Royalton Grenada Resort and Spa: Grand centre de villégiature

Nous avons apprécié notre séjour à l'hôtel, il était très propre et notre chambre était magnifique. Dans l'ensemble, la nourriture est bonne et nous avons apprécié les différents restaurants. Nous avons particulièrement apprécié leur eau pétillante. Le personnel est très accommodant et amical. Nous avons vraiment apprécié ce complexe.

Great Resort We enjoyed staying at the hotel, it was very clean and our room was wonderful. Overall the food is good and we enjoyed the different restaurants. We especially liked their sparkling water. The personnel is very accommodating and friendly. We really liked the resort.

Royalton Grenada Resort and Spa: Un voyage au paradis

Dès l'atterrissage à Grenade, ma fille et moi avons été conduites à la douane et un représentant d'Air Canada s'est empressé d'organiser le transport jusqu'à notre hôtel. Le Royalton Granada Resort and Spa est un véritable trésor. Fatiguées par le voyage, nous avons été rapidement et efficacement installées dans nos chambres. La chambre était spacieuse, heureusement fraîche et bien approvisionnée. Le terrain était magnifique et luxuriant. Le personnel, quel qu'il soit, s'est mis à notre dis [... lire plus]position pour nous aider en cas de besoin. Des programmes tels que l'aquaforme et le volley-ball étaient proposés aux personnes intéressées. La piscine et le bar étaient impeccables et la plage était libre de tout débris. Les restaurants étaient nombreux et offraient beaucoup de choix. Il était agréable de voir les clients s'habiller pour le dîner. La nourriture était abondante et le personnel était disponible pour les demandes spéciales. Toutes les personnes que nous avons rencontrées ont fait tout leur possible pour que nous passions de bonnes vacances. L'hôtel proposait également une série d'excursions auxquelles ma fille a participé et s'est bien amusée. Il s'agissait de suppléments, mais ils en valaient la peine. En conclusion, nous avons tous les deux beaucoup apprécié notre séjour à Grenade et nous le recommandons à nos amis et à notre famille.

A Trip to Paradise From the moment that we touched down in Granada, my daughter and I were whisked through customs and an Air Canada representative was on the spot to arrange transportation to our hotel. The Royalton Granada Resort and Spa is a treasure. Tired from travel we were quickly and efficiently installed in our accommodations. The room was spacious, blessedly cool and well stocked with supplies. The grounds were beautiful and lush. Personnel of every description made themselves available to assist us should we require. Programs like aqua-fit, and volleyball were there for those interested. The pool and bar area was pristine and the beach area for swimming was free of any debris. The restaurants were plenty with lots of choices. It was lovely seeing guests dressed for dinner. The food was plentiful and staff were available for special requests. Everyone we encountered went out of their way to ensure we had a great holiday. Also the hotel provided a series of excursions which my daughter went on and had a good time. These were extras but well worth it. In closing we both really enjoyed our stay in Granada and are recommending it to our friends and family.

Royalton CHIC Punta Cana: Très content et satisfait !

Nous avons été très impressionnés par la taille compacte du Chic, qui permet d'avoir toute la nourriture et les installations à portée de main. Les piscines et les plages sont pittoresques et il y a de l'ombre quand on en a besoin. Les buffets sont aussi bons que les cartes à la carte, qui étaient également fantastiques... la nourriture est la meilleure et abondante. Nous avons adhéré au Diamond Club et notre majordome, Billy Joel, a répondu à tous nos besoins et à tous nos caprices... c'est le  [... lire plus]meilleur ! Notre chambre, la Presidential Suite, était ENORME et proche des piscines, de la plage et des restaurants.

Very pleased and satisfied! We were very impressed with the compact size of Chic which made all food and facilities close at hand. The pools and beach areas are scenic and shade is available when needed. Buffets are as good as the a-la-cartes which were also fantastic...food is the best and plentiful. We joined the Diamond Club and our butler, Billy Joel, catered to our every concern and whim..he is the best!!! Our room, Presidential Suite, was HUGE and close to the pools, beach and restaurants.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Station balnéaire agréable avec quelques précautions sur la monnaie

Dans l'ensemble, c'était un centre de villégiature agréable. Je décrirai les bons et les mauvais côtés : Présentation de tous les invités avec un verre de sangria La suite junior, de très bonne taille, pas besoin du diamond club...mais j'avais besoin d'une prise supplémentaire pour mon fer à repasser que la femme de chambre m'a donné pour la semaine Le terrain est très bien entretenu, le personnel est très gentil, tous les employés sont aimables et serviables, Raul au buffet est génial, il [... lire plus] a une éthique de travail incroyable, La plage était magnifique mais 2 jours ont été couverts et l'eau était agitée par des vagues. Mais 3 jours et demi de plage ensoleillée à 29 degrés. Buffet très bon pour Cuba Il y avait des crêpes, des papayes, des goyaves, beaucoup de salades et de bons fruits de mer. Je n'ai pas aimé les pâtes. Pas de citrons, pas de flocons d'avoine ou de céréales à base de fibres, ou de pains à base de fibres, et pas de ketchup Heinz. Le peso et la monnaie Ils essaient de vous vendre des pesos dans le bus qui vous mène à l'hôtel, ce qui n'est pas une bonne affaire Tout ce que je peux dire, c'est qu'il faut acheter des pesos en petites quantités à la fois à l'hôtel... les utiliser pour les pourboires au buffet, dans les restaurants, pour les femmes de chambre et le personnel de la plage... le plus important, c'est d'acheter dans sa propre monnaie, le dollar canadien. Tous les endroits comme le marché, les hôtels, les restaurants ont des taux différents sur le peso ... il n'y a pas de cohérence avec le peso ... car le peso ne vaut rien en dehors de Cuba, donc ne l'utilisez que pour les pourboires. Le service du majordome n'était pas bon non plus (je n'ai pas pris la peine de lui donner un pourboire car il n'a rien fait d'autre que son travail) ...la seule chose qu'il a fait a été de nous réserver 2 alacarts...et a donné à mon partenaire le mauvais conseil que le restaurant à l'extérieur du resort accepterait les cartes de crédit.... et ce n'était pas le cas J'ai donc dû payer en combinant des dollars canadiens et des pesos (je n'étais pas préparé), car si vous donnez 100 dollars canadiens, ils vous rendront la monnaie en pesos... alors apportez plusieurs coupures de 5, 10 et 20 dollars canadiens... ou allez dans des établissements qui acceptent les cartes de crédit ou payez dans votre propre monnaie... uniquement en dollars canadiens (pas besoin de dollars américains) De plus, à l'aéroport de retour, ils n'acceptent pas les pesos, seulement les cartes de crédit ou les devises canadiennes ou américaines Dans l'ensemble, je donnerais à cette expérience 3 1/2 étoiles sur 5.

