Iberostar Origin Tainos: De nombreux problèmes se posent

En 83 ans de vie, je n'ai jamais séjourné dans un hôtel qui faisait exprès de ne pas avoir d'eau chaude pour se doucher ou se baigner. La direction a répondu qu'elle savait qu'elle avait un problème permanent de faible pression d'eau et que la température maximale de l'eau chaude était de 50 pieds carrés. Mais nous étions trop occupés à réparer d'autres choses comme les fontaines extérieures pour nous préoccuper des problèmes des clients. Un autre problème est celui des chaises à la piscine ou à [... lire plus] la plage, les clients partent tôt pour réclamer leur chaise en laissant une serviette ou un livre dessus, puis partent pendant des heures avant de l'utiliser. Pendant ce temps, les autres clients n'ont pas d'endroit où s'asseoir. Une nouvelle règle, comme si vous n'étiez pas présent sur le site et que vous ne pouviez pas réclamer une chaise, résoudrait le problème. Vous voyez donc que l'hôtel ne se préoccupe pas du confort de ses clients.

Many problems resort Never in my 83 years of life have I stayed at a hotel that purposely did not have hot water to shower or bathe . Management answer was we know we have a on going problem with low water pressure and a 50' f maximum hot water. But were to busy fixing other things like outdoor fountains to bother with guest problems. Another problem is loundges at the pool or beach ,guest go early to claim their chair by leaving a towel or book on it then leave for hours before they use it. Meanwhile other guest have no where to sit. A new rule like if you are not present at the site you cannot claim a chair would solve the problem. So you see the hotel really does not care about there guest comfort.

Melia Jardines del Rey: Une période fantastique

J'ai lu de nombreuses critiques avant de partir la semaine dernière, et je pense qu'il est important de partager mon expérience. Depuis notre arrivée le dimanche matin près de 01h00 jusqu'à notre départ le samedi suivant à 21h00, tout le personnel a été attentif et serviable tout au long de la semaine. Le personnel de la réception, les jardiniers, les cuisiniers, le personnel de chambre, les nettoyeurs, les barmans, etc, tous les Cubains essaient de rendre votre visite agréable. Notre chambre [... lire plus] d'hôtel était propre, confortable, dotée d'un excellent système de climatisation et le service de nettoyage était remarquable. La pression de l'eau de notre douche était excellente le matin, avec beaucoup d'eau chaude, mais le soir, la pression de l'eau baissait pendant que tout le monde dans le bâtiment essayait de se préparer pour le dîner. Notre télévision ne fonctionnait pas, mais comme je ne voyageais pas pour regarder la télévision, je n'ai jamais signalé le problème au centre de villégiature. Les piscines sont fantastiques. J'admets que nous avons passé la plupart de notre temps à la même piscine, mais je peux dire que les commentaires s'appliquent à l'ensemble du complexe. Le personnel était poli, courtois et serviable. La piscine était propre et il y avait des activités pour tous ceux qui voulaient s'y joindre. Il n'y avait pas de pression supplémentaire pour ceux qui ne voulaient pas participer. Le bar de la piscine était extrêmement sympathique et serviable. La piscine pour enfants était superbe pour tous les âges. La plage est absolument magnifique avec de nombreuses options pour les nageurs et la plongée avec tuba. Le défi est que vous devez vous déplacer pour trouver la bonne zone car certaines zones ont un fond corallien à moins de 5 pieds de l'entrée dans l'eau, ce qui est dur pour les pieds. Toutefois, il existe des zones qui conviennent parfaitement aux enfants. Un grand bar de plage. La nourriture était adéquate. Sur les sept jours, le buffet a eu deux jours où j'ai dû survivre avec du poulet et du riz, mais deux autres jours avec des côtes de porc, du steak, du poulet qui étaient très bons. Nous avons essayé deux des restaurants, l'italien et le méditerranéen, qui étaient tous deux bons. Nous avons trouvé un restaurant appelé Lenny’s qui se trouve à un petit trajet en taxi et qui vaut à 100 % les 25 USD pour du homard, du poulet et du riz sur une belle pointe côtière. Malheureusement, le seul point négatif pour moi a été la façon dont certaines personnes ont traité certains travailleurs lorsqu'ils n'ont pas obtenu ce qu'ils voulaient. Exemple 1 : quelqu'un a demandé à entrer dans le buffet du petit-déjeuner à 7h55. Lorsque le personnel lui a répondu que nous n'ouvrions qu'à 8 heures du matin, le voyageur a perdu la boule. Deuxième exemple : un groupe de 9 personnes est arrivé dans l'un des restaurants, alors que leur réservation était pour 6 personnes et que le restaurant ne pouvait pas accueillir les personnes supplémentaires. La personne s'est montrée agressive et a totalement manqué de respect au membre du personnel. Le dernier exemple s'adresse à ceux qui ressentent le besoin de prendre plus de 20 morceaux de bacon pour nettoyer le plat, ou qui font la queue et commandent 6 omelettes à la fois. Les cafés sont incroyables et constituent une excellente option pour un expresso ou un cappuccino. Je ne me suis jamais assis dans l'auditorium pour les spectacles du soir, mais j'ai pu les voir et les entendre de mon point d'observation et ils étaient fantastiques. Le bar du hall d'entrée était également très bien, avec un personnel très accueillant. L'internet dans le complexe était à mon avis horrible. Vous devez vous connecter à un fournisseur d'accès avec un nom d'utilisateur et un mot de passe longs qui vous expulsent fréquemment. Nous vous rappelons que les pourboires en loonies ou toonies sont difficiles à échanger pour le personnel. Mais il est possible de les acheter au personnel pour les factures.

