Catalonia Royal Tulum: L'incroyable complexe hôtelier Catalonia Royal Tulum

Nous avons adoré le CRT en raison de la beauté de la plage et de la piscine, de l'excellence du service, de la propreté des chambres et du terrain, du service et de la nourriture. Si vous recherchez des vacances tranquilles et relaxantes, c'est l'endroit idéal. Nous y reviendrons à coup sûr !

Amazing Resort Catalonia Royal Tulum We loved the CRT because of the beautiful beach and pool, amazing service, cleanliness of the rooms and grounds, service and food. If you are seeking a quiet and relaxing vacation then this is the place. We will return for sure!

Blue Bay Grand Esmeralda: Il n'y a pas d'hôtel dans cet hôtel...

Je ne le recommanderais à personne. La chambre et la nourriture étaient bonnes. Le service était excellent. Piscine, trop de monde, comme je l'ai indiqué pas pour les retraités retraités. Nous n'irions pas y faire un tour, car nous ne pouvions pas nager dans l'océan.

No bech in this hotel... I would not recommend it to anyone. Room, food was good. Service was excellent . Pool,to many people, as I indicated not for retired people. We would not go beck there, because wee could not swim in the Ocean.

Ocean Maya Royale: très belle station

ma femme et moi venons de passer une semaine dans ce centre de villégiature, c'était génial. le personnel est très sympathique et amusant, la nourriture est bonne et les chambres sont très bien entretenues. Nous sommes un peu déçus par les algues sur la plage, mais c'est normal à cette époque de l'année, mais elles ont complètement disparu le quatrième jour, ce qui a compensé. nous recommanderions sans hésiter ce complexe (et l'avons déjà fait) à nos amis.

very nice resort my wife and I just spent a week at this resort, it was great. staff is very friendly and fun, food is good and rooms are very well kept. little disappointed with the seaweed on the beach but its expected this time of the year, it cleared up completely on our 4th day so that made up for it. we would definitely recommend this resort ( and have) to friends.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Fantastic Resort

Le meilleur complexe que j'ai connu depuis plus de 10 ans que nous allons dans la région de Cancun. Service de premier ordre et constance dans le service et l'animation. Station très propre, piscine, chambre, restaurants. Je n'aime pas l'obligation d'écrire au moins 200 caractères.

Best resort I have experienced in the 10+ years we have gone to the Cancun area. Top notch service and consistant service/entertainment. Very clean resort, pool, room, restaurants. Do not like the requirement to write at least 200 characters.

Barcelo Maya Colonial: Un centre de villégiature extraordinaire.

Nous venons de rentrer de notre 7ème visite dans ce complexe. Je pense que cela en dit long. Nous sommes des adeptes de la plage et ne pouvons donc pas vraiment faire de commentaires sur les piscines. La plage est magnifique et nous n'avons jamais de problème pour trouver une chaise longue sur la plage à n'importe quel moment de la journée. La plupart du temps, des algues s'échouent sur la plage (il semble que ce soit un problème dans la plupart des complexes hôteliers de la Riviera Maya), [... lire plus] mais le personnel du complexe nettoie les algues avec diligence tous les jours et cela ne pose aucun problème. Il est toujours possible de trouver quelque chose de bon à manger, que ce soit au buffet ou à la carte. Le service est généralement bon et les chambres sont spacieuses et confortables. Le seul point négatif est le divertissement nocturne dans les théâtres. L'équipe de divertissement travaille dur mais la qualité des spectacles semble se dégrader d'année en année.

Amazing resort. Just returned from our 7th visit to this resort. I think this says it all. We are beach people so cannot really comment on the pools. The beach is wonderful and we never have problems finding a lounger on the beach at any time during the day. On most days seaweed washes up on the beach (seems to be a problem at most resorts in the Mayan Riviera) but resort staff diligently clean up the seaweed daily and it does not pose any problems. One can always find something good to eat at either the buffets or a-la-cartes. Service is generally good and rooms are spacious and comfortable. The only negative is the nightly entertainment at the theatres. The entertainment staff work hard but the quality of the shows seems to be worse every year.

