4 étoiles essayant de devenir 5

Nous avons eu des problèmes, comme on peut s'y attendre à chaque voyage. L'hôtel les a résolus en temps voulu. Comme mon fils me l'a expliqué à l'âge de 5 ans : "Papa, si tu n'as pas d'attentes, tu ne peux pas être déçu" Nous nous attendions à ce que la nourriture soit au mieux moyenne, mais elle était bonne en général et très bonne selon les normes cubaines. Si vous n'avez jamais été à Cuba, je vous conseille de prendre de très petits échantillons et de revenir ensuite pour votre repas. J'ai ma [... lire plus]ngé quelques steaks très fins préparés par le chef du grill et ils étaient, à ma grande surprise, très bons. Le personnel est compétent et généralement aimable et poli. Nos enfants sont arrivés pour la deuxième semaine et se sont fait voler un tas de vêtements à la mode. Nous avons pu identifier le coupable en toute confiance car le complexe a fait une divulgation complète en examinant l'accès aux clés de nos chambres et des chambres adjacentes et nous pensons qu'il a été licencié car nous ne l'avons pas vu après avoir pu démontrer que les femmes de chambre n'avaient pas volé nos biens et que l'employé masculin avait probablement volé les clés des femmes de chambre et les avait ensuite laissées dans notre porte pour faire croire que c'était elle qui l'avait fait. Nous reviendrons sur ce sujet dès que nous aurons reçu des informations de la part de l'hôtel sur son statut au sein de l'hôtel et sur les compensations proposées par l'hôtel. Prenez du Benedryl et de l'insecticide et/ou évitez les falaises (la plage était correcte) ou les puces de sable ruineront quelques bonnes nuits de sommeil. La plage est très étroite, mais il y avait de nombreuses chaises longues dans tout le complexe et nous pouvions toujours trouver un endroit où nous voulions être. La nourriture et les boissons étaient bonnes (par exemple, du jus de fruits frais, du champagne de qualité moyenne et des alcools de bonne qualité étaient disponibles et inclus), mais comme prévu, certaines choses n'étaient pas disponibles tout le temps, ce qui est normal car la chaîne d'approvisionnement à Cuba a quelques maillons faibles. Le trajet de 90 minutes peut durer plus de 2 heures, il faut donc s'y préparer. C'est le meilleur complexe familial dans lequel nous ayons séjourné. Le nombre de clients récurrents est supérieur à la normale et lorsque nous reviendrons, ce sera la première fois que nous fréquenterons un complexe pour la deuxième fois. L'iberostar a une note un peu plus élevée, mais nous avons rencontré une famille qui a demandé à être transférée de l'iberostar à ce complexe car elle y avait été déçue et préférait ce complexe sur la base d'un voyage précédent. J'ai oublié d'apporter du ketchup cette fois-ci mais le Catshup cubain s'améliore et est presque rouge maintenant. L'infrastructure n'existe pas pour l'instant pour un vrai complexe 5 étoiles à Cuba, mais si vous vous en rendez compte en arrivant, vous verrez que le complexe fait un excellent travail pour y parvenir. (Il y a quelques jours, nous avions du papier hygiénique de 50 grammes, lol) L'hôtel a dépassé mes attentes, même si j'ai essayé de ne pas en avoir. Si vous vous attendez à des vacances cubaines 4 étoiles typiques, vous serez satisfaits ici au minimum. Memories Azul, quelques stations plus bas, est un peu plus joli (je ne le recommanderais cependant pas), mais le service, le service à la clientèle et la nourriture ici compensent largement l'absence de collines et d'éclaboussures de marbre. A la vôtre !

4 star trying to become a 5 We had issues as are expected on every trip. The hotel resolved them in a timely manner. Like my son explained to me when he was 5, "Daddy if you have no expectations you can't be dissappointed." We expected the food to be average at best, but the food was good in general and very good by Cuban standards. If you have never been to Cuba i would suggest taking very small samples and then returning for your meal. I had a few very thin steaks prepared by the grill chef and they were to my surprise very good. Staff is competent and generally kind and polite. Our children arrived for the second week and had a bunch of trendy clothing stolen. We were able to confidently identify the culprit as the resort made full disclosure by examining the key access of our rooms and the adjacent rooms and we believe he was fired as we did not see him after we were able to demonstrate that the maids did not steal our property and that the male employee had likely stolen the maids keys and then left them in our door to make it look like she had done it. We will repost when we get feedback from the resort as to his standing at the resort and any proposed compensation the resort proposes. Take benedryl and bug spray and/or avoid the bluffs (beach was okay) or sand flees will ruin a few good nights sleep. The beach is very narrow, however ample recliners were available through out the resort and we could always find a spot where we wanted to be. Food and drinks were good (for example fresh oj, mid grade champagne and some good quality liquor was available and included), however as expected some things were not available all the time and this is to be expected as the supply chain in Cuba has a few weak links. The 90 minute drive can take closer to 2 hours so be prepared. It was the best family resort we have stayed at. More than the normal number of recurring customers and when we will return it will be first time we attend a resort for the second time. The iberostar has a bit higher rating however we met a family that asked to be moved out of the iberostar to this resort as they were disappointed there and preferred this resort based on a previous trip. I forgot to bring ketchup this time but the cuban Catshup is getting better and almost red now. Infrastructure at this time does not exist for a true 5 star resort in Cuba, but if you realize this going in, you will find the resort does an excellent job trying to get there. (On a few days we had 50 grit toilet paper lol) The resort exceeded my expectations despite me trying not to have any. If you are expecting a typical 4 star Cuban vacation you will be satisfied here at minimum. Memories Azul a few resorts down is a bit prettier ( i would not recommend it though), but the service, customer service and food here more than makes up for the lack of hills and splash of marble. Cheers

