Secrets Royal Beach: L'endroit idéal pour s'évader !

Belle station et plage. La nourriture était bonne, les chambres étaient propres et spacieuses. Le personnel était sympathique et serviable. Le principal reproche est le trop grand nombre de vendeurs qui s'approchent de vous lorsque vous êtes sur la plage (dans la section du complexe).

Perfect place to get away!! Beautiful resort and beach. Food was good, rooms were clean and spacious. Staff were friendly and helpful. Main complaint is too many vendors coming up to you while on the beach (in the resort section).

Secrets Akumal Riviera Maya: Nice Resort

Dans l'ensemble, une bonne expérience. Le personnel est excellent. Les restaurants pour le dîner sont très bons. Le petit déjeuner buffet offre de nombreuses options mais serait considéré comme moyen. L'océan est un peu décevant avec quelques rochers et beaucoup d'algues chaque jour. Cela dit, le personnel s'active tous les jours pour le nettoyer. Sur la base de la plage, je donnerais à l'hôtel une note de 4,5 sur 5.

Overall a good experience. Staff are excellent. Dinner restaurants are very good. Buffet breakfast has many options but would be considered average. Ocean has a little disappointment with a few rocks and heavy seaweed daily. That said they are active every day keeping it clean. Based on the beach I would have to score it a 4.5 out of 5.

Secrets Royal Beach: Magnifique Resrot

Secrets Royal Beach était absolument magnifique... les jardins étaient bien entretenus et éclairés de façon romantique le soir, les chambres étaient spacieuses et propres, le service était bon. Grande plage de sable blanc, mais pas mal d'algues. Nous n'avons pas passé autant de temps sur la plage ou dans l'océan que les années précédentes dans d'autres endroits. Nous recommandons vivement une salle de bain ; le service de bar au bord de la piscine nous a permis de nous détendre dans n [... lire plus]otre propre cadre "privé" lorsque nous n'avions pas envie de nous mêler à la foule. Cela nous a permis de passer des vacances très relaxantes. Nos endroits préférés étaient le bar de la piscine, le grill de la plage, le Tamarindo (restaurant mexicain au Larimar) et l'Oceana (restaurant de fruits de mer au Secrets). Faites attention aux codes vestimentaires de certains restaurants avant de partir pour être sûr d'être équipé ! Aucun ne sort de l'ordinaire, mais nous avons repéré un groupe qui a donné du fil à retordre au personnel de l'Oceana parce que les hommes n'avaient pas de chaussures fermées. Nous avons beaucoup aimé la nourriture du complexe (et du Larimar voisin), mais je dois mentionner que 3 des 4 voyageurs de notre groupe sont tombés malades pendant notre séjour ; 2 d'entre eux avaient pris du Dukoral avant le voyage. La maladie a duré de 2 à 6 jours. Il est difficile de dire s'il s'agit d'une conséquence directe de la nourriture ou de l'eau sur le site, mais cela semble probable, étant donné que personne n'a consommé d'eau du robinet ou de nourriture provenant de l'extérieur du site.

Beautiful Resrot Secrets Royal Beach was absolutely beautiful... the grounds were well-kept and romantically lit in the evenings, rooms were spacious and clean, service was good. Large, white sand beach but quite a bit of seaweed. We did not spend near as much time on the beach/in the ocean as we have in previous years at other locations. Highly recommend a swim-up room; poolside bar service meant that we could relax in our own "private" setting whenever we didn't feel like being part of the crowd. It made for a very relaxing holiday. Our favorite spots were the pool bar, the beach grill, Tamarindo (Mexican restaurant at Larimar), and Oceana (Seafood restaurant at Secrets). Pay attention to the dress codes at certain restaurants prior to travel to make sure you are equipped! None are out of the ordinary, but we did spot a group giving the staff at Oceana a hard time because the men did not have closed-toed shoes. We did very much like the food on the resort (and at the neighboring Larimar) but I will mention that 3 of the 4 travellers in our group got sick during our stay; 2 of which had taken Dukoral prior to trave. Sickness varied, lasting from 2-6 days. It is difficult to say whether this is a direct result of food/water on the resort but it seems likely, given that no one had consumed tap water or food from outside the resort grounds.

Secrets Huatulco: Un hôtel et un personnel extraordinaires

Nous avons voyagé à Secrets avec deux autres couples du 10 au 17 avril. Je pense que tout le monde serait d'accord pour dire que c'était génial. Notre chambre était très agréable et propre, avec une vue magnifique sur l'océan. Toutes les zones de l'hôtel étaient très propres. Le personnel était formidable.

Amazing Resort and Staff We traveled to Secrets with two other couples April 10 - 17. I think everyone would agree it was great. Our room was so nice and clean with a great view of the ocean. All resort areas kept so clean. Staff was great.

Secrets Huatulco: Un centre de villégiature agréable ...

