Ocean Eden Bay: Je donnerais une note de 4,5/5

Ocean Eden Review De The FANTASTIC FiVE - c'est une longue critique mais elle vaut la peine d'être lue ! Voyage de filles 2023 ! On s'est éclaté ! !! Nous avons été très satisfaits de notre séjour à l'hôtel. Nous sommes arrivées le jour de mon anniversaire et laissez-moi vous dire que c'était une semaine entière de célébration ! Pourquoi nous reviendrons : DIVERTISSEMENT ! L'équipe Blue Team a été formidable : aérobic aquatique, cours de danse jamaïcaine, Pool Foam Party, Bob Marley Tribute [... lire plus] Dinner Show, Jamaican Dance Show, Silent Dance Party, pour n'en citer que quelques-uns, il y avait toujours quelque chose qui se passait. Demeil, Rosbel et Mr Fresh ont été formidables. Ils ont passé beaucoup de temps à nous contacter individuellement pour s'assurer que nous passions un bon moment ! La nourriture et les gens ! Le buffet du Captains Quarters propose une grande variété de plats. Les personnes travaillant au buffet ont rendu notre journée spéciale CHAQUE JOUR ! Pour n'en citer que quelques-uns - Cajay, Althea, Shekera et Tocaya avec leurs sourires époustouflants. Nous avons vu Cajay courir jusqu'à un autre restaurant pour nous apporter les cerises que nous avions demandées pour nos boissons. Nous avons eu la chance de rencontrer deux des superviseurs les plus extraordinaires, Mellonie et Zacharey. Mellonie m'a apporté un bol spécial de flocons d'avoine tous les matins parce que je ne peux pas manger les flocons d'avoine sucrés fournis. Zacharey nous a obtenu une réservation au steakhouse alors qu'il était complet. Nous avons mangé à La Locanda (italien), au Blue Moon (deux fois), au Steakhouse, au Sugar Cane (Antilles), au Sakura (teppanyaki) et nous avons fréquenté le Mikes Coffee Bar pour des cafés au lait et des friandises. Tout a été apprécié ! Nous avons dégusté des martinis à l'espresso tous les jours au bar du hall avec notre serveuse Alecea qui nous a toujours fait sourire. Il y a trop de gens formidables pour les nommer tous. LES PERSONNES qui travaillent à l'Ocean Eden font de cet hôtel un endroit où il fait bon séjourner ! Possibilités d'amélioration : Aucun endroit n'est parfait et Ocean Eden a certainement des possibilités d'amélioration. L'une de nos chambres n'était pas prête avant 18 heures et nous n'avons pas eu la chambre que nous avions réservée. Nous étions censés obtenir un canapé-lit dans une chambre et nous ne l'avons pas obtenu. Le personnel de la réception n'était pas très serviable. Cela dit, elle a été l'une des seules à faire de son mieux pour nous satisfaire. Lorsque nous nous sommes adressés à l'un des directeurs, Earl, nos préoccupations ont été entendues et il nous a dédommagés en nous accordant un départ tardif sans frais supplémentaires. 2 membres du personnel du Guest Services n'ont pas fait beaucoup d'efforts pour nous permettre d'assister au spectacle Bob Marley Tribute. Heureusement, notre serveur, Daniel, au Blue Moon, a pu nous obtenir une table. Les chambres étaient très grandes mais manquaient d'attention aux détails, ce qui est décevant étant donné qu'il s'agit d'une nouvelle propriété. La piscine n'a pas été nettoyée pendant toute la semaine, ce qui est encore une fois décevant étant donné qu'elle est si belle. Nous nous attendions à ce qu'elle soit nettoyée tous les jours puisqu'elle est très utilisée. Dans l'ensemble, une belle propriété avec de grands divertissements, beaucoup de choses à faire et une bonne nourriture. Et je répète que la plupart des membres du personnel sont absolument extraordinaires et font de ce complexe un endroit où il vaut la peine de revenir.

Would rate 4.5/5 Ocean Eden Review From The FANTASTIC FiVE - this is a long review but worth reading! Girls trip 2023 !! Had a blast !! Overall we will definitely return. We arrived on my birthday and let me tell you, it was an entire week of celebration! WHY we WILL RETURN: ENTERTAINMENT! Blue Team were amazing from water aerobics, Jamaican dance lessons, Pool Foam Party ,Bob Marley Tribute Dinner Show , Jamaican Dance Show , Silent Dance Party just to name a few there was always something going on. Demeil, Rosbel and Mr Fresh were great. They spent a lot of time touching base with us individually to ensure we were having a great time! FOOD and PEOPLE! A wide variety of food available at the Captains Quarters Buffet. The people working in the buffet made our day special EVERYDAY! To name a few - Cajay, Althea,Shekera and Tocaya with their amazing smiles. We saw Cajay run over to another restaurant to get us cherries that we requested in our drinks. We were fortunate to meet Two of the most Amazing Supervisors Mellonie and Zacharey. Mellonie brought me a special bowl of oatmeal every morning because I can’t eat the sweetened oatmeal provided. Zacharey got us a reservation at the steakhouse when it was all booked up. Ate at La Locanda (Italian) Blue Moon (twice) , Steakhouse , Sugar Cane (West Indies), Sakura(teppanyaki) and frequented Mikes Coffee Bar for lattes and treats. Enjoyed all! Espresso martinis were enjoyed daily at the Lobby bar with our server Alecea who always made us smile. Too many great people to name them all. THE PEOPLE who work at Ocean Eden make this a GREAT PLACE to stay!!! Opportunities for Improvement: No place is perfect and Ocean Eden certainly has some room to improve. One of our rooms was not ready till after 6 pm and we didn’t get the room we booked. We were supposed to get a sofa bed in one room and didn’t get this. The Front Desk staff was not overly helpful. Having said this, she was one of only a few who didn’t try their best to please us. When we approached one of the managers , Earl, our concerns were heard and he compensated us by giving late checkout at no extra charge. 2 of the staff at Guest Services didn’t put much effort into getting us in to the Bob Marley Tribute show. Luckily, our server , Daniel, at Blue Moon , was able to get us a table. Rooms were a great size but lacked attention to detail which is disappointing given this is a new property. The pool did not appear to be cleaned for the entire week, again, disappointing since it is so beautiful. We would expect it to be vacuumed daily since it is heavily used. All in all, a a beautiful property with great entertainment , plenty to do and good food. And I’ll repeat that most of the staff were absolutely amazing and make this resort well worth returning to.

