Royalton Cayo Santa Maria: Un lieu de villégiature fantastique

Ma copine et moi avons séjourné au Royalton Cayo Santa Maria en février/mars 2023. Dans l'ensemble, un séjour merveilleux et il mérite la critique 5 étoiles. Juste une ou deux choses pour les futurs clients. En tant que Canadien, notre plus petite coupure est de 5 dollars. Nous avons des pièces de un et deux dollars que vous pouvez utiliser pour un pourboire, mais il est plus difficile pour le personnel de les échanger. Nous n'avions pas apporté de pièces et il n'y avait pas de bureau de change. [... lire plus] Nous avons donc laissé un pourboire de 5 dollars minimum. Cela s'est vite accumulé et nous avons donné un pourboire tous les quelques verres ou presque. Il s'est avéré que le service était moins bon lorsque nous le faisions, de sorte que pour obtenir le "meilleur" service de la part du personnel, nous devions donner un pourboire de 5 dollars pour tout, pratiquement à chaque fois. Nous avons vu des gens utiliser des billets américains d'un dollar et c'est ce que nous ferons à l'avenir. Nous avons parlé au personnel de l'enregistrement et il n'y avait pas de bureau de change à l'hôtel. D'après elle, il s'agit d'un complexe réservé aux adultes. Il s'agit d'un complexe réservé aux adultes et le trajet entre le hall d'entrée et la plage se fait en deux minutes à pied. C'est très petit, ce que nous avons adoré. Dans l'ensemble, nous avons adoré notre séjour. J'étais déjà allée à Cayo Santa Maria et j'avais pu échanger mon argent canadien en pesos convertibles sur place, mais là encore, ce n'est PAS une option. Je vous suggère donc d'apporter beaucoup de billets de 5 dollars canadiens et de billets de 1 dollar américain. Utilisez l'argent américain pour les pourboires et les billets de 5 pour les repas et le service de chambre. A part cela, nous avons adoré notre séjour. La nourriture et le service étaient 5 étoiles. Les installations étaient 5 étoiles. La plage était magnifique et je lui donnerais 6 étoiles sur 5. Tellement belle.

Fantastic resort My girlfriend and I stayed at the Royalton Cayo Santa Maria Feb/Mar 2023. All in all a wonderful stay and it deserves the 5 star review. Just a couple things for future guests. As a Canadian our smallest bill denomination is 5 dollars. We have one and two dollar coins which you can use for a tip, but it's harder for staff to exchange. We did not bring coins and they did not have a money exchange. So when we tipped it was 5 dollars minimum. That added up quick so we tipped every few drinks or so. It appeared that the service was worse when we did that so in order to get the "best" service from staff we had to tip 5 dollars for everything pretty much every time. We saw people using American one dollar bills and moving forward that's what we would do. We spoke to the check in staff and there was no money exchange at the resort. According to her. It is an adults only resort and from front lobby to the beach was a two minute walk. Very small which we loved. All in all we loved our stay. I had been to Cayo Santa Maria previously and was able to exchange my Canadian money to Convertible Pesos on the resort but again that is NOT an option. So my suggestion would be to bring lots of Canadian 5s and American ones. Use the American cash for drink tips and 5s for meals and maid service. Other than that we loved our stay. Food and service was 5 star. Facility was 5 star. Beach was beautiful and I would give it 6 out of 5 stars. So beautiful.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Quelle déception

