Bahia Principe Explore Esmeralda: le centre de villégiature est extraordinaire, sauf la nourriture
le buffet Palmira du Luxury Esmeralda ne servait que des aliments froids. Le petit déjeuner était correct mais le déjeuner et le dîner étaient répétitifs et toujours froids. Un jour, il n'y avait plus d'œufs. Ha, des œufs ?
Un jour, le bar de la plage n'avait pas de bière, seulement de la bière étrangère à vendre, dans un 5 étoiles ?
Le buffet de la plage proposait un bon déjeuner.
Les dîners à la carte étaient corrects, mais toujours froids. Je pense que toute la nourriture est préparée à [... lire plus]l'extérieur et livrée à l'hôtel pour la séance, ce qui expliquerait la nourriture froide.
Ma femme a pris un potiron cuit à l'étouffée au buffet du déjeuner à la plage. Il y avait un ver dedans. Je soumettrais une photo si l'enquête offrait cette possibilité.
Les tables du buffet de la plage étaient censées être nettoyées et une carte bleue placée sur la table l'indiquait. La carte bleue était placée sur la table mais les tables n'étaient pas toujours nettoyées.
Nous aimons la danse en ligne qui a lieu tous les soirs à l'hôtel Punta Cana. Le personnel d'animation fait un excellent travail pour guider les danseurs débutants dans la danse. La danse sur la plage est également formidable. Je recommanderais l'hôtel uniquement pour le personnel d'animation, la plage et les bâtiments.
La nourriture a vraiment besoin d'être améliorée et n'est pas 5 étoiles.
amazing resort except the food
the Palmira buffet at the Luxury Esmeralda served only cold food. The breakfast was OK but the lunch and dinner was repeatative and always cold. One day they ran out of eggs. Ha, eggs?
One day the beach bar had no beer, only foreign beer for sale, at a 5 star?
The beach buffet had a good lunch.
The alla carte dinners were ok, but always cold. I think all food is prepared offsite and delivered to the hotel for the sitting, that would explain the cold food.
My wife took some stewed pumpkin at the lunch buffet at the beach. There was a worm in it. I would submit a picture if this survey had that option.
The tables at the beach buffet were suposedly cleaned and a blue card placed on the table indicating so. The blue card was placed on the table but the tables were not always cleaned.
We like the line dancing they have everey night at the Punta Cana hotel. The entertainment staff do a great job to lead novice dancers in the dance. The beach dance is terrific as well. I would recomment the hotel just for the enternainment staff, beach, buildings.
The food really needs a makeover and is not 5 star.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Onyx Resort and Spa: Belle station balnéaire
Le terrain est bien entretenu. Les chambres sont propres. Tous les restaurants où nous sommes allés proposaient des plats délicieux et toujours chauds.
Le personnel est très sympathique et s'occupe toujours bien des touristes.
En ce qui concerne le Covid, les masques étaient toujours portés par tout le personnel. Beaucoup de touristes portent leur masque à l'entrée et à la sortie des restaurants. Il y a du désinfectant pour les mains partout dans l'hôtel.
Je me suis sentie en sécurité.
Le ce[... lire plus]ntre de villégiature est extraordinaire et j'y retournerai très bientôt pour la quatrième fois.
Beautiful resort
The grounds are well kept. Rooms were clean. All restaurants that we went had amazing and always hot food.
The staff are very friendly and always take good care of the tourists.
As for the Covid , masks were always on for all staff. A lot of tourists will where there masks in and out of restaurants. Hand sanitizer is all through the resort.
Felt very safe.
Amazing resort and I will return for my fourth time very soon.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Steph -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Republica: J'y retournerais mais...
Cependant, nous y retournerions sans hésiter :
Resort/Chambres :
En toute honnêteté, ce complexe devrait être classé 4 ou 4,5 en raison du personnel de nettoyage qui ne ramasse pas les boîtes de conserve ou les assiettes laissées dans le complexe par des voyageurs inconsidérés, ainsi que de la qualité des matériaux utilisés dans les chambres et dans le complexe. Ne vous méprenez pas, les chambres étaient agréables, pas les plus belles que nous ayons vues, mais agréables. Mais la peinture [... lire plus]de chaque interrupteur et des plaques de numéro de chambre a sauté aux yeux comme un manque de qualité du côté de l'entretien, ce qui a donné l'impression que l'hôtel était moins cher que ce qui avait été annoncé.
Nous avions une chambre avec vue partielle sur l'océan, ce qui était un peu exagéré car nous ne voyions l'océan que de loin et un peu au-dessus des palmiers de la promenade de l'hôtel. Ne payez pas le supplément pour cela. Je vous jure que cela n'en vaut pas la peine.
Notre mini frigo n'a pas été rempli systématiquement sans demander et ce même après avoir laissé 5$ de pourboire chaque jour pour le personnel de nettoyage.
Les oreillers de notre chambre étaient vraiment nuls et il n'y avait pas d'autres options disponibles. Ils étaient très petits et le rembourrage très bon marché.
Le cola dans le frigo est du Cana Cola (local) qui a le même goût que le RC cola. L'équivalent 7up est cependant très bon.
Les restaurants proposent tous des produits Pepsi. Si vous voulez du vrai Coca Cola, vous devrez l'acheter dans un magasin.
Dans tous les magasins, restaurants et bars, le service était excellent et le personnel amical et agréable. Nous avons été aimables avec tout le monde et avons donné de bons pourboires. Nous avons reçu un service excellent et rapide et avons été constamment reconnus par nos serveurs/barmen "habituels".
Nourriture :
La nourriture à la carte était excellente dans les restaurants asiatique, steakhouse et indien. Le restaurant italien était décevant et nous n'avons pas entendu de bonnes choses sur le restaurant espagnol, nous n'y sommes donc pas allés. Pendant toute la durée de notre séjour, le restaurant de luxe Killarium n'était pas ouvert.
Le buffet, quelle que soit l'heure, était excellent.
Le seul endroit de la station ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 est le Sports Bar. Il y a toujours des nachos, des hot-dogs et des hamburgers.
Piscines/plage :
La piscine de la fête était, bien, comme annoncé et nous nous sommes éclatés, c'était l'endroit où il fallait être. Il était facile de trouver des chaises. La plage est correcte, elle est propre et bien entretenue. Les marchands sur la plage nous ont fait vivre quelques expériences désagréables où nous étions littéralement endormis à profiter du soleil et où nous avons été réveillés pour des pédicures et des manucures ou des photos avec des singes.
La piscine tranquille est comme annoncée, située entre les deux piscines avec bar, c'est surprenant de voir à quel point elle était tranquille.
