Ocean Riviera Paradise: Un centre de villégiature extraordinaire !

Cet hôtel a dépassé nos attentes ! Le service, la nourriture, les boissons, les piscines et le terrain étaient incroyables ! Nous avons reçu un surclassement gratuit pour notre chambre. Je recommande d'obtenir le forfait privilégié car vous êtes traité plus comme un VIP !

Amazing resort! This hotel exceeded our expectations! The service, food, drinks, the pools and grounds were amazing! We received a free upgrade to our room. I recommend getting the privileged package as you’re treated more like VIP!

Samba Vallarta: Surprise !

L'hôtel était très propre. Le personnel était serviable et très gentil. La plage était magnifique. La nourriture était correcte. Nous nous attendions à quelque chose de similaire à d'autres complexes 4 étoiles où nous avons séjourné au Mexique. Surprise - Beaucoup de membres du personnel parlaient peu ou pas du tout l'anglais, ce qui n'est pas toujours facile quand on ne parle pas espagnol. Nous avons eu la chance d'être accompagnés d'un ami qui parlait espagnol. La nourriture n'éta [... lire plus]it pas excellente. La plupart des autres clients parlaient espagnol et il n'était donc pas possible de discuter avec eux. La piscine était en cours de rénovation et un marteau-piqueur a causé toutes sortes de bruits pendant tout le voyage. L'eau de la partie de la piscine qui était ouverte était sale et la piscine était bondée. La plupart des divertissements étaient en espagnol et on ne pouvait pas comprendre. Les chambres étaient vieilles avec beaucoup de rouille autour de la baignoire, cela ressemblait à de la moisissure mais c'était probablement de la rouille car les chambres étaient propres. Les portes et les fenêtres n'empêchaient pas le bruit d'entrer, de sorte que l'on pouvait toujours entendre quelqu'un dans le couloir ou dans la chambre voisine. Les divertissements duraient jusqu'à minuit passé et vous ne pouviez pas échapper au bruit. Trip Central a indiqué que l'hôtel était classé 4 étoiles. Je pense que c'est trompeur. C'est un hôtel 3 étoiles au mieux.

Surprise! Resort was very clean. The staff were helpful and very kind. The beach was amazing. Food was ok. We were expecting something similar to other 4 star resorts we have stayed at in Mexico. Surprise - Many staff, spoke little to no English, which has it's challenges when you don't speak any Spanish. We were lucky that we were with a friend who spoke Spanish. The food was not great. Most of the other patrons spoke Spanish so you couldn't chat with them. The pool was being renovated so a jack hammer caused all sorts of noise for the entire trip. The water in the portion of the pool that they had open was dirty and the pool crowded. Most of the entertainment was in Spanish so you couldn't understand. The rooms were old with lots of rust around the tub, it looked like mold but was probably rust because the rooms were clean. The doors and windows did not keep the sound out so you could always hear someone in the hall or in the room next to you. Entertainment went until after midnight and you couldn't escape the noise. Trip Central said the resort was a 4 star. I think this is misleading. It is a 3 star hotel at best.

Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun: Un joyau caché !

Mon partenaire et moi avons séjourné pendant 4 nuits. Nous avons adoré la propreté du complexe, qui était bien entretenu. Le style boutique facilite l'accès à tous les services. Nous avons séjourné à l'arrière, sur le balcon, c'était confortable et privé. Le personnel était sympathique et amical. Si vous recherchez un complexe intime, Margaritaville est ce qu'il vous faut. Nous avons remarqué que le personnel vérifiait la qualité de l'eau des piscines tous les matins. C'était l'escapade parfaite [... lire plus] pour se détendre et se retrouver. La nourriture était incroyable, tout était de style gourmet, même si les portions étaient plus petites, nous avons remarqué que la nourriture était riche et de bonne qualité. Nous avons également profité du service en chambre tard dans la nuit. Nous avons noué des amitiés durables dans ce centre de villégiature, car nous nous sentions en sécurité et tout le monde était gentil et sincère. Les divertissements étaient des karaokés tard dans la nuit et des soirées à thème. Veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'un centre de vacances pour fêtards endurcis, mais plutôt d'un espace calme et intime pour se reconnecter. Nous avons également apprécié le fait que l'hôtel ne soit pas trop éloigné de l'aéroport.

