L'hôtel était convenable. La nourriture était correcte. Nous avons changé de chambre trois fois. La première chambre était un bungalow infesté de fourmis. Il y avait même quelques nids dans le bungalow. La deuxième chambre avait également une tonne de fourmis, mais nous avons été placés dans une troisième chambre parce que la chambre au-dessus de la nôtre était inondée. Mais c'était un soulagement de s'éloigner des fourmis et la troisième chambre était exempte de fourmis. J'ai aussi eu une tonne[... lire plus] de piqûres. Je pense qu'il s'agissait de puces de sable, mais je les remarquais toujours après m'être réveillée le matin. C'était vraiment brutal. Elles étaient gonflées et suintaient. Le personnel était très bien. Enjoué et arrangeant. Dans l'ensemble, c'était bien.
Good resort
The resort was decent. Food was ok. We changed rooms 3 times. The first room was a bungalow and infested with ants everywhere. There were even a few nest looking things in the bungalow. The second room also had a ton of ants, but we got put in a 3rd room because the room above us flooded. But it was a relief to get away from the ants and the 3rd room was ant free. I also got a ton of bites. I think from sand fleas, but I would always notice them after I woke in the morning. It was really brutal. They were swollen and oozing. The staff were pretty great. Cheerful and accommodating. Overall, it was good.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Cayo Coco: Nous avons adoré le Melia
Tout était impeccable pendant que nous étions là, les gens, y compris tous les travailleurs, ont été excellents avec mon mari et moi.
Le petit déjeuner du matin était le meilleur : notre table était toujours prête et nous allions chercher ce que nous voulions pour le petit déjeuner. Après avoir été assis, nous sommes allés chercher ce que nous voulions pour le petit déjeuner et le chef le préparait pour nous. Nous sommes retournés à notre table qui était placée pour nous et nous avons eu n[... lire plus]otre eau le matin, pour le déjeuner et le dîner nous avons eu la même courtoisie mais nous pouvions avoir du vin aussi, après avoir été gâtés par nos serveurs nous sommes allés voir l'océan. Mon mari et moi sommes allés à Cayo Coco et chaque fois nous avons été gâtés par nos serveurs qui ont fait du petit déjeuner un excellent début de journée qui se poursuit pour nous tous les jours. Margaret et John McBride
We loved the Melia
Everything was kept spotless while we were there, the people including all the workers were excellent to my husband and I.
The breakfast in the morning was the best as our table was always set and we went off to pick up what we liked for breakfast . After being seated we went off to pick up what we wanted for breakfast and the chef would make it for us , going back to or table which was set for us and we had our water in the morning , for lunch and supper we had the same courtesy but we could have wine as well , after being spoiled by our servers we went off to see the ocean . My husband and I have been to Cayo Coco and each time we got spoiled with our servers who made breakfast a great start to any day which continue for us daily a big thanks to all involved. Margaret and John McBride
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus Los Cayos: Éviter
Ce centre de villégiature était une erreur, tout comme Cuba en tant que destination. Pénurie de nourriture presque quotidienne (le pain étant le principal). Menu très limité (généralement du poisson, du riz et quelques légumes par jour). Le complexe était vide à 75 % pendant les vacances de mars. La plage et la piscine étaient agréables. La chambre était décente (quelques problèmes, mais ils ont été résolus). Je n'y retournerais pas et ne le recommanderais pas.
Avoid
This resort was a mistake and perhaps so was Cuba as a destination. Food shortages almost daily (bread being main one). Very limited menu (usually fish, rice and some veg daily). Resort was 75% empty during March break. Beach and pool was nice. Room was decent (few issues but were fixed). Wouldn’t go back again or recommend.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Tryp Cayo Coco: Une station merveilleuse
J'ai été plusieurs fois dans ce complexe, le personnel est merveilleux et se met en quatre pour vous offrir la meilleure plage du monde, les chambres sont vieilles mais la nourriture est propre, j'ai toujours pu trouver quelque chose que j'aimais, n'oubliez pas que c'est Cuba et que l'on en a pour son argent
A wonderfull resort
I have been many times to this resort the staff are wonderful go out of there way for you best beach in the world rooms are old but clean food I was always able to find something I liked remember it's Cuba and you get what you pay for I will be returning thank you tryp
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Oana -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Varadero: Des vacances extraordinaires !
