à manger. Le service du personnel de l'accueil est médiocre, ils n'ont jamais la réponse à une question, rien que pour obtenir une serviette c'était un problème L... oh et les serviettes sentent toujours la tarte.

not good Like the country but the hotel is poor,the main dining room was the worse, no plates, dirty table, no cutlery, I almost pass out because of the heat in the dining room. The service from the front lin staff was poor they never have the answer to any questions, just to get a towel was a problem L.. oh an the towels always smell like pie.

Non recommandé

L'Iberostar Laguna Azul est loin d'être un hôtel 4 1/2 étoiles. La nourriture est horrible, j'ai survécu avec des pizzas au fromage et des frites pendant une semaine. Il n'y a pas de service en chambre, je suis allé chercher un peu de nourriture pour mon fils et j'ai demandé des couverts en plastique, j'ai attendu environ 10 minutes et j'ai vu que la serveuse était ailleurs, alors j'ai pris des couverts dans le buffet et je suis sorti et on m'a arrêté comme si j'étais un voleur et ils ont pris l [... lire plus]es couverts et s'attendaient à ce que nous mangions comme des animaux. J'ai attendu 10 minutes et on m'a dit que j'avais la permission de prendre les couverts à condition de les rapporter. Le wifi est horrible, il faut aller au foyer où l'on achète une carte wifi et le temps autorisé est de 9 à 2, c'est tout, pas de service ailleurs à n'importe quel moment. L'agent d'immigration que j'ai eu à mon arrivée était horrible, je n'avais pas réalisé que je devais remplir la partie espagnole du visa, alors j'ai pris mon stylo pour le faire et il a crié et dit non, allez au bout de la ligne, je suis allé sur le côté et il a frappé à la fenêtre, je n'arrivais pas à croire que j'avais été traité comme un criminel endurci.

Not recommended Iberostar Laguna Azul is far from a 4 1/2 star Resort. The food is horrible I survived on flat bread cheese pizza and French fries for a week. No room service, went to grab a bit of food for my son to take back to the room for him and asked for plastic cutlery , waited 10 mins or so and spotted the waitress elsewhere, so there was my answer I grabbed cutlery from the buffet and proceeded out and got stopped like I was a theif and they took the cutlery and expected to have us eat like animals . I went after her and demanded to speak with a manager , I waited 10 mins and was told I had permission to take the cutlery as long as I brought it back. The wifi is horrific you need to go to the front foyer where u purchase a wifi card and the allowable time is from 9-2 that's it, no service elsewhere at anytime. I was not at all satisfied with this Resort , would not recommend it or any other one in Cuba, stay away from there, The immigration officer I had when I arrived was horrific, I didn't realize I had to fill out the Spanish side of the Visa so I grabbed my pen to fix it and he yelled and said no go to the end of the line , I went to the side and he banged on the Window , I couldn't believe how I was being treated like a hardened criminal.

Complexe touristique exceptionnel

Nous avons rencontré "Super Sexy" Nancy et Adrian, ils ont été fantastiques pour nous divertir au bord de la piscine et de la plage. Nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe, le personnel était sympathique. La nourriture au buffet principal était correcte, il aurait fallu un peu plus de variété.

Amazing Resort We meet "Super Sexy" Nancy and Adrian, they were fantastic entertainment reps by the pool and beach. We have a wonderful time at this resort, staff was friendly. The food in the main buffet was okay, needed to be a bit more variety.

Ne vaut pas la peine

L'hôtel est vraiment surestimé. La nourriture est dégoûtante, le service est médiocre, les draps et la literie puent, certains membres du personnel sont ignorants et pas du tout courtois, en particulier au bar de la piscine et au restaurant, ils ont l'attitude qu'ils sont les meilleurs, les locaux et les guides touristiques sont toujours en train de traire les Canadiens pour des pourboires qu'ils ne méritent pas, l'hôtel est en train de réduire les fournitures et les réparations et commence à mo [... lire plus]ntrer des signes de vieillissement. A part les beaux hêtres et le sable, cela ne vaut pas la peine, ne perdez pas votre temps et votre argent, vous feriez mieux d'aller dans un autre pays.

Not worth it The resort is way over rated. The food is disgusting, the service is poor, the bed sheets and linen stink, some staff are ignorant and not courteous at all especially at the pool bar and the restaurant, they have an attitude that they are the best, the locals and tour guides are always milking the Canadians for tips they don't deserve, the hotel is cutting back on supplies and repairs and starting to show signs of aging. Other than nice beech and sand it is not worth it, don't waste your time and money, you are better off to go to another country.

Très beau centre de villégiature.

Les lits étaient très durs, nous n'avons pas pu obtenir une serviette de plage propre, et le service d'étage nous a acheté des toasts brûlés avec notre sandwich. L'hôtel est très beau et bien aménagé, le buffet est très agréable, les restaurants alacat étaient très occupés, nous n'avons pas pu tous les essayer.

Very nice resort. The beds were very hard, we couldent get a clean beach towel, and the room service bought us burnt toast with our sandwich. The hotel is very beautiful and well set out, the buffay is very nice, the alacat restaurants were very busy, we couldent get all to try out.

La chute est horrible !

Je suis allé à Cuba plusieurs fois, j'ai séjourné dans ce complexe deux fois auparavant et je l'ai vraiment apprécié. Il y a deux semaines, la situation était si mauvaise que nous avons été transférés dans un autre complexe. Les chambres étaient horribles, la nourriture était de loin la pire que nous ayons eue à Cuba.

Run down- horrible! Been to cuba many times, stayed at this resort twice before and really liked it . Was just there two weeks ago, it was so bad that we were moved to another resort. The rooms were horrible, the food was by far the worst we had in Cuba .