Melia Cayo Santa Maria: Confortable et propre avec un personnel extraordinaire !

Mon mari et moi allons dans ce même centre de villégiature depuis 20 ans. Il est toujours propre et le personnel fait tout son possible pour vous mettre à l'aise. Cette année, il n'y avait pas autant de monde que d'habitude, mais nous avons tout de même passé un bon moment. Les restaurants à la carte servaient de très bons plats, même s'ils étaient moins nombreux. Nous reviendrons sans aucun doute !

Comfortable and clean with amazing staff!! My husband and I have been going to this same resort for 20 years. It is always clean and the staff go out of their way to make you comfortable. It wasn't as busy as normal this year but we still had a great time. The ala-carte restaurants served very good food although fewer of them were open. We will most definitely return!

Memories Paraiso: Un site agréable et un personnel très sympathique

La plage, le terrain, la piscine sont tous magnifiques ! La nourriture était très bonne, d'excellents fruits, viandes, légumes et du pain frais fantastique. Nous sommes restés 2 semaines et à la fin de la dernière semaine nous avons eu Covid. Ils nous appelaient tous les matins pour savoir comment nous nous sentions et ce que nous voulions manger ce jour-là. La nourriture et la météo étaient livrées dans notre chambre tous les jours, et des médecins nous rendaient visite également. J'ai supposé [... lire plus] qu'il y avait plus de cas de Covid dans la station, mais pas signalés. Nous n'avons vu personne porter de masque.

Nice resort and very friendly staff Beach, grounds, pool all beautiful ! Food was very good , excellent fruits, meat , vegetables and fantastic fresh baked bread. We stayed for 2 weeks and end of last week we got Covid. Stuff were great, they called every morning to see how we feel and what we want to eat that day. Food and weather was delivered to our room every day, and doctors were visiting as well. I assumed there were more Covid cases in resort but not reported. We didn’t see anybody wearing mask…….

Royalton Cayo Santa Maria: Des vacances absolument extraordinaires ! !! (23 février-2 mars 2023)

Notre séjour au Royalton a dépassé nos attentes ! C'était notre 6e séjour à Cayo Santa Maria, mais notre 1er séjour au Royalton. Nous avons été très satisfaits de notre chambre d'hôtel. Nous avons reçu un service à la clientèle 5 ÉTOILES, de l'arrivée au départ (de la part de tous les employés). La nourriture était la meilleure que nous ayons mangée à Cuba. Nous avons eu une belle variété chaque jour. Nous étions un groupe de 4 personnes (âgées de 23 à 57 ans). Nous avons tous appré [... lire plus]cié ce centre de villégiature à sa juste valeur. Nous planifions déjà nos prochaines vacances au Royalton. Merci pour cette semaine extraordinaire !

An absolutely amazing vacation!!! (February 23-March 2, 2023) Our stay at the Royalton, exceeded our expectations! This was our 6th time in Cayo Santa Maria, but our 1st time staying at the Royalton. We were very happy with our hotel room. We received 5 STAR customer service, from check in-to check-out (from all of the employees). The food was the best that we have had in Cuba. We had a nice variety, each day. We were a group of 4 (age ranging from 23-57). We all enjoyed this resort, to the fullest. We are already planning our next vacation, at the Royalton. Thanks for the amazing week!

Grand Muthu Cayo Guillermo: Station balnéaire

Le Gran Muthu Cayo Guillermo était un complexe amusant. La nourriture était excellente 2 jours sur 7....mais je suppose que c'est ce à quoi on s'attend à Cuba....on ne va pas à Cuba pour la nourriture !!! La station a 5 ans et est en bon état, mais pourrait utiliser une mise à jour !!! Le personnel était exceptionnel.... très accommodant. Les piscines et la plage sont incomparables ! La station est très petite et facile à trouver ....Ma première fois à Cuba, donc je n'ai vraiment rien à comparer [... lire plus] avec Cuba, donc je lui donne un 7,5 sur 10 ! Pour le prix que nous avons payé, je ne peux pas me plaindre !

Fun resort Gran Muthu Cayo Guillermo was a fun resort. Food was great 2.days out of 7....but I guess that's expected in Cuba....you don't go to Cuba for the food!! The resort is 5 years old and is in good shape but could use and update!! The staff were exceptional....very accomodating. The pools and beach are second to none!! The resort is very small and easy to get around....My first time to Cuba so I really have nothing to compare it to in Cuba so I'm giving it a 7.5 out of 10!! For the.price we paid I cannot complain!!

Grand Memories Varadero: Sale et dégoûtant !

