Royalton Hicacos Resort and Spa: Très bien, sauf pour la nourriture

Les bonnes choses viennent en premier, la plage elle-même est quelque chose d'outrageusement beau et la zone de la plage est assez belle aussi. Les chambres et le service en général étaient géniaux, mais la nourriture était terrible, presque pas comestible parfois, donc ne vous attendez pas à manger beaucoup, mais profitez de la belle vue et des moments agréables !

Very good, except for the food Good things come first, the beach itself is something outrageous so beautiful and the beach area is pretty nice too. The rooms and all the service in general was awesome but the food was terrible almost not edible sometimes, so do not expect to eat that much, but enjoy the beautiful view and nice moments!

Palma Real: Superbe emplacement mais station de qualité médiocre

J'y suis allé en août, et il faisait évidemment très chaud à cette époque de l'année. Nous étions l'un des deux groupes de Canadiens, il y avait quelques Européens et les autres étaient des locaux en vacances. J'ai trouvé que la chambre était datée, qu'il y avait des taches de moisissure et que la porte de la salle de bain ne fermait pas complètement. De plus, la porte du patio ne fermait pas à clé, ce qui m'a rendue nerveuse pendant mon séjour car n'importe qui pouvait entrer dans notre chambre [... lire plus]. Le point positif de la chambre est qu'elle disposait d'un climatiseur et d'un mini-réfrigérateur. La femme de chambre était adorable, elle ne parlait pas anglais mais nous nous sommes débrouillés pour essayer de communiquer. Le personnel du bar n'était pas sympathique au début, il servait les Cubains avant nous, même si nous étions devant eux dans la file d'attente ; nous avons eu droit à des roulements de yeux à chaque fois que nous commandions. Au milieu de la semaine, nous avons donné un pourboire à tout le personnel du bar et ils ont été adorables et nous ont servis quand c'était notre tour (drôle de façon de procéder) et le personnel de la réception a été serviable et amical dès le premier jour. Le buffet était horrible, rien n'était mangeable sauf le riz blanc et si vous aviez de la chance le poulet. Nous avons beaucoup mangé à l'extérieur de l'hôtel pour avoir un repas décent et ne pas mourir de faim. L'hôtel disposait d'un wifi dans le hall, mais il était coupé toutes les 2 minutes environ. La plage est en bas de la rue et il ne faut pas beaucoup de temps pour s'y rendre ; ils ont un restaurant à la plage qui était charmant et le personnel était sympathique. La piscine du bar swim up était fermée, il n'y avait donc qu'une seule piscine qui était évidemment bondée et n'avait aucun type d'ombre, donc vous pouvez obtenir un soulagement de la chaleur, mais vous brûlerez dans l'exposition au soleil. Je ne reviendrai certainement pas dans cette station car honnêtement il y a mieux pour le prix, l'emplacement est la seule chose qui va pour cet endroit. Ma suggestion est de trouver une étoile plus élevée et tout Varadero vous pouvez obtenir le bus hop on et hop off pour 5CUC pour la journée et peut vous emmener où vous voulez aller, donc l'emplacement ne sera pas une limitation.

Great location but low quality resort I went here in August, of course it was hot because that time of year. We were 1 of two groups of Canadians, there was a few from Europe and the rest were locals on vacation. I found that the room was dated, had mold spots and the bathroom door did not close all the way. Also the patio door did not lock which made me nervous on my stay because anyone could enter our room. The positive about the room as that they had working AC and a mini fridge. The maid was lovely, she didn’t speak English but we made due in trying to communicate. The bar staff were not friendly at first, they would serve the Cubans before us even though we were ahead of them in line; we got a lot of eye rolling whenever we ordered. By the middle of the week we tipped all of the bar staff and then they were lovely and served us when it was our turn (funny how that worked out) and the front desk staff were helpful and friendly from day one. Buffet was horrific, nothing was edible except the white rice and if you were lucky the chicken. We ate off resort a lot so we could have a decent meal and not starve. The resort did have wifi at the lobby but we cut off every 2 minutes or so. The beach is down the street and it doesn’t take much time to get there; they have a restaurant at the beach which was lovely and staff were friendly. The swim up bar pool was closed down so there was only one pool which was obviously packed and had no type of shade, so you can get relief from heat but you will burn in the sun exposure. I will definitely not come back to this resort because honestly there are better out there for the money, the location is the only thing going for this place. My suggestion is finding a higher star and all of Varadero you can get the hop on and hop off bus for 5CUC for the day and can take you wherever you want to go so location won’t be a limitation.

Melia Las Americas: Première fois dans un centre de villégiature tout compris.

