Le complexe est relativement petit, ce qui nous a plu. La piscine est grande et la plage est également agréable. Il y a beaucoup de monde à la piscine (évidemment) et parfois il n'y a pas assez de chaises pour tout le monde.
J'aurais aimé qu'il y ait une section séparée réservée aux adultes car il y avait beaucoup d'enfants et la piscine était assez grande pour qu'il y ait des zones séparées.
Les chambres sont spacieuses avec balcon et la salle de bain est également très grande.
La douche est[... lire plus] puissante et le shampoing, l'après-shampoing et le gel douche sont fournis. Ce que je préfère, c'est que les serviettes sont de taille correcte, un drap de bain de bonne taille et non une de ces serviettes ridicules que l'on trouve habituellement dans les hôtels et qui tiennent à peine autour de moi ! Rien que ça, ça vaut 5 étoiles !
Le personnel est tous super sympa et amical. L'aquagym dans la piscine avec Sergio et Charlie tous les jours était très amusante. Et Juan qui s'occupait des boissons sur la plage était très gentil.
La nourriture était très irrégulière, mais il y avait beaucoup de choses, donc vous ne serez pas affamé. Le café est bon et les jus et une bonne sélection de produits de boulangerie.
Les divertissements nocturnes étaient bons, nous sommes allés à un grand spectacle de magie.
La station était calme à partir d'environ 23 heures, ce qui nous convenait.
Very nice
The resort is relatively small which we liked. The pool is large and the beach is nice too. It does get very busy at the pool (obviously) and sometimes there is not enough chairs to go round.
I would have liked a separate adults only section as there were a lot of children there and the pool was large enough to have separate areas.
The rooms are spacious with balcony and the bathroom is also very large.
The shower was powerful and shampoo, condition and shower gel are provided. My favourite part is the towels are a proper size, a good size bath sheet not one of the silly towels you get usually in a hotel which barely fits round me! So that alone is worth 5 stars!
The staff are all super nice and friendly. Aqua aerobics in the pool with Sergio and Charlie every day was great fun. And Juan doing the beach drinks was very sweet.
The food was very inconsistent but there was plenty of it, so you won’t go hungry. Coffee is nice and juices and a good selection of baked goods.
Nightly entertainment was good, we went to a great magic show.
The resort was quiet from about 11pm which suited us.
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Myra -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Catalonia Grand Costa Mujeres: expérience merveilleuse
C'était une expérience incroyable, 10/10, c'était super propre des chambres aux restaurants et la station balnéaire était moderne, la nourriture était fantastique, le personnel était poli et attentif, je ne peux pas me plaindre. à la direction et au personnel, merci beaucoup vous avez tous fait un excellent travail !
wonderful experience
It was an amazing experience, its 10/10 , it was super clean from rooms to restaurants and the beach resort furtintures was modern , food was fantastic, staff was polite and attentive, i cant complain. to the management and staff , thank you so much you all did a great job !
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MartinP550 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Puerto Vallarta: Relaxant mais...
Le personnel très sympathique compense un peu le manque de supervision et de gestion. La carte des vins a changé mais il n'y avait pas de liste ou de connaissance de ce qui était disponible. Les restaurants de spécialités n'étaient pas uniformes et ont facilité la décision de sortir du site pour notre dernière nuit.
Superbe plage mais pas assez de chaises longues pour tout le monde.
Relaxing but….
Very friendly staff slightly makes up for poor supervision and management. Wine list changed but no list or knowledge of what was available. Speciality restaurants were inconsistent and made the decision to go off site on our last night an easy one.
Great beach but not enough loungers for everyone.
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Cath -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Velas Vallarta: Services d'hébergement
Je n'ai participé à aucune des activités proposées par l'hôtel. J'ai utilisé les services du room service pour la livraison de nourriture, qui a été rapide, scellée et savoureuse. De nombreux fauteuils roulants sont disponibles dans l'établissement et le personnel peut aider à les transporter si nécessaire. Le personnel est très agréable et serviable. Les chambres studio n'ont pas de balcon et ressemblent à un rendez-vous d'enterrement de vie de jeune fille avec des ustensiles de cuisine (ré[... lire plus]frigérateur, micro-ondes, cuisinière, etc...).
Accommodating services
I did not participate in any of the activities on the resort . I utilized the services of room service for food delivery, which was prompt , sealed and tasty. They have numerous wheelchairs available for use at the resort and the staff to assist in transporting, if necessary. The staff very pleasant and helpful. The studio rooms do not have a balcony and is just like a bachelorette appt with cooking stuff (fridge, microwave, stove top, etc etc ) the resort allows off resort health providers to come and provide care .
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Blue Bay Grand Esmeralda: A du potentiel, mais manque cruellement de qualité.
