Riu Guanacaste: Merveilleux séjour au Riu Guanacaste !
Le Riu Guanacaste est entouré de magnifiques montagnes et d'une forêt luxuriante. La plage est à couper le souffle.
Toute la zone de l'hôtel est extrêmement propre et bien entretenue. Les terrains sont magnifiques et bien entretenus. Les salles à manger sont également bien entretenues. La nourriture est très savoureuse et les fruits et légumes sont bien choisis. Le service dans les salles à manger est excellent. Le personnel dans tous les domaines est amical, courtois, désireux d'aider a[... lire plus]vec le sourire.
Le point négatif est que les oreillers sont inconfortables et que la salle de bain est un peu usée.
Nous avons passé un excellent moment dans cet hôtel. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.
Wonderful stay at Riu Guanacaste!
Riu Guanacaste is surrounded by beautiful mountains and lush forest. The beach is breath taking.
All the area of the hotel is extremely clean and well kept. The grounds are amazing and well manicured. Dinning areas are also well looked after. Very tasty food and good selection of fruit and vegetable. Service in the dinning rooms are excellent. The staff in all the areas are friendly, courteous, eager to help with a smile.
The negative is the pillows are uncomfortable and the bath room is bit worn.
We had a wonderful time at this Hotel. We enjoyed our stay very much.
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Jasie123 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Villas Playa Samara: Pas un grand centre de villégiature
L'hôtel est un vrai dépotoir... le hall est petit et il n'y a pas d'endroit où se reposer... la ville est beaucoup trop petite... pas assez de restaurants et de magasins. La nourriture et les boissons sont bonnes et le personnel est très gentil... ils ne vous laisseront pas fumer et ils essaieront de vous arnaquer à gauche et à droite. Évitez cet endroit.
Not a great resort
The hotel is a dump pulling up... the lobby is small so there's no where to hang out.. the town is way too small.. not enough restaurants/ shops. The food/drinks are good and the staff are very nice... they won't let you smoke there and they will try to rip you off left and right. Avoid this place.
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Dee2 -
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Riu Guanacaste: Je ne reviendrais pas
J'ai été vraiment déçue par l'hôtel et par Sunwing
Nous avons réservé plus de quatre mois à l'avance et demandé une chambre proche des ascenseurs car je venais d'être opérée. On nous a mis au quatrième étage, chambre 4019, face aux arbres, donc sans vue, et à mi-chemin entre les deux ascenseurs
Le terrain était magnifiquement entretenu
Les chambres étaient propres mais rien d'extraordinaire
La nourriture, je peux dire qu'elle était juste correcte
Il n'y avait pas d'endroit pour prendre un e[... lire plus]n-cas entre les repas
La musique était toujours très forte et il y avait très peu de divertissements pendant la journée et les divertissements nocturnes étaient bien en dessous de la norme
En ce qui concerne Sunwing, nous étions plus de 60 et le prix a commencé à chuter et ils n'ont même pas envisagé de s'aligner sur le prix ou de changer de chambre quand tout a été dit et fait, une semaine avant notre départ, le prix a baissé de plus de 500 $ par personne
Cela n'a pas été l'une de mes meilleures vacances avec Rui et Sunwing
Would not go back
I was truly disappointed in the resort and in sunwing
We booked more than four months out asked for a room close to the elevators as I just had surgery and was put on the fourth floor room 4019 facing the trees so no view and half way between both elevators
Grounds where kept up beautifully
Rooms where clean but nothing over the top
Food well I can say was just ok
There was no place to get a snack inbetween meals
Any music that was played was always so loud and there was very little daytime entertainment and the night entertainment was way below par
As for sunwing we where more than 60 out and the price than started dropping and they would not even consider price match or room up grade when all was said and done one week before we left the price was more than $ 500.00 down each person
This was not one of my best vacations with rui and sunwing
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Lori -
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Riu Guanacaste: Pas du tout un 5 étoiles
Tout dans ce complexe était moyen ou inférieur. La nourriture était suffisante pour vivre, mais c'est tout. Il y avait 3 ou 4 membres du personnel de l'hôtel qui étaient vraiment bons, mais les autres ne souriaient jamais et ne disaient jamais rien. Le personnel de divertissement était inexistant et le spectacle nocturne était pathétique. J'ai séjourné dans 3 autres Rui et je les ai beaucoup appréciés. J'avais tellement hâte d'aller au Costa Rica et cet hôtel ne s'est même pas approché d'un 4 [... lire plus]étoiles. Je n'irai probablement jamais dans un autre Rui à cause de cet hôtel
Not a 5 star at all
Everything about this resort was average or below. Food you could live on it but that was all. There was 3 or 4 hotel staff that was really good..the rest of them never smiled or said really anything. The entertainment staff was non existent and the nightly show where pathetic. I have stayed at 3 other Rui and enjoyed them very much. I was looking so forward to Costa Rica and this hotel never even came close to a 4 star. I will probably never go to another Rui because of this hotel
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Private -
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Riu Palace Costa Rica: Quelques jours formidables.
