Riu Yucatan: Un moment formidable

Nous avons séjourné au Riu Yucatan du 15 février au 1er mars 2019. Nous sommes arrivés vers 23h30 et l'enregistrement a été rapide et simple. Les chambres sont un peu petites là où nous étions, mais on n'y passe pas beaucoup de temps. Notre femme de chambre était géniale et nous a laissé un petit animal en serviette presque tous les jours pendant la première semaine. Dans le hall d'entrée, la première semaine, il n'y avait pas de service de boissons à la table, ce qui n'était pas très grave. Ma [... lire plus]is la deuxième semaine, Karen nous a offert un excellent service. Nous avons mangé presque tous les jours au buffet, il y avait beaucoup de choix, la nourriture était excellente et abondante. Ce que j'ai remarqué, c'est qu'au petit déjeuner, ils ne font pas d'omelettes sur mesure. Il y a deux piscines différentes, l'une un peu plus calme et l'autre plus animée. Nous avons séjourné dans la piscine la plus calme et également sur la plage, vous n'aurez aucun mal à trouver de l'ombre si c'est ce dont vous avez besoin. Le personnel des bars de divertissement était formidable. Je recommande ce complexe. Merci,

Awesome time We stayed at the Riu Yucatan from February 15 till March 1-2019 We arrived about 11:30 pm and check in was quick and simple. Rooms are a little small where we were, but you don't spend much time in them. Our maid was great left us a little towel animal pretty much every day for the first week,. In the front lobby for the first week we did not have drink service at your table which was no big deal. But the second week we had great service from Karen. We ate pretty much every day at the buffet, lots of choices food was great and plenty of it. What i did notice was at breakfast they dont custom make your omelets. They have 2 different pools you can go to, one a little more quiet and one that is hopping. We stayed at the quiet one and also on the beach, you will have no trouble finding shade if that is what you need. Staff at the entertainment bars were great. I would recommend this resort. Thanks,

Bahia Principe Explore Akumal: Décent et agréable

Le BP Akumal était un très bon endroit pour se sentir chez soi pendant une semaine. L'hébergement était raisonnable (les lits laissaient un peu à désirer, du moins dans notre unité. Il s'agissait de lits jumeaux et ils n'étaient pas confortables) ; la propriété était globalement très bonne - tout était facile à atteindre à pied et à proximité ; on pouvait toujours trouver une chaise longue sur la plage ; le personnel était très amical et accessible. La nourriture, en particulier au restaurant bu [... lire plus]ffet principal, était très bonne. Il y avait beaucoup de choix et c'était délicieux. Il n'y a que deux choses que nous n'avons pas aimées dans ce complexe (à part les lits). 1) Bien que nous ayons essayé de réserver nos restaurants à la carte dès notre arrivée, il n'y avait pratiquement plus rien (sauf si nous voulions dîner à 22 heures - ce qui n'était pas le cas ! et parfois ce n'était même pas une option). Nous avons dû nous contenter de 4 soirées à la carte sur les 7 nuits que nous avons passées là-bas. L'option mexicaine est médiocre - restez sur le buffet pour le dîner. De plus, 3 des 4 options de repas à la carte n'étaient pas sur notre propriété - nous avons dû aller au Coba resort pour 2 d'entre elles ; l'autre était au Sian Kaan (restaurant japonais). Le seul restaurant que nous avons pu obtenir sur notre propriété était le restaurant italien. Tous les restaurants à la carte étaient excellents (encore une fois, à l'exception du restaurant mexicain). Notre deuxième préoccupation concernait la plage et l'absence d'accès à l'océan. Votre seule option est de nager dans trois minuscules lagons qu'ils ont délimités. La profondeur de l'eau ne dépasse pas la taille. C'est un problème si vous avez des enfants car ils s'ennuieront rapidement - il n'y a pas de jeux dans les vagues, etc. Le seul accès à l'océan est constitué par ces petits lagons, qui sont remplis de monde entre 10 heures et 17 heures. Ma femme adore nager et a dû descendre très tôt le matin pour une petite baignade car personne n'était encore dans l'eau. C'était une courte baignade à cause de la taille du lagon - pas à cause du temps. Mis à part ces quelques problèmes, le complexe est très bien et nous serions heureux d'y retourner. Je lui donne une note de 4,25 sur 5.

Decent & Enjoyable The BP Akumal was a very good place to call home for a week. The accommodations were reasonable (beds a little to be desired though - at least in our unit. They were twin beds and not comfortable); property overall very good - everything was easy to walk to and close; you could always find a lounger on the beach; staff very friendly and accessible. The food, especially in the main buffet restaurant, was very good. There was plenty to choose from and delicious. We would have only 2 things that we didn't like about the resort (apart from the beds). 1) Although we tried to book our a la carte restaurants as soon as we got there, everything was pretty much gone (unless we wanted to eat dinner at 10pm - which we didn't!. and sometimes that wasn't even an option). We had to settle for 4 a la carte nights out of the 7 nights we were there. The Mexican option is poor - stick with the buffet for dinner. Also, 3 of the 4 options for a la carte dining were not on our property - we had to go over to the Coba resort for 2 of them; the other was up at the Sian Kaan (Japanese restaurant). The only one that we could get on our property was the Italian. All the a la carte dining were top drawer (again - except the Mexican). Our 2nd concern was the beach with the lack of ocean access. Your only option is to swim in three tiny lagoons that they have marked off. The water does not get any deeper than waist height. This would be an issue if you have children as they will become quickly bored - there's no playing in the waves, etc. Your only access to the ocean are these little lagoons - and they are filled with people between 10am-5pm. My wife loves to swim and had to go down very early in the morning for a short swim as no one was in the water yet. It was a short swim because of the size of the lagoon - not because of time. Other than those few issues, the resort is very good and we'd be happy to go back. I'd give it a 4.25 out of 5.

