Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Magnifique et délicieux

Ce magnifique complexe hôtelier est situé sur une superbe plage, et si vous n'aimez pas l'océan, il y a de nombreuses piscines ! La nourriture est excellente partout : au buffet, dans les restaurants à thème, et même dans les food trucks au bord de la piscine. Le personnel est très sympathique et serviable, et l'endroit est tout simplement charmant. Notre chambre était spacieuse et très confortable. Si j'avais un reproche à faire, ce serait au sujet des animations en soirée. Les spectacles so [... lire plus]nt organisés en plein air, près de la piscine principale. Il n'y a pas assez de places assises pour accueillir tout le monde et il est difficile de suivre les spectacles debout. Dans d'autres complexes hôteliers, des spectacles culturels, humoristiques et musicaux sont proposés après le dîner dans un théâtre séparé, et il y a souvent une discothèque où l'on peut danser et boire jusqu'à tard dans la nuit. Si vous aimez ce genre d'ambiance nocturne, vous ne la trouverez pas ici. Nous avons fait quelques excursions qui étaient incroyables. Des sorties en catamaran vers Isla Mujeres, des visites culturelles des ruines mayas et d'autres excursions sont proposées à des prix raisonnables. Nous avons vraiment apprécié notre semaine !

Gorgeous and Delicious This beautiful resort is on a stunning stretch of beach, and if the ocean isn't your thing, there are so many pools! The food everywhere is great - at the buffet, the themed restaurants, even the poolside food trucks. Staff are very friendly and helpful and the whole place is just lovely. Our room was spacious and very comfortable. If I had one complaint it would be the evening entertainment. The evening shows are held outside by the main pool. There is not enough seating to accommodate everyone and the shows themselves are difficult to watch while standing. In other resorts there are cultural, comedy and music shows to watch after dinner in a separate theatre, and often a disco-like space for dancing and drinking until late. If you enjoy this kind of late-night vibe, we didn't find it here. We did take a couple of excursions which were amazing. Catamaran trips to Isla Mujeres, cultural tours of Mayan ruins and other trips are available at reasonable rates. We really enjoyed our week!

Viva Maya by Wyndham: Pas déçu

Je suis revenu au Viva Maya pour la deuxième fois. Ce complexe hôtelier répond vraiment à mes besoins. La nourriture est exceptionnelle et abondante. Les jardins sont bien entretenus et il y a beaucoup d'animations pendant la journée et le soir. Les chambres sont propres. Le seul petit bémol était que la salle de bain avait une mauvaise odeur et que nous devions laisser le ventilateur allumé en permanence. À part cela, nous adorons ce complexe hôtelier et nous y retournerons sans hésiter.

Not disappointed Retuned at Viva Maya for the second time. The resort really covers my needs. Food is exceptional and plenty. The grounds are well maintained and there’s plenty of entertainment during the day and at night. Rooms are clean. The only small hiccup was that the bathroom had a bad odour and we had to have the bathroom fan on all the time. Other than that we love the resort and will go back in a heartbeat

Sandos Playacar Beach Resort: Lieu axé sur la famille

Propriété très spacieuse. Il y avait beaucoup de chaises longues et de nombreux endroits ombragés. Le seul inconvénient était le système d'alimentation en eau des douches dans les chambres. Je suis sûr que cela sera amélioré, mais il n'y avait pas d'eau chaude le matin et la pression de l'eau était faible. Autre détail : les lumières à l'extérieur de nos chambres s'éteignaient pendant la nuit, il faisait donc noir comme dans un four lorsque nous partions tôt le matin. L'installation de lumières [... lire plus] de sécurité dans les escaliers serait peut-être une amélioration. Les enfants ont apprécié les espaces qui leur étaient réservés, ainsi que les spectacles.

Family centred place Very roomy property. There were so many lounge chairs with lots of access to shade. Only drawback was the water system in the rooms for showers. I am sure things will get updated but no warm water in the mornings and poor water pressure. One other detail. The lights outside our rooms turned off during the night so it was pitch black when we had early departures. Maybe safety lights in the staircases would be an improvement. The children enjoyed the kids and teen areas and we liked the shows

Royalton Splash Riviera Cancun: Superbe complexe hôtelier

J'ai tout aimé dans cet établissement. La nourriture était bonne, la plage agréable, la chambre confortable, le service excellent, les animations divertissantes et les équipements pratiques. Il y a beaucoup à faire : toboggans aquatiques, rivière lente... Un grand merci à Victor, qui nous a servi le petit-déjeuner dans la salle à manger. Il nous a aidés à célébrer un anniversaire spécial. Les restaurants spécialisés étaient excellents. L'établissement est agréable et proche de l'aéroport.

