Paradisus Princesa Del Mar: Pourquoi ai-je payé pour le service royal ?

Rentré le samedi 1er décembre 2018. Resort était ok, mais payé pour le service royal et il n'y avait aucun moyen de différencier les invités qui ont payé de ceux qui n'ont pas’. Tout au long du séjour, plusieurs invités sont venus de notre côté, ont mangé dans notre restaurant, ont utilisé nos bars, notre piscine et notre plage, alors la question est pourquoi payer pour la mise à niveau lorsque n'importe qui peut venir. Les autres problèmes que j'ai rencontrés sont liés à l'uniformité. Le b [... lire plus]ar du hall principal était très bien, quelle que soit la boisson commandée, elle était excellente. La Pina Colada au Royal Service Bar était imbuvable, le Daquarie à la fraise sur la plage était beige et imbuvable et la même boisson au bar de la piscine était délicieuse. Il n'y avait plus de bière, de dosettes de café et de vodka plus d'une fois... tout était beau et l'eau était chaude, et le sable doux sans rochers.... La chambre était confortable et propre. La plupart du personnel était très sympathique.

Why did I pay for Royal Service Got back Sat Dec 1st 2018. Resort was ok, but paid for Royal Service and there was no way to differentiate guests who paid from those who didn’t. Throughout stay several guests came over to our side, ate at our restaurant, used our bars and pool and beach, so question is why pay for upgrade when anyone can come over. Other issues I had were consistency. Main lobby bar was great, no matter what drink we ordered, it was great, but. Pina Colada at Royal Service Bar was undrinkable, strawberry Daquarie at beach was Beige and undrinkable and same drink at pool bar was delicious. Ran out of beer, coffee pods and vodka more than once... each was beautiful and water was warm, and soft sand no rocks.. Room was comfortable and clean. Most staff very friendly.

Playa Vista Azul: Centre de villégiature pittoresque et récent

Ce complexe était relativement récent, les chambres étaient donc propres, fraîches et bien entretenues. Le complexe lui-même était compact, ce qui a été un facteur important dans notre choix car ma mère a des problèmes de mobilité. Le buffet était très répétitif et quelque peu décevant. J'ai visité de nombreux complexes hôteliers à Cuba et la nourriture ici était de loin la pire. Pour les restaurants à la carte, le principe est le suivant : premier arrivé, premier servi, il faut donc faire l [... lire plus]a queue sans garantie d'être admis. Vous pouviez ensuite réserver pour une heure ultérieure. Nous n'avons pas aimé cette procédure, mais la nourriture était bien meilleure que celle du buffet (nous avons mangé nos dîners à la carte 6 de nos 7 nuits) La plage était une grande déception !!! Il fallait marcher de chaque côté de la station pour accéder à deux plages. D'un côté il y avait le bar de la plage, de l'autre le snack bar de la plage.... La banque était en construction le deuxième jour des vacances et ils n'ont pas accommodé les vacanciers autrement pour accéder à l'échange d'argent. Malheureusement, ce sont les travailleurs qui en pâtissent. Les employés étaient extraordinaires. Amicaux, serviables et extrêmement extravertis. Leurs divertissements étaient très bons. Les danseurs ont donné de superbes spectacles. Je les ai adorés ! J'adore Veradero et je reviendrai. C'était notre première fois dans ce complexe et je ne me vois pas y retourner. Je préférerais de loin rester un peu plus loin sur la plage

