Melia Caribe Beach Resort: Excellente situation sur la plage de Punta Cana

Ce grand complexe hôtelier dispose d'un très bon système de transport. Nous n'avons jamais été laissés en rade. Nous aimons marcher, donc les 25 minutes de marche entre le hall d'entrée et la plage ne sont pas un problème. Nous sommes en vacances. L'incendie qui a récemment ravagé les deux restaurants et le buffet de l'hôtel a été bien maîtrisé et presque oublié. L'entretien du terrain était de première qualité et les employés nous offraient des noix de coco fraîches directement des arbres. Le p [... lire plus]ersonnel du bar et du restaurant est toujours prêt à faire plaisir.

Great Punta Cana Beach Location This large resort complex does have a very good transportation system. Never was left stranded. We enjoy walking so the 25 minute walk from front lobby to beach is a non-issue. WE are on vacation. The recent fire at the front two restaurants and buffet was well transfomed and almost forgotten about. Grounds keeping was first rate with employees offering us fresh coconuts right from the trees. Bar, Restaurant staff alway ready to please.

Zel Cozumel: Un lieu exceptionnel

Cet hôtel était très agréable, exceptionnellement propre et le service était excellent ! La nourriture était fraîche ! L'hôtel Le personnel de l'hôtel était amical et serviable ! Le DJ tous les soirs était très amusant ! A recommander pour les familles aussi ! Beaucoup d'activités pour les enfants à la piscine ! Je reviendrai certainement, Willy au bar du hall était génial !

Great Place This hotel was very nice , exceptionally clean and great service ! Food was fresh ! The hotel Staff was friendly and helpful ! The DJ every night was a lot of fun ! Would recommend for families too ! Lots of kids activities at the kids pool ! Definitely will go back , willy at the lobby bar was great !

Paradisus Cancun: Une station extraordinaire !

Ce complexe est à 20 minutes de l'aéroport....vous arrivez en un rien de temps... L'enregistrement a été lent, mais un employé était là pour vous servir des boissons pendant que vous attendiez la clé de votre chambre. L'enregistrement a duré environ une heure... c'est mon seul reproche. Le terrain, la plage, l'océan, la nourriture, les boissons, le service étaient tous au-dessus de la moyenne. Nous sommes entrés dans tous les restaurants que nous voulions sans problème. La nourriture était  [... lire plus]excellente. Le service était excellent. Nous n'avons jamais attendu longtemps avant qu'un serveur ne vienne nous demander si nous étions prêts à prendre un verre à la piscine. Tout le monde était très amical......en particulier Michael Lara, un employé de la piscine. Il nous a mis à l'aise et nous a accueillis à la piscine. L'hôtel dispose d'une station de café que vous pouvez utiliser lorsqu'elle est ouverte pour obtenir du café gratuit et des beignets très frais. J'ai adoré les cappacinos ! Il y avait aussi un bar à glaces ouvert pendant la journée avec des bonbons et des sirops à utiliser. La chambre était grande avec des lits très confortables et une grande douche dans la salle de bain. Je réserverai sans hésiter cet hôtel à nouveau. Il me manque déjà !

Amazing resort!! This resort is 20 minutes from the airport....you arrive in no time... Check in was slow but there was an employee there serving you drinks while you waited for your room key. Check in took about an hour...that is my only complaint. The grounds, beach, ocean, food, drinks, service were all above par. We got in to every restaurant we wanted with no issues. Food was excellent. Service was excellent . We never waited long before a waiter came to ask us if we were ready for a drink at the pool. Everyone was very friendly......Especially Michael Lara, a pool employee. He made us feel comfortable and welcoming at the pool. They have a coffee station that you were welcome to use when it was open for free coffee and very fresh donuts. I loved the cappacinos! Also had an icecream bar open during the day with candy and syrup toppings to use. The room was large with very comfortable beds and a large shower in the bathroom. I would definitely book this hotel again. I miss it already!

Melia Caribe Beach Resort: Merveilleuse expérience dans un centre de villégiature

Le terrain est bien entretenu et joliment aménagé. Les chambres sont spacieuses et propres. La piscine est grande et la plage est immense, avec de nombreuses chaises pour tout le monde. Le buffet du petit-déjeuner et du déjeuner offrait de nombreuses options délicieuses. Les restaurants à la carte étaient très bons. Le personnel est très sympathique. Dans l'ensemble, des vacances très agréables et relaxantes.

