Le lieu de villégiature idéal

Mon mari et moi y sommes allés pour notre 15e anniversaire de mariage. Nous ne savions pas trop à quoi nous attendre, nous n'étions jamais allés à Cuba auparavant, mais nous avons adoré ! Le complexe est magnifique, le personnel est formidable et la nourriture est bonne, il y a beaucoup de choses différentes à choisir. Les piscines sont les meilleures piscines que nous ayons jamais vues dans les complexes hôteliers. Elles étaient immenses et propres. Nous y retournerons certainement.

The perfect Resort My husband and I went for our 15 year anniversary, wasn't sure what to expect, we had never been to Cuba before, we loved it! The resort was beautiful, staff were great and food was good, there was lots of different things to choose from . The pools were the best pools we have ever seen at resorts. They were huge and clean . We will definitely be going back.

Quelques inconvénients

Un problème majeur est survenu dans le bungalow no 11 où se trouvait ma chambre 11209. En effet, un problème d'eaux usées s'est produit le jour même de mon arrivée, le 31 octobre. Aucune communication de la part de la réception ou de l'hôtel n'a été faite pour expliquer la source de cette odeur nauséabonde dans ma chambre et dans d'autres chambres du même bâtiment. Je n'aime pas me plaindre, surtout dans un environnement de pauvreté. J'ai vécu en Afrique et cela m'a appris à être très t [... lire plus]olérant face aux conséquences de la pauvreté. Ce n'est que l'avant-dernier jour de mon séjour que la femme de chambre a finalement allumé le ventilateur... quelque chose dont j'ignorais l'existence dans ma chambre. Ce matin-là, l'odeur était extrêmement forte car j'avais fermé ma porte-fenêtre pour éviter d'entendre le bulldozer travailler toute la nuit juste devant notre bungalow n° 11 (sur la plage). Dès 7 heures du matin, je sortais de ma chambre tous les matins à cause de cette odeur nauséabonde que je craignais d'être toxique pour moi. Le ventilateur a considérablement aidé à évacuer cette odeur nauséabonde. J'ai été tellement heureux de ce geste que j'ai signalé la situation au service clientèle afin d'offrir un pourboire particulier pour cette initiative. Mais, comme je l'ai également proposé au service clientèle lors de mon départ, la femme de chambre aurait dû s'assurer que la chambre 11209 était aérée et ventilée dès le premier jour de cette situation d'eaux usées, ce qui n'a pas été fait. A mon avis, cette situation a été très mal gérée par l'hôtel. De plus, les toilettes de ma chambre 11209 n'ont pas été nettoyées pendant les 3 premiers jours de mon séjour. La douche contenait suffisamment de traces de moisissure pour décourager l'utilisation de la baignoire et de la douche. Le sol était également suffisamment couvert de moisissures pour que je ne marche pas pieds nus dans cette chambre. Cuba étant toujours sous embargo, les pénuries de produits de nettoyage, d'outils, de peinture, d'entretien étaient très évidentes. Ce complexe semble être un 5 étoiles. Je pense qu'il s'agit plutôt d'un complexe 3,5 étoiles. La porte arrière de ma chambre ne fermait pas à clé. Malgré cela, après quelques jours sur place, je me suis sentie suffisamment en sécurité pour ne pas m'inquiéter de cette situation. En ce qui concerne la nourriture et sa qualité, il ne s'agissait certainement pas d'un buffet de type 5 étoiles. Néanmoins, il était évident que le personnel s'efforçait d'être poli et aussi serviable qu'il pouvait l'être compte tenu des circonstances. Le fait de pouvoir voir ce que l'on mangeait était très rassurant - exemple : le poisson que j'ai pu choisir et faire griller devant mes yeux. Un soir, j'ai laissé le papier de l'hôtel et les produits anti-moustiques sur la table pendant que j'allais me servir au buffet. A mon retour, tout avait disparu. Cet événement a été signalé au service clientèle et au responsable de la salle à manger. Dans l'ensemble, j'ai tout de même apprécié mon séjour puisque j'ai pu sortir et me promener 18 heures par jour, ne passant du temps dans ma chambre que pour dormir les 6-7 heures par nuit dont j'ai besoin.

