Magnifique complexe hôtelier (nécessité d'une meilleure animation)

Belle station balnéaire bien entretenue. Plage de sable blanc à couper le souffle. Piscines de descente et nourriture délicieuse. Pas de discothèque sur place et peu d'animations en journée. Station tranquille, isolée, orientée vers les familles et les couples. Mauvaise option si vous souhaitez faire la fête, explorer ou découvrir la culture cubaine.

Beautiful Resort (better entertainment needed) Beautiful, well kept resort. Breathtaking white sandy beach. Descent pools and delicious food. No disco on-site and little daytime entertainment. Quiet, secluded resort that's family/couple oriented. Poor option if you also want to party, explore, or properly experience Cuban culture.

Lieu convivial

Le personnel de l'hôtel est très sympathique. La nourriture était correcte, mais j'ai beaucoup apprécié le snack bar ouvert 24 heures sur 24. La plage n'est pas bonne du tout, il y a des rochers partout, comment veulent-ils qu'on y accède sans se faire mal aux pieds ?

Friendly place The hotel staff is very friendly. food was OK, really enjoyed the 24 hours snack bar.. Beach not good at all rocks everywhere, how do they expect us to get in without hurting your feet ? would definitely go back again.

Très beau centre de villégiature

Très bon service, piscine et plage. La nourriture était correcte. Les chambres étaient agréables. Les spectacles pour enfants ont été appréciés par les plus petits. Voyage très rapide depuis l'aéroport. Nous avons apprécié les excursions et le temps était excellent.

Very nice resort Very good service, pool and beach. Food was fair. Rooms were nice. The kids shows were enjoyed by the little ones. Very quick trip from the airport. We enjoyed the excursions and had excellent weather.

Un endroit idéal pour être

J'aimerais y être en ce moment même. Un cadre magnifique, un personnel agréable et serviable, un excellent service sur le front de mer, de nombreuses activités planifiées et de merveilleux spectacles chaque soir par des danseurs très habiles. Comme je l'ai dit, j'aimerais y être maintenant.

Great place to be I wish I was there right now. Beautiful surroundings, pleasant and helpful staff, great service on the beach front, lots of planned activities and wonderful shows each night by very skillful dancers. Like I said, I wish I was there now.

Excellentes vacances, excellent centre de villégiature !!!!

Nous avons voyagé avec 4 adultes et 4 enfants âgés de 13, 9, 6 et 4 ans. Memories Flamenco est un excellent complexe hôtelier, pas très grand, très propre, personnel poli, nourriture formidable pour Cuba (crevettes, calamars, poutine, saumon), 2 grandes piscines et une piscine pour enfants. Les cappucinos et les cappuccinos glacés sont excellents dans le hall d'entrée. Les chambres sont toujours nettoyées et pourvues de serviettes, de boissons gazeuses, de bière et d'eau. La plage offre une vue  [... lire plus]magnifique mais est un peu rocailleuse. Les chaussures d'eau sont fortement recommandées mais il y a des zones sablonneuses pour marcher dans et hors de l'océan. Il y a beaucoup de moustiques la nuit, il faut donc prévoir un insectifuge. Le marché avec les vendeurs locaux se trouve à 5-10 minutes de marche de l'hôtel. Très bonne interaction avec les enfants de la part des animateurs, en particulier Yuni et Diane. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel que je recommande vivement.

Great vacation, great resort!!!! We travelled with 4 adults and 4 kids ages 13, 9, 6 and 4. Memories Flamenco is a great resort not very large, very clean, polite staff, awesome food for Cuba (shrimp calamari poutine salmon) 2 large pools plus a kids pool. Amazing cappucinos and iced cappuccino in the lobby. Rooms always cleaned and stocked with towels, pop, beer and water. Beach has a gorgeous view but is a little rocky water shoes highly recommended but there are sandy areas to walk in and out of the ocean. Lots of mosquitos at night so bring bug replant. Market with local vendors is a short 5-10 minute walk out of the resort. Great interaction with the kids by the entertainers especially Yuni and Diane. All and all great resort I would highly recommend it.

Station balnéaire décevante

Nous voyageons souvent et nous sommes allés plusieurs fois à Cuba. Nous étions 6 personnes pour ce voyage en avril 2016. Pain moisi, nourriture retravaillée jour après jour, chaque jour certains aliments du menu non disponibles ou partiellement disponibles, restauration fermée à 22h mais nourriture limitée à 20h30 et non réapprovisionnée. 1 échange de serviette de plage en 10 jours, téléphone dans 2 des 3 chambres ne fonctionnant pas, cadre de lit cassé inutilisable pendant 2 jours, à peine quel [... lire plus]ques lumières la nuit pour voir où nous allions, piscine non nettoyée régulièrement avec fond visqueux, service de ménage et chambres superbes et propres. Nous avons payé pour un 4,5 étoiles et nous avons eu une qualité bien inférieure dans l'ensemble. Je dirais que cet hôtel réduit ses coûts au maximum et le client peut vraiment le sentir. Attention au surcoût pour la vue sur la piscine, vous risquez d'avoir la piscine pour enfants. Je recommande à Sunwing de réévaluer la note de cet hôtel.