Quaint, newer resort This resort was fairly new so rooms were clean, fresh and well maintained. The resort itself was compact which was a major factor in our choice since my mother has mobility issues. The buffet was very repetitive and somewhat disappointing. I have been to many resorts in Cuba and the food here was by far the worst. Their process for a la carte restaurants was first come, first served so you had to line up with no guarentee to get in. You could then reserve a later time. Did not like this process, however, the food was much better than the buffet. ( we ate our dinners in a la carte 6 of our 7 nights) The beach was a major disappointment!!! Had to walk to either side of resort to access two beaches. One side had the beach bar, the other had the beach snack bar.... Bank was under construction 2nd day into vacation and they didn't accommodate vacationers otherwise to access exchanging money. Unfortunately the workers are the ones that suffer. The workers were amazing. Friendly, helpful and extremely outgoing. Their entertainment was very good. The dancers put on great shows. Loved them! Love Veradero and will be back again. This was our first time to this particular resort and I cant see myself going back. I'd much prefer to stay a little further down the beach

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Les gens en font un 5 étoiles

L'enregistrement s'est déroulé sans problème et nous avons été transférés d'une suite junior à une suite, c'était l'anniversaire de mon mari et le mien et on nous a apporté du vin et des gâteaux. Les deux majordomes, Abel et Josie, étaient attentifs sans être envahissants. Ils n'en font jamais assez pour vous. Les plages sont bien entretenues et les personnes qui s'occupent des chaises essaient toujours de satisfaire tout le monde. Ils ont même apporté des boissons. Le bar de la plage du Sanctua [... lire plus]ire a toujours veillé à ce que tout le monde soit pris en charge selon le principe du premier arrivé, premier servi. Les employés du bar de la piscine travaillaient également très dur et livraient votre commande de nourriture à votre place. Notre merveilleuse gouvernante, Yanelis, ne pouvait pas en faire assez pour nous, laissant de l'eau supplémentaire lorsque nous le demandions et, bien sûr, laissant de magnifiques serviettes chaque jour. L'eau chaude n'était pas toujours disponible, ce qui était négatif, surtout après avoir passé la journée à la plage. Je suppose que la nourriture n'est pas servie chaude ici, car après avoir demandé qu'elle soit chaude, la nourriture était juste tiède, ce qui n'est pas grave. Les filles dans les restaurants étaient très gentilles et travaillaient dur. Tous les plats du menu n'étaient pas en stock, mais vous devriez pouvoir vous en accommoder. Le bar du hall du Sanctuaire était idéal pour prendre un verre après le dîner, il servait de grandes marques et préparait un excellent café le matin. Je recommanderais de rester du côté du Sanctuaire car le côté du Grand Memories est très fréquenté. C'est un lieu de villégiature idéal si vous souhaitez être gâté. Bravo au Sanctuaire, nous reviendrons.

People make this a 5 Star Check in was a breeze and we were up graded to a suite from a junior suite, it was my husband and mine birthdays and we were also brought wine and cake. Both butlers, Abel and Josie were attentive but not overwhelming. They couldn't do enough for you. Beaches are well taken care of and the gentle taking care of the chairs always tried to accommodate everyone. They even brought drinks. Sanctuary beach bar always made sure everyone was looked after on a first come first serve basis. The people in the pool bar also worked very hard and would deliver your order of food to your seat. Our wonderful housekeeper, Yanelis could not do enough for us, leaving extra water when requested and of course leaving beautiful towel art each day. Hot water wasn't always available which was negative especially after being at the beach all day. Food I would assume is not served hot here as after request of being hot food was still just warm, no biggie. Girls in the restaurants were very kind and also worked hard. Not all things on the menu were in stock, but you should be able to work around this. The Sanctuary lobby bar was great to go for a drink after dinner, serving top brands and made a terrific coffee in the morning. I would recommend staying on the Sanctuary side as the Grand Memories side is very busy. This would be a wonderful resort if you are looking to be spoiled. Well done Sanctuary, we will return.

