Belle station balnéaire

Tout était assez proche et facile d'accès, comme le buffet et l'alacarte. La piscine était agréable et centrale. La zone de divertissement pourrait avoir plus de places assises et la plage a besoin de se débarrasser des algues à seulement 20 mètres, mais dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits et nous y retournerons.

Nice resort Everything was quite close and easy to get to liked the buffet and the alacarte's . Pool was nice and central. The entertainment area could have more seating and the beach needs to get rid of the seaweed just 20 yards out but overall quite pleased would go back.

Endroit agréable

Activités - le personnel chargé de l'animation est très sympathique. Les activités sont principalement destinées aux jeunes, mais il y a des options pour tous les âges tout au long de la journée à la piscine et sur la plage. Ils sont très doués pour vous faire participer si vous êtes d'abord hésitant. Un grand merci à Alixandro Compota, qui a rendu toutes les activités très amusantes ! Terrain - propre et bien entretenu. La décoration est certainement plus moderne que dans d'autres stations b [... lire plus]alnéaires où je suis allé. Personnel - généralement amical, mais la plupart ne feront pas d'efforts pour établir une relation sans pourboire. Plage - Le sable est propre et l'eau est agréable, mais il y a beaucoup de coraux et d'algues sur la plage. Il y a un nombre infini de vendeurs sur la plage. Si vous n'êtes pas intéressé, dites simplement non merci et ils vous laisseront tranquille. Piscine - nous avons passé la plupart de notre temps à la piscine, avec un super bar ! Réveillez-vous tôt pour réserver vos chaises avant le petit-déjeuner si vous avez un grand groupe. Tout au long de la journée, vous pouvez généralement en trouver deux ou trois pour vous mettre ensemble. (l'hôtel était plein quand nous y étions).

Nice place Activities - the entertainment staff are really friendly. It is mostly tailored to a younger crowd, but there are options for all ages throughout the day at the pool and on the beach. They are great at getting you involved if you are at first hesitant. Shout out to Alixandro Compota, he made all of the activities loads of fun! Grounds - clean and well cared for. Decor is certainly more up to date compared to some resorts I've been to. Staff - are generally friendly, but most won't go out of their way to make that relationship without the tips. Beach - Sand is clean and water is nice, heads up the beach has a lot of coral and seaweed. There are endless amounts of vendors on the beach. They are really friendly people, if you aren't interested just say no thanks and they leave you alone. Pool - we spent most of our time at the pool, great pool bar! Wake up early to reserve your chairs before breakfast if you have a large group. Throughout the day you can usually find two or three to pull together though. (the hotel was full when we were there).

Superbe séjour à la Ventana

Bel hôtel, belle plage, personnel et nourriture excellents. Nous étions dans le bâtiment calme de la piscine, avec vue sur la piscine. Si vous avez une chambre sur les autres côtés, c'est proche des routes, donc je ne sais pas si c'est un problème ou non. Obtenir une chaise n'est pas un problème, nous en avons toujours obtenu une sur la plage, et à la piscine plus tard dans la journée. Le seul reproche que j'aurais à faire est l'animation. Le soir, à part 2 spectacles (plus profession [... lire plus]nels) et un sur la plage, les divertissements étaient assurés par le public. Kareoke, Mr et Miss Ventana etc. C'était amusant mais j'aurais préféré de "vrais" spectacles - j'ai entendu dire que l'Iberostar avait d'excellents spectacles tous les soirs.

Great time at the Ventana Nice hotel, nice beach, staff and food great. We were at the quiet pool building overlooking the pool. If you have a room on other sides it is close to roads so don't know if an issue or not. Getting a chair not that big a deal, we always got one on the beach, and pool later in the day. Only complaint I'd have is the entertainment. At night other than 2 (more professional shows) one on the beach the entertainment was the audience. Kareoke, Mr and Miss Ventana etc. It was fun but I'd prefer "real" shows - heard that the Iberostar has great shows every night.

Grand centre de villégiature

Le Gran Ventana est un excellent hôtel 4 étoiles. J'ai séjourné dans le bloc catalina. J'ai réservé une chambre supérieure royal all inclusive qui en vaut la peine. Tout était près de nous. La plage était belle. Quelques mauvaises herbes à certains endroits. Les zones VIP étaient super. La piscine était bien mais ma femme et moi préférions la plage. Les 3 restaurants à la carte étaient bien. J'ai préféré l'italien, puis l'octopus et enfin l'ocean grill. La cafétéria était très bien. Le poulet es [... lire plus]t vraiment bon. Nous n'avons pas vu de spectacles, nous étions au lit à 21h00. Petit centre commercial à distance de marche. J'ai fait de nombreuses promenades sur la plage jusqu'à 3 fois par jour. Plus d'un kilomètre à chaque fois. J'y retournerais.

