Valentin Perla Blanca: Belle station balnéaire

L'hôtel Valentin Perla Blanca est nouveau, nous savions donc que certaines choses pourraient être améliorées, mais dans l'ensemble, c'était bien. Le buffet pourrait être plus varié, la propreté des chambres pourrait être améliorée, le personnel et l'équipe d'animation sont excellents, nous avions des privilèges mais ils ne les appliquent pas du tout, la piscine du côté de la Transat devenait vraiment brumeuse, elle devrait être nettoyée correctement....J'espère que cela vous aidera et je suis sû [... lire plus]r que la saison prochaine il y aura une grande différence...

Beautiful resort This hotel Valentin Perla Blanca is new so we knew that there were going some things that could be better but all in all it was good. The buffet could have better variety of food..cleanliness in the rooms could improve, the staff and entertainment team is excellent, we were privilege but they don't enforce it at all, the pool on the Transat side was getting really foggy it should be cleaned properly....hope this will help and I'm sure that next season there will be a great diffence...

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Excellent hôtel, excellente expérience !

N'écoutez pas les gens qui se plaignent de la nourriture ou de son absence, du service, etc. L'hôtel est classé 5 étoiles (cubaines), et selon les normes cubaines, c'est un excellent complexe hôtelier ! La plage est tout simplement incroyable et la meilleure que nous ayons vue. Le sable est d'une qualité exceptionnelle ! Les piscines sont superbes ! Il y a bien sûr de petits problèmes ici et là avec la nourriture, les serviettes et le service. Rien de grave cependant. Le seul inconvénient est le [... lire plus] trajet de 2 heures en bus depuis l'aéroport. Bien que ce soit instructif car nous avons traversé 3 villes (Camajuani, Remedios, Caibarien), chacune a son histoire et vous pouvez voir la vie d'une vraie ville cubaine sans faire d'excursion. Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience.

Great hotel, great experience! Don't listen to people complaining about the food or the lack of, about the service, etc. It is rated 5 (Cuban) stars, by Cuban standards it is a great resort! The beach is simply amazing and best we've seen. The sand is of a finest grade! The swimming pools are great! There are of course little glitches here and there with food, towels and service. Nothing major though. The only downside is a 2 hr bus ride from the airport. Although it is educational as we drove thru 3 towns (Camajuani, Remedios, Caibarien), each one has history and you get to see the life of a real Cuban city without going on an excursion. All in all, great experience.

Valentin Perla Blanca: Mieux que prévu.

