Grand Sunset Princess: Grand centre de villégiature

Le terrain était très propre. Le buffet était bon mais le restaurant à la carte un peu moins. Le personnel était très amical et serviable et le serveur très bon. Les chambres étaient nettoyées tous les jours. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel et j'y retournerai.

Great resort The grounds where very clean. Buffet was good but a la carte restaurant not so much. The staff was very friendly and helpful and the server very good. The rooms were clean daily. Overall a good resort I would go again.

Hotel Xcaret Mexico: Complexe touristique exceptionnel

Le complexe est magnifique, le service est très bon. Quelques barrières linguistiques, mais rien d'énorme. La nourriture était excellente. Ce centre de villégiature donne une nouvelle tournure aux voyages au Mexique ! Les parcs étaient remplis de choses étonnantes à voir et à faire.

Amazing Resort The resort was stunning, the service was very good. Some language barriers , but nothing huge. The food was excellent. This resort defiantly puts a new spin on traveling to Mexico!! The parks were filled with amazing things to see and do.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un grand moment !

Tout était parfait, le personnel est attentif, le service est excellent, la nourriture aussi. Il faisait toujours trop froid dans la chambre, on ne pouvait pas contrôler la température.... ? La plage était belle mais il y avait trop d'algues à cause des vents forts et des vagues.... hors de son contrôle. C'était ma première fois au Mexique et ce n'est pas la dernière, il a plu pendant environ 3 minutes en 7 jours... Les restaurants à la carte étaient incroyables.... Attention aux marchands  [... lire plus]à l'extérieur de l'aéroport qui profitent des gens qui ne sont pas encore conscients du taux de change....e suis retrouvé à payer 20 $ pour une bière et une bouteille d'eau.....ignorance est un bonheur pour certains, cher pour d'autres.

Great time! Everything was great, staff is attentive, service is great, food as well. Was always too cold in the room though, could not control temperature....? Beach was nice although too many seaweeds due to high winds and waves....out of hôtels control. It was my first time in Mexico and not the last, rained for approx. 3 mins in 7 days... A la carte restaurants were amazing.... Beware of merchants outside of airport taking advantage of people who are not yet aware or councious of exchange rate....ended up paying $20 for a beer and bottle of water.....ignorance is bliss for some, expensive for others.

Ocean Riviera Paradise: Incroyable centre de villégiature

Mon premier grand complexe hôtelier et j'ai adoré. Il y avait tellement de choses à faire que nous n'avons même pas fait d'excursion. Nous nous sommes pleinement divertis et, compte tenu du fait que le centre de villégiature a atteint sa capacité maximale de 2300 personnes pendant deux jours, vous ne l'avez même pas senti. Il n'y avait pas trop de monde car il y a 5 piscines et tellement de choses à faire. J'ai adoré les petites boutiques et le bar Panio le soir. Les spectacles du s [... lire plus]oir étaient si bien faits et produits et les costumes étaient incroyables. Chaque restaurant al cart était plus que délicieux, abondant et divin. Le service de majordome était suffisant ; ils étaient très occupés et pas toujours disponibles, mais nous avons été patients. Le matelas des chambres privilégiées était le plus confortable sur lequel j'ai JAMAIS dormi. J'aimerais en connaître la marque. Les animaux "eco friend" étaient une touche étonnante. Le personnel de sport et de divertissement autour des piscines n'aurait pas pu être plus amical, extraverti et divertissant. Je n'en dirai jamais assez. Les terrains sont incroyablement propres et entretenus et se transforment chaque nuit. Le personnel, qui doit être très nombreux, est incroyable.

Incredible Resort My first large resort and I loved it. So much to do we didn't even do an excursion. Fully entertained and considering there were two days the resort was at capacity 2300; you didn't even feel it. Nothing was too crowded as there are 5 pools and so much to do. Loved the lil shops; loved the panio bar at night. The evening shows were so well done and produced and costumes were amazing. Every al cart restaurant was beyond yummy and plenty and devine. The butler service was sufficient; they were very busy and not always available but we were patient. The mattress in the privileged rooms was the most comfortable I've EVER slept on. I'd love to know the make. The eco friend animals were an amazing touch. the sports and entertainment staff around the pools could not have been more friend and outgoing and entertaining. I just can't say enough. The grounds are incredibly clean and maintained and just transform over night every night. The staff and there has to be so many "overnight" are incredible.

