Mon mari a donné son avis et je voudrais donner le mien. Le personnel de cet hôtel était exceptionnel, en particulier notre concierge Arturo. Comme on nous l'avait dit, la nourriture était excellente et il y avait beaucoup de restaurants différents. Nous y retournerons sans aucun doute
Great Time
My husband has given his review and I would like to give mine. The staff at this hotel was outstanding, especially our concierge Arturo. As we had been told, the food was great with lots of different restaurants to choose from. We would definitely go back again
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Heffey -
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Iberostar Selection Paraiso Lindo: La meilleure expérience de vacances jamais vécue
La combinaison du temps, de la bonne nourriture et du peuple mexicain a fait de ces vacances un moment inoubliable. Un coup de chapeau particulier à notre concierge au Lindo, Arturo, qui a fait beaucoup pour rendre notre séjour si mémorable. Une suggestion pour vos spectacles le soir. Il n'y a rien sur les spectacles sur votre écran tactile. Par conséquent, nous avons manqué la plupart des spectacles au cours de la première semaine.
Best vacation experience ever
The combination of weather,great food and the Mexican people made for a memorable holiday.Aspecial shoutout to our concierge at the Lindo,Arturo,who did so much to make our stay so memorable.A suggestion for your shows at night.There is nothing about the shows on your touchscreen.As a result we missed most of the shows during the first week.
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Private -
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Valentin Imperial Riviera Maya: Pas de plaintes !
Bien entretenu... beau terrain.... nourriture et options incroyables.....
On n'a jamais l'impression d'être au milieu d'une foule.....belles vues à l'heure des repas et depuis le balcon. Le personnel est très serviable et amical. Les activités sont amusantes et les divertissements nocturnes sont d'une qualité supérieure à celle d'un centre de villégiature normal. Des vacances formidables !
.........Sauf si vous achetez un package privilège.... Il faut toujours se lever tôt pour avoir des pla[... lire plus]ces de choix à la plage et à la piscine...
No complaints!!
Well kept... beautiful grounds.... amazing food and options.....
Never feel like you are in a crowd.....beautiful scenery at meal time and from the balcony. Staff is very helpful and friendly. Activities are fun and the nightly entertainment is above normal resort quality. Great vacation!
.........Unless you buy a privilege package.... Yu still need to be up early to get prime beach and pool spots...
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Sweetcanuck -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ocean Riviera Paradise: Superbe station moderne !
Nous sommes allés dans ce centre de villégiature à la mi-janvier et avons été agréablement surpris. Nous voyageons deux fois par an et avons vu beaucoup de sites différents. Celui-ci ne nous a pas déçus.
Le personnel était toujours enjoué et agréable. La plupart parlaient très bien anglais et étaient désireux d'aider.
La nourriture, si vous aimez la bonne nourriture mexicaine par opposition aux tacos et burritos nord-américains, vous allez vous régaler au restaurant Margarita,
vous allez vo[... lire plus]us régaler au restaurant Margarita. Nous y sommes allés deux fois. Le Steakhouse était également excellent, avec un steak et un steak de thon formidables. Le café proposait de bonnes choses toute la journée, ainsi que des smoothies.
Le décor moderne était un changement agréable et tout était impeccable. Le lit est très confortable et les draps sont très beaux.
Nous n'avons pas acheté le club Privilège et n'avons pas souffert. Bon service à la plage.
Je recommande vivement ce complexe.
Great modern resort!
We went to this resort mid-January and were pleasantly surprised. We travel twice a year and have seen a lot of different sites. This did not disappoint.
Staff were always upbeat and pleasant. Most spoke very good english and eager to help.
The food, well, if you like good mexican food as opposed to North American tacos and burritos,
you are in for a treat at the Margarita restaurant. We went twice. The Steakhouse also was amazing, great steak and tuna steak. The coffee shop had good treats all day, and smoothies.
The modern decor was a nice change and everything was spotless. Ultra comfortable bed and nice sheets.