Fantastic time I read many of the reviews prior to going last week, and think it’s important to share my experience. From our arrival on Sunday morning close to 01:00 until we departed the following Saturday at 21:00 all the staff was attentive and helpful throughout the week. The staff from the front desk, the gardeners, the cooks, the room staff, the cleaners, the bartenders etc, all the Cuban people try to make your visit enjoyable. Our hotel room was clean, comfortable, had fantastic air conditioning, and the maid service was outstanding. Our shower had great water pressure in the morning with lots of hot water, but in the evening the water pressure did drop while everyone in the building was trying to get ready for dinner. Our TV did not work, but I did not travel to watch tv, so it was never reported to the resort. The pools are fantastic. I will admit, that we spent most of our time at the same pool, but I can say as we walked around the comments apply throughout the resort. The staff were polite, courteous, and helpful. The pool was clean and there was activity for anyone who wanted to join. There wasn’t added pressure to join for those that didn’t want to. The pool bar was over the top friendly and helpful. The kids pool looked amazing for all ages. The beach is absolutely beautiful with many options for swimmers and snorkelling. The challenge is you have to move around to find the right area as some areas have a coral bottom within 5 feet of entering the water which is hard on the feet. However, you can find areas that are great for kids. A great beach bar. The food was adequate. Out of the seven days, the buffet had a couple of days that I had to survive with chicken and rice, but 2 other days with pork ribs, steak, chicken that was very good. We tried two of the restaurants, the Italian, and the Mediterranean which both were good. We did find a restaurant called Lenny’s that is a small cab ride away that is 100% worth the $25 USD for lobster, chicken and rice on a beautiful coastal point. Unfortunately the only negative for me was how some people treated some of the workers when they didn’t get their own way. Example 1 was when someone asked to go into the breakfast buffet at 07:55. When the staff said we don’t open till 8am, the traveller lost their marbles. Example 2 was at one of the restaurants where a group of 9 arrived, but their reservation was for 6 and the restaurant couldn’t accommodate the additional people. The person was aggressive and totally disrespectful to the staff member. The last example is to those that feel the need to take 20 + pieces of bacon to clean out the dish, or stand in line and order 6 omelettes at a time. The coffee shops are amazing, and a great option for an espresso or cappuccino. If never sat in the auditorium for the shows in the evening, however I could see and here them from my vantage point and they looked and sounded fantastic. The lobby bar was great as well with many staff that were accommodating to all. The internet at the resort was in my opinion horrible. You have to log onto a provider with a long username and password which kicks you out frequently. A reminder that tipping in loonies or toonies are difficult for the staff to redeem. But there is an opportunity to buy them off the staff for bills.

Melia Costa Rey: Grand centre de villégiature

J'ai adoré ce centre de villégiature. La plage est magnifique ; il y a beaucoup de chaises longues quelle que soit l'heure à laquelle vous arrivez. La nourriture est abondante et nous n'avons jamais eu faim, même si certaines choses étaient rares. Superbe animation tous les soirs. Bon service. Les chambres sont grandes et confortables. Le resort dans son ensemble peut avoir besoin d'un lifting bientôt, mais dans l'ensemble, je’d certainement le recommander.

Great resort Loved this resort. Beach is magnificent; lots of lounge chairs no matter what time you get there. Good is plentiful and never went hungry even if a few things were in short supply. Great entertainment st night. Good service. Rooms are large and comfortable. The resort as a whole may need a facelift soon but overall I’d definitely recommend it.

Royalton Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature exceptionnel

Première fois au Royalton Cayo Santa Maria et certainement pas la dernière. Relaxant, plus petit resort, très propre. La belle plage, sable blanc, eau turquoise (pas de musique forte sur la plage), beaucoup de palapas. Mon mari et moi marchons des kilomètres tous les jours pour profiter de l'une des meilleures plages des Caraïbes. La nourriture était très bonne, vous pouvez commander à la carte ou aller à la station BBQ pour le déjeuner. Le dîner est élégant, comme un bon repas (avec d'excellent [... lire plus]s vins espagnols). Tous les repas étaient bien préparés et savoureux. Merci au chef et à son équipe. Les divertissements dans le hall étaient incroyables. Des gens très talentueux, tous ; musiciens, danseurs. Excellente équipe d'animation, nous avons apprécié chaque instant. Le directeur général Alejandro est accueillant et parle aux clients tous les jours, il est comme toute son équipe ; amical, toujours souriant, il s'assure que vous êtes satisfaits du service. Au directeur Mark, M. et Mme Google disent merci pour leur hospitalité et leur attention. Merci à tout le personnel d'avoir fait de la Saint-Valentin la meilleure des journées pour nous. Depuis le petit-déjeuner du matin avec une musique incroyable, de belles décorations, jusqu'au dîner de homard avec un service de grande classe. Et à notre femme de chambre Janet et à notre majordome Omar ; non seulement vous êtes une équipe fantastique, des travailleurs formidables, doux et attentionnés, mais les décorations de la Saint-Valentin dans la chambre et les toilettes ont été une très belle surprise. Nous aurions aimé rester plus longtemps ! â¤ï¸

