Nous donnerions à l'Oh Hotel Urban Oasis une note de 2*. Il est présenté comme un 4*, ce qui est très trompeur.
L'endroit avait de l'allure et le hall était agréable, mais le reste était un 2*. Nous n'avons jamais séjourné dans un 2 étoiles, mais je pense qu'un 2 serait plus juste. La chambre est si petite, datée et déprimante. Un matin, j'ai eu un bébé salamandre dans la douche. L'air conditionné était assez frais mais bruyant. Les draps et les serviettes étaient tachés et vieux. Je n[... lire plus]e sais pas ce qu'il y a dans les oreillers, mais j'ai eu l'impression qu'ils étaient rembourrés avec de vieux chiffons.
Le petit déjeuner gratuit était épouvantable. Je n'aurais pas payé pour cela. Nous avons payé pour manger au restaurant deux dîners, qui étaient seulement correctes. Ils n'avaient pas de vin rouge, seulement du blanc et le temps d'attente était d'environ 25 ou 30 minutes avec seulement 3 d'entre nous dans le restaurant. Nous ne sommes restés que deux nuits sur sept et avons passé le reste du temps au RIU Palace Kulkukan dans la zone des hôtels.
L'Oh Cancun est situé au centre-ville dans un quartier difficile. Le café de l'Oh Cancun est agréable, mais le café n'avait pas le goût du café - il était très dilué.
Les palmiers sont magnifiques à l'arrière. La piscine est correcte - elle a besoin d'être réparée et l'unique échelle est en mauvais état. Les boissons au bar de la piscine sont sucrées et diluées - pour être juste, nous n'en avons pris qu'une chacun et aucun de nous ne l'a appréciée.
Le massage de 80 minutes que j'ai reçu était excellent et la salle de massage était propre et accueillante.
J'espère que cela vous aidera.
Jeff et Bev Beselaere
Not Amazing
We would rate Oh Hotel Urban Oasis a 2*. It is promoted as a 4*, which is very deceiving.
The place had curb appeal and the lobby was nice, but the rest was a 2*. We have never stayed at a two star, but I believe a 2 would be more accurate. The room is so small, dated and depressing. I had a baby salamander in the shower one morning. The air conditioning was cool enough but noisy. The sheets and towels were stained, and old. Don’t know what is in the pillows, but it felt like they were stuffed with old rags.
The free breakfast was terrible. I would not have paid money for it. We paid to eat in the restaurant two dinners, which were only okay. They didn’t have red wine, only white and the wait time was approximately 25 or 30 minutes with only 3 of us in the restaurant. We only stayed two nights out of 7 and spent the rest of the time at the RIU Palace Kulkukan in Hotel zone.
The Oh Cancun is downtown in a rough area. The Coffee shop in the Oh Cancun is nice, but the coffee did not taste like coffee - very watered down.
The palm trees are lovely out back. The pool is ok - needs repair work and the one ladder is junk. The drinks at the pool bar are sugary and watered down - to be fair, we only had one each and neither of us enjoyed it.
The 80 minute massage I got was great and the massage room was clean and welcoming.
Hope this helps.
Jeff and Bev Beselaere
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Small town Canadian girl -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Puerto Vallarta: Incroyable
Le personnel, la nourriture et les boissons sont excellents et très propres. Les vues sont magnifiques. Il faudrait plus de chaises longues et certainement plus de désinfectants pour les mains à l'extérieur des ascenseurs et dans tout le complexe. Y a-t-il une réduction pour les clients réguliers ?
Amazing
Great staff, food, drinks and very clean. Views are stunning. Could use more lounge chairs and definitely more hand sanitizers outside elevators and throughout resort. Is there a discount for repeat guests?
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Kate & Wendi -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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JOIA Paraiso by Iberostar: L'incroyable Iberostar Grand Paraiso
C'était ma deuxième visite dans ce centre de villégiature et il ne manque jamais d'impressionner. Ils savent vraiment comment prendre soin de leurs clients. Les chambres sont magnifiquement entretenues tous les jours, les lits sont confortables, la nourriture est excellente, du bord de la piscine aux buffets en passant par les restaurants à la carte. L'équipe de vedettes organise des spectacles spectaculaires le soir, des animations au bar du hall et des jeux et de la musique au bord de la pisci[... lire plus]ne pendant la journée, ce qui est très amusant. Le bord de mer est à couper le souffle et il fait chaud pour nager et faire des vagues. Nous reviendrons sans aucun doute !
The Amazing Iberostar Grand Paraiso
This was my 2nd visit to this resort and it never fails to impress. They really know how to take care of their guests. Rooms are beautifully maintained daily, beds are comfortable, food is top notch from pool side to Buffets to the A la Carte restaurants. Star team puts on spectacular evening shows , lobby bar entertainment and daytime Poolside games and music are so fun. The oceanfront is breathtaking to view and warm to swim and ride the waves. Will definitely return again !
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Ian S. -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton CHIC Cancun: Grand centre de villégiature
Le complexe était excellent de bout en bout. Sûr, sécurisé, propre. Le personnel est formidable, la nourriture est excellente, l'emplacement est excellent. C'était la première fois que nous venions à Cancun, car nous descendons généralement sur la Riviera Maya. J'ai été ravie d'essayer des surprises. Je recommande vivement cet endroit. Nous reviendrons !