Tukan Hotel Playa Del Carmen: Exactement ce que nous attendions

Les deux semaines que nous avons passées à l'hôtel El Tucan se sont déroulées comme prévu. L'emplacement était parfait, le personnel était formidable et les petits déjeuners étaient délicieux. Nous y retournerions n'importe quand. Si vous y allez, dites bonjour à Ramon pour nous

Exactly what we expected Our two weeks spent at El Tucan Hotel we’re just as expected. The location was perfect, the staff were amazing, and the breakfasts were yummy. We would go back again anytime. If you go there say hello to Ramon For us

Bahia Principe Explore Tulum: Grand centre de villégiature

Cet établissement était très agréable. La nourriture était excellente, le terrain bien entretenu, les chambres très belles mais vieillissantes. Je reviendrai certainement. La plage n'est pas géniale mais utilisable. La seule chose que j'ai trouvée étrange est qu'il n'y avait pas de serveur sur la plage ou à la piscine pour le bar, c'est la première fois que je vois cela dans un resort

Great resort This place was very nice. The food was great, grounds well kept, rooms very nice but showing age. I would definitely return. The beach is not the greatest but usable. The only thing I found strange was that there was no server on beach or at pool for the bar, first time I seen this at a resort

Barcelo Maya Caribe: Oui à Barcelo

Le personnel était très sympathique, le terrain semblait très propre et exceptionnellement bien entretenu, la nourriture était excellente et très variée. Seule petite critique, la salle de bain de notre chambre présentait des moisissures autour des poignées de la baignoire.

Yes to Barcelo Staff were very friendly, grounds appeared to be very clean and exceptionally well kept, food was excellent with lots of variety. Only slight criticism was the bathroom in our room had some mold/mildew around the handles in the bathtub.

Blue Bay Grand Esmeralda: Station balnéaire fantastique ! !!!

La nourriture, la station, l'hébergement et le service étaient 5 étoiles / géniaux. Nous reviendrons certainement l'année prochaine. Nous recommandons HAUTEMENT Blue Bay Cancun. Le meilleur serveur s'appelait Eric (steakhouse)......un service de premier ordre !!!

Fantastic Resort !!!! Food, resort, accomodations and the service was 5 star / awesome. We will definitely return again next year. We HIGHLY recommend Blue Bay Cancun. Best server was named Eric (steakhouse)......top notch service!!!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: J'ai tout aimé !

C'était notre première visite au Mexique et ce ne sera certainement pas la dernière. Ce complexe était une expérience parfaite, luxueuse, réservée aux adultes ! La station était agréable et tranquille et si nous voulions des divertissements en soirée, il y avait des tonnes disponibles dans les autres stations. La nourriture était fabuleuse, le service impeccable et le golf magnifique ! Nous reviendrons sans aucun doute dans ce centre de villégiature !

Loved it all! This was our first visit to Mexico and most certainly won’t be our last. This resort was a perfect, luxury adults only experience! The resort was nice and quiet and if we wanted evening entertainment, there was tons available at the other resorts. The food was fabulous, the service was impeccable and the golf was glorious! We will definitely visit this resort again!

Valentin Imperial Riviera Maya: Les attentes ont été dépassées !

Les options de piscine sont incroyables, la plage est fantastique, la proximité de l'aéroport est parfaite. La grande propriété est un peu déroutante au début, mais on apprend vite à s'orienter. Nombreuses possibilités de restauration et de bar. Le personnel est sympathique et engageant.

Exceeded expectations!! Amazing pool options, beach is fantastic, proximity to airport is perfect. Large property so a little confusing at first, but you quickly learn to orient yourself. Lots of food and bar options. Staff are friendly and engaging.