Dans l'ensemble : Pour un complexe 5 étoiles, je dois dire qu'à Cuba, on a l'impression d'être dans un 5 étoiles. Si le niveau de service était similaire à ce à quoi les Nord-Américains sont habitués, il ne serait que 4 étoiles à mon avis. Il faut savoir que c'est la première fois que je vais dans un centre de villégiature tout compris et que j'ai participé à deux croisières avant cela. J'ai moins de 40 ans mais plus de 35 ans et j'ai une autre croisière à venir en octobre. Personnellement, j'a [... lire plus]pprécie davantage les croisières que les centres de villégiature tout compris pour la variété des choses à faire et les différents ports à visiter. Expérience : J'ai décidé de réserver un centre de villégiature pour la première fois et de partir en vacances pendant 7 jours sans notre fille (6 ans) pour la première fois. Cela m'a permis de séjourner dans un complexe réservé aux adultes. Permettez-moi de dire que, pour une première expérience, c'est une bonne façon de profiter d'une semaine dans un centre de villégiature. Pendant notre séjour de 7 jours, nous avons fait 2 excursions au total. Nous avons fait une excursion d'une journée à La Havane et une excursion d'une demi-journée à Matanza pour explorer les Cuevas de Bellamar (grottes avec des formations de cristal). Les deux sont des visites guidées et c'était une bonne expérience à voir. La Havane aurait été meilleure si on y avait passé plus de temps, et Matanza Cuevas de Bellamar n'était qu'une courte excursion qui a duré juste le temps qu'il fallait. L'hôtel en général : Melia Las Americas se trouve à côté de Melia Varadero. Ces deux complexes sont entourés de formations rocheuses de part et d'autre, ce qui fait que la plage n'est accessible que par ces deux complexes. C'est une bonne chose parce que pendant la période où j'y suis allé, il n'y avait pas beaucoup de monde. Nous n'avons eu aucun mal à trouver une chaise longue où poser nos affaires et à passer du temps dans l'océan. Entre les deux stations, il y a un centre commercial et, soyons honnêtes, les produits de marque qui y sont vendus ne sont pas plus chers qu'à Toronto ou dans les centres commerciaux environnants. Vous pouvez toutefois vous attendre à trouver des produits locaux à des prix raisonnables. Le complexe dispose de nombreuses piscines, mais l'une d'entre elles était fermée pendant notre séjour, et c'est celle où se trouve le bar. Toutes les autres piscines étaient ouvertes, mais nous avons passé la plupart de notre temps sur la plage et dans l'océan. Les divertissements et les activités du complexe sont assurés par le même groupe de personnes tous les jours. Ma femme et moi avons été entraînés dans un concours de "couples" lors de notre dernière soirée, pour lequel nous avons reçu un prix. Malheureusement, nous n'avons pas pu réclamer notre prix (un massage gratuit) car nous prenions l'avion le lendemain matin, et nous l'avons donc donné au couple arrivé en deuxième position. Notre chambre et les équipements : La chambre que nous avions avait une vue sur l'océan, elle était propre et l'air conditionné fonctionnait bien. La seule chose est que nous n'avons pas pu régler la température de la chambre et qu'elle était soit allumée, soit éteinte. Nous avons fini par éteindre le ventilateur pendant la nuit car le vent soufflait directement sur moi et je me sentais mal à l'aise avec le vent soufflant directement sur moi toute la nuit. Heureusement, les chambres ne se réchauffent pas pendant la nuit, donc cela nous a suffi. Le shampoing/conditionneur était bon pour moi, mais ma femme a apporté ses propres produits. Le gel douche n'était pas mal non plus, mais je suis peut-être facile à vivre et les produits de l'hôtel me suffisent. Les personnes à la peau sensible préféreront sans doute apporter leurs propres produits. Les draps de lit étaient typiques. Le réfrigérateur était bien froid et les boissons étaient approvisionnées tous les jours. Nous avons reçu une bouteille d'eau de 1,5 litre par jour, deux canettes de soda (de marque locale, soit Cola, Sprite ou Orange, l'équivalent de nos produits Coke) et deux bouteilles de bière (que je ne bois pas, donc je n'y ai jamais touché). Les serviettes étaient propres et je n'ai eu aucun problème à ce sujet, le personnel de l'hôtel a changé nos serviettes pour nous, la plupart du temps lorsque nous les avons placées dans la baignoire, mais parfois ils les ont changées pour nous même lorsque nous n'avions pas besoin de les changer. Nourriture et boissons : La nourriture était excellente pour un hôtel tout compris. Honnêtement, je suis allée à Cuba avec peu d'attentes car j'ai lu de nombreux commentaires sur l'horreur de la nourriture et ce complexe est loin de ressembler à ce que j'ai entendu dire par d'autres. Le buffet était varié, c'est certain. Chaque jour, il y a quelques articles qui sont proposés et qui sont changés, donc il y avait quelque chose de nouveau chaque jour, ce qui était génial ! Je ne suis pas un mangeur difficile et pour les plats que j'ai aimé manger, j'ai continué à y retourner pour des secondes et des troisièmes. Les boissons étaient servies par les serveurs et les serveuses, il fallait donc attendre. Il n'y avait pas beaucoup d'options pour ceux qui ne boivent pas d'alcool et nous nous sommes contentés de leur version de Coke/Sprite pour la plupart. Nous avons commandé beaucoup de Pina Coladas vierges et de San Franciscos. Il n'y avait pas de boissons Shirley Temple, même si elles figuraient sur le menu. Il n'y avait pas d'agneau, ce que nous avons essayé de commander certains jours, mais c'était sur le menu. J'ai constaté que parfois, lorsque je voulais certaines choses, elles n'étaient pas disponibles à ce moment-là et j'ai dû choisir une autre option. En fin de compte, je dirais que la nourriture était généralement délicieuse et bien cuisinée. Sur les 4 restaurants à la carte que nous aurions pu fréquenter, nous nous sommes contentés de 3 d'entre eux. Conseil : Le premier jour où vous arrivez et obtenez votre numéro de chambre, allez au bureau où l'on réserve les restaurants et réservez les 4 immédiatement pour obtenir les heures que vous voulez. Nous avons renoncé à l'un d'entre eux parce que nous voulions participer à l'activité de divertissement et nous avons mangé au buffet à la place. Plages/piscine : Les plages sont magnifiques. Le sable est beau et propre et l'eau est chaude. Les chaises de plage n'étaient pas difficiles à trouver. 1 des piscines du complexe était hors service à ce moment-là, c'était celle près des bungalows et c'est aussi celle avec le swim-up-bar, mais je ne m'y suis pas trop intéressée car je préférais passer mon temps sur les plages, car je pourrais facilement aller dans n'importe quelle piscine chez moi, mais je ne peux pas trouver une aussi belle plage chez moi, c'est sûr. Il y a eu une activité de plongée avec masque et tuba dans l'océan avec un guide et ils ont pris des photos. Ils ont pris au total une dizaine de photos de nous sous l'eau en train de nourrir les poissons. Cela nous a coûté 10 CUC par personne pour les photos et 20 CUC par personne pour nous emmener en bateau jusqu'à l'océan. En plus de la plongée avec masque et tuba, nous avons pu faire du pédalo gratuitement. En résumé : Nous avons rencontré plusieurs membres originaires de la même région géographique que nous (Toronto) qui séjournent dans un autre centre de villégiature. (Nous étions ensemble lors d'une même excursion à Matanza). Ils nous ont fait remarquer que leur expérience avec un autre centre de villégiature avait été marquée par des problèmes de ventre pendant les trois premiers jours. Heureusement, ma femme et moi n'avons pas eu de mauvaises expériences dans ce centre de villégiature. Je dois admettre que j'ai un ventre sensible et que j'étais un peu inquiet au départ, mais heureusement, rien ne s'est produit. En fait, la nourriture a été excellente tous les jours et même meilleure que dans certains restaurants de Toronto ! Quelques points à prendre en compte : les pourboires sont très utiles. Le personnel vous reconnaîtra et se souviendra davantage de vous, surtout si vous êtes généreux et offrez un pourboire. si vous donnez 1 $ CUC à certains membres du personnel que vous voyez tous les jours, ils vous remarqueront davantage. Le taux de change à la station était de 100 $ CAD pour environ 74 $ CUC pendant mon séjour, du 4 au 11 août 2018. Le divertissement est intéressant, avec un bon rire et une torsion cubaine amusante sur les choses. Le WiFi coûte 1 $ CUC pour 60 minutes d'utilisation, vous devez acheter une carte de connexion et il est basé sur l'utilisation, de sorte que vous pouvez arrêter le wi-fi pour un peu et vous reconnecter après pour reprendre. N'oubliez pas de chercher le classeur de votre agence de voyage, situé au 2ème étage du hall d'entrée, où se trouvent les excursions. Vous y trouverez des détails sur votre navette/excursion/représentant de voyage qui peut vous aider en cas de besoin, à part cela, c'était un bon moment de détente à la station.