Great resort
The resort was excellent, top to bottom. Safe, secure, clean. Great staff, great food, great location. It was our first time coming into Cancun as we generally go down the Mayan riviera. I was please try surprises . I would highly recommend this place. We will be back!
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Larissa -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Service exceptionnel
Un très bel hôtel, avec probablement la meilleure nourriture et le meilleur service que nous ayons connus jusqu'à présent dans un hôtel tout compris. Pratiquement tout le monde était très amical, attentif et rapide. Nous nous sommes sentis très bien accueillis. Très bons spectacles, en particulier le groupe de danse mexicaine - très professionnel, coloré et très amusant. La chambre était bien - un grand lit confortable, un balcon spacieux. Le cadre de la jungle le distingue des autres hôtels, ma[... lire plus]is si vous aimez la plage, cela pourrait être un inconvénient pour vous, car il n'est pas directement sur la plage. En fait, la plage a été le maillon faible de tout le voyage - elle est rocheuse, avec beaucoup de coraux et de sable grossier. Je ne pouvais pas marcher dans l'océan sans mes chaussures d'eau. L'océan n'est pas "ouvert", c'est-à-dire que les zones de baignade sont protégées par des sortes de murs de rochers et de coraux, afin d'assurer la sécurité des nageurs, car l'océan peut être assez ondulé dans cette zone. Mais les piscines des hôtels étaient excellentes.
Outstanding service
A very nice hotel, with probably the best food and service we experienced in all-inclusives so far. Virtually everybody was super friendly, attentive and fast. We felt like we were very welcomed there. Very good shows, especially Mexican dancing group - very professional, colourful and a lot of fun. Room was good - a huge comfortable bed, spacious balcony. Jungle setting makes it stand out from other hotels, but if you a beach person, this might be a downside for you, as it is not directly on the beach. Actually, the beach was the weakest link of the whole trip - it is rocky, with a lot of corals and coarse sand. I could not walk into the ocean without my water shoes. The ocean is not "open", so to say, the swimming areas are protected by sort of rock/coral walls, to make it safer for the swimmers, as the ocean can be quite wavy in that area. But the hotel pools were excellent.
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Alexandra616 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Valentin Imperial Riviera Maya: Une lune de miel de rêve
Mon mari et moi avons passé une lune de miel parfaite au Valentin Imperial. Nous sommes restés 10 jours et avons passé le meilleur moment de notre vie. Dans son ensemble, le complexe est entretenu avec beaucoup de soin ; les terrains sont STUNNING, la belle plage est traitée avec beaucoup d'amour, les piscines sont propres et amusantes et les espaces communautaires sont accueillants. Le Valentin Imperial fait également preuve d'une grande conscience environnementale et déploie beaucoup d'efforts[... lire plus] pour promouvoir la préservation de l'environnement naturel, ce que nous avons trouvé fantastique.
La nourriture est incroyable et le service est inégalé ; on ne peut vraiment pas faire mieux. Et chaque employé est si gentil et accommodant, nous avons tellement de gratitude pour l'excellent traitement et le chouchoutage de niveau supérieur que nous avons reçu pendant notre séjour. Nous remercions tout particulièrement nos amis Dora, Alejandra, Manuel, Edwin et tous les autres merveilleux employés de Valentin que nous avons rencontrés - vous avez rendu notre voyage si génial et nous sommes reconnaissants de vous avoir tous rencontrés !
Les divertissements à Valentin étaient tellement amusants ! Les activités tous les matins et après-midi à la plage et à la piscine et les spectacles nocturnes étaient incroyables - il y a tellement de talent ! Nous avons également beaucoup apprécié la nuit mexicaine et les jeux de carnaval avec des animations mexicaines authentiques ; c'était une si belle expérience d'être immergé dans la culture. Nous avons aussi beaucoup joué au billard au bar des sports et au volley-ball de plage tous les jours, c'était le meilleur. Notre divertissement préféré a été l'Imperial Band, avec un groupe complet de musiciens envoûtants qui étaient si talentueux, énergiques et divertissants - nous avons dansé jusqu'au bout de la nuit au son de leur musique en direct.
Après des années de restrictions de voyage et de peur liée à la pandémie de Covid19, Valentin Imperial nous a permis de nous amuser grâce à sa conscience professionnelle et à son souci de la sécurité.
Nous sommes très reconnaissants d'avoir choisi Valentin Imperial pour notre lune de miel et nous attendons avec impatience la prochaine fois que nous pourrons revenir et visiter !
Avertissement à ceux qui lisent ces lignes en essayant de décider où aller : James et moi sommes Canadiens et nous avons passé le meilleur moment ici. Le service était d'une gentillesse sans pareille et nous avions mal aux joues à force de sourire toute la journée, tous les jours. Les chefs ont préparé des plats INCROYABLES et la variété était impressionnante - tant de cuisine mexicaine authentique et tout était délicieux ; les boissons étaient abondantes et délicieuses également ! Tout ce qui se trouve autour de la station est très proche les uns des autres et il est assez facile d'apprendre la disposition de la station ; cependant, vous ferez pas mal de marche à l'aller et au retour. La plage est tellement longue et belle que vous n'aurez aucun mal à trouver une place. Une partie de l'océan est réservée à la baignade, ce qui est une bonne chose car cette partie n'est constituée que de bancs de sable. La baignade dans l'océan est graduelle, mais ne descend pas ou ne devient pas profonde tout de suite ; les vagues étaient nombreuses et impressionnantes !
