Occidental Caribe: La troisième fois, c'est la bonne

C'était mon deuxième séjour en République dominicaine et, à chaque fois, j'ai choisi l'Occidental Caribe. Tout était génial. Notre chambre était magnifique et propre. La nourriture était vraiment bonne et les fruits étaient super frais. Je compte bien y retourner !

3rd trip is a Charm This was my second trip to DR and both times I chose Occidental Caribe. Everything was awesome. Our room was beautiful and clean. The food was really good and the fruit was so fresh. Definitely planning another trip back!

Emotions by Hodelpa Juan Dolio: Ça vaut le coup

Tout d'abord, un grand merci à Kevin, qui s'est montré très réactif et m'a aidé à trouver une bonne offre. Il est resté en contact par e-mail avant mon départ : continuez comme ça ! Quant à l'hôtel lui-même, il est correct dans l'ensemble, mais il est très éloigné de l'aéroport de Punta Cana. Ils devraient revoir leurs horaires et choisir un autre aéroport pour gagner du temps sur la route. Le personnel de la réception manque de formation : la première nuit, la réceptionniste m'a donné de fausse [... lire plus]s informations, et le lendemain, la dame qui m'a été présentée m'a également donné des informations erronées et a immédiatement changé d'attitude lorsque j'ai dit que je ne souhaitais pas changer de chambre. C'était très impoli et peu professionnel. À part cela, tout va bien : les autres membres du personnel sont plutôt sympathiques et accueillants. Je recommande de réserver les excursions directement auprès d'eux, c'est un bon rapport qualité-prix.

Worth the price First shout out to Kevin who is very responsive and help me find a good deal, and before trip keep connected by emails, keep doing that! For the Hotel itself, overall is ok, very far away from Punta Cana Airport, they should reschedule the time and airport to saving some time on road. The front desk staff is lack of training, first night receptionist deliver the wrong information and the next day the lady who been introduced to me also give wrong info and changed her attitude immediately once I said I won't upgrade my room, so rude and unprofessional. Other than that is ok, other staff are quite friendly and welcoming, recommend to book tour directly with them, good value.

VH Gran Ventana Beach Resort: Un superbe complexe hôtelier, une cuisine délicieuse et un personnel formidable !

Nous sommes une famille de quatre personnes, avec deux enfants âgés de 7 et 5 ans. Nous avons passé un séjour formidable pendant nos 7 nuits et 8 jours. Nous avons séjourné dans le bâtiment près de la piscine tranquille, qui est magnifique, mais nous ne l'avons jamais utilisée avec les petits (nous avons préféré la piscine principale). La piscine principale est magnifique et dispose d'un bar aquatique avec un personnel formidable ; un grand merci à Ernesto (le barman). Le personnel a été formid [... lire plus]able avec notre famille, de Francisco à la salle à manger aux meilleurs animateurs, Carlos et Isaac. La plage se trouve à quelques pas de la piscine principale et est magnifique. La plage principale est bordée d'un récif de corail un peu plus loin, où les grosses vagues se brisent, laissant la plage calme pour la baignade et la plongée avec tuba. Nous avons fait une promenade sur la plage et construit un inukshuk avec plusieurs autres qui s'y trouvaient déjà (un site magnifique). Au-delà de ce point, les vagues sont plus grosses et c'est idéal pour nager et chercher des coquillages. La nourriture était excellente au buffet principal. Nous sommes également allés dans un restaurant à la carte (pour du poulpe, je crois), et c'était excellent. Nous espérons y retourner.

Great resort, great food, and great staff! We are a family of four, two kids aged 7 and 5. We had an amazing time during our 7 night 8 day stay. We stayed at the building by the quiet pool which looks beautiful but we never used it with the little ones (we preferred the main pool). The main pool is beautiful and has a swim up bar with amazing staff, shout out to Ernesto (bartender). The staff was amazing with our family from Francisco in the dining area to the best entertainers Carlos and Isaac. The beach is a short walk from the main pool and is gorgeous. The main beach has a coral reef further out where the larger waves break leaving the beach calm for swimming, and snorkeling. We took a walk down the beach and built an inukshuk with several others that were already there (beautiful site). Past this point there are larger waves and it is great for swimming and looking for sea shells. The food was amazing at the main buffet. We also went to one a la cart (octopus I think), and it was amazing. We hope to go back again.