First Time at an All Inclusive Resort. Overall: For a 5 star resort, I have to say in Cuba this does feel like a 5 star. If the level of service was similar to what the north Americans are used to then this would only come to a 4 star in my opinion. Let it be known that this is the first time I have ever been to any all inclusive resorts and I have been to 2 cruises prior to this. My age is under 40 but over 35 and have another upcoming cruise in October. I personally enjoy cruising more than an all inclusive resort for the variety of things to do and different ports to see. Experience: I decided to book a resort for the first time and actually go on a 7 day vacation without our (6 year old) daughter for the first time ever. This allowed me to stay in a resort which is restricted to adults only. Let me say that as a first time experience this is a good way to enjoy a week at a resort. During our 7 day stay we went on 2 excursions in total. We did a 1 day trip to Havana & a 1/2 day trip to Matanza to explore the Cuevas de Bellamar (cave with Crystal formations). Both are guided tours and was a good experience to see. Havana would have been better if more time was spent, Matanza Cuevas de Bellamar was just a short trip which was just the right amount of time spent on it. Resort in General: Melia Las Americas is next to Melia Varadero. These 2 resorts are then surrounded by rock formations on either side making the beach mostly accessible by these two resorts only. That is a good thing because during the time that I went, it was not very busy at all. There was no trouble finding a sun chair to place our belongings to and spending time out in the ocean. Between the two resorts there is a shopping plaza and let's be honest the name brand products that are being sold there will not be better pricing than locally in Toronto or surrounding outlet malls. You can expect to get some pretty decent priced local made products though. The resort has a lot of swimming pool but there was one pool that was closed during our stay there and it is the one with the swim-up bar. All other pools were opened but we spent most of our time on the beach and in the ocean. The entertainment and activities at the resort are done by the same group of people each and every day. Their entertainment was interesting and fun, my wife and I were roped into doing a "couples" contest on our last night there which we got a prize for in the end, unfortunately we were unable to claim our prize (free massage session) as we were flying out the next morning so we gave it to the runner up couple. Our room & amenities: The room we had had an ocean view, it was clean and the A/C worked well. The only thing is that we weren't able to adjust the temperature to the room and it was either on or off. We ended up turning the fan off during the night as it was blowing wind right on me and I felt uncomfortable with the wind blowing on me directly all night. Luckily the rooms don't get warm during the nights so this was good enough for us. The toiletries that were provided are good for our use, the shampoo/conditioner was good for me to use but my wife brought her own personal products. The body wash was not bad as well but maybe I'm easy going and hotel products are sufficient to use for me. Those with sensitive skin would most likely opt to bring their own stuff. The bed sheets were typical. The fridge was nice and cold & the drinks were stocked daily. We received a 1.5L bottle of water each day with 2x cans of soda/pop (local branded, either Cola, Sprite or Orange flavoured equivalent to our Coke products) and 2x bottle of beer (which I don't drink so I never touched those). The towels were clean and I had no issues there at all, the hotel staff changed our towels for us mostly when we placed them into the tub but sometimes they changed them for us even when we didn't need them changed as well. Food & Drinks: Food was great for an all inclusive resort. I honestly went to Cuba with low expectation as I have read many reviews about how horrible food can be and this resort came nowhere close to what I am hearing from others. There was a variety at the buffet that's for sure. Each day there are a few items that are offered that they changed up so there was something new each day which was great! I am not a picky eater and for the items that I enjoyed eating I kept going back for seconds & thirds even. The drinks were served to you by the waiters/waitresses so we had to be waited on for that. There weren't a lot of options for those who are non-alcoholics and we basically stuck with their version of Coke/Sprite for the most part. We ordered plenty of their Virgin Pina Coladas, San Franciscos. They did not have Shirley Temple drinks even though it was on their menu. They didn't have any lamb that we were trying to order on some days but it was on the menu. I found that sometimes when I wanted certain things it was not available at the time and had to go with another option. In the end I would say generally the food was delicious and cooked well. Out of the 4 available a-la-carte restaurants we could have attended we ended up just going to 3 of them. Tip: On the first day that you arrive and get your room number, go to the desk where they book for restaurants and book all 4 right away to get the times that you want. We passed on one of them as we wanted to attend the entertainment activity and ate at the buffet instead. Beaches/Pool: The beaches are beautiful. The sands are nice and clean & the water is warm. The beach chairs were not hard to find. 1 of the pools at the resort was out of service at the time, it was the one near the bungalows and is also the one with the swim-up-bar but to me I didn't care for it too much as I would prefer to spend my time at the beaches as I could easily go to any pool back home but can't find such a beautiful beach at home that's for sure. There was a snorkeling activity out in the ocean with a guide and they took photos. They took in total about 10 photos of us underwater feeding food to the fish and it cost us $10 CUC per person for the photos and $20 CUC per person to sail us out to the ocean. Aside from the snorkeling, we were able to go out with a pedal boat free of cost. Summary: We ran into several members who are from the same geographical location as us (Toronto) who are staying at a different resort. (We were together on a same excursion to Matanza) They have noted to us that their experience with another resort they have experienced some tummy issues for the first 3 days. Thankfully my wife and I have no bad experience at this resort. I have to admit, I have a sensitive tummy to begin with and I was a bit worried to begin with but thankfully nothing happened at all. In fact, it was great for every day there and even better than some restaurants I experience in Toronto! Some things to consider, tipping goes a long way. The staff there will recognize you and remember you more especially when you are generous and offer to tip. $1 CUC to certain staff that you see daily will have them notice you more. Foreign exchange at the resort was $100 CAD for about $74 CUC during my stay, Aug 4-11, 2018. The entertainment is interesting, with a good laugh and a funny Cuban twist on things. The WiFi costs $1 CUC for 60 minute of use, you have to purchase a login card and it's based on usage so you can stop the wi-fi for a bit and re-log in after to resume. Be sure to look for your travel agency's binder located on the 2nd floor from the lobby where the excursions are. There you will find details about your shuttle/excursion/travel representative info who can assist you in any needs, other than that it was a great relaxing time at the resort.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Maravilhoso