A Dream Honeymoon
My husband and I had our perfect honeymoon at Valentin Imperial. We stayed for 10 days and had the time of our lives. In it’s entirety the resort is tended to with great care; the grounds are STUNNING, the beautiful beach is treated with so much love, the pools are clean and fun and the community spaces are welcoming. The Valentin Imperial also shows a great deal of environmental consciousness and puts forth a lot of efforts to promote the preservation of the natural environment, which we thought was fantastic.
The food is incredible and the service is unmatched; you really can’t get any better than this. And every employee is so kind and accommodating, we have so much gratitude for the excellent treatment and next level pampering that we received during our stay. Special thank you to our sweet friends Dora, Alejandra, Manuel, Edwin and all the other wonderful Valentin employees we met - you made our trip so awesome and we are grateful to have met you all!
The entertainment at Valentin was so much fun! Activities every morning and afternoon at both the beach and pool and the nightly shows were incredible - there is so much talent! We also really enjoyed the Mexican night and the carnival games with authentic Mexican entertainment; it was such a beautiful experience to be immersed in the culture. We also played so much pool at the Sports Bar and beach volleyball every day, it was the best. Our favourite entertainment was The Imperial Band with a full line up of mesmerizing musicians who were so talented, energetic and entertaining - we danced our nights away to their live music.
After years of restricted travel and the fear that came from enduring the Covid19 pandemic, Valentin Imperial made us feel welcome to enjoy ourselves with their conscientious and attention to safety.
We are so grateful we chose Valentin Imperial for our honeymoon and eagerly look forward to the next time we can come back and visit!!
Disclaimer to those reading this trying to decide where to go: James and I are Canadians and had the best time here. The service was next level kind, and our cheeks hurt from smiling all day every day. The chefs made INCREDIBLE food and the variety was awesome - so much authentic Mexican cuisine and everything tasted so delicious; drinks were plentiful and delicious also! Everything around the resort is very close in proximity to each other and it’s quite easy to learn the layout of the resort; however, you will be doing a fair bit of walking to and from. The beach is sooo long and beautiful, you’ll have no issue finding a spot. There is a portion of the ocean sectioned off for swimming which is good because that part is all sandbars. Ocean swimming has a gradual decline but doesn’t drop off or get deep right away; waves were plentiful and awesome!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Cabo San Lucas: Belle station balnéaire
Grand complexe avec deux grandes piscines et deux piscines avec bar. Les animations nocturnes étaient excellentes. De belles fleurs entouraient les piscines. La nourriture était délicieuse. Tout le personnel était sympathique. Le seul problème est que les chambres ne sont pas très insonorisées. La chambre à côté de la nôtre était bruyante et faisait la fête jusqu'à 4 heures du matin. Superbe vue sur Lands End et les bateaux de croisière.
Beautiful resort
Large resort with two huge pools and two bar pools. Nightly entertainment was great. Beautiful flowers surrounded the pools. Food was delicious. All staff were friendly. Only problem is rooms are not very soundproof. Room beside us was noisy and partying at night until 4 am. Great views of lands end and cruise ships.
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Irina G -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Oh Cancun The Urban Oasis: Excellente expérience !
Très bon hôtel pour le prix demandé. Personnel attentif, propre et confortable. Petit déjeuner décent, y compris des choix sains.
Malgré son emplacement, il n'est pas trop loin de la plage. L'arrêt de bus est à quelques pas de l'hôtel, et il faut environ 10-15 min pour se rendre à la plage.
Nous étions vraiment heureux d'avoir choisi cet hôtel, la seule recommandation que je laisserais est d'ajouter le tapis roulant à l'équipement de la salle de gym’.
Excellent experience!
Great hotel for the price they ask. Attentive staff, clean and cozy. Decent breakfast, including healthy choices.
Despite its location, it’s not too far from the beach. Bus stop is couple of steps away from the hotel, and it takes around 10-15 min to get to the beach.
We really were happy that we chose this hotel, the only recommendation I would leave is adding the treadmill to the gym’s equipment.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Tropical: Barcelo Maya Tropical a tout prévu !
C'est la première fois que nous sommes allés dans ce centre de villégiature et nous avons passé des vacances mémorables. 10 jours (de la mi-novembre à la fin novembre 2022) de beau temps - même si les prévisions météorologiques annonçaient des averses orageuses tous les jours - nous avons eu de la pluie peut-être pendant 5 minutes, puis les nuages de pluie ont disparu.
Les terrains du Tropical et du Colonial sont absolument incroyables. Les terrains sont si bien entretenus et les déplacem[... lire plus]ents entre tous les bâtiments pour se rendre aux restaurants et aux événements se font par de larges allées couvertes très cool - parfaites pour le temps pluvieux. De la manière dont Barcelo est organisé, tout ce que vous devez faire (nourriture, plage, shopping, réception, bar, etc.) n'est qu'à 5 minutes de marche de n'importe quel endroit ! Ainsi, si vous oubliez quelque chose dans votre chambre, il n'est pas nécessaire de retourner le chercher.