Great resort The Gran Ventana is a great 4 star hotel. I stayed a the catalina block . I reserved a superior room royal all inclusive that is worth it. Everything was near us. The beach was nice . Some weeds at some areas. Vip areas was great. Pool was ok but me an my wife prefer the beach . All 3 a la carte restaurants were nice. Preferred the Italian then octopus and last ocean grill. Cafeteria was very good. The chicken is really good. Did not see any shows we were in bed at 21:00 . Little shopping mall in walking distance. Took many walks on the beach up to 3 times a day. Over 1 kilometers each time. I would go back .

Belle plage

Nous avons trouvé cet hôtel plutôt bruyant. La plupart des nuits, il y avait des animations très bruyantes et il était difficile de dormir si nous voulions nous coucher tôt. De plus, plusieurs nuits, nous avons été réveillés par des voix fortes de jeunes gens ivres qui se promenaient dans les environs après 2 heures du matin. La situation s'est améliorée lorsque nous nous sommes plaints et qu'on nous a dit que la sécurité surveillerait notre quartier ou que nous pourrions déménager dans un qua [... lire plus]rtier plus calme. La chambre était basique, mais nous avons été déçus de devoir payer 16 dollars américains pour utiliser le coffre-fort. Il n'y avait pas non plus d'horloge dans la chambre. Les lits auraient dû être équipés d'une couverture plus légère car la couette était beaucoup trop chaude pour être utilisée. Cependant, le côté positif est que le terrain et la chambre étaient très propres et bien entretenus. Il y avait de nombreuses activités organisées telles que le yoga, l'aérobic, les activités de piscine et les jeux. Nous avons apprécié la grande variété de nourriture au buffet et le bon service. Le personnel était très amical et désireux de faire plaisir.

Nice Beach We found this hotel to be rather noisy. Most nights there was very loud entertainment and it was difficult to sleep if we wanted to go to bed early. Also on several nights we were woken up by loud voices of drunk young people roaming around after 2am. This improved when we complained and were told security would monitor our area or we could move to a quieter area. The room was basic, but we were disappointed that we were expected to pay $16 American if we wanted to use the safe. Also there was no clock in the room. The beds should have had a lighter blanket as the duvet was much too warm to use. However, on the plus side, the grounds and room were very clean and well looked after. There were many organized activities such as yoga, aerobics, pool activities and games to participate in. We enjoyed the wonderful variety of food at the buffet and the good service. The staff was very friendly and eager to please.

Belle

J'ai adoré ! Le service était extraordinaire. Les chambres et le terrain étaient très propres. La nourriture était excellente avec beaucoup de choix. Le seul inconvénient pour moi était les boissons. Je pense qu'ils utilisent du sirop pour leurs mélanges et cela a tendance à être fort parfois et difficile pour l'estomac. Dans l'ensemble, c'était un séjour extraordinaire.

Beautiful Loved it! Service was amazing. The rooms and grounds were very clean. Food was great with lots of choices. The only downfall for me were the drinks. I think they use syrup for their mixes and tends to be strong at times and hard on the stomach. Overall it was an amazing time.

Grand centre de villégiature

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce complexe. Il était petit et donc facile à parcourir. Tout était très proche. Le terrain était propre, constamment balayé, et il n'y avait jamais d'ordures. Il y avait suffisamment de chaises longues sur la plage. La nourriture était très bonne et le choix changeait tous les jours, avec très peu de répétition, bien sûr, sauf pour le poisson, le poulet et le bœuf de base. Les plats à la carte étaient très bons et le service très efficace. Les chamb [... lire plus]res ont été récemment repeintes et le service d'étage les a gardées propres. Le mobilier était un peu vieillot mais correct. Les divertissements en soirée, même s'ils n'étaient pas à notre goût, étaient très bons et les groupes étaient très professionnels. Il y a un très beau centre commercial juste à l'extérieur de l'hôtel. Les boissons étaient assez aqueuses, ce qui a été une déception. De plus, les toilettes de la plage étaient vraiment minuscules pour un si grand nombre de personnes à la plage et n'étaient certainement pas accessibles aux personnes handicapées. Cela devrait être amélioré. On nous a dit que 40% des clients étaient des clients fidèles. Nous reviendrons certainement pour une autre visite.