Notre voyage a commencé sur une mauvaise note. Nous avions réservé à la fin du mois d'octobre un vol de North Bay à Varadero. Sunwing a annulé le vol et nous avons été contactés par Tripcentral, qui nous a dit que nous devrions faire une nouvelle réservation pour un autre lieu de départ, et que Sunwing n'honorerait pas le coût initial du voyage et demanderait un supplément de 3 000 $ pour faire une nouvelle réservation au prix en vigueur pour le Royalton au départ de Toronto. Nous avons appris [... lire plus] par des connaissances qui avaient réservé leur voyage par l'intermédiaire de la CAA et de Mayne Travel de North Bay qu'ils étaient autorisés à reporter leur voyage au départ de Toronto le même jour, sans différence de prix par rapport à leur réservation initiale. Après trois jours et de nombreuses heures de contestation auprès de Tripcentral, ils ont finalement accepté de nous permettre de reporter notre voyage au départ de Toronto au même prix. Il semble que Tripcentral travaillait en fait dans l'intérêt de Sunwing plutôt que dans le nôtre. Très déçu par Tripcentral, avec qui nous faisions des réservations chaque année depuis plus de dix ans. Nous avons voyagé à Cuba plusieurs fois dans le passé, et comme nous y allions pour deux semaines, nous avons choisi le Royalton comme un endroit haut de gamme en nous basant sur les critiques que nous avions lues. Le complexe lui-même était bien, la plage était fantastique, mais la nourriture n'était pas géniale. Toujours la même variété fade. Le Covid et les précautions sanitaires étaient inexistants. Les verres au bar recevaient un rinçage rapide avant d'être réutilisés. Un matin, la vaisselle et les couverts destinés au restaurant de la plage ont été lavés dans la zone de lavage des pieds (eau froide) sur la plage. Il était évident, d'après nos précédentes visites à Cuba, que le pays ne s'était pas encore remis de la pandémie. Nous avons également visité la République dominicaine et le Mexique au cours de l'année écoulée, et ces pays étaient fantastiques en comparaison.

What a letdown Our trip started on a sour note. We had booked in late October, flying out of North Bay to Varadero. Sunwing cancelled the flight, and we were contacted by Tripcentral, and told that we would have to rebook for an alternate departure location, and Sunwing would not honor the original trip cost, and wanted an additional $ 3000 to rebook at the current price in effect for the Royalton out of Toronto . We found out from acquaintances that had booked their trips through CAA and Mayne Travel of North Bay that they were being allowed to just reschedule out of Toronto for travel on the same day at no cost difference than their original booking. After three days and many hours of disputing this with Tripcentral, they finally agreed to allow us to reschedule out of Toronto at the same price. It seemed as if Tripcentral was actually working for Sunwing's best interest rather than ours. Very disappointed with tripccentral, who we booked through yearly for over a decade. We have travelled to Cuba several times in the past, and since we were going for two weeks, selected the Royalton as an upscale place based on reviews that we read. The resort itself was fine, the beach was fantastic, but the food was not great. Always the same bland variety. The Covid and sanitary precautions were non existent. Glasses at the bar would receive a quick rinse before being reused. They washed the dishes and cutlery one morning for the beach restaurant in the foot wash area (cold water) down at the beach. It was evident, based on prior visits to Cuba, that the country has not recovered yet from the pandemic. We have visited the Dominican and Mexico as well in the past year, and they were fantastic in comparison.

Grand Memories Varadero: Grand Memories Varadero

Ce complexe hôtelier semble magnifique à l'entrée, mais une fois que vous vous enregistrez, vous commencez à voir à quel point l'hôtel est mal entretenu, en sous-effectif et délabré... Chambres : odeur de musc, sièges de toilettes manquants, moisissures, bouches d'aération mal entretenues et moisies, climatiseurs qui dégoulinent d'eau, coffres-forts qui ne fonctionnent pas, pas d'eau ni de papier hygiénique dans les chambres au moment de l'enregistrement, baignoires si hautes que je ne peux qu'i [... lire plus]maginer à quel point c'est difficile pour les personnes âgées qui s'y trouvaient. Dans l'ensemble, les chambres n'étaient pas bonnes du tout... Les terrains doivent être mieux entretenus, car on peut voir l'âge et la détérioration des terrains, les carreaux cassés près des piscines, le bois des ponts cassé ou les risques de trébuchement, et un très mauvais éclairage dans tout le complexe, certains endroits où il devrait y avoir de l'eau étaient vides et dégoûtants... Plage : magnifique, mais il n'y a pas assez de chaises pour le nombre de clients de l'hôtel... se lever à 6 heures du matin pour apporter nos serviettes et obtenir une chaise n'est pas mon idée des vacances... Les animations à la plage étaient incroyables....un meilleur équipement pour le bar est nécessaire. L'alcool n'était littéralement que de la bière et du rhum... pas d'autres options disponibles. Nourriture : Je comprends le problème d'approvisionnement, mais beaucoup d'autres hôtels n'avaient pas les mêmes problèmes que cet hôtel. La nourriture au buffet était horrible, et les files d'attente ridicules pour tout ce qui était grillé... Al la cart : c'était un problème car encore une fois, beaucoup d'espace n'était pas utilisé à cause du manque de personnel, donc obtenir un créneau horaire pour les jours où l'on était là était frustrant. Cet hôtel ne devrait jamais être classé 4 ou 4,5 étoiles. Cet hôtel n'est rien de plus que 2,5. Le divertissement était médiocre. La direction, à l'exception d'un seul, était absolument inutile... Il semble que le personnel soit surmené et épuisé dans cet hôtel.

