Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Super !!!

J'ai passé un séjour fantastique dans ce complexe. La nourriture était la meilleure que j'aie jamais eue dans un centre de villégiature tout compris. La plage était parfaite. Le service est exceptionnel. J'ai vraiment apprécié mon séjour ici et j'y retournerai lors de ma prochaine visite au Mexique. Nous avons apprécié le fait d'avoir un accès complet à tous les centres de villégiature.

Great!!! Had a fantastic time at the resort. Food was the best I've had at an all inclusive. The beach was perfect. Service above and beyond. Really enjoyed my time here and would return on my next visit to Mexico. Liked that we had full access to all resorts.

Bahia Principe Explore Coba: Magnifique station balnéaire ! Semaine au paradis

Ce complexe est incroyable, nous y sommes retournés 3 fois en un peu plus d'un an et nous n'en avons toujours pas assez ! Chaque fois que nous y allons et que nous nous familiarisons avec les lieux, c'est de mieux en mieux. La propriété du complexe est immense, il faut donc s'y habituer. Le meilleur moyen de se déplacer est le service de trolley ! Vous pouvez les prendre dans le hall d'entrée ou simplement en vous promenant. La nourriture est excellente, le buffet n'a jamais déçu, mais il est bo [... lire plus]n de changer et d'utiliser les restaurants à la carte, qui sont excellents. Le Brazilian et le Gormet sont nos deux préférés. Il y a des tonnes d'excursions à choisir ou à espérer en 30 minutes de taxi et vous pouvez vous rendre au centre-ville de Playa del Carmen pour faire du shopping et déguster de la nourriture mexicaine authentique. Vous avez accès à ce complexe et aussi à Tulum (il suffit de prendre un trolley comme indiqué précédemment), donc entre les deux vous pouvez changer et aller à différentes piscines/parties de la plage tout le temps. Il y a des aires de jeux pour les enfants et des piscines plus calmes pour les familles ou vous pouvez aller dans les piscines avec des bars, de la musique et des jeux pour les adultes. L'ensemble du complexe est adapté aux enfants. La vie sauvage est ce que je préfère, les iguanes et les coatis ne manquent pas. Les chambres sont propres, bien équipées et l'air conditionné est agréable et frais lorsque vous avez besoin de sortir de la chaleur torride (oui, il fait extrêmement chaud à cette époque de l'année). Je n'ai rien à redire sur ce complexe, le personnel est formidable aussi. N'oubliez pas de donner un pourboire à vos serveurs pour un service amical et attentif. Je reviendrai certainement plus d'une fois.

Beautiful resort! Week in paradise This resort is amazing, have returned 3 times in just over a year and still can't get enough! Each time we go and get more familiar with the grounds it gets better and better. Resort property is huge so it takes a bit of getting used too, best way to get around is the trolley service! You can pick them up at the front lobby or just as you are walking around. The food is great never disappointed in the buffet but it's great to change it up and make use of your a la carte restaurants as they are top notch. The Brazilian and le gormet are our 2 favourite. There are tons of excursions to chose from or hope in a 30 minute cab ride and you can get to downtown playa del Carmen for shopping and authentic Mexican food. You have access to this resort and also tulum (just take a trolley like stated earlier) so between the 2 you can change it up and go to different pools/parts of the beach all the time. There are kids splash pads and quieter pools for the families or you can go to the pools with the swim up bars, music playing and party games for the adults. The whole resort is kid friendly though. The wild life is my favourite part, no shortage of iguanas or coatis. The rooms are clean, well equipted and the air conditioning is nice and cool when you need to get out of the hot hot heat( yes it is extremely hot this time of the year). I have nothing to complain about this resort, staff is amazing as well. Don't forget to tip your servers for amazing friendly attentive service. Will definately return more then once.

Bahia Principe Escape Ambar: Pas de déception

Une nouvelle visite et la nourriture et le service étaient très bons. Beaucoup de personnel heureux et amical pour aider en cas de problème. Lors de cette visite, plusieurs membres du personnel ont demandé et vérifié que tout était bon et conforme aux attentes. Le terrain est très bien entretenu et propre. J'ai réservé des dîners dans tous les restaurants sans problème. Beaucoup de choix différents pour la nourriture. Les divertissements peuvent être trouvés dans les différents halls, sur la scè [... lire plus]ne et à Bahia Town. C'est toujours un plaisir de séjourner dans cet hôtel.

