Bahia Principe Explore Coba: Bon pour les enfants, mais moins pour les groupes d'adultes !

Bien que je sache que de nombreuses personnes ont eu de bonnes expériences dans ce centre de villégiature, la nôtre n'était, malheureusement, pas géniale. Nous sommes arrivés et nos chambres n'étaient pas à nos spécifications. Ma sœur et moi avions demandé deux lits doubles, mais on nous a donné un seul grand lit. Le couple avec lequel nous voyagions avait demandé à ne pas être au premier étage, mais l'était. Nous avons passé des heures à attendre qu'ils règlent ce problème, mais ils ne l'ont ja [... lire plus]mais fait. Nous avons fait le tour du buffet à la recherche de sièges et après 3 fois, nous n'avions toujours pas de siège, et personne n'a proposé son aide. Honnêtement, nous ne sommes pas difficiles à satisfaire (nous avons passé un séjour extraordinaire dans un complexe hôtelier à Cuba l'année dernière), mais je suppose que nous avons eu un départ difficile et que les choses ne se sont pas améliorées. Je sais que de nombreuses personnes affirment que le service est vraiment excellent, mais ce n'est pas ce que nous avons vécu. En fait, nous avons fini par payer des frais de "surclassement" pour pouvoir passer au Bahia Principe Tulum. Pour une raison quelconque, notre expérience à Tulum a été BEAUCOUP meilleure et le service était excellent ! Je recommanderais certainement Tulum, et je suis sûr que je pourrais voyager à Coba une autre fois et avoir une expérience totalement différente, mais c'est vraiment pour les enfants, donc je ne le ferais probablement pas à moins de voyager avec des enfants. J'ai dit que je recommanderais car j'apprécie ce groupe de complexes Bahia, mais je recommanderais les différents complexes à différents groupes de personnes.

Good for kids, but less so for adult groups! Although I know many people have had good experiences at this resort, ours was, unfortunately, not great. We arrived and our rooms weren’t to our specifications. My sister and I had requested two double beds, but were given a single king. The couple we were traveling with had requested to not be on the first floor, but were. We spent hours waiting for them to fix this, and they never did. We walked around the buffet searching for seats and after 3 times around still had no seat, and no one offered to help. We’re honestly not hard to please (we had an amazing time at a resort in Cuba last year), but I guess we got off to a rough start and things didn’t improve. I know many people report that the service is really great, but this was not our experience. We actually ended up paying an “upgrade” fee so we could move to Bahia Principe Tulum. For whatever reason, our experience at Tulum was MUCH better and the service was excellent! I would recommend Tulum for sure, and I’m sure I could travel to Coba another time and have a totally different experience, but it really is for kids, so I likely wouldn’t unless traveling with children. I said I’d recommend as I enjoy this group of Bahia resorts, but would recommend the different resorts to different groups of people.

The Reef Coco Beach: Superbe petit hôtel propre

La station est petite mais très bien tenue.Nous aimons les petites stations pour commencer.Ils nettoient tout le temps.Les divertissements étaient bons tous les soirs. Tous les restaurants avaient une variété de choses que vous pouvez manger et nous sommes bons. La plage était très propre, un peu petite mais très confortable, si vous aimez aller loin pour nager parce que les bateaux étaient ancrés au large

Great small clean Resort The resort is a small but very well kept.We enjoy smaller ones to begin with.They are cleaning all the time.The entertainment was good every night. All restaurants had a variety of things you could eat and we're good. Beach was very clean a little small but very cozy,if you like to go out far to swim because boats were anchored off shore

The Reef Coco Beach: Un centre de villégiature exceptionnel

Je donne à ce resort un 10 sur 10 les chambres sont très propres le personnel était super la nourriture était bonne beaucoup de choix la piscine était très propre la plage était petite mais confortable les bateaux dans l'eau était super à regarder étant un pêcheur l'intertamment était intertaining

Amazing resort I give this resort a 10 out of 10 rooms are very clean staff were great food was good lots to choose from pool very clean beach was small but cozy boats in the water was great to look at being a fisherman intertamment was intertaining

The Reef Coco Beach: Reef Coco Beach Playa del Carmeb

L'hôtel était petit mais propre. La plage et la zone de baignade étaient petites mais le sable était propre. La nourriture était moyenne. Les plats du buffet n'étaient souvent pas gardés au chaud. Le personnel était formidable. Les divertissements étaient faibles. Le rapport qualité-prix global est de 6 sur 10. Joe Luz

Hotel was small but clean. Beach and swim area were small but sand was clean. Food was average. Buffett food was often not kept warm. Staff was great. Entertainment was weak. Overall value was a 6 out 10. Joe Luz

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Une belle semaine au Mexique !

