Haven Riviera Cancun: OK MAIS PAS GÉNIAL

TOUT D'ABORD, NOTRE CHAMBRE ÉTAIT CONFORME À LA DESCRIPTION. SUPERBE VUE. NOTRE PREMIÈRE DÉCEPTION A ÉTÉ QUE LA SÉLECTION PROMISE DE FRUITS TROPICAUX FRAIS ET LA BOUTEILLE DE MEZCAL N'ÉTAIENT PAS DANS LA CHAMBRE COMME DÉCRIT. LE TERRAIN ÉTAIT TRÈS BIEN ENTRETENU. TOUT LE MONDE (À L'EXCEPTION D'UNE DAME DE LA RÉCEPTION) ÉTAIT TRÈS AMICAL ET SERVIABLE. LES SERVEURS DES BARS ET DES RESTAURANTS ÉTAIENT TRÈS BONS. LES PISCINES N'ÉTAIENT PAS CHAUFFÉES COMME INDIQUÉ. SEULE LA PISCINE DU MILIEU ÉTA [... lire plus]IT CHAUFFÉE ET PAS BEAUCOUP. NOUS AVIONS UNE BELLE VUE SUR LES SALLES DE NATATION ET NOUS POUVIONS VOIR QUE PERSONNE N'UTILISAIT CETTE FONCTION - TRÈS FROID ! NOTRE CHAMBRE ÉTAIT BIEN ENTRETENUE, SAUF QU'ILS N'ONT PAS REMPLACÉ TOUTES LES DÉBARBOUILLETTES ET LES SERVIETTES À CHAQUE FOIS. LA NOURRITURE ÉTAIT À PEU PRÈS CE QUE NOUS AVONS CONNU AU MEXIQUE - STEAKS DURS, ETC. MAIS LE PERSONNEL ÉTAIT FORMIDABLE. L'ASCENSEUR N'A PAS FONCTIONNÉ PENDANT 3 JOURS.

OK BUT NOT GREAT FIRST OUR ROOM WAS AS DESCRIBED. GREAT VIEW. OUR FIRST DISAPOINTMENT WAS THAT THE PROMISED SELECTION OF FRESH TROPICAL FRUITS AND BOTTLE OF MEZCAL WAS NOT IN THE ROOM AS DESCRIBED. THE GROUNDS WERE VERY WELL TAKEN CARE OF. EVERYONE (EXCEPT ONE FRONT DESK LADY) WAS VERY FRIENDLY AND HELPFUL. SERVERS IN THE BARS AND RESTAURANTS WERE VERY GOOD. POOLS WERE NOT HEATED AS DESCRIBED. ONLY THE MIDDLE POOL WAS HEATED AT ALL AND NOT MUCH REALLY. WE HAD A GREAT VIEW OF THE SWIM OUT ROOMS AND COULD SEE NO ONE WAS USING THAT FEATURE - VERY COLD! OUR ROOM WAS WELL TAKEN CARE OF EXCEPT THEY DID NOT REPLACE ALL THE FACECLOTHS AND TOWELS EACH TIME. FOOD WAS PRETTY MUCH WHAT WE HAVE EXPERIENCED IN MEXICO - TOUGH STEAKS ETC. BUT THE STAFF WAS GREAT. OUR ELEVATOR DID NOT WORK FOR 3 DAYS.

Krystal Puerto Vallarta: bon hôtel

La nourriture et la plupart des services étaient bons, les plages, les bars et les piscines sont corrects. Le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner avaient de nombreuses options et surtout tout le personnel de service était excellent. L'emplacement est très pratique et proche de tous les besoins.

good hotel Food and most of services were good, beaches bars and pools are okay . Breakfast , Lunch and Dinner had many options and specially all service staff was excellent. Locations is very convenient and near to all needs.