No Disappointments Return visit and food and service was very good. Lots of great happy and friendly staff to help with any issues. This visit there were several staff asking and checking that everything was good and as expected. Grounds are keep very well and clean. Booked dinners at all of the restaurants with no hassles. Lots of different choices for food. Entertainment can be found at the various lobby's, stage, and Bahia Town. Always a pleasure to stay there.

Bahia Principe Escape Ambar: Le top du top

C'est la quatrième fois que je retourne à Gran Ambar. Le rapport qualité-prix est fantastique. Le personnel est très sympathique et les chambres sont modernes et très propres. J'ai visité la République dominicaine plus de vingt fois et, à mon avis, ce complexe hôtelier est le meilleur. Je tiens à féliciter tout particulièrement mes amigos du bar du hall d'entrée. William et Carlos (Rigoberto était en vacances) qui s'occupent très bien de vous. Les femmes de chambre et le service d'étage o [... lire plus]nt également été très accommodants, tout comme le personnel du bar de la piscine et les équipes d'animation. Je recommande vivement ce complexe. K lo K ! !!!

Top Notch This is my fourth time back to Gran Ambar. Fantastic value for the money spent. Staff is super friendly and rooms are modern and very clean. I have been to Dominican Republic over twenty times and in my opinion this resort rates as the top one for me. Special props to my Amigos at the lobby bar . William and Carlos (Rigoberto was away on vacation) who do a great job of taking care of you. The maids and room service were also super accommodating as were all the pool bar staff and the animation teams. I would highly recommend this resort. K lo K !!!!

Bahia Principe Explore Esmeralda: J'ai adoré le personnel !

L'Esmeralda est un complexe magnifique et bien entretenu. Nous avons dû attendre l'enregistrement de 15 heures pour obtenir notre chambre. Ce n'est pas un problème. Cependant, la chambre n'était pas vraiment prête. Le personnel n'arrêtait pas de frapper à la porte pour déposer des serviettes ou des produits pour le réfrigérateur du bar. Notre chambre devait être décorée et recevoir un cadeau de bienvenue car il s'agissait d'une occasion spéciale et le personnel l'a fait pendant que nous étions  [... lire plus]assis dans notre chambre et que nous les regardions. À part cela, les restaurants italien et brésilien étaient formidables ! La nourriture et le service sont excellents et sont assurés par l'un de nos employés préférés, Christian. Nous nous sommes aventurés dans les deux restaurants français et avons été surpris de constater que non seulement ils étaient très proches l'un de l'autre, mais qu'ils proposaient exactement le même menu. Nous n'en avons pas vu l'intérêt et n'aurions pas réservé les deux restaurants si nous l'avions su. Il y a beaucoup de magasins dans les autres stations pour les souvenirs. La piscine et la plage étaient magnifiques et propres. Nous avons utilisé le service de majordome gratuit et nous en sommes très heureux. Anastasio Antonio était absolument merveilleux. Charmant, drôle, attachant et efficace. Je recommande cet hôtel.

Loved the staff! The Esmeralda is a beautiful and well kept resort. We did have to wait until the 3pm checking to get our room. Not a problem. However the room wasn't really ready. The staff kept having to knock on the door to drop off towels or things for the bar fridge. Our room was to be decorated and have a welcome gift as it was a special occasion and the staff did that as we sat in our room and watched them. Aside from that, both the Italian and Brazilian restaurants were amazing! Excellent food and service from one of our favorite staff, Christian. We ventured out to both French restaurants and were surprised that not only were they very close to each other, but had exactly the same menu. Couldn't see the point of that and wouldn't have booked both reatuarants if we had known. Lots of shops at the other resorts for souvenirs. The pool and beach areas were beautiful and clean. We did use the complimentary Butler service and we were so pleased that we did. Anastasio Antonio was absolutely wonderful. Charming, funny, endearing and efficient. I would recommend this hotel.