J'ai séjourné dans cet hôtel il y a 12 ans et il était agréable. Malheureusement, nous avons été trompés par ceux qui ont été payés pour donner de bonnes critiques. Je ne suis pas une personne très exigeante, j'ai voyagé dans 7 pays à travers l'Asie du Sud-Est avec un sac à dos et j'ai séjourné dans des auberges pour 8 dollars canadiens par nuit. Cet hôtel était dégoûtant, il y avait des insectes, des cafards, au buffet les gens utilisaient un petit serveur pour 8 plats différents, ce qui entraî [... lire plus]nait une contamination croisée des aliments. Les tables manquaient de serviettes, de fourchettes, de couteaux et surtout de cuillères, car je suis resté 11 jours et je n'ai jamais vu une cuillère. Ils servaient des glaces aux enfants qui devaient utiliser une fourchette. Le buffet était toujours sale et plein de mouches, et nous avons dû attendre des assiettes à plusieurs reprises. L'eau était servie tiède, sans glace, le café, les boissons et le vin étaient tous édulcorés. Les femmes de chambre étaient paresseuses, impolies et peu serviables, il fallait trois jours pour obtenir une serviette propre, et elles venaient rarement faire le lit ou le ménage car elles prétendaient pouvoir entrer dans les chambres, les serrures ne fonctionnaient pas. J'ai entendu parler du papier toilette, mais certains clients ont eu des problèmes pour l'obtenir, alors j'ai apporté le mien. Dans toutes les zones, il y avait au moins une salle de bain pour homme ou femme qui était vissée et qu'on ne pouvait pas utiliser. Je suis arrivé le premier jour et j'ai remarqué des débris et de la saleté ainsi qu'un morceau de plastique cassé sur le sol du hall menant à notre chambre. Il était toujours là 11 jours plus tard. J'ai eu un massage et on m'a dit que je pouvais payer à la sortie en dollars canadiens. En raison du manque de communication de la part de Sunwing, notre vol a été retardé et nous sommes restés dans notre chambre jusqu'à ce que Sunwing nous donne des instructions. À 18 heures, nous nous sommes présentés au lobby pour payer le massage et on nous a dit que nous devions 120,00 dollars américains pour le départ tardif. J'étais très déçue et j'ai accepté de ne payer que le massage, mais les choses ont dégénéré et j'ai été confinée de force dans un espace privé, sans pouvoir sortir, et un agent de sécurité m'a empêchée, en se tenant à quelques centimètres de moi, d'aller chercher mon partenaire dans le hall et d'attendre le directeur. Ils ont essayé de m'intimider et m'ont menacé d'appeler l'immigration. Je leur ai alors dit d'appeler la police et ils ont refusé de le faire. Le directeur a fini par venir et il a reconnu qu'il n'y avait pas eu de communication et nous avons été autorisés à payer pour le massage seulement. Il n'y avait pas assez de chaises longues à la piscine ou à la plage. La plage était pleine de mégots de cigarettes et de gobelets en plastique ! Croyez-moi, ce n'est pas fini, j'envisage de contacter les médias pour faire savoir aux Canadiens ce qui s'est passé depuis Covid... tous les Canadiens présents à l'hôtel se plaignaient également. Cet hôtel était un 4.5 ... au fa…..rip-off ! C'était un 2 au mieux ! Les chambres ont de la moisissure et une forte odeur de mildiou, ce qui m'a fait respirer et m'a fait perdre la gorge ! Le représentant de Sunwing a déclaré en toute confidentialité qu'il n'irait jamais dans cet hôtel. Ils ont également eu le culot de nous faire payer de l'argent américain au bureau de change et nous l'ont donné en peso, ce qui équivaut à de l'argent canadien. Vous risquez de voir beaucoup de plaintes ! Ma sœur et son mari ont pris l'avion juste avant nous et on leur a volé son rhum, son parfum, son eau de Cologne et son coupe-ongles. Je ne prendrai plus jamais l'avion pour Cuba, ce qui est triste car j'y suis allée près de 15 fois.

Dirty and disgusting! I was at this exact hotel 12 years ago and it was nice. Unfortunately we were Mislead by whoever was paid to give good reviews. I am not a high maintenance person, I have travelled 7 countries all across south east Asia with a back pack and stayed at Hostels for 8 dollars a night Canadian. This hotel was disgusting, bugs, cockroaches, at the buffet people were using one small server for 8 different items, causing cross contamination of food. The tables lacked napkins, forks, knifes and mostly spoons, as I was there 11 days and never saw a spoon. They served ice cream for the kids who had to use a fork. The buffet was always dirty and lots of flies, and we had to wait for plates numerous times. Water was served warm, no ice, the coffee, drinks and wine were all watered down. The maids were lazy, rude and not helpful, three days it took to get a clean towel, and rarely came to make bed or clean as they claim they could get into the rooms, locks were not functioning. I heard about the toilet paper , but some guest had problems getting that, so I brought my own. All areas had at least a mens or womens bathroom screwed shut and not able to use. I arrived 1st day and noticed debris and dirt and a unique broken piece of plastic on the floor of the hall leading to our room. It was still there 11 days later. I had a massage and was told that I could pay at check out in Canadian funds. Because of the lack of communication from sunwing, our flight was delayed and we stayed in our room until instructions from sunwing. Nobody from Sunwing advised or told us what was going on, at 6 pm we attended at Lobby to pay for the massage and were told we owed for late checkout 120.00 American. I was very disappointed and agreed to pay for massage only, however things escalated and I was forciblely confined to a private area, and was not allowed to leave, and a security guard prevented me by standing inches away from me to go to lobby to get my partner and wait for manager. They tried to intimidate me and threaten to call immigration.I then told them to call police and they refused to call them. The manager ended up coming and he agreed that there was no communication and we were allowed to pay for the massage only. There were not enough lounge chairs at pool or beach. The beach was full of cigarette butts and plastic cups! Trust me this is not over, I am contemplating getting a hold of the media to let Canadians know what has happened since Covid.. every Canadian at the hotel was complaining as well. This hotel was a 4.5 .. es at fa…..rip-off ! It was a 2 at best! The rooms have mould and heavy smell of mildew and caused my breathing and throat to go horse! The Sunwing rep confidentiality stated he would never go to that hotel, they also had nerve to charged American money at the money exchange and gave us it in peso equivalent to Canadian funds. You may see a lot of complaints! My sister and her husband had a flight just before us and her rum, perfume, cologne, and nail clippers were stolen from her bag. I will never fly too Cuba again, sad as I have been there almost 15 times.