Ocean Eden Bay: Superbe station, mais le service à la clientèle du personnel est MEDIOCRE

Vraiment apprécié la nourriture, la plage et la station, mais le personnel / réception est très mauvais avec le service à la clientèle. Les problèmes/plaintes ne sont pas traités. Le superviseur de service n'est JAMAIS disponible et le personnel ne peut pas répondre aux questions de base. Ils choisissent les personnes avec lesquelles ils sont gentils et s'énervent lorsqu'on leur demande de faire quelque chose. La plupart du temps, ils sont soit sur leur téléphone, soit en train de manger ou de b [... lire plus]oire au travail. Si vous êtes d'accord pour vous débrouiller seul et ne pas compter sur le personnel, vous apprécierez vos vacances. Nous ne retournerons jamais dans ce complexe à cause du personnel. Nous avions H10 premium mais ils ne se souciaient toujours pas. Notre majordome attitré était inutile. Il ne pouvait même pas apporter de l'eau et du café dans notre chambre. Voilà le type de service que nous avons reçu.

Great Resort but Customer Service from staff is MEDIOCRE Really enjoyed the food, the beach and the resort but staff/reception is very bad with customer service. Issues/complaints don’t get addressed. Supervisor on duty is NEVER available and staff can’t answer basic questions. They pick and choose who to be nice to and get annoyed when they get asked to do stuff. Most of the time they are either on their phones, eating or drinking on the job. If you are OK with figuring things out on your own and not to rely on the staff then you will enjoy your vacation. We would never go back to this resort because of the staff. We had H10 premium but they still didn’t care. Our assigned butler was useless. He couldn’t even bring water and coffee to our room. That’s the type of service we received.

Ocean Blue and Sand: Un centre de villégiature !

Le Resort n'est pas trop loin de l'aéroport, les chambres sont spacieuses et soignées, les bâtiments du resort ne sont pas trop vieux. Cependant, le jacuzzi ne fonctionnait pas et nous avons demandé à ce qu'il soit réparé, personne n'a répondu. La nourriture n'était pas trop mauvaise, les desserts pourraient être bien meilleurs. Les restaurants étaient bons en termes de réservation. Les boissons n'étaient pas les meilleures. La plage est correcte, pas trop large, mais pas d'algues. Les piscines  [... lire plus]sont bien entretenues. L'hôtel n'était pas bondé, ce qui était très pratique pour nous.

So so resort! The Resort not too far from the airport, rooms are ample and neat, resort buildings are not too old. However, the hot tub was not working and we asked for repair no body responded. Food was not too bad, desserts could be much better. Dine in restaurants were good in terms of booking. Drinks were not the best. Beach is okay, not too wide, but no seaweed . Pools are well maintained. Resort was not crowded so for us was very convenient.

Ocean Blue and Sand: Je recommande ce centre à tout le monde !

Ma meilleure amie et moi avons séjourné ici pendant une semaine pour fêter nos 30 ans. La nourriture était incroyablement délicieuse, il n'y avait vraiment pas besoin d'explorer les restaurants (même si, de tous, le restaurant italien était notre préféré). Le site du centre de villégiature est magnifique ! Propre, moderne, à l'esthétique branchée, tout simplement fabuleux. La plage était tout simplement géniale ! Sable blanc, eau turquoise. Beaucoup de chaises de plage et de zones ombragées pour [... lire plus] s'asseoir et bronzer. Je recommande sérieusement ce complexe à toute personne souhaitant se rendre à Punta Cana. Javier, au bar du hall, était incroyable ! C'est notre personne préférée qui a rendu notre semaine si amusante ! Son plus grand sourire, son talent pour préparer des boissons et différents types de shots et un gentleman si amical. Allez lui dire bonjour ! Un coup de chapeau à Manuel au bar de la piscine, il faisait les meilleurs cocktails ! Nous y remplissions souvent nos verres avant d'aller à la plage, car le bar de la plage n'était pas aussi bon que lui. Nous nous sommes bien amusés et nous reviendrons certainement.

I am recommending this resort to everyone! My best friend and I stayed here for a week to celebrate our 30th bdays. The food was insanely delicious, there was seriously no need to explore the restaurants (although out of them all, the Italian one was our fav.) The people were beyond helpful and friendly. The resort grounds were stunning! Clean, modern, trendy aesthetics, and just fabulous. The beach was everything!! White sand, turquoise water. Lots of beach chairs and shaded areas to sit and tan. I am seriously recommending this resort to anyone interested in going to Punta Cana. Javier at the lobby bar was incredible! He was our absolute favourite person there that made our week so fun!! Biggest smile, talented at making drinks and different kinds of shots and just such a friendly gentleman. Go say hi to him!! Special shout out to Manuel at the swim-up pool bar too, he made the best cocktails! We'd often fill up our cups there before heading to the beach because the beach bar just wasn't as great as he was. We had a blast and will definitely be coming back.