Bahia Principe Escape Ambar: J'imaginais qu'il serait bien meilleur

Mon mari et moi avions déjà visité le complexe mexicain Bahia Principe et l'avions adoré, nos attentes étaient donc si élevées que nous nous attendions à vivre une expérience identique ou similaire. La nourriture n'était pas excellente. Le service était excellent si vous le payiez (pourboire). Je n'aime pas cela. Je ne suis pas avare. Si je reçois un bon service dès le départ, je vous donnerai un pourboire. Si vous vous attendez à ce que je vous serve ou si vous vous énervez parce que je ne le  [... lire plus]fais pas, je ne vous donne pas de pourboire. Pas de pourboire. A part ça, la chambre était géniale, les piscines étaient géniales, la plage était géniale. En séjournant à l'Ambar, vous pouvez aller dans tous les hôtels et découvrir toutes les activités.

Imagined it to be much better Me and my husband had been to the Mexican Resort of Bahia Principe and loved it, our expectations were so high that we were expecting the same or similar experience. The food was not great. Service was excellent if you paid for it (tip). I dont like that. Im not stingy. If I receive good service right off the bat I will tip you. If you expect or get pissed bc I dont. No tip. Other than that, room was amazing, pools were amazing, beach was amazing. By staying at the Ambar you can go to all the hotels and experience all activities.

Bahia Principe Explore Jamaica: J'adore ce centre de villégiature !

Superbe station... excellente nourriture et vue magnifique. Le poulet à la grecque est incroyable ! Nous aimons tellement ce complexe que nous y sommes allés trois fois et prévoyons d'y revenir chaque année pour nous reposer et nous ressourcer. J'aime le fait que le complexe soit plus vertical qu'horizontal. Il n'est pas nécessaire de marcher des kilomètres pour aller de la chambre à la piscine, à la plage ou aux restaurants.

Love this resort! Great resort .. great food and wonderful view. The jerk chicken is amazing! Like the resort so much we have gone there three times and plan on returning annually for a regular rest and recharge vacation. I like the fact that the resort is more vertical than horizontal. Don't have to walk miles to get from room to the pool or beach or restaurants.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Belle station balnéaire

Le terrain, les chambres et tout le reste étaient propres et le personnel était sympathique, mais j'ai (nous avons) eu un problème de places assises autour de la piscine et de l'océan. Les gens laissaient leurs affaires sur les chaises au bord de la piscine tôt le matin, allaient à la plage et revenaient à la piscine après le déjeuner ou plus tard, de sorte qu'en allant à la piscine ou à la plage, nous ne pouvions jamais trouver de place pour nous asseoir, nous avons même eu une altercation avec [... lire plus] d'autres clients qui avaient un flotteur sur une chaise sous un parasol, nous avons donc décidé de prendre les chaises disponibles et d'aller à la piscine et quand ils sont revenus, ils ont pris toutes nos affaires et les ont jetées dans les arbustes, ce qui nous a pris environ dix minutes pour chercher nos affaires, il nous a fallu environ dix minutes pour chercher nos affaires, j'ai également été malade le mardi et j'ai dû prendre des médicaments pendant les quatre derniers jours et ma fille a été malade le dernier jour, je pense que pour un si grand complexe hôtelier, les gens ne devraient pas être malades, la nourriture était bonne mais tout était tellement salé, je ne reviendrai jamais à l'Esmeralda.

Beautiful resort The grounds, rooms and everywhere else was clean and staff was friendly, but I (we) had a problem with seating around the pool and ocean. People were just leaving their stuff on the chairs by the pool early in the morning and going to the beach and then coming back to the pool after lunch or later, so going to the pool or beach we could never get any place to sit, we even had an occasion where there was altercation with some other guests who had one floater on one chair under an umbrella so we decided to take the available chairs and went in the pool and when they came back they took all our stuff and threw them away in the shrubs, so it took us about ten minutes to look for our stuff, also I got sick from the Tuesday so for the last four days I had to live on medication and my daughter got sick on the last day, I think for such a big resort people should not get sick, the food was good but everything had so much salt, will never come back to the Esmeralda.