Nous avons séjourné au Valentin du 27 février au 6 mars. Nous étions un groupe de 12 personnes. Nous avons tous passé un excellent séjour. Nous avons fait la pêche en haute mer et les excursions en catamaran, et nous avons assisté à la plupart des spectacles. Nous sommes allés à Cuba 3 fois et nous savions à quoi nous attendre. Lorsque nous sommes arrivés au resort, il y avait de la musique et des danseurs pour nous accueillir. Les gens se sont plaints qu'il n'y avait pas de boissons pour les a [... lire plus]ccueillir....sérieusement....le bar était juste là.....facile de commander une boisson avant de s'enregistrer. N'importe quel centre de villégiature aurait du mal à accueillir 3 bus remplis de personnes avec des boissons à la main. Je pense que trop de gens viennent à l'hôtel avec une mauvaise opinion déjà formée par les critiques. Cela a commencé dès que nous avons fait la queue pour l'enregistrement. Les gens derrière moi se plaignaient déjà d'avoir dû laisser leur passeport au guichet et d'être restés là pendant 45 minutes..... (c'était seulement 20.... j'ai chronométré). Ce sont les premiers couples qui ont retardé l'enregistrement. Ils voulaient tous une chambre ensemble et ne voulaient pas quitter le comptoir tant qu'ils n'étaient pas satisfaits. Une fois qu'on s'est occupé d'eux, l'enregistrement a pris quelques minutes à chaque couple. L'hôtel dispose également d'un scanner de passeports, ce qui vous évite de laisser votre passeport à la réception. Les cartes étaient en noir et blanc et étaient un peu difficiles à voir....... C'est pourquoi nous les avons imprimées en couleur, à la maison, avant de nous rendre au centre de villégiature. Mais une fois que l'on s'est promené plusieurs fois dans le complexe, on s'habitue à l'emplacement de chaque chose. Le personnel est formidable, toujours souriant et s'efforce d'être agréable avec tout le monde......même avec ceux qui leur crient au visage pour des raisons insignifiantes. Notre chambre était toujours propre, le bar toujours bien approvisionné et la pression de l'eau et l'eau chaude des énormes pommeaux de douche étaient excellentes. Aucun problème avec les serviettes. Changées tous les 2 jours et les draps tous les 3 jours. Beaucoup de problèmes avec les serviettes de plage car les gens se levaient à 4-5 heures du matin pour laisser leur serviette sur les chaises.... et les laissaient ensuite sur place. On ne compte plus le nombre de fois où l'on passe près d'une chaise le soir et où l'on voit que les serviettes ont été laissées sur place. Impossible de laver et de nettoyer les serviettes si elles ne sont pas rendues. Les files d'attente à la banque étaient longues. Mais c'est surtout parce que tout le monde était là en même temps, de peur que la banque ne manque d'argent. Vous avez tout le temps de changer de l'argent à la banque de l'aéroport lorsque vous arrivez avant que le bus ne parte pour le centre de villégiature. Nous sommes arrivés au centre de villégiature vers 16 heures et la banque était encore ouverte. Je nous ai enregistrés pendant que mon mari se rendait à la banque (juste à côté du bureau d'enregistrement). Pas de file d'attente.....pas de problème. Nous n'avons eu aucun problème pour réserver les cartes al la. Nous avons mangé aux restaurants espagnol, mexicain et français. L'espagnol était le meilleur pour moi. Le mexicain et le français étaient corrects.....c'était surtout une question de réussite ou d'échec....plusieurs d'entre nous ont commandé du poulet à la carte française....et alors que le plat de tout le monde était excellent, mon poulet était cru. Je ne parle pas d'un peu de rose/rouge. Je veux dire cru. Le poulet de tous les autres était écrasé à plat, sauf le mien.....donc je suppose qu'ils ont tous été cuits le même temps....mais comme le mien n'était pas écrasé à plat, il était cru quand je l'ai coupé. C'était le 50e anniversaire de notre amie ce soir-là et ils ont organisé un gâteau d'anniversaire et un spectacle de feu avec deux bols pour elle. Ils ont tamisé toutes les lumières, sont sortis avec le gâteau et tout le monde dans le restaurant lui a chanté joyeux anniversaire. L'une de nos amies, qui est végétarienne, a eu droit à un repas végétarien spécial à chaque carte. Le buffet était correct. Certains plats étaient un peu répétitifs, mais personne n'est resté sur sa faim. Certaines choses étaient vraiment bonnes, d'autres moins. Il y avait du poisson frais tous les soirs, qui avait un goût fantastique. N'oubliez pas que vous êtes dans un autre pays..... donc ce qui est typique pour vous au petit déjeuner ou au dîner.... ne l'est pas forcément pour eux. Il y avait un peu de fruits frais, mais beaucoup de conserves (ce qui n'est pas un problème pour moi). Rappelez-vous....même s'il fait 30 degrés à Cuba....c'est encore l'hiver, donc tous les fruits ne sont pas encore prêts. Nous avons trouvé que la meilleure nourriture était celle du restaurant au bord de la plage. Il y avait un excellent bar à salades et, bien que le choix du menu ne soit pas énorme...., ce qui s'y trouvait avait très bon goût. Mon meilleur conseil concernant la nourriture.....'est d'apporter du sel et du poivre. Cela fait une énorme différence pour votre nourriture. Je les ai achetés au magasin à un dollar et j'étais l'invité le plus recherché à l'heure du repas. Nous attendions toujours environ une demi-heure après l'ouverture pour manger....nous n'avons trouvé aucune file d'attente et beaucoup de places pour s'asseoir. Nous avons fait deux excursions. La pêche en haute mer et le catamaran. Les gars ont tous attrapé de gros poissons et se sont bien amusés à pêcher. La journée en catamaran était géniale.....norkelling, jeux avec les dauphins, repas de homard ou de poulet (au choix), et navigation vers une île où l'on peut marcher indéfiniment sans avoir plus de genoux dans l'eau. Le spectacle de Michael Jackson était génial..... ne le manquez pas. Les spectacles et les activités sont affichés dans tout le complexe. Les activités autour de la piscine étaient très amusantes et généralement divertissantes. La plage était magnifique, tout comme l'eau. Les flotteurs et les boules d'eau étaient amusants à avoir dans l'eau. Je n'ai pas vraiment connu de files d'attente....e seule fois où il y a eu des files d'attente, ce n'était pas à cause du personnel....mais parce que certaines personnes devaient connaître toutes les boissons proposées ou ne s'éloignaient pas du bar après avoir commandé pour laisser d'autres personnes commander. Je ne dis pas que le centre de villégiature était parfait.... ; il y a quelques points à améliorer......notamment la nourriture. Mais nous avons choisi de nous concentrer sur ce qui, pour nous, fait la qualité des vacances. Le temps, les gens, apprendre de nouvelles choses d'une autre culture et se faire de nouveaux amis. Désolé si vous avez trouvé cela long....mais j'ai l'impression que beaucoup de gens vont dans ce centre de villégiature en s'attendant déjà à passer un moment horrible et vont tout décortiquer pour que ce soit le cas. Détendez-vous.....vous êtes en vacances.....ne vous préoccupez pas des petites choses et donnez une vraie chance à cet endroit.

