Platinum Yucatan Princess: Excellent voyage

Nous avions une belle chambre tranquille avec une sortie de bain et de bons voisins. Si nous avions été au bord de la piscine principale, je n'aurais pas pu m'amuser ou faire un voyage agréable et relaxant, car la piscine principale est un espace animé pendant les heures de la journée. La nourriture dans les restaurants était très bonne et le buffet avait beaucoup de choix. L'hôtel propose de très bons divertissements le soir (le spectacle de feu en particulier est excellent) et le marché art [... lire plus]isanal mexicain est très amusant. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées. Le massage au spa était génial. Le terrain est bien entretenu et le service est bon. La plage est pratiquement inexistante et n'est pas bien entretenue. Le bar/restaurant de la plage a été ravagé par une récente tempête.

Excellent trip We had a nice quiet room with a swim out and great neighbours. If we had been by the main pool I would not have enjoyed myself or had a good, relaxing trip, as the main pool is a lively space during the daytime hours. The food at the restaurants was very good and the buffet had lots of selection. They bring in very good entertainment in the evenings (the fire show in particular is excellent) and the Mexican craft market was fun. Rooms are spacious and well appointed. Massage at the spa was awesome. The grounds are well maintained and the service is good. The beach is basically non existent and not well maintained. The beach bar/restaurant was ravaged by a recent storm.

Barcelo Maya Palace: Belle station balnéaire

Nous avons séjourné dans une chambre premium au bord de l'océan, au rez-de-chaussée. Il était proche de tout le à la cart. Les restaurants sont très bons. Le restaurant japonais et le restaurant français étaient nos préférés. L'océan et la plongée avec masque et tuba sont fantastiques. Nous n'avons pas pu obtenir un catamaran réservé n'importe quel jour bien que vous devriez être là avant 9 oâ™clock pour réserver et peut seulement réserver le jour même. Notre enregistrement n'était pas génial, n [... lire plus]ous avions le niveau premium, mais il a fallu une heure pour s'enregistrer, et ils n'ont pas apporté nos bagages à notre chambre, vraiment le seul côté stupide pour nous.

Beautiful resort The resort is very nice and easy to get around, we stayed in a premium room oceanfront main floor. It was close to everything the à la cart. Restaurants are very good. The Japanese restaurant and the French restaurant were our favorites. The ocean and snorkelling were fantastic. We could not get a catamaran booked any of the days though you would have to get there by 9 o’clock to book and can only book same day. Our check-in was not great, we had premium level, but it took an hour to check in, and they did not bring our luggage to our room, really the only dumb side for us.

Sensira Resort and Spa: Meilleur centre de vacances pour les familles

Cet hôtel est absolument parfait pour une famille avec des enfants de moins de 14 ans. Il a un petit sentiment de famille tout était génial et beaucoup de choses à faire tout autour Le centre de villégiature. Itâ™s aussi très calme la nuit pour les enfants à dormir et personne ivre ou être fou. C'est juste un endroit génial ! Le personnel et le centre de villégiature étaient magnifiques, le buffet était excellent et les restaurants étaient de type luxueux et très amusants

Best family resort This hotel is absolutely everything for a family with kids under 14 or so. It has a small family feeling everything was great and lots to do all around The resort. It’s also very quite at night for kids to sleep and no one drunk or being crazy. Just a great place! Staff and resort was beautiful, the buffet was great and the restaurant were luxury feel type and so much fun

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Grand centre de villégiature