Amazing resort Enjoyed everything about this property. Good food, nice beach, nice room, great service, fun entertainment and amenities. Lots to do. Water slides, lazy river. Shout out to Victor in the dining room for breakfast. He helped us celebrate a special birthday. Specialty restaurants were excellent. Nice and close to the airport

Barcelo Maya Colonial: Magnifique complexe hôtelier

Je n'ai que des choses merveilleuses à dire sur ce complexe hôtelier. Nous étions un groupe de 5 personnes et y avons passé 7 jours. Le site est magnifique et propre. C'est agréable de pouvoir découvrir les autres hôtels le long de la plage. La nourriture et les menus à la carte étaient excellents. Vous ne resterez pas sur votre faim. Les animations étaient sympas. La zone près du palais était idéale pour la baignade. On peut y faire de superbes plongées avec tuba. Le personnel fait de son mieux [... lire plus] pour entretenir le site.

Wonderful Resort Have only wonderful things to say about this resort. Group of 5 of us went for 7 days. Beautiful and clean grounds. Nice to check out the other hotels along the beach. Food and à la carts were great. Won’t go hungry. Entertainment was good. Area by the palace had the best swimming. Great snorkeling there. The staff do their best to upkeep the grounds.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: ?????????? Une expérience inoubliable au cœur de la nature et de l'excellence

Dès notre arrivée, cet hôtel a dépassé toutes nos attentes. Ce n'est pas seulement un lieu où séjourner, c'est une expérience complète qui allie à la perfection luxe, nature, confort et divertissement. ? Cadre naturel et forestier L'hôtel est immergé dans un environnement naturel à couper le souffle. Entouré d'une forêt luxuriante, chaque promenade est paisible et apaisante. Ici, vous vous déconnectez véritablement du stress et vous reconnectez avec la nature. ? Cenote – Absolument magique Le [... lire plus] cenote est sans conteste l'un des plus beaux atouts de la propriété. Une eau cristalline, parfaitement entretenue, et une atmosphère magique qui semble tout droit sortie d'un rêve. Nager dans ce cenote a été l'un des moments forts de notre séjour. ?? Salle de sport et spa La salle de sport est moderne, propre et très bien équipée. C'est sans conteste l'une des meilleures salles de sport d'hôtel que j'ai vues. Tout est pensé dans les moindres détails, ce qui permet de facilement maintenir sa routine pendant les vacances. ? Divertissements et événements L'équipe d'animation mérite une mention spéciale. Chaque événement était bien organisé, amusant et inclusif, sans jamais paraître forcé. Il y avait toujours quelque chose à faire : des spectacles, des activités et des expériences pour tous les âges, créant une atmosphère animée mais équilibrée. ?? Nourriture – Variété et qualité exceptionnelles La nourriture était exceptionnelle. De la variété à la présentation en passant par la saveur, chaque repas semblait avoir été préparé avec soin. Que ce soit au restaurant ou au buffet, la qualité et la fraîcheur étaient constantes tout au long de notre séjour. ??? Personnel et service Le personnel a vraiment fait la différence. Tout le monde était chaleureux, professionnel, attentif et sincèrement aimable. On sentait qu'ils se souciaient des clients et qu'ils étaient fiers de leur travail. Le service était rapide, personnalisé et toujours accompagné d'un sourire. ? Conclusion Cet hôtel offre un équilibre parfait entre détente, aventure, luxe et nature. Le cénote, le cadre forestier, la nourriture, les divertissements, la salle de sport et le personnel incroyable en font une destination où nous reviendrions sans hésiter. Hautement recommandé — une expérience que nous n'oublierons jamais.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ An unforgettable experience surrounded by nature and excellence From the moment we arrived, this hotel exceeded every expectation. It’s not just a place to stay — it’s a full experience that perfectly blends luxury, nature, comfort, and entertainment. ? Nature & Forest Setting The hotel is immersed in a breathtaking natural environment. Being surrounded by lush forest made every walk feel peaceful and grounding. You truly disconnect from stress and reconnect with nature here. ? Cenote – Absolutely Magical The cenote is hands down one of the most beautiful features of the property. Crystal-clear water, perfectly maintained, and a magical atmosphere that feels straight out of a dream. Swimming there was one of the highlights of our entire stay. ?️ Gym & Spa The gym is modern, clean, and very well equipped — easily one of the best hotel gyms I’ve seen. Everything is thoughtfully laid out, making it easy to keep up with your routine while on vacation. ? Entertainment & Events The entertainment team deserves a special mention. Every event was well organized, fun, and inclusive without ever feeling forced. There was always something happening — shows, activities, and experiences for all ages — creating a lively but balanced atmosphere. ?️ Food – Outstanding Variety & Quality The food was exceptional. From variety to presentation to flavor, every meal felt carefully prepared. Whether at the restaurants or buffet, quality and freshness were consistent throughout our stay. ?‍? Staff & Service The staff truly made the difference. Everyone was warm, professional, attentive, and genuinely kind. You can feel that they care about guests and take pride in what they do. Service was fast, personalized, and always delivered with a smile. ✨ Final Thoughts This hotel offers the perfect balance of relaxation, adventure, luxury, and nature. The cenote, forest setting, food, entertainment, gym, and incredible staff make it a destination we would return to without hesitation. Highly recommended — an experience we will never forget.