Valentin Imperial Riviera Maya: Incroyable

Absolument magnifique et très bien entretenu ! Le personnel était très sympathique. J'aimerais revenir ! Beaucoup de divertissements Je me suis inscrit à une excursion en catamaran dans le bâtiment près de la piscine. C'était plutôt médiocre et je ne le referais pas. Le catamaran était beaucoup trop petit et inconfortable. Le personnel était cependant génial.

Amazing Absolutely gorgeous and very well looked after!! Staff were all very friendly. Would love to return!! Lots of Entertainment Signed up for catamaran trip at the building by the pool area. That was rather poor and would not do again. Catamaran was way too small and uncomfortable. Staff were awesome tho.

Bahia Principe Explore Coba: Répond aux attentes

Dans l'ensemble, mon voyage s'est très bien déroulé, car j'avais recherché quelques conseils sur l'hôtel avant d'arriver. Savoir comment se déplacer en trolley et apporter une barre d'alimentation s'est avéré très utile, de même que s'inscrire pour les 3 réservations de dîner prévues à l'arrivée. L'internet moins cher (9 $ US) était excellent, même si j'ai dû demander à la réception comment l'obtenir, car l'invitation à le faire a disparu après la signature initiale sur le wifi gratuit. La récep [... lire plus]tion a répondu à nos quelques préoccupations et l'application s'est avérée utile pour informer le service d'entretien de ce dont nous avions besoin. Les terrains étaient très beaux et l'eau d'arrosage a une odeur, mais très probablement à cause de l'eau stagnante quelque part. La plage était très bonne, je ne m'attends pas à une plage parfaitement dégagée des algues car cela fait partie de la nature, mais ils ont (très lentement) travaillé à nettoyer des sections. La nourriture était bonne, étonnamment les plats du buffet de poisson étaient excellents, les desserts étaient ternes, mais j'ai eu quelque chose de bon à manger tous les jours. Les restaurants de Cozumel, Don Pablo et Portafino étaient adéquats, mais je n'ai pas été époustouflé. Le Don Pablo avait le meilleur service. J'envisagerai certainement d'y revenir, à condition que le prix soit correct.

Met expectations Overall my trip went really well, as I researched some tips about the hotel before arriving. Knowing how to get around on the trolleys, and bringing a powerbar was very useful, as well signing up for the 3 allotted dinner reservations upon arrival. Also the cheaper costing internet ($9 US) was excellent, though I had to talk to the front desk how to get it, as the prompt for it went away after the initial signing on the free wifi. The front desk was helpful for our few concerns, and the app was also useful to inform housekeeping of what we needed. The grounds were very nice and the sprinkler water does have an odor, but very likely from being standing water somewhere. The beach was very good, I don't expect a perfectly clear-of-seaweed beach as it is part of nature but they (very slowly) worked at clearing sections. The food was good, surprisingly the fish buffet dishes were excellent, desserts were lackluster, but I had something good to eat everyday. Cozumel, don Pablo and Portafino restaurants were adequate, though I wasn't blown away. Don Pablo had the best service. I was definitely consider coming back, for the right price.

Grand Sunset Princess: Merveilleuses vacances !