Bonne expérience d'escapade

Mes amis et moi avons séjourné dans cet hôtel tout compris du 26 janvier au 3 décembre. Le vol de Toronto à l'aéroport de Santa Clara a duré 5 heures et le trajet de l'aéroport à l'hôtel est d'une heure et demie. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons été accueillis par le personnel de la réception qui nous a rapidement enregistrés. Un groom nous a conduits à notre chambre en un rien de temps. La chambre est dotée des équipements mentionnés sur le site. Le complexe est proche de la pl [... lire plus]age et certains bâtiments ont une belle vue sur l'océan. Presque tout ce qui se trouve sur le site est à proximité les uns des autres. La propriété dispose de 4 piscines avec des bars ; l'une d'entre elles dispose d'un bar de nage ! Le hall d'entrée et le snack-bar sont ouverts 24 heures sur 24. Le complexe propose des animations nocturnes, une piscine et des activités récréatives, une salle de sport, des terrains de basket et de tennis. Il dispose d'un restaurant buffet qui propose des repas chauds trois fois par jour et de quatre restaurants à la carte : Romantique, Japonais, Italien et Fruits de mer. L'hôtel propose également à ses clients d'essayer son authentique restaurant cubain à la carte. Pendant notre séjour, le temps était frais et venteux, la plage était ondulée mais d'une beauté à couper le souffle. Nous avons remarqué que la plupart des voyageurs séjournant dans cet établissement sont des couples, des familles et une clientèle d'âge mûr, alors pour les célibataires et les jeunes voyageurs, méfiez-vous ! Il n'y a pas de discothèque/boîte de nuit dans le complexe, ce qui est décevant ; nous avons passé la plupart de nos nuits à traîner dans le hall ou au bar à cigares, ou à regarder les spectacles. Je recommanderais d'organiser une soirée disco au bar à cigares ou une fête à la piscine ou à la plage une fois par semaine, ce qui offrirait plus d'activités nocturnes aux clients. Bravo au personnel de l'hôtel qui travaille très dur tous les jours ; certains sont chaleureux, accueillants et amicaux, mais ce n'était pas constant partout. Les spectacles nocturnes étaient assez divertissants, principalement composés de numéros de danse tous les soirs. Le lit n'était pas confortable, mais j'ai connu pire. En ce qui concerne la nourriture, le restaurant buffet n'offrait pas beaucoup de variété et proposait presque la même chose tous les jours. Les restaurants à la carte permettaient aux voyageurs d'éviter les buffets, mais même dans ce cas, mes amis ont trouvé que la nourriture n'était pas à la hauteur de leurs attentes ou ne répondait pas à leurs critères de goût, mais qu'elle était tout de même comestible. Personnellement, j'ai trouvé que ce n'était pas trop mauvais ; j'ai eu de pires expériences dans le passé lorsque j'ai séjourné dans un autre complexe hôtelier avant de venir à Cuba. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et apprécié notre séjour. Nous ne reviendrons probablement pas au même resort, mais nous visiterons d'autres resorts si jamais nous décidons de revenir à Cayo Santa Maria. Nous espérons que les futurs voyageurs auront autant de plaisir, sinon plus, s'ils choisissent de séjourner dans ce centre de villégiature. C'est définitivement un choix à considérer.

Good getaway experience My friends and I stayed in this all-inclusive resort from January 26-Dec 3. The flight from Toronto to Santa Clara airport took 5 hours and the ride from the airport to the hotel is an hour and a half. When we arrive at the resort, we were greeted by the front desk staff and checked us in quickly. We had a bellman who brought us to our room in no time. The room is stacked with amenities as mentioned in the site. The resort is close to the beach and some of the buildings have a nice view of the ocean. Almost everything on site is in close proximity with each other. The property has 4 pools with bars; one has a swim up bar! They lobby and snack bar available 24 hours. The resort offers nightly entertainment, pool and recreational activities, gym, basketball and tennis courts. They have a buffet restaurant that offers hot meals 3 times a day, and 4 ala carte restaurants: Romantic, Japanese, Italian and Seafood; and also offers guests to try their authentic Cuban ala carte restaurant. During our stay, the weather was cool and breezy, the beach was wavy yet breathtakingly beautiful. We noticed that most travellers staying there are couples, families and mature clientele, so for single and young travellers, beware! They do not have a disco/nightclub in the resort which is disappointing; most of our nights we spent hanging out at the lobby or cigar bar or watch the shows. I would recommend having a disco night at the cigar bar or a pool or a beach party once a week, which would provide more nightly activities for the guests. Kudos to the resort staff who work really hard every day; some are warm, welcoming and friendly, but it was not consistent throughout. The nightly shows were quite entertaining, mostly consists of dance acts every night. The bed was not comfortable to sleep in, but I had worse experiences. In terms of food, the buffet restaurant did not offer a lot of variety and had almost the same thing every day. The ala carte restaurants were something that the travellers could utilize to escape going to the buffets, but even those, my friends thought that the food weren't as great as they had expected or did not meet their standards of taste, but otherwise edible. However, I personally thought it was not too bad; I had worse experiences in the past when I was staying in a different resort before in Cuba. Overall, we had a great time and enjoyed our stay. We would probably not come back to the same resort, but would browse around other resorts if we ever decide to come back to Cayo Santa Maria. We hope that future travellers would have as much fun or more if they choose to stay in this resort. Definitely something to consider.

