Beau centre de villégiature

Le complexe était magnifique mais pas aussi extraordinaire que je l'aurais cru pour un complexe plus récent. Les toilettes publiques n'étaient pas aussi propres qu'elles auraient dû l'être. Ils doivent passer plus de temps à les entretenir. Le bar de la plage était, je pense, en construction car il était difficile d'y accéder et les escaliers étaient séparés. Il n'y avait pas d'indications pour se rendre aux pédalos et autres bateaux. Certains jours, notre réfrigérateur n'a pas été réapprovi [... lire plus]sionné. Il était indiqué que nous aurions des peignoirs et des pantoufles dans notre chambre, ce qui n'a pas été le cas. Nous avons eu du mal à régler la température dans notre chambre. Cependant, la nourriture n'était pas mauvaise et le service était excellent.

Nice resort The resort was beautiful but not amazing as I thought I would be for a newer resort. The public washrooms were not kept as clean as they should have been. They need to spend more time on maintaining them. The beach bar was I think under construction as it was difficult to get to and the stairs were apart. No signs to get to the paddle boats and other boats. Some days our fridge didn't get restocked. It stated we would have robes and slippers in our room and we didn't. We had a hard time regulating the tempature in our room. However the food wasn't bad and the service was great.

Beautiful Resort

L'hôtel était très agréable et propre. La chambre était belle et propre. Je ne peux pas me plaindre de la nourriture, elle était bonne. Les plats à la carte étaient excellents. Le personnel était formidable. Nous y sommes allés pendant la basse saison, la plage est magnifique avec du sable blanc, l'eau est absolument magnifique.

Hotel was very nice and clean. Room was beautiful and clean. I cannot complain about the food, it was good. A-la-carte's were great. Staff was amazing. We went during the off-season, beach is beautiful with white sand, water absolutely gorgeous.

Beautiful Resort

Les piscines sont absolument magnifiques. Le seul problème que nous avons rencontré est qu'il n'y a pas beaucoup de zones abritées, à moins de payer un supplément. En ce qui concerne la nourriture, c'est Cuba. Les chambres sont très propres et nous avons aimé avoir les serviettes en hêtre dans la chambre et ne pas avoir à porter de bracelet. Nous n'avons pas aimé les 2 heures de trajet entre l'aéroport et le Resort.

Pools are absolutely beautiful. Only problem we had was not many sheltered areas unless you pay extra for them. As far as food , it's Cuba . Rooms are very clean and loved having the beech towels in the room and not having to wear a bracelet. Did not like the 2 hour ride from airport to Resort.

Belle plage mais c'est tout !

Nous avons visité ce resort du 16 au 23 avril 2016. Nous avons visité ce centre de villégiature du 17 au 23 avril 2016. Bon, par où commencer ? Que diriez-vous d'un résumé. Ce resort est assez récent et fondamentalement très beau, situé sur une étendue de plage incroyable. C'est le positif - maintenant pour les mauvaises nouvelles. L'établissement est beaucoup trop grand pour le personnel en place. Des files d'attente partout, toujours. Le buffet est trop petit pour accueillir les foules. La cu [... lire plus]isine n'arrive même pas à se réapprovisionner en nourriture. Les chariots à la carte que vous devez réserver à l'avance et qui nécessitent une attente de 90 minutes en moyenne, pour ensuite vous rendre au chariot à la carte et découvrir qu'il n'y a plus d'ingrédients pour votre repas. Problèmes d'entretien généraux tels que la quincaillerie de la porte-fenêtre cassée. Le drain de la douche était bouché. Si vous voulez de la monnaie locale, il faut compter une heure de plus. Le personnel ne parle pas beaucoup anglais (mais il sourit beaucoup). La disponibilité de l'eau chaude semble aléatoire. Nous avons eu tellement de temps à faire la queue que nous avons pu obtenir des commentaires similaires de la part d'autres clients. Nous ne reviendrons pas dans ce complexe malheureusement.

Nice Beach but that's it! We visited this resort from April 16th to the 23rd 2016. We visited this resort from April 17th to the 23rd 2016. Well, where should we start. How about a summary. This resort is fairly new and basically very beautiful, situated on an amazing stretch of beach. That's the positive - now for the bad news. This place is way too large for the existing staff to handle. Lineups everywhere, always. Buffet too small to handle the stampeding crowds. The kitchen can't even keep up with replenishing food. The a-la-cart's you must line up to pre-book and that's a 90 minute wait on average, only to go to the a-la-cart and find out they ran out of ingredients for your meal. General maintenance issues such as broken patio door hardware. Shower drain was plugged. If you want local currency that's another hour lineup too. Not much English speaking staff (but they smile a lot). Hot water seems to have random availability. Had so much standing in line time we were able to get similar comments from other guests. Will not return to this resort unfortunately.