Amazing resort First time in Royalton Cayo Santa Maria resort and definitely not last. Relaxing,smaller resort, very clean. The beautiful beach,white sand, turquoise water(no loud music on the beach),lots of palapas. Me and my husband walk for miles every day, enjoy the one of the best beaches in the Caribbean. Food was very good,you can order a la carte or go to BBQ station for lunch. Supper; elegant, like fine dining ( with excellent Spanish wine). All meals well prepared and testy. Thanks to the Chef and his team. Lobby entertainment was amazing. Very talented people, all of them; musicians, dancers. Great entertainment team, we enjoyed every moment. General Manager Alejandro is welcoming and spoke to guests daily, he is like all his Team; friendly, always smiling, make sure you are happy with the service. To Manager Mark; Mr.&Mrs Google is saying thank you for your hospitality and care. Thank you all the staff for making the best Valentine’s Day for us. From the morning breakfast with amazing music, beautiful decorations, to the lobster supper with the classy service. And…to our maid Janet and our butler Omar; not only you are really fantastic team, great workers, sweet and caring; the Valentines decorations in the room and washroom was the really beautiful surprise. Wish we stayed longer!!! ❤️

Melia Jardines del Rey: La plage est géniale, le reste un peu moins

On dit qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture, et c'est bien vrai. Oui, la plage et l'eau sont magnifiques, mais il y a d'autres pays où l'on peut trouver de belles plages. En cherchant bien, on peut trouver de la nourriture à moitié décente, mais entre les files d'attente et le buffet littéralement à court de nourriture à 7h30 du soir, alors que les gens ne sont pas encore venus manger. Les gens sortent avec du riz et des carottes parce que c'est tout ce qui restait. Au petit déjeuner, il n' [... lire plus]y avait que des oeufs sur le grill - encore une fois, des files d'attente énormes pour avoir des oeufs. Pas d'autres options. Le menu à la carte n'est pas beaucoup mieux. Tous ceux qui disent que l'italien est bon n'ont jamais mangé de la vraie nourriture italienne. Tous les restaurants proposent du riz au lait en dessert. L'ensemble du complexe a besoin d'être rénové. Nous étions au deuxième étage et notre bâtiment n'avait pas de lumière dans le hall pendant toute la semaine où nous y étions. Le papier hygiénique est un autre problème. Au fur et à mesure que la journée avance, toutes les salles de bains du complexe commencent à manquer de papier hygiénique. La zone du bar du hall est la pire, alors n'oubliez pas d'emporter des Kleenex ou du papier hygiénique. De plus, la plupart des bâtiments qui font face à l'océan sentent le marécage ou une mauvaise fosse septique. Ne vous embêtez pas à payer pour des chambres avec vue sur l'océan - elles sentent le pire. Par ailleurs, nous sommes allés dîner au homard chez Lenny, ce qui valait bien le trajet en voiture et le repas à 25 $. Nous avons également fait l'aventure en bateau où vous pouvez conduire votre propre bateau rapide avec un moteur de 40 hp. Très amusant. Oui, ce complexe n'est pas très cher, mais si vous voulez aller à Cuba, je vous conseille de payer un peu plus et d'avoir quelque chose de mieux... ou d'apporter du papier hygiénique.

Beach is great, rest not so much They say you don’t go to Cuba for the food, and boy was that true. Yes the beach and water are beautiful, but there are other countries you can go to for great beaches. If you hunted you could find some half decent food, but between the line ups and the buffet literally running out of food at 7:30 at night when people haven’t come to eat yet. People coming out with rice and carrots cause that’s all that was left. Breakfast only had eggs on the grill - again huge line ups to get eggs. No other options. The a la carte not much better. Anyone who says the Italian is good never ate real Italian food. Every restaurant has rice pudding for dessert. The whole resort needs work. We were on the second floor and our building had no lights in the hall the whole week we were there. Toilet paper is another issue. As the day goes on all the resort bathrooms start to run out of toilet paper. Lobby bar area is the worse, so make sure to carry Kleenex or TP. Also, most of the buildings facing the ocean smell swampy or of bad septic. Don’t bother paying for ocean view rooms - they smell the worse. On another note, we went to Lenny’s for lobster dinner definitely worth the car ride and $25 us meal. Also did the boat adventure where you get to drive your own speed boat with a 40 hp motor. Lots of fun. Yes this resort is not that expensive, but if you are set on Cuba I’d pay a bit more and get something better….or make sure you bring some toilet paper.

Melia Peninsula Varadero: Une époque étonnante

Nous avons passé un très bon moment Tracy et Jeremy y sont allés 3 fois, nous apprécions le fait d'avoir du personnel et nous avons rencontré beaucoup d'amis. Mon amie Donna est venue pour la première fois et elle a apprécié. C'est une station très propre et bien entretenue, comme la façon dont le tracteur est descendu et a nettoyé le sable. Le personnel de chambre est incroyable, très amical et prêt à vous aider. La nourriture était également excellente et je reviendrais volontiers.