Better than expected. We stayed at the Valentin Feb. 27th to Mar. 6th. We were a group of 12 people. We all had a great time. The weather was great our entire stay, and did the deep sea fishing and catamaran excursions, and watched most of the shows. We've been to Cuba 3 times so knew what to expect. When we first arrived at the resort there was music and dancers to greet us. People complained that there were no drinks to greet them....seriously....the bar was right there.....easy to order a drink before checking in. Any resort would find it difficult to greet 3 bus loads of people with drinks in hand. I think too many people are coming to the resort with a bad opinion already formed from the reviews. It started as soon as we lined up to check in. People behind me were already complaining about having to leave their passports at the desk and standing there for 45 mins.....(was only 20....I timed it). The hold up was the first couples checking in. They all wanted rooms together and wouldn't leave the counter until they were accommodated. After they were taken care of, check in took each couple a few minutes. They also have a passport scanner so you do not have to leave your passport with the front desk. Maps were in black and white and were a little hard to see......which is why we printed them in color, from home, before going to the resort. But once you walk around the resort a few times you become accustomed to where everything is. The staff are great, always ready with a smile, and try to be pleasant with everyone......even the ones screaming in their faces because of petty reasons. Our room was always clean, bar always fully stocked and great water pressure/hot water from the massive shower heads. No issues with towels. Changed ever 2 days and sheets every 3 days. A lot of issues with the beach towels were people getting up at 4-5 am to leave their towel on the chairs....and then just leaving them there. Lost count of how many times we'd walk by a chair in the evening to see them being left behind. Can't wash and clean towels if they aren't returned. The bank lines were long. But due mostly to the fact that everyone was there at the same time for fear of the bank running out of money. There is plenty of time to exchange money at the bank at the airport when you arrive before the bus leaves for the resort. We arrived at the resort at around 4 p.m. and the bank was still open at the resort. I checked us in while my husband went to the bank (right next to the check in desk). No line ups.....no issues. We had no problems booking the al la cartes. We ate at the Spanish, Mexican, and French. Spanish was the best for me. Mexican and French were okay.....it was mostly hit or miss....several of us ordered the chicken at the French a la carte....and while everyone's dish was great, my chicken was raw. I don't mean a little pink/red. I mean raw. Everyone else's chicken was pounded flat except for mine.....so I'm guessing they were all cooked the same amount of time....but because mine was not pounded flat it was raw when I cut into it. It was our friends 50th birthday that night and they arranged a birthday cake and fire show with 2 bowls for her. They dimmed all the lights, and came out with the cake and everyone in the restaurant sang happy birthday to her. One of our friends, who is vegetarian, was made a special vegetarian meal at every a la cartes. The buffet food was okay. Some things were a little repetitive, but no one went hungry. Some things were really good, some not so much. There was fresh fish every night, which tasted fantastic. Remember your in a different country.....so what's typical for breakfast or supper for you....is not necessarily typical for them. There was some selection of fresh fruit, but a lot of canned (which isn't an issue for me). Remember....even though it's 30 degrees in Cuba....it is still their winter, so all fruit isn't ready yet. We found the best food was at the restaurant down by the beach. It had a great salad bar and although the menu selection wasn't huge....what was on it tasted great. My best advice towards the food.....bring salt and pepper with you. It makes a huge difference to your food. I bough them at the dollar store and was the most sought out guest at meal time. We always waited about a half hour after opening to eat....we found no line ups and lots of places to sit. We did 2 excursions. The deep sea fishing and catamaran. The guys all caught big fish and had a great time fishing. Catamaran day was great.....snorkelling, playing with the dolphines, a lobster or chicken meal (your choice), and sailing to an island where you could walk out forever and not go past your knees in water. Micheal Jackson show was great.....don't miss it. Shows and activities are posted around the resort. Activities around the pool were a blast and usually entertaining. The beach was amazing, as was the water. Floaties and water balls were fun to have in the water. Didn't really experience any lineups....only time there were line ups wasn't because of staff....it was because some people had to know about every single drink they offered, or just didn't move away from the bar after ordering to let other people order. I'm not saying the resort was perfect....it does have a few areas it could improve on......especially the food. But we chose to focus on what makes a vacation great to us. The weather, the people, learning new things from another culture and making new friends. Sorry if you found this lengthy....but I feel that a lot of people are going to this resort already expecting to have a horrible time and will pick apart everything to make it so. Relax.....your on vacation.....don't sweat the small stuff and give the place a real shot.