La plage est vraiment très belle ! Avec tous les palmiers tropicaux sur la plage, vous pouvez avoir autant de soleil que d'ombre selon l'endroit où vous posez vos fesses. Il y a beaucoup de chaises longues, mais les gens semblent prendre des chaises longues supplémentaires pour y poser leurs affaires, si bien qu'à 10 heures du matin, il n'y en a généralement plus. Il est recommandé de mettre les serviettes tôt, ou d'aller à la plage de la station balnéaire au sud, ils semblent avoir plus de chaises longues sur la plage.
Nous sommes des adeptes de la plage, mais les piscines sont très belles et très bien aménagées pour se détendre également. Bon travail sur la façon dont les piscines en relation avec la plage !!! Les bars sont occupés pendant la journée comme on peut s'y attendre, mais obtenir une boisson est généralement dans les 5 minutes d'attente au pire. La plage où se trouvent les salons est très belle et est en fait ratissée tous les matins - très cool. Le seul problème est l'endroit où l'océan rencontre la plage. L'érosion des vagues a laissé une dénivellation à quelques endroits, mais ce n'est pas grave. Nous avons acheté des chaussures d'eau avant de partir, ce qui a été une bénédiction. C'était des chaussures d'eau cool - parfaites pour entrer et sortir de l'eau, marcher jusqu'à la chambre, emprunter les sentiers. Achetez-en ! En arrivant dans l'océan, il y avait 3'-5' de rochers, puis à nouveau du sable, ce qui aurait été un peu pénible (littéralement) sans chaussures d'eau. Ce n'est pas vraiment la faute de la station à cause de mère nature. J'ai vu des employés nettoyer certains de ces rochers et deux jours plus tard, d'autres rochers ont été rejetés par la mer.
La nourriture au buffet était très bonne, à notre avis. Évidemment, il y a toujours des problèmes avec les buffets, mais l'hôtel a fait un travail remarquable pour le nombre de personnes qui viennent et veulent être nourries. Oui, bien sûr, il y a quelques plats "pas chauds", mais il y avait une grande variété et généralement beaucoup de nourriture. Je pense qu'ils n'ont manqué de bacon qu'une seule fois, mais je n'ai pas attendu 5 minutes pour le nouveau lot. Ils avaient toujours une plaque chauffante pour préparer à la main des omelettes, des quesadillas, des hamburgers, etc. Bon travail, les gars - c'est un travail très difficile de rendre tout le monde heureux.
La chambre était belle et propre et le lit était bon. Il suffit de demander au personnel de remplir le réfrigérateur. La télévision était un peu déficiente - peu de chaînes anglaises, mais bon, nous n'étions pas là pour la télévision. La seule plainte concerne les ivrognes qui rentrent à 2-3 heures du matin et qui pensent qu'il est normal de réveiller tout le monde. Il aurait été bien de pouvoir régler la vitesse du ventilateur de plafond - c'était soit à fond, soit rien du tout.
Nous recommandons vivement ce complexe à tout le monde et nous avons rencontré quelques personnes qui y ont séjourné pour la 14ème et la 5ème fois. Je pense que la seule chose dont on puisse se plaindre est le wifi. Le wifi était exceptionnel partout, même sur la plage. Les enfants adultes nécessiteux et les parents âgés de retour au Canada étaient beaucoup trop accessibles sur vos téléphones :-)
Barcelo Maya Tropical has it all figured out!!
Well this is the first time we were at this resort and we had a very memorable holiday. 10 Days (mid to end of November 2022) of beautiful weather - even though our weather forecast showed thundershowers every day - we had rain maybe for 5 minutes and then rain clouds were gone.
The grounds on the Tropical and Colonial is absolutely incredible. The grounds are so manicured and travel between all the buildings to get to the restaurants and events are very cool covered wide walk ways - perfect for rainy weather. The way that Barcelo is set up, everywhere you have to be (food, beach, shopping, front desk, bar, etc) is only 5 min walk from anywhere! So if you forget something in your room, it isn't a big deal to go back and get it.
The beach is very nice indeed! With all the tropical palm trees on the beach, you can get as much sun or shade on where you park your butt. There are lots of lounges, but people seem to take extra lounges to put their extra crap on, so by 10 am there are none left usually. Put towels on early is a recommendation, or go to the resort beach to the south, they seemed to have more lounges on the beach.
We are beach people, but the pools are very nice and they are very well laid out for relaxing as well. Great job on how the pools in relationship to the beach!! The bars are busy during the daytime as can be expected, but getting a beverage is usually within 5 min wait at the worst. The beach where the lounges are is very nice and is actually raked every morning - very cool. The only thing is where the ocean meets the beach. The erosion of the waves has left a drop off in a few places - no biggie at all. We bought some water shoes before we left - which were a blessing. They were cool water shoes - great for walking in and out of the water, walking to room, pathways. Get some!! As you got into the ocean there was 3'-5' of rocks and then sand again, so would have been a bit of a pain (literally) without water shoes. Not really the resorts fault from mother nature. I seen some staff cleaning up some of those rocks and within 2 days there were more rocks washed up.
