Iberostar Coral Holguin: Très beau centre de villégiature

Petit complexe avec de belles chambres. Piscine fantastique. Tout est très proche, sauf la plage. Taille parfaite pour nous car nous pouvions être sociables tout en ayant des moments privés quand nous le souhaitions. La plage la plus proche est très peu profonde, ce qui serait parfait pour les personnes du côté de la sélection qui ont de jeunes enfants, mais pas pour les adultes du côté du Corail. La plage principale est agréable mais plus éloignée que ce à quoi je suis habitué. Ni la plage  [... lire plus]ni la piscine n'ont jamais semblé bondées et il n'a jamais été nécessaire d'y aller tôt pour réserver une place. Personnel fantastique. Nos majordomes Laritza et Junior ont été fantastiques, s'occupant des réservations de repas et vérifiant toujours si nous étions d'accord ou s'ils pouvaient faire quelque chose pour nous. Carlos, le coordinateur des divertissements, était très actif et essayait de faire participer les clients aux activités. Il a une belle voix et joue souvent de la guitare et chante des chansons demandées par les clients. Tout le personnel est très amical et serviable. Les serviettes de plage dans les chambres étaient échangées tous les soirs, ainsi que les autres serviettes dans la salle de bain. De plus, pour la première fois en plus de 20 ans de visites dans les Caraïbes, des débarbouillettes ont été fournies et échangées avec les serviettes matin et soir. Ce n'est pas très important car nous avons appris très tôt à prendre nos propres serviettes, mais comme elles n'ont jamais été fournies auparavant, j'ai pensé que cela valait la peine d'être mentionné. Note : bien que cela ne fasse pas partie de mon évaluation, j'aimerais encourager les clients à ne pas utiliser les loonies et toonies canadiens pour les pourboires. Les travailleurs ne peuvent pas les utiliser, car les banques cubaines ne les acceptent pas. L'inconvénient est que les travailleurs sont coincés avec cet argent inutile, à moins que les clients ne l'échangent contre des billets canadiens.

Very nice resort Small resort with beautiful rooms. Fantastic pool. Everything is very close except for the beach. Perfect size for us as we could be sociable but still have private time when wanted. Closest beach is very shallow which would be great for people from the selection side that have young children, but not great for adults from the Coral side. Main beach is nice but further away than I’m used to. Neither beach nor pool ever seemed crowded and never a rush to go early to reserve a spot. Fantastic staff. Our Butlers Laritza and Junior were fantastic, handling meal reservations and always checking to see if we OK or if there was anything they could do for us. Carlos the entertainment coordinator was very active and trying to involve guests in activities. He has a beautiful voice and often played his guitar and sang songs requested by guests. All staff very friendly and helpful. Servers in buffet and restaurants always smiling and service great.Beach towels in room and they were exchanged every evening, along with other towels in bathroom. Also, for the first time in over 20 years of visiting the Caribbean, face cloths were provided and exchanged with towels morning and evening. Hasn’t been a big deal as we learned early to take our own, but since they have never been provided before, I felt this was worth mentioning. Note: while not part of my review, I would like to encourage guests to not use Canadian loonies and toonies for tipping. These can’t be used by workers as Cuban banks will not take them. The down side of this is that workers are stuck with this useless money, unless guests will exchange then for Canadian bills.

Iberostar Origin Daiquiri: Dépasser les attentes

Nous avons visité ce centre de villégiature du 1er au 8 mai et nous avons passé un excellent moment. Nous avions déjà séjourné ici il y a 12 ans et nous avions adoré, mais avec toutes les pénuries et les histoires de mauvaise nourriture et de mauvais choix de boissons, nous y sommes allés avec peu d'attentes. Nous avons été très surpris par la qualité de la nourriture et par le grand choix de boissons dans tous les bars. Notre chambre était adéquate, propre, avec beaucoup d'eau chaude pour la do [... lire plus]uche et un air conditionné agréable et frais. Le personnel était formidable et les divertissements étaient excellents. Nous n'avons vraiment pas eu à nous plaindre. Pour le prix que nous avons payé, je ne sais pas comment quelqu'un peut se plaindre de cette propriété. Nous avons voyagé partout à Cuba et au Mexique et ce complexe reste l'un de nos préférés !