Le complexe avait beaucoup de choses à faire pour nous : piscine pour chatons, toboggans aquatiques, grande piscine océanique. Il y avait aussi des sentiers, libres, à parcourir et à apprécier, qui offraient d'autres sortes d'animaux comme des canards qui agitent leur queue comme des chiens, des kinkajou, des Coatis, nous avons eu un singe qui est descendu du toit sur notre patio. Mon mari et moi nous sommes mariés sur le cenote dans le lobby. Notre organisatrice de mariage, Karla, était incroya [... lire plus]ble, elle était si gentille et si serviable. Notre communication s'est tellement améliorée une fois que nous sommes arrivés à notre station, elle a vraiment été fantastique et patiente avec moi thatâ™s. Nous avons eu quelques problèmes avec certains membres du personnel, nous avions réservé quatre chambres, et elles étaient toutes à des endroits différents sur le terrain, les chambres n'étaient pas du tout ensemble, elles étaient partout. La nourriture était OK n'était pas si grand sauf pour le restaurant japonais était phénoménal. Le service de chambre prenait une éternité. La nourriture n'était pas très bonne. Les options n'étaient pas si grandes la chambre, cependant, était incroyable. Nous avions la chambre séparée pour les enfants avec la piscine sur le patio qui était phénoménale. La seule chose qui craint vraiment, c'est qu'il n'y a pas d'ascenseur et que ma belle-mère, qui est en fauteuil roulant, est restée coincée au rez-de-chaussée, loin de tout le monde, au troisième étage.

Great Resort The resort had lots for us to do kitty pool, waterslides big pool ocean it also had like pathways, free, walk and enjoy that offered other kinds of animals like ducks that wag their tails like dogs, kinkajou , some Coatis, we had monkey come down from the roof onto our patio. My husband and I got married on the cenote at the lobby. Our wedding planner karla was amazing she was so nice she was so helpful. Our communication got so much better once we actually got to our resort she really was fantastic and patient with me that’s. We did have some problems with some of the staff, we had four rooms booked, and they were all different places in the on the lot the rooms weren’t together at all they were all over. The food was OK wasn’t that great except for the Japanese restaurant was phenomenal. Room service took forever. The food was not that great. The options were not that great the room, however, was amazing. We had the separate room for the kids with the pool on the patio which was phenomenal. The only thing that really really sucked is that there are no elevators so my mother-in-law who’s in a wheelchair was stuck on the main floor away from everybody else on the third floor.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Un lieu de vacances idéal

Tout était parfait : le service, l'emplacement, etc. Beaucoup de signalisation et de protocoles en place pour le Covid, mais les clients ne pratiquaient pas la distance de sécurité et je suis rentré chez moi avec un résultat positif au Covid. Mon séjour était de deux semaines et je suis restée dans la station.

A great vacation spot Everything was great; service, location,etc. Lots of signage and protocols in place for Covid however guests were not practicing safe distancing and I arrived home testing positive for Covid. My stay was two weeks and I remained on the resort.

Vamar Vallarta: Vamar Vallarta

2 sur 5 au mieux. Nourriture épouvantable au buffet. La même chose tous les jours. Toujours froid. Très peu de choix. Restaurant italien très bon. Personnel extraordinaire dans tout le complexe. Le carrelage de la piscine pour adultes doit être refait. Bords tranchants et sortie avec de multiples égratignures/coupures. Le resort est daté. Pas de réfrigérateur dans les chambres. Les lits sont durs comme de la pierre.

2 out of 5 at best. Terrible food at buffet. Same everyday. Always cold. Very little selection. Italian restaurant very good. Amazing staff throughout the resort. Adult pool needs re-tiled. Sharp edges and came out with multiple scratches/cuts. Resort is dated. No fridge’s in rooms. Beds are hard as a rock.