Bahia Principe Explore Turquesa: Le nombre élevé d'excellentes et de bonnes critiques en dit long

Le groupe de bâtiments qui entoure la piscine est très proche des commodités. C'est très pratique. La plage est à 1 km mais le service de navette est fantastique. Vous y arrivez en quelques minutes. Le buffet était excellent et le personnel est amical et serviable.

The high numbers of excellent and good reviews tells all The group of buildings that surround the pool are so close to the amenities. It makes it very convenient. The beach is 1 Km away but the shuttle service is fantastic . Gets you there in minutes. Buffet food was excellent and the staff are friendly and helpful.

Bahia Principe Escape Ambar: Merveilleux centre de villégiature

C'était notre troisième séjour au luxueux complexe Grand Bahia Principle Ambar. Nous aimons tout de ce complexe. La nourriture. Les chambres et le terrain sont tous formidables. Le personnel est amical et très serviable. Les serveuses de la piscine, Bianca Ana et Marlene, se sont souvenues de nous. Elles ont aidé à célébrer l'anniversaire de mon mari à la piscine avec des ballons et ont chanté Happy Birthday. Cela a été très apprécié. Elles ont toujours été aimables et gentilles. No [... lire plus]us avons hâte de revenir. Nous avons toujours l'impression de rentrer chez nous. Nous recommandons vivement ce centre de villégiature.

Wonderful resort This was our third stay at the Luxury Grand Bahia Principle Ambar resort. We love all things about this resort. The food. Rooms and grounds are all great. The staff are friendly and very helpful. Our pool waitresses Bianca Ana and Marlene remembered us. They helped celebrate my husband's birthday at the pool with balloons and sang Happy Birthday. This was really appreciated. They were always friendly and kind. We can't wait to return. It always feels like returning home. Highly recommend this resort.

Bahia Principe Escape Ambar: Excellent centre de villégiature !

Le personnel était très amical, courtois et arrangeant. Nous nous sommes sentis très à l'aise avec eux. La plage était superbe, avec un beau sable blanc et des vagues invitantes. Les chambres étaient très adéquates et le service de nettoyage était excellent. Le personnel du buffet était attentif, rapide et professionnel, mais aussi très joyeux. La nourriture était supérieure à ce que nous attendions en termes de qualité et de quantité. Les terrains étaient bien entretenus et la mobilité dans ce  [... lire plus]vaste complexe n'a jamais été un problème. Il y avait un système de contrôle des moustiques, mais il doit être amélioré, surtout avec l'épidémie de Zika qui sévit actuellement. Dans l'ensemble, ma femme et moi avons passé un moment merveilleux et mémorable. Nous prévoyons de revenir dans un avenir proche.

Excellent resort! The general staff were very friendly, courteous and accommodating. We felt very comfortable with them. Beach was superb, beautiful white sand and inviting waves. Rooms was very adequate and maid service was excellent. Dining staff in the buffet were attentive, prompt and professional yet so cheerful. The food was more that we expected in terms of quality and quantity. Grounds were well kept and mobility around this huge complex was never an issue. There was mosquito control but it needs some improvement especially with the current Zika scare. Overall, my wife and I had a very wonderful and memorable time. We are planning to return in the near future.

Bahia Principe Explore Coba: Excellent centre de villégiature !

La nourriture était incroyable, le service excellent, le terrain bien entretenu. Les étirements dans la piscine avec "Angel" ont été incroyablement thérapeutiques ! Merci encore au Grand Bahia Principe Coba, pour de superbes vacances ! Â

Great resort! Food was amazing, service was geat, well maintained with impecably groomed grounds. Stretching in the pool with "Angel" was amazingly therapeutic! Thank you again Grand bahia Principe Coba, for a great vacation!  

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Excellente valeur !

Le terrain, les parties communes, les piscines et les chambres sont très propres. Le personnel est très poli et serviable. La nourriture et les boissons sont de qualité supérieure. Le transport entre les différentes stations disponibles pour votre plaisir a toujours été ponctuel et le personnel a été très utile pour vous indiquer la route à suivre. Nous ne manquerons pas de revenir et de recommander l'hôtel.

