Occidental Cozumel: 2e voyage de retour 14 jours

nous sommes revenus deux fois et les améliorations se poursuivent. Barceló a racheté l'hôtel en octobre 2016 avec une mise à niveau intensive de la propriété. Exemples : nouveaux matelas, linge de maison, oreillers, ports USB... wifi en route... réfrigérateur à vin/refroidisseur, rideaux occultants, accessoires de salle de bains, chaises longues supplémentaires à la piscine et palmiers de plage plantés pour l'ombre... Il s'agit d'un 4,5 et nous y retournerons le 20 mars avec une jeune mère de 90 [... lire plus] ans... le petit complexe de 250 chambres est facile à naviguer et dispose d'un beau terrain... il n'est pas destiné aux enfants comme la propriété sœur Allegro avec une orientation familiale. Vous serez surpris.

2nd trip back 14 days we have returned twice, and the improvements improve. Barceló bought out in oct 2016 with an intensive upgrade to the property . Examples .new pillow top mattresses , linens, pillows, usb ports...wifi on the way.. wine/cooler fridge, block out drapes, bathroom fixtures, additional loungers at the pool and planted beach palms for shade, This is a 4.5 and are returning march 20th with a 90 yr young mother...the small 250 rm complex is easy too navigate and has beautiful grounds...not children intensive as the sister property Allegro with family orientation. You will be surprised.

Occidental Cozumel: Excellent

Superbe centre de villégiature Un personnel formidable Nous avons trouvé le personnel très sympathique et arrangeant. Je recommanderais certainement ce complexe à tous ceux qui voyagent à Cozemel. La piscine et la plage étaient très bien avec de nombreux événements tous les jours.

Great resort Great staff We found the staff to be very friendly and accommodating. I would definitely recommend this resort to anyone traveling to Cozemel . The pool and beach area were very good with lots of events every day.

Allegro Cozumel: Grand centre de villégiature

Les chambres sont agréables mais pas trop grandes. Le terrain est impeccable et la plage est 4 étoiles. La nourriture était très bonne dans tous les restaurants mais pas 5 étoiles. Nous avons trouvé que le complexe avait un très bon rapport qualité-prix et nous y retournerons.

Great Resort Rooms are nice but not overly large. The grounds are immaculate and the beach is 4 star.The food was very good in all restaurants but not 5 star. We found the resort very good value for the money and will go back.

Grand Park Royal Cozumel: Superbe station balnéaire

Tout était fantastique, ma seule plainte est qu'il n'y a pas assez de chaises de plage car ils laissent les gens des bateaux de croisière acheter des cartes journalières et les chaises sont occupées à partir de 8h du matin, donc je me suis retrouvée assise sur du béton pendant la plupart des jours. J'en ai profité au maximum, mais compte tenu de mes déplacements et de la somme que j'ai dépensée pour séjourner ici, c'était décevant.

Awesome resort Everything was fantastic my only complaint is that there are not enough beach chairs as they let people from the cruise ships buy day passes and the chairs are spoken for from 8am so I was left sitting on concrete for most of the days. I made the most of it but given the amount I travel and the amount I spent to stay here it was disappointing.

Allegro Cozumel: UN CENTRE DE VILLÉGIATURE ET UN PERSONNEL FORMIDABLES

NOUS AVONS APPRÉCIÉ NOTRE SÉJOUR MAIS UN SCORPION SE TROUVAIT DANS MES BAGAGES NON FERMÉS ET M'A PIQUÉ 3 FOIS, J'AI REÇU L'AIDE IMMÉDIATE DU REPRÉSENTANT DE NEXUS, JOSHUA, DE LA REPRÉSENTANTE DE L'HÔTEL, MIRNA, ET DE L'AGENT DE SÉCURITÉ, ILS ONT TOUS AIDÉ À FOUILLER NOS BAGAGES ET ONT FINALEMENT TROUVÉ LE SCORPION ET L'ONT DÉTRUIT, ILS ONT FAIT EN SORTE QUE LE MÉDECIN VÉRIFIE MES SIGNES VITAUX ET ONT FINI PAR NOUS TRANSFÉRER DANS UNE CHAMBRE PLUS CONFORTABLE.