Disappointing Resort We travel often and have been to Cuba several times. We were 6 people on this trip in April 2016. Moldy bread, food re processed day after day, each day some of the food on the menu not available or partially available, dining closed at 10 pm but food limited at 8:30 pm and not being replenished. 1 beach towel exchange in 10 days, telephone in 2 out of 3 rooms not working, broken bed frame not usable for 2 days, barely any lights at night to see where we were going, pool not cleaned regularly with slimy bottom, maid service and rooms great and clean rooms. We paid for a 4.5 star and got a much lower quality overall. I would say this hotel is cutting costs to the bone and the customer can really feel it. Beware of up charge for pool view, you might get the kiddy pool. I recommend sunwing re re-valuate this hotel's rating.

Station balnéaire très bien - Plage moins bien

L'hôtel était très bien - chambres propres, nourriture excellente. Rien à redire sur ce point. Les seules choses négatives que nous avons trouvées sont que la plage était pleine de coraux. Nous n'avons nagé qu'une seule fois. C'était une grande déception et il n'y avait jamais de chaises à la plage ou à la piscine. L'autre désagrément était les files d'attente aux bars. Je me rendais souvent au magasin pour acheter une canette de Crystal afin d'éviter les files d'attente et ils ne vous attendent [... lire plus] pas car les premiers arrivés sont les premiers servis.

Resort great - Beach not so great Resort was great - clean rooms, great food. No complaints in that area. The only negative things we found were the beach was full of coral. We only swam once. It was a big disappointment and there were never any chairs at the beach or pool. The other annoyance was the line ups at the bars. I often went to the store and bought a can of Crystal to avoid the lines and they don't wait on you as first come first serve.

Un peu malheureux

J'étais si heureux de retourner à notre endroit de prédilection. Notre chambre devait avoir un grand lit, ce qui n'a pas été le cas. Notre chambre, 6002, était très fatiguée et toutes les commodes et les têtes de lit avaient beaucoup trop de "choses" dessus et avaient l'air très sales. Nous n'avons pas eu la possibilité de changer de chambre car elle était complète. Mon couvre-lit avait des taches et était très froissé, ce qui n'était pas très joli. Nous avons demandé des oreillers supplémentair [... lire plus]es et nous les avons reçus dans les heures qui ont suivi. Notre concierge était l'homme le plus merveilleux qui soit, Yousel. Quelle personne attentionnée. Je l'ai appelé beaucoup trop souvent ou je l'ai harcelé, mais il était si gentil. Un soir, je transpirais tellement que j'ai enlevé la taie d'oreiller pour en prendre une propre et j'ai découvert que mon oreiller était couvert de moisissure noire. Trois oreillers sur quatre avaient cette moisissure. Notre évier a refoulé, il était impossible de déboucher le bouchon, mais mon mari s'est débrouillé. La baignoire était pareille, nous avons appelé et fait réparer. La porte-fenêtre ne se verrouillait pas, là encore Yousel l'a fait réparer. Je me suis sentie vaincue et j'ai cessé de me plaindre car je ne voulais pas être l'une de ces "personnes". Yousel, Giselle et son équipe, ainsi que l'incroyable Janet au bar du Diamond Club, ont fait de mon voyage une expérience inoubliable. Je suis tellement triste car l'année dernière, c'était génial. Sunwing... relevez vos chaussettes. Le personnel merveilleux ne peut pas faire grand-chose avec ce que vous leur donnez à travailler. C'est vous que je blâme.

A titch unhappy Was so glad to go back to our happy spot. Our room was to have a king sized bed..didn't happen. Our room, 6002 was very tired and all the dressers and head boards had way too much "stuff" on them and looked very grungy. Option to move was not there as it was sold out. My bed spread had stains on it and was very wrinkled, not a good look. We asked for extra pillows and got them within hours. Our consierege was the most wonderful man ever, Yousel. What a caring person. I called him way too many times or "chirped" at him but he was so kind. I was sweating so much one night that I took the pillow case off so I could get a clean one and found my pillow to have black mould on it. Three out of 4 pillows had this. Our sink backed up, no way to get the plug out but my husband figured it out. Bathtub was the same, we called and got it fixed. Patio door would not lock, again Yousel got that fixed. I felt defeated and stopped complaints as I did not want to be one of those "people". Yousel, Giselle and her team plus the amazing Janet at the diamond club bar were what made my trip. I am so sad as last year, it rocked. Sunwing...pull up your socks. The wonderful staff can only do so much with what you are giving them to work with. I blame you.