En portugais. Tout est parfait. Tout est parfait et gratifiant. Moi et ma femme fêtons nos 30 ans de mariage. Elle a tout aimé et nous a beaucoup remerciés pour tout ce que nous avons pu faire. La cordialité des employés était excellente. Nous adorons Cuba.

In portuguese. Tudo de bom. Tudo perfeito e agradável. Eu e minha esposa comemoramos nossos 30 anos de casados. Ela amou tudo e curtimos muito tudo o que nos foi possível. A cordialidade dos empregados foi excelente. Adoramos Cuba.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Superbe station mais

Le complexe est magnifique, mais il y a quelques points que je n'ai pas aimés, comme la présence de moustiques dans l'espace fermé du buffet. En ce qui concerne la nourriture, elle est variée mais les légumes étaient trop cuits dans tous les restaurants ainsi qu'au buffet. 2 des 5 spectacles étaient trop basiques mais 3 d'entre eux étaient incroyables. J'ai passé un bon moment mais je ne retournerai pas au même endroit

Great resort but The resort is beautiful; however there were few things I did not like it such as there were mosquitos in the enclosed buffet area. In regards food there is a variety however vegetables were overcooked in all the restaurants as well as buffet. 2 out of 5 shows were too basic but 3 of them were amazing. I had a great time but i will not go back to the same place

Melia Peninsula Varadero: Exécution

L'hôtel n'était pas du tout comme les photos sur le site web, pas sûr de l'âge de l'hôtel mais il avait l'air dans certains endroits d'avoir besoin d'être réparé. Le personnel de service était formidable mais la direction de l'hôtel et le personnel de contrôle sont moins serviables. La nourriture était normale pour Cuba mais pourrait vraiment avoir besoin d'aide, les restaurants ne sont pas géniaux, notre groupe de 21 sort du restaurant BBQ parce que la nourriture n'était pas assez cuite, et la  [... lire plus]direction ne pouvait pas offrir quoi que ce soit pour rectifier le problème. Les serviettes étaient toujours en retard dans la chambre car ils avaient un stockage tous les jours. Nous avions un forfait boissons premium mais nous n'avons rien vu en matière de boissons premium. Dans l'ensemble, ce n'était pas ma meilleure expérience à Cuba, mais on en a pour son argent. Cuba a une très grande opportunité de réussir avec tous les problèmes du Mexique, mais si c'est comme ça qu'ils vont gérer cette opportunité, alors ils ne sont pas en bonne forme

Run down The hotel was nothing like the pictures on the website, not sure of the age of the hotel but it looked in some areas are in need of being fixed up. The wait staff was great but hotel management and checking staff are less helpful. Food was normal for Cuba but could really need some help, restaurant are not great, our group of 21 walk out of the BBQ restaurant cause the food was under cooked, and management couldn’t offer anything to rectify the issue. Towels where always late to the room as they had a storage everyday. We had a premium drink package but saw nothing in the way of premium drinks. Overal it was not my best Cuba experience, but it is get what you pay for. Cuba has a very big opportunity to do very well with all the issues in Mexico, but if this is how they are going to handle to opportunity then they are not in good shape

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: TERRIBLE EXPÉRIENCE

La nourriture a été la pire expérience jamais vécue, nous avons été à Cuba 5 fois, nous savons à quoi nous attendre, mais cet endroit était plus comme un 2,5/3 étoiles, si ce n'est que. La plage était le seul point positif, le service était très inamical et impoli et les piscines étaient sales tasses flottantes et des quartiers de citron généralement à 14 heures tous les jours. Buffets bonne chance dans les files d'attente et les options, ala cartes dès le premier jour nous n'avons pas pu obten [... lire plus]ir de réservation réservée pour toute la semaine. Les chambres étaient propres mais il n'y avait jamais d'eau chaude. La climatisation n'a jamais bien fonctionné. le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 se limitait à 2 ou 3 options et si vous commandiez un sandwich, il n'y avait que du pain et vous deviez chercher la viande ou le thon... Pas de frites selon le menu, c'était comme des chips de maïs et vous pouviez compter 4 à 5 chips dans votre assiette. Je pense que j'en ai fini avec CUBA.