Ocean Eden Bay: Nous avons adoré !

Mon mari et moi avons séjourné à l'Ocean Eden Bay du 14 au 21 mai pour notre lune de miel. Dès que nous avons dit à l'enregistrement que nous étions des jeunes mariés, on nous a envoyés au bureau Privilège où nous avons été surclassés dans une chambre avec vue sur l'océan, deux majordomes, l'accès à la plage privée et aux restaurants, un petit déjeuner complet dans notre chambre le lendemain matin et une bouteille de champagne. Nous avons également été immédiatement accueillis avec un punch au r [... lire plus]hum ! Recon nous a aidés à monter dans notre chambre et il était drôle et sympathique ! Romain et Aneika ont été absolument géniaux et ont pris de nos nouvelles tous les jours. Ils se sont toujours assurés que nous allions bien. Roxanne, Hyana et Trey étaient les meilleurs barmans et savaient rapidement ce que nous aimions (ils étaient tous bons mais ces trois-là étaient nos préférés). Adrian, à la plage privée, était là quand nous avions besoin de lui et s'assurait que nous avions ce dont nous avions besoin. Le Jamaican Grill était délicieux, comme tous les restaurants où nous sommes allés (Steakhouse, Thali, Marlin, les deux buffets et les deux salons Privilege). Les buffets étaient variés et les restaurants de fin de soirée étaient également excellents (Marlin et Route 66). Le ménage était parfait et notre réfrigérateur était toujours rempli. Le terrain était toujours propre, le personnel y travaillait tous les jours. La piscine était magnifique et il y avait toujours quelque chose à faire (si on le voulait). Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous avons été très heureux. Nous recommandons ce complexe et nous y reviendrons. En fait, nous aimerions amener toute la famille et séjourner à côté, à Ocean Coral Springs.

We loved it! My husband and I stayed at Ocean Eden Bay May 14-21st for our Honeymoon. Immediately upon telling check-in we were Newlyweds, they sent us to the Privilege desk where we were upgraded to an Ocean Front Room, two butlers, access to the private beach and restaurants, a full breakfast in our room the following morning and a bottle of champagne. We were also immediately greeted with Rum Punch! Recon helped us to our room and he was funny and friendly! Romain and Aneika were absolutely amazing and checked in on us every day. They always made sure we good. Roxanne, Hyana and Trey were the greatest bartenders and quickly knew what we liked (they were all good but those three were our favourites). Adrian, at the private beach, was there when we needed him and made sure we had what we needed. The Jamaican Grill was delicious and so were all the restaurants we went to (Steakhouse, Thali, Marlin, both Buffets and both Privilege Lounges). The buffets had a variety and the late night restaurants were great too (Marlin & Route 66). Housekeeping was perfect and our fridge was always stocked. The grounds were always kept clean, staff worked on it every day. The pool was beautiful and there was always something to do (if you wanted to). We thoroughly enjoyed our stay and we were very happy. We would recommend this resort and we would come back again. We would actually like to bring the whole family and stay next door at Ocean Coral Springs.