Le Melia Varadero n'a pas seulement répondu à nos attentes, il les a même dépassées ! L'hospitalité et le service pendant notre séjour ont été exceptionnels. Tout, de l'hébergement aux délicieuses options de restauration, était impeccable, et la beauté de la plage va sans dire. Tout le monde fait en sorte que vous vous sentiez comme chez vous lorsque vous passez des vacances au Melia Varadero. Nous nous sommes liés d'amitié avec de nombreuses personnes : Leacnet, Abraham, Jorge
Contino, Lizandr[... lire plus]a, Eglis, pour n'en citer que quelques-uns... Nous avons rencontré Marco, le directeur général, qui est toujours là, s'assurant que tout va bien, discutant avec les gens, toujours souriant.
Nous avions des amis qui étaient allés au Melia Varadero avant nous, et ils nous ont raconté les vacances parfaites qu'ils avaient passées. Et nous avons pu en faire l'expérience nous aussi.
Nous avons décidé de passer au niveau supérieur et cela en valait la peine. Le petit-déjeuner et le déjeuner quotidiens au TexMex sont réservés aux clients Level. C'est la vue la plus pittoresque qui soit. Le bar du 5ème étage, réservé aux clients Level, est l'endroit idéal pour prendre un cocktail et discuter avant d'aller dîner.
Nous recommandons le Melia Varadero à tous ceux qui souhaitent passer des journées à se faire gâter et à se détendre sur la plage ou à la piscine.
Amazing vacation!
Not only Melia Varadero met our expectations, it actually exceeded them! The hospitality and service during our stay was exceptional. Everything, from the accommodation to the delicious dining options were impeccable, and the beauty of the beach goes without saying. Everyone makes sure you feel like home when vacationing at Melia Varadero. We made friends with lots of people: Leacnet, Abraham, Jorge
Contino, Lizandra, Eglis, to name just a few... We've met Marco, the general manager, who is always there, making sure everything is ok, chatting with people, always smiling.
We had friends who went at Melia Varadero before us, and they told us about the picture perfect vacation they had. And we could experience it as well.
We decided to upgrade our vacation to Level, and it was worth. Breakfast and lunch daily at TexMex is reserved for Level clients. And it is the most picturesque view you'd experience. The bar from the 5th floor, only for Level clients, is the perfect place to have a cocktail and a chat before heading out to dinner.
We recommend Melia Varadero to anyone who wants to spend days being spoiled and relaxing on the beach or at the pool.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sol Caribe Beach: très beau complexe hôtelier
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 10 jours, j'ai adoré, la plage et le site sont magnifiques, l'eau est chaude et calme pendant la journée et devient un peu plus agitée en fin d'après-midi
il y a toujours des palapas disponibles ou de l'ombre à la piscine
La nourriture était bonne, il y avait toujours quelque chose à manger, les fruits et les glaces étaient délicieux, et c'était en basse saison
la seule chose que je pense, c'est qu'il n'y avait pas de coca pendant mon séjour, donc pas d[... lire plus]e cuba libre lol
La chambre était très bien, propre et avec une belle vue,
Les divertissements étaient corrects, mais il faudrait un peu plus de piquant ;)-
Dans l'ensemble, rien à redire :)
recommander ce resort
valerie
very nice Resort
I was at this hotel for 10 days, loved it, the beach and site are stunning, water warm and calm during day and get a little bit rougher late afternoon
always availability for palapas or shade at the pool
The food was good. always something to eat,,,the fruits and ice cream delicious, and was during low season
the only think no coke during my stay, so no cuba libre lol
The room was very nice, clean with a beautiful view ,
The entertainment was ok, it needs a little bit more spunk .. ;)-
Overall no complaint :)
recommend this resort
valerie
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Internacional: Plage étonnante
L'hôtel est très agréable. Il est immense. La piscine est également très grande. La plage est à couper le souffle. Le service dans les bars et à la plage (j'étais Level guest) était bon. Le personnel de service était sympathique lorsqu'il apprenait à vous connaître.
La nourriture dans les restaurants était correcte ... il y avait un problème de cafards dans tous les restaurants, y compris le buffet principal, ce qui était pour le moins décevant. J'ai fait part de mon inquiétude au concierge [... lire plus]qui m'a dit que l'hôtel était au courant du problème et qu'il s'efforçait d'y remédier. Les cafards remontaient les pieds, à côté de l'endroit où les assiettes sont rangées, jusqu'au buffet. Ils rampaient également sur le sol du buffet principal et sur les chaises dans deux des lieux de restauration où je les ai vus moi-même. Deux amis étaient assis en train de prendre leur petit-déjeuner et deux cafards ont traversé leur table.