Riu Emerald Bay: Deuxième séjour dans ce RIU

AVANTAGES - L'hôtel lui-même est agréable et les chambres sont spacieuses et propres. La vue sur l'océan est superbe, même depuis certaines chambres sans vue. La plupart des employés sont excellents. Noa et Daniel ont été formidables au bord de la piscine ! La fête de l'écume était amusante à regarder et les divertissements étaient bons. Entre les 6 piscines, il n'est pas difficile de trouver un endroit ensoleillé pour se détendre. CON's - La piscine supérieure était un peu plus froide que la [... lire plus] dernière fois que nous y sommes allés, ce serait bien s'ils augmentaient un peu le chauffage. Bien que la nourriture soit abondante, la variété devient un peu ennuyeuse après quelques jours. J'ai été victime d'une intoxication alimentaire le cinquième jour et j'ai passé 8 heures à l'hôpital, ce qui a gâché les deux derniers jours de notre voyage et j'ai même craint de ne pas être assez bien pour partir. Le docteur qui est venu à l'hôtel a été très bon et m'a emmené à l'hôpital et m'a donné des médicaments par intraveineuse et j'ai pu prendre l'avion. L'emplacement est charmant, mais il y a une certaine distance entre l'hôtel et les magasins, les restaurants et la vie nocturne. Bien que ce soit la deuxième fois que nous venons à l'hôtel, j'hésiterais à y revenir de sitôt.

Second Time at this RIU PRO's -The hotel itself is nice and the rooms are spacious and clean. Great ocean views even from some of the non-view rooms. For the most part the staff are excellent Noa and Daniel were great poolside! Foam party was fun to watch and the entertainment was good. Between the 6 pools it's not that hard to find a sunny spot to hang out. CON's - Upper pool was a bit chillier than the last time we were there, would be nice if they turned the heat up a bit. While the food is plentiful the variety gets a bit boring after a few days. I ended up with food poisoning on our 5th day and spent 8 hours in the hospital, it ruined the last two days of our trip and I was even very concerned that I wouldn't be well enough to leave. The Dr that came to the hotel was really good and got me to the hospital and loaded with IV meds and I was able to fly out. The location is lovely, but it is a distance to any shopping or other restaurants and night life. Although this was our second time here I would be reluctant to come back anytime soon.

Catalonia Playa Maroma: Une expérience très agréable

L'hôtel est un peu vieux, mais il est bien entretenu et le terrain est riche en végétation. Le service est très bon et il n'y a pas grand-chose à redire. Il y a des rénovations dans quelques chambres, mais c'est compréhensible.

Very pleasant experience Hotel is a bit old , but is well maintained and the grounds are rich in vegetation . The service is very good and is not much to complain . There is some renovations in a few rooms going on but is understandable .

Atelier Playa Mujeres: Absolument au top

Nous n'aurions pas pu demander plus. Tout était propre, incroyable. Un mini-frigo bien rempli et un panier d'en-cas assortis que l'on remplissait au besoin. Le complexe est immense. Nous avons toujours trouvé une chaise longue à la piscine et des serviettes. La nourriture était délicieuse à souhait. Le personnel de service était toujours là pour remplir le café, etc.

Absolutely Top Notch We could not have asked for anything more. Everything was clean, amazing. Fully stocked mini fridge and a basket of assorted snacks which would be refilled as necessary. The resort is huge. We always found a chaise lounge at the pool and towels as well. The food was over the top delicious. Wait staff were always there to refill coffee, etc.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Un lieu de vacances idéal

Tout était parfait : le service, l'emplacement, etc. Beaucoup de panneaux et de protocoles étaient en place pour le Covid, mais les clients ne pratiquaient pas une distanciation sûre et je suis rentrée chez moi avec un résultat positif au Covid. Mon séjour a duré deux semaines et je suis restée dans le centre de villégiature.

A great vacation spot Everything was great; service, location,etc. lots of signage and protocols in place for Covid however clients were not practicing safe distancing and I arrived home testing positive for Covid. My stay was two weeks and and I remained on the resort.

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Il y a des points à améliorer mais dans l'ensemble, c'est un bon moment

Le vol était bon, le transfert vers le centre de villégiature n'a pas été bien coordonné, le centre de villégiature lui-même était très bien, même s'il était évident qu'il était encore en train de se remettre de la période de Covid. Le service de transfert pour les voyageurs arrivant de différents endroits n'a donné lieu qu'à un seul transfert enregistré pour l'un des voyageurs. J'étais malheureusement l'autre personne. Je me suis sentie bloquée à l'aéroport en essayant d'expliquer la situati [... lire plus]on, et la même chose s'est produite au centre de villégiature. J'ai passé mes dernières 24 heures au centre de villégiature dans un état de stress élevé.