Ocean Blue and Sand: Expérience médiocre

Je voulais aimer ce resort (arrivé mi-mai 2023), mais il y a des choses qui l'ont rendu un peu frustrant et je n'y retournerai pas. J'ai également été dans quelques autres complexes en RD (4 et 5 étoiles) et j'y retournerais. C'est la première fois que j'écris un commentaire sur un complexe hôtelier car il y a des choses que les gens doivent savoir sur mon expérience. Commençons par les points positifs de ce complexe : Le front de mer est magnifique et il y a un super bar ! Beaucoup d'ombre. [... lire plus] J'ai adoré le bar du hall et le personnel qui y travaille. Ils sont très sympathiques ! Je tiens à féliciter Bolivar qui nous a accueillis, mon ami et moi. Il a été tellement génial et amical qu'il mérite une augmentation. Les deux piscines au milieu de la station sont énormes et ont de superbes bars de nage. Les inconvénients du complexe : Tous les restaurants et les services de réception et d'accueil sont situés d'un seul côté du complexe, à l'exception du restaurant de la plage qui est ouvert pour le déjeuner et les collations légères (le petit déjeuner dans ce restaurant est réservé aux clients "Privilège"). Cela signifie que si vous êtes à l'autre bout du complexe (ce qui était mon cas), vous devez marcher pour manger... et c'est une longue marche. J'ai des voûtes plantaires élevées et si j'avais su à quel point je devais marcher, j'aurais apporté une paire de sandales qui m'auraient mieux soutenu les pieds. J'ai eu mal aux pieds après quelques jours et pendant le reste du voyage. J'aime marcher, donc si j'avais eu le soutien adéquat, cela ne m'aurait pas dérangé. Par conséquent, si vous avez tendance à avoir mal aux pieds, prévoyez une bonne paire de chaussures ! Les restaurants que nous avons fréquentés étaient corrects. Rien ne sortait du lot, mais nous ne sommes pas allés au restaurant japonais (pour lequel il faut réserver), mais on nous a dit qu'il était phénoménal. Dans les stations balnéaires où je suis allée, il y a toujours un ou deux restaurants où l'on peut prendre le petit-déjeuner ou le déjeuner et qui sont très décontractés. La plupart des gens s'y rendent en maillot de bain et mettent soit une chemise avec leur short de bain, soit un maillot de plage. On nous a dit que les maillots de bain que nous portions (je portais un maillot dont les manches descendaient jusqu'aux coudes et la longueur jusqu'aux genoux - légèrement transparent, mais je portais un maillot de bain une pièce) n'étaient pas appropriés et qu'ils nous laisseraient entrer cette fois-ci. À l'avenir, je devrais porter une sorte de robe ou un short et un débardeur pour être autorisée à entrer. Je n'ai jamais eu ce genre de problème dans d'autres centres de villégiature. Je comprends que dans les restaurants où l'on va dîner, il ne faut pas porter un maillot de bain pour se couvrir sur la plage. C'était vraiment irritant car je n'avais emporté que des maillots de bain, des couvertures de plage et de jolies robes pour le dîner. Ce que j'ai également trouvé intéressant, c'est qu'il n'y avait pas d'endroit où prendre de la nourriture ou un en-cas après 19h30. Il faut attendre le bar OverTime Sports qui commence à servir des snacks à 23h ou 23h30 (je ne me souviens plus très bien). L'une des expériences les plus frustrantes a été de devoir courir après le personnel pour que notre réfrigérateur soit réapprovisionné. Le deuxième jour, personne n'a réapprovisionné notre eau, notre alcool, etc. Le troisième jour, nous avons dû nous rendre à la réception pour nous renseigner et la personne nous a dit que le réfrigérateur était censé être réapprovisionné tous les jours et qu'elle enverrait quelqu'un le faire immédiatement. Heureusement, quelqu'un est venu. Cependant, le lendemain, personne n'est venu. Entre 14h30 et 23h, j'ai appelé 7 fois la réception/services aux hôtes pour demander s'ils pouvaient réapprovisionner notre réfrigérateur, en particulier en eau. Je me suis également rendue à la réception à 21h30 ce soir-là, car on nous disait sans cesse que quelqu'un allait venir, mais personne n'est venu. Mon ami et moi avons finalement abandonné et avons dû nous rendre le lendemain au service des hôtes pour déposer une plainte. On nous a dit qu'ils feraient en sorte que quelqu'un vienne à 9 heures du matin. Lorsque nous sommes revenus du petit-déjeuner vers 9 h 15, personne n'était venu. Nous sommes allés à la plage et sommes revenus vers midi - il n'y avait personne. J'ai appelé à midi, puis à 16 heures pour dire que personne n'était encore venu. Finalement, quelqu'un est venu. Le reste du temps, notre réfrigérateur a été réapprovisionné, mais pas les petites bouteilles de vokda, de bacardi et de rhum. J'ai abandonné et je n'ai pas pris la peine de demander ce qu'il en était, car cela me prenait trop de temps de courir après le personnel. Dans l'ensemble, mon expérience a été médiocre dans cet endroit :(

Mediocre experience I wanted to love this resort (arrived mid May 2023), but there are things that just made it a bit frustrating and I will not go back. I have also been to a couple of other resorts in the DR (4 and 5 star) and would go back to those. This is the first time I am writing a review on a resort because there are things people need to know about my experience. Let me start out with the Pros of this resort: Beach front is beautiful with a great bar! Lots of shade. Loved the lobby bar and the staff who worked there. They were super friendly! I want to give a shout out to Bolivar who checked in my friend and I. He was SO great, friendly and deserves a raise. The two pools in the middle of the resort are huge and had great swim up bars. Cons of the resort: All of the restaurants and reception/guest services are at one side of the resort except for the beach restaurant which is open for lunch and a light snack (breakfast at this restaurant is only for "Privilege" guests). This means, if you are at the opposite end of the resort (which I was), you have to walk to eat...and it's a long walk. I have high arches in my feet and if I knew how much I had to walk, I would have specifically brought a pair of sandals that would provide more support to the feet. My feet hurt after a few days and for the rest of the trip. I like walking, so if I had the proper support, I wouldn't have minded it. Therefore, if you are prone to issues with your feet, bring a good pair of shoes! The restaurants that we went to were ok. Nothing stood out, however we didn't get to the Japanese place (which you need reservations for) but heard that was phenomenal. The resorts I have been to, there is always a restaurant or two where you can grab breakfast or lunch that is super casual. Most people go in their swim suit and either put on a shirt with their swim trunks or have a beach cover up. We were told that the beach cover ups we were wearing (I was wearing one where the sleeves came down to my elbows and length was to my knees - slightly see through but I was wearing a one piece swim suit) it was not appropriate and they would let us in this one time. Going forward, I would have to wear some sort of dress or shorts and tank top to be allowed in. I have never had this when going to other resorts. I understand that restaurants you go to dinner, you shouldn't wear a beach cover up with a bathing suit. It was just really irritating because all I had packed were beach cover ups, bathing suits and nice dresses to wear for dinner. What I also found interesting is there was no place to grab food or a snack after 7:30pm. You have to wait until the OverTime Sports bar that starts serving snacks at 11 or 11:30pm (can't quite remember). One of the most frustrating experiences was having to chase staff to get our fridge restocked. The second day, no one restocked our water, alcohol, etc. On the third day, we had to walk over to Reception to inquire and the person said that it's supposed to be restocked everyday and he would have someone do it right away. Thankfully, someone came. However, the next day, no one came again. Between 2:30pm and 11pm, I called Reception/Guest Services 7 times to ask if they can restock our fridge, especially the water. I also walked down to reception at 9:30pm that night because we kept being told someone was coming but no one did. My friend and I finally gave up and had to go the next day to Guest Services and lodge a complaint. We were told that they would make sure someone would come right at 9am. When we got back from breakfast around 9:15am, no one came. We went to the beach and came back around noon - no one was there. I called at noon and then again at 4pm to say someone still hasn't come. Finally, someone came. For the rest of the days we were there, are fridge was restocked except they didn't restock the small vokda, bacardi and rum bottles. I gave up and didn't bother asking about those as it was just taking too much of my time to chase the staff. Overall, my experience was mediocre at this place :(