Great Resort We thoroughly enjoyed our stay at this resort. It was small, therefore easy to navigate. Everything was in very close proximity. Grounds were kept clean, constantly being swept, never any garbage around. Beach had sufficient loungers. The food was very good and the selection was changed daily with very little repetition, of course except for the basic fish, chicken and beef. The a la cartes were very good, service was very efficient. The rooms had recently been painted and were kept clean by the room service. Furniture was rather dated but OK. The evening entertainment, although not quite our taste, was very good and the groups were quite professional. There is a very nice shopping mall just outside of the resort. The drinks were quite watery so that was a disappointment. Also the beach washroom was really tiny for so many people at the beach and definitely not handicapped accessible. This should be improved. We were told that 40% of the guests were return customers. We will definitely return for another visit.

Très relaxant !

Ma femme et moi avons passé une semaine à Gran Ventana en février. Nous avons trouvé les installations propres, modernes et accueillantes. Il y avait une grande variété de nourriture pour satisfaire tous les palais, et les lieux de restauration étaient également propres et accueillants. Nous ne saurions trop insister sur l'amabilité et la courtoisie du personnel chargé de l'entretien et du service dans tous les secteurs de l'hôtel. Nous avions une chambre magnifique face à la plage, ce qui n [... lire plus]ous a permis d'avoir plus d'intimité et de tranquillité. Nous reviendrons certainement au Gran Ventana !

Very Relaxing! My wife and I visited Gran Ventana for one week in February. We found the facilities clean, modern, and inviting. There was a wide variety of food to suit every palate, and the dining venues were also clean and welcoming. We can't say enough about the friendly, courteous staff maintaining and serving in all areas of the resort. We had a wonderful room facing the beach which gave us more privacy and quiet. We would certainly visit the Gran Ventana again!

Centre de villégiature propre

Nous (mon mari, moi-même et nos deux amis) avons séjourné au Gran Ventana l'année dernière et avons vécu une expérience fabuleuse ! À tel point que nous avons décidé de revenir cette année. Malheureusement, le temps était très pluvieux (ce qui n'est pas du ressort de l'hôtel). Nous avons été un peu déçus par certaines choses. Nous en avons tous discuté pour déterminer si nos plaintes étaient légitimes ou si le temps était le principal facteur. Bien que le temps ait certainement joué un  [... lire plus]rôle, nous avons malheureusement été déçus par plusieurs éléments sur lesquels le centre de villégiature avait le contrôle, à savoir Le service au buffet et à la carte était nettement inférieur à celui de l'année dernière. Il semblait y avoir une abondance de garçons de bus et une pénurie de serveurs, et il était difficile d'attirer l'attention des serveurs qui se trouvaient à l'étage, à moins de se lever physiquement et de leur parler. Cela dit, les serveurs qui travaillaient étaient tous professionnels et agréables. Il semble simplement qu'il y ait eu un manque de personnel dans cette fonction. Ensuite, il y a eu une très nette pénurie de linge. Nos amis ont dû trouver la femme de chambre pour obtenir des débarbouillettes, et lorsque du linge propre était enfin apporté dans la chambre (dans notre cas, il s'agissait de tapis de bain), il était généralement livré après 21 h 15 et, dans notre cas, nos tapis de bain étaient décidément humides. Ce n'est pas la faute des femmes de chambre ! Elles ont toutes été très accommodantes et ont fait de leur mieux pour nous fournir ce dont nous avions besoin, mais la réponse habituelle était que le linge était encore en cours de nettoyage et qu'il n'était pas disponible au moment où nous l'attendions/en avions besoin. De plus, nous n'étions pas sûrs de la façon dont les complexes hôteliers sont organisés, mais nous avons trouvé qu'étant donné qu'il pleuvait tous les jours (pendant une longue période), le complexe hôtelier ne semblait pas avoir prévu d'activités pour occuper les clients. Comme nous n'avons jamais voyagé dans un endroit où il a plu pendant toute la durée de notre séjour, je ne sais pas si c'est quelque chose que le centre de villégiature prévoit "au cas où". Encore une fois, le temps étant très pluvieux, je suis sûre que notre opinion a été influencée à cet égard. Cela dit, nous avons trouvé le personnel aussi agréable et arrangeant que l'année dernière. Le complexe est propre et lorsque nous avons pu aller à la plage, les chaises longues, etc. étaient toutes propres et bien entretenues. Nous retournerions au Gran Ventana, mais il nous faudra attendre quelques années avant de l'essayer à nouveau, compte tenu de notre expérience de cette année. La question suivante est de savoir si nous recommanderions ce complexe à un ami La réponse courte est oui, avec des réserves, à savoir nos commentaires ci-dessus. Pour l'essentiel, le complexe était aussi bon que l'année dernière, avec quelques rares points négatifs, énumérés ci-dessus.