Food at buffet was really good we thought. Obviously there is always issues with buffets, but the resort has done an amazing job we thought for the amount of people that come and want to get fed. Yes of course you get the "not hot" on a few items but they had great variety and usually lots of food. I think they only ran out of bacon once on me, I just didn't wait 5 min for the new batch. Lol They always had the hot plate to hand make omelets, quesadilla, hamburgers, etc. Great job guys - Very tough job to make every one happy.
Room was nice and clean and bed was good. Fridge can be filled up by just asking staff. Tv was a bit lacking - few English channels, but hey, we were not there for the tv. The only complaint is the drunks coming home at 2-3 am and feeling that waking everyone up was ok. Would have been nice to be able to adjust the speed of the ceiling fan - it was either full blast or nothing.
We would highly recommend this resort to anyone and we met a few people that have been there that was their 14 and 5th time at the resort. I guess the only bad thing to complain about is the wifi. Wifi was exceptional throughout everywhere - even on the beach. Needy adult children and elderly parents back in Canada were much too accessible on your phones. :-)
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton Hideaway Riviera Cancun: Une expérience merveilleuse dans l'ensemble
Dans l'ensemble, mon partenaire et moi avons vraiment apprécié notre séjour au Royalton Hideaway ! Le personnel est vraiment merveilleux et a rendu notre expérience encore meilleure ! Le principal inconvénient est la sélection insuffisante de fruits. J'ai séjourné dans d'autres centres de villégiature avec de délicieux fruits tropicaux et j'ai été très déçu par le choix minimal. Le buffet principal était également trop encombré pour nous à l'heure du petit-déjeuner, nous avons donc opté pour le [... lire plus]service en chambre à la place.
Overall wonderful experience
Overall my partner and I really enjoyed our stay at the Royalton Hideaway! The staff are truly wonderful people who made our experience even better! The major downside was subpar selection of fruit. I have stayed at other resorts with delicious tropical fruit and I was very disappointed at the minimal selection. The main buffet was also overly crowded for us at breakfast time so we opted to have breakfast room service instead.
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Dave85 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Sunset Princess: Il s'agit d'une rétrogradation d'un 5 étoiles à un 3 étoiles en 6 ans
Nous étions là en 2016 et avons acheté le Platinum Pkg, nous étions si heureux, d'où nous avons recommandé à notre fille qui est également allé à la station.
Donc, après Covid, nous avons décidé d'y retourner, wow, quel changement, la plage a été emportée et l'eau n'est certainement pas claire et vous devez naviguer sur les rochers en entrant, donc des chaussures d'eau aideraient.
Notre chambre avait de gros trous dans le mur et de la moisissure sur le mur aussi, nous nous sommes plaints le jo[... lire plus]ur suivant et nous avons changé de chambre, pour tous nos désagréments, une bouteille de champagne bon marché a été livrée à notre chambre que nous n'avons jamais bu.
Il n'y a pas de liqueur Top Shelve comme annoncé pour les membres Platinum, Absolute était la meilleure Vodka qu'ils avaient et pas de Jamison.
La nourriture s'est également dégradée depuis 2016, c'était comme si nous étions à Cuba, la seule chose que vous pouvez obtenir près des piscines proches de la zone Platinum était Taco’s à moins que vous alliez à la plage
Pas de chips ou de grignotage dans votre chambre, et dans le magasin principal, un sac de chips coûtait 8,00 $ US
Nous avons eu un dîner de gala pour tous les membres Platinum qui était annoncé comme un Surf and Turf, qui s'est avéré être une crevette froide et un steak qu'il était impossible de couper avec un couteau aiguisé.
En résumé, nous n'y retournerons pas,
Le côté positif, c'est que le terrain était incroyablement propre et beau
Talk about downgrading from a 5 star to a 3 star in 6 years
We where there in 2016 and bought the Platinum Pkg, we where so please , Hence we recommended to our daughter who also went to the resort.
So after Covid, we decided to go again, wow, what a change, the beach has been washed away and the water is certainly not clear and you have to navigate the rocks when going in, so water shoes would help.
Our room had big holes in the wall and mildew on the wall as well, we did complain the next day and moved to another room, for all of our inconvenience, a cheap bottle of champagne was delivered to our room which we never drank.
There is not Top Shelve liquor as advertised for Platinum members, Absolute was the best Vodka they had and no Jamison.
The food went way downhill as well since 2016, it was like we where in Cuba, the only thing you can get by the pools close to the Platinum area was Taco’s unless you went to the beach
No potato chips or any munchies in your room, And in the main store , a bag of potato chips was $8.00 US
The À la cart dinners where cold, Premade and average at best , believe me, they rushed you out within a hr tops, we had a Gala dinner for all Platinum members that was advertised as a Surf and Turf, which turned out to be one cold shrimp and a steak that there was no way a sharp knife could cut.
All in all, we will not be going back,
All the plus side, the grounds where amazing clean and beautiful
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Jodi -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Waves Cozumel: Grand centre de villégiature
J'adore les chambres de la cabane
Excellente plongée
Personnel sympathique
Déçu par le restaurant smokehouse cette fois-ci
La lumière du patio ne fonctionnait pas, il a fallu la faire réparer deux fois
Besoin de plus d'éclairage sur les sentiers
Mais dans l'ensemble, nous reviendrons
Great resort
Love the hut rooms
Great diving
Friendly staff
Disappointed with smokehouse restaurant this time
Patio light didn't work requested repair 2 times
Need more lighting on pathways
But overall would return again
Tout dans ce complexe est absolument magnifique.......................................................................................................................................................