Nous avons passé un excellent séjour. Le complexe est magnifique, le service était amical et attentif. La nourriture était bonne et le café merveilleux.
La piscine avait sa part d'insectes flottants, mais ce sont des choses qui arrivent, rien qui n'a gâché le voyage.
Great few days.
We had a great trip. The resort is wonderful, the service was friendly and attentive. Food was good and the coffee was wonderful.
Pool had its share of floating bugs but these things happen, nothing that ruined the trip.
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Private -
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Dreams Las Mareas Costa Rica: plus qu'étonnante
nous aurions aimé rester un peu plus longtemps. Le personnel était extrêmement sympathique. La nourriture était excellente et les clients se sont très bien comportés. Les activités étaient géniales. On le referait en un clin d'œil n'importe quand.
beyond amazing
everything was beyond amazing, no complaints. we wish we could have stayed a bit longer. Staff was extremely friendly. Food was excellent, and the guest were very well behaved. Activities were awesome. will do it in a flash anytime.
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Private -
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Dreams Las Mareas Costa Rica: Des vacances incroyables !
Rien que des choses extraordinaires à dire sur cet endroit. La nourriture est plus qu'incroyable, le personnel est toujours prêt à aider et VEUT aider. Les chambres sont magnifiques et très propres. Les vues sont spectaculaires ! c'est à 100% le meilleur endroit où nous ayons séjourné ! La seule chose à noter est que la plage n'est pas une plage typique, un peu rocheuse. La piscine et le coucher de soleil compensent le seul petit pourcentage qui lui manque !
Most incredible vacation!
Nothing but amazing things to say about this place. Food is beyond incredible, staff is always ready to help and WANTS to help. Rooms are gorgeous and very clean. Views are spectacular! 100% best resort we've ever stayed at! Only thing to note is the beach isn't your typical beach, a little rocky. The pool and sunset make up for the only small percent it's lacking!
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Matthew -
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Riu Guanacaste: Superbe petit centre de villégiature
Dans l'ensemble, c'est un excellent complexe pour les couples et les familles. Personnel sympathique, bonne nourriture et dans l'ensemble une ambiance positive tout autour. Si vous’recherchez un grand centre de villégiature avec des tonnes de bars, alors allez à un autre centre de villégiature. J'ai beaucoup aimé celui-ci parce que tout est accessible à pied. Les restaurants sont ouverts à 18 heures tous les jours et vous n'êtes pas en mesure de réserver une table, vous devez attendre à l'exté[... lire plus]rieur. Je recommande d'arriver vers 17h30-5h40 pour avoir un créneau.
Beaucoup d'iguanes autour de la piscine mais ils sont inoffensifs. Je recommande vivement de faire l'excursion buena vista. Elle vaut chaque centime. C'est une journée complète.
L'une des choses que j'ai vraiment appréciées dans ce complexe est le fait qu'il soit respectueux de l'environnement. Peu de centres de villégiature tentent de le faire, mais ils y parviennent vraiment bien. Pas de pailles, des serviettes réutilisées, des tasses réutilisables et des panneaux qui tentent d'inciter les clients à éteindre les lumières lorsque la chambre est vide. Je donnerai à ce centre de villégiature une excellente note globale rien que pour ce facteur.
Great Small Resort
Overall great resort for couples and families. Friendly staff, good food and overall a positive vibe all around. If you’re looking for a large resort with tons of bars then go to another resort. I liked this one a lot because everything is within walking distance. Restaurants are open at 6 pm everyday and you aren't able to reserve a table you have to wait outside. I recommend getting in like about 5:30-5:40 for a slot.
Lots of Iguanas around the pool area but there harmless. I highly recommend doing the buena vista excursion. Worth every penny. Its a full day.
One of the best things I really liked about this resort is the fact that they are environmentally friendly. Not many resorts attempt it but they pull it off really well. No straws, reuse towels, re useable cups, and signs that attempt to get the guest to turn off the lights when the room is vacant. I will give this resort an overall great rating because of this factor alone.
