C'était bien

Dans l'ensemble, le séjour s'est bien déroulé. Superbe fête de fin d'année ! Je ne suis pas sûr que ce complexe soit considéré comme "luxueux". Nous avons passé beaucoup de temps à la piscine/plage d'Akumal. Quelques lacunes dans le service, par exemple : - devoir expliquer à chaque membre du personnel comment préparer un spritzer au vin blanc à chaque fois que l'on commande - anglais médiocre du personnel (pratiquement inexistant), il était si difficile de communiquer - nous n'avons passé que 3 [... lire plus] nuits à l'hôtel, il aurait fallu prévoir un arrangement pour que nous puissions visiter au moins l'un des restaurants à la carte, mais on nous a dit qu'il n'y avait pas de disponibilité (seulement 17h30/10h) - 2 lits demandés, lors de l'enregistrement les lits étaient rapprochés, il a fallu appeler deux fois et attendre qu'ils soient séparés - les chambres sont petites - on vous a dit au restaurant que vous ne pouviez pas entrer parce que votre maillot de bain était mouillé (c'est la première fois que je fais cette expérience dans un centre de villégiature, c'est la façon dont cela a été communiqué et il n'y a eu aucune tentative d'adaptation, par exemple fournir une serviette pour s'asseoir) - pas de snack-bar, de zone de restauration où l'on peut manger en maillot de bain, etc. (1 seul à Akumal et il est loin de la zone principale) Je ne retournerais pas à Sian Kaan, mais j'envisagerais/recommanderais Akumal si je retournais dans la région.

It was OK Overall the stay was ok. Great NYE party! I am not sure how the resort is considered 'luxury'. We spent a lot of time at Akumal pool/beach. Some shortfalls in service, for example: - having to explain how to make a white wine spritzer to each staff member every time you ordered - poor English of the staff (practically non-existent), it was so difficult to communicate - we were there only 3 nights, some accommodation should have been made for us to visit at least one of the a la carte restaurants but were told no availability (only 5:30/10pm seating times) - 2 beds requested, when checked in the beds were pushed together, had to call twice then wait for them to be separated - rooms are small - being told at the restaurant you can't come in because of a wet bathing suit (first time I've experienced this at any resort, it is the way it was communicated and no attempt to accommodate in any way, ie provide to sit on a towel) - no snack bars, food areas where you can eat in your bathing suit etc. (only 1 at Akumal and it is far away from the main area) I would not return to Sian Kaan, however would consider/recommend Akumal if returning to the area.

Superbe station balnéaire, j'y retournerais !

Nous avons voyagé la semaine du 12 au 19 décembre 2015 Avantages : L'hôtel était fabuleux, les terrains, les zones publiques, la nourriture (il y a certainement quelque chose pour tout le monde, même les mangeurs difficiles, nous n'avons également eu aucun problème à réserver Ala carte) ,les chambres et le personnel. Bien qu'il ne soit pas sur la plage, il n'y a pas de problème pour s'y rendre. J'ai adoré le fait que l'hôtel était calme et parfait pour des vacances reposantes. Inconvénients : la [... lire plus] distance par rapport à l'aéroport, en particulier lors du départ, il fallait partir tôt le matin, ce qui faisait perdre une journée entière. De plus, si vous vouliez quitter l'hôtel pour faire quelque chose, c'était très cher en taxi, c'est-à-dire 35 $ US pour aller à Playa Del Carmen, mais vous pouviez prendre le bus qui ne coûtait que 3,50 $. Divertissement : Je pense vraiment qu'étant réservé aux adultes, les divertissements pourraient être mis à jour si vous voyagez beaucoup, voir Michael Jackson devient redondant et cela aurait été bien de voir quelque chose de différent. cela dit, le temps était magnifique et les vacances ont été excellentes.

Great Resort would go back! We travelled the week of December 12 - 19, 2015 Pros: The hotel was fabulous, grounds, public areas, food (there definitely is something for everyone even picky eaters, we also had no problems booking Ala carte) ,rooms and staff. Although not on the beach no trouble to get there. love the fact that the resort was quiet and great for a restful vacation. being able to use the other resorts for beach and food was great. Cons: distance from airport especially when leaving you had to leave early in the morning so you lost a whole day. Also, if you wanted to leave the hotel to do anything it was very expensive by cab i.e. $35 U.S. to get to Playa Del Carmen one way, however you could take the bus and that was only $3.50. Entertainment: I really think especially being an adult only the entertainment could be updated if you travel a lot seeing Michael Jackson becomes redundant. and if would have been nice to see something different. having said that the weather was awesome and the vacation was great.

Fantastique complexe réservé aux adultes !

Un service excellent, une nourriture fabuleuse, de belles chambres et une équipe d'animation fantastique (un grand coup de chapeau à Rigo et Joel) ont fait de ce complexe un véritable succès ! C'était la première fois que nous venions ici, mais nous avions déjà séjourné dans des complexes Gran Bahia réservés aux adultes en RD - c'était un tout autre niveau (ironiquement, pour un prix inférieur). La plage n'est pas très belle ni très pratique, mais nous ne sommes pas vraiment des adeptes de la pl [... lire plus]age, donc nous ne nous en soucions pas. Les piscines sont fantastiques, entourées de beaux arbres. Nous reviendrons sans aucun doute.