Nous avons beaucoup apprécié le centre de villégiature. Le terrain était très propre et bien entretenu. Nous nous sommes sentis très à l'aise et en sécurité, quelle que soit l'heure du jour ou de la nuit. Tout le personnel était très sympathique. Nous ne sommes pas des habitués des complexes hôteliers, nous n'avons donc pas beaucoup d'éléments de comparaison. En parlant avec d'autres clients qui ont séjourné dans de nombreux complexes différents, ce complexe est de loin supérieur à beaucoup d'au [... lire plus]tres dans cette gamme de prix.

A great week in Mexico! We really enjoyed the resort. The grounds were very clean and well maintained. We felt very comfortable and safe no matter what time of day or night. All the staff were very friendly. We are not resort people so we don't have a lot to compare it to. Speaking to other guests who have stayed at many different resorts, this resort is far superior to many in this price range.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: De superbes vacances !

Nous avons passé une semaine au Royalton à la fin du mois de février et c'était merveilleux. Le complexe est magnifique et parfait pour les familles. Notre fils avait 23 mois et la piscine pour enfants était parfaite pour lui. La profondeur et la température de l'eau étaient très bonnes. Nous avions une salle de bain qui était parfaite pour les baignades de l'après-midi après la sieste. La nourriture était également excellente, il y avait tellement de restaurants à choisir. Le personnel ét [... lire plus]ait amical, joyeux et arrangeant. Le seul commentaire que je ferais est que la plage n'était pas géniale, donc si vous êtes un adepte de la plage, ce complexe n'est peut-être pas pour vous. Le sable était agréable et doux, mais l'eau était agitée et ne permettait pas de se détendre et de nager avec des enfants en bas âge. Nous étions d'accord avec cela car le centre de villégiature est vraiment ce que nous recherchions. Un autre avantage lorsque l'on voyage avec des enfants, c'est que ce complexe est proche de l'aéroport, ce qui évite de devoir rester assis dans un bus pendant plus d'une heure pour se rendre au complexe. Et même si c'est proche de l'aéroport, on n'a pas vraiment entendu ou vu beaucoup d'avions. Dans l'ensemble, c'était un excellent centre de villégiature que je recommanderais sans hésiter aux familles !

Great Vacay! We spent a week at The Royalton at the end of Feb and it was wonderful. The resort was beautiful and perfect for families. Our son was 23 months and the kids pool area was perfect for him. The water was a great depth and temperature. We had a swim out room which was so perfect for the afternoon swims after nap time. The food was great as well, so many restaurants to pick from. The staff was friendly, cheerful and accommodating. The only comment I would make is that the beach wasn't the greatest so if you a full beach person this resort might not be for you. The sand was nice and soft but the water was rough and not idea of relaxing and swimming with little ones. We were ok with that as the resort is really what we were going for. Another great thing when travelling with kids is this resort if nice and close to the airport so you don't have to sit on a bus for over an hour getting to the resort. And even though it was close to the airport you didn't really hear or see that many planes. Overall this was a great resort that I would definitely recommend it for families!

Grand Palladium Kantenah: 6ème séjour dans ce merveilleux complexe hôtelier

Le Grand Palladium répond à toutes mes attentes ! Ce complexe est tout simplement magnifique et a tout pour plaire. Service client, chambres propres et magnifiques, nourriture et choix de restaurants fantastiques, piscines extraordinaires, plage magnifique, jardins luxuriants et terrains bien entretenus. J'ai également voyagé avec des enfants adultes âgés de 25 à 38 ans qui ont adoré le complexe et mes petits-enfants qui ont absolument adoré le club pour enfants et les activités ! Il y a d'innom [... lire plus]brables bars et options de restauration. La plupart des gens que j'y rencontre sont des habitués... tout comme moi ! Je recommande vivement ce centre de villégiature !

6th time to this wonderful resort Grand Palladium checks all my boxes! This resort is just beautiful and has it all. Costumer service, clean beautiful rooms, fantastic food and restaurant choices, amazing pools, beautiful beach, lush gardens and well kept groundsThe entertainment and activities are non stop. I have also traveled with adult children ages 25 to 38 who love the resort and my grandchildren who absolutely loved the kids club and activities! There are countless bars and food options. Most people I meet there are repeaters ... just like me!!! I highly recommend this resort!!