Senator Puerto Plata Hotel: Le sénateur dominicain

Nous venons de rentrer de l'hôtel Senator à Puerto Plata, en République dominicaine. L'hôtel était magnifique ! L'enregistrement s'est déroulé sans encombre et notre chambre était prête à 15 h 30. Les chambres sont un peu vieillottes, mais propres et agréables pour dormir. Nous avions réservé trois chambres avec vue sur le jardin, mais deux d'entre elles donnaient sur une rue locale jonchée de détritus et très bruyante ! Nous sommes allés nous plaindre à la réception ; au début, ils m'ont donné  [... lire plus]du fil à retordre, mais ils ont changé nos deux chambres le lendemain. Alors que nous faisions nos valises, une femme de chambre est entrée dans notre chambre et m'a demandé ce que je faisais. Je lui ai dit que l'hôtel m'avait trouvé une autre chambre. La femme de chambre a alors levé les yeux au ciel et s'est montrée agacée à mon égard. Au moment de partir, elle s'est montrée impolie envers ma mère, qui occupait l'autre chambre, et je lui ai dit qu'elle ne devait pas être impolie avec les clients. Elle a alors essayé de me faire croire qu'elle ne me comprenait pas. Nous avons constaté que la plupart des membres du personnel vous donnaient l’impression d’être un fardeau pour eux, mais qu’il y avait parfois un membre du personnel formidable. La nourriture au bar sportif était absolument incroyable, sauf que celui qui pense que 3 ailes de poulet constituent une portion est fou ! Quand nous avons commandé 30 ailes de poulet pour nous quatre, ils ont pensé que nous étions fous ! La nourriture au buffet était correcte, car on trouvait toujours quelque chose à manger. Les restaurants à la carte étaient superbes ; nous avons réservé le restaurant japonais et le steakhouse. Il semblait toujours y avoir une pénurie de Pepsi au buffet et on nous apportait du Sprite à la place. Il n’y avait plus de Coca Light au bar sportif et, au bar de la piscine, leur mixeur n’a pas fonctionné de toute la semaine, donc impossible d’avoir une boisson mixée. Quand on nous servait un daiquiri, il n’était jamais glacé. Ils ne savaient pas mixer les boissons ! L’espace piscine était génial ! Peu ou pas d'activités pour les enfants, et quand il y en avait, elles n'étaient pas annoncées, donc on ne le découvrait qu'à la dernière minute. La plage est magnifique, mais certaines parties sont rocheuses. Réservez sans hésiter les excursions vers Paradise Island et Monkey Land ! Nous avons fait les deux et ça valait vraiment le coup ! Dans l'ensemble, c'était un bon séjour, mais je ne retournerais pas dans ce complexe !

The Senator Dominican We just came back from the Senator Hotel in the Dominican Porta Plata. The Hotel was beautiful! Check in was easy and our room was ready at 3:30pm. Rooms are dated but clean and pleasant to sleep in. We purchased three garden view rooms but 2 of 3 were facing the local street littered with garbage and very loud! We went to the desk to complain and they at first gave me a hard time but switched our 2 rooms the next day. As we were packing a maid came in our room and asked me what I was doing. I told her that the hotel found me a different room. The maid then rolled her eyes and was upset with me. As we were leaving she was rude to my mother who had the other room and I told her she needs not to be rude to guests. She then tried to tell me she didn’t understand me. We found that most of the staff made you feel like a bother to them and occasionally you’d get an amazing staff member. Food in the sports bar was absolutely amazing except whoever thinks 3 wings is a serving is crazy! When we ordered 30 wings between the 4 of us they thought we were crazy! The food at the buffet was okay as you could always find something to eat. À la carts were great we book the Japanese and steakhouse. The always seemed to run out of Pepsi in the buffet and would bring sprite. They would run out of Diet Coke in the sports bar and at the pool bar their blender wasn’t working the whole week so you couldn’t get a blended drink. When they served you a daiquiri is was never frozen. They didn’t know how to mix drinks! Pool space was great! Little to no activities for kids and if there was it wasn’t posted so you would find out last minute. Beach is beautiful but some parts rocky. Definitely book the excursions for the paradise island and monkey land! We did both and definitely worth the trip! All in all it was a good trip but I wouldn’t go back to this resort!

