Gran Muthu Imperial: Station balnéaire déplorable

Ce complexe ne valait pas la peine d'y aller. Plus de 6 chambres ont été cambriolées pendant la semaine de notre séjour, y compris la nôtre. Le personnel en chef ne vous croit pas lorsque vous le signalez. La nourriture n'était pas bonne et en quantité insuffisante. Il n'y avait ni beurre, ni huile, ni frites pendant notre séjour. L'excursion à laquelle nous avons participé n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Les chambres étaient sales. La plupart des bars fermaient à 17 heures dans un c [... lire plus]omplexe pour personnes âgées de plus de 18 ans. Séjour non professionnel et désagréable !

Terrible resort This resort was not worth going to. There were more than 6 rooms robbed during the week we stayed, including our own. Head staff do not believe you when reporting. Food was not good and in short supply. There was no butter, no oil or fries during our stay. Excursion we went on was not what was expected. Rooms were dirty. Most Bars closed at 5pm on an 18+ resort. Unprofessional and unpleasant stay!

Paradisus Varadero: Il pourrait être meilleur !

Le personnel était sympathique et certaines personnes extraordinaires. La nourriture n'était pas excellente. Nous étions censés être dans des chambres contiguës avec ma mère, ce qui ne s'est jamais produit, nous étions dans des bâtiments différents. Nous avons attendu la veille de notre départ pour obtenir des oreillers supplémentaires. Il n'y avait pas d'essuie-mains ou de gants de toilette, seulement des serviettes de bain. Ils manquaient constamment de dosettes de café pour la chambre. Nous  [... lire plus]devions toujours demander plus d'eau pour notre chambre. Nous avons donné des pourboires tous les jours.

Could be better! Staff was friendly and some amazing people. The food wasn’t great. We were supposed to be in adjoining rooms with my Mom never happened we were in different buildings. We waited until the night before leaving to finally get extra pillows. There were no hand towels or face cloths only bath towels. They constantly running out of coffee pods for the room. We always had to ask for more water for our room. We tipped every day too.

Iberostar Coral Esmeralda: Le meilleur endroit pour séjourner !

Ce complexe est incroyablement beau Le personnel est fantastique Notre chambre était luxueuse, la plus belle chambre d'hôtel que j'ai jamais rencontrée J'ai hâte de réserver mes prochaines vacances Je ne séjournerai nulle part ailleurs Merci !

The best place to stay! This resort is incredibly beautiful The staff are fantastic Our room was luxurious, the nicest hotel room I’ve ever encountered I can’t wait to book my next vacation I won’t stay anywhere else Thank you !

Melia Peninsula Varadero: Centre de villégiature Ok

L'hôtel ne correspondait pas à ce qui était annoncé dans le forfait vacances. L'endroit était plutôt délabré et avait besoin d'une cure de jouvence. La nourriture était bonne et abondante. Le personnel était formidable et serviable. La plage était très belle, mais il aurait fallu plus de chaises longues, car toutes les chaises longues étaient utilisées ou sauvées avec une serviette.

Ok resort The hotel was not what was advertised in the vacation package. The place was quite run down and needs a facelift. The food was good and plentiful. The staff were amazing and helpful. The Beach was lovely but definitely could have used more beach loungers as all loungers were being used or saved with a towel.

Playa Cayo Santa Maria: bonne station mais beaucoup de choses à améliorer

Beaucoup de chambres et d'espace de grandes installations, mais la nuit il n'y a pas de divertissements, pour les gens qui ne restent que dans l'hôtel, c'est ennuyeux, aussi les gens agissent comme s'ils étaient dérangés tellement u si vous ne parlez pas espagnol, cela change quand vous avez laissé un pourboire, évidemment lol Je n'ai pas de problème avec les pourboires, mais s'il vous plaît montrez votre hospitalité aux clients, la nourriture est toujours la même, certaines personnes sont bonne [... lire plus]s, mais ils devraient au moins vous expliquer comment le pourboire fonctionne si les travailleurs sont partagés

good resort but lots to improve Lots of rooms and space great facilities but at night there are no entertainments, for people who only stays in the hotel it is annoying, also the people act like they are bothered so much u if u don’t speak Spanish, it changes when u left a tip, obviously lol I have no problem with tipping but please show your hospitality to the guests, food is always the same, certain people are good but they should at least explain to you how the tip works if the workers are sharing

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Beautiful Resort

L'hôtel était très bien. Le personnel était très serviable. Notre chambre était assez grande. Il y avait un petit patio avec quelques chaises et une table. Nous nous sommes assis dehors et avons lu ou regardé la magnifique vue sur l'océan. C'était très calme. Le terrain et les plages étaient impeccables. Il y avait deux grandes piscines, deux piscines pour enfants et un bar de nage. Il y avait 3 restaurants à la carte, un snack-bar ouvert 24 heures sur 24, ainsi qu'un restaurant buffet.  [... lire plus] L'hôtel dispose d'un mini-golf, d'un billard et d'une table de ping-pong. La salle de sport est bien équipée. L'hôtel dispose de kayaks et de petits voiliers qui étaient inclus dans le prix de notre séjour tout compris. Il y avait des excursions à faire, certaines moins chères que d'autres. Nous sommes allés à Holquin City, à une heure de bus pour 15 dollars canadiens. Il y avait des divertissements tous les soirs. Il y avait des aquariums de précision, de la lumière noire, des groupes de musique et du karaoké. Nous avons tout apprécié. Le marché était à 10 minutes de marche. Les habitants sont très sympathiques. La plupart parlaient un peu d'anglais, beaucoup parlaient un excellent anglais. Au marché, ils acceptaient les dollars canadiens et américains, ou vous pouviez payer en pesos cubains. Le complexe Club Amigo s'adresse aux familles. Nous avons rencontré de nombreuses personnes qui s'y rendent depuis plus de 15 ans. Il y avait une aire de jeux pour les enfants. À aucun moment nous ne nous sommes sentis menacés, que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur du complexe. La nourriture était abondante. Parfois, ils manquaient de beurre ou d'autres choses mineures. Dans l'ensemble, la nourriture n'était pas mauvaise. Il y avait beaucoup de variété, du porc, du bœuf, de l'agneau, du poisson et beaucoup de légumes. Le service était très bon. Si vous aimez le ketchup, je vous conseille d'en apporter du Canada. La moutarde n'était pas toujours au rendez-vous. Nous y sommes restés deux semaines et prévoyons d'y retourner. La prochaine fois, nous irons au moins un mois, peut-être deux. Il faut se rappeler que Cuba est un pays très pauvre du tiers monde. La pauvreté y est omniprésente. Nous avons apporté beaucoup d'articles achetés dans des magasins à un dollar pour les donner aux gens (vernis à ongles, crayons, jouets, produits féminins, petits outils et autres choses utiles comme des brosses à dents et du dentifrice), et tous ces articles ont été acceptés avec gratitude. Les chewing-gums ont également été très appréciés. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits et, comme nous l'avons dit plus haut, nous y retournerons pour une période beaucoup plus longue.