Exceeded expectations We visited this resort May 1-8 and had an amazing time. We previously stayed here 12 years ago and loved it then, but with all the shortages and stories of bad food and poor drink selection, we went with low expectations. We were plesantly surprised by how good the food was and there were plenty of choices at all the bars. Our room was adequate, clean with plenty of hot water to shower and nice cool air conditioning. The staff was amazing and the entertainment was great. We really had no complaints. For the price we paid, i don't know how anyone can cpmplain about this property. We have travelled all over Cuba and Mexico and this resort remains one of our favorites!

Iberostar Coral Holguin: exceptionnellement confortable

L'Iberostar Holguin Coral a tout ce qu'il faut pour un séjour relaxant et confortable à Cuba. Des chambres confortables et spacieuses, un excellent personnel d'étage, une belle piscine à votre porte, un personnel administratif attentionné. Le personnel de service et les barmans étaient courtois et rapides (avec la plupart du temps un sourire, en dépit du fait qu'ils étaient tous très occupés). La plage se trouve à quelques minutes de marche, ou à quelques minutes en voiturette, et elle est pro [... lire plus]pre et belle (la grande et la petite plage sont magnifiquement entretenues). Cette année, le Coral side a bénéficié de ses propres divertissements (équipe aquatique, saxophone ou groupe de musique mirachi au dîner) (jour - aérobic aquatique, après-midi guitariste). De beaux fruits frais au petit déjeuner et au déjeuner. A recommander.

exceptionally comfortable The Iberostar Holguin Coral was everything you need for a relaxing, comfortable stay in Cuba. Comfortable, spacious rooms, excellent room staff, beautiful pool right at your door, thoughtful administration staff. Wait staff and bartenders were courteous and quick (with most times a smile, in spite of how busy they all were). The beach was just a short walk, or an even shorter cart ride away, and was clean and beautiful. (both the large and smaller beaches were beautifully maintained). This year the Coral side enjoyed our own entertainment (aquatic team, saxaphone or mirachi band at supper) (daytime - water aerobics, afternoon guitar player). Nice fresh fruit at both breakfast and lunch. Would recommend.

JOIA Rose Hall by Iberostar: Modifié

Iberostar continue à maintenir l'hôtel à jour et globalement propre. Le bruit la nuit est trop important. Les animations extérieures commencent à 9h30 au bord de la piscine. La nourriture est toujours bonne. Le personnel est toujours excellent. Avant, il y avait un service de majordome pour tout le monde. Trop de vendeurs de plage au bord de l'eau. La sélection de vins rouges et blancs pourrait être améliorée d'un cran ou deux. La sélection de scotchs était meilleure auparavant. Nous y retourner [... lire plus]ions ?

Changed Iberostar continues to keep the hotel up to date and overall clean. The noise at night is too much. Outside entertainment starts at 9:30 beside the pool. Food is good still. Staff is excellent still. Used to have butler service for everyone. Too many beach sellers at waters edge. Selection of red and white wines could be a notch or two better. Scotch selection used to be better. Would we go back ???

Iberostar Selection Rose Hall Suites: Grand centre de villégiature !

Nous reviendrons absolument dans cet hôtel. Les chambres et l'ensemble du terrain étaient propres et bien entretenus. La nourriture était fantastique ! Nous avons essayé le buffet, nous avons eu l'occasion d'aller dans tous les restaurants et nous avons également essayé le barbecue en plein air et les hamburgers et galettes au bord de la plage - et tout était fantastique. Mais ce qui a rendu cette expérience encore meilleure, c'est le personnel qui s'est surpassé pour s'assurer que nous pass [... lire plus]ions un bon moment. Du personnel d'animation au personnel de cuisine, en passant par les serveurs et les serveuses, les serveurs du bar et les serveurs de la piscine, tous ont été absolument formidables !