Mon mari et moi avons passé une semaine formidable à GSP. Le temps était parfait et la station était absolument magnifique. Les avantages de ce centre de vacances : Terrain absolument magnifique. Très bien entretenu. Nous n'avons pratiquement pas vu d'ordures ou de choses déplacées. Tout était très propre. Nous avions une salle de bain et je la recommande vivement ! La station est grande, mais nous avons aimé marcher et faire un peu d'exercice. Nous avons tous les deux apprécié la taille du  [... lire plus]complexe. Les divertissements étaient excellents. Le personnel de divertissement était super sympa et les spectacles nocturnes étaient amusants. Inconvénients : Ce n'est pas le centre de villégiature qu'il vous faut si vous voulez une belle plage. Honnêtement, la plage n'est pas si mal... elle est juste remplie d'algues, ce qui ne m'a pas trop dérangé, mais ce n'est pas une magnifique plage de sable blanc et d'eau turquoise. Ce n'est pas la faute de la station, bien sûr ! C'était tout de même agréable de s'y prélasser La nourriture : Notre avis sur la nourriture est plutôt neutre. Pour un hôtel, ce n'était pas mal. Pour un complexe 5 étoiles au Mexique, nous nous attendions à un peu mieux. Les buffets du déjeuner et du dîner n'étaient pas excellents. Le petit déjeuner était aléatoire. Les plats à la carte étaient plutôt bons. Nous avons apprécié le steak house, le français, le teppenyaki, les algues et l'italien. Nous n'avons pas apprécié le restaurant mexicain. Cependant, dans tous les restaurants, les desserts étaient terribles :( J'ai eu de meilleurs desserts dans tous les autres complexes hôteliers (même bien moins que 5 étoiles) où nous sommes allés. C'était décevant. Il n'y avait pas grand chose à faire le soir, mais ce n'est pas grave. Une nuit calme n'est pas la fin du monde ! La PIRE chose à propos de cette station....qui n'est pas vraiment la faute de la station.....la fumée !!! Des fumeurs partout. C'était accablant et puant. J'aurais aimé qu'il y ait des zones désignées pour les fumeurs. Surtout pour une station familiale, ce n'est pas bien. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour. J'ai adoré le personnel, et j'ai fait un clin d'œil à Manuel pour le buffet du petit déjeuner au coucher du soleil. Ça me manque déjà !

Wonderful vacation! My husband and I had such a great week at GSP. Weather was perfect and the resort was absolutely beautiful. Pros to this resort: Absolutely gorgeous grounds. Kept up so nicely. We barely saw any garbage or a thing out of place. Everything was very clean. We has a swim out room and I highly recommend it! The resort was big, but we enjoyed walking and getting in some exercise. We both liked the size of the resort. The entertainment was great. Entertain staff was super fun and the nighttime shows were fun. Downsides: Not your resort if you want a beautiful beach. Honestly, the beach isn't that bad...it is just very seaweed filled which didn't bother is too much but it's not that gorgeous white sand, turquoise watered beach. Not the resorts fault of course! It was still nice to hang out on Food: Our review for the food is kind of neutral. For a resort, it wasn't bad. For a 5 star resort in Mexico, we did expect a bit better. The lunch and dinner buffets were not great. Breakfast was hit and miss. The ala cartes were pretty good. We enjoyed the steak house, the french, the teppenyaki, the seaweed, and the Italian. We didn't enjoy the Mexican. However, at every restaurant, and desserts were terrible. :( Ive had better desserts at every other resort (even far less than 5 star) we have ever been to. That was disappointing. There wasn't a ton to do a night, but that's not a big deal. A quiet night isn't the end of the world! The WORST thing about this resort....which isn't really the resorts fault.....the smoke!! Smokers everywhere. It was overwhelming and stinky. I wish there was designated smoking areas. Especially for a family resort, not nice. Overall, we had an amazing time. Loved the staff, Shout out to Manuel from sunset breakfast buffet. Miss it already!!

Bahia Principe Explore Coba: Un lieu de villégiature extraordinaire pour les familles

Notre séjour ici a été fantastique, les chambres sont très propres, les lits sont confortables. La nourriture était fantastique, la fusion péruvienne/japonaise à la carte est un must :) Beaucoup de choses pour occuper les enfants et les amuser, pour tous les âges. C'était notre deuxième séjour ici, nous reviendrons certainement et nous le recommandons vivement !

Amazing Family Friendly Resort Our stay here was fantastic, rooms are very clean beds were comfortable. The food was fantastic the Peruvian/Japanese fusion a la carte is a must :) Lots of things to keep the kids occupied and having fun, for all ages. Was our second stay here definitely will return and highly recommend!