The hotel was very good. Staff were very helpful. Our room was quite large. There was a small patio with a couple of chairs and a table. We sat outside and either read or watched the beautiful ocean view. It was very quiet . The grounds and beaches were immaculate. There were 2 large swimming pools, 2 children's pools and a swim up bar. There were 3 a la Carte restaurants, a 24 hour snack bar, as well as a buffet restaurant. There was a mini golf course, pool table and a ping pong table. There was a well equipped gym. They had kayaks and small sailboats which were included in the cost of our all inclusive stay. There were tours to take, some cheaper than others. We went to Holquin City, an hour bus ride for $15 Canadian. There was entertainment every night. They had precision aquatics, black light, bands and karaoke. We enjoyed it all. The market was a 10 minute walk away. The locals were very friendly. Most spoke some English, many spoke excellent English. At the market they accepted Canadian and American dollars, or you could pay in Cuban pesos. Club Amigo resort caters to families. We met a lot of people who have been going there for 15+ years. There was a children's play area. At no time did we feel threatened on or off of the resort. There was plenty of food at the resort. Sometimes they ran out of butter or some other minor things. Overall the food was not bad. There was lots of variety, pork, beef, lamb, fish, and lots of vegetables. The service was very good. If you like ketchup I would suggest bring it with you from Canada. Mustard was hit and miss. We were there for 2 weeks and plan to go again. Next time we will be going for at least a month, possibly 2. You must remember Cuba is a very poor third world country. Poverty abounds. We took a lot of items, bought at Dollar stores to give to people (finger nail polish, pencils, toys, feminine products, small tools, and other useful things such as tooth brushes and toothpaste), All of these things were gratefully accepted. Gum was a hot commodity as well. All in all we were very pleased and as stated above we will be going there again for a much longer time.

Memories Flamenco Beach Resort: La plage est extraordinaire ! Dans l'ensemble, de bonnes vacances.

C'était la première fois que nous allions à Cuba et dans un hôtel tout compris. Nous avons discuté avec des amis et lu de nombreuses critiques avant de partir pour notre voyage. On nous a dit qu'un 5 étoiles à Cuba est plus proche d'un 3 étoiles dans d'autres endroits. En gardant cela à l'esprit, voici ce que nous pensons de ce complexe et de son emplacement. La plage : Incroyable ! L'eau est si claire et le sable est si fin qu'il est facile d'y marcher. Le sable n'a jamais semblé trop chaud, [... lire plus] même aux heures les plus chaudes de la journée. Nous marchions pieds nus tout le temps. Il y a beaucoup de chaises longues et de cabanes d'ombrage. Nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir des chaises et nous nous rendions généralement à la plage vers 11 heures. La plage est également très propre. Il y a très peu de déchets. Il y a des poubelles sur la plage et la plupart des gens les utilisent. Il y a également 2 bars de plage et une station de grillades si vous ne voulez pas quitter la plage pour manger un morceau. Piscine : Beaucoup de chaises longues et de nouveau des cabanes d'ombrage. Nous avons cependant eu plus de mal à trouver des chaises longues disponibles car les gens mettaient leurs serviettes dessus pour les garder tôt le matin. La piscine était propre et bien entretenue. Nous avons apprécié le béton à motifs autour de la piscine, car il était antidérapant et sans danger pour les enfants. Le terrain : Jolis jardins dans toute la propriété. Palmiers et arbustes à fleurs. Tous étaient bien entretenus par les sympathiques jardiniers. La nourriture : Nous avons trouvé que le buffet était correct. Il y avait toujours beaucoup de choses à manger et une grande variété d'aliments. Il y avait beaucoup de choix de viandes : poisson, porc, poulet et un peu de bœuf. Les légumes n'étaient pas très variés. J'ai lu que d'autres disaient qu'ils pouvaient manquer de choses, mais les fois où nous avons mangé, il y avait toujours assez de ce que nous voulions. Les restaurants à la carte étaient tout juste corrects. Le restaurant méditerranéen avait la meilleure ambiance. Le personnel : Tout le personnel avec lequel nous avons eu des contacts était amical et serviable. Chambre : Lorsque nous sommes arrivés, il était environ 23 heures. Ils nous ont emmenés avec nos bagages dans notre bâtiment en voiturette de golf, ce qui était très agréable car il faisait nuit. Cependant, la chambre était horrible. Il y avait une odeur épouvantable et beaucoup de choses manquaient dans la chambre. Le lendemain matin, nous sommes allés à la réception et avons demandé une nouvelle chambre. À 17 heures ce jour-là, nous avions une nouvelle chambre qui était dix fois mieux. Nous avions maintenant une vue sur la piscine et toutes les choses qui manquaient dans la première chambre. Nous étions très satisfaits de notre nouvelle chambre et l'emplacement était bien meilleur. Proche de la piscine et du bâtiment principal. Ce qu'il faut savoir : Ils ne fournissent pas de Kleenex ou de linge de toilette dans les chambres, alors apportez le vôtre. Le papier hygiénique semble également manquer car on ne nous a donné qu'un demi-rouleau par jour. Les toilettes publiques du hall d'entrée ne sont pas superbes. Il manquait des sièges de toilettes pour les femmes, les portes ne se verrouillent pas ou ne se ferment pas correctement et mon mari a dit que les toilettes pour hommes sentaient toujours mauvais. Dans l'ensemble, pour le prix, nous avons trouvé ce complexe assez agréable. Nous y retournerons probablement si nous retournons à Cuba, maintenant que nous savons à quoi nous attendre.

Beach is amazing! Overall a good vacation. This was our first time to Cuba and to an all inclusive. We talked to friends and read many reviews before leaving for our trip. We were told that 5 star in Cuba is more like 3 star other places. With this in mind here are our thoughts on this resort and location. Beach: Amazing! Water is so clear and the sand is so fine and easy to walk on. The sand never seemed to get too hot even at the hottest time of day. We walked bare foot all the time. There are lots of lounges chairs and shade huts. We never had an issue getting chairs and we usually headed down to beach around 11 am. The beach is also very clean. Very little in the way of any garbage. There are garbage cans on the beach and most people are good at using them. There is also 2 beach bars and a grill station if you didn’t want to leave the beach to get a bite to eat. Pool: Lots of loungers and again shade huts. We did have more trouble finding available loungers though as people put their towels on them to save them early in the morning. Pool was clean and well kept. We liked the patterned concrete around the pool as it was non slip and safe for kids. The Grounds: Lovely gardens throughout the property. Palm trees and flowering shrubs. All were well cared for by the friendly gardeners. Food: We found the buffet was ok. There was always lots to eat and a variety of foods. Lots of meat options from fish, pork, chicken and some beef. Not a lot of variety in vegetables. I have read others say they can run out of things but the times we ate there was always enough of what we wanted. The a la carte restaurants were just ok. The Mediterranean one had the best atmosphere. Staff: All the staff we interacted with were friendly and helpful. Room: When we arrived it was around 11 pm. They took us and our luggage to our building by golf cart which was very nice as it was dark. However, the room was terrible. There was an awful smell and there were a lot of things missing from the room. The next morning we went to the front desk and asked for a new room. By 5pm that day we had a new room which was 10 times better. We now had a pool view and all the things that were missing from the first room. We were quite happy with our new room and the location was much better. Close to the pool and main building. Things to know: They don’t supply Kleenex or wash clothes in the rooms so bring your own. Also toilet paper seemed to be in short supply as we were only given half a roll a day. The public bathrooms in the lobby are not great. Women’s were missing toilet seats, doors that don’t lock or close properly and my husband said the men’s always smelled. Overall for the price we found this resort to be quite nice. We would likely go back there again if we return to Cuba now that we know what to expect.