Great Resort! Will absolutely return to this hotel. The rooms and entire grounds were clean and well kept. The food was fantastic! We tried the buffet, had an opportunity to go to all of the restaurants and also tried the outdoor bbq and beach side burgers and patties - and it was all fantastic. But what made this an even better experience was the staff who all went above and beyond to make sure we were having a gret time. From the entertainment staff to the cooking staff to the waiters and waitress, the bar servers and pool side servers, all were absolutely woderfull!

Iberostar Waves Costa Dorada: Bon centre de villégiature

J'ai passé 7 jours à l'Iberostar Costa Dorada. J'ai passé un bon moment, mais il a plu pendant toute la semaine, ce qui a mis un frein à mes vacances. Le personnel était poli, respectueux, serviable et pas pressant. La nourriture était bonne, avec un grand choix. La piscine était grande et les divertissements pendant la journée étaient excellents. Les animations nocturnes n'avaient rien de spécial. Les files d'attente au bar constituaient un problème. Il fallait attendre dix minutes pour une boi [... lire plus]sson et il n'y avait qu'un seul barman. De plus, le nombre de places assises était limité par rapport au nombre de personnes présentes. Les chambres étaient désuètes et sentaient le renfermé lorsque j'y étais, peut-être à cause de l'humidité. Cependant, elles étaient très propres. La plage n'est pas très belle et le terrain aurait pu être mieux entretenu. La piscine n'était pas très propre, mais elle était également sale. Dans l'ensemble, pour le prix que nous avons payé, c'était un excellent complexe hôtelier, mais ce n'était pas quelque chose de spécial.

Good Resort I went for 7 days to the Iberostar Costa Dorada. I had a good time, but the weather rained for the whole week, which put a damper on the vacation. The staff was polite, respectful, helpful, and not pushy. The food was good, with a lot of selection. The pool was big, and entertainment during the day was great. Nighttime entertainment was not anything special. Some issues were the lines at the bar. You would have to wait ten minutes for one drink, and they would only have one bartender. As well as, seating was limited for the amount of people that were there. The rooms were outdated and musty when I was there, possibly due to the humidity. However, the rooms were very clean. The beach is not great, and the grounds could have been better kept. The pool wasn't very clean but was dirty, too. Overall, for the price we paid, it was an excellent resort, but it wasn't anything special.

Iberostar Selection Esmeralda: Iberostar Selection Esmeralda

L'hébergement était excellent et le service très bien. Il y a cependant une liste de "moins bien" 1. Les restaurants de spécialités n'étaient pas impressionnants. Le service était correct mais la nourriture était essentiellement la même que celle du buffet. 2. La nourriture du buffet était en grande partie non identifiable. Des étiquettes auraient été d'une grande utilité, et les personnes souffrant d'allergies étaient certainement exposées à des risques. 3. Le petit déjeuner était excellent, [... lire plus] avec des œufs, des toasts et du café. 4. Les chambres étaient grandes et bien aménagées, mais il y avait un manque de serviettes, qui n'étaient pas changées très souvent, voire pas du tout. 5.Des badges nominatifs auraient été appréciables et auraient permis une interaction plus personnelle. 6. La plupart des employés parlaient peu l'anglais, il était donc difficile d'obtenir des indications ou des informations. 7. Nous ne savions jamais quels étaient les repas disponibles et les divertissements étaient limités, mais ce qu'il y avait était bon. Les danseurs étaient très bons.

The accommodations were great and the service was fine. There is however a list of "not so good" 1. The specialty restaurants were not impressive. The service was fine but the food was basically the same as the buffet. 2. The food in the buffet was largely unidentifiable. Labels would have helped a great deal, and anyone with allergies was certainly at risk. 3. Breakfast was great, eggs, toast and coffee. 4. The rooms were large and well laid out but there was a lack of towels which were not changed very often if at all. 5.Name tags would have been nice and would have allowed a more personal interaction. 6. Most of the staff had little knowledge of English so it was difficult to get directions or information. 7. We never knew were meals were available and the entertainment was limited but what there was good. The dancers were very good.