Clean Resort We (my husband, myself and our 2 friends) were at the Gran Ventana last year and had a fabulous experience! So much so, in fact that we decided to return this year. Unfortunately the weather was very wet (which is not in the control of the resort). We were a tad disappointed by a few things. We all discussed this to decide if we had legitimate complaints, or if the weather was the major factor. While the weather certainly did play into it, unfortunately there were several things within the resort's control that we were disappointed with, namely: The service in the buffet, and the a la cartes was substantially lower than it was last year. There seemed to be an abundance of bus boys and shortage of servers, and it was challenging getting the attention of the servers that were on the floor, unless it meant physically getting up and speaking with them. Having said this, the servers that WERE working were all professional, and pleasant. It just seemed like there was a shortage of people in this function. Second to this was the fact that there was a very definite linen shortage. Our friends had to find the maid in order to get face cloths, and when clean linens were finally brought to the room (in our case it was bath mats), they were generally delivered after 9:15 p.m. and in our case, our bath mats were decidedly damp. This is through no fault of the maids! They were all so accommodating, and did their best to provide what was required for us, however the standard answer was that the linens were still being cleaned and were not available when we expected them/needed them. Also, we were not sure how the resorts are set up, but we found that since it rained every day (for a lengthy period of time) the resort did not seem to have activities planned to keep the guests busy. As we have never travelled anywhere where it rained the entire time we were there, I'm not sure if this is something that the resort plans on "in case". Again, with the weather being very wet, I'm sure our opinion of this was influenced in this regard. Having said this, we found the staff to be as pleasant and accommodating as last year. The resort is clean, and when were were able to be on the beach, the loungers etc were all clean and well kept. We would go back to the Gran Ventana, however for us, it would be a few years before we tried it again, given our experience this year. The next question is would we recommend this resort to a friend? The short answer is Yes, with caveats, namely our comments above. For the most part the resort was as good as it was last year, with a very few negatives, as listed above.

Ho Hum

L'hôtel était propre, le personnel sympathique. Cela dit, il s'agit vraiment d'un hôtel "budget".....nous avons payé pour les surclassements, parmi lesquels un verrou pour le coffre-fort (j'ai été surpris qu'un verrou sur un coffre-fort ne soit pas un équipement standard), le service d'étage (mais notre téléphone n'a pas fonctionné pendant les 3 premiers jours.... après avoir demandé à 5 personnes différentes, le problème a finalement été résolu). Les divertissements étaient en fait épouvant [... lire plus]ables.

The hotel was clean, staff was friendly. That said it really was a "budget" hotel.....we paid for the upgrades, some of the upgrades included were a lock for the safe (I was surprised that a lock on a safe was not a standard amenity), room service (but our phone did not work for the first 3 days.... after asking 5 different people, it finally got fixed). Entertainment was actually dreadful.

Belle plage, grand centre de villégiature

Station très familiale - compacte, pas trop étendue pour les petites jambes. Tout est bien conçu, joli, pratique et bien entretenu. Grande variété d'aliments au buffet, frais et de bonne qualité. Personnel professionnel et serviable. Nous avons visité la première semaine de janvier et avons trouvé une clientèle variée et agréable (Europe, Canada, locaux, etc., mélange d'âges, pas de problèmes avec les gens qui font la fête *trop* et deviennent perturbateurs). La plage est vraiment magnifique,  [... lire plus]une grande étendue de sable doux, avec de douces vagues frappant le rivage dans une baie abritée par des récifs coralliens. Nous avons trouvé les vendeurs de plage agréables (j'ai vu d'autres commentaires qui laissaient entendre qu'ils étaient une nuisance, mais ce n'était pas du tout notre expérience - si vous parlez un peu l'espagnol, vous pouvez aussi apprendre quelque chose d'eux sur la vie en RD). Si vous aimez regarder la danse, certains des spectacles du soir valent la peine d'être vus (j'ai particulièrement aimé, entre autres, l'hommage à Michael Jackson). Conseils de pro : (1) Les suites (bâtiment "Beata", près de la piscine tranquille) sont charmantes, les chambres dans les deux autres bâtiments sont plus petites et peuvent être très bruyantes en fonction de la proximité des spectacles de jour et de soirée, et ont très peu de crochets, de tiroirs, etc. pour déballer les affaires. Nos enfants n'arrivaient pas à dormir dans une chambre près du théâtre et l'hôtel a gentiment surclassé notre groupe (deux chambres adjacentes, six personnes au total) dans des suites situées dans l'autre bâtiment. (2) La vie marine sur la plage est merveilleuse, mais ne faites pas de plongée avec masque et tuba sans palmes. Mon partenaire a fait cette erreur et s'est retrouvé avec deux pieds pleins d'oursins ! L'hôtel peut essayer de vous donner un tuba sans palmes, mais tenez bon pour une paire de palmes également, et ne descendez pas trop bas lorsque vous explorez les récifs. (3) Peu de moustiques en janvier, mais les puces de sable étaient présentes en force sur la plage la nuit et à l'aube, alors prévoyez un répulsif. Nous avons loué un taxi et fait une merveilleuse excursion matinale avec nos jeunes enfants à "Monkey Jungle" pour une rencontre étonnante avec d'adorables singes rescapés. Les petits singes écureuils grimpaient partout sur nous, curieux, gentils et tellement mignons, et nous avons pu les nourrir. Les bénéfices des rencontres avec les singes et de la tyrolienne servent à soutenir une organisation caritative qui, au même endroit, fournit gratuitement aux habitants de la région dans le besoin des soins médicaux, pharmaceutiques et dentaires (et même des kits de nutrition de base pour les enfants souffrant de malnutrition). Le voyage est long (la route est lente et rocailleuse, il nous a fallu 60 minutes au lieu de 30 pour y arriver), mais il en vaut la peine. C'est bien mieux que de faire l'excursion standard pour enfants que votre guide vous proposera, une rencontre coûteuse avec des dauphins en captivité (un animal qui n'a vraiment pas sa place en captivité) !