Amazing time We had a great time myself Tracy and jeremy have been there 3 times we enjoy it get staff there am have met many friends. My friend Donna her first time she enjoyed it. It is a very clean resort and well kept likes how the tractor went down and cleaned the sand. Room staff amazing very friendly and willing to help you out. Food was great as well would so go again .

Hotel Playa Paraiso: Oh là là, c'est difficile

Playa ParaÃso Plage : plage et eau magnifiques Personnel de service : la plupart des serveurs sont amusants, amicaux, attentifs et désireux de plaire. Quelques uns un peu moins. Chambres : délabrées, besoin d'être rénovées lit confortable, mais un ressort bizarre commence à se faire sentir la climatisation et le réfrigérateur fonctionnent bien, il y a beaucoup d'eau chaude nettoyage quotidien (certaines femmes de chambre font un meilleur travail que d'autres) ; les serviettes sont [... lire plus] remplacées lorsqu'elles sont laissées sur le sol ¢ Les gants de toilette ne sont pas fournis, apportez les vôtres papier hygiénique réapprovisionné sans problème le toit du balcon fuyait beaucoup par temps de pluie Zones communes : le personnel de nettoyage travaille dur pour maintenir la propreté, mais l'état de délabrement est visible les clients semblent généralement heureux et divertis Terrains : les jardins sont bien entretenus les allées en béton sont détériorées et s'effondrent en de nombreux endroits, ce qui constitue un risque de trébuchement ? ordures dans les buissons. Un sac poubelle à l'entrée de notre bungalow est resté là pendant 3 jours dans l'ensemble, l'état est à peu près correct, mais certains problèmes doivent être résolus Nourriture….oh boy : ? choix très limité ? répétitif pénurie de tous les types de nourriture les stations d'escalopes et de viandes grillées sont très bonnes, mais il y a toujours de longues attentes pas de pâtes, jamais au buffet les légumes de toutes sortes sont rares pratiquement aucun choix de légumes les seuls haricots sont des haricots blancs dans une sorte de sauce et des lentilles les pains ne sont souvent cuits qu'à 1/2 pouce de l'extérieur et sont pâteux à l'intérieur pas de sel ni de poivre les restaurants à la carte étaient très bons les charcuteries sont toutes transformées (comme la mortadelle) le jambon est un jambon en conserve (comme le jambon cuit Swift ou Maple Leaf). Ce n'est pas de l'épaule ou de la longe de porc fumée et séchée choix de fruits : mangue ou ananas. C'est tout. Le dernier jour, il y avait de la pastèque pas encore mûre pas de jus d'orange Aliments en rupture de stock et durée : fromage (5 jours) pizza (jamais vu de pizza) café (un matin) hot-dogs (dimanche-samedi, 6 jours) œufs durs tous les jours poulet, très souvent spaghetti au restaurant Italiano Boissons : beaucoup de rhum Havana Club (noir, ambré et blanc) beaucoup de bières à la pression (des bières faciles à boire) les vins étaient très bons, tant rouges que blancs whisky Jaimeson et ClanCampbell gin Beefeater vodka *ils ont manqué de TOUS les produits ci-dessus à un moment ou à un autre, à l'exception des rhums - c'est un peu comme des pannes de courant. On ne savait jamais à quoi s'attendre. En résumé, le voyage a-t-il été horrible ? Non, mais oui. Les cartes sont toutes bonnes, mais au quatrième jour, il était difficile de trouver quelque chose d'attrayant à manger. Et quand ma femme est tombée violemment malade à cause d'une intoxication alimentaire, sortie par les deux bouts et au lit pendant 2 jours (le buffet de la plage est soupçonné), nous n'avons mangé que des aliments frais grillés (c'est-à-dire des œufs, des viandes et du riz). Notre femme de chambre a été très gentille pendant qu'elle était malade, faisant un effort supplémentaire pour le nettoyage et l'art de la serviette, cueillant des fleurs pour elle, etc.... Mais tout compte fait, les plages, les gens et l'atmosphère générale étaient bons. J'y retournerais ? Absolument pas, et probablement jamais plus à Cuba. Mais il y a eu du bon dans ce voyage, alors je ne vais pas l'enlever. J'aurais donné une note de 3* sans l'incident de l'intoxication alimentaire. Il n'y avait vraiment aucune préoccupation évidente au sujet de COVID