Gran Muthu Imperial: Mauvaise expérience

Mon chargeur a été volé. De nombreuses personnes ont également perdu leur téléphone portable. Bien que la sécurité était au courant. N'a pas pris de mesures... pas de plages disponibles. Nnñnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn

Bad experience My charger got stolen. Many people lost their cell phones also. Although security knew about it. Failed to take action.. no beaches available. Nnñnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Un centre de villégiature extraordinaire et un personnel incroyable

Nous avons adoré notre séjour à Angsana, c'était tout simplement incroyable... la plage privée à couper le souffle. La nourriture était également bonne par rapport à la réalité actuelle. Nous avons été surclassés car il y avait un problème avec la chambre. La direction a été très compréhensive, j'y retournerais à 100%

Amazing resort and incredible staff We loved our stay at Angsana it was simply incredible… the private beach breathless. Food was also good compared to current reality there. We were upgraded since there was issue with room. Management was very understanding would go again 100%

Gran Muthu Imperial: Nous avons été volés, restez à l'écart

Nous avons été cambriolés. L'argent de notre coffre-fort a été volé ainsi qu'un rasoir électrique. Nous avons ensuite appris que cela était arrivé à plusieurs autres personnes dans le complexe. Nous sommes plusieurs à avoir été cambriolés. ÉLOIGNEZ-VOUS. Nous avons passé les deux derniers jours de nos vacances à traiter avec le service clientèle et la police cubaine. La nourriture au buffet était toujours froide. Le bar ouvert 24 heures sur 24 n'avait pas de frites, alors que le complexe [... lire plus] voisin en avait.

We were robbed, stay away We were robbed. Money from our safe was taken plus an electric razor. Then we find out this happened to several other people on the resort. A bunch of us were robbed. STAY AWAY. We spent the last two days of our vacation dealing with client services and the Cuban police. The food at the buffet was always cold. The 24 hour bar had no French fries, yet the sister resort next door had French fries.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Club Amigo - Une maison loin de chez soi

Notre dernière visite au Club Amigo remonte à mars 2020, lorsque nous nous sommes retrouvés en plein chaos, alors que la réponse mondiale à la pandémie prévoyait de restreindre les voyages. Nous avons vu le centre de villégiature fermer autour de nous et nous étions dans les derniers avions à quitter Cuba. Le Club Amigo travaille d'arrache-pied à sa réouverture. Actuellement, les chambres d'hôtel rénovées sont partiellement ouvertes et les villas sont toutes ouvertes. Les casernes et les bungalo [... lire plus]ws sont toujours en cours de rénovation. Le personnel de nettoyage est nombreux et les salles de bains sont nettoyées fréquemment. Deux des quatre piscines sont ouvertes. Le Coffee Bar, le Benny's, le bar ouvert 24 heures sur 24, le Snack Bar et le buffet principal sont tous ouverts. Le personnel était heureux de nous accueillir à nouveau et beaucoup se souvenaient de nous lors de nos précédentes visites. Le Pirate Bar est ouvert et il y avait de quoi s'amuser. Il y a une petite plage privée entre le Pirate Bar et le Brisas. Il y a maintenant un grill (excellent pour le déjeuner) et un bar à rhum qui est ouvert de 1100 à 1600. Les pénuries de nourriture et d'alcool importé (comme la VODKA) sont évidentes. Cependant, il y avait beaucoup de bière, de vin et de rhum - mais le gin était très rare ! Comme toujours à Cuba, les pénuries montrent l'ingéniosité du peuple cubain. Nous n'avons pas souffert de la faim et nous avons bénéficié d'un service extraordinaire. Le personnel était très reconnaissant pour tout cadeau et en particulier pour les produits d'hygiène (savon, papier hygiénique, dentifrice et petits désinfectants pour les mains).

Club Amigo - Home Away from Home Our last visit to Club Amigo was in March 2020 as we found ourselves in the middle of chaos when the worldwide response to the pandemic included restricting travel. We watched the resort close down around us and we were on the last planes out of Cuba. Club Amigo is working hard to reopen. There are noticeable improvements - such as brand new lounge chairs Currently the renovated hotel rooms are partially open and the Villas are all open. The Barracks and Bungalows are still under renovation. Lots of cleaning staff and bathrooms are cleaned often. Two of the 4 pools are open. The Coffee Bar, Benny's, the 24 hour Bar, the Snack Bar, and the main Buffet are all open. Staff were happy to welcome us back and many remembered us from previous visits. The Pirate Bar is open and there was fun to be had there. There is a small private beach between the Pirate Bar and the Brisas. There is now a grill (great lunch) and a rum bar there which is open from 1100-1600. Food and imported alcohol (such as VODKA) shortages are evident. However, there was lots of beer and wine and rum - but gin was hit and miss! As always in Cuba shortages show the resourcefulness of the Cuban people. We did not starve and we had amazing service. Staff were very grateful for any gifts and especially for hygiene products (soap. toilet paper, toothpaste, and small hand sanitizers).

Iberostar Origin Daiquiri: Ne vaut pas l'argent

Problèmes dès le départ. On nous a donné deux options : changer de chambre ou aller dans un complexe 5 étoiles. Les chambres qui nous ont été proposées n'étaient pas meilleures et certaines avaient 2 lits au lieu d'un queen ou d'un king. Nous n'avons pas déménagé au 5 étoiles parce que nous avons rencontré quelques groupes de personnes qui nous ont dit qu'ils n'avaient pas de nourriture et qu'ils avaient aussi des cafards. Ce fut de loin l'une des pires expériences que nous ayons eues tous les d [... lire plus]eux. La peinture s'écaillait, les bouches d'aération étaient rouillées, le ventilateur des toilettes ne fonctionnait pas du tout, la prise de courant des toilettes pendait du mur, la porte des toilettes ne fermait pas, la lumière des toilettes n'avait pas de couvercle et on pouvait voir jusqu'au plafond entre les étages, la nourriture était très limitée et si vous n'arriviez pas une fois le buffet ouvert, vous n'aviez droit à rien. Certains jours, il n'y avait même pas de plats différents, c'était juste d'énormes bols de riz disposés un peu partout. J'ai aussi été victime d'une intoxication alimentaire à cause de la viande, je crois. Il y avait du porc, du poulet et du bœuf selon les jours. Il y avait des cafards dans le buffet (j'ai failli mourir tellement c'était dégoûtant). Un autre client du buffet a crié "cafard" et l'a tué. Il n'y avait plus de tequila ni de vodka depuis quelques jours. Honnêtement, j'aurais préféré que nous n'y allions pas du tout et que nous attendions. L'expérience et les vacances n'étaient pas de celles que je souhaiterais revivre. Le meilleur moment du voyage a été l'aller-retour en avion.

Not worth the money Issues from the start. We were given two options, to switch rooms or move to the 5 star resort. The rooms we were offered were no better and some had 2 beds instead of a queen or king. We didn’t move to the 5 star because we met a couple groups of people who told us they didn’t have food and they also had cockroaches. This was by far one of the worst experiences either one of us has had. The paint was peeling, the vents were rusted, the fan in washroom didn’t work at all, the outlet in the washroom was hanging out of the wall, the washroom door didn’t close, the light in the washroom had no cover so you could see right through to ceiling between floors, the food was so limited and if you didn’t get there once buffet opened you weren’t getting anything. There were days they didn’t even have different foods, it was just massive bowls of rice placed all over. Also got bad food poisoning from the meat we think. There was pork chicken and beef depending on day. There was cockroaches in the buffet area ( I almost died so gross). There was another patron at the buffet who screamed yelled “cockroach” and killed it. They had run out of tequila and vodka for a few days. Honestly I wish we hadn’t gone at all and had waited. The experience and vacation was not one I’d ever want again. The best part of the trip was the plane ride there and back.