Chez soi loin de chez soi

Le Playa Cayo Santa Maria est votre maison loin de chez vous. Le terrain est absolument magnifique avec ses longues allées bordées de fleurs et de feuillages verts. Les piscines sont très propres, les chambres sont propres et spacieuses. Le bar du hall et le bar à café proposent des spectacles pour le café du matin et les boissons avant le dîner. Enfin, le personnel est formidable et vous donne l'impression d'être chez vous dès votre arrivée. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde.

Home away from home The Playa Cayo Santa Maria is your home away from home. The grounds are absolutely beautiful with the long walkways trimmed with blooming flowers and green foliage. The Pools are very clean, the rooms are clean and spacious. The lobby bar with coffe bar have live entertainment for your morning coffee and before dinner drinks. Then, there is the amazing staff that make you feel at home from the moment you arrive. I would recommend this hotel to everyone.

Étonnamment bon !

Premier endroit, selon mon expérience, où il y avait suffisamment d'endroits ombragés à la plage et à la piscine, pas de bagarres. Le personnel était poli et amical, le personnel désireux de satisfaire les clients. La chambre était confortable et propre. La nourriture était abondante et savoureuse. Nous reviendrons à coup sûr !

Surprisingly good! First place in my experience where there were enough shady spots at the beach and at the pool, no fighting. The staff was polite and friendly, the staff eager to please the clients. The room was comfortable and clean. The food was plentiful and tasty. We will be back for sure!

À couper le souffle !

La plage de ce complexe est incroyable. Les installations sont impeccables et le personnel est formidable. La nourriture n'était pas très bonne, mais ce n'est pas ce que je voulais. Il n'y a pas beaucoup d'excursions à faire, mais si vous cherchez à vous détendre, c'est le paradis...

Breathtaking! This resorts beach was incredible. The amenities were spotless, and the staff were amazing. The food wasn't that great, but that's not what I went for. There isn't a lot to do excursion wise, but if you are looking for relaxation this is heaven...

Un endroit génial pour pas cher !

Nous avons séjourné au Playa Cayo S.M. du 28 novembre au 5 décembre 2014. Nous avons passé un excellent séjour. Les chambres étaient propres et confortables et le terrain était magnifique. Bien entretenu par les jardiniers. Le personnel était merveilleux et amical. La plage était magnifique. Le sable blanc s'étend sur des kilomètres. Il y avait 4 piscines et elles étaient toutes merveilleuses. Les piscines étaient un peu fraîches. Le buffet était bon mais pas très varié. J'ai eu l'impression de  [... lire plus]manger la même chose tous les jours, mais je n'ai jamais eu faim. Les chariots à la carte étaient bons. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour passer une semaine avec un petit budget :)

Great place for cheap! We stayed at the Playa Cayo S.M. from Nov 28 to Dec 5 2014. We had a great time. The rooms were clean and comfortable and the grounds were beautiful. Well maintained by the gardeners. The staff was wonderful and friendly. The beach was stunning. White sands stretching for miles. There were 4 pools and all of them were wonderful. The pools were a bit chilly. The buffet was good but not a great variety. Seemed to eat the same thing everyday but never left hungry. The a la carts were good. Overall, it is a great place to go to for a week on a low budget. :)

Grand centre de villégiature !

Quel beau centre de villégiature. C'est un endroit merveilleux pour les célibataires ou les familles. Il y a beaucoup à faire et à voir. Les piscines étaient très bien entretenues. Le complexe est propre. Les chambres étaient belles et le personnel était très serviable, si vous aviez besoin d'aide. Vous pouvez changer votre argent à l'aéroport ou à la banque de l'hôtel. Les 7 bars proposent une grande variété de boissons. Il y en a pour tous les goûts. Avec ou sans alcool. Vous devez absolument  [... lire plus]essayer les Latte's dans le bar du salon. Ils sont incroyables. Essayez autant de restaurants que possible, car le buffet peut devenir répétitif. Je recommande les restaurants italiens ou internationaux. Le grill au bord de l'océan est excellent pour le déjeuner. Bon voyage !