N'apportez pas votre propre serviette, celles fournies sont excellentes et personne, pendant notre séjour, n'a été égoïste en réservant des chaises. Nous avons pu trouver de bonnes chaises tous les jours.
Shopping/Boutiques/Marchands :
Il y a un beau marché au bout de la route d'entrée de la station (hors station) appelé Punta Blanca, ces marchands ont tous la même marchandise, sinon meilleure, que la boutique de la station et les vendeurs de plage pour un tiers du prix. C'est là que nous avons acheté nos souvenirs après avoir payé trop cher sur la plage. On vit et on apprend.
La boutique de l'hôtel contient tout ce dont on peut avoir besoin en cas d'oubli ou de besoin. La crème solaire coûtait entre 15 USD et 36 USD selon les marques. Il y avait des chapeaux, des chemises, des robes, du cola, de l'alcool, des cigarettes, des souvenirs, des sacs de plage, etc...
Excursions et forfaits :
NE RÉSERVEZ PAS VOS FORFAITS À L'AVANCE.
Je le répète, ne réservez pas à l'avance.
Nous avons dû nous faire rembourser parce que les options proposées par votre représentant au centre de villégiature sont beaucoup plus détaillées et que les spécificités des forfaits ne sont pas bien expliquées sur le site Web par rapport à la personne en personne. Par exemple, nous avions pré-réservé une excursion en catamaran, mais après explication, on nous a dit que notre excursion en catamaran était une excursion en bateau avec visite de la plage. Sur place, nous avons opté pour une autre excursion en catamaran, appelée Seaquarium, qui consiste en une demi-journée de plongée avec masque et tuba et une excursion sous-marine au cours de laquelle on vous met des dômes sur la tête pour que vous puissiez respirer normalement tout en admirant les bancs de poissons. Cette excursion nous a semblé plus intéressante que la croisière festive d'une demi-journée.
Le prix de l'excursion à cheval était raisonnable, mais lorsque nous sommes arrivés au ranch, le prix demandé pour les photos était de 160 USD, soit presque le double du prix de l'excursion, heureusement pour nous, nous avions notre téléphone portable et nous avions pris de superbes photos. Si vous y allez, mettez votre portable dans un de ces étuis secs en forme de collier pour ne pas le perdre pendant l'excursion.
La chose la plus cool que nous ayons faite a été de nager dans une grotte remplie d'eau pendant le forfait Adventure Boogies (dune buggies). C'était incroyable. C'était surréaliste.
Mesures COVID-19 :
Le test PCR COVID-19 sur place nous a coûté 80 USD chacun. (105 DOLLARS CANADIENS)
Le personnel portait des masques, les tables étaient nettoyées rapidement et tous les restaurants exigeaient le port d'un masque à l'entrée et à tout moment si l'on n'était pas assis.
Les restrictions n'étaient pas strictes et nous en étions satisfaits car ce n'était pas une préoccupation pour nous. Nous étions vraiment heureux de vivre une vie normale, de voir le visage des autres et d'apprécier leur compagnie.
Would go again but...
We would definitely go back, however:
Resort/Rooms:
In all honesty it should be a 4 or 4.5 resort due to the cleaning staff not picking up cans or plates left around the resort by inconsiderate travelers as well as the quality of materials throughout the rooms and resort. Don't get me wrong, the rooms were nice, not the nicest we've seen, but nice. But paint of every light switch and room number plates just jumped out as a lack of quality on the maintenance side of things which just made it seem cheaper then advertised.
We had a partial Ocean view room which was a stretch because we only see the Ocean a far ways and a bit over the resort walkway palm trees. Don't pay the extra money for it. I swear it's not worth it.
Our mini fridge wasn't refilled systematically without asking and this even after leaving 5$ tips every single day for cleaning staff.
Pillows in our room really sucked and there were no other option available. They were very small and stuffing very cheap feeling.
The Cola in your fridge is Cana Cola(local) which taste like RC cola. The 7up equivalent however is really good.
The restaurants all have Pepsi products. If you want real Coca Cola, you'll need to purchase from shop.
All shops, restaurants and bars had excellent service and staff was friendly and enjoyable. We were friendly to all and tipped well and received excellent and quick service and were recognized constantly by our "usual" servers/bartender.
Food:
The À la carte food was excellent at the Asian, Steakhouse and Indian restaurant. The Italian place was disappointing and we didn't hear good things about the spanish place so we did not go. The whole time we were there the fancy restaurant Killarium wasn't opened.
The buffet food, regardless of time of day, was great.
The only 24/7 spot on the resort is the Sports Bar. They have Nachos, Hot Dogs and Burgers always available.
Pools/Beach:
Party pool was, well, as advertised and we had a blast, it seemed to be the place to be. It was easy to find chairs. The beach is okay, it's clean and maintained. The merchants on the beach made for a few unpleasant experiences where we were literally fast asleep enjoying the sun and getting woken up for pedicures and manicures or pictures with monkeys.
The quiet pool is as advertised, situated between both swim up bar pools, it's surprising how quiet it was.
Don't bring your own towel, the ones provided are great and nobody while we were there, was being selfish with chair reservation. We were able to find great chairs everyday.
Shopping/Shops/Merchants:
There's a beautiful strip market at the end of the entrance road of the resort(off-resort) called Punta Blanca, these merchants all have the same if not better merchandise than the resort shop and beach vendors for a third of the price. This is where we bought our souvenirs after having overpaid on the beach. You live and learn.
The resort shop has whatever one may need in case you forgotten something or needed something. The sunscreen was between $15 USD and $36 USD depending on brands. They had hats, shirts, dresses, Cola, liquor, cigarettes, souvenirs, beach bags, ect...
Tours and packages:
DO NOT PREBOOK YOUR PACKAGES.
I repeat, do not prebook.
We had to get refunded because the options made available by your representative at the resort are so much more detailed and the specifics of the packages are not well explained on the website vs in person. For example, we had pre-booked a Catamaran trip, however after explanation we were told that our Catamaran trip was a party boat excursion with beach visits. At the resort we opted for a different Catamaran trip called the Seaquarium where you go on a half day, snorkeling and underwater excursion where they put domes on your head and you can breathe normally while enjoying schools of fish. This to us was more appealing than the half day party cruise.
The horseback ranch prices were reasonable to go ride, however when we arrived back at the ranch, the price they wanted for photos was $160 USD which was nearly double price of the excursion, luckily for us we had our cell and we had taken some great photos. If you do go, put your cell in one of those necklace style dry cases so you don't lose it while riding.
The coolest thing we did was to go Swim in a water filled cave during the Adventure Boogies (dune buggies) package. It was amazing. Felt surreal.
COVID-19 measures:
It cost us $80 USD each to have our COVID-19 PCR test on site. ($105 CAD)
The staff wore masks, tables were cleaned quickly and all restaurants required mask when entering and at all times if not seated.