GREAT RESORT AND STAFF WE ENJOYED OUR STAY BUT HAD A SCORPION IN MY UNZIPPED LUGGAGE WHICH ENDED UP STINGING ME 3 TIMES,I GOT IMMEDIATE HELP FROM THE NEXUS REP JOSHUA AND THE RESORT REP MIRNA, AND THE SECURITY GUARD ,THEY ALL HELPED GO THROUGH OUR LUGGAGES AND FINALY FOUND IT AND DESTROYED IT,THEY ARRANGED THE MEDIC TO CHECK MY VITALS AND ENDED UP MOVING US TO AN UPGRADED ROOM.AFTER A DAY OF REST WE WERE ABLE TO ENJOY THE REST OF OUT TRIP ,THE FOOD WAS PRETTY GOOD.

Occidental Cozumel: Le paradis de la plongée avec tuba

Ma femme et moi avons adoré l'Occidental Cozumel. La plongée avec masque et tuba au large de la plage de l'hôtel est fantastique. On y voit des raies jaunes, des calmars, des barracudas et d'innombrables autres poissons. J'ai fait du snorkeling au moins 3 heures par jour. Si vous avez l'occasion de faire du snorkeling sur les récifs (excursion l'après-midi sur deux récifs différents, faites-le, vous ne le regretterez pas) (requins, dauphins, raies aigles et raies pastenagues, le tout en un après [... lire plus]-midi). Petits buffets en sous-effectif. Il ne s'agit pas d'un complexe où l'on fait la fête. L'alcool coule à flot et tout le monde s'amuse. Il y a toujours quelques personnes qui se plaignent. Essayez la pizza sur le toit, la pizza de Cozumel était notre préférée (fruits de mer). Nous avons rencontré de nombreux voyageurs qui nous ont dit que l'hôtel s'améliorait sans cesse......Je pense que nous reviendrons aussi.

Snorkeling Heaven My wife and I both loved Occidental Cozumel. The snorkeling off the resort beach is fantastic seen yellow rays,squid,barracuda and countless other fish. I was snorkeling at least 3 hours a day. If you have a chance to snorkel the reefs (afternoon excursion to two different reefs do it you won't regret it)(shark,dolphins,eagle rays and sting ray all in one afternoon) The resort is small and is in a beautiful setting...wildlife everywhere nature lovers will love it here..The food is OK. Small buffets that are understaffed. This is not a wild party resort. The booze flows freely and everyone was having a good time. You always get a few people that complain. Try the roof top pizza the cozumel pizza was are favorite (Seafood). We met with many return travelers that said the resort is improving all the time......I think we will return also.

Iberostar Waves Cozumel: Grandes vacances

Nous avons passé 10 jours dans ce complexe (feb8-feb18). les chambres sont datées mais exceptionnellement propres. La première chambre qu'on nous a donnée sentait le renfermé et avait 2 lits, nous étions déçus, mais l'homme qui a apporté nos bagages nous a dit de ne rien toucher dans la chambre et de parler à la réception... nous l'avons fait et ils ont été très accommodants et nous ont donné une autre chambre plus à notre goût. Le terrain était impeccable. Le personnel était charmant, très amic [... lire plus]al et nous a fait nous sentir comme chez nous. La nourriture était très bonne et il y avait beaucoup de choix au buffet. Petite plage avec une entrée rocheuse dans l'eau (apportez des chaussures d'eau), l'entrée par la jetée était très bien....beaucoup de plages de chaque côté du complexe si vous aimez marcher sur la plage....les plongeurs du site sont très professionnels, mon mari a obtenu sa certification et a fait de nombreuses plongées... Vous pouvez également faire de la plongée avec tuba avec eux. Ils vous fournissent des combinaisons et un guide pour le groupe et vous emmènent sur les deux récifs de plongée..... Il y a une boutique de souvenirs près de la piscine où vous pouvez peindre des céramiques et ils vous les ramèneront le lendemain après les avoir cuites. ...les divertissements étaient un peu faibles, mais cela n'avait pas beaucoup d'importance pour nous. dans l'ensemble, ce fut une expérience très positive, un beau pays, de belles personnes et un complexe hôtelier qui a plus l'air d'un village ou d'une famille.... les couchers de soleil sur l'océan sont spectaculaires louez un véhicule pour une journée et explorez le côté atlantique de l'île (ChenRio est un endroit idéal pour s'arrêter manger des fruits de mer et profiter d'une belle plage) Je reviendrais sans hésiter