Great Resort!! What a beautiful resort. The resort is a wonderful place for singles or families. Lots to do and see. The pools were very well kept. The resort was clean. The rooms were nice, and the staff was very helpful, if you required assistance. You can change your money at the airport or the hotel bank. The 7 bars have a wonderful variety of drinks to choose from. Something for everyone. Alcohol or non-alcohol. You must try the Latte's in the lounge bar. They are amazing. Try as many of the restaurants as you can, as the buffet can become repetitive. I would recommend the Italian or International restaurants. The grill down by the ocean is great for lunch. Have a great trip!

État d'esprit ensoleillé

Les piscines étaient paradisiaques. La plage n'était pas à la hauteur, trop de rochers et de pentes raides, mais l'eau était magnifique et il y avait des catamarans et des kayaks à utiliser. Le service à la plage était excellent, le bar et les gars qui ont récupéré nos chaises. L'enregistrement et le départ ont été très rapides et efficaces. Le bar du hall est très agréable et il y a beaucoup de places assises. Le service est également excellent. Le personnel de divertissement était ennuyeux, to [... lire plus]ujours en train d'essayer d'obtenir un repas gratuit. Les spectacles le soir étaient merveilleux. Michael Jackson en particulier. Le service et la nourriture du restaurant étaient très bons. Mario au petit déjeuner et au déjeuner et la dame qui fait les jus de fruits frais étaient excellents. La dame qui tenait le kiosque à côté du bureau de change était très impolie. Dans l'ensemble, un excellent voyage, juste quelques petites choses qui pourraient être améliorées.

Sunshine State of Mind Pools were heavenly. Beach was sub par too many rocks and steep inclines, although the water was gorgeous and they had catamarans and kayaks for use. Service at the beach was excellent, bar and the guys that got our chairs. Check in and out very quick and efficient. Lobby bar area very nice lots of seating. Service is top notch too. Entertainment staff was annoying always trying to get a free meal. Shows at night were wonderful. Michael Jackson especially. Restaurant service and food were very good. Mario at breakfast and lunch and the lady that makes the fresh juice were excellent. Lady that ran the kiosk beside money exchange was very rude. Overall a great trip just a few things that could be better.

Très belle station

Nous avons visité ce complexe pendant 15 jours. C'était notre troisième séjour à Santa-Maria et pas le dernier. Il est vrai qu'il y a presque 2 heures de route depuis l'aéroport, mais vous voyez 3 villes sur votre chemin et nous aimons considérer cela comme une excursion. L'hôtel a trois ans et est très moderne. L'aménagement paysager est magnifique et ne fera que s'améliorer avec le temps. Il y a 4 piscines, chacune avec son propre bar. Les chambres sont modernes et de bonne taille. On vous don [... lire plus]ne une bouteille d'eau, deux bières et deux boissons gazeuses par jour si vous les consommez toutes (ils ne remplacent que ce que vous buvez). Si vous voulez plus d'eau, il suffit de demander au gars quand il vient et ce n'est pas un problème. Bien sûr, nous venons ici pour la plage. Elle est magnifique mais j'ai trouvé que cette année il y avait plus de méduses que jamais. Nous sommes allés dans 3 restaurants à la carte et ils étaient tous bons avec un bon service sauf l'italien. Notre serveur était dans un mauvais jour et a gâché notre soirée. La deuxième semaine, nous avons choisi de ne pas aller à l'Italian à cause du mauvais service que nous y avons eu, bien que la nourriture ait été très bonne. Nous n'hésiterons pas à recommander ce complexe à nos amis et à notre famille.

very nice resort We visited this resort for 15 days. This was our 3rd time in Santa-Maria and not our last. Granted it is almost 2 hours from the airport but you see 3 towns on your way and we like to consider this an excursion. The resort is 3 years old and very modern. The landscaping is beautiful and will only improve with time. There are 4 pools each with its own bar. The rooms are modern and a good size. They give you 1 bottle of water 2 beers and 2 pops per day if you consume them all (they will only replace what you drink). If you want more water just ask the guy when he comes and its no problem. Of course we come here for the beach. It is amazing but I found that this year there was more jelly fish than ever. We went to 3 a la carte and they were all good with good service except the Italian. Our waiter was having a bad day and ruined our night out. The second week we opted not to go to the Italian because of the bad service we had there although the food was very good. We would not hesitate to recommend this resort to friends and family.

Bon rapport qualité/prix

Des terrains propres, toujours en cours d'entretien. Bons spectacles. Seul choix de 2 restaurants à la carte en semaine avec Sunwing, pas terrible. Les chambres sont propres mais il y a des insectes de temps en temps. Eau chaude en abondance pour les douches, excellente. Les buffets sont des buffets. La plage est géniale. Même si Trip Central a demandé une chambre adjacente, nous avons dû payer un supplément ($$$) à l'arrivée pour en avoir une.

Good value Clean grounds, always being manicured. Good shows. Only choice of 2 a la carte restaurants during the week with Sunwing, not so good. Rooms clean but bugs present once in a while. Ample hot water for showers, excellent. Buffet food is buffet food. Beach awesome. Even though Trip Central asked for an adjoining room, we had to pay extra ($$) upon arrival for one.