Détente, confort mais manque d'homogénéité

Voyage à Cayo Coco et au Memories Flamenco en avril 2016. Notre 9ème voyage dans le sud, et tous ont été dans des resorts de type "Budget 4 étoiles" (Cuba-Mexique-Dominique), donc mes comparaisons sont en ligne avec des attentes réalistes. Juste pour que vous sachiez le préambule. Le voyage : J'ai voyagé via SUNWING. Vol rapide de 3,5 heures depuis Halifax. Arrivée en avance sur l'horaire prévu. L'aéroport était petit et facile à manœuvrer. Il nous a fallu environ 40 minutes pour passer les for [... lire plus]malités douanières, trouver le bus, le charger, etc. avant de partir. L'autobus était rempli de clients de Flamenco et le trajet direct vers le centre de villégiature a été le même. Il nous a fallu environ 15 minutes pour nous rendre d'une porte à l'autre. Aménagement du complexe Memories Flamenco : Le complexe est bien aménagé pour l'essentiel, avec le hall à l'entrée, les piscines et le restaurant au milieu, et des bâtiments de 3 étages entourant les zones extérieures. Nous avions le bâtiment 6, qui nous a semblé idéal, étant au milieu de tout. Il s'agit d'un complexe de taille moyenne, avec plus de 600 chambres. Il y avait de belles allées menant à toutes les parties du complexe. Il faisait un peu sombre à certains endroits et l'éclairage pourrait être amélioré. Le terrain du complexe est très beau, propre et bien entretenu. Le personnel chargé du jardinage doit travailler dur, car les plantes sont abondantes et l'environnement est pittoresque. Les restaurants (grand buffet et plats à la carte) se trouvaient tous dans la même zone, entre le hall et votre chambre. Le plus proche est le bâtiment 6 ou 4. Il y a également un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 juste à côté du bâtiment 2. Derrière le snack-bar se trouve un autre buffet plus petit, ouvert à des heures précises. J'ai apprécié le Lobby Bar et la configuration du théâtre. Tout est contigu et organisé de manière à ce que vous puissiez rencontrer d'autres personnes facilement. Bien qu'il y ait eu de l'animation (le complexe était plein lorsque nous y étions), je n'ai jamais eu l'impression que le service était trop chargé. Les boissons étaient correctes, mais pas excellentes. Je me suis contenté de bière et de rhum, car je trouvais que les boissons tropicales n'étaient pas très créatives. La chambre : Les chambres étaient assez grandes et notre balcon au deuxième étage offrait une belle vue sur les jardins. En raison de la végétation entre les bâtiments et la plage, il y a TRÈS PEU de chambres avec vue sur l'océan. Il peut y avoir une mention "vue sur l'océan", mais d'après ce que j'ai pu voir, je ne pense pas qu'il y en ait beaucoup qui aient une vue qui vaille la peine d'être payée. J'ai trouvé que les femmes de chambre étaient très accommodantes lorsqu'elles le pouvaient. La plupart parlaient un peu d'anglais et étaient très agréables. Nous avons laissé un pourboire de 2 ou 3 CUC chaque jour. Les lits étaient durs et les oreillers très mauvais. Cependant, notre femme de chambre nous a trouvé des oreillers supplémentaires, ce qui nous a aidés. Les serviettes étaient disponibles la plupart du temps, mais pas les serviettes de plage. Nous n'avons pas pu les échanger de toute la semaine. Ce n'est pas grave, mais des serviettes fraîches auraient été les bienvenues au moins une fois. Le coffre-fort de la chambre était gratuit, ce qui était un plus. Nous avons eu un problème avec la porte du patio. Elle ne se verrouillait pas. Nous n'avons rien fait à ce sujet car nous étions au 2ème étage, mais quelqu'un aurait pu entrer dans notre chambre, je suppose Il y a eu des problèmes d'eau un jour. Elle est passée d'un lent filet d'eau pendant la nuit à une absence d'eau pendant environ 8 heures un jour. Une fois le problème résolu, tout s'est arrangé pour le reste de notre séjour. L'électricité est en 220 volts dans les chambres. Il y a beaucoup de prises dans la chambre, et elles acceptent toutes notre fiche standard ou le type rond (c'est une prise combinée qui accepte les deux types, donc vous n'avez pas besoin de l'adaptateur) Vérifiez cependant votre appareil électrique, car s'il ne fonctionne pas en double tension, vous le ferez griller. NOTE : NOUS N'AVONS PAS VU UN SEUL INSECTE DANS NOTRE CHAMBRE, NI MÊME DANS NOTRE BÂTIMENT PENDANT TOUTE LA SEMAINE. PAS UN SEUL ! ZONES DE PLAGE : On a beaucoup parlé de la zone de plage et de la roche de lave/du corail qui l'affecte. Oui, c'est une nuisance à certains endroits, mais cela ne gâchera pas vos vacances. J'espère pouvoir l'expliquer clairement. La plage est divisée en deux zones, séparées par une promenade/petite jetée qui a été construite sur la partie la plus abîmée de l'endroit où se trouve le corail/la roche de lave. En regardant l'eau, vous tournez à gauche vers la partie la plus calme mais la plus rocheuse de la plage. C'est là que nous avons passé la plus grande partie de notre semaine. C'est là que se trouve la partie "Diamond Club" de la plage (qui n'offre rien de plus, mais c'est un autre problème) et c'est la partie la plus rocheuse de la plage. Par rocheuse, je veux dire qu'il y a une portion de rocher qui sépare la plage de l'eau. Il y a beaucoup de sable magnifique pour se prélasser, et beaucoup de sable magnifique pour marcher et/ou nager dans l'eau. C'est le passage de la plage à l'eau qui pose problème dans certaines zones. Si vous tournez à droite de la promenade, vous arriverez à la partie la plus sablonneuse de la plage. Il y a encore quelques rochers, mais beaucoup moins, et il est plus facile d'entrer dans l'eau. Cette plage était bien sûr beaucoup plus fréquentée, et BEAUCOUP plus bruyante, car c'est là que l'équipe d'animation fait son affaire pendant la journée. Activités diverses, beach volley, concours, musique forte, aérobic, etc. Si c'est votre truc, c'est là qu'il faut être. Si vous avez des enfants, c'est l'endroit idéal. Surtout que l'entrée dans l'eau est plus sableuse. Une fois dans l'eau