Senator Puerto Plata Hotel: Sénateur de Puerto Plata

J'ai beaucoup apprécié la taille du complexe. On peut rejoindre tous les quartiers à pied en quelques minutes. Les espaces extérieurs, la chambre et la salle à manger sont très propres. Le buffet offre un bon choix. Il y a beaucoup d'ombre près de la piscine, grâce aux parasols et aux palmiers.

Senator Puerto Plata Loved size of resort. Able to walk to all areas in a few minutes. Very clean grounds and room and dining room. Good choice in buffet. Lots of shade available at the pool with umbrellas and palm trees.

Dreams Cap Cana Resort and Spa: Magnifique complexe hôtelier

Cet hôtel était très propre. La cuisine était excellente et toutes les commodités se trouvaient à proximité. Le personnel était formidable. Notre femme de chambre (Ruddy) a veillé à ce que notre chambre reste impeccable et s'est assurée que nous ne manquions de rien. Luis, à la réception, s'est montré très serviable. Les barmen du bar de la piscine et l'équipe d'animation étaient excellents. Il y avait de nombreuses animations pour tous les âges. Le seul bémol concerne peut-être la plage, car le [... lire plus] rivage est constitué de roches schisteuses et n'est pas très agréable. Il y a beaucoup de sable jusqu'à ce que l'on arrive au bord de l'océan. Les restaurants à la carte sont très bons. Dans l'ensemble, ce furent de superbes vacances et je recommanderais cet hôtel à d'autres personnes.

Beautiful resort This hotel was very clean. It had excellent food and all the amenities are close by. The people were amazing. Our cleaning lady (Ruddy) kept our room very clean and made sure we had everything we needed. Luis at the front desk was very helpful. The pool bar bartenders and the entertainment group were excellent. There was plenty of entertainment for all ages. The only issue might be the beach area, because the shore is like shale rock and not good to utilize. There is lots of sand until you get to the ocean part. The ala carte restaurants are very good. Overall it was a great vacation and I would recommend the hotel to others.

Barcelo Bavaro Palace: Un hôtel fantastique

Nous avons vraiment adoré cet hôtel. Il était immense, propre et la plupart des membres du personnel étaient formidables. La plage était magnifique et la piscine proposait plein d'activités sympas. Nous n'avons rien à redire, si ce n'est qu'on ne nous a pas laissé entrer dans la chambre avant 15 h... alors que nous étions arrivés à 7 h du matin. Dans l'ensemble, ce fut une excellente escapade pour la semaine.

Fantastic hotel We absolutely loved the hotel. It was huge, clean and most of the staff was terrific. Beach was beautiful and pool was fun filled with activities. No complaints except not allowing us in the room until 3pm......we arrived at 7am. All in all great getaway for the week.

Bahia Principe Escape Bouganville: Très bon complexe hôtelier

Une expérience formidable. L'animation était excellente. Caramelo s'est donné à 100 % dans tout ce qu'il a fait. Très divertissant, sociable, captivant et débordant d'énergie. Il a su maintenir l'esprit des fêtes pour tout le monde. Il a vraiment contribué à rendre cette expérience encore plus agréable.

Very good resort Great experience. Entertainment was top notch. Caramelo was 100% in everything. Very entertaining, social, engaging, and great energy. He kept the holiday spirit up for everyone. He definitely made the experience a better one.

Grand Palladium Punta Cana: Superbe complexe hôtelier

Les jardins étaient magnifiques, la nourriture était correcte (mais pas toujours chaude), la chambre était propre et le personnel très sympathique. Ce serait bien d'avoir davantage d'animations dans chaque complexe. L'enregistrement et le départ se sont déroulés sans encombre. Les buffets pourraient proposer des soirées à thème pour varier un peu les plaisirs.

Great resort Grounds were beautiful, food was ok, Not always hot, room was clean, staff was very friendly. More entertainment at individual resorts would be nice.checking in and out was a breeze. Food buffets could have theme nights to change things up.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Superbe complexe hôtelier !