Wonderful resort experience Grounds are well kept and beautifully landscaped. Rooms are spacious and clean. Pool is large and beach area is enormous with plenty of chairs for everyone. Breakfast and lunch buffet offered many delicious options. A La Carte restaurants were very good. Staff very friendly. Overall a very enjoyable and relaxing vacation.

Paradisus Palma Real Golf and Spa Resort: Le paradis parmi les palmiers

Le centre de villégiature est vraiment splendide. Aussi grand qu'il soit, il ne donne jamais l'impression de l'être. Nous avons été surclassés en service royal, ce qui nous a permis d'accéder à la plage réservée aux adultes, d'utiliser les luxueux lits de plage et un nombre illimité de serviettes, ainsi qu'une piscine privée réservée aux adultes. Nous avons également pu utiliser le restaurant privé Palazzo pour nos repas. Les chefs de ce restaurant sont exceptionnels. La vichyssoise était inc [... lire plus]royable, tout comme le fondant au chocolat pour le dessert. Les plats entre la soupe et le dessert étaient éthérés. L'amuse bouche offert au début du repas était vraiment délectable. Le service était sympathique, efficace et amical. L'autre expérience gastronomique exceptionnelle s'est déroulée au Fuego, pour lequel il faut également réserver. Une fois de plus, les chefs ont produit des délices culinaires étonnants. Ces deux restaurants sont les meilleurs que nous ayons connus au cours de nos nombreuses années de vacances tout compris. Le buffet offrait une myriade de délices culinaires. C'était un régal d'avoir de la nourriture indienne délicieuse, fraîche et délicatement préparée, qui était l'une de mes préférées. Les paellas et le gril à poisson, qui proposait quotidiennement du homard des Caraïbes, ont également été une expérience formidable pour mon mari. Le service royal a été particulièrement apprécié car il y avait beaucoup de familles avec de nombreux enfants en bas âge dans le centre de villégiature pendant la semaine où nous y étions. Cela ne veut pas dire que nous n'aimons pas les enfants, bien au contraire. C'était juste agréable d'avoir un séjour plus calme et relaxant, ce qui est ce que nous voulons pour des vacances à la plage. Les jardins sont magnifiquement entretenus. Les sympathiques jardiniers travaillent avec diligence toute la journée pour entretenir les jardins. La chambre avec jardin que nous avons occupée était proche de la plage. Le personnel de ménage est très efficace. Les chambres ont toujours été nettoyées en temps voulu et nous n'avons manqué de rien. La plage est l'une des plus longues plages accessibles à pied que nous ayons connues au cours des nombreuses vacances tout compris que nous avons passées. Elle est facile à parcourir et n'a jamais été bondée ; nous avons plus de 60 ans et une bonne plage où l'on peut marcher est un vrai plaisir. Nous avons marché pendant près d'une heure le matin et une heure en fin d'après-midi. Dans l'ensemble, des vacances splendides. Notre expérience avec AirTransat n'est pas liée à l'hôtel. Il suffit de dire qu'elle n'a pas été bonne. Nous n'avons même pas rencontré le représentant de l'hôtel après avoir reçu un rendez-vous auquel il ne s'est pas présenté. Nous n'avons même pas reçu d'appel téléphonique, ni le nom du représentant, etc. Le personnel du hall de l'hôtel n'a pas été surpris. Nous chercherons à utiliser d'autres forfaits aériens à l'avenir.

Paradise Amongst the Palms The resort is truly splendid. As big as it is it never felt that it was so. We were given an upgrade to Royal Service which provided us with access to the adults only beach and the use of the luxurious beach beds and unlimited towels as well as a private pool for adults only. We also got to use the private restaurant Palazzo for our meals. The chefs at that restaurant are outstanding. The Vichyssoise was amazing as was the chocolate fondant for dessert. Courses in between soup and dessert were ethereal. The 'amuse bouche' that was offered at the start of the meal was truly delectable. The service was congenial, efficient and friendly. The other outstanding dining experience was at the Fuego which requires reservations as well. Once again the chefs produced amazing culinary delights. Both restaurants are the best we have experienced in the many years of all inclusive vacations we have experienced. The buffet provided a myriad of culinary delights. It was a treat to have delicious, fresh and delicately prepared Indian food which was one of my favorites. The paellas and the fish grill which included Caribbean lobster daily which delighted my husband was also a terrific experience. The Royal Service was especially appreciated as there were many families with lots of small children at the resort in the week we were there. This is not to say that we don't love kids as we very much do. It was just nice to have the quieter and relaxing stay which is what we want out of a beach holiday. The gardens are beautifully groomed. The friendly gardeners work diligently all day long to groom the gardens. The garden room we had was close to the beach. The housekeeping staff was highly efficient. The rooms were always cleaned in good time and we did not lack anything.Bed was super comfortable. The beach is one of the longest walking beaches we have experienced in the many all inclusive holidays we have taken. It is easy to walk on and never felt crowded; we are over 60 so a good walking beach was a real treat. We walked for close to an hour in the morning and an hour in the late afternoon. Overall a splendid holiday. Not related to the resort was our experience with AirTransat. Sufficient to say it was not good. We did not even meet the rep for the hotel after being given a meeting time to which he/she did not show up. We did not even get a phone call, a name of the rep etc. Hotel lobby staff were not surprised. We will be looking to use other airline packages in the future.