sur l'ensemble de la plage (et elle est assez longue), c'est absolument magnifique, du sable blanc cassé et une eau de couleur aqua. Il y a deux bars sur la plage. L'un est situé sur la promenade et ouvert à tous. Le second est situé dans la zone Diamond Club de la plage. Il est réservé aux membres du DC (bracelet de couleur différente). (Cependant, nous nous sommes assis juste à l'extérieur de la zone Diamond Club et avons été servis sur notre chaise de plage par un personnel très accommodant. TROIS PISCINES OFFERTES : Le complexe dispose d'une belle piscine. Il y a une pente descendante entre le hall et la plage, les piscines sont donc en gradins. La piscine la plus grande se trouve à l'étage supérieur et est considérée comme la "piscine silencieuse". Elle était belle et un peu plus profonde que certaines piscines que j'ai visitées dans le sud, ce qui est agréable. Il y a beaucoup de cabanes autour de la piscine, mais toutes les chaises étaient absentes pendant la plus grande partie de la journée. Le bar de la piscine était au deuxième niveau et directement accessible par des marches depuis la grande piscine. C'est là que se déroulait l'action. L'équipe d'animation organisant des activités tout au long de la journée, il pouvait y avoir beaucoup de bruit. C'était une belle piscine avec beaucoup d'espace pour entrer ou sortir du bar de nage si vous le souhaitez. Ce dernier disposait également d'une zone de service hors de l'eau pour ceux qui ne voulaient pas entrer dans l'eau. La température de l'eau était agréable. Très propre. Bien entretenu. Bien qu'il y ait eu quelques carreaux détachés dans la piscine, il fallait faire attention où l'on marchait. Il faut donc faire attention où l'on marche. La piscine était équipée d'un filet de volley-ball, mais je ne peux pas dire grand-chose sur les activités de la journée, car nous sommes plutôt des adeptes de la plage. C'était assez bruyant cependant, car nous pouvions l'entendre de la plage à certains moments. En revanche, nous nous sommes bien amusés lors de la soirée mousse organisée une fois par semaine. C'est un bon truc qui a permis à tout le monde de danser et de faire la fête. LA NOURRITURE ET CUBA - PAS LE MEILLEUR : Bien que notre dernier voyage à Varadero au Royalton Hicacos ait été très bon en termes de qualité de la nourriture, le Memories Flamenco a vraiment manqué dans ce département. Maintenant, ne vous méprenez pas, vous ne mourrez pas de faim et je n'ai pas été malade. J'ai trouvé des choses tout au long de la semaine qui étaient assez bonnes. Mais c'était très irrégulier. Vous ne mourrez pas de faim, et vous trouverez des choses que vous aimerez. Ce ne sera tout simplement pas le facteur d'attraction ou une partie du voyage qui sera mémorable. Mais bon, c'est mieux que d'avoir à préparer les repas pour la semaine, à faire le ménage, à aller faire les courses, etc. VIE NOCTURNE : Les spectacles étaient typiques des foires du sud. La danse, la musique traditionnelle, un spectacle de Michael Jackson. Ils travaillent dur pour vous divertir et sont très sympathiques lorsqu'ils le font. Vous apprécierez. Le karaoké organisé dans le théâtre après le spectacle était amusant. J'ai trouvé que c'était un endroit amusant pour sortir et se mélanger, mais il n'y avait pas de discothèque ouverte. J'ai pu voir l'endroit où se trouvait la discothèque, mais elle n'est plus en activité. Il y en a une à l'entrée du complexe Melia JDR qui se trouve à 10 minutes à pied. Il s'agit d'un endroit où l'on paie pour ses propres boissons. La vie nocturne n'est pas très animée au Flamenco, mais j'ai bien aimé. HORS DE LA STATION : Il y a un bus touristique à deux étages qui fait des allers-retours sur l'île et qui vaut la peine d'être emprunté. Il coûte 5 Cuc pour la journée et le chauffeur vous donne un ticket pour le retour. Il y a un horaire affiché dans le hall, et le bus va soit à gauche vers une zone de marché près du côté de l'aéroport de l'île (nous n'avons pas pris ce chemin), soit à droite vers la magnifique plage Pilar sur l'île de Cayo Guillermo. Le trajet a été assez long, mais cela en valait la peine pour découvrir la plage Pilar. WOW ! Absolument magnifique. L'un des sables les plus doux que j'ai jamais senti. Si vous aimez la vie à la plage, c'est un must pour vous. C'est l'étoffe des cartes postales. Vous pouvez marcher pendant une demi-heure dans chaque sens sur la plage. C'est du beau sable blanc et une eau tropicale aquatique dans toute sa splendeur. Il y a un restaurant à cet endroit et des toilettes gratuites (propres). Si vous voulez rester sur la plage pendant un certain temps, vous pouvez louer une chaise longue (le type de toile bleue) pour 2 CUC ou louer un lit de jour pour 10 CUC (ce qui inclut quelques boissons). Il y a un petit marché à quelques pas de Memories Flamenco. Si vous sortez de l'entrée et tournez à gauche, il y a 10 minutes de marche MAX. Le marché compte quelques vendeurs qui proposent des articles typiquement touristiques. Les prix sont raisonnables et vous ne négociez généralement pas, sauf si vous achetez plus d'un article. Ce complexe est vraiment un 4 étoiles (pas le 4,5 que certaines agences de voyage lui donnent), en raison de ses incohérences, de la qualité de la nourriture et des boissons, et de la plage qui est un peu gênante avec les zones rocheuses. Ce complexe a ouvert ses portes en 2012, ce qui est difficile à croire car il semble vraiment avoir plus de 10 ans au vu de son état. Malgré tout, c'était propre, agréable, nous avons bénéficié d'un service solide et nous avons passé une excellente semaine. Si vous êtes à la recherche de vacances bon marché et d'un endroit où vous détendre sans avoir à vous soucier du stress quotidien à la maison, c'est certainement l'un de ceux qui conviendront le mieux. Si vous avez des exigences un peu plus élevées, ce n'est peut-être pas le meilleur choix pour vos vacances. Gardez toutefois à l'esprit ce que vous payez et mettez en balance ce qui est important pour vous.