Resonance Blu Santa Maria: Superbe plage. La nourriture n'est pas excellente.

Le complexe est assez grand, avec des piscines impeccables, de nombreux divertissements et une longue plage de sable blanc et poudreux avec une eau turquoise étonnante. Les chambres sont spacieuses et propres, bien qu'un peu désuètes. La climatisation et la plomberie fonctionnaient bien. La nourriture était très aléatoire. Au buffet, les grillades fraîches étaient le meilleur choix, mais les files d'attente étaient généralement très longues. Les plats servis sous les lampes chauffantes étaient à [... lire plus] peine comestibles. Maintenus à basse température pendant de longues périodes, ils avaient tous le même goût, c'est-à-dire fade. Les restaurants à la carte étaient corrects. Au moins, les plats étaient chauds et il n'y avait pas de longues files d'attente. Rien n'était exceptionnel, mais c'était mieux que le buffet. Le service dans le complexe était bon et le personnel était très amical et professionnel. Il y a beaucoup de bars et les boissons étaient fortes. Le café et les cappucinos sont excellents. Attention, il est possible de fumer partout, à l'exception des restaurants. Les fumeurs semblent plus nombreux que les non-fumeurs.

Great Beach. Not Great Food. The resort is fairly large with immaculate pools, lots of entertainment and a long, white, powdery sand beach with amazing turquoise water. Rooms are spacious and clean if a litte outdated. Air conditioning and plumbing worked well. The food was very iffy. At the buffet, fresh grilled items were the best choices but line ups were usually very long. The dishes under the heat lamps were barely edible. Kept at a low temperature for prolonged periods and everything tasted the same, that is to say - bland. The A La Carte restaurants were okay. At least things were hot and you didn't have to wait in long line ups. Nothing stood out as great food but they were better than the buffet. Service at the resort was good and staff is very friendly and professional. Lots of bars and drinks were strong. Great coffee and cappucinos. Be aware, smoking is everywhere with the exception of the restaurants. Smokers seems to outnumber non-smokers here.

Resonance Blu Santa Maria: s'amuser au soleil

La plage était incroyable....le personnel était très sympathique, super bar à café. Les chambres étaient grandes et confortables. J'y suis allé avec ma femme pour notre anniversaire et c'était le paradis. Excellent séjour... alors allez vous détendre, profitez du soleil et des superbes promenades le long de la plage. A ne pas manquer.

fun in the sun The beach was amazing....the staff was very friendly,great coffee bar. The rooms were big and comfortable. I went with my wife for our anniversary and it was heaven. Great stay..so go relax enjoy the sun and the great walks along the beach. A definite must.

Melia Las Dunas: D'accord

Plage et piscines superbes. Nourriture correcte. Chambres moyennes. Manque de serviettes dans les chambres. Personnel sympathique. Terrain bien entretenu. Plage parfois venteuse mais belle. Eau claire et propre. 4.5 - 5 étoiles pas la même chose que dans d'autres endroits.

Okay Beach and pools great. Food okay. Rooms average. Lack of towels in rooms. Staff friendly. Grounds well kept. Beach was windy at times but still beautiful. Clear water and clean. 4.5 - 5 star not the same as in other places.

Memories Paraiso: Choisissez un autre lieu de villégiature !

Mauvais exemple de l'hospitalité cubaine. Prétendument 4,5 étoiles, nous avons donc payé des prix 4,5 étoiles, ce qui n'en valait pas la peine. La nourriture, le service, le terrain et la propreté sont tous médiocres. La plage était géniale, mais nous ne retournerons certainement pas dans cet hôtel et nous ne le recommanderons à personne !