Zel Cozumel: Excellent

Excellent seule chose il fallait des lampes de chevet pour ne pas avoir besoin de l'éclairage au plafond qui est trop austère. Je recommanderais et je reviendrais, j'ai aimé l'absence d'enfants dans la zone réservée aux adultes et aux étudiants. La sécurité supplémentaire à Cozumel semblait inutile puisque nous sommes passés par la sécurité à Toronto.

Excellent only thing needed bedside lamps so you don't need the overhead lighting that is too stark. Would recommend and return liked the absence of kids in the adult area and students. The extra security at Cozumel seemed unneeded since we went through security in Toronto.

Melia Caribe Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel est un grand hôtel bien entretenu. Les gens sont très sympathiques et c'est toujours un plaisir de discuter avec eux. Les chambres étaient bien entretenues et nettoyées régulièrement La nourriture était excellente et bien organisée. Nous aimerions y retourner

An awesome resort The resort was a big resort well maintained resort. Very friendly people there and always a pleasure to talk with. Rooms were well maintained and cleaned regularly The food was excellent and well organized. We would love to go back there

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Excellent centre de villégiature !

Nous avons passé du 12 au 19 février 2018 au Paradisus La Perla. Nous’avons été dans de nombreux centres de villégiature tout compris et c'est de loin le meilleur où nous’avons séjourné. Il nous a peut-être coûté un peu plus cher que d'autres, mais cela en valait la peine. Lors de l'enregistrement, nous avons reçu une chambre surclassée dans la section Royal Service. Bien que nous n'ayons pas pu utiliser les services royaux, la chambre était vraiment belle ! Il n'y a vraiment pas grand-chose [... lire plus] de négatif à dire sur La Perla....le service, le personnel, la nourriture (partout), le décor, la propreté, la plage....tout était génial ! Nous ne sommes pas allés dans la zone de la piscine pendant que nous y étions, mais nous avons vu que les gens plaçaient des serviettes sur les chaises tôt dans la journée pour les réserver. Nous sommes allés à la plage tous les jours plutôt qu'à la piscine....la plage était géniale, il y avait des serveurs et vous pouviez commander de la nourriture à un snack bar également... nachos, hamburgers, hot-dogs, etc. La seule chose que je recommanderais fortement est que la station mette en place des panneaux avertissant les clients des zones rocheuses dans l'eau....nous avons rapidement appris où aller dans l'eau où il n'y avait pas de rochers....nous avons parlé à plusieurs personnes qui se sont en fait blessées à cause d'une zone extrêmement rocheuse. Bien que La Perla soit réservée aux adultes, elle partage certains restaurants et divertissements avec le complexe La Esmeralda, qui accueille les enfants. Si vous voulez être tranquille à l'heure des repas, je vous conseille de vous en tenir aux restaurants réservés aux adultes. J'ai trouvé que certaines sections réservées aux adultes, comme le salon Gabi, accueillaient des enfants à des heures que j'ai jugées inappropriées, comme à 10 heures du soir, avec des adultes qui buvaient, dansaient et faisaient la fête dans le bar. Les représentants de l'hôtel Melia ont également essayé de nous faire participer à une "session d'information" (time share ??) sur tous leurs centres de villégiature, hôtels, etc... Nous avons déjà appris notre leçon sur ce genre de choses et il a fallu quelques "non merci" et "pas intéressé" pour qu'ils fassent marche arrière. Je recommande vivement La Perla....nous avons passé des vacances formidables !