El Dorado Seaside Suites: Des vacances parfaites

Une semaine à El Dorado Seaside Suites n'était pas suffisante. Les jours ont filé à toute allure. Le complexe est magnifique, la nourriture excellente et le personnel était si amical et serviable. Tout est parfait. Nous reviendrons sans aucun doute.

Perfect Holiday One week at El Dorado Seaside Suites wasn’t enough. The days flew by. The resort is beautiful, the food excellent and the staff were so friendly and helpful. Everything is top-notch. We will definitely be returning.

Bahia Principe Explore Coba: Superbe station familiale

Nous avons adoré ce complexe ! Des piscines immenses, des buffets frais incroyables avec tellement de choix. Le temps est magnifique et le terrain est superbe ! Les animations en soirée étaient bonnes aussi. Beaucoup de choses à faire sur place. Nos enfants ont adoré les promenades en trolley.

Great family resort We loved this resort! Huge pools, amazing fresh buffet food with so much selection. Amazing weather and beautiful grounds! Evening entertainment was good too. Lots to do at the resort. Our kids loved the trolly rides too.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Un centre de villégiature exceptionnel

J'ai adoré le complexe, très propre, le personnel agréable, les animations à la plage et à la piscine étaient géniales. La nourriture était très bonne, j'ai beaucoup aimé le restaurant français, le steak house et le rock cafe. Beaucoup de marche selon l'endroit où l'on se trouve dans la station, mais il y a une petite voiturette de golf pour vous emmener où vous voulez. A recommander.

Amazing resort Loved the resort , very clean, nice staff, entertaining at the beach and pool was awesome. Food was very good , really like the French restaurant and steak house, and rock cafe. Lots of walking depending where you are in the resort but there is small golf cart to bring you where you want. Would recommend.

Breathless Riviera Cancun: Ne gaspillez pas votre argent

Hôtel pour fêtards, n'y allez pas. Nous avions tellement envie de partir que j'ai essayé de rentrer plus tôt, mais personne ne nous a aidés. J'avais l'impression d'être prise en otage. Je vais m'arrêter là. Les gens étaient bons cependant

Do not waste your money Party hotel do not go here. We were so desperate to leave I tried to go home early but no help from anyone. I felt like I was being held hostage. I am going to leave it at that. The people were good though

Grand Riviera Princess: Station accueillante pour les enfants et orientée vers les familles

C'est la deuxième fois que nous séjournons dans ce complexe. L'hôtel dispose de plusieurs piscines, d'un club pour enfants avec une aire de jeux et un parc. Il y a une plage magnifique et vous pouvez marcher pendant des kilomètres des deux côtés. Les spectacles du soir s'adressent aux enfants. Il y a des spectacles en direct sur le thème de Disney qui sont assez bons. Il y avait un magicien qui faisait des tours de magie à votre table pendant le petit déjeuner et un glacier très sympa. Les chamb [... lire plus]res sont très grandes. Nous avions des lits superposés avec un lit gigogne qui convenait à ma famille de 5 personnes. Un lieu de villégiature vraiment fantastique pour une famille.

Kid-friendly, family-oriented resort This is our 2nd time at this resort. The hotel has several pools, has a kids club with splash pad and park. There is an amazing beach and you can walk for miles in both sides. The evening shows cater to the kids. There are Disney themed live shows which are quite good. They had a magician doing magic tricks at your table during breakfast and a really cool ice cream parlour. The rooms were very large. We had bunk beds with a trundle bed which fit my family of 5. Really fantastic resort for a family.

Paradisus Playa del Carmen: Une semaine formidable !

Notre semaine dans ce magnifique et luxueux complexe 5 étoiles a été un plaisir du début à la fin. Des chambres spacieuses et lumineuses, un choix délicieux et abondant de nourriture et de boissons, et un personnel très amical. Le centre de villégiature était magnifique et vaste, et il était agréable de s'y promener avec un verre à la main. Nos amis étaient là avec leurs enfants et ils avaient de quoi se divertir ! Lorsque nous avions besoin d'une pause, nous nous rendions à La Perla, le restaur [... lire plus]ant réservé aux adultes. La nourriture était délicieuse et nous avons été impressionnés par la gentillesse du personnel. Le seul inconvénient était le volume d'algues sur la plage. Le personnel travaille dur pour les enlever tous les jours, mais il y en a encore beaucoup et c'est légèrement désagréable de nager dedans. Ce n'est pas grave, nous avons quand même apprécié la plage.

