Melia Las Dunas: Un centre de villégiature absolument extraordinaire

J'ai fait ce voyage seule et c'était très relaxant. J'y retournerai sans aucun doute. Je cherchais à m'évader et à me détendre et c'est exactement ce que j'ai trouvé dans ce centre de villégiature. J'ai également apprécié la vie nocturne qu'ils proposent.

Absolute amazing resort I went on this trip by myself and it was very relaxing chill resort. I will definitely be going back. I was looking to get away and relax and I got exactly that at this resort. I also enjoyed the night life they offered.

Royalton Cayo Santa Maria: Plage et service de premier ordre

Magnifique aménagement paysager, piscines et plage magnifique ! Le personnel est merveilleux et très amical. Ils pourraient avoir plus d'activités et la musique serait bien à l'une des piscines. Après quelques jours, c'est devenu ennuyeux. La nourriture était bonne mais une fois de plus, après quelques jours, tout semblait identique. Si vous voulez la paix et la tranquillité avec rien d'autre que de rester allongé, c'est merveilleux ! Si vous avez besoin de plus d'activités, ce n'est pas l'endro [... lire plus]it qu'il vous faut. Un endroit magnifique avec un personnel merveilleux... mais trop calme pour nous.

Beach and service top notch Beautiful landscaping,pools and amazing beach! The staff are wonderful and very friendly. They could use some more activities and music would be nice at one of the pools. After a couple of days it became boring. The food was good but once again after a couple of days everything seemed the same. If you want peace and quiet with nothing but laying around it's wonderful! If you need more activity it's not the place for you. A beautiful place with wonderful staff...just too quiet for us.

Melia Las Dunas: station agréable et propre

superbe complexe, un peu trop grand à notre goût, la nourriture était bonne, toujours quelque chose à manger, les hamburgers, les pizzas et les restaurants à la carte étaient également délicieux. Le personnel était serviable et amical, la chambre un peu vieillotte mais propre

nice and clean resort great resort, a bit to large for our liking, food was good, always something to eat, burgers pizza and a la carte restaurants were delicious as well. Staff was helpful and friendly, room alittle dated but clean

Memories Paraiso: Merveilleux centre de villégiature !

Nous avons voyagé en groupe pendant 2 semaines dans ce centre de villégiature en janvier/février 2015 et nous avons tout simplement adoré ! Notre agent de voyage était Jenn Black de tripcentral.ca & elle a été formidable. J'étais anxieuse à l'idée de planifier pour un grand groupe de 22 personnes (âgées de 6 à 51 ans), mais en fin de compte, Jenn avait tout sous contrôle et tout s'est très bien passé ! Nous sommes partis de Vancouver et avons même pu nous asseoir ensemble dans l'avion. C'était l [... lire plus]a célébration de notre 25e anniversaire, nous avons donc voyagé avec tous nos enfants et leurs conjoints, ainsi qu'avec d'autres membres de la famille. Claudia et Daily ont organisé notre mariage et notre renouvellement de vœux au Memories Resort. Ils ont fait en sorte que notre événement soit parfait, de l'hébergement à la cérémonie, en passant par le dîner et le gâteau, et même le photographe a été formidable ! Merci :) La plage est incroyable dans ce centre de villégiature ! Nous avons marché 5 km et Memories avait la meilleure plage : une grande plage avec du sable blanc et poudreux et un océan turquoise clair. Beaucoup de palapas et de chaises. La plage était peu profonde, sans algues ni rochers. Nous avons eu des eaux calmes pour nous détendre et des vagues les jours de vent pour faire du body surf. Ce n'est pas le meilleur endroit pour faire de la plongée avec masque et tuba, mais les enfants ont vu quelques poissons. Si vous marchez sur la gauche de la station, jusqu'aux plus gros rochers, vous pouvez voir une vingtaine de types de poissons différents. Nous avons également utilisé les pédalos, les kayaks et les Hobie Cats. Nous avons séjourné du côté de Paraiso dans le bungalow 34 et nous l'avons trouvé parfait, même s'il y avait un nombre limité de lits King avec vue sur l'océan au 3ème étage. Après avoir vu notre vue spectaculaire sur l'océan, nous avons décidé de rapprocher nos lits plutôt que de changer de chambre (les lits étaient étonnamment confortables). Un côté avait vue sur l'océan et l'autre sur la piscine. La plage et le bar de la plage étaient à quelques pas et nous étions juste à côté du grill/restaurant cubain et du snack-bar ouvert 24h/24h. Deux belles piscines et un bar de piscine se trouvaient également à proximité. Nous étions également à proximité du court de tennis et de l'entrée du Pueblo (marché). Le soir, nous avons apprécié de nous rendre au Bolero pour jouer au bowling à 10 quilles en famille pour 3,50 CUC/jeu - il n'est pas nécessaire d'avoir des chaussures de bowling. Le théâtre de La Parranda, au centre de la station, proposait des spectacles tous les soirs (le Michael Jackson Show était le meilleur). De la bonne musique live (cubaine, latine, 50's, rock -Guns 'n Roses, AC-DC, etc...) était disponible dans tout l'hôtel, du hall au Pueblo en passant par La Parranda. Tout le personnel était exceptionnel, de la réception aux réservations pour le dîner, en passant par le ménage, les serveurs, les serveurs de bar, l'équipe d'animation et le personnel de la plage, du terrain et de la piscine. Je n'arriverais pas à me souvenir des noms de tout le monde ! Vous nous manquez tous ! Les buffets étaient toujours très variés. Nos préférés étaient les stations de cuisine, où la nourriture était préparée fraîchement devant vous : omelettes, œufs à la demande, gaufres et crêpes, grillades de poisson et de viande, riz frit et bananes frites. Beaucoup de fruits frais : goyaves, papayes, bananes, ananas et pastèques. Nous avons également beaucoup apprécié les haricots et le riz cubains lorsqu'ils étaient proposés. Il y avait toujours beaucoup de délicieux piments disponibles pour épicer la nourriture. Et pour le goûter de minuit au grill, rien ne vaut les frites, les hamburgers et le fromage grillé ! ...il y avait toujours du ketchup, de la sauce barbecue ou de la sauce piquante à disposition ! Les plats à la carte étaient également très bons. Nous avons apprécié la grande variété des restaurants : cubain, italien, méditerranéen, international (homard !), mexicain et italien (dans le Pueblo). C'était un excellent voyage et j'ai hâte d'y retourner ! Je recommande vivement tripcentral.ca et Memories Paraiso Azul Resort :)