Il vaut bien les 4 étoiles et plus qui lui sont attribuées

Ma femme et moi avons passé une semaine fantastique à l'hôtel Playa Cayo Santa Maria du 9 au 16 novembre 2014. Nous avons été à Cayo Santa Maria avec trois autres vacances, dans d'autres régions de Cuba cinq fois, et d'autres îles des Caraïbes. Le Playa est un très beau centre de villégiature avec un personnel formidable et un emplacement idéal. Alors commençons’s avec mon examen : Le temps : Nous avons eu 30* + chaque jour et pratiquement pas de pluieïŠ. Il n'y a rien de plus agréable que ce [... lire plus]la et le beau temps rend toujours un voyage encore plus agréable ! Plage : Comme pour les autres commentaires, la plage est incroyable avec du sable blanc puissant. Je note qu'elle est étroite, surtout lorsque la marée est haute. Il peut y avoir des vents forts à cette époque de l'année et nous avons eu deux jours de drapeau rouge. Je précise que même pendant les jours de drapeau rouge, nous avons été autorisés à nager dans l'océan, mais pour des raisons de sécurité, nous ne pouvions pas aller plus loin. D'autres complexes hôteliers où nous sommes allés ne vous laissaient pas entrer dans l'eau du tout pendant un jour de drapeau rouge, alors c'était agréable de pouvoir encore nager dans l'océan pendant les jours de vent. Comme indiqué dans d'autres commentaires, vous pouvez marcher sur la plage dans les deux sens sur de très longues distances, ce que nous aimons faire. Pendant notre séjour, quelques personnes ont été piquées par des méduses, mais même si nous étions dans l'océan tous les jours, nous n'avons eu aucun problème. Personnel et pourboires : Nous avons trouvé le personnel formidable. Ils sont sympathiques et toujours heureux. Nous donnons des pourboires, mais nous n'avons pas l'impression que le service était différent, que l'on donne un pourboire ou non. Je pense que tant que vous traitez le personnel avec amabilité et respect, vous recevrez toujours un bon service et généralement de bonnes conversations. Même si l'ensemble du personnel a été formidable, il convient d'accorder une attention particulière au personnel du snack-bar, qui a été fantastique, même lorsqu'il était très occupé. Le gérant du snack-bar veille à ce que tout se passe bien et ce qui est agréable, c'est que le personnel est heureux même s'il est très occupé. Le snack-bar est ouvert 24 heures sur 24, de sorte que si votre vol est tardif, vous pouvez toujours obtenir une bonne variété de nourriture. Il convient également de mentionner Mairalys (directrice adjointe du centre de villégiature). Elle a été fantastique et nous a aidés à faire de nos vacances au Playa un moment spécial... merci Mairalys ! L'hôtel : Le complexe est très agréable, moderne et en bon état. Le personnel est toujours en train de nettoyer et de compléter l'aménagement paysager pour que tout soit beau. Il y avait pas mal d'enfants pendant notre séjour, ce qui est normal et a bien fonctionné, car il y a trois autres piscines à l'écart de la piscine principale, qui sont plus calmes quand on veut juste se détendre. Nous avons eu quelques piqûres d'insectes, je pense qu'il s'agissait de no-see-ums, mais il y avait très peu d'insectes de toutes sortes dans le complexe. Chambre : Notre chambre se trouvait dans le bloc 14, à l'écart des parties les plus animées de la station. Elle était fantastique et tout était très propre et fonctionnait bien. Nourriture : Nous sommes allés dans tous les restaurants à la carte et nous les avons tous appréciés. Je dirais que le restaurant italien était notre préféré. Nous avons apprécié le buffet et nous avons trouvé qu'il y avait une bonne variété de nourriture et que la qualité était également bonne. Bien entendu, le personnel était également formidable ! Nous avons trouvé que les files d'attente étaient rapides par rapport à d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés. Par exemple, si vous allez au restaurant de la plage, essayez d'y arriver avant midi, car il y a généralement beaucoup de gens qui quittent la plage vers 12 h 30 et il peut y avoir beaucoup de monde. Il y a toujours un barbecue au restaurant de la plage, par exemple du poisson, des hamburgers, des hot-dogs, des saucisses, etc. Nous avons beaucoup aimé les pizzas cuites au four à bois. Nous avons beaucoup aimé les pizzas cuites au feu de bois. Pour notre goût, nous avons toujours ajouté du fromage. Oui, j'ai pris quelques kilos pendant mon séjour, mais ce sont des vacances. Boissons : Même s'il est courant que le bar du hall d'entrée de la plupart des complexes hôteliers propose les meilleures boissons, ce qui est également le cas au Playa, nous avons trouvé que les boissons étaient toujours très bonnes dans tous les restaurants et bars. Ils proposent des boissons de base et des boissons spécialisées qu'il est agréable d'essayer. Il y a plusieurs types de vins différents et, à mon goût, je préférais les vins non cubains, comme les vins espagnols. Si vous n'aimez pas le vin cubain, demandez-en un autre. Divertissement : Dans l'ensemble, les divertissements étaient bons et similaires à ceux d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés. Comme d'autres commentaires l'ont noté, le spectacle de Michael Jackson est très bon. Conseils : - Lorsque vous atterrissez à l'aéroport, il peut y avoir une longue file d'attente à l'extérieur pour le change de devises. Au lieu d'y aller, retournez dans l'aéroport vers la zone des départs et il n'y a généralement pas de file d'attente. Vous pouvez également faire changer votre argent à l'hôtel. Le taux de change lorsque nous y étions était de 1 dollar canadien = 0,83 CUC. - Le trajet en bus dure 1 heure et demie, alors n'oubliez pas d'acheter de la bière (si c'est votre truc) à l'extérieur de l'aéroport pour le voyage. Notre bus vendait de la bière, mais ce n'est pas le cas de tous. De plus, notre bus avait des toilettes propres, mais encore une fois, ce n'est pas le cas de tous, alors vous pourriez vouloir utiliser les installations de l'aéroport avant de partir pour l'hôtel. jcsun

