Our Verified Customer Rating 4.2

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BrwntfromtheHammer  - 

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The Sens Riviera: J'ai adoré cet endroit !

Un établissement de taille idéale, doté d'excellentes installations, de chambres, de restaurants et de piscines. Le personnel était sympathique et très serviable. Le timing n'était pas tout à fait idéal, car il y avait beaucoup d'algues sur la plage les premiers jours, mais les piscines étaient superbes et jamais trop fréquentées.

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Barcelo Maya Tropical: Superbe complexe hôtelier

C'était notre septième séjour dans ce complexe hôtelier. Je pense que cela montre clairement que nous y passons toujours un excellent moment ! La plage est longue et il y a de nombreux endroits où l'on peut marcher dans l'eau sans risque de heurter des coraux. Les algues étaient ramassées tous les matins. (Nous avons rencontré à l'aéroport des personnes qui séjournaient dans un autre complexe hôtelier et qui ne pouvaient s'avancer que jusqu'aux genoux dans l'eau tant les algues étaient envahissa [... lire plus]

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Carla  - 

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Riu Latino: Un complexe hôtelier exceptionnel

L'hôtel était très propre, l'emplacement était idéal, pas trop loin de l'aéroport. Le personnel était très sympathique et serviable. Ils étaient toujours très actifs. Je ne les ai jamais vus rester les bras croisés. L'ambiance et la cuisine étaient vraiment exceptionnelles. Je reviendrai sans hésiter dans cet établissement et je le recommande vivement.

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Riu Santa Fe: Une expérience incroyable au Riu Santa Fe

Mon frère et moi avons passé un séjour formidable au Riu Santa Fe. De l'aéroport à l'hôtel et vice-versa, tout était très bien organisé pour nous. L'établissement était très propre, le personnel accueillant, la cuisine excellente, et l'ambiance très festive avec de nombreuses activités. C'était un excellent compromis entre les loisirs pour les jeunes étudiants et les familles à la recherche d'une ambiance conviviale. Je recommanderais cet hôtel tout compris à tous ceux qui souhaitent vivre une e [... lire plus]

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GGJack  - 

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Majestic Elegance Costa Mujeres: Un charmant complexe hôtelier confronté à des problèmes de surréservation

Nous avons réservé pour un mariage près d'un an à l'avance. Nous avions réservé dans la partie réservée aux adultes du complexe ! À notre arrivée, on nous a dit qu'il y avait eu une surréservation et on nous a proposé la même chambre dans la partie familiale. Aucune réduction ne nous a été proposée. Je ne comprends pas comment une surréservation a pu se produire : le nombre de chambres est limité, on pourrait penser qu'une fois celles-ci réservées, elles ne seraient plus disponibles pour d'autre [... lire plus]

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Melissa  - 

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Blue Bay Grand Esmeralda: Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais

Cet hôtel était classé 4 étoiles. Je ne suis pas d'accord. Les chambres étaient vieillottes, les bâtiments tombaient en ruine, certaines parties du complexe sentaient les égouts, les toilettes se bouchaient toutes les quelques heures, il y avait du papier toilette qui flottait dans la piscine, très peu d'animations en soirée, ils ne ramassaient pas les algues comme dans les autres complexes, et il n'y avait pas assez de places assises pour le nombre de clients.

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Barcelo Maya Beach Resort: Complexe hôtelier spectaculaire

Les complexes Barcello ont quelque chose de spécial… Plusieurs hôtels regroupés offrent de nombreuses possibilités pour se restaurer et se détendre entre amis ou en famille ! Les piscines sont incroyables ! Elles sont immenses, il y a donc de la place pour que tout le monde puisse en profiter. La plage est magnifique, avec des palmiers qui offrent de l'ombre. C'est l'endroit idéal pour faire de la plongée avec tuba et observer les tortues. La cuisine était excellente ! Le personnel était attenti [... lire plus]

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Private  - 

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Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un complexe hôtelier incroyable !

Nous avions réservé une chambre « Eco Family » de catégorie supérieure, qui était spacieuse et propre. Les serviettes étaient changées tous les jours dans notre chambre. Le complexe est absolument magnifique ; chaque jour, il y avait quelque chose de différent à faire. Entre le parc aquatique, les piscines, la plage et les nombreux sentiers de randonnée, nous ne nous sommes jamais ennuyés. La nourriture était excellente, les animations toujours sympas et les spectacles en soirée très divertissan [... lire plus]

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Robert Spiteri  - 

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Barcelo Maya Colonial: Un magnifique complexe hôtelier. C'est notre 15e séjour ici. Nous apprécions beaucoup les Mexicains et aimons passer du temps sur la Riviera Maya.

Un magnifique domaine avec de vastes espaces pour se promener le long de la plage, nager avec les tortues et la faune marine ; le personnel est très aimable et accueillant. Je me suis fait de bons amis au fil des ans au Barceló Milly Gonzales (réservé aux adultes), Lupita au Colonial et au Tropical, Ceaser au restaurant brésilien du Palace est toujours très serviable, c'est un bon ami, une belle plage, un cadre charmant, beaucoup de bons fruits frais et une excellente cuisine, de nombreuses acti [... lire plus]

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Edward  - 

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Pueblo Bonito Emerald Bay: Une station balnéaire en déclin, mais qui reste formidable

Oh, cet endroit est l'un de nos préférés au Mexique. Il est magnifique et unique. On y va depuis plus de 15 ans, et il est clairement en train de se dégrader. Les chambres sont vraiment défraîchies et leur rénovation ne fait que les rendre encore plus démodées. Tout sent mauvais, tout est vieux, et on a même dû faire nettoyer la climatisation à cause d'une odeur de moisi. La nourriture y est tout simplement horrible. Le petit-déjeuner au buffet est exactement le même tous les jours et ne propose [... lire plus]

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JoBou  - 

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Riu Palace Costa Mujeres: Un complexe hôtelier vraiment sympa !!!