This resort from the entrance looks beautiful, once you check-in is where you start to see how poorly maintained, understaffed, and dilapidated the hotel is...Rooms; musky smell, missing toilet seats, mold, vents poorly maintained and moldy, ac units dripping water, safes not working, no water or toilet paper in-room upon check in, bath tubs so high, I can only imagine how difficult it is for the seniors that were there. Overall rooms were not good at all... Grounds; need to be better maintained, as you can see the age and deterioration on the grounds, tiles broken by pool areas, wood on bridges broken or severe tripping hazards, and very poor lighting throughout the resort, some areas that should have water, were empty and disgusting... Beach; beautiful, however, not enough chairs to facilitate the amount of guests at the hotel...waking up at 6am to bring ur towels to get a chair is not my idea of being on vacation... Entertainment at beach was amazing....better bar facilities also needed. Alcohol was literally beer and rum only...no other options avail. Food: I understand the supply issue, but alot of other hotels were not experiencing the issues this hotel was.. Food in buffet was horrible, and ridiculous line up for anything grilled... Al la cart: this was problematic bc again, alot of space was not being utilized because of lack of staff, therefore getting a time slot for the days you were there was frustrating. This hotel should never be rated as a 4 or 4.5 star. This hotel is nothing more than 2.5. Entertainment was mediocre. Management with the exception of one, were absolutely useless... It appears staff is overworked and exhausted at this hotel.

Iberostar Selection Esmeralda: un paradis isolé avec une plage magnifique

ce complexe est nouvellement construit et dispose de toutes les commodités dont nous avions besoin. Nous avons apprécié la salle de sport avec une bonne sélection d'équipements cardio et de poids et un entraîneur personnel gratuit prêt à nous aider. trois ou quatre piscines, toutes belles et propres. la plage est à couper le souffle et la meilleure partie du voyage. elle ressemblait à la couverture d'un magazine et il était vraiment difficile de la quitter.....le personnel est vraiment gentil et [... lire plus] amical et nous avons passé le meilleur moment. la nourriture est ce que vous obtenez pour Cuba et pas ce que nous avons choisi, donc nous nous attendions à une nourriture moyenne. tout le reste est extra ordinaire et merveilleux. l'un des meilleurs centres de villégiature que nous ayons jamais visité. fortement recommandé.

isolated paradise with an amazing beach this resort is new built and has all the amenities we needed. We enjoyed the gym with good selection of cardio and weight equipment and onsite free personal trainer ready to help out. three or four pools and all beautiful and clean. the beach is breath taking and the best part of the journey. it looked like a cover of a magazine and it was really hard to leave....make sure u bring sun screen and bug spray. the staff are really kind and friendly and we had the best time. the food is what you get for Cuba and not what we went for so we expected average food. everything else is extra ordinary and wonderful. one of the best resorts we ever visited. highly recommend.