Sandos Playacar Beach Resort: J'ai apprécié mon séjour.

J'ai trouvé le personnel sympathique et serviable. La nourriture était bonne et la plage était fabuleuse. Pour moi, cependant, les spectacles du soir étaient aléatoires, mais j'étais là pour la journée. Dans l'ensemble, une bonne semaine.

Enjoyed my stay. I found the staff to be friendly and helpful. The food was fine and the beach was fabulous. For me though, the evening shows were hit and miss but I was there for the day time. All in all, a good week.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Magnifique !

Nous avons vécu une expérience formidable pour nos premières vacances en formule tout compris ! Le complexe est magnifique, la nourriture est excellente et le personnel est formidable ! Nous recommanderons ce complexe à notre famille et à nos amis.

Beautiful! We had an awesome experience for our first all inclusive destination holiday! The resort was beautiful, food was great, and the staff was amazing! We would recommend this resort to our family and friends.

Bahia Principe Explore Coba: Traitement exceptionnel des clients

Je commencerai par dire qu'il n'y a pas de commentaires négatifs sur quoi que ce soit en particulier, mais il y a une chose qui m'a vraiment frappé. Mon ami a eu une complication de l'oreille après avoir plongé. Il s'est réveillé à 2 heures du matin et s'est adressé au concierge. Ils ont immédiatement organisé son transport avec la sécurité jusqu'au centre médical. Sur place, l'agent de sécurité est resté avec lui (40 minutes) pendant qu'il était soigné. Ensuite, il a veillé à ce que mon ami re [... lire plus]gagne sa chambre et, le lendemain, nous avons pu obtenir les médicaments prescrits par l'infirmière à la pharmacie de l'hôtel. Mais ce n'est pas tout. Alors que nous prenions notre repas au restaurant méditerranéen (repas fantastique - je recommande vivement l'agneau), une représentante de l'équipe médicale s'est arrêtée à notre table. Elle est venue prendre des nouvelles de mon ami et lui a demandé s'il avait besoin d'autre chose. Cela signifie que a) ils n'ont pas pu nous trouver dans notre chambre, b) ils se sont donné la peine de nous retrouver puisque nous avions réservé, c) ils sont venus jusqu'à nous pour vérifier notre état de santé. Pour moi, c'est incroyablement impressionnant et je recommande vivement ce complexe pour sa rapidité de réaction, son traitement personnalisé et son suivi des clients. De plus, la nourriture était excellente :)

Exceptional treatment of clients I will start off by saying there are no negative comments on anything in particular but there's one thing that really stood out for me. My friend got an ear-complication after diving. Woke up at 2am and went to concierge. They immediately arranged transport for him with security to the medical centre. While there, the security guard stayed with him (a good 40mins) while he received treatment. Afterwards, he made sure my friend got back to his room and the next day, we were able to get the medication the nurse had prescribed from the on-site pharmacy. It didn't stop there. While we were enjoying our meal at the Mediterranean restaurant (fantastic meal - highly recommend the lamb), a representative from the medical team stopped by our table. She came to check up on my friend and asked if he needed anything else. That means, a) they couldn't find us in our room, b) they went through all the trouble of tracking us down since we had booked our reservation, c) came all the way to check on us. That, to me, was incredibly impressive and I highly recommend this resort for their quick response, personal treatment, and follow through with their guests. Also, the food was amazing. :)

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Un lieu de vacances idéal pour les familles

Ce centre de villégiature a coché de nombreuses cases pour notre groupe. Nourriture, piscines, service, emplacement. Tout est très bien. Beaucoup de faune et de flore, ce que mon enfant a adoré. Le petit bémol serait la plage car l'eau est rocailleuse et il y avait beaucoup d'algues mais pas d'autres plaintes à part cela.

Great family vacation spot This resort ticked many boxes for our group. Food, pools, service, location. All very good. Lots of wildlife which my child loved. Small downside would be the beach as the water is rocky and there was a lot of seaweed but no other complaints aside from that.

Bahia Principe Explore Akumal: Un service clientèle épouvantable

L'hôtel lui-même était agréable, le terrain était magnifique. Le système de transport des personnes était excellent. Mais lorsque des problèmes sont survenus, le service clientèle a été terrible. Il n'y avait pas assez de personnel parlant anglais. Nous sommes passés d'un employé à l'autre à plusieurs reprises.

Terrible customer service The hotel itself was nice the grounds were beautiful. The system for getting people around was great. But when issues came up their customer services was terrible. There was not enough staff the could speak English. Were bumped from staff to staff several times.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: partager mon expérience

