The Westin Reserva Conchal Golf Resort & Spa: Sans parti pris

La nourriture et le service étaient excellents. La chambre était confortable et propre. Le personnel était aimable et attentif. Cependant, l'hôtel ne fournit pas de chaises de plage. Pas de sécurité sur la plage. Beaucoup de pickpockets au Costa Rica. Peu de zones fumeurs désignées qui étaient mal éclairées. La piscine était mal éclairée la nuit. Sable dur et compact et eaux troubles. Apportez beaucoup de $$$, tout est cher dans l'hôtel, par exemple $16 USD pour une petite tasse de café. De plu [... lire plus]s, l'hôtel manque de personnel. Longs délais d'enregistrement. Apportez votre propre couteau à steak. Aucun des restaurants ne m'a fourni de couteau à steak pour mon dîner.

Unbiased Food and service was excellent. Room was comfortable and clean. Staff friendly and attentive. However, the hotel provides no beach chairs. No security on beach. Many pick pockets in Costa Rica. Few designated smoking areas which were poorly lit. Pool was poorly lit at night. Hard compact sand and murky waters. Bring lots of $$$ everything on resort is expensive.For example $16 USD for a small coffee cup. In addition, the hotel is under staffed. Long check in times. Bring your own steak knife. None of the restaurants provided me with a steak knife for my steak dinner.

Planet Hollywood Costa Rica: Le meilleur jusqu'à présent

Nous sommes revenus du Planet Hollywood la semaine dernière. C'est un centre de villégiature extraordinaire. Le personnel est bien formé au service à la clientèle et véritablement amical. Le terrain est magnifiquement situé sur la colline et très bien entretenu. Il faut se préparer à descendre et à monter des collines très raides. Des voiturettes de golf circulent en permanence, mais nous nous sommes lancés des défis pour rester en forme. Il y a 4 restaurants à la carte, un buffet, un café  [... lire plus](incroyable) et un bar à glaces. Il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants et il n'y a pas de limite au nombre de repas. Nos restaurants préférés étaient le restaurant japonais et le steak house. La réservation n'est nécessaire que pour le dîner tapenaki au restaurant japonais, et vous devez le faire à 8 heures du matin, le jour où vous voulez y aller, car il se remplit assez rapidement. Les restaurants italien et mexicain étaient également bons. Pour les déjeuners, tous les restaurants sont ouverts, ainsi que le barbaque au bord de la piscine et le burger joint. (Très bons hamburgers et doigts de poulet). C'était la première fois que je ne m'ennuyais pas au petit déjeuner dans un hôtel. A condition de ne pas prendre tous les jours tout en même temps. Je n'ai mangé de l'omelette que deux fois en neuf jours parce qu'il y avait une grande variété de choix. Les chambres sont très modernes et propres, les lits très confortables, le seul reproche que l'on peut faire c'est que le climatiseur souffle directement sur le lit. J'avais vraiment froid la nuit. Finalement, nous l'avons éteint pour la nuit et nous avons dormi avec le ventilateur sur un réglage bas et en fait nous étions parfaits. Ce complexe est très avancé sur le plan technologique. La clé de votre chambre se trouve sur votre bracelet, vous n'avez donc pas à vous en soucier. Le service de chambre (inclus, sans frais supplémentaires) peut être commandé par l'intermédiaire de la télévision, et tous les divertissements et activités sont indiqués sur la télévision, ce qui est très pratique. Coffre-fort dans la chambre, cafetière et mini-frigo renouvelés tous les jours. Belle piscine, pas la plus belle que j'ai jamais vue, mais agréable. Il y a des cabanas à louer (très chers et je ne comprends vraiment pas pourquoi vous aimeriez être là, mais c'est moi). Plage. Beaucoup de gens ne l'ont pas aimée à cause du sable foncé. Nous l'avons adorée ! C'est sombre, différent de tout le reste, mais magnifique. Il y a de grandes marées, à marée basse l'eau est peu profonde et parfaite pour les enfants, on peut marcher sur la plage pendant une heure. Quand la marée est haute, l'eau devient profonde et la plage est beaucoup plus petite. Et les singes sur la plage, nous les avons adorés et les attendions tous les jours. Ce n'est pas pour tout le monde, mais pour nous, c'était une grande attraction. Des cappuccinos à face blanche et parfois des singes hurleurs. Aucune excursion n'est nécessaire pour les voir. Ce complexe est fréquenté par de nombreuses familles avec des enfants, mais aussi par des personnes d'âge mûr. Le soir, les animations et les fêtes n'étaient pas très fréquentées (lève-tôt). Le bar sportif était le plus fréquenté le soir, mais la foule était plus jeune. Nous n'avons pas été surclassés en classe étoilée, mais seulement en classe normale. Il y avait quelques avantages supplémentaires mais nous ne sommes pas sûrs que cela en valait la peine. En résumé, nous avons adoré notre séjour au Planet Hollywood au Costa Rica. Hautement recommandé. J'aimerais mentionner quelques étoiles du personnel : Cenene, vous êtes une véritable star de l'hospitalité, dès le premier jour vous avez rempli ma tasse rose comme je l'aimais, vous avez couru jusqu'à l'autre bar pour m'apporter du brandy quand on vous a dit qu'il n'y en avait plus, vous méritez vraiment d'être reconnue, vos compétences en matière de service à la clientèle sont éclatantes. Diego et Victoria, vous n'avez jamais été fatigués (peut-être l'étiez-vous mais ne l'avez-vous pas montré) et vous êtes venus inlassablement nous voir sur la plage pour vous assurer que nous allions bien, et vous avez toujours bien rempli notre commande (peut-être parce que Cenene se souvenait de nos gobelets roses et bleus ☺). Edwin, nous avons adoré ton attitude lorsque tu nous as servis. Barbara du restaurant japonais, j'ai l'impression d'être votre amie et pas seulement une invitée (Basia). Il y a beaucoup d'autres personnes que nous devrions mentionner, mais qu'il n'est pas possible de retenir. Le jeune gentleman du Fuel, il m'a toujours fait un cappuccino avec un cœur dessus et m'a servi avec un grand sourire. Planet Hollywood, vous avez vraiment les bonnes personnes qui travaillent pour vous.