Hotel Los Cactus: Un lieu de villégiature agréable

Très bon hôtel Bonne cuisine Terrain et chambres propres Bons divertissements L'Alacarte doit être amélioré Les meubles dans les chambres ont besoin d'être réparés Je reviendrai certainement dans ce centre de villégiature Le personnel est absolument extraordinaire ! Très accommodant, poli et aimable

Enjoyable resort Great hotel Good food Grounds and rooms clean Good entertainment Alacarte needs improvement Furniture in rooms need fixing I will definitely return to this resort again The staff are absolutely amazing ! Very accommodating polite and gracious

Memories Jibacoa: Une bonne expérience dans l'ensemble

Tout d'abord, je dois dire que le personnel était formidable, notre représentant Sunwing était fantastique et le terrain de la station était magnifique. Notre chambre était datée mais très propre. La plage est belle mais il y a des rochers dans l'eau à cause de la proximité du récif. Pour ceux qui recherchent une plage pour se baigner, ce n'est pas le cas. Si vous aimez la plongée avec tuba, vous apprécierez cette plage. C'est la raison pour laquelle j'ai choisi ce complexe. La nourriture  [... lire plus]du buffet n'était pas bonne selon mes critères, mais les restaurants international et italien étaient bons. Le restaurant cubain était à peu près le même que le buffet. Je savais en arrivant que la nourriture à Cuba était inférieure à la norme et que c'était la plage et les gens qui rendaient cet endroit mémorable. Apparemment, il y a deux bons restaurants sur l'autoroute principale (on peut s'y rendre à pied) où l'on peut très bien manger, d'après les personnes à qui nous avons parlé au centre de villégiature. Ce complexe est petit, pittoresque et très relaxant. Il est particulièrement adapté aux personnes souhaitant se déconnecter de leur vie très occupée. Ce complexe attire beaucoup de clients plus âgés, mais nous avons été surpris par le nombre de personnes plus jeunes. C'était un bon mélange d'âges différents. Dans l'ensemble, j'ai apprécié mon séjour. Si seulement nous pouvions contrôler le temps !

Overall a good experience First off I must say that the staff were great, our Sunwing rep was fantastic and the resort grounds were beautiful. Our room was dated but kept very clean. The beach is nice but has rocks in the water due to the close proximity to the reef. For those looking for a swimming beach, this isn't it. If you are a snorkeler then you will enjoy this beach. This is why I chose this resort. The food in the buffet wasn't good by my standards, but the International and Italian restaurants were good. The Cuban restaurant was pretty much the same as the buffet. I knew going in that food in Cuba is sub standard and it is the beach and the people that make this place memorable. Apparently there are 2 good restaurants on the main highway (can walk to them) where you can eat very well according to people we spoke to at the resort. This resort is small and quaint and very relaxing. Especially good if you are wanting to disconnect from your very busy lives. This resort attracts a lot of older guests but was surprised with the amount of younger people. It was a good mix of different ages. Overall enjoyed my time there. Now if we could only control the weather!

Iberostar Origin Laguna Azul: Iberostar Azul

N'oubliez pas que Cuba est un pays du tiers monde et que lorsque les gens se plaignent, ils ne tiennent pas compte de la situation de la population cubaine. Nous n'avons eu qu'un excellent service à l'Iberostar. Oui, il avait besoin de réparations et oui, il était très démodé, mais si vous voulez vous sentir bien accueillis et pris en charge, c'est un excellent endroit où aller.

Remember, Cuba is a third world country so when people complain, they aren't taking into consideration the circumstances of the people of Cuba. We had nothing but excellent service at the Iberostar. Yes, it was in need of repair and yes, it was very outdated but if you want to feel welcome and cared for, this is a great place to go.

Starfish Varadero: Complexe spacieux

C'était la première fois que je venais au Starfish Varadero Resort. J'ai vraiment apprécié le fait que le terrain soit spacieux et malgré les rénovations en cours, je n'ai pas trouvé cela trop gênant. L'hôtel reçoit l'attention dont il a besoin et il sera encore plus beau avec le temps. La nourriture est quelque chose que je chéris à Cuba car les Cubains font de leur mieux et j'apprécie toujours la cuisine. Le temps était superbe et le service de l'hôtel excellent. Je reviendrai au Starfish !