Un cadre magnifique. Des chambres propres. Une bonne cuisine. Malheureusement, le service à la réception laissait à désirer. Le personnel était lent et peu réactif. Pendant deux jours, il n'y avait ni serviettes de plage ni serviettes de chambre. Aucune explication n'a été donnée. Il était difficile de trouver des transats à la plage et à la piscine, mais c'était une période très fréquentée de l'année.

Great resort! Beautiful grounds. Clean rooms. Good food. Unfortunately service at the front desk was poor. Slow and disinterested staff. No beach or room towels on 2 days. No explanation given. Beach and pool beds were hard to find but it was a busy time of the year.

Grand Palladium Punta Cana: Un super complexe hôtelier pour notre escapade entre amis

Nous n'avons absolument rien à redire sur cet hôtel. Les chambres étaient spacieuses et propres, et le personnel d'entretien était formidable. Nous voyagions en groupe de 14 personnes et nous avons toujours pu trouver des transats côte à côte à la piscine et à la plage. Et lors des repas, nous avons pu nous asseoir tous ensemble sans aucun problème. Le personnel de service aux buffets était formidable, tout comme les barmen. Nous avons adoré ce complexe hôtelier et nous avons hâte d'y retourne [... lire plus]r.

Great resort for our friends getaway We can't complain about any aspect of the hotel. The rooms were spacious and clean, the cleaning staff were wonderful. We traveled with a group of 14 we were always able to get lounge chairs together at the pool and beach. And at the meals we ate together no problem sitting together. Wait staff in the buffets were awsome as were the bar keepers. Loved the resort and can't wait to go back.

Senator Puerto Plata Hotel: joli complexe hôtelier

Les trois premiers jours, il n'y avait pas d'eau chaude dans notre chambre, ce qui rendait la douche très difficile. Le quatrième jour, nous avons eu de l'eau tiède. La nourriture était bonne et le service était de qualité. Les chambres étaient propres. Le personnel était sympathique et les jeux au bord de la piscine étaient sympas.

nice resort The first 3 days our building had no hot water in our room that made showering very difficult. Day 4 we had warm water. Food was good and service was good. Clean rooms. The staff were good and the games poolside were fun.

Barcelo Bavaro Beach: Barcelo Bavaro Beach

De magnifiques plages et des espaces extérieurs. Un large choix de restaurants et une bonne variété de plats. Les chambres étaient un peu vieillottes, mais elles étaient propres et spacieuses. Dans l'ensemble, le personnel était très aimable et attentionné.

Beautiful Beaches and Grounds. Wide selection of dining options and good variety of food. The hotel rooms were a bit tired but they were clean and a good size. Overall staff were very pleasant and accommodating.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Un charmant complexe hôtelier

Dans l'ensemble, le complexe était charmant. La rivière lente était sans conteste l'un des points forts, d'autant plus que la piscine principale près de la plage est petite et semblait principalement fréquentée par des personnes qui voulaient accéder au bar aquatique. La plage était magnifique, avec de nombreuses chaises longues et beaucoup d'ombre. La nourriture et le service étaient inégaux. Le buffet était au mieux médiocre : les meilleures options étaient les omelettes et les œufs préparés [... lire plus] à la minute, ainsi que les sandwichs grillés. Parmi les restaurants à la carte, nos meilleures expériences ont été au Rio (brésilien) et au Zen (teppanyaki japonais). Nous sommes allés au Rio pour l'anniversaire de mon mari : ils nous ont permis de nous installer plus tôt, la nourriture était délicieuse (le bar à salades était appréciable) et le personnel a fait tout un spectacle pour fêter l'anniversaire de mon mari avec un gâteau entier, une chanson et une danse ! Nous avions de grandes attentes concernant le steakhouse Hunter et, malheureusement, nous avons été très déçus. Bien que nous ayons réservé, nous avons attendu une heure avant d'être placés. Tout le monde a reçu son entrée sauf moi ; je l'ai finalement obtenue après l'avoir demandée trois fois. Et le service était extrêmement lent. Notre chambre était excellente : le surclassement en suite 1 chambre valait vraiment le coup avec nos deux adolescents. Il y avait beaucoup d'espace pour nous quatre, deux salles de bains complètes et une vue incroyable ! Dans l'ensemble, nous avons passé un merveilleux séjour, mais nous reviendrions probablement dans l'un des deux autres complexes hôteliers où nous avons séjourné en République dominicaine plutôt que dans celui-ci.