Excellent value!! The grounds, public areas, pools and rooms are kept very clean. All staff was very polite and helpful. The food and drinks are premium. Transportation among the different resorts available for your pleasure was always punctual and the staff was very helpful with directions. We would definitely revisit and recommend.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Vacances relaxantes

Je reviens d'une semaine de vacances relaxantes en septembre. L'enregistrement s'est déroulé de manière efficace, avec des détails sur l'offre de la station et une carte des quatre stations. Nous avons séjourné dans une suite junior supérieure, très spacieuse et propre. Nous n'avons mangé qu'aux buffets de Sian Ka'an et d'Akumal et au Cenote Grill. La nourriture était délicieuse, avec une grande variété de choix et des thèmes différents chaque jour. Bien que vous soyez loin de la plage, dan [... lire plus]s une jungle isolée, le système de trolley pour se déplacer entre les différents complexes et la plage était rapide et efficace. Les terrains sont toujours bien entretenus et la flore et la faune sont un régal à regarder et à écouter. La section exclusive de la plage de Sian Ka'an avec service de boissons était magnifique et relaxante.

Relaxing Holiday Just returned from a 1 week relaxing holiday in September. Check in was efficient with details of the resort offerings and map of the 4 resorts. We stayed in a Superior Junior Suite which was very spacious and clean. We dined only at the Sian Ka'an and Akumal buffets and Cenote Grill. The food was delicious with a large variety of choices with different themes each day. Although you are off the beach in a secluded jungle the trolley system to get around the different resorts and beach was fast and efficient. The grounds were always manicured and the flora and fauna were a delight to look at and listen to to. The exclusive Sian Ka'an beach section with drink service was beautiful and relaxing.

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Aucune raison de se plaindre

Mon frère et moi sommes allés ici pour notre semaine de détente annuelle. C'est vraiment un endroit formidable, attentif à tous les détails. Même si c'était clairement la basse saison, l'endroit semblait suffisamment pourvu en personnel et fonctionnait avec son efficacité axée sur le client. Et nous nous sommes bien amusés. Nous reviendrons sans hésiter.

Zero to Complain About My brother and I went here for our annual get-away week of relaxation. Truly a great place attentive to all details. Even though it was clearly the off season, the place seemed sufficiently staffed and hummed along with its customer-focused effectiveness. And we had a pile of fun. Would return without hesitation.

Bahia Principe Escape Ambar: Excellente station pour adultes seulement !

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce superbe complexe. Plage de sable blanc propre, bonne nourriture et activités intéressantes. Nous avons été impressionnés par l'accueil chaleureux à notre arrivée. Le service Internet est correct ! Nous reviendrons peut-être.

Excellent adult-only resort! We enjoyed very much our stay in this amazing resort. Clean white sand beach, good food, and interesting activities. We were impressed with the warm reception upon our arrival. Internet service is ok! We might return again.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Belle station !

Tout le monde (le personnel) était si amical ! Comme s'ils vous attendaient, quelle que soit l'heure de la journée. Il y avait tellement de divertissements que le temps passait vite. Le paysage et le centre de villégiature sont magnifiques et bien entretenus. Mon mari et moi avons vraiment apprécié notre séjour ici et nous le recommandons à tous ceux qui recherchent une escapade !

Beautiful resort!! Everyone (the staff) were so friendly!! Like they were waiting on you no matter what time of the day was. There was so much entertainment that time flies by. Beautiful well kept landscape and resort. My husband and I really enjoyed our stay here and would recommend this to anyone who is looking for a getaway!

Bahia Principe Escape Ambar: Un peu décevant

La chambre que nous avons occupée était très ancienne et dégageait une odeur nauséabonde. Cependant, elle était située au centre de la station et il y a d'autres chambres rénovées. Le domaine de l'hôtel est exceptionnel. Il est magnifiquement aménagé et très propre. Les piscines étaient superbes, tout comme les bars de la piscine ! La plage était belle mais il y avait beaucoup d'algues sur la plage et le long du rivage. Ce n'était pas ce que j'espérais. Le Riu était tout près et il y avait des g [... lire plus]ens sur la plage qui ratissaient les algues pour que leurs clients aient une plage propre pour nager et se promener. La nourriture de ce complexe est ce qui a permis à ces vacances de rester dans le positif. Les buffets étaient excellents ! Et les chariots à la carte étaient fantastiques. (éviter peut-être le restaurant portofino). Nous avons payé un peu moins de 1000 $ par personne. Je peux honnêtement dire que je n'aurais pas dépensé plus que cela pour y aller. C'est un complexe 5 étoiles mais je lui donnerais 4-4,5 étoiles au mieux. Ce n'est que mon avis. Je le recommanderais quand même si vous pouvez faire une bonne affaire. Une autre chose si vous cherchez une vie nocturne sur le resort... bonne chance, ils ferment tout assez tôt à cet endroit. Surprenant pour un complexe réservé aux adultes.