Les chambres sont agréables et les lits ont été changés tous les jours, ce qui est toujours agréable. Il y a eu un problème la dernière nuit : on nous a laissé une serviette et nous sommes allés en demander une autre qui n'est jamais arrivée dans la chambre.
Les fraises étaient inexistantes et certains plats des menus à la carte n'étaient pas disponibles. Le petit buffet n'avait plus de thé noir le dernier jour de notre séjour.
Les divertissements sont extraordinaires ! Le personnel chargé des activités est toujours présent, heureux et engageant.
Dans l'ensemble, c'est un bon endroit. Il ne faut pas oublier qu'il s'agit de Cuba et qu'ils font de leur mieux pour rendre votre séjour confortable et répondre à vos besoins et à vos attentes, mais certaines choses sont hors de leur contrôle.
Je recommanderais certainement cet hôtel.
Amazing Beach
The hotel is very nice. It is huge. The pool is also very big. The beach is breathtaking. Service in the bars and at the beach (I was Level guest) was good. Wait staff were friendly when they got to know you.
The food in the restaurants was okay ... there was a cockroach issue in every restaurant, including the main buffet, which was disappointing to say the least. I reported my concern to the conceirge who advised the hotel was aware of the problem and was working to remedy it. Cockroaches were walking up the legs, beside where the plates are kept, to the buffet, they were also crawling across the floor in the main buffet and on chairs in two of the eating places where I saw them myself. Two friends were sitting eating breakfast and had two walking across their table.
The rooms are nice and the beds were changed every day which is always nice. There was a problem the last night where we were left one towel and went and asked for another and it never did arrive at the room.
Strawberries were non-existent and some of the food on the a-la-carte menus was not available. The smaller buffet also ran out of black tea on our last day there.
The entertainment is amazing! The activities staff is always present, happy and engaging.
All in all, a good spot. It has to be remembered that this is Cuba and they do their very best to make your stay comfortable and meet your needs and expectations and some things are just beyond their control.
I would recommend this hotel for sure.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus Princesa Del Mar: Ce n'est plus un 5 étoiles
Les deux points forts de ce complexe hôtelier : les superbes piscines et la superbe plage
Problèmes :
Il a fallu s'y reprendre à trois fois pour obtenir une chambre décente et tolérable
L'air conditionné ne fonctionnait pas dans l'une d'entre elles
Boîte de sécurité cassée
Fuite des toilettes à l'étage
Porte/serrure de balcon cassée
Pas de bouchon pour la baignoire
Problème permanent pour obtenir la clé d'accès à notre chambre
Le service de nettoyage a manqué notre chambre plus d'une [... lire plus]fois et il n'y a pas eu de serviettes fraîches pendant quelques jours
L'approvisionnement en nourriture est limité et il n'y a pas de protéines - la viande n'existe pas à la plupart des repas. La nourriture de Luke warn. Nourriture mal cuite. Pas de salades. Pas de pain tranché. Mauvais choix alimentaires toute la semaine.
La variété des cocktails était très limitée.
Ma fille a visité ce complexe il y a 8 ans et a bénéficié d'un service de type cinq étoiles, ce qui nous a incités à essayer à nouveau ce complexe. Cette fois-ci, nous ne le recommandons pas et nous le classerions plutôt dans la catégorie des deux étoiles.
Pour conclure, j'aimerais que les personnes qui lisent ce commentaire sachent que j'ai visité Cuba au moins 15 fois dans différents complexes hôteliers, principalement à Varadero ainsi qu'à Caya Coco, Hoguin et Caya Santa Maria, et que je conclurais que ce complexe hôtelier a été de loin mon moins bon.
Not a 5 star anymore
Two good things of this Resort: great pools and great beach
Issues:
Took three times to get a decent tolerable room
No working air conditioning in one
Broken security box
Leaking on floor toilet
Broken balcony door/lock
No cork for bathtub
Ongoing issue getting access key entry into our room
Maid service missed our room more than once with no fresh towels a few days
Food supply limited with no protein-meat non existent most meals. Luke warn food. Undercooked food. No salads. No sliced breads. Poor poor food choices all week.
Cocktail variety was very limited.
My daughter visited this resort 8 years ago and enjoyed a five star type service which wanted us to try this Resort again. This time we would not recommend and would now classify it to be maybe a two star.