Hôtel : Très satisfait. Bien aménagé et facile d'accès compte tenu de la taille de l'hôtel. Superbes vues. Chambres : Lumineuses et très propres. J'essaierais la prochaine fois de monter en grade à cause du bruit du bar en plein air, et aussi pour avoir une meilleure vue. Nous étions au niveau 4 avec une baignoire jacuzzi. Nourriture : Très bonne, y compris le service en chambre. Il serait bien que, comme dans la plupart des hôtels, le Market Cafe soit ouvert pour le dîner. C'est parfois u [... lire plus]ne bonne option car vous n'avez pas envie d'aller au restaurant tous les soirs. Il y avait plusieurs restaurants au choix et nous n'avons jamais eu à faire la queue ou à réserver. Les bars n'offrent pas un grand choix d'alcools "premium" ou, s'il y en a, il n'y en a plus. Le personnel : Très agréable, extrêmement serviable et très travailleur. Plage : Le sable est très grossier et il est difficile d'y marcher ou de s'y baigner. Nous n'avons vu personne se baigner, ce à quoi nous nous attendions d'après les commentaires que nous avions lus. Les piscines sont bien aménagées et il n'y a pas de problème pour trouver des chaises. Emplacement : Nous avons été agréablement surpris de voir à quel point les environs étaient agréables, y compris les infrastructures. Nous nous sommes sentis en sécurité et sans pression de la part des vendeurs locaux. Météo : Fabuleux. Soleil tous les jours, pas une goutte de pluie (nous avons utilisé beaucoup de crème solaire) Sunwing : Clients en colère le dernier jour....Le représentant de Sunwing au centre de villégiature était l'une de ces personnes que l'on voyait à peine et qui, lorsqu'on le voyait, semblait toujours pressée d'être ailleurs.Le jour du départ, il y a eu des retards en raison de la " tempête de verglas " à Toronto.Nous étions tout à fait au courant grâce aux médias sociaux et comprenions la possibilité de retards.Le problème, c'est que le représentant de Sunwing était introuvable et que l'information dans le classeur à son bureau n'a pas été modifiée avant midi (nous devions quitter le centre de villégiature à 10 h 30 pour nous rendre à l'aéroport).Cela a causé beaucoup de frustration et de colère chez plusieurs personnes.Quelqu'un a dit qu'un "nouveau" représentant de Sunwing est apparu pendant une courte période, mais qu'il n'avait aucune expérience de ce qui se passait. Nous sommes finalement montés à bord de l'avion à minuit pour rentrer chez nous. Le pilote s'est demandé si nous avions attendu à l'aéroport pendant tout ce temps ou si nous étions au centre de villégiature. Je pense que la plupart des gens auraient pu faire face aux retards, mais le fait de ne pas avoir de représentant "Sunwing" sur place a rendu beaucoup de gens très malheureux.Heureusement, nous avons pu rester à la station toute la journée plutôt que d'être coincés à l'aéroport. Le personnel de l'hôtel a été très serviable pendant ce retard et a répondu à de nombreuses questions parce qu'il n'y avait pas de représentant de Sunwing. La plupart des gens avec qui nous avons parlé semblaient vraiment apprécier l'hôtel. Il suffirait de quelques changements mineurs ou d'améliorations pour le rendre encore plus performant....

Enjoyable resort ... Hotel: Very satisfied. Well laid out and easy get around based on the size of the hotel. Great views. Rooms: Bright and very clean.Would try next time to possibly upgrade room to higher level because of noise from the open air bar,and also for a better view. We were on level 4 with a jacuzzi tub. Food: Very good including room service. Would be nice like most resorts where the Market Cafe would be open for supper. Sometimes a nice option as you might not what to go to a restaurant every night. A lot of people we spoke to felt the same way.There were several restaurants to choose from and we never had to wait in line or book reservations. Not a great selection of "premium" liquor at the bars or if available would run out. Staff: Quite pleasant, extremely helpful and very hardworking. Beach: Beautiful views.Sand very "coarse" and difficult to walk on or swim. Did not see anyone swimming.From the previous reviews we read, we did expect this. Pools well laid out and no problem getting chairs. Location: Pleasantly surprised how nice the surrounding area was including the infrastructure.Went to town and enjoyed it very much. Felt safe and not pressured by local vendors. Weather: Fabulous. Sun every day, not a drop of rain (went thru a lot of "sunscreen") Sunwing: Angry customers on the last day....The Sunwing representative at the resort was one of those people whom you hardly saw and when you did always seemed to be in a hurry to be someplace else.On the day of departure there were delays because of the "ice storm" in Toronto.We were quite aware of this thru social media and understood the chance of delays.The problem was the Sunwing representative was nowhere to be found and the info in the binder at his desk was not changed until noon (we were to leave the resort at 10:30 am to go to airport).This caused a lot of frustration and angered many people.Someone said a "new" Sunwing rep did appear for a short period of time but was very inexperienced as to what was going on.We finally boarded the aircraft at midnight to head home.The pilot was concerned as to whether we had been waiting in the airport that whole time or if we were at the resort. He was genuinely quite concerned for the passengers.I think most people could have dealt with the delays, but not having a "Sunwing" rep on site made many people very unhappy.Fortunately we were able to stay at the resort all day rather than being stuck at the Airport. We were given vouchers at the Airport for food and a small discount off future travel.The hotel staff were very helpful during this delay and answered many questions because the was no representation from Sunwing. Most people we spoke with seemed to really like the Hotel. Just a few minor changes or upgrades would put it over the top....

Secrets Vallarta Bay: Belle station balnéaire

Le personnel de service est formidable - un coup de chapeau particulier à Manuel B, Manuel C et Israel. Leur service au bar et à la table était exceptionnel. Merci à Panda d'avoir fait en sorte que je me sente très spéciale le jour de mon anniversaire, et merci à Christian d'avoir été à l'écoute de mes préoccupations. Un grand merci également à Alejandro au Market Cafe (buffet) - mes matinées étaient toujours fabuleuses grâce à lui et à ses collègues. Je recommande aussi vivement l'adorable jeun [... lire plus]e femme qui propose des massages thérapeutiques sur la plage. J'aimerais me souvenir de son nom - elle est extraordinaire. L'hôtel est beau. Les chambres, les piscines, les bars et les restaurants sont tous agréables à regarder. La plage n'est pas accessible à la baignade en raison de la présence d'un rivage très rocheux. Dans l'ensemble, mon séjour s'est bien passé, mais le service de nettoyage de ma chambre était très minime, même si j'ai laissé un généreux pourboire tous les jours. J'ai toujours dû demander des serviettes à mon retour dans ma chambre, et lorsque j'ai eu recours au service de chambre et que j'ai laissé des plats dans la "boîte" du service de chambre, j'ai découvert une odeur après quelques jours et j'ai réalisé que la nourriture n'avait pas été nettoyée de cette "boîte de ramassage". Les comptoirs de la chambre n'ont jamais été nettoyés. J'ai visité d'autres hôtels Secrets et je continuerai à les explorer, mais je ne retournerai pas dans celui-ci.