Iberostar Origin Daiquiri: Amical et accueillant

Le Daiquiri est plein de caractère, avec ses décorations, ses bâtiments colorés et son aménagement paysager, et tout le personnel est très amical et très serviable. Vous pouvez voir qu'ils sont fiers de ce qu'ils font, qu'il s'agisse des femmes qui nettoient les chambres, des jardiniers, des agents de nettoyage, des serveurs, des animateurs et des sympathiques barmans, ou encore du personnel de la réception. Nous sommes allés à Cuba sept fois et nous n'avons jamais aussi bien mangé. Nous reviend [... lire plus]rons probablement. Superbe plage et toujours de la place autour de la piscine.

Friendly and welcoming The Daiquiri is full of character, from the decorations, the colorfully buildings and the landscaping and all the staff are so friendly and very helpful. You can tell they take pride on what they do, from the women who clean your rooms, the gardeners, the cleaning people, the servers, the entertainers and your friendly bartenders and also the front desk staff. We have been to Cuba 7 times and this was our best food ever. We will probably be back. Great beach and always room around the pool.

Iberostar Selection Esmeralda: BEAU CENTRE DE VILLÉGIATURE

L'hôtel est magnifique, le personnel est formidable ! Vous ne trouverez jamais d'aussi belles plages/océan. S'il vous plaît, nourrissez les chats et les 3 chiens qui errent dans l'hôtel plus souvent le soir. Soyez gentil avec le personnel qui travaille dur et qui fait de son mieux avec ce qu'il a.

BEAUTIFUL RESORT The hotel is gorgeous, the staff are great! You will never find such beautiful beaches/ocean. Please feed the cats & abd 3 dogs that roam the resort more in the evening. Please be kind to the hard working staff that do the best they can with what they have.

Iberostar Selection Playa Mita: IBEROSTAR

L'hôtel est magnifique, le terrain est très bien entretenu, la nourriture est excellente, il y a beaucoup de choix, c'est frais, le personnel est serviable et sympathique, les chambres sont propres et confortables, le service de ménage est fabuleux, nous y retournerons

Amazing hotel,had beautiful grounds very well taken care of . The food was awesome lots of choices,fresh The staff were helpful and friendly.The rooms were clean and comfortable the maid service was fabulous We will go back