Best so far We comeback from Planet Hollywood last week. It is an amazing resort. The staff is well trained in customer service and genuinely friendly. The grounds are beautifully located on the hill and very well kept. You must be prepared for very steep hills to walk down and up, they have golf carts running all the time but we actually were challanging ourself to keep in shape. There are 4 a la carte restaurants and buffet, coffee place (amazing) with ice cream bar. You do not need reservations for any restaurants and there is no limit how many times you dine were. Our favourite was Japanese and steak house. Reservation is only required in tapenaki show dinner at Japanese restaurant, and that you have to do right at 8 am, on the day you want to go, it fills up rather quicly. Italian and Mexican were good as well. For lunches all restaurant are open as well as barbaque by the pool and also there is burger joint. (Very good burgers and chicken fingers). This was my very first Resort that I actually was not bored with food for breakfast. As long as you do not take every day everything at once. I had omelet only twice in nine days becouse there was a variety to choose from. Rooms are very modern and clean, very comfortable beds, only complain the air conditioner is blowing straight on your bed. I actually was cold at night. Finally we were turning it off for the night and sleeping with fan on low setting and actually we were perfect. This resort is very technologicaly advanced. Your room key is on you hand bracelet so you do not have to worry about it at all. Room service (included, no extra charge) you can order through your TV, and all the entertainment and activities are listed on your TV, very convenient. Safe in the room, coffee maker and mini fridge replanished daily. Nice swimming pool, not the nicest that ever have seen but nice. There are cabanas for rent (very expensive and I really do not understand why would you like to be there, but this is me). Beach. Lots of people did not like it becouse of dark sand. We loved it! It is dark, different then everywhere else but beautiful. It has big tides, with low tide water is shallow and perfect for kids, you can walk on the beach for an hour. When tide is high it becomes dip and the beach is much smaller. And the monkeys on the beach, we loved them and were waiting for them every day. Not for everyone but definitely for us it was huge attraction. White faced cappuccinos and occasionally howler monkeys. No excursion necessary to see them. This resort has lots of families with kids and also mature guests. At night the entertainment / parties were not very well attended (early sleepers). The sport bar was the most attended at nightS but younger crowd. We did not upgrade to star class, just regulars. They had few additional perks but not sure if it was worth. Summarizing, we loved the stay at Planet Hollywood in Costa Rica. Highly recommended. Would like to mention few stars from the staff: Cenene, you are genuine hospitality star, from day one you were filling my pink cup the way I like it, you run to other bar to bring me brandy when someone told you there is no more, you definitely deserve recognition, your customer service skills are shining. Diego and Victoria, you never were tired (maybe you were but did not show it)and was tirelessly coming to us on the beach to make sure we are OK, and alway got our order right (maybe becouse Cenene remembered our pink and blue cups ☺). Edwin, we loved your attitude when you served us. Barbara from Japanese restaurant, I feel like your friend not only a guest (Basia) There are many more people that we should mention, but not possible to remember. The young gentlemen in Fuel, he always made for me cappuccino with heart on it and served with big smile. Planet Hollywood you definitely have the right people working for you.

Riu Guanacaste: Merveilleux complexe hôtelier - je reviendrai

C'est un lieu de villégiature merveilleux, entouré de paysages et d'animaux sauvages magnifiques. La nourriture était excellente, le personnel était formidable et toujours prêt à aider. Les chambres étaient confortables et nettoyées tous les jours. Nous reviendrons certainement.

Wonderful resort - would return This was a wonderful resort, surrounded by beautiful scenery and wildlife. The food was great, the staff were amazing and always happy to help. Rooms were comfortable and cleaned every day. We would certainly return.

JW Marriott Costa Elena Resort and Spa: Une semaine merveilleuse !

Ma femme et moi avons passé une semaine à Dreams Las Mareas à partir du 8 avril 2019. Nous avions effectué des recherches sur le centre de villégiature avant notre visite et avons trouvé l'expérience absolument excellente. Le personnel était génial, la nourriture était excellente, la station propre et bien rangée. La plage était également très propre et idéale pour la baignade. Nous avons trouvé qu'il y avait beaucoup de choses à faire et nous avons donc passé des vacances actives et saines sous [... lire plus] un temps spectaculaire. Nous remercions tout particulièrement Gaby et Maria de Swiss Travel : Morela et Nolan chez Amstar, Mauricio au centre de divertissement et Dennys au restaurant Oceana. Toutes ces personnes ont excellé dans le service à la clientèle et ont rendu notre visite encore plus agréable. Possibilités d'amélioration : L'hôtel fournit le Wi Fi gratuit. Nous l'avons trouvé très irrégulier. C'est une bonne chose qu'il soit gratuit, mais il faut qu'il fonctionne. L'effort de vente de l'hôtel en ce qui concerne le spa et le vin. Les clients ne souhaitent pas qu'on leur vende ces produits quelques minutes après leur arrivée. Veuillez renoncer à cette pratique. Neil et Jane Davidson.

Wonderful Week! My wife and I spent a week at Dreams Las Mareas commencing April 8, 2019. We had conducted research on the resort prior to our visit and found the experience to be absolutely excellent. The staff were great, the food was excellent, the resort clean and tidy. The beach was also very clean and great for swimming. We found that there was plenty of things to do and therefore we had an active healthy vacation in spectacular weather. Special thanks go out to Gaby and Maria at Swiss Travel: Morela and Nolan at Amstar, Mauricio at the Entertainment Centre and Dennys at the Oceana restaurant. All of these individuals excelled in customer service and made our visit that much more enjoyable. Improvement Opportunities: The hotel provides free Wi Fi. We found it to be very inconsistent. It is great that it is free, but it also needs to work. The hotel sales effort in regard to the Spa and also Wine. Guests do not desire a hard sale on this minutes after checking in. Please drop this practice. Neil and Jane Davidson.

Riu Guanacaste: Un centre de villégiature extraordinaire !