Lovely resort Overall, the resort was lovely. The lazy river was definitely a highlight, especially as the main pool close to the beach is small and seemed to be primarily filled with people who wanted access to the swim up bar. The beach was gorgeous, plenty of sun chairs and plenty of shade. Food and service were hit or miss. Buffet was mediocre at best - the best options were fresh made omelettes/eggs and grilled sandwiches. Of the a la carte restaurants, our best experiences were at Rio (Brazilian) and Zen (Japanese teppanyaki). We went to Rio on my husband's birthday - they accommodated and earlier seating, food was delicious (salad bar was nice to have) and the staff made a big show out of celebrating my husband's birthday with a whole cake and song and dance! We had high expectations of Hunter steakhouse and unfortunately we were very disappointed. Despite having a reservation, we waited an hour to be seated. Everyone received their appetizer but me - I finally received it after asking 3 times. And service was extremely slow. Our room was excellent - totally worth the upgrade to the 1-BR suite with our two teenage boys - plenty of room for the 4 of us, 2 full bathrooms and an incredible view! Overall, we had a wonderful time but would likely return to one of the other two resorts we have been to in DR over this one.

Viva Heavens by Wyndham: Moyen, je n'y retournerais pas.

Le service n'était pas terrible. Personne n'est disposé à régler les problèmes de service si ce n'est pas pour vous vendre quelque chose ou essayer de vous soutirer de l'argent ; ils ne s'intéressent pas à vous. Nous avons eu un problème avec notre demande de chambre. Nous avions demandé une chambre avec un grand lit pour fêter un 50e anniversaire, mais on nous a attribué une chambre avec deux lits doubles. Le personnel de la réception s'est montré très dédaigneux lorsque nous avons essayé de ré [... lire plus]gler le problème, qui n'a jamais été résolu. On nous a dit qu’aucune demande ne leur avait été transmise et qu’il n’y avait pas de chambres avec un lit king size. Le jour de mon anniversaire, il a plu très fort toute la journée. Les dalles du chemin menant de l’hôtel à la plage sont très glissantes quand elles sont mouillées, et il n’y a aucun panneau d’avertissement. Je marchais pieds nus, mais j’ai quand même glissé et je suis tombé lourdement ; je me suis assez gravement blessé au genou droit et je me suis tordu la cheville et l’orteil droits. J'ai boité jusqu'au restaurant et au bar de la plage, car nous étions plus près de là que du hall. Quand nous sommes arrivés, je saignais, le personnel s'est contenté de me regarder sans proposer d'aide. Un autre client a vu ce qui se passait et m'a proposé son aide ; il a appelé sa femme, qui parlait espagnol, et elle a poussé le personnel à appeler quelqu'un pour m'aider à nettoyer et panser la blessure. La nourriture était moyenne, globalement très salée. Quand nous l'avons fait remarquer, ils ont répondu : « Oh oui, on aime le sel en République dominicaine. » Dans l'ensemble, c'était un endroit où échapper au froid, donc ça allait, mais nous n'y retournerons plus jamais.

Average, would not go again. Service was not so great. No one is willing to address service issues if they are not selling you something or trying to get your money they are not interested in you. Had an issue with the room request. Asked for 1 king bed for 50th birthday celebration got room with two double beds. Front desk was very dismissive when we tried to get the issue resolved and it never was. We were told no request was sent to them and there are no rooms with 1 king bed. The day of my birthday it rained hard all day. The tile used on the walkway from the hotel to the beach is very slippery when wet, no signage at all. I was walking barefooted but still slipped and fell hard, banged up my right knee pretty badly and twisted my right ankle and toe. I limped my way down to the beach restaurant and bar as we were closer there than to the lobby. When we got there I was bleeding, the staff just looked at me but offered no help. Another guest saw what was going on and offered help, he called his wife over, she spoke Spanish and she got the staff moving to call someone to help me clean and dress the wound. Food was average, very salty overall. When we mentioned it they said oh yes we like the salt in DR. Overall it was somewhere to escape the cold so that was ok but we will not be going there again ever.