Some inconveniences One major problem occured in the bungalow no 11 where my room 11209 was located. Indeed, a messy sewage situation occured just the day I arrived - October 31st. No communication from the front desk or the hotel happened to explain the source of that foul odor in my room and others' rooms in the same building. I do not like to complain, especially in an environment of poverty. I have lived in Africa and it has taught me to be very very tolerant of the consequences of poverty. It is only on the next to last day of my stay that the chamber maid finally turned the fan on... something I did not know even existed in my room. That morning, the odor was extremely strong due to the fact that I had shut my patio door to avoid hearing the bulldozer working throughout the night just in front of our bungalow no 11 (on the beach). By 7am, I was out of my room every morning due to that foul smell that I feared to be toxic to me. The fan helped considerably to clear out that foul odor. I was so pleased by this gesture that I reported the situation to the customer service desk in order to offer a particular tip for that initiative. But, as I also proposed to the customer service desk upon my departure, the chamber maid should have made sure that the room 11209 was aired and ventilated right from day 1 of this sewage situation, which was not done. In my view, this situation was altogether very badly handled by the hotel. Also, the toilet in my room 11209 was not cleaned during the first 3 days of my stay. The shower contained enough mildew traces to discourage the usage of the bath and shower. The floors were also enough covered with mildew that I did not walk bare foot in that room. Cuba being still under embargo, shortages of cleaning products, tools, paint, maintenance were very evident. This resort seems to be a 5-star complex. I believe that it is more a 3.5 star complex. The back door of my room did not lock. Even then, after a couple of days on the resort, I felt safe enough not to worry about that situation. Regarding the food and its quality, it was definitely not a 5-star type of buffet. Just the same, it was evident that all efforts were made by the staff to be polite and as helpful as they can be in the circumstances. The fact that you could see what you ate was very reassuring - example: fish that I could chose and have grilled in front of my eyes. One evening I left hotel paper and anti-mosquito products on the table while I went to serve myself at the buffet. Upon my return, everything had disappeared. This event was reported to customer service and the dining room manager. All in all, I still enjoyed my stay since I was able to be out and about 18 hours a day, spending time in my room only to sleep the 6-7 hours per night that I require.

J'ai passé une semaine au Melia et j'ai été très impressionné !

À l'arrivée à l'hôtel, l'enregistrement s'est fait dans une grande salle où les passeports ont été rassemblés par la direction de l'hôtel pour confirmer les inscriptions à l'hôtel et commencer l'enregistrement. C'était inhabituel, mais à part l'impression d'être assis dans une salle de classe, cela a semblé assez efficace. Nous avons également eu la possibilité d'échanger nos devises pendant cette période afin de rendre l'attente un peu plus supportable. L'hôtel s'est montré très accommodant. N [... lire plus]ous avons eu besoin de leurs services à plusieurs reprises et ils ont été rapides et aimables. Tout le personnel était poli, heureux et très accueillant. Le terrain était bien entretenu. Les salles de bains de la plage et du hall principal méritent un peu d'attention. Elles sont très utilisées et il n'y avait parfois plus de produits de toilette. Nos femmes de chambre ont même écrit des notes manuscrites pour nous remercier de leurs cadeaux..... C'est la cinquième fois que je viens à Cuba et j'ai été très impressionné par la nourriture de ce complexe. Il y avait un bon choix et nous avons tous apprécié les plats à la carte. Il y avait des petits extras pour tous les clients, y compris une variété de créatures à apprécier, des cours d'exercices aquatiques, et même une station de desserts frits. La musique en direct le soir était délicieuse. L'équipe de divertissement a fait un grand effort, mais c'est un domaine qui pourrait être amélioré. Notre seule autre suggestion est d'avoir des lits plus doux.

