Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Une belle station balnéaire tropicale

Les terrains sont extrêmement tropicaux, bien entretenus, le personnel est amical et tout est gardé propre L'anglais n'est pas aussi bon que dans d'autres stations, mais c'est à nous d'essayer l'espagnol. Je me suis sentie à l'aise pendant mon séjour

A lovely tropical resort Grounds are extremely tropical, well cared for, staff friendly and everything is kept clean English language is not as good as some other resorts but that is also up to us to try Spanish. I felt comfortable with my stay

Royalton Bavaro Resort and Spa: Station balnéaire et personnel fantastiques

Un grand merci à Susan Snider pour nous avoir aidés à réserver notre voyage au Royalton Bavaro à Punta Cana. C'était notre premier voyage en RD car nous allons habituellement à Cuba. Ce centre de villégiature était magnifique. Nous nous sommes sentis comme des rois tout au long du voyage et nous avons absolument tout aimé. Nous avons réservé les chambres avec baignade et nous les avons adorées. Le personnel était excellent et nous n'aurions pas pu imaginer un meilleur voyage. Nous réservons avec [... lire plus] trip central depuis de nombreuses années et avons toujours été satisfaits. Merci encore pour tout et nous y retournerons certainement.

Fantastic resort and staff A Huge thank you to Susan Snider for helping us book our trip to Royalton Bavaro in Punta Cana. This was our first trip to DR as we usually go to Cuba. This Resort was so beautiful. We felt like royalty the entire trip and absolutely loved everything about it. We booked the swim up rooms and loved them. The staff were excellent and we couldn’t have imagined a better trip. We have been booking with trip central for many many years and have always been happy. Thank you again for everything and we will definitely go back there again.

Ocean El Faro: Stations balnéaires étonnantes

J'ai passé de superbes vacances à l'Ocean El Faro Punta Cana, l'un des meilleurs ðŸ'Œ!!!L'hôtel est nouveau et très propre !!!!Le personnel a fait un excellent travail pour s'assurer que nous passions un bon moment!!!!La nourriture est très bonne Il y a 6 restaurants à emporter, un buffet et un café omg et bien plus encore !!!!!!4 de grandes piscines et des balançoires lazy river et une plage avec un bar omg je peux continuer à l'infini ! !!!! Il y a un SPA, nous y sommes allés pour un soin du v [... lire plus]isage et c'était le meilleur de tous les temps !!!! MY BEST VOCATION EVER LOVE OCEAN EL FARO â¤

Amazing resorts What great vacation I had at Ocean El Faro Punta Cana one of the best 👌!!!Resort is new and very clean !!!!Staff did very great job making sure we have great time!!!!Food is very good There is 6 restaurant to go and buffet and coffe place omg and much more !!!!!!4 big pools and lazy river swings and beach with bar on it omg I can go on and on !!!!! There is SPA we went fir facial and it was the best one ever!!!! MY BEST VOCATION EVER LOVE OCEAN EL FARO ❤

Bahia Principe Explore Legend: Pas ce que j'attendais

Le service était dégoûtant et impoli. Le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner étaient les mêmes tous les jours. Nous sommes allés à la carte et avons fini par retourner au buffet. La chambre sentait la moisissure. C'est la première fois que je séjourne au Bahia. Les hôtels Melia et serenis, RIU et le royalton grand souvenirs tellement mieux.

Not what I expected Service was garbage and rude. Breakfast lunch and dinner was the same everyday. We went to the a la carte ended up going back to the buffet again. The room smelled like mildew. First time staying at the Bahia. Melia hotels ans serenis, RIU and the royalton grand memories so much better.

Ocean El Faro: Un centre de villégiature exceptionnel

Tout est si beau et si agréable. La station est très propre et les gens sont très sympathiques. J'ai hâte d'y retourner. La chambre est belle, grande et propre. La nourriture est incroyable, les gens sont si amicaux et serviables. Je parle à tous mes amis de ce centre de villégiature tant il est agréable.

Amazing resort Everything is so beautiful and so nice. Very Very clean resort, and very friendly people. I can't wait to go back. Room is nice,large clean. Food is amazing, people is so friendly and helpful. I'm talking to my all friends about this resort how nice is.