Barcelo Maya Palace: Les meilleures vacances de ma vie !

Un complexe hôtelier absolument magnifique et immense. Les chambres étaient spacieuses et exceptionnellement propres. La nourriture était incroyable (buffets et plats à la carte). La piscine était immense. La plage était fantastique et offrait des possibilités de plongée avec tuba incroyables : nous avons vu des tortues de mer, des raies pastenagues et des tonnes de poissons ! Le personnel était très attentionné. La faune était incroyable (nous avons vu des coatis, des cerfs et des singes-araign [... lire plus]ées juste à côté du complexe hôtelier) ! Je recommande vivement cet endroit !

Best vacation ever! Absolutely stunning and massive resort. Rooms were spacious and exceptionally clean. Food was amazing (buffets and a la cartes). Pool was massive. Beach was fantastic with amazing snorkeling - we saw sea turtles, stings rays and tons of fish! Staff were so attentive. Wildlife was amazing (we saw coatis, deer and spider monkeys right on the resort)! Highly, highly recommend!

Hilton Tulum Riviera Maya All Inclusive: Une expérience formidable

Nous avons voyagé avec 4 adultes et 4 enfants de moins de 5 ans. La navette depuis l'aéroport était facile grâce à Nexus. Les jardins sont magnifiques et parfaitement entretenus. La nourriture était vraiment incroyable. Le buffet du petit-déjeuner et du déjeuner offrait un large choix et tous les serveurs étaient très aimables et sympathiques. Notez qu'il est OBLIGATOIRE de réserver dans un restaurant spécialisé pour le dîner. Il n'y a pas de buffet régulier pour le dîner, mais nous avons préfér [... lire plus]é cela. Nous avons réservé nos 7 nuits dans l'heure qui a suivi notre arrivée à la conciergerie, car les restaurants ont tendance à être complets. Les 5 restaurants sont incroyables. Nous avons adoré les churros du club pour enfants et les glaces du café de la réception. La chambre était parfaite, neuve et propre. Les lits étaient très confortables et le service de ménage s'est parfaitement adapté aux horaires de sieste de notre bébé. Nous étions dans la Casa 6, en face de l'espace enfants, ce qui nous permettait d'accéder facilement à la piscine pour enfants, à la piscine pour adultes et au petit-déjeuner et au déjeuner au Vela Sur. Le club pour enfants est également incroyable et le personnel est formidable. Nous avions apporté notre propre lit parapluie au cas où ils n'auraient pas de lit bébé, mais il y en avait un dans notre chambre (notez que le lit bébé peut être installé dans la douche si vous souhaitez créer une séparation pendant la nuit). Les piscines étaient chaudes et nous avons adoré pouvoir longer la propriété sur la plage. Il y avait plus de monde vers la fin du séjour, ce qui pouvait signifier qu'il fallait attendre les navettes pour aller et revenir de votre chambre et de la zone principale, mais nous n'avons jamais eu de problème. Je recommande vivement cet établissement aux familles et j'y retournerais sans hésiter !

Excellent Experience Travelled with 4 adults and 4 kids under 5. Shuttle from airport was easy via Nexus. Grounds are beautiful and perfectly kept. The food was honestly amazing. Buffet breakfast and lunch had so many options and all the servers are so kind and friendly. Note that you HAVE to book a speciality restaurant at night for dinner. There is no regular buffet dinner but we preferred that. We booked all of our 7 nights within an hour of arriving at concierge as they tend to fill up. All 5 restaurants are amazing. Loved the churros at the kids club and the cafe at reception for ice cream. Room was perfect - new and clean. Very comfy beds and housekeeping was great at working around our baby's nap schedule. We were in Casa 6 in front of the kids area which was easy to get to the kids pool, adult pool and breakfast and lunch easy at Vela Sur. The Kids club is also amazing and the staff is great. We brought on own pack and play in case they didn't have a crib ready but there was one in our room (note that the crib can fit in the shower if you are trying to get some separation at night.) Pools were warm and loved that you could walk the length of the property on the beach. It got more busy towards the end of the stay which could mean waiting for shuttles to and from your room and the main area but we never had any issues. Would highly recommend this property for families and would go back!