Sol Cayo Santa Maria: Le Sol, récemment rénové, Cayo Santa Maria

Si vous recherchez la détente et la beauté absolue, le Sol, Cayo Santa Maria, récemment rénové, devrait être considéré comme votre prochaine destination de vacances ! Nous avons voyagé fin février, début mars. Je vous ferai part de mes impressions. La plage : océan aigue-marine, fraîcheur, douceur, plage de sable blanc, ciel bleu/lilas...la perfection ! Vous pouvez marcher le long de la plage pour trouver votre coin privé, ou vous installer sur une chaise longue sous l'un des palapas.... pas  [... lire plus]besoin de jouer au ''jeu de la serviette''...il y avait plein de chaises pour tout le monde, quand nous étions là, à n'importe quelle heure de la journée ! L'hôtel : Les jardins sont ravissants, colorés et bien entretenus. La piscine était magnifique, avec un snack-bar unique en son genre situé en son centre ! Les restaurants : Le buffet était spacieux, le restaurant italien Ala-Carte était intime et le restaurant Ranchon, situé en bord de mer, offrait une vue imprenable sur l'océan et la plage Le service était professionnel, mais chaleureux et personnalisé. Le bar du hall mérite également une mention spéciale pour ses merveilleux cappuccinos et mojitos (il y avait toujours de la menthe quand j'y étais !) La nourriture : Lorsque je voyage dans un autre pays, j'essaie toujours de manger la nourriture de leur culture. J'ai absolument apprécié les choix cubains. Mes plats préférés étaient la soupe maison, le pain maison avec beaucoup de fromage et de beurre (il n'y a pas de pénurie de beurre ici), le riz avec des haricots, le poulet et le porc au barbecue, la goyave, la pastèque, l'ananas et d'autres fruits, les légumes sautés et le plantain... sans oublier la glace délicieuse et crémeuse. J'ai plus apprécié le buffet que le restaurant italien, mais ce n'est que ma préférence. Un soir, il y a eu un dîner cubain au bord de la piscine, avec des animations ! Les chambres : Les chambres ont été entièrement rénovées ! Il y a une douche à l'italienne avec un pommeau de pluie, un vrai grand lit, un balcon avec des chaises confortables. La chambre a toujours été nettoyée chaque jour Ma seule suggestion : J'apprécierais que la direction affiche chaque jour, à un endroit pratique, s'il y aura des divertissements spéciaux ou de la nourriture. J'ai manqué deux fois un événement spécial auquel j'aurais fait l'effort d'assister. Ce petit hôtel de charme offre un service de qualité et un emplacement magnifique. Je n'hésiterais pas à le recommander !

The Newly Renovated Sol, Cayo Santa Maria If you are looking for relaxation and utter beauty, than the newly renovated Sol, Cayo Santa Maria should be considered as your next holiday destination! We travelled at the end of February, beginning of March. I will share my impressions with you. The Beach: aquamarine ocean, cool, soft, white sand beach, blue/lilac sky...perfection! You can walk along the beach to find your own private spot, or settle down on a lounge chair under one of the palapas....no need to play the ''towel game'...there were plenty of chairs to go around, when we were there, at any time of day! The Resort: The gardens were lovely, colourful and well maintained. The pool was beautiful with a unique snack bar located in its centre! The Restaurants: The buffet was spacious, the Italian Ala-Carte had an intimate feel, and the beachfront Ranchon had the most amazing view of the ocean and beach! Service was professional, yet warm and personable. The lobby bar also needs a special mention for creating wonderful cappuccinos and mojitos, (they always had mint when I was there!) The Food: When I travel to another country, I always try to dine on the food of their culture. I absolutely enjoyed the Cuban choices. Favourites included the homemade soup, homemade bread with plenty of cheese and butter, (no butter shortage here), rice with beans, bbq chicken and pork, guava, watermelon, pineapple and other fruits, stirfried vegetables and plantain...not to mention the delicious, creamy icecream. I enjoyed the buffet, more than the Italian restaurant, but that is just my preference. On one evening they had a Cuban dinner by the pool, with entertainment! The Rooms: The rooms are completely renovated! There is a walk-in shower with a rain-head, a true kingsize bed, a balcony with comfy chairs. The room was always cleaned each day My only suggestion: I would appreciate if management could post daily, at a convenient spot, if there was going to be special entertainment, or food. Twice I missed something special, that I would have made an effort to be at. This small, boutique resort offers quality service and a stunning location. I would not hesitate to recommend it!