Bahia Principe Explore Coba: Rapport qualité-prix

L'hôtel a un bon rapport qualité-prix. La plage est inexistante (rocheuse, peu profonde, on ne peut pas vraiment nager ; il faut avoir des chaussures d'eau) mais il y a deux piscines, le temps est bon et on peut faire quelques excursions. Il y a des spectacles le soir (à l'intérieur de l'hôtel, ainsi qu'à l'extérieur ; l'hôtel pourrait faire mieux pour les annoncer). Le petit déjeuner est servi de 7 à 11 heures, les omelettes sont bonnes, les pâtisseries pourraient être améliorées. Le restaurant [... lire plus] japonais est bon. Oubliez l'italien. Vous pouvez utiliser d'autres plages et passer du temps dans d'autres hôtels connectés, mais vous ne pouvez pas y acheter de la nourriture et des boissons. La chambre est propre. Le coffre-fort de la chambre ne peut pas être verrouillé, apportez votre propre cadenas pour votre valise. N'oubliez pas une bouteille de crème solaire. Ils en vendent à l'hôtel, mais la moins chère est à 20 USD. La climatisation peut être un peu forte. Dans l'ensemble, j'ai passé un bon séjour.

Value for money The hotel is good value for money. The beach is non-existent (rocky, shallow, cannot really swim; must have water shoes) but there are two pools, weather is good and you can do some excursions. There are shows in the evening (inside the hotel, as well as outside; the hotel could do a better job to advertise them). Breakfast is from 7-11, omelettes are good, pastries could be improved. The Japanese restaurant is good. Skip Italian. You can use other beaches and spend time in other connected hotels but cannot get food and drink there. The room is clean. The safe in the room cannot be locked, bring your own lock for your suitcase. Don't forget a bottle of sunscreen. They sell it in the hotel, but the cheapest is 20 USD. AC can be a bit strong. All in all, I had a good stay.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Bon hôtel

Un hôtel plus ancien mais bien entretenu. les chambres sont confortables et les piscines sont parfaites pour toute la famille, en particulier pour les enfants. Les courts de tennis ont une surface inégale mais sont praticables. La nourriture dans les restaurants à la carte est bonne mais les buffets sont au mieux moyens. Si la nourriture était améliorée, ce serait un très bon hôtel.

Good hotel An older hotel but well maintained. rooms are comfortable and pools are great for the whole family particularly children. The tennis courts have an uneven surface but playable. The food in the a la carte restaurants is good but the buffets is at best average. If the food was up graded it would be a great resort.

Paradise Village Puerto Vallarta: Complexe touristique exceptionnel

Ce centre de villégiature était extraordinaire ! L'enregistrement a été un jeu d'enfant. La nourriture, les boissons et le service sont excellents. L'équipe d'animation met tout en œuvre pour divertir et occuper tout le monde dans l'une des piscines, mais si vous préférez un peu de calme ou si vous aimez lire, rendez-vous dans l'autre piscine, plus calme et plus relaxante. La plage est belle et grande et permet de faire de longues promenades. Il y avait toujours des chaises longues et des palapa [... lire plus]s disponibles à tout moment de la journée sur la plage. Le nouveau Copan Sky Bar est un ajout charmant à ce complexe. Il offre une vue magnifique sur l'océan et la marina. L'hôtel se trouve également à proximité d'un centre commercial proposant de nombreuses commodités pour faciliter votre voyage, si vous avez oublié quelque chose ou si vous avez simplement besoin d'une pause par temps chaud. Nous retournerons dans ce complexe en 2023 !

Amazing Resort This resort was amazing! Check in was a breeze. Great food, drinks and service all around. The activities staff goes all out to keep everyone entertained and busy at one of the pools but if you prefer a little quiet time or like to read head over to the other pool that is quieter and more relaxing. The beach is nice and big and great for long walks. There were always loungers and palapas available any time of the day at the beach. The new Copan Sky Bar is a lovely addition to this resort. There is a beautiful view of both the ocean and marina from this rooftop bar. It is also close to a mall with many amenities to make your trip easier if there is anything you have forgotten or just need a break from the hot weather. We will be heading back to this resort in 2023!!