Everything in this resort is absolutely beautiful.......................................................................................................................................................
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Qualité-Prix
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Il a incontestablement décliné depuis Covid.
Les chambres sont très propres, mais elles sont usées et ont besoin d'être rénovées. Le ménage est étonnant !!!!
Le personnel est toujours aussi agréable et amical. La langue n'est jamais un obstacle. Ils ne parlent peut-être pas beaucoup l'anglais, mais la communication est agréable et amicale.
Le personnel du bar est toujours formidable, amical et souriant !
La nourriture n'est pas le point fort de ce complexe. La sélection et les compétences culinaires ont diminué, que ce soit en raison du[... lire plus] coût de la nourriture ou des pénuries, nous avons dépensé beaucoup plus d'argent pour manger ailleurs que nous ne l'avons jamais fait pendant d'autres vacances. Vous n'aurez jamais faim, mais le menu est extrêmement répétitif et identique dans tous les buffets.
Ceci étant dit, le DeCameron n'est pas un complexe 5 étoiles et vous en avez pour votre argent. Mis à part le problème de la nourriture, je n'hésiterais pas à y retourner.
Has definitely declined since Covid.
The rooms are kept very clean but are worn and need some updating. Housekeeping is amazing!!!!
Staff as always are pleasant and friendly. Language is never a barrier here. They may not speak much English but communication is fun and friendly.
Bar staff are always amazing, friendly and with a ready smile!
Food is not the high point in this resort. Selection and culinary skills have declined whether due to food costs or shortages, we spent a lot more money on eating elsewhere than we ever have on any other vacation. You never would go hungry but the menu is extremely repetitious and is the same in all buffets.
With this all being said the DeCameron is not a 5 star resort and you do get what you pay for. Other than the food issue I would not hesitate to go back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Blue Bay Grand Esmeralda: Revue Blue Bay
Les piscines étaient excellentes, en particulier celle qui était la plus éloignée de la plage.
La plage était belle, mais l'eau moins.
Très boueuse, ce n'est pas le sable des Caraïbes auquel nous sommes habitués. Ce n'est pas grave, il suffit de marcher 5 ou 6 minutes vers le sud pour trouver une plage incroyable. Nous avons passé notre temps dans l'eau à cet endroit.
La nourriture était correcte. Vous trouverez toujours quelque chose à manger, vous n'aurez pas faim.
Le personnel était si bo[... lire plus]n, en particulier dans les buffets et les restaurants.
Le terrain était impeccable et le lit était confortable. La chambre était bien.
C'était notre premier voyage dans un resort avec des enfants et nous avons été agréablement surpris par le peu qu'il y avait.
Le bar Black and White a besoin d'une révision complète.
C'est un peu triste car c'est le seul bar de l'hôtel.
A recommander ? Peut-être pour une semaine.
2 semaines, c'est trop long ici.
Blue Bay Review
Pools were excellent, especially the one furthest from the beach.
The beach area was nice but the water not so much.
Very muddy, not the Caribbean sand we are used to. That’s ok though, just a quick 5 or 6 minute walk south brings you to an incredible beach. Spent our time in the water at that location.
Food was ok. You will always find something to eat, you won’t go hungry.
Staff was so good, especially in the buffets and restaurants.
Grounds were impeccable and the bed was comfortable. Room was good.
This was our first trip to a resort with kids and was pleasantly surprised by how few were there.
The Black and White bar needs a complete overhaul.
Kinda sad because this is the only bar here.
Recommend?…. Maybe for a week.
2 weeks is too long here.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Palladium Select Costa Mujeres: Grand centre de villégiature
La chambre était confortable,
Les commodités étaient merveilleuses
Personnel sympathique et serviable
Le terrain était magnifique
La nourriture du buffet était correcte
Les restaurants à la carte étaient bons
Nombreuses chaises longues à la piscine et à la plage
La plage était superbe
Great resort
Room was comfortable,
Amenities were wonderful
Staff friendly and helpful
Grounds were beautiful
Food in buffet was OK
A la carte restaurants were good
Lots of loungers available at pools and beach
Beach area was great
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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Paula & Cris -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Wyndham Alltra Playa del Carmen: Grand centre de villégiature
J'adore le café, c'était incroyable, nous l'avons tous adoré. Le buffet était super, un mélange de nourriture mexicaine et internationale.
La chose la plus étonnante était le service. Chaque membre du personnel était extraordinaire.
J'avais une suite junior, c'était super, mais la nuit, j'entendais tout de l'extérieur, donc je n'ai pas trop aimé.
De plus, l'équipe de divertissement ne passe que de la musique en anglais, ce qui me convenait, mais j'aurais aimé avoir plus de musique latine puis[... lire plus]que j'étais au Mexique.
L'emplacement de l'hôtel est bon, c'est juste sur la 5e avenue, donc vous pouvez marcher la nuit ou à n'importe quel moment.
Great Resort
I love the coffee shop it was amazing all of us loved it . Buffet was great, amix of Mexican food as well as international.
The most amazing thing was the service. Every single staff member was amazing.