Supert belle place wow

L'hôtel était génial, les gens très sympathiques et la nourriture très bonne. La plage est belle et propre. Le point négatif est que l'hôtel est à 2 heures de l'aéroport, c'est un long trajet en bus. Mais je recommande cet hôtel à tout le monde

Supert nice place wow Hotel was awsome,nice people realy friendly and food realy good. The beach is beautiful and clean. The negatif part is the resort is 2 hours from the airport its a long drive in bus. But i recomand this hotel to everyone

Déçu !!!

Ce fut une véritable déception. L'établissement en lui-même était magnifique, mais les autres problèmes ont pesé lourd dans la balance. J'ai payé un supplément pour bénéficier d'un forfait de surclassement. Ce forfait devait être accompagné d'un plateau repas de bienvenue, de peignoirs et de pantoufles. Eh bien, le plateau de nourriture était une tomate dans une assiette. Au quatrième jour de vacances, je n'avais toujours pas reçu le peignoir. La nourriture était la pire. Je pensais qu'il y aura [... lire plus]it sûrement quelque chose à manger que j'aimerais... s'il n'y avait pas eu les frites et les bâtonnets de poulet, je serais mort de faim ! Le personnel était merveilleux, mais il était manifestement surchargé de travail et en sous-effectif. Oubliez le service Internet, j'ai passé des heures à essayer de me connecter tous les jours. Il n'y avait que certains endroits où l'on pouvait l'obtenir, et il n'y avait pas deux jours identiques. Ensuite, si vous pouviez vous connecter, vous ne pouviez pas vous déconnecter... cela se répétait jour après jour. Il n'y avait aucun magasin dans les environs, à l'exception d'un petit placard où l'on vendait des cigares et de l'alcool. Je n'ai pas pu obtenir de carte téléphonique, alors que c'était le moyen que je préférais pour contacter ma famille. Les salles de bains du complexe étaient toujours à court de papier toilette..... et vous pouviez oublier le savon et les serviettes en papier. À certains endroits, lors de nos excursions, il n'y avait pas de sièges de toilettes et encore moins de papier hygiénique. L'aménagement paysager n'était pas très soigné. Il y avait très peu de fleurs, tout était si rude et sec. Il fallait beaucoup marcher pour se déplacer dans le complexe. Il n'y avait pas de répertoire dans les chambres, nous n'étions donc pas au courant de tous les services (c'est-à-dire que nous pouvions appeler pour qu'une voiturette de golf vienne nous chercher) et nous ne l'avons su qu'au moment de partir. La seule chose que je peux dire, c'est que la plage est magnifique, mais pas meilleure que celle de la Dominique, du Mexique ou de la Floride.

Disappointed!!! This was truly a disappointment. The facility itself was beautiful, however the other problems were the issue. I paid extra to have an upgrade package. This package was to come with a welcome food tray and robes and slippers. Well, the food tray was a tomato on a plate. Day 4 into the vacation and still had not received the robe. The food was the worst. I thought surely there would be something to eat that I would like..if it wasn't for the fries and chicken fingers I would have starved! The staff were wonderful, they were obviously overworked and understaffed. Forget depending on the internet service, spent hours trying to get on line daily. There was only certain places you could get it, and no two days were the same. Then, if you could get online, you couldn't get off...this was ongoing day after day. There was nothing of a store around, except a little closet that cigars and liquor were sold. I could not get a calling card there, that was my preferred way to contact family. The bathrooms on the resort were always short on toilet paper.....and you could forget soap and paper towels. Some places, we went on excursions, there were no toilet seats, much less toilet paper. The landscaping was not well done. There was very little flowers, everything was so rugged and dry. There was a lot of walking to get around the resort. There was no directory in the bedrooms, therefore we did not know all the services ( i.e. could call and get a golf cart to pick you up) did not know until ready to leave. The one thing I can say is the beach is beautiful, however no better then dominican or mexico or florida.This was my first time to Cuba, and I will not be going back..