Wonderful Resort! We travelled as a group for 2 weeks to this resort in Jan/Feb 2015 & just loved it! Our travel agent was Jenn Black from tripcentral.ca & she was terrific. I was anxious about planning for a larger group of 22 (ages 6-51), but in the end Jenn had it all under control & everything worked out great! We flew out of Vancouver & even got to sit together on the plane. It was our 25th anniversary celebration, so we travelled with all our kids & their spouses + additional family. Claudia & Daily were our Memories Resort wedding/vow renewal planners. They were superb in making sure our special event was perfect, from our room accommodations to the ceremony, including the dinner reception & cake, -even the photographer was terrific! Thank you :) The beach is unbelievable at this resort! We walked for 5km & Memories had the best beach: large beach with white powdery sand & clear turquoise ocean. Lots of palapas & chairs. It was shallow with no seaweed or rocks. We had both calm waters for relaxing & waves on windy days for body surfing. Not the best for snorkelling, but the kids did see some fish. If you walked to the left of the resort, all the way to the bigger rocks you could see like 20 different types of fish. We also used the peddle boats, kayaks, & Hobie Cats. We stayed on the Paraiso side in bungalow 34 and thought it was perfect, even though they had limited King beds w/ocean view on the 3rd floor. After seeing our spectacular ocean view we decided to push our beds together rather than move to another room. (Beds were surprisingly comfortable.) One side had ocean view & the other side had pool view. The beach & beach bar were steps away & we were right next to the Grill/Cuban Restaurant & 24hr snack bar. Two Beautiful pools & a pool bar were conveniently located there too. We were also near the tennis court & entrance to the Pueblo (marketplace). In the evenings we enjoyed visiting the Bolero for 10-pin bowling with the family for $3.50 CUC/game -no bowling shoes required. The theater at La Parranda in the center of the resort, offered entertainment every night (the Michael Jackson Show was the best). Great live music (Cuban, Latin, 50's, Rock -Guns 'n Roses, AC-DC, etc...), was available to enjoy throughout the resort from the lobby, La Parranda to the Pueblo. All of the staff was exceptional, from front desk, dinner reservations, house keeping, to the servers, bar tenders, animation team & workers on the beach, grounds & pool. I couldn't begin to remember everyone's names! We miss you all!!! There was always lots of variety at the buffets. Our favorites were the cooking stations, where food was prepared fresh before you: omelets, eggs-to-order, waffles & crepes, fish & meat grills, fried rice, & fried bananas. Lots of fresh fruit: guavas, papayas, bananas, pineapple, & watermelon. We also really enjoyed the Cuban beans & rice when it was offered. There was always plenty of delicious hot peppers available to spice up your food too. And for that midnight snack at the grill, nothing beat the fries, burgers & grilled cheese! ...there was always ketchup, barbeque sauce or hot sauce available! The a-la-cartes were good as well. We enjoyed a lot of variety & ate at the Cuban, Italian, Mediterranean, International (lobster!), Mexican, & Italian (in the Pueblo). It was a great trip & I can't wait to go back!!! Highly recommend tripcentral.ca & Memories Paraiso Azul Resort :)

Resonance Blu Santa Maria: Bon centre de villégiature à Cuba

Hôtel moyen - très bon rapport qualité/prix. Nous avons voyagé avec nos 2 enfants et sommes revenus le 16 février. Beau complexe cubain. La nourriture n'était pas très bonne selon nos critères mais correcte pour Cuba (personne n'a été malade). Les chambres étaient correctes. Le service était correct. La plage était magnifique mais l'océan était agité. Si vous cherchez un endroit agréable et bon marché pour vous détendre, c'est un bon choix.

Good resort for Cuba Average hotel - great value for the money. We traveled with our 2 children and returned on Feb. 16. Nice Cuban resort. Food was not very good by our standards but ok for Cuba (no one got sick). Rooms were ok. Service was ok. Beach was gorgeous but ocean was rough. If you are looking for a nice, cheap place to relax, this would be a good choice.

Resonance Blu Santa Maria: Belle plage !

Nous avons voyagé avec notre enfant de 3 ans et notre bébé de 5 mois ! La plage était tout simplement magnifique et l'hôtel était propre et agréable. L'inconvénient pour nous était la nourriture ! Mon mari a été malade un soir et je me suis contentée de pain et de pâtes..... Ce n'est pas l'endroit idéal pour manger, mais apparemment, c'est la réputation de Cuba. Donc, si vous voulez une belle station balnéaire et une belle plage, le prix est correct. Apportez quelques collations familières pour  [... lire plus]les enfants... cela a été utile !) De plus, le trajet en bus depuis l'aéroport a duré environ 1 heure et 45 minutes...ouf ! Cela fait une très longue journée de voyage ! La piscine était magnifique, mais TRÈS froide ! Trop froide pour moi ! Nous avons apporté des serviettes, car nous avions lu cela dans un commentaire avant de partir, mais honnêtement, ce n'était pas du tout un problème.

Beautiful Beach! We travelled with our 3 year old and 5 month baby! The beach was just gorgeous and the hotel was clean and nice. The downside for us was the food! My hubby got sick one night and I pretty much ate bread and pasta....not the place to go for food, but apparently that is what Cuba is known for. So if you want a nice resort and beautiful beach, the price is right. Bring along a few familiar snacks for the kids...this was helpful!! :) Also, the bus ride from the airport was about 1 hour and 45 minutes...yikes! Makes for a super long travel day! The pool was beautiful..but VERY cold! Too cold for me!! We brought towels, as we read that on a review before we left, but honestly that wasn't a problem at all.

Melia Las Dunas: Moyenne à bonne

Dans l'ensemble, un beau resort, assez moderne et nouveau par rapport à la plupart des normes cubaines. Chambres propres, pas de problèmes majeurs avec le mien, juste don't expect une serviette fraîche tous les jours. Un resort assez énorme, il faut beaucoup de temps pour aller n'importe où. Cependant, étant si grand, aucun endroit en particulier n'était ridiculement bondé. Bien qu'à certaines heures de la journée, les chaises de piscine ou de plage étaient difficiles à trouver si vous êtes avec [... lire plus] un groupe de personnes. Le service offert par le personnel de la station était très variable, allant de bon à absolument lamentable. Vous apprenez rapidement où et à qui vous adresser pour les boissons et la nourriture. La nourriture était probablement l'une des meilleures que j'ai eues à Cuba, la nourriture 24 heures sur 24 était de loin la meilleure et la plus facile d'accès par rapport à d'autres endroits où j'ai séjourné. Je n'ai pas apprécié la plage autant que Cayo Guillermo ou Varadero. Elle était étroite et l'eau devient rapidement profonde. Souvent de grosses vagues, qui sont parfois amusantes mais qui éliminent la possibilité de se prélasser à moitié dans l'eau avec un cocktail. Si vous cherchez à faire du kitesurf, ne vous embêtez pas à venir ici, allez plutôt à Cayo Guillermo. C'est possible, mais c'est beaucoup plus compliqué que ça n'en vaut la peine, surtout avec une plage aussi encombrée et étroite. Cependant, cela pourrait être incroyable avec le grand shore break et une planche de surf s'il n'y avait pas un tapis d'humains sur la plage. La vie nocturne est correcte, le bar du hall se vide rapidement vers une heure du matin. À 3 heures du matin, attendez-vous à être l'un des rares, sinon le seul, à être debout. Nous vous recommandons vivement le bowling situé dans le "market area" en dehors de l'hôtel. Nous y sommes allés deux fois tard dans la nuit avec des amis, je n'arrive pas à croire que personne d'autre ne s'y rende. Les boissons coûtent cher à moins que vous n'apportiez les vôtres. Globalement, si vous cherchez à faire la fête et à vivre des aventures en dehors de la station, allez plutôt à Varadero. Je dirais que le Melia Las Dunas est un bon hôtel pour les couples, un bon hôtel si vous voulez profiter de Cuba tout en ayant une meilleure nourriture et de meilleures chambres que le reste de Cuba, ou pour les personnes qui ne veulent pas trop explorer l'extérieur de l'hôtel.