We did not buy the Privilege club and did not suffer. Good service at the beach.
Highly recommending this resort.
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Private -
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Grand Palladium Select White Sand: Excellent centre de villégiature !
Cette année encore, nous avons séjourné au Grand Palladium White Sand Resort pour notre escapade hivernale. La nourriture est de très bonne qualité et nous apprécions particulièrement le nombre de restaurants parmi lesquels nous pouvons choisir dans les trois complexes. Il n'est pas nécessaire de réserver dans les restaurants, à l'exception des restaurants japonais et de fruits de mer, ce qui est très bien et nous permet d'oublier l'horloge, dans le plus pur style des vacances. Nous apprécion[... lire plus]s beaucoup le restaurant thaïlandais et nous y sommes allés deux fois au cours de notre séjour de dix jours. La plage est bonne, même si elle est assez rocailleuse devant la partie White Sand du complexe. Le Mexique est confronté à des problèmes d'algues, je suppose, et plusieurs jours durant, le personnel a "écopé" les algues avec des tracteurs le long du bord de l'eau. Je ne sais pas trop pourquoi, mais ce problème a semblé s'atténuer plus tard dans notre voyage et nous avons pu facilement faire nos longues promenades sur la plage chaque après-midi.
La suite junior est très confortable et très belle. Nous avons apprécié la grande baignoire à jets et le lit King confortable.
Malheureusement, les deux fois où j'ai séjourné dans ce centre de villégiature, je suis tombée malade à cause de la "vengeance du voyageur" ; je vous recommande donc de consulter votre médecin avant de partir.
Great resort!
We stayed at Grand Palladium White Sand Resort for our winter getaway again this year. The food is really high quality and we particularly like the number of restaurants between the three resorts to choose from. Restaurant reservations are not required aside from the Japanese and Seafood restaurants, which is great and allows us to leave the clock behind in true vacation style. We really enjoy the Thai restaurant and visited twice during our ten day stay. The beach area is good although quite rocky in front of the White Sand part of the resort. Mexico is dealing with seaweed issues I guess, and many of the days staff were "bailing up" the seaweed with tractors along the water's edge. I'm not sure why, but this issue seemed to lessen later in our trip and we were easily able to take our long walks on the beach each afternoon.
The junior suite is very comfortable and beautiful. We enjoyed the large jetted tub and cozy King bed.
Unfortunately, both times at this resort I became sick with "traveler's revenge" so would recommend visiting your doctor for something before you travel.
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Debarama -
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Grand Sirenis Riviera Maya: Service douteux
Nous nous sommes rendus dans ce centre de villégiature à l'occasion de vacances familiales et de la Saint-Valentin. Pour un complexe de cette taille, je ne pense pas qu'il y ait assez de personnel pour accueillir les clients. J'ai trouvé le personnel à la limite de l'antipathique, à l'exception de quelques personnes qui ont compensé le reste, et nous trouvons habituellement les Mexicains sympathiques et pleins d'esprit. Les chambres ont toutes été rénovées et sont très belles mais le resort e[... lire plus]st très avare en climatisation et les chambres étaient étouffantes la nuit pour dormir. Il n'est pas possible de régler la température. Le buffet est très répétitif et les cartes à la carte étaient correctes mais pas extraordinaires. Vous devez réserver vos cartes à la carte dès le premier jour de votre séjour, sinon vous ne trouverez pas ce que vous cherchez. Vous devez réserver auprès du concierge de votre immeuble qui, au minimum, a été très abrupt avec nous puisqu'il essayait de nous vendre plus et nous n'étions pas intéressés et il ne l'a pas pris au sérieux. La plage, comme la plupart des plages du Mexique, n'est pas idéale pour la baignade mais bien pour la plongée avec tuba.
Nous avons quitté ce resort déçus, ce qui est une première pour nous car nous avons voyagé dans de nombreux resorts et n'avons jamais rencontré ce niveau de service ou devrais-je dire ce manque de service.