A great week! Our week at this beautiful and luxurious 5-star resort was a pleasure from beginning to end. Big, bright rooms; delicious and plentiful choices of food and beverages; and very friendly staff. The resort was beautiful and large and fun to roam around with a drink in hand. Our friends were there with their kids and they had a ton to be entertained with! When we needed a break from the kids, we simply hung out at La Perla, the adults only side. The food was delicious, and we were mostly impressed with the genuinely friendly staff. The only drawback was the volume of seaweed on the beach. The staff work hard to remove it every day, but there is still lots and it’s slightly unpleasant to swim in. No big deal, though, we still enjoyed the beach.

Royal Hideaway Playacar: Un centre de villégiature époustouflant

Ce centre de villégiature est vraiment un 5 étoiles. Les chambres sont belles et grandes. La plage est recouverte de sable blanc et l'eau est de différentes différentes nuances de turquoise. Je n'ai jamais vu et n'ai jamais été dans une eau aussi claire et propre. Le service est exceptionnel, très poli et serviable. Nous avons laissé beaucoup de pourboires, mais cela n'a jamais semblé attendu. La piscine à débordement était très amusante et nous avons participé à la fête de l'eau qui se tenait  [... lire plus]à midi. Les repas étaient délicieux, en particulier au Spices, un authentique restaurant mexicain et caribéen. Essayez la soupe tortilla au poulet et les options de poisson frais. Tout était si bon. Ne manquez pas d'aller au bar Allegro pour la musique live et les délicieuses margaritas. Nous recommandons vivement ce complexe et j'y retournerai volontiers.

Stunning Resort This resort is truly a 5 star. The rooms are beautiful and large. The beach has white sands and the water is different shades of turquoise. I have never seen and been in such clear and clean water. The service is outstanding, very polite and helpful. We did tip a lot but it never seemed expected. The infinity pool was a lot of fun and we participated in the water fit held at noon which was so fun and the music was peppy and made you want to dance in the water. The meals were so delicious, especially at Spices, an authentic Mexican Caribbean restaurant. Try the chicken tortilla soup and the fresh fish options. Everything was so good. Be sure to go to the Allegro bar for the live music and delicious margaritas.We definitely recommend this resort.I would love to go again.

Ocean Riviera Paradise: D'excellentes vacances en famille

Je reviens d'une semaine extraordinaire à l'Ocean Riveria Paradise. Propre, moderne et bien conçu. Nos 3 enfants ont apprécié les toboggans aquatiques, la piscine océanique et la salle de jeux. La nourriture était assez bonne avec beaucoup de choix et sans réservation (il est recommandé d'y aller tôt pour éviter les files d'attente) ma seule plainte serait que les options de déjeuner sont plus limitées.

Great family vacation Just returned from an amazing week at Ocean Riveria Paradise. Clean, modern and well designed resort. Big resort with many pools and options, our 3 kids enjoyed the water slides, ocean pool and games room. Food was fairly good with many choices and no reservations (recommend going early to avoid lines) my only complaint would be that lunch options are more limited.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Il y a tant à aimer !

Nous ne savons pas trop par où commencer....nous avons adoré tout ce qui concerne cet incroyable centre de villégiature ! Nous avons adoré le caractère naturel et écologique de l'endroit. Des cénotes aux gobelets réutilisables ! !! C'est un grand centre de villégiature, il y a donc beaucoup de marche de votre chambre au po et à la plage, puis de retour au parc aquatique et aux restaurants. Les sentiers sont magnifiques et il y a tant à voir. Il y a des animaux sauvages partout. Nous avons adoré  [... lire plus]voir les mobiles, les coyties, les paons, les iguanes et les beaux oiseaux. Le cénote et la rivière de Jade offrent de belles excursions sur place, tout comme les chemins de randonnée menant aux chutes d'eau et au pont suspendu. Nous avons également adoré la balade à vélo jusqu'aux ruines. Aka iguana kingdom !!! Il y avait des iguanes géants partout ! Trop cool ! Mes enfants, 10 et 14 ans, ont apprécié le parc aquatique, les piscines et la plage ! Je recommande des chaussures d'eau pour la plage car elle est rocheuse et semble avoir beaucoup d'oursins. La plage elle-même est magnifique avec du sable blanc, des palmiers et de nombreuses chaises longues. L'eau est un peu irrégulière. Certains jours, elle était couverte d'algues et sentait un peu mauvais par endroits. Le lendemain, l'eau était belle et claire. Nous avons adoré tous les restaurants et les choix de nourriture. La Riviera et les Japonais sont des visites incontournables ! Nous avons adoré le personnel et les habitants. Ils étaient très amicaux et professionnels. Si vous passez du temps sur la plage, les masseurs sont un peu agaçants, mais il suffit de sourire et de dire non merci. N'oubliez pas qu'ils essaient de gagner leur vie. Nous avons adoré les photographes de plage avec leurs chemises rouges. Nous avons pris de magnifiques photos de famille. Nous sommes également allés pêcher pendant quatre heures avec une entreprise située sur la plage. Demandez Elias. C'est le meilleur ! Nous avons séjourné dans l'eco family penthouse suite. Il y avait plus qu'assez de place pour notre famille. Les enfants ont adoré la grande baignoire du balcon et les doubles douches étaient parfaites pour se préparer le soir ! !! Les divertissements et les spectacles nocturnes étaient très bien faits et parfaits pour toute la famille ! Il y avait toujours beaucoup de choses à voir et à faire. Il y avait du yoga, de la zumba, de l'aquagym, des jeux et des sports de piscine, du bingo, du beach-volley tous les jours de la journée. Nous recommandons sans hésiter ce complexe et nous y retournerions sans hésiter !