Commentaire honnête ! Déçu :(

Je ne suis pas du genre à me plaindre et je suis facile à satisfaire... mais voici mon avis ! Le terrain et l'hôtel sont magnifiques ! Les jardiniers travaillent dur pour garder les fleurs, l'herbe et la beauté Les chambres sont bien entretenues et propres ! Puis vient la déception ! Désorganisation du personnel ! Lorsque nous sommes arrivés, la réception n'avait pas préparé notre chambre et nous sommes arrivés vers 4 heures. La chambre n'avait qu'un lit king size, alors que j'avais spécifiqueme [... lire plus]nt indiqué deux lits au moment de la réservation ! Le personnel est très laxiste en ce qui concerne le service à la clientèle, ce qui signifie que vous pouvez vous tenir devant eux... et ils ne vous reconnaissent pas pendant très longtemps. L'organisation de l'arrivée est un échec ! Je n'ai jamais vu un enregistrement aussi désorganisé. J'ai eu l'impression que certains membres du personnel n'étaient pas heureux, qu'ils n'étaient pas amicaux et qu'ils étaient surchargés de travail Ils ont besoin de plus de personnel ! Tous les bars manquaient de personnel, en particulier le lobby (le plus grand bar), ce qui rendait difficile l'obtention d'une boisson ! Ils étaient sélectifs quant à la clientèle à laquelle ils s'adressaient... si vous aviez des pesos à montrer ! Le buffet (nourriture) n'est pas assez grand pour accueillir le nombre de personnes dans le complexe ! Les sections de nourriture ont été épuisées à plusieurs reprises. Les files d'attente pour les stations étaient très longues, parfois jusqu'à 30 minutes ! Je ne suis pas un mangeur difficile, et je suis allé à Cuba de nombreuses fois, mais la nourriture au Valentin Perla Blenca n'était pas la meilleure et il y avait très peu de choix et la même nourriture tout le temps ! La plage est très fréquentée et il n'y a pas beaucoup de chaises à l'ombre ! Il faut arriver tôt, mais même là, il y a des gens qui gardent des chaises alors qu'ils ne sont même pas là de la journée ! Il y a d'autres petites choses dont on peut s'accommoder... mais j'espère qu'il y aura un meilleur centre de villégiature à l'avenir. Les restaurants à la carte où nous sommes allés étaient tous bons, en particulier le Oh, la la (français). Les divertissements en soirée au théâtre étaient spectaculaires ! Les chorégraphies des danses dans les spectacles étaient plus que bonnes....elles étaient incroyables. Le chorégraphe a besoin de plus de reconnaissance ! La plage était magnifique. Cayo Santa Maria a les meilleures plages. Je sais qu'il s'agit d'un centre de villégiature relativement nouveau, qui existe depuis moins de deux ans, mais j'aimerais voir des progrès et des changements dans la façon de faire les choses. Je ne recommanderais pas cet hôtel à mes amis pour le moment ! :(

Honest Review! Disappointed :( I'm not one to complain and am easy to please...but here is my review! The grounds and hotel are beautiful! The groundsmen work hard to keep flowers..grass...looking beautiful! The rooms are kept nice and clean! Then comes the disappointing stuff! Disorganization among staff! When we arrived, the front desk did not have our room ready and we arrived around 4. The room was a king size bed only, when I specifically stated two beds time of booking! The staff are very lax in customer service, meaning you can stand in front of them...and they don't acknowledge you for a very long time. The arrival set up is a fail! I've never seen check in so disorganized. I felt that some of the staff were not happy..not friendly and overworked! They need more staff! All of the bars were short staff, especially the lobby (biggest bar) which made it difficult to get a drink! They were selective to who they catered to..if you had pesos showing! The buffet (food) is not big enough to accommodate the amount of people they have at the resort! Food sections ran out several times. Line ups for stations were very long..sometimes up to 30 minutes! I'm not a fussy eater, and have been to Cuba many times...but the food at Valentin Perla Blenca was not the best and very little selections and the same food all the time! The beach is very crowded and not a lot of selection of chairs in shade! You need to get there early, but even then..you have people who save chairs when they are not even there all day! There are other little things you can live with...but I do hope they achieve a better resort for the future. Let's end on a good note>> The A La Carte Restaurants we went to were all good, especially the Oh, la la (French). The entertainment in the evenings at the theatre were spectacular! The choreograph for the dancing in their shows were beyond good....they were amazing. The choreographer needs more recognition! The beach was beautiful. Cayo Santa Maria have the best beaches. I know this is still a fairly new resort..of less than two years..but I wish to see progress and change on how they do things. I would not recommend this resort to my friends at this time! :(

Grande plage ; belle chambre

la plage est superbe mais a besoin de plus d'ombre. nouveaux bâtiments, superbes chambres ; les animations étaient superbes ; le groupe cubain en particulier. Le service dans les restaurants est superbe. L'hôtel est un peu trop grand donc il y a un problème avec le restaurant selfservice ! Longues files d'attente pour le change de devises !

great beach; lovely room beach is superb but needs more shades. new buildings, great room; Entertainment was great; cuban live band in particular. Service in restaurants superb. Hotel is a bit too large so there is a problem with selfservice restaurant! Long lineups for currency exchange!

Propreté et amabilité du personnel

Les chambres étaient propres, avec un grand lit et une vue sur l'océan Les jardins sont en pleine floraison, les spectacles nocturnes sont géniaux, en particulier le spectacle de Michael Jackson ! Cappuccino et cafés espagnols excellents ! Le restaurant français et les fruits de mer sont fortement recommandés

Nice clean and very friendly staff Rooms were clean and large king bed with an ocean view! Grounds in full bloom entertainment shows at night were awesome esp the Michael Jackson show ! Great cappuccino and Spanish coffees ! French restaurant and seafood highly recommended

Très belle station, 2 ans d'âge.