Barcelo Bavaro Beach: Merveilleuse vaccination

L'hôtel était très propre et respectait les protocoles covid. Les masques étaient portés à l'entrée des restaurants et pouvaient être retirés une fois assis. Les températures étaient également relevées à l'entrée des restaurants. Les buffets étaient tous derrière une vitre et la nourriture était servie aux clients par un membre du personnel ganté et masqué. Le personnel effectuait également une rotation de deux semaines au cours de laquelle il restait sur place pour apprendre à s'exposer. Le c [... lire plus]entre de villégiature n'était rempli qu'à 30 %, il n'y avait donc pas de file d'attente et le service était incroyable. Des masques propres ont été fournis chaque jour dans notre chambre. Du désinfectant pour les mains était disponible partout dans l'établissement. Les tables étaient espacées de 2 mètres, même à l'extérieur. Le test Covid (pCR) est disponible au centre de villégiature pour 90 $US. De nombreuses personnes que nous avons rencontrées à l'aéroport ont dû se rendre dans des cliniques hors site et ont payé 250 $ par personne. Dans l'ensemble, nous nous sommes sentis en sécurité et nous félicitons le personnel et la direction du Barcelo Bavero Beach ainsi que notre agent de Trip Central pour s'être assuré que nous étions prêts, avant nos vacances, à télécharger l'application ArriveCAN et le code QR pour entrer dans le DR. La seule suggestion que nous aurions à faire serait de rappeler aux clients de télécharger et de remplir une autre application de code QR pour quitter la République démocratique du Congo afin de gagner du temps à l'aéroport au retour. Nous n'hésiterions pas à repartir en voyage grâce aux excellentes connaissances et aux conseils de notre équipe Trip Central. Un grand merci à vous tous. Brenda et Kevin

Wonderful Vaccation The hotel was very clean and followed covid protocols. Masks were worn while entering restaurants and could be removed while seated. Temperatures taken when entering restaurants as well. Buffets we’re all behind glass and food was served to guests by a gloved and masked staff member. The staff was also working a 2 week rotation where they stayed on location to lesson exposure. The resort was only 30 percent capacity so there was no lineups and service was amazing. Clean masks were provided daily in our room. Hand sanitizer was readily available all over the resort. Table were set 2 metres apart even in outdoor settings. Covid testing (pCR) available at the resort for $90US many people we met at the airport had to go to offsite clinics and paid $250 per person. Overall we felt very safe and commend the staff and management at Barcelo Bavero beach and our Agent from trip central for making sure we were prepared before our vacation to download the ArriveCAN app and also the QR code application to enter DR. The only suggestion we would have would be a reminder to clients to download and complete another application for QR code to leave DR to save time at the airport upon return. We would not hesitate to travel again because of the excellent knowledge and advise from our Trip Central team. Many thanks to you all. Brenda and Kevin

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Élégance majestueuse

Majestic c'était une expérience formidable les chambres étaient fantastiques le personnel de nettoyage était merveilleux nous avions une serveuse Judit et elle était absolument incroyable je l'ai adorée je l'ai adorée je l'ai adorée. Nous avions un majordome qui s'appelait Dario et je ne pense pas avoir assez de mots pour expliquer à quel point il était une personne merveilleuse qui a fait de notre expérience la meilleure possible. Ce fut vraiment une expérience formidable

Majestic Elegance Majestic it was such a great experience the rooms were fantastic the cleaning people were wonderful we had a waitress Judit and she was absolutely amazing loved her love her love her. We had a butler and his name was Dario I don’t think I have enough words to explain how wonderful of a person he was he made our experience the best it could be I would definitely come back because of your staff. It really was a great experience

Bahia Principe Explore Esmeralda: Très bonne station

Nous avons passé nos vacances au Luxury Bahia Principal Esmiralda en octobre 2021, très bonne impression positive, environnement sûr et personnel très serviable, pour toute question ils réagissent immédiatement. Nous avons demandé à imprimer certains documents et nous avons trouvé des courriels avec les résultats des tests, une assistance très appréciée. Il est très important pour nous que l'hôtel fasse les tests sur place et que les résultats soient disponibles dans les 24 heures qui suivent. L [... lire plus]a nourriture est également bonne, beaucoup de fruits de mer, de légumes et de viande. Plage très propre et sûre, tous les jours ils désinfectent tous les équipements. Le service de chambre est très bon. Beaucoup de divertissements le jour et la nuit, nous avons eu la chance de voir de beaux spectacles dans les stations balnéaires environnantes, en particulier le spectacle de lumières.