Well worth the 4+ star it is rated at My wife and I spent a fantastic week at the Hotel Playa Cayo Santa Maria from Nov. 9 to 16, 2014. We have been to Cayo Santa Maria with three other vacations, to other areas of Cuba five times, and other Caribbean islands. The Playa is a very nice resort with great staff and a great location. So let’s start with my review: Weather: We had 30* + each day and basically no rain. Can’t get any nicer than that and good weather always makes a trip that much nicer! Beach: As with the other reviews the beach is amazing with power white sand. I will note that it is narrow, especially when the tide is high. There can be strong winds this time of year and we had two red flag days. I will mention that even during the red flag days we were allowed to swim in the ocean, but for safety you could only go out so far. Other resorts we have been at will not let you in the water at all during a red flag day, so it was nice to be able still swim in the ocean during the windy days. As noted in other reviews you can walk the beach both ways for very long distances, which is something we love to do. During our stay a few people were stung by Jellyfish, but even though we were in the ocean every day we had no problems. Staff and tipping: We found the staff to be great. They were friendly and always happy. We do tip, but at the same time we do not feel that the service was any different whether you tipped or not. I feel that as long as you treat the staff friendly and with respect you always receive great service and usually good conversations. Even though all the staff was great a special note has to be made for the Snack Bar staff...they were fantastic even when they were busy. The manager of the snack bar ensures everything is running smoothly and what is nice is that the staff are all happy even though they are busy. The snack bar is opened 24 hrs, so if your flight is a late one you can still get a good variety of food. Also, a special note has to be made for Mairalys (assistant director for the resort). She was fantastic and helped us make our vacation at the Playa a special one...thanks Mairalys!!! Resort: The resort is very nice, modern and in good condition. The staff are always cleaning and completing landscaping to keep everything looking great. There were quite a few kids during our stay which is okay and it worked out well, as there are three other pools away from the main pool, which are quieter when you just want to chill. We had a couple of bug bites, I think they were no-see-ums, but there were very few bugs of any type around the resort. Room: Our room was in the 14 block, which is away from the busier parts of the resort. It was fantastic and everything was kept very clean and working well. Food: We went to all the la a cartes and enjoyed all of them. I would say that the Italian was our favorite. We enjoyed the buffet and felt that it had a good variety of food and the quality was also good. Of course the staff was great there too! We found that any line ups were quick as compared to other resorts we have been at. Note: timing can be very important to reduce any wait times e.g. if you are going to the beach restaurant try to get there by noon, as there is usually a lot of people coming off the beach around 12:30 and it can get busy. There is always something being BBQ at the beach restaurant e.g. fish, hamburgers, hot dogs, sausage etc. We really liked the wood stove cooked pizza. For our taste we always had extra cheese added. Yes, I gained a few lbs while there, but it is a vacation. Drinks: Even though it is common for the lobby bar at most resorts to have the best drinks, which is true at the Playa too, we found that the drinks were still very good at all the restaurants and bars. They have the basic drinks and specialized ones too which are nice to try. There are a few different types of wine and for my liking I preferred the non-Cuban wines, such as the Spanish. If you find you too do not like the Cuban just ask for another type. Entertainment: Overall the entertainment was good and similar to other resorts we have been to. As other reviewers have noted the Michael Jackson show is very good. Tips: - When you land at the airport there can be a long line-up outside for currency exchange. Instead of going there go back in the airport to the departure area and usually there is no line up. You can also get your money exchanged at the hotel. The currency rate when we were there was 1 Cdn dollar = 0.83 CUC. - With the bus ride 1 ½ hrs so make sure you buy some beer (if that is your thing) outside the airport for the trip. Our bus did sell beer, but not all of them do. Also, our bus had clean washrooms, but again not all of them do, so you might want to use the facilities at the airport before departing to the hotel. jcsun

Excellent lieu de vacances

L'hôtel est de bonne taille, les piscines sont magnifiques, le service est excellent dans tous les restaurants et bars. Les chambres ont été gardées impeccables par les femmes de chambre et le réfrigérateur du bar était bien approvisionné. Le personnel est très amical, serviable et heureux. Le restaurant romantique à la carte et le restaurant italien étaient les meilleurs choix pour le dîner. La plage est rustique et belle, le fond sablonneux de l'océan est propice à la baignade. Excellent rappo [... lire plus]rt qualité-prix.

excellent vacation spot Hotel is a nice size, pristine beautiful pools, great service at all restaurants and bars. Rooms were kept immaculate by maids and bar fridge well stocked. Staff very friendly, helpful and happy. Romantic a la carte and italian were best choices for dinner. Beach is rustic and beautiful, sandy bottom ocean great swimming. Excellent value.