Fantastic adult only resort! Excellent service, fabulous food, beautiful rooms, and a fantastic animation team (shout out to Rigo & Joel) hit this resort out of the park! This was our first time here but we have previously stayed at Gran Bahia adult only resorts in DR - this was a while different level up (ironically, for a lower price). The beach is not that great or convenient but we are not really beach people so we don't care. The pools are fantastic, surrounded by beautiful trees. We will definitely be back.

C'est un lieu de villégiature agréable

Tout était bien et j'ai passé un merveilleux voyage, à l'exception du temps. Je suis vraiment satisfaite du service offert par ce complexe. Tout le monde était amical et serviable, ils ont travaillé dur pour que vous profitiez de chaque minute de vos vacances. C'était la deuxième fois que je venais dans ce complexe et j'y reviendrai certainement.

It is a nice resort Every thing was good and I had a wonderful trip except the weather. I am really satisfied the service from this resort. Every one was friendly and helpful, they worked hard to keep you enjoy every minutes on your vacation. This was my second time in this resort and definitely I will come back.

Paix, intimité, perfection !

C'est l'un de nos lieux de villégiature préférés. Nous revenons de notre quatrième séjour au Sian Ka'an. Le personnel est excellent, la nourriture délicieuse et les chambres sont parfaites pour nous. Ce que nous apprécions le plus, c'est le calme. Notre chambre était proche du bar à sushis au dernier étage. Notre balcon était dans les arbres et nous pouvions voir les oiseaux, les geckos, ..... et rien d'autre que la jungle, tout en étant proche de la piscine, des restaurants et du hall. Totaleme [... lire plus]nt privé, très calme. Il est difficile de trouver un hôtel qui réponde à nos besoins et celui-ci le fait très bien. Le mini-bar était approvisionné chaque jour et comprenait du whisky, du rhum, de la vodka, des boissons non alcoolisées et des chips. Nous avons fait de l'exercice tous les jours au centre Tao. Les poids et les machines sont bien entretenus et fonctionnent bien. Pendant que vous vous entraînez dans une salle vitrée et climatisée, vous êtes entourés par la jungle. Un jour, j'ai vu une renarde avec son petit. Il y a des cours de yoga et de médiation ici, mais je me suis réveillée trop tard pour les rejoindre. (Le Tao Centre est à 15 minutes de marche de notre chambre. Le service et la nourriture du buffet sont si bons que nous n'avons pas mangé ailleurs.

Peace, privacy, perfection! This is one our favourite resorts. WE just returned from our 4th visit to the Sian Ka'an. The staff is excellent, the food delicious and the rooms are perfect for us. What we appreciate it the peace. Our room was close to the sushi bar on the top floor. Our balcony was in the trees, and we could see the birds, geckoes, ..... and nothing but jungle, yet we were close to the pool, restaurants and lobby. Totally private, very quiet. It is hard to find a resort that caters to our needs and this one does that well. The mini bar was stocked each day and included whisky, rum, vodka, soft drinks, and chips. We worked out each day at the Tao Centre. All the weights and machines are well looked after and work well. While you work out in an air conditioned, glass room you are surrounded with the jungle. One day I say a fox with her cub. They have yoga and mediation here but I woke too late to join them. (The classes are at 9:00 in the morning.) The Tao Centre is a pleasant 15 minute walk from our room. The service and food in the buffet is so good we did not eat else where.

Excellent hôtel et centre de villégiature

Excellent hôtel et complexe (Sian Ka’an et le complexe de luxe Bahia Principe), extrêmement propre et bien entretenu, personnel très professionnel et sympathique (de Rodrigo à la réception, à Manuel, Yasusri et Antonio au buffet à Teresita, Silvia et Maria Jose au bar du hall, pour n'en nommer que quelques-uns). Nous avons eu quelques problèmes avec la douche de notre chambre, qui a été réparée dans les 15 minutes. Le service de trolley est également excellent, ils vont radio dans quand beauco [... lire plus]up de gens attendaient et ajouter plus de voitures et même changer leurs itinéraires pour accommoder leurs clients. Le concept écologique utilisé par Bahia Principe fonctionne très bien, vous êtes dans la jungle, entouré par la faune et vous pouvez même nager avec des poissons sur leur plage privée. Nous avons quelques commentaires et suggestions concernant la plage et ses équipements : tout d'abord, les personnes qui ont laissé des serviettes ou des objets personnels juste pour réserver une place et qui arrivent à 11 heures ou plus tard - certaines d'entre elles n'ont même pas le droit d'être sur la plage privée ; ensuite, il n'y a pas d'endroit pour changer de maillot de bain, en cas de besoin, à part les toilettes de la plage, qui sont vraiment étroites. En ce qui concerne les toilettes de la plage de l'hôtel Akumal, l'un des loquets de la porte était cassé et n'a pas été réparé pendant notre séjour, même si ma femme l'a signalé à deux reprises à la réception de l'hôtel Akumal. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous reviendrons certainement.