Sandos Playacar Beach Resort: très bonne station pour les familles avec enfants

La plage est magnifique à Sandos Playacar, la nourriture était bonne, il y avait beaucoup de boissons. Ce que je n'ai pas aimé, c'est l'animation, surtout le soir : les spectacles étaient programmés à 21h30. La chambre était grande, avec balcon.

very good resort for family with kids The beach is amazing at Sandos Playacar, food was good, lots of drinks. What I didn't like was the entertainment, especially in the evening: the shows were scheduled at 9.30 pm. The room was big, with balcony.

Bahia Principe Explore Akumal: Je n'y retournerai pas après 5 fois.

Pas le même depuis la dernière visite en déc 2019. Je ne reviendrai pas avec Trip Central. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxzzzzzzzzzzzzxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxzzzzzzzzzzz Zxxxxxxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxx. Xxxxxxxx. Xxxxxx. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Not going back after 5 times. Not the same since last visit in Dec 2019. Not going with Trip Central again. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxzzzzzzzxxxxxzzzzzzzzzzxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxzzzzzzzzzzzzz Zxxxxxxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxx. Xxxxxxx. Xxxxxx. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Melia Puerto Vallarta: Superbe station balnéaire mexicaine

Nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe. Antonio nous a tout de suite aidés à résoudre un petit problème de chambre, ce qui a fait une énorme différence. Alberto et Alfredo nous ont apporté une attention supplémentaire et de merveilleux sourires. Il y a beaucoup d'espace pour se détendre, sauf si c'est le dimanche qui est ouvert aux locaux. C'était agréable de voir les familles s'amuser, mais il serait bon d'ajouter du personnel de nettoyage pour les toilettes près de la plage le d [... lire plus]imanche. La cuisine mexicaine était délicieuse, mais la viande du restaurant italien n'était pas à la hauteur. Les décorations de Noël et l'éclairage nocturne, ainsi que les allées couvertes, étaient une touche agréable. L'emplacement est idéal et il est facile de se rendre à pied à la marina. Un voyage amusant !

Great Mexican resort We had a great time at this resort. Antonio helped us with a small room issue right away and this made a huge difference. Alberto and Alfredo provided extra attention and wonderful smiles. There is plenty of space to lounge unless it's Sunday which opens to locals. It was nice to see the families enjoying themselves but it would be a good idea to add extra cleaning staff for the washrooms near the beach on Sundays. The Mexican food was delicious but the meat at the Italian restaurant was sub par. The Christmas decorations and evening lighting along with covered walkways were a nice touch. A great location and easy to walk to the Marina. Fun trip!

El Cid Granada: 10 jours à Mazatlan

Nous avons séjourné à l'El Cid Granada. Il fait partie du réseau d'hôtels El Cid et trois d'entre eux sont proches les uns des autres : Granada, Castilla et El Moro. Si vous séjournez dans l'un d'entre eux, vous pouvez utiliser certaines des installations des deux autres (piscines, bars de plage et certains restaurants, mais pas tous). Le défaut que j'ai trouvé au Granada all inclusive, que nous avions, c'est qu'il n'y avait qu'un seul restaurant qui était toujours ouvert pour le petit-déjeuner  [... lire plus](qui était bon), qui se transformait en snack-bar de la piscine pour le déjeuner, puis en un restaurant de steaks argentins le soir. Le seul autre restaurant où nous pouvions aller pour un dîner tout compris le soir se trouvait de l'autre côté de la rue, au Castilla. La plupart des hôtels All inclusive dans lesquels nous avons séjourné avaient des installations où vous pouviez prendre les trois repas dans le même hôtel, ce qui a été une déception qui a fait baisser mon opinion de l'hôtel. Méfiez-vous également des personnes qui vous poussent à adhérer à leur club de vacances "time share". Le personnel était excellent et a contribué à rendre les vacances agréables pour ma femme et moi.