Secrets Tulum Resort and Beach Club: Superbe complexe hôtelier…

Si cela ne vous dérange pas de prendre une navette de 10 à 15 minutes pour vous rendre à la plage. Le club de plage était charmant. J'ai été un peu déçu par le nombre de vendeurs autorisés sur la plage, étant donné qu'il s'agit d'un club de plage « privé ». La nourriture dans tous les restaurants était excellente. Je dirais même la meilleure de tous les complexes hôteliers où j'ai séjourné. Les chambres étaient propres et confortables, mais la climatisation était un peu bruyante. Le personnel ét [... lire plus]ait très arrangeant et sympathique. Certaines piscines étaient plus fraîches que d'autres, certaines étaient plus chaudes que d'autres. Vous pouviez choisir l'endroit qui vous convenait le mieux et il y avait beaucoup de choix. Je n'ai pas aimé qu'il y ait des vendeurs tous les soirs et, vu l'emplacement de notre chambre, nous devions passer devant eux et ils étaient agressifs. Je pense qu'une fois par semaine suffit pour les vendeurs extérieurs. Dans l'ensemble, je donne à ce complexe une note de 8,5/10.

Awesome resort… If you’re OK to take a 10-15 minute shuttle to the beach. The beach club was lovely. I was a little disappointed in how many vendors were allowed on the beach considering it is a “private” beach club. Food at all of the restaurants was amazing. I would say the best of any resort I’ve been to. Rooms were clean and comfortable the AC was a little noisy. The staff was very accommodating and friendly. Some pools were cooler than others some were warmer than others. You could pick a spot that suited you and there were lots of spots. I didn’t like that there was vendors every evening and where our room was we pretty much had to walk past them and they were aggressive. I think 1 time per week is sufficient for off site vendors. Overall I give this resort an 8.5/10

Viva Maya by Wyndham: Raisonnable

Le terrain est très beau et la plage est bien sûr magnifique. Nous avons remarqué que les chambres n'étaient pas très insonorisées, ce qui nous a déçus. Nous n'avons pas été satisfaits de la qualité de la bière pression ou de la nourriture du restaurant à la carte. Nous avons trouvé que le buffet et les animations dans le hall étaient excellents.

Reasonable The grounds were lovely and the beach of course is amazing. We noticed that the rooms are not very sound proof and that was disappointing. We were not happy with the quality of the draft beer or the a la carte restaurant food. We thought the buffet food and lobby entertainment was great.

JOIA Paraiso by Iberostar: Joy Paradise

Des terrains toujours bien entretenus avec un personnel attentionné qui vous fait vous sentir comme un vieil ami, même si nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel. Ils reconnaissent que certains aspects de l'hôtel sont vieillots et prévoient d'investir prochainement dans des travaux de rénovation.

Joia Paraiso Always well tended grounds with attentive staff who make you feel like an old friend though we have been to this hotel multiple times They recognize some of hotel looks are dated and and are planning investment in upgrades shortly

Barcelo Maya Caribe: Alimentation

Il y avait vraiment beaucoup de nourriture à l'hôtel. Cependant, le buffet aurait besoin de meilleurs chefs. Les saveurs des plats étaient vraiment mauvaises. Le Captain Morgan Grill proposait globalement les plats les plus savoureux. Je pense que les chefs auraient besoin d'un peu de formation. Tous les plats frits étaient complètement imbibés d'huile. Comme s'ils avaient été frits dans de l'huile froide. Comme je l'ai dit, il y avait beaucoup de bons plats, mais le goût n'était pas au rendez-v [... lire plus]ous. Les chambres posaient également des problèmes, nous avons demandé à plusieurs reprises que notre robinet soit réparé. Nous étions trois dans une chambre et nous avons demandé une meilleure chambre, mais notre demande a été refusée, même si l'hôtel n'était pas complet.

Food There was definitely a lot of food in the hotel. However, the buffet needs better chefs. The flavours of the food were really off. The captain morgan grill had the best tasting food overall. I do think that the chef's need a bit of training. Anything fried was totally soaked in oil. As if fried in cold oil. Like I said a lot of good food however taste was not there. The rooms had issues as well, we asked for our tap to be fixed many times. And there was 3 of us in a room we asked for a better room and it was denied as well, even though the hotel was not fully booked.

Barcelo Maya Tropical: Barcelo Maya Tropical

Merci Angelina d'avoir choisi un complexe hôtelier exceptionnel pour passer des vacances en famille. Le complexe était très propre et le personnel toujours prêt à rendre service. La nourriture au buffet et dans les restaurants était délicieuse. Il y avait beaucoup d'activités pour tous les âges. J'ai adoré regarder mes petits-enfants faire de la plongée avec tuba dans l'océan, c'était un moment inestimable. Merci beaucoup.

Thank you Angelina for choosing an amazing resort to spend with my family. Resort was very clean the staff were always willing to help. Food at buffet and the restaurants was delicious. Lots of activities for all ages. Loved watching my grandkids snorkel in the ocean was priceless. Thanks so much.