Nice resort The wait staff is tremendous - special shout out to Manuel B, Manuel C and Israel. Their bar/wait service was outstanding. Thanks to Panda for making me feel extra special on my birthday, and thanks to Christian for listening to my concerns. Also a big thank you to Alejandro at the Market Cafe (buffet) - my mornings were always fabulous thanks to him and his colleagues. I would also highly recommend the lovely young woman who provides massage therapy on the beach. I wish I remembered her name - she is amazing. The hotel is nice looking. Rooms, pools, bars and restaurants are all lovely to look at. The beach is not swim-able due to the very rocky shore. Overall, my stay was OK although the cleaning service in my room was very minimal even though I left a generous tip every day. I always had to call down for towels when I got back to my room, and when I had room service and left dishes in the room service "box", I discovered a smell after a couple of days and realized the food had not been cleaned out of this "pick-up" box. The counter tops in the room where never cleaned. I have been to other Secrets resorts and will continue to explore them but will not go back to this one.

Secrets Cap Cana: Station, vacances et personnel géniaux !

Ce fut l'une des meilleures expériences de vacances jamais vécues. Le personnel du Secrets Cap Cana vous donne vraiment l'impression d'être de la famille et d'être dans votre maison loin de chez vous. Le personnel semble vraiment heureux et toujours chaleureux et amical. Nous avions une fabuleuse chambre avec vue sur l'océan - je n'ai pas assez de mots pour décrire l'excellent service que nous avons reçu de notre merveilleux majordome Narciso, toujours à l'affût, courtois, professionnel et fiabl [... lire plus]e, il a fait en sorte que les choses se passent bien ! Excellent service de la part de l'ensemble du personnel. Excellent entretien et propreté. Belle plage bien entretenue. Nous recommandons vivement d'opter pour le club privilégié. Café et chocolat délicieux. La nourriture était globalement bonne, certains restaurants étant meilleurs que d'autres ; le buffet était bon mais quelque peu limité, il serait bon d'élargir les options. Nous avons reçu un service exceptionnel de la part de Seferino au Rose Water et de Maycol au bar du Preferred Club. Nous vous remercions pour votre expérience exceptionnelle et votre gentillesse et nous nous réjouissons de vous revoir. Le meilleur personnel qui soit, merci encore à Narciso, Seferino et Maycol ! Merci également à notre merveilleuse agente de TripCentral, Louise Issa, pour avoir fait en sorte que tout se passe bien et pour le service exceptionnel qu'elle nous a offert !

Awesome resort/vacation/staff! This was one of the best vacation experiences ever- the staff at Secrets Cap Cana truly make you feel like family and that you are at your home away from home. Staff seem truly happy and always warm and friendly. We had a fabulous swim-up room with ocean view preferred club- I don't have enough good words to describe the excellent service we received from our wonderful butler Narciso, always thinking ahead, courteous, professional, and reliable, he made things happen! Excellent service overall from all staff. Excellent housekeeping and cleanliness. Beautiful beach that was well-maintained. We highly recommend getting preferred club. Lovely coffee and chocolate. Food was overall good with some restaurants being better than others; buffet was good but somewhat limited, could benefit from expanding options. We received exceptional service from Seferino at Rose Water and Maycol at the Preferred Club bar. Thank you for the amazing experience and friendliness and we look forward to seeing you again. Best staff ever, thank you again so much Narciso, Seferino, and Maycol!! Also thank you so much to our wonderful agent at TripCentral Louise Issa for making it happen and the exceptional service!

Secrets Vallarta Bay: Complejo Fabuloso

Première fois au Mexique et dans un centre de villégiature tout compris - plus que prévu. Service, sécurité - opération très bien surveillée. Hébergement - spacieux avec des vues fantastiques. Programmes quotidiens et divertissements - nombreuses options. Personnel - bien informé et amical. Choix de restauration - nombreux, j'en ai essayé plusieurs - très satisfait. J'aime le fait que les installations soient partagées par Now Amber, tout en permettant aux adultes d'entrer de chaque côté.  [... lire plus]L'interaction est très bonne. Un grand merci à tous : Réception - Daniela. Concierge - Victor Lepe Market Café - Moncerrath et son personnel. Restaurant Bordeaux (exceptionnel) - Francisco et le personnel. Restaurant Tamarindo - Vladimir et son équipe. Personnel d'Aquafit - Sajidth, Luis, Claudia, Umberto. Jour des morts - Umberto (superbes maquillages et costumes). Serveurs, personnel de ménage et d'entretien du terrain. Manipulateurs de faucons pour Justin et Ivanovich Je m'excuse de ne pas avoir cité les noms de tout le monde. Beaucoup de choses à retenir. Les piscines étaient un peu fraîches à midi. Je reviendrai certainement.