In closing I would like people reading this review that I have visited Cuba at least 15 times at various resorts mostly in Varadero as well as Caya Coco, Hoguin and Caya Santa Maria and would conclude that this Resort has been my least favourite by far.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Cayo Coco: Tammy beamish
C'est un agent extraordinaire avec lequel j'ai traité. Elle était si expérimentée et si amicale. Merci de nous avoir aidés pour notre voyage à Cuba. Le Melia Cayo Coco était charmant. Nous continuerons à appeler Tammy pour tous nos besoins de voyage. C'est grâce à elle que notre voyage a été un succès.
What an amazing agent to deal with. She was so experienced and friendly. Thank you for helping us with our trip to Cuba. Melia Cayo coco was lovely. We will co to use to call Tammy for all our travel needs. She is the reason our trip was so successful.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Arpi -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus Rio De Oro: Beautiful Resort
La nourriture, le terrain, les chambres, la piscine et surtout la plage étaient magnifiques. Je dois surtout dire que le réceptionniste Julio Cesar a été d'une grande aide du moment où je suis arrivé jusqu'au moment où je suis parti, il a répondu à toutes mes questions avec une telle gentillesse et une telle attention tout en étant très professionnel et doit être récompensé, je suis surpris qu'il n'ait pas été promu superviseur/manager car il a toutes les qualités pour l'être.
The food/grounds/ the rooms/ the pool and especially the beach was stunning. Above all I must say this front desk worker Julio Cesar was such a great help from the moment I arrived till the moment I left, he had answered all my questions with such kindness and so attentive with being very professional and needs to be rewarded, I'm surprised he hasn't been promoted to a supervisor/manager because he holds all the qualities to be one.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus Rio De Oro: Paradisus D'Oro confortable et convivial
Le complexe était plus petit que je ne le pensais, mais cela le rendait un peu plus intime qu'un méga complexe tentaculaire rempli de touristes. Ma chambre était spacieuse, propre et confortable, même si le décor commençait à dater un peu. Des chariots sont utilisés pour se déplacer dans l'enceinte de l'hôtel, mais j'ai trouvé que tout était à proximité : les restaurants, les bars, la piscine, la plage et le hall d'entrée sont tous accessibles à pied.
Pour ce qui est de la nourriture, dans l[... lire plus]e contexte de Cuba, c'était correct, mais après le cinquième jour, j'ai trouvé que tout était répétitif et peu appétissant. J'ai été déçue par le manque d'œufs pendant plusieurs jours (4 jours sur 7 sans œufs). Tout est biologique, je pense, donc le goût est légèrement différent de celui de la nourriture nord-américaine, mais probablement meilleur pour vous. Je peux dire que j'ai mieux mangé dans d'autres complexes hôteliers à Varadero, mais le service dans les restaurants était bon.
Pour ce qui est de la plage, Playa Esmeralda était géniale, l'une des plus belles plages de Cuba. Bien que la partie située devant le complexe soit un peu rocailleuse, on peut y faire de la plongée avec masque et tuba. Une fois qu'on a dépassé ces rochers ou qu'on a marché un peu plus loin sur la plage, c'est magnifique et la baignade est excellente. Il faut juste faire attention à l'autre bout de la plage, près de la digue. Ma femme a été piquée au pied par un oursin et a dû être soignée par l'infirmier de l'hôtel.
Enfin, je tiens à féliciter le personnel cubain, très amical, humble et serviable. Ils travaillent dur et n'hésitent pas à sourire ou à vous dire Hola.
Cozy and friendly Paradisus D'Oro
Resort was smaller than I thought but it made it a little more intimate than a sprawling mega resort teaming with tourists. My room was spacious, clean and comfortable, although the decor was getting a bit dated. They use carts to taxi you around the grounds but I found everything close by - restaurants, bars, the pool, the beach and the lobby all walkable.
Now moving onto the food, in the context of Cuba, it was okay but after my 5th day I found everything quite repetitive and unappealing. I was disappointed by the lack of eggs several days (4 out of 7 days no eggs). Everything is organic I think so it taste slight different than North American food but probably better for you. I can say that I've ate better at other resorts in Varadero but the service in the restaurants was good.
