Good Resort - Playa Cayo Santa Maria

Mon mari, ma fille, mon petit-fils et moi-même avons passé une semaine dans ce complexe hôtelier du 19 au 26 décembre 2014. Tout d'abord et surtout si vous réservez cet hôtel, réservez pour deux jours supplémentaires car nous ne sommes jamais arrivés à la station jusqu'à après 16 heures donc un jour perdu de soleil. Nous avons dû partir 9:00 am donc un autre jour de soleil perdu. Il faut donc un jour pour se rendre sur place et un jour pour rentrer chez soi, ce qui fait que nous n'avons eu que 5 [... lire plus] jours de beau soleil. Le temps était parfait ! Je veux dire parfait, on ne peut pas demander mieux. Lorsque nous allions à la plage, il y avait toujours quelqu'un pour récupérer les chaises de plage, les installer, les brosser et même mettre en place la serviette de plage. J'ai adoré ces personnes, elles étaient toujours prêtes à tout faire pour nous. Les animations sur la plage tous les jours étaient incroyables. Etirements, yoga et aérobic, puis jeux, différents chaque jour. Après le déjeuner, les animateurs se rendaient à l'une des nombreuses piscines. Nous n'avons pas utilisé les piscines, car la plage était magnifique, très propre et très chaude. Nous avons eu droit à 4 chariots à la carte (l'un d'eux étant le repas de Noël). Les chariots à la carte étaient excellents. Le buffet n'était pas très bon, les files d'attente sont ridicules car il n'y a qu'un seul buffet pour le petit déjeuner et le dîner et la nourriture n'était pas excellente. Le buffet de la plage était excellent (vous pouviez commander à partir du menu, les pizzas étaient excellentes ainsi que les spaghettis). Le barbecue de la plage était également excellent, avec des hot-dogs et du jambon-fromage. Il n'y avait pas beaucoup de choix mais c'était tellement bon. Le snack bar proposait également des plats délicieux. J'ai particulièrement aimé le porc et la choucroute. Ils ont également fait cuire 3 cochons dans la terre. Ils étaient délicieux. Le terrain était très propre, les chambres étaient également très bien entretenues. J'ai adoré que l'on m'apporte ma serviette tous les jours (sauf le jour de notre arrivée et la veille de notre départ). Nous n'avons eu droit qu'à une seule soirée de divertissement - Michael Jackson - le meilleur Michael Jackson que j'aie jamais vu. Excellent travail de l'équipe Michael Jackson. Les salles de bains doivent être nettoyées plus souvent, et lorsqu'une toilette ne fonctionne pas, il faut la réparer rapidement, surtout sur la plage où il n'y a qu'une seule salle de bains en état de marche et où la porte de la chaise roulante était cassée, de sorte que vous ne pouviez pas l'utiliser à moins d'être accompagné par quelqu'un. Dans l'ensemble, j'ai passé de merveilleuses vacances et j'y retournerai certainement, mais comme je l'ai déjà dit, réservez deux jours supplémentaires pour les déplacements.

My husband, daughter, grandson & myself spent one week at this resort Dec. 19-26, 2014. First and formost if you are booking this hotel, book for two days extra as we never got to the resort until after 4 pm so one day lost of sun. We had to leave 9:00 am so another day of sun lost. So travelling takes one day to get there and one day to go home, we basically only had 5 days of beautiful sunshine. The weather was perfect! I mean perfect, couldn't ask for better weather. When we went to the beach there was always someone there to get your beach chairs for you and they set them up, brushed them off and even put your beach towel in place. Loved those guys, they were always so ready to do everything for us. The entertainment on the beach everyday was amazing. Stretching, yoga & aerobics - and then they played games, different every day. This entertainment went to one of the many pools after lunch. We didn't do the pools, as the beach was amazing - very clean and oh so warm. We had 4 a-la-carts (one being Christmas supper). The a-la-carts were excellent . The buffet was not very good, line ups are ridiculous as they only have one buffet for breakfast and supper and the food was not the greatest. The beach buffet was amazing (as you could order from the menu, the pizzas were awesome as well as the spaghetti. The beach BBQ was also GREAT, hot dogs and ham & cheese. Not a lot to choose from but was so good. The snack bar was also wonderful food. I especially loved the pork & sauerkraut. The also cooked 3 pigs in the earth. They were delicious. The grounds were very clean, the rooms were also very well kept. Loved having my towel art everyday (except for the day we arrived and the day before we left). We only did one night entertainment - Michael Jackson - the best Michael Jackson I have ever seen. GREAT job team Michael Jackson. The bathrooms need to be cleaned more often, and when a toilet is not working get it fixed fast, especially on the beach only one bathroom in working order and the door on the wheelchair one was broken so you couldn't use it unless someone was with you. Overhall I had a wonderful vacation and would definitely plan another trip there but like I said before book for two days extra for travelling.