Stayed a week at Melia and was most impressed! Upon arrival to the hotel, the registration was in a large room where your passports were gathered by the hotel management to confirm hotel registrations and begin check in. This was unusual but other than feeling like we were sitting in a classroom seemed fairly efficient. There was also an opportunity for us to exchange our currency during this time to make the wait a little more bearable. The hotel was quite accommodating. We needed their services a few times and they were prompt and kind. All the staff was polite, happy and most welcoming. The grounds were kept well. Some attention needs to be given to the beach and main lobby bathrooms. They are highly used and at times were out of toiletries. Our maids even wrote handwritten notes to thank us for their gifts..... This is my 5 time in Cuba and I was most impressed with the food at this resort. There was a good selection and we all enjoyed the a la cartes too. They had little extras for all the guests including a variety of creatures for the guests to enjoy, water excercise classes, even a deep fried dessert station. The live music at night was delightful. Great effort from the entertainment team but this is an area that could be improved upon. Our only other suggestion is softer beds.

Fabuleux complexe hôtelier avec tout ce qu'il faut !

Cet hôtel était superbe, les chambres étaient impeccables et nettoyées tous les jours, les douches étaient superbes avec beaucoup d'eau chaude, des serviettes fraîches tous les jours. Le réfrigérateur du bar était plein tous les jours et les bouteilles d'eau fraîche tous les jours, les femmes de chambre ne pouvaient pas en faire assez pour vous. L'air conditionné était excellent ,,,,,. Les balcons étaient grands et il y avait un coffre-fort dans la chambre. Un grand lit Kingsize avec un salon s [... lire plus]upplémentaire, un bureau et des chaises, une cafetière, un fer à repasser, une balance, un sèche-cheveux... Une chambre à 150 $ partout, c'est sûr ! Le buffet contenait tout ce que vous pouviez désirer, des pains frais, des pizzas tous les jours, des omelettes préparées tous les jours, des crêpes, de nombreux fromages excellents, des smoothies, de nombreux desserts, tant de choses à choisir. Nous sommes allés dans l'un des restaurants gratuits inclus, le restaurant français, où nous avons dégusté un fabuleux steak. Les cabanes de plage étaient nombreuses, le buffet du déjeuner sur la plage était toujours plein de bonne nourriture. le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 était également très pratique, Les piscines étaient très propres, une profonde pour la natation et plusieurs jusqu'à la taille pour pouvoir aller au bar de la piscine. De nombreuses cabanes couvertes au bord de la piscine avec un grand matelas, idéal pour lire. Des cabanes à crème glacée, des cabanes à noix de coco. Le bar principal dans le hall avait toutes les boissons que vous vouliez (très impressionnant). Tout le monde dans ce complexe était amical et ne pouvait pas en faire assez pour vous, ils avaient même des petits véhicules électriques qui vous emmenaient de votre chambre aux buffets et partout où vous vouliez dans le complexe. La réception échangeait votre argent canadien à tout moment. Les divertissements nocturnes étaient amusants et il se passait toujours quelque chose dans le hall ! Nous n'avons pas vu beaucoup de poissons, mais l'ouragan venait de passer, c'est probablement la raison pour laquelle....Vendeurs sur le site pour vos achats de souvenirs et pas cher.... Le trajet depuis l'aéroport n'a pas été long et il était climatisé, avec des gens sympathiques qui nous ont accueillis dans leur station

Fabulous Resort with Everything!! This Hotel was Superb!,, Rooms were spotless and cleaned everyday, showers were great with lots of hot water , fresh towels everyday. TV service in room was great with our news and movies if you wished, Bar Fridge was full everyday and fresh water bottle daily, Maids could not do enough for you. Air conditioning was great,,,,,Balconies were big and a safe in your room..Big Kingsize bed with extra lounge and desk and chairs and coffee maker, iron, weight scale, blow dryer...$150 room anywhere for sure! The buffet had anything you could possibly want , fresh breads, pizza daily, omellets made daily, crepes, many great cheeses, smoothies , many desserts, so much to choose from. We went to one of our free restaurants that were included and it was the French one and had a fabulous steak dinner . Beach huts were plentiful, the beach luncheon buffet was always full of great food. 24 hour snack bar was also great and handy, The POOLs were so clean, a deep one for swimming and many up to waist so you can go to the Pool bars. Many covered huts by pool with a big mattress type lounge great for reading.. Ice cream huts, coconut huts. Main Bar in lobby had any drink you could want( very impressive) Everyone in this resort was friendly and could not do enough for you,,,they even had small electric vehicles taking you from your room to buffets and anywhere you want on the resort. Front desk exchanged your canadian money anytime . Entertainment nightly was fun and always something going on in the lobby! Snorkelling was not the best but beach was fine, we did not see many fish, but the hurricane had just gone through so thats likely why....Vendors on site for your souvenir buying and not expensive.... Also the ride from airport was not long and it was air conditioned again with friendly people welcoming us to their resort