I had a junior suite , it was great however at night I could hear everything from the outside so I did not like that too much.
Also, the entertainment team will only play music in English which I was okay with but I would’ve love to have more Latin music sin I was in Mexico.
The location of the hotel is good, is right on 5th avenue, so you can walk at night or anytime.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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Kgibson74 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Baja California: station 4 étoiles, nourriture 2 étoiles
L'hôtel est agréable mais n'a rien de spectaculaire. La chambre était grande et bien aménagée, les zones de la piscine étaient également agréables mais assez basiques. C'est bien qu'il y ait 2 piscines de taille normale et 2 piscines avec bar de nage, car c'est un hôtel assez grand. Nous avons réussi à trouver des chaises longues chaque jour, mais si l'hôtel était plein, je parie que ce serait beaucoup plus difficile après le milieu de la matinée. Le personnel était bon en général, avec seulemen[... lire plus]t quelques personnes qui semblaient se contenter de faire leur travail. Pour le prix de ce complexe, j'ai été très déçu par la nourriture proposée. Le buffet était aléatoire et il était rare d'avoir quelque chose de frais qui n'était pas resté trop longtemps sous une lampe chauffante. Les restaurants de spécialités étaient les premiers arrivés, les premiers servis, ce qui est bien s'il y a assez de places, mais même si l'hôtel était à moitié plein, il y avait une heure d'attente pour la plupart d'entre eux si vous arriviez après 19 heures. Le restaurant japonais et le steak house sont les deux seuls que nous ayons visités. Les gyoza étaient pâteux, les sushis non identifiables et le Yakisoba sec et sans saveur. Une grande déception pour quelqu'un qui vient de Vancouver où il y a plus de bons restaurants de sushis que de Starbucks. Le steak house était également décevant, nos deux steaks ont été servis en dessous de la normale et ont dû être renvoyés. Au moins, ils n'étaient pas trop gros et devaient être jetés. L'assaisonnement était insuffisant et les accompagnements manquaient de créativité. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas ou ne répéterais pas l'expérience car nous aurions pu avoir une expérience égale ou meilleure pour la moitié du prix dans une ville de villégiature moins chère que Cabo. Cabo est jolie et j'y retournerais si je trouvais une location de vacances moins chère mais nous irons plus au sud la prochaine fois pour en avoir plus pour notre argent.
4 star resort, 2 star food
The hotel was nice but nothing spectacular. The room was large and well appointed, the pool areas were also nice but pretty basic. Nice that there were 2 full size pools and 2 swim up bar pools as it's a fairly large hotel. We managed to find loungers each day but if the hotel was full I bet it would be a lot harder after mid morning. The staff were good in general with only a few that seemed to just be going through the motions. For the amount of money this resort charges I was greatly disappointed with the food offerings. The buffet was random for sure and it was rare to get anything fresh that hadn't been sitting under a heat lamp for too long. The specialty restaurants were first come first served which is fine if they have enough seating but even with the hotel at maybe half capacity there was an hour wait for most if you got there any time after 7pm. The Japanese restaurant and the Steak house were the only 2 we visited. The gyoza was mushy, the sushi was unidentifiable and the Yakisoba was dry and tasteless. Huge letdown for someone from Vancouver where there are more good sushi restaurants than starbucks. The steak house was also underwhelming, Both of our steaks were served under and had to be sent back. At least they weren't over and needed to be thrown out. Under seasoned and lack of creativity with sides. All in all I would not recommend or repeat as we could have had an equal or better experience for half the price in a less expensive resort town than Cabo. Cabo is pretty and I would go there again if I found a less expensive vacation rental but we'll be heading further south again next time for more bang for our buck.
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Billy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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El Cozumeleno Beach: J'ai adoré.
Je vais commencer par les points négatifs, mais les points positifs l'emportent largement sur les points négatifs. Le resort vieillit, les escaliers ont du béton cassé et ont besoin de peinture et de réparations, les chambres sont très propres mais la climatisation est très vieille et la nôtre s'est cassée pendant que nous étions là. Les chambres sont très propres mais la climatisation est très vieille et la nôtre est tombée en panne pendant notre séjour. Cela dit, le personnel est absolument fo[... lire plus]rmidable. La piscine et le coin repas sont situés juste à côté de l'océan. L'eau est tellement claire et aquatique que nous avons adoré faire de la plongée avec masque et tuba dans les eaux vierges. Un frein empêche les algues et les vagues de pénétrer dans le complexe. Les activités pour enfants auraient pu être meilleures et il n'y avait pas de divertissement quand nous étions là, mais c'était loin d'être un casse-tête pour nous. Nous avons voyagé avec nos 3 filles âgées de 8, 13 et 14 ans et ce fut un voyage mémorable que nous serions heureux de refaire. Cozumel est assez sûre pour ce qui est du Mexique. Nous avons loué une voiture et fait le tour de l'île et des ruines mayas. La prochaine fois, nous irons au centre-ville. Lorsque vous arrivez à l'aéroport et après avoir passé les contrôles de sécurité et les douanes, allez directement voir votre représentante Air Canada (si vous avez la chance de voler avec eux). Elle attendra à l'extérieur, vêtue d'une chemise rouge d'Air Canada. Elle vous mettra en relation avec la navette qui vous conduira au centre de villégiature (à seulement 10 minutes de là). Sinon, vous risquez d'être importuné par les gens de l'ATA (Dreams) ou par d'autres services de taxi que vous devrez payer. De plus, un représentant d'Air Canada sera présent au centre de villégiature tous les jours, deux fois par jour, pour répondre à vos questions ou vous donner des informations sur votre retour. Apportez beaucoup de dollars américains et donnez un pourboire aux employés (service d'étage, serveurs, cuisiniers, etc.) qui rendent votre séjour merveilleux et qui sont pourtant si peu payés. Un peu suffit. Apportez également des pesos mexicains ou des dollars américains pour payer vos sorties. Tout fonctionne en liquide. Les travailleurs portent des masques, mais nous n'avons pas eu besoin de le faire pour ceux qui sont concernés par Covid. Si vous n'aimez pas ce qui est servi au buffet, vous pouvez commander un menu plus américain. Préparez-vous à attendre un peu plus longtemps si la cuisine est occupée. Prévoyez également des chaussures fermées, un pantalon long et un t-shirt ou des manches longues pour réserver et profiter du restaurant de luxe The Veranda. Vous devez réserver votre place à partir de 8 heures auprès de Roberto, près de la réception. Roberto peut également vous aider à louer une voiture ou à organiser une excursion. Lorsque vous vous adressez à la réception, adressez-vous à des employés plus âgés et plus expérimentés si vous voulez que les choses soient bien faites. Je suis un peu émue en écrivant ces lignes, tant l'expérience a été agréable. J'espère que vous l'apprécierez également.
