Grand Sirenis Riviera Maya: Un peu décevant pour la deuxième fois

Nous avons tellement apprécié notre première visite au Sirenis l'année dernière que nous l'avons réservée à nouveau pour cette année. Nous nous attendions à ce que l'on nous souhaite la bienvenue ou que l'on reconnaisse que nous étions des visiteurs réguliers, mais rien. En fait, après être arrivés au centre de villégiature à 13 heures, nous avons attendu jusqu'à près de 16 heures pour obtenir une chambre. Nous avions fait une demande de chambre et de bâtiment lors de la réservation de notre voy [... lire plus]age, mais cela n'a pas du tout été pris en compte. Nous étions dans un bâtiment que nous n'aimions pas (loin de l'endroit où nous aimons aller - c'est un immense complexe), et en tant que couple marié, ils nous ont donné une chambre avec deux lits doubles. Nous avons demandé à changer de chambre pour un seul lit. Changement de chambre avec un lit et ils nous ont dit qu'un ne serait pas disponible avant le lendemain. Puis ils nous en ont trouvé un dans un autre bâtiment. Nous avons changé de chambre une troisième fois, pour entrer dans le bâtiment que nous avions demandé il y a plus d'un an. C'était un peu difficile pour nous, mais comme nous étions déjà venus, nous savions ce que nous aimions. Les chambres sentent la moisissure, mais j'ai entendu dire que c'était la norme dans les centres de villégiature. Je n'en suis pas sûr ? La plage était magnifique, il y avait beaucoup d'algues mais ils travaillaient dur pendant des heures au soleil tous les jours pour les enlever. La piscine tranquille n'était jamais vraiment tranquille - beaucoup trop d'enfants qui criaient. J'ai cinq enfants, je n'ai rien contre les enfants, mais gardez-les en dehors de la zone tranquille. Il semble que la plupart des parents aient fait ce qui leur convenait, sans respecter les règles de l'hôtel. Les parents laissaient leurs enfants courir dans la rivière sans tube, nous dépassant, criant, nageant sous nos pieds. Les fumeurs sur la plage étaient plutôt mal vus, mais nous nous sommes contentés de changer d'endroit. Les animations étaient toujours excellentes et bien faites. Le petit marché du samedi et du mardi était sympa, les mêmes choses que l'année dernière, mais la pression pour acheter était agaçante au bout d'un moment. Après avoir été tellement dérangés sur la plage par des gens qui nous demandaient de réserver des heures de spa, des heures de massage et des excursions, il ne restait plus beaucoup de patience pour les tactiques de vente. Pas très relaxant. Nous avons fait une excursion gratuite de Transat à Tulum et nous nous sommes arrêtés à une fabrique de bijoux et à une dégustation de tequila. La bijouterie était intéressante mais ils font un discours et un vendeur vous fait faire le tour du magasin et vous suit tout le temps - difficile de faire des achats et les prix étaient beaucoup trop élevés pour ce que c'était. La dégustation de tequila était soignée, informative et intéressante. Il y avait beaucoup moins de pression pour acheter, mais c'était quand même là. Tulum était bien, nous y étions allés l'année dernière et c'était assez similaire. Nous avons parcouru les sentiers recommandés cette année sur le resort. Ils sont très éloignés des bâtiments et sur une partie de la station qui a quelques condos et un peu de développement mais qui n'est pas très peuplée. Nous avons vu le cenote sur le sentier et les jardins biotaniques étaient vraiment agréables, mais nous n'avons pas tenu longtemps à cause des insectes. Saviez-vous qu'il y avait des scorpions ? Je ne le savais pas ! Jusqu'à ce qu'une dame se fasse piquer l'orteil dans la station, et là, je suis devenue paranoïaque ! Il y a beaucoup d'animaux intéressants à voir sur le site. Nous n'avons fait qu'un seul a la Carter cette année parce que nous préférions faire les choses à notre rythme et que nous n'aimions pas l'heure prévue pour le dîner. Nous sommes allés au restaurant brésilien et c'était excellent. Le bar de la plage était notre préféré. Le buffet était toujours bon, avec beaucoup d'options. Mais la meilleure chose à propos du Mexique, ce sont les gens. Ils sont toujours gentils et accueillants. Notre chambre était toujours très bien nettoyée. Lorsque nous sommes partis, il n'y a pas eu de "comment se sont passées vos vacances, comment s'est passé votre séjour, j'espère que vous reviendrez". Bien que le complexe soit agréable, nous ne reviendrons probablement pas l'année prochaine et nous trouverons un nouveau complexe à essayer.