Average to Good Overall a nice resort, pretty modern and new by most Cuban standards. Clean rooms, no major issues with mine, just don’t expect a fresh towel every day. A pretty huge resort, takes a long time to get anywhere. However, being so large no spot in particular was ridiculously crowded. Although during certain times of the day, pool or beach chairs were tricky to find if you are with a group people. Service from resort staff was highly variable, from good to absolutely dismal. You quickly learn where or who to go to for drinks/food. Food was probably some of the best I've had in Cuba, late night 24 hr food was by far the best and easiest to access compared to other places I've stayed. Did not enjoy the beach as much as Cayo Guillermo or Varadero. It was narrow, and water gets deep quick. Often big waves, which are fun at times but they eliminate the possibility of lounging half in the water with a cocktail. If you’re looking to kitesurf, don’t bother coming here go to Cayo Guillermo instead. It’s possible but far more hassle than its worth, especially with such a crowded, narrow beach. However, could be amazing with the large shore break and a surfboard if there wasn’t a carpet of humans on the beach. Night life is ok, the lobby bar area quickly clears out around 1. By 3am expect to be one of the few if not only one up. Highly recommend the bowling alley in the off resort "market area". We went twice late at night with friends, cant believe nobody else goes there. Drinks cost money there unless you bring your own in. Overall if you’re looking to party and have some off resort adventures go to Varadero instead. I'd say the Melia Las Dunas is a good couples resort, good it you want to enjoy Cuba but have better food and rooms than the rest of Cuba, or for people who don't care to explore off resort too much.

Melia Las Dunas: Un centre de villégiature avec un passé grandiose.

Tous les terrains et les zones publiques sont bien entretenus mais tout devient vieux et usé (peut-être à l'exception des piscines). Les chambres sont propres mais les salles de bains sont très vieilles et usées. La nourriture est très bonne, avec un grand choix de poissons et de fruits de mer. Les barbecues sont excellents. Restaurants comparables à ceux d'autres complexes. Plan de la station similaire à Playa Pesquero à Holguin.

Resort with a past greatness. All grounds and public areas are well maintained but everything is getting old and worn-down (maybe except the pools). Rooms are clean but bathrooms look very old and worn. Food is very good with a great choice of fish and seafood. Barbecues are great. Restaurants comparable to other resorts. Plan of the resort similar to Playa Pesquero in Holguin.

Melia Las Dunas: bon centre de villégiature

Enregistrement : rapide et facile Terrain : magnifique et bien entretenu. Les piscines étaient trop froides. La plage est exceptionnelle et nous avons beaucoup aimé nager dans l'océan Nourriture : beaucoup de choix mais pas trop attrayant, le petit déjeuner était le meilleur, à midi nous avons vraiment apprécié le restaurant pizzeria à la carte, le dîner nous sommes allés au buffet qui était très bien. Nous n'avons pas essayé les restaurants à la carte. Boissons : beaucoup trop diluées, mais les [... lire plus] mojitos étaient bons Météo : beau pendant la journée, frais le soir Chambres : nettoyées mais serviettes et draps tachés

good resort Check in: fast and easy Grounds: beautifull and well kept. Pools were too cold. Outstanding beach and really enjoyed swimming in the ocean Food: lots of choice but not too appealing, breakfast was the best, at lunch time we really enjoyed the pizzeria a la carte restaurant, dinner we went to the buffet which was fine. We didn't try any à-la-carte restaurants. Drinks: way too diluted although the mojitos were good Weather: nice during the day, cool in the evening Rooms: cleaned but stained towels and sheets

Sol Cayo Santa Maria: Excellent centre de villégiature

Très propre, j'aime les petites unités sans ascenseurs, chambres très spacieuses et beaux balcons, très bonne nourriture. et personnel sympathique, l'océan était un peu raff, à cause du front froid, à proximité de quelques centres commerciaux. Les bus de transport s'arrêtent à l'hôtel, bus à impériale Vowwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww.

Excellent Resort Very clean, I like the small units no elevators, very spacious rooms and nice balconies, very good food. and friendly people staff, Ocean was a bit raff, because of the cold front, close to couple shopping centres. Transportation bus stop at the hotel double decker bus Vowwwwwwwwwww.

Sol Cayo Santa Maria: PAS un hôtel 4 étoiles !

C'est le premier voyage que j'ai fait à Cuba. Le trajet en bus de l'aéroport à l'hôtel dure environ 1 heure.... Il s'agit d'un vieux bus qui, j'en suis sûr, a rencontré tous les nids-de-poule de la chaussée. Ce n'est pas du tout une expérience agréable Nous avions demandé à être logés tous les quatre dans le même bâtiment. On nous a dit que l'endroit était bondé et que le mieux que l'on pouvait faire était de réserver des chambres dans des bâtiments situés de l'autre côté de la passerelle Les p [... lire plus]remières chambres qu'on nous a données étaient ATROCIEUSES ! Il y avait de la moisissure dans la salle de bain, le store derrière la baignoire était couvert de moisissure et de bave. Notre chambre était miteuse et donnait l'impression de ne pas avoir été nettoyée depuis des semaines. Les taies d'oreiller de nos amis étaient couvertes de taches de sang. Nous avons passé un certain temps au téléphone à essayer d'expliquer la situation, mais sans succès. Finalement, nous sommes allés au service clientèle...... Et là, nous avons rencontré Lily, l'ANGE des représentants du service après-vente. Elle a écouté notre plainte. Elle nous a emmenés dans un autre bâtiment où, par miracle, nous avons obtenu des chambres au même étage. Ces chambres étaient au moins habitables. J'ai découvert que le convertisseur que j'avais apporté ne pouvait pas recharger mes appareils à basse tension... Ordinateur portable, piles, téléphone. J'ai parlé à Lily, qui m'a prêté son chargeur personnel. Lorsque celui-ci a fonctionné, je lui ai demandé de m'en acheter un et je l'ai remboursée....Lily a insisté pour que j'utilise le sien pendant toute la durée du séjour. Voir.... Un ange. La nourriture au buffet était abondante et il y avait plusieurs choix à chaque repas. Mais... Il y avait très peu de changement d'un jour à l'autre, chaque repas (le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner semblaient chaque jour contenir les mêmes aliments) pour l'heure de la journée. Les restaurants à la carte avaient l'air fatigués et les choix n'étaient pas très différents de ceux du buffet. Je dois dire que tous les serveurs que nous avons rencontrés étaient professionnels, joyeux, courtois et attentifs. Les cuisiniers, une fois qu'ils ont appris à vous connaître (un pourboire d'un peso à chaque fois a aidé) ont pris un soin particulier à préparer votre choix de viande. Il y avait toujours du bœuf (qui avait une texture différente de la nôtre et qui était toujours, du moins à mon goût, un peu dur... Mais toujours savoureux), du poulet, du poisson et (au moins 4 fois par jour) du porc. Il y avait également un bon choix d'accompagnements complémentaires. Les desserts étaient nombreux, et j'ai découvert une variante du riz au lait qui était TRES bonne...... Une chose étrange que nous avons rencontrée.... vous NE POUVEZ PAS obtenir de lait pour le café ou le thé pendant le dîner..... Nous avons résolu le problème en achetant du lait au magasin sur place et en l'apportant avec nous. Oh, et apportez du KETCHUP ! Ils ne savent pas ce que c'est pour une raison ou une autre... et du POIVRE... bien qu'ils aient du poivre, je n'ai pas aimé le leur. Le terrain avait l'air déprimé, mais c'est peut-être parce que c'est aussi leur hiver. Il y avait toujours des gardiens pour nettoyer... Tout semblait en piteux état. Les plages étaient bien aménagées, mais il fallait arriver très tôt pour obtenir une place à l'ombre... Comme dans tous les autres centres de villégiature où je suis allé. Il y avait des animations nocturnes, et elles étaient très bonnes. Nous avons été divertis à chaque fois par la troupe. Le piano-bar était une grande salle.... Mais il empestait la fumée de cigare. C'était un problème, car aucun de nous ne fume et ma femme a des problèmes respiratoires. Mais la musique était excellente. Les animations nocturnes au bar variaient entre un pianiste un soir et un joueur de guitare et de violoncelle le lendemain. Très agréable à écouter.