L'hôtel est classé 4 étoiles "luxe" mais est au mieux un 3 étoiles. Vous êtes accueillis par des odeurs d'égouts autour du hall et dans certaines zones du terrain. La moitié des lavabos publics étaient cassés et certains urinoirs étaient bouchés ou en mauvais état. Les plafonds de chaque zone publique étaient couverts de taches d'eau dues à des fuites et les toits de chaume étaient troués. Le bâtiment des activités était en construction, tout comme l'ensemble du spa. La moitié de l'équipement c[... lire plus]ardio de la salle de sport était cassé. La plage est petite et peu ou pas ombragée, sauf si vous payez un supplément pour être dans la zone time share/VIP. Le bord de la piscine est similaire, avec peu d'ombre et beaucoup de sièges en plein soleil. Il faut être à la piscine ou à la plage avant 7 heures du matin pour trouver des sièges couverts.
La nourriture est assez bonne au buffet et au stand de tacos de la piscine, mais les restaurants à la carte ne sont pas à la hauteur. Les dîners de spécialités sont trop salés et les plats sont limités. Il s'agit d'une formule tout compris, mais on vous refuse un deuxième plat alors que les portions sont petites. Le système de réservation des repas est très défaillant. Les réservations ne se font qu'un jour à l'avance, à partir de minuit, et à 8 heures du matin, la plupart des places sont prises. Ce n'est pas un bon moyen de partir en vacances si l'on veut programmer des activités dans un délai limité. Le bar à salades des restaurants est généralement nettoyé à l'heure tardive (21 heures), ce qui donne l'impression d'un restaurant moins agréable et plus d'un lieu où l'on se presse pour vous faire sortir. Le buffet de grillades près de la petite piscine était bon pour les amateurs de viande. Le buffet avait un choix décent, mais les files d'attente étaient désordonnées et plus que gratuites, alors soyez patient et c'est plus agréable. Le soir, le buffet principal dégage une forte odeur d'égout dans la zone d'attente à l'extérieur.
Les bars sont de pacotille et le bar sportif ouvert 24 heures sur 24 ressemble plus à une grange avec des meubles de jardin bon marché. Cela me rappelle une université où l'on nettoie l'endroit au jet d'eau à la fin de la nuit et où l'endroit n'a aucune classe. Les télévisions du bar passaient en boucle la publicité de l'hôtel au lieu de jeux sportifs et demander de changer de chaîne est resté sans réponse. Le bar lounge était à nouveau un patio avec des meubles de jardin inconfortables et bon marché.
Le service était presque inexistant. Même avec des pourboires, le personnel vous ignorait et vous deviez faire la queue pour obtenir vos propres boissons et nourriture. Si vous demandez une bouteille d'eau, on vous la refuse la plupart du temps parce qu'il n'y en a pas assez et on vous demande d'aller chercher un gobelet dans un distributeur. Les machines à café en libre-service étaient souvent en panne et le bar Black and White (24 heures sur 24) avait généralement une longue file d'attente pour les boissons.
J'ai été plusieurs fois le premier à faire la queue et j'ai vu que moi-même ou d'autres personnes étaient laissées de côté pour que le barman puisse servir ses compatriotes mexicains au lieu du client suivant. Les chauffeurs de chariots navettes vous écrasent presque et ne ralentissent pas alors que vous êtes obligés de partager le même chemin que les véhicules de travail. Luis, dans les restaurants, et Aldo, au buffet principal, ont été formidables et ont assuré un bon service.
La chambre était en mauvais état avec des lumières suspendues aux trous du plafond, des miroirs tachés de rouille, et jamais de cohérence sur les serviettes ou même laisser du papier toilette. Les lavabos n'ont pas de bouchons et les gants de toilette semblent être un objet mythique à obtenir. Laisser des pourboires a été perdu car le service n'a pas changé. J'ai même reçu un colis de bienvenue pour un autre client dans ma chambre et il était clairement marqué pour quelqu'un d'autre à un étage différent !
La compagnie était formidable et le soleil était génial. Les piscines sont agréables, même s'il est difficile de trouver des places à l'ombre. Vous pouvez vous reposer du soleil sous les ponts au bord de la piscine. La station a de l'espace pour être géniale, mais elle est tout simplement délabrée et les employés ne semblent pas s'en préoccuper.
Sans les bonnes personnes avec qui j'ai voyagé et que j'ai rencontrées, j'aurais été très déçue de mes vacances. Au prix fort, c'est une escroquerie et la qualité est vraiment médiocre. Si les zones endommagées étaient réparées et que le service montrait qu'il se souciait au moins un peu de la situation, ce pourrait être un bon endroit. En fin de compte, l'endroit a l'air délabré et le personnel porte constamment le "Resting B**** Face".
Has potential, but fell drastically short on quality.
Resort listed as a "Luxury" 4 star but is at best a 3. You are welcomed with sewer stench around the lobby building and in areas on the grounds. Half of the public sinks were broken with noticeable urinals clogged or in disrepair. Ceilings in each public area were spotted with water stains from leaks and the thatch roofs had holes. Activities building was under construction as was the entire spa. The gym had half of its cardio equipment broken. The beach is small and has little to no shade covers unless you pay extra to be in the time share/VIP area. The pool side is similar, with little shade coverage and a lot of seats in the heat of the sun. Expect to be at the pool/beach before 7am to find any covered seats.