L'hôtel est propre, la nourriture est bonne, le snack bar est ouvert 24 heures sur 24, le personnel est très aimable et parle bien l'anglais. Beaucoup de place dans le hall pour s'asseoir avec des amis le soir, il y avait des animations tous les soirs, ainsi que des animations sur la plage et à la piscine pendant la journée. Le réfrigérateur de la chambre était réapprovisionné tous les jours, tout était très bien organisé.

Very nice resort, 2 years old. It is clean,the food was good,24 hr snack bar,the staff was very friendly and good speaking English. A lot of room in the loby to sit with friends in the evening, entertainment was every night,also there was entertainment on the beach and swimming pool during the day. The fridge in the room was restocked every day.all was very well organized.

L'hôtel était très agréable

L'hôtel était magnifique, les plages étaient splendides et la nourriture était correcte... le personnel était amical et toujours prêt à aider....'hôtel est situé à environ 2 heures de l'aéroport, donc gardez cela à l'esprit. Nous avons fait l'excursion Rambo (jungle), c'était génial, vous êtes dans les montagnes et vous allez dans des grottes et des cascades.

Resort was very nice Resort was beautiful, beaches were georgous, and food was alright...the staff were friendly and always willing to help....you are located about 2 hours from the airport, so keep that in mind. We did the Rambo (jungle) excursion, it was great, you are in the mountains, and go to caves and waterfalls.

Belle station !

Le resort était magnifique, le terrain bien entretenu, la décoration des chambres agréable. La nourriture était meilleure que ce à quoi je m'attendais en venant à Cuba pour la première fois. Difficile d'avoir des réservations à la carte à l'heure du dîner (disons 17-18h). Si vous recherchez un nettoyage impeccable des chambres et un réapprovisionnement adéquat, vous serez déçu, mais je n'époussette pas mes meubles à la maison tous les jours. Le verre transparent de la douche vous permet de voir  [... lire plus]le reste de la pièce. Soyez vraiment à l'aise nu autour de votre compagnon de voyage. La plage était magnifique et le personnel était extrêmement amical avec nous et parlait assez bien l'anglais. Préparez-vous également au trajet de l'aéroport jusqu'à la station balnéaire. C'est tout de même un trajet confortable. Le tout mis en perspective, de superbes vacances.

Nice resort! The resort was beautiful,grounds well kept,nice room decor. Food was better than I expected heading to Cuba for my first time. Difficult to have a la carte bookings at supper time (say 5-6 pm). If you are looking for spotless cleaning of rooms and adequate restocking, you will be disappointed but I don't dust my furniture home every day. The clear glass in the shower makes you in full view to the rest of the room. Be real comfy naked around your travel companion. Beach was beautiful and staff was extremely friendly to us and spoke fairly good English. Also, be prepared for the drive to the resort from the airport.. Comfy ride just the same. Everything put in perspective, great vacation.

Tout juste correct

L'hôtel était tout juste correct. Les salles de bains étaient horribles, jamais de serviettes en papier, généralement pas de papier hygiénique non plus. Les toilettes ne peuvent que rarement tirer la chasse d'eau. Manque de personnel partout. Il y avait des files d'attente au buffet à chaque repas, quelle que soit l'heure. La nourriture ne valait pas la peine d'attendre. Les plats à la carte étaient bons. Quant aux chambres... le lit était correct. Notre salle de bain était bien. Les draps et le [... lire plus]s serviettes n'ont jamais été changés, juste pliés et repliés. Les piscines étaient également correctes. La plupart des matins, des ordures flottaient dans la piscine et le personnel passait et regardait... en attendant que quelqu'un d'autre la nettoie... finalement, quelques clients l'ont fait. La plage par contre était extraordinaire et a totalement sauvé le resort et les vacances.

Just ok The hotel was just ok. Washrooms we terrible, never paper towels, usually no toilet paper as well. Toilets rarely able to flush. Understaffed everywhere. Lineups at the buffet were at every meal no matter the time of day. Food wasn't worth waiting for. The a la carte were good. As for the rooms...bed was ok. Our washroom was fine. Never were the sheets or towels changed just folded and refolded. Pools were just ok as well. Most mornings garbage floated in it and staff would just walk by and look at it...waiting for someone else to clean it...finally a couple guests did. The beach however was amazing and totally saved the resort and the vacation.