First time to Mexico and an all-inclusive resort - more than anticipated. Service, Security - very well monitored operation. Accommodations-spacious with fantastic views. Daily programs and Entertainment - many options. Staff - well informed and friendly. Dining choices - many, tried several - very pleased. Love how the facility is shared by Now Amber, yet available for adults to enter either side. Interaction is very good. Many Thanks to All: Front Desk - Daniela. Concierge - Victor Lepe Market Café - Moncerrath and staff. Bordeaux Restaurant (exceptional) - Francisco and staff . Tamarindo Restaurant - Vladimir and staff. Aquafit staff - Sajidth, Luis, Claudia, Umberto. Day of Dead - Umberto (great make-up and costumes). Waiters, housekeeping and groundskeepers. Hawk handlers for Justin and Ivanovich I apologize for not mentioning everyone's name. Lots to take in. Pools were somewhat chilly at noontime. Will definitely be back.

Secrets Huatulco: Le paradis !

ayant beaucoup voyagé et séjourné dans de nombreux hôtels et centres de villégiature, je pense sincèrement que Secrets Huatulco était formidable. Des repas spectaculaires, un personnel formidable, une propreté irréprochable, pas de file d'attente. C'est sans aucun doute la meilleure expérience de villégiature que nous ayons jamais eue.

Paradise! having travelled a lot and stayed in many hotels and resorts I truly feel that secrets huatulco was great. Spectacular dining, great staff, clean, no line no waiting. This was with out a doubt the best resort experience we have ever had.

Secrets Huatulco: Super complexe hôtelier, temps magnifique, ville magnifique

Le personnel est très sympathique, toujours souriant. La nourriture du restaurant était bonne et le service d'étage aussi. Quelques jours, il y avait trop de vagues pour se baigner, mais la plage est superbe. Nous sommes allés en ville, c'était sûr ! Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui veulent passer de bonnes vacances !

Super Resort, Awesome Weather, Great Town Staff are super friendly, always having a smile for you. Restaurant food was good and room service as well. A few days it was too rough to swim but beach is great. We went into the town it was safe! I would recommend this resort to anyone looking for a great vacation!

Secrets Royal Beach: Bon centre de villégiature

J'ai eu quelques problèmes mineurs qui ont été résolus assez rapidement. Le personnel était extraordinaire ! La nourriture était fantastique. Nous avons payé pour un dîner romantique sur la plage qui, dans la brochure et les photos dans les ascenseurs, montre que vous avez une cabane privée. Ce n'est pas le cas, vous êtes assis à une petite table sur la plage. A part cela, tout était très bien.

Good resort Had some minor issues which were resolved fairly quickly. The staff was amazing! Food was fantastic. We paid for a romantic dinner on the beach which in the brochure and pictures in their elevators shows you have a private cabana. You do not, you are at a small table right on the beach. Other than that, everything was great.

Secrets St James: Merveilleuses vacances

Mon mari et moi avons récemment passé 9 jours au Secrets St. James à Montego Bay. Nous avons passé de merveilleuses vacances. La plage, les piscines, la nourriture, les divertissements - de jour comme de nuit - étaient tous excellents. Nous avons particulièrement apprécié le fait que tous les restaurants aient des places en plein air et les animations en soirée. L'orchestre Pace est vraiment formidable. Du côté négatif, l'enregistrement a été terrible - il a pris plus d'une demi-heure et nous [... lire plus] n'étions que 8 à 10 à nous enregistrer en même temps. Nous n'avons pas aimé le fait que la salle de bain soit ouverte sur la chambre ; les chambres seraient bien meilleures si la salle de bain était murée. L'autre problème était le fait de fumer - cigarettes et marijuana - près des piscines, sur la plage et sur les tables autour de la scène extérieure. Fumer quoi que ce soit devrait être limité à des zones désignées à l'écart des autres personnes. Je recommande vivement ce centre de villégiature, malgré les points négatifs mentionnés ci-dessus. Les points positifs l'emportent largement sur les points négatifs, et nous reviendrons sans aucun doute !

Wonderful vacation My husband and I recently spent 9 days at the Secrets St. James in Montego Bay. We had a wonderful vacation. The beach, the pools, the food, the entertainment--day and night--were all great. We especially loved that all the restaurants have outdoor seating and the evening entertainment. The houseband Pace is really terrific. On the negative side, the check-in was terrible--it took a half-hour plus and there were only 8-10 of us checking in at the same time. We didn't like that the bathroom is open to the bedroom; the rooms would be much better if they walled up the bathroom. The other issue was smoking--cigarettes and marijuana--by the pools, on the beach, and at the tables around the outdoor stage. Smoking of anything should be restricted to designated areas away from other people. Highly recommend this resort, despite the negatives above. The positives far outweigh the negatives, and we will definitely return!

Secrets St James: Des vacances géniales

Le complexe était très bien entretenu et le personnel était très aimable et arrangeant. Il y avait toujours quelqu'un pour nettoyer ou entretenir quelque chose sur la propriété. La piscine et la plage étaient nettoyées tous les jours et prêtes à être utilisées chaque matin. Des quatre plages disponibles, ce sont celles de St. James et de Preferred que nous avons le plus appréciées (nous avons été surclassés en Preferred à notre arrivée). La nourriture dans tous les restaurants était très bo [... lire plus]nne et les proportions étaient justes. La seule petite déception concerne la chambre. Le mobilier était un peu usé (l'hôtel a environ 8 ans) et aurait pu être modernisé, mais les lits étaient très confortables.

Awesome Vacation The resort was very well maintained and staff were all very friendly and accommodating. There was always someone cleaning or maintaining something on the property. The pool and beach areas were cleaned daily and ready for use each morning. Of the four available beaches we enjoyed the ones at St. James and the Preferred the most (we upgraded to Preferred upon arrival). The food at all restaurants was very good and proportions were just right. The only minor disappointment was the room. The furniture was becoming a bit worn (hotel is approximately 8 yrs old) so could use an update but the beds were very comfortable.