Very good resort We spent our vacation at Luxury Bahia Principal Esmiralda in October 2021, very good positive impression, safe environment and very helpful staff, any questions they immediately react. We asked to print some documents and find emails with test results, very appreciate assistance. Very important for us that hotel doing tests on site, and results in 24 hours after.. Also food is good,,a lot of sea food, fruits vegetables and meat. Beach very clean and safe, every day they disinfect all equipments. Room service very good. A lot of entertainment during day and night, we had chance to see beautiful shows at resorts around, especially lights show.

Ocean El Faro: Beautiful Resort

Nous sommes récemment revenus d'une semaine fabuleuse à l'Ocean El Faro. J'ai voyagé avec cinq membres de ma famille. L'enregistrement a été simple. Le hall d'entrée est immense et la décoration étonnante. Le complexe est magnifique. Les terrains sont bien entretenus. Les chambres sont spacieuses, modernes et propres. Les piscines sont maintenues à une température très agréable et le complexe est très accueillant pour les familles. Tout le personnel est poli et amical. Le complexe sui [... lire plus]t les directives de Covid. Toute activité à l'intérieur nécessite le port d'un masque. L'hygiène des mains est obligatoire avant d'entrer dans les restaurants. Tout le personnel porte un masque. Au buffet, les clients doivent se laver les mains et porter des gants. L'hôtel dispose des installations nécessaires pour effectuer le test PCR Covid. J'hésitais à voyager, mais après avoir séjourné à l'Ocean El Faro, je me sentirais à l'aise pour y retourner.

We recently returned from a fabulous week at Ocean El Faro. I travelled with five family members. Check in was simple. The lobby is massive with amazing decorating. The resort is gorgeous. The grounds are well maintained. The rooms are spacious, modern and clean. The pools are kept at a very comfortable temperature and the resort is very family friendly. All staff are polite and friendly. The resort follows Covid guidelines. Any inside activity requires guests to wear masks. Hand hygiene is required prior to going into restaurant facilities. All staff wear masks. The buffet requires patrons to wash their hands and don a glove. The facility to have the required Covid PCR test is located at the hotel for convenience. I was hesitant to travel but after going to Ocean El Faro I would feel comfortable to travel there again.

Ocean El Faro: Une équipe d'animation formidable, un hôtel médiocre

Le personnel d'animation était formidable, en particulier Wilson, Wonder, Ana et Laura, Francis, au bar des sports, était formidable, En ce qui concerne le reste, l'hôtel était vraiment agréable et bien entretenu. Mais le personnel était vraiment impoli et grincheux, et les genres qui sont autour de mercredi et samedi et très poussant et ennuyeux, la nourriture était super partout, l'hôtel est super mais à cause de la majorité du personnel je ne reviendrai pas

Great entertainment staff, weak hotel Entertainment staff was great, especially Wilson, Wonder, Ana, and Laura, Francis at the sports bar was amazing, As far as the rest goes, the resort was really nice and well kept. But the staff was really rude and cranky, and the genders that are around Wednesday and Saturday and very pushy and annoying, food was great everywhere, hotel is great but because of the majority of the staff I will not visit again

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Client insatisfait

C'était notre troisième séjour dans cet hôtel et le service a considérablement baissé par rapport aux séjours précédents. Bien que le service n'était pas mauvais partout. Le nettoyage des chambres était excellent. Le service dans le lobby, le piano-bar et le café était parfait. Un remerciement spécial à l'équipe du bar de la plage 4 pour leur service, en particulier Fernando et Alejandro. Ils étaient les meilleurs ! Mais dans les autres endroits, il faut demander le service car personne ne vous  [... lire plus]voit (littéralement). Pendant les 11 jours où nous avons assisté au spectacle dans le théâtre, pas un seul serveur n'est venu nous offrir une boisson. Ils marchaient autour de nous parfois en servant la table voisine mais ne nous voyaient pas du tout. Idem pour le buffet. Il faut demander de l'eau, une boisson, une cuillère, etc. De plus, la nourriture au buffet était pire que la dernière fois. En plus, nous avons eu droit à des côtes brûlées au steak house.

Unsatisfied customer It was our third time at this hotel and service went down drastically comparing to the previous trips. Although service wasn’t bad everywhere. Room cleaning was excellent. Lobby and piano bars, coffee shop service was perfect. Special thank you to the beach bar 4 team for their service, especially Fernando and Alejandro. They were the best! But at the rest of the places, you have to ask for the service since no one sees you (literally). For 11 days us watching the show in the theatre not a single waiter came by to offer the drink. They were walking around us sometimes serving nearby table but didn’t see us at all. Same with the buffet. You have to ask for the water, drink, spoon, etc. Also, food in the buffet was worse than last time. Plus, on top we got burned ribs in the steak house.