Tout juste OK

J'espérais vraiment une meilleure évaluation. Je me rends compte qu'en écrivant un avis négatif, les gens se défoulent et se sentent justifiés, et qu'il est donc nécessaire d'éliminer les plaignants. Cependant, nous ne sommes pas des râleurs et nous sommes plutôt faciles à vivre. Nous avons passé une semaine convenable et avons apprécié les nombreuses choses offertes par le centre de villégiature. Après mon arrivée à l'aéroport, j'ai fait le tour du coin à droite à l'extérieur et j'ai échangé qu [... lire plus]elques dollars canadiens contre des dollars canadiens. Il n'y avait pas de file d'attente. Le trajet en autobus jusqu'à l'hôtel a été l'un de mes moments préférés de la semaine. Notre représentant d'Air Transat était extraordinaire ! Il était tellement drôle et plein d'informations. Formé à l'origine comme enseignant, il était très bon dans son travail. Je ne voulais pas qu'il s'arrête de parler. L'enregistrement a pris environ 10 minutes. Il n'y a pas vraiment de bâtiments mal situés. Le côté gauche du complexe est dédié à Sunwing et les seules remarques négatives que nous avons entendues provenaient de ce côté. La plage est vraiment extraordinaire. Rien que de l'eau cristalline et du sable. Le bar à café est fantastique. Nous nous sommes levés à 6 heures du matin chaque jour, avons rempli nos tasses de café et sommes allés à la plage pour lire et nous détendre avant le petit-déjeuner. C'est le meilleur moment de la journée dans le complexe. C'est tellement paisible. Nous avions la formule privilégiée qui, quoi qu'en disent les autres, vaut largement le surclassement. Ne serait-ce que pour avoir une place réservée sur la plage ainsi que le buffet et le Ranchon. Vous n'aurez jamais à attendre une table. Le Ranchon propose un menu petit-déjeuner pour les privilégiés uniquement le matin. Ne vous embêtez pas avec le buffet... allez-y ! Vous pouvez prendre un petit-déjeuner complet comme vous le souhaitez sans avoir à faire la queue pendant des heures pour espérer obtenir quelques morceaux de bacon. De plus, il n'y avait jamais plus de 6 ou 7 couples à la fois le matin. En ce qui concerne la nourriture... décevante, même pour Cuba. Je pouvais à peine préparer une salade. Très peu de laitue. Surtout du chou. Parfois des tomates et des concombres qui n'étaient pas en bouillie. Les bons desserts disparaissent rapidement et ne sont pas réapprovisionnés. Faire la queue pour cela devient vite lassant. Les plats à la carte offrent une expérience gastronomique beaucoup plus détendue. Un dîner au homard est inclus dans le forfait privilège. Il était déjà réservé à notre arrivée. L'enregistrement Privilege se fait dans le salon Privilege, derrière le bar à café. C'est là que nous avons réservé nos cartes à la carte en même temps. D'autres personnes passent parfois beaucoup de temps à attendre dans de longues files d'attente. Ce n'est pas ainsi que je voudrais passer mes vacances. C'est ridicule. Il y a eu 2 rôtis de cochon à la piscine pendant notre séjour. C'était délicieux ! Le snack-bar de la piscine est toujours aléatoire. Ce qui était bon hier peut être terrible demain. Si vous souffrez d'un manque de sel et de condiments, prenez le sandwich au poulet. Profitez du salon Privilege ! Vous pouvez toujours vous y glisser pour prendre une boisson sans attendre. Il y a aussi un grand choix d'alcools de qualité. Le salon est climatisé, il y a une table de billard et des sièges de salon. Le forfait privilège comprend également un massage gratuit de 30 minutes que nous avons réservé à notre arrivée. C'était agréable, mais nous avons dû prendre une douche après le massage pour nous débarrasser de la grande quantité d'huile utilisée. Le fait que nos serviettes n'aient pas été changées pendant toute la semaine ne nous a pas dérangés, car nous avons vu que cela semblait être un problème en arrivant et nous en avons apporté quelques-unes de chez nous. Les mêmes draps toute la semaine... pas de problème. J'ai de la chance si je parviens à changer mes draps chez moi une fois par mois ! Mini bar toujours rempli et pas de problème pour demander des précisions. Nous avions des peignoirs dans notre chambre au début de notre séjour. J'en utilise un chaque jour. Mais le quatrième jour, ils ont tous deux disparu. Je me suis demandé si quelqu'un d'autre portait mon peignoir sale. Nous avions une chambre au rez-de-chaussée qui était très bien, mais nous aurions probablement dormi avec la porte moustiquaire ouverte si nous avions été à un niveau plus élevé... la température était si agréable. Le Wifi est terrible. Ne comptez pas sur ce moyen pour rester en contact avec votre famille si vous en avez besoin. Le meilleur moment pour essayer est le matin. Le marché vaut la peine d'être visité. Pour profiter pleinement de l'expérience, prenez le bus dans un sens et partagez un taxi avec quelqu'un d'autre qui se présente dans l'autre sens. Vous pouvez demander une belle et vieille décapotable si vous le souhaitez... mais attention, c'est rapide et venteux. Je vous recommande de réserver le salon VIP auprès de votre représentant avant de partir. 25 $/personne. On peut payer en CUC ou par carte de crédit (société de carte de crédit canadienne uniquement. Capital One est une société américaine). Vous aurez un court enregistrement dédié, puis vous irez au salon VIP avec des sandwichs et des snacks à volonté et un bar complet. Le café était TRES bon ! ET il y a le wifi... gratuitement ! Un moyen facile de tuer quelques heures. Nous avons apprécié nos vacances, mais nous avons trouvé que faire la queue n'était pas une façon de les passer. Le buffet est beaucoup trop petit et il fait ressortir le pire des gens. C'est là que réside la majeure partie de ma déception. Malheureusement, nous ne reviendrons pas dans ce complexe. Je préférerais payer plus cher pour des vacances sans stress.