Iberostar Origin Playa Pilar: Pilar - un joyau caché

Nous, une famille de 4 personnes, venons de passer une semaine au Playa Pillar Resort à Cayo Guillermo. Une petite remarque : nous avons déjà été dans plusieurs stations balnéaires des Caraïbes : RD, Cuba, Mexique. Dans l'ensemble : Excellente expérience, une agréable surprise, voici pourquoi : 1. La plage est une plage cubaine typique "carte postale", juste parce que pour la majeure partie il a Rocky entrer dans l'eau, l'hôtel a construit un grand pont sur le dessus de ces rochers qui sert [... lire plus] maintenant comme entrée dans l'eau en raison de multiples escaliers dans la mer, mais aussi équipé de lits pour s'allonger au soleil / à l'ombre. Derrière la terrasse se trouve la plage de sable avec des tonnes de parasols et de chaises. La plage de l'hôtel est située dans un golf, ce qui est une bénédiction lorsque le vent se lève dans la région. Les hôtels voisins avaient des conditions de vagues énormes alors que nous avions l'eau la plus calme sur terre. ET parfait pour la plongée avec masque et tuba. 5 étoiles 2. Nourriture Quelle bonne surprise ! Comme je suis toujours conscient que les stations cubaines n'excellent pas dans la nourriture, cette station a produit une grande surprise. Certainement la meilleure nourriture que j'ai eu à Cuba. Avec 2 stations de grillades et des stations pour les salades, les plats cuisinés, les desserts, les petits déjeuners, je pense que tous les critères sont remplis. J'ai pu voir clairement les efforts déployés pour élever la qualité du restaurant buffet. Ils avaient également un restaurant snack & grill sur la plage qui était ouvert 24 heures sur 24 ( !!!!) ET un grand restaurant japonais qui peut rivaliser avec tous ceux que j'ai vus en Amérique du Nord 4.5 étoiles 3. Chambres Les premières chambres que nous avons eues n'étaient pas parfaites : rez-de-chaussée que ma femme détestait, problèmes d'entretien avec le loquet de la porte coulissante, porte de la salle de bain dans laquelle ma fille s'est enfermée, etc.. Nous nous sommes plaints à la réception et ils ont changé pour deux chambres communicantes avec vue sur l'océan dans un état impeccable. 4 étoiles 4. Divertissement Mauvaise conception, ressources limitées. Les 5 mêmes danseurs tous les soirs font à peu près la même chose. Un soir, il y avait un groupe de hard rock avec des morceaux des années 80, ce que j'ai trouvé inapproprié pour un public qui vient dans un pays caraïbe et qui s'attend à s'immerger dans un son différent. 2.5 étoiles 5. Service et propreté Excellent. Tout le monde au centre de villégiature est très disposé à aider, ils font tous un grand effort pour plaire. N'oubliez pas que ces employés retournent chez eux, dans un endroit où il n'y a pas d'électricité pendant plusieurs heures chaque jour. 6.Bars/ restaurants Excellent service mais ils sont confrontés à des pénuries d'approvisionnement, donc voir des jours sans Mojitos ou Cuba libre, à Cuba, c'était choquant. Mais ils avaient des solutions de rechange. Et finalement, les mojitos sont réapparus. Restaurant japonais : 5 étoiles, les deux autres restaurants : 3 étoiles. Dans l'ensemble, je donnerais à ce complexe une vraie note de 4,5 étoiles.

Pilar-great hidden gem We, ( a family of 4) just spent a week at Playa Pillar resort in Cayo Guillermo. A quick note: we have been to a number of caraibean resorts before: DR, Cuba, Mexico. Overall: Great experience, a pleasant surprise, so here is why: 1. The beach is typical “post card” Cuban beach, just that because for the majority of it it has Rocky enter into the water, the hotel built a big deck on top of these rocks which serves now as enter to the water because multiple stairs into the sea but also equipped with beds for laying in the sun/ shade. Behind the deck there is the sandy beach with tons of umbrellas and chairs. Also this hotel beach is located into a golf which is a blessing when the wind picks up in the area. The neighborhood hotels had huge waves conditions when we had the calmest water on earth. AND great for snorkeling. 5stars 2. Food What a great pleasant surprise. As I am always aware that Cuban resorts don’t excel in food, this resort produced a great surprise. Definitely the best food I had in Cuba. With 2 grill stations and stations for : salads, cooked meals, deserts, breakfasts, I believe it checks all boxes. I could clearly see their effort put into elevating the quality of the buffet restaurant. They also had a snack &grill restaurant by the beach wich was opened 24 hrs (!!!!) AND a great Japanese restaurant that can compete w any I have seen in North America 4.5 stars 3. Rooms Initial rooms we got were not prrfect: ground floor that my wife hated plus maintenance issues with sliding door latch, bathroom door that got my daughter locked in, etc… We complained at the front office and they changed to two connecting rooms with an ocean view in an impecable condition. 4 stars 4. Entertainment Poor design, limited resources. Same 5 dancers every night doing pretty much same thing. One night they had a hard rock band with pieces from 80’s which I thought was inappropriate for a crowd that comes to a caraibean land expected to immerse in a different sound. 2.5 stars 5. Service and cleanness Great. Everyone at the resort is very willing to help, they all put a great effort to please. Just keep in mind that these employees go back home to a place that has no electricity for a number of hours every day. 6.Bars/ restaurants Great service but they are face with shortages of supplies so to see days with no Mojitos or Cuba libre, in Cuba, it was shocking. But they had alternatives. And eventually mojitos re appeared. Japanese restaurant:5 stars, the other two restaurants: 3stars. Overall I would give this resort a real: 4.5 stars rating.