Riu Republica: Grand centre de villégiature !

Le terrain est magnifique, les piscines sont fantastiques, la plage est incroyable. La nourriture était excellente, il y en a pour tous les goûts. Asseyez-vous dans la section de Jorge’s ou de Juana’ au buffet. Ces personnes vous donnent l'impression d'être de la famille. Aussi Wellington, l'un des serveurs de la piscine était si attentif à notre groupe et nous apportait constamment des boissons dans la piscine. Un excellent service. Le seul reproche que j'ai à faire est qu'il n'y avai [... lire plus]t jamais de monnaie à la réception pour casser les grosses coupures pour les pourboires. Nous avons manqué de petits billets et avons essayé de changer notre argent 5 fois et ils continuaient à dire qu'ils n'en avaient pas. Je recommanderais à 100% ce centre de villégiature !!!

Great Resort! The grounds are beautiful, the pools are fantastic, the beach is incredible. Food was great, there is something for everyone. Sit in Jorge’s or Juana’ section in the buffet. These people make you feel like family. Also Wellington, one of the pool servers was so attentive to our group and was constantly bringing us drinks in the pool. Great service. The only complaint I have was there was never any change at the front desk to break big bills for tipping. We ran out of small bills and tried to change our money 5 times and they kept saying they didn’t have any. I would 100% recommend this resort!!!

Barcelo Bavaro Palace: Superbes vacances en famille

L'hôtel était génial, les piscines étaient fantastiques, la nourriture était correcte mais rien à écrire sur la maison, les buffets étaient très pauvres en choix de nourriture, seuls les chariots à la carte étaient corrects Les chambres premium que nous avons eues étaient fantastiques et offraient une vue imprenable sur l'océan Les plages sont mauvaises, il y a trop d'algues, on ne peut même pas aller dans l'océan et il n'y a pas de protection contre le soleil avec les chaises sur la plage

Great Family vacation Hotel was great, pools were fantastic, food was ok but nothing to write home about the buffets were very low in selection of food only the a la carts we ok The premium rooms we had were fantastic great ocean view Beaches are poor has too much sea weed couldn’t even get in ocean and no protection from sun with chairs on the beach

Royalton Hideaway Punta Cana: Superbe station, superbes vacances !

Le complexe est magnifique et très propre. Le personnel est sympathique et toujours prêt à s'adapter. Les chambres sont superbes et le personnel d'entretien a fait un excellent travail. Le réfrigérateur était toujours plein d'eau, de soda et de bière. Beaucoup de serviettes propres chaque jour. La nourriture était excellente et le choix varié. Nous avons passé tous les jours à la plage et le service était génial. Les barmans et les serveurs de la plage étaient les meilleurs. Le personn [... lire plus]el portait des masques et la plupart des clients en portaient dans les zones publiques. Une fois assis à la table, nous avons enlevé nos masques. Les restaurants enregistraient les noms et les numéros de chambre à l'entrée. Le test Covid a été effectué sur place avant le retour au Canada et les résultats nous ont été envoyés par courriel la veille du départ. Nous reviendrons certainement dans ce centre de villégiature. Ils portaient toujours des masques.

Awesome resort, great vacation! The resort is beautiful and super clean. The staff are friendly and always willing and ready to accommodate. The rooms are great and housekeeping did a great job. The fridge was always full of water, soda and beer. Lots of clean towels daily. The food was excellent and a great selection. We spent every day at the beach and the service was awesome. Beach bartenders and servers were the best. Staff wore masks and most of the guests did in public areas. Once seated at dining tables we removed our masks. Restaurants recorded names and room #s when entering. Covid test done on site prior to returning to Canada and results emailed to us the night prior to leaving. We would definitely go back to this resort. They always had masks on.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Un centre de villégiature extraordinaire, une propriété magnifique et un excellent service à la clientèle

L'expérience au centre de villégiature a été extraordinaire. La propriété est magnifique, les chambres sont propres et le service à la clientèle est excellent. Ce n'est pas un lieu de fête, mais nous recherchions quelque chose de relaxant et de paisible avec une belle plage. Nous avons réservé des chambres à deux niveaux, ce qui a rendu l'expérience encore meilleure. C'est une expérience formidable pour le prix que nous avons payé.