Secrets Huatulco: Le plus beau complexe hôtelier que nous ayons jamais visité

Le complexe est très pittoresque, des chambres aux vues et aux restaurants, tout a été soigneusement conçu pour offrir les meilleures vues possibles. Les piscines sont fabuleuses, la piscine principale est très grande et chaude, car il a fait très chaud pendant toute la semaine où nous étions là. Le personnel est très amical et serviable, la nourriture et le service pour les boissons au bord de la piscine étaient excellents. Les chambres sont magnifiques, toutes avec une vue magnifique  [... lire plus]et maintenues très propres par un personnel d'entretien formidable. Le seul problème est que 3 sur 4 d'entre nous ont été frappés par la diarrhée du voyageur, nous avons parlé à environ 15 personnes qui avaient toutes le même problème, malheureusement nous n'avons pas pu profiter de la semaine autant que nous l'aurions pu car nous ne nous sommes pas sentis bien pendant la moitié du voyage.

The most beautiful resort we have ever been to The resort is very picturesque, from the rooms to the views and restaurants everything has been carefully designed to provide the best views possible. Pools were fabulous the main pool is very large and warm as the temperature was very warm the whole week we were there. Staff is very friendly and helpful, food and service for drinks by the pool was great. Rooms beautiful all with great views and kept very clean by a great housekeeping staff. Only issue was 3 out of 4 of us were struck with the travellers diarrhea bug, spoke to around 15 people all had the same problem, unfortunately we all did not get to enjoy the week as much as we could have as we did not feel well for half of the trip.

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun: Des activités à profusion.

La plage est la plus belle que nous ayons vue au Mexique et l'hôtel a fait tout ce qu'il fallait pour s'occuper des algues. L'hôtel est génial. Certains meubles étaient datés mais propres. Le personnel des activités était toujours en train de faire quelque chose et l'horaire du wifi et l'horaire imprimé vous permettaient de planifier vos journées de planifier vos journées. L'absence de réservation à la carte a été positive, il n'y a jamais eu de file d'attente. La nourriture était excellente.  [... lire plus] La direction a planifié à plusieurs reprises des animations à l'heure des repas et a proposé une bonne variété de divertissements pour tout le monde. Juste des petites choses comme un joueur de saxophone dans la piscine l'après-midi et un autre joueur de saxophone l'après-midi dans la piscine l'après-midi et un autre au petit déjeuner. Excursions à vélo, etc. Semaine formidable. Le seul point négatif a été la bataille pour les flotteurs de piscine. Pour un si petit article, le centre de villégiature devrait simplement en acheter plus.

Activities Galore. The beach is the nicest we have seen in Mexico and the hotel went over and above to deal with the seaweed. Hotel is awesome. Some furniture was dated but clean. Activities staff were always doing something and the wifi schedule and printed schedule allowed you to plan your days. No reservations at the a la cartes was positive, never a line up. Food was excellent. Management planned meal time entertainment several times and had a good variety of entertainment for everyone. Just little things like Saxaphone player in the pool in the afternoon and another at breakfast. Bike tours, etc. Awesome week. Only negative was the fight for pool floaties. For such a small item resort should just buy more.

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun: Vacances romantiques et relaxantes