Choose a different resort! Poor example of Cuban hospitality. Claimed to be a 4.5 star so we paid 4.5 star prices, so not worth the money. Food, service, grounds and cleanliness are all mediocre. Beach was awesome but definitely won't be heading back or recommending this resort to anyone!

Resonance Blu Santa Maria: Merveilleux centre de villégiature

Le terrain était magnifique et bien entretenu. Les parties communes et les chambres étaient propres. Il était agréable de pouvoir choisir entre une piscine tranquille et une piscine plus active. La plage était magnifique et bien entretenue, avec de nombreuses chaises longues. Les animations nocturnes étaient géniales. Si vous en avez assez de marcher, car le complexe est grand, vous pouvez vous faire conduire dans une voiture de golf. Il y avait beaucoup de choix pour les repas. Les directeurs e [... lire plus]t le personnel étaient heureux de faire plaisir. J'y retournerais sans hésiter et je le recommanderais à tous ceux qui envisagent de visiter le Starfish !

Wonderful resort The grounds were beautiful and well kept. Public areas & rooms were clean. It was nice to have a choice of a quiet pool or a more active pool. The beach was beautiful & kept clean with plenty of lounge chairs. Nightly entertainment was awesome. If you get tired of walking as the resort is big you can get a ride in a golf car. There was plenty of choice for dining. The mangers and staff were happy to please. I would definitely go back & recommend to anyone considering visiting the Starfish!

Playa Cayo Santa Maria: Bien

Cet endroit était très bien.... L'agencement est parfait. Il est très facile d'accéder à tout. Les chambres sont agréables et la baignoire profonde était très belle. Il y a beaucoup de bars et la nourriture était assez bonne. L'alacarte italien était excellent. Le bar à cigares est le meilleur endroit pour prendre un verre. Les seuls inconvénients étaient 1 l'emplacement (si loin de l'aéroport) 2 nous avons eu quelques ampoules grillées pendant toute la durée de notre séjour. Tout le personnel é [... lire plus]tait formidable.

Fine This place was fine.... It has a perfect layout. Very easy to get to everything. The rooms are nice and the deep tub was lovely. Lots of bars and the food was pretty good. The Italian alacarte was great. The cigar bar is the best place to get drinks. The only drawbacks were 1 the location ( so far from the airport) 2 we had a few light bulbs burned out the entire time we were there. All the staff were great.

Memories Paraiso: Un endroit formidable

J'ai été à Cuba de nombreuses fois et cette expérience a été de loin la meilleure. La nourriture était bonne pour les standards cubains, l'hôtel était très propre et bien entretenu. La seule chose négative que je pourrais dire est qu'il est à environ 1,45 heures de l'aéroport. Mais même cela ne m'a pas dérangé !

Great place I have been to Cuba many times and this was by far my best experience. The food was good for Cuban standards, hotel was very clean and maintained well. Staff were great and the beach was perfect.The only negative thing I could say is that's it's about 1.45 hours from the airport. By even that didn't bother me!

Melia Las Dunas: Très bon voyage !

Tout d'abord, je voudrais remercier Alejandro Rubio, de l'hôtel, qui m'a aidé à répondre à quelques questions avant notre départ. Je lui avais envoyé un courriel à plusieurs reprises et il a répondu très rapidement. Deuxièmement, notre femme de chambre Aray. Notre chambre était impeccable tous les jours en début d'après-midi. Le type qui approvisionnait le réfrigérateur venait tous les jours, et si nous étions dans la chambre, nous pouvions demander ce qu'il laissait. Troisièmement, notre mervei [... lire plus]lleux guide, M. Gonzalaz, qui nous a accompagnés lors de l'excursion à La Havane. Je recommande vivement cette excursion à tous ceux qui n'y sont jamais allés, il faut voir cette ville au moins une fois ! Enfin, Mailen, le représentant de Sunwing qui était posté dans le hall tous les jours et qui a été d'une grande aide à plus d'une occasion ! à plus d'une occasion ! La nourriture et le service étaient meilleurs au snack, au bar de la piscine et au bar de la plage. Nous n'avons pas été très impressionnés par les buffets. La chambre n'était pas aussi parfaite que certains hôtels nord-américains, mais loin du cauchemar auquel nous nous attendions après avoir lu d'autres commentaires sur les hôtels cubains. Tout était propre et le balcon était grand et privé. L'une des piscines était calme et réservée aux adultes, l'autre était réservée aux familles et il s'y passait toujours quelque chose d'amusant. Les deux zones disposent d'un bar et d'un snack. Les animations nocturnes étaient excellentes ! Il y avait des groupes de musique, de la danse, des spectacles pour enfants, des vendeurs, de la peinture sur visage, quelque chose de différent chaque soir. Dans l'ensemble, ce fut un excellent voyage, je recommanderais cet hôtel et l'excursion à La Havane à ma famille et à mes amis. Une chose que je suggérerais est de ne pas s'inquiéter des petites choses, ils font les choses différemment là-bas que nous le faisons ici. Tout est un peu plus lent, plus décontracté, peut-être moins soigné, mais les gens sont très sympathiques et le paysage est quelque chose que tout le monde devrait découvrir au moins une fois !