AWFUL EXPERIENCE Food was the worst experience ever, we have been to Cuba 5 times we know what to expect but this place was more like a 2.5/3 star if that. Beach was the only good thing, service was very unfriendly and rude and pools were dirty cups floating and lemon wedges usually by 2 pm daily. Buffets good luck in line ups and options, ala cartes from day 1 we cudnt get any booking booked for entire week. Rooms were clean however never any hot water. AC never worked well. 24 hr snack bar, was limited to 2 or 3 options and if u order a sandwhich was all bread u need to search for the meat or tuna..no fries as per menu was like corn chips and you could count 4-5 chips on your plate. I think im done with CUBA.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Déçu

Nous avons été très déçus, l'hôtel avait été fortement recommandé, les chambres étaient propres, on avait parfois de l'eau chaude mais la plupart du temps pas. La nourriture... comme vous le savez, la nourriture n'est pas la meilleure, mais sur mes 5 voyages à Holguin Cuba, nous n'avons jamais vécu cela... les stations de buffet étaient folles, si occupées, la nourriture était rare, elles étaient presque isolées dans des salles séparées et les files d'attente étaient si longues... les portions é [... lire plus]taient rares. le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 n'offrait que 2 ou 3 options et si vous preniez un sandwich, il n'y avait que du pain. Les gens n'étaient pas très amicaux et la plupart d'entre eux étaient très impolis. Les restaurants ala cartel s ... nous avons essayé dès le premier jour de réserver et nous n'avons pas obtenu de réservation. Nous avons été surclassés à l'élite qui, selon eux, assurait la priorité ... ce n'était pas vrai. Les piscines petites et aussi par 12 midi ils seraient à court de serviettes de plage donc difficile d'obtenir des serviettes fraîches. Ce n'est pas un 5 stat ou 4,5 c'est plus un 3. Ne retournera pas à Varedero peut-être même pas Cuba à nouveau. La plage était magnifique. Extrêmement déçu... j'aimerais pouvoir me faire rembourser. Didn’t have high expectations however paid probably the most I have ever paid to come here and was by far one of the worst experiences. Ne réservez pas ! Essayez playa Pesquero holguin cuba. en comparaison c'était un 6 départ !!!

Disappointed We were very disappointed, hotel came highly recommended, the rooms were clean, sometimes you had hot water but most times you did not. Food.. as well know food not the greatest however out of all my 5 trips to holguin Cuba never did we experience this .. buffet stations were insane so busy food luck getting any food, they were almost secluded in seperate rooms and the line ups were so long.. portions were scarce. 24 hr snack bar was very limited 2 to 3 options and if you got a sandwich it was all bread only. People were not very friendly found most to be very rude. The ala cartel restaraunt s .. we tried from day one to book and didn’t get any. We had upgraded to elite which they said ensured priority .. was not true. The pools small and also by 12 noon they would run out of beach towels so hard to get fresh towels. This is not a 5 stat or 4.5 this is more of a 3. Will not return to Varedero possibly not even Cuba again. Beach was beautiful. Extremely disappointed.. wish I could get a refund. Didn’t have high expectations however paid probably the most I have ever paid to come here and was by far one of the worst experiences. Do not book! Try playa Pesquero holguin cuba.. in comparison that was a 6 start!!

Melia Las Americas: Un coin de paradis !

Cette station a la meilleure plage ! Très bien entretenue. Plage propre et sable blanc. C'est impressionnant ! Tout est si proche. Je reviendrai n'importe quand. Les chambres sont propres mais la mienne avait un peu d'odeur de moisissure. a 20 minutes de l'aéroport. Le personnel est très sympathique et je me suis senti comme à la maison.

A piece of heaven! This resort has the best beach! Very well maintained. Clean beach and white sand. Amazing! Everything is so close. I’ll return anytime. The rooms are clean but mine had a bit of mold smell. 20 mins away from the airport. The staff is very friendly and I felt like home.

Muthu Playa Varadero: Mauvais choix

Moisissure dans les chambres bas des montants de porte dans la salle de bain pourriture vieux et très dépassé resort piscine a beaucoup de tuiles manquantes et oui ils sont tranchants walk over pont à la piscine comme brisé escaliers et plancher pourri le bar swim up est fermé en permanence extrêmement petit resort ce resort suce mauvais mais il y a quelques merveilleuses personnes étonnantes le reste des travailleurs ne veulent que vos pourboires si vous n'avez pas de pourboire ce n'est pas le  [... lire plus]resort pour vous. c'est un resort de bas de gamme. J'aurais dû croire les commentaires

Bad choice Mold in rooms bottoms of door jambs in bathroom rotting old and very out dated resort pool has many tiles missing and yes they are sharp walk over bridge to the pool as broken stairs and flooring rotting the swim up bar is permanently closed extremely small resort this resort sucks bad but there are a few wonderful amazing people the rest of the workers only want your tips if you don’t tip this is not the resort for you. this is a low end resort. I should have believed the reviews

Barcelo Solymar: Un voyage extraordinaire

le voyage a été très réussi,les bonnes choses sont : trop de soleil,pas de pluie pas de huracan trop de monde,trop de nourriture,trop de boissons,trop de musique,soleil chaud,eau chaude et belle (l'océan) et couleur.les cubains sont toujours très gentils,j'ai oublié (laval et mon travail et tout le canada) juste manger,boire,nager,dormir fumer de bons cigares.pas de téléphone pas d'internet. mauvaises pensées1- : peso fort, 1 peso vous avez besoin de presque 1,2 cad $ 2- trop de moustiques.  [... lire plus] merci pour tout le voyage a été très réussi, les bonnes choses sont : trop de soleil, pas de pluie pas de huracan trop de gens, trop de nourriture, trop de boissons, trop de musique, soleil chaud, belle eau chaude (océan) et couleur. très gentil toujours, j'ai oublié (laval et mon travail et tout le canada) juste manger, boire, nager, dormir fumer bien cigare.pas téléphone pas internet. mauvais pense1- : peso fort, 1 peso dont vous avez besoin presque 1,2 cad 2- trop de moustiques. Merci pour tout

Amazing trip the trip was very successful,good things are: too much sun ,no rain no huracan too much people, too much food, too much drinks, too much music, hot sun, hot beautiful water (the ocean) and color.cuban people are very kind always, i forgot (laval and my job and all canada) just eating,drinking,swimming,sleeping smoking good cigar.no telephon no internet. bad thinks1-: strong peso,1 peso you need almost 1,2 cad $ 2- too much mosquitoes. thank you for everything le voyage a été très réussi, les bonnes choses sont: trop de soleil, pas de pluie pas de huracan trop de gens, trop de nourriture, trop de boissons, trop de musique, soleil chaud, belle eau chaude (océan) et couleur. très gentil toujours, j'ai oublié (laval et mon travail et tout le canada) juste manger, boire, nager, dormir fumer bien cigare.pas téléphone pas internet. mauvais pense1-: peso fort, 1 peso dont vous avez besoin presque 1,2 cad 2- trop de moustiques. Merci pour tout

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Nouvel hôtel agréable

Nous avons séjourné au Bella Vista pendant une semaine et nous n'avons rien à redire. La plage était magnifique, les piscines étaient parfaites. Il y avait beaucoup d'activités pendant la journée, tant à la piscine qu'à la plage. Le club enfants était génial et proposait des activités tous les jours pour les enfants. Les chambres étaient grandes et propres. Les lits étaient confortables. Le soir, il y a une grande terrasse à l'arrière de l'hôtel, près du hall principal. Le service au bar était e [... lire plus]xcellent. Nous avons été très bien servis et nous avons donné un pourboire pour montrer notre appréciation. La nourriture était bonne avec un grand choix. Nous retournerons certainement au Bella Vista.