10 days in Mazatlan We stayed at the El Cid Granada. Which is part of the El Cid Hotel network and 3 are close together,, Granada, Castilla, and El Moro. If you stay at one you can use some of the facilities of the other 2 (pools, beach bars, and some restaurants, not all). The fault I found with the Granada all inclusive plan, which we had, they only had 1 restaurant which was always open for breakfast(which was good), it changed to a pool bar snack place for lunch, then a reserve Argentinian steak place at night. The only other restaurant we could go to for all inclusive dinner at night was across the street at the Castilla. Most All inclusive hotels we have ever stayed at had facilities where you could get all three meals at the same hotel so this was a disappointment which dropped my opinion of the hotel quite a bit. Also look out for persons pushing you to join their holiday club "time share". The staff were excellent and helped make the holiday experience enjoyable for my wife and I.

Riu Emerald Bay: Riu Emerald Bay Mazatlan

Magnifique complexe, chambres avec piscine et chambres avec vue sur l'océan. Le personnel est très aimable et serviable. Ce complexe s'adresse à tous les groupes d'âge. Jamais de problème pour trouver des chaises longues autour de la piscine ou de la plage. CON : Je n'ai pas apprécié la nourriture. La majorité des touristes étaient mexicains, donc la nourriture était vraiment adaptée à leurs besoins, ce qui est bien si vous aimez cela. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel.

Beautiful resort, rooms with pool and ocean view rooms. Staff are very friendly and helpful. This Resort caters to all age groups. Never any problem finding loungers around pool or the beach. CON: Did not enjoy the food. Majority of tourists were Mexican, so food really was catered in their favour, which is fine if you enjoy that. Overall, an awesome resort.

Bahia Principe Explore Akumal: Un service inégalé !

Le voyage tant attendu du père et de la fille 5-12 décembre 2022 Riviera Maya, Mexique On ne peut pas le nier, c'était génial ! Le service est excellent, la nourriture et les boissons de haut niveau sont incroyables, les gens sont gentils, amicaux et surtout, cela a probablement été le meilleur des jours de Myaâ™s dans ses presque 14 ans. Si vous séjournez au Behia Tulum, demandez Manuel, il est incroyable et se met en quatre - TOUJOURS ! Même sans pourboire !!! Si vous me connaissez, [... lire plus] vous savez que je déteste le froid et donc à la maison je ne nage jamais et ce qui est pire c'est que nous avons une piscine ! Cela dit, j'ai passé une heure dans l'océan, c'était intéressant et CHAUD !!!!! C'était tellement amusant de nager avec Mya lol ! Notre chambre donne sur ce qu'on appelle la piscine à débordement. On l'appelle la piscine à l'infini parce que lorsque vous êtes dans cette piscine et que vous regardez l'océan, vous ne pouvez pas voir le bord de la piscine et tout ce que vous voyez dans l'océan indéfiniment. L'océan est à environ 30 mètres, 24hr snack bar avec booze moins d'une min à pied et 24hr room service. Dans l'ensemble, un excellent voyage et rien que l'hôtel ne fera’ pour satisfaire un client ! Je voulais manger au steakhouse mais malheureusement c'est réservé aux adultes. Ils se sont surpassés pour que Mya, mon enfant, puisse profiter de la fête, Ils ont apporté le repas dans notre chambre et Mya a eu un steak aussi, merci Behia Principe, on se reverra dans 4 mois !