Service Questionable
We traveled to this resort during family day vacation and Valentines. For a resort this size I don't feel there is enough staff to accommodate the guests. I found the staff borderline unfriendly except for a few who made up for the rest, and we usually find the Mexican people friendly and witty. The rooms have all been renovated and are very nice but the resort is very stingy with the air conditioning and the rooms were stuffy at night for sleeping. You could not adjust the temperature. The buffet is very repetitive and the a la cartes were alright but not over and above. You must book your a la cartes the very first day you are there or you will miss out on what you are after. You have to book with concierge of your building who at the very least was very abrupt with us since he was trying to upsell and we were not interested and he didn't take kindly to it. The beach as with most beaches in Mexico was not great for swimming but good for snorkeling.
We left this resort disappointed, which is a first for us since we have traveled to many resorts and have never encountered this level of service or should I say lack of.
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Bahia Principe Explore Tulum: Encore un magnifique complexe Grand Baha'i !
Le grand Bahai Tull était génial. Nous étions très proches de la plage. Le secteur de la plage à notre extrémité était agréable, avec seulement deux palapas si profonds. La baignade est un peu précaire car il y a un récif corallien sur lequel le corail s'échoue et quelques gros rochers dans les zones peu profondes, mais si vous faites de la plongée avec masque et tuba, le récif est incroyable. Petits poissons, gros poissons, raies pastenagues et petits requins ! Apportez des chaussures de plage [... lire plus]et votre appareil flottant et vous aurez tout ce qu'il vous faut. Le personnel nettoyait la plage tous les jours. Le plus beau, c'est qu'il n'y avait pas de foule sur la plage. C'est vraiment une région qui a beaucoup à faire si vous aimez les trucs touristiques. La nourriture était excellente et le personnel sympathique.
Another beautiful Grand Baha'i resort!
The grand Bahai Tull was great. We were very close to the beach. The beach area at our end of the resort was nice, only two palapa so deep. The swimming is a little precarious as there's a coral reef which the coral washes up from and some large rocks in the shallow areas but if you snorkel then the reef is amazing. Little fish, big fish, sting rays and little sharks!! Bring beach shoes and your floating device and you've got it made. The staff cleaned the beach daily. The best thing was there wasn't mobs of people on the beach. It's definitely an area that has so much to do if you like touristy stuff. Food was excellent and the staff was nice.
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Private -
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Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Plaisir en famille
Nous sommes allés à un Sandos avec nos deux enfants. Il y a tellement de choses à faire. Nous avons adoré tous les animaux que nous avons pu voir (singes, chats, coati, zoo pour enfants). Il y a tant de sentiers à parcourir dans la mangrove. La plongée avec masque et tuba dans le cénote et la rivière de Jade ont été des moments forts. La plage est belle mais rocheuse, les chaussures d'eau sont donc indispensables. Notre chambre était agréable et donnait sur la rivière de Jade avec un très grand [... lire plus]balcon. Les inconvénients de l'hôtel pour nous étaient la nourriture et les zones fumeurs. La nourriture était très répétitive aux buffets et à la carte. Et le menu pour enfants était fade (hotdogs et hamburgers). Le restaurant mexicain était fermé, ce qui était décevant. Il y a des zones désignées pour les fumeurs dans tout le complexe, mais les gens se promènent en fumant sans que les règles soient appliquées. Les zones fumeurs se trouvaient juste à côté de la piscine et de l'aire de jeux, ce qui n'était pas agréable pour les enfants.
Family fun
We went to a Sandos with our two kids. There is so much to do. We loved all of the animals we got to see (monkeys, cats, coati, petting zoo area). There are so many trails to walk on that are within the mangroves. Snorkeling in the Cenote and Jade river were a highlight. Beach is nice but rocky so water shoes are a must. Our room was nice and overlooked the jade river with a very large balcony. The downsides of the resort for us were the food and smoking areas. The food was very repetitive at the buffets and a la carte. And the kid menu was blah (hotdog hamburgers). The Mexican restaurant was closed which was disappointing. There are designated smoking areas throughout the resort yet people walked around smoking without the rules being enforced. Smoking locations were right beside the pool and game area which was not pleasant with the kids.