NOT a 4 star hotel! This was the first trip I took to Cuba. The bus ride from the airport to the hotel is about 1 hour.... On an old bus, which I am sure hit every pothole on the causeway. Not a pleasant experience at all We had asked that the 4 of us get rooms in the same building. We were told that the place was packed and the best they could do were rooms in buildings across the walkway from each other The first rooms that we were given were ATROCIOUS! There was mould in the bathroom, the blind behind the tub was covered In mold and slime. Our room was dingy and looked like it hadn't been cleaned in weeks. Our friends' pillow cases had blood stains on them. We spent some time on the phone trying to explain the situation, but got nowhere. Finally, we went to customer service...... And there we met Lily, the ANGEL of service reps. She listened to our complaint. And took us to another building, where, miraculously, we did get rooms on the same floor. These rooms were at least habitable. I found that the converter I brought would not charge my low voltage items... Laptop, batteries, phone. I talked to Lily, and she loaned me her personal charger. When this worked, I asked her to purchase me on and I would reimbursed her....Lily insisted I use hers for the duration. See.... An angel. The food at the buffet was plentiful, and there were several choices each meal. But... There was very little change from day to day, each meal (breakfast, lunch and dinner each day seemed to the same foods) for that time of day. The á la carte restaurants were tired looking, and the selections were not very far above the fare at the buffet. I will say that each and every wait staff we encountered was professional, cheery, courteous and attentive. The cooks, once they got to know you (a 1 peso tip each time helped) took extra care prepping your choice of meat. There was always beef ( which had a different texture than ours and was always, to my standard at least, somewhat tough... But still tasty) chicken, fish, and (at least 4 of the days) pork to choose from. There was a good choice of complementary sides as well. Desserts were plentiful, and I discovered a variation of rice pudding which was VERY good...... One odd thing we encountered.... you CANNOT get milk for coffee or tea during supper..... We solved this by buying milk at the on site store and bringing it with us. Oh, and BRING KETCHUP! They don't know what it is for some reason.and PEPPER... although they have pepper I didn't like theirs. The grounds looked depressed, although this may have been because this is their winter as well. There were always groundskeepers doing cleanup... Everything just seemed shabby. The beaches were nicely laid out, although you had to of get there very early to obtain a shaded spot... Same as at any other resort I've been to. There was nightly entertainment, and it was very good. We were entertained each time with the troupe entertainment. The piano bar was a grand room.... But it stank from cigar smoke. This was a problem, as none of us smoke, and my lady has a breathing proble. But the music was excellent. Nightly entertainment at the bar varied from a pianist one night to a guitar and cello player the next. Very good to listen to.

Valentin Perla Blanca: Très déçu

Je ne sais pas trop par où commencer, d'abord la compagnie aérienne AirTransit qui n'avait pas de formulaires en anglais à remplir dans l'avion et qui n'était pas aimable quand on les lui demandait, puis deux heures d'attente à l'aéroport de Cuba parce que les bagages d'une autre famille qui voyageait dans notre bus avaient été perdus. Puis le resort, pas de draps sur les lits, nous avons dû les faire nous-mêmes 5 heures plus tard, des gens très antipathiques (personnel), les mêmes serviettes de [... lire plus] plage pendant une semaine (dégoûtant), des serviettes à main pour les serviettes de douche dans la chambre également sales pendant une semaine, l'air conditionné et le ventilateur ne fonctionnant pas dans les chambres, des chambres sales, les femmes de chambre ont fait les lits mais c'est tout, ont laissé de la vaisselle sale, n'ont jamais nettoyé les planchers, la douche, l'évier. Le chemin vers la plage est très accidenté et dangereux, la plage est petite, pas de chaises, sale. Les bars autour de la station n'ont pas de personnel amical et manquaient de bière, de glace, de verres, de pailles. L'éclairage nocturne autour de la station est terrible et n'est pas sûr pour les personnes âgées. PAS DE PERSONNEL MEDICAL sur le resort, c'est inacceptable. Le bureau de change a été fermé pendant trois jours, le bureau principal et le bureau des plaintes n'ont pas été amicaux et n'ont été d'aucune aide pendant toute la semaine. L'animation à la piscine et les douches de nuit étaient terribles et la même chose tout le temps. Je pourrais continuer encore et encore mais nous avons fait le meilleur de ce que nous avions. Le beau temps et les gens formidables avec qui nous avons voyagé ont fait le voyage.

Very Dissapointed I'm not sure where to begin, first the airline AirTransit not having English forms on plane to fill out and not friendly when ask for them, then two hour wait at Cuba airport because of luggage being lost for another family traveling on our bus. Then the resort well, no sheets on beds had to make them ourselves 5 hours later, very unfriendly people(staff), same beach towels for a week(discusting) hand towels for shower towels in room also dirty for a week, air conditioner and fan not working in rooms, dirty rooms, maids made beds but that was all, left dirty dishes , never cleaned floors, showered, sink. Walk way to beach very rough and dangerous, beach small no chairs, dirty. Bars around resort not friendly staff and would run out of beer, ice , glasses, straws. Lighting at night around resort terrible and not safe for elderly people. NO MEDICAL STAFF on resort this is unexceptable. Money exchanged closed for three days, head desk and complaint desk not friendly and of no help for anything all week. Intertainment at pool and night showers were terrible and same thing all the time. I could go on and on but we made the best of what we had. Nice weather and great people we traveled with made the trip.

Resonance Blu Santa Maria: S'amuser à Starfish

Nous avons apprécié notre séjour à Starfish, le complexe était agréable et nous avons trouvé que le terrain était bien entretenu et permettait une belle promenade chaque matin. Le personnel était très sympathique et nous avons adoré la plage ! Notre seul reproche est que notre agent de voyage a demandé un berceau pour notre bébé, que nous n'avons reçu que le troisième jour.

Fun Time At Starfish We enjoyed our stay at Starfish, the resort was nice and we thought the grounds were well maintained and made for a beautiful walk each morning. The staff were very friendly, and we loved the beach! Our one complaint would be that our travel agent requested a crib for our baby, which we only received on our 3rd day.

Iberostar Selection Ensenachos: Magnifique station balnéaire Nourriture moins bonne

Nous avons été très satisfaits de l'hôtel, de la chambre et des plages. Tout était au-dessus de nos attentes. Cependant, la nourriture était terrible et les restaurants n'étaient pas mieux, à l'exception du restaurant japonais. La chambre était toujours propre et Mara, la femme de chambre, était merveilleuse. Les plages étaient magnifiques et le terrain de l'hôtel était impeccablement entretenu. J'ai été à Cuba de nombreuses fois et c'est la première fois que je me plains de la nourriture.