Beautiful beach, great resort Very family-friendly resort -- compact, not too spread out for short little legs. Everything well-designed, pretty, convenient, and well-maintained. Wide variety of foods at the buffet, fresh and good quality. Professional and helpful staff. We visited the first week of January and found a diverse and pleasant clientele (Europe, Canada, locals, etc, mix of ages, no problems with people partying *too* hard and getting disruptive). The beach is truly beautiful, a wide expanse of soft sand, with gentle waves hitting the shore in a bay sheltered by coral reefs. We found the beach vendors agreeable (I have seen other reviews that implied they were a nuisance, but that was not our experience at all -- if you speak a bit of spanish you can also learn something from them about life in DR). If you like watching dance, some of the evening shows are worth checking out (I especially liked, of all things, the MIchael Jackson tribute). Pro tips: (1) Suites ("Beata" building, by the quiet pool) are lovely, rooms in the other two buildings are smaller and can be very loud depending on proximity to the daytime and evening entertainments, and have very little by way of hooks, drawers etc to unpack into. Our kids couldn't get to sleep in a room near the theatre, and the hotel kindly upgraded our party (two adjacent rooms, six people total) to suites in the other building. (2) the sea life by the beach is wonderful, but do not go snorkelling without fins. My partner made that mistake and got two feet full of sea urchin! The resort may try to give you a snorkel without fins, but hold out for a pair of fins too, and don't go too shallow while exploring the reefs. (3) not many mosquitoes in January, but the sand fleas were out in full force on the beach at night and dawn, so bring repellant. We hired a taxi and did a wonderful morning trip with our young kids to "Monkey Jungle" for an amazing up-close encounter with adorable rescued monkeys. The little squirrel monkeys climbed all over us, curious and gentle and oh so cute, and we got to feed them. Proceeds from the monkey encounters and zipline go to support a charity, at the same location, that provides locals in need with free medical, pharmacy and dental (and even basic nutrition kits for malnourished kids). It's a long trip (the road is slow and rocky, so it took us 60 minutes not 30 to get there) but well worth it. Much better than doing the standard kid-friendly excursion your tour guide will push, an expensive encounter with captive dolphins (an animal that truly doesn't belong in captivity)!

Superbe escapade en famille

A seulement 15 minutes de l'aéroport. Personnel très sympathique et attentif. Nourriture fantastique. Facilement compatible avec les produits sans gluten. Nous avons pu parler avec le chef cuisinier. Très bonne ambiance en journée et en soirée pour toute la famille. J'y retournerais volontiers.

Great family getaway Only 15 minutes from airport. Staff very friendly and attentive. Food fantastic. Easily accommodated glutenfree. We're able to talk with head chef. Great atmosphere during day and evening for entire family. Would return again.