Nice new hotel We stayed at the Bella Vista for a week and we don't have any complaints. The beach was amazing, the pools were perfect. There was lots of activities during the day both at the pool and the beach. Kids club was awesome and had activities everyday for the kids. The rooms were large and clean. Beds were comfy. In the evening there is a large deck at the back of the hotel off the main lobby. Bar service was excellent. We had great service so we tipped to show our appreciation. Food was good with a large selection. We will definitely go back to the Bella Vista.

Royalton Hicacos Resort and Spa: complexe hôtelier 5 étoiles !

5 étoiles ! C'est la troisième fois que nous venons en vacances dans ce complexe et mon mari et moi sommes impatients d'y retourner ! Nous sommes revenus pour célébrer notre 20ème anniversaire et juste au moment où nous pensions que cela ne pouvait pas être mieux qu'avant.... Ils ont dépassé nos attentes ! Les gens de ce centre de villégiature sont comme une famille... Ils s'efforcent de le démontrer en communiquant avec vous et en s'assurant que vous disposez de tout ce dont vous avez bes [... lire plus]oin pour passer un moment inoubliable dans le plus grand confort. Nous l'adorons ! De la plage à la piscine, en passant par mes dames préférées Janet et Lady au bar de la piscine, les soirées mousse qui étaient très amusantes, les spectacles et la discothèque qui étaient très amusants ! Merci à l'équipe de divertissement ! Et la nourriture... Je suis sûr que nous avons eu la meilleure nourriture de tous les complexes cubains... J'ai adoré le barbecue quotidien au bord de la piscine qui était si bon ! Lorsque nous quittons l'aéroport, nous entendons toujours les gens se plaindre de la nourriture dans leur station, mais pas nous ni les autres personnes de notre station. C'est le meilleur endroit pour les couples... Même si j'ai envie de voyager dans d'autres endroits du monde... je me sens obligée de retourner ici à cause de l'expérience amusante et des personnes merveilleuses qui vous attendent pour s'assurer que vous passez des vacances luxueuses ! Merci Royalton Hicacos pour ces vacances incroyables pour adultes seulement et pour la troisième fois ! J'attends avec impatience la prochaine !

5 Star Amazing Resort! 5 stars! This is the third time we have vacationd at this resort and my husband and I can't wait to go back! We came back to celebrate our 20th anniversary and just when we thought it could not get better then before... They took our expectations over the top! The people at this resort are like family... They try so hard to demonstrate that with how they communicate with you and how they want to ensure you have everything you need to be having an amazing time and very comfortably. We love love love it! From the beach to the pool, to my favorite ladies Janet and Lady at the pool bar, to the foam parties that were over the top fun and the shows and disco that were so much fun! Thanks entertainment team! And the food... Well I'm sure we had the best food at any Cuban resort... So good at any spot you decide to eat..i loved the pool side daily BBQ that was so good! When we are leaving at the airport we always hear people complain about the food at their resorts.. but not us and not others from our resort. This is the best couples resort anywhere... As much as i want to travel to other places in the world...I feel compelled to just go here again because of the all around FUN experience and the wonderful people waiting to ensure you are having an over the top luxurious vacation! Thanks Royalton Hicacos for amazing Adults only super party fun vacation for the Third Time! Looking forward to the next one!

Muthu Playa Varadero: Je ne le recommanderais pas.