Beatiful Resort food not so good We were very pleased with the Hotel, room and the beaches. All were above expectations. However the food was terrible and the restaurants were no better except for the Japanese Restaurant. The room was always clean and Mara the maid was wonderful. The beaches were amazing and the Hotel grounds were immaculately maintained. I have been to Cuba many times and this is my first complaint about the food.

Valentin Perla Blanca: Restez à l'écart !

Je fais ce commentaire concernant ma récente visite à votre Valentin Perla Blanca Resort à Cayo Santa Maria, Cuba ! Mon copain et moi sommes arrivés le 6 février et n'avons eu que des problèmes à partir de ce moment-là. Le jour de notre arrivée, nous avons été conduits dans la mauvaise chambre, située dans le mauvais quartier, avec deux lits jumeaux au lieu du lit king size et de la vue sur la piscine pour laquelle nous avions payé. Il semble que cela ait été le cas pour toutes les personnes qui [... lire plus] se sont présentées à l'enregistrement pendant toute la durée de notre séjour au Valentin. Toutes les personnes à qui nous avons parlé avaient le même problème. Nous sommes allés à la réception pour nous plaindre et ils nous ont dit qu'ils n'avaient pas de lits king size disponibles et que nous pouvions aller le lendemain matin pour voir si notre chambre pouvait être changée parce que tout le monde peut le faire. Nous étions très fatigués d'être arrivés très tôt le matin, d'avoir pris l'avion et d'avoir voyagé en bus. Mon petit ami s'est donc mis en colère et a dit que nous n'allions pas nous contenter de quelque chose alors que nous avions payé pour quelque chose de différent ! Nous avons commencé à nous disputer et on nous a envoyés au bureau du service clientèle qui s'est contenté d'écrire notre plainte en disant qu'elle ne pouvait rien faire ! Après plus d'une demi-heure d'argumentation, ils nous ont dit qu'ils n'avaient rien de disponible, mais miraculeusement une chambre avec un grand lit s'est libérée, mais nous devions attendre environ une demi-heure pour que la chambre soit nettoyée, alors nous avons attendu. Le lendemain, nous sommes arrivés à la piscine et avons essayé d'obtenir des serviettes de plage et on nous a dit qu'il n'y avait pas de serviettes de plage, ils ont ensuite demandé si nous n'avions pas de serviettes dans notre chambre et nous avons dit que oui, nous avions nos serviettes de bain mais c'est tout et ils ont dit que nous devrions utiliser ces serviettes et que nous pourrions les échanger plus tard ! Nous sommes donc retournés dans notre chambre pour prendre nos serviettes et ce sont les seules serviettes que nous avons eues pour la plage et la piscine pendant toute la semaine. Chaque fois que nous demandions à échanger nos serviettes, on nous répondait qu'il n'y avait pas de serviettes disponibles, peut-être demain. En ce qui concerne les serviettes de bain, les seules que nous ayons reçues étaient celles que nous devions utiliser à la piscine, à partir de là, nous n'avons reçu que des serviettes pour nous essuyer et, la plupart du temps, les mêmes serviettes que nous avions utilisées la veille étaient suspendues dans la salle de bain pour sécher. Notre mini-bar n'a été rempli que trois fois pendant notre séjour d'une semaine ; la plupart des matins, je devais marcher jusqu'au snack-bar ouvert 24 heures sur 24 pour remplir ma bouteille d'eau. Nos draps n'ont été changés qu'une seule fois pendant notre séjour et c'est seulement parce que mon petit ami et moi en avions tellement marre que nous avons tout enlevé du lit et l'avons jeté sur le sol à côté de la porte. Notre papier toilette n'a pas été réapprovisionné jusqu'à ce qu'il ne nous reste littéralement plus que quelques feuilles et que je doive aller demander à la femme de chambre de m'en donner d'autres et qu'elle me tende un tas de serviettes. Plus tard, elle nous a apporté du papier toilette. J'ai dû me réveiller à 6h30 pour m'assurer que je pouvais faire nos réservations pour nos cartes à la carte car il y avait toujours une énorme file d'attente et chaque fois que nous sommes allés à la carte, nous avons dû attendre au moins une heure avant d'être assis et il a fallu beaucoup de temps pour recevoir notre nourriture. Nous avons manqué l'un de nos plats à la carte parce que nous avons attendu si longtemps et que nous voulions voir l'imitateur de Michael Jackson. Notre réservation ce soir-là était pour 20 heures et nous étions toujours dans la file d'attente avec une vingtaine de personnes devant nous à 20 h 45. Le soir même du spectacle de Michael Jackson, nous sommes rentrés dans notre chambre et nous nous sommes endormis. Vers 2 heures du matin, des gens ont ouvert la porte de ma chambre avec la clé que leur avait donnée la réception lors de l'enregistrement. C'était un énorme problème pour moi, un énorme problème de sécurité qui n'aurait jamais dû se produire. Je suis allée directement à la réception vers 7 heures ce matin-là pour leur raconter ce qui s'était passé et elle m'a répondu que nous étions désolés, qu'il devait y avoir beaucoup de monde et qu'ils avaient donné la clé de votre chambre à quelqu'un d'autre. J'ai trouvé cela ridicule et j'ai dit que c'était tellement dangereux que n'importe qui aurait pu entrer là-dedans et que si nous n'étions pas là, ils auraient pu facilement voler toutes nos affaires. D'autant plus qu'une personne que nous avions rencontrée là-bas s'était fait voler un sac en plastique contenant des noix de pécan dans sa chambre. J'ai demandé comment je pouvais savoir que ces personnes n'avaient toujours pas accès à ma chambre et tout ce qu'elle a pu dire, c'est que non, non, ils n'y auront pas accès. Mon petit ami était sous la douche et j'ai dû attendre à l'extérieur de ma chambre qu'il m'entende frapper pour constater que sa clé ne fonctionnait pas non plus. Nous avons dû retourner jusqu'au bâtiment principal pour faire reprogrammer nos clés. Il y avait une énorme infestation de fourmis sur notre patio/terrasse, chaque fois que nous essayions de sortir sur la terrasse pour nous asseoir et fumer une cigarette, nous étions envahis par les fourmis. La banque du complexe a été fermée pendant 4 jours, ce qui est ridicule car nous n'avons pas pu échanger notre argent et nous étions à court de liquidités. Nous avons dû aller au marché et attendre des heures pour échanger de l'argent et acheter des cadeaux, car la boutique de souvenirs du Valentin est minuscule. Les appels téléphoniques étaient si chers que le premier jour où j'ai appelé chez moi, j'ai dû payer 6 dollars pour une minute et demie. Le mercredi, nous avons décidé d'aller à la plage dans l'après-midi et nous sommes allés dans l'eau. Nous sommes retournés dans notre chambre vers 17h30 parce que nous avions réservé un repas à la carte et nous avons découvert que nous n'avions pas d'eau. Nous avons dû attendre jusqu'à 7h15 pour que l'eau revienne et nous avons dû nous dépêcher de nous doucher et de nous préparer pour pouvoir encore faire notre réservation. Chaque fois que j'ai essayé d'appeler la réception ou le service clientèle, l'appel n'aboutissait jamais, lorsque je me rendais à la réception pour un problème, ils me redirigeaient toujours vers le service clientèle qui ne faisait qu'écrire ma plainte et c'est alors que je pouvais réellement lui parler car il y avait toujours une énorme file d'attente devant son bureau. Finalement, le matin avant notre départ, j'ai décidé de parler à notre représentant d'Air Transat, nous lui avons fait part de tous les problèmes que nous avions eus et il nous a dit que tout le monde s'était plaint du service et il nous a demandé s'il pouvait parler au directeur et voir si nous pouvions recevoir quelques bouteilles d'alcool dans notre chambre en guise d'excuses pour nos problèmes, nous lui avons dit que cela ne changerait pas grand-chose mais que ce serait formidable. Nous lui avons dit que cela ne changerait pas grand-chose mais que ce serait formidable. Il a parlé au directeur et nous a dit qu'ils allaient nous envoyer une bouteille de rhum et une bouteille de Cavas dans notre chambre très bientôt. Nous l'avons remercié et nous nous sommes assis dans le hall pour prendre un café, puis nous sommes allés déjeuner au buffet. Il était 16 heures lorsque nous sommes finalement rentrés dans notre chambre et rien n'avait été laissé pour nous, on a frappé à la porte en pensant qu'ils venaient nous apporter les bouteilles, j'ai ouvert la porte et finalement le service du mini bar est venu nous demander si nous voulions quelque chose pour le mini bar, j'ai pris deux bières car j'avais déjà rempli ma bouteille d'eau le matin même et j'ai fermé la porte. Nous avons décidé de retourner dans le hall pour parler à Livan, notre représentant d'Air Transat, car nous savions qu'il partirait à 18 heures. Je lui ai parlé à nouveau et il a été surpris d'apprendre que nous n'avions encore rien reçu, alors il est allé parler au directeur à nouveau. Nous étions assis dans le hall et parlions avec un couple que nous avions rencontré là-bas. Il est passé et nous a dit que tout était confirmé et qu'ils allaient apporter les bouteilles dans votre chambre très bientôt. Nous sommes restés dans le hall jusqu'à environ 18 h 15, puis nous sommes retournés dans notre chambre pour constater que rien n'avait encore été livré. Nous avons pris une douche, nous nous sommes préparés et nous sommes retournés dans le hall vers 20 h 15. Je suis allé directement à la réception et j'ai demandé à parler au directeur. Elle m'a indiqué le service clientèle comme d'habitude, j'ai parlé à la représentante du service clientèle et elle m'a dit qu'elle ne savait pas où se trouvait le directeur et nous a demandé ce dont nous avions besoin. Nous lui avons expliqué la situation et lui avons dit que nous allions manger, que nous reviendrions bientôt et que nous voulions lui parler à notre retour. Nous sommes revenus à l'accueil vers 20h45 et elle nous a dit qu'elle ne savait toujours pas où il se trouvait, qu'il faisait sa tournée. Elle nous a dit que nous pouvions attendre, alors nous avons pris un café et attendu à côté du bureau du service clientèle, car nous devions partir à 6 heures le lendemain matin. J'ai commencé à m'énerver parce qu'il était presque 22 heures et qu'il n'y avait pas de signe du directeur. Elle m'a répondu qu'elle n'arrivait pas à le joindre, ce que je n'ai pas cru. Je lui ai demandé s'il n'avait pas de talkie-walkie, car j'avais vu presque tous les employés de rang supérieur en porter un, et elle m'a répondu que non. J'ai alors demandé s'il avait un téléphone portable, et elle m'a répondu que oui, mais que personne n'avait son numéro, Je suis allée chercher le classeur d'Air Transat pour pouvoir appeler le numéro après les heures d'ouverture. Quand je suis revenue, il y avait quelqu'un au bureau du service à la clientèle qui se plaignait. Je suis allée à la réception et je lui ai dit que j'avais besoin d'appeler mon représentant et elle m'a répondu que je devais m'adresser à la téléphoniste À ce moment-là, j'étais furieuse et je suis retournée au service clientèle et je lui ai dit que je devais parler à mon représentant et que je n'allais pas payer pour cet appel téléphonique, alors je me fiche de la façon dont vous vous y prenez, vous allez m'appeler au téléphone avec ce numéro. C'est alors que le service clientèle m'a dit que le chauffeur de bus lui avait dit qu'il l'avait vu au snack-bar 24 heures sur 24 en train de dîner ! Elle a demandé ce qui se passait et mon petit ami lui a dit que notre superviseur se rendait à l'hôtel, 2 secondes plus tard elle était sur le talkie-walkie en train de parler à quelqu'un. Ma représentante est arrivée peu après et nous a donné 25 pecos convertibles pour que nous puissions au moins acheter quelque chose à l'aéroport le lendemain matin et s'est excusée pour tout. Nous l'avons remerciée et sommes retournés dans notre chambre. Bien sûr, lorsque nous sommes retournés dans notre chambre, il y avait une bouteille de rhum et de vin mousseux près de la porte ! Le vin était encore froid car je suis sûr qu'une fois que le manager a été informé que notre représentant avait sh