Food is fairly good at the buffet and the pool taco stand, but a al carte restaurants fall short. The specialty dinners are overly salted, and you are limited in dishes. It is an all-inclusive, but they tell you no to a second dish while serving sizes are small. The reservation system for meals is very broken. Yet, they only book one day in advance starting at midnight and by 8am most spots are taken. Not a vacation when trying to schedule activities by some limited timeframe. The salad bar at the restaurants is usually picked clean by the later time slots (9pm) for dining, so it feels less of a nice restaurant and more of rush to get you out. BBQ buffet by the small pool was good for meat lovers. Buffet had decent selection, but the lines were a mess and more a free for all so go with patience and it is more enjoyable. At night, the main buffet has a solid sewer smell in the waiting area outside.
Bars were junk and the 24-hour sports bar is more of a barn with cheap lawn furniture. Reminded me of university where you hose down the place at the end of the night and no class to the location. TV's in bar were playing the resort advertisement on loop instead of sports games and asking for them to change the channel got no response. The lounge bar was again a patio with lawn furniture that was uncomfortable and cheap.
Service was almost non-existent. Even with tips the staff ignored you and you were left to line up to get your own drinks/food. Asking for a bottle of water was refused most of the time for lack of supply and you are directed to get a cup from a dispenser. Self serve coffee machines were often broken and the Black and White bar (24 hour) usually had a long line for drinks.
Stood first in line several times and watched myself or others passed over so the bartender would serve fellow Mexicans instead of the next customer. The cart shuttle drivers almost run you over and don't slow down while you are forced to share the same pathway as the work vehicles. Luis at the restaurants and Aldo at the main buffet were great though and engaged in good service.
Room was in disrepair with lights hanging from ceiling holes, rust stained mirrors, and never consistency on towels or even leaving toilet paper. Sinks have no plugs and face cloths appear to be a mythical item to obtain. Leaving tips was lost as service did not change. Even had a welcome package for another guest sent to the room and it clearly was marked for someone else on a different floor!
The company was great, and the sun was awesome. The pool areas are fun even if shaded seats are hard to get. You can get some reprieve from the sun under the bridges by the pool. The resort has space to be great, but just is run down and the workers don't seem to care.
If not for good people I travelled with and met there, I would have been very disappointed with my vacation. At full price this is a rip off and quality is definitely low. If the damaged areas were fixed, and the service showed they cared at least a little, this could be a good place. In the end, it looked run down and with staff constantly wearing "Resting B**** Face".
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Private -
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Très bonne installation
Potentiellement un 7 étoiles si le personnel était plus attentif à la qualité de la propreté des chambres. Je recommande également à tout le monde de vérifier tous les paiements au moment du départ car tous les reçus sont en espagnol. Nous sommes très satisfaits de notre séjour et nous le recommandons à tout le monde
Very good facility
Potentially a seven star resort if the staff would be more attentive to the quality of cleanliness in the rooms. I also recommend that everyone check all payments when check out because all receipts are in Spanish. We are very happy with our stay and would recommend to everyone
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Vicky-Lynn74 -
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El Dorado Seaside Palms: Belle station balnéaire
C'était la deuxième fois que je venais dans ce complexe. Cette fois-ci, je faisais partie d'un groupe de neuf personnes et j'ai séjourné dans une suite junior de luxe. Les 8 autres ont séjourné dans des chambres avec baignoire.
J'ai tout apprécié, de la chambre à la vue, en passant par le service et la nourriture.
Beautiful resort
This was my second time at this resort. I went as one of a group of nine this time and stayed in a luxury junior suite. The other 8 stayed in swim-up rooms.
Enjoyed everything from the room to the views, service and food.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sandos Playacar Beach Resort: Réunion de famille.
Le centre de villégiature lui-même était extraordinaire. Le personnel est très amical et très serviable. Il y a beaucoup d'options de restauration et les terrains et les plages sont toujours bien entretenus et propres. Malheureusement, la navette vers et depuis le centre de villégiature a été une expérience épouvantable. Je ne recommanderais pas BDExperience. A notre arrivée, nous avons été retenus sur le quai pendant plus d'une heure, tout en étant bombardés d'offres de taxis qui nous amène[... lire plus]raient immédiatement au complexe. Nous avons eu l'impression qu'on nous mettait la pression. Au moment de quitter le centre de villégiature, nous sommes arrivés dans le hall une heure avant l'heure prévue pour la prise en charge et nous sommes restés dehors à attendre. Le préposé est allé parler au chauffeur d'une camionnette et est revenu en disant que ce n'était pas notre camionnette. BD Experience a dit que le van était là à l'heure prévue. Nous n'avons donc pas eu d'autre choix que de prendre un taxi pour nous rendre à l'aéroport. Nous pensons qu'il s'agit d'une tactique pour nous forcer à utiliser un taxi car nous avions une limite de temps pour nous rendre à l'aéroport. Veuillez en informer vos futurs clients.
Family get together.
The resort itself was amazing. Very friendly staff, very helpful. Lots of food options and the grounds and beaches always well-kept and clean. Unfortunately, the shuttle to and from the resort was terrible experience. Would not recommend BDExperience. When arriving we were held on platform for over an hour meanwhile being bombarded with offers of taxi rides that would get us to resort immediately. We felt we were being pressured. On leaving resort we were at the lobby an hour before schedule pickup and actually stood outside waiting. The attendant went to speak to a driver of a van and came back and said that was not our van. BD Experience said the van was there at the scheduled time. So, we had no other choice than to obtain a taxi to the airport. We feel this was a tactic to force us to use a taxi as we had a time limit to get to the airport. Please let your future customers aware of this.