Amazing resort, beautiful property and excellent customer service The experience at the resort was amazing. Beautiful property, clean rooms and excellent customer service. It is not a party resort but we were looking for something that was relaxing and peaceful with a nice beach. We booked Level rooms which made the experience even better. It a great experience for the price we paid.

Catalonia Royal La Romana: 2 semaines au paradis !

Un très bel hôtel avec un excellent service, de superbes restaurants et une plage fantastique sans aucune sargasse ! Quelques mots sur Covid. Beaucoup d'employés d'hôtels portent leur masque sous le nez ou sur le menton, comme beaucoup de touristes européens. Ils vous donnent un gant en plastique pour les buffets des restaurants, mais il peut y avoir beaucoup de monde dans la zone de service. Nous étions tous les deux entièrement vaccinés, donc cela ne nous a pas trop dérangés. Les tabl [... lire plus]es des restaurants à la carte sont bien séparées, ce qui est agréable. Vous avez accès à l'hôtel jumeau, le Grand Dominicus, mais cela ne vaut pas la peine d'y aller, le service y est mauvais et la nourriture bien moins savoureuse.

2 weeks in paradise! A very nice hotel with great service, superb restaurants a fantastic beach with no Sargasso at all! A few words on Covid. Many hotel employees wear their masks below their nose or on their chin, same thing with many European tourists. They give you a plastic glove for the buffets restaurants but it can get crowded around in serving area. We were both fully vaccinated so it did not bother us that much. The tables in the "a la carte" restaurants are well separated which was nice. You have access to the sister hotel the Grand Dominicus but it's not worth going, the service there is bad and the food is far less tasty.

Catalonia Royal Bavaro: Magnifique centre de villégiature !

Nous avons séjourné au Catalonia Royal Bavaro au début du mois d'août. Il s'agit d'un magnifique complexe hôtelier, très paisible. Il y avait beaucoup de monde, mais le personnel veillait à ce que le protocole Covid soit toujours en place. Les boissons étaient absolument fantastiques et la nourriture était bonne. Il s'agit sans aucun doute d'un lieu de villégiature idéal pour les couples.

Beautiful Resort! We stayed at the Catalonia Royal Bavaro at the beginning of August. It was a gorgeous resort, very peaceful. It was busy, but staff ensured that Covid protocol was in place at all times. The drinks were absolutely fantastic, and the food was good. Definitely a good resort to go with a partner.

Dreams Royal Beach Punta Cana: Un personnel formidable

Le personnel était agréable et serviable. Le complexe était propre et ils ont fait un excellent travail pour nous faire sentir qu'ils prenaient toutes les précautions pour Covid. La nourriture était moyenne et, en tant que personne qui ne peut pas manger de gluten, j'étais limitée dans ce que je pouvais manger. Le personnel ne savait pas du tout ce que je pouvais manger au buffet, si bien que je n'ai pas pu profiter du déjeuner. Les restaurants du soir ont pu m'accommoder. Les divertissements ét [... lire plus]aient très décevants. De plus, les bars de la piscine étaient fermés sur le bord de la piscine. La réservation de notre test de covidie pour rentrer au Canada a été difficile et ils ne pensaient pas avoir le temps, même si nous avons réservé dès notre arrivée et que nous n'avons pas pu le faire avant d'arriver à l'hôtel. Quelques jours plus tard, ils ont pu nous inscrire tôt le matin, deux jours avant notre vol, et nous ont dit que nous aurions nos résultats le lendemain à 18 heures. Nous ne les avons reçus qu'à 8 heures du matin le jour de notre départ. Tout s'est bien passé, mais c'était très stressant, ce qui n'est pas le but des vacances.

Great Staff Staff was pleasant and helpful. The resort was clean and they did a great job at making us feel like they were taking every precaution for Covid. The food was average and as someone who can not eat gluten, I was limited on what I could eat. There was complete confusion on what I could eat at the buffet by all of the staff so I wasn't able to enjoy lunch. The restaurants in the evening were able to accommodate. The entertainment was very disappointing. Also, the pool bars we closed on the poolside of the bars. Booking our covid test to return to Canada was difficult and they didn't think they would have time even though we booked as soon as we arrived and were not able to book until we got to the hotel. A few days later they were able to fit us in early in the morning two days before our flight and said we'd have our results by the next day at 6 pm. We didn't get them until 8 am of the day we were leaving. Everything worked out, but it was very stressful which isn't what you want your vacation to be.