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Gorfy -
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Riu Guanacaste: Un 4 étoiles
L'hôtel était magnifiquement entretenu. Les murs étaient repeints et le terrain était aménagé tous les jours. La nourriture était excellente. On ne peut pas battre le guacamole à chaque repas. Les plats à la carte dépassaient les attentes, mais je n'ai pas été impressionné par leur système de réservation quotidienne à 18 heures. Je détestais faire la queue chaque soir alors que je pouvais faire la sieste ou me préparer pour la soirée. Nous sommes allés au casino. Passez d'abord à la caisse pour [... lire plus]obtenir 10 dollars gratuits lorsque vous dépensez 10 dollars aux machines à sous. Bonus. Nous avons aimé la variété des excursions proposées. Cependant, nous aurions aimé avoir des bicyclettes pour aller dans la ville voisine. La piscine était magnifique et les boissons étaient très bonnes. J'étais contente de mon choix. La plage a besoin de plus de cabanes, de toilettes plus proches et d'un bar. Nous n'y avons pas passé assez de temps car les commodités n'étaient pas disponibles.
A 4 star
The hotel was beautifully kept. Walls were being painted and grounds we being landscaped daily. Food was amazing. Cant beat guacamole at every meal. The A La Cartes were above expectations but I was not impressed by their daily 6:00 reservation system. I hated waiting in line each night when I could be napping or getting ready for the evening. We went to the casino. Go to the cashier first to get 10 dollars free when you spend 10 dollars at the slots. Bonus. We liked the variety of tours they offered. Although it would have been nice to have bicycles to use to go to the nearby town. The pool was amazing and the drinks were so good. I was happy with my choice. The beach needs more huts a closer toilet and a bar. We didnt spend enough time there as the amenities weren't available.
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Basia -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Planet Hollywood Costa Rica: Le meilleur jusqu'à présent
Nous sommes revenus du Planet Hollywood la semaine dernière. C'est un centre de villégiature extraordinaire. Le personnel est bien formé au service à la clientèle et véritablement amical. Le terrain est magnifiquement situé sur la colline et très bien entretenu. Il faut se préparer à descendre et à monter des collines très raides. Des voiturettes de golf circulent en permanence, mais nous nous sommes lancés des défis pour rester en forme.
Il y a 4 restaurants à la carte, un buffet, un café [... lire plus](incroyable) et un bar à glaces. Il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants et il n'y a pas de limite au nombre de repas. Nos restaurants préférés étaient le restaurant japonais et le steak house. La réservation n'est nécessaire que pour le dîner tapenaki au restaurant japonais, et vous devez le faire à 8 heures du matin, le jour où vous voulez y aller, car il se remplit assez rapidement. Les restaurants italien et mexicain étaient également bons. Pour les déjeuners, tous les restaurants sont ouverts, ainsi que le barbaque au bord de la piscine et le burger joint. (Très bons hamburgers et doigts de poulet).
C'était la première fois que je ne m'ennuyais pas au petit déjeuner dans un hôtel. A condition de ne pas prendre tous les jours tout en même temps. Je n'ai mangé de l'omelette que deux fois en neuf jours parce qu'il y avait une grande variété de choix.
Les chambres sont très modernes et propres, les lits très confortables, le seul reproche que l'on peut faire c'est que le climatiseur souffle directement sur le lit. J'avais vraiment froid la nuit. Finalement, nous l'avons éteint pour la nuit et nous avons dormi avec le ventilateur sur un réglage bas et en fait nous étions parfaits.
Ce complexe est très avancé sur le plan technologique. La clé de votre chambre se trouve sur votre bracelet, vous n'avez donc pas à vous en soucier. Le service de chambre (inclus, sans frais supplémentaires) peut être commandé par l'intermédiaire de la télévision, et tous les divertissements et activités sont indiqués sur la télévision, ce qui est très pratique. Coffre-fort dans la chambre, cafetière et mini-frigo renouvelés tous les jours.
Belle piscine, pas la plus belle que j'ai jamais vue, mais agréable. Il y a des cabanas à louer (très chers et je ne comprends vraiment pas pourquoi vous aimeriez être là, mais c'est moi).
Plage. Beaucoup de gens ne l'ont pas aimée à cause du sable foncé. Nous l'avons adorée ! C'est sombre, différent de tout le reste, mais magnifique. Il y a de grandes marées, à marée basse l'eau est peu profonde et parfaite pour les enfants, on peut marcher sur la plage pendant une heure. Quand la marée est haute, l'eau devient profonde et la plage est beaucoup plus petite. Et les singes sur la plage, nous les avons adorés et les attendions tous les jours. Ce n'est pas pour tout le monde, mais pour nous, c'était une grande attraction. Des cappuccinos à face blanche et parfois des singes hurleurs. Aucune excursion n'est nécessaire pour les voir.