Hidden Gem! My partner and I stayed for 4 nights. We loved how clean the resort was, it was well maintained. The boutique style made it easy to access all the services. We stayed in the backend on the balcony it was cozy and private.The staff was personable and friendly. If you are looking for an intimate resort, Margaritaville is it. We noticed that staff checked the water quality in the pools every morning. It was the perfect getaway to relax and reconnect. The food was incredible, everything was gourmet style although the portions were smaller we noticed the food was rich and good quality. We also took advantage of the late night room service. We made lifelong friendships at the resort because we felt safe everyone there was kind and genuine. The entertainment was late night karaoke and themed nights, please note this isn’t a hardcore party resort it’s more of a chill and intimate space to reconnect. We also enjoyed that it wasn’t too far from the airport.

Ocean Riviera Paradise: Un grand restaurant, une cuisine moins bonne

Dans l'ensemble, le complexe est immense et magnifique, et la plage, bien qu'un peu rocailleuse, est également superbe. Notre chambre était grande, propre et très esthétique, surtout si l'on tient compte du prix relativement bas. Les serveurs et les barmans sont tous très polis et serviables. Le seul problème est que la nourriture n'est pas à la hauteur. Le buffet et les restaurants sont très fades ou, dans certains cas, mal cuisinés, à l'exception du restaurant italien, qui est assez bon. La se [... lire plus]ule exception est le restaurant italien, qui est assez bon. Nous avons dû sortir dîner à l'extérieur de l'hôtel trois jours sur sept. Si vous n'aimez pas la nourriture salée ou les steaks bien saisis, vous apprécierez la nourriture de l'hôtel.

Great restort, not so great food Overall the resort is massive and beautiful, the beach, while a bit rocky is great too. Our room was big, clean and very aesthetically pleasing, especially given the relatively low price. The servers and bartenders are all very polite and helpful. The one problem is the food is not up to standard. The buffet and the restaurants food is very bland or in some cases just cooked poorly, the one exception is the Italian restaurant, it is pretty good. We found ourselves going out for dinner off the resort on 3 of the 7 days. If you don't like your food with salt or steak seared properly than you'll enjoy the resort food.

NYX Hotel Cancun: La pire expérience

Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été informés que notre formule "tout compris" n'était pas vraiment "tout compris". Nous pouvions nous surclasser pour un supplément de 50$ par jour et par personne. Les boissons étaient terribles presque comme si significativement édulcoré. Vous n'avez pas le droit d'apporter de la nourriture dans votre chambre - parce que ce n'est pas inclus et qu'ils veulent vous faire payer plus. La nourriture était en fait très mauvaise. Ne séjournez pas dans ce [... lire plus] complexe. I’m fait éviter cancun est notre conseil.

Worst experience When we arrived we were informed that our all inclusive wasn’t actually all inclusive. We could upgrade for an additional 50$ a day per person. The drinks were terrible almost as though significantly watered down. Your not allowed to take food to your room - because that’s not included and they want to charge you more. The food was actually terrible. Don’t stay at this resort. I’m fact avoid cancun is our advice.

Ocean Riviera Paradise: Complexe touristique exceptionnel

Ce centre de villégiature était fantastique. Des chambres magnifiques, très bien entretenues, très propres, des restaurants fantastiques et un personnel incroyablement sympathique. Bien que nous n'ayons pas voyagé avec nos enfants, il était très facile de remarquer à quel point c'est un excellent centre de villégiature pour les familles, ainsi qu'un endroit idéal pour les adultes, à condition que vous restiez du côté réservé aux adultes. La seule plainte concerne le voyage avec Air Transat. Une [... lire plus] fois arrivés, nous avons attendu environ 1h30 pour nos bagages. Ensuite, au départ, on est venu nous chercher à 7 heures du matin pour notre vol de 12 h 15, ce qui fait que nous sommes restés à l'aéroport pendant environ 4,5 heures à attendre.