Relaxing,Comfortable Resort but Inconsistent Travelled to Cayo Coco and the Memories Flamenco in April 2016. Our 9th down south trip, and all have been to “4-star Budget” type of resorts (Cuba-Mexico-Dominican), so my comparisons are in line with realistic expectations. Just so you know the preamble. Getting There: Travelled via SUNWING. Quick flight of 3.5 hours from Halifax. Arrived ahead of schedule. Airport was small and easy to maneuver. Took about 40 minutes to go through the whole process of customs/finding bus/loading, etc before we departed. The bus was filled with Flamenco customers, so was direct trip to resort. Took about 15 minutes to get there door to door. The Memories Flamenco Resort Layout:The resort is well laid out for the most part, with your lobby at the entrance, pools and restaurant in the middle, and 3-story buildings surrounding the outer areas. We had Building 6, which we felt was ideal, being in the middle of everything. It’s a mid-sized resort, with 600+ rooms. There were nice walkways going to all parts of the resort. It was a bit dark in some areas, and could use better lighting. The resort grounds were very nice, clean, and well kept. The garden staff must work hard, because the plants were plenty, and it was a picturesque environment all around. Restaurants (Large Buffet and A la Cartes) were all in one area, between the lobby and your room. Closest to buildings 6 or 4. There is also a 24 hour snack bar right next to building 2. In behind the snack bar is another smaller buffet, open at specific hours. I enjoyed the Lobby Bar and Theatre setup. It’s all adjoined, and set up in a way that you can meet others easily. While it was bustling (the resort was full when we were there), I never felt it was too busy service wise. The drinks were ok, but not great. I stuck with beer and rum for the most part, because I felt their tropical drinks weren’t very creative. Looking at the Room: The rooms were an ample size, and our 2nd floor balcony had a nice view of the gardens. Because of the vegetation between buildings and the beach, there are VERY FEW oceanview rooms. It might say oceanview, but from what I could see, I don’t think many actually had the view worth paying for. I found the maids to be very accommodating where they could. Most spoke some English, and were very pleasant. We tipped 2 or 3 CUC each day. The beds were hard, and the pillows were terrible. However, our maid found us extra pillows which helped. Towels were had most days, however Beach Towels were not. We were not able to trade them all week. Not a big deal, but fresh towels would have been nice at least once. The in-room safe was free, which was a bonus. One issue we had was the patio door. It did not lock. Didn’t do anything about it as we were on the 2nd floor, but someone could have come into our room I guess There was water issues one day. It went from a slow trickle overnight to no water for about 8 hours one day. Once they fixed it though, it was good for the rest of our stay. Electrical is 220 volt in the rooms. Lots of plugs in the room, and they all accept our standard plug or round type (it’s a combined outlet that accepts either kind, so you don’t need the adaptor.) Check your electrical device though, because if it does not run on dual voltage, you’ll fry it. NOTE: DID NOT SEE ONE BUG IN OUR ROOM, OR EVEN IN OUR BUILDING THE ENTIRE WEEK. NOT ONE! BEACH AREAS: Much has been said about the beach area, and the lava rock/Coral that plagues it. Yes, it is a nuisance in some spots, but it won’t ruin your vacation. Hopefully I can explain it clearly. The beach is divided into two areas, sectioned off by a boardwalk/small pier that has been built over the worst part of where the coral/lava rock resides. Looking at the water, you turn left to the quieter but rockier part of the beach. This is where we spent most of our week. This is where the “Diamond Club” part of the beach is located, (which doesn’t really give you anything more-but that’s another issue) and that is the rockiest part of the beach. By rocky, I mean there is a stretch of rock that divides the beach and water. Lots of beautiful sand to lounge on, and lots of beautiful sand to walk on/or swim in the water. Its getting from beach to water in some areas that is a nuisance. If you turn right off of the boardwalk, you’ll get to the sandier part of the beach. There is some rock still there, but much less, and it’s easier to enter the water. This beach was much busier of course, and MUCH louder, as this is where the animation team does their thing during the day. Various activities, beach volleyball, contests, loud music, aerobics, etc. If that’s your thing, than this is the spot to be. If you have kids, this would be the spot to be. Especially with the sandier entrance to water. Once in the water on the entire stretch of beach (and its quite long), it is absolutely gorgeous, off-white sand and beautiful aqua coloured water. There are two bars on the beach. One is situated on the boardwalk and open to all. The second is located in the Diamond Club area of the beach. This is only to be used by DC members. (Different colour of bracelet.) However, we sat just outside the diamond club area and were served to our beach chair by very accommodating beach staff. THREE POOLS OFFERED UP: The resort had a nice pool area. There is a downhill grade from lobby to the beach, so the pools are tiered. The upper tier had the largest pool and is considered the “quiet pool”. It was nice, and a bit deeper than some I’ve been in down south which is nice. Lots of huts around the pool, although every chair was gone for most of the day. The swim up bar was tier two, and directly accessible via steps from the larger pool. Here is where your action took place. It could get loud, with the animation team running activities through the day. It was a nice pool with lots of room to get in to or away from the swim up bar if you wanted. The swim up bar also had an outside the water serving area for those not wanting to get into the water. Water temperature by the way was nice. Very clean. Well taken care of. Although there were quite a few loose tiles in the pool. Careful where stepping. The pool here had a volleyball net setup, although I can’t comment much on the activities throughout the day as we are more beach people. It was fairly loud though, as we could hear it from the beach at times. We did have fun in their once a week Foam party though. A neat gimmick that got everyone in a dancing, party kind of mood. FOOD AND CUBA…NOT THE GREATEST: Although our last trip to Varadero to the Royalton Hicacos was very good in terms of food quality, the Memories Flamenco really lacked in this department. Now, don’t get me wrong, you won’t starve, and I didn’t get sick. I found some things through the week that were quite good. But it was very inconsistent. You won’t starve, and you’ll find things you like. It just won’t be the wow factor or a part of the trip that is memorable. But hey, beats having to make meals for the week or clean up, or go for groceries, etc. NIGHT LIFE: The shows were typical down south fair. The dancing, the traditional music, a Michael Jackson show. They work hard to entertain you and are very friendly when doing so. You’ll enjoy it. The after the show Karaoke they had in the theatre was fun. I found it a fun place to go out and mingle, however there was no disco opened. I could see where the disco used to be, but no longer operating. There is one at the entrance of the Melia JDR resort which is a 10 minute walk down the road. It’s a pay for your own drinks place though. Not a busy nightlife here at the Flamenco, but I liked it. OFF THE RESORT: There is a double decker tourist bus that goes back and forth across the island that is worth an outing. It costs 5 Cuc for the day and the driver gives you a ticket for your return. There is a posted schedule in the lobby, and the bus either goes left towards a market area near the airport side of the island (We didn’t go this way) or right to the gorgeous Pilar Beach on the island of Cayo Guillermo. It was a fairly long ride to get there, but it was worth it to discover Pilar Beach. WOW! Absolutely gorgeous. One of the softest sands I’ve ever felt. If you love beach life, this is a must for you. It’s the stuff that postcards are made of. You can walk for a half hour each way on the beach. It’s beautiful (off)white sand and has that tropical aqua water in all its glory. There is a restaurant located there, and they have free (clean) bathrooms. If you want to stay on the beach for a while, you can rent a beach lounger (the blue canvas type) for 2 CUC or rent a day bed for 10CUC (Which includes a couple of drinks. There is a small market area just a short walk from Memories Flamenco. If you walk out the entrance and turn left, it’s a 10 minute walk MAX. The market has a few vendors set up selling typical tourist wares. The prices are reasonable, and you don’t typically negotiate unless you buy more than one of something. This resort is really a 4-Star (not the 4.5 that certain travel agencies give it), based on its inconsistencies, its food/drink quality, and the beach being a bit of a nuisance with the rocky areas. This resort opened in 2012, which is hard to believe because it really looks like it could be 10+ years old based on its condition. Still though, it was clean, enjoyable, we experienced solid service, and we had a great week. If you’re looking for a cheap vacation, and a place to relax without having to worry about the daily stress at home, this is definitely one that will fit the bill. If you have slightly higher standards though, than this may not be the best choice for your vacation. Keep in mind what you’re paying though and balance out what is important for you.