Iberostar Selection Ensenachos: Belles plages

Ce centre de villégiature propose des logements qui conviennent à tous les types de visiteurs. Les familles, les célibataires et les personnes âgées peuvent s'y sentir à l'aise. La section Coral est à l'écart de la propriété principale et offre un rythme plus tranquille pour ceux qui recherchent la détente. Le complexe a connu des problèmes d'approvisionnement et les produits alimentaires n'étaient pas disponibles. Le COVID n'a pas semblé être un problème, que ce soit à l'aéroport, à l'entrée ou [... lire plus] à la sortie du centre de villégiature ou dans les espaces communs. Il n'y a pas eu d'intensification du nettoyage et le personnel et les clients n'ont pas été masqués. Il y a eu des animations tout au long de la journée et de la soirée. Le personnel était excellent.

Beautiful Beaches This resort has accommodations to suit every type of visitor. Families, singles and seniors can be comfortable in this resort. The Coral section is removed from the main property and offers a quieter pace suitable for those who are looking for relaxation. The resort struggled with supply issues and food items were not available. COVID did not appear to be a concern anywhere from the airport, going to or from the resort and inside the shared spaces. There did not appear to be an increased cleaning regime and staff and guests were unmasked. There was entertainment throughout the day and evenings. The staff were excellent.

Paradisus Princesa Del Mar: Plage et station balnéaire magnifiques

Ce complexe est de taille parfaite, ni trop grand, ni trop petit, le personnel est formidable, très sympathique. La plage était incroyable, tout comme la piscine. La nourriture est toujours aléatoire à Cuba, donc il fallait s'y attendre. Le bar du hall était fantastique. Ma seule plainte est qu'ils devraient avoir des zones désignées pour les fumeurs, mes voisins de chambre fumaient tous donc j'étais entouré par cela même dans les couloirs, malheureusement je ne pouvais même pas m'asseoir sur mo [... lire plus]n patio car la fumée me rendait malade, évident que je suis un non-fumeur, je me réveillais avec ma chambre qui en était imprégnée et j'étais là pour deux semaines. Ma suggestion serait d'avoir certains blocs de chambres juste pour les fumeurs, c'était vraiment insupportable, mais à part cela, j'ai adoré ce centre de villégiature. Je vous remercie

Beautiful beach and resort This resort was the perfect size, not too large nor too small, the staff were amazing, very friendly. The beach was incredible as was the pool area. Food is always hit and miss in Cuba as a rule so expected. Lobby bar was fantastic. My only one complaint is that they should have designated smoking areas, my room neighbours all smoked so I was surrounded by it even in the hallways, sadly I couldn’t even sit on my patio as the smoking was making me feel ill, obvious I’m a none smoker I would wake up with my room wreaking of it and I was there for two weeks. My suggestion would have certain room blocks just for smokers, it really was unbearable but other than that I loved this resort. Thank you

Tryp Cayo Coco: Superbe comme toujours

Chambres propres avec des serviettes fraîches et de l'eau tous les jours et beaucoup de tp. Belle grande piscine et la meilleure plage et la natation avec beaucoup de sièges disponibles avec de l'ombre. Le personnel est vraiment génial, amical et le barman se souvenait de nous en 2017. Le buffet avait de la salade, du pain frais, du fromage, de la dinde et toujours un choix de viandes sur le grill. Il y avait des cafards autour du buffet les premiers jours, mais le nouveau directeur s'en est o [... lire plus]ccupé rapidement. Les divertissements étaient phénoménaux ! Nous avons passé d'excellentes vacances

Great as always Clean rooms with fresh towels and water daily and plenty of tp. Nice big pool and the best beach and swimming with a lot of seating available with shade. The staff are really great, friendly and the bartender remembered us from 2017. The buffet had salad, fresh bread, cheese, turkey and always a choice of meats from the grill. There was cockroaches around the buffet the first few days but the new manager took care of it quickly. The entertainment was phenomenal! We had a great vacation

Memories Trinidad Del Mar: Un séjour parfait et d'excellentes vacances

Un séjour parfait !!! J'ai vraiment passé d'excellentes vacances. Le Memories Trinidad del Mar à Cuba est un resort à taille humaine avec un personnel qui vous accueille et vous offre un service 5 étoiles. Les chambres sont propres et très proches de la plage. N'oubliez pas de dire bonjour à Sophia au snack bar, c'est la meilleure ! L'hôtel est situé sur la superbe péninsule d'Ancón ! plage de 4 km de long, propre, pas trop fréquentée, avec des palmiers et des arbres, avec vue sur la chaîne de [... lire plus] montagnes de la Sierra Escambray et des couchers de soleil époustouflants Très proche de la vieille ville coloniale de Trinidad - à une courte distance en taxi (demandez à Osman de réserver) qui a beaucoup à offrir : De bons restaurants, des boutiques d'art et des lieux de musique exceptionnels, comme La Casa de la Musica - un lieu incontournable pour goûter à la culture cubaine. Non loin de là se trouve l'entrée d'El Cubano, une réserve naturelle classée au patrimoine de l'Unesco où l'on peut faire et voir toutes sortes de choses. Le seul inconvénient, si vous venez de l'aéroport de Santa Clara, est le long trajet de deux heures à travers la Sierra, mais cela en valait la peine et je reviendrai sans aucun doute.