Excellent hotel and resort Excellent hotel and resort (Sian Ka’an and the Luxury Bahia Principe complex), extremely clean and well maintained, very professional and friendly staff (from Rodrigo at the front desk, to Manuel, Yasusri and Antonio in the buffet to Teresita, Silvia and Maria Jose in the lobby bar, just to name a few). We had some issues with the shower in our room, once we reported, was fixed within 15 minutes. The trolley service is excellent as well, they will radio in when lots of people were waiting and adding more cars and even changing their routes to accommodate their patrons. The eco concept that Bahia Principe uses works very well, you are in the jungle, surrounded by wildlife and you actually swim with fishes at their private beach. We have a couple of comments and suggestions around the beach and beach amenities: firstly, about the individuals that left towels or personal objects just to reserve spots and showing up at 11:00 or later – some of them even not having the rights to be on the private beach; secondly, there is no place for one to change their bathing suits, if there is a need besides the beach washrooms, which are really narrow. And talking about the beach washroom that was part of the Akumal hotel, one of the doors locking latch was broken, and it was not fixed during our week stay, even if my wife reported this twice to the Akumal front desk. Over all, we enjoyed our stay very much, we will certainly be back.

Des vacances relaxantes avec un service exceptionnel !

Mon mari et moi revenons tout juste de vacances extraordinaires dans ce magnifique complexe. Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, le personnel a tout fait pour que nos vacances soient les meilleures possibles. Nous avons eu trois jours entiers de pluies torrentielles et nous nous sommes quand même bien amusés. Notre suite junior avec vue sur le jardin était si confortable et si grande. Nous étions heureux d'y passer du temps et de commander le service d'étage. Pendant la pluie, nous avons  [... lire plus]pris le temps de réserver nos cartes et nous sommes allés au spa pour un massage en couple ! Hautement recommandé ! Ce complexe n'est pas sur la plage, mais nous n'avons jamais attendu très longtemps pour prendre le petit train jusqu'à la plage. Sian Ka'an a sa propre section de plage réservée aux adultes avec un service de bar. C'est la meilleure partie de la plage et ils viennent autour de vos chaises avec de l'eau gazeuse et des vêtements pour le visage, des bretzels et des fruits. Ce complexe hôtelier offre un service de premier ordre. La nourriture était incroyable et j'y retournerais aujourd'hui si je le pouvais.

Relaxing vacation with exceptional service! My husband and I just got back from an amazing vacation at this beautiful resort. From the time we got there until the time we left the staff went out of their way to make our vacation the best it could be. We had three full days of torrential rain and still had a great time. Our junior suite garden view was so comfortable and large. We were happy to hang out in there and order room service. During the rain we took the time to book our a la cartes and went to the spa for a couples massage! Highly recommend this!! This resort is not on the beach but we never waiting very long to take the little train to the beach. Sian Ka'an has our own roped off adults only beach section with bar service. It is the best part of the beach and they come around to your chairs with water spritzer and face clothes, pretzels and fruit cabobs. This resort has top notch service. The food was amazing and I would go back again today if I could.

L'un des meilleurs voyages depuis notre mariage !

Nous avons réservé à l'hôtel de luxe Bahia Principe Sian Ka'an et c'est le meilleur voyage que nous ayons fait depuis notre lune de miel. Ce complexe réservé aux adultes est calme et relaxant et représente tout ce que nous recherchions pour nos vacances d'été. Le personnel est plus que génial, amical et serviable. Les chambres sont très propres et spacieuses. Les piscines sont très agréables. Et la piscine de divertissement était très amusante. Nous avions notre section privée sur la plage et  [... lire plus]c'était incroyable. Le bar de la plage était excellent. Les animateurs sont très actifs et amusants. Dans l'ensemble, notre voyage a été spectaculaire. Notre voyage a été spectaculaire. Je recommande cet hôtel à tous ceux qui veulent s'éloigner des enfants bruyants et vivre une expérience relaxante mais amusante.

One of the best trips since our honey moo!! We booked at the luxury Bahia Principe Sian Ka'an and it was the best trip we've had since our honeymoon. This adults only resort is calm and relaxing and everything we were looking for, for our summer vacation. the staff ifs beyond awesome, friendly and helpful. The rooms are very clean and spacious. The pools are so nice. And the entertainment pool was very fun. We had our private section on the beach and it was amazing. Beach bar was excellent. And the entertainers are very active and fun. All in all. Our trip was spectacular. And recommend this hotel to anyone looking to get away from noisy kids and have a relAxing but fun experience.

Un endroit formidable avec quelques problèmes

Nous avons passé un excellent moment lors de nos récentes vacances. Belle station, nourriture et boissons excellentes, belle chambre. J'ai adoré le fait que l'on puisse visiter les 3 autres complexes hôteliers quand on le souhaitait. Les inconvénients, un service médiocre de la part du personnel, une utilisation incohérente et extrêmement irrégulière du wifi.

Great place with a few kinks We had a great time on our recent vacation. Beautiful resort, great food and drinks, nice room. Loved that you could visit the others 3 resorts whenever you wanted. Down falls, poor service from staff ver inconsistent and extremely spotty wifi use.

Hôtel situé dans la jungle tropicale et offrant une excellente cuisine

La nourriture est excellente, les buffets et les plats à la carte sont formidables ! Les chambres étaient propres, pas luxueuses mais notre suite junior supérieure était grande avec un grand lit. Les piscines étaient agréables, nous préférions la piscine Alux mais les gens se lèvent tôt pour réserver des chaises longues (6h30 du matin ! ! ils commencent à réserver des chaises longues). Les navettes pour la plage et les autres complexes hôteliers sont fréquentes. Plage agréable avec beaucoup de p [... lire plus]oissons ! Sian Kaan est une station tranquille, donc si vous cherchez de l'animation, vous devrez vous rendre dans les autres stations BP par navette. Magnifique jungle luxuriante, parfois avec des moustiques, nous reviendrions certainement si nous pouvions obtenir la même réduction de dernière minute.