Ocean Coral Riviera Cancun: Un voyage extraordinaire

NOURRITURE EXTRAORDINAIRE, SERVICE EXTRAORDINAIRE ! La plage a beaucoup d'algues mais ils font de leur mieux pour l'entretenir ! Les piscines sont magnifiques ! Les animations étaient également très bonnes. Beaucoup de chats errants dans les restaurants, ce qui a dérangé certaines personnes, mais d'autres les ont adorés. Tous les restaurants à la carte étaient incroyables ! Tout le monde y trouve son compte !

Amazing trip AMAZING FOOD, AMAZING SERVICE! Beach has lots of seaweed but they try there hardest to maintain it! Pools are beautiful!! Entertainement was also pretty good. Lots of stray cats in the restaurants which did bother some people, but other people loved them. All al la cart restaurants were amazing!! Great for everyone!

Grand Sunset Princess: Très déçu

Toutes les caractéristiques de l'hôtel étaient bonnes. Le choix des plats était bon. Nous avons constaté que le service n'était bon que si l'on donnait un pourboire. On m'a volé un vêtement dans ma chambre. Nous nous sommes plaints à la réception, mais rien n'a été fait. Nous avons séjourné dans ce complexe deux fois auparavant et avons eu des expériences positives.Cette expérience a été très décevante d'abord nous avons demandé une chambre calme, mais notre chambre était proche de la piscine sw [... lire plus]im up bar où il y avait toujours de la musique forte. Deuxième femmeâ™s pantalon a été volé dans notre chambre avec une valeur de remplacement de 100 $.

Very disappointed All the hotel features were good. The food selection was good. We found you only got good service when you tipped. I had a clothing item stolen from my room. One of the service people went through are suitcases and we complained to the front desk, but nothing was done. We have stayed at this resort twice before and had positive experiences.This experience was very disappointing first we asked for a quiet room, but our room was close the pool swim up bar where there was always loud music. Second women’s pants were stolen from our room with a replacement value of $100.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Grand centre de villégiature

Ce complexe est magnifique, la nourriture y est excellente et il est très propre. MAIS si vous n'aimez pas avoir des enfants partout, vous devriez peut-être réserver au Hideway at Royalton. Réservé aux adultes et c'est là que j'irai la prochaine fois. Cela n'a pas gâché notre voyage mais mes enfants sont grands maintenant et je préfère la tranquillité. Le personnel était formidable et prompt à vous répondre en cas de problème. Les chambres étaient très belles et propres. La nourriture étai [... lire plus]t la meilleure que j'ai mangée au Mexique et j'y suis allé 5 fois... et mon ami 7 fois. Maintenant, le tabagisme... ils permettent de fumer partout à l'extérieur, donc si vous êtes totalement contre le tabagisme, vous risquez de ne pas aimer cet hôtel. Il n'y a pas de barrières pour les fumeurs, ils peuvent fumer partout sauf dans les restaurants et les chambres. Cela peut être un peu ennuyeux si vous êtes au bord de la piscine, de l'océan ou que vous regardez les spectacles et que vous vous retrouvez à côté d'un fumeur à la chaîne qui s'en fiche et qui tire des bouffées. Mais c'est le Mexique et presque tous les complexes hôteliers sont comme ça. Si vous voulez des zones fumeurs restreintes, allez en Jamaïque. J'ai séjourné au Riu Palace à Montego Bay et il y a des zones fumeurs et même sur la plage. Les plages sont assez profondes pour nager et le fond est sablonneux... mais l'eau est trouble et non d'un bleu limpide, ce qui a été un peu décevant. Mais encore une fois, cela n'a pas gâché le voyage, nous avons pu nous rafraîchir. Je retournerais certainement dans ce complexe, mais j'opterais pour le Hideaway. Il est rattaché au Royalton et vous avez accès à l'ensemble du complexe, mais vous disposez d'une plage et d'une piscine privées, réservées aux adultes, pour des vacances plus tranquilles. Je recommande vivement ce complexe aux jeunes familles. La piscine pour enfants est incroyable et les enfants s'en donneront à cœur joie !