Melia Las Americas: Plage magnifique et hôtel propre

Très spacieux, belle plage. Réservé aux adultes, large éventail d'âges. L'hôtel était très propre avec des toilettes propres. L'hôtel se trouve juste à côté du terrain de golf et les droits d'entrée sont inclus. Pour 5 $, vous pouvez ranger vos clubs au pro shop pour la semaine. Un centre commercial et le manoir Xanadu se trouvent également à proximité de l'hôtel. La nourriture était bonne. 4 dîners à la carte (international, asiatique, italien, barbecue/cubain), 1 buffet, 1 snack-bar ouvert 24  [... lire plus]heures sur 24. Le buffet avait une station de spaghettis fraîchement cuisinés (choisissez vos ingrédients et vos sauces) et un chef de fritures fraîches (porc, bœuf, poulet, poisson, crustacés, crevettes), ainsi qu'un carvery (avec soit du porc, du poulet ou du poisson). Il y avait beaucoup de variété, mais apportez vos propres épices/sauces chaudes si vous en avez besoin. Nous avons opté pour le surclassement de la chambre Level, qui vous donne accès à une section privée de la plage, à une piscine privée avec bar de nage, à une très grande chambre (600+sqft) de style moderne, à un bureau de concierge qui s'empressera de vous aider pour tout ce dont vous avez besoin sur place ou à l'extérieur, et à une carte dédiée pour le petit-déjeuner et le déjeuner. La chambre dispose d'un accès au patio depuis la chambre et le salon et d'une grande douche vitrée à deux entrées. Notre chambre n'avait qu'une salle de bains, mais certaines personnes en avaient deux dans leur chambre. L'hôtel lui-même dispose d'un très grand hall d'entrée spacieux, de nombreux éléments de design (quelqu'un a donné carte blanche à l'architecte), un grand patio à côté du hall offre une vue magnifique sur l'océan et c'est là qu'il y a des animations en soirée. Quelques nuits par semaine, il y a des fêtes sur la plage ou des spectacles sur la plage. Le personnel est très sympathique. L'hôtel est à 10 $US en taxi du centre de Varadero (environ 8 minutes je crois) ou il y a une navette qui va à tous les hôtels, 5 $ pour toute la journée. 15 dollars canadiens nous ont conduit à Varadero dans une Chevrolet décapotable des années 1950. L'hôtel est à environ 30 minutes de l'aéroport. C'est l'un des hôtels les plus chers de Varadero, si vous envisagez d'y séjourner, je vous conseille d'y aller à fond et d'opter pour le surclassement de niveau, cela en vaut la peine.

Great Beach and clean hotel Very spacious beautiful beach. Adults only, wide range in ages. Hotel was very clean with clean washrooms. Hotel is right at the Golf Course with green fees included. Cart is extra, For $5 you can store your clubs at the pro shop for the week. Also adjacent to the hotel is a shopping mall and the Xanadu Mansion. Food was good. 4 dinner a la cartes(international,Asian,Italian, BBQ/Cuban), 1 buffet, 1 24 hour snack bar. Buffet had a fresh cooked spaghetti station(choose your ingredients and sauces) and a fresh fry chef(pork,beef,chicken,fish, shellfish, shrimp), also was a carvery(with either 1 of pork,chicken or fish). There was plenty of variety, but bring your own spices/hot sauce if you need. We did the Level room upgrade which gets you a private beach section, private pool with swim up bar, a very large(600+sqft) modern styled room, a concierge office that eagerly will help you with whatever you need onsite or offsite, and a dedicated a la carte for breakfast and lunch. Room had patio access off both the bedroom and living room and a large glass 2 entrance shower. Our room had one bathroom but some people got two bathrooms in their room. Hotel itself has a very grand spacious lobby, loads of design features(someone gave the architect free rein), a large patio off of the lobby has a stunning elevated view of the ocean and is where there is evening entertainment. A few nights a week there are beach parties or live entertainment on the beach. Staff were very friendly. Hotel is a $10U.S. Cab to centre of Varadero(about 8minutes i think) or there is a shuttle bus that goes to all the hotels, $5 for the whole day. $15cdn got us to Varadero in a 1950’s Chevy convertible. Hotel is about 30 minutes from the airport. This is one of the pricier hotels in Varadero, if you are looking at it I’d suggest going all in and getting the Level upgrade it is worth it.

Paradisus Princesa Del Mar: Charmante station balnéaire

L'endroit est magnifique et le terrain est très bien entretenu ! Les employés étaient très aimables, serviables et respectueux pour la plupart. Quelques-uns pourraient bénéficier d'une formation plus poussée en matière de service à la clientèle. La plage est magnifique !

Lovely resort The location is beautiful with the grounds being very well maintained! The employees were very friendly and helpful and respectful for the most part. A few could use some more training in customer service. The beach was gorgeous!

Starfish Jibacoa: Jabacoa est un joyau caché, à mi-chemin entre Varadero et La Havane.

Les chambres propres et confortables, réparties dans des cottages en ciment de 4 plex, offrent une grande intimité. Elles sont entourées de vastes pelouses parsemées d'une étonnante sélection d'arbres, dont certains ont probablement au moins 70 ans. Le personnel, qu'il s'agisse du pont avant, des barmans, du personnel de service, des animateurs ou des gardiens, est là pour vous aider à passer des vacances sans souci.