Great Holiday We enjoyed 10 days at this resort(feb8-feb18)..the rooms are dated but kept exceptionally clean. The first room we were given was very musty smelling and had 2 beds, we were disappointed, but the man who brought our luggage said not to touch anything in the room and to talk to the reception desk..we did this and they were very accommodating and gave us another room more to our liking. The grounds were kept immaculate. The staff were lovely, very friendly and made us feel at home . The food was very good and lots of selection at the buffet. Very nice pool with one side for activities and the other for more relaxation, with the pool bar open to both sides.Small beach with rocky entrance to water (bring water shoes) going in off the pier was fine....lots of beach on either side of resort if you like walking on the beach....the dressel divers on site are very professional, my husband got his certification and enjoyed many dives...you can also go snorkeling with them and they provide you with wetsuits and a guide for the group and take you out to the 2 diving reefs....there is a souvenir shop by the pool where you can paint ceramics and they will bring them back the next day after firing them. ...entertainment was so so, but it didn't really matter to us. .all in all it was a very positive experience, beautiful country, beautiful people and a resort that has more of a village or family feel to it.... the sunsets over the ocean are spectacular rent a vehicle for a day and explore the Atlantic side of the island (ChenRio is a great place to stop for seafood and beautiful beach) Would return in a heartbeat

Iberostar Waves Cozumel: Un endroit formidable !

Très beau complexe sur une île magnifique. Propre et accueillant. Rodrigo, de la cuisine, a fait de délicieuses gâteries et a fait en sorte que notre famille se sente la bienvenue. Le personnel nous a beaucoup aidés à obtenir tout ce dont nous pouvions avoir besoin. Les chambres étaient de bonne taille et bien entretenues.

Great place! Very nice resort on a beautiful island. Clean and friendly. Rodrigo from the kitchen made delicious treats and made our family feel welcome. The staff was very helpful to get anything we might need. Rooms were a good size and well kept.

Secrets Aura Cozumel: Le personnel est formidable... pas le meilleur rapport qualité/prix

Le personnel était excellent, amical et dévoué. La nourriture était excellente. Les divertissements n'étaient pas à la hauteur des espérances. La plage était difficile à parcourir, les récifs étaient remarquables pour la plongée et le snorkeling. Quelques odeurs d'égouts sur le terrain. Dans l'ensemble, le prix est trop élevé en dollars canadiens et il y a de meilleures offres aux États-Unis, mais une semaine de soleil est toujours la bienvenue en février.

Great staff... not the bang for our buck Staff was excellent, friendly, dedicated. Food was tremendous. Entertainment less than expected. Beach was difficult to walk, reefs were remarkable for scuba and snorkel. Some sewage smell on grounds. Overall overpriced in Can dollars/ better deals from US but a week of sun always welcome in Feb.

El Cozumeleno Beach: Ok Expérience...

Un endroit idéal pour les couples. Station très calme. Boissons et nourriture disponibles uniquement de 7h à 23h. Le bar de la piscine ferme très tôt. Même nourriture servie tous les jours - très peu de variété d'un jour à l'autre. Le complexe est très proche de Cozumel, ce qui est pratique pour la vie nocturne et le shopping. Très bonne plongée avec masque et tuba et baignade sur la plage du complexe. J'ai été complètement couvert de piqûres d'insectes - des puces de sable et des moustiques, [... lire plus] je pense. Cela ne m'était jamais arrivé dans un complexe hôtelier. Je craignais les punaises de lit, mais je n'en ai jamais trouvé dans la chambre. Apportez beaucoup d'argent de poche si vous êtes une personne active car il y a très peu de choses à faire sur le site. Magnifiques couchers de soleil et grandes chambres !

Okay Experience... A great place for couples. Very quiet resort. Drinks and food only available from 7am-11pm. Pool bar closes very early. Same food served daily - very little variety on a day to day basis. Resort is very close to Cozumel which is convenient for night life and shopping. Great snorkelling and swimming at resort beach. I got absolutely covered in bug bites - sand fleas and mosquitos I think. This has never happened to me at a resort before. My fear was bed bugs however I never found any in the room. Bring lots of spending money if you are an active person as there is very little to do on the resort. Beautiful sunsets and large rooms!