Nice resort with some cautionary on currency Overall it was a nice resort. I'll outline the good and the negative sides: Intro to all guests with a glass of sangria The jr. Suite, very nice size, no need for diamond club...but i needed a additional plug attachment for my flat iron which maid gave me for the week Grounds very well kept, very nice staff, all workers were friendly and helpful, Raul at the buffet was awesome amazing work ethic, Beach was beautiful but 2 days were overcast and rough water waves. But 3 1/2 days were amazing sunny 29 degree beach weather. Buffet very good for Cuba Had crepes, papaya, guava lots of salad and good seafood. Pasta i did not like. No lemons, no oatmeal or fibre cereals, or fibre breads, and no heinz ketchup. The Peso and currency issue They try to sell you peso on the bus to hotel, which is not a deal All i can say is buy peso small amount at a time at resort ... use it for tips at buffet, restaurants, maid and beach staff ...most important deal in your own currency Canadian. Every place like the market hotel restauants all have varied rates on peso ...no consistency with the .peso ..as the peso is worth nothing outside of cuba, so only use it for tipping. Also butler service ...was not good ,(did not bother tipping him as he basically did nothing over and above his job ...only thing he did was book us in 2 alacarts...and gave my partner wrong advise that the restaurant outside resort would accept creditcard....and they did not So had to pay in combo of US cdn and peso ..(was not prepared) .because if you give 100 canadian they will change you back in peso ...so bring multiple denominations of 5' 10 and 20 in canadian ...or go to establishments that accept credit cards or pay in your own currency ..canadian only (no need for US) Also at airport coming back they dont accept peso just creditcard or cdn or US currency Overall i would rate the whole experience 3 1/2 out of 5 stars.

Royalton CHIC Punta Cana: 6 personnes sur 10 dans notre groupe sont tombées malades.

Tout d'abord, le personnel de service dans tous les restaurants s'est surpassé. La conciergerie doit agir comme une conciergerie et veiller à ce que ce qu'elle promet se produise réellement. Ces personnes doivent communiquer avec les restaurants et la réception. C'était très frustrant de voir qu'ils ne semblaient pas travailler en équipe pour s'assurer que les clients profitent de leur séjour. Nous étions un groupe de 10 personnes - 5 couples. Nous avons payé un supplément pour des chambres s [... lire plus]pécifiques et 3 des couples n'ont pas eu les chambres pour lesquelles ils avaient payé - la réception nous a finalement donné de l'argent après de nombreuses visites pour demander un remboursement. Nous avons demandé à la réception de réserver une table pour 10 dans les restaurants. Sur les 5 réservations, seules 2 ont été effectuées alors que nous avons passé plusieurs jours à nous assurer qu'une table de 10 était réservée. Le personnel du restaurant faisait tout son possible pour compenser le manque de communication de la part du bureau du concierge et parvenait à nous faire asseoir tous ensemble après un certain temps d'attente. Les chambres manquaient de fers à repasser, de séchoirs à cheveux et la porte de notre chambre ne fermait même pas de l'intérieur. Les demandes de fer à repasser et de sèche-cheveux ont été rapidement résolues. La serrure de notre porte n'a jamais été réparée. La lumière dans la douche ainsi que la lumière du miroir grossissant ne fonctionnaient pas dans la plupart des 5 chambres réservées. L'équipe d'entretien a peint les mains courantes dans le bâtiment 6. Il n'y avait aucune indication nulle part et nous avons reçu de la peinture sur nos mains et nos vêtements. Nous avons prévenu le concierge. Cependant, personne n'a jamais pris la peine d'installer des panneaux indiquant "peinture mouillée". *ALERTE* Le bar près de la piscine/océan ne lave pas ses verres. Nous avons été témoins et avons refusé des boissons à plusieurs reprises lorsque nous les avons vus jeter les restes des boissons d'autres clients et les remplir avec des boissons pour nous. Lorsque nous les avons confrontés, ils n'étaient pas contents, mais ils se sont exécutés et ont même lavé les verres avec de l'eau et du savon. Nous avons vécu cela plusieurs fois au cours de la semaine. Il y a un petit bar à droite des restaurants. Nous y avons commandé quelques boissons après le dîner. 2 des épouses étaient gravement malades ce soir-là. Le groupe de divertissement a fait de son mieux pour garder tout le monde motivé. Cependant, ils auraient dû organiser le kareokee dans le bar des sports et avoir d'autres divertissements pour la majorité des clients qui n'aiment pas cela. Nous étions là il y a 4 ans et nous étions impatients d'y retourner. Nous avons donc emmené 8 amis avec nous cette fois-ci. Nous aurions aimé qu'ils ramènent le groupe de rock et l'artiste pour compenser les 2 nuits où il n'y avait que des soirées dansantes. Koodos à Ramirez - "oh my Jesus" si ce n'était pas lui, les invités s'endormiraient. Il a fait en sorte que tout le monde s'active, mais d'une manière respectueuse qui vous a donné envie de participer aux activités. Le groupe de sport était meilleur la première fois que nous sommes venus... l'un des instructeurs de yoga n'avait pas l'air de vouloir être là, on l'entendait à peine. 4 membres du groupe étaient extrêmement malades et certains continuent à l'être 2 semaines après leur retour, même après avoir pris des antibiotiques, etc. Mon médecin m'a dit que j'étais son quatrième patient à revenir malade de la RD. Le complexe fait l'objet de rénovations qui sont vraiment nécessaires. Malheureusement, à cause de cette expérience, nous ne reviendrons pas au Chic. Apparemment, ils ont été rachetés par Marriott, espérons qu'ils puissent ramener cet endroit à ce qu'il était il y a 4-5 ans.