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Dreams Aventuras Riviera Maya: C'est mon lieu de villégiature préféré au Mexique
J'ai visité de nombreux complexes hôteliers au Mexique et c'est celui que je préfère. Il est situé dans une petite communauté fermée qui contient des résidences privées et quelques autres hôtels, tous au bord de l'eau et de la marina. Puerto Aventuras dispose également d'un terrain de golf et de plusieurs ports de plaisance où l'on peut pêcher et nager avec les dauphins. Tout cela est accessible en voiturette de golf ou à pied. C'est un endroit très sûr et très convivial. Le complexe lui-même di[... lire plus]spose d'un personnel des plus sympathiques et la nourriture est de premier ordre. Il est très bien aménagé, propre et le personnel d'animation est formidable. La plage est belle et l'eau calme, idéale pour les enfants comme pour les adultes. C'est très propre et les restaurants sont tous uniques. C'est maintenant mon lieu de villégiature préféré pour emmener mes enfants. Il est petit et sûr, vos enfants n'ont pas besoin d'être tenus en laisse. Ils peuvent se promener librement et si vous avez de très jeunes enfants, le club des explorateurs permet aux mamans de se détendre si elles le souhaitent, sans frais. Le club est rempli d'activités amusantes pour les enfants et ils l'ont certainement apprécié lorsqu'ils étaient plus jeunes. Si vous voulez un immense complexe avec un million de personnes, ce n'est pas pour vous. Par contre, si vous voulez passer un bon moment dans un complexe plus petit mais bien entretenu, c'est ce qu'il vous faut. Cependant, les normes sont très élevées et les gens sont les meilleurs. Il y a un côté adulte et un côté famille si vous voulez le meilleur des deux mondes. Dreams a un niveau très élevé. J'y suis allée 8 fois avec mes enfants et j'y retournerai encore. C'est comme notre maison loin de chez nous. L'hôtel se trouve à proximité de Playa del Carmen et de Tulum. Il se trouve en plein milieu. Il y a aussi des dauphins directement dans l'hôtel. Et des manitous à une courte distance de l'hôtel. Il y a aussi un magasin de barbier vraiment cool au coin de la rue. Je recommande vivement ce complexe pour tous les âges. La vie nocturne est également très animée à proximité de Playa.
This is my absolute favourite resort in Mexico
I've been to multiple resorts in Mexico and I like this one the best. It's located in a small gated community that contains private residences and a few other hotels all on the water and marina. Other Amenities in Puerto Aventuras are a Golf course and Multiple Marina locations for fishing and Dolphin swimming. All of which can be accessed by Golf cart or foot. Very safe and very friendly. The resort itself has some of the friendliest staff and Food is top notch. It's very well put together, clean and the entertainment staff are great. Beach is nice and water calm and great for kids or Adults alike. It's very clean and the restaurants are all very unique. Now it is my favourite resort to take my kids. Its small and safe, your kids don't need to be kept on a short leash. They can roam around freely and if you have very small children the Explorers club gives mom and time to relax if you like, at no charge. It's full of fun activities for the kids and they enjoyed it when they were younger for sure. If you after a huge resort with a million people it's not for you . But if your after a great time in a smaller but well kept resort this is for you. However the standards are very high and the people are the best. It has an adult side and a family side if you want the best of both worlds. Dreams has a very high standard. I've been here with my kids 8 times and will return again. It's like our home away from home. It's a short ride to Playa del Carmen and a short ride to Tulum. It's right in the middle. It also has Dolphins right at the resort. And Manitess a short distance from the resort. Theres also a really cool Barber shop right around the corner. Highly recommend this resort for all ages. Big night life just a short ride away to Playa aswell.