Les chambres étaient très propres et nous avons adoré la baignoire pour se détendre, surtout pour les mamans ou les enfants (pour les calmer). Nous avons beaucoup utilisé les salles à manger pendant nos 10 jours, mais aussi l'espace cuisine commun, qui nous a donné entière satisfaction. Nous avons beaucoup profité de la piscine pendant notre séjour, car la plage était envahie de sargasses. Le matin, tout allait bien car ils nettoyaient la plage, mais ensuite, ça revenait. Nous y sommes allés qua [... lire plus]

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Decameron Isla Coral: Une superbe plage et un excellent rapport qualité-prix

Ma femme et moi avons la soixantaine et nous avons déjà séjourné dans les autres complexes Decameron de Guayabitos. Nous avons tous deux trouvé que celui-ci était le meilleur des trois. J'ai lu d'autres avis sur ce complexe et certaines personnes ne semblent jamais satisfaites. Nous sommes quant à nous très satisfaits de celui-ci. Je vais résumer notre séjour de deux semaines en quelques points : Les environs - Une plage excellente avec du sable dur et une vaste étendue plate à marée bass [... lire plus]

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Bahia Principe Explore Coba: Je n'y retournerais pas.

Je n'y retournerais pas et ça ne vaut vraiment pas le long trajet depuis l'aéroport. Après une journée entière de voyage, le chauffeur de la navette a déclaré : « On ne dort pas ici. Je travaille depuis 24 heures », avant de s'asperger les yeux d'eau pendant le trajet. Préparez-vous à vous faire siffler toute la journée à la piscine simplement pour profiter d’activités aquatiques en famille. Et comme la piscine ferme, on vous siffle pour que vous sortiez vers 17 h 45/17 h 50. Aucun membre  [... lire plus]

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Krystal Grand Los Cabos: Superbe complexe hôtelier !

C'était bien. Ce n'est pas un grand complexe hôtelier. Il faut savoir que cet établissement se trouve à quelques pas de la route principale ; on entend donc le bruit de la circulation depuis la chambre, selon l'emplacement de celle-ci. Dans l'ensemble, le personnel était sympathique et j'ai passé un très bon moment.

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Barcelo Maya Colonial: très bon complexe hôtelier

Le service est excellent, les chambres sont très propres et le personnel est super sympa et agréable. La plage, sans algues, est l'une des plus belles de la Riviera Maya. J'y suis allé quatre fois et je n'ai jamais été déçu ! C'est également un très bon complexe hôtelier pour les familles avec enfants.

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Planet Hollywood Cancun by Royalton: Du bon temps au soleil !

La chambre d'hôtel était propre et bien approvisionnée en eau et en boissons gazeuses chaque jour. La cuisine des restaurants était excellente. Nous avons apprécié toutes les activités et les animations proposées. Le départ s'est déroulé sans encombre et rapidement.

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Brent Jay  - 

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Posada Real Puerto Escondido: Des vacances au top !

Nous y avons passé 10 jours en mars 2026. L'emplacement est idéal : suffisamment éloigné de la foule pour profiter d'une certaine intimité, mais assez proche de la ville pour bénéficier de toutes les commodités, des snacks et des petites gourmandises. Je m'y suis sentie en totale sécurité. Notre chambre était impeccablement nettoyée tous les jours. La climatisation était de très bonne qualité. Le buffet était tout à fait satisfaisant. Le personnel est formidable, vraiment attentionné et sympathi [... lire plus]

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Riu Palace Peninsula: Un séjour formidable

Notre famille de six personnes a passé une semaine ici pendant les vacances de mars. Ce que nous avons adoré : le personnel, l'ambiance décontractée (on ne s'attardait pas sur les détails), il y avait suffisamment, ou presque, de chaises, la nourriture était excellente… sans doute le meilleur buffet que notre famille ait jamais vu, et pourtant nous allons souvent dans des complexes hôteliers, les boissons, c'était propre… le sable et l'eau sont agréables. Les serviettes sont d'une jolie couleur [... lire plus]

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CLVA  - 

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Krystal Grand Nuevo Vallarta: Superbe complexe hôtelier

Notre séjour au Krystal Grand Nuevo Vallarta a été absolument incroyable du début à la fin. Les jardins sont magnifiquement entretenus, et tous les espaces communs étaient propres et accueillants. Les chambres étaient fantastiques : confortables, modernes, et idéales pour se détendre après une journée au soleil. L'offre gastronomique était très variée et le restaurant à la carte The Grill était délicieux ! L'un de mes endroits préférés était le Sky Bar sur le toit : une vue imprenable sur le [... lire plus]

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Breathless Cancun Soul: Magnifique vue sur l'océan

La chambre était magnifique et offrait une vue sur l'océan, ce qui constituait un surclassement. Nous avons été bien accueillis et le service était correct. La nourriture dans les restaurants était également délicieuse. Nous avons mangé au restaurant franco-mexicain et au buffet. La chambre était très propre à notre arrivée. L'entretien était correct, mais le nettoyage général, notamment des sols et de la salle de bains, aurait pu être plus minutieux. Lors de notre arrivée, je me suis sentie [... lire plus]

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