Very good trip! First of all, I would like to thank Alejandro Rubio,from the hotel,who helped me with a few questions before we left. I had emailed him on a couple of occasions and he was very quick to respond. Second, our maid Aray. Our room was spotless everyday by early afternoon. The guy who stocked the fridge came everyday, and if we were in the room, we could request what he left. Third, our wonderful guide, Mr. Gonzalaz who escorted us on the Havana day trip. I definitely recomend the trip to anyone who has never been, your have to see this city at least once! Last, but not least, Mailen, the Sunwing rep who was stationed in the lobby everyday and was super helpful on more than one occasion! The food and the service was better at the snack, pool and beach bars. We weren't very impressed with either of the buffets. The room was not as perfect as some North American hotels, but far from the nightmare we were expecting after reading some other reviews for Cuban hotels. Everything was clean and the balcony was large and private. One of the pool areas was quiet and adult only, the other pool area was family friendly and always seemed to have something fun happening. Both areas had a bar and a snack area. Nightly entertainment was great! There we're live bands, dancing, children's shows, vendors, face painting, something different every night. Overall this was a great trip, I would recommend this hotel, and the Havana day trip to family and friends. One thing I would suggest is to not sweat the small stuff, they do things differently there than we do here. Everything's a little slower, more laid back, maybe not as polished, but the people are very friendly and the landscape is something that everyone should experience at least once!

Memories Paraiso: Il ne s'agit certainement pas d'une station 4 étoiles

J'ai visité ce centre de villégiature seule. J'étais logée dans le bâtiment 35, à proximité de la plage, de la piscine et de la zone de restauration principale. Ma chambre était propre mais avait besoin d'être réparée/améliorée. Très faible éclairage au-dessus de l'évier, dégâts des eaux et taches sur plusieurs murs, pas de pression d'eau à l'évier ou dans les toilettes, mais bonne pression dans la douche. Le terrain est également mal éclairé (certains clients ont utilisé leur téléphone comme la [... lire plus]mpe de poche) Les restaurants buffets sont corrects, mais répétitifs (3 stations de la même nourriture). Je me suis contenté de l'omelette au petit déjeuner et des grillades au déjeuner et au dîner. Les pâtes ne sont pas assez cuites et sont laissées à sécher dans la station de pâtes. Les sauces sont également sans saveur. Les restaurants à la carte sont décevants : nourriture froide au Caribena (les plats semblent avoir été préparés dans l'après-midi et laissés sous de faibles lampes chauffantes) et choix limité au Vesubio (pas de pâtes bolognaises ou carbonara le soir où j'y suis allé). J'ai abandonné après deux repas à -la-carte, bien que j'aie attendu 30 minutes pour réserver des tables le deuxième jour. Superbe plage de sable blanc et fin. Eau claire comme du cristal (mieux qu'une piscine). Je ne pense pas que ce centre de villégiature mérite les 4 étoiles que Sunwing lui a attribuées. Il ne valait certainement pas les 1700 $ que j'ai payés en février 2015.

Definitely not a 4-star resort I went to this resort alone. I was housed in building 35, close to the beach, pool and main eating area. My room was clean but in need of repair/upgrade. Very dim lighting over the sink, water damage and stains on several walls, no water pressure at the sink or in toilet, but good pressure in the shower. The gounds are dimly lighted too (some guests used their phones as flashlights) Buffet restaurants ok, but repetitive (3 stations of the same food). I stuck with the omelet station for breakfast, and grilling stations at lunch and dinner. Pastas are undercooked then left to dry in the pasta station. Flavourless sauces too. À la carte restaurants were disappointing: cold food at Caribena (plates seemed to have been prepared in the afternoon and left under weak heating lamps) and limited choice at Vesubio (no bolognese or carbonara pasta the night I went). I gave up after two à-la-carte meals, altough I waited 30 minutes to book tables on my 2nd day. Gorgious beach with white, fine sand. Cristal clear water (better than a pool). I do not think this resort deserve the 4 stars Sunwing gave to it. It was certainly not worth the $1,700 I paid in February 2015.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: J'ai adoré !