Belle station balnéaire

Les salles de bain ont besoin de plus d'attention, presque toutes étaient sales et sans tissu sur le resort et le restaurant de la plage J'aimerais avoir moins de chats errants :( ça me brise le cœur Les repas à la carte étaient excellents, je n'ai pas été très impressionné par les buffets, j'avais toujours un peu faim Le personnel était formidable et attentif Seulement 1 bière et 1 eau dans le frigo, ce n'est pas assez quand vous êtes 2 personnes. J'en ai demandé plus à plusieurs reprises mais  [... lire plus]je n'en ai jamais eu, j'ai donc fini par demander La lumière dans la salle de bain était cassée et n'a jamais été réparée

Beautiful resort The bathrooms needed more attention, almost all of the them were dirty and out of tissue on the resort and and the beach resturant I could do with less stray cats :( breaks my heart The al la carte meals were great, wasn't really impressed with the buffets, was always kinda hungry Staff were amazing and attentive Only 1 beer and 1 water in fridge isn't enough when you have 2 ppl. I requested more several times but never got it so I have up asking Light is bathroom was broken and never did get fixed

Meilleur complexe hôtelier de Cuba

J'ai visité plus de 20 centres de villégiature tout compris au Mexique et dans les Caraïbes, mais celui-ci les surpasse tous. La meilleure plage, le meilleur service et les meilleures caractéristiques de tous les centres de villégiature que j'ai vus. J'ai hésité à réserver ces vacances car je m'étais juré de ne plus jamais retourner à Cuba à cause de la nourriture exécrable et je tombe souvent malade. J'ai essayé une fois de plus et j'ai changé d'avis. Je ne suis jamais allé deux fois au même en [... lire plus]droit parce qu'il y en a tellement, mais je reviendrai certainement ici. J'aimerais en faire une tradition annuelle. L'aéroport était plutôt primitif, mais j'ai adoré descendre les escaliers pour arriver sur le tarmac et être frappé par l'air chaud des tropiques. Le processus d'immigration était rapide et il n'y a pas eu de fouille, d'après ce que j'ai vu. J'ai trouvé le bus rapidement et facilement, sans harcèlement, et j'ai pris quelques bières fraîches à l'extérieur, 2 pour 5 $. Il était également possible d'acheter de la bière dans le bus, mais attention, il n'y a pas de toilettes dans le bus et il y a deux heures de route jusqu'à l'hôtel. Nous avons fait deux arrêts sur le bord de la route pour une fille qui n'en pouvait plus dans le bus. Nous nous sommes arrêtés dans deux autres hôtels et nous sommes finalement arrivés, l'enregistrement a été un jeu d'enfant. Nous n'avons pas pris la peine de trouver ou d'attendre une voiturette de golf pour nous conduire à notre chambre. Nous avons juste roulé nos sacs et trouvé le bâtiment sans problème, même la nuit. La chambre était propre et bien agencée. Nous avions réservé une chambre avec vue sur la mer, nous étions donc au dernier étage du bâtiment 5, face à l'océan. Le balcon était de taille adéquate et très privé car l'extrémité de l'autre bâtiment nous faisait face à l'endroit où se trouvait l'escalier. Le réfrigérateur contenait une bouteille d'eau de 1,5 litre, 2 bières et 2 sodas. J'ai adoré le fait que le lit se trouvait face à la porte-fenêtre, avec la télévision dans le coin et le réfrigérateur en dessous. Nous avons laissé la porte coulissante ouverte la nuit pour laisser entrer une brise fraîche dans la chambre, ce qui est bien mieux que l'air conditionné froid et sec. Le fait que le loquet soit tombé tout de suite n'a pas eu d'importance car cela signifiait que nous ne pouvions pas être enfermés sur le balcon par accident et qu'il n'y avait pas de risque d'intrusion au troisième étage. La commode derrière le lit était parfaite pour étaler tout le matériel de plage pour un accès rapide, nous n'avons jamais rien mis dedans, juste utilisé la valise ouverte dans le coin. Le placard était de taille décente pour suspendre les vêtements de soirée et il y avait un coffre-fort pour enfermer les objets de valeur, une planche à repasser et un parapluie, qui n'a jamais été utilisé. La salle de bain était grande et il n'y a rien à redire, sauf que ma petite amie n'a pas aimé le peu de moisissure sur la pomme de douche et les taches de moisissure sur certains carrelages. Ce genre de choses ne me dérange pas du tout, d'autant plus qu'elles ne s'enlèvent pas facilement et qu'elles sont inoffensives. Ce n'était peut-être pas de la moisissure, juste des taches noires ou autres. Le choix des chaînes de télévision était bon, avec HBO et une autre chaîne de cinéma anglaise, des informations, etc. J'ai regardé quelques émissions décentes sur Discovery, surtout le soir. Si vous souhaitez que votre réfrigérateur soit rempli de plus de choses que ce qu'ils donnent normalement, mettez une note avec ce que vous voulez et un peu d'argent. Par exemple, j'ai demandé 2 eaux et 4 bières au lieu des produits habituels. Ils m'ont donné 3 eaux, 6 bières et 2 sodas, pour seulement 5 dollars de pourboire, ce qui en vaut vraiment la peine. Nous étions là pour le Nouvel An et savions que la matinée serait agitée. Nous avons donc demandé 6 eaux, ils nous en ont donné 8 et quelques bières pour faire bonne mesure. Pour une raison quelconque, ils n'aiment pas donner des bouteilles d'eau entières dans les différents bars, juste des petits verres. Les bars sont omniprésents et le service est toujours excellent. Nous n'avons jamais attendu très longtemps pour une boisson. Si vous ne voulez pas y retourner toutes les 5 minutes, apportez votre propre mug isotherme. Leurs tasses font 8oz au maximum, soit la moitié d'une bière. La bière est froide comme de la glace et les boissons mélangées sont celles que vous voulez. Il y a même des machines à glace partout. Le bar du hall peut être très fréquenté le soir et le service est horrible, il faut donc l'éviter à tout prix. Il vaut mieux aller au bar à cigares juste au coin de la rue, qui n'était jamais occupé. Même le bar du théâtre était raisonnable et très proche du hall. Le bar à cigares proposait la meilleure sélection d'alcools, où l'on pouvait acheter du scotch de qualité supérieure, comme le Macallan, pour 7 dollars l'unité, bien moins cher que chez nous. Le bar à vins, situé juste au bout du couloir, à côté de la réception, est un autre point fort de l'hôtel. Il avait ouvert pour la première fois lors de notre séjour et proposait une grande variété de vins (principalement espagnols et