Excellent Resort! We spent February 12-19, 2018 at Paradisus La Perla. We’ve been to many all inclusive resorts and this is by far the best we’ve stayed at. It may have cost a bit more for us than others but it was well worth it. Upon check in, we were given an upgraded room in the Royal Service section. Although we couldn’t use the Royal Services, the room was really nice! There really isn’t much negative to say about La Perla....the service, the staff, the food (everywhere), the decor, the cleanliness, the beach....everything was awesome! We didn’t go to the pool area while there, but we did see that people were placing towels on the chairs early in the day to reserve them. We went to the beach every day rather than the pool....the beach was great, there were waiters there and you could order food from a snack bar as well...nachos, burgers, hot dogs, etc. The one thing I would strongly recommend is that the resort put some signage up warning patrons of rocky areas in the water....we learned quickly where to go in the water where there were no rocks....we spoke to several people who actually sustained injuries from one area that was extremely rocky. Although La Perla is adults only, it does share some restaurants and the entertainment with the kid friendly La Esmeralda resort. If you want quiet at mealtime, I suggest sticking with the adults only restaurants. I did find that some “adults only” sections, like the Gabi lounge had kids at times I felt inappropriate, like at 10 at night, with adults in the bar scene, drinking, dancing and partying. Also the Melia Hotel reps tried to get us to attend an “information session” (time share??) about all their resorts, hotels etc...we have learned our lesson on this type of thing before and it took a few no thank yous, not interested for them to back off. I would highly recommend La Perla....we had an awesome vacation!!

Zel Cozumel: petit centre de villégiature très agréable

un plus petit tout inclus... il n'y avait qu'un buffet et 3 à la carte mais en toute honnêteté le buffet était excellent et c'est tout ce dont vous avez besoin. c'est une installation plus ancienne mais vous pouvez voir qu'elle est très bien entretenue. le personnel est génial. c'était généralement calme et nous n'avons jamais eu de mal à trouver des places sur la plage ou aux piscines. nous avons passé un très bon moment

great little resort a smaller all- inclusive...it had only one buffet and 3 a la carte but in all honesty the buffet was excellent and is all you really need to got to. its an older facility but you can see it is very well maintained. staff is awesome. its was generally quiet and we never had trouble finding seats on the beach or at the pools. had a great time

Paradisus Palma Real Golf and Spa Resort: Un bon moment mais pas génial...

L'installation était bonne mais ne valait pas le coût supplémentaire. Très bon service les premiers jours, mais ensuite nous avons été perdus dans la foule. Heureusement que nous n'avons pas opté pour le service royal. J'ai eu l'impression que c'était le service royal les premiers jours, puis la foule, la construction... Les gens du service royal étaient débordés avec des marteaux-piqueurs à côté de la piscine isolée ? La musique était tellement forte pour couvrir le bruit. J'ai eu l'impressi [... lire plus]on que notre service diminuait lorsque nous ne montrions pas d'intérêt pour le time share ou d'autres achats. La nourriture était bonne mais certains soirs étaient décevants. Lorsque nous avons essayé d'échapper au bruit de la piscine, la belle plage était inondée de vendeurs qui ne cessaient de tourner autour. Le personnel de l'hôtel n'a rien fait pour empêcher cela. Les algues étaient laissées quotidiennement sur la plage... La plage de Bavaro n'est plus ce qu'elle était.... comme c'est le cas de nombreux paradis tropicaux... La chambre était très reposante, calme et agréable. La prétendue télévision HD n'était rien d'autre qu'une très vieille projection qui, la plupart du temps, ne fonctionnait pas. Je pense qu'on en a fini avec le DR... Le coffre-fort de la chambre ne fonctionnait pas au début mais l'hôtel l'a réparé très rapidement. Nous avons senti que notre chambre était sécurisée et que le terrain était très beau. La vue à l'arrivée, dans la journée, est très belle, le lobby contrastant avec l'océan tout proche. Nous avons partagé le premier jour que le drain de notre douche ne s'écoulait pas bien, mais on ne s'en est jamais occupé. Ce fut un séjour agréable et sympathique, mais qui ne valait pas la dépense supplémentaire.

Good time but not great... The facility was good but not worth the extra cost. Very good service the first few days, but then we were lost in the crowds. Thank goodness we did not opt for the royal service. Felt it was royal service the first few days, then the crowds, the construction... Royal service people were overwhelmed with jack hammers next to the secluded pool? Music was so loud to cover up the noise. Very much felt that our service dropped off when we did not display interest in time shares or other purchases. Food was good but some evenings were disappointing. When we attempted to escape the noise of the poolside, the lovely beach area was inundated with vendors who kept circling around. Hotel staff did nothing to prevent this. Seaweed was left daily to pile on the beach... Bavaro Beach is not what it once was.... as is the case of many tropical paradises... It was a very restful time in the room, quiet and pleasant. The supposed HD tv was nothing more than a very old projection that most days would not work. I think were done with the DR... Room safe did not work at first but hotel very quickly repaired. Felt our room was secure and the grounds very lovely. The view when you first arrive, in the daytime, is very beautiful as the lobby contrasted to the nearby ocean. Shared the first day that our shower drain did not flow well, was never dealt with. It was a pleasant and nice stay, but not worth the added expense.