Oh boy, this one is tough Playa Paraíso Beach: •AMAZING beach and water Serving Staff: •most servers fun, friendly, attentive, wanting to please. A small few not so much. Rooms: •run down, needing upgrade •bed comfy, but the odd spring beginning to make itself known •A/C and fridge work fine, plenty of hot water •Cleaned daily, (some maids do a better job than others) towels replaced when left on the floor •facecloths not provided, bring your own •toilet paper restocked no issue •roof over balcony leaked badly during rain Common areas: •cleaning staff works hard to keep clean, but the state of disrepair shows •guests generally seem happy and entertained Grounds: •gardens kept decently •concrete walking paths are deteriorated and collapsing in many places, trip hazards •garbage in the bushes. A garbage bag at our bungalow entrance was left there for 3 days •overall in half decent shape, but issues need to be addressed Food….oh boy: •very limited selection •repetitive •shortages of all kinds of food •omelet and grilled meat stations are very good, but always long waits •no pasta, ever in buffet •lettuces of any sort are scarce •virtually no vegetable choices •the only beans are a white bean in some sort of sauce, and lentils •breads were often only baked 1/2” from the outside, doughy inside •no salt or pepper •a la Carte restaurants were very good •the cold cuts are all processed (similar to bologna) •the ham is canned ham (like Swift or Maple Leaf Cooked Ham). It is not cured, smoked pork shoulder or loin •fruit selection: mango or pineapple. That’s it. There was some unripe watermelon the last day •NO orange juice Foods they ran out of and duration: •cheese (5 days) •pizza (never saw pizza at all) •coffee (one morning) •hot dogs (Sunday-Saturday, 6 days) •hard boiled eggs every day •chicken, very often •spaghetti at the Italiano Restaurant Beverages: •plenty of Havana Club Rum (dark, amber and white) •plenty of beer on tap (decent easy drinking beer) •wines were quite good, both red and white •Jaimeson and ClanCampbell whiskies •Beefeater Gin •vodka *they ran out of ALL of the above at one time or another, except for the rums…kinda like rolling blackouts. You never knew what to expect. In summary, was the trip horrible? No, but yes. The a la cartes we’re all good, but by day 4 it was hard to find something appealing to eat. And when my wife got violently ill from food poisoning, out both ends and in bed for 2 days (the beach buffet is suspected) we only ate fresh grilled food (ie: eggs, meats and rice). Our maid was so sweet while she was sick, going the extra mile in cleaning and “towel art”, picking flowers for her, etc…. But all of that considered, the beaches, the people and the general atmosphere there was good. Would I go back? Absolutely not, and likely never again to Cuba. But there was good about the trip, so I won’t take that away. I would have given this a 3* rating if not for the food poisoning incident. There was really no concern evident at all about COVID

Memories Flamenco Beach Resort: Un temps épique ici

L'hôtel était génial, pas un seul reproche à faire. Et Steve avec trip central était génial et a tout rendu super facile. La nourriture était excellente et je ne m'attendais pas à cela, mais je pense que Cuba essaie de changer cela. Nous avons passé un excellent moment et le personnel était super sympathique. Ce n'est que lorsque nous sommes retournés à l'aéroport de Toronto que nous avons rencontré à nouveau tous les misérables tartuffes. A recommander absolument

Epic time here Resort was great absolutely not one complaint. And Steve with trip central was awesome and made everything super easy. Food was great to was not expecting that but I think Cuba is trying to change that. Great time and staff were super friendly wasn’t till we got back to Toronto airport till we ran into all the miserable tarts again. Definitely recommend resort

Hotel Playa Paraiso: Pas de nourriture, pas de fournitures, pas de services

Cuba n'est pas réputé pour sa nourriture, mais la semaine où nous avons séjourné au centre de villégiature, il n'y avait pas de provisions et les cuisiniers ont dû essayer de mélanger tout ce qu'ils pouvaient trouver. Il n'y avait aucun des plats habituels comme les hamburgers, les hot-dogs, les pizzas, les pâtes, les frites, le fromage ou les nachos. Il y avait des choses comme l'ensalada de viande, l'ensalada de fruits de mer et toutes les combinaisons de bananes possibles et imaginables. No [... lire plus]us avons même manqué d'œufs, de pain, de beurre et de glace à certains moments du voyage. Préparez-vous à de longues files d'attente pour la nourriture.

No food, no supplies, no service Cuba is not known for its food but the week we stayed at the resort there were no supplies and the cooks had to try to mix up whatever they could find. There were none of the standard items like hamburgers, hotdogs, pizza, pasta, fries, cheese or nachos. There were things like meat ensalada, seafood ensalada and every banana combination they could come up with. We even ran out of eggs, bread, butter and ice at certain points of the trip. Be prepared for long long long line ups for food.

Melia Jardines del Rey: Revue des hôtels

Le personnel est sympathique, l'établissement est propre, la piscine est belle, l'océan est magnifique. Les chambres avaient de l'eau et du papier hygiénique, mais les toilettes de l'hôtel n'avaient souvent pas de papier hygiénique, de savon ou d'essuie-tout. Je sais que les gens ne vont pas à Cuba pour la nourriture mais ils y vont avec l'espoir d'être nourris et d'avoir une certaine variété. L'offre de nourriture était très faible et ne permettait pas d'avoir toujours un repas correct. Les  [... lire plus]restaurants alacarte n'offraient pas ce qui était proposé au menu et la plupart du temps, le service était très médiocre. Je suis déjà venu ici et c'était une station merveilleuse, mais je ne crois pas qu'il y ait d'autres endroits à Cuba où les réserves de nourriture sont suffisantes en ce moment

Hotel review Workers friendly, resort clean pool lovely, ocean awsome. Rooms had water and toilet paper, however washrooms around resort very often didnot have toilet paper, soap or paper towel. I know people don't go to Cuba for the food but they do go with the expectation of being feed and some variety. Food supply was very low and not sufficient to always get a proper meal. The alacarte resturants did not have what was offered on the menu and most if the service was very poor. I have been here before and it was a wonderful resort, i don't believe anywhere in cuba has food supplies right now

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Tout simplement parfait

Je veux juste vous faire savoir que ce complexe est incroyable, propre, bonne nourriture, personnel extraordinaire, je reviendrais demain si je le pouvais, merci à tous pour le grand service. Le représentant du service client a toujours été d'une grande aide, le chef Jesus Albino Vargas, la nourriture est délicieuse.