A Perfect Stay and Great Vacatopm A Perfect Stay!!! I really had a great vacation. The Memories Trinidad del Mar in Cuba is a human size resort with staff that make you feel welcome and provide a 5-star service. The rooms are clean and very near the beach. Make sure to say Hi to Sophia at the snack bar, she’s the best! Hotel is located on the great Ancon peninsula! 4km long, clean-not-over-crowded beach with palms and trees with a background view of the Sierra Escambray montain range and astonishing sunsets … Very Close to old colonial city of Trinidad - just a short taxi ride away (ask Osman to reserve) that has tons to offer: Good restaurants, arts and shops and great music venues, like La Casa de la Musica – “a must-go-to” for a real taste of Cuban culture. Not to far away is the entrance to El Cubano, a Unesco natural reserve heritage site where you can do and see all sort of things. The only down-side if you are coming from the Santa Clara Airport is the 2-hour long drive through the Sierra … but it was worth it and I will definitely return.

Iberostar Origin Tainos: Convivialité, gentillesse et bonne danse

J'ai été heureuse de retourner à l'Iberostar Tainos pour une semaine au soleil. Tout d'abord, le personnel est extraordinaire. Tout le monde est amical, serviable et toujours professionnel. La directrice, Jania, a un sourire contagieux et une belle voix. Elle a parfois chanté avec notre chorale et s'est pliée en quatre pour rendre notre séjour agréable. Elle est très amusante. Plusieurs améliorations ont été apportées ces dernières années : la nourriture est plus variée et joliment arrangée, les [... lire plus] équipements fonctionnent mieux (mais pas toujours), les ventilateurs rafraîchissent vraiment les chambres... Le terrain est également plus propre et bien entretenu. Il était agréable de se promener et d'examiner les beaux arbres et les plantes à fleurs. La plage était impeccable, le sable parfait, l'eau incroyablement bleue. Il y avait suffisamment d'endroits pour s'allonger à l'ombre. C'est vraiment une région du monde merveilleuse. Quant aux activités, il y en avait beaucoup sur place. Un grand merci à Hugh (Hugo) et à ses merveilleux danseurs qui nous ont fait danser la salsa nuit après nuit sur la piazza extérieure. Hugh et son équipe sont tous des artistes talentueux (votre fille, Tamara, a de la chance, Hugh !) et nous avons eu beaucoup de plaisir à danser au son de la musique en direct, puis à assister à des spectacles dans le théâtre. Nous avons également pu constater à quel point les gens ont été (et sont encore) affectés par les dernières années de Covid (ainsi que par les tempêtes). Les dons (médicaments pour enfants, fournitures scolaires, vêtements, lunettes de lecture) sont toujours les bienvenus et peuvent être déposés à l'église de Varadaro, à quelques minutes en bus ou en taxi. Donnez un pourboire généreux au personnel ; ils (et leurs familles) le méritent amplement !

Friendliness, Kindness, and Great Dancing I was grateful to return to Iberostar Tainos for a week in the sun. First of all, the staff is amazing. Everyone is friendly, helpful, and at all times professional. The manager, Jania, has an infectious smile - and beautiful singing voice. She sang along with our choir at times and bent over backwards to make our stay agreeable. She's a load of fun. Several improvements have been made in the past few years: the food is more varied and attractively arranged, the amenities work better (though not always), the fans really cool down your room...The grounds also look cleaner and well maintained. It was pleasant to walk around and examine the beautiful trees and flowering plants. And the beach was immaculate, the sand perfect, the water incredibly blue. There were enough places to lie in the shade. It truly is a wonderful part of the world. As for activities, there were many right at the resort. Much thanks goes to Hugh (Hugo) and his wonderful dancers who led us in salsa dancing night after night in the outdoor piazza. Hugh and his crew are all gifted artists (your daughter, Tamara, is a lucky girl, Hugh!) and we had such fun dancing to the live music and then watching live performances in the theatre. What was also clear was how much people have been (and still are) affected by the past few years of Covid (as well as the storms). Donations (e.g. children's medication, school supplies, clothes, reading glasses) continue to be welcomed and can be dropped off at the church in Varadaro - just a short bus/taxi ride away. Tip the staff generously; they (and their families) more than deserve it!

Iberostar Selection Ensenachos: Pas comme annoncé : Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles

Je n'aime pas écrire de mauvaises critiques, mais je pense que notre expérience ici est importante à partager. 1- Les chambres étaient sales, avec des insectes morts sur le sol, surtout sous les lits (cafards). 2- Pas d'eau chaude le premier jour. 2- La nourriture était très limitée : pas de pain, pas d'oeufs, très peu de fruits frais. Principalement du riz et du poulet et ce n'était même pas frais. 3- Ils manquaient de verres au bar, de papier toilette, de serviettes de table (ils ont dû  [... lire plus]les couper en deux) 4- Il n'y avait pas assez de personnel. 6- En général, les installations ne sont pas bien entretenues (les canapés dans la zone d'enregistrement étaient sales et malodorants). Bien que les plages soient très belles et que le personnel soit très amical (ils ont vraiment fait des efforts), ce n'est PAS du tout un complexe 5 étoiles !