6 out of 10 in our group got sick. First of all the serving staff in all the restaurants went above and beyond. The concierge desk needs to act like a concierge desk and ensure what they promise actually happens. Those folks need to communicate with the restaurants and the front desk. It was so frustrating that they didn't seem to work as a team to esure the guests enjoy their stay. We were a group of 10 - 5 couples. We paid extra for a specific rooms and 3 of the couples didn't get the rooms we paid for - front desk finally gave us cash after numerous visits asking for a refund. We asked conceirge desk to please reserve a table for 10 at the restaurants. Out of the 5 reservations only 2 were actually booked eventhough we went several days to ensure a table of 10 was booked. The restaurant staff would do all possible to cover for the lack of communication from the concierge desk and would manage to seat us all together after waiting a little while. Rooms were missing clothes irons/steamers, blow dryers and our room door didn't even lock from the inside. The iron and blow dryer requests were quickly resolved. The lock on our door was never repaired. The light in the shower as well as the magnifying mirrow light also did not work in many of the 5 rooms booked. Maintenance crew painted the handrails in Bldg 6. There were no signs anywhere and we got paint on our hands & clothes. We advised the concierge. However no one ever bothered to put up any "wet paint" signs. *ALERT* Bar by the pool/ocean does not wash their glasses. We witnessed and refused drinks several times when we saw them throwing out the reminants of other guests drink and refilling them with drinks for us. When confronted they were not pleased but complied and actually washed the glasses with soap & water. We experienced this several times during the week. There is a little bar off to the right of the restaurants. We ordered some drinks there after supper 2 of the wives were severly ill that night. The entertainment group tried their best to keep everyone motivated. However they should have organized the kareokee in the sports bar and had other entertainment for the majority of the guests who do not enjoy that. We were there 4 years ago and we couldn't wait to go back. So we brought 8 friends with us this time. We wished they had brought back the rock band and the artist to make up for 2 of the nites that only had dance parties. Koodos to Ramirez - "oh my Jesus" if it wasn't for him the guests would be falling asleep. He kept everyone going but in a respectful way that made you want to participate in the activities. The sports group were better the first time we were there... one of the yoga instructors didn't look like he wanted to be there, we ould barely hear him. 4 of the group were extremely ill and some continue to be ill 2 weeks after being back even after taking antibiotics etc. My doctor advised that I was her 4th patient to come from the D.R. sick. The resort is under renovations that are really needed. Unfortunately due to this experience we will not be returning to Chic. Apparently they have been bought out by Marriott lets hope they can bring this place back to how it was 4-5 years ago.

Royalton Antigua Resort and Spa: ROYALTON ANTIGUA GREAT RESORT

Les gens étaient si heureux et amicaux, la nourriture était bonne au buffet, variée. Le Hunter Steakhouse était très bon, nous y sommes allés deux fois... soyez-y à 18h00 et vous pourrez obtenir une table. La plage avait beaucoup de places assises avec des parasols. L'océan est magnifique, la vue depuis notre chambre était très belle, vous pouviez voir passer les paquebots. Le personnel était très aimable, à l'exception des dames de la réception qui n'étaient pas très aimables. J'aimerais m [... lire plus]e souvenir de leurs noms, deux étaient médiocres, les deux autres étaient très bien. Dans l'ensemble, c'est un bon centre de villégiature. Le bar de la piscine était bien, les boissons étaient très bonnes, demandez à Sherry-ann de les préparer. Le chef du buffet est venu nous voir et nous a demandé comment tout allait, et si nous avions besoin de repas spéciaux, de bien vouloir le lui faire savoir. Nous n'avons pas eu besoin de le lui dire, car les repas étaient très bons. Profitez-en, vous ne serez pas déçus.

People were so happy and friendly, the food was good at the buffet, variety of food. The Hunter Steakhouse was very good we went twice...be there at 6:00 pm and you can get a table. The beach had plenty of seats with umbrellas. The Ocean beautiful, the view from our room was very nice you could see the Ocean Liners go by. The Staff was very friendly, expect the Check in Ladies at front desk, not very friendly. I wish I could remember their names two were poor other two were very good. All in all a good resort. Swim up bar was good, the drinks were very good, get Sherry-ann to make them. The chef from the Buffet came over and asked how everything was, and if we needed any special meals, to please let him know. We did not have to let him know, as the meals were very good. Enjoy, you will not be disappointed.

Royalton Antigua Resort and Spa: Endroit agréable

Il y a eu quelques problèmes. Le processus d'enregistrement est très lent. Notre chambre pour les 3 premières nuits n'était pas celle qui avait été réservée. Nous nous sommes installés dans la chambre qui nous convenait. Le service de ménage n'était pas cohérent en ce qui concerne le tapis de bain, les serviettes de bain, les serviettes de toilette, les débarbouillettes. Il semblait toujours manquer quelque chose. Nous avons trouvé que la nourriture était généralement très bonne. Les porti [... lire plus]ons dans les restaurants "servis" étaient petites, en particulier les entrées. Certains repas étaient trop épicés avec des grains de poivre, etc. Dans l'ensemble, c'était un bel hôtel. Mais il n'était pas à la hauteur d'un 5 étoiles en ce qui nous concerne.

Nice place There were a few bumps. Their check-in process is very slow. Our room for the first 3 nights was not what was reserved. We moved ourselves to our proper room. The maid service was not consistent in regards to bath mat, bath towels, hand towels, facecloths. We seemed to be always missing something. We found the food was mostly very good. The portions in the “served” restaurants were small, especially the appetizer portions. Some meals were over spiced with peppercorns, etc. All in all, it was a nice hotel. But it didn’t live up to a 5 star as far as we were concerned.