Spacious resort It was my first time at starfish varadero resort. I really enjoyed the grounds being spacious and despite renovations going on I did not find it overly bothersome. The hotel is getting the attention it needs and it will look even better with time. Food is something I cherish in Cuba as the Cubans do their absolute best and i always enjoy the cuisine. Weather waa great and hotel service excellent. Will be visiting starfish again!

Memories Jibacoa: Ma station préférée de tous les temps

Ce complexe était l'un des préférés de mon défunt mari, et nous y avons voyagé ensemble cinq fois. Depuis, j'y suis retournée deux fois et j'ai été accueillie comme un membre de la famille. Les gens qui y vivent sont les plus gentils et les plus doux que vous puissiez rencontrer. Les terrains sont immaculés, leur rétablissement après l'ouragan de 2016 incroyable. J'espère y retourner à nouveau.

My all-time favourite resort This resort was a favourite of my late husband’s, and we travelled there together five times. I have since been back twice and was greeted like family. The people there are the kindest, sweetest you will ever meet. The grounds are immaculate, their recovery after the hurricane of 2016 amazing. I hope to return again.

Palma Real: Bon centre de villégiature, à distance de marche de la ville

Les chambres d'hôtel sont très belles et propres, la nourriture n'est pas beaucoup de sélection, les piscines sont super, beaucoup de gens reviennent ici plusieurs fois, la plage est juste en face de la rue et très agréable. La meilleure chose à propos de cette station est qu'ilâ €™s distance de marche à n'importe quel bar ou de shopping. L'expérience la plus négative a été lorsque le centre de villégiature a manqué de bière pendant deux jours.

Good resort, walking distance to the city Hotel rooms are very nice and clean, food is not much selection, pools are great, many people come back here multiple times, beach is just across the street and very nice. The best thing about this resort is that it’s walking distance to any bar or shopping. The most negative experience was when the resort run out of beer for two days.

Grand Memories Varadero: Des chambres propres et un service irréprochable

Chambres 3 étoiles mais propres. La nourriture au buffet était la même tous les jours et souvent froide. Le personnel et le service étaient incroyables ! J'ai adoré la piscine tranquille du bâtiment 11. Le bar du hall offrait de bonnes boissons. Le spa offrait un excellent massage mais la pédicure n'était pas bonne.

Clean rooms a great service Rooms were a 3 star but kept clean. Food at buffet was the same every day and often cold. Staff and service was amazing! Loved the quiet pool by building 11. Lobby bar had good drinks. Spa offered a great massage but the pedicure wasnt good.

Playa Vista Azul: Séjour ludique

Superbe ambiance, personnel génial et amical - séjour agréable dans l'ensemble - ma famille et moi avons passé une semaine formidable avec le mariage de ma fille dans le complexe - nous avons également profité de la plage avec les enfants. Les excursions ont été appréciées par tous.

Fun stay Great atmosphere, awesome and friendly staff - overall an enjoyable stay - my family and I had a great week with my daughters wedding at the resort - also enjoyed the beach with the children. The excursions were enjoyed by all.

Los Delfines: L'hôtel est très bien situé ! la mer, la plage, le sable sont magnifiques !

Le café était excellent, la nourriture à l'hôtel terrible ! !! L'hôtel fait du mieux qu'il peut avec ce qu'il a, le personnel est sympathique et amical!retrait de l'internet car il n'est pas disponible partout à cause du contrôle du gouvernement!Il est très peu probable que je retourne à Cuba pour des vacances à moins que le pays ne s'ouvre au capitalisme et ne libère les gens !!!

The hotel is in a great location!!Sea,beach, sand beautiful!!! The coffee was great the food at the hotel terrible!! The hotel does the best with what it has, the staff nice & friendly!!Internet withdrawal because it's not available everywhere due to government control!!It is very unlikely that I will return to Cuba for a vacation unless the country opens up to Capitolism & frees the ppl!!