Pas terrible

Le terrain n'était pas entretenu, la piscine et l'eau étaient sales, la nourriture était correcte, le service en chambre était médiocre, les bouteilles d'eau n'étaient pas remplacées, il fallait toujours appeler pour avoir des serviettes de bain. J'y suis allé en mars 2016, c'était super, mais j'ai réessayé en octobre, mais le complexe n'était ouvert qu'à 50 %, ce qui a causé toutes les difficultés, il n'y avait pas assez de personnel pour satisfaire les vacanciers.

not great Grounds were not kept up, pool area and water dirty, food ok room service was poor water bottles not replaced always had to call for bath towels went there in March 2016 was great however tried again this October but resort is only 50% open which which caused all the difficulty not enough staff to keep vacationers happy.

Je reviendrai certainement !

J'ai trouvé que le centre de villégiature correspondait exactement à ce que j'attendais... propre, accommodant et avec un personnel très amical. Ils ont tout fait pour que notre séjour soit le plus agréable possible. J'y retournerais sans hésiter !

Would Definitely Go Back! I found the resort to be exactly what I expected...clean, accommodating and very friendly staff. They totally went out of their way to make sure that our stay was as enjoyable as it possibly could be. I would definitely go back!

Grand centre de villégiature

Notre chambre était dans le bungalow 25. Elle semblait très moderne et le personnel d'entretien faisait un excellent travail tous les jours. Nous étions juste derrière la "piscine tranquille" avec un snack-bar ouvert pour le déjeuner. Nous étions également à quelques pas du hall d'entrée, ce qui était très pratique car nous voyagions avec des enfants. Notre bâtiment se trouvait également en face de la salle de sport et du médecin 24 heures sur 24 (qui était fantastique !), et malheureusement nou [... lire plus]s avons dû aller le voir au milieu de la nuit. Notre seul reproche à l'égard de ce bâtiment est qu'il est très proche de la discothèque qui organisait des fêtes en plein air très bruyantes jusqu'à plus de 2 heures du matin le jeudi et le samedi pendant que nous y étions. Le service clientèle s'est excusé pour le bruit, mais comme la discothèque ne fait pas partie de l'hôtel, il n'y a pas grand-chose qu'il puisse faire. D'autres membres de notre groupe avaient été placés à l'origine dans le bungalow 14, qui était proche de la plage, du bar de la plage et du restaurant. Ils ont dit qu'il était très sale à leur arrivée et qu'ils avaient une vue sur un champ de boue, ce qui dégageait une odeur assez désagréable. Ils ont immédiatement déménagé dans notre bungalow. Les restaurants à la carte que nous avions réservés (oriental, italien, cubain) n'étaient pas très bons, mais nous n'avons eu aucun problème à aller au buffet car ils avaient un bon choix et la nourriture était vraiment bonne... et pas seulement selon les normes des stations balnéaires cubaines ! De tous les centres de villégiature cubains où je suis allé, celui-ci était de loin le meilleur que j'ai eu. J'ai été très agréablement surpris. Les terrains et les piscines, d'après ce que nous avons vu, sont très bien entretenus. Nous avons eu de la pluie quelques nuits, et le hall d'entrée est devenu un peu glissant avec des tongs. Cependant, les employés ont toujours fait un excellent travail pour nettoyer rapidement. Tous les employés que nous avons rencontrés ont toujours été agréables. Nous avons appris à connaître nos serveurs habituels au restaurant et ils nous réservaient même notre table au buffet. Les pourboires n'étaient jamais attendus, mais toujours très appréciés. Cayo Coco a de belles plages et de beaux paysages. Nous avons passé quelques heures dans la ville de Moron (à environ une heure de route) pour faire un peu de shopping et déjeuner. Je ne sais pas si je prendrais la peine de le refaire car on n'y passe pas plus de quelques heures et je n'aurais pas pu aller à la plage à la place. Pour ce qui est de la plage, prévoyez des chaussures d'eau. Il y a quelques pieds de rochers lorsque vous marchez dans l'eau, mais si vous avez des chaussures, vous pourrez profiter de la plage sans problème. Dans l'ensemble, nous avons vraiment adoré le complexe et n'avons que très peu de plaintes à formuler.