Nous avions réservé ce complexe pour une escapade de dernière minute, en sachant pertinemment qu'il était loin d'être un complexe 5 étoiles, et nous avions raison. La nourriture, l'hébergement et même le personnel ne sont pas bons du tout. La plage était spectaculaire (nous y avons passé tout notre temps) et les animations nocturnes étaient également très agréables. A part cela, la piscine avait constamment des gobelets en plastique et des paillettes qui flottaient partout, comme si personne ne  [... lire plus]venait les ramasser ou que les gens ne les jetaient pas à la poubelle. Nous avons évité la piscine. Tous les bâtiments présentaient de nombreux dégâts des eaux et des fuites... un flot continu de gouttes de pluie tombant des luminaires dans les couloirs principaux, laissant des flaques d'eau partout. Heureusement, nous avions réservé une chambre à l'étage le plus élevé, sur le côté du bâtiment, où il ne semblait pas y avoir de fuites d'eau. Si nous ne l'avions pas fait... il y aurait eu un vrai problème et je ne sais pas si j'aurais pu rester avec de l'eau qui fuyait sous ma porte et à travers les murs. La plupart des gens ne semblaient pas s'en préoccuper, mais nous avons également eu l'impression que la grande majorité des personnes séjournant dans ce complexe étaient elles-mêmes originaires de Cuba et passaient des vacances en famille... ils ont donc peut-être compris/accepté l'état du complexe tel qu'il est. Franchement, j'ai été choqué que davantage de personnes n'aient pas pris connaissance des nombreux défauts de l'établissement et n'aient pas exigé un remboursement intégral. Par ailleurs, nous comprenons que l'on attende de nous que nous donnions des pourboires (nous avons échangé des centaines de dollars spécifiquement pour les pourboires, et nous sommes également allés au magasin général local avant le voyage pour acheter des cadeaux à laisser chaque jour à nos femmes de chambre, tels que des lotions, des bougies, des bonbons, etc. Nous payons nos frais de séjour pour que le personnel fasse son travail. Les pourboires, à mon avis, sont réservés au personnel qui se met en quatre pour rendre votre séjour plus agréable ou qui continue à fournir un service excellent. Les barmans et les serveurs grincheux qui vous servent avec une humeur massacrante et qui s'attendent à recevoir un pourboire ne sont pas les bienvenus. Certains vous ignoreraient complètement, à moins qu'ils ne sachent que vous allez leur donner un très gros pourboire pour une petite boisson alcoolisée, diluée, dans un gobelet en plastique, que vous avez déjà payée avec votre redevance de séjour. Un gentleman a refusé de quitter notre chambre sans pourboire à 23 heures après avoir proposé de porter nos bagages dans notre chambre à notre arrivée... c'est un service que nous n'avons ni demandé ni voulu car nous pouvions très bien trouver notre chambre nous-mêmes et nous n'avions aucun problème à porter nos propres bagages. Même si nous nous sommes excusés en lui expliquant que nous : 1) Nous venions d'atterrir après un vol retardé 2) Nous n'avions pas eu l'occasion de changer de l'argent 3) Le bureau de change était fermé à cette heure-là 4) Nous ne pouvions changer de l'argent qu'au centre de villégiature ou dans une banque du centre-ville qui était également fermée... l'homme a refusé de partir sans un pourboire. Je suis allée dans la salle de bain par pure terreur et j'ai laissé mon pauvre mari dans la chambre en train d'essayer de gérer cet individu qui ne voulait pas partir. Nous lui avons proposé de le retrouver le lendemain et de lui donner un pourboire lorsque le bureau de change serait ouvert, mais il a refusé de partir sans argent ce soir-là, si bien que mon partenaire a dû lui donner son eau de Cologne pour qu'il quitte notre chambre. C'est ainsi que nous avons vécu l'expérience "Welcome to the Resort". En outre, la quantité d'animaux errants qui se promènent dans le complexe est également préoccupante. Je comprends qu'il s'agit de Cuba, mais il est alarmant de voir autant de chats errants assis sur les tables du restaurant de la plage où l'on sert de la nourriture, sans que le personnel ne les éloigne. Je comprends maintenant pourquoi mon partenaire et moi-même avons été malades pendant plusieurs jours à notre retour. Cela dit, nous avons tiré le meilleur parti de notre temps, car nous avons tout de même dépensé une bonne somme d'argent pour ce voyage et nous voulions profiter de nos vacances pour lesquelles nous avions pris congé, mais je ne recommanderais jamais, au grand jamais, ce centre de villégiature. Si vous prenez déjà le temps de planifier vos vacances, je pense que vous feriez mieux de payer 100 à 150 dollars de plus pour un hôtel mieux noté et mieux noté.

Wouldn’t recommend it.. We specifically booked this resort as a cheap, last-minute getaway, knowing full well that it was nowhere close to a 5-star resort, and we were right. Food, accommodation and even staff.. not good, at all. Beach was spectacular (we spent all of our time there) and the nightly entertainment was also very enjoyable. Other than that, the pool constantly had plastic cups/straws floating all around in it, as if no one comes around to pick it up or people don't throw it out in the garbage. We steered clear of the pool altogether. All of the buildings had a lot of water damage and leakage issues.. a steady stream of raindrops coming down from the light fixtures in the main hallways, leaving puddles all over the place. Thank goodness we specifically booked a room on the highest floor off to the side of the building where there seemed to be no water leaking in. If we hadn't... there would have been a real problem and I don't know if I could have stayed with water leaking under my door and through the walls. Most people didn't seem to mind but we also got the impression that the vast majority of those staying on this resort were from Cuba themselves on their own family vacation.. so perhaps they understood/accepted the state of the resort 'as is' is to be expected. Frankly, I was shocked that more people didn't take one look at the resort's many shortcomings and demand a full refund. Also, we understand that it is expected that we tip (we exchanged hundreds of dollars specifically for tips, and also went to our local general store before the trip to buy gifts to leave every day for our maids, such as lotions, candles, candy, etc.), but the fact that staff will treat you poorly if you don't tip them is just unacceptable. We are paying our resort fee for the staff to do their job. Tips, in my mind, are reserved for staff that go out of their way to make your stay more pleasant or continue to provide great to excellent service. To have so many grumpy bartenders or waitstaff that serve you in a terrible mood and expect to get a tip have another thing coming. Some would ignore you altogether, unless they knew that you were going to give them a very large tip for a small, watered down, alcoholic drink in a plastic cup that you've already paid for in your resort fee. One gentleman refused to leave our room without a tip at 11PM after offering to bring our bags to our room upon arrival.. this is a service we neither requested nor wanted as we could find our room just fine ourselves and had no problem carrying our own bags. Even though we apologetically explained to him that we: 1) Just landed after a delayed flight 2) Haven't had a chance to exchange any money 3) The currency exchange was closed at that hour 4) We could only exchange money at the resort or at a bank downtown which was also closed.. the man refused to leave without a tip. I walked into the bathroom out of sheer terror and left my poor husband in the room trying to deal with this individual who would not leave. We offered to find him tomorrow and give him a tip once the currency exchange was open, but he refused to depart without any money that night, so my partner had to give him his cologne in order for him to leave our room. That was our lovely, "Welcome to the Resort!" experience. Additionally, the amount of stray animals roaming around the resort is also concerning. I understand that this is Cuba, but to have so many stray cats sitting on the tables at the beach restaurant where food is served, without the staff at least shooing them away, is alarming. Now I understand why both my partner and I have been sick for days upon returning home. With all of that said, we made the best of our time because we still spent a good amount of money on this trip and wanted to enjoy our vacation that we took time off work for, but I would never, ever, recommend this resort. If you're taking the time to plan a vacation already, I feel like you would be best to pay that extra $100-$150 more on a resort that has better ratings and reviews.

Paradisus Princesa Del Mar: Belle station balnéaire

Le service était formidable. Le personnel du bar de la piscine avait une personnalité et un service extraordinaires. Le bar du hall était paisible, relaxant et le service était excellent. La plage était magnifique. Notre chambre était spacieuse et nous avions une vue imprenable sur l'océan, grâce à l'excellent personnel d'enregistrement. Tout était propre... très propre. La nourriture était très bonne.