Mucho Excellente Resort

Ma femme et moi avons choisi le forfait Royal et nous n'avons pas été déçus. Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ. Commençons par l'arrivée. En entrant dans le complexe, nous avons été accueillis avec un cocktail frais et rafraîchissant. Immédiatement après l'enregistrement, nous avons été conduits au "Vista Lounge" qui est un avantage pour les surclassements Premium et Royal. Des marques internationales d'alcool et un magnifique salon climatisé avec des canapés et de la musique relaxante,  [... lire plus]quel début de vacances ! Nous y avons rencontré Karen, la directrice du salon Vista. Elle nous a fait un compte rendu rapide de ce que le complexe avait à offrir pendant que nous prenions un autre cocktail et quelques collations. Nous nous sommes ensuite rendus à notre chambre, la 2308, au troisième étage de l'aile Catalina. Belle chambre, lit king size, balcon avec vue sur le resort et l'océan à travers les palmiers, le paradis ! En quelques minutes, nos bagages sont arrivés. Nous avons passé la plupart de notre temps à la plage, dans la zone privée avec nos chaises longues et notre lit balinais. C'est là que nos deux serveurs se sont occupés de nous toute la journée et toute la semaine en nous offrant de la nourriture et des boissons. Je dois mentionner leurs noms en raison de l'excellent travail qu'ils ont accompli. Aquilino et Amable nous ont divertis par leur service et leurs conversations tout au long de la semaine, et Felipe a installé nos chaises longues et nos lits balinais. Nous avons appris l'espagnol et ils ont pratiqué leur anglais, 5+ étoiles pour ces 3 gars. Une mention honorable pour Elvin, le barman du Beach bar. Il nous a offert un spectacle à chaque fois qu'il préparait un verre, en faisant tourner les bouteilles et les verres, toujours avec un grand sourire. Les deux autres mentions honorables vont aux employés du Vintage Club, Jose et Verenice, qui prépare le meilleur café espagnol, que nous avons bu tous les jours. Le seul bémol concerne les vendeurs sur la plage, la plupart du temps un simple Ola et pas de grassias et ils s'en allaient. Mais il y a eu quelques vendeurs très agressifs qui ont dû être un peu plus convaincants pour s'en aller. Nous avons fini par acheter quelques souvenirs au cours de la semaine, et à la fin de la semaine, nous les appelions par leur prénom. La nourriture au buffet était bonne, rien de spectaculaire. Nous avons mangé dans les restaurants de spécialités tous les soirs pour le dîner, un autre avantage du forfait Royal, et la nourriture et le service étaient très bons. Nos réservations ont toutes été gérées par le représentant du Vintage Club, et nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir notre choix.La nourriture de la plage était également assez bonne, le simple fait de manger sur la plage était déjà très agréable.Le vin de la maison n'est pas le meilleur, ils devraient l'améliorer. Les divertissements nocturnes au théâtre en plein air étaient également très bons. Le thème est différent chaque soir, avec de la musique et des danseurs, et la foule est impliquée, il faut arriver tôt pour avoir une bonne place, mais cela vaut le temps d'attente. Dans ce complexe, tout le personnel travaille très dur et a toujours le sourire, c'est un plaisir d'en rencontrer autant. Nous nous sommes sentis en sécurité dans les locaux et sur la plage, la sécurité est omniprésente. Le seul point négatif est malheureusement le temps qui n'a pas été coopératif, beaucoup de pluie pendant la semaine, mais cela ne nous a pas empêchés de passer de bonnes vacances, nous avons quand même fini par avoir un bon bronzage. Dans l'ensemble, nous avons été très impressionnés par ce complexe et nous y reviendrons à l'avenir, nous le recommandons à tous. Nous avons été très reconnaissants à toutes les personnes qui se sont occupées de nous, nous sommes arrivés comme des étrangers et nous sommes repartis comme une famille et des amis. "Mucho Excellente