Iberostar Origin Daiquiri: Je ne recommanderais pas ce centre de villégiature

Bien que ce complexe soit assez propre comme j'ai pu en voir de pires, la nourriture était terrible, il n'y avait pas de condiments, pas de poivre, pas de beurre pour les toasts ou de beurre de cacahuète ou de confiture, pas de sirop pour le pain perdu certains jours, pas de lait pour le café. Le seul alcool était parfois du vin blanc ou rouge, du rhum et de la bière. Les mélanges pour le rhum étaient rares. Les toilettes ne fonctionnaient pas. J'ai dû me plaindre pendant 3 jours de suite pour q [... lire plus]ue les toilettes de ma chambre soient réparées. Certaines chambres n'avaient pas d'eau chaude. Le papier hygiénique était rare, alors assurez-vous d'apporter le vôtre. Nous avons tiré le meilleur parti d'une mauvaise situation et nous nous sommes amusés car nous avons rencontré beaucoup de gens sympathiques. Les employés étaient très gentils et amicaux, mais il y avait très peu de personnel et ceux qui travaillaient étaient à bout de souffle, mais ils ont quand même réussi à sourire. Malheureusement, il y a tellement de choses qui ne vont pas que je ne pourrais pas le recommander

I would not recommend this resort Although this resort was pretty clean as l have seen worst, the food was terrible there were not condiments no pepper, butter for toast or peanut butter or jam, no syrup for French toast some days no milk for coffee. The only alcohol was at times white or red wine, rum and beer. Mixes for the rum was scarce. The toilets did not work. I had to complain for 3 days in a row to get my toilet in my room fixed. Some rooms didn’t have hot water. Toilet paper was scarce so make sure you bring your own. We made the best of a bad situation and did have fun as we met lots of nice people. The employees were very nice and friendly but very short staffed and those working were run off their feet and still managed a smile. Unfortunately there are so many wrong things l could not possibly recommend it

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Un nouveau centre de villégiature en plein essor

Commençons par les gens, incroyables, amicaux, serviables et qui nous accueillent toujours avec le sourire. Dès notre arrivée, nous avons été surclassés au Club Privilege et avons été installés dans une suite junior dans le bâtiment 8. La chambre était superbe, mais le service l'était encore plus (merci Rosie, Carlos et Laura). Dans le cadre de notre surclassement, nous avons bénéficié d'un accès illimité aux restaurants à la carte, brésilien (à éviter), asiatique (juste correct), italien (pas  [... lire plus]mal) et Tex-Mex (le meilleur de tous). Nous avons également eu accès à un restaurant club only, qui avait un menu mais qui pouvait faire ce que vous vouliez s'il avait les ingrédients nécessaires. Le buffet était difficile mais typique de Cuba (on ne va pas à Cuba pour la nourriture). Nous n'aimons pas trop faire la fête, nous avons donc passé la plupart de nos deux semaines assis au bord de la piscine du club à lire, nous étions souvent les seuls à cette piscine. Rosie et Carlos nous apportaient des boissons et le déjeuner au bord de la piscine. Nous avons passé les deux dernières semaines de février et le temps était superbe, mais il y avait un vent persistant qui donnait l'impression qu'il faisait quelques degrés de moins, surtout quand on sortait de la piscine. La plage est belle et lorsque la marée est basse, on peut marcher dans le ressac sur des kilomètres. Il s'agit d'un nouveau complexe hôtelier qui ne fonctionnait pas encore à pleine capacité, avantages : possibilité de rester à l'écart des autres facilement, inconvénients : toutes les fonctions du complexe n'étaient pas ouvertes. Un certain nombre d'autres stations sont en cours de construction dans la même zone, ce qui signifie que dans quelques années, cette zone devrait être très animée et qu'elle sera probablement hors de notre gamme de prix. Nous avons souffert de quelques pénuries de nourriture, de fromage pendant deux jours, de beurre pendant un jour, certains fruits comme l'ananas semblaient manquer, mais le personnel créatif a fait ce qu'il pouvait avec ce qui était disponible. En résumé : un excellent complexe hôtelier, mais vous devez comprendre que les complexes hôteliers à Cuba sont toujours confrontés à la difficulté de trouver votre nourriture et vos boissons préférées en permanence, mais le personnel fera tout ce qu'il peut pour que vous passiez d'excellentes vacances.

New resort still growing Let me start with the people, amazing, friendly, helpful and always greeted us with a smile. We upgraded once we arrived to the Club Privilege, and were moved to a junior suite in building 8. The room was great but the service was even better (thanks Rosie, Carlos and Laura). As part of the upgrade we received unlimited access to the ala-carte restaurants, Brazilian (skip it), asiatic ( just ok), Italian ( not bad) and Tex-Mex ( best of the bunch). We also had access to a club only restaurant, that had a menu but would make whatever you wanted if they had the ingredients. The buffet was challenging but typical for Cuba (“we don’t go to Cuba for the food”). We are not much for partying, so we spent much of our two weeks sitting by the club pool reading, we were often the only ones at that pool. Rosie and Carlos would bring us drinks and lunch by the pool. We were there for the last two weeks of February and the weather was great, there was, however, a persistent wind that made to weather feel a couple of degrees colder especially when you got out of the pool. The beach is nice and when the tide is out you can walk in the surf for kilometres. This is a new resort that was not yet operating at full capacity, pros: able to stay away from others easily, cons: not all features of the resort were open. There is also a number of additional resorts being built in the same area, meaning, in a few years this should be a happening area and will probably end up out of our price range. We suffered some food shortages, cheese for a couple of days, butter for a day, certain fruits like pineapple seemed to be in short supply, but the creative staff did what they could with what was available. Bottom line: great resort but you have to understand that resorts in Cuba are always challenged to your favourite food and drink available all the time, but the staff will do everything they can to make sure you have a great vacation.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Un temps magnifique... un hôtel médiocre