A Little Disappointing 2nd Time Around We enjoyed our first visit to Sirenis so much last year, we booked it again for this year. We did expect a ‘welcome back’ or some recognition that we were return visitors, but nothing. In fact, after arriving at the resort at 1pm we waited until almost 4pm for a room. We had made a room and building request when booking our trip, but that wasn’t considered at all. We were in a building we didn’t like (far from where we like to go- it’s a huge resort), and as a married couple they gave us a room with two double beds. We asked to have. Room change with one bed and they told us one wouldn’t be available until the next day. Then they did find us one in another building. We had a third room change, to get into then building we had requested over a year ago. That was picky on our part, but with being there before, we knew what we liked. The rooms smell very mouldy, but I hear that’s the norm in the resorts. I’m not sure? The beach was beautiful, a massive amount of seaweed but they were working HARD for hours in the sun daily to get it removed. The quiet pool was never actually quiet - way too many screaming children. I have five children, nothing against children, but keep them out of the quiet area. It seems most parents just did what was convenient for them, not abiding by resort rules.The lazy tube River was my favourite mostly. Parents just let their kids run through the river without a tube, passing us, yelling, swimming under us. The smoking on the beach was pretty rank but we just moved spots. The entertainment was always excellent and well done. The little market on Saturday and Tuesday was neat, same things as last year, but the hounding to buy was annoying after a while. After being bothered on the beach so much by people asking us to book spa times, massage times and trip excursions, there was little patience left for selling tactics. Not very relaxing. We took a Transat free trip to Tulum and stopped at a Jewelry Factory and Tequila tasting. Jewelry was neat but they do a speech and a salesperson takes you around the whole store and follows you the entire time- hard to shop and prices were way too high for what it was. The tequila tasting was neat, informative and interesting. Way less pressure to buy, but still there. Tulum was neat, had went last year so was quite similar. We did walk the recommended trails this year on the resort. They are very far from the buildings and on a part of the resort that has some condos and some development but not populated much at all. We saw the cenote on site on the trail and the biotanical gardens were really enjoyable but we didn’t last too long because of the bugs. Did you know there were scorpions there? I didn’t ! Until some lady was stung on the toe on the resort, then I was paranoid! Lots of neat animals to see on the resort. We only did one a la Carter this year because we prefered to do things on our own time and didn’t like the scheduled dinner time. We went to the Brazilian restaurant and it was excellent. The beach bar was our favourite. The buffet was always good, lots of options. The best thing, however, about Mexico is the people. They are always kind and friendly. Our room was always so nicely cleaned. When we left and checked out there was not a ‘how was your vacation, how was your stay, hope you come back. Although the resort is nice, we won’t likely return next year and will find a new resort to try.

Blue Bay Grand Esmeralda: Ne jamais utiliser Trip central

J'aimerais vous dire que nous avons passé un merveilleux moment en voyage, mais mon fils avait un problème médical qui nous a empêchés de partir. J'ai parlé à Wendy à ce sujet et malheureusement je n'ai pas pu obtenir de compensation pour un voyage à l'avenir. La seule chose que j'ai apprise est à quel point il est important d'avoir une assurance annulation pour les vacances sinon comme moi j'ai dépensé un peu moins de $2500.00 pour RIEN. Je me sens responsable de ne pas avoir lu les petits cara [... lire plus]ctères et de ne pas avoir souscrit une assurance pour cette condition médicale particulière. Vivre et apprendre. Si vous aviez la moindre idée de ce qui s'est réellement passé, je suis sûr que vous ne m'enverriez pas de commentaire. Merci de m'avoir pris mon argent durement gagné et non, je vous promets que je ne recommanderai votre service à personne.

Never use Trip central I would love to tell you what a wonderful time we both had on the trip, however my son had a medical condition that prevented us from going at all, I spoke to Wendy regarding the matter and unfortunately I wasn’t able to get any kind of compensation for a trip in the future. The only thing I learned is how important it is to have cancellation insurance for the vacation otherwise like myself I spent just under $2500.00 for NOTHING. I feel responsible for not reading the fine print and not purchasing some kind of insurance for this particular medical condition. Live and learn. If you had any clue this actually took place I’m sure you would not be sending me a review. Thanks for taking my hard earned money and no I promise I won’t recommend your service to anyone.

Grand Sirenis Mayan Beach: Les attentes ont été dépassées !

Nous avons passé des vacances extraordinaires et profité de chaque minute avec notre famille. La nourriture était excellente. Chaque matin, le premier arrêt était le bar à café, suivi de crêpes et de croissants frais au buffet du petit-déjeuner. La sélection au buffet était incroyable, avec tant de choix délicieux. Les restaurants à la carte ne déçoivent pas non plus. Nos enfants ont adoré le bar à glaces et les nombreux tours de la rivière paresseuse chaque jour. Nous avons rencontré de nombre [... lire plus]uses personnes sympathiques autour de la piscine et avons dégusté de nombreux cocktails et cervezas de Carlos au bar de la piscine. Tout le personnel avec lequel nous avons eu des contacts était extrêmement sympathique, des chauffeurs de navette au personnel de la conciergerie, en passant par les agents d'entretien et les gardiens du terrain. Notre chambre était parfaitement située, très belle et très propre. Nous retournerions dans ce centre de villégiature sans hésiter et nous le recommandons vivement à votre famille. Le personnel d'animation est sympathique et fait beaucoup d'efforts pour organiser des activités amusantes autour de la piscine et des spectacles tous les soirs. Il y avait beaucoup d'algues et ils ont travaillé dur tous les jours pour les contrôler. La plage n'est pas très longue mais les enfants se sont amusés à faire du snorkeling. Nous avons eu un temps parfait pendant toute la durée de nos vacances.