Royalton Splash Riviera Cancun: Superbe complexe hôtelier

Nous avons vraiment apprécié notre séjour. C'est de loin le plus grand complexe hôtelier dans lequel ma femme et moi avons séjourné. Le complexe est très propre, les piscines sont superbes et la nourriture est excellente. Mais surtout, le personnel qui travaille dans le complexe est très sympathique. Il y a beaucoup de restaurants et de bars, vous n'avez pas besoin d'aller loin pour manger ou boire un verre, et bien sûr, les serveurs sont partout et toujours prêts à vous aider.

Great Resort We really enjoyed our stay, This is by far the largest resort my wife and I have ever stayed at, The resort is kept very clean, pools were great and the food was amazing. Most importantly the staff that worked at the resort were for nice.There were lots of restaurants and bars you did not have to go far to get food or drinks and of course the waiters were everywhere and always willing to help

Catalonia Yucatan: Emplacement idéal

Je viens d'y passer deux semaines. Les chambres étaient spacieuses et les lits confortables. La piscine est superbe et il semblait y avoir suffisamment de transats au bord de la piscine et dans l'eau. L'attention portée aux allergies alimentaires était excellente. À chaque repas, ils demandaient s'il y avait des allergies et ils ont emmené ma copine faire le tour pour lui montrer ce qui était disponible pour elle. Ils ont même cuisiné séparément pour elle. La ville est à quelques pas. Les specta [... lire plus]cles à côté étaient super. Ils pourraient ajouter un bar lounge le soir. Nous avons eu droit à 5 repas à la carte maximum en deux semaines. Nous avions le choix entre 3. C'est un complexe hôtelier tranquille. C'est plus animé à côté, où nous avions accès. La plage est rocheuse, mais il y a un accès qui est sablonneux. On peut faire de la plongée avec tuba devant le complexe hôtelier.

Great location Just spent two weeks there. Rooms were a good size and the beds were comfortable. There is great pool space and seemed like there were enough loungers at the pool and the water. The attention to food allergies was top notch. They ask at every meal if there are allergies and they took my gf around to show her what was available for her. They even cooked for her separately. It’s a short walk into town. The shows next door were great. They could use a lounge bar in the evening. We had a 5 al La carte max in two weeks. We had 3 to choose from. It is a chill resort. Livelier next door, which we had access to. Beach is rocky but there is a way in that is sandy. Good snorkeling in front of the resort.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Superbe complexe hôtelier pour un budget standard !

Les buffets, en particulier le petit-déjeuner, sont excellents. Les chambres sont un peu vieillottes et il n'y avait pas de commode pour ranger les vêtements. Les jardins et les installations sont superbes et le personnel est très sympathique. Le menu à la carte peut être inégal. J'aurais aimé mieux comprendre comment accéder aux autres complexes connectés au-delà de l'utilisation des piscines. Tout est extrêmement propre et il y a beaucoup d'équipements pour les adultes et les enfants.

Great resort for standard budget! Buffets especially breakfast great. Rooms slightly outdated and there wasn't a chest of drawers to store clothes. Grounds and facilities great and very friendly staff. A la carte could be hit and miss. Would have liked a better understanding of ability to access other connected resort beyond use of the pools. Extremely clean everywhere and had lots of amenities for adults and kids.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Un autre séjour dans un charmant complexe hôtelier