Tropical jungle setting hotel with great food Great food, buffets and a la cartes were terrific! Rooms were clean, not luxury but our junior superior suite was large with king bed. Pools were nice, we preferred the Alux pool but people get up early to reserve loungers (6:30 am!! they start to reserve loungers). Shuttle to the beach and other resorts run often. Beach nice with lots of fish! Sian Kaan is a quiet resort so if you're looking for excitement you'll have to visit the other BP resorts by shuttle. Beautiful lush jungle setting, sometimes with Mosquitos, we would most definitely visit again if we were able to get same last minute discount.

Un solide centre de villégiature de 4,5 étoiles !

C'est la troisième propriété du Grand Bahia que nous visitons et je vais faire de mon mieux pour donner un compte-rendu détaillé de notre récent séjour du 14 au 21 juin. Nous sommes arrivés à l'hôtel assez tard en raison d'un retard de vol, et malheureusement notre première impression n'était pas la meilleure pour plusieurs raisons : nous n'avons pas été accueillis par le personnel de la réception et on ne nous a pas offert de boisson de bienvenue. le système de serviettes n'a pas été expliqué, [... lire plus] ce qui a rendu notre première tentative d'en obtenir ennuyeuse. on ne nous a pas donné le nom d'un majordome, ni présenté à un majordome (jamais). lors de l'enregistrement dans notre chambre, celle-ci était inondée par les fenêtres de la chambre et l'arche menant à la salle de bain dégoulinait. Un appel téléphonique a permis de remédier rapidement à la situation. bien qu'un e-mail ait été envoyé quelques jours avant l'arrivée pour mentionner un anniversaire important, à part quelques ballons dans la chambre, rien d'autre n'a été fait (c'est-à-dire des fleurs ou du champagne). nous sommes allés au snack-bar vers 23h30 et on nous a dit de nous asseoir et que quelqu'un prendrait notre commande. Nous avons attendu 10 minutes sans être servis. Nous avons fini par commander le service d'étage et cela a été très rapide (10 minutes environ). Au fur et à mesure que nous avançons dans nos vacances et que nous nous habituons un peu plus au centre de villégiature, nous mentionnons également certains des points suivants comme étant des inconvénients : ¢ Pas assez de chaises/chaises longues dans la zone de la piscine’s. les deux derniers jours de notre séjour, le service du bar de la piscine était presque inexistant. le Wi-Fi n'était pas disponible dans la chambre et/ou dans d'autres zones du complexe, à l'exception du hall d'entrée. De temps en temps, j'ai pu capter un signal à la piscine tranquille. Je crois que leur réseau a été coupé à cause de fortes pluies avant notre arrivée. De nombreux clients se plaignaient du Wi-Fi et du manque d'accès. Les deux derniers jours de notre séjour, ils ont installé de nouveaux routeurs et câbles dans tous les bâtiments. Le matin de notre départ, nous avons enfin pu obtenir un signal dans notre chambre. Allez savoir. l'espace de divertissement et la scène sont très petits, et ils s'adressent aux fumeurs (c'est pourquoi nous n'avons jamais regardé de spectacles). les premiers jours de notre séjour, le restaurant buffet n'était pas climatisé. la zone réservée à la plage n'est pas très bien surveillée. Nous avons vu beaucoup d'autres personnes de Coba, Tulum et Akumal assises sur les chaises longues dédiées à Sian Ka’an. il y a une forte odeur d'égout à certains endroits dans tout le complexe du GBP. Nous avons beaucoup remarqué l'odeur sur le chemin de la plage, lorsque vous montez la route en trolley jusqu'à la section Sian Ka’an. nous avons eu du mal à obtenir de l'eau chaude le matin les 2 ou 3 premiers jours, sans savoir pourquoi, mais c'était vraiment ennuyeux. il y a eu des forages très bruyants à quelques reprises dans la chambre à côté de la nôtre. Un jour, cela a duré plus d'une heure, ce qui était frustrant (surtout si vous voulez faire une petite sieste l'après-midi). le restaurant japonais de Sian Ka’an était bon, mais pas très impressionnant. dolce Vita (Akumal) : la nourriture et le service étaient au mieux moyens. Aucun de nous ne recommanderait ce restaurant. Passons maintenant aux points positifs de ce superbe petit complexe hôtelier : l'air conditionné dans notre chambre était fantastique et très apprécié car il faisait très chaud et humide ! le complexe est situé dans un cadre tropical très luxuriant, méticuleusement entretenu. notre femme de chambre (Edy) était formidable et toujours très joyeuse, avec un grand sourire sur le visage. Il laissait toujours notre lit décoré avec des serviettes ou des fleurs. le buffet est fantastique, avec une ÉNORME variété de plats savoureux. Nous n'avons jamais été déçus par le choix et nous aurions pu facilement prendre tous nos repas ici. l'Alux est un beau restaurant, avec une ambiance merveilleuse. La nourriture était très bonne, mais pas abondante (typiquement gourmet). Bien que ce ne soit pas sur le menu, nous avons eu droit à une fraise flambée en guise de dessert, un dessert pour tous les sens. le service de bar de piscine fourni par Ana à la piscine tranquille était fantastique. C'est une véritable perle, très attentive et amicale. en ce qui concerne le service au bar, les boissons sont excellentes. Les alcools sont également de première qualité. bien que très ferme, le lit était très confortable. notre terrasse privée était magnifique, bien que nous ne l'ayons pas utilisée souvent et que le jacuzzi n'ait jamais été utilisé. J'ai aimé sortir le matin et en début de soirée, juste pour me détendre et admirer le paysage. le concept des plateaux de boissons (sur la plage) est génial, c'est le premier endroit que nous avons vu faire cela. la section de la plage de Sian Ka™an a été bien entretenue et les algues ont été nettoyées rapidement et maintenues au minimum la plupart du temps (on ne peut pas en dire autant des autres stations). le transport en trolley était toujours rapide et fiable, et la plupart des chauffeurs étaient très sympathiques. notre suite penthouse était très spacieuse et confortable. Nous étions dans le bloc #8, chambre #40821 qui était située au centre et à proximité de tout dans le complexe. la propreté de l'ensemble du complexe et des restaurants était impeccable ; le personnel était toujours occupé à maintenir tout en état. le Wi-Fi a d'abord été difficile à établir, mais une fois que je l'ai obtenu, je pouvais généralement me connecter dans le hall à un moment ou à un autre de la journée. je sais que certains commentaires indiquent que la majorité des clients sont plus âgés, mais nous avons constaté le contraire. Il y avait une grande variété de tranches d'âge, de couples et de personnes âgées. Nous avons rencontré des gens merveilleux lors de ce voyage ! Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour très agréable et relaxant. C'est exactement ce que nous voulions et attendions. Recommanderions-nous ce complexe à d'autres personnes ? Oui ! Reviendrions-nous dans ce complexe ? Potentiellement, si le prix était correct.