Great resort Our room was in bungalow 25. It seemed to be very updated and house keeping did a great job everyday. We were right behind the "quiet pool" with a snack bar that was open for lunch. We were also only steps away from the lobby, which was very convenient as we were travelling with children. Our building was also across from the gym and 24 hr doctor, (who was fantastic!), and unfortunately we did have to see in the middle of the night. Our only complaint with this building is that it is very close to the disco that had very loud, outdoor parties till after 2am on Thursday and Saturday while we were there. Guest services was very apologetic about the noise, but because the disco is not actually part of the resort, there was not much more they could do. Others in our group had originally been put in bungalow 14, which was near the beach, beach bar and restaurant. They said it was very dirty upon arrival and their view was a mud field, which gave off a pretty unpleasant smell. They immediately moved to our bungalow. The a la carte restaurants we booked (oriental, Italian, cuban) were not that great, but we had no problem going to the buffet as they had good selection and was actually really good food...and not just to Cuban resort standards! Of all Cuban resorts I've been to, this was by far the best I've had. Very pleasantly surprised. The grounds and pools, from what we saw, we're very well maintained. We did have rain a few of the nights, so the lobby did get a bit slippery with flip flops. However the workers were always doing a great job to clean it up quickly. All the workers we encountered were always pleasant. We got to know our usual restaurant servers and they would even save our table in the buffet. Tips were never expected, but always very appreciated. Cayo Coco has great beaches and nice scenery. We did spend a few hours in the town of Moron (about an hour away) for a bit of shopping and some lunch. I don't know if I would bother to do that again as you wouldn't spend more than a few hours there which I couldn't been at the beach instead. As for the beach though, bring water shoes. There are a few feet of rocks as you walk in the water, but if you have shoes, you'll be able to enjoy the beach no problem. Overall we really loved the resort and have very few complaints.

C'était vraiment une station extraordinaire !

Nous avons passé un séjour extraordinaire au Melia Jardins del rey resort. La nourriture était délicieuse et il y avait un choix varié chaque jour. Les employés de l'hôtel étaient sympathiques et toujours prêts à vous aider à faire de votre séjour une expérience merveilleuse. Les chambres ainsi que le centre de villégiature dans tous ses aspects étaient très propres. Les divertissements étaient excellents ! Mon mari et moi n'avons rien de négatif à dire sur ce complexe, nous avons adoré chaque m [... lire plus]inute de notre séjour.

This really was an amazing resort!! We had an amazing stay at Melia Jardins del rey resort. Food was delicious and there was a variety to choose from each day. The workers at the resort were friendly and always willing to help in any way to make your stay a wonderful experience. Rooms as well as the resort in every aspect was very clean. Entertainment was great! My husband and I have nothing negative to say about this resort, we loved every minute of our stay.

A besoin de beaucoup d'améliorations !

Les moustiques sont les pestes ici !!!! le minibar n'a jamais reçu ce qui était censé s'y trouver, je l'ai même dit au service clientèle. le personnel du hall d'entrée et du bar est super par contre ! la plage est de sable blanc, mais quand on veut faire une pause, il faut faire attention à ce qu'il y ait des moustiques, ce qui n'est pas le cas. La plage est de sable blanc MAIS quand vous voulez aller dans l'eau pleine de pierres. Il n'y a pas de discothèque ici sauf que vous payez une taxe [... lire plus] de 15 à 25 cuc pour entrer et en plus pour les boissons ce que je trouve insensé.

needs alot of improvement! Mosquitos are the pest here!!!! never received in the minibar what supposed to be in,even told the customer service that. front lobby people and bar people are great though! entertainment LITERALLY is disaster!tevery day dancing and ballet kind of stuff never interacted with the people .overall we will never go here again your best bet to go is CAYO GUILLERMO. Beach is white sand BUT when you wanna go in to water full of stones. There is no disco her except u pay a fee of 15 to 25 cuc to enter and on top of it for drinks which i think is insane.