Les meilleurs plats de Cuba

C'est l'un des meilleurs complexes hôteliers que nous ayons visités à Cuba. La nourriture y est certainement la meilleure, en particulier à la carte. Le personnel était sympathique et proposait de nombreuses activités aux clients. L'inconvénient est la plage - beaucoup de coraux et de rochers, mais si vous arrivez à les enjamber, vous accédez à de belles eaux sablonneuses et peu profondes.

Best food in Cuba This is one of the best resorts we've been to in Cuba. It certainly had the best food, especially at the a la cartes. The staff were friendly and had many activities for the guests. The downside was the beach - lots of coral/rock but if you can climb over it you get to nice sandy shallow waters.

Un centre de villégiature extraordinaire !

C'est la première fois que je viens à Cuba et tout a été extraordinaire. La nourriture était excellente, la chambre était agréable et les gens et le service étaient incroyables, je ne pouvais pas demander plus. Si vous visitez ce complexe, assurez-vous d'essayer les Mojitos d'Oscar au bord de la piscine et non au bar de la piscine. Un établissement hautement recommandé !

Amazing resort! First time in Cuba and everything was just amazing. Food was great, the room was nice and the people and the service was amazing, I couldn't ask for more. If you visit this resort make sure to try Oscar's Mojitos by the pool and not the pool bar. Highly recommended resort!

Un solide centre de villégiature trois étoiles ***

Dans l'ensemble, il s'agit d'un solide complexe trois étoiles. Le prix de ces vacances correspond à un trois étoiles et c'est ce à quoi le voyageur doit s'attendre et ce qu'il reçoit. Le Diamond Club est peu coûteux et avantageux (dîner au homard, place réservée au buffet et à la plage, réservations dans les restaurants à la carte, départ tardif, etc.) La plage est fantastique, le temps superbe, les chambres sont propres, la nourriture est trois étoiles à coup sûr (pas de laitue du tout, longues [... lire plus] files d'attente aux postes de préparation des repas, toujours du porc disponible, et en général plus ou moins la qualité d'une cafétéria). Ne mangez pas au restaurant à la carte du Diamond Club pour le petit déjeuner - très décevant. Le service est très bon. Les divertissements sont corrects. Le bâtiment 3 est excellent. ENCORE UNE FOIS, SI VOUS ÊTES D'ACCORD AVEC UN 3 ÉTOILES, C'EST UN EXCELLENT RAPPORT QUALITÉ-PRIX !