Iberostar Origin Daiquiri: Un centre de villégiature exceptionnel

Le terrain et les parties communes sont bien entretenus. Les chambres sont propres. La restauration est passable, mais il ne faut pas s'attendre à trop à Cuba. Le personnel est très courtois et serviable. Le WiFi n'est pas très bon. Nombreux salons dans la zone de la piscine et à la plage.

Amazing resort Grounds and public areas are well kept. Room is clean. Dining is passable, don't expect too much in Cuba. Staff are very courteous and helpful. WiFi not too great. Ample lounges in pool area as well as at beach.

Iberostar Waves Costa Dorada: Grand centre de villégiature

Le complexe est charmant, la nourriture est excellente et tout le personnel est extrêmement sympathique. Il y avait beaucoup de place à la plage et à la piscine et le choix de nombreuses activités à faire si vous le souhaitiez. Les dîners à thème, le barbecue sur la plage et les restaurants étaient tous très bons. Dans l'ensemble, un excellent séjour

Great resort The resort was lovely, the food was excellent, all of the staff were extremely friendly. There was a lot of room at the beach and pool and the choice of lots of activities to participate in if you wanted. The theme dinners, beach bbq and restaurants were all very good. Overall, an excellent stay

Iberostar Selection Coral Cancun: Ne reviendrait pas

Mon mari, ma fille et moi y sommes allés pour une semaine et quelle déception. Le terrain est agréable et la plage aussi. A part cela, il n'y a pas grand chose de positif à dire sur cet endroit. La nourriture était décevante.

Wouldn’t return My husband, daughter and I went for a week and boy what a disappointment. The grounds are nice and so is the beach. Other than that not much more positive things to say about this place. Food was a disappointment.

Iberostar Selection Ensenachos: Incroyable

Des gens étonnants Une vue imprenable Une excellente expérience Au-delà de ce que les mots peuvent décrire. La nourriture n'est pas très bonne. Les dîners spéciaux étaient bons. Service rapide pour la plupart. J'y retournerai certainement !

Amazing Amazing people Amazing view An excellent experience Beyond what words can describe. The food is not that great. The special dinners were good. Fast service for the most part. I would go back again for sure!

Iberostar Origin Daiquiri: Belle station balnéaire

La nourriture n'était pas trop mauvaise 8/10 pour les centres de villégiature Les piscines étaient très belles Apportez beaucoup de crème solaire Les Cubains sont très sympathiques et vous aident du mieux qu'ils peuvent Magnifique, longue promenade où l'on peut sauter dans l'océan La plongée avec masque et tuba était absolument géniale

Nice resort Food was not too bad 8/10 for resorts pools were very nice Bring lots of sunscreen Cubans are very friendly and help you the best they can Beautiful, nice long boardwalk you can jump in to the ocean Snorkelling was absolutely amazing

Iberostar Selection Esmeralda: Bonnes vacances

J'écris ces lignes en sachant que Cuba fait l'objet d'un embargo de la part des États-Unis. Cependant, nous sommes habitués à certaines normes en tant que voyageurs à Cuba. J'ai été à Cuba sept fois et j'y retournerai .... lorsque la situation s'améliorera. Le temps était magnifique, les gens et le personnel étaient très accueillants. La nourriture était typiquement cubaine. L'absence de bœuf et d'œufs était quelque chose de nouveau pour nous. L'absence de boissons internationales a été très  [... lire plus]décevante. Je ne suis pas un grand buveur, mais j'aurais aimé avoir une meilleure variété de boissons. Il s'agit d'un nouveau complexe hôtelier (ouvert depuis deux ans), donc tout est nouveau et frais. Nous avons l'habitude de séjourner dans des complexes européens qui proposent de bonnes choses. C'est pourquoi nous n'avons pas hésité à payer quelques dollars de plus. Cuba reste un endroit merveilleux et je reviendrai quand j'en aurai plus pour mon argent. Air Transat et Trip Central se sont occupés de nous, tout comme Ibarostar Esmeralda.