Exceeded expectations! We had an amazing vacation and enjoyed every minute with our family. The food was on point. First stop each morning was the coffee bar followed by fresh crepes and croissant at the breakfast buffet. Selection at the buffet was beyond amazing with so many delicious choices. The a la carte restaurants also do not disappoint. Our kids loved the ice cream bar and multiple trips around the lazy river every day. We met so many nice people around the pool and enjoyed lots of cocktails and cervezas from Carlos at the swim up bar. All staff we interacted with was beyond friendly; from the shuttle drivers and concierge staff to the cleaners and ground keepers. Our room was in the perfect location and was very nice and clean. We would go back to this resort in a second and we highly recommend this resort for your family. The entrainment staff are friendly and put big effort into fun activities around the pool and the shows each night. There was a lot of seaweed and they worked hard everyday to keep it under control. The beach isn't long but the kids had fun snorkeling. We had perfect weather for our entire vacation.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Avantages et inconvénients de Fives Azul

L'hôtel nous a séduits, ce n'est pas un grand complexe typique avec d'énormes buffets. Il ressemblait à un hôtel du centre-ville de Toronto, en particulier les restaurants Les chambres sont très jolies, mais elles sont aménagées en time share avec cuisine Bien entretenues et confortables 10 Restaurants italien et thaïlandais nourriture exceptionnelle décor et service Tous les plats étaient bons à excellents service partout super rapide et amical Même le service de chambre 15 minutes et une g [... lire plus]rande variété et ajuster si possible L'hôtel était à 1 heure de l'aéroport alors qu'on nous avait dit 30 minutes Le hall est petit mais efficace. Il est possible de réserver des restaurants de spécialités pour une semaine à la fois. Très efficace aps someday dans bipuffet ou restaurant même si réservé à un autre On peut s'arrêter et prendre une tortilla ou une pizza ou une bouchée un peu partout L'hôtel s'adresse aux enfants et donc 1-2-3 chambres Mais pas bruyant ou pleurant. Même joué de la musique américaine moderne à la piscine. Plusieurs piscines dans tout l'hôtel donc peut être calme ou amusant Danse et aérobic de piscine amusant et pas intrusif Donc 9/10. Accepter l'eau était agitée et des quantités massives d'algues la plupart du temps, donc j'étais dans la piscine à 90%. Mais plage de sable décente et possibilité de faire de longues promenades. 30$ pour un super massage sur la plage contre 150$ à l'hôtel Très sûr dans la propriété et bien que la plage publique n'est pas un problème accepter dimanche les locaux dominent avec des familles et de la nourriture et des parasols laids Très bon rapport qualité/prix et vol de 3h40 toujours agréable. Appréciez J'ai emmené ma fille de 30 ans et elle a fini par adorer. ESP massages tous les deux jours et la nourriture Dépensez un supplément si vous le pouvez pour obtenir une chambre à coucher plutôt qu'un lit gigogne ! !!

Fives Azul pros & cons Hotel grew on us for sure not typical large resort with huge buffets. Looked like toronto downtown hotel esp the restaurants Rooms very nice but time share set up with kitchen Well maintained and comfy 10 Restaurants Italian and Thai outstanding food decor and service All food was good to great service everywhere super fast and friendly Even room service 15 mins and great variety and adjust if they can Hotel was 1 hour from airport though told 30 mins Lobby small but efficient. Can book specialty restaurants for week at one time. Very efficient did aps someday in bipuffet or restaurant even if booked at another Can stop and get tortilla or pizza or a bite all over The hotel caters to kids and so 1-2-3 bedrooms But not loud or crying. Even played modern American music by pool. Several pools all over so can be quiet or fun Dancing and pool aerobics fun and not intrusive So 9/10. Accept water was rough and mass amounts of seaweed most of time so was in pool 90%. But sandy decent beach and can do long walks. $30 for great beach massages vs $150 in hotel Very safe in property and tho public beach not an issue accept Sunday locals dominate with families and food and ugly umbrellas Very good value and 3.40 hr flight always nice. Enjoy Ps took 30 yr old daughter and she ended up loving. ESP massages every other day and food Spend extra if you can to get bedroom vs pullout !!!

Valentin Imperial Riviera Maya: C'est le seul centre de villégiature où nous sommes retournés et où nous retournerons.

Cet endroit est trop beau pour être vrai. Il y a 900 employés pour un nombre maximum de 1100 invités. Vous ne serez plus jamais aussi choyé dans des jardins et des plages magnifiquement entretenus. Je suis une personne âgée et je ne supporte pas la musique forte. Ici, vous pouvez l'éviter complètement si vous le souhaitez, mais elle est disponible pour ceux qui le désirent. Il y a de la musique professionnelle agréable jusqu'à environ 21 heures et des salles de fête pour les noctambules. Il  [... lire plus]y a plus de piscines que je n'en ai jamais vues dans un complexe hôtelier, ainsi qu'une rivière flottante. Chaque soir, vous pouvez vous rendre dans un restaurant différent et délicieux, sans avoir à réserver. Au dîner, vous devez vous habiller comme si vous alliez à un cocktail et les messieurs doivent porter des chemises à col et des pantalons longs, s'il vous plaît. Le meilleur

The only Resort we have ever returned to and will again. This place is too good to be true. There is a staff of 900 for a maximum number of guests of 1100, You will never be this pampered again in beautifully maintained gardens and beaches. I am a senior and can't stand loud music. Here you can avoid it completely if you want to but it is available for those who wish it. There is pleasant professional music until about 9pm and party rooms for the late night set. There are more pool areas than I have ever seen in a resort as well as a floating river. Go to a different delicious restaurant every evening no reservations needed. At dinner expect to dress as if you are going to a cocktail party and gentlemen shirts with collars and long pants please. The Best

Wyndham Alltra Playa del Carmen: J'ai hâte d'y retourner !