Service second to none! Long awaited daddy and daughter trip Dec 5-12 2022 Maya Riviera, Mexico Can’t deny it, it was great! Service is great, food and top shelf drinks are amazing, people are nice, friendly and most importantly it’s likely been the best of Mya’s days in her near 14 years. If you stay at Behia tulum ask for Manuel, he is amazing and will go out of his way - ALWAYS! Even without tipping!!! If you know me you know I hate the cold and so at home I never swim and what’s worse is we have a pool! That said I spent an hour in the ocean, was interesting and WARM!!!!! So much fun swimming with Mya lol! Our room overlooks what’s called the infinity pool. It’s called the Infinity pool because when you’re in this pool and look to the ocean you cannot see the boarder of the pool and all you see in the ocean indefinitely. The ocean is about 30 meters away, 24hr snack bar with booze less than a one min walk away and 24hr room service. Overall, a great trip and nothing the hotel won’t do to please a guest! I wanted to eat at the steakhouse but unfortunately it’s for adults only. They went above and beyond so Mya my child could enjoy the fiest, They brought the meal to our room and Mya had a steak too, thanks Behia Principe, will see you again in 4 months!

Riu Emerald Bay: En bas de la colline

C'est notre quatrième séjour au Riu Emerald Bay et ce sera probablement notre dernier à moins que le prix soit bien inférieur à 1000$. Nous sommes allés au printemps mais à cette époque de l'année il y avait beaucoup trop de locaux et il y avait beaucoup de monde. La nourriture était répétitive, ce qui n'était pas le cas auparavant, et elle commence à montrer son âge

Down hill This our fourth time to Riu Emerald Bay and will probably be our last unless the price is way under 1000$. We where their pre covid and was a good resort, and this our first time going in Dec. Always went in the spring but this time of year there was way to many locals and was really busy food was all repetitive never used to be, starting to show its age abit as well

Breathless Riviera Cancun: La riviera à bout de souffle

Superbes chambres Bon divertissement Nourriture 3/5 décevante Service de chambre froid et décevant L'océan n'est pas baignable Bien situé par rapport à l'aéroport Les boissons sont bonnes Nécessité d'améliorer la nourriture et le Conceirge inutile Le coût était élevé pour 4 nuits en dehors des vacances J'ai été dans des stations balnéaires moins chères et meilleures au Mexique avec une nourriture 5/5 C'est seulement pour les boissons et la fête

Breathless riviera Great rooms Good entertainment Food 3/5 disappointing Room service cold and disappointed Ocean not swimmable Location from airport good Drinks good Need to upgrade food and Conceirge useless Cost was expensive for 4 nights for non holiday time Been to cheaper and better resorts in Mexico with 5/5 food This is only for drinks and party

Grand Sirenis Riviera Maya: extrêmement étonnante

le personnel de la direction et le personnel étaient incroyables Le terrain était extrêmement propre Les plages étaient belles Les chambres étaient superbes Les piscines étaient superbes et la lazy river étonnante Les restaurants et les buffets étaient superbes et le barbecue sur la plage était excellent

extremely amazing extremely great management staff and the staf were amazing extremely clean grounds lovely beaches beautiful rooms super pools and amazing lazy river extremely great restaurants and buffets and and barbecue house on the beach

Barcelo Maya Palace: Plage fantastique !

La plage et l'océan sont fantastiques, avec des tortues de mer ! Les piscines sont propres et la nourriture est excellente. Le toboggan aquatique est surveillé par un sauveteur. Je recommande l'expérience avec les dauphins, même si la piscine des dauphins était plus sale que ce à quoi je m'attendais. Conseil de pro : apportez des assiettes en plastique pour pouvoir emporter la nourriture du buffet ! Il n'y a pas de boîtes à emporter.

Fantastic Beach! Beach/ocean is fantastic complete with sea turtles! Pools are clean and food is great. Water slide area has a lifeguard too. Recommend the dolphin experience, although the dolphin pool was dirtier than I expected. Pro tip: bring plastic plates so you can take food from the buffet to go! They don’t have take out boxes.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: centre de villégiature décent