The restrictions were not strict and we were happy with it as this wasn't a concern for us. We were really happy to live a normal life, seeing other peoples faces and enjoying the company.
Ce fut l'une de mes meilleures vacances en ce qui concerne les centres de villégiature. Le terrain est impeccable ! Tous les employés étaient sympathiques, heureux et toujours là quand nous avions besoin d'eux. Les chambres étaient belles et grandes, les femmes de chambre rendaient toujours nos chambres fraîches et propres et s'assuraient que nous avions des réfrigérateurs pleins et du café, nous n'avons jamais eu à demander quoi que ce soit. La plage était magnifique et toujours propre. Mon mar[... lire plus]i et moi avons passé d'excellentes vacances.
Beautiful Resort!!
This was one of my best vacation as far as resorts go. The grounds are immaculate! All the workers where friendly, happy and always there when we needed them. The rooms where beautiful and large, the maids always made our room fresh and clean and made sure we had full fridges and coffee supplies, never had to ask for anything. The beach was beautiful and always clean. Just an all round great vacation for my husband and I.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Bavaro Resort and Spa: Magnifique, propre et merveilleux complexe hôtelier
Le terrain était très propre. Le personnel était sympathique et amical. La nourriture était excellente, même le buffet (ce que beaucoup d'autres centres de villégiature ne peuvent pas prétendre). Les chambres étaient propres et spacieuses. Les divertissements étaient bons, voire très bons.
Beautiful, Clean & Wonderful Resort
Grounds were super clean. Staff was engaging and friendly. Food was excellent - even the buffet (which many other resorts can't claim). Rooms were clean and spacious. Entertainment was good - very good.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
VH Gran Ventana Beach Resort: Très bien préparé
Gran Ventana était bien préparé à traiter avec COVID - ils se sont arrangés pour que quelqu'un vienne à l'hôtel pour faire le test PCR, vous avez mis votre nom sur la liste le jour précédent. Le test a été effectué le matin et le résultat a été remis à la réception à 17 heures le jour même. lE COÛT EST DE 79 $US. Au centre commercial, le test a coûté 70 $US, mais il a fallu deux jours pour obtenir le résultat. Nous avons dû nous y rendre à pied le matin pour obtenir le résultat d'Arlene le jour [... lire plus]où nous devions prendre l'avion pour rentrer chez nous, ce qui était très stressant. Le représentant de Sunwing n'était pas à jour dans ses informations et nous a tous encouragés à passer par lui pour le test COVID, ce qui nous a fait passer deux jours très stressants. L'hôtel disposait d'une section séparée pour les personnes dont le test était positif, bien à l'écart des autres clients. On m'a dit que le wifi était excellent, que l'on commandait ses repas et qu'ils étaient livrés, qu'il n'y avait pas d'alcool et que l'on n'avait pas de clé de chambre. Dans l'ensemble, c'était très similaire à la maison en ce qui concerne la pandémie. Le seul point négatif de notre séjour a été les conseils que nous avons reçus de notre représentant Sunwing, qui nous a aidés à voyager en ces temps incertains.
Very well prepared
Gran Ventana was well prepared to deal with COVID they arranged to have someone come to the hotel to do the PCR testing, you put your name on the list the day before. They did the test in the morning and you got the result at the front desk by 5pm that same day. $79.00US. At the mall the test cost $70.00US but it took 2 days to get the result, we had to walk up there in the morning to get Arlene’s result the day we were flying home, which was very stressful. They Sunwing representative was not up to date with his information and encouraged all of us to go through him for the COVID testing which led to a stressful couple of days. The hotel had a separate section if you tested positive, well away from the other guests, I was told the wifi was great, you placed your order for your meals which they delivered, there was no alcohol and you didn’t have a room key. Overall is was very similar to home in regards to the pandemic. The only negative thing about our stay was the advice we took from our Sunwing rep, who we looked toward to guide us through travelling in these uncertain times.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Will Bash -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Impressive Premium Punta Cana: Belle propriété, personnel sympathique
Le wifi était toujours en panne ou tombait constamment, il n'y avait pas de centre d'affaires, nous devions donc nous asseoir dans le hall pour remplir toute notre paperasse sur nos téléphones avec un wifi approximatif. La nourriture était correcte, la cafétéria du hall servait la même chose tous les jours, beaucoup de fruits de mer, de pains et de desserts. Le personnel était sympathique, les chambres étaient propres et spacieuses. Les serviettes étaient difficiles à trouver certains jours. La[... lire plus] plage était magnifique. La communication était terrible, deux personnes de notre groupe ont manqué le bus pour l'aéroport parce que personne à la réception ne savait quand il arrivait
Nice property, friendly staff
Wifi was always either down or constantly dropping out, no business centre, so we had to sit in the lobby to fill out all our paperwork on our phones with sketchy wifi. Food was ok, our lobby cafeteria served the same thing everyday, lots of seafood, breads and desserts. Staff were friendly, rooms where clean and spacious. Towels where hard to come by some days. Beach was beautiful. Communication was terrible, two people in our group missed the bus to the airport because nobody at the front desk knew when it was coming
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Costa Dorada: A recommander vivement !!!
C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe et il ne me déçoit pas. Le personnel est aimable et serviable, la plage est magnifique et l'on peut s'y promener pendant des kilomètres. Le personnel est amical et très serviable, les chambres sont propres, la nourriture est excellente, il y a des divertissements nocturnes et une discothèque. Les jardins paisibles avec des cascades ainsi que tous les autres équipements donnent à ce complexe un 10/10 sur mes exigences pour un complexe tout co[... lire plus]mpris.
Les protocoles Covid ont été suivis par l'ensemble du personnel et les tests pratiques effectués sur place pour le retour au Canada ont été efficaces et professionnels.
Highly recommend!!!
My second time at this resort and it does not disappoint. Helpful and friendly staff, a beautiful beach that you can walk for miles along. The staff are friendly and very helpful, clean rooms, great food, nightly entertainment and a disco. The peaceful gardens with waterfalls along with all the other amenities gives this resort a 10/10 on my should have requirements at an all inclusive resort.
Covid protocols Followed by all staff and convenient on site testing for departure back to Canada was efficient and professional.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Tanned and pleased :) -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Splash Punta Cana: Un moment inoubliable au Splash DC
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour ici. Nous sommes des voyageurs chevronnés, mais nos attentes n'étaient pas irréalistes ! Je crois que le Splash est un 4* mais le PC est plus proche d'un 5*
Ceci étant dit, nous (famille de 4 personnes dans la suite familiale surclassée en DC) aimons le côté Splash mais apprécions le côté PC.