Jabacoa ,a hidden jewel, half way between Varadero and Havana. The clean comfortable rooms housex in 4 plex cement cottages give solid privacy surrounded by open lawns sprinkled with an amazing selection of trees, probably some are at least 70 years old. The staff, from front deck, bartenders, wait staff, entertainers, and ground keepers are there to help you enjoy your worry free holiday.

Iberostar Origin Playa Pilar: Iberostar Playa Pilar 23 février 2023

deuxième séjour dans ce complexe depuis mars 2020, date à laquelle Covid l'a fermé. Nous étions 2 couples en vacances pour une semaine et avons apprécié la restauration, les charrettes à la carte, les plages incroyables, les divertissements, les bars et le personnel. Nous étions dans le bungalow #1 le plus éloigné au 3ème étage. Nous avons pu marcher et monter les escaliers sans problème, mais la nuit, les escaliers étaient très sombres et nous avions besoin d'une lampe de poche. Notre chambr [... lire plus]e était très bien mais le mini-frigo était vide et ils nous ont dit qu'ils ne stockaient pas les frigos. Eh bien, ils l'ont fait en mars 2020, nous avons donc été déçus, mais que pouvez-vous faire ? Sinon, nous avons passé une excellente semaine sous le soleil et dans les eaux turquoises des Caraïbes à Cayo Guillermo. Nous reviendrons bientôt pour une troisième fois.

Iberostar Playa Pilar Feb23, 2023 2nd time at this resort since March 2020 when Covid shut it down. We were 2 couples on vacation for a week and enjoyed the dining, a la carts, amazing beaches, entertainment, bars and staff. We were in the furthest bungalow #1 on the 3rd (top) floor. The walking and climbing stairs was fine but at night the stairs were very dark and we needed a flashlight. Our room was great but the mini fridge was empty and they told us that they do not stock the fridges. Well, they did in March 2020 so we were disappointed but what can you do. Otherwise a great week in the beautiful sun and turquoise waters of the Caribbean in Cayo Guillermo. We will definitely be back soon for a 3rd time.

Hotel Playa Paraiso: Des vacances inoubliables !

Nous avons passé d'excellentes vacances à l'hôtel Playa Paraiso pendant 2 semaines en février 2023. Nous aimerions féliciter le personnel pour son service exceptionnel et sans fin dans la salle à manger, tous les bars et le snack-bar. Nous remercions tout particulièrement les deux femmes extraordinaires du bar du hall principal : Ailen et Magyani ! Très amicales, efficaces et courtoises, toujours heureuses de servir aux clients le café et les boissons du matin et du midi. Vous avez rendu notre s [... lire plus]éjour agréable et mémorable. Le temps et la plage étaient parfaits et nous n'hésiterions pas à revenir dans ce centre de villégiature ! Nous vous remercions. Wally et Alicja

Unforgettable Vacation! We had a lovely vacation at Hotel Playa Paraiso for 2 weeks in February 2023. We would like to praise the staff for endless and exceptional service in the dining room, all bars and snack bar. Special thanks to the two amazing ladies in the main lobby bar: Ailen and Magyani! Very friendly, efficient and courteous; always happy and serving clients morning and lunch coffee and drinks. You made our stay pleasant and memorable. The weather an beach were picture perfect and we wouldn't hesitate to come back to this resort! Thank you. Wally and Alicja

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Mieux que ce à quoi nous nous attendions !

C'était la première fois que nous allions à Cayo Santa Maria. C'est à 90 minutes de route de l'aéroport. L'environnement était luxuriant, le personnel serviable et charmant. La nourriture était excellente (nous adorons la cuisine latine) et les boissons étaient fantastiques. Nous y retournerons sans aucun doute.

Better than we expected! It was our first time in Cayo Santa Maria. It's a 90 minute drive from the airport. The surroundings were lush, the staff were helpful and charming. The food was great (we love Latin food) and the drinks were fantastic. Will definitely go back.