Ocean Riviera Paradise: Excellent centre de villégiature pour les familles !

Notre famille a passé un excellent moment ici. La nourriture était excellente et nous avons bénéficié d'un temps magnifique. La chambre était propre et moderne et nous avons adoré la chaise panier suspendue sur chaque balcon. L'installation à la plage était géniale, mais la plage elle-même n'était pas la meilleure, pas vraiment adaptée à la natation ou à la plongée avec tuba si vous aimez cela. Les superbes piscines ont largement compensé cela. Nous reviendrons sans aucun doute.

Excellent Family Friendly Resort! Our family had an awesome time here. The food was excellent and we were blessed by great weather. The room was clean and modern and we loved the hanging basket chair on every balcony. The setup at the beach was great but actual beach was not the best, not really suited for swimming in or snorkelling if you are into that. The awesome pools more than made up for that though. Would definitely return.

Blue Bay Grand Esmeralda: Chez soi loin de chez soi

C'était notre quatrième séjour à Blue Bay. Ce complexe ne nous déçoit jamais, nous aimons absolument tout ce qu'il y a à faire. Nous n'avons eu aucune plainte du début à la fin, ils ont été très accommodants. Le service, du personnel de maison aux serveurs de bar, est fantastique. Nous sommes impatients d'y retourner en novembre.

Home away from home This was our 4th time at Blue Bay. This resort never disappoints we absolutely love everything about it. We had no complaints from start to finish they were very accommodating. Service from house keeping to bar tenders fantastik. We cant wait to go back again in November.

Catalonia Riviera Maya: Catalogne Riveria Mya

L'hôtel est généralement bon mais rien de mieux qu'un 4 étoiles. Le personnel est sympathique mais connaît rarement UN SEUL mot d'anglais (à part le personnel de la réception et du concierge). La nourriture est bonne mais il est difficile de dire qu'elle est variée si ce n'est qu'il y a 6 façons de faire des œufs à l'espagnole et d'autres choses du même genre. La nourriture manque également de goût. Le complexe a désespérément besoin d'un chef pour enseigner à tous les cuisiniers comment cui [... lire plus]siner avec goût ! Les piscines sont bien, mais le personnel chargé des activités ne parle pas anglais, si bien que plus de 60 % des clients ne participent à rien parce qu'ils n'ont aucune idée de ce qui se dit.

Catalonia Riveria Mya Hotel for the most part is good but nothing better than a 4-star. Staff are friendly but rarely know a SINGLE word of English (other than the front desk and concierge staff). Food is good but variety other than 6 ways to make eggs Spanish-style and the like makes it difficult to say that the food variety is good. The food also lacks taste. The resort so desperately needs a chef to teach all of the cooks how to cook with flavor! Pools are good but the activity staff, again, speak no English so more than 60% of the guests don't participate in anything b/c they have no idea of what's being said.

Grand Sunset Princess: Grand centre de villégiature

Notre séjour ici a été formidable. Nous avons voyagé en famille avec nos deux fils de 18 et 19 ans. Nous voulions un complexe plus grand avec beaucoup de choses à faire car nous voyagions avec des adolescents/jeunes adultes. Il y avait beaucoup de choses à faire pour eux, mais beaucoup de piscines et de chaises de plage à choisir si nous voulions un endroit plus calme.

Great resort Our stay here is was great. Travelled as a family with our 2 sons 18 and 19. We wanted a larger resort with lots of things to do as we were travelling with teenagers/young adults. There were lots for them to do but plenty of pools and beach chairs to choose from if we wanted a quieter spot.