Not as advertised: This is not a 5 star hotel I don't like writing bad reviews but I think our experience here is important to share. 1- Rooms were dirty, with dead insects on the floor, specially under the beds (cockroaches). 2- Not hot water on first day. 2- Food was very limited: no bread, no eggs, very limited fresh fruit. Mainly rice and chicken and it wasn't even fresh. 3- They run out of glasses at the bar, toilet paper, napkins (they had to cut them in half) 4- They were understaffed. 6- In general facilities are not well maintained (Sofas in check-in area, were dirty and smelly). Although the beaches were very beautiful, and the staff was very friendly (they were really trying) this is NOT a 5 star resort at all!

Playa Pesquero: Sunwing

Nous avons apprécié le Playa Pesquara Resort. c'est la deuxième fois que nous y allons. Nous avons eu droit à un fantastique dîner VIP avec du homard, tellement bon. Nous avons toujours trouvé quelque chose à manger, du porc ou du poulet. Nous attendions avec impatience nos cocktails préférés, mais nous n'avons pas eu de Margaitas, de Pina Colada, de Dacquaries. Nous n'avons eu droit à la Pina Colada que le dernier jour. C'est un resort spacieux, ils n'avaient que quelques chariots en marche do [... lire plus]nc beaucoup de marche. La dernière fois (2016), ils étaient toujours disponibles pour venir vous chercher là où vous vouliez aller. On ne les a pratiquement jamais vus dans le complexe. La principale chose que je voulais vous faire savoir est SUNWING.... nous avons été retardés de 2 heures au départ de l'avion car ils ont dû trouver une équipe de volontaires pour nous emmener. Je ne choisirais pas Sunwing. Il a fallu beaucoup de temps supplémentaire pour nous amener en bus au terminal Sunwing et attendre à nouveau. Même chose au retour. Nous avons dû attendre qu'une équipe au sol nous décharge, puis le bus nous a ramenés au terminal de l'aéroport, et il nous a fallu 2 heures pour récupérer nos bagages. Le trajet aller-retour a duré 12 heures pour un vol de 3 heures et demie.

We enjoyed the Playa Pesquara Resort. 2nd time being there. We were treated to a fantastic VIP dinner with Lobster,so good. We could always find something to eat, Pork or Chicken, Was looking forward to our favorate cocktails, but didnt have Margaitas, Pina Colada, Dacquaries. Only got Pina Colada the last day. It is a spacious resort, they only had a few trollies running so a lot of walking. Last time (2016)they were always accesable to pick you up where you wanted to go. Hardly ever saw them around resort. The main thing wanted to let you know is SUNWING.... we were delayed 2 hours flying out as they had to get a volunteer crew to take us. I wouldnt go with Sunwing. It took so much extra time to bus us to Sunwing terminal and wait again. Same coming home. Had to wait for a ground crew to unload us, then bus back to airport terminal, then it took us 2 HOURS to get our luggage to us. It was 12 hours getting there both ways for a 3 .5 hour flight.

Valentin El Patriarca Varadero: C'était correct. Nous avons séjourné dans de meilleurs endroits à Cuba.

Les palmiers, le ciel bleu et le parc de l'île étaient ravissants. La plage était magnifique. L'hôtel est bien réparti, ce qui évite de se sentir à l'étroit, et il y a une bonne variété de plats. Il y avait des divertissements variés, presque tous les soirs, dans le hall principal, ce qui était très bien. La discothèque de 22h à 1h du matin, tous les soirs, était trop bruyante et empêchait de nombreux clients de dormir. Il n'y a pas assez de chaises longues à la piscine, mais elles ont été comma [... lire plus]ndées et ne sont pas encore arrivées. Nous avons utilisé les chaises en osier du bar de la piscine pendant quatre jours jusqu'à ce que nous nous plaignions auprès d'une représentante et que nous demandions à voir le directeur de l'hôtel. La représentante s'est occupée de l'affaire et a obtenu des chaises car le directeur de l'hôtel n'était jamais "disponible". Nous lui avons donné un gros pourboire et quelques articles de maquillage pour femmes que nous avions intentionnellement emportés pour les donner à des travailleurs méritants. Nous avons également donné un pourboire au préposé à la piscine qui a gentiment gardé les chaises pour nous. Les chambres étaient adéquates pour les besoins des vacances. Nous n'avions pas d'eau chaude, mais de l'eau tiède ou fraîche. Nous sommes tellement chanceux dans notre propre pays ! C'était agréable de s'éloigner de la neige. Le pays se bat après Covid et fait de son mieux. Soyons tous reconnaissants et pas grincheux.