Je me suis sentie à l'aise et bien accueillie dès que j'ai mis les pieds dans le complexe. Le personnel était remarquable et toujours serviable. La variété de la nourriture et des restaurants dépassait tout ce que j'aurais pu imaginer. Le choix des excursions d'une journée était excellent. Je n'aurais pas pu passer de meilleures vacances et je reviendrai à Panama Jacks l'année prochaine. Susan

Can Hardly Wait To Go Back! I felt so comfortable and welcome from the minute I put foot in the resort. The staff was outstanding and always helpful. The variety of food and various restaurants was more than I could have imagined. The day selection for day trips was excellent. I couldn't have had a better vacation and I will be returning to Panama Jacks next year. Susan

Platinum Yucatan Princess: Notre nouvelle ligne d'hôtels préférée

Faire des recherches pour une escapade avec mon petit ami à la recherche d'un endroit réservé aux adultes était quelque peu stressant et je me suis retrouvé coincé avec une paralysie d'analyse en lisant le bon. le mauvais, et le laid sur tant d'hôtels différents à riviera maya. Ce n'était pas des vacances bon marché et je voulais en avoir pour mon argent en termes d'expérience et de service. Finalement, nous avons opté pour la ligne princesse et choisi le platinum Yucatan près de Playa del Carme [... lire plus]n. Pour ceux qui sont à la recherche de leur prochain voyage, nous recommandons vivement cet hôtel... nous avons dû chercher très fort pour trouver quelque chose de mal ! Ma demande de chambre "n'était pas dans le dossier" mais elle a abouti à un surclassement dans une suite jacuzzi de luxe - bâtiment 5, 3ème étage - j'ai adoré ! Le restaurant italien était notre préféré et le service clientèle de Lillian était génial. Nous n'avons pas aimé le risotto aux fruits de mer mais tous les autres repas étaient excellents ! Nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture au rodeo ou au Tao, mais nous ne sommes jamais allés à l'aroma ! La discothèque sur place était à peine utilisée, nous sommes donc allés un soir dans le complexe voisin (leur hôtel familial) et nous nous sommes éclatés à danser là-bas. Nous avons également pris un excellent repas au Miso Nous avons joué au tennis (Luis était un excellent entraîneur) et bu des verres au bar de la piscine - une piscine tranquille et non une piscine de fête (merci Rosie, Jose et Herbaciato). Nous avons assisté à deux incroyables spectacles de danse (j'ai oublié le nom du chorégraphe, mais il a fait un travail formidable !) Les concierges Lorena et Katarina se sont occupées des besoins en vin et swag J'ai passé quelques jours sur la plage et c'était génial ! Comment diable les gens peuvent-ils se plaindre des algues - il y en a beaucoup mais c'est la nature et un autre bon exemple de la façon dont vous devez être pointilleux pour trouver des défauts ici. Je dirais que c'est un 4,5 étoiles après avoir été aux secrets de Cabo à Noël qui était 5 étoiles. Cela dit, nous avons été très satisfaits Avec notre séjour de 9 jours et nous reviendrons à coup sûr !

Our new favourite hotel line Doing research for a getaway with my boyfriend looking for an adults only place was somewhat stressful and I found myself stuck with analysis paralysis reading the good. the bad , and the ugly about so many different hotels in riviera maya. It wasn’t a cheap vacation and I wanted to get the most for my money in terms of experience and service. In the end we opted with the princess line and chose the platinum Yucatan near playa del Carmen. For those looking for their next trip we highly recommend this hotel..we had to look pretty hard to find anything wrong ! My rooom request “was not on file” but it resulted in an upgrade to a deluxe jacuzzi suite-building 5 3rd floor-loved it! The Italian restaurant was our favourite and Lillian’s customers care was awesome . We did not like the seafood risotto but all other meals there were great! No other complaints about food at rodeo or Tao..we never made it to aroma ! The on-site disco was hardly used so we went one night to the neighbouring resort (their family hotel ) and had a blast dancing there. Also had a terrific meal at Miso there We played tennis (luis was a great coach) enjoyed drinks at swim up bar-quiet pool NOT party pool (thanks Rosie.Jose and Herbaciato) went to 2 amazing dance shows-(forgot choreographer s name but awesome Job!) The concierges Lorena and Katarina took care of wine and swag needs Spent a couple days beach side and it was great! How on earth can people complain about seaweed-there’s lots but that’s nature and another good example of how picky you have to be to find faults here. I would say this is a 4.5 star having been to secrets in Cabo at Christmas which was 5 star all the way. That said we we super happy With our 9 day stay and we will be back for sure!

Royal Hideaway Playacar: Excellent séjour au Royal Hideaway Playacar

Complexe cinq étoiles tout compris. Excellent hébergement. Les chambres sont grandes et très récentes. Propres et bien entretenues. Il y a six restaurants au choix. Ils peuvent être réservés lors de l'enregistrement le premier jour. Cuisine gastronomique. Personnel formidable.

Excellent stay at Royal Hideaway Playacar Five star all inclusive resort. Excellent accommodation. Rooms are large and very new. Clean and well maintained. There are six restaurants to choose from. And can be reserved when you check in on the first day. Gourmet food. Great staff.