Bahia Principe Explore Akumal: Excellent

Nous avons séjourné à l'Akumal dans la section réservée aux adultes. Il se trouvait directement sur la plage. La chambre était spacieuse et offrait une vue partielle sur l'océan. La chambre était nettoyée à fond tous les jours. En fait, je n'ai jamais séjourné dans un complexe hôtelier où le service de nettoyage était aussi minutieux. La nourriture était absolument délicieuse. Il est agréable d'avoir le buffet privé dans la section réservée aux adultes pour le petit déjeuner et le déjeuner [... lire plus]. Il donne sur l'eau. Le choix est très bon, le buffet est régulièrement réapprovisionné et il n'est pas écrasant comme peut l'être un buffet normal. Nous avons pris un plat à la carte chaque soir et tous étaient très bons. Le sable de la plage est fait de corail, ne vous attendez donc pas au sable doux des autres régions. Des chaussures d'eau seraient un atout. Il y a beaucoup de chaises de plage et de palapas. Le complexe est très grand, mais le transport vers d'autres zones pour les repas du soir est très facile.

We stayed at the Akumal in the Adults only section. It was right on the beach. The room was spacious with a partial view of the ocean. The room was thoroughly cleaned daily. In fact, I have never stayed at a resort where the maid service was so thorough. The food was absolutely delicious. It is nice to have the private buffet at the adults only section for breakfast and lunch. It looks out over the water. The selection was very good, replenished regularly and it is not overwhelming as a regular buffet can be. We had an a la carte each evening and all were very good. The beach sand is made from coral, so don't expect the soft sand of other areas. Water shoes would be an asset. There are lots of beach chairs and palapas. The resort is very large, but transportation to other areas for the evening meals is very easy.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un lieu de villégiature idéal pour les familles

Le complexe dans son ensemble est extraordinaire, mais très grand. Il y a tellement de choses à voir et à faire pour les enfants entre le parc aquatique, la plage, les piscines et même les activités générales comme marcher ou faire du vélo sur les sentiers ! Il y a des animaux partout ! Je recommande vivement ce centre de villégiature aux familles. Nous y sommes allés avec ma fille et mon petit-fils et l'expérience en valait vraiment la peine. Comme nous sommes un couple dans la cinquantaine, je [... lire plus] ne pense pas que nous reviendrons en tant que couple. Les ala carts étaient bons mais le buffet était un peu répétitif. Cela dit, nous ne sommes jamais repartis affamés. Le personnel est très aimable et attentif. Oh et les lits et les oreillers étaient probablement les plus confortables de tous les all inclusive où nous avons séjourné au cours des 10 dernières années !

Perfect Family Resort The resort in a whole is amazing, but very big. So much for kids to see and do between the water park, the beach, the pools, just even general activities like walking or biking the trails! Animals everywhere! I would highly recommend this resort for families. We went with my daughter and grandson and it was definitely worth the experience. Since we are a couple in our mid fifties I doubt we would return as just a couple. The ala carts were good but the buffet was a little repetitive. However that being said we never left hungry. Staff very friendly and attentive. Oh and the beds and pillows were probably the most comfortable out of any all inclusive we have stayed at in the last 10 yrs!

Dreams Jade Resort and Spa: Station agréable et confortable

Nous avons beaucoup apprécié ce complexe. Tout est situé au centre et il est facile de s'y rendre à pied. La nourriture est excellente. La meilleure nourriture et le meilleur vin que nous ayons mangés dans un centre de villégiature. Le service a toujours été excellent, y compris le service à la piscine et à la plage. Les chambres sont spacieuses, les lits sont confortables et l'hôtel est propre. La seule chose qui manque est une piscine tranquille.

Nice, comfortable resort We really enjoyed this resort. Everything is centrally located and easy to walk to. The food was excellent. The best food and wine we've had at any resort. Service was always excellent, including pool & beach service. Rooms are spacious and beds are comfortable and resort is kept clean. The only thing lacking is a quiet pool.

Barcelo Maya Caribe: Mauvais moment pour séjourner dans ce centre de villégiature !