Valentin Perla Blanca: Valentin Perla Blanca

Excellent service - le personnel est extraordinaire, le temps était excellent et la station est restée propre - les meilleures plages du monde. Les divertissements étaient vraiment bons et il n'y a pas de pénurie de nourriture dans ce complexe... dans l'ensemble, je lui donne un 4 sur 5

Excellent service ….staff is amazing , weather was excellent and resort was kept clean Best beaches in the world . Entertainment was really good and no shortage of food at this resort.. over all I give this a 4 out of 5

Melia Costa Rey: Tout juste correct

L'ascenseur était démonté et hors d'usage. Si vous avez des problèmes de mobilité ou simplement vos bagages. Si vous avez une poussette, il faut la porter jusqu'au hall et au bar principal. J'ai vu des gens porter des enfants dans des poussettes en descendant de nombreux escaliers pour atteindre leur chambre. Le complexe est très propre. Nous avons séjourné du côté de la collection. C'est agréable et calme. Au restaurant gastronomique, le menu ne change pas pour le dîner. Ce n'est pas un très bo [... lire plus]n menu et on s'ennuie vite. Personne n'a faim, vous pouvez marcher 1,5 km jusqu'au buffet du côté du resort et vous aurez l'embarras du choix. Beaucoup de marche et d'escaliers jusqu'au lobby bar si vous restez dans la collection côté adulte seulement, c'est le plus éloigné. C'est un endroit calme et tranquille. Le complexe est très étendu. Lorsque nous sommes arrivés tard, nous avions faim et il n'y avait aucune information sur ce qui était ouvert et aucune carte de notre chemin autour de la station. Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, il faisait nuit et il y a eu une coupure de courant dans tout le complexe pendant 20 minutes. Nous avons fini par trouver notre chemin et nous avons mangé dans un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, c'était délicieux. Si vous voulez une belle plage, c'est magnifique!!!!Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment. Nous irons ailleurs qu'à Cuba lors de notre prochain voyage.

Just Okay The elevator was dismantled out of order. If you have mobility issues or simply your baggage. If you have a stroller it has to be carried up to the lobby and main bar. I saw people carrying children in strollers down many stairs to get to their room. The resort is kept very clean. We Stayed in the collection side. Nice and quiet. In the gourmet restaurant the menu never changes for supper. Not a great menu to begin with and gets boring fast. No one goes hungry you can walk a mile to the resort side to the buffet and have plenty to choose from. Alot of walking and stairs to the lobby bar if you stay in the collection adult only side it is the furthest away. Nice quiet and tranquil. The resort is so spread out. When we arrived late we were hungry and there was no information as to what was open and no map of our way around resort. When we got to our room it was dark and then power went out in the whole resort for 20 minutes. We eventually found our way around and food at a snack bar that was open 24-7 it was tasty. If all you want a beautiful beach this is beautiful!!!!Over all we had a okay time. We are going to go somewhere different then cuba next trip.

Playa Pesquero: Centre de villégiature Ok

Les deux premiers a la carte’s choix de nourriture étaient à peu près les mêmes. Notre troisième à la carte était le Romantico, j'avais demandé à ce qu'il y ait un gâteau lors de la réservation. Avant d'aller dîner, je me suis renseignée sur le gâteau et on m'a dit que tout était prêt. La serveuse s'est approchée et a demandé quel était notre choix de dessert. Je suis restée assise à la regarder comme si c'était vrai. Puis elle est allée voir l'hôtesse et elles se regardaient l'une l'autre c [... lire plus]omme si elles n'avaient aucune idée. L'hôtesse est venue nous dire que nous étions à la mauvaise table. Finalement, un gâteau est sorti. Mon mari n'a pas été surpris. J'ai fait savoir au consiaire que c'était une perte de temps. J'avais également demandé que la femme de chambre fasse quelque chose de spécial dans notre chambre, mais nos amis lui ont dit de ne pas nettoyer notre chambre. Je lui ai donc demandé si on lui avait demandé de faire quelque chose de spécial pour l'anniversaire de mon mari et elle m'a répondu que non. J'ai également trouvé qu'il était difficile de parler avec le personnel. Le porteur de langue était difficile. Quant au buffet, il pourrait y avoir plus de choix. J'ai trouvé que c'était toujours la même chose. Il faut qu'il y ait plus de choix surtout pour les enfants.

Ok resort The first two a la carte’s food choices were pretty much the same. Our third a la carte was the Romantico, I had asked when we booked it to have a cake. Before we went to dinner I double checked about the cake and was told everything was set up. The waitress came over and asked about our choice for dessert. I was sitting there looking at her like really. Then she went over to the hostess they were looking at each other like they had no clue. The hostess came over and told us that we were at the wrong table. Eventually a cake came out. But my husband was not surprised. I did let the know consiaire witch was a waste of time. I had also asked to have the maid do something special in our room, however our friends told her not to clean our room. So I asked her if she was asked to do something special for my husbands birthday and she said no. I also found it hard when speaking with the staff. The language bearer was difficult. As for the buffet there could be more choices. I found every time it was the same food. There need to be more choices especially for kids.