Sachez dans quoi vous vous engagez. Je recherche toujours des complexes plus grands, car j'aime me promener et sentir l'espace, plutôt qu'un cadre plus petit. Nous avons séjourné dans la section Lindo des 5 complexes Iberostar qui sont adjacents. Le Del Mar et le Beach semblaient être les plus anciens, et le Maya le plus récent des 4. Le Lindo et le Maya offraient des cours intéressantes pour accéder à votre chambre, alors que le Delmar et le Beach n'étaient que d'ennuyeux immeubles d'apparteme [... lire plus]nts avec des couloirs. Il s'agit donc d'une amélioration évidente de la conception de l'hôtel. Nous avions accès aux sections Beach et Del Mar, mais nous étions limités à la section Maya, avec laquelle nous partagions cependant la piscine. Ensuite, il y a eu le Grand Paraiso, qui semblait être un hôtel totalement différent. Le design et la décoration étaient d'un niveau supérieur, plutôt opulents par rapport aux autres. Leur plage était presque équivalente à celle des 4 autres bâtiments. Certaines de leurs chambres se trouvaient directement sur la plage, alors que les quatre autres établissements étaient séparés par une zone de mangrove, ce qui leur conférait un aspect plus rustique et naturel. Les chambres de Maya, Lindo, DelMar et Beach les plus proches de l'océan, que l'on pourrait penser être les meilleures et les plus chères, n'étaient pas du tout les plus belles. Le bar de la plage et le snack-bar étaient excellents, mais les boissons étaient souvent arrosées. Ce n'est pas une mauvaise idée pour la consommation en début de journée, mais la saveur de certaines boissons est décevante. Les chambres étaient assez grandes et les lits très confortables. Le balcon était une enceinte à hauteur de la taille, ce qui ne permettait pas de s'asseoir et d'observer les gens. La réservation des restaurants a été très facile. Le concierge de votre immeuble peut faire toutes les réservations pour la semaine. Le steak house était très bon la première fois, la deuxième fois a été très décevante. Le restaurant français était très spectaculaire, avec peu de nourriture et de saveur. Le jambalaya a été notre meilleur repas de la semaine. Il est intéressant de noter que nous avons eu deux réservations dans les restaurants de la section Maya. Nous avions également accès à d'autres hôtels Iberostar dans le voisinage. Nous sommes donc allés les voir, car nous pouvions y passer de 10 heures à 18 heures. Playacar, un peu plus vieux encore, mais une belle et grande plage. Cozumel, un peu moins bien, c'est sûr. des bâtiments de 4 chambres, très fatigués, une petite plage et un comptoir délabré au bar de la piscine, dont le carrelage a disparu en grande partie, laissant apparaître le ciment, un manque d'entretien inacceptable dans ce complexe. Nous nous sommes rendus à ce complexe pour une excursion de plongée avec tuba, réservée sur la plage du complexe Lindo avec DresselDive. Après avoir voyagé 2,5 heures pour arriver au lieu de plongée, on nous a dit que les vents et l'état de l'océan étaient trop forts pour que nous puissions faire du snorkeling/plongée. Le voyage aller-retour a pris toute la journée, mais on nous a dit que nous serions entièrement remboursés le lendemain, ce qui a été fait par le biais d'un bordereau de transaction de visa manuel. Ils ont pris les fonds par voie électronique, pourquoi ne pas traiter le crédit de la même manière ? Cela fait deux semaines et aucun crédit n'est encore apparu. Après avoir envoyé plusieurs courriels à Dresseldiving, je viens de recevoir une réponse indiquant qu'ils allaient se pencher sur la question. De plus, il y avait beaucoup de vie sauvage dans les environs. Coatis, paons, lézards, flamants roses. Plusieurs paons étaient assez bruyants et nous ont empêchés de dormir une nuit. Je n'ai pas été mécontent du complexe dans son ensemble. Il y avait beaucoup d'endroits agréables où s'asseoir et aller. Le café, qui préparait de bonnes boissons spécialisées, avait une terrasse (ouverte) sur le toit, un bar sportif et plusieurs autres bars. Personnellement, j'aime être à l'extérieur, alors quand je pars en vacances et que la température extérieure est agréable, je veux la ressentir. Tous les restaurants et buffets étaient fermés, les buffets avaient beaucoup de fenêtres, mais pas les restaurants. Le monde est vaste, il y a tant d'autres endroits à voir et à visiter, que je ne reviendrai pas dans ce complexe. Je comprends que les chaînes hôtelières ont toutes leur propre thème et leur propre design. Je préfère l'ambiance coloniale d'un lieu et j'ai eu l'impression que le Lido me l'offrait. Je me suis rendu compte qu'une note de 4,5 étoiles est le minimum que je souhaite pour un hôtel. J'aime l'aspect rustique, mais pas délabré ni vieux. Les photos les rendent souvent plus beaux qu'ils ne le sont en réalité, alors faites très attention à ne pas sous-payer vos vacances, car un peu plus pourrait faire toute la différence. Cependant, le même centre de villégiature, la même chambre et les mêmes avantages ont tous des tarifs différents, en fonction de la date à laquelle vous réservez.