L'hôtel et la plage sont magnifiques et la nourriture est excellente. Les deux premiers jours ont été merveilleux à l'hôtel, puis les clients ont commencé à arriver pour un concert de Phish qui a eu lieu à l'hôtel pendant trois nuits. Il y avait des gens qui consommaient de la drogue dans des lieux publics partout dans l'hôtel pendant la journée, et nous étions tenus éveillés par des fêtes bruyantes sur la pelouse juste en dessous de nous, qui commençaient vers 2 heures du matin et duraient jus [... lire plus]qu'à 6h30 une nuit, et 5h30 les deux autres nuits. Il y avait des gens qui couraient sur le terrain en criant et en frappant aux portes et nous ne pouvions pas appeler la réception depuis notre chambre. Donâ €™t aller à cette station pendant Phish joue si vous voulez des vacances relaxantes ou si vous voyagez avec une jeune famille .

Bad time to stay at this resort! The hotel and beach are lovely and the food was excellent. Our first 2 days were wonderful at the hotel , and then guests started to arrive for a 3 night Phish concert that was held at the hotel . There were people using drugs in public places all over the resort during the day , and we were kept awake with loud parties on the lawn right below us that started around 2 am and went until 6:30 am one night , and 5:30 am the other 2 nights . There were people running around the grounds screaming and banging on doors and we couldn’t call the front desk from our room. Don’t go to this resort while Phish is playing if you want a relaxing holiday or if you are traveling with a young family .

Grand Sirenis Riviera Maya: Excellente station.

Mon séjour de 7 jours au Grand Sirenis a été une expérience merveilleuse. Tout ce que l'on peut souhaiter/attendre d'un centre de villégiature tout compris. Le complexe dispose de plusieurs piscines (plus la plage) et de nombreuses chaises au bord de la piscine, il n'est donc pas difficile de trouver une place au soleil ou à l'ombre. Le personnel était incroyablement amical et serviable, et la plupart parlaient anglais, français et bien sûr espagnol, de sorte qu'il n'y a eu aucun problème de tra [... lire plus]duction. Les chambres sont agréables, avec une climatisation de bonne qualité et un wifi gratuit qui était assez rapide, même aux heures de pointe. La nourriture n'était pas extraordinaire mais bonne pour un buffet à volonté et disponible à toute heure de la journée. Le seul inconvénient était les cartes à la carte, où la nourriture n'était pas d'une qualité supérieure à celle du buffet. Cela dit, je n'ai visité que 4 restaurants, je ne peux donc pas parler de tous les restaurants. Dans l'ensemble, ce furent de très bonnes vacances et je les recommande vivement (n'oubliez pas d'emporter beaucoup de crème solaire).

Excellent resort. My 7 day stay at Grand Sirenis was a wonderful experience. Everything you could want/expect from an all inclusive resort. The resort has multiple pools (plus the beach) and many poolside chairs so it is not difficult to find a spot either in the sun or in the shade. The staff was incredibly friendly and helpful, plus most spoke English, French, and of course Spanish so no translation issues whatsoever. The rooms are nice with good quality A/C and free wifi which was fairly good speed even at peak hours. The food was by no means amazing but good for all you can eat buffet and available at any hour of the day. The one con was the A la cartes, where the food was not much higher quality than the buffet food. That being said I only visited 4 so I can't speak for all of the restaurants. Overall it was a really good vacation, and I would highly recommend (just remember to pack plenty of sunscreen).

Occidental at Xcaret Destination: Un petit coin de paradis !

Cet hôtel était incroyable ! Si vous êtes un amoureux de la nature et que vous aimez explorer, c'est l'endroit idéal ! Observer les singes dans la jungle a été le point culminant de mon voyage. Il y a une plage artificielle qui est petite mais très bien entretenue. Il y avait beaucoup d'algues et la plage n'était pas praticable pendant 2 jours, nous avons donc utilisé les piscines qui sont magnifiques. Le terrain est spectaculaire. Le buffet à la plage était le plus apprécié. Tous les plats étai [... lire plus]ent bons. Les boissons étaient délicieuses. Nous avons adoré le restaurant oriental. Tout le personnel a travaillé très dur et s'est surpassé. Nous reviendrons !