Nous étions dans le bâtiment 25, face à la piscine. C'était un peu plus calme, ce que nous avons apprécié. Nos enfants ont 9 et 13 ans. Il y avait tellement d[... lire plus]e choses à faire, même du côté "splash" ! Nous avons fait la salle de réalité virtuelle et la salle d'évasion. Nous avons exploré le parc aquatique un jour, puis la plage le lendemain, puis la piscine pendant une journée, etc. Nous avons essayé toutes les activités !
Nous avons pris le petit-déjeuner au buffet splash tous les jours. Nous préférions le café du DC lounge le matin ! Nous avons déjeuné du côté du PC et nous pouvions voir la différence de niveau de nourriture dans le buffet. Cependant, la nourriture était bonne quel que soit l'endroit. Beaucoup de choix.
En fait, nous avons adoré la promenade entre le Splash et le PC. La nature et l'atmosphère étaient paisibles et relaxantes ! Les terrains étaient bien entretenus et la nature était magnifique.
Il y a beaucoup de magasins pour acheter des articles de dernière minute. La plage était fabuleuse ! Les salons de DC (côté plage) étaient également superbes. DC a son propre espace pour les boissons, mais nous ne l'avons pas beaucoup utilisé.
Nous avons adoré le steak house ! Le restaurant japonais était une expérience amusante. Le restaurant mexicain était correct.
Le service de serviettes était également excellent. J'ai horreur qu'on me harcèle pour les serviettes, car nous ne sommes pas du genre à nous rendre à l'hôtel pour voler une serviette usagée. Ils ne nous ont jamais harcelés ! Soyez respectueux et mettez votre serviette dans les poubelles ! A chaque fois.
Des tonnes et des tonnes d'endroits où traîner le soir, selon vos envies. Tranquille ou bruyant.
J'espère que cela vous aidera ! Certains services étaient mauvais, d'autres excellents. Nous donnons de bons pourboires pour un bon service et ne laissons pas un service médiocre gâcher notre plaisir.
Nous avons surclassé la suite familiale en DC à notre arrivée. Je peux vous dire que j'étais TRÈS ennuyé par mon "majordome" et son incapacité à être utile. Ils communiquent via WhatsApp - mais lorsque je lui ai demandé de réserver un chariot à la carte avec une autre chambre, il a dit qu'il ne pouvait pas. MAIS j'ai pu le faire moi-même après qu'il m'ait dit qu'il ne pouvait’t. L'autre chambre n'était pas Diamond Club, MAIS cela ne m'a pas empêché de le faire. Cela n'aurait donc pas dû l'arrêter. Vous voyez donc que je n'ai pas laissé cela gâcher mes vacances. Il a perdu des pourboires à cause de ça.
Quoi qu'il en soit, le complexe, le séjour et l'expérience globale étaient géniaux. Nous reviendrons et séjournerons probablement à nouveau du côté de l'éclaboussure avec la mise à niveau DC.
Awesome time at The Splash DC
We very much enjoyed our stay here. We are seasoned travelers but not unrealistic in our expectations! I believe the Splash is a 4* but the PC side is closer to a 5*
That being said, we (family of 4 in the family suite upgraded to DC) like the splash side but appreciate the PC side.
We were in building 25 facing the pool. It was a bit quieter which we liked. Our kids are 9 and 13. There was so much to do even on the splash side! We did the VR room and the Escape room. We explored the water park one day, then the beach the next then the pool for a day etc. We tried every part!
We ate breakfast at the splash buffet everyday. We preferred the DC lounge coffee in the am! We ate lunches on the PC side and could tell the level of food difference in the buffet. However the food was good at either place. Lots of choices.
We actually loved the walk from the Splash to the PC side. The nature and atmosphere was peaceful and relaxing! The grounds were well kept and the nature was great.
Lots of stores to grab last minute necessities. The beach was fabulous! The DC lounge areas (beach side) were also great. DC has their own area for drinks, but we didn’t use it very much.
We LOVED the steak house!! The Japanese was a fun experience. The Mexican was okay.
Towel service was also great. I hate HATE being hounded about towels, since we are not the type to travel to a hotel to steal a used towel. They did not hound us at all ever!! Be respectful and put your towel in the bins! Every time.
Tons and tons of places to hang out at night, depending on your wants. Quiet, or noisy.
Hope this helps! Some service was bad, others were great. We are good tippers to good service and don’t let poor service ruin our fun.
We upgraded the family suite to DC upon arrival. I can tell you I was VERY annoyed with my “butler†and his inability to be helpful. They communicate via WhatsApp - but when I asked for him to book an a la cart with another room, he said he couldn’t. BUT I was able to do it myself after he told me he couldn’t. The other room wasn’t Diamond Club, BUT that didn’t stop me. So, it shouldn’t have stopped him. So you can see, I didn’t let that ruin my vacation. He lost tips because of it.
None the less, the resort, the stay, the overall experience was awesome. We will be returning and likely staying on the splash side again with the DC upgrade.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Punta Cana Resort: Charmante station balnéaire
Nous avons passé une excellente semaine au Royalton Punta Cana. Nous avons fait le club de diamant, mais n'a pas pensé que la mise à niveau en valait la peine. Le bar sportif Score a besoin de travailler sur la qualité de ses offres alimentaires, mais les autres restaurants étaient très bons. La plage et le terrain sont magnifiques. Le service partout était fabuleux et tout le monde était très amical.
Lovely resort
We had a great week at the Royalton Punta Cana. We did the diamond club but didn’t think the upgrade was worth it. The Score sports bar needs to work on the quality of its food offerings but the other restaurants were very good. The beach and grounds are beautiful. Service everywhere was fabulous and everyone was very friendly.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Steve -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ocean Blue and Sand: Un bon centre de villégiature
C'est un bon centre de villégiature, mais je ne l'aurais certainement pas apprécié si je n'avais pas eu une chambre privilège. Les avantages ont amélioré la situation, mais je ne reviendrais pas. Il s'agit d'un vieux bâtiment avec une petite plage. Si vous n'êtes pas privilégié, vous devez faire la queue pour un restaurant. Le service est bon quand vous donnez beaucoup de pourboires
A Good Resort
It’s a good resort but definitely wouldn’t of enjoyed it if I didn’t have a privilege room. The perks made it better but I wouldn’t return. It’s an older building with a small beach area. If your not privileged you have to wait in line for a restaurant. Service is good when you tip a lot
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Aquamarine: Beaucoup de plaisir
première fois au Grand Aquamarine et c'était tout ce que nous espérions. On ne s'est jamais ennuyé. Le personnel et les protocoles COVID étaient exceptionnels. J'aurais seulement aimé qu'ils les fassent respecter davantage par les clients. Je me demande s'ils peuvent créer un poste pour faire respecter les masques. La nourriture était excellente pour la plupart. Le seul problème est qu'il y avait beaucoup de sucre et de sel dans tout. Il était difficile de trouver des boissons non sucrées ou des[... lire plus] aliments plus sains. De plus, si quelqu'un de l'hôtel voit ceci, s'il vous plaît, regardez dans les restaurants Il Capriccio et Taquila. La nourriture et le service étaient plus qu'inexcusables. Il faut intervenir au niveau du contrôle de la qualité. 1.5 heures d'attente pour nos premiers repas et l'exécution de la nourriture était terrible... et pas de service avec un sourire... pas de service du tout. C'est dommage, car les autres restaurants où nous sommes allés étaient incroyables. Je dirais que le personnel a été mis à rude épreuve et qu'il s'est éparpillé.