La plage Dans des circonstances normales, la plage serait phénoménale et figurerait au premier rang de ma liste d'"avantages" ci-dessous. Pendant notre séjour, il y a eu une épidémie d'algues modérément grave. La station a fait ce qu'elle a pu pour nettoyer l'accumulation d'algues sur le rivage (les deux premiers jours, des hommes ont ratissé et n'ont pu faire aucun progrès, mais les jours suivants, un tracteur a réussi à nettoyer la plupart des algues). Ils n'ont rien pu faire contre les al [... lire plus]gues dans l'eau. Certains endroits de l'océan étaient complètement bruns et inaccessibles à la baignade, mais la plupart des endroits ne contenaient qu'une petite quantité d'algues flottantes et nous avons nagé plusieurs fois. Le dernier jour (30 mars), le vent s'était calmé et l'eau était bien meilleure. Points forts Excellent service dans l'ensemble, plus particulièrement dans les restaurants où le personnel était très amical, poli et attentif. Le service de la nourriture a été un peu lent un soir, mais autrement bien rythmé (c'est-à-dire environ 1,5 heure pour un dîner de 4 plats, les moments que je mentionne comme étant lents étaient lorsque nous avons attendu environ 30 minutes pour notre première assiette de nourriture). Nous avons bénéficié d'un excellent service de boissons au bord de la piscine et dans les lits situés derrière la plage. 6 restaurants à la carte, pas de réservation nécessaire et nous n'avons jamais eu à attendre une table, ce qui était FABULEUX (un soir, nous avons mangé à 6h30 et nous étions pratiquement les seuls au restaurant, nous avons également mangé à 19h-20h quand ils étaient plus remplis, mais toujours pas d'attente) La nourriture allait de très bonne à excellente. Nous n'avons mangé qu'au buffet pour le petit déjeuner. Pour le déjeuner, nous avons généralement mangé au grill près de la piscine, qui était à la fois excellent et rapide, mais nous avons également mangé au grill du bord de mer à deux reprises. Pour le dîner, nous avons toujours mangé dans les restaurants à la carte et bien que certains des plats étaient seulement corrects, beaucoup d'entre eux étaient délicieux et nous aurions aimé avoir assez de temps pour retourner une deuxième fois dans presque tous les restaurants. Les desserts étaient un peu insuffisants, le seul que nous ayons aimé étant la crème brûlée au Bordeaux. La table Hibachi à Himitsu (où vous vous asseyez autour du gril et où ils cuisinent devant vous) était une expérience agréable mais chaude dans la salle privée (2 sont dans des salles privées et une est dans la partie centrale du restaurant). C'est la seule chose qui nécessitait une réservation. L'hôtel est très propre, en particulier les toilettes de la plage, où le personnel est toujours présent pour les maintenir en ordre (d'après mon expérience dans d'autres hôtels, les toilettes de la plage sont en désordre) Lits de plage ! Il y avait un grand nombre de lits de plage qui coûtaient 50$ par jour et incluaient le service de conciergerie. Nous ne les avons pas essayés car je trouvais le prix ridicule. Il y avait aussi 5 lits de plage directement derrière la plage (avec vue sur l'océan), ainsi qu'une dizaine de lits près des piscines. Nous avons passé la plus grande partie de la semaine sur les lits de plage derrière la plage. Il y avait une grande variété d'activités et le personnel n'était pas ennuyeux pour faire participer les gens. La piscine avec le swim up bar était toujours très fréquentée et l'atmosphère était plutôt celle d'une "piscine de fête", tandis que l'autre était beaucoup plus calme et silencieuse (même si elles sont juste à côté l'une de l'autre). Il y a deux bains à remous et l'eau est en fait assez chaude (dans d'autres stations où nous avons séjourné, les bains à remous ne sont pas plus chauds que les piscines) Inconvénients les suites étaient un peu plus petites que d'autres suites juniors que nous avons eues dans d'autres centres de villégiature. On nous a dit que nous avions été "surclassés" dans une chambre avec vue partielle sur l'océan, mais c'était un mensonge car la vue partielle sur l'océan est en fait la catégorie de chambre la plus basse. De plus, comme nous étions dans le bâtiment le plus éloigné de la plage, nous ne pouvions pas voir l'océan à cause des palmiers. Toutes les bonnes places ont été réservées très tôt (avant 9h) mais il y a 2 panneaux à côté des piscines qui disent de ne pas réserver les places et que les articles personnels peuvent être enlevés si une place est inoccupée pendant 30 minutes. Il y a eu quelques personnes très impolies qui ont laissé leurs affaires sur les lits de plage toute la journée et qui ne se sont présentées qu'à 13 heures ou même jusqu'à 16 heures un jour pour utiliser le lit. J'ai trouvé cela extrêmement égoïste étant donné qu'il n'y a que 5 lits gratuits derrière la plage (sans compter ceux sur la plage que vous devez payer), donc après le premier jour, nous avons simplement commencé à enlever les affaires des gens’ si nous voyions qu'ils ne s'étaient pas présentés en fin de matinée. Tous les lits de plage devraient être gratuits et ne nécessiter que des frais supplémentaires pour le service de conciergerie. Il y avait une douzaine de lits qui n'étaient pas utilisés chaque jour parce que les gens ne voulaient pas payer les frais ! Il y avait une petite file d'attente presque tous les matins au buffet vers 9 heures, simplement parce qu'ils n'étaient pas assez rapides pour nettoyer les tables et faire asseoir les gens. Heureusement, l'attente n'était que de 3 à 5 minutes (5 à 10 minutes un jour). L'air conditionné dans les restaurants n'était pas assez puissant, mon mari qui devait porter des pantalons longs (mais qui portait des chemises à manches courtes) avait toujours trop chaud. Il était plus confortable d'être à l'extérieur avec la brise, mais plusieurs fois les patios étaient pleins et nous avons dû manger à l'intérieur. L'internet dans les chambres était médiocre et se déconnectait fréquemment, mais l'accès à l'internet autour de la piscine et sur la plage était toujours bon. Dans l'ensemble, nous avons adoré ce complexe hôtelier et nous le recommanderions sans hésiter !