UN CENTRE DE VILLÉGIATURE EXTRAORDINAIRE

J'ai vraiment apprécié mon séjour dans ce complexe. Les terrains, la plage et les piscines étaient très propres. Les restaurants et les bars étaient également propres. Le personnel était très serviable et amical. La plage était le plus beau spectacle qui soit. L'eau était si claire et si belle. Si vous cherchez un "hôtel festif", il n'y a pas de club de danse dans ce complexe. Il y a un salon de cigares avec de la musique et des boissons, plutôt un espace de détente. Les clubs se trouvent à l'ex [... lire plus]térieur du complexe. Il y a des animations nocturnes très divertissantes. Beaucoup de gens se plaignent de la nourriture à Cuba, mais je l'ai vraiment appréciée. Il faut comprendre qu'une grande partie de la cuisine est aussi leur nourriture. Il y a une grande variété de plats à choisir. Les fruits de mer sont incroyables. Un conseil, si vous le pouvez, demandez une vue sur le balcon ou une chambre au deuxième étage. Lors de mon prochain voyage, je passerai deux semaines dans ce complexe !)

AMAZING RESORT I really enjoyed my stay at this resort. The grounds/beach/pools were so clean. The restaurants and bars were clean as well. The staff were very helpful and friendly. The beach was the most beautiful sight. The water was so clear and so beautiful. If you are looking for a 'party hotel' there is no dance clubs at this resort. There is a cigar lounge with music and drinks, more of a lounging area. Clubs are off the resort. They do have nightly entertainment, which is very entertaining. Many people complain about the food in cuba, but I really liked it. You have to understand that alot of cooking is their food as well. There is a variety of dishes to choose from. The seafood here is amazing. One tip, if you can, ask for a balcony view, or a second floor room. Next trip will be 2 weeks at this resort!!:)

Entre bon et très bon.......

Dans l'ensemble, un très bel hôtel. Du terrain à la belle plage en passant par 99% du personnel amical et serviable. Des gardiens au personnel de salle. Tous essaient de vous faire sourire et de vous faire profiter de votre voyage. La nourriture est typiquement cubaine pour un hôtel tout compris, mais meilleure que celle de certains hôtels de Santa Maria, et il y a toujours de quoi satisfaire son palais. Les piscines sont bien situées. Le bar de la piscine, le snack-bar et les enfants ont égalem [... lire plus]ent leur propre piscine. L'hôtel dispose d'un spa et d'une salle de sport bien équipée. Les serviettes de plage sont échangées au fur et à mesure des besoins. Un bar à cigares proposant toutes les grandes marques, pour ceux qui veulent se faire plaisir. Un théâtre, avec des spectacles nocturnes de neuf heures à onze heures environ, allant du karaoké à un imitateur de Michael Jackson. Le bar du hall est toujours très fréquenté. Café et maquettes, Mojitos et groupes de musique. Des excursions de toutes sortes sont proposées. D'un spectacle de dauphins à un vol pour La Havane. Depuis l'aéroport de Santa Clara, vous serez transporté jusqu'à l'hôtel par un bus climatisé. Bien que le trajet dure environ une heure et demie, vous vous éloignerez de 47 kilomètres de la côte principale de Cuba et vous pourrez profiter de la paix qui vous attend. Les chambres sont bien équipées et disposent d'un petit réfrigérateur rempli chaque jour de bière, de boissons non alcoolisées et d'eau. Si vous êtes du genre à vouloir rester en contact avec votre pays, je vous conseille d'apporter votre téléphone avec un forfait international pour la durée de votre séjour. Les ordinateurs sont à accès commuté, très lents et presque inutiles. Le wi-fi est disponible dans le bar du hall, donc une tablette ou un ordinateur portable pourrait faire l'affaire. Le seul point négatif de mes deux semaines passées à l'hôtel a été la réception. Un manque de compréhension lorsqu'on parle une autre langue que l'espagnol et pour un soi-disant hôtel cinq étoiles. C'est tout simplement inacceptable. Bien que cela ne concerne pas tout le monde, cela devient frustrant. J'espère que cela vous aidera. La plage est magnifique et si le prix est correct, je vous conseille d'y aller et d'en profiter. Pour l'essentiel, c'est ce que j'ai fait et je n'hésiterais pas à y retourner.