Amazing Resort This resort was fantastic. Beautiful rooms, very well kept, very clean, fantastic restaurants and amazingly friendly staff. Although we didn't travel with our kids, it was very easy to notice what a great family resort it is, as well as being a great place for just adults, providing you stay on the adults only side. The only complaint was the travel with Air Transat. Once we got there we waited about 1.5hrs for our luggage. Then when departing, we were picked up at 7am for our 1215pm flight so we sat in the airport for about 4.5 hours waiting around.

Grand Oasis Cancun: Des piscines et des vues magnifiques

Station balnéaire extraordinaire, vues et piscines magnifiques, Le service de chambre n'est pas bon du tout, Depuis le jour où nous sommes entrés dans le complexe, nous avons dû demander des serviettes tous les jours, Certains jours, ils ont oublié de nettoyer la chambre, d'appeler pour apporter du café et de l'eau potable, Le buffet était tellement bondé que nous avons dû faire la queue parfois pendant 1/2 heure, Le buffet était tellement bondé que nous avons dû faire la queue pendant au m [... lire plus]oins une heure et demie. Nous n'avons même pas pu manger le pieu, je pense que ce n'est pas la bonne viande pour le pieu, Peut-être que tout cela est dû au fait qu'il y a beaucoup de monde, Désolé de le dire : Je ne recommanderai à personne de rester dans votre station, Je vous remercie

Beautiful pools and views Amazing resort, beautiful views and pools, Room service not good at all, From the day we entered to the resort everyday we had to call for towels, Some days they forgot the cleaning of the room, call to bring coffee and drinking water, The buffet was so crowded, we had to line up sometimes for 1/2 hours, Stood on line for stake house minimum one and half hour and even we couldn’t eat the stake, I think not the right meat for stake, Maybe all of these is because you are ver crowded, Sorry to say: I won’t recommend anyone to stay in your resort, Thank you

Sandos Cancun: Un grand centre de villégiature avec quelques inconvénients

Nous avons trouvé ce centre de villégiature bien entretenu et très propre. Le personnel était remarquable et répondait à tous les besoins. La nourriture dans les restaurants à la carte était excellente mais le buffet était bien en dessous de la moyenne. Le problème que nous avons rencontré est que deux de nos nuits ont été gâchées par des fêtes, de la musique forte et des portes qui claquaient à notre étage entre 2h et 5h du matin. Nous avons essayé de contacter la réception à plusieurs reprise [... lire plus]s sans obtenir de réponse. Lorsque nous nous sommes plaints le lendemain matin, la réception s'est montrée indifférente. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour !

Great Resort with som downfalls We found this resort to well kept and very clean. The staff were outstanding and catered to your every need. The food at the a la carte restaurants was excellent but the buffet was well below average. The problem we had was two of our nights were marred by partying, loud music and slamming doors on our floor between 2am and 5am. We tried to contact the front desk several times with no answer. When we complained the next morning, we were met by indifference by the reception desk. Overall, we enjoyed our stay!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Grand centre de villégiature

Les terrains étaient bien entretenus. Les plages sont magnifiques. La nourriture était vraiment bonne. Même le buffet était très bon. Les divertissements étaient excellents. Les chambres étaient très belles. Le personnel était superbe. En particulier ceux qui s'occupaient des jeux dans la piscine

Great resort The grounds were well kept. The beaches were amazing. The food was really good. Even the buffet was pretty good. The entertainment was great. The rooms were very nice. The staff were superb. Specifically the ones running games in the pool

Emporio Cancun: Belle station balnéaire

C'est un bel hôtel, propre et bien entretenu. Il y a deux restaurants "à la carte" qui nécessitent une réservation quotidienne. La nourriture est bonne dans l'ensemble du complexe. La plage est agréable, mais il n'y a que peu de chaises et de parasols. Il n'y a pas d'ombre naturelle pour se protéger du soleil. Le bar de la plage est très bien, avec toutes sortes de boissons et des plats livrés directement sur votre chaise, ce qui est génial pour les jours de farniente où vous n'avez même pas en [... lire plus]vie d'aller déjeuner :-) La seule chose qui nous manquait dans cet hôtel était une animation. Il n'y a rien qui se passe le soir/la nuit. Ce serait bien d'avoir un groupe ou un DJ qui joue le soir pour que les gens puissent socialiser, danser et s'amuser. Je recommanderais cet hôtel aux familles avec des enfants qui doivent se coucher tôt. C'est très calme :-)