A little piece of heaven! This hotel was amazing! If you’re a nature lover and love to explore, this is your place! Watching the monkeys in the jungle was the highlight of my trip. There is a man made beach which is small but very well maintained. There was a lot of seaweed and beach was unswimmable for 2 days so we used the pools instead which are beautiful. Grounds are spectacular. Loved the buffet at the beach the best. All food was good. Drinks were delicious. Loved the Oriental restaurant. All staff worked very hard and went out of their way. We’ll be back!

Kore Tulum Retreat Wellness Resort: Sympathique, mais quelques améliorations s'imposent.

Petit complexe propre réservé aux adultes, avec un personnel charmant et une nourriture et des boissons excellentes. Il y a eu des problèmes avec le wifi qui n'est disponible que dans le hall d'entrée, à moins que vous ne soyez prêt à payer un tarif journalier exorbitant pour le wifi dans la chambre. Les problèmes d'eau allaient d'une faible pression à une absence totale d'eau dans tout le complexe pendant des heures. Pas de toilettes ni de douches ! Le directeur de l'hôtel est également bru [... lire plus]sque et désagréable dans ses relations avec les clients. À éviter dans la mesure du possible. L'absence de plage est résolue par l'utilisation de bicyclettes pour un trajet de 10 minutes vers une plage disponible. Le personnel travaille dur pour offrir aux clients des vacances agréables.

Nice, but some improvements needed. Small clean adults only resort with lovely staff and excellent food and drink. There were issues with spotty wifi which is available only in the front lobby unless you are willing to pay an exorbitant daily fee for room wifi. Water issues ranged from low pressure to a complete resort wide absence of water for hours at a time. No toilets or showers! The resort manager is also curt and disagreeable in dealings with guests. To be avoided if at all possible. The absence of beach is dealt with by bicycles for a 10 minute drive down the road to an available beach. The staff work hard to give guests an enjoyable vacation.

El Dorado Royale: Des vacances très relaxantes !

Je reviens de l'El Dorado Royale et j'ai passé des vacances fantastiques. La chambre était très spacieuse, bien que le concept ouvert (y compris la salle de bain) soit un peu gênant car il y a peu ou pas d'intimité. Même les couples les plus proches ont besoin d'un peu d'intimité. Nous avons séjourné dans une suite junior jacuzzi en bord de mer, au deuxième étage, ce qui nous a permis d'avoir une vue spectaculaire sur l'océan. La nourriture (à l'exception de la pizza) était fantastique et nou [... lire plus]s avons apprécié chaque repas. Le seul bémol concerne le petit-déjeuner : bien qu'il y ait un restaurant qui propose des plats à la carte, l'hôtel veut surtout que vous choisissiez des plats dans un buffet. La plage, bien que magnifique, n'est pas vraiment propice à la baignade. Si vous cherchez une plage où vous pouvez nager dans l'océan, ce n'est probablement pas le bon endroit pour vous. Ils travaillent dur pour nettoyer les algues, mais cela semble être une tâche inutile car elles reviennent toute la journée. Il y a également des sacs de sable et d'autres obstacles qui ont été placés dans l'eau pour empêcher l'érosion, ce à quoi nous étions préparés et que nous avons vu dans d'autres stations. On ne peut pas reprocher à un propriétaire d'essayer de protéger l'érosion de son terrain. Le personnel a été extrêmement serviable et très amical. Nous ne manquions de rien. Il y a un service de conciergerie qui est partagé entre les résidents de deux bâtiments et qui est quelque peu utile, mais il semble que son rôle principal soit de vous vendre des services et d'essayer de vous faire "visiter" leur propriété pour vous vendre des voyages futurs ou des adhésions à des clubs. Nous n'avons pas beaucoup utilisé le concierge en raison de cette incitation constante à acheter des soins de spa ou autres.