Between good and very good....... Overall, a very nice hotel. From the grounds to the beautiful stretch of beach and to 99% of the friendly and helpful staff. From the grounds keepers to the wait staff. All trying to keep you smiling and enjoying your trip. Food is typical Cuban for an all inclusive, but better than some on Santa Maria, and there's always something to satisfy one's palate. Pools are well situated. From the pool bar, to the snack bar and the kids get to have a pool of their own as well. They have a Spa and a well equipped Gym. Beach towels are exchanged as you need them. A cigar bar that is loaded with all the top brands, for those who indulge. A theater, with nightly live entertainment from nine to about eleven and everything from Karaoke, to a Michael Jackson impersonator. The lobby bar is always busy. From coffee and models, to Mojitos and live bands. Excursions of all kinds are offered. From a Dolphin show, to a flight to Havana. From Santa Clara airport, you'll be transported to the hotel by an air conditioned bus and while it does take about an hour an a half, you'll be out off the main coast of Cuba by 47 kilometers and the peace that awaits you. Rooms are well equipped with a small fridge that's stocked every day with beer, soft drinks and water. If you're the type that needs to stay in touch back home, I'd suggest you bring your phone with an international plan for the length of time you'll be there. The computers are dial up, very slow and almost useless. Wi fi is available in the lobby bar, so maybe a tablet or Laptop with do the trick. The only negative in my two weeks there, was the front desk. A lack of understanding with speaking a language other than Spanish and for a so-called five star hotel. Just not acceptable. While that doesn't include everyone, it does become frustrating. I hope some of that helps. Great beach and if the price is right, I say go and enjoy. For the most part, I did and I wouldn't think twice about going back.

Le meilleur complexe hôtelier de Cuba !!!

Ce resort était magnifique!!Notre chambre était très belle et propre.Tout le monde était très gentil et serviable.Nos enfants se sont beaucoup amusés,il y avait beaucoup d'activités pour eux.La nourriture était bonne aussi.La plage était magnifique,sauf qu'il y avait beaucoup d'algues.

Best resort in Cuba!!! This resort was beautiful!!!Our room was very nice and clean.Everyone was so nice and helpful!Our kids had a lot of fun,there were many activities for them.Food was good,too.The beach was amazing,except for a lot of seaweed.

Un centre de villégiature génial et extraordinaire

Ce centre de villégiature était calme, relaxant et très propre. Nous avons eu une carte incroyable quand nous sommes arrivés, on nous a dit qu'il n'y avait que deux cartes à la carte et ils nous ont réservé pour 5. Les plages sont à couper le souffle. Mon mari et moi avons marché sur la plage à 5 heures du matin tous les matins, tellement c'était paisible ! nous avons demandé une suite privée pour un mois, la prochaine fois nous amènerons la famille pour partager des souvenirs inoubliables... Ce [... lire plus] centre de villégiature est fait pour se détendre, sans locaux ni vendeurs sur la plage, sans stress... Nous nous sommes fait de merveilleux amis et de très bons souvenirs. Nous voyageons avec tripcentral.ca deux fois par an et ce complexe est l'un de mes meilleurs voyages :) La nourriture est bonne (manque seulement de légumes)

Awesome & Amazing Resort This resort was quite and relaxing and very clean. We had amazing a la carte when we arrived we were told only two a la carte and they booked us for 5. The beaches are breath taking. My husband and I walked the beach at 5 am every morning so peaceful! , we inquired about a private suite for 1 month next time we will bring the family to share great fun memories... This resort is to relax no local or vendor on beach stress free... We made wonderful friend and best memories and we do travel with tripcentral.ca twice per year and this resort is one of my best trip. :) Food is Good ( only lack of vegetable)

Le centre de villégiature était très bien

Notre hôtel était très propre, le service de ménage était très bon, le service au bar était très bon à condition que vous donniez un bon pourboire. les piscines étaient superbes et les gens que vous rencontriez étaient fantastiques. lors de la réservation, demandez une vue sur l'océan et un deuxième ou troisième étage Dans l'ensemble, de bonnes vacances.

resort was very good Our hotel was very clean ,maid service was very good, Bar service was very good providing you tip well. food hit and miss.Pools were great and the people you meet were fantastic.when booking ask for ocean view and 2 or 3 rd floorn All in All an good vacation.

Un centre de villégiature exceptionnel

Le centre de villégiature était magnifique. La plage était magnifique. La nourriture n'était pas bonne. Elle était généralement froide et il n'y avait pas beaucoup de choix. Nous préférions la nourriture du snack-bar. Le personnel était super sympa ! C'était un très bon endroit pour séjourner :)

amazing resort The resort was beautiful. The beach was amazing. The food was not good. It was usually cold and not much of a selection. We liked the food at the snack bar better. The staff were super friendly! Was a great place to stay :)

Totalement génial !!!

Excellent séjour ! Personnel très accueillant. Les restaurants à la carte de l'hôtel étaient incroyables, en particulier les restaurants asiatiques et de fruits de mer. Les magiciens du soir étaient très divertissants. beaucoup de rires et de gens fabuleux. Très bonne équipe de divertissement.

totally awesome!!! Great stay!! Really accommodating staff. LA a carte restaurants were amazing, especially the Asian and Seafood. Magicians in the evening were very entertaining. .lots of good laughs and fabulous people. Great entertainment staff.

Excellent rapport qualité-prix !

Excellente situation, chambres spacieuses, belle plage. Hors saison, le choix de nourriture est pauvre, mais on trouve toujours du poulet grillé, du poisson et d'excellentes omelettes. Beaucoup de chaises sur la plage, idéal pour les longues promenades.

Excellent value! Great location, spacious rooms, beautiful beach. Out of season, so the food choices are poor, however always able to find some grilled chicken, fish and great omelettes. Lots of chairs at the beach, great for long walks.