Contexte : Nous sommes faciles à vivre et avions des attentes basiques basées sur nos précédents voyages à Cuba. Nous aimons la simplicité, le rythme confortable, le peuple cubain, les plages et les prix comparativement plus bas. Nous avons choisi le Grand Sirenis pour sa relative nouveauté. Il y a cependant eu des difficultés appréciables dans cet hôtel (du 17 au 24 février). Quelques observations générales et spécifiques de notre semaine. L'hôtel ne semblait occupé qu'à environ 1/3 : Nourrit [... lire plus]ure/Boisson *Très peu de nourriture au snack-bar des heures supplémentaires ("sandwich au jambon", "sandwich au fromage", "sandwich au jambon et au fromage", 3 des (5 ? 6 ?) plats du menu, ainsi que des hot-dogs. Pas de pizza, de hamburgers ou de snacks faciles à préparer, jamais. Souvent pas de frites. *Buffet régulier *extrêmement* humble, avec beaucoup de répétitions le long de deux zones de service simples. Pas de plats cuisinés à base de poisson, pourtant abondants par le passé, à l'exception de grosses sardines et de palourdes ordinaires. Les plats habituels : potiron, demi-tomates compotées, fromage, jambon, jambon et encore jambon, haricots noirs, riz, poulet (j'ai mangé ce dernier tous les jours, il était bon, mais tout de même...). De bons petits pains, de la laitue finement râpée et, un jour, une bonne salade de concombre crémeuse, qui se combinait bien avec la laitue. *je ne suis pas facilement dégoûté, mais un repas comportait des morceaux de jambon avec la peau sur le dos - et des poils de porc encore visibles. *j'ai mangé les 4 derniers œufs un matin à 7h45. Sinon, les oeufs/omelettes sont nécessaires à la survie (NB : rarement des variantes de pommes de terre à un repas - deux fois des pommes de terre rissolées, une fois des frites, et des timbrés qui ne pouvaient pas être satisfaits). * fruits limités mais suffisants. Nous avons essayé le bar à smoothie une fois, il semblait acceptable pour beaucoup d'autres. Les glaces dures en libre service sont populaires et délicieuses. *le vin rouge domestique est bon, mais il est servi en portions de 2 ou 3 onces ; on en rajoute si on le demande. Le café, le Fanta et la limonade glacée (au bar) sont tous bons, tout comme le café glacé. A différents moments, il n'y avait ni vodka, ni vin au bar du hall. *chambre d'hôtel décente, décor et lit, mais comme indiqué ailleurs, pas propre. Personnel de nettoyage dans le hall tous les jours mais pas de serviettes de bain ou de tapis propres à échanger (après avoir utilisé les nôtres pendant quelques jours). Le pourboire n'avait aucune incidence. *En milieu de semaine, trois employés ont frappé à la porte pour vérifier nos serviettes, l'un d'eux avec un presse-papiers. Nous pensions qu'il s'agissait de les changer, mais c'était pour vérifier rapidement si nous les accumulions Nous avons utilisé la serviette de piscine/plage fournie pour la douche. Nous avons également fait nos lits nous-mêmes (un jour, j'ai remarqué que l'étiquette de ma taie d'oreiller était à l'envers, je l'ai inversée et j'ai vu du rouge à lèvres de l'autre côté, puis je l'ai remise dans le mauvais sens ! *Les chambres avaient des mini-réfrigérateurs, pas des minibars : pas de provisions sauf une bouteille d'eau par jour. Général *apparemment, une bouteille de rhum gratuite peut être obtenue auprès du service clientèle, il faut demander ; nous avions déjà acheté des produits hors taxes autorisés en guise de cadeaux. *le buffet n'est pas ouvert pour le dîner avant 19 heures, ce qui est trop tard pour beaucoup, en particulier pour les jeunes *divertissements variés/limités. D'accord avec tous : MJ show excellent avec des danseurs apparemment professionnels. Il aurait fallu prévoir des pourboires pour leur performance de plus d'une heure. Une autre nuit, la "beach party" à l'avant était bruyante et s'est poursuivie jusqu'à plus de minuit et demi. *très belle plage, nombreuses chaises/parasols, zone sécurisée, propre, eau calme, beaucoup de petits coquillages. *le personnel d'accueil était généralement agréable et travaillait dur. L'ambiance et le temps font beaucoup æLes airs latins et les gens qui profitent encore beaucoup de leur évasion de l'hiver canadien. Nous avions apporté des produits de première nécessité et des fournitures scolaires pour les enfants, qui ont été très appréciés. J'ai une affinité pour Cuba et j'ai attribué une grande partie de ce qui précède aux réalités post-covidiennes et à un pays aux difficultés politiques et économiques uniques.... Cela dit, les clients de l'Angsana, situé à proximité, ont donné des avis positifs sur la nourriture, les options de restauration, le spa, la taille plus petite et les merveilleuses installations... Donc, si vous êtes toujours avec moi, regardez là-bas ou ailleurs. tripCentral et Sunwing : recommandez honnêtement vos produits comme étant dignes de vacances ; Grand Sirenis devrait être mis de côté jusqu'à ce que les choses s'améliorent...

Great weather….poor hotel Context: We are easy going, had basic expectations based on previous trips to Cuba. We love the simplicity, comfortable pace, Cuban people, beaches, and in comparably lower price. Picked the Grand Sirenis for its relative newness. There was however an appreciable hardship at this hotel (Feb 17-24). Some general and specific observations of our week. Hotel seemed only about 1/3 occupied: Food/Drink *Very little food at the extra hours snack bar (“ham sandwich”, “cheese sandwich”, “ham and cheese sandwich” 3 of (5? 6?) menu items along with hotdogs. No easy pizza, burgers or snacks, ever. Frequently no fries. *Regular buffet *extremely* humble, with lots of repetition along two simple service areas. No cooked fish dishes, in plentiful supply in the past—except for large sardines, and regular razor clams. Routine items: pumpkin, stewed half tomatoes, cheese, ham, ham and more ham, black beans, rice, chicken (the latter I ate daily, it was good, but still…). Good dinner rolls and bread, finely shredded lettuce, and on one day, a decent creamy cucumber salad, which combined well to improve the lettuce. *not easily grossed out, but one meal featured chunks of ham with skin on the back—and pig hair still evident. *had the last 4 eggs one morning at 7:45. Otherwise eggs/omelettes are necessary survival (NB seldom potato variants at any meal…hash browns twice, once French fries, and stampedes that could not be satisfied). * limited but adequate fruit. We tried smoothie bar once, seemed acceptable to many others. Self serve hard ice cream popular and delicious. *domestic red wine fine—but poured in 2 or 3 oz servings; replenished if asked. Coffee, Fanta and frozen lemonade (at the bars) all good, as was iced coffee. At different times there was no vodka, no wine at the lobby bar. *hotel room decent, decor and bed, but as noted elsewhere not clean. Cleaning staff in the hall daily but no clean bath towels or mats for simple exchange (after using ours for few days). Tipping had no bearing. *Mid-week, three staff knocked on the door to check our towels, one with a clipboard. We thought this meant changing them, but it was to quickly inspect if we were hoarding them; then they left! We used the pool/beach towel provided for showering. We also just made own beds (one day I noticed the label showing on my pillow case—on inside-out—reversed it and saw lipstick on the other side then put it back on the wrong way! *Rooms had mini fridges, not minibars: no provisions except 1 bottle water daily. General *apparently a complimentary bottle of rum could be obtained from Guest Services, have to ask; we’d already purchased allowable duty-free as gifts. *buffet not open for supper until 7 pm, too late for many, especially youngsters *entertainment varied/limited. Agree with all: MJ show excellent with seemingly professional dancers. Should have brought tips for their all-out performance of 1+ hour. Another night’s “beach party” out front was noisy and went on until well past 12:30 a.m. *very beautiful beach, plentiful chairs/umbrellas, safe area, clean, calm water, lots of small shells. *wait staff were mostly pleasant and working hard. Atmosphere and weather goes a long way…Latin tunes and people still very much enjoying their escape from Canadian winter. We had brought necessities and children’s school supplies which were deeply appreciated. I have an affinity for Cuba and chalked up a lot of the above to the post-Covid realities and a country with unique political/economic woes…. Having said that, guests at the nearby Angsana gave positive insights on their food, restaurant options, spa, smaller size and wonderful facilities…so, if you’re still with me, look there or elsewhere. ——-> TripCentral and Sunwing: honestly endorse your products as vacation-worthy; Grand Sirenis should be sidelined until things improve….

Grand Memories Holguin: Un centre de villégiature magnifique, neuf et propre !