Great relaxing vacation! Just returned from the El Dorado Royale and had a fantastic vacation. The room was very spacious, although the open concept (including the bathroom) was a little awkward as there is little to no privacy. Even the closest of couples need some privacy. We stayed in a beachfront junior jacuzzi suite on the second floor and this provided for spectacular views of the ocean. The food (with the exception of the pizza) was fantastic and we enjoyed every meal. The only downside was breakfast where although there was one restaurant that offered a la carte choices, the resort mainly wanted you to select options from a buffet. I am not a fan of buffet, so this wasn't optimal for me.The beach, while beautiful is not really swimable. If you are looking for a beach that you can swim in the ocean, then this is likely not the right resort for you. They work hard to keep the sea weed cleared, but this seems to be a pointless task as it keeps coming all day long. There are also some sand bags and other obstacles that have been put into the water to prevent erosion which we were prepared for and have seen at other resorts. You can't blame a property owner from trying to protect the erosion of their land. The staff were extremely helpful and very friendly. We wanted for nothing. There is a concierge service that is shared between the residents of two buildings and they are somewhat helpful, but it seems their main role is to up sell you on services and try to get you to "tour” their property and sell you either future trips or club memberships. We didn't make too much use of the concierge as a result of this constant push to buy spa or other treatments.

Blue Bay Grand Esmeralda: Le vrai voyageur

Le terrain et la piscine étaient très propres. La nourriture est toujours fraîche. Les chambres sont vieillottes. Le personnel aurait pu être plus aimable. La pression de l'eau était horrible dans les douches. La plage était couverte d'algues épaisses tout le long de la zone Mayan à cause des ouragans de l'automne dernier. L'eau était trop agitée pour s'y baigner. Très bon accueil des lesbiennes.

True Traveller Gounds and pool were very clean. Food is always fresh. Rooms were dated. Staff could have been friendlier. Water pressure was horrible in showers. Beach was covered in thick sea weed all along the Mayan area from hurricanes this past fall. Water was too rough to swim in at beach. Very accepting of lesbians.

Bahia Principe Explore Akumal: la deuxième fois n'a pas été la bonne !