Ocean Maya Royale: Grand centre de villégiature

Superbes chambres, excellente nourriture, service formidable. La faune et la flore dans les environs étaient incroyables à voir. Malheureusement, Mère Nature a envahi la plage d'algues, mais le personnel de l'hôtel a fait de son mieux pour les enlever.

Great Resort Great rooms,great food,awesome service. Wildlife around the grounds was amazing to see. Unfortunately Mother Nature took over the beach with seaweed but the resort staff did their best to keep up with the removal.

Platinum Yucatan Princess: Station balnéaire

Très bien entretenu, propre. Chambres spacieuses. Le personnel était formidable et le service très amical. Le principal inconvénient était la plage, très rocheuse et remplie d'algues, avec un drapeau rouge toute la semaine. Le divertissement n'était pas très bon et peu de bars étaient ouverts après 10 heures.

Nic e resort Very well kept , clean . Spacious rooms . Staff was great very good friendly service. The main drawback was the beach , very rocky filled with seaweed and had a red flag the entire week . Entertainment was not very good and few of bars where open after 10.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Une expérience étonnante

Cette destination était extraordinaire. La nourriture, le service, les chambres, les équipements et le personnel sont tous 5 étoiles. Le seul reproche est qu'ils ont réduit les activités pour occuper les après-midi en échange d'"expériences" comme des dégustations

Amazing experience This destination was amazing. Food, service, rooms, amenities and staff all 5 stars. Only complaint was they cut back on activities to fill in your afternoons in exchange for “experiences” like tastings

Valentin Imperial Riviera Maya: Un centre de villégiature exceptionnel

Notre séjour au Valentin Imperial Maya a été merveilleux. Le complexe et le terrain sont magnifiques. Belle plage de sable. Les piscines sont superbes et il y a beaucoup d'activités quotidiennes. Les divertissements en soirée étaient excellents ! La nourriture est très bonne. Le personnel est très attentif aux détails. Nous avons célébré notre 25e anniversaire de mariage et le personnel a fait en sorte que ce soit très spécial. Antonio, le concierge du bâtiment 5, nous a accueillis avec le sour [... lire plus]ire et s'est assuré que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Rosa, l'une des serveuses du soir, était très agréable et nous a offert un excellent service. Armando, notre serveur au restaurant du coin, a rendu notre dîner d'anniversaire spécial et mémorable. Merci, merci. Nous reviendrons une troisième fois dans ce complexe.

Amazing resort Our trip to the Valentin Imperial Maya was wonderful. The resort and grounds are beautiful. Nice sandy beach. The pools are great and lots of daily activities. Evening entertainment was great ! The food is very good. The staff is very attentive to details. We celebrated our 25 th Wedding Anniversary and the staff made it very special. Antonio , our concierge in building 5 welcomed us with a smile and made sure we had all we needed. Rosa, one of the waitresses in the evening was very pleasant and gave us excellent service. Armando , our waiter at the corner restaurant made our Anniversary supper special and memorable. Thank you, Thank you. We will be returning a third time to this resort.

Blue Bay Grand Esmeralda: Grand centre de villégiature

l'hôtel était très propre et bien entretenu. Le service de navette était adéquat. La plage était couverte d'algues, mais cela n'a pas eu d'incidence sur notre séjour à Blue Bay. Plus de contrôle sur les clients qui ne respectent pas les niveaux de bruit des autres. Nous avons eu la chance d'être au quatrième étage et de pouvoir étouffer les bruits des fêtes du premier étage (les 50) La nourriture était très bonne au buffet. Bravo à Alberto qui a été très attentif à notre service. Elvis, au  [... lire plus]restaurant tranquille du bar de la piscine, a également fourni un excellent service. Nous reviendrons sans aucun doute dans cet hôtel. Nous tenons également à remercier O'neil Graham pour son aide lors de la réservation et pour avoir transmis nos demandes de chambre au bord de la piscine et à l'étage supérieur avec vue. Nous passerons sans aucun doute par Trip Central à l'avenir !

Great resort it was very clean and well maintained. Shuttle service was adequate. the beach was covered in seaweed but did not impact our stay at blue bay. More control over guests which do not respect others noise levels. We were very fortunate to be on the fourth floor and could muffle the sounds of the noise from the parties on the first floor (all 50 of them) The food was very good at the buffet . Shout out to Alberto who was very attentive to our service. Elvis at the quiet pool bar restaurant also provided excellent service. We would definitely stay here again. Also would like to thank O'neil Graham for all his help in booking this and forwarding our requests for a poolside and upper floor with a view. Definitely would go thru trip central in future !!

Ocean Riviera Paradise: Un bon hôtel pour les familles

Nous avons apprécié nos vacances dans ce complexe. Il y a eu un petit problème d'enregistrement (la première chambre où nous nous sommes présentés était occupée), mais ils ont travaillé dur pour le résoudre. Nous avons été déçus par le restaurant steak-house, mais les autres restaurants étaient bons (en particulier le restaurant japonais). Mais les autres restaurants étaient bons (en particulier le restaurant japonais) et la formule de base du centre de villégiature tout compris est assez bie [... lire plus]n maîtrisée. Il y avait de très bons spectacles le soir et beaucoup d'activités pour les enfants. Il y a plusieurs piscines et un parc aquatique pour les enfants avec des toboggans, bien qu'il n'ait pas semblé intéresser nos enfants (mais beaucoup d'autres enfants semblaient l'apprécier, surtout les plus jeunes). Je recommanderais de séjourner ici, mais j'ai séjourné dans d'autres complexes hôteliers qui le font tout aussi bien et d'autres qui le font mieux.