Great Resort This resort is beautiful, amazing food and very clean. BUT if you don't like kids everywhere then you might want to book at the Hideway at Royalton. Adults only and that's where I will go next time. It didn't ruin our trip but my kids are grow up now & I like the quietness better. Staff were amazing there and quick to get back to you if you had issues. Rooms were very nice and clean. Food was the best I have had in Mexico & I've been 5 times...and my friend 7 times. Now the smoking...they do allow smoking everywhere outside so if you are totally against smoking you might not like this. There are no barriers for smokers..they can smoke everywhere except restaurants and rooms. Can get a bit annoying if you're by the pool, ocean or watching the shows and you get beside a chain smoker that really doesn't care and puffs away. But it's Mexico and pretty much all resorts are like this. You want restricted smoking areas go to Jamaica. I stayed at the Riu Palace in Montego Bay and they have smoking areas & even on the beach as well. Beaches have the depth to swim & sand bottom...but water is murky not clear blue which was a bit of disappointment. But once again didn't ruin the trip we could still get cooled off. I would definitely return to this resort but go the Hideaway. It's attached to the Royalton..and you get use of the entire resort...just gives you a private beach area and pool with adults only for a quieter vacation. I would totally recommend this resort for younger families. The kids pool area is unbelievable and the kids would have a blast!

Iberostar Waves Paraiso Beach: Merveilleux centre de villégiature

Tout est très bien, l'hôtel, la piscine, la plage, les restaurants, le lobby ouvert sur le jardin, le wieu avec les oiseaux, la nourriture très bonne et savoureuse, les fruits frais de toutes les couleurs, nous avons beaucoup apprécié.

Wonderful resort Very nice everything ,the hotel ,the pool ,the beach ,the restaurants ; the lobby open to the garden ,the wieu with the birds ; the food was very good and tasty ,fresh fruits many colourd.We enjoy all these very much .

Catalonia Royal Tulum: Des vacances décevantes

Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, mais nous ne reviendrons pas. AVANTAGES : Terrain, service clientèle, chambres, piscine, plage Nous avons séjourné dans ce complexe pendant 5 jours et nous devons dire que le service à la clientèle était impeccable ! Si nous avions des questions ou des problèmes (par exemple, un coffre-fort qui ne fonctionnait pas), on nous aidait immédiatement ou on envoyait quelqu'un dans notre chambre dans les 30 minutes qui suivaient l'appel à l'aide. Le [... lire plus] terrain de l'hôtel, la piscine et la plage sont absolument magnifiques ! Le simple fait de se promener sur le terrain était un régal avec l'abondance d'arbres, d'étangs, d'oiseaux, de ponts et de faune locale amicale dans l'enceinte même du complexe. CONS : Nourriture, personnel de vente, plage, vie nocturne Personnel de vente : il y a une tonne d'employés en uniforme blanc qui se promènent sur le terrain pour "s'assurer que vos vacances sont bonnes", mais dès que vous répondez ou que vous vous arrêtez pour parler, ils commencent leur discours de vente sur la façon de supprimer l'intermédiaire pour vos vacances et de passer par eux à la place. La même personne s'est approchée de nous pour avoir la même conversation 2 à 3 fois par jour, chaque jour où nous étions là : "D'où venez-vous, quel temps fait-il chez vous, combien de temps restez-vous ici, etc... ?" essayant de nous faire participer à leur discours de vente de 60 minutes. Nourriture : nous avons choisi ce resort sur la base des bonnes critiques concernant la nourriture et nous avons été très déçus. Nous avons essayé presque tous les restaurants (pas le "package exclusif") et nous avons trouvé qu'ils manquaient tous considérablement de saveur. Nous avons même essayé le room service et commandé les enchiladas et la salade caeser pour notre dernier soir. Les plats sont arrivés très rapidement, mais lorsque j'ai commandé, j'ai mentionné que j'étais allergique à l'avocat et que je devais m'assurer qu'il n'y en avait pas dans le plat - ce à quoi ils ont répondu que c'était bon et qu'il n'y aurait pas d'avocat. Ils m'ont alors envoyé un accompagnement de guacamole dans la même assiette que mes enchiladas. Non seulement je n'ai pas pu manger ce que j'avais commandé, mais lorsque mon mari a essayé de les manger, il a dit que la garniture était gluante (le poulet et les oignons étaient la seule garniture) et qu'elle n'avait pas de goût, et il s'est arrêté après deux bouchées. J'ai partagé la salade César avec mon mari, qui était assez bonne en termes de goût, mais la flaque d'eau au fond n'était pas très appétissante. Le seul repas délicieux que nous ayons eu de tout le voyage a été à l'aéroport de Cancun sur le chemin du retour (Guy Fieri's - tellement bon !). Plage : beaucoup d'algues ! Le sable et l'eau étaient magnifiques et la plage était très bien aménagée pour se prélasser. Cependant, la quantité d'algues était surprenante étant donné que les commentaires n'en faisaient pas état. Il a fallu toute la matinée au personnel pour débarrasser la plage des algues et, en milieu d'après-midi, vous deviez à nouveau sauter sur des monticules qui s'étendaient sur toute la longueur du terrain. Personnellement, je n'y vois pas un grand inconvénient pour ce complexe, mais c'est quelque chose à noter pour votre séjour. Vie nocturne : il ne se passait pas grand-chose pendant notre séjour (du lundi au vendredi). Il y a quelques bars ouverts jusqu'à 2 heures du matin, mais c'est une station tranquille, donc si vous voulez faire la fête, il vaut mieux aller voir ailleurs.