It was ok. We have stayed at better, in Cuba. The palm trees, blue skies and Island grounds were lovely. Beach was beautiful. The Resort was spread out so no crowded feeling.There was a good variety of food items. They had various entertainment, most nights, in the Main Lobby which was great. The Disco from 10pm to 1am, every night, was too loud and kept many guests awake, who were trying to sleep. Not enough lounge chairs at the pool but they are ordered and haven't arrived yet. We used wicker, straight-up chairs from the Pool Bar for four days until we complained to a Female Rep and demanded to see the Resort Manager. The Female Rep handled it and obtained chairs as the Resort Manager was never 'available'. We gave her a large tip and some Womens Make-up items that we intentionally took there to give to deserving workers. We also gave a tip to the Pool Attendant who kindly saved the chairs for us. The rooms were adequate for holiday needs. We had no 'hot' water but usually warm or cool-to-warm. We are so blessed in our own country! It was nice to get away from the snow. The country is struggling after Covid and doing its best. Let's all be grateful and not grumpy.

Iberostar Selection Ensenachos: Superbe station, personnes merveilleuses, plage extraordinaire

C'était un excellent centre de villégiature qui vaut la peine d'être visité une autre fois. La nourriture était excellente, peut-être plus de variétés de poissons. Plage magnifique, idéale pour de longues promenades. Les chambres étaient correctes, grandes et propres. Je recommanderais ce complexe à d'autres personnes.

Great resort, wonderful people, amazing beach It was great resort worth to visit another time. Food was great, maybe more varieties of fish. Amazing beach, good for long walks. Rooms were decent, big, and clean. I would recommend this resort to other people.

Brisas Guardalavaca: Un lieu de villégiature idéal pour une escapade confortable

Nous avons beaucoup aimé nos vacances à La Brisas Guardalavaca. Les chambres étaient exceptionnellement propres. Nous avons séjourné dans une villa qui était à l'écart du centre principal de l'hôtel. C'était très calme par rapport aux zones de circulation principales plus proches des piscines. Absolument rien à redire sur la nourriture. Il y a des pénuries partout à Cuba. La plupart des bars n'avaient pas de vodka ou de tequila, mais le punch brisas et les Mojitos au Havana Club sur le bar du to [... lire plus]it sont descendus assez facilement tout en regardant le coucher du soleil.

A great resort for a comfortable get away We really liked our vacation at La Brisas Guardalavaca. The rooms were exceptionally clean. We stayed in a villa which was away from the main hub of the hotel. It was very quiet compared to the main traffic areas closer to the pools. Absolutely no complaints about the food. There are shortages all over Cuba. Most of the bars didn’t have vodka or tequila, but the brisas punch and the Mojitos at the Havana Club on the rooftop bar went down fairly easily while watching the sunset.

Blau Varadero: Une visite s'impose

Je n'avais pas prévu de partir en vacances étant donné ce que ces pays ont subi ces trois dernières années, mais je suis ravie d'avoir changé d'avis. Nous avons pris l'avion de Sunwing le lendemain d'une grosse tempête et, sans qu'ils en soient responsables, nous avons été retardés de 6 heures ! Pearson n'a pas voulu leur donner de piste pour se rendre à Waterloo Regional. Le moins que l'on puisse dire, c'est que c'était frustrant, car cela nous a empêchés d'arriver à Blau à minuit au lieu de 1 [... lire plus]5 h 30 le premier jour. Le centre de villégiature est magnifique. Des lianes pendent du haut du bâtiment (14 étages) jusqu'en bas et aboutissent à une sorte de jardin intérieur avec beaucoup de verdure et de petits palmiers. Le bar du hall est également très unique. AVANTAGES : Le rez-de-chaussée est spacieux et comporte différentes sections pour différentes préférences. Vous pouvez vous asseoir au calme et jouer à un jeu ou écouter du piano en direct ou toute autre musique apaisante, ou encore vous asseoir dans un endroit où la musique caribéenne est plus forte et plus entraînante. Il y a également un espace de jeux. Il n'est pas très grand, mais il y a une table de ping-pong et un billard. Les extérieurs sont magnifiquement entretenus. Tout est à proximité ou à 5 minutes de marche. La plage est claire et à couper le souffle, avec des chaises longues qui attendent tous les clients à n'importe quelle heure de la journée. Il y a aussi des lits, mais certains ont besoin d'être mis à niveau. REMARQUE : emportez du papier toilette de voyage... les toilettes situées à l'extérieur de votre chambre en ont rarement. La cuisine à la carte est aussi bonne que n'importe quel restaurant haut de gamme que vous pourriez fréquenter chez vous. Je suis très réticent à manger de la viande lorsque je voyage, mais notre dîner était fabuleux et j'ai fini mon assiette. Les chambres sont très spacieuses et joliment décorées. Les lits sont très confortables (matelas moelleux) et les oreillers sont nombreux. Beaucoup d'espace de rangement pour les vêtements REMARQUE : prenez un adaptateur de prise.... vous en aurez besoin ! Les spectacles nocturnes étaient très divertissants. Notre préféré a été le ballet aquatique un soir. CONS : Évidemment, la nourriture. Je me nourris généralement de pâtes toute la semaine et Juan m'a préparé un dîner parfait tous les soirs. Le seul problème, c'est qu'il n'y avait que des nouilles spaghetti disponibles. Mon mari a apprécié le choix du buffet. Le snack-bar laisse à désirer. Il est le plus proche de la plage. La plupart du temps, le choix se résumait à un sandwich jambon-fromage. Rarement des pâtisseries ou des fruits. Le restaurant principal ne voulait pas utiliser la machine à café pour le petit déjeuner. Nous sommes des buveurs de café et une bonne tasse de café est appréciée, mais nous avons dû marcher jusqu'au snack-bar et en ramener un la plupart des matins parce que le bar de la piscine n'était pas encore ouvert. Je rendrai certainement une autre visite à ce complexe. Si vous allez à Cuba, vous DEVEZ vous rappeler que vous n'êtes pas chez vous. Les choses ne sont pas aussi faciles à trouver que ce à quoi vous êtes habitués. Si vous souhaitez bénéficier de tout le confort et de toutes les commodités de votre pays, il est préférable de rester à Cuba. Ces personnes font avec ce qu'elles ont et s'efforcent de rendre votre expérience agréable.