Très bonne station.

On s'est bien amusé, la nourriture était en quelque sorte typique des buffets cubains tout compris, nous n'avons pas pris la peine d'utiliser l'alacart et ne pouvons donc pas faire de commentaires à ce sujet. Seulement deux choses négatives à propos de notre chambre. La femme de chambre n'a pas réapprovisionné les mini-fringues, si bien qu'en partant, il n'y avait qu'une canette de bière. Il y avait une cafetière, du café et du sucre mais pas de blanchisseur de café. Le complexe est égalem [... lire plus]ent très grand et très étendu. Il est donc difficile de se déplacer à pied si l'on n'est pas en bonne forme physique. Ce problème a été résolu par la mise en place d'un service de transport de type voiturette de golf que vous pouvez appeler pour aller de votre chambre au hall d'entrée et en revenir. Les différents bâtiments ont trois étages et ne comportent pas d'ascenseur. Pour certains, cela peut être un défi.

Very good resort. Had fun, food was in a way typical Cuban all inclusive buffie, we did not bother with the alacart so can not comment on them. Only two bad things about our room. The maid did not replenish the mini fringe items, so on leaving all that there was in it was one can of beer. There was a coffe maker, coffee and sugar but no coffee whitener. The resort is also very big / spread out. So walking unless you are fit can be a problem. This was fixed by having golf cart type transport you can call to get from your room to the lobby and back. The various buildings are 3 floors with no elevators. So for some that may be a challenge.

Moyenne

L'hôtel lui-même est immense et le personnel est sympathique. La chambre était bien rangée et nous avons eu la chance d'être dans le deuxième bungalow car les autres clients des bungalows 16 et suivants ne recevaient pas de serviettes de remplacement car il n'y en avait plus après les premiers bungalows. La plage était un désastre - il faut des chaussures d'eau pour pouvoir marcher dans l'eau car elle était remplie de rochers. Si vous décidiez de vous allonger un peu plus loin pour éviter les zo [... lire plus]nes rocheuses, vous seriez bombardé par l'odeur constante de l'eau des égouts.

Average The hotel itself was huge- the staff were friendly. The room was tidy and we were lucky to be in the second bungalow as other guests in bungalows 16 and further were not receiving towel replacements as they would run out after the first few bungalows. The beach was a disaster - you need water shoes to be able to walk into the water as it was filled with rocks. They also have their sewage system running right behind the beach area so If you decided you wanted to lay a bit further away to avoid heavy rock areas you would be bombarded with the constant smell of sewage water.

Règles Melia

L'hôtel était charmant. La meilleure partie de ce complexe était les repas. Le buffet proposait des plats délicieux et un service exceptionnel. Nous avons été très impressionnés tous les jours et tous les soirs. Le seul inconvénient était l'emplacement de la plage. Nous devions marcher à droite ou à gauche de la plage pour trouver un endroit sans rochers pour trouver un endroit où il n'y avait pas de rochers. Tout le personnel était incroyablement amical. Merci à tous ceux qui ont rendu nos [... lire plus] vacances mémorables. Règles Melia

Melia Rules The hotel was lovely. The best part of this resort were the meals. The buffet offered delicious food with exceptional service. We were very impressed every day and every night. The only downfall was the location of the beach. We had to walk to the right or to the left of the beach to get a spot that did not have rocks. All the staff were incredibly friendly. Thanks to all who made our vacation memorable. Melia Rules

Excellent

Les repas étaient plus qu'excellents. De nombreuses personnes ayant visité Cuba nous avaient dit que la nourriture était médiocre, mais ce centre de villégiature offrait une nourriture qui dépassait nos attentes. Notre hébergement était bon. La plage était magnifique, mais il fallait marcher un peu à gauche ou à droite pour éviter la partie rocheuse.