Allegro Cozumel: Belle station balnéaire

L'Allegro est un charmant complexe hôtelier. Les chambres sont propres et vous pouvez choisir une unité au premier ou au deuxième étage avec un toit de chaume. Les unités du premier étage disposent d'un petit patio et celles du deuxième étage d'un balcon. Toutes les unités disposent d'un hamac à l'extérieur avec une table et deux chaises. Le terrain est joli et bien entretenu. Il y a plusieurs piscines, dont une spéciale pour les enfants. Il y a de nombreux bars pour étancher la soif. La nourrit [... lire plus]ure est savoureuse et abondante, avec une bonne variété de choix. Il y a également trois restaurants à la carte. Le personnel est toujours aimable et serviable. L'océan est magnifique. Le sable est plutôt plat et n'est pas idéal pour de longues promenades. J'avais lu que les murs étaient fins et que le bruit des unités adjacentes était un problème, mais nous n'avons eu aucun problème. L'Allegro est un excellent complexe hôtelier pour les personnes de tous âges. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de WiFi gratuit. Il est possible de l'acheter à un certain prix, mais les personnes à qui nous avons parlé n'en étaient pas satisfaites.

Beautiful resort The Allegro is a lovely resort. The rooms are clean and you can choose a first floor or a second floor unit with thatched roof. First floor units have a little patio while the second floor has a balcony. All units have a hammock outside with a table and two chairs. The grounds are pretty and well kept. There are several pools to choose from with a special pool for children. Lots of bars to quench the thirst. The food is tasty and plentiful with a good variety to choose from. There are three a la carte restaurants as well. The staff are always friendly and helpful. The ocean is beautiful. The sand is rather course and not ideal for long walks however. I had read that the walls were thin and noise from adjoining units was a problem, but we did not have any problems. The Allegro is an excellent resort for folks of all ages. The only drawback is that they do not have free WiFi. It can be purchased at a price but people we spoke to were not happy about this.

Allegro Cozumel: Un lieu exceptionnel

Nous avons passé un excellent séjour ! Le complexe était formidable, le personnel était très bon, heureux d'aider et très amical. Le seul point négatif est que l'on peut entendre les gens dans la chambre d'à côté, mais dans l'ensemble, l'endroit était génial

Great Place We had a great time ! The resort was terrific, the staff were very good and happy to help and very friendly. My only bad thing was that you can hear the people in the next room, but overall the place was great

Iberostar Waves Cozumel: Nous avons apprécié notre séjour

Nous recherchions un complexe hôtelier plus calme avec des possibilités de plongée avec masque et tuba. L'Iberostar Cozumel est un complexe plus ancien, plus petit, avec un terrain très luxuriant, situé à proximité d'un certain nombre d'excellents sites de plongée avec masque et tuba. Les chambres que nous avons occupées étaient rénovées et propres. En raison du taux d'humidité élevé, elles dégageaient une odeur de renfermé à laquelle il fallait s'habituer. Il aurait peut-être été préférable d'o [... lire plus]pter pour une chambre au deuxième étage. Le personnel était très agréable et serviable. Il y avait un bon assortiment de nourriture au buffet, mais j'ai trouvé la plupart des plats trop salés à mon goût. Le steak house, qui nécessite une réservation, était notre préféré. Je considérerais ce complexe plus proche d'un 3,5-4 étoiles que d'un 5 étoiles. Cela dit, j'envisagerais tout de même d'y retourner.

Enjoyed Our Stay We were looking for a quieter resort with options for snorkelling. Iberostar Cozumel is an older, smaller, resort, with very lush grounds, located close to a number of excellent snorkelling sites. The rooms we stayed in were renovated and kept clean. Because of the high humidity, the rooms did have a musty smell, which one had to get used to. Perhaps a second story room would have been better. Staff were very pleasant and helpful. There was a good assortment of food at the buffet, however, I found most of it way too salty for my taste. The steak house, which required a reservation, was our favourite. I would consider this resort closer to 3.5-4 star resort rather than a 5 star. Having said that, I would still consider returning.