Just OK I really had high hopes for a better review. I realize that by writing a negative review is a way for people to vent and it helps them feel justified, so weeding out the complainers is necessary. However, we are not complainers, and pretty easy going. We had a decent week and enjoyed the many things that the resort offers. After arriving at the airport I proceeded around the corner to the right outside and exchanged some CDN $ into Cuc's. There was no line. The bus ride to the hotel was one of my favourite parts of the week. Our Air Transat Rep was amazing! He was so funny and full of info. Originally trained as a teacher he was very good at his job. I didn't want him to stop talking. Check in took about 10 minutes. There really are no badly situated buildings. The left side of the complex is dedicated to Sunwing and the only negatives we heard were from that side. The beach is truly amazing. Nothing but crystal clear water and sandy bottom. The coffee bar is fantastic. We got up at 6am each day, filled our travel mugs with coffee and headed to the beach to read and relax before breakfast. This is the best time of day on the resort. So peaceful. We had the privileged package which no matter what others tell you is well worth the upgrade. If for only to have a dedicated spot on the beach as well as the buffet and Ranchon. You will never have to wait for a table. The Ranchon offers breakfast menu for privileged only in the mornings. Do not bother with the buffet...go here! You can have a full breakfast just the way you want without lining up forever to hopefully snag a couple pieces of bacon. There were also never more than a 6 or 7 couples dining at a time in the morning. Foodwise...disappointing, even for Cuba. Could barely put together a salad. Very little lettuce. Mostly cabbage. Sometimes tomatoes and cucumbers that weren't mush. The good desserts disappear fast and were not replenished. Waiting in lines for this gets old fast. The a la cartes offer a much more relaxed dining experience. There is a lobster dinner included with the privilege package. It was already booked for us when we arrived. Privilege check in is in the Privilege lounge behind the coffee bar. We booked our a la cartes here at the same time. Others sometimes spend lots of time waiting in long lines to do this. This is not how I would want to spend my vacation. Ridiculous. There were 2 pig roasts at the pool during our stay. This was delicious! The snack bar at the pool is always hit and miss. What was good yesterday may be terrible tomorrow. If you are suffering from salt and condiment withdrawl, have the chicken sandwich. Take advantage of the Privilege lounge! You can always slip in here to get a drink without ever waiting. They also have a great selection of premium liquor. It's air conditioned and there is a pool table and lounge seating. The privilege package also comes with a 30min free massage which we also booked when we arrived. It was enjoyable, but we both had to shower after to get rid of the large amount of oil used. It did not bother us that our towels were not changed all week because we saw that this appeared to be a problem going in and brought a couple from home. Same sheets all week...not a problem. I'm lucky if I get around changing my sheets at home once a month! Mini bar always filled and no problem asking for specifics. We had bathrobes in our room at the beginning of our stay. I use one each day. But on day 4 they both disappeared. Wondered if someone else was wearing my dirty robe. We had a ground floor room which was fine but probably would have slept with the screen door open had we been on a higher level...the temp was that nice. Wifi is terrible. Do not count on keeping in touch with family this way if you need to. The best time to try is in the morning. The market is worth the visit. For the full experience, take the bus one way and share a cab with someone else who shows up the other way. You can request a nice old convertible if you like...but warning, it will be fast and windy. I recommend booking the VIP lounge with your tour rep before leaving. $25/person. Can be paid in CUC or credit card (cdn credit card company only. Capital One is a US company) You will have a short dedicated check in, then off to the VIP lounge with all you can eat sandwiches and snacks and a full bar selection. Coffee was VERY good! AND there is wifi...for free! Easy way to kill a few hours. We did enjoy our vacation, but found that waiting in lines is no way to spend it. The buffet is far too small and it brings out the worst in people. This is where most of my disappointment lies. Sadly, We would not return to this resort. I would rather pay more for more of a stress free vacation.

Hôtel exceptionnel !