Ce complexe est fréquenté par de nombreuses familles avec des enfants, mais aussi par des personnes d'âge mûr. Le soir, les animations et les fêtes n'étaient pas très fréquentées (lève-tôt). Le bar sportif était le plus fréquenté le soir, mais la foule était plus jeune.
Nous n'avons pas été surclassés en classe étoilée, mais seulement en classe normale. Il y avait quelques avantages supplémentaires mais nous ne sommes pas sûrs que cela en valait la peine.
En résumé, nous avons adoré notre séjour au Planet Hollywood au Costa Rica. Hautement recommandé.
J'aimerais mentionner quelques étoiles du personnel : Cenene, vous êtes une véritable star de l'hospitalité, dès le premier jour vous avez rempli ma tasse rose comme je l'aimais, vous avez couru jusqu'à l'autre bar pour m'apporter du brandy quand on vous a dit qu'il n'y en avait plus, vous méritez vraiment d'être reconnue, vos compétences en matière de service à la clientèle sont éclatantes.
Diego et Victoria, vous n'avez jamais été fatigués (peut-être l'étiez-vous mais ne l'avez-vous pas montré) et vous êtes venus inlassablement nous voir sur la plage pour vous assurer que nous allions bien, et vous avez toujours bien rempli notre commande (peut-être parce que Cenene se souvenait de nos gobelets roses et bleus ☺).
Edwin, nous avons adoré ton attitude lorsque tu nous as servis. Barbara du restaurant japonais, j'ai l'impression d'être votre amie et pas seulement une invitée (Basia). Il y a beaucoup d'autres personnes que nous devrions mentionner, mais qu'il n'est pas possible de retenir. Le jeune gentleman du Fuel, il m'a toujours fait un cappuccino avec un cœur dessus et m'a servi avec un grand sourire. Planet Hollywood, vous avez vraiment les bonnes personnes qui travaillent pour vous.
Best so far
We comeback from Planet Hollywood last week. It is an amazing resort. The staff is well trained in customer service and genuinely friendly. The grounds are beautifully located on the hill and very well kept. You must be prepared for very steep hills to walk down and up, they have golf carts running all the time but we actually were challanging ourself to keep in shape.
There are 4 a la carte restaurants and buffet, coffee place (amazing) with ice cream bar. You do not need reservations for any restaurants and there is no limit how many times you dine were. Our favourite was Japanese and steak house. Reservation is only required in tapenaki show dinner at Japanese restaurant, and that you have to do right at 8 am, on the day you want to go, it fills up rather quicly. Italian and Mexican were good as well. For lunches all restaurant are open as well as barbaque by the pool and also there is burger joint. (Very good burgers and chicken fingers).
This was my very first Resort that I actually was not bored with food for breakfast. As long as you do not take every day everything at once. I had omelet only twice in nine days becouse there was a variety to choose from.
Rooms are very modern and clean, very comfortable beds, only complain the air conditioner is blowing straight on your bed. I actually was cold at night. Finally we were turning it off for the night and sleeping with fan on low setting and actually we were perfect.
This resort is very technologicaly advanced. Your room key is on you hand bracelet so you do not have to worry about it at all. Room service (included, no extra charge) you can order through your TV, and all the entertainment and activities are listed on your TV, very convenient. Safe in the room, coffee maker and mini fridge replanished daily.
Nice swimming pool, not the nicest that ever have seen but nice. There are cabanas for rent (very expensive and I really do not understand why would you like to be there, but this is me).
Beach. Lots of people did not like it becouse of dark sand. We loved it! It is dark, different then everywhere else but beautiful. It has big tides, with low tide water is shallow and perfect for kids, you can walk on the beach for an hour. When tide is high it becomes dip and the beach is much smaller. And the monkeys on the beach, we loved them and were waiting for them every day. Not for everyone but definitely for us it was huge attraction. White faced cappuccinos and occasionally howler monkeys. No excursion necessary to see them.
This resort has lots of families with kids and also mature guests. At night the entertainment / parties were not very well attended (early sleepers). The sport bar was the most attended at nightS but younger crowd.
We did not upgrade to star class, just regulars. They had few additional perks but not sure if it was worth.
Summarizing, we loved the stay at Planet Hollywood in Costa Rica. Highly recommended.
Would like to mention few stars from the staff: Cenene, you are genuine hospitality star, from day one you were filling my pink cup the way I like it, you run to other bar to bring me brandy when someone told you there is no more, you definitely deserve recognition, your customer service skills are shining.
Diego and Victoria, you never were tired (maybe you were but did not show it)and was tirelessly coming to us on the beach to make sure we are OK, and alway got our order right (maybe becouse Cenene remembered our pink and blue cups ☺).