Aston Costa Verde Beach Resort: J'adore ce centre de villégiature

Le terrain est magnifique, le personnel est très aimable, les chambres sont propres, les restaurants à la carte sont ouverts, la plage est propre et un employé est toujours en train d'installer des chaises de plage, il y a beaucoup d'activités à faire, par exemple la plongée en apnée, le kayak, les bateaux à aubes et le catamaran

Love this resort The grounds were amazing, staff were very friendly, rooms clean, a la carte restaurants open, clean beach with an employee always setting up beach chairs, lots of activities to do, for example, snorkelling, kayaking, paddle boats and catamaran

Paradisus Princesa Del Mar: Grande plage

La plage était magnifique, comme toujours. Le resort s'est vraiment détérioré au fil des ans, je ne pense pas qu'il devrait être classé cinq étoiles. Le personnel fait un travail extraordinaire avec les ressources limitées dont il dispose. Ils sont toujours souriants et très courtois et accueillants. La nourriture était bien préparée et joliment présentée, les cuisiniers sont très innovants avec les options alimentaires limitées et font des présentations d'assiettes étonnantes !

Great beach The beach was amazing as always. The resort has really deteriorated over the years, I don’t think it should be rated a five star. The staff are doing amazing with what limited resources they have. They are always smiling and very courteous and welcoming. The food was well prepared and nicely presented, The cooks are very innovative with the limited food options making amazing plate presentations!!

Grand Aston Cayo Las Brujas: Station balnéaire agréable.

C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe. La plage et la baie protégée sont exceptionnelles. Notre chambre était correcte, mais commençait à montrer des signes d'usure. Le buffet était bon. Aucun problème avec la nourriture. Le personnel est formidable. Très serviable et amical.

Nice resort. This is our second time at this particular resort. The beach and protected bay are outstanding. Our room was ok, but starting to show signs of wear and tear. The buffet was good. No issues with any of the food. The staff are all amazing. Super helpful and friendly.

Iberostar Origin Playa Alameda: Une belle escapade

Belle piscine, belle plage, nourriture étonnamment bonne (poisson frais tous les jours !) Bien qu'il y ait eu beaucoup de répétitions en ce qui concerne les plats de riz et d'œufs, le chef s'est efforcé d'introduire de la variété, en particulier dans la présentation, d'un jour à l'autre. Les chambres étaient spacieuses, mais auraient pu bénéficier de plus d'espaces de rangement, en particulier d'étagères dans la salle de bains. Il y a eu quelques petits problèmes d'entretien : des lampes qui n [... lire plus]e fonctionnaient pas, des portes coulissantes qui ne coulissaient pas, mais dans l'ensemble, la propreté était bonne. Le personnel était aimable et serviable. l'hôtel fonctionnait avec une capacité réduite en raison des précautions prises contre les covidés. Cela signifiait que le théâtre était limité et que tous les restaurants à la carte n'étaient pas ouverts, mais cela nous convenait. Nous n'avons PAS apprécié les étudiants turbulents de l'université de l'Ontario qui étaient là pour la semaine de lecture, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel.

A lovely getaway Nice pool, nice beach, surprisingly good food (fresh fish everyday!) While there were a lot of repetitions with regards to rice and egg dishes, the chef attempted to introduce variety, especially in presentation, from day to day. The rooms were spacious, but could have benefited from more storage areas, especially shelves in the bathroom. There were some minor maintenance issues: lights that didn't work out, sliding doors that didn't slide, but overall cleanliness was good. The staff were friendly and helpful. the resort was operating under reduced capacity due to covid precautions. This meant limited theatre and not all the al a carte restaurants were open, but that was fine with us. We did NOT enjoy the rowdy Ontario university students who were there for reading week, but that isn't the fault of the hotel.

Memories Flamenco Beach Resort: Pas ce que nous attendions…

Le resort était délabré, beaucoup de problèmes de plomberie, notre porte patio ne se verrouillait pas - comme beaucoup, le coffre-fort ne fonctionnait pas. Nous n'avons eu que 2 des 3 chariots à la carte, la nourriture du buffet n'était pas étiquetée. Il était difficile d'obtenir de l'eau en bouteille.