sud-américains) moyennant un supplément. Le prix moyen était de 10 $/bouteille, facturé à la chambre et payé au moment du départ. Le vin était même accompagné de fromage. Si vous en avez assez du vin de bar toujours gratuit, allez-y et vous ne serez pas déçu. Mon endroit préféré était le jardin de la bière. Il n'était jamais occupé et proposait la bière en boîte ou en bouteille la plus fraîche du complexe. Il était agréable d'y finir la journée, mais il était ouvert de 10h à 22h tous les jours. Notre endroit préféré pour manger était le snack bar en raison de son emplacement central, du bon service et du fait que tous les plats étaient délicieux. Nous y avons commandé des bâtonnets de poulet et des pizzas presque tous les jours. Un petit-déjeuner continental composé de bacon, d'œufs, de fruits, etc. est également servi de 7 à 11 heures, ce qui permet de prendre un petit-déjeuner si l'on a manqué le buffet, qui ferme à 10 heures. Ensuite, ils servent des hamburgers, des hot-dogs, des pizzas, etc. toute la journée et toute la nuit. Le snack-bar de la plage a été le plus surprenant car nous ne l'avons vu qu'à l'avant-dernier jour. Il y avait un déjeuner quotidien avec des buffets de poulet, de pâtes, de salades, de pain, etc. De l'autre côté du buffet de la plage, ils préparaient des pâtes fraîches, des pizzas au four à bois garnies à volonté, des viandes fraîches grillées, et avaient même un menu à partir duquel vous pouviez passer commande. Tout y était délicieux. Le buffet principal proposait tout ce que vous pouviez désirer pour le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner. De nombreuses stations d'omelettes, des crêpes fraîches, une station de fabrication de beignets et des jus de fruits fraîchement pressés étaient les points forts du petit-déjeuner. Je n'y suis pas vraiment allé pour le déjeuner, mais ce serait tout aussi bon. Pour le dîner, il y avait une station de pâtes fraîches, des pizzas personnalisées et des grillades préparées spécialement pour vous. Je n'ai pas vraiment fait la queue pour cela car les plats du buffet étaient tout aussi bons, avec un grand choix. Le meilleur dîner de la semaine a été celui du Nouvel An. Nous sommes arrivés à l'ouverture et avons été choqués de voir des plateaux pleins de queues de homard, de poitrines de poulet enveloppées de bacon, de steaks enveloppés de bacon, de pommes de terre, de légumes, de dindes à découper et d'un large éventail d'autres produits. Mon seul regret est que mon estomac a une capacité limitée. Sur les quelque 5 endroits que j'ai visités, c'est ici que j'ai trouvé la meilleure nourriture jamais vue à Cuba. On peut même dire qu'il s'agit de la meilleure cuisine de tout Cuba. Notre représentant nous a dit lors de l'orientation que nous avions choisi le meilleur centre de villégiature de Cuba, mais il a mis un certain temps à le prouver. Il avait tout à fait raison. Les restaurants à la carte sont parfaits si vous ne voulez pas vous goinfrer au buffet. Nous sommes allés au restaurant asiatique, au restaurant cubain et au restaurant romantique. Ils proposaient différents plats pour changer de rythme. Si vous n'aimez pas ce que vous avez commandé, vous pouvez toujours aller au buffet ou au snack-bar après. Heureusement, nous n'avons pas eu à le faire. Si, comme nous, vous êtes un snob des condiments, apportez votre propre ketchup, moutarde, mayo, sauce piquante, BBQ, etc. Nous l'avons fait et cela a rendu chaque repas encore plus agréable. Nous l'avons fait et cela a rendu chaque repas encore plus agréable. Leurs condiments laissent à désirer ou ne sont tout simplement pas disponibles. Ne croyez pas les critiques négatives concernant la plage et la façon dont elle devrait être modifiée. Je peux comprendre que certaines zones soient difficiles à parcourir pour les personnes âgées, mais il y a des moyens de descendre la petite colline en toute sécurité si vous savez où aller. Personnellement, j'ai adoré la zone surélevée avec des chaises ombragées, car elle offre une vue parfaite sur l'océan en contrebas. Vous pouvez marcher indéfiniment dans les deux sens et l'eau chaude et claire est de classe mondiale. Les piscines étaient très agréables et à peu près à la même température que l'océan, mais je n'y ai pas passé beaucoup de temps parce que j'aime jouer dans les vagues. La piscine est peu profonde et il est préférable de s'y rafraîchir en rentrant dans sa chambre. Le personnel était formidable et même s'il travaille 6 jours par semaine, et que les journées sont longues car la plupart d'entre eux doivent faire 2 heures de trajet pour arriver au travail, ils ont toujours un sourire ou sont agréables. Je comprends tout à fait que certains puissent être grincheux ou passer une mauvaise journée, mais ils le cachent généralement bien. Les pourboires ne sont pas attendus, mais ils peuvent égayer leur journée. J'ai apporté un paquet de 5 dollars dans ce but. Gardez à l'esprit qu'ils sont surchargés de travail et extrêmement sous-payés. Si tout le monde apportait au moins 100 dollars de pourboire, ce serait un très beau geste. Plusieurs excursions sont proposées, mais nous n'en avons fait aucune. Ils offrent un service VIP à l'aéroport pour 25 $ par personne. C'est le meilleur argent que nous ayons dépensé de tout le voyage. Le processus d'enregistrement à l'aéroport peut être assez lent et il y a une file d'attente séparée pour les VIP. Ensuite, à l'intérieur du terminal, il y a un salon VIP où toutes les boissons et la nourriture sont incluses dans le forfait. Des fauteuils en cuir très confortables, des canapés, des téléviseurs, des salles de bains et même un fumoir. La zone principale du terminal n'a pas grand-chose à offrir et peut être un endroit inconfortable et très fréquenté. Votre bus arrive au terminal 3 heures avant le départ de l'avion, le confort est donc primordial. Le salon VIP a été l'un des moments forts du voyage, car notre avion avait du retard et le match des séries éliminatoires de la NFL entre Dallas et Detroit était diffusé à la télévision. Nous avons mangé et bu comme des rois une dernière fois avant de rentrer chez nous. Le personnel vous informe de l'heure à laquelle vous pouvez vous rendre à l'avion et la porte du salon donne directement sur le tarmac. Si vous réservez ce complexe, vous ne serez pas déçu. Enfin, si vous êtes attaché au classement par étoiles et que vous êtes quelqu'un d'impossible à satisfaire qui aime se plaindre de la moindre imperfection, vous le serez peut-être.