Ce complexe est magnifique ! Il était très bien entretenu dans tous les domaines : piscines, jardins, restaurants, bars, hall d'entrée, salles de bains et plages. Je n'ai jamais séjourné dans un endroit aussi propre. Les employés étaient si amicaux et respectueux. Ils disaient toujours bonjour en saluant et en passant. Je recommande vivement ce complexe. Le seul reproche est la barrière de la langue. Peu d'employés parlaient une autre langue que l'espagnol.

Beautiful, new, clean resort! This resort was beautiful! It was very well maintained in all areas from the pools, gardens, restaurants, bars, lobby, bathrooms and the beach areas. I've never stayed somewhere so clean. The workers were so friendly and respectful. They always said hello in greeting and passing. I highly recommend this resort. Only complaint was the language barrier. Not many workers could speak any language other than Spanish.

Paradisus Princesa Del Mar: Grand voyage vers le sud

L'hôtel est agréable. Le terrain, la piscine, les installations, les restaurants et la nourriture étaient tous bons. La plage était superbe ! La plupart des personnes travaillant dans l'hôtel étaient également formidables ! C'est ce qui nous fait revenir. La raison pour laquelle la plage était géniale était le sable blanc et doux, la large plage qui s'étend sur des kilomètres, la sécurité, l'absence de vendeurs, l'eau très peu profonde qui s'approfondit très lentement, l'absence de ressac, une b [... lire plus]onne brise pour nous garder au frais, beaucoup d'ombre et de chaises disponibles, pas besoin de réserver des places à 6 heures du matin, un bar de plage, le calme et la tranquillité sur la plage du Royal Service, pas d'enfants. Les points négatifs de la plage sont l'absence de nourriture, l'absence de toilettes, le fait que le personnel de la station permette à des personnes qui n'ont pas payé pour le Royal Service d'utiliser les installations de la plage du Royal Service, d'occuper des chaises et d'utiliser le bar. Il y a même eu des gens qui ne venaient pas de l'hôtel et qui utilisaient les installations de la plage. Lorsque cela a été porté à l'attention de l'hôtel, rien n'a été fait. La piscine du Royal Service était très belle, mais il n'y avait pratiquement pas d'ombre. La piscine principale était également très belle mais, là encore, très peu ombragée. À 6 heures du matin, tous les coins d'ombre étaient protégés par des serviettes. Les chambres que nous avons eues étaient grandes, avec un salon séparé de la chambre, un lit confortable, des courses et un grand balcon avec deux chaises et une table (d'autres chambres avaient aussi des chaises longues). Le négatif au sujet de la chambre était, AC n'a pas fonctionné, la chambre était sale, la machine à café n'a pas fonctionné, la chambre était dans le coin le plus éloigné de la station sur une colline, mais avait une vue imprenable. Le service royal nous a donné des réservations quotidiennes pour les restaurants à la carte, le buffet et la carte étaient tous bons. Le bar à cigares a été une grande déception. Ouvert seulement à 19h00, les cigares étaient très chers, le bar à cigares desservait également la grande cour où les gens s'asseyaient pour les spectacles du soir, ce qui rendait le bar à cigares très fréquenté, difficile à faire servir, très bruyant, avec peu de places assises,

Great Trip South The hotel was nice. Grounds, pool, facilities, restaurants and food were all good. The beach was great! Many of the people working the resort were also great! This is what keeps us coming back. The reason the beach was great was the soft white sand, wide beach that goes on for miles, safe, no vendors, very shallow water that gets deep very slowly, no undertow, nice breeze to keep us cool, lots of available shade and chairs, no need to save seats at 6am, beach bar, quiet and peaceful on the Royal Service Beach, no kids. The negatives about the beach are no food available , no washrooms, resort staff allow people that have not paid for Royal Service to use the Royal Service beach facilities, occupying chairs and using the bar. There were even people not from the resort using the beach facilities. When this was brought to the attention of the resort nothing was done. The Royal Service pool was lovely but almost no shade. The main pool was also very nice but again very little shade. By 6am all the shade spots were saved with towels. The rooms we had were large, separate living area from bedroom, comfortable bed, racing and a large balcony with two chairs and table (other rooms had loungers as well). The negative about the room were, AC didn’t work, room was dirty, coffee machine didn’t work, room was in the furthest corner of the resort on a hill, but had a great view. Royal Service gave us daily a la carte Restaurant reservations, the buffet and a la carte were all good. The cigar bar was a big disappointment. Opened only at 7:00pm, cigars were crazy expensive, the cigar bar also serviced the large courtyard where people sat for evening entertainment, this made the cigar bar busy, hard to get service, very noisy, limited seating,

Iberostar Selection Esmeralda: très bonnes vacances avec seulement quelques inconvénients