Les chambres étaient charmantes ! Tout était sûr et propre. Les activités étaient amusantes et animées.
Pour le prix, ce complexe hôtelier remplit toutes les conditions.
Nous y retournerons certainement.
Lots of fun
1st time at the grand aquamarine and it was everything we hoped it would be. Never a dull moment. Staff and COVID protocols were exceptional. I only wished they enforced it more with the guests. I wonder if they can make a position out of mask enforcement. The food was great for the most part. Only issue was a lot of sugar and salt in everything. It was hard to find a non sugary drink or healthier food options. Also, if anyone from the resort sees this PLEASE look into Il Capriccio and Taquila restaurants. The food and service was beyond inexcusable. It needs a quality control intervention. 1.5 hour wait for our first meals and execution of the food was terrible… and no service with a smile…no service at all. It was a shame, as the rest of the restaurants we went to were incredible. I would say the staff were worked to the bone and spread thin though.
Rooms were lovely! Everything felt safe and clean. The activities were fun and lively.
For the price point this resort checked all of the boxes.
Will return for sure.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Monique M -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Aquamarine: Le paradis !
Merveilleuse expérience au Bahia Principe Aquamarine ! Le personnel de la réception a fait preuve d'une ingéniosité, d'une gentillesse et d'une attention exceptionnelles. Les agents chargés des réservations dans les restaurants ont été patients, diligents et accommodants. Les activités proposées étaient intéressantes et amusantes. Tout est parfait !
Paradise!
Wonderful experience at Bahia Principe Aquamarine! Front desk personnel were exceptionally resourceful, kind and thoughtful. Agents running restaurant bookings were patient, diligent and accommodating. Activities offered were engaging and fun. Stellar all round!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
MonMon92 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Aquamarine: Une échappée belle
L'hôtel et le terrain étaient fantastiques ! Juste ce dont j'avais besoin pour échapper à la grisaille de l'hiver. Tout le personnel était amical et serviable, la nourriture et les boissons étaient abondantes et excellentes. J'ai hâte de réserver à nouveau avec Martine et de revenir au Grand Bahia !
A great escape
The hotel and grounds were fantastic! Just what I needed to escape the dreary ho-hum of winter. All the staff were friendly and helpful, the food and drinks were plentiful and great as well. I can't wait to book with Martine again and come back to Grand Bahia!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Incapri17 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Bavaro Beach: Superbe séjour à Punta Cana !
Super complexe. Très bonne nourriture, propre et excellents protocoles de covidage.
Personnel sympathique et serviable.
Les chambres sont un peu vieillottes et mériteraient d'être rénovées. Mais elles sont propres et on a pris soin d'elles pendant le séjour. Piscine excellente !
Great time in Punta Cana!
Super resort. Great food, clean and excellent covid protocols.
Staff friendly and helpful.
Rooms are a wee bit dated and could use updating. But clean and taken care of while staying. Pool excellent!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Rose/ Hosita -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Ambar: Beautiful Resort
Nous avons séjourné ici il y a environ 6 ans et avons décidé d'y retourner car nous l'avions apprécié à l'époque et nous voulions voir quels changements avaient été apportés. Nous avons réservé notre chambre en ligne ainsi que 3 des restaurants. Nous avons été surclassés dans une chambre d'angle, ce qui était un bonus appréciable. Avec 7 hôtels sur la propriété, il est agréable de pouvoir se promener et de ne jamais avoir à quitter la propriété. Le lendemain matin, nous avons rencontré le représ[... lire plus]entant d'Air Transit et nous avons pu rencontrer un majordome (Watson) qui nous a montré où vérifier nos réservations et réserver un petit-déjeuner pour le lendemain. Il était toujours là, très serviable et bavard. Notre restaurant préféré était le Limbo, nous avons également mangé au restaurant de viande et au restaurant grec. Notre chambre a été nettoyée tous les jours et le réfrigérateur a été réapprovisionné. Le terrain est bien entretenu et magnifique. Nous avons profité des piscines et de l'océan. C'était agréable de s'évader après avoir été incapables de voyager pendant deux ans. Nous avons effectué notre test PCR au centre de villégiature et avons reçu les résultats plus tard dans la soirée. Tout le personnel, y compris les jardiniers, portait des masques en permanence. Tout le monde est très amical. Nous avons déjà recommandé ce centre de villégiature et cette propriété à d'autres personnes.
We stayed here about 6 years ago and decided to go back as we enjoyed it then and wanted to see what changes have been made. We booked our room on line and also 3 of the restaurants. They upgraded us to a corner room, which was a nice bonus. With 7 hotels on the property it is nice to be able to walk around and really never have to leave the property. The next morning we had our meeting with the rep from Air Transit and were able to meet up with a butler (Watson) who showed us where to check on our reservations and also to book a reservation for breakfast the next day. He was always around and very helpful and talkative. Our favorite restaurant was the Limbo, we also ate at the meat and Greek restaurant. Our room was cleaned daily and fridge was restocked as well. The grounds are well maintained and beautiful. We enjoyed the pools as well as the ocean. It was nice to get away after not being able to travel for 2 years. We had our PCR test at the resort and had the results back later that evening. All the staff including the gardeners wore masks at all times. Everyone is very friendly. We have already recommended people to this resort and property.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lisa -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Bavaro Princess: La station est magnifique mais l'un d'entre nous a dû dormir sur un canapé la première nuit
Le centre de villégiature était magnifique et la nourriture était excellente. La seule plainte que j'ai à formuler concerne la compagnie avec laquelle nous avons réservé, West Jet Vacations. Pour commencer, nous avons essayé pendant 2 semaines de réserver une place dans l'avion. Ce fut une expérience très difficile à vivre. Tout se passait bien en vol jusqu'à ce que nous fassions la queue pendant plus de 3 heures pour entrer dans le pays. Je comprends cette partie avec COVID. Lorsque nous sommes[... lire plus] enfin arrivés et que nous avons trouvé notre bus, il y avait plusieurs personnes qui attendaient leur tour. Il y avait plusieurs personnes qui attendaient depuis plus de 3 heures (un couple avait un bébé) et nous devions encore attendre que quelques personnes arrivent. Nous avons attendu encore une heure et demie avant que les autres n'arrivent et que nous puissions partir vers les centres de villégiature. C'était ABSOLUMENT FOU. Ils devraient partir régulièrement pour se rendre dans les centres de villégiature. Maintenant que nous avions plus de 5 heures de retard, nous sommes allés nous enregistrer. Nous étions un groupe de 3 filles et on nous a dit que nous devions prendre une suite de 2 chambres avec 3 lits. Tout ce qu'il y avait, c'était un grand lit avec un canapé courbé. Heureusement que l'une des filles n'était pas très grande et qu'elle a pu dormir sur ce canapé. J'aurais dû dormir par terre. La réception nous a dit qu'il n'y avait rien dans les notes et que nous devions revenir le lendemain à 13 heures pour voir s'ils pouvaient nous proposer une autre chambre. Nous n'avons pas pu défaire nos valises pendant deux jours. Nous avons payé pour le forfait PREMIUM et nous avons dû dormir sur un canapé.