The meals were beyond excellent. Many people who had visited Cuba had told us that the food was mediocre, but this resort offered food beyond our expectations. Our accommodations were good. The beach was beautiful but you had to walk a little to the left or to the right to avoid the rocky part.

Excellent centre de villégiature

J'y suis allé à la mi-août 2016 avec 2 amis et nous avons passé un excellent moment. Le complexe était très propre et le personnel était incroyable avec beaucoup d'activités en cours. J'y retournerais et je recommande vivement d'y séjourner.

Excellent Resort I went in mid-August 2016 with 2 friends and we had an excellent time. The resort was very clean and the staff were amazing with lots of activity going on. I would go back and highly recommend staying here.

Visite récente à Malia Jardine Del Rey

J'ai trouvé que le sol et les espaces publics étaient assez basiques. L'aire de restauration n'était pas très accueillante La nourriture était si peu abondante. Nous avons dû faire la queue pour avoir du poisson Les moustiques dévoraient les gens vivants Le service Internet payant avait une très mauvaise connexion Les chambres étaient belles et propres Les piscines étaient très belles et grandes Le service était bon

Recent visit to Malia Jardine Del Rey I found the ground and public areas were pretty basic. The food court didn't have an inviting ambiance Food was so so. We had to stand in line to get fish Mosquito were eating people alive Paid Internet service had very poor connection The rooms were nice and clean The swimming pools were very nice and big Service was good

Grand hôtel

Melia était une station agréable. Propriété très propre. Les employés fournissent d'excellents services (pourboires recommandés). Plage très rocailleuse, prévoir des chaussures de plage. Pas beaucoup d'activités pour les enfants. Activités minimales à la piscine. Nourriture apportez vos propres épices.

Great hotel Melia was a nice resort. Property very clean. Employees provide great services(Tipping recommended). Beach very rocky bring your beach shoe. Not much activities for kids. Minimal pool activities. Food bring your own spice.

Grand hôtel

Nous y avons séjourné du 31 juillet au 7 août. Cet hôtel est énorme ! Beaucoup de marche, les chambres sont belles et propres, les gens sont très sympathiques à l'exception de certains employés de la réception# disons que les pourboires vont loin avec eux. Le buffet est très cru, la nourriture n'était pas bonne. La nourriture était correcte dans les snack-bars, mais il y a trop de crottes d'oiseaux sur les tables et les chaises, ce qui m'a dégoûté, ainsi que d'autres clients ! Nous avons essayé  [... lire plus]3 restaurants à la carte, le bistro et l'Aqua étaient incroyables ! Par contre, le Mediterranean était très mauvais, il y avait des petites bestioles qui rampaient sur la table et la nourriture était horrible. Les piscines sont magnifiques (je n'y suis pas allé), la plage est assez éloignée mais elle est magnifique (il suffit d'apporter des chaussures d'eau et tout ira bien). Les activités nocturnes sont également très agréables mais un peu répétitives. Enfin, les draps du lobby ont besoin d'être nettoyés, ils sont pratiquement noirs à cause de la saleté et cela enlève de la beauté à l'hôtel.

Huge Hotel We stay here from July 31st to Aug 7th. This hotel is huge!! Lots of walking, the rooms are beautiful and clean, people are very friendly with the exception of some of the front desk clerk# let's just say tips go along way with them. Buffet is very raw in scent, food wasn't good there. The food was ok at the snack bars however there are too much bird poops on the table/chairs this made me and a few other guest disgusted! We tried 3 al la carte restaurants the bistro and Aqua were Amazing!!! However the Mediterranean was nasty it has small bugs crawling over the table and the food was horrible. The pools looked beautiful( I didn't go in them) the beach is quite the walk but it's beautiful(just bring water shoes and you' ll be ok). Nightly activities are also really nice just a bit repetitive. Lastly the lobby linens needs to be cleaned they are practically black from all the dirt and that takes away from its beauty.