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Private -
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Grand Sirenis Riviera Maya: Des vacances fabuleuses
Le complexe, la plage et les chambres sont magnifiques ! La piscine est également incroyable, nous avons adoré la rivière paresseuse. Les Ala Carts étaient excellents, mais les buffets et la qualité de l'alcool étaient médiocres.
Les serveurs du bar, je ne sais pas si c'est parce qu'ils ne comprenaient pas, mais mon mari recevait une boisson au rhum différente à chaque fois. Tantôt blanc, tantôt noir, tantôt light, tantôt normal. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel.
Fabulous Vacation
The resort, beach, and rooms were beautiful! The pool is also incredible, we loved the lazy river also. The Ala Carts were excellent, however the buffets and quality of alcohol was mediocre for sure.
The bar tenders well I’m not sure if it was because the didn’t understand however my husband got a different rum drink every time. Sometimes white sometimes dark sometimes with diet and sometimes with regular. Overall great resort.
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Tony G -
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Tukan Hotel Playa Del Carmen: Grand centre de villégiature !
Cet hôtel est parfait pour tous ceux qui recherchent un hôtel basique et propre pour séjourner à Playa del Carmen. Il bénéficie d'un emplacement central et se trouve à distance de marche de la plage, de la 5e avenue et de tous les magasins et restaurants environnants. Le personnel était très serviable et réactif. La seule chose négative que je peux dire est que parfois le matin, le personnel de nettoyage parle très fort et cela peut être un peu dérangeant.
Great Resort!
This hotel is perfect for anyone who is looking for a basic and clean hotel to stay at while in Playa del Carmen. It is centrally located and is within walking distance to the beach, 5th ave and all the surrounding shops and restaurants. The staff were very helpful and responsive. The only negative thing I can say is that sometimes in the morning the cleaning staff talk very loudly and it can be a bit disturbing.
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Megan -
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Grand Oasis Cancun: Superbe première station mais..
C'est la première fois que je vais dans un hôtel tout compris. J'ai regardé les terrains au moment de la réservation et je voulais quelque chose de grand avec beaucoup de vues et de piscines. Je voulais faire la fête et passer un bon moment à Cancun. J'ai passé un bon moment, les fêtes du personnel et les terrains étaient merveilleux, mais je ne pense pas que je vais revenir ici la prochaine fois en raison de maintenant savoir ce que je veux quand aller à un all inclusive. De la bonne nourriture[... lire plus] et des chambres superbes avec un océan magnifique.
Terrain et piscine : super ! !! Enorme endroit énorme, soyez prêt à marcher beaucoup mais c'est ce que j'aime faire. Explorer. Et c'est ce que j'ai pu faire tous les jours sans quitter le resort (il est immense), mais les piscines étaient un point important pour moi lors de la réservation, je ne suis pas allée dans la piscine une seule fois, donc la prochaine fois, c'est une chose dont je ne me soucierais pas vraiment.
Nourriture : brut survécu sur chips guacamole qui n'était’t que bon et des fruits du buffet. Si vous allez ici pré-réserver des restaurants le jour que vous obtenez le pour chaque nuit. Ilâ €™s la nourriture ok et au moins vous faire passer la semaine
Chambres : 2/10 lits horribles, oreillers horribles. La douche était bonne mais nous avions un cafard dans notre chambre que nous avons dû tuer et c'était horrible lol
Personnel : absolument merveilleux ! Des gens formidables. Nous n'avons jamais eu de problèmes. Nous nous sentions en sécurité dans le complexe.
Dans l'ensemble, j'ai vraiment passé un très bon moment. Mais la prochaine fois, je regarderai les chambres et la nourriture comme mes principaux points d'intérêt ♥ï¸
Great first resort but..
First time going to an all inclusive. I was looking at the grounds when booking and wanted something big with lots of views and pools. I wanted a party and to have a great time in Cancun. I had a great time, the staff parties and grounds were wonderful but I do not think I’ll be going back here next time due to now knowing what I want when going to an all inclusive. Good food and great rooms with a beautiful ocean.
Grounds and pool: great !! Huge huge place, be prepared to walk lots but that’s what I love doing. Exploring. And I got to do just that every day without leaving the resort (it’s huge) but the pools were a big thing for me when booking, I didn’t go into the pool once, so next time that’s one thing that I won’t care about really.
Food: gross survived on chips guacamole which wasn’t that that good and fruit from the buffet. If you do go here prebook restaurants the day you get the for every night. It’s ok food and at least gets you through the week
Rooms: 2/10 beds horrible, pillows horrible. Shower was good but we had a cockroach in our room we had to kill and it was horrible lol
Staff : absolutely wonderful ! Great people. Never had any problems. Felt so safe at the resort.
Really overall had a great time. But next time I will be looking at rooms and food as my main points of interests ♥ï¸
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Crown Paradise Golden: Un service exceptionnel !