A bit of a let down The room we stayed in was very dated and had a foul odour. However it was centrally located on the resort and there are other updated rooms. The grounds of the resort were exceptional. Beautifully landscaped and very clean. The pools were awesome, as were the pool bars! The beach was nice but there was a lot of seaweed on the beach and along the shore. It was not what I was hoping for. The Riu was close by and they had people on the beach raking the seaweed up so their guest would have a clean beach to swim and walk in and on. The food at this resort is what kept this holiday on the plus side. The buffets were great! And the a la carts were fantastic. ( maybe avoid the portofino resturant). We paid just under $1000 pp. I can honestly say I woundn't spend anymore than that to go. It's a 5 star resort but I would give it 4-4.5 stars at best. Just my opinion. I would still recommend it if you can get a deal. One other thing if you are looking for any sort of night life on the resort... good luck they close everything up quite early at this place. Surprising for an adults only resort.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Excellent centre de villégiature !

Très propre, les chambres sont bien entretenues et la nourriture était excellente. A recommander aux familles avec des enfants en bas âge. L'hôtel est proche de l'aéroport, ce qui est très pratique. Le parc aquatique est parfait pour les jeunes enfants. Il était facile de faire des réservations pour les restaurants à la carte et la nourriture était vraiment bonne. J'ai adoré les divertissements, surtout pour les enfants. Il y avait toujours des chaises de plage disponibles.

Great resort! Very clean, rooms are well kept and food was amazing. Will totally recommend to families with small children. The hotel is close to the airport which is very convenient. The water park is great for young children. It was easy to make reservations for the a la carte restaurants and food was really good. Loved the entertainment especially for children. There was always beach chairs available.