Stay Away! I am making this review in regards to my recent visit to your Valentin Perla Blanca Resort in Cayo Santa Maria, Cuba! My boyfriend and I checked in on the 6th of February and had nothing but issues from that point on. The day we arrived we were taken to the wrong room which was in the wrong area and had two twin beds instead of the king size bed and pool view we had paid for. This definitely seemed to be the theme with everyone who checked in the entire time we stayed at the Valentin. Everyone that we spoke to had the same issue. We went to the front desk to complain where they told us that they had no king size beds available and that we could go the next morning to see if our room could be changed because everyone can do that. We were very tired from an extremely early morning and flight and bus ride, so my boyfriend got very upset and said no we were not settling for something when we paid for something different! We began to argue and were sent to the customer service desk who basically just wrote our complaint down but said she could do nothing! This was very upsetting and at this point we were so drained and both just wanted to rest but we continued to insist they get us a different room, after more than half hour of arguing and them telling us they had nothing available miraculously a room with a king size bed became available but we would have to wait about a half hour for the room to be cleaned so we waited. The next day we arrived at the pool and tried to get some beach towels and were told they had no beach towels, they then proceeded to ask if we didn't have towels in our room and we said yes we got our bath towels but that's it and they said we should use those and then we could exchange them later! So we went back to our room to grab our towels and those were the only towels we got for the beach and the pool all week. Every single time we would ask to exchange our towels they would tell us they had no towels available, maybe tomorrow. As for room towels the only bath towels we ever received were the ones we had to use at the pool, from that point on all we received were hand towels to wipe ourselves and most days the same towels we had used the day prior would be hanging in the bathroom to dry. Our mini bar was only filled three times during our week stay most mornings I would have to walk to the 24 hour snack bar to fill my water bottle. Our sheets were only changed once during our stay and that's only because my boyfriend and I got so fed up we took everything off the bed and threw them on the floor next to the door. Our toilet paper was not restocked until we were literally down to a few sheets left and I had to go ask the maid to give me some more and she handed me a bunch of napkins. She later brought us some toilet paper. I had to wake up at 6:30am to make sure I could make our reservations for our A la cartes becuse there was always a huge line up and then each time we went to the a la carte we had to wait at least an hour before we were even seated and then it took so much time to receive our food. We missed one of our a la cartes because we waited so long and wanted to see the Michael Jackson impersonater. Our reservation that night was for 8pm and we were still in line with about 20 or so people in front of us by 8:45pm. The same night of the Michael Jackson show we went back to our room and went to sleep and around 2am I had people open my room door with there key that they had been given by the front desk when they checked in. That was a huge problem for me, that is a huge security issue and should never have happened. I went straight to the front desk at around 7am that morning to tell them what happened and she said oh we're sorry it must have been busy and they gave someone your room key. I found that to be ridiculous and said that is so dangerous anyone could have walked in there and if we weren't there they could have easily stolen all our things. Especially since someone we had met there had a plastic bag with pecos stolen from her room. I asked how do I know that these people still don't have access to my room and all she could say was no no they won't. I was not completely satisfied but was not in the mood to argue about it so I went back to my room to find that my key no longer worked, my boyfriend was in the shower so I had to wait outside my room until he could hear me knocking to find that his key was not working either. We had to go all the way back to the main building to get our keys reprogrammed. There was a huge ant infestation on our patio/terrace every time we would try to go out on the terrace to sit and have a cigarette we would get swarmed with ants. The bank at the resort was closed for 4 days which is ridiculous because we were not able to exchange our money and were running very low on cash. We had to go to the market and wait hours to exchange some money and buy some gifts considering the gift shop at the Valentin is so tiny. Phone calls were so expensive the first day I called home I was charged $6 for a minute and a half. On the Wednesday we decided to go to the beach in the afternoon and went into the water. Went back to our room at around 5:30 because we had a reservation for an A la carte to find we had no water. Had to wait till 7:15 for the water to come back and had to rush to shower and get ready so we could still make our reservation. Every single time I tried to call reception or customer service the call would never go through, when I would go to reception with a problem they would always redirect me to customer service which would only write down my complaint and that's when I could actually talk to her cause there was always a huge line up in front of her desk. Finally on the morning before we left I decided to speak with our Air Transat Rep, we let him know all the problems we had been having and he told us everyone had been complaining about the service and he asked if he could talk to the manager and see if maybe we could get a couple bottles of liquor sent to our room as an apology for our trouble, we told him it wouldn't change much but that would be great. He spoke with the manager and told us that they would be sending one bottle of Rum and one bottle of Cavas to our room very shortly. We thanked him and sat in the lobby and had a coffee and then went for lunch at the buffet, it was 4pm when we finally got back to our room and nothing had been left for us, we got a knock at the door thinking they were coming to bring us the bottles I opened the door and finally the mini bar service came to ask if we would like anything for the mini bar, I took two beers as I had already filled my bottle with water that morning and closed the door. We decided to walk back to the lobby to speak with Livan our Air Transat rep as we knew he would be leaving at 6. I spoke to him again and he was surprised to hear we had not received anything yet so he went to speak with the manager again. We sat in the lobby speaking with a couple we had met there and he walked by and told us everything is confirmed and they will be bringing the bottles to your room very soon. We stayed in the lobby till about 6:15pm and then headed back to our room to find that nothing had been delivered yet. We both showered got ready and headed back to the lobby at around 8:15pm. I headed straight to the front desk and ask to speak to the manager she pointed to the customer service as usual, I spoke to the customer service rep and she told me that she didn't know where the manager was and asked us what we needed. We told her the situation and told her we were going to eat and would be back shortly and would want to speak with him when we came back. We arrived back at the front at around 8:45 and she said she still didn't know where he was that he was doing his rounds she said we could wait so we grabbed a coffee and waited next to the customer service desk as we had to check out at 6 the next morning I started to get pretty irritated that it was now almost 10pm and no sign of the manager so I went back to the customer service rep who was talking on her walkie-talkie and asked if she could please contact the manager as it was getting late and I had to be up early. She said she couldn't reach him which I didn't believe, I asked her if he doesn't carry a walkie-talkie as I had seen almost all the staff of higher authority carrying them around and she said no, I then asked if he had a cell phone and she said yes but no one has his number that made things much worse and I was very upset and it was now after 10, I went to get the Air Transat binder so I could call the after hours number so when I came back there was someone at the customer service desk complaining so I went to the front desk and told her I needed to make a phone call to my representative and she said I had to go to the operator so I went around the corner to the operator who told me she could make the call but I had to pay! At this point I was fuming so I went back to the customer service and told her I need to speak with my rep and I am not going to pay for this phone call so I don't care how you do it you're gonna get me on the phone with this number now as soon as I spoke with the rep supervisor said she would be at the resort within 15min. Is when I was told by the customer service that the bus boy told her he just saw him at the 24 hour snack bar having dinner! She asked what was happening and my boyfriend told her that our rep supervisor was making her way to the hotel, 2 seconds later she was on the walkie-talkie speaking to someone. My rep arrived shortly after and gave us 25 convertible pecos so that we could at least by something at the airport the next morning and apologized for everything. We thanked her and went back to our room of course when we got back to our room there was a bottle of rum and sparkling wine by the door! The wine was still cold because I am sure once the manager was told that our rep had sh