A solid 4.5 star resort! This is the 3rd Grand Bahia property we have visited and I will try my best to give a detailed review of our recent stay from June 14th to 21st. We checked into the hotel rather late due to a flight delay, and unfortunately our first impression wasn’t the best for a few reasons: • We were not welcomed by the front desk staff, nor offered a welcome drink. • The towel system was not explained, which made for an annoying first attempt at getting some. • We were not given a butler’s name, or introduced to one (ever). • Upon check-in into our room, it was flooded by the windows in the bedroom and the archway leading into the bathroom was dripping. This was rectified quickly though with a phone call. • Although an e-mail was sent a few days prior to arrival mentioning a special milestone birthday, aside from a few balloons in the room nothing else was done (i.e. flowers or champagne). • We went to the snack bar around 11:30PM and were told to sit down and someone would take our order. We waited 10 minutes with no service what-so-ever. We ended up ordering room service though and that was very quick (10 minutes or so). As we progressed a few more days into our vacation and got a little more accustomed to the resort, we would also state some of the following as cons: • Not enough chairs/loungers in the pool area’s. • The last two days of our stay, pool bar service was almost non-existent. • Wi-Fi was not available in the room and/or other areas of the resort other than the lobby. The odd time I could pick-up a signal at the quiet pool though. I believe their network was taken down due to heavy rains prior to our arrival. Many guests were complaining about the Wi-Fi and lack of access. The last two days of our trip though they were installing new routers and cables on all the buildings. The morning we checked out we were finally able to get a signal in our room. Go figure. • The entertainment area and stage is very small, plus it caters to smokers (because of this we never watched any shows). • The first few days of our stay the buffet restaurant was not air conditioned. • The dedicated beach area is not monitored very well. We saw many others from Coba, Tulum and Akumal sitting in the loungers dedicate to Sian Ka’an. • There is a strong sewage smell at certain points throughout the whole GBP complex. We noticed the smell greatly on the way to the beach as you trolley up the road to the Sian Ka’an section. • We had a problem getting hot water in the morning the first 2-3 days, not sure why but it was really annoying. • There was really loud drilling / jack-hammering on a few occasions to the room next to us. One day it lasted more than an hour so that was frustrating (especially if you want a little siesta in the afternoon). • The Japanese restaurant at Sian Ka’an was good, but not overly impressive. • Dolce Vita (Akumal) food and service was average at best. Neither of us would recommend this restaurant. Now onto the pros for this great little resort: • The AC in our room was fantastic and really appreciated as the weather was very hot and humid! • The resort is located in a very lush and tropical setting, which is meticulously maintained. • Our maid (Edy) was great, and always very cheerful with a huge smile on his face. He always left our bed decorated with some type of towel art or flowers. • The buffet is fantastic, with a HUGE variety of tasty dishes. We were never disappointed in the selection and could have easily eaten every meal here. • Alux is a beautiful restaurant, with wonderful ambiance. The food was very good, but not plentiful (typical gourmet). Although not on the menu, we were treated to strawberry flambé as our dessert, which was a dessert for all senses. • Pool bar service provided by Ana at the quiet pool was fantastic. She’s a true gem, very attentive and friendly. • Speaking of bar service, drinks are top notch. Top shelf liquor as well. • Although very firm, the bed was quite comfortable. • Our private terrace was beautiful, although we didn’t use it often and the Jacuzzi was never used. I loved going outside in the morning and early evening though, just to relax and take in the scenery. • Drink tray concept (on the beach) is great, first place we’ve ever seen do this. • Sian Ka’an section of the beach was well maintained and seaweed was cleaned up quickly and kept at a minimum for the most part (the same cannot be said for the other resorts). • Trolley transportation was always quick and reliable, and most of the drivers were very friendly. • Our penthouse suite was very spacious and comfortable. We were located in block #8, room #40821 which was centrally located and close to everything within the resort. • Cleanliness of the overall resort and restaurants was immaculate; staff were always busy keeping everything in “tip-top” shape. • Wi-Fi was initially hard to establish, but once I got it I could generally connect in the lobby at some point throughout the day. • I know some reviews have commented that the majority of guests are older but we found the complete opposite. The resort had a wide variety of age ranges, couples and seniors. We met some wonderful people on this trip! Overall we had a very pleasant, relaxing stay. This is exactly what we wanted and expected. Would we recommend the resort to others? Yes! Would we come back to this resort? Potentially, if the price was right.