Royalton Hideaway Blue Waters: Resort exceptionnel. Ambiance et plage magnifiques.

L'emplacement était excellent, à seulement 30 à 40 minutes de l'aéroport. La plage était très propre. Elle était nettoyée des mauvaises herbes de temps en temps. La plage est en pente graduelle et peu profonde, ce qui permet de se baigner en toute sécurité. Les divertissements nocturnes étaient incroyables et très variés. Il y avait un grand choix de buffets italiens, mexicains, caribéens, asiatiques, etc. Ils pourraient faire mieux pour les végétariens/végétaliens et la cuisine indienne au [... lire plus]tre que les haricots, les lentilles, le couscous et le quinoa. La sécurité à l'intérieur de l'établissement est très stricte et nous nous sommes sentis en sécurité. Le personnel est très serviable et répond rapidement aux demandes. Le service est toujours souriant. Un grand merci à Siesha Addo et Bianca à la réception et à Fernando qui ont fait plus que leur devoir pour nous aider. Le service d'entretien pourrait faire mieux pour répondre aux demandes. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable et j'aimerais y retourner à l'avenir.

Outstanding Resort. Beautiful ambiance and beach. Location was excellent, just 30 to 40 minutes away from the airport. Beach was very clean. It was cleaned off weeds ever so often. The beach has a gradual slope and shallow so safe to swim. The nightly entertainment was amazing with plenty of variety. There was an extensive spread of buffet Italian, Mexican, Caribbean, Asian stir fries etc. They could do better for vegetarians/vegans and Indian Cuisine other than beans, lentils, couscous and quinoa. The security within the facility is tight so felt very safe. The staff are very helpful and quick to respond to requests. Always service with a smile. Shout out to Siesha Addo and Bianca at reception and Fernando who went over and above their call of duty to help us. Housekeeping could do better to deliver on requests. Overall it was a great experience and would love to go back in the future.

Royalton CHIC Punta Cana: Revue Royalton CHIC

Ce petit complexe hôtelier était très agréable. Les chambres étaient assez simples (pas de baignoire/jacuzzi), mais confortables. Le personnel était sympathique et attentif. Le personnel chargé du nettoyage des chambres ne parlait pas du tout anglais, ce qui était parfois difficile. Le personnel de la réception était très accueillant et serviable en cas de besoin. L'équipe d'animation était sympathique mais pas trop insistante. Yaritza s'est beaucoup occupée de nous au bar, elle était très sympa [... lire plus]thique et amicale et nous attendions avec impatience son excellent service tous les soirs ! Un membre de notre grand groupe s'est blessé au début de notre séjour. Le personnel médical s'est montré compétent et serviable. Alejandro a réservé des restaurants pour notre grand groupe de 16 personnes chaque soir après cette blessure. Cela a été très apprécié !

Royalton CHIC Review This small resort was very nice. The rooms were fairly plain (no bath tub/jacuzzi), but comfortable. The staff were friendly and attentive. The room cleaning staff did not speak ANY English which was challenging at times. The front desk staff were very welcoming and helpful when needed. The entertainment crew were friendly but not too pushy. Yaritza took great care of us at the bar area, she was very personable and friendly and we looked forward to her excellent service every night! One member of our large group sustained an injury early in our stay. The medical staff were knowledgable and helpful. Alejandro provided restaurant reservations for our large group of 16 each night after this occurred. This was greatly appreciated!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: L'une des pires vacances !!!

Retards des vols d'Aircanada. Nous avons dû attendre dans l'avion pendant qu'ils réglaient leur problème de "sécurité". Le centre de villégiature était médiocre. Pire service à la clientèle jamais vu. Tout le monde ne cherchait qu'à obtenir des pourboires. Impossible de trouver du lait pour bébé de 23h à 6h du matin, j'ai dû appeler le service d'étage qui a mis 1,5 heure à m'apporter le lait, j'ai appelé la réception qui n'a servi à rien. La moitié des gens ne parlent pas anglais. La nourriture [... lire plus] n'avait rien de spécial, 3 sur 10. Les enfants se sont ennuyés après les 2 premiers jours. Je ne recommanderai cet hôtel à personne. C'est gênant que ce soit une marque Marriott

One of the worst vacation!!! Aircanada flight delays. Had us waiting in plane while they fix their "safety" issue. Resort was mediocre. Worse customer service ever. Everyone was just looking for tips. Could not find baby milk from 11pm to 6am, had to call room service took 1.5 hours to bring, called front desk they were useless. Half of people dont speak english. Food was nothing special, 3 out of 10. Kids got bored after the first 2 days. Will not recommend this to anyone. Embrassing that this is a Marriott brand