Nous sommes une famille de 3 et nous’ avons été à Iberostar Esmeralda Selection du 19 au 26 février. Le vol était opéré par Off We Go, la première fois que j'entends parler d'eux, et l'expérience a été excellente, ils sont partis à l'heure et sont arrivés tôt sur les deux vols, ils ont servi un repas complet et ils ont eu des heures de départ et d'arrivée décentes. L'hôtel se trouve sur une île nouvellement ouverte à la construction : Cayo Cruz. D'après ce que j'ai vu, il n'y a que 3-4 hôtel [... lire plus]s et ils sont en train d'en construire d'autres. Le trajet de l'aéroport de Cayo Coco à l'hôtel est de 1h (80-100km), et vous voyagez sur une chaussée avec de beaux paysages marins. L'hôtel est nouveau (ouvert en 2020) et se compose de sept bâtiments de deux étages plus un restaurant, un hall et une salle de sport, disposés en cercle, les bâtiments 3, 4 et 5 étant plus proches de la plage et offrant une vue partielle ou totale sur la mer. Le check-in était lent : bien qu'il y ait 4 postes, un seul employé travaillait, et j'ai remarqué pendant la semaine qu'il y avait toujours des clients à la réception qui attendaient qu'on s'occupe d'eux. Les chambres sont très bien, la nôtre avait 2 lits complets, une très belle cabine de douche avec douche au plafond et pommeau de douche à main, une très bonne ventilation dans la salle des toilettes, un mobilier peu abondant mais efficace ; la climatisation a bien fonctionné. Cependant, l'une de nos 2 chambres avait une odeur de moisi désagréable et tenace, il fallait garder la fenêtre ouverte, mais ce n'était pas un problème avec les températures douces à l'extérieur. Rien à redire sur la propreté des chambres. Par contre, nous nous plaignons du bruit. Nous étions dans le bâtiment 4, qui dispose également de deux petits restaurants à la carte et d'un bar, et qui se trouve juste à côté du théâtre de la piscine où tous les spectacles diffusaient leur musique et leurs jeux. Heureusement, les spectacles avaient lieu de 15 à 16 heures, puis de 20 h 30 à 22 h 30. Ce n'était pas très grave, mais plusieurs soirs, il y avait des groupes de personnes bruyantes au bar voisin (juste sous notre chambre) qui riaient jusqu'au petit matin. Je pense qu'en raison de la proximité des chambres d'hôtel, le bar aurait dû être fermé pour la nuit. La nourriture était bonne, j'avais lu des critiques d'horreur et j'étais inquiet, mais ce n'était pas le cas. Les rôtis (porc, veau, poisson) étaient excellents, tout comme les grillades. Les ragoûts étaient également délicieux, y compris le veau. Bon choix de salades : chou (j'en ai mangé à chaque repas), tomates, concombres, poivrons, parfois de la laitue. Excellents fromages, je crois qu'ils étaient tous espagnols. Les desserts étaient variés et très bons : meringues, cheesecake, flan, choux à la crème, glaces, tous délicieux et très tentants. La nourriture n'était pas abondante, ils manquaient souvent de bacon et il fallait attendre qu'il soit réapprovisionné, une seule fois il y avait des frites et les files d'attente étaient énormes, il n'y avait pas de beurre ni de lait au petit déjeuner et pas de charcuterie, sauf le dernier jour, et un matin il n'y avait pas d'œufs. Un ou deux jours, les fruits étaient rares. Quoi qu'il en soit, nous n'avons pas souffert de la faim. Ce que je n'ai pas aimé au buffet, c'est qu'il était bondé. Ils ne l'ont pas ouvert à l'heure annoncée mais ont plutôt fait attendre les gens 10-15 min à la porte, et quand ils ont fini par ouvrir, tous les serveurs étaient alignés à la porte et applaudissaient à l'entrée des clients. Je n'ai pas aimé cela. Je confirme ce qu'a dit un autre critique sur le fait que les assiettes n'étaient pas d'une propreté irréprochable, mais au contraire, avec des traces de graisse. Les tables n'étaient pas nettoyées assez rapidement pour le flux de clients qui arrivaient, et aussi, si vous êtes arrivé tard, le service était plus lent. Je ne veux pas dire que les serveurs étaient relâchés mais plutôt qu'il fallait plus de personnel. Nous avions réservé deux restaurants à la carte, Asiatico et Cuban, mais nous ne sommes allés qu'à Asiatico qui était mauvais : nourriture inintéressante (meilleure au buffet) et service très médiocre Le bar du hall était très bien, mais j'ai surtout pris des cappuccinos et de temps en temps une pina colada et du café espagnol, et les serveurs du bar étaient gentils et efficaces. La plage est magnifique, avec du sable blanc et fin, et d'immenses étendues de plage à parcourir. Elle est orientée vers le nord-est, ce qui permet de voir le soleil se lever depuis la mer. Les marées sont importantes et vers 11 heures du matin, elles engloutissaient la plus grande partie de la plage. La brise a été agréable toute la semaine et il y a eu des vagues. Vers la droite, au-delà du complexe Valentin, la plage devient rocailleuse et il était amusant d'escalader cette zone. Vers la gauche, il y a des kilomètres de plage sauvage, un autre complexe est en cours de construction. Malheureusement, il y a beaucoup de déchets qui s'accumulent dans cette zone. Ce qui m'a profondément déplu, c'est que les gens réservent leur place sur la plage. Les premiers jours, nous sommes arrivés à la plage entre 8h et 8h30 et nous avons littéralement pris les dernières places. A côté de nous, 4 sièges sont restés réservés avec des serviettes mais vides jusqu'à 11:40. Peut-être que l'augmentation du nombre de sièges et de parasols sur la plage résoudrait ce problème. Dans l'ensemble, ce fut de bonnes vacances, un très bon hôtel, une très belle plage, une bonne nourriture, une bonne détente.

very good vacation with only a few cons We are a family of 3 and we’ve been to Iberostar Esmeralda Selection from Feb 19-26. The flight was operated by Off We Go, the first time I hear of them, and the experience was excellent, they left on time and arrived early on both flights, they served a full meal and they had decent departure and arrival hours. The hotel is on a newly open for construction island – Cayo Cruz. From what I’ve seen, there are only 3-4 hotels and they are building more. The ride from Cayo Coco airport to the hotel is 1h (80-100km), and you travel on a causeway with beautiful seascapes. The resort is new (opened in 2020) and consists of seven 2-storey buildings plus restaurant, lobby, gym arranged in a circle, buildings 3, 4, 5 being closer to the beach and with partial or full view to the sea. The check in was slow: although there were 4 posts, only one clerk was working, and I noticed during the week that somehow there were always guests at the front desk waiting to be attended. The rooms are very good, ours had 2 full beds, very nice shower cabin with ceiling shower as well as hand-held shower head, very good ventilation in the toilet room, sparse but effective furniture; AC worked fine. However, one of our 2 rooms had an unpleasant and stubborn musty smell, one had to keep the window open, but that was not a problem with the mild temperatures outside. No complaint about cleanliness of the rooms. One complaint about the noise, though. We were in building 4 which also has 2 small a la carte restaurants and a bar and is right next to the pool theatre were all the entertainment blasted their music and their games. Luckily the shows went from 3-4 pm and then again 8:30-10:30 pm. This was not such a big deal, but on several nights, there were loud groups of people at the nearby bar (right under our room) laughing until the wee hours. I believe that, due to proximity to hotel rooms, the bar should have been closed for the night. The food was good, I had read horror reviews and was worried, but it wasn’t the case. The roasts (pork, veal, fish) were excellent, and so was the grill. Also, the stews were delicious, including veal. Good selection of salad ingredients: cabbage (I had it with every meal) tomatoes, cucumber, peppers, occasionally lettuce. Excellent cheeses, I think they were all Spanish. The desserts were varied and very good: meringues, cheesecake, flan, choux a la crème, ice creams, all yummy and very tempting. The food was not abundant, they frequently ran out bacon and one had to stalk until it was replenished, only once were there fries and the lineups were huge, there was no butter nor milk at breakfast and no cold cuts, except for the last day, and one morning there were no eggs. One or two days the fruit were scarce. Anyways, we did not go hungry. What I didn’t like at the buffet was that it was crowded. They didn’t open it at the time announced but rather they kept people waiting 10-15 min at the door, and when they eventually opened, all servers were lined at the door and clapping as guests entered. I disliked that. I confirm what another reviewer said about the plates not being squeaky clean, but on the contrary, with traces of grease. The tables were not cleaned fast enough for the flux of guests coming, and also, if you went late, the service was slower. I do not imply that the servers were slack but rather that more personnel was needed. We booked 2 a la carte restaurants, Asiatico and Cuban, but we went only to Asiatico which was bad: uninteresting food (better at the buffet) and very poor service The lobby bar was very good, but I mainly got cappuccinos and an occasional pina colada and Spanish coffee and the bar tenders were nice and efficient. The beach is amazing, with fine white sand, huge swaths of beach to walk. It faces NE so one can see the sun rise from the sea. It also has sizable tides, towards 11 am it engulfed most of the beach. It was pleasantly breezy the whole week and there were waves. Towards the right, beyond the Valentin resort, the beach turns rocky and it was fun to escalate that area. Towards the left there are kilometres of wild beach, another resort is being built. Unfortunately, there is a lot of litter that accumulates in that area. What I deeply disliked was that people reserved their seats on the beach. On the first days we arrived at the beach between 8-8:30 and we literally caught the last seats. Next to us 4 seats stayed reserved with towels but empty until 11:40. Maybe increasing the number of seats and shades on the beach would sort this problem. Overall, this was a good vacation, very good hotel, very nice beach, good food, great relax.

Melia Internacional: Parfait !