Ocean Eden Bay: Un centre de villégiature exceptionnel

Je viens de rentrer de vacances, le resort en lui même est magnifique mais voici les points négatifs. La plage est terrible si vous aimez l'océan ce n'est pas l'endroit vous avez besoin de chaussures d'eau 100 %. La nourriture pourrait être bien meilleure. Le seul restaurant que j'ai trouvé vraiment bon était Marlin et Bluemoon. Service extraordinaire de Daniel. Le buffet est aléatoire, certains jours c'est bon. Si vous aimez faire la fête, ce n'est pas le lieu de villégiature idéal pour [... lire plus] les jeunes. Les divertissements nocturnes étaient corrects mais après 10h30 il ne se passe pas grand chose. Dans l'ensemble, je m'attendais à mieux. Les gens sont très sympathiques. Méfiez-vous de l'offre de multipropriété. Ils prétendent que ce n'est pas une multipropriété mais ils essaient de vous convaincre d'adhérer à leur programme d'adhésion.

Amazing resort Just got back from vacation the resort itself is beautiful but here are the negatives. Beach is terrible if you love the ocean this is not the place you need water shoes 100 %. Food could be much better. The only restaurant I find it really good was Marlin and Bluemoon. Amazing service by Daniel . The buffet is hit or miss some days it's ok . If you like partying this is not the resort gorgeous young people. The nightly entertainment was ok but after 10.30 there is not much happening. Overall I expected more. The people are very friendly. Beware of the time share BS. They claim its not a time share but they try to Hassel you yo buy into there membership program.

Ocean Coral Spring: Grand centre de villégiature

Les chambres, le bâtiment et les espaces publics étaient propres. Le terrain pourrait être plus propre. La plage était vraiment mauvaise. Il n'y avait qu'un petit espace pour nager et elle était pleine de rochers et de mauvaises herbes. Les restaurants offrent une bonne variété de plats. Le Mike's Cafe était le meilleur et le personnel était très sympathique.

Great Resort The rooms, building and public space were clean. The grounds could be cleaner. The beach was really bad. It was just a small space to swim and it was full of rocks and weeds. The Restaurants has a good variety of food. Mike's Cafe was the best and staff were really friendly.

Ocean Coral Riviera Cancun: Très beau centre de villégiature

Très grand centre de villégiature, la nourriture était excellente, il y avait beaucoup de choix, le personnel était extraordinaire du début à la fin, 5 étoiles. Les divertissements au bord de la piscine et notre beurre aux barmans étaient incroyables services de chambre incroyables le personnel a fait tout son possible pour nous aider pour n'importe quoi. La plage était la seule chose qui n'était pas super trop de sargassum mais le personnel a travaillé dur pour essayer de la garder propre

Very nice resort Very large resort the food was great lots too choose from the staff was amazing from beginning to the end 5 star. Entertainment pool side and our butter to the bartenders were amazing room services incredible the staff went out of the way to help us out for anything. The beach was only thing that was not great to much sargassum but the staff worked hard to try to keep it clean

Ocean Eden Bay: Belle station balnéaire

Nous avons passé deux semaines de vacances à Ocean Eden Bay. Presque tout était parfait. Nous avons trouvé que le service manquait un peu d'attention. Le personnel du bar de la plage était formidable, celui du bar de la piscine moins. La nourriture était excellente, les divertissements presque tous les soirs. Bien que nous nous soyons retirés tôt la plupart des soirs, il y avait de la musique partout. Les hôtels H10 vous incitent à payer un supplément pour le "service privilège", ce qui n'est pa [... lire plus]s le cas des autres complexes hôteliers. Le supplément demandé ne justifie pas le "privilège". L'acheteur doit se méfier. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances, avec un temps magnifique et de l'eau chaude pour la baignade.

Nice resort We had a two week vacation at Ocean Eden Bay. Almost everything was perfect. We found the service a bit lacking as well as attentiveness. The beach bar staff were amazing pool bar not so much. Food was excellent entertainment was almost every evening. Although we retired early most evenings there was music everywhere. H10 hotels "bribe" you to pay the extra for "Privilege service" which is not what other resorts do. The extra fee that is asked does not warrant the "privilege". Buyer beware. Overall we had a great vacation beautiful weather and warm water for swimming.

Ocean Coral Spring: Un centre de villégiature exceptionnel

Les terrains sont immaculés, les chambres sont si propres que je n'ai pas eu besoin de nettoyer avant de me coucher.La nourriture était excellente, beaucoup d'options…Je suggère de passer au privilège, vous ne le regretterez pas, des tonnes d'activités et d'excursions sans fin...j'y retournerai certainement.

Amazing resort The grounds are immaculate, rooms are so clean I didn’t need to clean before I lie down .the food was great lots of options…I would suggest upgrading to privilege you won’t regret, tons of activities and endless excursions..definitely going back.