Best Resort in Cuba Have been to 20+ all inclusive resorts all over mexico and Caribbean, this one tops them all. Best beach, service, and features of any resorts I have seen. Was hesitant to book this vacation because vowed to never go back to Cuba because of terrible food and usually get sick. Gave it one more shot and my mind is changed. Have never been to same place twice because there are so many but will definitely be back here. Would like to make it a yearly tradition. The airport was rather primitive but love to walk down the stairs onto tarmac and get hit with the warm tropical air. Immigration process was fast and no searches from what I saw. Found bus quick and easy without harassment, picked up a couple cold beers outside, 2 for $5. Beer was also available for purchase on the bus, but beware that there are no bathrooms on bus and is a 2 hour drive to hotel. We made 2 roadside stops on way for a girl on our bus that just couldn't hold it. Stopped at two other hotels and finally arrived, check in was a breeze. Didn't bother finding or waiting for a golf cart to take us to room. Just rolled bags over and found building without any problem, even at night. Room was clean and has a great layout. Booked seaview room so were on top floor of building 5, facing ocean. Balcony was adequate size and very private because end of other building faced us where staircase was located. Fridge was stocked with a 1.5L bottle of water, 2 beers, and 2 sodas. I loved how the bed was facing patio door with TV in corner, fridge underneath. We left sliding door open at night to let a fresh breeze into the room, which is much better than the cold, dry air conditioning. Didn't matter that the latch fell off right away because meant we couldn't be locked out on balcony by accident and no risk of intruders on the third floor. The dresser unit behind bed was perfect for spreading out all the beach gear on for quick access, never put anything inside it, just used suitcase open in corner. Closet was decent size for hanging evening wear and had safe to lock valuables, ironing board, and umbrella, which was never used. Bathroom was large and no complaints except girlfriend didn't like the bit of mold on showerhead and spots of mold on some tile. That sort of thing doesn't bother me at all, especially since it is not easily removed and harmless. May not have been mold, just black stains or whatever. The TV channel selection was good with HBO and another English movie channel, news, etc. Watched some decent shows on Discovery mostly in evenings. If you would like your fridge stocked with more stuff than they normally give, put a note with what you want and some cash. For example, I asked for 2 waters and 4 beers instead of the normal stuff. They gave me 3 waters, 6 beers, and 2 sodas, for only $5 tip it is totally worth it. We were there for New Year and knew it would be rough morning so asked for 6 waters, they gave us 8 and couple beers for good measure. For whatever reason they don't like to give away whole bottles of water at the various bars, just small glasses. The bars were everywhere and always superb service. Never waited very long for a drink. If you don't want to go back every 5 minutes, bring your own insulated mug. Their cups are 8oz at the most, half a beer. The beer is cold as ice and mixed drinks are whatever you want them to be. They even have slushy machines everywhere. Lobby bar could be very busy in the evening and service was horrible so avoided it at all cost. Better to go to the cigar bar just around the corner, which was never busy. Even the theater bar was reasonable and very close to lobby. Cigar bar had the best selection of liquor, where you could purchase top grade scotch such as Macallan for $7 a shot, much cheaper than back home. Another great feature was the wine bar, just down the hall from lobby desk. It had opened for first time when we were there and had wide variety of wine available (mostly Spanish and South American) for extra cost. The average price was $10/bottle, charged to room and paid on checkout. They even served cheese with it. When you are tired of the same free bar wine all the time, go there and you won't be disappointed. My favorite place was the beer garden. It was never busy and had the coldest canned or bottled beer at the resort. Nice to finish the day there but was open from 10am to 10pm everyday. Our favorite place to eat was the snack bar because of its central location, good service, and all the items were delicious. We ordered chicken fingers and pizza there almost daily. They would also serve a continental breakfast of bacon, eggs, fruit, etc. from 7-11 so could still get breakfast if you missed the buffet, which closes at 10am. After that they serve burgers, hot dogs, pizza, etc. all day and night. The snack bar at beach was most surprising because we didn't see it until our second last day. They had lunch daily with buffet offerings of chicken, pasta, salad, bread, etc. all things that main buffet had but much more convenient. On the far side of the beach buffet they made fresh pasta, wood burning oven pizza topped any way you want, fresh grilled meats, and even had a menu of items you could order from. Everything there was delicious. The main buffet had anything you could possibly want for breakfast, lunch, or dinner. Numerous omelette stations, fresh pancakes, donut making station, and fresh squeezed juices were breakfast highlights. Didn't really go there for lunch but would be just as good. Dinner had fresh pasta station, custom pizza making, grilled meats made just for you. Didn't really wait in line for those things because buffet items were just as good, huge selection. The best dinner of the week was New Year. We arrived at opening and were shocked to see full trays of lobster tail, bacon wrapped chicken breasts, bacon wrapped steaks, potatoes, vegetables, carving turkeys and wide range of other items. My only regret is that my stomach has a limited capacity. This place had the best food I have ever seen in Cuba from the 5 or so places visited. Likely safe to say best food in all of Cuba. Our tour representative told us at orientation that we had picked the best resort in Cuba, but took awhile to prove that point. He was absolutely right. The a la carte restaurants were great if you don't want to be a complete pig at the buffet. We went to the Asian, Cuban and Romantic. They had various menu items available for a change of pace. If you didn't like whatever you may have ordered, could always head over to the buffet or snack bar afterward. Thankfully we did not have to do that. If you are a condiment snob like we were, bring your own ketchup, mustard, mayo, hot sauce, BBQ, etc. We did and it made every meal that much more enjoyable. Their condiments leave much to be desired or are simply unavailable. Don't believe the negative reviews about the beach and how it should be changed. I could see how some areas would be tough for older people to navigate but there are ways to get down the small hill safely if you know where to go. I personally loved the raised area above with shaded chairs because it provided perfect views of the ocean below. You can walk forever in either direction and the warm, clear water is world class. The pools were very nice and about same temperature as ocean but did not spend much time there because love playing in the waves. Pool is rather shallow and better for just freshening up on way back to room. The staff was amazing and even though they work 6 days a week, and long days because it is 2 hour commute for many of them to arrive at work, they usually have a smile or are pleasant. I totally understand that some may be grumpy or having bad day but usually hide it well. Tips are not expected but can brighten their day. I brought a bunch of $5 just for that purpose. Keep in mind that to our standards, they are overworked and extremely underpaid. If everyone brought at least $100 tip money with them it would be a very nice gesture. There are various excursions offered but we did not do any of them. They do offer a VIP service at the airport for $25 per person. This is the best money we spent the entire trip. The check-in process at airport can be rather slow and there is separate line for VIP. Then inside the terminal there is a VIP lounge that has all drinks and food included in package. Very comfortable leather chairs, couches, TVs, bathrooms, and even a smoking room. The main terminal area does not have much to offer and can be an uncomfortable, busy place. Your bus arrives at terminal 3 hours before plane leaves so comfort is key. This VIP lounge was a highlight of the trip because our plane was delayed and they had the Dallas/Detroit NFL playoff game on TV. We ate and drank like kings one last time before heading home. The staff lets you know when you can go to plane and have door from lounge directly onto tarmac. If you book this resort, you will not be disappointed. Well, if you are hung up on star rating and somebody impossible to please that likes to complain about the slightest imperfection, maybe you will be.