Underwhelming Vacation Overall we enjoyed our stay but we would not return. PROS: Grounds, Customer Service, Rooms, Pool, Beach We stayed at this resort for 5 days and have to say that the customer service was impeccable! If we had questions or any issues (I.E. malfunctioning safe), we were helped right away or someone sent to our room within 30 minutes of placing the call for assistance. The resort grounds, pool and beach were all absolutely beautiful! Simply walking around on the resort grounds was a treat with the abundance of trees, ponds, birds, bridges and friendly local wildlife in the resort itself. CONS: Food, Sales staff, Beach, Night life Sales staff: there are a ton of staff in white uniforms that walk the grounds "ensuring your holiday is good", but the moment you respond or stop to talk, they start the sales pitch of how to cut out the middleman for your vacations and go through them instead. We had the exact same person approach us to have the same exact conversation each 2-3 times a day every single day we were there: "where are you from, hows the weather back home, how long are you here for, etc" trying to engage us into their 60 minute sales pitch. Food: we chose this resort based off the good reviews for food and we were very disappointed. We tried almost every restaurant (not the "exclusive package") and found they all lacked significantly in flavor. We even tried the room service and ordered the enchiladas and caeser salad our last night. It arrived very quickly but when I ordered, I mentioned that I was allergic to avocado and needed to ensure there was none in the dish - to which they replied that I was good and there would be no avocado. They then sent a side dish of guacamole on the same plate as my enchiladas. Not only could I not eat what I had ordered but when my husband tried to eat them, he said the filling was slimy (chicken and onions were the only filling) and it was tasteless and stopped after 2 bites. I shared the caesar salad with my husband, which was pretty good flavor wise but the pool of water at the bottom was less than appetizing. The only delicious meal we had our entire trip was at the Cancun airport on our way home (Guy Fieri's - so good!). Beach: a lot of seaweed! The sand and water were lovely and the beach setup for lounging was great. However, the amount of seaweed was surprising considering the reviews have not reflected much. It took all morning for the staff to clear beach of seaweed and by mid afternoon you were once again hopping over mounds that stretched the length of the grounds. Personally, I don't view it as a big deterrent for this resort but something to note for your stay. Nightlife: not a lot going on while we were there (Monday-Friday). They have a few bars open until 2am but it is a quiet resort so if you're looking for a party, you might want to look elsewhere.