Melia Las Dunas: Excellentes vacances !

Nous sommes arrivés au Melia Las Dunas le 30 janvier 2015 et nous avons passé de superbes vacances ! Le temps était merveilleux la semaine où nous étions là bien qu'il ait plu un soir. C'était ma deuxième visite à cette station (était là en 2013) et cette année, nous sommes allés avec deux autres couples. La plage est merveilleuse et si vous aimez marcher le long du rivage, cette longue plage de sable blanc est parfaite. Le buffet est très varié variété et tous les six d'entre nous n'ont pas eu  [... lire plus]de problèmes à trouver quelque chose à manger que nous avons apprécié. Les chambres sont un peu vieillottes mais très propres. Le trajet entre l'aéroport (Santa Clara) et l'hôtel dure un peu plus d'une heure, mais si vous voyagez pendant la journée, la chaussée de 48 km est une expérience en soi ! C'est très beau. Bon voyage !

Excellent vacation! We arrived at Melia Las Dunas on January 30, 2015 and had a great vacation! The weather was wonderful the week we were there although it rained one evening. This was my second visit to this resort (was there in 2013) and this year, we went with two other couples. The beach is wonderfully and if you enjoy walking along the shore, this long white sandy beach is perfect. The buffet has a great variety and all six of us had no problems finding something to eat that we enjoyed. The rooms are a little dated but very clean. The ride from the airport (in Santa Clara) to the resort is a little over an hour but if you travel during the day, the 48 km causeway is an experience in itself! Very beautiful. Enjoy your trip!

Valentin Perla Blanca: bon centre de villégiature

c'est une belle station balnéaire qui a besoin d'aide au niveau du service. les terrains sont bien, la plage est vraiment bien, les piscines sont bien, mais je préfère la piscine tranquille. ils doivent former le personnel du bar à servir une boisson à tout le monde et pas seulement à ceux qui ont de l'argent dans les mains....nous avons voyagé avec sunwing, la représentante est très bonne dans son travail. si vous avez besoin d'aide, elle est plus qu'heureuse de vous aider. si vous arrivez plus [... lire plus] tard dans la soirée, ne vous attendez pas à tout ce qui est dans le forfait, même les serviettes qui sont censées être dans votre chambre, si vous ne les demandez pas, vous ne les verrez pas, même si vous ne dites pas que vous en aurez une ou peut-être deux, pour réserver une chaise à la plage ou à la piscine, vous devez vous lever tôt, vers 6 h. Si vous y allez, profitez de ce qu'il y a, n'oubliez pas que c'est Cuba,

good resort it is a nice resort. it needs some help in the service dept. the grounds are good the beach is real good the pools are nice I prefer the quiet pool .they need to train the bar staff on how to serve a drink to every one not just the ones who have money in their hands....we traveled with sunwing the rep is very good at her job. if you need help she is more than happy to help you. it is hard to make excusses for this place just because they just opened they should have had their staff fully trained before they opened the doors .if you arrive later in the evening don not expect every thing that is in the package even the towels that are supposed to be in your room if you do not ask for them you will not see them even if you do not saying you get one or maybe 2 .to reserve a chair @ the beach or pool you better be up early like 6:00 am if you go enjoy what is there remember this is cuba,,,

Memories Paraiso: Superbe complexe hôtelier avec la meilleure plage !