Edwin, we loved your attitude when you served us. Barbara from Japanese restaurant, I feel like your friend not only a guest (Basia) There are many more people that we should mention, but not possible to remember. The young gentlemen in Fuel, he always made for me cappuccino with heart on it and served with big smile. Planet Hollywood you definitely have the right people working for you.
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Riu Palace Costa Rica: Palace est le nom qui convient à cet endroit !
Le terrain et les piscines sont beaux et bien entretenus, la plage est agréable, l'animation est bonne, la nourriture est excellente, le service au restaurant était très bon. Le personnel travaille très dur pour maintenir les choses en bon état et le niveau de service est très bon. Excellent emplacement, pas trop loin de l'aéroport. Un (deuxième) séjour tout à fait agréable dans ce complexe.
Palace is the right name for this place!
Beautiful and well maintained grounds and pools, beach is nice, entertainment is good, food is great, restaurant service was very good. The staff work very hard to keep things in good order, and the level of service is very good. Great location, not too far from the airport. A thoroughly enjoyable (second) stay at this resort.
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Dreams Las Mareas Costa Rica: Hautement recommandé
Mon mari et moi venons de rentrer et nous avons passé un excellent moment. Nous avons adoré le resort mais la plage n'est pas la meilleure à cause du sable volcanique et l'océan était froid et nous sommes des nageurs de mer. Cela dit, les piscines étaient très bien, donc cela a fonctionné. La nourriture était abondante et assez bonne. Les chambres étaient très propres et le personnel sympathique.
Highly recommend
My husband and I just returned and we had an amazing time. Loved the resort but the beach is not the greatest because of volcanic sand and the ocean was cold and we are ocean swimmers. Having said that the pools were very good so it worked out. Food was plentiful and fairly good. Rooms were very clean and staff friendly.
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Riu Palace Costa Rica: Grand centre de villégiature !
Ce qui ressort le plus de notre séjour, c'est le personnel. Tout le monde était très amical et désireux de rendre votre séjour agréable. Je n'ai jamais été dans un complexe hôtelier qui nettoyait constamment... partout... tout le temps. Il n'y a jamais eu de problème pour obtenir des boissons autour de la piscine ou à la plage. Le personnel était toujours très attentif et conscient.
Les chambres sont un peu vieillottes mais très propres. La seule plainte est que les oreillers sont horribles. [... lire plus]Ce n'est pas ce que l'on attend d'un hôtel de cette catégorie.
Dans l'ensemble, l'hôtel était excellent. J'y retournerais sans hésiter.
Great Resort!
The feature that sticks out the most from our stay was the staff. Everyone was very friendly and eager to make your time there enjoyable. I have never been to a resort that was constantly cleaning...everywhere...all the time. There was never any issue getting drinks around the pool or at the beach. The staff was always very attentive and aware.
The rooms are a bit dated but very clean. The only complaint is that the pillows are horrible. Not what you would expect of a hotel in this category.
Overall, the resort was excellent. I would go back in a heartbeat.
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The Westin Reserva Conchal Golf Resort & Spa: Sans parti pris
La nourriture et le service étaient excellents.
La chambre était confortable et propre. Le personnel était aimable et attentif. Cependant, l'hôtel ne fournit pas de chaises de plage. Pas de sécurité sur la plage. Beaucoup de pickpockets au Costa Rica. Peu de zones fumeurs désignées qui étaient mal éclairées. La piscine était mal éclairée la nuit. Sable dur et compact et eaux troubles. Apportez beaucoup de $$$, tout est cher dans l'hôtel, par exemple $16 USD pour une petite tasse de café. De plu[... lire plus]s, l'hôtel manque de personnel. Longs délais d'enregistrement. Apportez votre propre couteau à steak. Aucun des restaurants ne m'a fourni de couteau à steak pour mon dîner.
Unbiased
Food and service was excellent.
Room was comfortable and clean. Staff friendly and attentive. However, the hotel provides no beach chairs. No security on beach. Many pick pockets in Costa Rica. Few designated smoking areas which were poorly lit. Pool was poorly lit at night. Hard compact sand and murky waters. Bring lots of $$$ everything on resort is expensive.For example $16 USD for a small coffee cup. In addition, the hotel is under staffed. Long check in times. Bring your own steak knife. None of the restaurants provided me with a steak knife for my steak dinner.
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Basia -
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Planet Hollywood Costa Rica: Le meilleur jusqu'à présent
Nous sommes revenus du Planet Hollywood la semaine dernière. C'est un centre de villégiature extraordinaire. Le personnel est bien formé au service à la clientèle et véritablement amical. Le terrain est magnifiquement situé sur la colline et très bien entretenu. Il faut se préparer à descendre et à monter des collines très raides. Des voiturettes de golf circulent en permanence, mais nous nous sommes lancés des défis pour rester en forme.