Occidental Cozumel: Grande plage

Nous avons eu quelques problèmes de construction dans notre bâtiment. Nous avons été pris en charge par une charmante dame à la réception, Sara Gonzalez. Les rénovations et le câblage internet ne nous ont pas empêchés de profiter de la plage. Le buffet est très petit, mais on trouve toujours quelque chose à manger. Suggérer de commander le room service pour le petit déjeuner car le bacon est servi sur le "petit déjeuner américain" non disponible au buffet. Je n'ai pas fait de réservation pour le [... lire plus]s restaurants de spécialités car les files d'attente le matin m'ont rebuté. Si vous utilisez le service de conciergerie, ils sont réservés pour vous à l'arrivée. Le bâtiment 19 est le plus proche de la plage. Très beaux jardins luxuriants.

Great beach We had some problems with construction in our building. We were taken care of by a lovely lady at the front desk Sara Gonzalez. Renovations and internet wiring did not stop us from enjoying the beach. The buffet is very small, but you always find something to eat. Suggest ordering room service for breakfast as bacon is served on the "American breakfast" Not available at buffet. Did not make reservations for specialty restaurants as line up in morning turned me off. If you go with concierge service they are booked for you on arrival. Building 19 closest to the beach. Very nice lush gardens.

Allegro Cozumel: Très beau centre de villégiature

Les chambres étaient propres et modernes, parfois bruyantes. Les piscines étaient très propres. Nous n'avons jamais eu de mal à trouver une chaise longue. Les toilettes étaient très propres. La plage était propre avec un beau sable et la plongée avec tuba était excellente juste devant l'hôtel. Le buffet était correct, rien d'extraordinaire, mais les chariots étaient très bons. Le personnel était formidable, très amical et rapide. J'y retournerai plus tard. La vie sauvage était amusante à voir. B [... lire plus]eaucoup d'excursions à faire.

Very nice resort Rooms were clean and modern could be noisy at times. Pools were very clean. We never had trouble finding a lounge chair. Washrooms were very clean. Beach was was clean with nice sand and snorkling was great right in front of resort. Buffet was ok nothing fancy but the alacarts were very good. Staff were great very friendly and prompt. I will go back at a later date. Wild life were fun to see. Lots of excursions to take in.

Iberostar Waves Cozumel: Station balnéaire

Nous avons trouvé que l'Iberostar Cozumel était un lieu de villégiature agréable et relaxant, plus petit que les endroits où nous séjournons habituellement, mais qui nous convenait parfaitement. L'équipe d'animation était spectaculaire et les enfants étaient occupés la plupart du temps, le terrain était impeccable et propre. Nous sommes des plongeurs et l'hôtel était situé à proximité du magasin de plongée, ce qui était un avantage. La plage est très rocheuse, mais vous pouvez y accéder depui [... lire plus]s la jetée et faire de la plongée avec masque et tuba avec les poissons. La nourriture était correcte, avec moins de choix que dans les grands complexes hôteliers, mais j'ai apprécié tout ce que j'ai fatigué. Nous avons eu quelques problèmes en cours de route, mais la direction a fait un excellent travail pour régler tous les problèmes qui se sont présentés. Les chambres sont petites et confortables, nous n'avons jamais manqué d'eau chaude et nous avions 4 personnes qui se douchaient l'une après l'autre. Ce centre de villégiature est pour moi un solide 7 sur 10.

Fun resort Found the Iberostar Cozumel to be a nice relaxing resort that was smaller in size than the normal places we stay but that worked well for us. The entertainment team was spectacular and had the kids busy most days, the grounds were kept immaculate and clean. We are divers and were located near the dive shop which was a bonus. The beach is very rocky, but you can enter from the pier and snorkel around with the fish. Food was ok, fewer selections than the bigger resorts but all I tired I did enjoy. We had a few bumps along the way, but the management did an excellent job of dealing with all the issues that came up. Rooms are small and cozy, we never ran out of hot water once and we had 4 people showering one after the other. This resort stands as a solid 7 out of 10 for me.