Melia Caribe Beach Resort: Excellent centre de vacances pour les familles

Quel grand centre de vacances pour les familles. Les chambres étaient incroyables, les enfants avaient des lits superposés, la nourriture était excellente. Le club pour enfants était génial ! 3 structures de jeux dans le jardin. Le personnel était formidable, le buffet des enfants dans le club des enfants. Les enfants pouvaient manger à tout moment. Les activités du club enfants étaient géniales. Les châteaux gonflables sur la plage. C'est un endroit génial, nous y reviendrons certainement !

Great Family Resort What a great Family Resort. Rooms were amazing kids had bunk beds, food was great. Kids club was amazing!!! 3 play structures in backyard. Staff was amazing kids buffet in kids club. Kids could eat anytime. Great activities in the kids club. Bouncy Castles on the beach. What a great place definitely will be visiting it again!

Paradisus Palma Real Golf and Spa Resort: Cinq étoiles ?

Pour un complexe cinq étoiles, c'était très décevant, les chaises à la plage étaient si inconfortables, bon marché et vieilles. La plupart d'entre elles étaient cassées, ce que l'on trouve dans les hôtels 2-3 étoiles. La nourriture au buffet était en grande partie très mauvaise, les fruits étaient très rares, les fruits de base tels que les bananes n'ont été servis qu'une seule fois pendant la semaine où nous étions là. Après avoir soulevé ce problème auprès de l'employée du service clientèle de [... lire plus] la réception, Ana Silvereo, elle nous a suggéré de passer à un niveau supérieur Quoi qu'il en soit, nous voulions juste une chaise confortable sur la plage et un service de bar. Nous avons donc décidé d'opter pour le forfait "Royal Service", qui coûtera 90 dollars par jour pour nous deux, mais au moment d'acheter ce forfait "Royal Service", Ana nous a dit qu'elle était désolée, qu'un grand groupe arrivait et que ce service était complet. J'ai l'impression qu'elle essayait seulement de nous vendre le forfait le plus cher et qu'elle n'était pas du tout intéressée à nous aider. Après notre départ, nous sommes allés voir le côté Réserve qui était plein d'enfants. Nous avons décidé de retourner à la réception à la fin de la journée, alors qu'Ana n'était pas là, pour demander à un autre membre du personnel du service clientèle d'acheter ce forfait qui, apparemment, était "épuisé". Après tout ce remue-ménage, nous avons finalement acheté le forfait "Royal Service" et nous sommes allés profiter de nos chaises confortables 5 étoiles à 90 $ par jour sur la plage. Ce forfait comprenait deux restaurants supplémentaires réservés aux invités royaux. L'un d'eux s'appelait le Palazzo. Il était censé être un restaurant exclusif. Nous y sommes allés pour dîner et avons découvert un cafard rampant sur le sol. Mon mari l'a signalé à un serveur qui a marché sur le cafard mais l'a laissé sur place. En conclusion, nous ne reviendrons pas dans cet hôtel. Nous sommes allés dans de nombreux complexes 5 étoiles à Punta Cana et celui-ci n'est en aucun cas un complexe 5 étoiles.