Nous avons séjourné plusieurs fois à l'Iberostar (Waves) Paraiso del Mar (ainsi qu'à l'Iberostar Paraiso Beach) et cela reste l'un de nos complexes hôteliers préférés ! Même s'il n'était pas parfait, nous avons tout de même passé un très bon séjour. À titre d'information, voici les points négatifs :- Nous avons trouvé que la « concierge » nous faisait perdre notre temps après l'enregistrement (elle nous a découragés de rencontrer notre représentant d'Air Canada pour connaître notre heure de tran [... lire plus]sfert, car elle voulait plutôt que nous assistions à sa « présentation » sur la sélection/l'adhésion au club), et elle ne nous a pas informés de la possibilité de réserver un restaurant sur l'application (généralement après 22 h 30 la veille) plutôt que de venir la voir le matin. De plus, les coatis près des poubelles situées près de la piscine ont appris à y entrer et à les renverser, ce qui crée du désordre et les rend un peu nuisibles (s'il vous plaît, ne les nourrissez pas, ne laissez pas de nourriture sur votre chaise longue ou même dans un sac, et sachez qu'ils mordent, laissez-les tranquilles). De plus, la vitesse de l'internet n'était parfois pas suffisante pour le streaming, mais on pouvait toujours consulter ses e-mails. Mais ces expériences ont été éclipsées par tous les aspects positifs : une magnifique plage et une superbe piscine (et le personnel confisquait parfois les affaires des personnes qui monopolisaient les chaises), avec suffisamment de transats et d'ombre pour que tout le monde puisse profiter de l'expérience ; une cuisine délicieuse dans les restaurants buffets (le Plaza on the Beach était notre préféré) ; ne manquez pas la soirée asiatique pour déguster des sashimis, du tataki de thon et d'autres spécialités. Nous avons également apprécié la soirée mexicaine au La Plaza. Il y avait toujours quelque chose de savoureux à manger : des omelettes fraîchement préparées (les petits pourboires sont acceptés mais ne sont pas obligatoires), un large choix de fruits et légumes, des protéines saines, notamment du poisson et des fruits de mer, ainsi que des plats réconfortants. Nous avons apprécié le restaurant français El Colonial (nous avons fait la queue 20 minutes avant le premier service pour être sûrs d'avoir une place) : commandez plusieurs entrées d'escargots de Bourgogne si vous voulez les partager (3 escargots par entrée), notez que la salade Mezclum au brie frit était une portion beaucoup plus grande à partager, et que le soufflé froid au chocolat des Caraïbes et aux baies sauvages était un délice ! De plus, j'ai trouvé que la réservation pour El Rodizio en valait vraiment la peine. N'hésitez pas à demander une sauce plus piquante (nous avons apprécié ce qui semblait être une sauce à la crème habanero en petite quantité). Le café de la zone commerciale était l'un de nos préférés, et il y avait également des glaces et des crêpes à proximité. La salle de sport était formidable et il y avait suffisamment d'activités pour s'occuper si on le souhaitait. Nous avons toutefois trouvé que la peinture sur céramique était ridiculement chère (30 dollars américains pour une assiette de 7,5 cm ?). Nous trouvons cet endroit parfait pour les familles et tous les âges. Nous n'avons pas besoin de buffets climatisés (l'ombre et les ventilateurs gardent la zone très fraîche) et préférons les oiseaux et les animaux de ces complexes hôteliers aux complexes plus chers de Lindo/Maya. Les chambres PS peuvent être fraîches avec la climatisation, alors apportez des pyjamas et n'hésitez pas à demander une couverture.

Another Stay in a Lovely Resort We have stayed at Iberostar (Waves) Paraiso del Mar (as well as Iberostar Paraiso Beach) multiple times--and it remains one of our favourite resorts! While it was not pefect, it was still very enjoyable. FYI the negatives--We found the "Concierge" diversion after check-in to be not worth our time (discouraged us from meeting with our Air Canada rep to find out our transfer time because she wanted us to attend her "presentation" on the selection/club membership instead), and she did not advise us on the ability to book restaurant reservations on the app (usually after 1030 PM the night before) versus coming in the morning to see her. As well, the coatis near the garbage cans at the far pool area have learned to go inside and overturn them, making a mess and becoming pests a bit (Please, people, do not feed them or leave food on your lounger area or even in a bag, and be aware that they do bite--let them be). As well, at times the internet speed was not up to streaming, but one could always check emails. But these experiences were dwarfed by all the positives--a beautiful beach and pool area (and staff did confiscate belongings from chair hogs sometimes), with enough loungers and shade for everyone to enjoy the experience; delicious food at the buffet restaurants--the Plaza on the Beach side was our favourite--don't miss the Asian night for sashimi, tuna tataki, and other favourites. As well, we enjoyed the Mexican themed night at La Plaza. There was always something tasty to eat--from omelettes freshly made (small tips accepted but not required), many vegetable and fruit choices, healthy proteins including fish and seafood, and comfort foods, too. We enjoyed the French El Colonial restaurant (we lined up 20 minutes before the first seating to guarantee a spot)--order multiple Burgundy escargot appetizers if you want to share escargot (3 snails per appetizer), note that the Mezclum salad fried brie was a much larger sharable portion, and the Caribe Chocolate cold souffle sphere and wild berries was a delight! As well, I found the reservation for the El Rodizio was very worth our while--feel free to request a hotter sauce (we enjoyed what a believe may have been a habernero cream sauce in small amounts). The coffee shop in the shopping plaza area was a favourite, and there was ice cream and crepes also nearby. The gym was wonderful, and there were enough activities available to stay busy if one wanted. We found the ceramic painting to be ridiculously overpriced ($30 USD for a 3 inch plate??), though. We find this place perfect for families and all ages. We don't require air-conditioned buffets (the shade and fans keep the area very cool), and prefer the birds and animals in these resorts versus the more expensive Lindo/Maya resorts. PS rooms can be chilly with the A/C--bring pjs and feel free to request a blanket.