Il y a 4 restaurants à la carte, un buffet, un café [... lire plus](incroyable) et un bar à glaces. Il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants et il n'y a pas de limite au nombre de repas. Nos restaurants préférés étaient le restaurant japonais et le steak house. La réservation n'est nécessaire que pour le dîner tapenaki au restaurant japonais, et vous devez le faire à 8 heures du matin, le jour où vous voulez y aller, car il se remplit assez rapidement. Les restaurants italien et mexicain étaient également bons. Pour les déjeuners, tous les restaurants sont ouverts, ainsi que le barbaque au bord de la piscine et le burger joint. (Très bons hamburgers et doigts de poulet).
C'était la première fois que je ne m'ennuyais pas au petit déjeuner dans un hôtel. A condition de ne pas prendre tous les jours tout en même temps. Je n'ai mangé de l'omelette que deux fois en neuf jours parce qu'il y avait une grande variété de choix.
Les chambres sont très modernes et propres, les lits très confortables, le seul reproche que l'on peut faire c'est que le climatiseur souffle directement sur le lit. J'avais vraiment froid la nuit. Finalement, nous l'avons éteint pour la nuit et nous avons dormi avec le ventilateur sur un réglage bas et en fait nous étions parfaits.
Ce complexe est très avancé sur le plan technologique. La clé de votre chambre se trouve sur votre bracelet, vous n'avez donc pas à vous en soucier. Le service de chambre (inclus, sans frais supplémentaires) peut être commandé par l'intermédiaire de la télévision, et tous les divertissements et activités sont indiqués sur la télévision, ce qui est très pratique. Coffre-fort dans la chambre, cafetière et mini-frigo renouvelés tous les jours.
Belle piscine, pas la plus belle que j'ai jamais vue, mais agréable. Il y a des cabanas à louer (très chers et je ne comprends vraiment pas pourquoi vous aimeriez être là, mais c'est moi).
Plage. Beaucoup de gens ne l'ont pas aimée à cause du sable foncé. Nous l'avons adorée ! C'est sombre, différent de tout le reste, mais magnifique. Il y a de grandes marées, à marée basse l'eau est peu profonde et parfaite pour les enfants, on peut marcher sur la plage pendant une heure. Quand la marée est haute, l'eau devient profonde et la plage est beaucoup plus petite. Et les singes sur la plage, nous les avons adorés et les attendions tous les jours. Ce n'est pas pour tout le monde, mais pour nous, c'était une grande attraction. Des cappuccinos à face blanche et parfois des singes hurleurs. Aucune excursion n'est nécessaire pour les voir.
Ce complexe est fréquenté par de nombreuses familles avec des enfants, mais aussi par des personnes d'âge mûr. Le soir, les animations et les fêtes n'étaient pas très fréquentées (lève-tôt). Le bar sportif était le plus fréquenté le soir, mais la foule était plus jeune.
Nous n'avons pas été surclassés en classe étoilée, mais seulement en classe normale. Il y avait quelques avantages supplémentaires mais nous ne sommes pas sûrs que cela en valait la peine.
En résumé, nous avons adoré notre séjour au Planet Hollywood au Costa Rica. Hautement recommandé.
J'aimerais mentionner quelques étoiles du personnel : Cenene, vous êtes une véritable star de l'hospitalité, dès le premier jour vous avez rempli ma tasse rose comme je l'aimais, vous avez couru jusqu'à l'autre bar pour m'apporter du brandy quand on vous a dit qu'il n'y en avait plus, vous méritez vraiment d'être reconnue, vos compétences en matière de service à la clientèle sont éclatantes.
Diego et Victoria, vous n'avez jamais été fatigués (peut-être l'étiez-vous mais ne l'avez-vous pas montré) et vous êtes venus inlassablement nous voir sur la plage pour vous assurer que nous allions bien, et vous avez toujours bien rempli notre commande (peut-être parce que Cenene se souvenait de nos gobelets roses et bleus ☺).
Edwin, nous avons adoré ton attitude lorsque tu nous as servis. Barbara du restaurant japonais, j'ai l'impression d'être votre amie et pas seulement une invitée (Basia). Il y a beaucoup d'autres personnes que nous devrions mentionner, mais qu'il n'est pas possible de retenir. Le jeune gentleman du Fuel, il m'a toujours fait un cappuccino avec un cœur dessus et m'a servi avec un grand sourire. Planet Hollywood, vous avez vraiment les bonnes personnes qui travaillent pour vous.