Cet hôtel est extraordinaire à tous points de vue. La piscine est très grande et n'est jamais bondée. Elle présente de nombreuses caractéristiques différentes, notamment un grand bar de nage avec des sièges dans l'eau. La nourriture est absolument incroyable ! Il y a beaucoup de variété, tout est frais et délicieux, et il y a toujours un endroit ouvert pour manger. Le personnel de service est toujours heureux et prêt à faire n'importe quoi pour vous. La plage est immense et n'est jamais bondée.  [... lire plus]Il y a de l'ombre sous les arbres. Il y a aussi une zone sur la droite où vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba parmi les rochers et voir beaucoup de choses intéressantes. Il y a des locaux sur la plage qui vendent des choses, mais je trouve que les voyagistes sur la plage sont géniaux. Ils sont dignes de confiance et vous proposeront des tarifs intéressants. Les terrains du complexe sont toujours propres et bien entretenus. Les jardiniers sont là toute la journée pour s'assurer que tout est bien taillé et que les chemins ne sont pas encombrés de débris. Le personnel est amical et serviable. Les chambres sont des chambres standard que l'on trouve dans n'importe quel centre de villégiature. Mon seul commentaire négatif serait que les lits sont très durs, mais je pense que c'est le cas dans la plupart des centres de villégiature. Je recommande ce complexe à tout le monde. C'est la deuxième fois que j'y vais et j'y retournerai.

Amazing resort! This hotel is amazing all round. The pool is very big and never too crowded. It has a lot of different features including a large swim up bar with in-water seating. The food is absolutely amazing! There is a lot of variety and it's all fresh and delicious, plus there is always somewhere open to eat. The service staff are always happy and will do anything for you. The beach is huge and it is never crowded. There is shade under the trees. There's also an area off to the right where you can snorkel among the rocks and see lots of great things. There are locals on the beach that sell things, but I actually find the tour operators on the beach to be awesome. They are trust-worthy and will give you great rates. The resort grounds are always clean and highly maintained. Gardeners are out all day long making sure everything is trimmed and the paths are clean of debris. Staff are friendly and helpful. The rooms are standard rooms you would get at any resort. My only negative comment would be that the beds are very hard, but I think most resorts have that issue. I recommend this resort to everyone. This is my second time going and I will go again.

JW Marriott Costa Elena Resort and Spa: Bon centre de villégiature

L'hôtel est situé dans un endroit magnifique mais loin de l'aéroport et des autres attractions. Nous avons beaucoup aimé les piscines et les activités de plage. La nourriture était incroyable, il y avait beaucoup d'options ! Nous y retournerons. Le service était génial aussi !

Good resort The hotel is set in a beautiful place but far away from airport and other attractions. We really liked the pools and beach activities. Food was amazing, had many many options!! Would go there again. Service was awesome as well!!

Planet Hollywood Costa Rica: Un centre de villégiature exceptionnel

Le personnel était fantastique et toujours prêt à servir. Les chambres étaient propres et rénovées. La nourriture était la meilleure que j'aie jamais mangée dans un centre de villégiature tout compris. Définitivement un complexe 5 étoiles. Service à la clientèle de classe étoile Francesco nous a aidés à répondre à tous nos besoins et extras.

Amazing resort The staff was fantastic always ready to serve. Rooms were clean and updated. Food was the best I have had at any all inclusive resort. Definitely a 5star resort. Star class Guest services Francesco helped with all our need and extras.

Occidental Papagayo: Vacances décontractées

Nous venons de passer une semaine dans ce complexe très calme et relaxant. En raison de la saison sèche, il n'y avait pas beaucoup de feuillage vert, mais le terrain était bien entretenu. Tout le personnel est très sympathique et se surpasse pour rendre notre séjour parfait. Nous avions réservé une chambre de luxe avec vue sur la baie et nous avions une vue parfaite. Nous étions dans le bloc 4, c'était calme et loin de tout. Il est certain qu'il faut monter et descendre des collines pour se dé [... lire plus]placer dans le complexe, donc les personnes ayant des problèmes auraient du mal à s'y retrouver. Il y a des chariots que vous pouvez appeler pour les ramasser ou ils vous ramasseront sur leur chemin. Il suffit de demander de l'alcool de qualité supérieure. Nous avons mangé dans les 3 restaurants et avons répété le grill. Le buffet était très petit, il n'y avait pas beaucoup de choix, les mêmes choses tous les jours, c'est probablement la seule chose décevante. Nous aimons les fruits de mer et il n'y en avait vraiment pas. A part cela, c'était amusant de regarder les singes et encore une fois un endroit idéal pour se détendre avec un bon livre. Si quelqu'un cherche la vie nocturne, ne venez pas ici. Le temps n'a pas déçu, il a fait très chaud. Merci à tout le personnel qui a rendu notre séjour très agréable.

Laidback vacation We just came back from spending a week at this very quiet and relaxing resort. With being the dry season not a lot of green foliage but still the grounds were well kept. All the staff were very friendly and would go above and beyond to make are stay perfect. We booked a deluxe bay view room and we had the perfect view. We were in block 4 it was quiet and away from things. Definitely a lot of walking up and down hills to get around the resort so anyone with issues would have a difficult time. There are carts that you can call for pick ups or they will pick you up on their way. Top shelf alcohol just ask. We ate at all 3 restaurants and repeated the grill. The buffet was very small not a lot of choices same things every day this was probably the only disappointing thing. We enjoy seafood and there really wasn’t any. Other then that was fun watching the monkeys and again a great place to relax with a good book. If anyone is looking for night life don’t go here. The weather did not disappoint very very hot. Thanks to all the staff that made are stay very pleasant.