Moving onto the beach, Playa Esmeralda was awesome, one of the nicest beaches in Cuba. Although the stretch in front of this resort was a bit rocky, it was good for snorkelling. Once you get beyond them or walk a little bit down the beach, it was beautiful and great swimming. Just be careful at that far end of the beach at the other resort near the seawall, my wife got stung by sea urchin on her foot and had to be treated by the resort medic.
Finally, I want to give a shoutout to the very friendly, humble and helpful Cuban staff. They work hard and hesitate to smile or say Hola to you.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Alex -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sol Palmeras: Moyen, mais la plage est géniale !
Centre de villégiature 3 étoiles au maximum, le prix ne doit pas dépasser 1 000 dollars canadiens pour 7 nuits.
Mai est un bon mois pour être dans ce resort, l'océan est chaud et parfait pour les adultes et les enfants.
Il y a suffisamment de chaises longues sur la plage et un restaurant près de la plage.
Rien d'extraordinaire, seule la plage est bien
Average, but beach is great!
Maximum 3 star resort, price must be no more than 1k C$ for 7 nights.
May is good month to be on this resort, ocean is warm and great for adult and kids.
Enough sun beds on the beach, there is a lunch restaurant close the the beach.
Nothing exiting, only beach is good
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Jardines del Rey: Pas si bien que ça
Les chambres et le terrain étaient corrects. Les services étaient limités...... Je ne sais pas si c'était la période de l'année ?
La nourriture n'était pas excellente au buffet, c'était le même menu tous les jours.
Les moustiques étaient écoeurants, et j'ai fait une réaction à un produit alimentaire, pas aux moustiques, mais à beaucoup d'autres clients. J'ai dû consulter un médecin et obtenir un antidote pour arrêter l'urticaire et les démangeaisons.
Not so good
The rooms and grounds were okay. The services were limited.....don't know if it was the time of year?
The food was not the greatest in the buffet, it was the same menu everyday.
The mosquitoes were sickening, also I got a reaction to some ? or food item not mosquitoes, a lot of the guests had it. I had to see a doctor and get an antidote to stop the hives and itching.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dylan93 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Tryp Cayo Coco: Vacances relaxantes
La nourriture était étonnamment bonne, la plage était incroyable. Certains membres du personnel semblaient parfois un peu impolis, surtout au bar du hall.
Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour des vacances reposantes. Si vous êtes fumeur, je vous recommande vivement d'emporter suffisamment de cigarettes pour le voyage. Il n'y a pas de vapotage à Cuba et le magasin en avait rarement à vendre, à l'exception des menthols.
Relaxing vacation
Food was surprisingly good, beach was incredible. Some of the staff seemed a bit rude at times, mainly at the lobby bar.
Overall great place for a relaxing vacation. If you are a smoker I’d highly recommend bringing enough for the trip. There’s no vaping in Cuba and the store rarely had any for sale except menthols.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Angie636 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Tryp Cayo Coco: Belle station balnéaire, bonne nourriture, plage et océan magnifiques
Des améliorations ont été apportées au centre de villégiature depuis Covid. Ils sont en train de rénover les chambres. La piscine était agréable et propre. La plage est incomparable et l'océan est si propre et si clair. Le fait qu'il soit chaud aide les personnes qui, comme moi, n'aiment pas l'eau froide.
La nourriture était bonne et abondante. Il n'y a pas eu de pénurie. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 était enfin ouvert et les frites étaient délicieuses ! Apportez votre propre k![... lire plus]etchup et vous ne sauriez pas que vous mangez à Cuba
Nous n'avons eu qu'un seul point négatif. Un soir, pendant les animations, il y avait un homme qui était ivre et qui se poussait sur la dame qui s'occupait des animations. Il était très obstiné et son comportement s'aggravait au fur et à mesure que le temps passait. Elle lui a clairement fait comprendre qu'elle ne voulait pas qu'il l'importune et, à un moment donné, elle était en larmes. Personne n'est intervenu pour l'aider, même si elle essayait de se cacher de lui dans la boutique de cigares et dans le hall principal. Mon fils s'est rendu à la réception et a dit que l'homme était en train de l'agresser sexuellement et leur a demandé de l'arrêter. Ils ont prévenu la sécurité, mais ils n'ont rien fait pour arranger la situation. Ils riaient avec lui et à un moment donné, ils se tenaient à côté d'elle et cet homme s'est approché d'elle, l'a attrapée par derrière et a commencé à se frotter à elle. La sécurité n'a RIEN FAIT et elle n'était qu'à un mètre d'elle. Ils ont tout vu. Je suis allée à la réception et j'ai dit que s'ils ne l'arrêtaient pas, je laisserais une mauvaise critique et que je ne séjournerais plus dans cet établissement. Il ne s'est toujours rien passé. Il est même allé s'asseoir à une table à l'endroit même où elle devait travailler.
