Our Verified Customer Rating 4.1

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(3823 sur 3964 Commentaires)

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Brenny.18  - 

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Occidental at Xcaret Destination: Juillet 2025

Notre expérience globale est donc de 2/5. L'hôtel était propre, le personnel était amical et serviable lorsque l'on demandait des indications. La plage est artificielle, ce qui est très agréable car on peut toujours voir l'océan en nageant dans la zone de la plage, car il n'y a pas d'accès à l'océan puisqu'il s'agit d'une zone rocheuse. On peut aussi nager avec les poissons sur la plage, ce qui est super cool. Cependant, nous avons été confrontés à un ouragan, Beryl, qui s'est abattu à proximité [... lire plus]

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Barcelo Maya Beach Resort: Déçu par la gestion de Barcelo

Nous avons séjourné au Barcelo Beach Resort à Riviera Maya. Malheureusement, nous avons été placés dans une chambre dont le climatiseur était en panne et lorsque nous en avons parlé à la direction, ils nous ont dit qu'il serait réparé. Ils nous ont dit que l'hôtel était complet et qu'ils ne pouvaient pas nous changer de chambre à moins que nous ne soyons prêts à passer à une suite premium. Il est très décevant que Barcelo n'ait pas été en mesure de résoudre notre problème de climatisation pen [... lire plus]

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Barcelo Solymar: Station balnéaire déplorable

J'y suis allée plusieurs fois et elle n'a jamais été à la hauteur de ce qu'elle était auparavant. Il n'y a que le personnel (avec lequel je suis devenu très ami) qui donne une raison d'y aller. La piscine a dû être fermée un jour car l'eau était verte et trouble et devait être nettoyée. La piscine a dû être fermée un jour parce que l'eau était verte et trouble et a dû être nettoyée. Le buffet était inférieur à la norme, comme on s'y attendait (j'ai mangé à l'extérieur de l'hôtel la plupart des j [... lire plus]

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Royal Hideaway Playacar: Station balnéaire tranquille

Complexe plus petit - toutes les villas ont leur propre concierge. La nourriture était excellente et les bars proposaient toutes les grandes marques - tous les cocktails étaient possibles. Magnifique théâtre qui n'était jamais rempli à moitié ; seulement 3 soirs de spectacle La distance entre l'aéroport et le complexe était de plus d'une heure.

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Occidental Punta Cana: Belle plage

L'hôtel était plus ancien, mais très propre. Notre chambre était bien située, au 3ème étage, avec un haut plafond voûté et un balcon donnant sur l'une des piscines. La nourriture au buffet était moyenne, pas un grand choix, mais correcte. Les salles à manger spécialisées étaient meilleures. Il y avait trois grandes piscines qui semblaient jolies sur les photos, mais la majorité des piscines étaient si peu profondes (moins de 2 pieds de profondeur) qu'il n'était pas possible de nager, et parc [... lire plus]

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Barcelo Puerto Vallarta: Un centre de villégiature extraordinaire !

Magnifique terrain entouré de montagnes, la vue est magnifique, les chambres sont spacieuses et propres avec un approvisionnement quotidien en boissons, la nourriture et les boissons du buffet sont délicieuses ! Je donnerais 4 étoiles à cet hôtel !

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Hicksy  - 

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Barcelo Maya Riviera: Remarquable !!!

Nous avons séjourné 10 jours dans la suite Oceanfront Jr. Tout ce que nous pouvons dire, c'est WOW. Les piscines étaient proches du complexe et l'océan était à une minute de marche. Les 4 restaurants du site proposent tous des plats excellents. Le buffet était délicieux dès le petit-déjeuner et pour un repas rapide dans l'après-midi. Les chambres étaient propres et spacieuses. Mon seul reproche serait les ascenseurs très étouffants et sans climatisation, mais je suis très pointilleux.

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Steven  - 

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Barcelo Bavaro Palace: Un centre de villégiature épouvantable !

C'est le pire complexe hôtelier que j'aie jamais visité. Je n'ai pas eu d'eau courante pendant 2 jours. Le personnel a volé mon appareil photo et a fouillé dans mes affaires. J'avais mis le panneau "ne pas déranger" et ils sont quand même entrés dans ma chambre alors que ma petite amie était nue. 90% du personnel est impoli et a un gros problème d'attitude. Je ne dépenserais pas mon argent dans ce complexe. Dépensez votre argent judicieusement, allez en Jamaïque ou au Mexique...

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Sully  - 

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Barcelo Maya Tropical: Un lieu de villégiature parfait !

Les hôtels du groupe Barcelo Maya sont extraordinaires, le temps est superbe, la nourriture est excellente et le service est remarquable ! Les hôtels de ce groupe sont très propres et magnifiques ! La plongée avec masque et tuba au bord de la plage, de nombreuses chaises de plage disponibles, ainsi que de nombreuses places assises et des animations à la piscine, un excellent travail de la part de tous ! Les restaurants ont une cuisine et un service excellents, le Marenostrum et le SanteFe ont ét [... lire plus]

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Occidental Arenas Blancas: Grand centre de villégiature

L'hôtel était propre. J'ai visité de nombreux pays, la Jamaïque, la République dominicaine, le Mexique, et Vadero a la meilleure plage. La nourriture est la nourriture et oui, il y a des pénuries de boissons, de nourriture, etc. mais nous allons à la plage, pour nous déconnecter et nous détendre, donc cela répond à notre objectif à 100% et nous reviendrons. Si vous allez à Cuba pour la nourriture, les boissons, les fêtes, etc. Ce n'est pas le pays qu'il vous faut.