Riu Palace Costa Rica: Un resort extraordinaire, des gens extraordinaires

Ma femme et moi venons de rentrer après une semaine au Riu Palace........Je vais vous donner une critique honnête........la nourriture est géniale, le bœuf dans tous les restaurants est aussi bon que le Keg, sinon meilleur, et je ne pense normalement pas que le bœuf dans les Caraïbes soit très bon.....nous n'avons pas eu un mauvais repas de toute la semaine... nous sommes des adeptes de la plage et avons passé toute la semaine aux piscines.....il y a plusieurs piscines au choix, une piscine rela [... lire plus]xante, une piscine active avec des filets de basket-ball, une piscine avec des filets de volley-ball et la piscine bar plus bruyante......la plage n'est pas idéale pour nager et peu de gens sont allés dans l'eau.....mais c'est super de se promener et de voir les singes........les chambres sont très belles et modernes avec un lit de qualité hôtelière haut de gamme qui est très confortable....les oreillers ont besoin d'aide lol......la plage de Coco est l'endroit où vous voulez acheter des cadeaux à ramener à la maison.......notre point fort du voyage a été notre excursion que nous avons réservée avec Marco Polo Adventures.......nous avons pu personnaliser une excursion pour faire tout ce que nous voulions faire en une journée et c'était génial !!! Marco a rendu ce voyage très spécial pour nous, il est très passionné par son pays et il est très bien informé et parle parfaitement l'anglais.....nous avons eu un tour privé avec Marco et son chauffeur et nous avons appris beaucoup de choses sur le Costa Rica tout en conduisant vers notre destination et nous avions l'impression de le connaître depuis des années tant il nous a mis à l'aise......il est là pour vous et s'assure que vous êtes heureux.......Vous pouvez trouver la plupart des organisateurs d'excursions près de la plage.......Je vous suggère d'envoyer un courriel à Marco à Info@marcopoloadventurecr.com. Il fera en sorte que ce soit spécial pour vous aussi, croyez-moi......lui dire qu'Allan et Chris vous ont donné cette information et il s'assurera que vous êtes traités comme des membres de la famille.......Ayez de bonnes vacances au Costa Rica !!!!

Amazing resort,Amazing people My wife and I just came back after a week at the Riu Palace........I will give you a honest review........the food is awesome,beef in all restaurants as good as the Keg if not better,and I normally don't think beef in the Caribbean is very good.....we did not have a bad meal the whole week...we are beach people and spent the whole week at the pools.....there are a few pools to choose from,relaxing pool,active pool with basketball nets,pool with volleyball net and the rowdier pool bar......beach is not great to swim in and not many people went in the water.....but great to walk and see the monkeys........the rooms are very nice and modern with a high end hotel quality bed that is comfy as heck....pillows need some help lol......coco beach is where you want to buy gifts to bring home.......our highlight of the trip was our excursion which we booked with Marco Polo Adventures.......We were able to customize a excursion to do everything we wanted to do in a day and it was awesome!!! Marco made this trip very special for us,he is very passionate about his country and is very knowledgable and speaks perfect English.....we had a private tour with Marco and his driver and learned a lot about Costa Rica while driving to our destination and felt like we knew him for years in how comfortable he made us feel......he is dedicated to being there for you and makes sure you are happy.......You can find most excursion people near the beach.......I would suggest you email Marco at Info@marcopoloadventurecr.com He will make this special for you also trust me......let him know Allan and Chris gave you this info and he will make sure you are treated like family.......Have a great Costa Rica vacation!!!

Riu Guanacaste: Très déçu

Cet hôtel a des problèmes de gestion évidents. Il a fallu trois visites à la réception pour que quelqu'un vienne réparer les lumières. La lumière de la salle de bain ne fonctionnait pas, la lumière de la chambre ne fonctionnait pas, après 2 jours ils ont réparé les lumières. En raison du bruit des spectacles qui se déroulaient en dessous de notre suite, nous avons déménagé de l'autre côté de l'hôtel. Chambre calme, mais les toilettes ne fonctionnaient pas. J'ai ouvert le couvercle pour découv [... lire plus]rir que la chaîne reliant le clapet était cassée et qu'il ne restait qu'un morceau de chaîne de 4 pouces qu'ils avaient utilisé comme fil pour attacher le piston. Ils sont venus et l'ont réparée avec, devinez quoi... du fil. Il est évident que la maintenance n'a pas de pièces de rechange. Les restaurants pouvant accueillir une centaine de personnes n'en laissaient entrer que 25 à la fois. On nous a dit de revenir dans 2 heures. Tous les restaurants du site ont fait de même - ils n'accueillaient qu'un nombre limité de convives et manquaient manifestement de personnel. Pas de service de groom. Quelqu'un doit mettre en place de meilleures procédures et politiques de gestion.

Very Disappointed This hotel has obvious management problems. It took 3 trips to the front desk to get someone to come and fix the lights. Bathroom light did not work, bedroom light did not work, after 2 days they fixed the lights. Due to the noise from the live entertainment below our suite we moved to the other side of the hotel. Quiet room, however, the toilet did not work. I opened the lid to find that the chain connecting the flapper was broken and only had a 4 inch piece of chain left which they had used thread to tie to the plunger. They came and fixed it with guess what...thread. Obviously maintenance has no spare parts. Restaurants with seating for about 100 persons would only let in 25 at a time. We were told to come back in 2 hours. All the restaurants on site did the same - only sat limited number of diners and quite obviously were understaffed. No bell boy service. Somebody needs to initiate some better management procedures and policies.

Riu Guanacaste: Plus jamais !