La dame en charge des danseurs est finalement venue et a essayé de les éloigner, lui et sa femme, de la zone du hall, mais ils sont revenus et ont commencé à danser avec les danseurs du spectacle.
Finalement, environ 45 à 60 minutes plus tard, un homme en jeans et en chemise est venu les faire partir. Il semblait être le directeur principal de l'hôtel.
Ils auraient dû, à tout le moins, l'escorter jusqu'à sa chambre, mais au lieu de cela, ils ont choisi de ne rien faire et de le laisser tranquille. Je me suis sentie si mal pour cette pauvre femme. Elle fait partie des employés de l'hôtel et pourtant ils n'ont rien fait pour la protéger de ce prédateur. Il n'avait pas l'intention de la laisser tranquille. C'était assez effrayant à regarder. Je ne me sentais pas en sécurité avec lui, car lui et sa femme ont recommencé le lendemain.
Si c'est ainsi que TRYP traite ses employés, je n'ose imaginer ce qu'ils auraient fait s'il s'était agi d'un client.
J'adore le Tryp et j'y suis allée plusieurs fois, mais je ne suis pas sûre que je reviendrai, malheureusement.
Nice Resort,Good Food, Amazing beach and Ocean
They have made some improvements to the resort since covid. They are currently renovating the rooms. The pool was nice and it was clean. The beach is second to none and the ocean is so clean and clear. It helps that it is warm for people like me who do not like cold water.
The food was good and plentiful. No shortages. The 24 hour snack bar was finally open and the fries were amazing! Bring your own k!etchup and you wouldnt know you were eating in cuba
There was only one negative that we had. One night during the entertainment, there was a man there who was drunk and he was pushing himself on the lady running the entertainment. He was very persistand and was getting worse as time went on. She made it clear she did not want him to bother her and at one point she was in tears. Nobody stepped in to help even though she was trying to hide from him in the cigar shop and the main lobby. My son went up to the front desk and said the man was sexually assaulting her and asked them to stop him. They told security,, but they didnot help the situation. They were laughing with him and at one point they were standing beside her and this man went up and grabbed her from behind and started grinding on her. SECURITY DID NOTHING AT ALL and they were only about 2 feet away from her. They saw the whole thing. I went to front desk and said if they did not stop him I was leaving a bad review and would not be staying there again. Still nothing happened. He even went and sat at a table right were she had to work from.
The lady in charge of the entertainment dancers finally came and tried to push him and his wife away from the lobby area but they just returned and started dancing along side the show dancers.
Eventually, about 45 to 60 minutes later a man in jeans and dress shirt finally came and made them leave. He looked to be a main manager of the hotel.
They should have, at the very least, escorted him to his room but instead they chose to do nothing and let him be. I felt so bad for the poor lady. She is one of the hotel employees yet they did nothing to protect her from this predator. He had no intention of leaving her alone. It was quite scary to watch. I did not feel safe with him there because he and his wife were right back at it the next day.
If this is how TRYP treats their employees I cant imagine what they would have done if it was a guest.
I love Tryp, and have been there numerous times, but Im not confident I will be back unfortunately.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Carl -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sol Rio de Luna y Mares: Love Sol Rio de Luna Y Mares
C'était notre deuxième voyage au SRLM et nous étions préoccupés par les critiques négatives concernant la nourriture à Cuba. Il n'y a eu aucune inquiétude. La soupe cubaine était délicieuse. Les omelettes étaient très bonnes. Le buffet était bon, un peu répétitif mais très bon. Nous n'avons jamais eu faim, croyez-moi. Nous avons mangé des œufs tous les jours et du bacon presque tous les jours. D'ailleurs, je ne mange pas de bacon et d'œufs tous les jours à la maison. lol. Je vous conseille d'app[... lire plus]orter des condiments comme du ketchup et de la moutarde, mais ce n'est pas grave pour moi. Le personnel était merveilleux, toujours souriant. C'était merveilleux de revoir Dora. La plupart du personnel parle bien l'anglais, les femmes de chambre sont toujours souriantes et aimables. Je me réjouissais d'entendre "HOLA" tous les matins. La piscine était propre et le bar de nage était génial. La plage est magnifique, exactement comme dans mon souvenir. On peut faire de la plongée avec masque et tuba juste à côté de la plage, et il y a beaucoup de poissons. J'ai hâte d'y retourner. Ma seule déception a été que le côté Luna était fermé pour des rénovations, mais cela n'a pas vraiment nui à nos vacances. Si vous envisagez de réserver le SRLM, faites-le. Vous ne serez pas déçus. Merci à la direction du SRLM d'avoir fait en sorte que ce centre de villégiature reste aussi merveilleux que dans mes souvenirs. Merci à Carol Mack de Tripcentral, qui a facilité notre réservation.