Not What We Expected… Resort was run-down, a lot of plumbing issues, our patio door didn’t lock - same as many, the safe didn’t work. We only got 2 of 3 a la carts, food in buffet was not labelled. Bottled water was hard to get.

Melia Buenavista: Magnifique centre de villégiature !

Nous avons séjourné dans une Junior Suite au deuxième étage, comme nous l'avions demandé. La chambre était parfaite, et nous avons adoré la douche extérieure ! Nous avons été agréablement surpris par la qualité de la nourriture, mais il est clair qu'il y a encore beaucoup de pénuries. Nous sommes des adeptes de la plage, et c'était une randonnée difficile à travers le sable jusqu'aux palapas sur la plage où les vêtements sont facultatifs. Il y avait beaucoup de palapas et notre "beach boy" é [... lire plus]tait très attentif lorsqu'il nous voyait chaque matin. Le bar de la plage était tenu par Andres, qui faisait le trajet jusqu'à nous (quand il n'était pas occupé au bar). Cela nous a évité de marcher :) ! Nous avons déjeuné au bar-grill près de la piscine principale... allez-y dès l'ouverture, ou vous manquerez les plats du jour ! C'est très populaire. Nos majordomes, Yani et Daymi, étaient des perles. Nous tenons particulièrement à remercier Yani pour son départ spécial sur la plage Sunset Beach lors de notre dernière nuit... c'était très inattendu. C'est un hôtel très calme, mais il y a des animations au Lobby Bar tous les soirs. D'excellents musiciens !

Beautiful resort! We stayed in a Junior Suite on a second floor, which we asked for. The room was perfect, and loved the outdoor shower! We were pleasantly surprised with the quality of food, however, it was clear that there are lots of shortages still. We are beach people, and it was a challenging trek through the sand to the palapas on the clothing optional beach. Plenty of palapas and our "beach boy" was very attentive when he saw us every morning. The beach bar was manned by Andres, who would make that trek to us (when he wasn't busy at the bar). Saved us from walking :)!! We had lunch at the grill bar by the main pool...get there when it opens, or you'll miss out on the specials! It's very popular. Our butlers, Yani and Daymi, were gems. We especially want to thank Yani for her special send off on the Sunset Beach on our last night there...very unexpected. It's a very quiet resort, but there is entertainment at the Lobby Bar every night. Some excellent musicians!

Vila Gale Cayo Santa Maria: Le meilleur complexe hôtelier que nous ayons jamais visité à Cuba. C'était notre 15e séjour

Le trajet en bus depuis l'aéroport de Santa Clara dure 1,5 heure. L'enregistrement a été rapide Les chambres sont encore récentes et disposent d'un balcon. Nous étions dans le bâtiment principal avec ascenseur. Les autres bâtiments sont à 3 étages sans ascenseur. Le personnel est plus jeune, ils ont tous l'air heureux. Très bon service ! La nourriture est cubaine, nous avons eu beaucoup de légumes frais et quelques fruits sur le buffet. Le rôti de porc semble être la viande de choix. Pas de [... lire plus] pâtes au buffet principal, mais il y avait de bonnes lasagnes au snack bar. Nous avons apporté des assiettes en papier pour pouvoir prendre une salade au buffet principal et un sandwich au snack-bar et manger sur la plage :) La plage est magnifique et l'océan est très calme, presque comme un lac. Les piscines sont également superbes avec beaucoup d'ombre et de chaises disponibles. Nous étions 7 personnes âgées de 1 à 65 ans et nous étions tous très heureux.

The best resort we have ever been to in Cuba. This was our 15th time The bus ride from Santa Clara airport is 1.5 hours. Check-in was fast The rooms are still looking new and have a balcony. We were in the main building with an elevator. Other buildings are 3 story with no elevator. Younger staff, they all seem happy. Great service! The food is cuban, we had lots of fresh vegetables and some fruit on the buffet. Roast pork seems to be the meat of choice. No pasta at the main buffet, but they had good lasagna at the snack bar. We brought some paper plates with us so we could get a salad from the main buffet and a sandwich from the snack bar and eat on the beach:) The beach is gorgeous and the ocean is very calm almost like a lake. Pools are also great with lots of shade and chairs available. There were 7 of us ranging from 1-65 years old and we were all very happy.