Tout d'abord, le vol a été retardé. Les ailes devaient être dégivrées, ce qui était raisonnable, puis on nous a dit que nous devions faire le plein de carburant en raison du poids et des vents contraires et que nous devrions voler jusqu'à Windsor à partir de Montréal pour le faire. Nous ne sommes arrivés qu'à l'heure du dîner au lieu de l'heure du déjeuner et nous avons perdu le premier jour de nos vacances. L'avion de Sunwing ne transportait pas assez de nourriture pour tout l'avion et il n'y [... lire plus] en avait plus aux deux tiers du trajet de retour. Avec Elite Plus, nous étions censés avoir un embarquement et un dépôt de bagages séparés, bien qu'il y ait eu un comptoir de bagages Elite Plus, il n'y a jamais eu de personnel, tant au Canada qu'au Costa Rica. Nous avons volé à partir de Montréal et ce fut une erreur. Si j'étais francophone, je poursuivrais Sunwing en justice. Les stewards parlaient français et si vous demandiez quelque chose en anglais, on vous ignorait ou on vous répondait en français. Une fois de plus, sur le chemin du retour, l'avion a été retardé à cause de la pluie verglaçante (ce n'est pas la faute de Sunwings), mais le personnel de notre hôtel au Costa Rica était incapable de nous dire quand l'avion était censé arriver au Canada et se montrait condescendant lorsqu'on lui posait la question, répondant qu'il n'en avait aucune idée "sweetheart" et qu'il n'était pas responsable "My dear". Pour ajouter l'insulte à l'injure, le vol était un long discours de vente de Sunwing, de la nourriture, du duty free, des destinations Sunwing, des couvertures et des écouteurs. Le film à bord était une rediffusion de Big Bang Theory, Sheldon et d'autres sitcoms télévisées. Si j'avais voulu regarder des rediffusions, j'aurais pu rester chez moi. Le Riu Guanacaste est le pire hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné. La première chambre était située juste au-dessus de la scène des spectacles nocturnes et les lumières de la salle de bain et d'un côté du lit ne fonctionnaient pas. Il a fallu deux jours pour que les lumières soient réparées, ce qui signifie que nous nous sommes douchés dans l'obscurité. Nous avons également demandé à changer de chambre, ce qui a également pris deux jours. On nous a dit de nous présenter à la réception entre 11 heures et midi pour échanger les clés et qu'un groom avec un chariot nous aiderait à déménager. Il s'agit d'un grand hôtel et il faut de l'aide pour déménager. Nous sommes allés à la réception comme demandé et on nous a dit de revenir à 12h30. Nous sommes de nouveau allés à la réception et on nous a dit que la chambre devrait être prête à 13h30. Après trois voyages à la réception, un trajet de 10 minutes de notre chambre au 5ème étage à la réception par une température de plus de 100 degrés, nous avons décidé d'appeler la réception pour demander si la chambre était prête et on nous a dit qu'ils ne nous le diraient pas au téléphone mais que nous devrions venir en personne pour le savoir. La chambre n'était toujours pas prête et un dernier passage à la réception à 15 heures nous a permis d'obtenir les clés de la nouvelle chambre. Aucune aide n'a été apportée pour le déménagement, nous devions transporter nous-mêmes tous nos bagages d'un côté à l'autre du bâtiment en forme de "U". La nouvelle chambre était calme, mais la chasse d'eau ne fonctionnait pas. La chaîne de la chasse d'eau était attachée avec du fil et le fil s'était cassé. La seule façon de tirer la chasse d'eau pour le reste du voyage était de soulever l'arrière du couvercle des toilettes auquel la chaîne était reliée. Le dîner a été un autre problème. Il n'était pas possible de faire une réservation, mais il fallait à nouveau faire la queue à 17h30 sous une température de 100 degrés, non climatisée, et attendre l'ouverture du restaurant à 18 h 15. 25 personnes seulement étaient autorisées à entrer dans le restaurant, alors que celui-ci pouvait accueillir 200 personnes. Nous avons demandé pourquoi nous ne pouvions pas nous asseoir aux tables vides et on nous a dit que la politique de l'entreprise était que seules 25 personnes pouvaient s'asseoir, le reste demeurant vide pour les vingt-cinq suivantes et on nous a dit que le plus tôt que nous pourrions obtenir une table était 19 h 45 et qu'on nous donnerait un signal sonore. L'hôtesse a été impolie et nous a dit que si nous voulions dîner, nous n'avions qu'à revenir. J'ai demandé s'il y avait un buffet et elle m'a répondu qu'il n'y en avait pas. Je suis allée à la réception principale qui nous a dit qu'il y avait un buffet et nous a donné des indications pour l'atteindre. Le deuxième soir, nous avons décidé d'attendre et nous sommes allés au Steak House, nous avons attendu jusqu'à 19h30, heure à laquelle notre signal sonore s'est déclenché, et nous sommes allés dîner. Le menu est préétabli dans tous les restaurants, le seul choix est le plat principal, dans le Steak House c'est poisson, poulet ou steak. Nous avions commandé une côte de bœuf, mais nous avons eu droit à un steak sandwich aux trois quarts gras et gras. Nous n'avons plus jamais fait la queue pour le dîner. Nous avons mangé au buffet tous les soirs. La nourriture était horrible, viande grasse, poisson trop cuit et poulet et dinde pas assez cuits. Nous nous sommes contentés de pâtes et de frites. Je n'y retournerais pas même si c'était gratuit.

Never again! First, the flight was delayed. The wings needed to be deiced and this was reasonable then they said we needed to refuel due to weight and head winds and that we would have to fly to Windsor from Montreal to do this. We did not arrive till supper time instead of lunch time and we lost the first day of our vacation. The Sunwing air plane did not carry sufficient food for the entire plane and ran out about 2/3 of the way back. With Elite Plus we were supposed to have separate boarding and luggage drop off, although there was a elite plus baggage counter it was never staffed both in Canada and in Costa Rica. We flew out of Montreal and that was a mistake. If I were a Francophone I would be suing Sunwing. The stewards spoke French and if you asked for something in English you were either ignored or answered in French. Again on the way home the plane was delayed due to ice rain, (not Sunwings' fault) but their staff at our hotel in Costa Rica were unable to tell us when the plane was expected to arrive in Canada and were condescending when asked, answering they had no idea 'sweetheart' and they were not responsible 'My dear". To add insult to injury, they flight was long Sunwing sales pitch, food, duty free, Sunwing destinations, blankets, and ear phones. The inflight movie was reruns of Big Bang Theory, Sheldon and other TV sitcoms. If I wanted to watch reruns I could have stayed home. This Riu Guanacaste is the worst hotel I have ever stayed in. First room was located directly above the stage area for the nightly entertainment and the lights in the bathroom and on one side of the bed did not work. Took two days to have the lights fixed which meant showering in near darkness. We also requested a move to a different room which also took two days to accomplish. We were told to come to the desk between 11am and noon to exchange keys and a bell boy with a cart would help us move. This is a huge hotel and requires help to move. We went down to the desk as ask and were told to come back in at 12:30. Again we went down to the desk and we told that the room should be ready at 1:30. After 3 trips to the front desk, a 10 minute journey from our 5th floor room to the front desk in 100+ temperature, we decided to call the front desk to ask if it was ready and were told they would not tell us on the phone but that we would have to come down in person to find out. Still the room was not ready and a final trip to the front desk at 3pm got us the keys to the new room. There was no help with the move, we were expected to move all our luggage from on side of the "U" shaped building to the other ourselves. The new room was quiet but the toilet would not flush. The chain for the flush was tied together with thread and the thread had broken. They did fix this the same day with more thread and the only way to flush the toilet for the remainder of the trip was to lift the back of the toilet lid that the chain was connected to. Dinner was another problem. You could not make a reservation but again had to line up in 100 degree, not air conditioned, temperatures at 5:30 p.m. and wait for the restaurant to open at 6:15 p.m. They only let 25 people into the restaurant even if the restaurant held 200 people. We asked why we could not be seated at the empty tables and were told company policy was that only 25 people could be seated, the rest left empty for the next twenty five and were told that the soonest we could get a table way 7:45 p.m. and would be given a beeper. The hostess was rude and told us that if we wanted dinner that we would just have to come back. I asked about a buffet and she said that there was none. I went to main desk who told us there was a buffet and gave us directions to it. The second night we decided to wait it out and when to the Steak House, waited until 7:30 when our beeper went off and went to dinner. The menu if preset in all restaurants, the only choice in the main course, in the Steak house it is fish, chicken or steak. We ordered the rib eye but what we got was a sandwich steak that was 3/4 fat and grizzle. We never lined up for dinner again. We ate at the buffet every night. The food was terrible, fatty meat, over done fish and underdone chicken and turkey. We lived on pasta and french fries. I would not go back there if it was free.