Areas to improve but overall great time Flight good, transfer service to resort was not coordinated well, resort itself great though clearly still recovering post Covid times. Transfer service for travellers arriving from different places resulted in only one transfer logged for one of the travellers. I unfortunately was the other person. Felt stranded at airport trying to explain situation, and again same situation at the resort. My last 24 hours at the resort was spent in high stress.

Riu Palace Las Americas: Un centre de villégiature extraordinaire !!!

Tout dans ce centre de villégiature était parfait. Le personnel était très amical, serviable, gentil et il a fait tellement d'efforts pour rendre le séjour des gens magique, et il l'était. Les chambres sont toujours d'une propreté irréprochable. La nourriture était absolument délicieuse, la disposition du complexe était absolument parfaite. Les piscines sont partout, la plage est à quelques pas du hall d'entrée. Ce qui est bien dans ce complexe, c'est que le jour, tout le monde est en maillot de [... lire plus] bain, alors que la nuit, tout le monde est habillé de façon élégante pour les dîners et que chaque soir, il y a un spectacle organisé par le personnel pour se divertir. Ces spectacles ont nécessité beaucoup de travail et je les en remercie tous. Enfin et surtout, j'aimerais remercier Eliana Antoun de m'avoir recommandé ce centre de villégiature. Merci Eliana pour votre aide, votre patience et vos efforts. J'attends déjà avec impatience le prochain voyage :)

Amazing Resort!!! Everything about this resort was perfect. The staff were super friendly, helpful, kind and they put in soooo much effort and hardwork to make people's stay magical, and magical it was. The rooms are squeaky clean at all times. The food was absolutely delicious, the layout of the resort was absolutely perfect. Pools anywhere you look, the beach is just a few steps from the lobby. The nice thing about this resort is during the day time, it had a specific flavor with everyone in bathing suits while at night time, a completely different flavor with everyone dressed so nice for dinners and every single night there was a show that was setup by the staff for entertainment. So much hard work was put into these shows and I thank them all for it. Finally and most importantly, I would like to thank Eliana Antoun for recommending this resort. Thank you Eliana for all your help, patience and efforts. I am already looking forward to the next trip :)

Bahia Principe Explore Coba: Très satisfait

Le Grand Bahia Principe Coba est le moins luxueux des 4 complexes Principe situés sur la même propriété, mais il ne s'agit en aucun cas d'un complexe à bas prix. Le terrain est très bien entretenu, le service est très bon (depuis le service de tramway pour transporter les gens dans les différentes zones, le bar et le service de ménage, jusqu'au personnel des restaurants à la carte), et la nourriture est également bonne. Nous pensions avoir réservé suffisamment tôt pour pouvoir choisir parmi les  [... lire plus]trois restaurants à la carte qui nous étaient proposés, mais nos choix étaient limités. Nous avons fini par réserver les restaurants Hindu Thali, méditerranéen et italien. Tous étaient très bons ! D'ailleurs, le carpaccio de bœuf du restaurant italien était incroyable ! Les boissons étaient globalement bonnes, mais les boissons haut de gamme n'étaient pas facilement accessibles. Je suis sûr que les 3 autres complexes hôteliers de Bahia Principe, plus luxueux, auraient eu de meilleures boissons. Bien que j'aie un peu de goût pour les meilleurs alcools, je n'ai pas eu à me plaindre de ce qui m'a été servi. Les vins de la maison étaient également très bons. La chambre était assez grande, avec une cafetière, un réfrigérateur, une baignoire/douche à jets, un grand meuble-lavabo et un sèche-cheveux. Il y avait une petite table ronde et deux chaises. Il y avait également un canapé dans cette zone. Le grand lit était confortable et l'air conditionné était très bon ! Les inconvénients que j'ai vus sont les suivants : les piscines étaient correctes, pas spectaculaires. La plage est très difficile d'accès, la plupart des gens prendront le tramway. Il n'y avait qu'un seul petit bar pour les clients de Coba à la plage, et pas de toilettes ni de snack-bar pour les clients de Coba. Rien de tout cela ne nous a vraiment déçus, car nous avions tout prévu à l'avance. Les divertissements étaient typiques d'un complexe hôtelier, mais ils étaient plus variés. Les artistes étaient très talentueux et voulaient vraiment faire plaisir. En ce qui concerne les théâtres du COVID, quelques membres du personnel et certains clients font encore preuve d'une grande prudence et portent des masques, mais pour la plupart, c'est un retour à la normale. Personne n'a subi de pressions indues pour se conformer aux règles. C'était un environnement très joyeux, accueillant et respectueux. Dans l'ensemble, je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature. C'est une excellente expérience pour les personnes soucieuses de leur budget et pour celles qui apprécient les équipements et les services de qualité.