Good Resort for Families We enjoyed our vacation at this resort. There was a minor check-in issue (the first room we showed up at was occupied), but they worked hard to resolve it. And we found the steak-house restaurant to be a disappointment. But the rest of the restaurants were good (especially the Japanese restaurant) and they have the basic all inclusive resort formula down well enough. There were great shows in the evening and lots of activities for the kids. There are several pools and a kids waterpark with waterslides, although it didn't seem to interest our kids (although many other kids seemed to like it, especially the younger ones). I would recommend staying here, but I've stayed at other resorts that do it equally well and some that do it better.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Dans l'ensemble ok mais.... !

Les bases de la nourriture, des divertissements, du service et de la chambre étaient plutôt bonnes. La plage est couverte d'algues et le personnel n'a pas réussi à les enlever. L'eau est agitée et brune ....nous ne sommes pas entrés dans la mer....nous avons juste marché sur la plage d'algues. Une station balnéaire géante est en cours de construction à côté... au stade de la coulée du béton. Royalton possède et promeut un "diamond club". Il s'agit d'une sorte de multipropriété et la pressi [... lire plus]on commerciale est omniprésente dans le complexe. Nous sommes allés à Nexus pour réserver une excursion et il y avait un représentant de Royalton juste à l'extérieur qui proposait la même excursion pour 100 $ de moins... si nous participions à une promotion sur la multipropriété. Un autre employé m'a dit que le vin de la maison "avait un goût de merde" alors qu'il essayait de vendre un forfait d'amélioration du vin. Impossible d'obtenir un verre de vin au service d'étage. Il faut se servir soi-même dans un gobelet au bar. La réservation d'un dîner au restaurant japonais était une blague. Il faut réserver le jour même à partir de 15 heures. Il y avait la queue et c'était complet à 15h06. Perte de temps totale. Les majordomes sont des vendeurs et ne peuvent pas aider pour les réservations ou autre chose. Il est clair que ce sont des désagréments pour moi, mais nous avons tout de même passé un bon moment et bien mangé

Overall ok but....! Basics of food, entertainment, service, and room were pretty good. Beach is covered in seaweed and staff could not come close to keeping up its removal. Water is churned and brown ....we did not enter the sea....we just walked the seaweed beach. Giant resort being built next door...at the concrete pouring stage. Royalton owns and promotes a "diamond club". It is sort of a timeshare and there is sales pressure throughout the resort. We went to nexus to book an excursion and there was a royalton rep right outside offering the same excurrsion for $100 less...if we went on a timeshare promotion. Another employee told me the house wine "tasted like shit" when trying to sell a wine upgrade package. Could not get a glass of wine on room service. You must carry your own up in a cup from a bar. Booking a dinner reservation at the Japanese restaurant was a joke. Must be same day starting at 3 pm. It was lined up and full by 3:06. Complete waste of time. Butlers are salespersons and cant help with reservations or much else. Clearly, these were annoyances to me but we still had a good time and ate well

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Absolument magnifique

Ce complexe est l'un des endroits les plus agréables que ma femme et moi ayons visités. Le terrain était impeccable. Le service et les personnes qui l'ont fourni ont obtenu une note de 10 sur 10. Nous avons voyagé dans le monde entier et nous avons enfin trouvé un endroit où nous reviendrons au moins une fois par an. La nourriture était excellente, comme il se doit pour un endroit de ce calibre. Le temps était exactement ce que nous avions commandé, du soleil et un ciel bleu tous les jours. NOUS [... lire plus] REVIENDRONS.

Absolutely Gorgeous This resort was one of the nicest places that my wife and I have been to. The grounds were impeccable. The service and the people delivering the service were a 10 out of 10. We have travelled all over the world, and finally found a place that we will be returning to at least once a year. The food was great and just as it should be for a place of this caliber. The weather was just what we had ordered, sun and blue skies every day. WE WILL BE BACK.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: UN CENTRE DE VILLÉGIATURE FANTASTIQUE

LA NOURRITURE ÉTAIT EXCELLENTE LES CHAMBRES ÉTAIENT IMPECCABLES LE TERRAIN ÉTAIT TRÈS PROPRE ET LES GENS ÉTAIENT TRÈS AMICAUX ET SERVIABLES J'AI HÂTE D'Y RETOURNER. LE TRAJET DEPUIS L'AÉROPORT ÉTAIT UN PEU LONG, UN PEU PLUS D'UNE HEURE, MAIS CELA EN VALAIT LA PEINE

FANTASTIC RESORT THE FOOD WAS EXCELLENT THE ROOMS WERE SPOTLESS THE GROUNDS WERE VERY CLEAN AND THE PEOPLE WERE VERY FRIENDLY AND HELPFUL CAN'T WAIT TO RETURN. THE DRIVE FROM THE AIRPORT WAS A LITTLE LONG JUST OVER AN HOUR BUT WELL WORTH IT

Bahia Principe Explore Akumal: Des vacances extraordinaires

Temps parfait, personnel formidable, nourriture excellente, plage superbe, algues mais personnel propre. Chambres très propres. Nous avons fait une excursion de plongée en apnée dans une grotte et ensuite dans un sanctuaire. Réservez les excursions auprès d'une agence de voyage, c'est beaucoup moins cher