Riu Palace Costa Rica: Grand centre de villégiature

Processus d'enregistrement très rapide. Chambres propres et terrain bien entretenu. Le personnel est aimable et serviable. L'équipe de divertissement était incroyable et a fait un super travail en interagissant et en divertissant tout le monde. Pas de problème avec la nourriture, vous pouviez toujours trouver quelque chose que vous aimiez. La viande de bœuf était excellente et très savoureuse dans les restaurants Steakhouse et Krystal.

Great Resort Super quick checking in process. Clean rooms and the grounds were well kept. Staff friendly and helpful. The Entertainment Crew were amazing and they did a super job interacting and entertaining everyone. No problem with the food, you could always find something that you liked. The beef, was top notch and very tasty at the Steakhouse and the Krystal restaurants.

Azura Beach Resort Samara: azura beech resort samara

Bien que tout n'est pas fini l'hÃ'tel est d une construction impeccable le service service est au rythme du su sud la température est fantastique il ne manque dés endroit o¹ on peut soi exercice ou yoga et danse pour des couples qu'ils veulent se reposer c est un endroit merveilleux.

Bien que tout n est pas fini l hôtel est d une construction impeccable le service service est au rythme du su sud la température est fantastique il ne manque dés endroit où on peut soi exercice ou yoga et danse pour des couples qu ils veulent se reposer c est un endroit merveilleux.

Riu Guanacaste: Pays étonnant .

Nous venons de rentrer d'un séjour extraordinaire d'une semaine au Rui Guanacaste ! L'enregistrement s'est déroulé sans encombre. Certains endroits m'ont rappelé le film Casablanca avec son style unique et ses ventilateurs au plafond... Je pense que c'était magnifique ! Le hall d'entrée, la nuit, avec ses fontaines et ses lumières, était magnifique ! Les chambres de l'hôtel sont un peu vieillottes mais nous n'étions pas souvent dans la chambre, elle était propre et la femme de chambre était tr [... lire plus]ès attentive à nos besoins, plus d'oreillers et plus de serviettes, il y a peu ou pas de chaînes de télévision anglophones à moins que vous ne regardiez CNN toute la journée. Il n'y a pas de cafetière dans la chambre et le réfrigérateur a été approvisionné fréquemment. La nourriture était excellente, il y a un peu de tout : porc, poulet, bœuf végétalien, etc. pour tous les types de palais. Le désert était incroyable ! Le personnel était très agréable et a su gérer l'afflux de personnes. La plage est un sable sombre de type poivre et sel, les activités se déroulaient autour de la piscine, les barbenders maintenaient le rythme du spring break avec brio L'entrée n'était pas la meilleure mais ne vous laissez pas décourager par cet endroit de cet endroit. J'aimerais dire que si vous avez des problèmes de mobilité, c'est peut-être un peu difficile, mais on peut se débrouiller un peu difficile, mais on peut se débrouiller Les singes dans les arbres près de notre chambre et la vie sauvage au Costa Rica étaient incroyables. La représentante de Sunwing, Kim, dont le sourire et le rire étaient contagieux, nous a beaucoup aidés à réserver nos excursions à l'extérieur de l'hôtel. Je n'hésiterai pas à y retourner pour moi et mon mari et je recommande vivement ce centre de villégiature et ce pays ! !!!!

Amazing Country . We just returned from an amazing one week stay at the Rui Guanacaste !! The check in was uneventful and smooth. Certains areas reminded me of the Casablanca Movie with it's unique style and its ceiling fans .. I think it was beautiful ! Lobby at night with its fountains and lights were gorgeous! The hotel rooms are bit dated but we were not in the room alot, it was clean and maid was very attentive to needs, more pillows and more towels, there is little to no English speaking TV stations unless you watch CNN all day. No coffee pot in room and refrigator was stocked frequently. Food was excellant has a bit of everything pork, chicken, vegan beef etc. for all types of palate . Desert was amazing ! The staff was quite pleasant and kept up with influx of people . The beach is dark salt and pepper type of sand the activies were around the pool , the barbenders keep up the pace of the spring break with flair The enternainment was not the best but dont let let this deter you from this place. I would like to say if you have mobility issues this may be a a little difficult resort but one can manage The monkeys in the trees near our room and and extensive wild life in Costa Rica were amazing . Sunwing's representive Kim her smile and laughter was contagious and they were extremely helpful in booking our trips off the resort. No hesitation to return on both my self and husband and strongly recommend this resort and country !!!!!