sharing my experience Know what you are getting yourself into. I always search out larger resorts, as I enjoy wondering around and can feel the space, rather than a smaller setting. We stayed at the Lindo section of the 5 Iberostar resorts that are adjoining. The Del Mar and Beach seemed to be the older section, and the Maya the newest of the 4. The Lindo and Maya section offered interesting courtyards to access your room, as the Delmar and Beach were just boring apartment buildings with hallways. So an obvious upgrade in hotel design. We had access to the Beach and Del Mar, but were restricted to the Maya, however did share the pool with them. Then there was the Grand Paraiso, which seemed like a total different hotel. Design and decor was a major step up, rather opulent compared to the others. Their beach was almost equivalent to the combined of the other 4 building. Some of their rooms were directly on the beach as the other 4 resorts were separated by a mangrove area, giving it a more rustic and natural element. Maya, Lindo, DelMar and Beach's rooms closest to the ocean, which you would think to be the better and more expensive, were not the nicest at all. Our beach bar and snack bar were excellent, however there was a lot of watering down of the drinks. Not a bad idea for the early day consumption, but still disappointing in flavor for some drinks. Found the rooms be to large enough, beds were very comfortable. The balcony was a solid waist high enclosure, so little sitting down and people watching. The restaurant booking was very easy. Your building concierge can make all the reservations for the week. Steak house very good 1st time, second time was very disappointing. The french restaurant was a lot of show, with little food and flavor. The jambalaya was our best meal of the week. Interesting enough we were booked 2x in the Maya section restaurants. We also had access to other Iberostar resorts in the neighborhood. So we went and checked them out, as you could spend from 10AM to 6PM at those locations. Playacar, slightly older again, but a nice wide beach. Cozumel, which was a step down for sure. 4 room buildings, looking very tired, small beach and a dilapidated counter at the swimup bar, missing large sections of the tile, exposing the cement, unacceptable lack of maintenance at that resort. We traveled to that resort for a snorkeling excursion, booked on the beach at the Lindo resort with DresselDive. After traveling 2.5 hr to get to the diving location, we were told the winds and ocean conditions were too strong to be able to go snorkeling/diving. Traveling back and forth used up the day, however we were told the next day we would be fully refunded, which was done on a manual visa transaction slips. They took the funds electronically, why not process the credit in the same manner? It has been 2 weeks and no credit has shown up yet. After several emails to dresseldiving, just received a response that they would be looking into this. Also there was lots of wild life roaming around. Coatis, peacocks, lizards, flamingos. Several peacocks were rather noisy, keeping us awake one night. I was not displeased with the resort overall. It had lost of nice areas to sit and go to. The coffee shop, which made nice specialty drinks, had a roof top (open)terrace, a sports bar, several other bars. I personally like to be outside, so when I go on vacation where it has a pleasant outside temperature, I want to feel that. All the restaurants and buffets were closed in, the buffets had a lot of windows, the restaurants not so. The world is a large place, so many other places to go an see, so I would not return to the resort. I am understanding that the hotel chains all have their own theme and design. I prefer the colonial feel to a place and I felt the Lido gave me that. And I have realized that a 4.5 star rating is the minimum I would like for a resort. I like a rustic feel, but not rundown and old. Pictures make it often nicer than it really is, so be very careful not to underpay for your vacation experience, as a little more could make all the difference. However the same resort, same room, same perks all have different rates, depending when you book.

El Dorado Royale: Une belle station balnéaire

Ce complexe est très bien aménagé. L'agencement donne l'impression qu'il est plus spacieux qu'une simple série de bâtiments. Il est entouré de beaux jardins, de piscines, de fontaines et les restaurants sont situés chacun dans leur propre zone. Vous pouvez faire de nombreuses promenades car le complexe est relié à deux autres complexes et vous pouvez manger dans les restaurants des autres complexes dans le cadre de votre forfait tout compris. Des navettes régulières font l'aller-retour pour  [... lire plus]ceux qui ne sont pas de grands marcheurs. La nourriture était excellente et le service très bon.

A Beautiful Resort This resort was set up very well. The layout makes it feel more spacious then a single series of buildings. It is surrounded by lovely gardens, pools, fountains and the restaurants are each located in their own area. You can do plenty of walking as the resort is connected to two of it's sister resorts and you can eat at the restaurants in the other resorts as part of your all inclusive package. Regular shuttles go back and forth for those less than avid walkers. The food was excellent and the service was very good.

Unico 20 87 Hotel Riviera Maya: Belle station balnéaire (dommage pour la plage !)

Unico est un très beau complexe. Il est bien aménagé, les terrains et les piscines sont magnifiques, en particulier la piscine cachée. Pour un complexe tout compris, la nourriture était vraiment bonne, en particulier le buffet du petit déjeuner. Les chambres sont très propres, mais elles sentent un peu le renfermé. Le personnel est formidable, en particulier Carlos. Si vous ne vous souciez pas de la plage et que vous aimez passer une semaine entière au bord des piscines, cet hôtel vous conv [... lire plus]iendra. Malheureusement, pour moi, la plage a été une grande déception. Les algues étaient envahissantes et, malheureusement, l'hôtel ne semble pas disposer de l'équipement nécessaire pour nettoyer la plage. Je sais que c'est une bataille perdue d'avance avec les algues, mais je sais que d'autres stations font un meilleur travail.

Beautiful Resort (shame about the beach!) Unico is a beautiful resort. It's well laid out, the grounds and the pools are lovely, especially the hidden pool. For an all inclusive resort, the food was really good, especially the breakfast buffet. The rooms are very clean but a little musty. The staff are amazing, especially Carlos. If you don't care about the beach, and enjoy spending an entire week by the pools, this will work for you. Unfortunately, for me, the beach was a great disappointment. The seaweed was overwhelming and unfortunately the resort doesn't seem to have the equipment necessary to clean the beach. I know it's a losing battle with the seaweed but I know other resorts do a better job.

Bahia Principe Explore Akumal: Un centre de villégiature agréable.

Nous avons séjourné à Akumal le 18 février pendant 7 jours. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour. La nourriture au buffet était très bonne, toujours un bon choix. Nous n'avons pas essayé les restaurants à la carte parce que nous n'aimons pas avoir à respecter un horaire quelconque lorsque nous voyageons et qu'il faut réserver une heure. D'autres voyageurs nous ont dit que la nourriture dans ces restaurants était bonne. La piscine et la plage étaient agréables. Nous avons cep [... lire plus]endant dû jouer au jeu de la serviette certains matins pour obtenir des chaises longues pour obtenir des chaises longues. Les matins où nous ne l'avons pas fait, il était difficile d'obtenir des chaises. Le personnel était très aimable partout dans le complexe. Bon service de boissons autour de la piscine et de la plage. Notre chambre était agréable mais sentait un peu le renfermé. C'est un endroit tropical et nous étions au rez-de-chaussée donc un peu difficile à éviter. Je ne donnerais pas cinq étoiles à la chambre. Elle avait besoin d'être rénovée. Notre séjour a été très relaxant et agréable. Merci Bahia !