Best so far
We comeback from Planet Hollywood last week. It is an amazing resort. The staff is well trained in customer service and genuinely friendly. The grounds are beautifully located on the hill and very well kept. You must be prepared for very steep hills to walk down and up, they have golf carts running all the time but we actually were challanging ourself to keep in shape.
There are 4 a la carte restaurants and buffet, coffee place (amazing) with ice cream bar. You do not need reservations for any restaurants and there is no limit how many times you dine were. Our favourite was Japanese and steak house. Reservation is only required in tapenaki show dinner at Japanese restaurant, and that you have to do right at 8 am, on the day you want to go, it fills up rather quicly. Italian and Mexican were good as well. For lunches all restaurant are open as well as barbaque by the pool and also there is burger joint. (Very good burgers and chicken fingers).
This was my very first Resort that I actually was not bored with food for breakfast. As long as you do not take every day everything at once. I had omelet only twice in nine days becouse there was a variety to choose from.
Rooms are very modern and clean, very comfortable beds, only complain the air conditioner is blowing straight on your bed. I actually was cold at night. Finally we were turning it off for the night and sleeping with fan on low setting and actually we were perfect.
This resort is very technologicaly advanced. Your room key is on you hand bracelet so you do not have to worry about it at all. Room service (included, no extra charge) you can order through your TV, and all the entertainment and activities are listed on your TV, very convenient. Safe in the room, coffee maker and mini fridge replanished daily.
Nice swimming pool, not the nicest that ever have seen but nice. There are cabanas for rent (very expensive and I really do not understand why would you like to be there, but this is me).
Beach. Lots of people did not like it becouse of dark sand. We loved it! It is dark, different then everywhere else but beautiful. It has big tides, with low tide water is shallow and perfect for kids, you can walk on the beach for an hour. When tide is high it becomes dip and the beach is much smaller. And the monkeys on the beach, we loved them and were waiting for them every day. Not for everyone but definitely for us it was huge attraction. White faced cappuccinos and occasionally howler monkeys. No excursion necessary to see them.
This resort has lots of families with kids and also mature guests. At night the entertainment / parties were not very well attended (early sleepers). The sport bar was the most attended at nightS but younger crowd.
We did not upgrade to star class, just regulars. They had few additional perks but not sure if it was worth.
Summarizing, we loved the stay at Planet Hollywood in Costa Rica. Highly recommended.
Would like to mention few stars from the staff: Cenene, you are genuine hospitality star, from day one you were filling my pink cup the way I like it, you run to other bar to bring me brandy when someone told you there is no more, you definitely deserve recognition, your customer service skills are shining.
Diego and Victoria, you never were tired (maybe you were but did not show it)and was tirelessly coming to us on the beach to make sure we are OK, and alway got our order right (maybe becouse Cenene remembered our pink and blue cups ☺).
Edwin, we loved your attitude when you served us. Barbara from Japanese restaurant, I feel like your friend not only a guest (Basia) There are many more people that we should mention, but not possible to remember. The young gentlemen in Fuel, he always made for me cappuccino with heart on it and served with big smile. Planet Hollywood you definitely have the right people working for you.
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Riu Guanacaste: Merveilleux complexe hôtelier - je reviendrai
C'est un lieu de villégiature merveilleux, entouré de paysages et d'animaux sauvages magnifiques. La nourriture était excellente, le personnel était formidable et toujours prêt à aider. Les chambres étaient confortables et nettoyées tous les jours. Nous reviendrons certainement.
Wonderful resort - would return
This was a wonderful resort, surrounded by beautiful scenery and wildlife. The food was great, the staff were amazing and always happy to help. Rooms were comfortable and cleaned every day. We would certainly return.
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Neil -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Las Mareas Costa Rica: Une semaine merveilleuse !
Ma femme et moi avons passé une semaine à Dreams Las Mareas à partir du 8 avril 2019. Nous avions effectué des recherches sur le centre de villégiature avant notre visite et avons trouvé l'expérience absolument excellente. Le personnel était génial, la nourriture était excellente, la station propre et bien rangée. La plage était également très propre et idéale pour la baignade. Nous avons trouvé qu'il y avait beaucoup de choses à faire et nous avons donc passé des vacances actives et saines sous[... lire plus] un temps spectaculaire.
Nous remercions tout particulièrement Gaby et Maria de Swiss Travel : Morela et Nolan chez Amstar, Mauricio au centre de divertissement et Dennys au restaurant Oceana. Toutes ces personnes ont excellé dans le service à la clientèle et ont rendu notre visite encore plus agréable.
Possibilités d'amélioration :
L'hôtel fournit le Wi Fi gratuit. Nous l'avons trouvé très irrégulier. C'est une bonne chose qu'il soit gratuit, mais il faut qu'il fonctionne.