Hyatt Vivid Punta Cana: On se sent toujours chez soi

C'était notre quatrième séjour au Dreams Palm Beach et nous nous sommes constamment rappelé pourquoi nous revenons toujours. Le personnel de Dreams, du Preferred Club aux restaurants, en passant par le personnel de nettoyage et les équipes d'entretien, est si accueillant et toujours prêt à vous saluer d'un enthousiaste "Hola !" ou "Buenos Dias !" Chacun est fier de ce qu'il fait et vous donne l'impression de faire partie de la famille. Nous tenons à remercier quelques personnes très spéciales :  [... lire plus] Wilson - Il n'y a pas mieux que Wilson au Preferred Club. Il nous accueille à bras ouverts dès notre arrivée et, à partir de ce moment, il vous traite comme un membre de sa famille. Il est l'une des principales raisons pour lesquelles nous n'avons pas voulu aller ailleurs pour notre premier voyage à l'extérieur de COVID, et pour lesquelles nous continuons à revenir. Il ne s'arrête jamais de travailler et est plein de surprises. C'est un honneur pour moi de l'appeler mon ami ! Pablo - travaille dans les coulisses en tant que coordinateur des médias sociaux - le meilleur ami de ma femme à Dreams - l'une des personnes les plus agréables et les plus attentionnées que nous ayons rencontrées à Dreams - nous aurions aimé le voir plus souvent pendant ce voyage - nous savons que nous resterons en contact ! Emillio - Si vous entendez quelqu'un dire "EXCELLENTE" à Dreams, sachez qu'il l'a probablement entendu de la bouche d'Emillio - qui travaille dans la section des adultes du Preferred Club - Emillio est aimé de tous ceux avec qui il interagit. Il fait son travail avec fierté et considère le Preferred Club comme sa maison. Emillio est une véritable célébrité chez Dreams - en un mot, Rockstar ! Ariady - "Ari" est le partenaire de Wilson au comptoir d'enregistrement. Un grand ours en peluche au cœur chaleureux, toujours prompt à la plaisanterie et toujours souriant. Nous nous souvenons d'Ari comme d'un être un peu timide lorsque nous l'avons rencontré pour la première fois - nous sommes heureux de pouvoir dire qu'il est sorti de sa coquille et que c'est un plaisir de le côtoyer ! Cristina - notre hôtesse au Seaside Grill (SSG) - un sourire extraordinaire et un accueil enthousiaste à chacune de nos visites. Nous commençons et terminons chaque voyage par une visite au SSG, et Cristina en est l'une des raisons ! Yeimey - également au SSG - a également été formidable et serviable, elle était super amicale et s'est assurée que nous étions bien hydratés à chaque repas :) Juan et Ivan - deux autres de nos favoris du SSG nous ont accueillis à la maison et nous sommes si heureux d'avoir pu les revoir lors de cette visite - nous étions juste un peu tristes de ne pas les voir plus souvent. Ricardo - Je pense qu'il a trouvé un moyen de se cloner car il semble être partout, de SSG aux restaurants et au buffet - Ricardo est toujours en mouvement et c'est un plaisir d'interagir avec lui. Demetrio - également un homme en mouvement - il a une touche VIP et se rend disponible pour tout ce dont vous avez besoin, chaque fois que vous le rencontrez. Valter Espinoza - Directeur général du Dreams Palm Beach - Bien que je ne lui aie jamais parlé personnellement, nous tenons à souligner qu'il dirige une opération formidable et que l'on peut voir qu'il montre l'exemple, n'attendant de personne qu'il fasse quelque chose qu'il ne ferait pas lui-même. Exemple : au milieu d'une tempête tropicale, nous avons vu Valter avec une pile de gobelets abandonnés au bord de la piscine et un flotteur errant sous le bras à la piscine du Preferred Club. Trempé de la tête aux pieds, il veillait à ce que le terrain ne soit pas encombré de débris et à ce qu'il soit impeccable une fois le soleil prêt à réapparaître. Voici quelques nouveaux visages que nous avons appréciés lors de ce voyage : Naomi - notre serveuse au El Patio et également au buffet du petit-déjeuner - c'était agréable de voir plus de représentation féminine du côté des serveurs et elle était si gentille et amicale - personnalité++ - j'ai hâte de la revoir. Geichel - Une boule d'enthousiasme, travaillant à Bordeaux, Portofino et au buffet - Un fan de baseball, donc nous nous sommes immédiatement connectés et plein d'énergie ; un plaisir d'interagir avec, chaque fois que nous en avons eu l'occasion. Carlos Alfredo - Au bord de la piscine du Preferred Club (quand Emillio est en pause) et au Portofino - "Yeah Baby", ce gamin a du charisme et vous donne le sourire quand vous le voyez. Manuel - Le dernier, mais non le moindre, notre formidable préposé à l'entretien des chambres. C'était tellement rafraîchissant de revenir d'une baignade matinale chaque jour et de retrouver une chambre aussi fraîche le septième jour que le jour de notre arrivée - il est fier de son travail et cela se voit. Nous adorons le Dreams Palm Beach Punta Cana et avons hâte d'y retourner... Dieu merci, notre prochain voyage est dans moins de quatre mois - nous avons déjà réservé pour décembre 2021. À bientôt toute la famille ! Ryan et Tammy