Nice resort It is a nice hotel, clean and well kept. There are 2 "a la carte" restaurants that require daily booking. The food is good at the whole resort. The beach is nice, however, there is only a small amount of chairs and umbrellas. And there isn't a natural shade to protect you from the hot sun. The beach bar is very good with all sorts of drinks and also offering food being delivered right to your chair which is awesome for those lazy days when you don't even feel like going for lunch :-) The only thing we were missing at this hotel was an entertainment. There is nothing happening in the evening/night. It would be nice to have a band or DJ playing in the evening so people can socialize, dance and have some fun. I would recommend this hotel for families with kids that have to go to bed early. It's very quiet there :-)

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Belle propriété luxuriante

Ce complexe est grand, le terrain est excellent. La nourriture du buffet est variée et savoureuse. Les plats à la carte auxquels nous avons assisté étaient bien présentés, la nourriture très bonne et le service excellent. Il y a des navettes qui circulent toutes les 15 minutes, mais nous avons choisi de marcher la plupart du temps, appréciant les sentiers à travers la mangrove. Les piscines sont assez grandes et les activités amusantes. Il y a eu quelques problèmes de perte de programmation  [... lire plus]de nos clés de chambre, à des moments peu opportuns, et comme nous étions dans le bâtiment 12, il fallait bien marcher jusqu'au hall pour les faire reprogrammer. Il y a quelque chose à faire pour tout le monde dans ce complexe !

Beautiful Lush Property This resort is large, grounds excellent. The food in the buffet is varied and tasty. The a la cartes we attended were well presented, and the food very good, the service great as well. There are shuttles that run every 15 minutes, but we chose to walk for the most part, enjoying the pathways through the mangrove. The pools are quite large and the activities fun to watch. There were a couple of issues with our room keys losing programming, at fairly inconvenient times and because we were in Building 12 it was a pretty good walk to the lobby to have them reprogrammed. There is something for everyone to do at this resort!

Dreams Bahia Mita Surf and Spa: Un rêve absolu

Ce complexe est incroyable, la nourriture, les boissons, les piscines, les fleurs magnifiques et les paysages étonnants. Le personnel se démarque, en particulier Francisco, notre serveur de piscine, il a été incroyable et nos boissons ont été non-stop toute la journée. Il nous a même apporté de la nourriture et un plateau de dessert surprise le dernier jour avec un message personnel.

Was an absolute Dream This resort is amazing, food, drinks, pools, beautiful flowers and amazing scenery. Stand out staff one in particular Francisco our pool waiter he was amazing and our drinks were nonstop all day long. He even brought us food and a surprise dessert platter on our last day complete with a personal message.

The Sens Riviera: Grand centre de villégiature

J'ai voyagé dans ce complexe en novembre avec ma sœur. Nous avons été surclassés en sunclub. Nous avons vraiment apprécié ce complexe. Le personnel, la nourriture et le service étaient exceptionnels. La chambre était propre et spacieuse. Les draps et les serviettes étaient changés tous les jours. Les boissons dans le réfrigérateur du bar étaient réapprovisionnées tous les jours. Il y avait beaucoup de chaises et de lits Bali autour des piscines mais peu sur la plage. Le seul vrai point négat [... lire plus]if est la forte odeur de parfum dans le hall et le manque d'animation pendant la journée autour des piscines du côté du club de bronzage.

Great resort I traveled to this resort in November with my sister. We upgraded to sunclub. We really enjoyed this resort. The staff, food and service was exceptional. The room was clean and spacious. The sheets and towels were changed daily. The drinks in the bar fridge were replenished daily. There were plenty of chairs and Bali beds around the pools but limited on the beach. The only real negative feed back is the strong perfume scent in the lobby and the lack of entertainment during the day around the pools on the sunclub side.