Mon ami et moi avons récemment voyagé à l'Eurostars en février et nous avons adoré ! Le terrain et la plage étaient incroyables, tout comme les animations nocturnes. Même si la nourriture était différente de celle à laquelle nous étions habitués, elle était tout de même excellente ! Nous avions une belle chambre avec vue sur l'océan et des femmes de ménage très gentilles. La discothèque était bien, mais jamais vraiment occupée. Le hall d'entrée était toujours très fréquenté et il y avait souvent [... lire plus] des spectacles, très amusants !

Loved it! My boyfriend and I recently travelled to the Eurostars in February and loved it! The grounds and beach were amazing, as well as the night time entertainment. Although the food was different than what we were use to, it was still great! We had a beautiful room overlooking the ocean, and very nice cleaning ladies. The disco was good, but never really busy. The lobby was always very busy, and often had live entertainment there, lots of fun!

Memories Paraiso: beau centre de villégiature

La nourriture était excellente, les gens étaient amicaux et serviables, la plage était très belle et propre. Nous prévoyons d'y retourner, la prochaine fois nous emmènerons notre petite fille de 7 ans, il y a beaucoup de choses à faire pour que les enfants s'amusent.

beautiful resort The food was excellent ,, the people were friendly and helpful,, the beach was very nice and clean. We plan to go again ,,next we would take our 7 year old granddaughter,,,lot's of things for children to enjoy.

Memories Paraiso: Comme une lune de miel que je n'ai jamais eue !

Le terrain était spectaculaire ! Propre, bien entretenu, et la proximité de la plage, de la nourriture et des bars - que demander de plus ? Le sable de la plage ne peut être décrit que comme un mélange de crêpes ! La vue sur l'océan était exaltante !

Like a Honeymoon I never Had! Grounds were spectacular! Clean, wellkept, and the proxiimity to the beach, food and bars - what else could you ask for? The beach sand could only be described as pancake mix! The ocean view was exhilerating!

Melia Las Dunas: J'ai adoré, j'ai adoré, j'ai adoré la station !

La plage était de rêve ! Le sable ne ressemblait à rien d'autre....que de la farine, si vous pouvez le croire. Heureusement, la plage n'était pas rocheuse ! Il y avait toujours suffisamment de chaises et quelqu'un pour enlever le sable. Les boissons servies directement sur votre chaise longue étaient tout simplement géniales ! Les restaurants, les buffets et le snack back bar étaient en fait très bons - le comptoir de crème glacée était aussi un vrai régal ! Nous avons déjeuné tous les jours au  [... lire plus]buffet de la pêche du jour ! Les chambres, le hall d'entrée et le terrain sont propres - rien à redire ! Les piscines étaient incroyables ! La piscine de relaxation nous a permis de nous détendre, tandis que les familles avec des enfants ont pu profiter d'une piscine d'activités tout aussi grande et très amusante. Nous avons passé notre plus belle Saint-Valentin dans le restaurant "Romantico", éclairé aux chandelles. Le pianiste était tout simplement charmant. Ce qui m'a le plus impressionné, et de loin, c'est l'amabilité du personnel. Pas seulement avec nous, mais leur esprit d'équipe et leurs sourires amicaux ont fait monter d'un cran notre blues hivernal. Ils ont tous essayé de communiquer avec nous du mieux qu'ils pouvaient - muy apreciado ! Cela vaut la peine de faire le trajet depuis l'aéroport et d'avoir un aperçu du mode de vie cubain. Merci beaucoup pour ces vacances de rêve !

Loved, loved, loved the resort!! The beach was dreamy!! The sand felt like no other....like flour, if you can believe it. Thankfully the beach wasn't rocky! There were always had ample chairs and someone to brush off the sand. Drinks served right to your long chair was just great! Restaurants, buffets and the snack back bar were actually very good - ice cream counter was such a treat as well! Fresh catch of the day buffet was where we ate lunch every day! Clean rooms, lobby and luscious grounds – no complaints! The pools were amazing! The Relax Pool catered to us who wanted peace and quiet; whereas families with kids had an Activity Pool just as big and looked like lots of fun. It was our best Valentine's Day spent in the candle lit restaurant "Romantico". The pianist was just lovely. By far what impressed me the most was the friendly staff. Not just with us, but their team spirit and their friendly smiles lifted our winter blues even higher. They all tried to communicate with us as best they can – muy apreciado! Well worth the drive from the airport and you get to see a glimpse of the Cuban lifestyle. Thank you so much for a lovely dream vacation!!