Royalton Cayo Santa Maria: Pas si bien que ça

J'ai le regret de dire que le voyage que je viens de faire au Royalton a été sans aucun doute le pire en 32 ans de voyages dans le sud, y compris à Cuba. Malgré ce que nous savons tous de Cuba (nourriture médiocre, manque de certaines choses), nous avions l'habitude d'y retourner parce que c'est un pays que nous aimons, avec des gens et une histoire pour lesquels nous avons une réelle admiration. Notre dernier voyage a eu lieu en 2021 lors du Covid à Paradisius de Oro (RS). Il a été mémorable m [... lire plus]algré l'embargo qui ne cesse de se renforcer, et malgré la pénurie de denrées alimentaires (même le poivre). Au Royalton, il manquait aussi des choses, comme des œufs. Mais ce n'est pas ce qui a beaucoup influencé l'opinion négative de mon partenaire et moi. C'est d'abord la vétusté des lieux, y compris des chambres, et le sentiment que les propriétaires de l'hôtel s'en moquent éperdument. Par exemple, j'ai pris des photos d'endroits où un simple coup de pinceau aurait caché de la moisissure et j'ai vu ce mur séparateur d'urinoir qui est maintenu par 2 morceaux de plastique vissés ensemble avec 4 vis parce qu'il s'est détaché du mur (et on parle ici des toilettes du hall principal, celles qui sont près des restaurants). Mais surtout, c'est la présence de cafards (petits et grands) dans et à l'extérieur des chambres que je n'ai pas pu accepter. En 32 ans de voyages dans les Caraïbes, c'est la première fois que je vois cela. Le fait que la nourriture soit servie uniquement dans les restaurants (pas de buffet) n'a pas aidé non plus. Il est difficile de devoir s'asseoir chaque jour pour commander le même plat, d'attendre qu'il arrive et de se rendre compte qu'il s'agit d'une petite variante de ce qui nous a été servi la veille et que nous n'avons pas beaucoup aimé. Avec un buffet, il est plus facile de grignoter un peu sans avoir à se préoccuper de l'ensemble. L'existence des majordomes est aussi en totale contradiction avec la crise qui sévit de mon point de vue. Nous n'avons pas ressenti le besoin de les solliciter autrement que pour demander notre dû. Certaines chambres n'avaient pas le wifi par exemple. Quant au personnel, Alexis est un superbe majordome. Le manager du Royalton, Alexandro, fait de son mieux et fait constamment sa tournée pour parler aux clients. Pour le reste du personnel, cela dépend. Nous avons constaté que les jeunes font un travail plutôt rude tandis que les personnes plus âgées sont totalement dévouées à leur travail. J'espère sincèrement que les choses changeront à Cuba pour le mieux !

Not so good I am saddened to say that the trip I just took to the Royalton was without a doubt the worst in 32 years of traveling south, including Cuba. Despite what we all know about Cuba (so-so food, lack of certain things), we used to return to Cuba because it's a country we love, with people and history for which we have a real admiration. Our last trip was in 2021 during Covid to Paradisius de Oro (RS). It was memorable despite the ever-strengthening embargo, and despite the shortage of foodstuffs (even pepper). At the Royalton, things were also missing, such as eggs. But that's not what had a lot of influence on the negative opinion of me and my partner. First of all, it's the obsolescence of the place, including the rooms, and the feeling that the hotel owners don't really care. For example, I took photos of places where a simple brushstroke would have hidden mold and I saw this urinal separator wall which is held in place by 2 pieces of plastic screwed together with 4 screws because it came off the wall (and we are talking here about the toilets in the main lobby, those close to the restaurants). But above all, it was the presence of cockroaches (large and small) in and outside the rooms that I could not accept. In 32 years of traveling to the Caribbean, this is the first time I have seen this. The fact that food was only in restaurants (no buffet) didn't help either. It's difficult to have to sit down each day to order the same food, wait for it to arrive, and realize that it's a small variation of what we were served the day before and that we didn't like that much. With a buffet, it's easier to snack a little without agonizing over the whole thing. The existence of butlers is also in total contradiction with the crisis which is raging from my point of view. We did not feel the need to approach them other than to ask for what we are owed. Certain rooms did not have wifi for instance. As for the staff, Alexis is a superb butler. The manager of the Royalton, Alexandro, does his best and is constantly making his rounds talking to customers. For the rest of the staff, it depends. We have found that younger people do rather rough work while older people are totally dedicated to their work. I sincerely hope that things change in Cuba for the better!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Superbe station balnéaire ! Familial

J'ai passé un excellent séjour en famille et j'ai apprécié la nourriture. Le service était également excellent et il n'y avait pas de mendiants sur la plage, ce qui était agréable pour changer. Dans l'ensemble, l'hôtel est propre et propose de nombreuses activités pour les enfants. Je le recommanderais sans hésiter pour une famille ou un couple. Le jacuzzi sur le toit de notre chambre était une belle amélioration et une vue sur l'océan.

Great Resort ! Family friendly Had a great family trip & enjoyed the food. Service was also great & no beggars on beach was nice for a change. Overall clean & a variety of activities for kids also. Would definitely recommend it for family or couples. The jacuzzi on the roof of our room was nice upgrade & ocean view.