Ocean Coral Spring: Station familiale agréable

Tout était super, la nourriture, la piscine, l'aire pour enfants, les chambres, les restaurants. C'était un voyage en famille, ma femme et mes deux enfants (4 et 9 ans). Nous sommes allés à la plage le premier jour et nous ne pouvions même pas marcher plus de quelques mètres dans l'eau, la plage n'était littéralement que des rochers, il n'y avait nulle part où nager, nous avons donc été forcés de passer tous les jours à la piscine bondée. Et elle était bondée, car personne ne pouvait vraiment  [... lire plus]utiliser la plage. S'ils pouvaient réparer la plage, ce complexe serait extraordinaire... c'est vraiment le seul problème.

Nice family resort Everything was great, food, pool, kids area, rooms, restaurants. My only complaint; and for me, is a big one...and the only reason why I wouldn't go back to this resort is...the beach is absolutely horrible. it was a family trip, my wife and two kids (4 and 9) we went to the beach the first day and couldn't even walk more than a few feet into the water, the beach was literally all rocks, nowhere to swim, so we were forced to spend every day at the crowded pool. And it was crowded, because no one could actually use the beach area. If they could fix the beach, this resort would be amazing...that's the only issue really.

Ocean Coral Spring: Océan corallien printemps

Chambres : jolies, un peu délabrées (compte tenu du fait qu'il s'agit d'un nouveau complexe). Service très irrégulier. Manque de serviettes et de gants de toilette. Il fallait sans cesse demander pour en avoir de nouvelles. Le réfrigérateur de la chambre est inutile. Il n'est même pas froid, les bandes rouges dans le réfrigérateur étaient trop chaudes pour être bues. Terrain de l'hôtel : joli, quelques rénovations en cours. Restaurants : OK, les restaurants et les bars n'arrêtaient pas de manq [... lire plus]uer de nourriture et de boissons alcoolisées. Il manquait toujours des crevettes, des ailes de poulet, des mangues, des bananes, des ingrédients pour mélanger les boissons, etc. Plage : HORRIBLE, pas du tout baignable. Très rocailleuse, les chaussures d'eau sont indispensables ! Vous pouvez faire 5 minutes de route jusqu'à une plage publique appelée 876 Beach, c'est incroyable. L'accès est payant. Aménagements : 1) lazy river - génial 2) Parc aquatique - génial pour les enfants 3) bowling - très amusant 4) Daisy club - pas beaucoup d'activités à l'intérieur, l'aire de jeux extérieure est vraiment sympa, mais il faudrait plus d'ombre car les toboggans chauffent au point d'être inutilisables. 5) Club des ados - pas beaucoup d'activités à part la piscine et les téléviseurs pour jouer aux jeux vidéo.

Ocean coral spring Rooms: nice a little rundown (considering it's a new resort). Service very inconsistent. Short on towels and washcloths. Had to keep on asking to get new ones. The room refrigerator is useless. Doesn't even get cold, the red stripes in the fridge were too warm to drink. Hotel grounds: nice, some renovations going on now. Restaurants: OK, the restaurants and bars kept on running out of food items and alcoholic beverages. Always ran out of shrimp, chicken wings, mangos, bananas, drinking mixing ingredients etc. Beach: HORRIBLE, not swimmable at all. Very rocky, water shoes are a must! You can take a 5 minute drive to a public beach called 876 Beach, it's amazing. There is a fee to enter. Amenities: 1) lazy river-awesome 2) water park - amazing for kids 3) bowling alley - lots of fun 4) Daisy club- not too many activities inside, the outdoor playground really nice, but needs more shade because the slides heat up to the point that they are unusable. 5) teen club- not that many activities available besides pool and tv's to play video games.

Ocean Eden Bay: Bon centre de villégiature

Pour - la vue, la piscine et les chambres Contre- service médiocre au bar (options de boissons limitées). Le personnel n'est pas très amical (à part l'équipe bleue). Il’ est trop venteux pour s'asseoir à la plage après midi, le matin pas de problème. Musique rap toute la journée.

Good resort Pros- view,pool and rooms Cons- poor service at the bar (limited drink options). Staff aren’t overly friendly (aside from blue team). It’s too windy to sit at the beach after noon, in the morning no problem. Rap music all day.

Ocean El Faro: De bonnes vacances si vous achetez la classe privilège

Bon hôtel et bonnes options de restauration si vous pouvez obtenir une réservation. Les restaurants sont difficiles à réserver et peuvent être frustrants car il faut beaucoup négocier et faire la queue pour obtenir une réservation ou faire la queue pour le premier arrivé, premier servi. Je dirais qu'il ne faut pas gaspiller votre précieux temps de vacances pour cela, mais le buffet devient répétitif et un changement de restaurant est apprécié. La seule option que vous devriez considérer ic [... lire plus]i ou dans n'importe quel hôtel de la chaîne H10 Ocean est la classe privilège. Si vous êtes venu pour un séjour tout compris sans stress, ne réservez pas un séjour sans privilège et ne vous sentez pas comme un citoyen de seconde zone à qui l'on refuse des réservations de restaurants et ce que l'on pense être des alcools de premier ordre.

Good vacation if you purchase privilege class Good hotel and food options if you can get a reservation. Restaurants are hard to book and can be frustrating to arrange as it takes alot of negotiation and waiting in lines to get a reservation or waiting in line for first come first served. I would say don't waste your valuable vacation time doing this but the buffet gets repetitive and a change of restaurants is appreciated. The only option you should consider here or any h10 ocean chain resorts is their privilege class. If you came for an all inclusive with no stress, then don't book a non-privilege vacation and feel like a second class citizen being denied restaurant bookings and what they think is top tier liquor.