Les lieux de villégiature à éviter

J'ai dû me rendre tous les jours au service clientèle pour obtenir ce à quoi j'avais droit + nous avons eu une intoxication alimentaire en plus. Pour les employés du service clientèle, j'ai été un véritable cauchemar. Finalement, ils m'ont présenté leurs excuses par écrit et m'ont offert une bouteille de rhum cubain. Le complexe est envahi par les moustiques et personne ne semble s'en préoccuper. Cartes WiFi prépayées - vendues 2 CUC par heure, mais en réalité vous ne pouvez les utiliser que  [... lire plus]15-20 minutes. Le bureau de change arnaque les touristes. Ils vous donnent 65 CUC pour 100 CAD au lieu de vous donner 78 CAD selon le taux de change officiel. Les chambres et l'hôtel sont neufs, bien entretenus et propres. Le personnel du restaurant est poli, courtois et serviable. La plage et l'eau sont excellentes. Je ne recommanderais à personne de considérer ce complexe comme une catégorie 5 étoiles, car ce n'est tout simplement pas le cas - si l'on prend tout en considération, tout ce qui est payé plus de 700 CAD par personne est une perte d'argent. All Inclusive n'est qu'un slogan ; en réalité, c'est trop loin de cela.

Resort to be avoided I had to go to their customer service every day to get what I was entitled to + we had food poisoning as well on top of that. For those in the customer service office, I was a real nightmare. In the end, they apologized me in writing and gave me a bottle of Cuban rum. The resort is inundated with mosquitoes and no one seemed to care much about that. WiFi prepaid cards - sold for 2 CUC per hour, but in reality you can use it 15-20 min only. The exchange office is ripping tourists off. They give you 65 CUC for 100 CAD instead of giving you 78 CAD as per official exchange rate. The rooms and resort are new, well maintained and look nice and clean. The restaurant staff is polite, courteous and helpful. The beach and water are excellent. I wouldn't recommend this resort to anyone as a 5-star category, because it just isn't- taking everything into consideration and anything paid more than 700 CAD per person is a waste of money. All Inclusive is just a slogan; in reality, it's too far away from that.

Superbe

Le centre de villégiature était dans l'ensemble très bien. La nourriture, la plage, la piscine et le service étaient exceptionnels. Le seul reproche que l'on pourrait faire concerne la propreté des toilettes, mais à part cela, l'hôtel était très bien. Je le recommanderais sans hésiter !

Great The resort was overall very great. Food, beach, pool, and service was exceptional. However the only complaint would be about the cleanliness of the washrooms, but other then that the resort was great. Would definently recommend it!

Bon centre de villégiature

Hall de l'hôtel - fabuleux, beaucoup de places assises. Bon bar. Chambres de l'hôtel - superbes. Le seul point négatif serait le café/thé/bière qui n'est pas remplacé tous les jours Nourriture - à améliorer, bien qu'il y ait du choix, pas assez de légumes verts ou même de laitue pour les salades. Concierge de l'hôtel - très serviable lorsque je l'ai contacté directement pour l'aider avec le fauteuil roulant de ma mère et les demandes de chambres d'hôtel. Piscine - appréciée Restaurant de  [... lire plus]la piscine - la nourriture était très bonne et changeait du buffet Réservations au restaurant - limitées à 3. Longues files d'attente et horaires peu agréables. Nourriture un peu meilleure. Plage - trop de rochers, donc difficile de marcher dans la mer. Le barman a entendu dire qu'une entreprise hollandaise était en train d'ajouter des tonnes de sable, ce qui couvrira les rochers et rendra le sable et la plage eux-mêmes extrêmement plus larges. Proche de l'aéroport, ce qui est un plus.

Good Resort Hotel lobby - fabulous, large lots of seating available. Good bar. Hotel Rooms - great. Only negative would be the coffee/tea/beer not replaced everyday Food - needs some improvement, although there are choices, not enough green veggies or even lettuce for salads. Hotel Concierge - very helpful when i contacted them directly to assist with my Mum's wheelchair and hotel room requests. Pool - enjoyed Pool Restaurant - food was very good and made a change from the buffet Restaurant Reservations - limited to 3 only. Long line ups and times not great. Food a little better. Beach - too many rocks, so hard to walk out into the sea. heard from bartender that a Dutch firm is being brought in to add tons of sand. which will cover the rocks and make the sand/beach itself extremely more wider. Close to the airport which is a bonus.