Un grand moment

Dans l'ensemble, c'est un bon moment. Il n'y a pas grand chose à faire, mais c'est le but des vacances, n'est-ce pas ? Les piscines et les plages sont incroyables, la nourriture est médiocre, les spectacles étaient amusants, les lits étaient un peu durs. Le snack-bar proposait de très bons sandwichs au poulet et des pizzas. Nous y retournerions.

Great time Overall great time. Not much to do, but that's the point of a vacation right? Pools and beaches are amazing, food so-so, shows were fun, beds were kinda hard. The snack bar had great chicken fingers and pizza. We would go back.

Un grand plaisir

Le service de cet hôtel est incroyable. Plage et piscines magnifiques. Très étendu, donc beaucoup de place pour tout le monde en termes de chaises et d'espace à la piscine et à la plage. La nourriture n'était pas très bonne, même au service à la carte. La fête du nouvel an était très amusante. L'hôtel est vraiment loin de l'aéroport. La journée a été longue. Les lits sont durs et les chambres sont petites

Big Fun The service at this hotel is amazing. Beautiful beach and pools. Really spread out so lots of room for everyone in terms of chairs and space at the pool and beach. Food was not great, even at the a la care. New Years celebration was really fun. Hotel is really far from the airport. Made for a long day. Beds are hard and rooms are small

Cuba 6 étoiles ******

Nous avons passé un moment extraordinaire dans ce complexe spectaculaire. Ce n'était que mon cinquième voyage à Cuba, mais c'était de loin la meilleure expérience et ce sera désormais ma destination de prédilection. Le lit était confortable, les chambres immenses et propres. La plage était un peu abîmée par les vents violents, mais les piscines compensaient. J'ai toujours dit que l'on va à Cuba pour les gens, le soleil, le sable, les sites touristiques et la mer, mais dans le cas de ce complexe, [... lire plus] je peux dire que l'on peut y aller aussi pour la nourriture. Si vous ne trouvez pas quelque chose à manger dans ce complexe, alors ne voyagez pas depuis votre propre cuisine car vous êtes trop difficile. Le personnel était exceptionnel, les divertissements très bons ; très propre, très agréable, très fortement recommandé !