Just perfect I just want to let you know that this resort is amazing, clean ,good food ,amazing staff ,I would return tomorrow if I could, thank you everyone for the great service. Costumer service representative was a great help always, chef Jesus Albino Vargas ,delicious food .

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Des vacances extraordinaires

L'Angsana était extraordinaire. Le complexe est petit et pittoresque et tout le monde est très accueillant. Pour les standards cubains, la nourriture était vraiment bonne. Il y avait beaucoup de variété et tout était servi chaud. Beaucoup de fruits et de légumes, de fromages, de pains, etc. La crème glacée est la meilleure !!!! Le lobby était de taille moyenne, avec une belle vue sur l'océan. Les chambres étaient joliment décorées, spacieuses et la douche était grande avec beaucoup d'eau chaud [... lire plus]e et de pression. Les piscines étaient belles et propres. 2 plages....1 partagées avec avec le complexe voisin. Les deux étaient magnifiques pour des raisons différentes. La première est très calme, privée et idéale pour la plongée avec masque et tuba. On peut marcher sur des centaines de mètres. La caractéristique la plus remarquable est le personnel. Tellement aimable. Ils sont au top !!!! Nous reviendrons sans aucun doute !

Amazing vacation The Angsana was amazing. The resort is small and quaint and everyone is so welcoming. For Cuba standards the food was really good. Lots of variety and everything was served hot. Plenty of fruits and vegetables, cheeses, breads, etc. Ice cream is the best!!!! The lobby was mid sized, beautiful view to the ocean. The rooms were nicely decorated, spacious and the shower was large with lots of hot water and water pressure. The pools were lovely and clean. 2 beaches....1 shared with the neighboring resort. Both were beautiful for different reason. The one is so quiet and private and great for snorkeling. Can walk out for hundreds of ft. The standout feature is the staff. So loving. They are top notch!!!! We will definitely return!!!

Hotel Tuxpan: Grand centre de villégiature

L'hôtel était très bien et le personnel merveilleux. Nous reviendrons dans le même hôtel. Le terrain est très propre et la plage est magnifique. Je recommanderais cet endroit à tout le monde, heureux d'y avoir séjourné.

Great resort Hotel was great & staff wonderful. Will be going back again to same hotel. There were great people to enjoy the trip.Grounds very clean & beach is wonderful. Would recommend this place to everyone, glad to have stayed there.

Iberostar Selection Esmeralda: PAS LE MEILLEUR

CE N'ÉTAIT PAS LE MEILLEUR RESORT DANS LEQUEL JE SUIS JAMAIS ALLÉ. IL N'Y AVAIT PLUS DE BIERE, PUIS PLUS DE LAIT, IL N'Y AVAIT JAMAIS DE CRÈME POUR LE CAFÉ. Et il fallait vraiment aimer le porc, et en Tolapie, le bœuf était inexistant, on faisait griller des tranches de porc au barbecue et on les mettait dans des petits pains au hamburger. NOUS AVONS MANQUÉ D'EAU CHAUDE PENDANT TROIS JOURS, PUIS NOUS AVONS MANQUÉ D'EAU. L'AVANT-DERNIER JOUR DE LA JOURNÉE. LE BARMAN QUE NOUS AVONS APPRIS À CONNA [... lire plus]ÎTRE ÉTAIT GÉNIAL, J'ÉTAIS DÉSOLÉ POUR TOUS LES GENS QUI TRAVAILLAIENT LÀ, PENDANT DE LONGUES HEURES, ILS DÉPENDENT VRAIMENT DES POURBOIRES QU'ILS REÇOIVENT. J'AI EU DU MAL À ACHETER UN CIGARE CUBAIN, LE SABLE DE LA PLAGE ÉTAIT SALE, JE NE PENSE PAS QU'ILS L'AIENT JAMAIS RATISSÉ. A PART CELA, NOUS AVONS PASSÉ UN BON MOMENT, CET ENDROIT EST ÉNORME, ILS SONT ASSIS SUR UNE MINE D'OR, ILS ONT JUSTE BESOIN D'ARGENT POUR LA FAIRE FONCTIONNER LA PLUPART DES GENS À QUI J'AI PARLÉ M'ONT DIT QU'ILS N'Y RETOURNERAIENT PAS, CE QUI EST DOMMAGE LYNNE RICHARDS.