The Sens Riviera: Magnifique complexe hôtelier

Nous venons de rentrer du Sens Rivera Tulum et je dois dire que c'est un magnifique complexe hôtelier, le terrain est superbe, avec de nombreuses allées, etc. C'est un petit complexe plutôt calme, ce qui nous a plu. Il y a des animations le soir. Je crois qu'il y avait 8 restaurants où il n'était pas nécessaire de réserver, ce qui nous a bien convenu.La nourriture était bonne, pas excellente mais correcte... Le buffet proposait tout ce dont on avait besoin... La plage est magnifique, sauf qu'ell [... lire plus]e est rocailleuse. Nous avons dû porter des chaussures aquatiques pour aller dans l'océan, mais c'était tellement beau de voir les poissons, l'eau était claire... Nous avons passé un séjour formidable... Le personnel était très serviable et aimable, le café proposait un délicieux café, tout ce dont on avait besoin était disponible...Notre chambre avait été rénovée, nous n'avons eu aucun problème... La plage est petite, nous devions donc nous lever tous les matins à 6 h 20 pour être sûrs d'avoir des transats pour la journée à la plage ??... C'était hilarant, mais nous l'avons fait. Dans l'ensemble, c'est un bon complexe hôtelier, nous l'avons adoré.

Beautiful resort We just got back from sens rivera tulum and I have to say what a beautiful resort , the grounds is gorgeous lots of walk way etc , its a small resort more on the quiet side what we liked , there is entertainment in the evening.. there was i believe 8 restaurants you dont need reservations which worked well for us..The food was good too not the best but ok..buffet had everything you need..The beach is beautiful except its a rocky beach we were wearing water shoe to go in the ocean but was so beautiful to see the fishes the water was clear...we had an amazing time ..the employees was very helpful and kind the coffee shop had delicious coffee whatever you need you could get it...our room was updated we had no problem ..the beach is small so we had to get up every morning at 620 to make sure we got our chairs for the day at the beach ⛱️..was hilarious but we did it , over all good resort we love it.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Pire station balnéaire

?? (Avis 1 étoile) Royalton Riviera Cancun – Ne convient pas aux personnes âgées J'ai séjourné au Royalton Riviera Cancun avec ma famille et mon expérience a été très décevante. Nous étions logés au 4e étage et les ascenseurs ne fonctionnaient pas la plupart du temps. Je souffre de douleurs aux genoux et monter et descendre les escaliers tous les jours m'a causé beaucoup d'inconfort et de douleur. Aucune aide ne m'a été proposée et le personnel s'est montré peu préoccupé par ma situation.  [... lire plus]Le service client dans l'ensemble du complexe était médiocre et peu serviable. Nos demandes ont été ignorées et il y avait un manque général d'attention et d'hospitalité. Pour un complexe qui se prétend luxueux et tout compris, il n'était pas adapté aux personnes âgées et ne répondait pas aux besoins des clients à mobilité réduite. Je ne recommanderais pas cet hôtel, en particulier aux clients âgés ou à toute personne souffrant de problèmes de genoux ou de mobilité.

Worst resort ⭐️ (1 Star Review) Royalton Riviera Cancun – Not Senior Friendly I stayed at Royalton Riviera Cancun with my family, and my experience was very disappointing. We were placed on the 4th floor, and the elevators were not working most of the time. I have knee pain, and going up and down the stairs daily caused me significant discomfort and pain. There was no assistance offered, and staff showed little concern for my situation. Customer service throughout the resort was poor and unhelpful. Requests were ignored, and there was a general lack of care and hospitality. For a resort that claims to be luxury and all-inclusive, it was not senior-friendly and did not accommodate guests with mobility issues. I would not recommend this hotel, especially for elderly guests or anyone with knee or mobility problems.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Le pire complexe hôtelier