Bahia Principe Explore Coba: Bahia Principe Coba

Nous sommes allés à Coba trois fois. Cette fois-ci, nous l'avons trouvé un peu négligé et délabré, il semble avoir perdu son charme et a besoin de soins C'EST TOUJOURS UN ENDROIT AGRÉABLE MAIS JE PENSE QUE COVID A ÉTÉ DUR AVEC EUX

We have been to Coba 3 times. This time we found it to be a little neglected and run down it seems to have lost its charm it needs TLC IT IS STILL A NICE PLACE BUT I THINK COVID HAS BEEN HARD ON THEM

Hard Rock Hotel Cancun: Je ne suis pas satisfait de cette réservation

J'ai cherché un agent pour m'aider avec ma réservation de dernière minute, j'avais spécifiquement exprimé à l'agent que sur la base de mon expérience passée avec la réservation 5 étoiles - j'ai trouvé qu'il comprenait une foule plus âgée que je ne voulais pas. L'agent susmentionné a dit que parce que c'est Cancún- les gens voyagent partout dans le monde et ce ne sera pas le cas, elle a dit que les gens viennent ici pour faire la fête et 5 étoiles hôtel pour Cancún consistait en tous les âges. En [... lire plus] outre, j'ai demandé à l'agent susmentionné si cet hôtel Hard Rock ne jouait que de la musique "hard rock", l'agent m'a répondu que non, qu'ils jouaient un mélange. C'est une autre plainte importante que j'ai formulée à l'égard de ce complexe. À mon arrivée, j'ai trouvé des personnes très âgées et de la musique hard rock presque 24 heures sur 24. Mes vacances ont été gâchées, j'étais tellement bouleversée que je ne réserverai plus jamais de 5 étoiles et que je n'irai plus jamais à Cancun. J'ai dépensé tellement d'argent pour de la nourriture en dessous de la moyenne, de la musique et de l'alcool horribles et j'ai payé un prix si élevé pour me mêler à des populations gériatriques. Je ne réserverai plus jamais par l'intermédiaire d'un agent

I am not satisfied with this booking I seeked out an agent to assist with my lass minute booking, I had specifically expressed to the agent that based on my past experience with booking 5 star- I found that it included an older crowd which I did not want. The above mentioned agent said because this is Cancún- people travel all around the world and this won’t be the case, she said people come here to party and 5 star hotel for Cancun consisted of all ages. I felt mislead and felt that I was not advised accordingly and therefore I booked a resort that made me feel very unsatisfied.In addition I asked the above agent if this Hard Rock hotel played only “hard rock” music, the agent replied no, they play a mix. Yet another massive complaint I had about this resort. I arrived to resort to find very elderly people and hard rock music almost 24h/d. My whole vacation was ruined, I was so upset that I will never book 5 star and never go to Cancun ever again. I spent so much money for below average food, terrible music and alcohol and paid such a hefty high price to mingle with geriatric populations. I will never book though an agent

Riu Flamingos: Une nourriture étonnante.

Le terrain est magnifique. La piscine est sale et les règles changent tous les jours selon que vous êtes un ressortissant ou un touriste. Vous ne bénéficiez d'aucun avantage, ni d'un départ tardif, ni d'un placement dans une chambre avec une carte d'or. Le bar de la piscine est envahi d'enfants et de flotteurs. L'équipe d'animation est amusante et travaille dur. La nourriture est très bonne. Le service aux repas est excellent. Nous aimons les chaînes riu et nous continuerons à les fréquenter, ma [... lire plus]is certainement pas le riu Jalisco. Nous sommes allés 4 fois à celui-ci. Malheureusement, ce n'est plus le cas. Il s'est vraiment dégradé.

Amazing food. The grounds are beautiful. The pool is dirty and the rules at the pool change daily depending on if you are a national or a tourist. You get absolutely no perks, late check-out, and room placement with a gold card. The swim up bar is over run with kids and floats. The entertainment crew are fun and work hard. The food is very good. The service at meals are excellent. We love the riu chains and will continue to travel to them but definitely not the riu Jalisco. We have been 4 times to this one. Unfortunately not this one again. It has definitely gone down hill.