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Trish79  - 

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Occidental Arenas Blancas: Mieux que ce que nous avions imaginé !

Notre visite en avril 2024 a été extraordinaire. Nous nous étions préparés au pire et nous avons bénéficié d'un service exceptionnel de la part du centre de villégiature. Oui, le complexe est en cours de réparation. Il faut s'y attendre après une longue période de fermeture aux touristes à cause de Covid et des nombreuses tempêtes tropicales qui se sont ajoutées à une économie déjà affaiblie. Il serait difficile d'être parfait. Le personnel de l'hôtel a fait en sorte que nous nous sentions ch [... lire plus]

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Lynno  - 

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Occidental Papagayo: Une visite s'impose

L'hôtel était charmant, notre chambre était propre, fonctionnelle, avec des lits confortables et un mini bar bien approvisionné. Tout le personnel était formidable, amical, poli et toujours souriant. Notre chambre se trouvait à une bonne distance du hall principal et j'ai béni le chauffeur de la navette tous les jours. Avec la chaleur et l'humidité, il aurait été difficile de faire l'aller-retour à pied. Notre principale grimace était le buffet, une abondance de nourriture mais à peu près la mêm [... lire plus]

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Barcelo Maya Caribe: Un centre de villégiature extraordinaire ! Nous reviendrons !

Comment commencer à parler de cet incroyable complexe hôtelier ? C'est vraiment un 4 en 1. 4 stations pour le prix d'une. Le terrain est magnifique avec des palmiers partout. Les plages sont très bien entretenues et magnifiques. La nourriture était bonne et il y avait beaucoup de choix. Les restaurants à la carte étaient un changement agréable par rapport au buffet. La galerie marchande et les vendeurs avaient beaucoup de choix pour les souvenirs. Mes enfants ont adoré les toboggans aquatiques q [... lire plus]

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Disappointed  - 

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Occidental Papagayo: Ne reviendrait pas

Cet hôtel n'est vraiment pas fait pour ceux qui aiment bouger. Il n'y a pratiquement rien à faire ici à moins d'avoir de l'argent et de pouvoir payer des excursions (pour lesquelles vous n'avez pas d'autre choix que de réserver par l'intermédiaire de l'hôtel) et qui sont toutes chères. La piscine ferme à 19 heures, et il n'y avait qu'un spectacle de piano/guitare d'une heure dans le hall tous les deux soirs. Je dirai que les chambres étaient propres, mais j'ai très mal dormi car je n'arrêtais pa [... lire plus]

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Barcelo Solymar: Un centre de villégiature exceptionnel

C'était la sixième fois que j'allais dans ce complexe et je l'adore. J'aime les gens, j'aime la plage et la nourriture était correcte. C'était la deuxième fois que j'y allais cette année et j'y retournerai certainement. J'aimerais juste qu'ils fassent plus d'activités à la plage ! Mais dans l'ensemble, j'adore !!!!

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Aaron  - 

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Occidental Papagayo: Amélioration nécessaire

Beaucoup d'animaux sauvages sur le site, ce qui est très bien. La plupart du personnel ne semblait pas heureux du tout. La chambre était en mauvais état, le buffet beaucoup trop petit. Le coin salon était un peu petit. Pas de café avant 7h. La plage n'est pas accessible à marée haute.

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Ana27  - 

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Barcelo Maya Tropical: Vacances fantastiques

Le complexe avait tout ce dont nous avions besoin : la chambre était propre, les lits confortables. Bons divertissements. La plage était chaude. Un peu rude mais agréable. La piscine était très bien aussi. Nous avons apprécié le bus à impériale qui se rend dans tous les autres complexes, en particulier dans les restaurants à la carte, qui étaient très bons (du moins les 4 que nous avons essayés). Dans l'ensemble, un excellent voyage

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Barcelo Maya Palace: Excellente station

Le complexe était très propre. Nous pouvions voir des employés nettoyer les zones autour des piscines. La plage était ratissée tous les matins. Les chaises longues ont été remises en place avec une table entre deux chaises. L'équipe chargée de l'entretien du terrain travaillait sur l'herbe. L'activité des employés ne nous a pas dérangés. Les chambres d'hôtel étaient propres.

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Barcelo Maya Tropical: Emplacement et centre de villégiature superbes

Six hôtels se partagent la même plage, mais comme ils sont dispersés, il y a beaucoup de place sur la plage. Les possibilités de restauration sont nombreuses et correctes. Les boissons premium sont incluses. L'endroit est idéal pour faire de la plongée avec masque et tuba juste à côté de la plage et de la jetée. Super grandes piscines multiples étaient également très bien. Bon rapport qualité-prix.

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Barcelo Maya Palace: D'accord

Le complexe est agréable mais n'a rien de spécial. Il a besoin de mises à jour et de réparations pour être un vrai 4,5 / 5 étoiles. Les buffets étaient corrects mais les chariots à la carte étaient excellents. Le service est aléatoire. Le ménage dans les chambres manquait de balayage des sols. Les piscines sont belles et grandes. La plage est agréable. Dans l'ensemble, de bonnes vacances, mais n'ayez pas de grandes attentes.

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