Five Star?? For a five Star resort it was very disappointing,the chairs at the beach were so uncomfortable, cheap and old. Most of them were broken, something you find at a 2-3 Star resorts. No bar service on the beach, we're not alcohol drinkers but sometimes we like to have a latte or a water.The food at the buffet for most part was so so, the fruit was very scarce,basic fruits such as bananas only saw it once in the week we were there. After bringing this issue to the front desk guest service staff member by the name of Ana Silvereo she suggested we upgrade,I asked Ana if this resort is a five star,shouldn't this already be part of it? Anyways we just wanted a comfortable chair on the beach and bar service, so we decided to upgrade to the "Royal Service" package which is now going to cost $90us per day for both of us, but as we proceeded to purchase this "Royal Service"package, Ana said to us sorry there is a big group coming in and that service is all sold out, you'll have to buy the other package "The Reserve" package for $120 per day. I feel she was only trying to sell us the more expensive package and was not interested in helping us at all. After we left we went to check out the Reserve side which was full of kids.. We wanted to be on the adult side which was the Royal Service side.We decided to go back to the front desk at the end of the day when Ana wasn't there to ask another guest service staff member to purchase this package which appenrately was "sold out" funny that when we asked him to purchase the package it was no longer sold out. After all of that commotion we finally purchased the "Royal Service" package and went and enjoyed our 5 star comfortable $90 per day chairs at the beach. Included in this package was 2 extra restaurants that were available to royal guests only. One was called the Palazzo. This was suppose to be an exclusive restaurant. We went there for dinner only to discover a cockroach crawling on the floor. My husband pointed this out to a waiter who stepped on the roach but left it there. In conclusion we will not be returning to this resort.. We have been to many 5 star resorts in Punta Cana and this is in no way a 5 star resort.

Melia Caribe Beach Resort: Belle station balnéaire

Après une longue journée, deux chambres inacceptables et une longue discussion avec le responsable des réservations, dont le but était de nous vendre un surclassement, nous avons finalement obtenu une très belle chambre. Le complexe était charmant, mais le personnel ne parlait pas très bien l'anglais. Les restaurants étaient bons, bien qu'il y ait eu un incendie et que plusieurs d'entre eux aient été fermés. Deux des restaurants n'étaient pas inclus et ne valaient pas le coût supplémentai [... lire plus]re.

Nice resort After a long day and being put in two different unacceptable rooms and a long discussion with the reservation supervisor, whose goal was to sell us an upgrade, we finally were given a really nice room. The resort was lovely although staff did not speak English very well. Restaurants were good although there had been a fire and several were closed. Two of the restaurants were not included and were not worth the extra cost.

Melia Caribe Beach Resort: Un centre de villégiature extraordinaire mais très grand

Nous sommes arrivés à minuit et avons été escortés jusqu'à la chambre que Tripcentral avait achetée, mais nous avons constaté qu'elle était déjà occupée. Nous sommes retournés au lobby et ils nous ont assigné une autre chambre. Nous avons été très dégoûtés pour diverses raisons, car nous n'étions pas du tout dans le même état que sur les photos envoyées par Tripcentral. Le lendemain matin, je me suis rendu à la réception et après avoir travaillé avec le représentant de Transat et après avoir déb [... lire plus]oursé 450 $US de plus, on nous a donné une chambre dont nous avons profité pour le reste de la semaine. Je suis tellement déçu par Tripcentral que je ne l'utiliserai plus et ne le recommanderai plus. J'ose dire que les représentants de Tripcentral qui se rendent à l'hôtel ont certainement une norme de chambres différente de celle des rapports. Bonnie Kenna

Amazing Resort but very big We arrived at 12:00 midnight and escorted to our room that Tripcentral purchased only to find already occupied. Went back to Lobby and they assigned us another room. We where so disgusted for various reasons as not any where near the pictures we where sent by tripcentral. The next morning I went to the reception desk and after working with the Transat representative and a further cost of $450.00 US was given a room that we enjoyed for the balance of the week. I am so disappointed with Tripcentral I will not use them again or recommend. I dare say tripcentals reps going to the hotel certainly has a different standard of rooms than reporting. Bonnie Kenna

Zel Cozumel: un centre de villégiature exceptionnel

C'était notre deuxième voyage au Melia et le deuxième était aussi bon que le premier, nous reviendrons. La nourriture est bonne, les chambres sont propres, le personnel est sympathique et le prix est raisonnable. Des vacances très relaxantes. Oh et si vous séjournez dans la tour, il n'y a que peu ou pas d'enfants.

awesome resort This was our second trip to the Melia and the second was as good as the first, we will be returning again. The food is good, the rooms are clean, the staff is friendly and the cost is reasonable. A very relaxing holiday. Oh and if you stay in the tower minimal to no kids.

Melia Puerto Vallarta: Plus déçu que jamais

La nourriture était ennuyeuse et très décevante. Notre forfait comprenait 3 restaurants à la carte, après en avoir essayé 2, nous n'avons même pas pris la peine de réserver le 3ème. Nous sommes restés une semaine et après le deuxième jour, nous sommes allés en ville ou à la marina pour prendre tous nos repas. Le personnel de l'hôtel (nettoyage, piscine, restaurants) était excellent. La chambre était propre mais l'air conditionné ne fonctionnait pas et était donc inconfortable pour dormir. La  [... lire plus]piscine était inutilisable pour presque tout le monde dans le resort à cause de la température froide, le personnel ne voulait même pas entrer dans la piscine pour l'aérobic et d'autres activités. L'hôtel était propre et le terrain bien entretenu.