Superbe voyage !

Mon mari et moi avons séjourné au Sian Ka'an du 14 au 21 juin et nous avons passé un excellent séjour. La propriété était magnifique et le personnel était très efficace et professionnel. Je ne dirais pas que quelqu'un a fait des pieds et des mains pour nous, mais ils ont bien fait leur travail et ont travaillé dur. Notre chambre était la 41201, au dernier étage, mais elle donnait sur la piscine, le bar de la piscine/échange de serviettes et était très proche du snack-bar. Nous aurions préféré êt [... lire plus]re plus haut, car nous avions toujours l'impression de devoir garder nos rideaux fermés, mais c'était correct et bien situé. Nous n'avons pas eu de problèmes avec les trams les premiers jours, mais vers la fin de la semaine, nous n'avons jamais pu en trouver un qui aille là où nous voulions aller. J'ai vu des trams vides partir et laisser 10 personnes debout parce qu'ils n'allaient pas là où ils allaient et 3 trams s'arrêter à la suite alors qu'ils allaient au même endroit ? Sérieusement, les stations ne sont qu'à quelques minutes l'une de l'autre, ne serait-il pas plus logique d'emmener le groupe de personnes là où elles voulaient aller plutôt que de faire circuler un trans vide ? Quoi qu'il en soit, c'était un problème mineur qui ne m'empêcherait pas d'y retourner. Le tram jusqu'à la plage n'était pas un problème, mais j'ai été un peu déçu par la plage après avoir été sur les plages de la RD et de Cuba, mais c'était OK. Je dirais que si vous aimez la plage, ce complexe n'est peut-être pas fait pour vous, mais les installations, les boissons et la nourriture étaient bien meilleures que ce que nous avons vu en RD ou à Cuba, donc je suppose qu'il faut décider ce que l'on veut. Nous avons été déçus par le fait que nous voyagions pour notre 20ème anniversaire et que notre agent de voyage avait prévenu le complexe lors de la réservation, puis nous l'avons dit une fois sur place et nous avons essayé de payer pour un surclassement qui n'a jamais été pris en compte. J'ai lu ensuite que des personnes avaient bénéficié de surclassements gratuits et d'attentions particulières pour leur anniversaire ? Peut-être n'avons-nous pas donné assez de pourboires ? Je ne sais pas. Le service à la piscine et à la plage était agréable et nous n'avons jamais attendu longtemps pour des boissons et nous avons profité du service de chambre 3 fois et nous avons toujours reçu des plats frais et chauds. J'avais un peu peur qu'il fasse trop chaud en juin, mais le temps était magnifique et nous n'avons pratiquement pas vu d'insecte pendant tout le séjour.

Great Trip! My husband and I stayed at the Sian Ka'an from June 14th to 21th and we had a great trip. The property was beautiful and the staff were very efficient and professional. I wouldn't say anyone went out of their way for us, but they did their jobs well and worked hard. Our room was 41201 which was on the bottom floor, but looked out at the pool, pool bar/towel exchange and was very close to the snack bar. We would have prefered to been up higher, because we always felt that we had to keep our drapes closed, but it was OK and in a convenient location. We had no issues with the trams for the first few days, but near the end of the week we never seemed to be able to find one that was going where we wanted to go. I seen empty trans drive away and leave 10 people standing there because they weren't going where it was heading and 3 trams stop in a row that were going to the same place? Seriously the resorts are only minutes apart, would it not make more sense to take the group of people where they wanted to go then drive an empty tran around? Anyway, that was minor, and would not stop me from going back. The tram to the beach was no issue, but I was a little dissappointed with the beach after being to the beaches in DR and Cuba, but it was OK. I would say that if you are a beach person that perhaps this resort is not for you, but the resort facilities, drinks and food were definitely way better than we have seen in DR or Cuba, so I guess you have to decide what you want. Also not a huge problem, but we were dissapointed that we were travelling for our 20th Anniversary and our travel agent had advised the resort when we booked and then we told them when we got there and actually tried to pay for an upgrade and it was never acknowledged and were brushed off by the front desk staff about the upgrade. Then I read where people were treated to free upgrades and special treats for their anniversary's? Maybe we didn't tip enough? I don't know. The service at the pool and beach was a nice treat and we never waited long for drinks and we enjoyed room service 3 times and we always received fresh hot food. I was a little worried it would be too hot in June, but the weather was beautiful and we hardly seen a bug the whole time and we would go back in a minute, especially if we got it for the same price we paid this time.