Nice Resort. We stayed at Akumal Feb 18 for 7 days. Overall we enjoyed our stay. The food in the buffet was very good, always a nice selection. We didn't try any a la carte restaurants because we don't like having to keep any type of schedule while travelling and you had to reserve a time. We did hear from other travellers that the food in these restaurants was good. The pool and beach areas were nice. We did however have to play the towel game some mornings to get pool loungers. On mornings we didn't, chairs were hard to get. The staff were very friendly everywhere on the resort. Good drink service around the pool and beach area. Our room was nice but a bit musty smelling. Its a tropical place and we were on the ground floor so a little hard to avoid. I wouldn't give the room a five star. It needed some updating for sure. Our stay was very relaxing and enjoyable. Thanks Bahia!!

Grand Sirenis Riviera Maya: Un peu décevant pour la deuxième fois

Nous avons tellement apprécié notre première visite au Sirenis l'année dernière que nous l'avons réservée à nouveau pour cette année. Nous nous attendions à ce que l'on nous souhaite la bienvenue ou que l'on reconnaisse que nous étions des visiteurs réguliers, mais rien. En fait, après être arrivés au centre de villégiature à 13 heures, nous avons attendu jusqu'à près de 16 heures pour obtenir une chambre. Nous avions fait une demande de chambre et de bâtiment lors de la réservation de notre voy [... lire plus]age, mais cela n'a pas du tout été pris en compte. Nous étions dans un bâtiment que nous n'aimions pas (loin de l'endroit où nous aimons aller - c'est un immense complexe), et en tant que couple marié, ils nous ont donné une chambre avec deux lits doubles. Nous avons demandé à changer de chambre pour un seul lit. Changement de chambre avec un lit et ils nous ont dit qu'un ne serait pas disponible avant le lendemain. Puis ils nous en ont trouvé un dans un autre bâtiment. Nous avons changé de chambre une troisième fois, pour entrer dans le bâtiment que nous avions demandé il y a plus d'un an. C'était un peu difficile pour nous, mais comme nous étions déjà venus, nous savions ce que nous aimions. Les chambres sentent la moisissure, mais j'ai entendu dire que c'était la norme dans les centres de villégiature. Je n'en suis pas sûr ? La plage était magnifique, il y avait beaucoup d'algues mais ils travaillaient dur pendant des heures au soleil tous les jours pour les enlever. La piscine tranquille n'était jamais vraiment tranquille - beaucoup trop d'enfants qui criaient. J'ai cinq enfants, je n'ai rien contre les enfants, mais gardez-les en dehors de la zone tranquille. Il semble que la plupart des parents aient fait ce qui leur convenait, sans respecter les règles de l'hôtel. Les parents laissaient leurs enfants courir dans la rivière sans tube, nous dépassant, criant, nageant sous nos pieds. Les fumeurs sur la plage étaient plutôt mal vus, mais nous nous sommes contentés de changer d'endroit. Les animations étaient toujours excellentes et bien faites. Le petit marché du samedi et du mardi était sympa, les mêmes choses que l'année dernière, mais la pression pour acheter était agaçante au bout d'un moment. Après avoir été tellement dérangés sur la plage par des gens qui nous demandaient de réserver des heures de spa, des heures de massage et des excursions, il ne restait plus beaucoup de patience pour les tactiques de vente. Pas très relaxant. Nous avons fait une excursion gratuite de Transat à Tulum et nous nous sommes arrêtés à une fabrique de bijoux et à une dégustation de tequila. La bijouterie était intéressante mais ils font un discours et un vendeur vous fait faire le tour du magasin et vous suit tout le temps - difficile de faire des achats et les prix étaient beaucoup trop élevés pour ce que c'était. La dégustation de tequila était soignée, informative et intéressante. Il y avait beaucoup moins de pression pour acheter, mais c'était quand même là. Tulum était bien, nous y étions allés l'année dernière et c'était assez similaire. Nous avons parcouru les sentiers recommandés cette année sur le resort. Ils sont très éloignés des bâtiments et sur une partie de la station qui a quelques condos et un peu de développement mais qui n'est pas très peuplée. Nous avons vu le cenote sur le sentier et les jardins biotaniques étaient vraiment agréables, mais nous n'avons pas tenu longtemps à cause des insectes. Saviez-vous qu'il y avait des scorpions ? Je ne le savais pas ! Jusqu'à ce qu'une dame se fasse piquer l'orteil dans la station, et là, je suis devenue paranoïaque ! Il y a beaucoup d'animaux intéressants à voir sur le site. Nous n'avons fait qu'un seul a la Carter cette année parce que nous préférions faire les choses à notre rythme et que nous n'aimions pas l'heure prévue pour le dîner. Nous sommes allés au restaurant brésilien et c'était excellent. Le bar de la plage était notre préféré. Le buffet était toujours bon, avec beaucoup d'options. Mais la meilleure chose à propos du Mexique, ce sont les gens. Ils sont toujours gentils et accueillants. Notre chambre était toujours très bien nettoyée. Lorsque nous sommes partis, il n'y a pas eu de "comment se sont passées vos vacances, comment s'est passé votre séjour, j'espère que vous reviendrez". Bien que le complexe soit agréable, nous ne reviendrons probablement pas l'année prochaine et nous trouverons un nouveau complexe à essayer.