Nous avons passé un séjour fantastique ! Le personnel de l'hôtel était serviable et amical. Un excellent complexe réservé aux adultes pour le prix. Proche de l'aéroport, des magasins et de la plage.
La plage aurait besoin de parasols et d'un peu plus de variété au buffet, mais dans l'ensemble, le séjour a été merveilleux.
Exceptional service!
We had a fantastic time! The hotel staff were helpful and friendly. A great adult only resort for the price. Close to the airport, stores and right on the beach.
The beach could use umbrellas and a little more variety at the buffet, but overall a wonderful stay.
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Barcelo Maya Beach Resort: Vacances en famille
Il s'agit d'un beau complexe hôtelier. Il n'y avait pas de divertissement pour mes enfants. J'attendais qu'un groupe de divertissement prenne mes deux fils et leur offre les meilleures vacances possibles. Ma chambre n'a pas été nettoyée un seul jour et j'ai dû appeler. La plage n'était pas bonne, très sale et avec des odeurs. Si vous ne faites pas attention à l'endroit où vous marchez lorsque vous êtes dans l'eau sur la plage, il y a de grosses bosses. Le personnel était sympathique, les restaur[... lire plus]ants étaient agréables. Je reviendrais s'ils pouvaient nettoyer la plage. Le service au bar n'était pas bon, j'étais debout pendant 5 minutes et des gars venaient se faire servir avant moi. J'ai 2 enfants et une femme à qui je dois servir des boissons et ce qui m'arrive m'a découragé. Le temps était bon mais il n'y avait pas de musique appropriée pour siroter un verre en s'allongeant sur les chaises de la piscine.
Family Vacation
This is a nice resort. There was no entertainment for my kids to participate in. I was waiting for an entertainment group to take my both sons and give the best vacation for them. My room was not cleaned just 1 day and had to call in. The beach was not good, very dirty and smells. If you are not paying attention to where you are walking when inside the water on the beach there are big bumps. The staff were friendly, the restaurants were nice. I would go back if they can clean up the beach. The bar service was not good, i was standing for like 5 minutes and some dudes come and get serviced before me. I have 2 children and a wife to get drinks for and this happening to me turned me off. The weather was good but no proper music to have while sipping a drink while laying down on the chairs at the pool.
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Catalonia Royal Tulum: Superbe station balnéaire
Re. Covid, seuls quelques serveurs portaient des masques. Aucun invité n'en portait. Les tables étaient assez éloignées les unes des autres, de sorte que l'on se sentait suffisamment en sécurité. Les chaises et les zones publiques que nous avons vues n'ont pas été désinfectées.
Great beach resort
Re. Covid, only a few servers wore masks. Not a single guests wore any. Tables were somewhat distanced from one another so it felt safe enough. There was no sanitizing of any chairs or public areas we saw.
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Bahia Principe Explore Coba: Superbe endroit
C'est notre troisième séjour au Grand Bahia, tout est très propre, les terrains sont bien entretenus, les piscines sont immaculées, la nourriture aux buffets est excellente, c'est un grand complexe avec plusieurs hôtels, mais il est facile de se déplacer, avec leurs Trollies, les restaurants à la carte sont excellents, les enfants adorent toujours le spectacle japonais du dîner au salon. La seule chose que je dirais de façon négative est que les chambres du Coba commencent à être démodées, mais [... lire plus]elles sont toujours très propres et bien aménagées. Et après le covid, vous n'avez plus un accès complet aux autres hôtels du site. Dans l'ensemble, ce fut encore un excellent séjour au Grand Bahia !
Great spot
This is our 3rd time at grand Bahia, everything is very clean , grounds are well kept, pools are immaculate, food at the buffets is great , it is a big resort with multiple hotels , but is easy to get around , with their Trollies , a la carte restaurants are great , the kids always love the Japanese show lounge dinner . The only thing I would say negatively would be that the rooms at the coba are starting to get outdated,but are still very clean and well appointed. And post covid you no longer have full access to the other hotels on the site. All in all it was another great stay at grand Bahia !
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Ocean Coral and Turquesa: Bon centre de villégiature
Je reviens d'une semaine de vacances du 13 au 20 novembre. Le resort est très propre, des rénovations sont en cours dans certaines des chambres El Beso privilege et régulières et le restaurant Villa Marina (qui fonctionne temporairement le soir à l'extérieur de l'Ocean Burger). Nous avons séjourné dans la chambre El Belso ocean view 4401, qui avait une vue magnifique sur l'océan.
Problème mineur avec le pêne dormant il ne voulait’t loquet . Nous sommes allés à la réception, la maintenance é[... lire plus]tait à la chambre avec dix minutes pour le réparer. Deadbolt réparé mais maintenant la porte wonâ €™t verrouiller en quittant la réception a appelé à nouveau est venu 30 minutes plus tard et après 30 minutes réparé et fonctionne parfaitement. Excellent service.
Immense balcon couvert deux chaises et une table
Buffet avec beaucoup de choix. Bonne nourriture mais ce n'était pas très chaud. Si vous l'aimez plus chaud, ils ont un micro-ondes pour les invités à utiliser.