So much to love!! Not sure where to start....we loved everything about this amazing resort!! We loved how natural and eco friendly it was. From the cenotes to the reusable drink cups!! It’s a big resort so there is lots of walking from your room to the po and beach and then back up to the water park and restaurants. The pathways are beautiful with so much to see. There is wildlife everywhere. We loved seeing the mobiles, coyties, peacocks, iguanas and beautiful birds. The cenote and the jade river offer beautiful on resort excursions as well as the walking paths to the waterfalls and suspension bridge. We also loved the bike ride to the ruins. Aka iguana kingdom!! There were giant iguanas everywhere!! So cool!! My kids, 10 and 14, enjoyed the water park, pools and the beach! I do recommend water shoes for the beach as it is rocky and seemed to have a lot of sea urchins. The beach itself is beautiful with nice white sand, palm trees and plenty of lounge chairs. The water is a bit hit and miss. Some days it was seaweedy and a bit smelly in areas. Then the very next day it would be beautiful and clear. We loved all of the restaurants and food choices. The Riviera and the Japanese are must visits!! We loved all the staff and the local people. They were very friendly and professional. If you spend time on the beach the massage people get a bit annoying, but just smile and say no thank you. Just remember they are trying to make a living. We loved the beach photographers with the red shirts. We got beautiful family pictures. We also went out fishing for four hours though a company on the beach. Ask for Elias. He’s the best!! We stayed in the eco family penthouse suite. There was more than enough room for our family. The kids loved the big balcony bathtub and the double showers was great for getting ready at night!! The nightly entertainment and shows were very well done and great for the whole family!! There was always lots to see and lots to do. There was yoga, Zumba, aqua size, pool games and sports, bingo, beach volleyball happening all day everyday. We definitely recommend this resort and would go back in a heartbeat!!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Très déçu. Peu de luxe !