NOT THE BEST THIS WAS NOT THE BEST RESORT i HAVE EVER BEEN TO. tHEY RAN OUT OF BEER, THEN THE RAN OUT OF MILK, THEY NEVER HAD ANY CREAM FOR THE COFFEE. AND YOU HAD TO REALLY LIKE PORK, AND TOLAPIA, BEEF WAS NONEXISTANT, THEY WERE BBQing PORK SLICESAND PUTTING THEN IN HAMBURGER BUNS. WE RAN OUT OF HOT WATER FOR THREE DAYS , THEN WE RAN OUT OF WATER. ON THE SECOND LAST DAY FOR THE DAY. THE BARTENDER WE GOT TO KNOW WAS GREAT, I FELT SORRY FOR ALL THE PEOPLE THAT WORKED THERE, LONG LONG HOURS, THEY SURE DO DEPEND ON THE TIPS THEY GET. I HAD A HARD TIME BUYING A CUBAN CIGAR, THE SAND ON THE BEACH WAS DIRTY, I DON'T THINK THEY EVER RAKE IT. OTHER THAN THAT WE HAD A GOOD TIME , THIS PLACE IS HUGE, THEY ARE SITTING ON A GOLDMINE THEY JUST PROBABLY NEED MONEY TO GET IT GOING MOST OF THE PEOPLE I TALED TO SAID THEY WOULD NOT GO BACK, WHICH ISA SHAME LYNNE RICHARDS.

Iberostar Selection Holguin: Magnifique centre de villégiature !

C'était notre deuxième séjour à l'Iberostar Selection à Holguin. La plage est magnifique et les piscines sont grandes et spacieuses. Vous pouvez trouver un coin tranquille ou une ambiance plus animée près du bar, selon ce qui vous convient le mieux. L'aire de jeux et le parc aquatique sont formidables pour les enfants ! Mon fils de 2 ans s'est éclaté. Le personnel est merveilleux et serviable, il se soucie vraiment de rendre votre séjour agréable. Nous avons adoré nous retrouver au bar du hall a [... lire plus]près le dîner. Les chambres sont également d'une propreté irréprochable. Un grand changement depuis notre premier voyage est la variété des aliments disponibles. Il n'y a pas autant de variété, mais j'ai entendu dire que c'est quelque chose que l'on retrouve dans tout Cuba en ce moment, et pas spécifiquement dans ce complexe. Il y a toujours une abondance de nourriture disponible, et tout est délicieux. J'y retournerais sans hésiter !

Beautiful resort! This was our second time at the Iberostar Selection in Holguin. The beach is stunning, and the pools are large and spacious. You can find a quiet corner, or a more lively vibe near the bar, whatever suits you best. The playground and water park are amazing for kids! My 2 year old had a blast. The staff is wonderful and helpful, they truly care about making your stay enjoyable. We loved hanging out at the lobby bar after dinner. Also, the rooms are impeccably clean. One big change since our first trip is the variety of foods available. There is not as much variety, but I have heard that this is something being experienced across Cuba right now, not specific to this resort. There is still an abundance of foods available, and it is all delicious. I would definitely go back again!

Melia Jardines del Rey: La plage était magnifique

Les plages ne déçoivent jamais à Cuba. L'hôtel est un peu vieillot et a besoin d'une mise à jour. Les chaises n'avaient pas de coussins dans le hall d'entrée, ce qui les rendait un peu inconfortables. Le papier hygiénique et les serviettes en papier étaient rares dans les salles de bain principales. Notre chambre était située sur la plage et il y avait une forte odeur d'égout à l'extérieur du bâtiment.

Beach was Amazing The beaches never disappoint in Cuba. Resort is a bit dated and needs a fresh update. Chairs had no cushions in lobby so a bit uncomfortable. Toilet paper and paper towels we scarce in main washrooms. Our room was located on the beach and there was a strong smell of sewer outside the building.

Dhawa Cayo Santa Maria: Il pourrait s'agir d'un centre de villégiature extraordinaire..

C'était notre premier voyage post-pandémie dans mon pays préféré. Nous avons lu beaucoup d'avis avant de réserver Dhawa. Nous n'avons vraiment rien à redire, à part les problèmes d'approvisionnement dont nous avons tous entendu parler à maintes reprises. Le personnel est épuisé à essayer de tirer le meilleur parti de la situation et cela se ressent sur leur moral. Certains touristes ne sont pas aussi compréhensifs. La plage était phénoménale et la piscine était propre et chaude, avec beaucoup d [... lire plus]'activité. Une visite agréable et relaxante. La seule chose que j'aimerais signaler à la direction est que les serveurs cubains, principalement au bar, semblent tellement stressés qu'ils peuvent parfois paraître insensibles ou même impolis. Pour le reste, c'était fantastique.

Could be an amazing resort… This was our first post-pandemic trip to my very favourite country to visit. We read lots of reviews before booking Dhawa. We have nothing to complain about really, other than supply issues which we have all heard about over and over and over. The staff are worn out trying to make the best of the situation and it shows in their morale. Some tourists are not so understanding. The beach was phenomenal and the pool was clean and warm, with lots of activity. A fun relaxing visit. The one thing I would like to pass on to management is that the Cuban servers, mostly at the bar, seem so stressed that they can appear to be uncaring or even rude at times. Other than that, it was fantastic.