Always Feels Like Home This was our fourth trip to Dreams Palm Beach and we were constantly reminded why we keep coming back. The staff at Dreams, from the Preferred Club, to the restaurants, to the cleaning staff and maintenance crews, everyone is so welcoming and always willing to greet you with an enthusiastic 'Hola!' or 'Buenos Dias!' Everyone takes pride in what they do, making you feel like you are truly part of their family. A few very special people we'd like to thank: Wilson - It doesn't get any better than Wilson at the Preferred Club. He greets us with open arms when we arrive and from that moment forward he treats you like a part of his family. He is one of the main reasons we didn't want to go anywhere else for our first trip out of COVID, and why we keep coming back. He never stops working and is full of surprises. It is my honor to call him a friend! Pablo - working behind the scenes as the Social Media Coordinator - my wife's BFF at Dreams - one of the most pleasant and caring people we've met at Dreams - we only wish we were able to see him more often this trip - we know we will keep in touch! Emillio - If you hear anyone say 'EXCELLENTE' at Dreams, know that they probably heard it first from Emillio - working the Preferred Club Adult's section - Emillio is beloved by everyone he interacts with. He does his work with pride and treats the Preferred Club like his home. Emillio is as close as they come to a celebrity at Dreams - in a word Rockstar! Ariady - 'Ari' is Wilson's partner in crime at the check-in desk. A great big teddy-bear with a warm heart, always quick with a joke and never without a smile on his face. We remember Ari as a bit shy when we first met him - happy to say he has burst from that shell and is just a pleasure to be around! Cristina - our hostess with the mostess, at the Seaside Grill (SSG) - amazing smile and welcomed us with enthusiasm on every visit. We start and end every trip with a visit to the SSG, and Cristina is one of the reasons why! Yeimey - also at the SSG was also terrific and helpful, she was super friendly and made sure we were well hydrated with every meal :) Juan and Ivan - two more of our SSG favorites welcomed us home and we are so happy we were able to see them again this visit - we were just a little sad we didn't get to see them more often. Ricardo - I think he has found a way to clone himself as he is seemingly everywhere, from SSG to the restaurants and the buffet - Ricardo is always on the move and such a pleasure to interact with. Demetrio - also a man on the move - he's got a VIP touch and makes himself available for whatever you need, whenever you bump into him. Valter Espinoza - Dreams Palm Beach General Manager - while I've never spoken to him personally, we wanted to note that he runs a tremendous operation and you can tell he leads by example; not expecting anyone on staff to do something he wouldn't do himself. Example: in the middle of a tropical storm, we witnessed Valter with a stack of abandoned poolside cups and an errant floaty under his arm at the Preferred Club pool. Drenched from head to toe but making sure the grounds were kept free of debris and looking pristine once the sun was ready to come out again. A few new faces that we enjoyed on this trip include: Naomi - our server at El Patio and also working the breakfast buffet - it was nice to see more female representation on the server side of things and she was so sweet and friendly - personality++ - can't wait to see her again. Geichel - A bundle of enthusiasm, working at Bordeaux, Portofino and the buffet - A baseball fan, so we instantly connected and full of energy; a pleasure to interact with, whenever we had the chance. Carlos Alfredo - Pool side at the Preferred Club adult's pool (when Emillio is on break) and at Portofino - 'Yeah Baby' this kid has charisma and just puts a smile on your face when you see him. Manuel - Last here, but not least, our AMAZING room attendant. It was so refreshing to come back from a morning dip each day to a room that felt as fresh on day 7 as it did on the day we arrived - he takes pride in his work and it shows. We love Dreams Palm Beach Punta Cana and can't wait to be back... thank goodness that our next trip is less than four months away - we're already booked for December 2021. See you all soon family!! Ryan and Tammy