Je suis très déçue. Notre hôtel de luxe était EXTRÊMEMENT surévalué. Je ne recommanderais ce complexe à personne et je ne réserverai pas un autre complexe Royalton. Si vous avez des plaintes à formuler, peut-être devriez-vous vous surclasser ! J'ai déjà payé pour un hébergement de luxe, mais ils pensent que vous devriez payer encore plus ! Ma plus grande plainte concerne la santé et la sécurité. Nous avons tous les deux eu des problèmes d'estomac et des infections de la poitrine et des  [... lire plus]sinus pendant notre séjour, ce qui n'est pas étonnant quand on ne voit jamais le personnel se laver ou se désinfecter les mains. Ils passent de la vaisselle sale à la vaisselle propre et mettent leurs doigts partout sur la vaisselle et l'argenterie propres. Il n'y a pas de garde-corps dans les escaliers et il y a beaucoup de dépôts sur les chemins et dans le hall d'entrée. Lorsqu'on leur demande s'il existe des services pour les personnes sourdes ou malentendantes, ... ils ne fournissent aucun service de ce type. Il n'y a même pas de sous-titrage sur les télévisions. Ils ont dit qu'il y avait des sous-titres mais les seuls sous-titres étaient en espagnol sur les chaînes anglaises. Si vous avez réservé cet hôtel, ... tout ira bien et vous survivrez. Nous avons passé un bon moment (lorsque nous n'étions pas confinés dans la chambre sans télévision sous-titrée). Je m'attendais à être épaté dans un hôtel 5 étoiles et j'ai été déçu d'avoir dépensé autant d'argent pour rien. Le fait que trois personnes aient été assassinées à quelques kilomètres de là, la première nuit, nous a rendus nerveux à l'idée de faire des sorties. . Chambre L'odeur de renfermé en ouvrant la porte était la première indication qu'il y avait un problème. Elle ne s'est jamais améliorée pendant notre séjour. Je suis très allergique aux moisissures et à la poussière. Cette chambre avait les deux ! J'ai pris un tampon au-dessus de la télévision, ce qui a donné l'impression que ma chambre d'hôtel était propre ! La chambre était très basique avec des meubles en stratifié de 1950 qui s'écaillaient. La baignoire " jacuzzi " annoncée avait 4 jets très corrodés et la baignoire n'était pas fixée au sol ou au mur, ce qui la faisait basculer lorsqu'elle était vide. Les connexions électriques de la baignoire étaient branchées et il était très facile d'éclabousser la baignoire avec de l'eau ! Le sol de la douche était beaucoup trop glissant et il n'y avait pas de barres d'appui. Pour couronner le tout, les charnières rouillées de la porte en verre et l'absence de joint d'étanchéité autour de la porte ont laissé la pièce inondée lorsque la deuxième douche à effet de pluie a été utilisée. Il n'y avait pas de chaises sur le balcon quand nous sommes arrivés, mais ils ont apporté au moins deux chaises. Le bâtiment de maintenance qui se trouvait juste derrière nous émettait un bourdonnement terrible qui faisait que s'asseoir sur le balcon n'était pas très amusant de toute façon. La mangrove n'était pas impressionnante mais elle ne m'a pas dérangé autant que le bourdonnement constant de l'équipement dans le bâtiment. Les couloirs étaient EXTRÊMEMENT BRUYANTS Pas de sieste pendant la journée et des chariots de ménage avec des roues dures qui passaient sur les carreaux à 7 heures du matin tous les matins. À 4 heures du matin, il y avait un homme et 4 femmes dans le couloir en train de le nettoyer... et de parler très fort ! Tout bruit dans le couloir donnait l'impression qu'il y avait quelqu'un dans votre chambre. Les télévisions ne sont pas sous-titrées. De toute façon, il n'y avait pas grand-chose à regarder, mais les malentendants n'ont pas de chance ! Au moins, les couloirs bruyants ne les dérangent pas ! . Piscine Il y avait beaucoup de chaises longues dans la piscine et malheureusement beaucoup d'oiseaux. Il était difficile de trouver une chaise longue qui ne soit pas couverte de fientes d'oiseaux. Quiconque laissait de la nourriture à proximité invitait 20 oiseaux à la mettre en pièces. Ils sont tellement apprivoisés qu'ils vous bombardent presque en piqué. Je ne laisserais pas les enfants dans le parc aquatique. Il y avait une quinzaine d'oiseaux qui se baignaient au sommet de chacun des palmiers dont l'eau sortait par le haut. Ils sont pleins d'oiseaux et, bien sûr, d'excréments. . Hall d'entrée et espaces publics Le hall d'entrée était lui aussi recouvert d'une quantité inhabituelle d'excréments d'oiseaux. Les canapés étaient couverts. Les tapis étaient pleins d'excréments mais aussi dégoûtants, tachés de boissons renversées qui n'ont jamais été nettoyées. Les tapis sont restés sales toute la semaine. Nous avons assisté à un spectacle depuis le balcon du hall. C'était une belle vue sur le spectacle en bas et sur l'océan au loin. Malheureusement, les chaises en osier sont très inconfortables (et pleines d'oiseaux !) Le pire, c'est qu'à la nuit tombée, il est extrêmement difficile de voir les marches sur le pont. Une terrasse brune et des marches non marquées dans l'obscurité ne sont pas une bonne combinaison. Mon ami et moi avons tous deux trébuché, ce qui nous a causé de la douleur et de l'inconfort. Il y a tellement d'obstacles à éviter autour de l'hôtel qu'il faut toujours être sur ses gardes. Il y a très peu de garde-corps et beaucoup d'endroits où l'on peut tomber très près des chemins. . Animation Les animations nocturnes sont très limitées. Le plus souvent, il s'agit d'un chanteur accompagné d'un petit groupe. Il y avait un casino ouvert de 18 heures à 2 heures du matin, mais nous n'y sommes jamais allés. . Fumée Il est interdit de fumer dans les chambres et dans les restaurants, mais partout ailleurs, c'est permis. Ils vendent des cigares tous les soirs dans la salle de spectacles. On vous apporte des cendriers au bar si vous le souhaitez. . Restaurants L'offre est très modeste. J'espérais une cuisine mexicaine authentique, mais les plats proposés sont très médiocres. Tous comestibles mais rien de spécial. Très peu de saveurs. J'aurais préféré Taco Bell ! Les stations du buffet proposent de bonnes omelettes et des œufs au plat pour le petit déjeuner. Le soir, vous pouvez faire griller du poisson et des fruits de mer frais. Le bar à sushis était assez bon. Regarder les verres au bar était un spectacle en soi. Ils ont un lave-verre qui lave les verres un par un. Il y a des brosses et de l'eau qui coule. Ensuite, ils prennent le verre et le mettent dans une poubelle avec ce que j'imagine être un désinfectant. Ensuite, ils sortent le verre (généralement avec leurs doigts sales à l'intérieur du verre) et.. . Le personnel C'est le seul point fort du voyage. Le personnel est vraiment formidable. Très accommodant et amical. La plupart du personnel était formidable, mais bien sûr il y en a toujours quelques-uns.