Cuba 6 Star ****** We had an amazing time at this spectacular resort. This was only my fifth trip to Cuba but by far the best resort experience and will now be my destination of choice. The bed was comfortable, the rooms were huge and clean. The beach was a bit beaten up by the high winds but the pools made up for it. By Cuban standards, the food was 6 star; I have always said you go to Cuba for the people, the sun, sand, sights and sea but in the case of this resort, I can say you can go for the food as well. If you can't find something you can eat at this Resort then don't travel from your own kitchen because you a way too fussy; they even have an ice cream shack at one of the pools. The staff were exceptional, the entertainment very good; very clean, very nice, very highly recommended!

Un voyage extraordinaire ! ! !!

Resort tout simplement parfait, aucune plainte que ce soit. Propre, la nourriture était excellente, la plage n'a pas de prix, l'eau est si claire, les divertissements sont excellents jour et nuit ! Noël a été extraordinaire. La seule chose qui pourrait être améliorée est un peu de TLC dans les chambres.

Amazing trip! !!! Resort just perfect, no complaints whatsoever. Clean, food was great, beach is priceless, water so clear, great entertainment day and night!!! Christmas was amazing there. Only thing that could be improved is a little TLC to the rooms.

Playa Santa maria

Très beau complexe, idéal pour les familles ou les célibataires. La nourriture était très typique de Cuba mais vous trouverez toujours quelque chose. Les chambres sont très confortables. Le meilleur est le temps et la plage. Nous y sommes allés pour Noël et c'était notre deuxième séjour. Ils ont organisé un dîner spécial pour les invités répétés, qui était très spécial, en particulier la nourriture.

Very nice resort -good for families or singles. Food was very typical for Cuba but you'll always find something. Rooms very comfortable. Best part is weather and beach. We went for Xmas and was our 2nd time. They had a special dinner for repeated guests, which was very special especially the food.

Merveilleux centre de villégiature !

Je recommanderais sans hésiter ce centre de vacances. Il y en a pour tous les âges. Les chambres sont de bonne qualité, les terrains et les zones publiques sont très bien entretenus et les divertissements sont excellents. Le personnel dans tous les domaines était très amical et arrangeant. La plage est magnifique. J'ai aimé le fait qu'il y ait un endroit plus élevé pour s'asseoir ainsi que sur la plage principale. La seule raison pour laquelle j'ai donné une bonne note à ce complexe est la nourr [... lire plus]iture, qui était par ailleurs excellente. Bien que le buffet soit plus qu'adéquat dans son choix, le goût n'était pas le meilleur. Le poulet était excellent mais la viande était dure. Beaucoup d'aliments gras également. Nous avons apprécié les différents restaurants disponibles, le meilleur étant l'italien, non seulement à cause de la nourriture mais aussi parce que le personnel était superbe. Enfin, nous aimerions qu'il y ait un distributeur de billets sur place à l'avenir, plutôt que d'avoir à apporter de l'argent liquide ou une carte de crédit.

Wonderful resort! I would definitely recommend this resort. It has something for all ages. The rooms were good, the grounds and public areas very well maintained, and the entertainment excellent. The staff in all areas were very friendly and accommodating. The beach area was wonderful. I liked the fact that there was a higher location to sit as well as on the main beach. The only reason I rated the resort good was because of the food, otherwise it was excellent. Although the buffet was more than adequate in its selection, the taste was not the best. The chicken was excellent but the meat tough. A lot of greasy foods too. I did like the fact that one could have fresh food cooked to order though, e.g. eggs, pasta, meat, rice dishes, shrimps (and they were delicious!) We enjoyed the different restaurants available, the best being the Italian, not only because of the food but the staff were superb. Finally, would like to see an ATM on-site in the future rather than having to bring cash or credit card.

Station balnéaire décente

La plage est magnifique et les piscines sont agréables. La nourriture est très fade. Nous avons vu plus de 5 cafards dans l'hôtel, dont un dans notre chambre. Nous avons demandé à ce que quelqu'un vienne tuer le cafard et il a fallu 45 minutes pour que quelqu'un arrive. Entre-temps, le cafard s'était caché. Nous avons demandé à changer de chambre et avons été placés dans un fumoir plein d'araignées. La plupart des personnes chargées du service étaient sympathiques et le complexe est décent. Dans [... lire plus] l'ensemble, ce n'est pas un mauvais hôtel, mais je ne le recommanderais pas pour le prix que nous avons payé.

Decent resort The beach was beautiful and the pools were nice. The food is very bland. We seen over 5 cockroaches at the resort including one in our room. Asked for someone to come kill the cockroach and it took 45 minutes for someone to arrive. By then the cockroach had hidden away. We asked to switch rooms and were placed in a smoking room that was full of spiders. Most of the service people were friendly and the resort is decent. Overall not a bad resort, however, I personally wouldn't recommend it for the price we paid.