A Little Disappointing 2nd Time Around We enjoyed our first visit to Sirenis so much last year, we booked it again for this year. We did expect a ‘welcome back’ or some recognition that we were return visitors, but nothing. In fact, after arriving at the resort at 1pm we waited until almost 4pm for a room. We had made a room and building request when booking our trip, but that wasn’t considered at all. We were in a building we didn’t like (far from where we like to go- it’s a huge resort), and as a married couple they gave us a room with two double beds. We asked to have. Room change with one bed and they told us one wouldn’t be available until the next day. Then they did find us one in another building. We had a third room change, to get into then building we had requested over a year ago. That was picky on our part, but with being there before, we knew what we liked. The rooms smell very mouldy, but I hear that’s the norm in the resorts. I’m not sure? The beach was beautiful, a massive amount of seaweed but they were working HARD for hours in the sun daily to get it removed. The quiet pool was never actually quiet - way too many screaming children. I have five children, nothing against children, but keep them out of the quiet area. It seems most parents just did what was convenient for them, not abiding by resort rules.The lazy tube River was my favourite mostly. Parents just let their kids run through the river without a tube, passing us, yelling, swimming under us. The smoking on the beach was pretty rank but we just moved spots. The entertainment was always excellent and well done. The little market on Saturday and Tuesday was neat, same things as last year, but the hounding to buy was annoying after a while. After being bothered on the beach so much by people asking us to book spa times, massage times and trip excursions, there was little patience left for selling tactics. Not very relaxing. We took a Transat free trip to Tulum and stopped at a Jewelry Factory and Tequila tasting. Jewelry was neat but they do a speech and a salesperson takes you around the whole store and follows you the entire time- hard to shop and prices were way too high for what it was. The tequila tasting was neat, informative and interesting. Way less pressure to buy, but still there. Tulum was neat, had went last year so was quite similar. We did walk the recommended trails this year on the resort. They are very far from the buildings and on a part of the resort that has some condos and some development but not populated much at all. We saw the cenote on site on the trail and the biotanical gardens were really enjoyable but we didn’t last too long because of the bugs. Did you know there were scorpions there? I didn’t ! Until some lady was stung on the toe on the resort, then I was paranoid! Lots of neat animals to see on the resort. We only did one a la Carter this year because we prefered to do things on our own time and didn’t like the scheduled dinner time. We went to the Brazilian restaurant and it was excellent. The beach bar was our favourite. The buffet was always good, lots of options. The best thing, however, about Mexico is the people. They are always kind and friendly. Our room was always so nicely cleaned. When we left and checked out there was not a ‘how was your vacation, how was your stay, hope you come back. Although the resort is nice, we won’t likely return next year and will find a new resort to try.

Blue Bay Grand Esmeralda: Ne jamais utiliser Trip central

J'aimerais vous dire que nous avons passé un merveilleux moment en voyage, mais mon fils avait un problème médical qui nous a empêchés de partir. J'ai parlé à Wendy à ce sujet et malheureusement je n'ai pas pu obtenir de compensation pour un voyage à l'avenir. La seule chose que j'ai apprise est à quel point il est important d'avoir une assurance annulation pour les vacances sinon comme moi j'ai dépensé un peu moins de $2500.00 pour RIEN. Je me sens responsable de ne pas avoir lu les petits cara [... lire plus]ctères et de ne pas avoir souscrit une assurance pour cette condition médicale particulière. Vivre et apprendre. Si vous aviez la moindre idée de ce qui s'est réellement passé, je suis sûr que vous ne m'enverriez pas de commentaire. Merci de m'avoir pris mon argent durement gagné et non, je vous promets que je ne recommanderai votre service à personne.

Never use Trip central I would love to tell you what a wonderful time we both had on the trip, however my son had a medical condition that prevented us from going at all, I spoke to Wendy regarding the matter and unfortunately I wasn’t able to get any kind of compensation for a trip in the future. The only thing I learned is how important it is to have cancellation insurance for the vacation otherwise like myself I spent just under $2500.00 for NOTHING. I feel responsible for not reading the fine print and not purchasing some kind of insurance for this particular medical condition. Live and learn. If you had any clue this actually took place I’m sure you would not be sending me a review. Thanks for taking my hard earned money and no I promise I won’t recommend your service to anyone.

Grand Sirenis Mayan Beach: Les attentes ont été dépassées !

Nous avons passé des vacances extraordinaires et profité de chaque minute avec notre famille. La nourriture était excellente. Chaque matin, le premier arrêt était le bar à café, suivi de crêpes et de croissants frais au buffet du petit-déjeuner. La sélection au buffet était incroyable, avec tant de choix délicieux. Les restaurants à la carte ne déçoivent pas non plus. Nos enfants ont adoré le bar à glaces et les nombreux tours de la rivière paresseuse chaque jour. Nous avons rencontré de nombre [... lire plus]uses personnes sympathiques autour de la piscine et avons dégusté de nombreux cocktails et cervezas de Carlos au bar de la piscine. Tout le personnel avec lequel nous avons eu des contacts était extrêmement sympathique, des chauffeurs de navette au personnel de la conciergerie, en passant par les agents d'entretien et les gardiens du terrain. Notre chambre était parfaitement située, très belle et très propre. Nous retournerions dans ce centre de villégiature sans hésiter et nous le recommandons vivement à votre famille. Le personnel d'animation est sympathique et fait beaucoup d'efforts pour organiser des activités amusantes autour de la piscine et des spectacles tous les soirs. Il y avait beaucoup d'algues et ils ont travaillé dur tous les jours pour les contrôler. La plage n'est pas très longue mais les enfants se sont amusés à faire du snorkeling. Nous avons eu un temps parfait pendant toute la durée de nos vacances.