Royalton Antigua Resort and Spa: pas ce que j'attendais

Antigua Royalton Le réfrigérateur ne fonctionnait pas Pas de porte-valises ou de banc dans nos chambres Nous étions sur des niveaux séparés et des côtés opposés de la station, nous étions au 7ème étage et ma mère était au 5ème étage. La chambre sentait le renfermé et la moisissure, surtout la chambre de ma mère et de mes sœurs. Après être allé à la réception 6 fois pendant environ 1/2 heure à chaque fois, ils nous ont finalement déplacé au deuxième étage. Ils nous ont finalement transfér [... lire plus]ées au deuxième étage le mardi. Il n'y avait aucune chance que ma mère et ma sœur puissent rester dans cette chambre plus longtemps. Ils ont dormi sur trop de serviettes sur le lit parce que le lit était si humide à cause de l'humidité, de la moisissure et du moisi A peine un service de bar de piscine tous les jours Nous avons commandé le Room service et cela a pris 2,5 heures. Nous l'avons commandé à 23h15 et l'avons annulé à 12h30. Puis ils ont appelé notre chambre à 105 heures du matin pour nous réveiller en nous disant que le service était en route, nous avons dit non, annulez-le. Puis à 1h20 du matin, ils ont frappé à notre porte et nous ont fait une peur bleue. Il est évident qu'ils nous ont réveillés une fois de plus. Pas de nourriture du tout à la piscine Pas de restaurant Pas de feuilles de menthe toute la semaine donc pas de mojitos Seulement un buffet pour le petit déjeuner et la nourriture est correcte, la plupart du temps tout est froid et il semble qu'il y ait toujours des plats vides Les restaurants ne sont pas ouverts avant 18 heures Seul le buffet et le restaurant italien sont ouverts pour le déjeuner et fermés à 15 heures Pas de nourriture après 22 heures Pas de nourriture entre 10h30 et 12h30 sauf service d'étage et pas de nourriture entre 15h30 et 18h00 Score restaurant Horrible Arrivé à 18h30 commandé 20 heures, j'ai reçu 3 salades avec rien d'autre que de la laitue (c'était supposé être), de la vinaigrette maison aux agrumes, des pois chiches, des concombres, des poivrons, des tomates et du fromage de chèvre. Je n'ai pas eu le temps d'aller à l'école, mais j'ai eu le temps d'aller à l'école, mais j'ai eu le temps d'y aller. J'ai aussi commandé une fajita de poulet mais c'était un wrap de poulet avec rien d'autre que du poulet séché dedans. Il était censé y avoir du guacamole, du fromage, de la laitue, des oignons, etc... pas de crème aigre du tout bien qu'elle ait vérifié qu'il y en avait avant que je ne le commande. Il nous a apporté un grand bol d'houmous Avec seulement 9 petites chips dessus à partager entre nous 4 pour l'apéritif qui a duré plus d'une heure et demie Pas d'ustensiles, pas de sel, pas de ketchup, etc Moisissure dans le restaurant score sur tout le plafond ainsi que dans la salle à manger principale Je dirais que 80% des serveurs ne parlent pas du tout. Vous commandez un verre d'eau et comme ils s'éloignent puis parfois reviennent avec. Les serveurs sont extrêmement lents et impolis, comme si c'était un inconvénient de nous servir Au buffet, il y avait un oiseau qui se baignait dans le bol d'eau dans lequel ils servent de l'eau aux clients lol Les clés de nos chambres n'ont pas fonctionné 5 fois L'expérience culinaire est considérée comme un restaurant, je suppose, mais il s'agit d'une seule table qui coûte 110 $ par personne Jeudi Nous nous sommes mis sur notre trente-et-un pour aller au Hunters steak house et nous y sommes arrivés, mais il était fermé. Pas ouvert de la nuit Nous avons essayé de faire du paddle boarding, mais une seule planche fonctionnait sur les dix (pas de palmes) La nourriture du buffet est toujours froide La laitue est toujours brune Pas de Diet Coke du tout sur le resort et à moins que vous trouvez une canette pop il’s plat. Nous avons trouvé une boisson que nous aimions au bar de la piscine et tous les jours à 11h30 ils n'ont plus de bananes et font la boisson que nous avons commandée sans vodka et sans bananes sans même dire quoi que ce soit lol Il n'y a pas vraiment de bars sur le resort. Il est difficile d'obtenir une boisson Le bar de la piscine toute la journée et le bar du hall principal après 20h30 Nous sommes revenus dans notre chambre avec des flaques d'eau sur tout le sol et la peinture et les cloisons sèches se détachant du plafond et du mur car il y avait une fuite 🤦â€â™€ï¸ Les choses positives -Il y avait de l'aqua fit tous les jours -La plage est absolument magnifique -Le centre de villégiature était désert, nous n'avons donc eu aucun mal à trouver une chaise longue -Aucun problème pour entrer dans un restaurant. Les options de nourriture étaient limitées. -Les animations nocturnes étaient correctes

not what I expected Antigua Royalton Fridge didn’t work No suitcase holders or bench in our rooms We were on separate levels and opposite sides of the resort, we were on the 7 floor and my mom was on 5 floor. The Room smelt musty n moldy especially my mom and sisters room. After going down to the front desk 6 times for about 1/2 hour plus each time. They finally moved us to the second floor on Tuesday. There was no way my mom n sister could stay in that room any longer. Like they slept on too of towels on the bed cuz the bed was so damp due to the moisture/ musty / mold Barely any pool bar service daily We ordered Room service and it took 2.5 hours. We ordered it at 11:15 pm cancelled it at 1230 am. Then they called our room at 105 am woke us up saying it was on its way we said no cancel it. Then at 1:20 am they banged on our door and scared the crap out of us. Obviously waking us up yet again. No food at the pool area at all No restaurant No mints leaves all week so no mojitos Only buffet for breakfast and the food is ok mostly everything is cold and seemed to be always empty dishes Restaurants aren’t open till 6 pm Only buffet and Italian place open for lunch and closed by 3 pm No food after 10 pm No food in between 1030-1230 except room service and no food between 330-6 pm Score restaurant Horrible Arrived 630 pm ordered 8 pm got 3 salads with nothing but lettuce ( was suppose to be ) wine citrus house dressing , chickpeas, cucumbers , peppers, tomatoes and goat cheese. Then are food all came out missing my moms chicken fajita. I also ordered chicken fajita but it was a chicken wrap with nothing but dried chicken in it. Was suppose to have guacamole, cheese lettuce onions ect .. no sour cream at all even though she double check that they had it before I ordered it. Brought us big bowl of hummus With only 9 little chips on it to split between the 4 of us as our appetizers that took over an hour n a half No utensils no salt ketchup ect Mold in the score restaurant all over the ceiling as well as the main dining room I would say 80% of the waiters don’t talk at all. You order a glass of water n like they just walk away then sometimes come back with it. Servers are so extremely slow n just rude like it’s an inconvenience to serve us At the buffet there was a bird bathing in the bowl of water that they serve water to customers from lol Our room keys didn’t work like 5 times They count the culinary experience as a restaurant I guess but it’s 1 table n cost $110 per person Thursday We got all dressed up for Hunters steak house and got there and it was closed. Not open all night Tried to go paddle boarding but Only 1 paddle board works out of 10 of them ( no fins on them.) Buffet food is always cold Lettuce is always brown No Diet Coke at all on the resort and unless you find a can pop it’s flat. Found a drink we liked at pool bar n everyday by 1130 they run out of bananas then make the drink we order wrong with no vodka n no bananas without even saying anything lol No bars really on the resort. Like to even get a drink Pool bar all day and main lobby bar after 830 pm We came back to our room with puddles of water all over the floor and the paint and drywall coming off the ceiling and the wall as there was a leak 🤦‍♀️ Positive things -They had aqua fit daily -Beach is absolutely stunning -Resort was dead so we had no trouble ever getting a lounge chairs -No problem getting into a restaurant. Just limited food options. -Entertainment at night was ok