More Disappointed then not The food was boring and very disappointing. Our package included 3 al la carte restaurants, after trying 2 we didn't even bother booking the 3rd. We were there for a week and after day 2 we went to town or the marina to eat all of our meals. The staff at the hotel (cleaning, pool,restaurants) was excellent the check in staff was good. The room was clean but the air conditioning could not keep up and therefore uncomfortable for sleeping. The pool was unusable for almost everyone in the resort because of the cold temperature, the staff would not even enter the pool for aerobics and other activities. The resort was clean and the grounds well maintained.

Zel Cozumel: Superbe station pour les familles

Ce complexe hôtelier était très agréable, le personnel très gentil et amical, le club enfants génial, la plage magnifique mais le temps n'était pas au rendez-vous et nous n'avons pas pu en profiter comme nous aurions pu le faire il y avait beaucoup de sports comme le tennis, le mini golf, le football sur la plage et de belles promenades le long de la plage même si le temps n'était pas très bon. La vie nocturne est très calme, donc si vous cherchez la vie nocturne, ce n'est pas la station, mais  [... lire plus]si vous voulez vous reposer, vous avez tout ce qu'il vous faut. La nourriture était très bonne et il y avait une belle variété. Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature et j'y reviendrais. Merci à toute l'équipe pour avoir fait de nos vacances un moment inoubliable 😊.

Great resort for families This resort was very nice, staff very nice and friendly, great kids club, amazing beach but weather wasn't great so were not able to enjoy like we could do it was a good thing that there was many sports like tennis, mini golf, soccer on the beach and great walks along the beach even if weather wasn't great. Nightlife very quite so if you are looking for nightlife this resort isn't it but if you want to rest then you have all you need. Food was very good and they had a nice variety. Overall I would recommend this resort and come again. Thx to all the staff for making our vacation a great one 😊.

Melia Puerto Vallarta: Excellent centre de villégiature !

J'ai adoré l'emplacement de cet hôtel. Mon mari et moi aimons explorer l'extérieur de la station et nous avons trouvé que l'emplacement de cet hôtel était parfait. Nous avons pu traverser la rue pour nous rendre à la Marina où il y avait une variété de restaurants et de boutiques et à environ 15 minutes en taxi ou en bus de la ville. L'hôtel et notre chambre étaient très propres et le service excellent. Nous avions une belle vue sur l'océan et les montagnes et nous avons pu regarder les bateaux  [... lire plus]de croisière entrer et sortir de la marina. J'ai été un peu déçu par la variété et les options de la nourriture.

Great resort! Loved the location of this hotel. My husband and I like to explore outside of the resort and found the location of this hotel to be perfect. We were able to walk across the street to the Marina where there was a variety of restaurants and shops and about a 15 minute cab or bus ride from the city. The hotel and our room was very clean and the service was excellent. We had a beautiful ocean and mountain view and we were able to watch the cruise ships sail in and out of the Marina. I was a bit disappointed with the food variety and options.