Very Disappointed. Not much Luxury! I am so disappointed. Our LUXURY hotel was EXTREMELY Over Rated. I would not recommend this resort to anyone and will not book another Royalton resort. If you have any complaints, … perhaps you should upgrade! I paid for Luxury accommodations already, .. but they think you should pay even more! My biggest complaint was health and safety. Both of us had stomach issues and both got major chest / sinus infections while there, …no wonder when you never see staff washing or sanitizing hands. They go from dirty dishes to clean and put fingers all over clean dishes and silverware. No railings for the stairs and lots of drop offs at the paths and in the lobby. When asked about any services for deaf or hard of hearing, ... they do not provide any services like that. There is not even closed captioning on the televisions. They said there were subtitles but the only subtitles were in Spanish on the English channels. If you have booked this hotel, ... you will be ok and survive. We had an ok time (when we were not confined to the room with no closed captioned television). I was expecting to be wowed at a 5 star hotel and was disappointed I had spent so much money for nothing. Having 3 people murdered a few miles up the road the first night we were there, … made us nervous to do any outings. . Room The musty smell when you opened the door was the first indication there was trouble. It never did get much better during our stay. I am very allergic to mold and dust. This room had both! Took a finger swab above the television, … made my furnace room look clean! The room was very basic with 1950 laminate furniture that was peeling off. The “Jacuzzi" tub: that was advertised had 4 very corroded jets and the tub was not secured to the floor or wall, … making it tippy when empty. The tubs electrical connections were plugged in and very easy to splash water on! Shower floor was WAY too slippery with no grab bars. To top it off, .. the rusty hinges on glass door with no weather strip around the door left you a flooded room when the second rain shower was used. There were no chairs on balcony when we arrived, but they did bring at least a couple chairs. The maintenance building that was immediately behind us had a terrible hum noise that made sitting on the balcony not very fun anyway. The mangrove was not impressive but it did not bother me as much as the constant hum of equipment in the building. The hallways were EXTREMELY NOISY No nap during the day and maids carts with hard wheels going over the tiles at 7am every morning. At 4am one morning there was a man and 4 women in the hallway cleaning it... and talking very loud! Any noise in the hall sounded like there was someone in your room. Televisions do not have closed captions available. There was very little to watch anyway but anyone with a hearing impairment is out of luck! At least the loud hallways do not bother them! . Pool The pool area actually had lots of loungers, … and unfortunately lots of birds. It was hard to find a lounger that was not covered in bird droppings. Anyone that left any kind of food around invited 20 birds to pull it apart. They are so tame they almost dive bomb you. I would not let children in the water park. There were about 15 birds bathing on top of each of the palm trees that have water coming out the top. Full of birds and of course droppings. . Lobby and Public Areas The lobby was marred with an unusual amount of bird droppings as well. The couches were covered. The carpets were full of droppings but also disgustingly stained with spilled drinks that never did get cleaned up. The carpets were filthy all week. We watched a show from the balcony of the lobby. It was a nice view of the show below and the ocean out far. Unfortunately the wicker chairs are very uncomfortable ( and full of bird …t!) The worst part was is when it gets dark it is extremely difficult to see the steps on the deck. Brown deck and unmarked steps when it is dark is not a great combination, … both my friend and I tripped causing pain and discomfort for both of us. There are so many obstacles around the hotel to avoid, … you must be on your guard always. There are very few railings to assist and many places that have drop-offs very close to the paths. . Entertainment Very limited entertainment at night. Usually just a singer with a small band. There was a casino open from 6pm – 2am but we never did go there. . Smoking You are not allowed to smoke in your room or restaurants, … but everywhere else was fair game. They sell cigars every night at the entertainment venue. They bring you ashtrays at the bar if you want. . Restaurants Very pedestrian offerings. I was hoping for some authentic Mexican but the dishes offered are very lame. All edible but nothing special. Very little flavoring at all. I would have rather had Taco Bell! The stations at the buffet offer good breakfast omelets and fried eggs. In the evening you can have your fish and seafood grilled fresh. Sushi bar was pretty good. Watching them was glasses at the bar was a show in itself. They have this one at a time glass washer that they put the glass on. It has brushes and water flowing. Then they take the glass and put it into a bus bin with what I guess would be sanitizer. Then they take the glass out (usually with their dirty fingers inside the glass) and . Staff Here was the only highlight of the trip. There are some very wonderful staff. Very accommodating and friendly. Most staff was great but of course there is always a few.