Iberostar Origin Playa Alameda: Des gens merveilleux !

La station était agréable. La plage était superbe ! Les employés étaient fantastiques ! Toujours prêts à aider autant qu'ils le pouvaient et ne cherchaient manifestement pas à obtenir des pourboires. Notre chambre se trouvait à l'arrière du complexe et donnait sur une route publique et des travaux de construction. Lorsque je me suis plaint, ils nous ont transféré à une vue sur l'océan le deuxième jour. Les chambres étaient grandes et la salle de bain était neuve mais aurait pu être plus propre.  [... lire plus]Il y avait toujours quelque chose à manger. Le poulet et le riz étaient généralement bons. Les cafés étaient excellents. Le personnel d'animation travaille dur pour faire participer les clients. Il était difficile d'obtenir de la petite monnaie pour les pourboires.

Wonderful people!! Resort was nice. Beach was great! Employees were fantastic! Always willing to help as much as they could and were not obviously looking for tips. Our room was in the back of the resort overlooking a public road and construction. When I complained, they moved us to ocean view on our second day. Rooms were large and bathroom was new but could have been cleaner.Food was ok. There was always something you could eat. The chicken and the rice were usually good. Coffees were amazing. Entertainment staff works hard to involve guests. It was hard to get small change for tipping.

Muthu Playa Varadero: Bon complexe familial

La nourriture est correcte..., la plage est magnifique, les chambres sont moins bonnes ! Mais dans l'ensemble, ce complexe nous a plu. A Cuba, où que vous alliez, la nourriture n'est pas aussi bonne, mais nous n'y sommes pas allés pour ça ! Nous avons passé un bon moment, le temps est magnifique et la plage est ce que nous apprécions le plus !

Good family resort The food is okay..., the beach is beautiful, rooms are not as great! But overall this resort we liked it. In Cuba whatever you go the food is not as good, but we didn’t go for that! We had a good time, beautiful weather and beach that’s what we enjoy the most!

Melia Las Antillas: excellente destination de vacances

Le terrain était agréable, les chambres étaient propres. La plupart du personnel était sympathique, certains devraient sourire davantage ! Les boissons étaient bonnes, avec beaucoup de choix. Le buffet n'était pas toujours chaud. La piscine était rafraîchissante et la plage était propre. Mon plus gros reproche serait les retards des compagnies aériennes à l'aller comme au retour. Trop d'heures passées dans les aéroports. Rien à voir avec le centre de villégiature.

great vacation destination The grounds were nice, the rooms were clean. Most of the staff were friendly, some need to smile more! Drinks were good, lots of choices. The buffet food wasn't always hot. The pool was refreshing and the beach was clean. My biggest complaint would be the airline delays both heading out and returning flights. Too many hours sitting in airports. Nothing to do with the resort.

Memories Jibacoa: Une grande place !

Le Jibacoa est un endroit formidable, un peu fatigué mais petit, magnifiquement situé au pied d'une montagne verdoyante face à l'océan. La mer est très bonne pour la plongée avec masque et tuba, mais avec le récif corallien à proximité, la baignade est moins bonne. Il y a une grande piscine, mais pas très profonde. Excellents services de restauration. Nous avons eu quatre dîners spéciaux au cours de notre semaine. Le terrain est très propre, les animaux errants ne sont pas nourris à la demande  [... lire plus]du nouveau directeur, le personnel est aussi amical et serviable que possible. Nous avons passé une semaine merveilleuse.

A Great Place!! The Jibacoa is a great place, a bit tired but small, beautifully located at the base of a green mountain facing the ocean. The sea is very good for snorkeling but with the coral reef in close the swimming is less good. There is a large but not very deep pool. Great dining facilities. We had four special dinners in our week there. The grounds are very tidy, the stray animals not fed at the request of the new manager, the staff as friendly and helpful as possible. We had a wonderful week.