My wife and I chose the Royal Package, and we were not disappointed. From the time we arrived, right up until the time we left. Lets start with the arrival. Upon entering the resort, we were greeted with a cool refreshing cocktail. Immediately upon checking in, we were taken up to the "Vista Lounge" which is a perk for Premium and Royal upgrades. International alcohol brands and a beautiful Air Conditioned lounge with Sofas and relaxing music, what a start to our vacation. There we met Karen, the Manager of the Vista Lounge. She gave us a quick debriefing of what the resort had to offer while we were having another cocktail and some snacks. We then proceeded to our room, 2308 third floor in the Catalina wing. Beautiful room, King size bed, balcony over looking the resort and Ocean through the Palm trees, Paradise! Within minutes our baggage arrived. We spent most of our time down at the Beach, in the Private Area with our Cushion loungers and Balinese bed. Here we had our 2 waiters taking care of us all day and all week with food and drink. I have to mention their names because of the great job they did. Aquilino and Amable kept us entertained with great service and conversation for the entire week, and Felipe setting our loungers and Balinese beds for us. We learned some Spanish, and they practiced their English, 5+ stars for these 3 guys. Honorable mention has to go to Elvin, bartender at the Beach bar. He put a show on every time he made a drink, flipping bottles and glasses, always a big smile. The other 2 Honorable mention goes to the Vintage Club employees, Jose and Verenice, she makes the greatest Spanish coffee, which we had everyday. Also to our lady who kept our room clean and well stocked, I unfortunately forgot her name.The only downside is the vendors on the beach, for the most part a simple Ola and no grassias and they would move on. But there were some very aggressive vendors that took a little more convincing to just move on. We did end up buying some souvenirs during the week, and by the end of the week were on a first name basis with many of them. The food at the buffet was good, nothing spectacular. We ate at the Specialty restaurants every night for supper, another perk of the Royal package, and that food and service was very good. Our reservations were all handled by the Vintage Club rep, and were never a problem to get our choice.The Beach food was also pretty good, just eating on the Beach was great enough.The house wine is not the greatest, they should upgrade that. The nightly entertainment at the outdoor Theater was also very good. Different theme every night with music and Dancers, and getting the crowd involved, you want to get there early to get a good seat, it is worth the waiting time. At this resort, all the staff are very hard workers and always have a smile, indeed a pleasure meeting so many of them. We felt very safe here on the premises and on the beach, Security everywhere. The only bad thing unfortunately, the weather was not co-operative, lots of rain during the week, but that did not stop us from having a great vacation, we still ended up with a decent tan. Overall we were very impressed with this Resort and will be returning here in the future, we would recommend it to everyone. An added note, tipping for your services go a long way, we were very appreciative for all the people that took good care of us, we arrived as strangers, and left as family and friends. "Mucho Excellente"

Beau buffet, nourriture soignée

l'hôtel est très bien mais la nourriture n'est pas très bonne, beaucoup de gens sont malades et souffrent de diarrhée, le service clientèle a besoin d'être amélioré, la bière est excellente mais le reste de l'alcool est de la pure merde, la prime est une blague, les chambres sont très petites et il n'y a pas de tiroirs pour les vêtements excellent. plage les mêmes vieux vendeurs donc ils savent qu'il ne faut pas les déranger le personnel est tous si amical manqué l'année dernière mais j'ai été  [... lire plus]ici au moins 10 fois avant et je pense que c'est la dernière. prix excessif. peut être un 4 étoiles à d.r mais un bon 3 partout ailleurs peut être notre dernière fois à ce resort

nice buffet.food so so the hotel is very nice but the food is not that good lots of people sick and diahrea .guest services needs some up grading .beer is ex the rest of the alcohol is pure crap.the premium is a joke rooms very small and no drawers for clothes excellent. beach same old vendors so they know not to bother staff are all so friendly missed last year but been here at least 10 times prior and I think this is the last. over priced .may be a 4 star in d.r but a good 3 any where else may be our last time at this resort

Un centre de villégiature exceptionnel !

Nous avons passé un très bon moment au Gran Ventana, les chambres étaient très belles et propres, le terrain était toujours entretenu, les divertissements étaient bien organisés et très bien faits. Nous retournerons dans ce complexe, c'est certain ! Le seul inconvénient auquel je peux penser est que la piscine aurait pu être plus propre, mais elle n'était pas assez mauvaise pour qu'on n'y aille pas.

Exceptional Resort! We had a great time at the Gran Ventana, the rooms were very nice and clean, the grounds were always being looked after, the entertainment was well organized and very well done. We will go back to this resort again for sure! Only downfall I can think of is the pool could have been cleaner but wasn't bad enough that you wouldn't go in.

Deuxième voyage à VHGV

Le temps était médiocre en raison de tous les problèmes de pluie qu'ils ont, mais nous avons quand même réussi à passer des vacances merveilleuses ! Nous avons fait 3 excursions et toutes les 3 devraient être fortement recommandées à tous ceux qui vont à Puerto Plata ! Nous avons fait l'excursion d'une demi-journée en téléphérique qui s'est transformée en excursion d'une journée entière ! C'est un excellent rapport qualité-prix ! Ocean World est un must pour tous les âges ! Notre fils a même é [... lire plus]té choisi pour faire partie du spectacle des dauphins ! Paradise Island VIP - (c'est la deuxième fois que je fais cette excursion) est un autre must absolu pour ceux qui veulent passer une journée sur l'océan, faire de la plongée avec masque et tuba et voir la campagne. Le centre de villégiature était bien sûr extraordinaire ! En tant qu'habitués, ma famille et moi n'aurions pas pu demander mieux ! Le personnel de l'hôtel est toujours très accueillant et amical, vous donnant l'impression d'être de la famille ! La nourriture est excellente, tout comme la propreté et l'attention portée aux détails J'ai apprécié le départ tardif qui nous a été offert gratuitement en tant que client habituel.