Je n'utiliserai plus jamais West Jet Vacations s'ils n'essaient pas d'arranger les choses.
Amazing Resort but one of us had to sleep on a couch the first night
The resort was beautiful and the food was amazing. The only complaint I have is with the company that we booked with West Jet Vacations. For starters we tried for 2 weeks to book a seat on the airplane. That was a HOERRIBLIE experience to start. Everything was going well flying up till us waited in line to get into the country for over 3 hours. I understand this part with COVID. When we finally got though and found our bus. There were several people that were waiting for over 3 hours (one couple had baby) and we still had to wait for a few more people to arrive. We waited for another 1.5 hours before the others arrived so that we could leave to go to the resorts. This was ABSOLUTELY CRAZY. They should be leaving regularly to go to the resorts. Now that we were over 5 hours late we went to check in. We were a party of 3 girls and told we were to get a 2 bedroom suite with 3 beds. All they had was a king with a CURVED couch. Good thing one of the girls wasn't that tall and they could sleep on this. I would have had to sleep on the floor. The front desk said there was nothing in notes and we needed to check back with them the next day at 1pm to see if they could accommodate another room. We didn't get to unpack for 2 days. We paid for the PREMIUM package and we had to sleep on a couch.
I will never use West Jet vacations if they don't try to make this right.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dave64 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Ambar: Tout simplement l'un des meilleurs.... de loin
J'ai visité ce complexe 3 fois au cours des 8 dernières années. Le rapport qualité-prix est un numéro 1. La plage est magnifique et le complexe est très bien conçu et entretenu. La nourriture est décente et le personnel est très amical et serviable. Les problèmes qui se présentent sont réglés rapidement. J'ai recommandé ce complexe à mes amis et à ma famille et tous m'ont dit qu'ils reviendraient certainement. Je voyage toujours dans d'autres centres de villégiature et d'autres comtés, mais c'es[... lire plus]t mon centre de villégiature préféré. Hautement recommandé.
Simply one of the best.... by far
I have been to this resort 3 times over the last 8 years. Bang for buck it's a number 1. The beach is amazing and the resort very well designed and maintained. Food is decent and the staff are very friendly and helpful. Issues when they come up are dealt with in a timely fashion. I've recommended this resort to friends and family and all said the would definitely return. I still travel to other resorts and counties but this is my favorite "go to" resort. Highly recommended.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Onyx Resort and Spa: Les pires vacances de ma vie, remplies de préjugés raciaux
Après avoir économisé pendant des mois, ma femme et moi étions impatients de passer des vacances spéciales. Nous avons choisi de payer pour le service privilégié et la meilleure chambre possible dans cet hôtel. Notre séjour a été décevant et nous avons dû annuler nos billets d'avion, en réserver d'autres et prolonger notre séjour dans un autre hôtel pour compenser l'inconfort et le stress que nous avons subis ici.
PERSONNEL. Notre majordome était très bon, mais il y avait beaucoup d'autres pr[... lire plus]oblèmes. Nous étions contrariés lorsque d'autres membres du personnel nous demandaient de prouver notre statut de VIP. Lorsque nous avons posé la question à d'autres personnes de l'hôtel, elles n'ont jamais été invitées à le faire et se sont déplacées librement, même si elles n'avaient pas le statut de VIP. Nous, en revanche, on nous demandait de montrer nos cartes, et même lorsque nous le faisions, nous posions continuellement des questions de suivi. Nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus.
LA NOURRITURE. Je ne vais pas tourner autour du pot, la nourriture n'est pas très bonne ici. Il faut aller au Breathless et essayer d'obtenir des réservations dans leurs restaurants. Ceux qui se trouvent du côté du Dreams Onyx n'étaient pas excellents. Pour être honnête, la nourriture du room service était meilleure. Le restaurant mexicain préféré proposait de bons petits déjeuners et c'est à peu près tout.
AMÉNAGEMENTS. Le spa était très cher. Bien que bon, je ne peux pas le recommander à moins que vous n'ayez des coupons de réduction pour ramener les prix à des niveaux raisonnables. Le service de chambre a toujours été un coup de chance. Ils avaient 30 à 45 minutes de retard jusqu'à ce que nous parlions à un responsable. Pendant nos deux derniers jours, ils ont été beaucoup plus rapides, donc je leur accorde cela.
PISCINES/BAISSONS. Les piscines sont très agréables. La piscine préférée est très bien située et réservée aux adultes. La plage était également très propre. C'est l'un des points forts de cet établissement. Il ne faut pas sous-estimer le fait que j'ai été agacé par la présence d'une personne qui essayait de me vendre des souvenirs et de la drogue alors que j'essayais de profiter du coucher de soleil.
Voici la raison pour laquelle la critique est de 2 étoiles, ce qui est franchement plus élevé que ce que je devrais noter :
***Nous avons eu une coupure d'électricité pendant presque 2 heures. Nous avons appelé pour la faire réparer plusieurs fois et avons dû aller dans le hall avant que quelqu'un ne vienne. Nous devions nous préparer pour un dîner de homard payant et cela a réduit notre temps de préparation. Ma femme a dû se maquiller à la hâte pour un dîner à la plage où elle voulait que nous ayons des photos mémorables.
***Le service de chambre était en retard de 30 à 45 minutes. Nous appelions et ils nous disaient 5 minutes de plus, 5 minutes de plus. Nous n'avions aucune idée de l'heure à laquelle il arriverait et nous avons dû rester dans nos chambres plus longtemps qu'il n'aurait fallu. Il a eu 45 minutes de retard à deux reprises.