Amazing vacation Perfect weather, great staff, excellent food, beach was great, seaweed but staff clean. Rooms very clean. Did an excursion snorkeling in a cave and then to a sanctuary . Book excursions with travel agent, much cheaper

Generations Riviera Maya: Dans l'ensemble, pas à la hauteur des attentes

Pour situer le contexte de cet article, notre famille a visité cinq complexes hôteliers, et nos trois derniers voyages se sont déroulés sur la Riviera Maya. Ces trois dernières années, nous avons visité l'Azul Beach Resort, également propriété de Karisma. Dans l'ensemble, nous avons été beaucoup moins impressionnés par le Generations que par l'Azul Beach Resort. Generations n'a pas répondu à nos attentes compte tenu de notre expérience antérieure avec Karisma et surtout des avis très exagérés [... lire plus] sur Trip Advisor, dont je suis maintenant assez sceptique. Avantages : Les chambres sont absolument magnifiques et offrent une vue imprenable sur l'océan. (A l'exception du bâtiment 18 dont la vue est bloquée par la tour culinaire). L'équipe de divertissement doit être félicitée. En particulier, la fiesta mexicaine a été le point culminant du voyage. Très franchement, les deux dames qui s'occupaient de la piñata des enfants étaient incroyablement douées et leur amour des enfants était évident. Pour nous, elles étaient les stars du spectacle ! La fête des bulles était un autre atout. Les barmans de la piscine étaient pour la plupart attentifs, et les majordomes de la plage étaient exceptionnels. Les serveurs du Palm’s étaient les plus sympathiques et les plus attentifs. La piscine pleine longueur, bien que froide, était très amusante et la structure de jeux gonflable était un excellent élément. Inconvénients : La nourriture n'est en aucun cas "gourmet" ! La qualité et la présentation sont bien inférieures à ce que nous avons connu à l'Azul Beach Resort et dans les autres stations de la Riviera Maya. Le marché du chef n'est pas ouvert pour le dîner, et si, comme nous, vous aimez prendre votre petit-déjeuner à l'extérieur, oubliez-le ! Cette option n'a été proposée que le premier jour et n'a jamais été renouvelée. Lorsque j'ai demandé pourquoi, l'hôtesse du marché des chefs a ignoré ma question. Au lieu de cela, nous avons opté pour le room service, prenant le petit déjeuner sur notre balcon. La qualité était, au mieux, correcte. Comme le montre la photo, un matin, au lieu de pommes de terre rissolées, on nous a servi ce qui semble être des frites d'hier. Ma fille et moi avons également commandé des biscuits et du lait tous les soirs au service d'étage. Une seule fois, des biscuits savoureux sont apparus. Le reste du temps, il s'agissait de biscuits emballés et, une fois, de pain de maïs ! Il y a trois restaurants principaux pour le dîner, mais seulement deux d'entre eux sont ouverts chaque jour. En résumé, le choix et la qualité de la nourriture, auxquels nous nous sommes habitués dans d'autres complexes hôteliers, n'étaient pas du tout au rendez-vous. Le soi-disant service de majordome était tout sauf cela. En réalité, tout ce qu'ils ont fait, c'est d'essayer de nous vendre des actions à temps partagé, d'installer un lit de plage un jour et de réapprovisionner notre réfrigérateur en eau. (Bien qu'il y ait de nombreux lits de plage, seuls quelques-uns sont ombragés et, un matin, j'ai remarqué que les majordomes plaçaient des tee-shirts, sans doute pour garder ces lits pour d'autres clients à qui ils allaient essayer de vendre des multipropriétés. J'ai pris une photo. Le règlement stipule qu'il est interdit de réserver des lits, mais malgré cela, l'odieuse Américaine omniprésente a réclamé un jour cinq lits pour sa famille élargie ! Les divertissements commençaient trop tard : 21 heures pour tous les spectacles, à l'exception de la fiesta et du spectacle de feu. Le personnel de nettoyage était assez bruyant dans les chambres adjacentes, ce qui, pour les voyageurs avec des enfants en bas âge, peut perturber les siestes. Nous avons eu des problèmes avec la serrure de notre chambre qui ne fonctionnait pas, ce qui a pris deux jours et demi pour être résolu. Avant le dîner, le voyant de la serrure était rouge fixe et ne lisait pas notre carte. Un agent de sécurité est venu tripoter la serrure et nous a laissé entrer. Nous avons essayé de vérifier que la serrure fonctionnait bien. De retour dans notre chambre après le dîner, le voyant de la serrure était à nouveau rouge fixe et ne lisait pas notre carte. C'était l'heure du coucher de notre enfant. Cette fois, deux agents de sécurité sont venus tripoter la serrure et ont passé une heure et demie à essayer de la réparer en vain, tout en nous disant "encore cinq minutes". Finalement, j'ai dû les mettre à la porte et leur dire de revenir demain. À ce moment-là, notre tout-petit était déjà couché, ce qui nous a valu une nuit blanche. Le lendemain, la serrure était enfin réparée. Bien que cela puisse se produire dans n'importe quel endroit, la façon dont cela a été traité n'était rien de plus qu'une comédie d'erreurs. Comme d'autres commentaires l'ont fait, la plage n'était pas très bonne. En conclusion, malgré l'envie d'aimer ce complexe, Generations Rivera Maya a été une déception. Comme un autre client me l'a fait remarquer pendant notre séjour, "à Generations, ils semblent dire ØNo’ souvent". Cela ne vaut certainement pas la peine de dépenser plus ! Nous avons passé une bonne semaine, mais la prochaine fois, nous essaierons un autre centre de villégiature.