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Jean -
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Iberostar Waves Tucan: Au-delà du merveilleux
Cet hôtel est exceptionnel. Nous avons trouvé que le cadre était le meilleur des trois mondes. L'agréable promenade cachée dans la zone que nous avons surnommée la forêt tropicale, les pelouses et les paons qui se pavanent et la plage incroyablement belle et immaculée. Notre chambre, y compris la salle de bains, était charmante. Nous n'avions jamais séjourné au rez-de-chaussée auparavant et nous avons adoré. Dans l'ensemble, c'est une expérience formidable !
Beyond Wonderful
This hotel is outstanding. We found the setting the best of three worlds. The lovely hidden walk through the area we dubbed the rain forest, the lawns and strutting peacocks doing their stuff and the amazingly beautiful, pristine beach. Our room including the bathroom was lovely. Never stayed on the ground floor before and we loved it. All in all a great experience!
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Tinkerer -
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Catalonia Royal Tulum: Destination de bon rapport qualité-prix
Dans l'ensemble, il s'agit d'un très beau complexe hôtelier - typique de ce que j'ai connu dans les propriétés de Catalonia. Il est un peu plus ancien mais très bien entretenu. Le personnel de service est très aimable et arrangeant. La nourriture est assez bonne, bien que nous ayons trouvé que les restaurants mexicains et asiatiques n'étaient pas à notre goût. La plage est superbe et le terrain est bien entretenu. Il y a deux inconvénients à cette propriété : premièrement, elle se trouve à plus [... lire plus]d'une heure de l'aéroport et deuxièmement, il faut marcher longtemps entre les chambres et la zone de la piscine/plage. Nous y retournerons. Une note juste serait 4,5.
Good Value Destination
Overall this is a very nice resort - typical of what have experienced at Catalonia properties. It is somewhat older but very well maintained. The service personnel are very friendly and accommodating. The food is quite good although we found the Mexican and Asian restaurants to not be to our tastes. The beach is great and the grounds are well maintained. There are two drawbacks to the property: first it is over an hour from the airport and second, it is a long walk from the rooms to the pool/beach area. We will go back. A fair rating would be 4.5.
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Slough84 -
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El Dorado Seaside Suites: Un centre de villégiature incroyable !
Les chambres sont fantastiques, très grandes, avec de superbes vues depuis les étages supérieurs et une excellente pression d'eau dans la douche. La nourriture est incroyable, il y a toujours des options différentes aux buffets, les chariots à la carte ont un excellent service et une nourriture incroyable. Il y a plusieurs piscines différentes pour nager et le bar de la piscine était toujours notre préféré. La plage n'est pas la plus belle du côté de l'Infinity, mais ils continuent à travaill[... lire plus]er pour la rendre plus accessible. Les terrains sont très bien entretenus et il y a toujours des employés qui nettoient et entretiennent les lieux. Le personnel de la station est incroyable, il est toujours en train de dire hola et est plus que disposé à répondre à tous vos besoins. Nous sommes allés deux fois dans ce centre de villégiature et nous le recommandons vivement !
Incredible Resort!
The rooms are fantastic, very big, great views from the upper floors and great water pressure in the shower. The food is amazing, always different options at the buffets, the a la carts have great service and incredible food. There are multiple different pools to swim in and the pool bar was always our favorite. The beach is not the greatest on the Infinity side but they continue to work on making it more accessible. The grounds are very well kept and there are always workers cleaning up and maintaining. The staff at the resort are incredible they are always saying hola and more than willing to accommodate your every need. We have been to this resort twice now and would highly recommend it!
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Private -
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Catalonia Yucatan: J'ai adoré cet endroit !!!!