Relaxing romantic vacation Beach Under normal circumstances, the beach would be phenomenal and #1 on my list of “pros” below. While we were there there was a moderately bad seaweed epidemic. The resort did what it could to clean up the build up of seaweed at the shoreline (the first couple days it was men raking and they couldn’t make any progress but then the next several days there was a tractor which managed to clean most of it). There was nothing they could do about the seaweed in the water. Some spots in the ocean were completely brown and unswimmable but the majority had only a small amount of seaweed floating around and we swam several times. The last day (March 30) the wind had died down and it was much better. Pros Excellent service overall, most particularly at the restaurants where they were super friendly, polite and attentive. Food service was a little slow one night but otherwise well paced (i.e. about 1.5 hours for a 4 course dinner, the times I mention being slow was when we waited about 30 mins for our first plate of food). We had excellent drink service next to the pool and at the beds behind the beach. 6 a-la-carte restaurants, no reservations required and we never had to wait at all for a table which was FABULOUS (one night we ate at 6:30 and were basically the only ones at the restaurant, we also ate at 7-8pm when they were more full but still no wait) Food ranged from very good to excellent. We only ate at the buffet for breakfast. Lunch we usually ate at the grill next to the pool which was both excellent and quick but also ate at the seaside grill 2 times. Supper we always ate at the a-la-cartes and while some of the dishes were only okay many of the them were delicious and we would have liked to have had enough time to go back a second time to almost all the restaurants. The desserts were a bit lacking, the only one we loved was the creme brulee at Bordeaux. The Hibachi table at Himitsu (where you sit around the grill and they cook in front of you) was a nice experience but warm in the private room (2 are in private rooms and one is in the central part of the restaurant). This was the only thing which required a reservation. Very clean resort, most notably the washrooms at the beach, there was always staff there keeping them tidy (in my experience at other resorts, beach washrooms are messy) Beach beds! There was a large number of beach beds that cost 50$ per day and included concierge service. We did not try those as I thought the price was ridiculous. There was also 5 beach beds directly behind the beach (with a view of the ocean), as well as maybe 10 beds near the pools. We spent most of the week at the beach beds behind the beach. There was a wide variety of activities, and the staff were not annoying about getting people to participate. The one pool with the swim up bar was always super busy and more the “party pool” atmosphere whereas the other one was much calmer and quieter (even though they are right next to each other). There are 2 whirlpools and the water is actually quite warm (at other resorts we’ve stayed at the whirlpools are no warmer than the swimming pools) Cons suites were a bit smaller than some other junior suites we’ve had at other resorts. We were told we were “upgraded” to a partial ocean view but that was a lie as partial ocean view is actually their lowest room category. Furthermore, since we were in the building farthest from the beach we actually couldn't see the ocean due to all the palm trees. All the good spots got reserved very early (before 9am) but there are 2 signs next to the pools saying not to reserve spots and that personal articles could be removed if a spot was unoccupied for 30 mins. There was a few very rude people who left their stuff on the beach beds all day long and only showed up at 1pm or even as late as 4pm one day to use the bed. I found this extremely selfish given there are only 5 free beds behind the beach (not counting the ones on the beach that you had to pay) so after the first day we simply started remove peoples’ stuff if we saw that they hadn’t shown up as of late morning. All beach beds should be free and only require an additional fee for concierge service. There was a dozen beds not being used every day because people didn't want to pay the fee! There was a small lineup almost every morning at the buffet around 9am, simply because they were not fast enough at cleaning tables and getting people seated. Luckily it was only a 3-5 minute wait (one day 5-10 mins). Air conditioning in the restaurants was not strong enough, my husband who had to wear long pants (but was in short sleeve shirts) was always too warm. It was more comfortable being outside with the breeze but a few times the patios were full and we had to eat indoors. Internet in the rooms was poor and would disconnect frequently, but internet access around the pool and on the beach was consistently good. Overall we loved this resort and would definitely recommend it!

Secrets Vallarta Bay: grand centre de villégiature

Bien organisé et excellent personnel La nourriture était excellente, les restaurants étaient excellents et l'atmosphère de l'hôtel était excellente. La piscine était très propre et attrayante. La chambre était bonne et propre avec une vue magnifique.

great resort Well organized and excellent staff Food was great the restaurants were great and the atmosphere of the hotel was excellent. The pool area very clean and appealing. The room was good and clean with a gorgeous view.

Secrets Royal Beach: Se détendre - les bons et les mauvais côtés

L'hôtel lui-même était agréable et les chambres étaient fantastiques, grandes et propres. Le personnel était très sympathique. J'y suis allée seule en tant que femme (pas célibataire) et je cherchais donc un endroit où me sentir en sécurité sans être dérangée, et c'était un excellent endroit pour cela. Malheureusement, le temps était pluvieux, mais c'est hors du contrôle de l'endroit. Je dirais que le plus gros inconvénient est que la nourriture est dégueulasse. Je ne suis même pas difficile à m [... lire plus]anger, mais c'était complètement dégoûtant et c'était pompé comme dans une usine. Lors de la journée ensoleillée que j'ai eue, la plage était fantastique, la piscine était amusante et la salle de sport est bonne. La vie nocturne était à moitié décente et j'ai aimé l'option d'aller à l'hôtel familial à côté pour plus d'action.

Relaxing - Good and Bad The hotel itself was nice and the rooms were fantastic, large, and clean. The staff was all around very friendly. I went solo as a woman (not single) so was looking for somewhere to feel safe and not bothered and this was a great place for that. Unfortunately, the weather was rainy but that’s out of control of the place. I’d say the biggest downfall was the food was gross. I’m not even a picky eater but it (all of it) was completely disgusting and it was pumped out like a factory. On the sunny day I had the beach was fantastic and the pool was fun and the gym is good. Nightlife was half decent and I liked the option to go over to the family hotel beside for more action.