A Solid Three Star Resort *** Overall this is a solid three star resort. The price for this vacation reflects a three star and that is what a traveller should expect and does receive. Diamond Club is low cost and is beneficial (Lobster Dinner, reserved spot at buffet and beach, reservations at a la carte restaurants provided, late check out, and more). Beach is fantastic, weather superb, rooms clean, food is three star for sure (no lettuce at all, long lines at food preparation stations, always pork available, and generally more or less cafeteria quality). Do not eat at the Diamond Club a la carte breakfast restaurant - very disappointing. Service is very good. Entertainment is okay for something to do. Building 3 is excellent. AGAIN, IF YOU ARE OKAY WITH A 3 STAR THIS WILL BE EXCELLENT VALUE !

Un centre de villégiature extraordinaire !

Ce centre de villégiature était à la hauteur de ses étoiles. Les jardins étaient magnifiques, les gens absolument sympathiques. La chambre était très propre, j'entends toujours des histoires d'horreur sur l'étage inférieur, mais nous n'avons eu aucun problème. La piscine était superbe, très bien entretenue et propre. La nourriture était bonne (je préfère la nourriture cubaine cependant) et les divertissements pendant la journée étaient amusants et la nuit était géniale. La plage... c'est là que  [... lire plus]vous obtenez toutes les mauvaises informations. J'ai passé la plupart de mon temps ici et j'ai adoré. J'ai séjourné sur la plage à l'extrémité droite. C'était plus calme et il y avait moins de corail. Il suffisait de se frayer un chemin sur quelques mètres de corail, mais ce n'était pas tranchant, juste cahoteux. Une fois que vous avez passé cela, c'est le paradis. Il y a une excursion appelée Break at Pilar, que je recommande vivement. Oui, vous payez pour aller sur une autre plage, mais c'est l'un de ces endroits où vous allez et ne voulez jamais partir. C'était vraiment un lieu de villégiature extraordinaire et j'y retournerais sans hésiter.

Amazing resort! This resort stood up to its stars. The gardens were beautiful, the people were absolutely friendly. The room was so clean, I always hear bottom floor horror stories but we didn't have any issues. The pool was great, very well kept and clean. The food was good (I'm prefer to Cuban food though) and the entertainment during the day was fun and night was great. The beach...this is where you get all the bad info. I spent most of my time here and absolutely loved it. I stayed on the beach at the far end on the right. It was quieter and less coral. You only had to find your way over a couple of feet of it but it wasn't sharp just bumpy. Once you got past that it was heaven. There's an excursion called Break at Pilar, I highly recommend. Yes you are paying to go to another beach but it's one of those places you go and never want to leave. This was truly an amazing resort and I would definitely go back.

Mémoires Flamenco Cayo Coco

Je ne recommanderais pas cet hôtel. La nourriture était la même tous les jours et très froide. Le personnel était cependant excellent. La plage était très belle et les plats à la carte étaient également corrects. Giovanni, l'homme à la réception, était génial, tout comme Lucy, la directrice adjointe.

Memories Flamenco Cayo Coco Would not recommend this hotel. The food was the same every day and also was very cold. The staff were excellent though. The beach was very nice and the al a carte were also okay. Giovanni the man at the front desk was awesome and so was Lucy the Assistant Manager.

J'ai passé un excellent moment

Excellentes installations, plage, piscine, beaucoup de choses à faire. Les gens étaient sympathiques. Sunwing s'est trompé dans les formalités administratives, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. La plupart d'entre nous ont attrapé une gastro quelque part, mais c'est vite passé.

Had a great time Great facilities, beach, pool, lots to do. People were friendly. Sunwing messed up the paperwork, but that's not the hotel's fault. Most of us did pick up a stomach bug from somewhere, but it soon passed.

Station et personnel fantastiques !

Le complexe était bien entretenu et propre. Notre chambre était très agréable et toujours propre. La nourriture était bonne et les boissons abondantes. Le personnel était de loin le meilleur et me fera revenir l'année prochaine. Merci pour ces excellentes vacances !

Fantastic resort and staff! The resort was well maintained and clean. Our room was very nice and always clean. The food was good and the drinks were plenty. The staff, was by far the best and will bring me back next year. Thank you for a great vacation!

5 sur 10

Le motel était très propre, le personnel était agréable, la plage n'était pas si mal que ça, la nourriture n'était pas la meilleure. Je sais qu'à Cuba la nourriture n'est pas la meilleure, mais ce n'est pas ma première fois à Cuba et la nourriture dans ce motel n'est pas bonne et si vous envoyez des gens dans ce complexe, ils ne retourneront pas à Cuba.

5 out of 10 The motel was very clean the stafe was nice the beach was not that bad rocky the food wasn't the best I no in cuba the food is not the best but this is not my first time in cuba and the food in this motel is not good and if you send people in this resort they wont go back to cuba and it my first time in any resort we went to there only one type of beer and had to buy the type like crystal or president so I wouldn't go back.