Royalton Hicacos Resort and Spa: Un centre de villégiature formidable

C'est la première fois que nous nous rendons à Cuba et, sur les conseils d'autres voyageurs, nous étions plus que sceptiques quant à ce qui nous attendait. Non seulement le Royalton Resort a répondu à nos attentes, mais il les a dépassées en ce qui concerne l'expérience tout compris à Cuba. Les équipements sont bien entretenus, le personnel est serviable et la nourriture est excellente ! Les restaurants à la carte offraient tous une variété d'options délicieuses et le bar à antipasta du Grazzie  [... lire plus]nous manquera certainement. L'emplacement et les options d'excursions offertes par Sunwing et les recommandations des majordomes sont excellents. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre séjour et nous le recommandons sans hésitation à tous ceux qui veulent faire passer leur voyage à Cuba au niveau supérieur en optant pour cette retraite de luxe réservée aux adultes !

Awesome Resort As first time travelers to Cuba with much advise from other frequent flyers we were more than skeptical of what to expect. Not only did this Royalton resort meet but it surpassed expectations on the all-inclusive experience being in Cuba. From the well maintained amenities to helpful staff, and great food options! The al la carte restaurants all had a variety of delicous options and will definetly be missing that antipasta bar at Grazzie. Great location and excursion options offered both through sunwing and the butlers recommendations. All in all we were very pleased with our stay and would definetly recommend to anyone who wants to take their Cuba trip to the next level with this luxury adults only retreat!

Royalton CHIC Punta Cana: Superbe centre de villégiature, des gens extraordinaires

Belle station, de bonne taille, pas très grande. Les chambres sont également très bien. Les restaurants étaient incroyables, aucun problème pour entrer pour le dîner. Mais ce sont les gens qui font que ce complexe se démarque vraiment. Les animateurs Pedro et Luis, les serveuses de la piscine Rosa et l'incroyable Yuritza au bar du hall ont tous pris très bien soin de nous !

Great Resort amazing people Beautiful resort, good size not very big. Rooms are also great. The restaurants were amazing no issues getting in for dinner. But the people really makes this resort stand out. The entertainment Pedro and Luis, pool parties waitresses Rosa and the amazing Yuritza at the lobby bar all took very good care of us!!!

Royalton Negril Resort And Spa: Le meilleur de tous les temps !

deuxième séjour - Jamais déçu. Des gens formidables, une cuisine formidable, un lieu de villégiature exceptionnel. Un coup de chapeau à Dorrett Black ! Un voyage extraordinaire ! !! Tout le monde y trouve son compte ! Il faut aimer la Jamaïque ! Satisfaction garantie

Best Ever! 2nd Time there - Never disappointing. Great people, great food, great resort. Special shout out to Dorrett Black ! Amazing trip !!! Sure to please everyone! Gotta love Jamaica! Satisfaction guaranteed

Royalton Grenada Resort and Spa: Très bon séjour à l'hôtel ! Mais ne volez pas avec Sunwing

Le personnel était formidable Les majordomes étaient très serviables Nous avions une chambre swim up, je recommande cette chambre ! Le Diamond Club en valait la peine ! Air Canada est la meilleure solution, Sunwing a été impoli, nous a laissé enfermé dans l'aéroport sans nourriture ni eau et sans savoir ce qui se passait pendant des heures après le retard du vol et nous a fait quitter l'aéroport après sa fermeture ! La compagnie a payé pour l'Optium plus et n'a rien reçu pour ce surclasseme [... lire plus]nt.

Great stay at Hotel! But don't fly sunwing Staff was great Butlers were very helpful We had a swim up room would recommend this room! Diamond club was worth it! Air Canada is the better way to go ,Sunwing was rude left us locked out of airport with no food water and not knowing what was going on for hours after flight delay and made to leave airport after it closed! Paid for Optium plus did not get anything for this upgrade.

Royalton Splash Riviera Cancun: Station de sports d'hiver

Je pense qu'il devrait y avoir plus de divertissements pour les adultes. C'est un endroit idéal pour les enfants. La mauvaise chose est l'upgame que nous devons payer pour l'utiliser. Il devrait être gratuit ou une fois gratuit si vous restez une semaine. Le drap de lit n'est pas propre, besoin de plus d'amélioration !!!

Resort I think there should be more entertainment things for adults . It a great place for kid. The bad thing is the upgame we have to paid to use it. It should be free or one time free if you stay for a week. The bed sheet is not clean, need more improvement!!