Casa Marina Sosua Trademark by Wyndham All Inclusive: Manque de charme et d'ambiance

L'ensemble du complexe manque cruellement de charme et d'ambiance ! Aucune information utile à l'arrivée ni aucune documentation disponible pour vous aider à vous familiariser avec le complexe et à savoir ce que votre séjour allait inclure. De l'eau froide toute la semaine, à l'exception d'une seule matinée où elle était presque tiède, entre 4 h et 5 h du matin. Le service de ménage a eu un problème avec la serrure de la porte, mais personne ne l'a réparé de toute la semaine. J'ai réussi à retir [... lire plus]er un éclat de bois et une vis, ce qui a semblé permettre à la carte-clé d'ouvrir la porte. Le service de ménage n'est même pas venu les deux derniers jours de mon séjour ! La chambre était très vieille et le cadre du lit était cassé et dépassait dangereusement sous l'un des lits ; j'ai utilisé l'autre lit ; la porte-fenêtre ne se verrouillait pas ; la plupart des interrupteurs, des prises murales et des ampoules ne fonctionnaient pas. Pas de bouchon de vidange pour l'évier ni pour la baignoire ! Manque de personnel dans tous les bars : il y avait généralement une file d'attente de 5 à 10 personnes pour prendre un verre. Pas de bar à café avant 10 h, j'ai dû aller au buffet pour prendre mon café du matin. Le pH des trois piscines au bord de la mer n'était pas satisfaisant de toute la semaine. Le seul serveur compétent se trouvait au bar à café ; les autres bars avaient des serveurs peu aimables et servaient de mauvaises boissons, à l’exception d’un type au bar près du hall. Le responsable des relations clients m’a vu l’attendre alors qu’il était avec d’autres clients, puis il est parti et m’a ignoré quand j’ai essayé d’attirer son attention. Les prix pratiqués dans les boutiques du complexe étaient plus qu’exorbitants ; je n’ai jamais vu de telles marges dans aucun autre complexe où je suis allé ! Les sports nautiques et le minigolf étaient inexistants, et je n'ai vu aucun club pour les jeunes ni aucun club pour enfants. Il n'y avait pas de maîtres-nageurs, et l'océan n'a affiché le drapeau vert qu'un seul jour ; à mon avis, les vagues semblaient aussi hautes et déferlaient sur le rivage que les jours où le drapeau jaune était hissé. Quant aux animations, c'était quoi ? Je n'en ai jamais trouvé aucune. On m'a dit qu'il y en avait à 21 h au théâtre, mais je suis parti à 21 h 30 et il ne s'est rien passé. Les vendeurs étaient insistants au buffet tous les soirs. Manque de personnel pour les vacances de mars, ce qui a considérablement gâché le plaisir de nombreuses personnes en vacances. Beaucoup de petits problèmes et d’autres que je n’ai pas mentionnés ici :). Une semaine coûteuse ! Pas génial ! Il y a beaucoup à améliorer !

Lacking appeal and vibe Entire resort is lacking appeal and vibe! No quality information upon arrival or documentation anywhere to assist you in learning about the resort and what your stay experience included will be. Cold water all week only almost warm 1 morning 4-5 am housekeeping had door entry issue but nobody fixed it all week I was able to remove a sliver of wood and a screw that seemed to help allow the key card to allow the door to open. Housekeeping didn’t even come the last 2 days of my stay at all! The room was very old and the bed frame was broken and dangerously sticking out from under the one bed I used the other bed the patio door wouldn’t lock most of the light switches and wall sockets or bulbs were not working No drain plug for sink no or tub! Lack of staff at every bar usually a lineup of 5-10 people to get a drink no coffee bar u til 10 am had to go to buffet for morning coffee The PH was not satisfactory in the 3 pools by the shore all week The only good server was at the coffee bar other bars had u friendly servers and not good drinks except 1 guy at the bar near the lobby the customer relations rep saw me waiting for him while he was with others and then left and ignored me when I tried to get his attention The resort stores pricing was beyond outrageous I’ve never seen such high markup at any other resort I’ve been to! The watersport and also mini put was non existent and I didn’t see a youth club anywhere or kids club No lifeguards and the ocean was only green flag 1 day and in my opinion it appeared as high waves crashing the shore as yellow flag days Whatever entertainment there was was ??? Never found any and I was told 9 at the theatre but left at 930 and nothing happened Vendors were pushy at buffet nightly Lack of staff for March break and it led to a massive loss of enjoyment for many people on holiday Lots of smaller issues and other issues I haven’t addressed here :). Expensive week! Not great! Much improvement needed!