Good vacation I write this knowing that Cuba is under embargoes from the USA. However, we are use to certain standards as travelers to Cuba. I have been to Cuba 7 times and would go back....when things get better. The weather was great, the people and staff were very welcoming. The food was typical Cuban in nature. The lack of beef and eggs was something new for us. The lack of international drinks was very disappointing. I'm not a big drinker, but I use to get a better variety of drink options. This is a new resort(open two years), so everything is new and fresh. We are use to staying at European owned resorts that get the good stuff. That's why we didn't mind paying a few bucks more. Cuba is still a wonderful place and I will be back when it gives me more bang for my buck. Air Transat and Trip Central took care of us, as well as Ibarostar Esmeralda.

Iberostar Origin Laguna Azul: Déception extrême !

En bref, c'était notre premier voyage à Cuba et cet hôtel a été extrêmement décevant. Nous sommes tout à fait conscients que Cuba connaît des problèmes d'approvisionnement alimentaire, entre autres. L'hôtel Iberostar Laguna Azul a rendu notre séjour inoubliable d'une manière négative. Bien sûr, la nourriture était épouvantable ; certains plats étaient même méconnaissables. Je ne savais pas que le chou pouvait être déguisé et préparé d'au moins dix façons différentes ! Les hamburgers servi [... lire plus]s sur le grill mal approvisionné ressemblaient à du carton et tout ce qui était frit dans l'huile devait l'être dans de l'huile très ancienne. Dans l'ensemble, le service de l'hôtel était extrêmement médiocre. Le personnel du bar était plus intéressé par le fait de parler et de rire entre eux que par le fait de servir une file de 15 personnes qui attendaient de commander. L'hôtel dispose d'un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 pour répondre aux besoins des personnes affamées. À deux reprises, le snack-bar a fermé à 13 h (13 h) sans raison et n'a rouvert que le lendemain. Selon moi, il ne s'agit pas d'un service 24 heures sur 24. Deux jours sur les dix que nous avons passés à l'hôtel, notre chambre n'a pas été nettoyée. Nous avons contacté la réception pour le signaler et la chambre a finalement été nettoyée dans la soirée. Comme notre chambre n'était pas nettoyée, nous n'avions même pas de serviettes fraîches à notre retour d'excursions d'une journée à Varadero. Nous avons également remarqué que les draps étaient sales et qu'il n'y avait qu'un couvre-lit sans drap. La personne chargée des grillades a démarré le grill au charbon de bois à 14h00 et il y avait déjà une file d'attente. Imaginez le temps qu'il a fallu pour chauffer le gril et faire cuire le peu de nourriture qui a été mis sur le gril. Imaginez également qu'un bar de la station soit à court de bière, de rhum et de cola. Oui, cela s'est produit. Pour conclure, à notre retour, ma compagne a dû consulter son médecin à cause de ce qui ressemblait à des piqûres d'insectes sur son corps. Son médecin a accepté et lui a prescrit des médicaments pour contrôler l'enflure, les démangeaisons et l'inconfort. Je vais également envoyer notre avis sur cet hôtel à la direction des hôtels Iberostar du monde entier. Nous voyageons beaucoup dans le monde entier et avons séjourné dans des établissements Iberostar dans d'autres parties du monde. Nous nous attendions à quelque chose de plus que ce que nous avons reçu dans cet établissement. Le service client de cet établissement doit être traité rapidement et concrètement. Je suis personnellement membre Diamant à vie des hôtels Hilton. Je suis persuadé que vous êtes conscient du nombre de voyages que j'ai dû effectuer pour obtenir ce statut.