C'était mon deuxième voyage à Cuba, avec une partie différente cependant. L'hôtel est magnifique, très moderne. Les chambres étaient également incroyables, nous avons demandé un grand lit et nous en avons eu un ! Tout était très propre. Nous savons tous à quoi nous attendre en ce qui concerne la nourriture à Cuba. Pour être honnête, certains jours, c'était terriblement mauvais, mais d'autres jours, c'était vraiment bon. Je suppose que cela dépend de la personne qui travaille. Les chariots al a é [... lire plus]taient bons, et la nourriture de meilleure qualité. Je vous conseille d'apporter votre propre ketchup et de commander les doigts de poulet au snack-bar ! Ils sont géniaux. Ne manquez pas non plus les beignets fraîchement préparés au buffet ! Ils sont délicieux ! La plage est magnifique, l'eau est d'un bleu limpide, il y a des méduses ici et là, il faut donc faire attention. Il n'y a pas beaucoup de zones ombragées sur la plage, il y a un parasol gratuit dans la chambre, vous pouvez toujours l'apporter à la plage. Ils ont très bien entretenu le terrain et la piscine. Toujours très propres. Nous avons fait l'excursion de plongée avec tuba et de bateau rapide, que je recommande vivement, car elle ne vous ruinera pas ! Dans l'ensemble, j'ai passé un très bon moment et j'ai rencontré beaucoup de gens formidables.

Amazing hotel ! This was my second trip to Cuba, different part though. The hotel is beautiful, very modern. The rooms were also amazing, we asked for a king bed and actually got one! Everything was very clean. We all know what to expect when it comes to food in Cuba. To be honest some days were terribly off but other days it was really good. Guess it's about whoever is working. The al a carts were good, definitely better quality food. I suggest bringing your own ketchup for sure, and order the chicken fingers at the snack bar! Those are awesome. Don't miss out on the freshly made donuts in the buffet either! So good! The beach was beautiful, clear blue water, jelly fish here and there so be careful. There's not many shaded areas on the beach, there's a complimentary umbrella in the room, you can always bring that to the beach. They maintained the grounds and pool very well. Always super clean. We had done the snorkelling and speed boat excursion that I would highly recommend, it won't break the bank! Over all I had a great time and met a lot of great people.

Absolument magnifique

Mon séjour d'une semaine à Valentin Perla Blanca a été EXTRAORDINAIRE. Le complexe est vraiment agréable, encore récent, propre et bien entretenu. Les terrains sont vastes, il y a donc beaucoup de marche à faire et j'ai vraiment apprécié cela. Le service est exceptionnel et le personnel s'efforce de rendre votre séjour agréable. La plage est impeccable et dépasse toutes mes espérances. On peut s'y promener pendant des kilomètres. Les eaux étaient calmes et très peu profondes - parfaites pour le [... lire plus]s nageurs et les non-nageurs (ceux qui ont peur de s'enfoncer), car il faut aller assez loin pour dépasser les épaules. Mais dans l'ensemble, l'océan est d'un bleu limpide et le sable est blanc, ce qui est parfait pour les cartes postales ! Un grand merci à Trip Central et à Miranda qui m'ont aidée à réserver. C'était la première fois que je voyageais seule, j'étais donc un peu inquiète. Mais Miranda m'a tout expliqué, a été très patiente et m'a montré les meilleures options à choisir en fonction de ce que je recherchais et de mon budget. Tout était parfait.

Absolutely Beautiful My one week trip to Valentin Perla Blanca was AMAZING!. The resort is really nice, still new, clean and well kept. The grounds are extensive so there's lots of walking and I really enjoyed that. The service is exceptional and the staff try really hard to make your stay enjoyable. The beach was pristine and beyond my expectations. You could walk along it for miles. The waters were calm and very shallow - perfect for swimmers and non-swimmers (those who are afraid to go in deep) cause you'd have to go out pretty far to get past your shoulders. But all in all - beautiful clear blue ocean with white sands - Postcard Perfect! Many thanks to Trip Central and Miranda who helped me with the booking. It was my first time traveling solo so I was a bit concerned. But Miranda walked me through everything, was very patient and showed me the best options to choose from based on everything I was looking for and within my budget. Everything was perfect.

Superbe endroit mais il manque une petite touche supplémentaire !

Le terrain est magnifique. La plage est magnifique mais peut être un peu loin pour certaines personnes. La nourriture pourrait être améliorée, mais il y a toujours quelque chose de très basique à manger. Riz, pâtes et desserts. Rien n'est à l'heure, si l'ouverture est prévue à 13 heures, elle n'aura lieu qu'à partir de 13 heures 30. La banque est parfois ouverte, parfois non, mais vous ne vous en apercevez que lorsque vous faites la queue pendant environ une heure. Même si le panneau indique qu' [... lire plus]elle est ouverte à 7 heures. Les centres de villégiature ont besoin de beaucoup d'attention dans le service de nettoyage des chambres. Les sols des chambres ne sont JAMAIS balayés ni lavés. Les tapis ne sont jamais aspirés et les lavabos et les fenêtres en verre de la salle de bain à la chambre ne sont jamais nettoyés. Pour un prix correct et bon marché, j'y retournerais parce que des choses mineures comme celles-ci peuvent être réparées.