Je suis venu l'année dernière à la même époque. (Février) J'ai passé un très bon moment et j'ai décidé d'emmener ma famille cette année à la même époque (moi-même, ma femme, mes deux filles (17,25) et mon fils (21)). Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment. La nourriture était bonne mais je l'ai trouvée meilleure l'année dernière pour une raison quelconque. Il semblait y avoir plus de monde et il fallait donc faire plus d'efforts pour obtenir les plats que j'aimais. J'ai dû a [... lire plus]ttendre ou demander des plats lorsque les assiettes étaient vides. Lorsque j'ai demandé, le service était bon. Il y a eu beaucoup de vent toute la semaine, comme l'année dernière. Il y avait moins d'algues sur la plage que l'année dernière, mais cette année l'enlèvement n'a pas été aussi diligent que l'année dernière. Les algues ont été laissées en tas sur le rivage pendant des jours pour sécher, je suppose, avant d'être enlevées. Il est difficile de se promener agréablement sur la plage. La plage est un élément essentiel de l'expérience, c'est pourquoi cette situation est décevante. (J'ai pris une photo) Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été surpris de voir tous les déchets sur la plage, en particulier devant la zone tranquille de la plage de la piscine. Nous avons vu beaucoup de gens les montrer du doigt en passant. Je ne comprenais pas pourquoi quelques membres du personnel ne pouvaient pas prendre une heure pour les ramasser. C'était triste à voir, mais en même temps, cela a permis de prendre conscience du problème permanent des plastiques et des déchets dans nos eaux. Je ne voulais pas qu'on me le rappelle pendant mes vacances. Ce n'est que le sixième jour que le site a été nettoyé. C'était très décevant. (J'ai pris une photo) Comme il y avait beaucoup de vent toute la semaine, nous n'avons pas pu faire de voile ou d'autres activités nautiques. Nous sommes donc allés à la cabane d'activités pour obtenir un ballon de volley-ball afin d'espérer que quelques personnes jouent sur la plage. On m'a dit qu'il n'y avait pas de ballons. On m'a dit qu'il n'y avait pas de ballons. Quelques-uns avaient été volés la veille et aucun ballon de remplacement n'était disponible ? Je suis allé à la cabane d'activités près de la piscine tranquille et j'ai demandé des disques et des bâtons pour jouer à la planche navette. Il a fallu un certain temps pour que le gars regarde son téléphone et me dise qu'il n'en avait pas ! Je lui ai ensuite demandé des boules de pétanque ou des fers à cheval pour jouer dans les deux bacs à sable qui se trouvaient près de la navette. Là encore, il m'a expliqué qu'il n'en avait pas et n'a pas essayé de m'aider de quelque manière que ce soit. Son téléphone portable était plus important ! Je n'ai pas pris la peine de demander ce qu'il en était de l'aire de tir à l'arc parce qu'elle était en ruine... ce n'était vraiment pas une option. Inutile de dire que la semaine a été calme et un peu ennuyeuse. Je ne suis pas une grande lectrice et je ne peux pas rester longtemps au soleil. Les quelques heures que j'ai passées sur la plage le dernier jour ont été amusantes. J'ai sorti un ballon de volley-ball de la cabane qui se trouvait sous le comptoir et j'ai demandé à des Argentins de jouer au volley-ball sur la plage pendant quelques heures. Ils se sont beaucoup amusés et ont pris plaisir à jouer. L'hôtel devrait faire des efforts pour proposer d'autres activités, en particulier lorsque les sports nautiques sont limités. J'ai essayé de réserver pour ma femme et moi dans l'un des restaurants, mais pas de chance... tous étaient réservés. J'ai attendu trop longtemps pour réserver (3ème jour, donc ma faute). J'ai entendu un représentant de l'hôtel expliquer qu'il fallait réserver un restaurant chaque jour dès l'arrivée parce qu'on peut toujours annuler. Je me demande combien de tables vides cela entraîne ? Lorsque nous sommes partis, j'ai réservé un chariot pour venir nous chercher et emmener nos bagages jusqu'au hall d'entrée (nous avons toujours marché). (Le trolley n'est jamais venu et nous avons dû nous précipiter à pied avec nos bagages pour nous rendre au hall afin d'effectuer le check-out et d'accueillir notre transfert vers l'aéroport. J'ai demandé au représentant de l'hôtel à l'entrée du hall ce qui s'était passé pour notre transfert. Il a souri et haussé les épaules ! Je suis allée au check out et j'ai dû payer seulement 35 $ pour un check out tardif pour une chambre, ce qui était génial ! Le check out a duré plus de 30 minutes pour une simple somme de 35 dollars. C'est dingue ! Je voulais juste profiter de ma dernière bière fraîche dans le hall avant de partir pour l'aéroport. J'étais enthousiaste à l'idée de ramener ma famille dans cet établissement, mais je n'y reviendrai pas. La propriété est magnifique et très bien entretenue dans l'ensemble. La plupart des employés sont très agréables et font tout leur possible pour offrir un bon service. Les piscines sont magnifiques et bien entretenues. Les divertissements sont corrects mais n'ont rien d'extraordinaire. La plupart des activités étaient similaires à celles de l'année dernière. Les chambres sont agréables et bien entretenues. C'était une semaine agréable et tranquille !