Le service de serveur à la piscine pour adultes était le meilleur que nous ayons jamais connu, où que ce soit. Ricardo est un travailleur infatigable et la façon dont il se souvient de ce que vous avez bu est incroyable.
El Beso pour le déjeuner un jour, les tacos de poisson sont incroyables ainsi que les raviolis et les saucisses grillées (entrées).
Un jour, j'ai déjeuné à l'Ocean Burger, mais j'ai été très déçu. Le hamburger Pattie’s est très sec, le pain est sec, le hamburger signature Coral a été livré sans sauce, il a fallu demander de la laitue, des oignons, pas de cornichons, pas de sauce cacahuète, ce qui est bien mais pourquoi avoir des hamburgers signature et ne pas les habiller selon leur menu. J'ai trouvé cela étrange. Je ne mangerai plus jamais à l'Ocean Burger.
Dîner à l'Italian (dans la porte), la soupe minestrone était bonne ainsi que les raviolis, la salade César est bonne mais la présentation est différente (feuilles de laitue romaine avec vinaigrette, croûtons et fromage, il faut les couper et les mélanger). J'ai pris les linguines aux fruits de mer (qui sont techniquement une entrée) mais ils en ont fait mon plat principal, c'était très bon. Mon mari a pris le poulet parmigiana avec des pâtes cheveux d'ange et il a été déçu, le poulet était trop cuit et sec et la portion de pâtes cheveux d'ange était très petite. J'ai apprécié l'hommage à Abba en plein air un soir. Très divertissant.
Petit déjeuner au buffet, standard, bon, excellent service, quelque chose pour tout le monde.
Déjeuner au Route 66 très bon le ceviche de fruits de mer délicieux les nachos, les quesadillas et les nuggets de poulet tous bons
Dîner au buffet lors de la soirée italienne, un peu décevant. Les pâtes étaient bonnes ainsi que le poulet parmigiana. Il faudrait plus de personnes au poste des pâtes pour faire avancer la file d'attente mais je comprends que partout on a du mal à embaucher du personnel. Dans l'ensemble, c'était bien, mais je n'aurais pas soupçonné qu'il s'agissait d'une soirée italienne si on ne me l'avait pas dit à l'avance
Dîner à la Villa Marina ce soir excellent Carlos le serveur était génial. Le martini au chocolat du lobby bar est délicieux.
Nous avons connu des problèmes en essayant d'obtenir de nouvelles serviettes de piscine, mais ce n'était pas un arrêt de spectacle pour nous, nous avons juste gardé le nôtre toute la semaine.
La plage était bien entretenue et l'installation avec des chaises et des palapa’s sont abondants et près de l'océan. L'océan était chaud et la plupart du temps dépourvu d'herbes marines. Mon observation de cette partie de la côte est que l'eau n'est pas le bleu aqua que j'ai l'habitude de voir plus bas sur la côte vers Playa del Carman et Akumal.
Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre expérience à l'OCT.
Good Resort
Just returned from a week long vacation Nov 13-20. The resort is very clean, renovations being done on some of the El Beso privilege and regular rooms and the Villa Marina restaurant(which is running temporarily in the evening outside at Ocean Burger. We stayed in El Belso ocean view 4401, which had a great ocean view.
Minor problem with deadbolt it wouldn’t latch . Went to reception, maintenance was at room with ten minutes to fix it. Deadbolt fixed but now door won’t lock when leaving Reception called again came 30 minutes later and after 30 minutes fixed and works perfectly. Great service.
Huge covered balcony two chairs and a table
Buffet lots of choices. Good food but it was not all that hot. If you like it hotter, they have a microwave for guests to use.
Waiter service at the Adult pool was the best we have ever experienced anywhere. Ricardo is a tireless worker and how he remembers what you were drinking is amazing.
El Beso for lunch one day, the fish tacos are amazing and so is the ravioli and grilled sausages(appetizers).
Went to Ocean burger for lunch one day, was very disappointed. Processed hamburger Pattie’s , very dry, bun dry, ordered signature Coral burger came undressed had to ask for lettuce, onion, no pickles no peanut sauce, which is fine but why have signature burgers listed and not dress them according to their menu. Found that strange. Will not be eating at Ocean burger again.
Dinner at the Italian (in door), minestrone soup was good as was the ravioli, Caesar salad is good but a different presentation ( full romaine lettuce leafs with salad dressing, croutons and cheese , you have to cut it up and mix it up). Had the seafood linguine (which is technically an appetizer) but they made it my main it was very good. My husband had the chicken parmigiana with angel hair pasta and he was disappointed, chicken was over cooked and dry and a very small portion of angel hair pasta. Enjoyed the Abba tribute outdoors one evening. Very entertaining.
Breakfast at the buffet, standard fare, good, great service , something for everyone.
Lunch at Route 66 very good the seafood ceviche delicious nachos , quesadillas and chicken nuggets all good
Dinner at the buffet on Italian night, a little underwhelming. Pasta was good as was the chicken parmigiana. They need more people manning the pasta station to get the line moving but I understand everywhere is struggling with hiring staff. Overall good but would not have suspected it was Italian night if I was not told in advance
Dinner at Villa Marina tonight excellent Carlos the waiter was great. Chocolate martini from lobby bar is delicious .