Exceeded expectations! We had an amazing vacation and enjoyed every minute with our family. The food was on point. First stop each morning was the coffee bar followed by fresh crepes and croissant at the breakfast buffet. Selection at the buffet was beyond amazing with so many delicious choices. The a la carte restaurants also do not disappoint. Our kids loved the ice cream bar and multiple trips around the lazy river every day. We met so many nice people around the pool and enjoyed lots of cocktails and cervezas from Carlos at the swim up bar. All staff we interacted with was beyond friendly; from the shuttle drivers and concierge staff to the cleaners and ground keepers. Our room was in the perfect location and was very nice and clean. We would go back to this resort in a second and we highly recommend this resort for your family. The entrainment staff are friendly and put big effort into fun activities around the pool and the shows each night. There was a lot of seaweed and they worked hard everyday to keep it under control. The beach isn't long but the kids had fun snorkeling. We had perfect weather for our entire vacation.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Avantages et inconvénients de Fives Azul

L'hôtel nous a séduits, ce n'est pas un grand complexe typique avec d'énormes buffets. Il ressemblait à un hôtel du centre-ville de Toronto, en particulier les restaurants Les chambres sont très jolies, mais elles sont aménagées en time share avec cuisine Bien entretenues et confortables 10 Restaurants italien et thaïlandais nourriture exceptionnelle décor et service Tous les plats étaient bons à excellents service partout super rapide et amical Même le service de chambre 15 minutes et une g [... lire plus]rande variété et ajuster si possible L'hôtel était à 1 heure de l'aéroport alors qu'on nous avait dit 30 minutes Le hall est petit mais efficace. Il est possible de réserver des restaurants de spécialités pour une semaine à la fois. Très efficace aps someday dans bipuffet ou restaurant même si réservé à un autre On peut s'arrêter et prendre une tortilla ou une pizza ou une bouchée un peu partout L'hôtel s'adresse aux enfants et donc 1-2-3 chambres Mais pas bruyant ou pleurant. Même joué de la musique américaine moderne à la piscine. Plusieurs piscines dans tout l'hôtel donc peut être calme ou amusant Danse et aérobic de piscine amusant et pas intrusif Donc 9/10. Accepter l'eau était agitée et des quantités massives d'algues la plupart du temps, donc j'étais dans la piscine à 90%. Mais plage de sable décente et possibilité de faire de longues promenades. 30$ pour un super massage sur la plage contre 150$ à l'hôtel Très sûr dans la propriété et bien que la plage publique n'est pas un problème accepter dimanche les locaux dominent avec des familles et de la nourriture et des parasols laids Très bon rapport qualité/prix et vol de 3h40 toujours agréable. Appréciez J'ai emmené ma fille de 30 ans et elle a fini par adorer. ESP massages tous les deux jours et la nourriture Dépensez un supplément si vous le pouvez pour obtenir une chambre à coucher plutôt qu'un lit gigogne ! !!

Fives Azul pros & cons Hotel grew on us for sure not typical large resort with huge buffets. Looked like toronto downtown hotel esp the restaurants Rooms very nice but time share set up with kitchen Well maintained and comfy 10 Restaurants Italian and Thai outstanding food decor and service All food was good to great service everywhere super fast and friendly Even room service 15 mins and great variety and adjust if they can Hotel was 1 hour from airport though told 30 mins Lobby small but efficient. Can book specialty restaurants for week at one time. Very efficient did aps someday in bipuffet or restaurant even if booked at another Can stop and get tortilla or pizza or a bite all over The hotel caters to kids and so 1-2-3 bedrooms But not loud or crying. Even played modern American music by pool. Several pools all over so can be quiet or fun Dancing and pool aerobics fun and not intrusive So 9/10. Accept water was rough and mass amounts of seaweed most of time so was in pool 90%. But sandy decent beach and can do long walks. $30 for great beach massages vs $150 in hotel Very safe in property and tho public beach not an issue accept Sunday locals dominate with families and food and ugly umbrellas Very good value and 3.40 hr flight always nice. Enjoy Ps took 30 yr old daughter and she ended up loving. ESP massages every other day and food Spend extra if you can to get bedroom vs pullout !!!

Valentin Imperial Riviera Maya: C'est le seul centre de villégiature où nous sommes retournés et où nous retournerons.

Cet endroit est trop beau pour être vrai. Il y a 900 employés pour un nombre maximum de 1100 invités. Vous ne serez plus jamais aussi choyé dans des jardins et des plages magnifiquement entretenus. Je suis une personne âgée et je ne supporte pas la musique forte. Ici, vous pouvez l'éviter complètement si vous le souhaitez, mais elle est disponible pour ceux qui le désirent. Il y a de la musique professionnelle agréable jusqu'à environ 21 heures et des salles de fête pour les noctambules. Il  [... lire plus]y a plus de piscines que je n'en ai jamais vues dans un complexe hôtelier, ainsi qu'une rivière flottante. Chaque soir, vous pouvez vous rendre dans un restaurant différent et délicieux, sans avoir à réserver. Au dîner, vous devez vous habiller comme si vous alliez à un cocktail et les messieurs doivent porter des chemises à col et des pantalons longs, s'il vous plaît. Le meilleur

The only Resort we have ever returned to and will again. This place is too good to be true. There is a staff of 900 for a maximum number of guests of 1100, You will never be this pampered again in beautifully maintained gardens and beaches. I am a senior and can't stand loud music. Here you can avoid it completely if you want to but it is available for those who wish it. There is pleasant professional music until about 9pm and party rooms for the late night set. There are more pool areas than I have ever seen in a resort as well as a floating river. Go to a different delicious restaurant every evening no reservations needed. At dinner expect to dress as if you are going to a cocktail party and gentlemen shirts with collars and long pants please. The Best

Wyndham Alltra Playa del Carmen: J'ai hâte d'y retourner !