***Le service de chambre nous a réveillés à 0h17. Il a frappé à la porte et a appelé la chambre. Nous nous étions endormis et nous nous sommes réveillés en état de choc. J'ai répondu au téléphone et je n'ai pas compris ce qu'ils voulaient. J'ai expliqué que nous n'avions rien commandé puisque cela faisait presque 2 heures que nous nous étions couchés. Plutôt que de s'excuser pour l'erreur, ils ont raccroché le téléphone. Je suis allé ouvrir la porte et ils étaient partis. Ma femme n'a pu dormir qu'après 2h30 du matin après avoir été réveillée de la sorte.
***Le restaurant à bout de souffle nous a dit qu'il y avait une liste d'attente et qu'ils ne pouvaient pas nous servir. Nous avons vu plusieurs personnes entrer dans le restaurant alors que nous avions tourné le dos et que nous n'étions plus qu'à une minute de là.
***Unlimited Vacation Club. Ces types vous feront perdre une journée de vos précieuses vacances si vous ne faites pas attention, ou pire encore, ils vous prendront votre argent. Ils vous inviteront à un séminaire et vous diront qu'il dure 90 minutes, alors qu'il s'agit d'une vente en temps partagé sous pression. Je me demande même pourquoi l'hôtel les autorise à installer leur boutique sur le site. Renseignez-vous sur eux à l'avance et faites vos recherches. Les frais cachés sont omniprésents et leur présentation n'est pas très professionnelle pour la somme d'argent qu'ils demandent.
***Nous avons été ciblés par la sécurité pour l'adhésion VIP. Nous devions montrer notre carte de membre et il y avait toujours des questions à poser. Nous avons toujours été agacés par le fait que ce n'était pas suffisant et que nous étions scrutés comme si nous n'étions pas à notre place. D'autres personnes à qui nous avons parlé sont entrées dans les zones et n'ont jamais été interrogées. La différence de peau entre ces personnes et nous était visible. En outre, certains couples sont entrés librement dans ces zones sans être interrogés... et ils n'ont même pas opté pour l'adhésion VIP.
***Nous avons reçu des lits Bali pour deux jours. Le premier jour, pas de problème, nous avons apprécié. Le deuxième jour, un agent de sécurité a fait une ligne droite pour ma femme à 15 mètres de distance. Il a complètement ignoré les deux autres femmes qui se trouvaient dans les lits Bali à droite ou à gauche d'elle. Une fois arrivé, au lieu de demander, il a dit à ma femme qu'elle n'était pas sur le bon lit et a pointé du doigt le panneau avec le nom dessus. "Excusez-moi, vous ne voyez pas que ce lit est réservé à XXX ? "Je suis XXX", a-t-elle répondu. Il enchaîne avec "Quel est le numéro de votre chambre ?" Elle lui donne le numéro de la chambre et lui indique la chambre au loin. Ce n'est qu'à ce moment-là qu'il est parti. Comme indiqué, il n'a pas demandé aux deux autres femmes qui se trouvaient à côté d'elle dans le même emplacement réservé. Il était clair qu'elle n'était pas la bienvenue ici.
Après ce dernier incident, il ne nous restait plus qu'une journée et nous avons abandonné ce complexe pour aller voir ailleurs. Ce complexe ne nous a pas offert les vacances sans stress que nous avions demandées, nous avons donc dû acheter de nouveaux billets d'avion et réserver trois jours supplémentaires ailleurs. Je voulais de bonnes vacances pour ma femme et moi, et Dreams Onyx ne me les a pas fournies. Pendant les trois jours que j'ai passés dans le complexe suivant (Majestic Mirage), j'ai eu une expérience plus mémorable et j'ai heureusement sauvé mon expérience de la République dominicaine. Nous espérons oublier le séjour au Dreams Onyx, qui a été une perte totale pour nous. Une étoile supplémentaire pour notre majordome et les plages/piscines.
Worst vacation in my life, filled with racial prejudice
Saving up for months, my wife and I were looking forward to a special vacation. We opted to pay for the preferred service and the best possible room at this hotel. Our time was disappointing and we had to cancel our plane tickets, book new ones, and extend our stay at another hotel to make up for the discomfort and stress we experienced here.
STAFF. Our butler was very good, but there were a lot of other problems. We were upset when others staff would target us to prove our VIP status. When we asked others at the resort, they were never once asked and freely moved about even though they had no VIP status. We, on the otherhand, were asked to show our cards, and even when we did, we continously asked follow up questions. It made us feel unwelcome.
FOOD. I won't beat around the bush, the food isn't that great here. You need to go to Breathless and try to get reservations to their restaurants. The ones on the Dreams Onyx side were not great. Room service food was better to be honest. The preferred Mexican restaurant had good breakfast food and that was about it.
AMENITIES. The Spa was very expensive. Although good, I cannot recommend it unless you have offsetting coupons to bring the prices down to reasonable levels. Room service was always a shot in the dark. They were 30-45 minutes late until we spoke to a manager. During our last 2 days, they were much quicker, so I'll give them that.
POOLS/BEACHES. Pools are very nice. Preferred pool is very nicely situated and for adults only. The beach was very clean as well. This was one of the highlights of this location. It cannot be understated that I was annoyed when there was someone walking around trying to sell souvenirs and drugs to me while I was trying to enjoy the sunset however.
Here's the reason for the review being 2 stars, which is frankly higher than what I should rate it:
***We had our electricity cut for almost 2 hour. Called to have it fixed a couple of times and had to go to lobby before someone came. We had to get ready for a paid lobster dinner and this cut into our time to prepare for it. My wife had to rush her makeup for a beach dinner where she wanted us to have memorable pics.
***Room Service was late by 30-45 minutes. We would call and they would tell us 5 minutes more, 5 minutes more. Had no idea when it was coming and kept us in our rooms longer than it should. It was 45 minutes late on 2 different occassions.
***Room service woke us up at 12:17AM. Knocked on door and called the room. We had gone to sleep and woke up in shock. Answered the phone and didn't understand what they wanted. I explained that we didn't order anything since it was almost 2 hours since we went to bed. Rather than apologize for the mistake, they hung up the phone. I went to open the door and they were gone. My wife couldn't sleep until after 2:30 AM after being woken up like this.
***Breathless restaurant told us there was a waiting list and they couldn't service us. We saw multiple people walk into the restaurant after we just turned our backs and walk not even a minute away.
***Unlimited Vacation Club. These guys will burn a day of your precious vacation if you are not careful, or worse yet take your money. They'll invite you to a seminar and say it's 90 minutes, but it's a pressure time share sale. I question why the hotel even allows them to setup shop on site. Look them up in advance and do your research. Hidden charges everywhere and their presentation is rather unprofessional for the amount of money they are asking for.