Beautiful resort The service was awesome. The pool bar staff were amazing in personality and in service. The lobby bar was peaceful, relaxing and the service was great. The beach was beautiful. Our room was spacious and we had an amazing ocean view; thanks to the wonderful check in staff. Everything was clean...very clean. The food was very good.

Playa Vista Azul: Très beau centre de villégiature

C'est un bel hôtel, une belle plage, mais l'une d'entre elles est très petite mais dispose d'un bar avec un buffet de déjeuner qui compense. L'eau est magnifique comme toujours. La chambre était correcte et notre femme de chambre Raquel a été très accommodante avec nos demandes. Le café Mikes est un must le matin pour un Mocciato ou un café glacé froid avec de la liqueur de cacao. La nourriture est correcte et le meilleur restaurant est le restaurant italien. Semaine très relaxante avec des g [... lire plus]ens adorables et souriants !

Very nice resort This is a nice hotel, nice beach, but one is vey small but has a bar with lunch buffet that compensate. The water is magnificent as always. The room was okay and our maid Raquel was very accommodating in our demands. Mikes cafe is a most in the morning for a Mocciato or a cold ice coffee with cacao liquor. The food is okay and the best restaurant is the Italian one. Very relaxing week with adorable smiling people!!

Paradisus Princesa Del Mar: Un bon rapport qualité-prix

Hôtel agréable. Propre, les gens sont extrêmement sympathiques et travaillent dur pour vous satisfaire. La chambre était agréable. Nous sommes allés dans ce complexe deux années de suite. Nous avons manifestement apprécié la station la première fois... mais je dois dire que la nourriture au buffet le soir n'était pas très bonne cette année. J'ai été un peu déçue. En revanche, les restaurants étaient très bons. L'un de mes préférés est le japonais et le cubain à l'heure du déjeuner... ils sont  [... lire plus]merveilleux. J'adore la plage.

Good value for your money Nice hotel. Clean, people are extremely friendly and hard working trying to please you. Are room was nice. We have gone to this resort two years in a row. We Obviously enjoyed the resort the first time... but I must say that the food at the buffet in the evenings sometimes this year was not very good. Was a bit disappointed with that. On the other hand the restaurants were very good. One of my favourites is the Japanese and the Cuban at lunch time...they are wonderful there. Love the beach.

Melia Las Americas: Un centre de villégiature merveilleux, qui a dépassé nos attentes.

Le terrain est impeccablement entretenu, les parties communes sont très propres, notre chambre a été gardée très propre par Odalys, la restauration était excellente, la variété des plats, des jus de fruits, des desserts, etc les repas étaient excellents, la variété des plats, des jus de fruits, des desserts, etc. très délicieux et chaque jour nous attendions avec impatience de rencontrer notre serveuse Rachel, qui était un vrai régal. Il y a une situation négative que nous avons vécue à l'hôte [... lire plus]l, c'est celle de la concierge, Angela, qui s'est montrée très impolie avec nous. Heureusement, les autres personnes avec lesquelles nous avons eu affaire ont été très gentilles, serviables et agréables. Dans l'ensemble, l'expérience a été très bonne.

A wonderful resort, exceeded our expectations. The grounds are immaculately kept, public areas are very clean, our room was kept very clean by Odalys, dining was excellent the variety of food, juices dessert etc. very delicious and every day we looked forward to meet our waitress Rachel, she was such a delight. There is one negative situation we experienced there it was from the Concierge desk, Angela, was very rude to us she should be reminded the role she has there, she should be respectful to the visitors. Fortunately the other people we dealt with were very kind, helpful and fun to deal with. All in all the experience was very good.

Melia Peninsula Varadero: Un centre de villégiature exceptionnel, des gens extraordinaires !

L'hôtel et Cuba en général étaient 100% meilleurs que ce à quoi je m'attendais. En tant que voyageur pour la première fois à Cuba, j'ai entendu des critiques mitigées sur les hôtels et la nourriture et je suis heureux de dire que tout a dépassé mes attentes. L'hôtel était magnifique ! Le sable de la plage était si blanc et l'eau cristalline. Le terrain de l'hôtel était toujours propre et il y avait toujours quelque chose à faire. La nourriture était excellente ! Les buffets du petit-déjeuner, du [... lire plus] déjeuner et du dîner étaient toujours très variés et leur goût était fantastique. Notre plat préféré à la carte était le japonais. Le cuisinier m'a même invité à cuisiner avec lui ! Le plus important pour nous, c'est l'amabilité de tous les habitants de l'hôtel et de la ville. Nous nous sommes toujours sentis en sécurité et à chaque fois que nous avions des questions ou des inquiétudes, le personnel de l'hôtel était là pour nous aider. Je recommanderais le Melia Peninsula Varadero à tous ceux qui vont à Cuba.

Great resort, amazing people! The hotel and Cuba in general was 100% better than I was expecting. As a first time traveler to Cuba I heard mixed reviews about the resorts and food and I am happy to say that everything exceeded my expectations. The hotel was beautiful! The beach sand was so white and the water was crystal clear. The hotel grounds were always clean and there was always something to do. The food was great! Every breakfast lunch and dinner buffet always had a great variety of food and it tasted fantastic. Our favorite A La Carte was Japanese. The cook even brought me up to cook the food with him! The most important to us was how friendly everyone at the resort and city was. We always felt safe and anytime we had questions or concerns the people from the resort were there to help. I would recommend the Melia Peninsula Varadero to anyone going to Cuba.

Melia Peninsula Varadero: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel était très propre et le personnel était formidable. La nourriture était délicieuse et fraîche tous les jours. Le personnel du bar était très compétent dans la préparation des différentes boissons, en particulier Miri qui était notre préférée. Omar était un vrai professionnel au restaurant et Paula aussi au restaurant de la plage. La plage était exceptionnellement propre et nous n'aurions pas pu demander des vacances plus relaxantes.

Amazing resort The hotel was very clean and the staff was amazing. The food was very delicious and fresh everyday. The bar staff was very knowledgeable in making differebt drinks especially Miri who was our favourite. Omar was a pure professional in the restaurant and Paula as well at the beach restaurant. The beach was exceptionally clean and couldn’t have asked for a more relaxing vacation.