Nous avons aimé notre chambre supérieure familiale dans le bloc 38. Le balcon donne sur la jungle. La chambre est également située au centre, près de tout. La nourriture dans l'ensemble est supérieure à la moyenne, nous avons aimé les restaurants Riviera et japonais. Nous avons moins aimé le restaurant italien. Dans le buffet, vous pouvez toujours trouver quelque chose que vous aimez, malheureusement, la nourriture n'est pas assez chaude/chaude en général. Mon fils et moi avons trouvé les grand [... lire plus]s toboggans aquatiques un peu dangereux, car dans certains d'entre eux, j'ai eu l'impression que je pouvais être rejeté à l'extérieur à la fin de la course. Nous avons donc utilisé principalement les petits toboggans. Les environs sont magnifiques, au milieu d'une jungle tropicale, où l'on peut voir toutes sortes d'animaux. Nous avons également beaucoup marché pour visiter les environs. Je n'ai pas aimé la plage car elle est rocailleuse et difficile d'accès, nous avons surtout utilisé la piscine. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour d'une semaine.

decent resort We liked our family superior room in block 38. The balcony view right to the jungle. The room also centrally located close to everything. The food overall is above average, we liked the restaurant Riviera and Japanese. We liked less the Italian one. In the buffet you can always find something you like, unfortunately its food is not enough hot/warm in general. My son and myself found the big water slides little bit dangerous as in few of them I felt I can be rejected outside of them in the end of the parkour. So, we used mostly the small ones. The surroundings are amazing, in the middle of a tropical jungle, where you can see all sort of animals. Also we walked a lot to see around. I did not like the beach as it's rocky ans hard to get in, we mostly used the pool. Overall we liked our one week stay.

Grand Sunset Princess: J'ai été victime d'un horrible empoisonnement alimentaire lors d'un Teppayaki (le cuisinier n'a pas bien fait cuire les aliments) la dernière nuit où je me suis effondrée à l'aéroport et je suis allée aux urgences à l'hôpital.

J'ai failli mourir et m'évanouir sur le sol de l'aéroport à cause d'une horrible intoxication alimentaire due au poisson teppanyaki de l'hôtel. La compagnie aérienne ne m'autorise pas à prendre l'avion à moins d'obtenir l'accord d'un médecin urgentiste, ce qui m'a coûté de l'argent pour les factures médicales, l'hôtel, le taxi, les médicaments, etc. De l'aéroport à l'hôtel, le chauffeur de taxi nous a fait payer 62 dollars, mais de l'hôtel à l'aéroport, c'était seulement 23 dollars. L'ensemb [... lire plus]le du complexe est plutôt bon et c'était ma deuxième visite dans ce complexe. J'ai été très impressionné par la propreté des lieux et la nourriture au buffet était fraîche et bonne dans l'ensemble.

I got horrible food poison from Teppayaki (the cook didn't cook the food well) on the last night that I collapsed at the airport which went to emergency at hospital. I almost died and fainted on the airport floor with the horrible food poisoning from the hotel teppanyaki fish. The airline won't allow me to fly unless I get an emergency doctor's approval to fly which cost me money for medical bills, hotel, taxi, medicine etc. The airport to the hotel, the taxi driver charged us $62 usd but from the hotel to the airport was only $23 usd. The overall resort is pretty good and this was my second visit to this resort. Very impressed with how clean they are and the food at the buffet was fresh and good overall.

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun: Très belle station balnéaire

Après être allés à Secrets Huatulco et Los Cabos ces dernières années, nous avons décidé d'essayer Maroma. C'est un excellent complexe avec de très belles chambres et une plage et une piscine superbes. Le service de boissons autour de la piscine était incomparable. Les restaurants sont les mêmes que ceux des autres complexes Secrets. C'est ennuyeux de devoir faire la queue et de donner son numéro de chambre à chaque fois. Le spa était bien, les massages étaient excellents. L'aquathérapie n'en va [... lire plus]lait pas la peine.