Secrets The Vine Cancun: a dépassé les attentes

Secrets, The Vine, Cancun a été à la hauteur de sa réputation de "luxe illimité". Ce centre de villégiature et ce voyage étaient de première classe à tous points de vue. Le transfert de l'aéroport à l'hôtel s'est déroulé sans problème et n'a pas pris beaucoup de temps. Ils étaient très organisés à l'aéroport et nous avons été rapidement mis en contact avec la société de transfert. Le trajet était direct jusqu'à notre hôtel et n'a duré qu'une vingtaine de minutes. Nous avons été accueillis à not [... lire plus]re arrivée et conduits à l'enregistrement. Nous avons reçu une coupe de champagne à notre arrivée. L'enregistrement s'est bien déroulé et les informations ont été clairement expliquées. Le groom a pris nos bagages et sur le chemin de l'ascenseur, nous avons rencontré un représentant des services V.I.P. (attention). Le représentant vous dit qu'il veut vous expliquer le crédit de chambre (200,00 USD) que vous avez reçu pour votre séjour, ce qu'il fait, mais il vous parle ensuite d'un crédit supplémentaire de 400,00 USD que vous pouvez recevoir et de la façon dont vous pouvez l'utiliser. Dans cette explication sibylline, nous avons découvert que pour obtenir ce crédit supplémentaire, nous devions assister à un petit-déjeuner de travail avec un représentant qui nous expliquerait les "packages" qu'ils offrent pour un engagement à long terme envers leur marque. Nous avons refusé les tentatives persistantes, mais très polies, de nous faire rencontrer. Quoi qu'il en soit, cela fait partie de leur offre et nous avons persisté à refuser car cela ne nous intéressait pas vraiment, donc je ne sais pas si c'est une bonne affaire ou non. Nous sommes allés dans notre chambre qui était très bien aménagée mais qui était simplement une suite avec un grand lit. Elle était basique, mais tout à fait agréable et tout ce dont nous avions besoin. C'était l'offre "chambre du jour, gestion de la maison" qui nous a permis d'économiser plus de 1000 $ au total. En parlant avec des clients qui ont séjourné dans les niveaux préférentiels, ils n'ont pas semblé avoir des avantages supérieurs aux nôtres qui, selon nous, auraient valu l'argent supplémentaire, bien que nous aurions pu monter en gamme si nous l'avions voulu. Le complexe est impeccable, le personnel est excellent et nous avons noué des relations agréables avec les barmans et les serveurs des restaurants et des bars, comme la piscine et les divers bars et salons du complexe Il y avait de nombreuses options et différents types de nourriture disponibles. Le complexe s'efforce de faire en sorte que vous puissiez vous détendre et vous amuser, mais il ne s'agit absolument pas d'un complexe où l'on fait la fête et si quelqu'un devient un peu bruyant ou tapageur, le personnel s'en occupe rapidement. Le personnel suit également des directives raisonnables qui permettent de limiter la consommation d'alcool d'un client s'il semble s'enivrer et devenir incontrôlable. Nous avons apprécié cette mesure et nous nous sommes sentis à l'aise en sachant que le personnel veillait à ce qu'il en soit ainsi. D'après ce que nous avons vu, la sécurité du complexe est sans égale. Des employés se trouvent à l'entrée de la porte d'entrée et dans l'escalier qui mène à l'étage. Ils prennent votre nom et votre numéro de chambre et les vérifient par rapport à la liste principale qui leur est remise. Il est peu probable que des personnes qui ne sont pas à leur place puissent entrer facilement dans l'enceinte de l'établissement. La sécurité surveille également les couloirs et s'assure que les portes ne sont pas laissées ouvertes. Nous n'avions pas réalisé que la poignée de la porte nécessitait une action supplémentaire pour la fermer, et la sécurité est venue à notre porte pour nous expliquer qu'ils avaient trouvé notre porte déverrouillée, ce qui était une bonne chose, mais nous n'en avions pas été informés lorsque le groom nous a conduits à la chambre. Il y a beaucoup de bonnes chaises longues et une abondance de serviettes de piscine pour que vous n'en manquiez jamais. Nous avons adoré ces vacances.

exceeded expectations Secrets, The Vine, Cancun lived up to their claim of "unlimited Luxury". This resort and trip was first class all the way. Our hotel transfer from the airport was seamless and did not take long. They were very organized at the airport and we were connected with the transfer company quickly. The drive was direct to our hotel and took only about 20 minutes. We were greeted as we arrived and taken to check in. We received a glass of champagne on arrival. The check in was handled well with information clearly explained. The bell hop took our bags and on the way to the elevator, we met a representative for V.I.P services (beware). The rep tells you he wants to explain the room credit ($200.00 USD) you received for staying there, which he does, but then proceeds to tell you of a further $400.00 USD you can receive and how it can be used. In the cryptic explanation we discovered that to earn this extra credit we had to endure a breakfast meeting with a rep who would explain the "packages" that they offer for long term commitment to their brand. We declined to persistent, but very polite attempts to get us to meet. Anyway, that is a part of their deal so we were persistent in declining as we didn't really have any interest in that, so don't know if its a good deal or not. We went to our room which was quiet nice in its appointments but was simply a king bed suite. Basic, but quite nice and all we needed. This was the "room of the day, run of the house" deal that saved us over $1000 overall. In speaking with guests who stayed in the preferred levels, they didn't seem to have benefits over and above ours that we felt would have been worth the extra money, although we could have upgraded if we wanted to. The resort is spotless, the staff are excellent, and we developed fun relationships with bartenders and servers in both restaurants and bar service areas, like the pool area, and various bars and lounges inside the resort There were may options and different types of food available. The resort is dedicated to make it a resort where you can relax, enjoy fun times, but it is definitely NOT a party resort and if anyone gets a bit loud or boisterous, staff are quick to address it. They also follow some reasonable guidelines where they can restrict a patrons alcohol intake if it seems that they are getting drunk and out of control. We liked this and felt comfortable knowing that staff watched for this. Security at the resort from what we saw, is second to none. There are staff at the entrance to the front gate, and at the stairway to the beat who take your name and room number, and check it against the master list they are given. It is unlikely that people who don't belong there can get in to the grounds easily. Security also monitors the halls, making sure doors are not left open. We didn't realize that the door handle required and extra action to ensure it closed, and security came to our door to explain that they had found our door unlocked, which was good, but we hadn't been told about this when the bell hop brought us to the room. There are plenty of good lounge chairs, and an abundance of pool towels so you don't ever run out. Great vacation and we loved it.

Secrets Vallarta Bay: Excellente station

Très belles chambres avec vue sur l'océan. Très bons restaurants et choix. Possibilité d'ouvrir les fenêtres et d'éteindre la climatisation. Personnel formidable - gentil et accueillant. Je n'ai pas l'intention d'écrire 200 caractères !

Excellent resort Beautiful rooms overlooking ocean. Very good restaurants and choices. Ability to open windows and turn off air-conditioning. Staff wonderful - kind and welcoming. I have no intention of entering 200 characters!