L'effort de vente de l'hôtel en ce qui concerne le spa et le vin. Les clients ne souhaitent pas qu'on leur vende ces produits quelques minutes après leur arrivée. Veuillez renoncer à cette pratique.
Neil et Jane Davidson.
Wonderful Week!
My wife and I spent a week at Dreams Las Mareas commencing April 8, 2019. We had conducted research on the resort prior to our visit and found the experience to be absolutely excellent. The staff were great, the food was excellent, the resort clean and tidy. The beach was also very clean and great for swimming. We found that there was plenty of things to do and therefore we had an active healthy vacation in spectacular weather.
Special thanks go out to Gaby and Maria at Swiss Travel: Morela and Nolan at Amstar, Mauricio at the Entertainment Centre and Dennys at the Oceana restaurant. All of these individuals excelled in customer service and made our visit that much more enjoyable.
Improvement Opportunities:
The hotel provides free Wi Fi. We found it to be very inconsistent. It is great that it is free, but it also needs to work.
The hotel sales effort in regard to the Spa and also Wine. Guests do not desire a hard sale on this minutes after checking in. Please drop this practice.
Neil and Jane Davidson.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Guanacaste: Un centre de villégiature extraordinaire !
Cet hôtel est extraordinaire à tous points de vue. La piscine est très grande et n'est jamais bondée. Elle présente de nombreuses caractéristiques différentes, notamment un grand bar de nage avec des sièges dans l'eau. La nourriture est absolument incroyable ! Il y a beaucoup de variété, tout est frais et délicieux, et il y a toujours un endroit ouvert pour manger. Le personnel de service est toujours heureux et prêt à faire n'importe quoi pour vous. La plage est immense et n'est jamais bondée. [... lire plus]Il y a de l'ombre sous les arbres. Il y a aussi une zone sur la droite où vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba parmi les rochers et voir beaucoup de choses intéressantes. Il y a des locaux sur la plage qui vendent des choses, mais je trouve que les voyagistes sur la plage sont géniaux. Ils sont dignes de confiance et vous proposeront des tarifs intéressants. Les terrains du complexe sont toujours propres et bien entretenus. Les jardiniers sont là toute la journée pour s'assurer que tout est bien taillé et que les chemins ne sont pas encombrés de débris. Le personnel est amical et serviable. Les chambres sont des chambres standard que l'on trouve dans n'importe quel centre de villégiature. Mon seul commentaire négatif serait que les lits sont très durs, mais je pense que c'est le cas dans la plupart des centres de villégiature. Je recommande ce complexe à tout le monde. C'est la deuxième fois que j'y vais et j'y retournerai.
Amazing resort!
This hotel is amazing all round. The pool is very big and never too crowded. It has a lot of different features including a large swim up bar with in-water seating. The food is absolutely amazing! There is a lot of variety and it's all fresh and delicious, plus there is always somewhere open to eat. The service staff are always happy and will do anything for you. The beach is huge and it is never crowded. There is shade under the trees. There's also an area off to the right where you can snorkel among the rocks and see lots of great things. There are locals on the beach that sell things, but I actually find the tour operators on the beach to be awesome. They are trust-worthy and will give you great rates. The resort grounds are always clean and highly maintained. Gardeners are out all day long making sure everything is trimmed and the paths are clean of debris. Staff are friendly and helpful. The rooms are standard rooms you would get at any resort. My only negative comment would be that the beds are very hard, but I think most resorts have that issue. I recommend this resort to everyone. This is my second time going and I will go again.
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Marva -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Las Mareas Costa Rica: Bon centre de villégiature
L'hôtel est situé dans un endroit magnifique mais loin de l'aéroport et des autres attractions. Nous avons beaucoup aimé les piscines et les activités de plage. La nourriture était incroyable, il y avait beaucoup d'options ! Nous y retournerons. Le service était génial aussi !
Good resort
The hotel is set in a beautiful place but far away from airport and other attractions. We really liked the pools and beach activities. Food was amazing, had many many options!! Would go there again. Service was awesome as well!!
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Santichickie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Planet Hollywood Costa Rica: Un centre de villégiature exceptionnel
Le personnel était fantastique et toujours prêt à servir. Les chambres étaient propres et rénovées. La nourriture était la meilleure que j'aie jamais mangée dans un centre de villégiature tout compris. Définitivement un complexe 5 étoiles.
Service à la clientèle de classe étoile Francesco nous a aidés à répondre à tous nos besoins et extras.
Amazing resort
The staff was fantastic always ready to serve. Rooms were clean and updated. Food was the best I have had at any all inclusive resort. Definitely a 5star resort.
Star class Guest services Francesco helped with all our need and extras.