Really nice resort After going to Secrets Huatulco and Los Cabos for the last number of years, we decided to try Maroma. It’s a great resort with really nice rooms and a great beach and pool area. The drink service around the pool was second to none. Restaurants were the same as other Secrets resorts. Annoying to have to line up and give room numbers every time. Spa was good, massages were great. The aqua-therapy was not worth it.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Sandos Caracol avis

La chambre de luxe était très basique. Elle était propre. La cafetière ne fonctionnait pas, il fallait utiliser la machine à eau pour faire du thé, pas de bâtonnets et autres articles de base fournis. Le balcon était très petit et on pouvait à peine s'y asseoir - je suis un petit homme d'un mètre cinquante. Le nettoyage était efficace et bien fait. La nourriture était assez mauvaise (je ne suis pas une personne qui se préoccupe beaucoup de la nourriture), si bien que la survie de base c [... lire plus]onsistait à acheter un sac de chips pour 7,50 dollars US. La plupart des restaurants avaient une très longue file d'attente, ce qui n'était pas vraiment faisable. J'ai fini par dîner tôt vers 15 heures et j'ai réussi à trouver quelque chose de raisonnable. Le personnel était formidable ! J'ai fini par passer beaucoup de temps dans la station sœur de Playacar, ce qui est une énorme différence ! En ce qui concerne la plage, l'odeur des déchets le premier jour était si mauvaise qu'elle ne pouvait pas être tolérée. J'ai beaucoup apprécié le magasin de souvenirs et de massages situé sur la plage à l'extérieur du complexe

Sandos Caracol review The deluxe room was very very basic. It was clean. Coffee maker did not work, used the water machine to make tea, no stir sticks and other basic items provided. The balcony was very very small and could barely sit on it “I am a tiny slim 5ft”. Cleaning was efficient and well done. The food was pretty bad (I am not a person who cares much about food) so basic survival was buying a bag of chips for $7.50 US dollar. Most restaurants had a very very long line up so was not really feasible, ended up eating dinner early around 3pm and managed to find something reasonable. The staff were great! Ended up spending a lot of time at the sister resort in Playacar, a huge difference! Beach wise the smell of waste the first day was so bad could not be tolerated. Really enjoyed the souvenir and massage place up the beach outside of the resort

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Décevant

Nous avons réservé un an avant notre voyage et à ce moment-là, les critiques étaient très bonnes. La nourriture est mauvaise et il est très difficile de réserver un restaurant. J'ai demandé de l'aide à la réception qui m'a orienté vers le service clientèle. Le service clientèle veut juste vendre des time shares et m'a dit qu'il ne pouvait pas m'aider à réserver un restaurant. J'ai découvert plus tard que si vous écoutez leur discours, ils vous expliqueront que vous devez faire la queue à moins d [... lire plus]'être membre de l'élite royale. Quelqu'un qui était membre de l'élite royale a dit qu'il n'avait pas eu l'avantage de pouvoir réserver des restaurants. De plus, la file d'attente pour l'enregistrement était terrible, environ une heure d'attente et d'après ce que d'autres ont dit, notre attente était minime. Il y avait également de longues files d'attente pour le buffet la plupart du temps. Le buffet ne change pas du tout de menu. Nous y avons pris tous nos repas parce que nous avions de jeunes enfants et que nous détestions la nourriture. Je ne suis pas difficile non plus. C'est la première fois que j'aime un buffet au Mexique. Les points positifs sont que le parc aquatique est génial pour les enfants et que le cenote est très beau.

Disappointing We booked a year out from our trip and at that point the reviews were very good. The food is bad and it is very hard to book a restaurant. I asked the front desk for help and they pointed me to guest services. Guest services just wants to sell time shares and said they couldn't help with restaurant bookings. I later found out that if you listen to their pitch that they will explain that you have to wait in line unless you are royal elite. Someone who was royal elite said that they didn't get the perk of booking restaurants. Also the line for check-in was terrible, about an hour wait and from what others said, our wait was minimal. There was also often long lineups for the buffet most days. The buffet does not change its menu at all. We were there for every meal because we had young kids and hated the food. I'm not picky either. This is the first time that I have loved a buffet in Mexico. The positives were that the waterpark is great for kids and the cenote is very nice.