Roc Barlovento: Un moment merveilleux pour tout le monde !!!

Nous avons passé un excellent séjour au Roc Barlovento - tout était merveilleux. Une belle propriété, la nourriture était excellente pour Cuba. Je regrette d'avoir à dire ce dernier mot sur la nourriture cubaine. Il y a suffisamment de produits continentaux et locaux sur le menu. Comme je l'ai dit, l'hôtel était agréable et pas trop grand. Pratique, étant à distance de marche de tout ce que Varadero a à offrir. J'ai envie d'y retourner. Merci pour votre recommandation et votre professionnalisme. [... lire plus] Garnet.

Wonderful time all around!!! We had a great time at Roc Barlovento— everything was wonderful. A nice property, the food was great for Cuba. I regret having to say that last bit about Cuban food. Enough continental and local items on the menu. Like I said, the hotel was nice and not too big. Convenient, being within walking distance to all that Varadero has to offer. Want to go to back. Thanks for your recommendation, and professionalism. Garnet.

Valentin El Patriarca Varadero: Un centre de vacances décent !

Les chambres étaient assez propres. La nourriture était correcte. Les touristes étaient âgés. Il est difficile de trouver de l'eau. Les requins marteaux sont sur le rivage malgré la croyance populaire. La plage est extraordinaire. Donnez un pourboire au garçon de piscine ou vous le regretterez.

Decent resort! Rooms were pretty clean. Food was ok. Tourists were old. Water is hard to come by. Hammerhead sharks are on the shore despite popular belief. Beach is extraordinary. Tip the pool boy or you’ll be sorry.

Melia Las Antillas: C'est un lieu de villégiature exceptionnel !

J'ai trouvé la majorité du personnel absolument génial (en particulier Havier, Orlando, Tatiana, Miley et la dame de l'omelette - désolé de ne pas avoir retenu son nom - ces personnes se sont TOUJOURS surpassées). Les chambres étaient spacieuses et propres au point de briller chaque jour, le terrain et la plage étaient immaculés. La nourriture était décevante car les plats du buffet étaient toujours froids, même lorsqu'ils remplissaient les plateaux, ils étaient toujours froids. Le seul point p [... lire plus]ositif des buffets était les stations de pâtes, de grillades et d'omelettes, où la nourriture était préparée pour vous pendant que vous attendiez, ce qui garantissait qu'elle était chaude ! Dans l'ensemble, mon expérience a été très bonne, même la nourriture froide n'a pas fait de mon expérience une mauvaise expérience.

This was a great resort! I found majority of the staff to be absolutely awesome (specifically awesome were Havier, Orlando, Tatiana, Miley and Omelet lady-sorry didn'tget her name-these individuals ALWAYS went above and beyond). The rooms were spacious and clean to sparkle every day, the grounds and beach were immaculate. The food was underwhelming due to the fact the buffet food was always cold, even when they would top up the trays, it was still cold. The only good thing about food at the buffets were the pasta, grill and omelet stations, were it was prepared for you as you waited so guaranteed to be hot! Over all my experience was so good, even the cold food didn't make my experience a bad one.

Melia Las Antillas: Complexe touristique exceptionnel

Première visite à Cuba. Le Melia Las Antilles nous a été recommandé et n'a pas déçu. Le personnel est accueillant, les chambres sont propres et la nourriture est excellente. Je reviendrai sans aucun doute. Sunwing Le vol a été retardé de presque 5 heures à l'aller de Toronto à Cuba et de 2 heures au retour. La prochaine fois, j'emporterai un insectifuge, les puces de sable m'ont adoré

Amazing Resort First time visiting Cuba. The Melia Las Antilles was recommended and did not disappoint. The staff is welcoming, the rooms clean and the food was great. I would definitely return. Sunwing Flight was delayed almost 5 hours going to Cuba from Toronto and 2 hours coming back next time I would pack bug repellent the sand fleas loved me