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Grand voyage

Je suis une adepte des voyages tout compris et j'ai visité 15 centres de villégiature au cours des 10 dernières années. Ce voyage était réservé à deux personnes, toutes deux âgées d'une trentaine d'années, qui ne cherchaient pas à faire la fête, mais qui ne voulaient pas non plus quelque chose d'ennuyeux. Je dirais que ce centre de villégiature a fourni un excellent équilibre. Si vous’re âgé, c'est un grand complexe beaucoup de marche, cependant il’s 99% accessible aux fauteuils roulants. Le [... lire plus]s chambres étaient propres et bien entretenues, la propriété était également propre et bien entretenue. Les terrains sont magnifiques et le centre de villégiature ratisse les algues de la plage tous les matins. L'eau n'était pas d'un bleu cristallin, cependant un ouragan vient de traverser ces eaux et je sais que cela dépend de la période de l'année où vous voyagez, j'ai vu d'autres dire que l'eau n'était pas cristalline cependant pendant les critiques, donc si cela compte pour vous, regardez ailleurs. La plage était néanmoins magnifique. J'ai vu des tonnes de commentaires de personnes mentionnant les moustiques, je n'en ai pas vu un seul… en fait je n'ai pas vu d'insectes du tout à l'exception d'une abeille pendant toute la semaine. Cependant, je pense que le problème réside dans les puces de sable (on ne peut pas vraiment les voir) sur la plage, le complexe pourrait les pulvériser et je suppose qu'ils ne le font pas ou peut-être que c'est juste élevé à cette époque de l'année... Cependant, pour des vacances de 8 jours, si la seule plainte est les piqûres d'insectes, alors je pense que nous sommes bons pour partir. Le personnel était sympathique dans l'ensemble et serviable quand vous en aviez besoin, Alex à la piscine était formidable, très courtois et à la hauteur de son service. L'hôtel pourrait passer de la musique plus actuelle, car nous avons écouté la même musique tous les jours au bord de la piscine et elle était un peu désuète. L'équipe des jeux et des divertissements pourrait améliorer ses jeux et ses prix. Ils ont distribué des t-shirts, j'ai vu d'autres stations distribuer des bouteilles de champagne ou des petites bouteilles d'alcool. La nourriture était bonne, cependant Royalton ne vous permet PAS de faire des réservations pour le dîner à moins que vous ne soyez un membre du diamond club. (J'ai séjourné dans quelques Royalton maintenant et c'est une tendance. La façon dont il est présenté ou annoncé est un point positif, cependant il est très difficile d'obtenir dans les restaurants réels pour le dîner à moins que vous allez à 17 heures ou 21 heures ou plus tard, car le complexe donne la priorité aux membres du club de diamant, ce qui craint quand on vous dit que c'est un all inclusive. Tous les clients payants devraient avoir la possibilité de manger dans les restaurants et s'ils veulent récompenser les clients qui paient plus, alors il devrait y avoir un bar ou des restaurants exclusifs pour eux, mais tous les autres clients ne devraient pas être privés de priorité. Cependant, encore une fois, je cherche des choses à mentionner, rien de tout cela n'a gâché notre voyage en aucune façon. Nous avons mangé à l'Italian, au steak et au teppanyaki, tous étaient bons mais pas aussi incroyables que ce que j'ai entendu dire de la cuisine mexicaine, je dirais 7,5/10. Je dirais 7,5/10. Cependant, ils étaient bons. Nous avons mangé au buffet le reste de la semaine parce qu'il y avait plus d'options et qu'il était plus facile d'obtenir ce que l'on voulait. Note : il n'y a pas de climatisation dans les restaurants, le resort fonctionne avec la brise de mer, ce qui fonctionne parfois et parfois non. Le club de la station a la climatisation, mais elle aurait pu être montée bien plus haut lol et même recommandation pour une meilleure musique lol. Dans l'ensemble, je recommanderais cette station à une personne de mon âge qui cherche à s'amuser sans pour autant devenir incontrôlable. Il y a une zone de splash pad pour les enfants à l'écart de la piscine "party" (qui est plutôt une piscine de jeux, de boissons et de musique, pas de fête), et il y a aussi quelques piscines plus calmes. Station propre et amusante, très bonnes vacances.

Great Trip I am an avid all inclusive traveler and have been to 15 resorts in the past 10 years. This trip was just for two people both of us in our early 30s not looking for a party resort, but also not looking for something boring. I would say this resort provided a great balance. If you’re elderly this is a larger resort lots of walking, however it’s 99% wheelchair accessible. Rooms were clean and well maintained, property was also clean and well maintained. Beautiful grounds and the resort rakes the seaweed off the beach every morning. The water was not crystal clear blue water, however a hurricane just came through those waters and I know it depends on time of year you travel, I saw others say the water wasn’t crystal clear though during reviews so if that matters to you, look elsewhere. Beach was gorgeous nonetheless. I saw tons of reviews from people mentioning mosquitos, I didn’t see a single one… in fact I didn’t see any bugs at all except for one bee the whole week. However what I think the problem is, is the sand fleas (can’t really see them) on the beach, the resort could spray for these and I assume they don’t or maybe it’s just elevated this time of year.. however for a 8 day vacation if the only complaint is bug bites then I think we’re good to go. Staff was friendly overall and helpful when you needed it, Alex by the pool was tremendous very courteous and on the ball with his service. The resort could work on playing more upbeat current music, as we kind of listened to the same music everyday by the pool and it was a little dated. The games / entertainment team could spruce up their games in addition to their prizes. They handed out tshirts, I’ve seen other resorts hand out bottles of champagne or small bottles of alcohol. The food was good, however Royalton does NOT let you book dinner reservations unless you’re a diamond club member (I’ve stayed at a few Royalton now and it’s a trend. The way it’s featured or advertised is as a positive, however it’s very hard to get in the actual restaurants for dinner unless you go at 5pm or 9pm or later as the resort prioritizes the diamond club members which sucks when you’re being told it’s an all inclusive. All paying guests should have an opportunity to eat in the restaurants and if they want to reward higher paying guests then there should be a exclusive bars or restaurants for them, but all other guests shouldn’t be deprioritized. However again, I’m looking for things to mention, non of this ruined our trip in any way. We ate at the Italian, steak and teppanyaki all were good but not as amazing as I have heard Mexican food to be, I’d say 7.5/10. However they were good. We did eat at the buffet rest of the week though because it had more options and easier to get what you want. Note: there is NO AC in the restaurants, the resort relays on sea breeze… which sometimes works and sometimes there is no breeze. The club on the resort has AC, but it could have been cranked way higher lol and same recommendation on better music lol. Overall, I would recommend this resort for someone my age looking to enjoy themselves but not get out of control. There is a splash pad area for kids away from the “party” pool (which is just more like games and drinks and music pool, not party), and there is a few quieter pools as well. Clean and fun resort, great vacation.

Royalton Splash Riviera Cancun: Un centre de villégiature exceptionnel

De la chambre au personnel en passant par les activités, j'ai adoré ce centre de villégiature. Il est magnifique. Les activités, les chambres, les piscines, le parc aquatique. Il y avait quelque chose à faire tous les jours et j'ai eu une expérience incroyable en séjournant ici, je recommande vivement

Amazing resort From the rooms to the staff to activities I loved this resort . It’s beautiful . The activities the rooms the pools the water park . There was something to do everyday and I had an amazing experience staying here , I highly recommend