Je me suis sentie à l'aise et bien accueillie dès que j'ai mis les pieds dans le complexe. Le personnel était remarquable et toujours serviable. La variété de la nourriture et des restaurants dépassait tout ce que j'aurais pu imaginer. Le choix des excursions d'une journée était excellent. Je n'aurais pas pu passer de meilleures vacances et je reviendrai à Panama Jacks l'année prochaine. Susan

Can Hardly Wait To Go Back! I felt so comfortable and welcome from the minute I put foot in the resort. The staff was outstanding and always helpful. The variety of food and various restaurants was more than I could have imagined. The day selection for day trips was excellent. I couldn't have had a better vacation and I will be returning to Panama Jacks next year. Susan

Platinum Yucatan Princess: Notre nouvelle ligne d'hôtels préférée

Faire des recherches pour une escapade avec mon petit ami à la recherche d'un endroit réservé aux adultes était quelque peu stressant et je me suis retrouvé coincé avec une paralysie d'analyse en lisant le bon. le mauvais, et le laid sur tant d'hôtels différents à riviera maya. Ce n'était pas des vacances bon marché et je voulais en avoir pour mon argent en termes d'expérience et de service. Finalement, nous avons opté pour la ligne princesse et choisi le platinum Yucatan près de Playa del Carme [... lire plus]n. Pour ceux qui sont à la recherche de leur prochain voyage, nous recommandons vivement cet hôtel... nous avons dû chercher très fort pour trouver quelque chose de mal ! Ma demande de chambre "n'était pas dans le dossier" mais elle a abouti à un surclassement dans une suite jacuzzi de luxe - bâtiment 5, 3ème étage - j'ai adoré ! Le restaurant italien était notre préféré et le service clientèle de Lillian était génial. Nous n'avons pas aimé le risotto aux fruits de mer mais tous les autres repas étaient excellents ! Nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture au rodeo ou au Tao, mais nous ne sommes jamais allés à l'aroma ! La discothèque sur place était à peine utilisée, nous sommes donc allés un soir dans le complexe voisin (leur hôtel familial) et nous nous sommes éclatés à danser là-bas. Nous avons également pris un excellent repas au Miso Nous avons joué au tennis (Luis était un excellent entraîneur) et bu des verres au bar de la piscine - une piscine tranquille et non une piscine de fête (merci Rosie, Jose et Herbaciato). Nous avons assisté à deux incroyables spectacles de danse (j'ai oublié le nom du chorégraphe, mais il a fait un travail formidable !) Les concierges Lorena et Katarina se sont occupées des besoins en vin et swag J'ai passé quelques jours sur la plage et c'était génial ! Comment diable les gens peuvent-ils se plaindre des algues - il y en a beaucoup mais c'est la nature et un autre bon exemple de la façon dont vous devez être pointilleux pour trouver des défauts ici. Je dirais que c'est un 4,5 étoiles après avoir été aux secrets de Cabo à Noël qui était 5 étoiles. Cela dit, nous avons été très satisfaits Avec notre séjour de 9 jours et nous reviendrons à coup sûr !

Our new favourite hotel line Doing research for a getaway with my boyfriend looking for an adults only place was somewhat stressful and I found myself stuck with analysis paralysis reading the good. the bad , and the ugly about so many different hotels in riviera maya. It wasn’t a cheap vacation and I wanted to get the most for my money in terms of experience and service. In the end we opted with the princess line and chose the platinum Yucatan near playa del Carmen. For those looking for their next trip we highly recommend this hotel..we had to look pretty hard to find anything wrong ! My rooom request “was not on file” but it resulted in an upgrade to a deluxe jacuzzi suite-building 5 3rd floor-loved it! The Italian restaurant was our favourite and Lillian’s customers care was awesome . We did not like the seafood risotto but all other meals there were great! No other complaints about food at rodeo or Tao..we never made it to aroma ! The on-site disco was hardly used so we went one night to the neighbouring resort (their family hotel ) and had a blast dancing there. Also had a terrific meal at Miso there We played tennis (luis was a great coach) enjoyed drinks at swim up bar-quiet pool NOT party pool (thanks Rosie.Jose and Herbaciato) went to 2 amazing dance shows-(forgot choreographer s name but awesome Job!) The concierges Lorena and Katarina took care of wine and swag needs Spent a couple days beach side and it was great! How on earth can people complain about seaweed-there’s lots but that’s nature and another good example of how picky you have to be to find faults here. I would say this is a 4.5 star having been to secrets in Cabo at Christmas which was 5 star all the way. That said we we super happy With our 9 day stay and we will be back for sure!

Royal Hideaway Playacar: Excellent séjour au Royal Hideaway Playacar

Complexe cinq étoiles tout compris. Excellent hébergement. Les chambres sont grandes et très récentes. Propres et bien entretenues. Il y a six restaurants au choix. Ils peuvent être réservés lors de l'enregistrement le premier jour. Cuisine gastronomique. Personnel formidable.

Excellent stay at Royal Hideaway Playacar Five star all inclusive resort. Excellent accommodation. Rooms are large and very new. Clean and well maintained. There are six restaurants to choose from. And can be reserved when you check in on the first day. Gourmet food. Great staff.

Ocean Maya Royale: Grand centre de villégiature

Superbes chambres, excellente nourriture, service formidable. La faune et la flore dans les environs étaient incroyables à voir. Malheureusement, Mère Nature a envahi la plage d'algues, mais le personnel de l'hôtel a fait de son mieux pour les enlever.

Great Resort Great rooms,great food,awesome service. Wildlife around the grounds was amazing to see. Unfortunately Mother Nature took over the beach with seaweed but the resort staff did their best to keep up with the removal.