Occidental Cozumel: Occidental Cozumel

Très sûr, personnel formidable, plage de sable blanc, poissons en abondance juste à côté du quai, zone isolée loin de la ville, visites de grands eguanas, coatis et sangliers, belles vues depuis les piscines au bord de l'océan et le restaurant pour le déjeuner, petit buffet, mais toujours beaucoup de nourriture, j'ai été dans beaucoup d'endroits et c'est l'un de mes préférés, je le recommande à tout le monde, jeunes ou vieux

Most beautiful place to go.Very safe, great staff,white sand beach,plenty of fish just off the dock.secluded area away from town.Visits by large eguanas ,coatis, and wild boars.lovely views from ocean side pools and lunch restaurant.Small buffet only down fall but still plenty of food.I have been to lots of places and this is one of my favorites.Would recommend it to anyone,young or old

Grand Park Royal Cozumel: Un centre de villégiature exceptionnel

J'ai séjourné avec 6 autres personnes de ma famille au Grand Park Royal du 3 au 10 février 2017 ! Ma première impression en arrivant a été "wow" l'hôtel était magnifique, une conception architecturale étonnante de l'intérieur et de l'extérieur de l'hôtel ! Instantanément accueilli par le personnel avec une boisson ! Enregistrement très rapide ! La chambre était spacieuse pour 2 adultes et 2 enfants ! Nous avions une vue sur la piscine principale, ce qui était magnifique pour se réveiller le m [... lire plus]atin ! Le petit déjeuner buffet était super, deux côtés du buffet pour prendre son petit déjeuner, avec des œufs frais préparés à votre goût tous les jours ! Le personnel de l'hôtel était sympathique et offrait un service très rapide ! Le terrain de l'hôtel était très bien entretenu et toujours propre ! La chambre était très bien nettoyée chaque jour ! Mes enfants ont apprécié les nombreux plats préparés pour les enfants, en particulier pour mes enfants difficiles Le dîner était également très agréable, nous n'avons pas beaucoup profité du buffet du midi car nous sommes restés à la plage et à la piscine toute la journée et nous avons apprécié la nourriture au bord de la piscine ! Le café avec un grand choix de glaces était l'une des choses préférées de mes enfants ! Quelques améliorations à apporter : plus de chaises de plage/piscine ! J'ai dû me lever à 7 heures du matin tous les jours pour essayer d'obtenir une chaise ! Une autre chose serait d'ouvrir l'autre côté du buffet le soir ! Avec un seul côté ouvert, la file d'attente pour la nourriture était très longue ! Je n'ai pas compris pourquoi les deux côtés étaient ouverts pour le petit déjeuner mais pas pour le dîner ! Je vous recommande vivement de réserver vos dîners à la carte dès maintenant car les disponibilités sont limitées ! A part cela, l'hôtel a dépassé mes attentes ! Je recommanderais vivement cet hôtel à d'autres personnes ! Principalement une famille, un couple et des adultes plus âgés ! C'est vraiment un hôtel pour se détendre, si vous cherchez à faire la fête, j'irais voir ailleurs ! J'ai hâte de revenir dans cet hôtel

Amazing resort My self along with 6 others from my family stayed at the Grand park Royal from February 3-10 2017! My first impression as we arrived was "wow" the hotel was beautiful, amazing architectural design of the inside and outside of hotel! Instantly greeted by staff with a beverage! Very quick check in! Room was spacious for 2 adults and 2 children! Our view was of the main pool, which was beautiful to wake up to in the mornings! Buffett breakfast was great, two side of the buffet to get your breakfast from, with fresh eggs made to your liking everyday! Hotel staff where friendly and gave very quick service! Hotel grounds where very well kept and always clean! Room was cleaned very well each day! My kids enjoyed the many foods catered to kids especially for my picky children lol Dinner was very enjoyable as well, didn't do much of the lunch buffet since we stayed at the beach and pool all day and enjoyed the food by the poolside! The cafe with plenty of choices for ice cream was one of my kids favourite thing to have! A few things to improve on is more beach/pool chairs! I had to wake up at 7am everyday to try and get a chair! Another thing would be to open the other side of the buffet in the evenings! With only one side open the line up for food was very long! Didn't understand why they would have two sides open for breakfast but not dinner! I would highly recommend you book your al carte dinners right away because availability is limited! Other then that the hotel exceeded my expectations! I would highly recommended this hotel to others! Mainly family, couple and older adults! Definitely a hotel to just relax, if you are looking for a party scene I would look else where! Look forward to visiting this resort again

Grand Park Royal Cozumel: Bon rapport qualité/prix mais pas de service à la réception de l'hôtel