Krystal Grand Nuevo Vallarta: Grand centre de villégiature

C'est un bel hôtel, le personnel est fantastique, de la chambre au valet de chambre. J'aimerais remercier tout particulièrement les trois concierges Brenda, Josephina et Amirali qui m'ont traité comme un roi et qui ont fait en sorte que mes réservations de restaurants se fassent sans problème. Les terrains sont bien entretenus, il y a presque toujours des chaises de plage disponibles tout au long de la journée. La seule chose que j'ai trouvée serait un plus grand choix de pâtisseries à l'heur [... lire plus]e du déjeuner, sinon tout est parfait. C'est la deuxième fois que je viens dans cet hôtel au cours des 6 derniers mois et si le prix est correct, j'y retournerai dans les 3 prochains mois.

Great resort It s a nice hotel , the staff is fantastic from the chamber made to the valet. I would like to give a special thanks to the 3 concierges Brenda, Josephina and Amirali that treated me like a king, made my reservations for the restaurants so painless. The grounds are well kept, there is pretty much always beach chairs available through out the day. The only thing i found would of been nicer is a bigger choice of pastries at lunch time otherwise everything is great. This is my second time at that hotel in the last 6 months and if the price is right i will go back in the next 3 months.

Riu Dunamar: Grande plage

La plage était la partie la plus agréable de ce complexe. Les divertissements étaient également corrects, mais rien de spécial. Attention à la nourriture. La nourriture dans ce complexe est horrible. Comme il s'agit d'un hôtel RIU, elle aurait dû être meilleure, mais elle était vraiment comparable à celle de n'importe quel hôtel à Cuba. L'hôtel est très éloigné de la ville. Le trajet dure environ 40 minutes. Si vous voulez prendre un taxi jusqu'à la rue principale, il vous en coûtera 60$ pour u [... lire plus]n aller simple. Faites-vous une faveur et restez sur la bande de l'hôtel pour un supplément de 200 $. Nous sommes membres de Riu et je peux dire que cet hôtel est super médiocre.

Great Beach The beach was the nicest part of this resort. The entertainment was alright also but nothing special. Beware of the food. The food at this resort is horrible. Being a RIU resort it should have been better but it was really comparable to any resort in Cuba. The hotel is super far from the town. The drive was about 40 minutes. If you want to take a taxi to the main strip it will cost you 60$ us for one way. Do yourself a favour and stay on the hotel strip for an extra $200. We are Riu members and I can say that this hotel is super mediocre.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Belle station balnéaire

Je peux dire que ce complexe est très agréable, propre, le personnel est formidable, très attentif aux clients. La nourriture était excellente et le personnel a fait un excellent travail pour répondre aux besoins alimentaires de certains clients, par exemple sans gluten. Les piscines étaient superbes et propres aussi. Les couteaux des steaks ne sont bons que pour étaler du beurre de cacahuète, quelqu'un pourrait-il donner de nouveaux couteaux au steakhouse ? Sachant que l'hôtel n'était pas en  [... lire plus]bord de mer, nous nous sommes dit que nous allions quand même essayer, ce qui n'était pas vraiment notre truc, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Les lits n'étaient pas confortables du tout, du moins le nôtre ne l'était pas. Notre lit king size était deux lits jumeaux poussés l'un contre l'autre et le matelas aurait dû être un peu plus rembourré.

Nice resort I an say that this resort is very nice, clean, the staff are amazing, very attentive to the guests. Food was great and the staff did a great job catering to some of the guests food needs ie: gluten free. Pools were great and clean as well. The steaks knives are only good for spreading peanut butter, someone pls get the steakhouse some new knives. Knowing that this was not beach front we thought we would try it anyway, not really our thing but that is no fault of the resort. The beds were not comfortable at all well at least ours wasn't. Our king size was 2 twins pushed together but the mattress pad needed a little more padding.

Bahia Principe Explore Coba: Ensoleillé et chaud comme promis, mais 7 jours, c'est déjà beaucoup.