???? (Avis 1-2 étoiles) Royalton Riviera Cancun – Une expérience extrêmement décevante C'était la première fois que nous réservions un séjour tout compris de 10 jours, et malheureusement, ce fut la pire expérience de vacances que nous ayons jamais vécue. Notre voyage a mal commencé avant même notre arrivée. Notre vol au départ de Toronto a été retardé de quatre heures en raison d'une maintenance. On nous a donné des bons repas d'une valeur de 15 $ pour notre groupe de cinq personnes (deux cha [... lire plus]mbres), mais trois des bons ne fonctionnaient pas à l'aéroport Pearson de Toronto. J'ai dû faire la queue à plusieurs reprises au service clientèle pour les faire réémettre, mais ils ne fonctionnaient toujours pas. C'était extrêmement embarrassant et stressant, d'autant plus que mes enfants avaient faim et étaient épuisés. J'ai finalement dû payer de ma poche. Lorsque nous sommes enfin arrivés à l'hôtel tard dans la nuit, l'expérience ne s'est pas améliorée. • Longues files d'attente à l'enregistrement • Pas de boissons de bienvenue • Pas de service de bagagiste • Pas d'aide pour les bagages • Personne ne nous a accompagnés à nos chambres Le service à la clientèle était très médiocre. Le problème le plus grave s'est produit le lendemain de notre arrivée. Après avoir dîné au restaurant ZEN, j'ai été prise de nausées et de vertiges. Plus tard dans la nuit, je me suis réveillée pour vomir dans le couloir, j'ai glissé et je me suis cogné violemment l'arrière de la tête, perdant connaissance. J'étais désorientée et je ne reconnaissais ni mon environnement ni ma famille pendant plusieurs minutes. Mon mari a dû me soulever et me remettre au lit. La réponse de l'hôtel à cette urgence a été lente et négligente. • Le médecin et le directeur ont mis beaucoup de temps à arriver. • On ne m'a pas donné de glace pour ma tête. • Personne n'a fait preuve d'urgence ou de compassion. Finalement, une ambulance m'a emmenée à l'hôpital. À l'hôpital, au lieu de me prodiguer des soins immédiats, on m'a demandé à plusieurs reprises combien je devais payer avant de pouvoir commencer les examens. Après les examens, on m'a donné très peu d'explications et très peu de soins. Lorsque j'ai quitté l'hôpital, nous avons appelé l'hôtel à plusieurs reprises pour demander qu'on vienne nous chercher, mais personne n'a répondu. Nous avons dû prendre un taxi pour retourner à l'hôtel, ce qui nous a coûté 80 dollars américains. Lorsque nous sommes retournés dans notre chambre, les vomissures sur le mur et à côté du lit n'avaient pas été nettoyées, même si le service de chambre était censé avoir été fait. Chose choquante, cinq jours plus tard, lorsque le directeur de l'hôtel est enfin venu prendre de mes nouvelles, le désordre était toujours là. Pour aggraver les choses, le directeur de l'hôtel est venu plus tard dans ma chambre pour me demander de signer des papiers en échange d'un lit balinais (d'une valeur de 180 dollars). Les documents stipulaient que je m'engageais à ne pas intenter de poursuites judiciaires ni à laisser d'avis négatif. J'ai refusé de signer. Autres problèmes rencontrés pendant notre séjour : • Les ascenseurs étaient hors service environ 90 % du temps. • Nous étions au 4e étage avec un parent âgé qui souffrait de douleurs aux genoux. • Nous devions constamment monter et descendre les escaliers avec un chariot. • Il y avait beaucoup trop de moustiques. • Manque général d'attention et de responsabilité. Ce complexe hôtelier a échoué en matière de service à la clientèle, de propreté, de sécurité et de gestion des urgences. Pour un établissement qui se présente comme luxueux et tout compris, cette expérience a été profondément décevante et inacceptable. Je ne recommanderais pas le Royalton Riviera Cancun aux familles ou à toute personne qui attend un service, une sécurité et une hospitalité de qualité.

Worst Resort ⭐️⭐️ (1–2 Star Review) Royalton Riviera Cancun – Extremely Disappointing Experience This was our first time booking a 10-day all-inclusive stay, and unfortunately it was the worst vacation experience we have ever had. Our trip started poorly even before arriving. Our flight from Toronto was delayed four hours due to maintenance. We were given $15 meal vouchers for our party of five (two rooms), but three of the vouchers did not work at Toronto Pearson Airport. I had to repeatedly stand in line at Guest Services to have them reissued, only for them to fail again. This was extremely embarrassing and stressful, especially since my children were hungry and exhausted. I ultimately had to pay out of pocket. When we finally arrived at the resort late at night, the experience did not improve. • Long check-in lines • No welcome drinks • No bell service • No assistance with luggage • No one showed us to our rooms The customer service was very poor. The most serious issue happened the day after arrival. After dining at the ZEN restaurant, I became extremely nauseous and dizzy. Later that night, I woke up to vomit in the hallway, slipped, and hit the back of my head hard, losing consciousness. I was disoriented and could not recognize my surroundings or family for several minutes. My husband had to lift me and put me back into bed. The hotel’s emergency response was slow and careless. • The doctor and manager took a long time to arrive • No ice was provided for my head • No urgency or compassion was shown Eventually, an ambulance took me to the hospital. At the hospital, instead of immediate care, the focus was repeatedly on how much I had to pay before tests could begin. After testing, there was very little explanation or care provided. When I was discharged, we called the hotel multiple times requesting pickup — no one answered. We had to take a taxi back to the resort for $80 USD. When we returned to our room, the vomit on the wall and beside the bed had not been cleaned, even though room service had supposedly been done. Shockingly, five days later, when the hotel manager finally checked on me, the mess was still there. To make matters worse, the hotel manager later came to my room asking me to sign papers in exchange for a Bali bed ($180 value). The paperwork included language stating I would not sue or leave a negative review. I refused to sign. Additional issues during our stay: • Elevators were out of service about 90% of the time • We were on the 4th floor with an elderly parent who has knee pain • Constantly carrying a wagon up and down stairs • Excessive mosquitoes • Overall lack of care and accountability This resort failed in basic customer service, cleanliness, safety, and emergency handling. For a property that markets itself as luxury and all-inclusive, this experience was deeply disappointing and unacceptable. I would not recommend Royalton Riviera Cancun to families or anyone expecting proper care, safety, and hospitality.