Un excellent choix pour une escapade cubaine tranquille

Belle station tranquille. Un peu isolé, si vous voulez beaucoup d'activités ou d'excursions d'une journée, ce n'est peut-être pas le meilleur choix pour vous. Mais si vous voulez une belle plage de sable blanc avec une entrée lisse et peu profonde dans une eau d'un bleu incroyable, venez ici ! Idéal pour se détendre, s'asseoir sur la plage et lire un livre (j'ai lu 4 romans en 10 jours) La nourriture était bonne pour les standards cubains. Le meilleur menu à la carte était italien. N'essayez mêm [... lire plus]e pas le Romantico - c'était horrible ! Le bar à omelettes du petit déjeuner était bon et ils font aussi des œufs au plat - comme vous le voulez. Allez au snack-bar pour le déjeuner. Les pizzas y sont bonnes. Les pains et les pâtisseries sont fantastiques. La piscine était froide en décembre - l'océan était plus chaud ! Les chaises longues au bord de la piscine sont très confortables et il y a beaucoup d'options pour l'ombre ou le soleil - selon votre préférence. Attention aux parents : la pataugeoire des enfants n'est pas ombragée. Mais les autres piscines ont des options peu profondes avec lesquelles vous pouvez probablement travailler. Les chambres sont grandes et très agréables. Les salles de bains sont modernes. L'eau était chaude et la pression de l'eau était excellente. Télévision par satellite avec HBO et quelques autres chaînes anglaises. Suffisamment pour vous divertir avant de vous coucher ou entre la plage et l'heure du cocktail :) L'Internet n'est disponible que dans le hall et est très sporadique (pas de cartes Internet disponibles les deux premiers jours à l'hôtel, puis le Wi-Fi a été coupé pendant un autre jour), donc si vous avez besoin de rester en contact avec le bureau ou votre famille, achetez un forfait d'itinérance pour votre téléphone avant de partir. Je n'ai eu aucun problème à me connecter dans ma chambre en utilisant l'itinérance (et heureusement que j'ai acheté un forfait avant de partir). Très bon rapport qualité/prix si vous faites une bonne affaire. WestJet a été génial ! (comme d'habitude)

Great choice for a quiet Cuban getaway Beautiful quiet resort. A bit remote so if you want lots of activity or day trips this may not be a great choice for you. But, if you want a beautiful white sand beach with a smooth, shallow entrance to amazing blue water - then come here! Great for a relaxing, sit on the beach and read a book (I got through 4 novels in 10 days) vacation! Food was good by Cuban standards. The best a la carte was Italian. Don't even try Romantico - it was terrible! Breakfast omelet bar was good and they will do fried eggs as well - however you want them. Go to the snack bar for lunch. The Pizza's are good here. Breads and baked goods all around where fantastic. Pool in December was cold - the ocean was warmer ! The lounge chairs by the pool are very comfortable and lots of options for shade or sun - whichever is your preference. Warning to parents - the kids wading pool has no shade. But other pools have shallow options that you can probably work with. Rooms are large and very nice. Bathrooms are modern. Water was hot and water pressure was great. Satellite TV with HBO and a couple of other English stations. Enough to give you entertainment before bed or in between the Beach and Cocktail hour. :) Internet is only available in the Lobby and is very sporadic (no internet cards available the first two days at the resort, then Wi-Fi was down for another day) so if you need to keep in touch with the office or your family then before you leave home buy a roaming package for your phone. I had no trouble connecting in my room using Roaming (and luckily I bought a package before I left). Great value if you get a good deal. WestJet was awesome!! (as usual)

Les plus belles vacances à Cuba

Notre famille a passé un séjour extraordinaire. Le complexe est magnifique et bien entretenu. Il a la taille idéale. Tout le monde, des personnes âgées aux enfants, trouvera des choses intéressantes à faire. Lorsque nous y étions, le temps était un peu froid et l'océan un peu faible, mais le complexe et le personnel ont tout de même fait en sorte que tout se passe bien.

Greatest vacation in Cuba Our family had such an amazing time. The resort is so beautiful and well maintained. It is just the perfect size. Anyone from seniors to kids will find interesting things to do. When we were there the weather was a bit cold and ocean was waivy, however, the resort and staff made it great anyways.

Playa Cayo Santa Maria

Le terrain, la plage et le service étaient excellents. L'endroit idéal pour des vacances reposantes. Tous les employés ont rendu notre voyage agréable. Les divertissements nocturnes étaient excellents, le seul problème étant que le spectacle était interrompu par de jeunes enfants qui n'étaient pas contrôlés par leurs parents.

The grounds,beach and the service was great. Prefect spot for a relaxing holiday. All the workers made our trip enjoyable. The nightly entertainment was excellent the only problem was that the show was interrupted by young children who were not controlled by their parents.

Très beau complexe, propre et moderne.

Ce centre de villégiature est extraordinaire pour Cuba. Il y a tellement de piscines et de bars. Tout était magnifique, le personnel était formidable et très amical (pas motivé par les pourboires), le choix et la qualité de la nourriture étaient excellents, surtout pour Cuba. Ma femme et moi sommes allés à Veradero 3 fois auparavant et avons vraiment aimé ce complexe. Le trajet depuis l'aéroport est un peu long (1 heure et 20 minutes) mais il en vaut la peine. Dans l'ensemble, je retournerais d [... lire plus]ans ce complexe en un clin d'œil. Merci pour cette semaine formidable et peut-être à bientôt ! Bruce et Ann Toronto

Very nice, clean and modern resort. This resort is amazing for Cuba. So many pools and so many bars. Everything was beautiful, staff were great and very friendly (not motivated by tips 1st) food choice and quality was excellent specially for Cuba. My wife and I have been to Veradero 3 previous times and really liked this resort. The drive from the airport is a little long (1 hr and 20 mins) but well worth the drive. Overall I would return to this resort in a heartbeat. Thanks for the great week and perhaps see you soon! Bruce & Ann Toronto

Personnel sympathique - très reconnaissant des pourboires -

la plage est magnifique - les surveillants de baignade nous ont aidés à installer des chaises longues - ils n'en ont jamais fait assez pour nous - les repas sont excellents - les restaurants proposent des plats raffinés - oui, nous aimerions y retourner pour danser et assister à des représentations théâtrales - qui ne voudrait pas y aller ? ? ???

friendlystaff - very appreciative of tips - beach beautiful - life guard helpful in setting up chase lounges-couldn't -do enough for us - meals great - with fine dining at restaurants - yes we love to go again some dancing a great theater life as well - who wouldn't want to go????