Worth a Visit I hadn't planned on vacationing yet given what these Countries have suffered the last 3 years but I'm so glad I had a change of heart. We flew Sunwing the day after a big storm and through no fault of their own, were delayed 6 hours! Pearson wouldn't give them a runway to get to Waterloo Regional. Frustrating to say the least given this took away from our first day by arriving at Blau at midnight as opposed to 3:30 p.m. The flight was uneventful. The resort is stunning. They have vines hanging from the top of the building (14 floors) to the bottom ending in an indoor garden of sorts with plenty of greenery and small palms. The lobby bar is very unique as well. PROS: Spacious main floor with different sections for different preferences. You can sit in quiet and play a game or sit and listen to live piano or otherwise calming music or sit in a place with louder upbeat Caribbean music. They have a games space as well. Not huge but there's a ping pong table & pool table. Outdoors is beautifully maintained. Everything is close by or small 5 minute walk away. The beach is clear and breathtaking with loungers awaiting any guest at any given time of day. They have beds as well but some are in need of levelling. NOTE: take travel toilet paper... washrooms outside your room seldom have any. The a-la-cart is as good as any high end restaurant you'll dine in at home. I'm very cautious about eating meat when I travel but our dinner was fabulous and I finished my plate. The rooms are very spacious and cheerfully decorated. Very comfortable beds (soft mattress) with plenty of pillows. Ample storage space for clothes NOTE: Take a plug adapter.... you'll need it! The nightly shows were very entertaining. Our favorite was the water ballet one evening. CONS: Obviously the food. I generally live on pasta the whole week and Juan made my dinner to perfection every night. Only issue, it was only spaghetti noodles available. My husband enjoyed the selection at the buffet though. The snack bar leaves much to be desired. It's closest to the beach. Most the time, your option was a ham & cheese sandwich. Seldom they had pastries or fruit. Main restaurant wouldn't use the coffee machine at breakfast. We're coffee drinkers and having a good cup of coffee is appreciated but we had to walk to the snack bar and bring one back most mornings because the pool bar wasn't open yet. I will definitely pay this resort another visit. If you go to Cuba, you MUST remember, you're not at home. Things here aren't as easy to come by as you're used to. If you want all the comforts and conveniences of home, then you're best to stay there. These people work with what they have and work hard to make your experience a joyful one.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Un site et un personnel formidables

Malgré les difficultés rencontrées depuis COVID, ma famille a fait deux voyages en un an dans ce complexe et a toujours trouvé le personnel serviable et les équipements/prestations plus que satisfaisants. Avec des enfants, c'est un endroit agréable, petit et facile d'accès, propre aussi.

Great resort and staff Despite the challenges since COVID my family have had two trips within one year to this resort and always found the staff helpful and the amenities/provisions more than satisfactory. With kids it is a nice size, small and easy to get everywhere, clean too.

Hotel Bella Costa: De belles vacances agréables

C'était mon 9ème séjour dans ce complexe. Le dernier était en décembre 2022. Beaucoup d'améliorations depuis mon dernier séjour en février 2020. Les chambres étaient très propres, ainsi que les terrains, les piscines et les zones de divertissement. Certains étaient masqués. Les employés responsables de la préparation et du service de la nourriture visible étaient masqués et gantés gantés. Ce sont les clients qui dans les cafétérias cafétéria. Le troupeau mentalité de troupeau, comme s'il n'y [... lire plus] avait pas assez, ce qui n'était pas le cas ce qui n'était pas le cas.

Beautiful pleasurable vacation This was my 9th stay at this resort. Last was December 2022. Many upgrades since last stay February 2020. Rooms were very clean, as well as grounds, pools and entertainment areas. Some were masked. The employees responsible for visible food prep and serving were masked and gloved. It’s the guests that are the concern in the cafeteria areas. Herd mentality, as if there was not enough, which was not the case.

Paradisus Princesa Del Mar: Plage étonnante

La plage est magnifique et les bâtiments sont très beaux. Situé presque en face de la marina, il offre une autre option pour la nourriture, le shopping et les divertissements. L'arrêt de bus de Varadero se trouve devant l'hôtel.

Amazing Beach The Beach is great, and the buildings are very nice. Located almost across from the Marina, it gives another option for food, shopping and entertainment. The Varadero Bus stop is in front outside of the hotel.