Nous avons dépassé nos espérances !

C'était notre premier voyage dans une destination chaude, je recommande l'endroit et le complexe ! Nous avons séjourné dans la partie réservée aux adultes, ce qui correspondait exactement à ce que nous voulions. Le terrain et les parties communes étaient très propres. Le service était excellent partout dans notre partie du complexe Les locaux étaient polis et cohérents avec leur service à la clientèle. Si cela ne vous dérange pas de faire 5 minutes de trajet pour aller à la plage, la partie rése [... lire plus]rvée aux adultes est faite pour vous ! Si vous en avez l'occasion, allez nager dans la piscine d'eau salée du centre de bien-être Tao, ou suivez un cours de yoga ! Ils vendent également de superbes barres de chocolat dans leur boutique de souvenirs, c'est fortement recommandé :) Dans l'ensemble, ce complexe est idéal pour les familles, les couples, les amis, les couples en lune de miel, etc Si vous voulez voir plus de photos, allez voir sur Facebook ou Tripadvisor.

Exceeded our expectations! This was our first trip ever to a hot destination, I would recommend the location and resort! We stayed on the Adults Only part which was exactly what we wanted. The grounds and public areas were very clean. Service everywhere on our part of the resort was great! The locals were polite and consistent with their customer service. If you don't mind taking a 5 minute ride to the beach then the Adults part is for you! Also if you get a chance go swim at the Tao Wellness centre in their salt water pool, or enjoy a yoga class! They also sell amazing chocolate bars in their gift shop area, that's highly recommended :) Overall this resort is great for anybody family, couples, friends, honeymooners, whatever! If you want to see more in and pictures look them up on Facebook or Tripadvisor.

Un service exceptionnel

Nous avons séjourné dans ce complexe pendant sept nuits. L'hôtel est très propre. Terrain joliment aménagé. La nourriture était excellente dans tous les restaurants et au buffet. Les chambres sont très propres et grandes et nous avions la suite avec jaccusi sur la terrasse.

Amazing service We stayed at this resort for seven night. Resort is very clean. Nicely land scared . Food was excellent in all restaurants and buffet. Rooms are very clean and big and we had the suite with jaccusi on the terrace.

Un centre de villégiature extraordinaire !

C'était presque parfait ! Le seul problème était l'internet gratuit 24/7 offert que nous n'avons jamais reçu dans la chambre, seulement dans le hall. Personnel agréable et poli, station propre et très bien entretenue sur toute la ligne ! Les transports, la variété et la qualité de la nourriture étaient excellents ! Nous y retournerons !

Amazing Resort! It was almost perfect! Only issue was the offered 24/7 free internet we never received in the room only in the lobby. Nice polite staff, clean, very well maintained resort all the way! Transportation, food varieties and quality was great! We will go back!

Un centre de villégiature 5 étoiles

L'attention portée aux détails par le personnel de l'hôtel était excellente et la qualité de la nourriture dans les restaurants du site de Sian Ka'an était stupéfiante. Le fait que la plage soit située dans les autres complexes Grand Bahia n'a pas posé de problème car le transport était toujours disponible en cas de besoin, mais en raison des excellents équipements de la piscine, nous n'avons pas ressenti le besoin de quitter le Sian Ka'an. Nous retournerions sans aucun doute dans ce complexe, q [... lire plus]ui est à la hauteur des normes élevées que nous attendons du groupe Grand Bahia.

Definately a 5 Star Resort The attention to detail by the hotel staff was excellent and the quality of the food in the restaurants on the Sian Ka'an site was amazing. There was no issue with the beach being located at the other Grand Bahia resorts as the transportation was always available if required but due to the excellent pool facilities we felt no need to leave the Sian Ka'an. We would definitely go to this resort again and it certainly lives up to high standards we have come to expect from the Grand Bahia group of resorts.

Des problèmes au paradis

La chambre d'hôtel était magnifique, spacieuse et dotée d'une belle salle de bain. Cependant, les 3 premières nuits, aucun de nous n'a bien dormi. En enquêtant davantage, nous avons constaté que notre lit avait été cassé et réparé (pas très bien). C'était comme dormir avec une énorme bosse au milieu du dos. Nos amis séjournant dans une autre chambre avaient le même problème avec leur lit. Environ 4 jours plus tard, nous avons eu une fuite dans le plafond de la salle de bain. Si vous deviez utili [... lire plus]ser les toilettes, elles gouttaient sur vous. Nous avons appelé 4 fois et à chaque fois ils nous ont dit qu'ils arriveraient tout de suite, mais personne n'est jamais venu. Finalement, à 23 heures, mon ami qui parlait un peu espagnol a appelé la réception et quelqu'un est enfin venu. Il faisait extrêmement chaud et humide, donc quand on s'habillait pour manger à la carte, il faisait très chaud, aucun restaurant ne semblait être climatisé. Après le dîner, nous revenions à notre hôtel pour constater que tous les divertissements étaient terminés. Nous n'avons jamais vu d'animations dans notre hôtel. La piscine où tout le monde s'amusait était beaucoup trop chaude. Si vous aviez une brûlure de soleil, il était difficile d'y entrer.