Zel Cozumel: 6ème année au MELIA Cozumel

Nous avons fait du Melia Cozumel notre escapade de janvier depuis 6 ans pour de nombreuses raisons. Nous séjournons toujours dans les chambres "tour" (les étages 4 à 12 offrent une vue magnifique sur l'eau et les bateaux de croisière qui passent au loin). Je trouve que les chambres qui ne sont pas dans les tours sont un peu désuètes, mais très conviviales pour les familles (près de la piscine familiale, des activités, etc.). Les chambres de la tour sont spacieuses et propres, avec d'excellents  [... lire plus]balcons, un petit réfrigérateur bien rempli et une cafetière (nous n'avons jamais eu de chambres avec kitchenette, micro-ondes, etc.) Le seul problème est le manque d'espace de rangement pour les vêtements lorsque l'on séjourne plus d'une semaine (j'aimerais qu'ils ramènent la commode à tiroirs). Le personnel est A+ - bien que nous n'utilisions pas les jeux pour enfants/adultes, le personnel est enthousiaste et désireux d'aider. Tous les employés du bar, du service et des chambres sont désireux de faire plaisir et accueillent tous les clients avec le sourire. Ils n'oublient pas non plus les habitués ! (J'aimerais que plus de gens pensent à laisser un pourboire pour le service des repas et du bar, le nettoyage des chambres ...., c'est juste mon éducation, je suppose) Assurez-vous de réserver une chambre de courtoisie (30 minutes) si vous avez un départ tardif - quittez votre chambre à midi mais vous pouvez encore utiliser tous les équipements = une douche et un changement de vêtements avant votre départ sont les bienvenus. Chaque année, nous constatons des améliorations régulières pour maintenir le Melia au goût du jour (en janvier, nous avons remarqué : de nouveaux meubles dans le hall, de nombreux nouveaux matelas et lits dans la tour, de nouvelles peintures / teintures sur les bâtiments et les portes en bois, des niveaux inférieurs remis à neuf, etc.) Nous ne sommes pas vraiment des "gourmets", je donnerais donc un B+ à la nourriture pour sa variété et son abondance ! Chaque jour est consacré à un thème différent, mais des aliments de base sont toujours disponibles pour les enfants et les personnes difficiles. Les petits déjeuners sont excellents - beaucoup de choix et des spécialités préparées pour vous. Nous ne sommes pas impressionnés par les trois restaurants "à réservation spéciale" - j'ai envoyé un courriel à la direction au sujet de l'organisation et de la livraison. Nous aimons vraiment la possibilité de choisir notre propre nourriture (buffet) à notre propre rythme - qui veut un horaire quand il est en vacances ? Comme je l'ai dit, la direction accueille volontiers les commentaires des clients et je suis heureux de constater que mes commentaires ont abouti à quelques changements que nous avons vus au fil des ans au Melia. Nous sommes un couple d'une cinquantaine d'années qui aime les escapades tranquilles et détendues. Un dernier point : le Melia n'est qu'à 10-15 minutes de route de l'aéroport (navette ou taxi pour $12USD), donc pas de longs trajets après/avant le vol.

6th year at The MELIA Cozumel We have made the Melia Cozumel our January getaway for the past 6 years for numerous reasons. We always stay in the 'tower' rooms (floors 4 to 12 have a great view of the water and the cruise ships going by in the distance). I find that the non-tower rooms to be a bit dated, but certainly very family friendly (close to family pool, activities, et cetera). The tower rooms are spacious and clean - excellent balcony settings; with a tiny, stocked fridge, and a coffee pot. (We have never had the rooms with a kitchenette / microwave, et cetera). The only concern is the lack of storage space for clothing when staying more than one week (I wish that they would bring back the dresser with drawers). Staff are A+ - although we do not utilize the children/adults games the staff are enthusiastic and keen to assist. All bar, wait, room staff are eager to please and readily greet all guests with a smile. They also remember their regulars too! (I wish more people would think to leave a tip for meal and bar service, room cleaning .... just my upbringing I guess.) Be sure to book a courtesy room (30 minutes) if you have a late departure - out of your room by noon but you can still use all amenities = a shower and change of clothes before you depart is welcome. Each year we see regular upgrades occuring to keep the Melia 'fresh' (this January we noted: new lobby furniture, many new mattresses and beds arriving in the tower, fresh painting / staining of wood buildings and doors, refurbished lower levels, et cetera) We are not really 'foodies' so I would rate the food a B+ for variety and lots of it! Each day is a different food theme, but basics always available for children and picky eaters. Breakfasts are great - lots of choices and speciality items made for you. We are not impressed with the three 'special bookings' restaurants - I have sent management an email about the set-up and delivery. We just really like the option of choosing our own food (buffet) at our own pace - who wants a schedule when on holiday? As mentioned, management welcomes input from guests and I am pleased to see that my input has resulted in a few changes that we've seen over the years at the Melia. Basically, we are a couple in our late 50s who enjoy a low key, relaxed getaway. One last point - the Melia is only a 10-15 minute drive to the airport (shuttle or a taxi for $12USD), so none of the lengthy rides after/before your flight.

Zel Cozumel: Excellent centre de villégiature !!!

Le personnel de l'hôtel est ce qu'il y a de mieux, ainsi qu'une plage extraordinaire (la meilleure de l'île) ! Les restaurants sont bons et les chambres sont très propres. Le rapport qualité/prix est excellent. Nous venons de rentrer après deux semaines et c'était notre quatrième séjour dans ce complexe. Nous le recommandons vivement.

Excellent resort!!! The hotel staff is the best part along with an amazing beach (best on the island)! The restaurants are good and the rooms are very clean. Great value for the price. We have just got back after two weeks and this was our 4th time at this resort. Would highly recommend.