***We were targeted by security for VIP membership. We would have to show the membership and there would always be follow up questions. It always annoyed us that it wasn't enough and we were scrutinized as though we didn't belong. Other people we spoke to, they entered the areas and were never once asked. There was a visible difference the skin between those people and us. Additonally, some couples we spoke to entered these areas freely without being questioned... and they didn't even opt for the VIP membership.
***We were given Bali beds for two days. On the first day, no problems, we enjoyed it. On the second day, a security guard made a straight line for my wife from 50 ft out. He completely ignored the other two women in the Bali Beds to the right or left of her. Once there, instead of asking, he TOLD my wife that she was on the wrong bed and pointed to the sign with the name on it. "Excuse me, can't you see this is reserved for XXX." "I am XXX," she replied. He followed with, "What is your room number?" She provided the room number and pointed to the room in the distance. Only then would he leave. As mentioned, he did not ask the two other women next to her in the same reserved location. It was clear she wasn't welcomed here.
After the last instance, we only had one day left and gave up on this resort and looked elsewhere. This resort did not give us the stress-free vacation we asked for, so we had to purchase new plane tickets and booked another 3 days elsewhere. I wanted a good vacation for my wife and I, and Dreams Onyx did not provide it to me. In the 3 days I stayed at the next resort (Majestic Mirage), I had a more memorable experience and luckily salvaged my experience of Dominican Republic. The time at Dreams Onyx we hope to forget, as it was a complete loss for us. One extra star for our butler and the beaches/pools.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Heureux mais pas heureux
Pour commencer par le côté positif, le complexe est magnifique, ils entretiennent vraiment la propriété et les plages et, en tant que personnes qui aiment marcher, nous avons toujours eu une belle vue. Nous avons eu de la chance avec le temps, car il y avait une tempête de neige chez nous et tout ce que nous avons eu à affronter, c'est un temps de 27-30 degrés (Celcius) et tout au plus 10 minutes de pluie.
Il y a des activités nocturnes au centre de villégiature principal qui peuvent être très [... lire plus]amusantes.
Voici quelques-uns des problèmes que nous avons rencontrés :
- chaque nuit, le climatiseur se mettait à fuir du plafond jusque dans notre salle de bain. Quelqu'un devait venir le réparer tous les jours, mais cela n'a jamais été fait. Un autre couple avec lequel nous avons discuté a connu la même chose.
- l'alcool du complexe n'est pas de la meilleure qualité. Ce n'est pas faute d'efforts, mais ma femme et moi n'avons pas réussi à nous enivrer. Remarque : le vin pétillant du complexe est à 6,5 %, ce qui explique en partie pourquoi les mimosas n'étaient pas à la hauteur. Cela n'explique pas les bières ou les Gin-Tonics.
- Des efforts ont été faits en réponse au Covid-19. Ils ont distribué des gants en plastique et ont fait des enregistrements lorsque vous étiez au buffet, ils vous ont demandé de porter des masques dans le train, mais ils n'ont pas été appliqués de manière trop stricte. Pendant notre séjour, il y avait une grande mariée que nous avons surprise en train de se lécher les doigts nus et de toucher des pinces et des mini-sandwichs avec les mêmes doigts.
- Veuillez noter que le steak (ou) le homard (et non le steak et le homard comme nous l'avions cru) et les plats japonais à la carte ne sont pas inclus, mais que les autres sont inclus dans les tarifs tout compris et que vous devez réserver longtemps à l'avance car les plats les plus populaires se remplissent très rapidement. Cela a été très mal expliqué. Il faut scanner le code QR sur l'enveloppe lors de l'enregistrement, c'est plus utile que d'avoir le mot de passe du wifi.
- Lorsque nous avons quitté l'hôtel, ma femme et moi étions assis dans la zone d'embarquement. Notre chauffeur pour l'aéroport est parti sans nous. Il n'y a pas de liste de contrôle et personne ne crie "Aéroport", alors assurez-vous de bien connaître le personnel qui travaille dans ce service. Si vous manquez la course, un chauffeur de taxi vous amènera très rapidement à l'aéroport pour 45 dollars américains. C'est une société tierce qui gère cela, donc je ne pense pas qu'elle se préoccupe de savoir si vous arrivez à destination ou non.
- Le buffet était le même tous les jours. Le couple avec lequel nous avons discuté le dernier jour a bien résumé la situation. "Nous sommes heureux d'être restés 6 jours au lieu de 7. Je ne pense pas que je pourrais supporter le buffet un jour de plus".
Nous sommes heureux d'y être allés, mais je ne pense pas que nous retournerions dans un complexe Melia. Certainement pas celui-ci.
Happy but not Happy
To start with the good part, the resort is beautiful, they definitely maintain the property and the beaches and as people who love to walk we always had a nice view. We lucked out with the weather as there was a snow storm back home and all we had to face was 27-30 degree weather (Celcius) and at most 10 minutes of rain.
There are nightly activities at the main resort which can be very fun.
Some of the issues we experienced were as follows:
- every night the air conditioner would start to leak down the ceiling into our bathroom. Someone had to come and fix it every day but it never was fixed. Another couple we were talking to was experiencing the same thing.
- the alcohol at the resort is not the highest quality. Not from lack of effort my wife and I didn't manage to get very drunk. Note: The Sparkling wine at the resort is 6.5% so that's part of the reason the Mimosas weren't getting the job done. Doesn't explain the beers or the Gin and Tonics though.
- They made some efforts in response to Covid-19. They handed out plastic gloves and did record when you were at the buffet, they asked you to wear masks on the train but they weren't enforced too strictly. There was a large bridal there during our stay that we caught licking bare fingers and touching tongs and mini sandwiches with the same fingers.
- Please note that Steak (or) Lobster (not steak and lobster as we had believe) and the Japanese A la Carte's are not included but the rest of them are included in the all inclusive fees and make sure you book well in advance as the popular ones fill up very quickly. This was very poorly explained. Scan the QR code on the envelope when checking in, its more useful than just having the wifi password.
- When we were leaving the resort my wife and I were sitting in the departure area. Our ride to the airport left without us. There isn't a check list and no one calls out "Airport" so be sure you are all over the staff working in that department. They will very quickly have a cab driver bring you there for $45 US should you miss the ride. It's a third party company managing this so I don't think they are too concerned if you make it or not.
- The buffet was the same food every day. The couple we were talking to on the last day said it best. "We are glad that we only stayed 6 days instead of 7, I don't think I could handle the buffet another day".
We are glad that we went but I don't think we would go back to a Melia resort. Definitely not this one.