Great place but missing that little extra touch! The grounds are beautiful. The beach is beautiful though can be a little far for some people. The food could you some attention however there is always something very basic to eat. Rice, pasta and deserts. Nothing is on time, if its scheduled to open at 1 it wont really be open until almost 130. The bank is sometimes open sometimes not but you only find out when your in line for about 1 hour. Even if the sign said open at 7am. The resorts need much attention in the cleaning department for the rooms. Floors in the rooms are NEVER swept ,or washed. Carpets never vacuum and sink and glass window in bathroom to bedroom are never cleaned. For the right cheap price I would go back because minor things like this can be fixed.

Superbe avec une plage incroyablement longue

nous avons voyagé du 2 au 9 avril. J'ai adoré le resort. Le terrain est impeccable. Les bars, les restaurants et les snacks sont tous situés dans des endroits parfaits pour se rencontrer ou se détendre. Le service était merveilleux, parfois un peu lent au snack bar...mais pourquoi se presser ! asseyez-vous et détendez-vous, vous êtes en vacances. Nous nous sommes tellement amusés sur la plage et dans les piscines que nous n'avons pas pris la peine de réserver les restaurants à la carte. Mais le  [... lire plus]déjeuner ou le petit déjeuner sont servis dans les restaurants à partir du menu, de sorte que le buffet le soir était très bien. Notre chambre était dans le bloc 20... un emplacement parfait pour nous. Assez proche de tout. Les divertissements nocturnes étaient toujours bons. Les promenades sur la plage le soir étaient super. Nous n'avons rien de négatif à dire, nous avons vraiment apprécié notre séjour. J'adore Cuba ! Meilleur souvenir ! Mon ami a attrapé un barracuda de 16 livres dans les rochers, alors pour tous les pêcheurs, essayez de faire mieux pendant votre séjour !

Amazing with incredable long stretch of beach traveled from April 2 to the 9th. Loved the resort. The ground are impeccable. The bars or restaurants and snacks are all situated in the perfect locations for socializing or quite times. Service was wonderful, sometimes a little slow at the snack bar...but what's the hurry! sit back and relax, you are on vacation. We had so much fun on the beach and in the pools we never bothered to book the a la carte's. But lunch or breakfast is served in the restaurant's from menu so the buffet at night was just fine. Our room was in block 20...a perfect location for us. Close enough to everything. The nightly entertainment was always good. Walks on the beach at night were great. Do not have anything negative to say we really enjoyed our stay. Love Cuba! Best memory! My friend catching a 16lb barracuda from the rocks, so for all you fisherman, try to beat that on your stay!

Pas mal, il faut améliorer le buffet

le terrain est agréable, le personnel est serviable, le déjeuner et le dîner mériteraient d'être améliorés. Un seul grille-pain au buffet, de longues files d'attente. La plage est agréable, il faudrait plus de bières en canette, que l'on ne peut obtenir qu'au bar du hall dans un verre la plupart du temps.

not bad needs some impovements in buffet grounds are nice staff was helpful lunch and dinner could use some work. Only one toaster in buffet long lines. beach are nice need more can beers can only get at lobby bar in a glass most of the time.

Valentin Perla Blanca si belle

Ce complexe, relativement récent, était magnifique, les terrains bien entretenus et le personnel toujours sympathique pour vous accueillir. Je vous suggère d'apporter des serviettes de plage, des condiments (ketchup, sauce piquante, clamato pour les Caesars), votre propre shampoing. Comme nous sommes à Cuba, il est préférable de se lever tôt pour prendre le petit-déjeuner buffet et réserver les dîners à la carte. Les chariots à la carte étaient très bons, mais gardez à l'esprit qu'il s'agit d'un [... lire plus] grand complexe et qu'à pleine capacité, il peut accueillir près de 2 500 personnes. Si vous êtes non-fumeur, vous risquez de ne pas apprécier les bars du hall car de nombreux clients fument où bon leur semble, même s'il est clairement indiqué qu'il s'agit d'un espace non-fumeur, certains clients peuvent manquer de considération et faire comme si ces règles ne s'appliquaient pas à eux. Donnez des pourboires et apportez de petits articles de toilette que les Cubains ne pourraient pas se procurer eux-mêmes. Dans l'ensemble, allez vous promener sur la plage car Cayo Santa Maria a le plus beau sable, le plus beau surf et la plus belle vue.

Valentin Perla Blanca so Beautiful This resort being fairly new was beautiful , grounds well maintained and always friendly staff around to welcome you .I would suggest that you do bring a beach towels, condiments ( ie ketchup, hot sauce , clamato for Caesars ) , your own shampoo. As it being Cuba you are smart to get up early to attend buffet breakfast and book your a la Carter dinners . The a la carts were quite good but keep in mind this is quite a big resort and at full capacity it can house close to 2500 guests so again get up early to book . If you are a non smoker you may not enjoy the lobby bars as a lot of guests smoke wherever they want even though it is clearly marked non smoking some guests can be inconsiderate and pretend that those rules don't apply to them . Do tip and bring small toiletry items that the Cuban people would not be able to aquire for themselves. Overall go for a walk on the beach as Cayo santa maria has the most amazing sand, surf and views .