Very satisfied Grand Bahia Principe Coba is the least luxurious of the the 4 Principe resorts on the same property, but it is by no means a low budget resort. The grounds are pretty well kept, the service very good (from the trams service to transport people to different areas, the bar and maid service, to the staff at the a la carte restaurants), and the food was good also. We thought we booked early enough to get a our pick of the 3 a la carte reservations we were allowed, but I our choices were limited. We ended up booking Hindu Thali, Mediterranean, and Italian restaurants. All were very good! Btw, the beef carpaccio at the Italian was amazing! Drinks were overall good, but top shelf beverages were not readily accessible. I’m sure the other 3 resorts on Bahia Principe, being more luxurious, would have had better liquor. While I do have a bit of a taste for better liquor, I couldn’t complain about what was served to me. And the house wines were quite alright also. The room was large enough, had a coffee maker, fridge, jet tub/shower, large vanity and hair dryer. There was a small round table and 2 chairs. There was also a couch in that area. The king bed was comfy and the ac kept up all too well! The drawbacks I saw were: the pools were ok, not spectacular. The beach was a real hike to get to, so most would take the tram. There was only 1 small bar available for Coba guests at the beach, and no restrooms or snack bars for Coba guests. None of this really disappointed us, as we just planned ahead for such. The entertainment was typical for a resort, but was of better variety. The performers were very talented, and genuinely wanted to please. As far as COVID theatrics go: a few of the staff and some patrons still show their “abundant caution” and wear masks, but for the most part it felt “back to normal”. There were no undue pressures on anybody to “conform”. It was a very happy, hospitable and respectful environment. Overall, I would definitely recommend this resort. Great experience for both the budget minded and those who appreciate quality amenities and service.

Barcelo Gran Faro Los Cabos: Très déçu. Pas 4,5 étoiles

Ne reviendra jamais. pas de serviettes à l'arrivee ne chauffent pas les piscines a volé de l'argent dans notre chambre ont accédé à la chambre d'amis alors qu'ils pensaient qu'ils étaient sortis. serveurs inamicaux servi du poulet cru 2.endroit 5 étoiles

Very disappointed. Not 4.5 star Will Never return. no towels upon arrival don’t heat the pools stole money from our room accessed friends room when they thought they were out. unfriendly servers served raw chicken 2.5 star place

Iberostar Selection Playa Mita: Bon voyage

Confusion sur la chambre lors de l'enregistrement, mais résolue par Gilberto, avec remerciements ! Piscine et terrain très agréables, bien que la piscine ait été gelée les 3 premiers jours. Drapeau rouge la plupart des jours, pas de baignade dans l'océan. Nourriture, abondante et très variée, mais tiède au buffet. Tous les Ala carts étaient très bons. Le French était notre préféré. Le service de nettoyage, un peu, beaucoup. Certains jours, pas de serviettes, mais nous avons appelé et le pr [... lire plus]oblème a été résolu.