Riu Palace Costa Rica: Grand centre de villégiature

Resort était propre, la nourriture était excellente et heureux qu'il n'y avait pas de difficulté à trouver des chaises de piscine ombragées. Le service était bon dans ce complexe. Je n'ai eu aucune difficulté à réserver un des restaurants à la carte.

Great resort Resort was clean, food was excellent and pleased that there wasn’t any difficulty in finding shaded pool chairs. Service was good at this resort. Had no difficulty in reserving any of the a la carte restaurants.

Occidental Tamarindo: Costa Rica All Inclusive

C'était notre deuxième voyage au Costa Rica. L'hôtel est agréable, pas trop occupé, propre avec des gens vraiment sympathiques qui travaillent dur. Les chambres sont assez belles et bien rangées, nous avions un climatiseur en panne et avons donc changé de chambre une fois que nous avons réalisé que ce n'était pas une solution rapide. Le buffet est typique de l'all inclusive, donc devient un peu ennuyeux après un certain temps. Le menu à la carte était assez bon avec des options de poisson frais. [... lire plus] Nous sommes sortis pour quelques dîners afin d'obtenir plus de variété. Nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir des chaises au bord de la piscine si nous arrivions avant 9 heures, la plage est magnifique si vous allez nager à gauche de l'hôtel, surtout à marée basse. Le coucher de soleil sur la plage est incomparable ! Cela vaut la peine de donner un pourboire aux bonnes personnes tôt, Carlos travaille comme un fou près de la piscine. Il est toujours utile de connaître l'espagnol au Costa Rica, et cet hôtel n'est pas différent. C'était agréable d'avoir un vrai mélange international de clients. Dans l'ensemble, nous préférons les petits hôtels-boutiques, mais c'est une bonne option si vous voulez passer vos vacances en toute tranquillité.

This was our second trip to Costa Rica. The hotel is nice, not too busy, clean with some really nice hardworking people. The rooms are nice enough and kept tidy, we had a broken air conditioner so moved rooms once we realized it wasn’t a quick fix. The buffet is typical all inclusive, so gets a bit boring after awhile. The a la carte was quite good with fresh fish options. We went out for some dinners to get more variety. We never had trouble getting chairs by the pool if we got there before 9ish, the beach is lovely if you go swim over to the left of the hotel, especially at low tide. The sunset on the beach is unparalleled! It’s worth tipping the right people early, Carlos works like a mad man by the pool. It always pays to know Spanish in Costa Rica, and this hotel isn’t any different. It was nice to have a real international mix of guests. Overall we prefer smaller boutique hotels but this is a good option if you want to mostly set it and forget it on vacation.

Occidental Papagayo: De superbes vacances

L'hôtel est un peu vieillot mais le personnel attentif compense largement. Le surclassement premium avec vue sur l'océan vaut chaque centime. J'ai adoré le Grill, les restaurants italien et japonais. Le buffet avait un thème différent chaque soir. Alex, au First Club, s'est surpassé pour rendre nos vacances parfaites. Manuel au swim up bar fait des boissons incroyables. Merci pour tout ! Nous reviendrons.

Great vacation The hotel is a little dated but the attentive staff more than make up for it. The ocean view premium upgrade is worth every penny. Loved The Grill, the Italian and Japanese restaurants. The buffet had a different theme every night. Alex in first Club went above and beyond to make our vacation perfect. Manuel at the swim up bar makes incredible drinks. Thanks for everything ! We will be back.

Azura Beach Resort Samara: un centre de villégiature exceptionnel du 5 au 12 mars 2019

Nous venons de rentrer le 12 mars 2019 .Quand j'ai lu les critiques nous étions incertains de ce resort .Si les critiques précédentes étaient vraies .Tout d'abord le Costa Rico est incroyable .Le Azuza beach resort est nouveau , beau et il y a environ 20 chambres qui ne sont pas complètes . La station balnéaire Azuza est nouvelle, belle et il y a environ 20 chambres non complètes. Nous n'avons trouvé aucune construction en cours qui aurait pu perturber la tranquillité que nous avons trouvée dans [... lire plus] cette propriété. Les chambres non terminées le seraient une fois que les stores de la coupure d'électricité seraient levés et les intérieurs terminés. Il s'agit d'un complexe non fumeur situé uniquement sur la plage. Le personnel parle tous un excellent anglais et nous a fait sentir les bienvenus. La plupart des personnes étaient âgées de 40 ans et plus. Monkey tours propose des excursions ainsi qu'Air Canada bur Je recommande Monkey tours. Eric, Nickson et Coco peuvent vous préparer toutes les boissons locales, mais ils ont aussi des boissons internationales. Samara est à 20 minutes de marche sur la plage des marchés, magasins et restaurants. La chambre est nettoyée tous les jours et le réfrigérateur est réapprovisionné tous les jours. Trois étages mais il y a un ascenseur. La nourriture était bonne au buffet du petit déjeuner et du déjeuner. Chill and grill pour le déjeuner et le dîner. Cuisine italienne à la carte. Il y a actuellement 2 heures de musique de 7 à 9 heures et de la musique au bar de la piscine et c'est tout. Cela nous convenait parfaitement. Nous avons vraiment apprécié notre premier séjour au Costa Rico et à l'Arura Beach Resort D&S

terrific resort march 5-12 2019 We have just returned March 12th 2019 .When I read the reviews we were uncertain about this resort .If the previous reviews were true .First Costa Rico is amazing . The Azuza beach resort is new , beautiful and there are appx 20 rooms not complete. We found no construction going on to disturb the tranquility we found in this property..The rooms not finished would be complete once the power blackout blinds were up and the interiors complete. This is a non smoking resort on the beach only. The staff all speak excellent english and made us feels so welcome. The most people were 40 years and upward. Monkey tours offer excursions as well as Air Canada bur I would recommend the monkey tours . Eric and Nickson and Coco can make you all the local drinks but they have international as well. Samara is 20 min walk on beach to markets shops and restaurants .Room cleaned every day and fridge was restocked daily . Three floors but there is an elevator. Food was good buffet breakfast and lunch. Chill and grill lunch and dinner . Italian a la carte . There is currently 2 hours of music from 7-9 and music playing at the swim up bar and that is it. This was fine with us . We truley enjoyed our first time to Costa Rico and The Arura beach resort D&S

Riu Guanacaste: Magnifique centre de villégiature !