Un centre de villégiature exceptionnel

le terrain était bien entretenu et propre, sans débris ni ordures. Les chambres étaient spacieuses et propres, mais les lits étaient durs. La pression de l'eau était bonne et les salles de bains étaient propres. Le buffet était énorme et non seulement la nourriture était bonne, mais vous aviez le choix entre des plats précuits ou grillés pendant que vous attendiez. Le personnel était très aimable et serviable. Les pourboires étaient gracieusement acceptés mais pas attendus. Je reviendrais ici.

Amazing resort the grounds were well kept and clean of debris and garbage. The rooms were spacious and clean, however the beds were hard. water pressure was good and the bathrooms were kept clean. The buffet was huge and not only was the food good you had a choice of precooked or grilled while you wait. The staff were all so friendly and helful. Tips were graciously accepted but not expected.I would go back here again.

Excellentes vacances

Nous sommes partis en vacances en famille du 31 octobre au 14 novembre. Nous avons passé un excellent moment. Les enfants ont adoré. Les animations en soirée et le service étaient excellents. Tout le monde au centre de villégiature était amical et gentil. La plage et la piscine étaient superbes. Nous avons passé un moment magnifique à la piscine MERCI à Yordany Gonzalez Garcia. Il a fourni à toute ma famille un service exceptionnel, extrêmement amical, toujours souriant et l'un des meilleurs bar [... lire plus]mans de tout le complexe.

Excellent Vacation We went on family vacation Oct 31-Nov 14. We had an awesome time. The kids loved it. Entertainment in the evening and service were excellent. Everyone at the resort was friendly and nice. The beach and the pool were great. We had a magnificent time at the pool THANKS to Yordany Gonzalez Garcia. He provided for my whole family an outstanding service, extremely friendly, always smiling and one of the best bartenders in the whole resort.

Belles plages

C'est toujours un grand moment à Cuba. Impossible de demander un meilleur service aux repas, aux bars et à la plage. Même le personnel du jardin vous accueille avec le sourire. Seul bémol, la réception principale. La bouteille de rhum qu'ils ont dit deux fois qu'il y aurait dans notre chambre n'y était pas. Pour moi, ce n'est pas grave, mais certains seraient très contrariés. De plus, le dîner de la deuxième visite ne m'a pas été offert et c'était la deuxième fois que j'y allais. J'y retourner [... lire plus]ai pour le personnel, la plage et la propreté de l'hôtel.

Beautiful beaches Always a great time in Cuba. Couldn't ask for better service at meals, bars and the beach. Even the garden staff great you with a smile. Only down fall was the main desk. The bottle of Rum that they said twice was going to be in our room wasn't. To me this isn't a biggie but some would be very upset. Plus the 2 nd time visit diner wasn't offered to me and it was my 2 nd time there. I will go back for the staff, beach and cleaness of the resort.

Très bon rapport qualité/prix pour le centre de villégiature

Cet hôtel est très propre et bien entretenu. Les jardiniers et le personnel s'efforcent toujours de maintenir les normes, sans oublier qu'ils sont extrêmement sympathiques. L'hôtel dispose d'un vaste buffet pour satisfaire vos papilles gustatives, mais il pourrait modifier son menu certains jours. Il offre également la possibilité de réserver des restaurants à la carte pour varier les plaisirs. Vous n'avez droit qu'à 3 réservations par semaine. Les chambres sont modernes et bien rangées, même le [... lire plus]s lits sont confortables. Il y a une piscine principale où des activités sont organisées, ainsi que trois autres piscines plus calmes. La plage n'est qu'à quelques pas de la piscine principale. La vie nocturne est très active dans le hall où les gens prennent un verre, jouent aux cartes et regardent les artistes. Il y a également des spectacles dans le théâtre tous les soirs et si vous en avez l'occasion, allez voir le spectacle de Michael Jackson qui est absolument spectaculaire ! En général, les danseurs sont incroyables ! Le seul point négatif est qu'ils pourraient baisser le volume lors de ces spectacles, car honnêtement, avec des bouchons d'oreille, vous pouvez encore tout entendre haut et fort. Dans l'ensemble, l'atmosphère de l'hôtel était sûre et agréable.

Really good value for your money resort This hotel is a very clean and well-maintained facility. The gardeners and staff are always working in keeping up the standards, not to mention utterly friendly. The resort has an extensive buffet to suit your taste buds but could change their menu some days a bit more. They do also offer guests the opportunity to book a la carte restaurants for variety. You are only allowed 3 bookings in the week you are there. The rooms are quite modern and tidy, even the beds were comfortable. There is a main pool where activities are held along with 3 other pools that are for the quieter environment. Beach was just a small walk from the main pool area. Nightlife is very active in the lobby area where people enjoy drinks, play cards and take in the performers. There are also shows in the theatre every evening and if you get a chance, take in the Michael Jackson show which is absolutely spectacular! In general, the dancers are incredible! The only negative aspect is they could turndown the volume at these performances because honestly, having earplugs in, you can still hear everything loud and clear. Overall, the atmosphere at the hotel was safe and enjoyable.

Fantastique

Magnifique, propre et bien entretenu. Les chambres sont spacieuses et le personnel d'entretien est accommodant. Les spectacles en soirée sont bons, ne manquez pas le spectacle de Micheal Jackson. Il est incroyable. La plage est étroite mais le service du personnel compense.

Fantastic Beautiful clean and well maintained. Rooms are generous and housekeeping staff is accommodating. Evening shows are good, don't miss the Micheal Jackson show. It's amazing. Beach is narrow but the staff service makes up for that.