Absolutely loved it.
I’m going to start with the negatives however the positive far outweigh anything negative. The resort is getting old, the stairways have broken concrete and are in need of paint and repair, the rooms are very clean but the AC is very old and ours broke while we were there. It needs some money put into it to bring it back up to par. That said, the staff are absolutely amazing. The pool and eating area are right beside the ocean. The water is so clear and aqua, we loved snorkelling in the pristine waters. There is a brake that prevents seaweed and harsh waves from coming into the resort area. The kids activities could have been better and there wasn’t any entertainment when we were there however far from a dealbreaker for us. We travelled with our 3 girls aged 8, 13 and 14 and it was a most memorable trip that we would be happy to do again. Cozumel is pretty safe as far as Mexico goes. We rented a car and toured the island and Mayan ruins. Next time we will go downtown. When you arrive at the airport and after getting through border security and customs go straight to your Air Canada rep (if you are lucky enough to fly with them). She will be waiting outside wearing a red Air Canada shirt. She will get you setup with your shuttle to the resort (only 10 minutes away). Otherwise you risk getting bothered by the ATA (Dreams) time share people or other taxi services that you will have to pay for. Also, there will be an Air Canada rep at the resort everyday twice a day to respond to any questions or info on coming back home. Bring lots of US$ singles and tip the workers (room service, servers, cooks etc…) they make your stay wonderful yet they are paid so little. A little goes a long way. Also bring Mexican Pesos and or US$ to pay for any outings. Everything runs on cash. The workers wear masks but we didn’t have to for anyone concerned with Covid. If you don’t like what is being served at the buffet there is a menu you can order from that has more American style food. Be prepared to wait a while longer if kitchen is busy. Also bring some closed shoes, long pants and t shirt or long sleeves to reserve and enjoy The Veranda fancy restaurant. You must reserve your spot starting at 8 am with Roberto near the front desk. Roberto can also set you up with any car rentals or outings you want to do. When dealing with the front desk, see some of the older more experienced employees if you want it done right. I am a bit emotional writing this as it was such an enjoyable experience. I hope you enjoy it too.
Emplacement
Qualité-Prix
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Waves Cozumel: Station balnéaire relaxante
C'était la 6ème fois que ma femme et moi allions à l'Iberostar Cozumel. Les installations du complexe étaient bien entretenues, le personnel était très amical et attentif et la nourriture était bien préparée.
Pour les personnes qui recherchent des vacances relaxantes et quelque peu tranquilles, c'est l'endroit à considérer. La grande piscine a une profondeur de 4 pieds et elle n'a jamais été bondée (seulement les bars de natation à certains moments). Comme de nombreux clients sont des plongeu[... lire plus]rs, l'atmosphère générale est plus discrète.
Notre seule déception concerne les restaurants spécialisés qui ont réduit leurs menus du soir. Outre les choix plus limités dans les restaurants mexicain et chinois, l'ancien steak house est devenu un fumoir qui ne propose qu'un plat principal prédéterminé.
Espérons que cela changera, car de nombreux visiteurs ont exprimé des sentiments similaires.
Relaxing Resort
This was the 6th time my wife & I were at Iberostar Cozumel .The resort facilities were well maintained, the staff was very friendly & attentive and the food was well prepared.
For people looking for a relaxing, somewhat quiet vacation, this is the place to consider. The large pool is at a 4 foot depth throughout,and it was never crowded ( only the swim up bars at various times).Since many guests are divers, the overall atmosphere is more subdued.
Our only disappointment was with the specialized dining restaurants which had scaled back their evening menus. Besides the more limited choices in the Mexican & Chinese restaurants, the previous steak house has become a smoke house which only provides a pre-determined main course.
Hopefully this will change, since many visitors were echoing similar sentiments.