Coral Costa Caribe: Belle station !

Hôtel très propre, nourriture très bonne. Besoin de plus de personnel dans la zone du buffet. Un soir, les clients ont dû dresser leurs propres tables en se procurant des ustensiles, des serviettes de table et un couple de clients a pris la bouteille de vin rouge sur le comptoir, s'est servi un verre et a rendu la bouteille Sur le comptoir... 98% du personnel ne parle ni anglais ni français. Ils ne comprennent même pas les petites phrases. Très difficile de communiquer avec le restaurant, le  [... lire plus]buffet et le personnel de nettoyage. La piscine du bar, mes commentaires et beaucoup de touristes aussi habituellement la piscine a environ 3 1/2:pieds d'eau avant d'atteindre le bar puis à une certaine partie de la piscine l'eau va jusqu'à 4 pieds. A partir de l'escalier de la piscine la profondeur de l'eau commence à 41/2 pieds ou est seulement 5 pieds Pas très pratique pour les clients qui ne savent pas nager et aussi n'importe qui qui voudrait marcher avec un verre à la main. Certains enfants ont dû rester dans le bras de leurs parents. C'est le premier hôtel que je vois qui a autant d'eau dans la piscine du bar.

Nice resort ! Hotel very cleaned, food very good. Needs more staff in the buffet area. One evening clients had to set there own tables by getting ustensiles, napkins erc a couple of clients pick up the red wine bottle from the counter, pour themself a drink and return the bottle On the counter... 98% of the staff do not speak english or french. They do not understand even little sentences. Very hard to communicate with the restaurant, buffet and cleaning staff. The bar pool, my comments and many tourists also usually the pool has about 3 1/2:feet of water before reaching the bar then to a certain part of the pool the water goes up to 4 feet. Fron the pool stairs the depth of the water starts at 41/2 feet or is only 5 feet Not very practical for clients who do not know how to swim and also anyone who would like to walk with a drink in there hand. Some kids had to stay in there parents arm. This is the first hotel that I see that has so much water in the bar pool.

Viva Tangerine by Wyndham: Un magnifique complexe hôtelier à l'écart de l'agitation de Puerto Plata

Le site est charmant et bénéficie d'un emplacement idéal sur une magnifique plage. Il y a généralement beaucoup de vent, ce qui en fait un spot de kitesurf. La plupart des membres du personnel sont serviables et sympathiques. L'entretien des bâtiments pourrait être amélioré. Nous avons eu des problèmes avec la climatisation et la serrure de notre chambre, qui ont toutes deux dû être remplacées, ce qui nous a fait perdre une journée de nos vacances !!

Beautiful resort away from the huscle of Puerto Plata Grounds are lovely good situation on beautiful beach. Usually very windy which is why its a Kite surfing spot.Most staff helpful and friendly. Building maintenance needs improvement. We had problems with our room AC and door lock, both of which needed to be replaced thus waisting one day of our holiday !!

Royalton CHIC Punta Cana: Superbe complexe hôtelier

Propre, juste au bord de l'océan ; la mer était agitée et le drapeau jaune était hissé la plupart du temps. Le personnel était formidable. La cuisine était excellente. Les piscines étaient agréables, le parc magnifique. Il était possible de passer à une catégorie supérieure, mais nous ne l'avons pas fait : ce n'était pas nécessaire pour nous. Nous n'avons participé à aucune excursion.

Great resort Clean, right on the ocean, surf was rough with yellow flag most days. Great staff. Food was excellent. Pools nice, grounds beautiful. Option to upgrade but did not do so- not necessary for us. Did not go on any excursions.

Serenade All Suites Adults Only Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

Incroyable, propreté, nourriture, divertissement, piscines Yailin, l'animatrice, est géniale. Elle fait participer tout le monde et elle est très agréable à côtoyer. C'est elle qui a assuré le spectacle. Pleine d'énergie et motivée de manière positive

Amazing resort Amazing, cleanlyness, food, entertainment, pools Yailin in entertainment is awesome. She involved everybody and she is so fun to be with. She made the entertainment. Full of energy and motivated in a positive way