Nous venons de rentrer chez nous le 10 février 2015 après avoir passé 2 semaines au Memories Azul Paraiso Beach Resort. Cayo Santa Maria Cuba est un excellent endroit pour aller si vous voulez juste se détendre et profiter de la plage fantastique, les piscines et le soleil. Si vous êtes une personne qui a toujours besoin de quelque chose à faire, n'y allez pas car il y a beaucoup de route à faire et vous ne trouverez probablement pas les divertissements que vous voulez dans la communauté la plus [... lire plus] proche qui se trouve à plus d'une heure de route. Nous nous sommes prélassés au soleil et nous nous sommes détendus pendant deux semaines et c'était génial ! Nous avons marché des kilomètres sur le sable en amidon de maïs de cette plage, qui est certainement la plus belle plage que j'ai vue dans toutes les Caraïbes et à Hawaï. La plage en face de Memories était certainement la plus belle portion de plage. Memories est un bon complexe hôtelier. Les employés sont très aimables et serviables. Ils ne ménagent pas leurs efforts pour vous aider et, oui, ils sont à l'affût des pourboires et les apprécient beaucoup. La nourriture était correcte. Nous avons mangé du homard trois fois pendant notre séjour, ce qui a été une agréable surprise. Je n'aime pas les buffets, même au Canada, mais il y avait toujours quelque chose à manger entre les sautés et les stations de pâtes. Nous étions certainement fatigués après deux semaines, mais pas plus que dans n'importe quel autre centre de villégiature que nous avons visité dans n'importe quel autre pays, et la nourriture était comparable à celle de tous les autres centres de villégiature que nous avons visités. Pour tous ceux qui se plaignent de la nourriture à Cuba, je réponds que si vous êtes un mangeur difficile ou pointilleux, vous ne devriez probablement pas aller dans un centre de villégiature tout compris, où que ce soit, et pas seulement à Cuba. Nous sommes allés à 7 restaurants à la carte. Le restaurant italien à la carte du complexe était excellent. Les lasagnes étaient fantastiques. Le restaurant italien du marché n'était pas aussi bon. Le restaurant asiatique du marché était très bon et le restaurant à la carte des Caraïbes du complexe était bon. Nous n'avons pas apprécié les fruits de mer à la carte du marché. Il y a des bars partout et nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir des boissons. N'oubliez pas de prendre un gobelet. Il y a beaucoup de palapas disponibles, il suffit de marcher le long de la plage pour en trouver un et beaucoup de lits de pelouse sur la plage et autour des piscines. Pas besoin de se lever tôt pour trouver une chaise longue. Les jours de grand vent, les chaises longues se remplissaient autour des piscines, mais il suffisait de demander à un employé pour qu'il en ramène une de la plage. Les chambres étaient convenables. Elles n'étaient pas très chics, mais suffisamment spacieuses. Il y avait des marques sur les murs qui auraient pu être lavés un peu, mais c'était propre partout ailleurs. Il faut marcher beaucoup dans ce complexe car il est très grand. Notre mini-bar était bien approvisionné tous les jours. Laissez un pourboire dans le réfrigérateur et vous n'aurez aucun problème avec les bouteilles d'eau, les boissons gazeuses, la bière et même une bouteille de rhum si vous le demandez. C'est un endroit idéal pour les familles.

Great resort with the best beach! We just returned home on February 10, 2015 after spending 2 weeks at Memories Azul Paraiso Beach Resort. Cayo Santa Maria Cuba is a great place to go if you just want to relax and enjoy the fantastic beach, pools and sunshine. If you are a person that always needs something to do, don't go here as it is a long drive to anywhere and you likely won't find the entertainment you may want in the nearest community which is over an hour away. We lazed in the sun and relaxed for two weeks and it was great! We walked miles on the corn starch sand on this beach, which is definitely the most amazing beach I have seen in all the Carribean and Hawaii. The beach in front of Memories was definitely the nicest stretch of beach. Memories is a good resort. The workers are very friendly and helpful. They will go out of their way to assist and yes - they are after the tips and are very appreciative of them. The food was okay. We had lobster dinners three times during our stay which was a very pleasant surprise. I am not fond of buffets anywhere, even in Canada, but you could always find something to eat between the stir fries and pasta stations. We were definitely tired of it after two weeks but no more so then any other resort we have visited in any other country and the food was comparable to all other resorts we have visited. For all those complaints you read about the food in Cuba, my response is if you are a fussy or picky eater, you likely shouldn't go to any all inclusive resort anywhere not just Cuba. We went to 7 a la Cartes. The Italian a la Carte on the resort was excellent. The lasagna was fantastic. The Italian one in the market was not as good. The Asian one in the market was very good and the Caribbean a la carte on the resort was good. We did not enjoy the Seafood a la carte in the market. There are bars everywhere and never had a problem getting drinks. Make sure you take a go cup. There are lots of palapas available, you just had to walk down the beach to find one and lots of lawn beds both on the beach and around the pools. No need to get up early to get a lounger. On a couple of windy days, the loungers would fill up around the pools, but you just needed to ask a worker and they would bring one up from the beach for you. The rooms were adequate. Not real fancy but roomy enough. There were marks on the walls that could have been washed a bit but was clean every where else. There is lots of walking required in this resort as it is very large. Our mini bar was well stocked every day. Leave a tip in the fridge and you will have no problem with bottled waters, soft drink, beer and even a bottle of rum if you ask. Great place to go with a family as well.

Memories Paraiso: Superbe plage, sable incroyable, plaisir en famille !

Les chambres étaient adéquates. Notre chambre n'avait pas de lotion alors que les autres chambres en avaient. Nous avons voyagé avec un bagage à main et n'avons donc pas apporté de bouteilles. Avec le soleil brûlant, cela aurait été bien. Les plages et le sable étaient superbes. La nourriture était meilleure que ce à quoi nous nous attendions. Le personnel était très gentil aussi

Great beach amazing sand fun family time! Rooms were adaquate. Our room did not have lotion which other rooms did. We flew with carry on so didnt bring bottles of stuff. With the hot sun it would have been nice. Beaches and sand were great. Food was better then we were expecting. The staff was really nice too

Melia Las Dunas: Une nourriture formidable

La nourriture était incroyable dans ce complexe. D'autres personnes nous ont dit que la nourriture était fade à Cuba, mais pas dans ce complexe. La plage et l'eau étaient vraiment bonnes, l'eau était belle et bleue. La station est belle et propre, les gars font un excellent travail de nettoyage de la station. Les chambres étaient belles et propres, le personnel très sympathique et la plupart parlent bien l'anglais, nous avons vraiment apprécié ce complexe

Awesome food Food was amazing at this resort other people we talked to said food was bland in Cuba but not this resort. Beach and water was really good also water was nice and blue. Resort is nice and clean the guys do great job cleaning resort. Rooms were good nice and clean very friendly staff and most speak good English we really enjoyed this resort