Second trip to VHGV Weather was mediocre do to all the rain issues they are having but we still managed to have a wonderful vacation! We did 3 excursions and all 3 should be highly recommended to all going to Puerto Plata! We did the City Cable Car half day tour which became a full day tour! Great value for the price! Ocean world is a must for those of all ages!! Our son was even chosen to be part of the Dolphin show!! Paradise Island VIP - (my second time doing this excursion) is another absolute must for those wanting to spend a day on the ocean, snorkelling and sight seeing the country side. The resort was of course amazing! As a returning guest to the resort my family and I could not have asked for better! The resort staff are always so welcoming and friendly, making you feel like family! Food on the resort is excellent along with its cleanliness and attention to detail! I appreciated the late check out offered to us free of charge for being a returning guest.

Gran Ventana

C'est l'un de mes lieux de villégiature préférés et j'ai voyagé dans le monde entier en tant qu'humoriste. La nourriture est excellente, les chambres sont propres et les draps impeccables. Le personnel se met en quatre pour offrir ce qu'il y a de mieux. Je recommande ce complexe à tout le monde. Merveilleuse expérience de vacances. Superbe terrain de golf et superbe plage océanique. Peu profonde (jusqu'aux genoux sur une centaine de mètres). Merci Bobby Keele

This is one of my favorite resorts and I have travelled the world as a stand up comedian. The food is excellent, the rooms are clean and the linens are crisp. The staff go out of their way to provide the best. I recommend this resort to anyone. Wonderful holiday experience. Great golf course and a great ocean beach. Shallow (knee deep for a hundred yards. Cheers Bobby Keele

VH Gran Ventana

Bel endroit. Hôtel agréable. Bonne nourriture. Belle plage. Chambres moyennes. Nous voyageons toujours hors saison pour profiter de la tranquillité qu'offrent les destinations tropicales. MAIS... dans cet hôtel, les locaux viennent pour les week-ends et saccagent le complexe. Ils étaient grossiers avec les invités. Ils utilisaient la piscine comme un tiroir pour les numéros 1 et 2. J'ai été harcelée au bar pour obtenir mes boissons. Ils étaient vraiment insistants et impolis dans les buffets, si [... lire plus] bien que nous n'avons pas mangé. Cela a duré 3 jours de nos vacances et nous n'avons vraiment pas été impressionnés. Lorsque les habitants sont partis, tout est redevenu normal et calme, mais nous ne pourrons plus jamais recommencer ces 3 jours.

Beautiful spot. Nice hotel. Good food. Nice beach. Average rooms. We always travel in the off season to enjoy the quite tranquility the tropical destinations offer. BUT... at this hotel the locals come in for the weekends and trash the resort. They were rude to giests. they used the pool as a tiolet for number 1 and 2. I was harrased at the bar getting my drinks. They were really pushy and rude in the buffets.. so we didnt eat. This went on for 3 days of our vacation and were really not impressed. When the locals left all was normal and quiet. but will never get those 3 days back to do over again.

C'est très amusant !

Le centre de villégiature était extraordinaire, il offrait de nombreux divertissements sans pour autant tomber dans l'excès. La nourriture était excellente, avec un grand choix. Le seul commentaire que j'ai à faire est que notre téléphone n'a pas reçu d'appels entrants jusqu'à l'avant-dernier jour de notre voyage (un voyage de 7 jours). Cela dit, je reviendrai sans aucun doute !

So much fun! The resort was amazing, offered a lot for entertainment while not going over board. Food was great, with a lot of selection. Room and room service were also great, only comment I have is our phone didn't receive incoming calls until the second last day of our trip (a 7 day trip). All said, I would definitely come again!

Magnifique...

Nous avons passé un excellent moment. Le personnel est très sympathique. Notre chambre était toujours très propre. Le réfrigérateur était toujours rempli. La nourriture était excellente. Je le recommande à tous pour des vacances agréables avec des enfants. Très proche de Puerto Plata. West Jet propose de belles excursions. L'hôtel propose un service de groom pour se rendre sur la petite place pour faire du shopping ou vous pouvez vous y rendre à pied en 5 minutes.

Splendid... We had a great time. The staff were very friendly. Our room was always very clean. The fridge was always refilled. The food was excellent. I recommend it to all for a nice vacation with children. Very close to Puerto Plata. West Jet offers nice tours. The hotel offers bellboy service rides to small Plaza for shopping or you can walk there nice 5 minute walk.