second time was not a charm!! Came last year same time. (February) Had such a great time so decided to bring my family again this year same time.(myself, my wife, two daughters(17,25) and son(21). Overall had a great time. Food was good but found it better last year for whatever reason. Seemed more crowded so had to work harder to get the food I liked. Had to wait or ask for items where the serving plates were empty. When I did ask the service was good. Was really windy all week...same as last year. Had less seaweed on the beach compared to last year but this year the removal was not as diligently as last year. Seaweed was left on the shore in piles for days to dry I guess before it was removed. Hard to go for an enjoyable walk on the beach. The beach is a huge part of the experience so this was disappointing. ( I took a picture) When we arrived we were surprised to see all the garbage on the beach especially in front of the quiet pool beach area. Saw many people pointing to it as they walked by. I couldn't understand why a few staff couldn't take an hour to pick it up. It was sad to look at but at the same time brought reality to the ongoing concern of plastics and garbage in our waters. Didn't want to be reminded of this during my holidays though. It wasn't until our 6th day there it was actually cleaned up. This was very disappointing. ( I took a picture) Since it was so windy all week couldn't go sailing or any water activities so went to the activity hut to get a volleyball to hopefully get a few people to play on the beach. Was told no balls. A few were stolen the day before and no replacement balls were available?? I went to the activity hut near the quiet pool and asked to get the disks and poles to play shuttle board. Took a while for the guy to look away from his phone to tell he didn't have any!!! I then asked him for bocce balls or horse shoes to play in the two sand pits they had near the shuttle board. Again,he explained that he didn't have any and made no attempt to help me in any way. His cell phone was more important!! I didn't bother asking about the archery area because it was in shambles...definitely not an option. Needless to say the week week was quiet and a little boring. I'm not a big reader and can only lay in the sun for so long. My last few hours on the beach on my last day was fun. I took a volleyball out of the hut that was under the counter and got some guys from Argentina to play volleyball on the beach for a few hours. Had lots of fun and enjoyed playing. Resort should go out of there way to make other activities available especially when the water sports are limited. Tried to book my wife and me into one of the restaurants but no luck...all booked. Waited to long to book (3rd day so my fault) Overheard a hotel representative explain to book a restaurant every day as soon as you arrive because you can always cancel. I wonder how many empty tables this causes?? When we were leaving I reserved/booked a trolley to pick us up and take our luggage to the lobby. (we always walked) Trolley never came and had to rush by foot with luggage to get to lobby to check out and meet our transfer to the airport. I asked the hotel rep. at the front of the lobby what happened to our pick up. He smiled and shrugged his shoulders!! I went to check out and had only to pay $35 for a late check out for one room which was great! Check out took over 30 min. for a simple $35 charge. Crazy! I just wanted to enjoy my last cold beer in the lobby before we left for the airport. I was excited to bring my family back to this property but will not be returning again. The property is beautiful and overall very well maintained. For the most part staff are very pleasant and go out of their way to offer good service. Pools are beautiful and well maintained. Entertainment is fine but nothing extraordinary. Most was similar to last year. Rooms are nice and well maintained. Was a nice quiet week away!!

Grand Sirenis Mayan Beach: Un centre de villégiature et des services formidables !

Presque tout était fabuleux ! Notre concierge était la bombe ! Merci Diego ! La nourriture et les services étaient tous excellents, les vagues étaient hautes ce qui a causé des conditions de plage un peu médiocres, mais dans l'ensemble, c'était quand même très bien à la rivière paresseuse et au bar de la piscine ! Je le recommanderais à d'autres !

Great Resort and Services! Almost everything was fabulous! Our concierge was the bomb! Thank you Diego! The food and services were all great, the waves were high which caused somewhat poor beach conditions but overall still really good at the lazy river and the pool bar! I would recommend it to others!

Grand Sirenis Riviera Maya: Grand Sirenis Riviera Maya Resort

Bâtiments et terrains bien entretenus. Chambres spacieuses et bien aménagées. La nourriture était bonne et le choix varié. Avec quatre piscines, des plages et une rivière paresseuse, vous ne manquerez jamais de choses à faire. Le personnel était amical et très attentif. Le mariage, la raison de notre visite, était excellent. Il avait été bien planifié. La cérémonie et le dîner étaient très bons.

Well maintained buildings and grounds. Rooms large and well appointed. Food was good with a wide variety of choice. With four pools, beaches and lazy river you never lack in something to do. Staff was friendly and very attentive. The wedding, the reason for our visit was excellent. It had been well planned. The ceremony and dinner were very good.