Muthu Playa Varadero: éviter la villégiature

A part la belle plage immaculée du resort, la nourriture était horrible, le service médiocre, 4 gros cafards dans notre chambre, difficulté à obtenir des serviettes de plage et des serviettes de douche, douches froides, etc... Nous avions initialement réservé le starfish resort mais les vols ont été annulés donc nous avons dû choisir un autre resort partant le jour suivant d'une autre ville. J'ai été à Cuba plusieurs fois et j'aime beaucoup Varadero.... Je ne me plains jamais de la nourriture de [... lire plus]s complexes, car je ne vais pas à Cuba pour la nourriture - j'arrive toujours à trouver quelque chose que j'aime. Cependant, la nourriture au Muthu Playa était bien en dessous de ce à quoi j'étais habitué dans les autres complexes. Buffet uniquement, choix minimal... nous avons pratiquement vécu de sandwichs au jambon toute la semaine. Et oui, j'ai l'air affreux en disant cela, sachant que beaucoup de Cubains souffrent. Mais par rapport à d'autres hôtels 4 étoiles comme le Muthu Playa, la nourriture était loin d'être comparable. Les restaurants en ville étaient incroyables, mais nous aurions dû apporter plus d'argent canadien ! Nous retournerons à Cuba mais pas au Muthu Playa malheureusement.

avoid resort Other than the beautiful pristine beach at the resort, the food was awful, service was mediocre, 4 big cockroaches in our room, hard time getting beach towels and shower towels, cold showers, etc... we had originally booked the starfish resort but the flights were cancelled so we had to pick another resort leaving the following day from another city. I've been to Cuba quite a few times and really enjoy Varadero... I never complain about the resort food as I don't go to Cuba for the food - I always manage to find something I like. However, the food at Muthu Playa was well below what I was used to from the other resorts. Buffet only, minimal choices...we pretty much lived on ham sandwiches all week. And yes, I sound awful saying that knowing that many of the Cuban people are suffering. But compared to other resorts who are deemed 4 stars like Muthu Playa, the food was not even close to being comparable. Restaurants in town were amazing however, wish we had brought more Canadian money! We will return to Cuba but not to Muthu Playa unfortunately.

Sol Palmeras: Superbe et relaxant

Excellent hôtel et recommandation de Wendy à TriipCentral. Voyage rapide et court depuis l'aéroport, les transferts étaient tous excellents. L'hôtel était tout ce dont nous avions besoin pour ce voyage de vacances. Personnel super sympathique, chambres propres et journées parfaites passées sur la plage. Jeâ €™d fortement recommander cette grande famille amicale resort à d'autres.

Great and relaxing Great hotel and recommendation from Wendy at TriipCentral. Quick and short trip from airport, transfers were all great. Hotel was everything we needed this holiday trip. Super friendly staff, clean rooms and picture perfect days spent on the beach. I’d highly recommend this great family friendly resort to others.

Iberostar Origin Playa Pilar: Malheureusement déçu

C'était mon cinquième voyage à Cuba, nous sommes donc habitués aux nuisances qui accompagnent les voyages dans cette région. Ceci étant dit, j'ai été déçu par certaines choses, dont certaines peuvent être liées à des problèmes d'approvisionnement à Cuba. Le buffet avait des options de menu extrêmement limitées qui n'ont changé qu'une fois, peut-être deux, pendant notre séjour. Bien que nous ne regardions pas beaucoup la télévision lorsque nous sommes en vacances, c'est une fonction agréable à  [... lire plus]avoir entre la plage et le dîner ou la sortie, ou tout simplement pour se détendre à la fin de la nuit. Notre télévision était en panne, nous avons demandé à ce qu'on la regarde et elle a été réparée une fois. Cependant, le fait d'éteindre la télévision a réinitialisé la réparation effectuée. Nous avons demandé plusieurs fois à ce qu'ils y jettent un coup d'œil, mais personne ne l'a fait. Certains jours, le personnel était plus lent que le style de vie cubain normal. Dans tous les hôtels où je suis allé, il y avait toujours de la bière et des boissons gazeuses dans le réfrigérateur de la chambre, mais ce n'était pas le cas dans cet hôtel. C'est peut-être un problème lié à l'hôtel ou à la chaîne d'approvisionnement, mais c'est encore une de ces choses qu'il est bon d'avoir. Le bon côté, c'est qu'il y a une promenade sympa, l'espace piscine est intéressant, c'est un petit hôtel, ce qui nous a plu. Le restaurant japonais était assez bon. Le menu était limité, mais les divertissements étaient excellents.

Unfortunately Disappointed This was my 5th trip to Cuba, so we are used to the nuisances that come with travelling to this area. That being said, I was disappointed with a few things, some of which may be covid related supply issues. The buffet had extremely limited menu options which only changed once, possibly twice while we were there. While we don't watch much tv while we're on vacation its a nice feature to have between beach time and dinner or going out, or just relaxing at the end of the night. Our TV was broken, we asked them to look at it, and it was fixed once. However turning the TV off reset whatever repair was done. We asked multiple times if they could look at it, but no one did. Staff on certain days were slower than the normal Cuban lifestyle. Every resort I've been to always had beer and pop in the room fridge, but this resort didn't. Could be a hotel thing or a supply chain issue, just another one of those nice to have things. The good, it had a cool boardwalk, the pool area was interesting, its a smaller resort which we liked. The Japanese restaurant was pretty good. Limited menu, but the entertainment was excellent.