We did experience issues trying to get new pool towels, but wasn’t a show stopper for us, we just kept ours the whole week.
The beach was well maintained and the setup with chairs and palapa’s are plentiful and close to the ocean. The ocean was warm and for the most part sea grass free. My observation of this part of the coast is that the water is not the aqua blue that I am used to seeing further down the coast towards Playa del Carman and Akumal .
Overall enjoyed our experience at OCT.
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Private -
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Catalonia Royal Tulum: Belle plage tranquille
Le parc de l'hôtel est vraiment charmant : des ponts rustiques naturels s'étendent au-dessus de l'étang à poissons et mènent à des mangroves tropicales où des animaux sympathiques créent un couvert ombragé le long des chemins menant aux chambres de l'hôtel. L'ambiance est très romantique. Les chambres étaient exactement comme sur leur site Internet et notre femme de chambre, Paula, nous a accueillis tous les jours avec un grand sourire et un comportement amical et chaleureux. Les chambres étaien[... lire plus]t très propres. Nous avons été surpris de constater qu'il n'y avait pas d'ascenseur. Heureusement qu'il n'y a que 3 étages ! Le personnel est très poli et amical. Martha, au spa, a réussi à soigner mon dos qui me faisait souffrir 24 heures sur 24 depuis 5 ans. Elle a été formidable ! c'est le meilleur sommeil que j'ai eu depuis des années. Un grand merci à Daniel, du service clientèle, qui a su répondre à toutes les questions (de nombreux Européens semblent fumer dans les zones non fumeurs). Il faut réserver pour dîner dans l'un des 5 restaurants (il y a un autre restaurant sur la plage appelé "Beloved", mais il faut le surclasser pour 120 $ ou 60 $ pour un minimum de 3 jours, ouvert à tous les repas si vous l'achetez), donc je vous suggère d'en réserver autant que possible à l'avance pour plus de facilité et de confort. Ils proposent également un dîner romantique sur la plage avec un service exclusif pour un prix bien sûr. Ça a l'air plutôt invitant ! Si vous avez oublié quelque chose, il y a quelques magasins qui peuvent répondre à tous les besoins. La piscine est très bien conçue avec des cabanas à proximité pour se prélasser. L'équipe d'animation n'a pas arrêté. Bien qu'il y ait eu des travaux de construction près de la piscine, l'hôtel a fait de son mieux pour contrôler le bruit qui n'était pas important à ce moment-là. La nourriture dans l'ensemble était un peu décevante ; d'une certaine manière, je m'attendais à une meilleure qualité. L'hôtel se trouve à près d'une heure de l'aéroport. Je dois dire que le point fort de ce voyage a été la plage ! Les douces vagues chaudes des Caraïbes adjacentes à des propriétés non développées d'un côté donnent à cette propriété un air exclusif.
Beautiful quiet beach
The hotel grounds were openly lovely…natural rustic bridges that extend over the fish pond and lead to tropical mangrove trees w local people friendly animals creating shaded cover along the paths to hotel rooms. Very romantic feel. Rooms were exactly as pictured in their web sight and our maid, Paula, met us every day w a big smile n friendly warm demeanor. Rooms were very clean. It was a surprise that there was no elevator. Good thing there are only 3 floors! Staff very polite n friendly. Martha in the spa was able to fix my back from 5 years of consistent 24hr pain. She was amazing! …was the best sleep I had for years. Shout out to Daniel, guest services, who was able to address every concern (many Europeans seem to smoke in non smoking areas)…need a reservation when everything is booked?..he’s your go to guy. Reservations are required for dinner at any of the 5 restaurants (there is 1 other restaurant at the beach called “Beloved†but u must upgrade for $120 or $60 for a minimum of 3 days open to u for all meals if u purchase it) so I suggest you book as many as u can ahead of time for ease and comfort. They also offer a romantic dinner on the beach w exclusive service for a price of course. It looked pretty inviting! If u forgot anything, they have a few shops that can cover every need. Pool area is very well designed w cabanas near by to lounge on. Entertainment team was non stop. Though there was some construction near the pool, the hotel did their best to control the noise which was not significant at this time. Food overall was a bit of a let down; Somehow, I was expecting better quality. Hotel is almost an hour from the airport. I must say, The highlight of this trip was the beach! Gentle warm Caribbean waves adjacent to undeveloped properties to one side makes this property seem exclusive.
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Marie and John -
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Barcelo Maya Beach Resort: Station balnéaire spectaculaire
Mon mari et moi revenons tout juste de vacances au Barcelo Maya Beach Resort. Ce fut une expérience merveilleuse du début à la fin. Le terrain de l'hôtel était impeccable et le personnel travaillait sans relâche pour le rendre parfait. Toutes les piscines sont magnifiques, avec des motifs différents dans chacune d'entre elles. Les chaises longues sont nombreuses, ce qui permet de s'asseoir et de se détendre n'importe où. La nourriture est excellente dans les restaurants et les buffets sont bons [... lire plus]avec de nombreux plats différents. Le personnel est très aimable et le personnel d'accueil est très serviable. Je recommande vivement l'hôtel.