Nous avons absolument adoré ce complexe... très propre, spacieux, nous avons adoré les buffets. Personnel merveilleux et serviable. Le seul point négatif pour nous était la chambre. Nous sommes une famille de cinq personnes et la chambre ne nous convenait pas...

Beautiful resort! We absolutely loved this resort...very clean, spacious, loved the buffets. Wonderful, helpful staff. The only negative for us was the room. We are a family of five and the room did not accommodate us well...

Planet Hollywood Costa Rica: D'ACCORD. Je suis impressionné.

Ce centre de villégiature a répondu à plusieurs de mes bêtes noires concernant tous les centres de villégiature de l'IA ; 1. Essayer d'obtenir une table dans un restaurant buffet. Le PH dispose d'une réceptionniste à l'entrée de chaque salle à manger qui vous demande votre numéro de chambre, vos allergies éventuelles, si vous souhaitez vous asseoir à l'intérieur ou à l'extérieur, et vous conduit à une table. Elle déplie alors une serviette en tissu pour former un V, ce qui indique au personnel  [... lire plus]de service que la table est prise. Un serveur arrive généralement dans les 30 secondes et prend votre commande de café, de thé, de jus de fruits, de vin, etc. La commande est généralement sur la table lorsque vous revenez du buffet avec une assiette de nourriture. Très efficace. 2. Les gens "réservent" des chaises de plage/piscine. Ce PH avait tellement de chaises que, même avec de nombreuses serviettes sur les chaises inoccupées, il y avait encore beaucoup de chaises inutilisées. Un panneau indiquait clairement que les effets personnels/serviettes seraient retirés des chaises par la sécurité en cas de non-utilisation constatée, mais cela n'a pas posé de problème. 3. Essayer d'obtenir des réservations dans les restaurants à thème. C'est très simple, vous n'aviez pas à le faire. Il suffit de se présenter à la porte et, une fois encore, de donner un numéro de chambre, à l'intérieur ou à l'extérieur, et voici votre table. Il y a des restaurants japonais, un steak house, des restaurants italiens, des restaurants Tex-Mex. Il y a également un "Burger Joint" près de la piscine, qui ne sert que des hamburgers et des frites, ainsi qu'un barbecue en plein air à l'heure du déjeuner. Tous les plats étaient très bons. La chambre était spacieuse et très attrayante, avec du bois, du marbre, un éclairage indirect, de nombreuses chaînes de cinéma à la télévision et un grand lit confortable. Lorsque nous sommes arrivés, on nous a demandé de marcher sur un tapis rouge jusqu'à la réception, le personnel du hall a applaudi, nous a offert une boisson de bienvenue et nous a fait enregistrer en quelques minutes. Il y a une colline abrupte entre le hall et la piscine/plage, mais des navettes électriques montent et descendent toute la journée et la soirée. Autre avantage, le bracelet d'identification du client est un disque en plastique de la taille d'un quart d'heure sur un fil de nylon ; c'est la clé de la chambre. La plage est constituée de sable fin et noir, qui n'est pas aussi attrayant que le sable blanc, et il y fait très chaud pendant la journée. J'ai mesuré 60 degrés C. L'air était à 34-36 pendant la journée, la piscine à 30, l'océan à 25 le 6 mars. Seuls quelques points négatifs mineurs, quelques fois il a fallu 3-5 minutes pour obtenir une boisson au bar de la piscine inférieure, le personnel a mis le lavage des verres usagés avant de servir des boissons. Tout le personnel est très amical et courtois. Une dernière chose que j'ai découvert après mon arrivée à l'hôtel, c'est qu'il y a une taxe de départ de 29 dollars US par personne collectée à l'aéroport. Vous pouvez utiliser une carte de crédit, mais cela coûte 5 USD supplémentaires. Ce n'est pas énorme, mais cela a réduit l'argent que j'avais apporté pour le dépenser.

OK. I'm impressed. This resort addressed several of my pet peeves with all AI resorts; 1. Trying to get a table in a buffet restaurant. PH has a receptionist at every dining area entrance who asks your room number, any allergies, sit inside or outside, and takes you to a table. She then unfold a cloth napkin to form a V, which lets wait staff know that the table is taken.A waiter comes around usually within 30 seconds and takes your order for coffee, tea, juice, wine, etc. It's typically on the table when you get back from buffet with a plate of food. Very efficient. 2. People "reserving" beach/pool chairs. This PH had so many chairs, that even with many towels on unoccupied chairs, there were still lots of unused ones. A sign clearly stated that personal belongings/towels would be removed from the chairs by security after observed non use, but it was not an issue. 3. Trying to get reservations in the theme restaurants. Very simple; you didn't have to. Just show up at the door, and again, give a room number, inside or out, and here's your table. Including Japanese, a steak house, Italian, Tex-Mex. There's also a "Burger Joint" near the pool, serving only burgers & fries, plus an outdoor BBQ at lunch time. All the food was very good. The room was spacious and very attractive, with wood, marble, indirect lighting, lots of movie channels on tv, a comfortable king bed. When we arrived, they directed us to walk a red carpet towards the front desk, the lobby staff applaud, offered us a welcome drink, and then checked us in within minutes. There's a steep hill between the lobby and the pool/beach area but electric shuttles run up/down all day & evening. One more plus, the guest ID wrist tag is a quarter sized plastic disk on nylon cord; that's the room key. The beach is fine black sand, which is not as attractive as white, and gets very hot during the day. I measured 60 deg C. The air was 34-36 during the day, the pool was 30, ocean was 25 on March 6. Only a couple of minor negatives, a few times it took 3-5 minutes to get a drink at the lower pool bar, the staff put washing used glasses ahead of serving drinks. All the staff are very friendly and courteous. One last thing that I found out after arriving at the hotel, there's a $29 usd p/p departure tax collected at the airport. You can use a credit card but that costs an additional $5 usd. Not a huge amount but it cut into my usd cash I brought to spend.