Emotions by Hodelpa Juan Dolio: Mauvaise expérience

C'était mon 7ème séjour en République Dominicaine et mon premier séjour dans un hôtel Emotions. L'expérience de l'hôtel a été terrible dans l'ensemble. Le service clientèle était très décevant. Ils semblaient ennuyés à chaque fois que je m'adressais à eux. Les informations qu'ils m'ont données étaient incohérentes. Il semblait impossible d'être servi dans les restaurants autrement qu'à la carte. La communication était incohérente et incorrecte la plupart du temps. La chambre n'était pas géniale. [... lire plus] Nous avons dû changer de chambre après deux jours parce que notre salle de bain était inondée dans la chambre après chaque douche. Personne ne nous a aidés à déplacer nos bagages dans la nouvelle chambre. Nous avons dû demander des serviettes 6 jours sur 14 et même là, ils n'ont apporté un jeu de serviettes complet que deux fois sur les 14 jours. Lorsque nous nous sommes plaints du service, ils nous ont envoyé une bouteille de champagne. Nous avons décidé de la garder pour notre dernière nuit et deux jours plus tard, notre gouvernante a pris la bouteille pour une de ses amies parce qu'elle pensait que nous n'en voulions pas. Notre "mini bar" était rempli de bière, de boissons gazeuses et d'eau - nous avons dû demander à ce qu'il soit rempli tous les jours. La nourriture était correcte, rien de spécial. Le bar a insisté pour donner du rhum blanc avec les boissons même quand j'ai demandé spécifiquement pour le noir. Lorsque j'ai eu besoin de savoir à quelle heure mon bus allait arriver pour m'emmener à l'aéroport, il m'a fallu 4 jours pour joindre mon agent de voyage. A la fin, ils m'ont donné le numéro de téléphone et m'ont dit de les appeler moi-même. Le téléphone dans ma chambre ne fonctionnait pas et le wifi était inexistant. Nous avons rencontré quelques autres couples tout au long de notre séjour et l'expérience terrible était réciproque. Certains d'entre eux ont payé pour des excursions, mais le bus n'est jamais venu les chercher. Certains avaient des enfants dans leur piscine privée pour adultes. J'ai été vraiment déçu que lorsque j'ai abordé une préoccupation, le service semblait empirer. Ils ne semblaient pas intéressés par la satisfaction de leurs clients. Il s'agissait d'un voyage de fiançailles pour moi et mon fiancé. Nous avons tiré le meilleur parti de la plage - qui était géniale - et du bar à café - qui était également génial ! Nous avons fait de notre mieux, mais je ne retournerais jamais dans ce complexe.

Poor experience This was my 7th time in the Dominican Republic and my first time at an Emotions resort. The hotel experience with awful overall. Customer service was very disappointing. They seemed annoyed everytime I approached them. Information they gave me was inconsistent. It seemed impossible to receive service at the restaurants other than a la cartes. Communication was inconsistent and incorrect most of the time. Room wasn’t great. We had to change rooms after two days because our bathroom flooded into the bedroom after every shower. No one helped us move our luggage to the new room. We had to call for towels 6 of the 14 days and even then they only brought a full towel set twice out of the 14 days. When we complained about the service they sent us a bottle of champagne. We decided to save it for our last night and two days later our house keeper took the bottle for a friend of her because she said she thought we didn’t want it. Our “mini bar” we stocked with a beer pop and water - we had to request that it was refilled every day. Food was okay nothing special. Bar only insisted on giving white rum with drinks even when I specifically asked for dark. When I needed to find out what time my bus was coming to take me to the airport it took 4 days to get ahold of my travel rep. In the end they gave me the phone number and told me to call them on my own. The phone in my room did not work and wifi was non existent. We met a few other couples throughout our stay and the awful experience was mutual. Some of them paid for excursions but the bus never came to pick them up. Some had kids in their private adult pools. I was truly disappointed that when I addressed a concern the service seemed to get worse. They didn’t seem interested in pleasing their guests. This was an engagement trip for me and my fiancé. We made the best of the beach - which was great and the coffee bar - which was also great! We made the best of it but I would never go back to that resort.