Hotel Xcaret Mexico: Nice Resort

J'y étais l'année dernière et j'ai tellement apprécié que j'y suis retourné. Le complexe et les gens sont sympathiques, la nourriture est excellente. Les changements entre l'année dernière et cette année que je n'ai pas aimés sont les changements d'horaires et de réservations dans les différents restaurants. La chambre n'était pas prête à temps. Dans la chambre où nous avons séjourné, la climatisation ne descendait pas en dessous de 23°C la nuit alors qu'elle était réglée sur 18°C. Je me suis pl [... lire plus]aint, ils ont envoyé un réparateur. Je me suis plaint, ils ont envoyé un réparateur. J'ai utilisé le traducteur de Google. Il semble que l'hôtel contrôle la limite, j'ai l'impression. Ils nous ont donné un ventilateur, ce qui a aidé. Ils nous ont également proposé une autre chambre dans un endroit qui ne nous convenait pas. Il est amusant de constater que la chambre s'est refroidie de presque 1c par nuit. La dernière nuit, il faisait 18°C. Nous avons laissé notre chambre à 24°C pendant la journée. Oui, nous y retournerons. Superbe endroit, excellentes amnités, jamais bondé à la piscine ou au lagon.

Was there last year and enjoyed it so much we went back again. Resort and people are nice, food is excellent. Changes from last year to this year I didn't like we're the changing timetables and reservation changes at various restaurants. The room was not ready in time. The room we stayed in the A/C did not go below 23c at night even though it was set at 18c. I complained, they sent a repairman. I used Google translator. It seems the hotel controls the limit, I feel. They gave us a fan which helped. They also offered a different room in a location not suitable for us. Funny how the room got cooler by almost 1c a night. Our last night it was 18c. We left our room at 24c during the day. Yes we will go back. Great place, great amneties, never crowded at pool or lagoon settings.

Grand Sirenis Riviera Maya: Des vacances fantastiques !

Nous avons séjourné au Grand Sirenis pendant une semaine, du 14 au 21 mars. C'était absolument merveilleux - l'hébergement et la nourriture étaient fantastiques et le personnel était exceptionnel. Toujours prêt à faire un effort supplémentaire. Nous y retournerions sans hésiter. Toute notre famille (y compris nos filles adolescentes) a adoré ! Jennifer a fait un excellent travail en organisant tous les détails pour nous.

Fantastic vacation! We stayed at the Grand Sirenis for 1 week March 14-21st. It was absolutely wonderful - accommodations and food were fantastic and the staff were outstanding. Always willing to go that extra mile. We would definitely go back again. Our entire family (including our teenage daughters) loved it! Jennifer did a great job at arranging all of the details for us.

Occidental at Xcaret Destination: J'ai hâte d'y retourner !

La destination Occidental Xcaret est la plus belle station balnéaire que j'aie jamais visitée. Les terrains, les piscines et la plage sont magnifiques. La nourriture est délicieuse. Les chambres sont propres et spacieuses. J'ai hâte d'y retourner.

Can’t wait to go back! Occidental Xcaret destination is the most beautiful the resort I have ever visited. The grounds, pools and beach are amazing. The food is delicious. The rooms are clean and spacious. I can’t wait to go back.