Good trip Confusion over room when checking in, but was resolved by Gilberto, with thanks! Pool and grounds very nice, although pool was freezing for first 3 days. Red flag for most days, no ocean swimming. Food, plentiful and great selection, but luke warm at buffet. All Ala carts were really good. The French was our favourite. Maid service, so, so. Some days no towels, but made a call and it was resolved.

Barcelo Maya Palace: Une station et un cadre très agréables

Les bonnes choses... nous avons séjourné au Palace et avons profité de la classe premium pendant notre séjour. Il y avait deux Alacarte dont nous avons profité en tant que grand groupe (7 adultes et 3 enfants). Le restaurant français, Brasserie, et le restaurant italien, La Trattoria, nous ont tous deux offert une nourriture et un service exceptionnels. Il y a beaucoup de choses à faire pour occuper toute la famille, des activités, de la natation, de la plongée avec tuba, y compris 3 tortues de  [... lire plus]mer résidentes en face du Palace. La suite 8605 avait une vue magnifique sur la piscine, avec une ouverture sur le patio qui donnait sur la plage. Ce qui pourrait être mieux... le vin de la maison. Le rouge et le blanc sont des vins bas de gamme. Le champagne est également de qualité inférieure. La liqueur dure est bonne, mais vous devez demander du haut de gamme ou vous recevrez leur offre standard. L'hôtel aurait besoin de quelques snacks rapides près de la plage... juste pour manger un hamburger ou un hot-dog... c'est ce qu'il manque. Vous devez donc vous rendre dans un restaurant voisin si vous voulez grignoter quelque chose et il n'y a pas de plats à emporter. Il n'y a pas non plus de service de bar sur la plage. Pendant notre séjour, nous n'avons rencontré aucun problème concernant le protocole COVID, tout semblait se dérouler comme d'habitude. Certains serveurs portaient un masque, mais la plupart n'en portaient pas. Les déplacements vers et depuis ce complexe sont difficiles et peuvent être frustrants, car les embouteillages sont fréquents et les temps d'attente sont longs.

A very lovely resort and setting The good stuff...we stayed at the Palace and enjoyed premium class while there. There were 2 Alacarte's that we enjoyed as a large group (7 adults & 3 children). The French, Brasserie and the Italian, La Trattoria restaurants, both provided us with exceptional food and service. There is lots to keep the entire family busy, activities, swimming, snorkeling, including 3 resident sea turtles fronting the Palace. The suite we had 8605, had a great pool view, with a peak a boo patio opening, that viewed the beach. Things that could be better...the house wine. Both red & white are lower end wines. The Champagne is also on the low end of quality. The hard liqueur is good, however you must request top shelf or you will receive their standard supply. The resort could use some quick snack shacks near the beach...just to get a quick burger or hot dog...that's missing. So you have to go to a nearby restaurant if you want something to snack on and take out is not available. There is also no bar service on the beach. During our stay we did not encounter any problems regarding COVID protocol, everything seemed to be business as usual. Some of the servers did wear a mask, but most did not. Travelling to and from this resort is challenging, and can be frustrating as traffic jams are common and wait time is long.

Hyatt Vivid Cancun: Superbe formule tout compris

Nouveau, et chambres avec les meilleures vues sur l'océan et le terrain de golf. Excellents restaurants avec des steaks ! Les divertissements manquaient et peuvent être améliorés. Le service en chambre était excellent, le spa était excellent.

Amazing all inclusive New, and rooms with best views of ocean and golf course. Excellent reastraunts with steaks! The entertainment was lacking, and can be improved on. The room service was excellent, spa was excellent.