J'ai beaucoup aimé le terrain et le bâtiment de l'hôtel. Beaucoup de marbre et très propre. Le personnel est sympathique et toujours prêt à aider. J'ai adoré le café et le magasin de glaces, ainsi que le buffet et les autres restaurants qui proposaient de bons plats avec des thèmes différents selon les soirs - Caraïbes, Japonais et Mexicains - qui étaient délicieux. Les mauvaises expériences que j'ai eues étaient avec le représentant de Sunwing à la station Arteur Calderon qui ne transmett [... lire plus]ait pas bien l'information du tout. Il a commencé à donner des informations à l'aéroport avant que tout le monde ne soit présent et, une fois de retour à l'hôtel, il était pratiquement absent, à moins d'être à son bureau. Il est trop occupé pour parler de quoi que ce soit d'autre que des excursions extérieures et ce fut une très grosse affaire d'obtenir notre bon pour le taxi vers l'aéroport au moment du départ. Un homme très important pour lui-même qui parle sans cesse de la même chose, ce qui est très ennuyeux. Lors de la réservation, nous avons également demandé des lits King car nous étions trois couples à voyager ensemble. Nous voulions également des chambres proches les unes des autres, mais la réception du Grand Park Royal Cozumel ne semblait pas en avoir la moindre idée et nous a placés à deux étages des autres couples. Il n'y avait pas de lits King disponibles, je suppose, et leur anglais semblait soudain inexistant, bien que le portier dans le hall d'entrée ait un excellent anglais. En fait, s'ils avaient pu nous expliquer que nous ne pouvions pas être logés comme demandé parce que le lit n'était pas disponible, nous aurions compris, mais ils ont agi comme s'il s'agissait d'une nouvelle information. C'était très décevant au début de notre semaine, mais comme l'a dit le portier de l'hôtel, "plus de Tequila" et cela a semblé aider. Je recommanderais ce complexe car il est proche de la ville, des taxis, du ferry et des locations de mobylettes et de jeeps, ce qui permet de s'amuser beaucoup sur place et en dehors.

Good Value but not helpful at front Hotel desk Really liked Hotel grounds and building. Lots of marble and very clean. Staff friendly and always willing to help. Love the coffee and ice cream shop and also buffet and other restaurants had good food with themes different nights- Carribbean,Japanese and Mexican which were delicious. The poor experiences I had was with the Sunwing representative at the resort Arteur Calderon who did not relay information well at all. He started giving info at the airport before everyone was present and once back at hotel was basically absent unless he was at his desk. He is too busy to speak about anything other than outside excrusions and it was a very big deal to even get our voucher for taxi to airport upon leaving. Very self important man who talked over and over about the same thing which was very boring. We also had requests placed when booking for King beds as we were three couples travelling together. We also wanted rooms near each other but the front reception at Grand Park Royal Cozumel did not seem to have a clue about this and indeed was going to place us two floors away from the other couples. No King beds available I guess as suddenly their english seemed nonessistent although the porter in the lobby had excellent english. Really if they could have just explained we could not be accommodated as requested because it was not available we would have understood but they acted like it was all new information. This was very disappointing at the beginning of our week but like the hotel porter said "more Tequila" and that did seem to help. Would recommend this resort as it is close to town, taxi, ferry and moped and jeep rentals and so lots of fun on resort and off.

Occidental Cozumel: Très belle expérience !

Excellent rapport qualité-prix .....un peu en sous-effectif dans la salle à manger mais ils font beaucoup d'efforts....le terrain est exceptionnel ! Comme d'habitude, il y a un manque d'ombre ........pourquoi est-ce toujours un problème ? ???? Les piscines et la plage ont besoin de plus de chaises et de chaises longues.....il y a beaucoup d'espace pour en avoir plus mais ils ne veulent pas fournir suffisamment de sièges aux clients ....très peu perspicace ! Cela ne me dérange pas de me lever à [... lire plus] 6 heures du matin pour aller au bord de l'eau et réclamer une place, mais beaucoup de gens sont très contrariés par le manque de places assises.

Very Nice Experience ! Excellent value .....a little understaffed in the dining room but they try very hard....the grounds are outstanding! As usual there is a shortage of shade ........why is this always a problem ????? The pools and beach area need more chairs and lounges.....there is plenty of room for more but they don't want to provide ample seating for guests ....very short sighted! I don't mind getting up at 6 am to go down to the water's edge to claim a spot but a lot of people are very upset by the lack of available seating.