Ocean Coral Riviera Cancun: Grande accessibilité pour les personnes à mobilité réduite

Nous venons de passer une semaine merveilleuse dans la section privilège de l'ocean coral turquesa puerto Morelos. Nous voyagions avec notre mère de 93 ans en fauteuil roulant et c'était un endroit exceptionnel. Les chambres et les restaurants sont accessibles aux fauteuils roulants ; une belle allée longe la plage et descend jusqu'aux fauteuils de plage. Tout le personnel de la section des privilèges était le plus amical et le plus attentionné que nous ayons jamais eu dans un centre de villégia [... lire plus]ture. Nous remercions tout particulièrement le personnel du petit-déjeuner au restaurant Privilege et en particulier Angel, qui a rendu l'anniversaire de ma mère si spécial ; Fermin qui nous a sauvés du seul mauvais membre du personnel que nous avons rencontré pendant les 7 jours que nous avons passés là-bas ; Yazmin et Susana “la jefas†qui se sont assurées que nous avions tout ce dont nous avions besoin ; et le chef Socorro qui a cuisiné le steak et le poulpe les plus délicieux que nous ayons mangés depuis longtemps. Le privilège vaut chaque centime, n'hésitez pas à le prendre. Pour, tout le personnel, le service, l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite, et le merveilleux service de majordome (fantastique Alberto) qui s'est occupé de nous comme si nous étions des reines. Inconvénients : la plupart des restaurants à la carte ne sont pas aussi bons que le restaurant privilège et le buffet était très très ordinaire, les menus de la section privilège n'étaient pas assez variés pour 7 jours, le service de boissons du bar de la piscine et de la plage était tout simplement terrible (il ne passait que deux fois par jour à la plage, il fallait attendre une éternité pour obtenir les boissons, les boissons sont vraiment incohérentes et diluées, toujours faites avec de l'alcool bon marché, les bouteilles de première qualité sont remplies avec des produits bon marché - nous avons été témoins de cela de première main). Si vous voulez une boisson bien faite avec de l'alcool de qualité, apportez votre propre tasse au restaurant privilège ou au bar du hall. Le dernier des inconvénients est le représentant de l'hôtel d'Air Transat. C'est la personne la plus condescendante et arrogante que nous ayons rencontrée depuis longtemps (son prénom est Hannibal). Il a refusé catégoriquement de nous donner des informations à moins que nous nous asseyions et écoutions son discours de vente et nous coupait sans cesse la parole pour nous dire "non non non". Il n'arrêtait pas de nous dire que si nous n'écoutions pas tout son discours, nous lui donnerions une mauvaise critique pour ne pas nous avoir donné toutes les informations... et nous y voilà. La meilleure partie de cet hôtel, ce sont ses employés. Ils ont fait tout le voyage !

Great accessibility for reduced mobility We just had a wonderful week at the privilege section of ocean coral turquesa puerto Morelos. We were traveling with our 93yr old mother in a wheelchair and it was an exceptional spot. Wheelchair accessible rooms and restaurants; a beautiful walkway along the beach and down to the beach chairs. All the staff in the privilege section were the most friendly and caring we have ever had in a resort. Special shout-out to the breakfast staff at the privilege restaurant and in particular Angel, who made my mom’s birthday so special; Fermin who saved us from the only bad staff member we came across in the 7 days we were there; Yazmin and Susana “la jefas” that made sure we had everything we needed; and Chef Socorro that cooked the most delicious steak and octopus we’ve had in a long time. Privilege is worth every penny don’t hesitate to take it. Pros, all the staff, the service, accessibility for reduced mobility, and the wonderful butler service (fantastic Alberto) who looked after us as if we were queens. Cons most of the a la carte restaurants are not as good as the Privilege restaurant and the buffet was very very ordinary, the menus in the privilege section did not have not enough variety for 7 days, the privilege pool bar and beach drink service was just plain terrible (only came by twice a day at the beach, took for ever to get the drinks, the drinks are really inconsistent and watered down, always made with cheap liquor, premium bottles are refilled with the cheap stuff - we witnessed this first hand). If you want a well made drink with quality liquor bring your own mug to the privilege restaurant or the lobby bar. Last of the cons is the air transat hotel rep. He was the most condescending arrogant person we have run into in a long time (his first name is Hannibal). He outright refused to give us information unless we sat down and listened to his sale pitch and kept cutting us off to say « no no no ». He kept saying that if we didn’t hear his full pitch we would give him a bad review for not giving us all the info… and here we are. The best part about this hotel is their employees. They made the whole trip!

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Merveilleux centre de villégiature !!!

Ce complexe ne vous décevra pas. Les chambres sont très modernes et bien agencées. La balançoire en osier sur le balcon/patio est tellement amusante. Il suffit de marcher rapidement jusqu'à la plage et la section el beso a son propre bar de plage. Les piscines sont magnifiques. L'équipe de divertissement est formidable. Le petit lagon à gauche de la plage est parfait pour nager et faire de la plongée. Les restaurants sont très bons. Une application permet de réserver le jour même. L'agencement  [... lire plus]du complexe est génial. La rivière paresseuse est très amusante 🤩

Wonderful Resort!!! This resort won’t disappoint. The rooms are very modern and well laid out. The wicker swinging chair on the balcony/patio is so fun. Only a quick walk to the beach and the el beso section has its own beach bar. Pools are wonderful. Entertainment team is great. The little lagoon to the left of the beach is perfect for swimming and snorkeling. The restaurants are very good. You use an app to book your reservations the day of. The layout of the resort is great. The lazy river is a lot of fun 🤩

Ocean Blue and Sand: Un endroit magnifique.