Cet hôtel est fabuleux, le personnel est formidable, il est propre et a tant à offrir :) nous avons adoré l'équipe d'animation de la piscine, en particulier Miguel. Nous avons particulièrement aimé la proximité de la marina avec de nombreuses options de restauration, de nombreuses boutiques et surtout une vue gratuite sur les dauphins, les lamantins et les lions de mer.
Loved this place!!!!
This hotel was fabulous, great staff, clean, and so much to offer :) we love the pool entertainment crew especially Miguel. We especially loved how close the marina was with a lot of dining/drink options, many shops and best of all a free view of the dolphins, manatees and sea lions.
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Private -
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Grand Palladium Kantenah: Génial ! Merci à Haley d'avoir suggéré ce lieu idéal.
Toute la semaine a été formidable grâce à la qualité de l'établissement ! La nourriture était excellente et la propreté de la propriété était irréprochable. Nous avons tout apprécié et nous y retournerons certainement. Merci à Haley de nous avoir suggéré ce superbe lieu de vacances.
Awesome! Thank you Haley for suggesting this great location.
The whole week was terrific because of the quality of the resort! The food was great and the cleanliness of the property was top notch. We enjoyed everything and will be going back for sure. Thank you Haley for suggesting this great vacation spot.
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Private -
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Bahia Principe Explore Tulum: Décevant
La station est grande, c'est le seul point positif, la nourriture au buffet est trop répétitive, nous avons eu la même nourriture pendant les 7 jours de notre séjour, pas de changement dans le menu, le service était également très mauvais, le personnel de la réception n'était pas du tout accueillant et accommodant, les plages étaient pleines d'algues, c'est une expérience décevante dans l'ensemble...
Disappointing
Well the resort is big..thats the only good thing about it..food at buffet is too repetitive..we got the same food all 7 days of stay..no change in menu at all..service was also very poor..the front desk people were not at all welcoming and accommodating..beaches were full of sea weeds..disappointing experience overall..
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Private -
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Beautiful Resort
Les restaurants et la nourriture sont exceptionnels ! Le terrain de l'hôtel est magnifique, on a l'impression de séjourner dans la forêt tropicale. Bon pour les couples plus âgés qui cherchent à se détendre, la plage se trouve à 10-15 minutes en trolley
The restaurants and food were exceptional! The grounds of the hotel is beautiful, feels like your staying in the rainforest. Good for older couples looking to relax, trolley ride to the beach which is about 10-15 minutes away
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Private -
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Iberostar Waves Paraiso Beach: Un lieu de villégiature fantastique
Les chambres sont magnifiques, la plage est superbe, la nourriture et les spectacles sont excellents, la piscine est magnifique, le personnel est sympathique, le séjour a été très agréable
Superbe salle de sport, beaucoup d'activités pour les enfants, centre commercial, tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances
Médecin sur place, très belles voiturettes pour vous emmener où vous voulez
Fantastic resort
Beautiful rooms great beach great food and shows lovely pool friendly staff very enjoyable stay
Amazing gym lots of activities for kids shopping centre all you need for a great vacation
Doctor on site very nice carts to take you to wherever you want to go
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Gillyscissors -
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Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: FABULEUX RAPPORT ! Maintenant nous savons quel est le secret des secrets !
Nous avons adoré notre séjour au Silversands Resort ! C'était notre première fois dans un hôtel secret, mais ce ne sera certainement pas la dernière ! Nous avons trouvé le personnel très serviable et avec lequel il était facile de communiquer. La piscine n'était jamais bondée et était très propre ! Nous avons adoré l'absence de réservation dans les restaurants et la nourriture était excellente, en particulier les sélections pour le dîner....the Italian était de loin le meilleur ! Le service en c[... lire plus]hambre était excellent et nous avons adoré les placards près de la porte pour y ranger la vaisselle sale.les lits étaient extrêmement confortables et les chambres et balcons étaient immenses ! Nous avons vraiment renoué le contact en tant que couple et l'ambiance était vraiment géniale dans ce complexe ! Nous avons hâte de réserver un autre séjour secret à l'avenir ! Merci à notre agent de voyage Sue Snider de nous avoir recommandé le secret !