Iberostar Selection Ensenachos: Jamais déçu

C'était notre troisième séjour dans ce complexe, une fois en tant que Royal Hideaway et deux fois en tant qu'Iberostar. Bien qu'il y ait quelques signes de fatigue, cela n'a pas affecté l'ensemble de nos vacances. Les plages sont toujours les plus belles de Cuba. Le personnel est de loin le meilleur, avec une hospitalité chaleureuse et amicale de la part de tous (jardiniers, femmes de chambre, serveurs, grooms, représentants de l'enregistrement et des voyages). Tout le monde se met en quatre san [... lire plus]s vous importuner pour que vous passiez des vacances merveilleuses. Les restaurants à la carte étaient excellents et nous avons trouvé que la variété du buffet était meilleure que lors de nos précédentes visites. Comme c'était la première fois que nous venions dans ce complexe avec un enfant en bas âge, nous espérions qu'il serait encore excellent et nous n'avons pas été déçus. Le personnel se met en quatre pour s'assurer que même les plus petits passent un bon moment. Notre famille recommande vivement ce complexe aux familles et aux adultes.

Never disappointed This was our third vacation to this resort; once as Royal Hideaway and twice as Iberostar. Although there are a couple of signs of the resort looking a little tired, it did not affect our overall vacation. The beaches are still the most beautiful in Cuba. The staff are the best by far, warm friendly hospitality from all (gardeners, chamber maids, waiters, waitresses, bellhops, registation and travel reps). Everyone goes out of their way without pestering you to ensure you are having a wonderul vacation. The al a carte restaurants were excellent and we actually thought the variety in the buffet restaurant was better than on previous visits. As this was our first visit to this resort with a youngster we hoped it would still be terrific and we were not disappointed. The staff goes out of their way to make sure even the little ones are having a great time. Our family would highly recommend this resort to families and adults alike.

Resonance Blu Santa Maria: la propreté est un problème

Les toilettes publiques n'étaient pas propres et contenaient rarement du savon ou du papier hygiénique. De même, la vaisselle et les verres des réfectoires étaient souvent sales et/ou ébréchés. Le personnel était souvent paresseux et peu serviable. Les bouteilles d'eau étaient rares. Les chambres étaient démodées et les draps et/ou les rideaux étaient tachés. Honnêtement, les choses les plus positives que l'on puisse dire sont que les piscines et la plage sont belles et bien entretenues.

cleanliness is an issue The public washrooms were not clean, and rarely had soap or toilet paper. Also, the dishes and drinking glasses in the dining halls were often dirty and/or chipped. The staff were often lazy and unhelpful. Bottled water was a scarcity. The rooms were outdated and had stained sheets and/or curtains. Honestly, the most positive things that can be said are that the pools and beach are nice and well-kept.

Melia Las Dunas: Melia Las Dunas

La plage est magnifique ! Il y avait beaucoup de choix de nourriture et de restaurants, mais il y a de la place pour l'amélioration de la nourriture. Les chambres étaient pour la plupart agréables, mais la propreté doit être améliorée. J'ai dû demander des serviettes propres tous les jours car elles étaient suspendues sur le balcon pour sécher après avoir été tachées et marquées la veille. Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles ! Les divertissements étaient excellents, amusants pour les adultes et les  [... lire plus]enfants.

Beach is amazing! There were a lot of food choices and restaurants, however there is room for improvement on the food. The rooms for the most part were nice, however cleanliness needs improvement. I had to request clean towels everyday as they were hanging them on the balcony to dry from the day before with stains and marks. This is not a 4 star hotel! Entertainment was great, fun for both adults and children.

Memories Paraiso: a beaucoup perdu par rapport à l'année dernière

Ce n'est pas la même chose que l'année dernière, ça s'est beaucoup dégradé. La nourriture était mauvaise par rapport à l'année dernière où elle était incroyable. Notre chambre était délabrée et rien ne fonctionnait correctement, nous l'avons dit au concierge mais rien n'a été réparé.

lost alot from last year Not the same as last year, it went downhill big time. The food was bad compared to last year where it was incredible. Our room was beat up and nothing worked right, we told the concierge but nothing was fixed.