Bahia Principe Escape Ambar: Grand centre de villégiature

Tout d'abord, je m'en voudrais de ne pas parler du début de nos vacances. En tant que groupe de 12 personnes, nous savions dès le départ que notre agent de voyage Lawrence Solomon de Trip Central s'occupait de toutes nos demandes. Nos chambres, notre emplacement et le fait que nous soyons des clients réguliers étaient bien documentés. Nous savions également que lorsque nous avons été retardés sur notre vol de retour en raison de problèmes mécaniques sur le vol avec Air Canada Rouge, si nous a [... lire plus]vions besoin d'aide, nous avions un agent de voyage qui pouvait nous aider ainsi que la réputation d'une compagnie de voyage avec laquelle travailler. Un grand merci. Ce complexe réservé aux adultes fait partie d'un immense complexe. Il y a deux parties à l'Amber - la bleue, la plus ancienne, et la verte, la plus récente. Les chambres bleues mériteraient d'être rénovées, mais elles sont à peu près de la même taille que les chambres vertes. Les chambres bleues sont plus proches de la plage et d'une piscine. L'hôtel Green dispose de 3 piscines, dont une à débordement. L'hôtel Green dispose d'un hall d'entrée plus grand et magnifique. Tous les terrains sont parfaits. Il n'y a qu'une seule salle de sport qui a vraiment besoin d'être modernisée et d'avoir plus d'équipements en état de marche. Nous avons été très déçus par cet équipement comparé à d'autres Gran Bahia 5* et d'autres 5* réservés aux adultes. Je suis surpris qu'ils n'aient pas construit un nouveau green Amber lorsqu'ils l'ont construit. Il y a beaucoup de restaurants à la carte du côté des adultes et nous avons été pour la plupart satisfaits du service, de l'ambiance et de la qualité de la nourriture. Le Portifino Italian était correct pour la nourriture mais pas chaud. L'autre bizarrerie est que l'ala carte du côté vert de l'Ambar est le même menu que celui du côté 1 de l'Ambar. On aurait pu penser que le menu serait différent. Les places assises à l'océan sont compétitives car il s'agit d'un autre restaurant réservé aux adultes - les lève-tôt gardent les chaises à 6 heures du matin, mais il y avait encore des chaises à prendre tout au long de la journée. Nous étions un groupe de 12 personnes et nous avons dû rassembler les chaises sous les huttes de la charge utile, mais c'était encore gérable dans la matinée. L'eau était chaude, ondulée et claire. Les algues étaient inexistantes ou nettoyées quotidiennement, en fonction de la marée et de l'action des vagues ce jour-là. L'un des points forts de ce complexe hôtelier est son personnel, en particulier les serveurs du buffet - merci à Hector et aux restaurants. Chaque matin, après le premier jour, notre table pour 12 personnes était dressée et prête pour nous. C'est très appréciable. De même, notre représentante du service clientèle, Amber, a été formidable pour nous aider à répondre à nos demandes spéciales et pour nous permettre de quitter l'hôtel plus tard. Nous avons célébré des anniversaires pendant la semaine. L'hôtel dispose de zones non-fumeurs mais les fumeurs ne semblent pas s'en préoccuper. Le personnel de l'hôtel devrait être en mesure d'approcher les clients et de leur demander de se déplacer ou d'arrêter de fumer, en particulier lorsque d'autres personnes mangent ou que vous profitez du hall extérieur avec des boissons et que vous ne pouvez pas éviter l'odeur. C'est la pire expérience que nous ayons eue jusqu'à présent dans un hôtel 5* réservé aux adultes. Nous sommes allés 11 fois dans la chaîne Bahia ainsi qu'à Excellance, Secrets et Palace. Nous y retournerions. Certainement si des changements sont apportés à la salle de sport, à la politique anti-tabac et aux prix.

Great resort First of all I would be remiss in not including the start of our holiday. As a group of 12 on this trip we new going down that our travel agent Lawrence Solomon from Trip Central had our requests all looked after. Our rooms and location and being repeat guests were well documented. We also new that when we were delayed on our return flight due to mechanical issues on the flight with Air Canada Rouge that if we needed support we had a travel agent who could assist us as well as the reputation of a travel company to work with. A big thank you. This adults only resort is part of a huge complex. There are two parts to the Amber-Blue-oldest and Green-being newer . Blue rooms could use an update but are about the same layout as green. Blue rooms are closer to the beach and one swim up pool. Green has 3 pools with one being a swim up. Green has a beautiful larger lobby area. All the grounds are perfect. There is only one gym that is definitely in need of updating and more equipment in working order. We were very disappointed in this amenity compared to other Gran Bahia 5* and other 5* adults only. I am surprised when they built the green Amber that they didn't build a new one. There are lots of al a carte restaurants on the adult side that we were for the most part pleased with service, ambience and quality of food. The Portifino Italian was OK for food but not hot. The other oddity is that the ala carte on the Ambar green side is the same menu as the Ambar 1 side. You would think that the menu would be different. The seating at the ocean is competitive as it is an other adults only-early birds save the chairs by 6:00 am but there was still chairs to be had throughout the day. We were a group of 12 and we had to pull chairs together under the payload huts but it was still manageable in the morning. The water was warm and wavy and clear. Seaweed varied from non existent to some that was cleaned up daily-determined by tide and wave action that day. One area that this resort exceeds at is the staff in most areas-especially the wait staff in the buffet-thank you Hector and restaurants. Our table for 12 every morning after the first day was set and ready for us. So appreciated. Also our customer guest services rep-Amber was amazing at helping us with special requests and late check out. We celebrated anniversaries and birthdays during the week. The hotel does have areas of non smoking but the smokers don't appear to care. The hotel staff should be able to approach the guests and ask them to relocate or stop smoking especially when others are eating or you are enjoying the outside lobby with drinks and you cannot avoid the smell. This is the worst hotel experience to date we have had with a 5* adults only. We have been to the Bahia chain 11 times as well as Excellance, Secrets and Palace's. Would we go back. Definitely if changes to gym and smoking policy and pricing.