Overall Not Up to Expectations To provide some context for this review, our family has been to five resorts, and our most recent three trips have been to the Mayan Riviera. For the past three years, we have visited the Azul Beach Resort, also a Karisma property. Overall, we were far less impressed with Generations then we have been with Azul Beach Resort. Generations did not meet our expectations given our previous experience with Karisma and especially the very inflated reviews on trip advisor, which I am now quite skeptical of. Pros: The rooms are absolutely gorgeous and have a stunning ocean views. (With the exception of building 18 whose views are blocked by the culinary tower). The entertainment staff are to be commended. In particular, the Mexican fiesta was the highlight of the trip. Quite frankly, the two ladies who ran the children’s piñata, were incredibly gifted and their love of children was evident. For our money they were the stars of the show! The bubble party was another plus. The pool bartenders were for the most part attentive, and the beach butlers were exceptional. The wait staff at Palm’s were the most friendly and attentive. The full length pool, while chilly, was a lot of fun and bouncy play structure a great feature. Cons: In no way is the food “gourmet”! Its quality and presentation was much less than we have experienced at Azul Beach Resort and the other resorts in the Mayan Riviera. The chef market is not open for dinner, and if you, like we, enjoy eating breakfast outside forget it! This was an option only on the first day and never again. When I asked why, the hostess at the Chef’s Market ignored my question. Instead we opted for room service, eating breakfast on our balcony. The quality was at best, OK. As pictured, one morning, instead of hash browns we were served what appear to be yesterday’s fries. My daughter and I also ordered cookies and milk nightly from room service. Only once did tasty cookies appear. The rest of the time it was packaged biscuits and once even corn bread! There are three main restaurants for dinner but only two of these are open each day. In sum, by no stretch of the imagination was there that type of choice or quality of food to which we have become accustomed at other resorts. The so-called butler service was anything but. Really all they did was try to sell us time shares, to set up a beach bed one day, and restock our fridge with water. (The bar fridge was not replenished during our week stay.) While there are many beach beds, only a few are shaded, and one morning I noticed butlers placing tee shirts, presumably to hold these beds for other guests to whom they were going to try to sell timeshares. I took a photo of this. The policy says “no reserving beds” but despite this there was the ubiquitous odious American woman who claimed five beds for her extended family one day! Entertainment started too late: 9pm for any of the shows except the fiesta and fire show. The cleaning staff were quite loud in the adjacent rooms, for travellers with toddlers, can screw up naps. We had trouble with the lock in our room not working, and this took two and a half days to resolve. Before dinner, the light on the lock was solid red and would not read our card. Some security guard came and fiddled with the lock and let us in. We attempted to verify that the lock was now working. Returning to our room after dinner, the light on the lock was again solid red and would not read our card. It was our toddler’s bedtime. This time two security guards came to fiddle with the lock and preceded to spend an hour and half trying to fix it to no avail while telling us, “just five more minutes”. Finally, I had to kick them out and tell them to come back tomorrow. By this time of course our toddler’s bedtime was shot and as a result we had a sleepless night. The next day the lock was finally fixed. While this can happen understandably at any place how it was dealt with it was nothing more than a comedy of errors. As other reviewers have commented, the beach was not very good. In conclusion, despite wanting to love this resort, Generations Rivera Maya was a letdown. As another guest commented to me while we were there, “At Generations they seem to say ‘No’ a lot”. Definitely not worth the added expense! We had a good week but next time we will give another resort a try.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Idéal pour les enfants

C'était la première fois que je séjournais dans ce complexe, et je l'ai choisi pour le 8e anniversaire de mon fils Avantages - Propreté de l'hôtel - Possibilité de voir une variété d'animaux (singes, paons, coaties, iguanes) - Très bon service - très petite barrière linguistique - Chaises de piscine toujours disponibles - Beaucoup de choses à faire sur place (tour en segway, plongée en apnée dans le cenote) - Parc aquatique Inconvénients - Grande station avec beaucoup de marche - E [... lire plus]xtrêmement rocheux dans l'océan - On m'a volé de l'argent dans mon sac dans ma chambre - Je n'ai pas du tout trouvé les spectacles nocturnes divertissants. Mon fils de 7 ans a demandé à quitter 5/7 des spectacles - Peu de choix au buffet Dans l'ensemble, je pense que c'était un bon complexe hôtelier, mais je n'y retournerai pas

Great for kids This was the first time I stayed at this resort, and I chose it for my son's 8th birthday and I have the following pros and cons Pro - Clean resort - Able to see a variety of animals ( monkeys, peacocks, coaties, iguanas) - Great service - very small language barrier - Always pool chairs available - Lots to do on resort ( segway tour, snorkling in the cenote) - Water park Cons - Large resort with lots of walking - Extremely rocky in the ocean - I had money stolen from my bag in my room - I didnt find the nightly shows entertaining at all. My 7 year old son asked to leave 5/7 of the shows - Not much selection on buffet Overall I think it was a good resort, but will not be returning