This was our second trip to SRLM and we were concerned about the negative reviews regarding the food in Cuba. There was no concern there. The Cuban soup was delicious. The omelets were very good. The buffet was good, a little repetitive but very good food. We never went hungry, believe me. We had eggs every day and bacon almost every day. Besides, I don't eat bacon and eggs everyday at home. lol. I would advise you bring condiments like ketchup and mustard, no big deal for me. The staff were wonderful, always smiling. It was wonderful to see Dora again. Most staff speak good English, The maids were always smiling and friendly. I looked forward to hearing "HOLA" every morning. The pool was clean and the swim-up bar was great. The beach is amazing, just like I remembered it. You can snorkel right off the beach, plenty of fish too. I can't wait to go back. My only disappointment was that the Luna side was closed for renovations but that really didn't but a damper on our vacation. If you are considering booking SRLM, go for it. You won't be disappointed. Thank You to the management of SRLM for keeping this resort as wonderful as I remembered. Thank You to Carol Mack from Tripcentral, who made our booking very easy.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Cayo Coco: Excellent centre de villégiature !
Très propre dans tous les endroits, grands et petits. Très bonne équipe, serviable et amicale, très bonne nourriture avec beaucoup de choix. La plage et l'océan sont incomparables. Le temps de trajet entre l'aéroport et l'hôtel est court et pratique.
Même si l'hôtel est vieux, les chambres sont agréables à vivre et à apprécier. La climatisation fonctionne comme il se doit, ce qui permet de faire des pauses dans la chaleur, quand on en a besoin, et de passer des moments de sommeil agréables
Great resort!
Very clean in all big and small places. great stuff- helpful and friendly, very good food with plenty of choices. Beach and ocean are second to none. Convenient short travel time from airport to the resort.
Even though the resort is old, rooms are pleasant to stay and enjoy your vacation in. AC ie working the way it should to allow nice breaks from the heat, when you need it, as well a pleasant sleep time
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
SLynn -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sol Rio de Luna y Mares: Grand centre de villégiature
La plage est absolument magnifique et on peut y faire de la plongée avec tuba.
Le personnel est très sympathique. C'est un petit complexe mais c'est bien d'avoir tout à proximité.
L'hôtel est propre et les lits sont confortables. Les divertissements sont excellents. J'ai adoré le bar à café
Great resort
The beach here is absolutely beautiful and there is great snorkeling.
The staff here are very friendly. It is a small resort but it is great to have everything close.
The resort is clean beds are comfy. The entertainment was great. Loved the coffee bar
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Grace -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Internacional: La plage, c'est bien. C'est tout
La plage est EXTRAORDINAIRE. Sable blanc, eau bleue claire.
Le personnel du hall d'entrée n'est pas amical. La femme aux cheveux rouges est une personne très RUDE et très CONDESCENDANTE.
Les serviettes dans la chambre et les draps de lit sont TRES SALEUX.
Beach is good. That's all
The beach is AMAZING. White sand, clear blue water.
The people at the lobby are not friendly. The red haired woman is a very RUDE person and very CONDESCENDING person.
The towels in the room and the bed linens are VERY DIRTY.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Meykey -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus Princesa Del Mar: Je n'ai pas à me plaindre
Les chambres sont très propres, le terrain est très bien entretenu, les piscines sont très bien entretenues et propres, la plage est magnifique, l'eau est très calme et chaude, il y a beaucoup de nourriture et de porc, le personnel est très aimable et prêt à servir, il y a des pénuries de certains aliments mais c'est acceptable
Can’t complain
Rooms super clean, grounds very well maintained,pools Awsum and clean,beach amazing water was super calm and warm, lots of see food and pork,staff very friendly and ready to serve, some shortages of certain foods but acceptable all in all 5star