Extreme Disappointment! In a nutshell, our first to Cuba and this hotel was extremely disappointing. We are very well aware that Cuba is experiencing issues with food sourcing, among other things. Iberostar Laguna Azul resort made our stay unforgettable in a negative way. Of course, the food was terrible; some of it was even unrecognizable. I never knew that cabbage can be disguised and prepared in at least 10 different ways! Hamburgers at the ill-stocked grill were cardboard-like and anything fried in oil must have been done so in very old oil. Overall hotel service was extremely poor. The bar staff were more interested in speaking and laughing with eachother, rather than serving a 15-person lineup waiting to order. This resort has a 24-hour snack bar available to serve anyone who may be hungry. On two occasions, the snack bar closed at 13:00 (1pm) without reason and opened only the next day. To my understanding, this is not 24 hour service. On 2 out of the 10 days we were there, our room was not cleaned. We contacted reception to report this and the room was eventually attended to by the evening. Since our room was not cleaned, we did not even have fresh towels once we returned from daylong excursions into Varadero. We also noticed dirty bed linens and only a bed cover without a bedsheet. The grill person started the charcoal grill at 14:00 and a lineup was already present. Imagine how long it took to heat up the grill and cook the little bit of food which was put on. Also imagine a resort bar running out of beer, rum and cola. Yes, this did happen. As a concluding comment, upon our return home, my partner had to see her doctor because of what looked like bug bites on her body. Her physician agreed and prescribed medication to control the swelling, itchiness and discomfort. I am also sending our review of this hotel to the management of Iberostar Hotels worldwide. We travel alot worldwide and have stayed at Iberostar properties in other parts of the world. We expected something more than we received at this property. Customer service at this property needs to be addressed promptly and concretely. I personally am a Hilton Hotels Lifetime Diamond Member. I am confident you are aware of the amount of travel was required by me to achieve this status.

Iberostar Origin Laguna Azul: Magnifique station, nous reviendrons sans aucun doute

C'est la troisième fois que nous séjournons dans ce complexe, nous avions réservé la section relax et ce séjour valait bien le supplément, le personnel est incroyable, le pabluin du cegar bar est le meilleur, nous attendons avec impatience notre visite de l'année prochaine. On peut toujours trouver une chaise de jardin dans la section relax. La piscine principale était assez occupée mais on pouvait trouver une place pour s'asseoir

Beautiful resort we definitely will be back This was our 3rd time staying at this resort we booked the relax section this stay well worth the extra, amazing staff pabluin in the cegar bar is the best, we look forward to our visit next year . You could always find a lawn chair in the relax section main pool was quite busy but could find a place to sit once again I look forward to our next vacation in Cuba

Iberostar Origin Laguna Azul: Grand centre de villégiature

Nous sommes arrivés le 21 avril pour un séjour de 7 nuits. Nous avons réservé la section Vip relax qui valait bien le supplément. Vous disposez d'une grande piscine, d'un bar, d'un déjeuner et d'un petit-déjeuner assis que vous commandez sur le menu. L'hôtel était propre et le personnel très aimable et sympathique. Le buffet principal était toujours le même et il y avait de bonnes pénuries, mais vous êtes à Cuba et vous devez vous y attendre. Les plats à la carte étaient excellents, nous avons  [... lire plus]réservé un plat différent chaque soir. Les boissons étaient bonnes, il n'y avait pas de bière cristal, ce que j'ai trouvé très bizarre, mais j'ai trouvé une autre bière qui était similaire. Il n'y avait pas non plus de boissons gazeuses différentes pour le mélange. C'était notre 30ème séjour à Cuba donc nous ne savions pas à quoi nous attendre. Si vous envisagez d'aller dans cet hôtel, je vous conseille de payer le supplément et de réserver le vip qui en vaut la peine. J'espère que cet hôtel vous aidera lorsque vous chercherez un hôtel à Cuba.

Great resort We arrived on April 21 for a 7 night stay. We booked the Vip relax section which was well worth the extra. You have a nice large pool a bar and a sit down lunch and breakfast that you order off the menu. The hotel was clean and the staff were very kind and friendly. The main buffet was always the same and there was good shortages there but your in Cuba you have to expect that. The ala carte were great witch we booked a different one every night. The drinks were good they did not have crystal beer which I found very weird but found another beer which was similar. They also were short on different pop as well for mix. This has been our thirty time to Cuba so we no what to expect. If you are considering this hotel I would pay the extra and book the vip well worth it. Hope this hotel helps you while you are looking for a hotel in Cuba.