Trouble in paradise The hotel room was beautiful, it was spacious & had a lovely bathroom. However the first 3 nights neither of us slept well. In further investigation we could see that our bed had been broken & repaired (not well). It was like sleeping with a huge hump in the middle of our back. Our friends staying in another rim had the same issue with their bed. About 4 days in we had a leak in our ceiling in the bathroom. If you needed to use the toilet it would drip on you. We called 4 times & every time they said they would be right there, nobody ever showed up. Finally at 11pm my friend who spoke some Spanish called the front desk & someone finally came. It was extremely hot & humid, so when you got dressed up for the ala'carte it was very warm, none of the restraunts seem to be air conditioned. After dinner we would come back to our resort only to find all entertainment was over. We never did see any entertainment in our resort. The pool where all the fun was happening was way way too hot. If you had a sun burn it was actually hard to get into.

Station balnéaire exceptionnelle, prix très attractif

Le domaine du Bahia Principe Sian Ka'an est très attrayant, avec beaucoup de faune et de flore et un environnement prestigieux. Les chambres sont très belles et le lit est très confortable. Le personnel est très aimable et accommodant et la nourriture et les boissons sont excellentes....

Amazing resort awesome price The grounds at Bahia Principe Sian Ka'an are very attractive with lots of wildlife and prestige surroundings. The rooms are very nice and the bed is very comfortable. The staff is very friendly and accommodating and the food and drinks are excellent....

Grand centre de villégiature

C'était la deuxième fois que je venais à l'hôtel. Le service est excellent et la nourriture est fantastique. Les chambres sont belles et modernes. Il y a une petite voiture/un bus qui conduit directement à la plage car le complexe n'est pas en bord de mer. C'est réservé aux adultes et donc très paisible. Il y a une plage réservée aux clients où l'on peut se faire apporter des boissons sur les chaises de plage. La plage est belle et l'eau est claire, le sable n'est pas rugueux. La chose que je n' [... lire plus]ai pas aimée est qu'il y avait une fuite d'eau dans ma chambre, ils ont envoyé quelqu'un pour réparer cela immédiatement, mais ils n'ont pas offert un changement pour une autre chambre ou quoi que ce soit de gratuit. Le plafond de la salle de bain n'était pas très beau car j'imagine qu'ils ne pouvaient terminer les réparations qu'une fois la chambre libérée. De même, dans les restaurants, on aurait pu ajouter plus d'air conditionné.

Great resort This was my second time at the resort. Service is great and food is amazing. The rooms are nice and modern. You have a little car/bus driving right at the beach as the resort is not beach front. It's adult only so very peaceful. There is a beach reserved just for the guests where you may have service of drinks brought to your beach chairs. Beach is nice and water is clear, the sand is not rough. The thing I did not like we're that there a water leak in my room, they sent someone is to fix this right away however they did not offer a change for another room or anythingg complimentary. The ceiling in the bathroom was not that nice as I imagine they could only finish the reprairs once the room was vacated. Also in the restaurants they could of added more AC.

Très bien, pas 5 étoiles, mais 41/2

J'ai loué un penthouse supérieur qui valait le prix supplémentaire. Le personnel était excellent. La nourriture était excellente mais très chaude dans la zone du buffet parce que l'A.C. n'était pas adéquate. Malheureusement, l'hôtel n'a pas été construit pour recevoir autant de personnes pour l'espace de divertissement qu'il a. Pas de chaises à la piscine à 8h00, ni de parasols à la plage à 9h00. Spa excellent. Problèmes avec l'un des A.C. dans ma chambre pendant 5 jours, mais compensation avec  [... lire plus]2 spas gratuits d'une heure, ce qui a été très apprécié et plus qu'équitable. Fuentos était un excellent majordome et faisait de son mieux lorsque j'avais des problèmes. Le service de chambre était incroyable, la nourriture était excellente, arrivait chaude et toujours dans la demi-heure suivant la commande. Le service dans les bars était toujours souriant, rapide et très poli. Le service à la plage était aléatoire la plupart du temps. Ils venaient 4 fois en 20 minutes, puis plus personne pendant 1 à 2 heures. C'est pourquoi je dis que c'est 4,5 étoiles et non 5 comme ils l'annoncent. C'est la 12ème fois que je séjourne dans 4 hôtels Bahia différents.

very nice, not 5 stars, but 41/2 Rented superior penthouse which was worth the extra price.The hotel was very nice. The staff was excellent. The food was excellent but very hot in the buffet area because A.C. not adequate. Unfortunately, the hotel was not built to receive as many people for the entertainment space it has. No chairs at the pools by 8:00 am., beach umbrellas by 9:00 am. Spa excellent. Problems with one of the A.C. in my room for 5 days, but compensate with 2 free 1 hour spas which was very appreciated and more than fair. Fuentos was an excellent butler and tried his best when I had problems. Room service was amazing, food was excellent, arrived hot and always within 1/2 hr. after placing order. Service at the bars was always done with a smile, quickly and were very polite. Service at the beach was hit and miss most of the time. They would come 4 times in 20 mins. then nobody for 1-2 hrs. That is why I say it is 4.5 stars and not 5 as they advertise it. This is my 12th time in 4 different Bahia's.