Décevant

C'était notre deuxième année dans ce centre de villégiature et la deuxième année, nous avons été déçus par plusieurs choses : 1 - ils n'ont jamais ouvert le point d'échange de serviettes. Les heures étaient affichées, mais ils n'ont pas ouvert toute la semaine ! Nous avons eu des serviettes mouillées et détrempées toute la semaine 2 - Notre femme de chambre a été impolie avec nous dès le premier jour... ce qui est complètement différent du service que nous avions l'année dernière 3 - La porte de [... lire plus] notre balcon ne se verrouillait pas. Ils l'ont "réparée" mais elle continuait à ne pas se verrouiller 4 - Aucun changement dans la nourriture. C'était exactement la même nourriture que l'année dernière et dans de nombreux cas, la qualité de la nourriture était médiocre 5 - L'argent l'argent l'argent.....'ai semblé qu'il fallait donner un pourboire pour tout cette année. Je n'ai rien contre les pourboires mais c'était chronique... donner un pourboire à tout le monde tous les jours ou avoir un mauvais service. 6 - Le lit était très dur et inconfortable

Disappointing This was our second year at this resort and in year 2 we were disappointed by a few things: 1 - they never opened the spot to exchange your towel. The hours were posted, but it did not open the entire week! We had wet soggy towels all week 2 - Our maid was rude to us from day 1...which is completely different from the service we had last year 3 - Our balcony door wouldn't lock. They "fixed" it but it continued to not lock 4 - no changes to the food. It was exactly the same food as last year and in many cases the food quality was poor 5 - Money money money.....it seemed that you needed to tip for everything this year. I dont mind tipping but it was chronic...tip everyone every day or get bad service. 6 - The bed was very hard and uncomfortable

Grand complexe hôtelier avec des chambres propres

Terrain - très joli Plage - tout en corail Service du Diamond Club sur la plage - médiocre Restaurants à la carte - pas bons - seul le restaurant cubain était savoureux Personnel - amical, comme toujours à Cuba Divertissement - très bon Service dans les restaurants - très bon

Large resort with clean rooms Grounds - very pretty Beach - all coral Service for diamond club on beach - - poor Al la cart restaurants - not good- only the Cuban one was tasty Staff - friendly as always in Cuba Entertainment - very good Service in restaurants - very good

Sentiments mitigés

Le bon côté des choses : le terrain est magnifique, l'amélioration de la plage avec le broyage des roches coralliennes a été efficace. Des chaussures d'eau seraient utiles, mais la roche corallienne n'est qu'à 15 pieds et certaines zones sont claires pour marcher. Après le corail, l'eau est cristalline, peu profonde et sablonneuse. Des pédalos et des voiliers sont disponibles gratuitement. Le bar et le déjeuner à la plage étaient bons. L'eau de la piscine est cristalline. La piscine supérieure e [... lire plus]st construite sur une colline, ce qui permet au vent d'apporter une brise agréable dans l'après-midi. La fête de l'écume à 16h00 dans la piscine inférieure le jeudi est géniale et la plupart des enfants l'ont adorée. Le service du bar du hall était excellent et le café espagnol était excellent. Tout le personnel du complexe était attentif aux besoins des touristes. Les moins bons. Les inconvénients étaient des chambres datées avec des lits très durs. Nous avons utilisé les couvertures sous les draps pour adoucir le lit. L'air conditionné dans la chambre était bon. Il y a eu un problème avec les serviettes de plage et nous n'avons reçu que des serviettes propres le premier jour. Le bureau d'échange de serviettes était toujours fermé pendant la semaine. Les chaises longues autour de la piscine étaient confortables mais sales avec de la vieille crème solaire dans le matériau de protection et elles devraient être lavées régulièrement pour atteindre un niveau de qualité supérieur. Bien que nous ayons aimé la nourriture, j'ai remarqué que le personnel remplaçait des plateaux vides ou partiellement vides par de la nouvelle nourriture. La glace était toujours plus ou moins fondue dans les glacières. La disposition de la zone de restauration n'est pas fluide et mal organisée pour les touristes et le personnel qui remplit la nourriture.

mixed feelings The Good.The grounds are beautiful, improvement at the beach with the grinding down of coral rock was effective. Water shoes would be helpful but coral rock is only 15 feet with some areas clear to walk in. After coral, the water is crystal clear, shallow, and sandy. Free paddleboats and sailing boats available. Bar and lunch also available at the beach was good. The pool water is crystal clear. The upper pool is built on a hill affording the wind to give it a nice breeze in the afternoon. The lower pool is 12 feet lower with less breeze.The foam party at 4:00pm in the lower pool on Thursday is great and most of the children there loved it. The lobby bar service was great and the Spanish coffee was over the top. All of the staff thoughout the complex were attentive to all tourists needs. The not so good. The cons were dated rooms with very hard beds. We used the blankets under the bed sheets to soften the bed. Air conditioning in the room was good. There was an issue with beach towels and we only received clean ones on our first day. The exchange towel place was always closed througout the week. The lounge chairs around the pool were confortable but were filty dirty with old sunscreen lotion in the screening material and they should be power washed on a regular basis bringing it up to the next level of quality.The food handling was an issue with several people sick. Although we liked the food I noticed the Staff relaoding emtpy or part emply trays with new food. i feel that the old trays should be removed and not reloaded. The ice cream was always melted to some degree in the coolers. and the layout of the food area is not free flowing and poorly organized for tourists and staff refilling food.