Très bien entretenu et propre. Enregistrement rapide. Service très efficace. Beaucoup de divertissements. Accès décevant aux parasols de la piscine, les gens se sont levés tôt pour prendre tous les parasols, puis ne se sont pas montrés toute la journée pour les utiliser.

Beautiful place. Very well kept and clean. Quick check in. Very efficient service. Lots of entertainment. Disappointing access to pool umbrellas, people got up early to take all the umbrellas, and then didn’t show up all day to use them.

Ocean Blue and Sand: Un plaisir génial

J'y suis allée avec ma fille de 17 ans et ma filleule de presque 18 ans et sa mère ! On nous a mis dans une chambre juste à côté l'une de l'autre. Le rez-de-chaussée avec vue sur le jardin n'est pas génial, mais qui passe beaucoup de temps à l'intérieur, et en plus nous n'avons pas eu à monter les escaliers ! L'équipe de divertissement était excellente, de CardiB à Pokemon ! Toujours en train d'essayer de nous faire danser, ils rendent vraiment l'hôtel amusant ! Au buffet, il y a toujours de la [... lire plus] bonne nourriture pour tout le monde. Nous avons réservé au Sensai pour le premier soir en utilisant l'application Q10. Mexican the next, stood out and waited 15 min max. Peu avant 18h ! Room service 2 autres soirs car nous avons fait 2 excursions et étions fatigués après. Cela a pris un peu de temps mais cela valait la peine d'attendre. Les piscines, les bars du hall d'entrée ont fait des boissons incroyables. La plage était très rafraîchissante, nous y sommes allés un peu plus tard et n'avons pas eu de mal à trouver des chaises. A la réception, Jose a été très gentil avec nous. Sunwings, Renaldo nous a aidés à réserver des excursions et à nous rendre gratuitement en ville pour faire des achats. Il m'a suffi de lui envoyer un message sur Whatz app ! Il a tout organisé. Les boutiques étaient très bien sur le resort. Nous aurions dû y dépenser nos dollars car c'était cher en ville. Tant de bons souvenirs sont nés ici. Le hall d'entrée était impeccable, si joli ! Un ami nous a recommandé Ocean Blue ðŸ'™ Je le fais aussi. Oh et le café Daves est ouvert tôt et il est vraiment bon ! Je recommande d'acheter le café dans les sacs en toile de jute qui sont à la boutique de souvenirs, c'est tellement bon. J'aurais aimé en acheter plus ! Merci à Ocean Blue et à tout le personnel pour avoir rendu notre séjour génial ! ðŸ'™ðŸ

Awesome Fun I went with my 17 yr. old daughter and my God Daughter also almost 18 and her Mom !! They had us roomed right beside each other . Garden view ground floor not great, but who spends alot of time inside, plus we didnt have to use stairs! The entertainment staff was excellent from CardiB to Pokémon! Always trying to get us up dancing they really make the hotel fun! When eating at the buffet there is always good food for all. We booked at Sensai for the first night using the Q10 app. Mexican the next, stood out and waited 15 min max. Shortly before 6pm! Room service 2 other evenings as we did 2 excursions and were tired after. Took a bit but worth the wait. Swimming pools, lobby bars made amazing drinks. Beach was very refreshing we went a little later and had no trouble finding chairs. At Reception Jose was very kind to us . Sunwings,,Renaldo helped us with tour booking and a free ride into town to shop. I just had to message him on Whatz app ! He set it up. The shops were very nice on the resort. Should of spent our $ there because it was expensive in town. So many good memories made here . The lobby was pristine, so pretty! A friend recommended us here to Ocean Blue 💙 I do as well. Oh and Daves coffee open early and its real good ! I do recommend buying the coffee in the burlap bags that are at the gift shop, it's so good . Wish I bought more! Thank you Ocean Blue and all your staff for making our stay Awesome !! 💙🏝

Ocean Coral Riviera Cancun: Beau centre de villégiature. Je lui donnerais une note de 3* à moins que vous ne payiez pour le "privilège" ;

Il y avait tellement d'insectes (puces de sable, moucherons, moustiques) que nous sommes rentrés piqués. Nous avons été placés dans le "Daisy Club" qui est pour les enfants (j'adore les enfants mais ce n'était pas la piscine que je recherchais). Il était très difficile de réserver des chariots à la carte à moins de payer un supplément pour être "privilégié", il était difficile d'obtenir une chaise longue à l'une des piscines pour adultes. Dans l'ensemble, c'était une station quelque peu agréab [... lire plus]le, mais la plage était tellement infestée de puces et d'algues que nous n'avons pas pu y marcher. Si vous êtes fumeur, sachez que le Mexique est un PAYS SANS FUMÉE ! J'ai adoré le soleil mais je ne retournerai JAMAIS au Mexiqueo....... les douanes sont brutales ! On pourrait penser qu'en descendant d'un avion au Mexique, ils envisageraient d'accueillir leurs voyageurs car nous représentons une grande partie de leur économie touristique.

Nice resort. I would give it a 3* unless you pay for "privilege" So many bugs (sand fleas, gnats, mosquitos) we came home bitten. We were put in the "Daisy Club" which is for children (I love children but was not the pool I was looking for). It was very difficult to book a la carts unless you paid extra to be "privileged", it was difficult to get a lounge chair at any of the adult pools. All in all, It was a somewhat nice resort but the beach was so flea infested and full of seaweed that we could not walk it. If you are a smoker/vaper, be advised that Mexico is a SMOKE FREE COUNTRY! Love the sun but will NEVER go back to Mexico....... customs is brutal! You would think that getting off of a plane in Mexico, they would possibly consider welcoming their travellers as we are a big part of their tourism economy.