Spectacular resort
My husband and I just arrived back from a holiday at the Barcelo Maya Beach Resort . It was a wonderful experience from start to finish. The resort grounds were pristine with staff working continually to make it perfect. All the pools are amazing with different designs in each. Lounge chairs are plentiful making it easy to sit and relax anywhere. The food is excellent in the restaurants and the buffets are good with many different dishes. The staff were all very friendly and front staff helpful. Highly recommend.
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Pete -
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Riu Flamingos: Hôtel Big busy
Il était beaucoup trop grand, juste un énorme labyrinthe super occupé plein de gens. Chambres propres. Personnel serviable. Longue marche avec beaucoup d'escaliers jusqu'à la chambre (qui était calme). La nourriture aurait été excellente si nous avions été mexicains. Très peu de choses que nous pouvions manger en tant que Canadiens. C'était une bonne affaire pour l'argent cependant et une pause bienvenue. Je ne referais pas cet hôtel mais il n'y a vraiment rien à reprocher à l'hôtel. De plus, le[... lire plus]s masques covid et toutes les mentions étaient heureusement inexistants partout, dans les aéroports, les hôtels, les bus, rien. Génial.
Big busy Hotel
It was way too big,Just a huge great super busy maze chock full of people. Rooms clean. Staff helpful. Long long walk with lots of stairs to the room (which was quiet) Food would have been great had we been Mexican. Very little we could eat as Canadians. Was a good deal for the money though and a welcome break. Wouldn’t do this hotel again but really not anything to blame the hotel for. Also covid masking and all mentioning was thankfully non existent everywhere, airports, hotels, buses, nothing. Awesome.
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Cadams99 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Canto Del Sol: Premier voyage en solo
J'ai choisi Canto pour mon premier voyage en solo en raison de sa situation et de sa taille. C'était parfait. Ma chambre était super - centrale à tout et avait une belle vue partielle sur l'océan et la piscine (pas de balcon cependant). La nourriture est bonne - le buffet n'est pas énorme et n'est pas très varié, mais il est savoureux. J'ai mangé au Japonais, à l'Italien et au Surf and Turf. Tous étaient bons, mais l'italien était probablement le meilleur. Le Surf and Turf est situé au bor[... lire plus]d de l'océan, alors essayez d'obtenir une place au coucher du soleil. J'ai aussi essayé le ceviche à la piscine "tranquille" - très bon, mais le ceviche de crevettes était très chaud, alors attention ! J'ai adoré le ceviche de poulpe. Il y avait des animations nocturnes. On aurait pu se passer du karaoké et du trivia, mais les groupes qui jouaient dans le hall d'entrée étaient géniaux pendant deux nuits. Il y a eu un spectacle dans la salle de conférence derrière le bar du hall... excellents artistes mais pas très confortable dans cette salle.
Il n'y a eu qu'un seul spectacle à l'extérieur sur la scène au bord de l'océan, car cette zone a accueilli des mariages pendant 3 nuits et un repas de surf et turf pendant 1 nuit. La plupart des jours, je n'ai eu aucun mal à trouver une chaise à la piscine, sauf lorsque le week-end est arrivé, tout comme de très nombreux locaux (pour les mariages). Mon plus gros reproche concerne la plage. Il n'y avait pas de cabanes, de parasols ou même de chaises longues à mon arrivée. J'adore m'allonger au bord de l'océan, c'était donc un gros problème pour moi et pour beaucoup d'autres. Le mercredi, les palapas sont apparus et le week-end, les chaises longues étaient de retour - très peu, donc impossible d'en trouver une d'ouverte. Certains ont dit que les vieux palapas avaient été endommagés par la tempête, alors peut-être que ma visite n'était pas le bon moment. La plage est très petite et rocheuse. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Les gens qui y travaillent sont tous très gentils mais je ne sais pas si je reviendrais à cause de la plage.
First solo trip
I chose Canto for my first solo trip because of its location and size. It was perfect. My room was great - central to everything and had a nice partial ocean view and pool view (no balcony however). The food is good - buffet is not huge and not a lot of variety but tasty. I ate at the Japanese, Italian and Surf and Turf. All were good but Italian was probably the best. Surf and Turf is by the ocean so try to get a sunset seating. I also tried the ceviche while at the "quiet" pool - very good but the shrimp ceviche was muy caliente so beware! Loved the octopus ceviche. There was some nightly entertainment. Could do without the karaoke and trivia but the bands playing in the lobby were awesome for 2 nights. There was one show in the conference room behind the lobby bar... great entertainers but not very comfortable in that room.
There was only one show outside on the stage by the ocean as this area hosted weddings for 3 nights and surf and turf meal 1 night. Most days had no trouble getting a chair at the pool except when the weekend arrived and so did many, many locals (for the weddings). My biggest complaint is the beach. There were no huts or umbrellas or even loungers available when I arrived. I love laying by the ocean so this was a big deal for me and many others. By Wednesday the palapas appeared and then by the weekend the loungers were back - very few so impossible to find one open. Some said the old palapas were damaged by the storm so perhaps my visit was just bad timing. The beach is very small and rocky as well. Grounds are beautiful and well maintained. People who work there were all very nice but I don't know if I would return because of the beach.