El Cid Granada: Hôtel datant de plus d'un an

El CID Granada est le premier complexe construit par le groupe El CID. Il est daté et présente quelques problèmes liés à son âge (robinets qui fuient, ventilateur de la salle de bains qui ne fonctionne pas), mais le personnel l'a toujours gardé propre et soigné. Ce qui est décevant, c'est que la formule "tout compris" dépend entièrement de la chaîne de stations dans laquelle vous séjournez. Il y a des endroits où les gens de Grenade n'ont pas eu le droit d'aller en utilisant le "tout compri [... lire plus]s". Les "bons" restaurants doivent être réservés au moins 24 heures à l'avance et les repas ne commencent qu'après 18 ou 19 heures. Les repas qui étaient automatiquement inclus étaient corrects. Ils n'étaient pas extraordinaires, mais tout de même savoureux et assez variés. Il ne s'agissait pas d'une véritable formule tout compris en ce qui concerne les en-cas et l'alcool. Il était parfois très difficile d'obtenir une simple bière dans l'après-midi. Chaque soir, il y avait un spectacle différent. Il s'agissait de spectacles d'amateurs, mais les acteurs étaient enthousiastes. En résumé, je recommande à tous ceux qui veulent profiter d'un séjour "tout compris" d'opter pour l'un des complexes El Cid, qui sont très agréables, mais aussi pour l'un des plus récents.

Dated hotel El CID Granada is the first resort built by the El CID Group. It is dated and has some issues relating to its age (leaking taps, bathroom fan not working) but it was always kept clean and neat by staff. What the disappointing part was that “all-inclusive” is completely dependent on which of the resort chain you stay at. There were places Granada folks were not allowed to attend using the all-inclusive. The “good” restaurants must be booked a minimum of 24 hours prior and meals do not start until after 6 or 7 pm. The meals that were automatically included were ok. Not amazing but definitely tasty and there was some variety. This was not a true all inclusive type in regards to snacks and alcohol. Very difficult at times to get a simple beer in the afternoon. Each night there was a different stage show. These were very amateur but the actors were enthusiastic. All in all, I recommend if anyone wants to go “all inclusive” - the El Cid Resorts are lovely - just go to one of the newer ones.

Sunscape Cancun Resort and Spa: Merveilleuse station pour les familles

Ma suite était belle, grande et extrêmement propre, avec une salle de bain spacieuse Le personnel était merveilleux ! La nourriture était très bonne, en particulier le restaurant italien et le service était excellent avec des serveurs très amicaux avec notre bébé La piscine était malheureusement trop froide Le côté positif est qu'il y avait une aire de jeux et une salle de jeux pour les enfants, ce qui était bien Et un magasin de glaces et de bonbons :) La plage était très belle, avec du s [... lire plus]able blanc, et pas trop fréquentée à cette époque, mi-décembre

Wonderful resort for families My suite was beautiful and large and extremely clean with a spacious bathroom Staff were wonderful! Food was very good especially the Italian restaurant and service was excellent with waiters very friendly with our baby Pool was too cold unfortunately On the plus side they had a pool playground and playroom for children which was good And an ice cream and candy store:) Beach was lovely nice white sand and not too crowded at this time Mid December

Blue Bay Grand Esmeralda: Blue Bay Resort

Les parties communes étaient propres, mais les salles de bains n'étaient pas très propres tous les jours. Notre chambre 5338 avait de la moisissure sur les rideaux de la porte patio, la serrure de la porte patio était cassée, nous avons utilisé un parapluie pour sécuriser la porte la nuit. Le verre de la vanité de la salle de bain était noirci par l'humidité et la moisissure (à remplacer au plus vite). Le personnel du bar et du restaurant (Roberta) a toujours été très serviable. Je n'ai pas  [... lire plus]aimé la façon dont le personnel de l'hôtel (Verona) nous a harcelés au sujet de VIP/ timeshare avant notre enregistrement et voulait que nous prenions rendez-vous avec eux pour le lendemain.

Public areas were clean, Public bathrooms not very clean on a daily schedule. Our room 5338 had mold on the patio door curtains, Patio door lock broken, used umbrella to secure door at night. Bathroom vanity glass was blacken by moisture and mold (needs replacing asap). The Bar and dinning Staff (Roberta) were always very helpful. Didn't like how the Hotel Staff (Verona) harassed us about VIP/ timeshare prior to our check-in and wanting us to setup an appointment to meet with them for the next day.