Le Melia Internacional Varadero est un établissement récent. Les chambres sont modernes, lumineuses et d'une propreté irréprochable. Le réfrigérateur du bar de notre chambre était rempli quotidiennement de bière, de cola, de bouteilles d'eau et même de cava à notre demande. Le personnel est impeccablement formé et tous sont sympathiques et adorables. Veuillez donner un pourboire généreux à ces personnes qui travaillent dur. Nous nous sommes sentis en sécurité partout. Les piscines sont méticuleu [... lire plus]sement entretenues. Il y a plusieurs piscines au choix, la piscine principale accueillant un programme d'activités quotidiennes - c'est amusant mais bruyant. Une piscine plus calme a été séparée pour les clients de plus de 18 ans. La plage est tout simplement magnifique, avec de nombreuses chaises longues. Il y a trois niveaux de service dans cet hôtel et nous avons réservé le plus élevé - "The level 18+ adults". Il disposait de sa propre section de plage avec des lits Bali et un service de boissons sur la plage. Un concierge était disponible 24 heures sur 24 pour les clients du niveau "The Level" et s'occupait de toutes les réservations. On dit qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture et il y a effectivement des problèmes de chaîne d'approvisionnement, mais il y a une différence notable entre les restaurants-buffets et la nourriture disponible pour les clients du Level 18+. Nous avons pris un petit déjeuner au buffet juste "pour voir". C'était tout juste correct. Nous avons pu réserver toutes les nuits dans les restaurants à la carte en fonction de notre niveau de réservation, mais cela a été limité à 3 nuits pour les clients réguliers. La qualité des restaurants à la carte est supérieure à celle du buffet, mais le choix des menus est limité. Le restaurant du bâtiment réservé aux adultes était exceptionnel. Service assis dans un espace calme au bord de la piscine avec un menu délicieux. La disponibilité de l'alcool varie également en fonction du bar dans lequel vous vous trouvez. Le rhum est disponible partout, mais la tequila n'est disponible qu'au bar du toit réservé aux adultes. Le spa sur le toit est exceptionnel. Nous avons eu droit à des soins du visage et à des massages. Il donne accès aux piscines thermales, au sauna et au hammam, à ne pas manquer. La propriété se trouve à quelques minutes de marche du centre-ville de Varadero, si vous avez envie de vous y rendre pour flâner.

Perfection! The Melia Internacional Varadero is a newish property. Rooms are modern bright and spotlessly clean.Our room bar fridge was stocked daily with beer, cola, bottled water and even cava at our request. The staff are impeccably trained and all are friendly and lovely.Please tip these hardworking people generously. We felt extremely safe everywhere. The pools are meticulously kept. There are several pools to choose from with the main pool hosting a daily activity program- it's fun but loud. A quieter pool was separated for 18+ level guests.. The beach is simply stunning with lots of loungers. There are 3 levels of service at this hotel and we booked the highest- "The level 18+ adults". It had its own section of beach with Bali beds and drink service on the beach. There was concierge available 24hrs for The Level guests- they took care of every reservation. They say you don't go to Cuba for the food and there are indeed supply chain issues however there is a noticeable difference between the buffet restaurants and food available to Level 18+ guests. We are one breakfast at the buffet just "to see". It was just ok. We were able to book all nights in the a la carte restaurants based on our booking level however it was limited to 3 nights for regular guests. Quality of the a la carte higher than the buffet but the menu choices are limited. The restaurant in the adults only building was outstanding. Sit down service in a quiet space beside the pool with a delicious menu. Alcohol availability also varies by what bar you were in. Rum readily available everywhere but tequila could only be found at the adult only roof top bar. The roof top spa is outstanding. We had facials and massages. This gives you access to the thermal plunge pools, sauna and steam room- not to be missed. The property is within walking distance to "downtown" Varadero if you're inclined to walk in to putter about.

Iberostar Selection Esmeralda: Bon centre de villégiature, mais..

Nous avons séjourné 15 jours en février. La chambre est très belle et spacieuse. Nous avons déménagé du bâtiment 5 au 7 à cause d'un bruit qui était juste en face de notre balcon (show time), trop difficile de s'endormir. Chambre dans le bâtiment 7 - la télévision n'avait que 5 chaînes (les autres en avaient 48), un technicien n'a pas pu la réparer - pas de signal disait-il. Trop étrange et bizarre d'avoir une corde pour sécher les vêtements de natation dans la cabine de douche - trop humid [... lire plus]e pour cela - mieux vaut l'avoir sur le balcon. La nourriture du buffet était correcte, pas de plaintes. Les restaurants à la carte n'étaient pas très impressionnants. Nous avons visité 2 restaurants cubains et asiatiques (l'italien n'a pas fonctionné). Il serait bien d'avoir des désinfectants pour les mains partout dans les zones publiques - je n'en ai pas vu. Il n'y avait pas non plus de mouchoirs dans les chambres, ni de cafetières. Les assiettes du buffet semblaient ne pas avoir été nettoyées correctement. L'HÔTEL DOIT FAIRE QUELQUE CHOSE POUR LES MOUCHES DANS LE BUFFET ! Elles sont partout - sur la nourriture, dans les verres. Il n'y a pas assez de chaises longues sur la plage - c'est pourquoi les gens doivent aller tôt le matin à 6h30 pour les réserver. L'hôtel voisin a des centaines de chaises sur sa plage. Par rapport à l'hôtel de la Grenade, nous pouvions changer les serviettes de plage à tout moment sur la plage, ici nous devions les laisser dans la chambre pour que la femme de chambre nous en laisse de nouvelles, ce qui n'est pas très pratique. La marina de l'hôtel était fermée tout le temps - nous avons dû aller à Valentine pour réserver un hoby cat. Le gars a fait pour nous seulement 15 min le long de la plage, alors que les autres bateaux étaient dans la mer depuis bien plus longtemps. Peut-être parce que nous n'appartenions pas à Valentine ? Il n'y a pas de vélos à louer, ce serait bien d'en avoir. Il y a un piano à queue dans le hall d'entrée, mais personne n'en a jamais joué. Je pense que l'hôtel est correct, bien qu'il y ait quelques problèmes qui peuvent être résolus. Les Cubains sont gentils et travaillent dur. Mes plaintes concernent la direction.

Good resort, but.. We stayed 15 days in February. The room is very nice and spacious. We moved from building 5 to 7 due to a noise that was right in front of our balcony ( show time), too hard to fall asleep. Room in building 7 -TV had only 5 channels ( others had 48), a technician couldn't fix it- no signal he said. Too strange and odd to have a string for drying the swimming clothes in the shower stall- too humid there for that - better to have it on the balcony. The food in the buffet was OK, no complaints. A-la cart restaurants were not very impressive. We visited 2- Cuban and Asian ( Italian didn't work). It would be nice to have hand sanitizers everywhere in the public areas- I didn't see any. Also there were no tissues in the rooms, no coffee makers. The plates in the buffet looked as they were not properly cleaned. THE HOTEL HAS TO DO SOMETHING WITH FLIES IN THE BUFFET! They are everywhere- on the food, in the glasses. There are not enough lounge chairs on the beach- that's why people have to go early in the morning at 6.30 and reserve them. The neighbour hotel has hundreds of chairs on their beach. Comparing to Grenada's hotel- we could change the beach towels any time on the beach, here we had to leave them in the room so the maid would have left us the new ones- not very convenient. Hotel's marina was closed all the time- we had to go to Valentine to book a hoby cat. The guy made for us only 15 min along the beach, though the other boats were in the sea way longer. May be, because we didn't belong to Valentine? No bicycles for rent, it would be nice to have them. There is a grand piano in the lobby- nobody ever played it. I think, the hotel is OK, though there are some issues there, that can be solved. Cuban people are nice and hard working. My complaints are for the management.