Le complexe est grand et étendu, mais je pense qu'ils essaient de faire des différents complexes au sein de la grande propriété Bahia Principe des niveaux de qualité différents et ils traitent également les clients différemment, ce qui peut être frustrant. Le Coba est l'établissement le moins rénové et probablement le moins cher. Les préposés à l'accueil tentent de vous convaincre d'assister à une présentation sur le thème "pas de multipropriété", puis essaient de vous vendre 30 à 40 semaines da [... lire plus]ns le complexe un peu plus haut de gamme "Tulum", je crois. Rien ne semble changer depuis plus de 25 ans que je vais au Mexique, mais c'est ce que c'est. Pour les chambres : les chambres sont propres, mais montrent leur âge car nous avions deux chambres et l'une d'entre elles n'avait pas d'air conditionné, et l'autre avait une fuite au-dessus de la salle de bain provenant soit de l'unité d'air conditionné soit de la salle de bain au-dessus. Le téléphone ne fonctionnait pas correctement mais ils l'ont changé. Le câble se coupait et s'arrêtait, mais il fonctionnait pour l'essentiel. En ce qui concerne la nourriture et les restaurants, ils sont tous corrects. Ils vous donnent trois réservations et si vous obtenez l'application à l'avance, vous devriez être en mesure de les réserver. Nous avons essayé les restaurants japonais, Asian Fusion et Le Gourmet et c'était un changement agréable par rapport au buffet. Le buffet offrait un grand choix, mais le complexe étant vaste, il était très fréquenté à tout moment et nous nous sommes interrogés sur la propreté des ustensiles et des cuisiniers. Covid est certainement plus important au Mexique, donc si vous êtes germophobe, vous pouvez réserver un endroit moins fréquenté. Les divertissements sont bons, spectacle de magie, spectacle sur le thème des Beatles, mais il faut être avisé et réserver à l'avance pour les spectacles. La plupart du personnel fait de gros efforts. Je suis plus préoccupé par les vacances d'Air Canada que par l'hôtel, car la communication pour les transferts vers l'hôtel et le retour de l'aéroport était mauvaise et il faut vraiment demander de l'aide au "tour opérateur" pour s'assurer d'obtenir une navette pour le retour à l'aéroport. Même lorsque vous arrivez à Cancun, ils autorisent les vendeurs de time-share à vous parler à l'aéroport en prétendant être des informations sur les transferts vers l'aéroport. Le gouvernement devrait faire quelque chose à ce sujet car c'est frustrant après un long vol et vous voulez vous rendre à votre hôtel qui est à 2 heures de transport si vous ne réservez pas dans le privé. Je suis prêt à passer des vacances au Mexique pendant encore 4 ou 5 ans.

Sunny and hot as promised, but 7 days is plenty. The resort is large and expansive but I do think they try to make the different resorts within the larger Bahia Principe property different levels of quality and they also treat the guest differently which can be frustrating. The Coba is the least renovated property and likely the least expensive. The lobby attendants try to convince you to sit for a presentation "not timeshare" and then proceed to try to sell you 30-40 weeks in the slightly more upscale resort "Tulum" I believe. Nothing seems to change in the 25-plus years I have been going to Mexico, but it is what it is. For the rooms: the rooms are clean, but showing their age as we had two rooms and one the A/C didn't work, and the other had a leak over the bathroom from either the AC unit or the bathroom above. The phone didn't work properly but they changed it out. The cable was cutting in and out but it worked for the most part. As for the food and restaurants, they are all ok. They give you three reservations and if you get the App beforehand, you should be able to book it. We tried the Japanese, Asian Fusion, and Le Gourmet and it was a nice change from the buffet. The buffet had a lot of selection, but the resort is large so it was quite busy at all times and there were some concerns about the cleanliness of the utensils and the cooks. Covid is definitely over in Mexico, so if you are a germophobe, you may want to book a less busy place. The entertainment is good, magic show, Beatles-themed show, but you have to be savvy and book ahead of time for the shows. Most of the staff try really hard. I am more concerned with Air Canada vacations, than the hotel as the communication for transfers to the Hotel and back from the Airport was poor and you really have to ask the "tour operator" for assistance to ensure you get a shuttle back to airport. Even when you get to Cancun, they allow time-share type salespeople to speak to you in the Airport pretending to be airport transfer information. The gov't should do something about this as it is frustrating after a long flight and you want to get to your hotel which is a 2-hour transport if you don't book privately. I am good for a Mexican holiday for another 4-5 years.