FABULOUS REORT! now we know what the secret is to secrets!
We loved our stay at Silversands resort! this was our first time at a secrets but it definatly will not be our last! we found the staff to be very helpful and easy to communicate with. The pool area was never over crowded and was so clean ! we absolutely loved the no reservations at the restaurants and the food was great..especially the dinner selections....the Italian was by far the best ! room service was great and we loved the cupboards by door to put the dirty dishes in..never had to stumble over dishes left in hallways! beds were extremly comfortable and the rooms and balconies were huge! we really reconnected as couple and it was really a great vibe at the resort! looking forward to booking another secrets stay in the future ! cheers to our travel agent Sue Snider for recommending the secret !!
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Carmen -
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Grand Sirenis Riviera Maya: Excellent séjour
Nous adorons les piscines, le café, la salle de sport et la nourriture de ce complexe ! Notre famille de 5 personnes s'est sentie à l'aise dans la Junior Suite qui répondait très bien à nos besoins (enfants de 6, 7 et 9 ans). C'est la deuxième fois que nous visitons le Grabd Sirenis et nous avons l'intention de revenir dans les années à venir.
Great stay
We love the pools, coffee bar, gym facilities and food at this resort! Our family of 5 was comfortable in the Junior Suite and it met our needs very well (kids aged 6, 7 and 9). This is our second time visiting the Grabd Sirenis and we intend to come back again in future years.
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Paul -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Riviera Cancun: excellent centre de villégiature
l'hôtel était très beau et bien entretenu. la nourriture dans les restaurants, y compris le buffet, était excellente. le buffet a fermé après quelques jours, en raison de ce que nous avons entendu dire être un problème de fuite d'eau (je n'en suis pas sûr), mais les autres restaurants ont très bien pris le relais. les boissons étaient bonnes, les chambres et le service d'étage étaient très bons. Nous avons opté pour la "chambre du jour", ce qui signifiait en fait deux lits doubles. Ils voulaien[... lire plus]t nous facturer un supplément pour un lit king size, ce qui était assez étrange... je confirmerais donc - et non pas simplement demander un lit king size si vous y allez. Comme tous les complexes hôteliers de cette partie du Mexique, ils ont un problème d'algues, mais ils semblent bien gérer le nettoyage de la plage tous les jours. A part cela, la plage était très bien, le service sur la plage était très bien et bien qu'il faille se lever tôt pour réserver une chaise de plage ou de piscine, il semblait toujours y en avoir assez.
Le restaurant français a été de loin notre préféré - nous y sommes allés trois fois. Les entrées de homard, de coquilles Saint-Jacques et d'escargots étaient incroyables, tout comme leur steak. Le vin était médiocre, mais buvable. Le concierge et le personnel de la réception ont été très serviables. Nous avions besoin de médicaments à la pharmacie locale et ils nous les ont apportés immédiatement. Le personnel chargé du nettoyage et de la préparation des chambres était toujours à l'heure et a fait un excellent travail.
La seule suggestion que je ferais est qu'il devrait y avoir une piscine réservée aux adultes. Sinon, l'endroit est génial et nous aurions aimé rester plus longtemps.
excellent resort
the hotel was very beautiful and well kept. the food in the restaurants, including the buffet was top notch. the buffet closed after a couple of days, due to what we heard was a water leaking problem ( don't really know for sure) but the other restaurants picked up the slack very well. drinks were good, rooms and room service were very good. we went on the ' room of the day deal'... which really meant two double beds. they wanted to charge us extra for a king size bed, which was kind of odd... so i would confirm- not just request a king size bed if we you go. Like all the resorts on this part of Mexico, they have a seaweed problem, but they seemed to handle cleaning the beach every day well. Other than that the beach was very good, service on the beach was very good and although you needed to get up early to reserve a beach or pool chair, there always seemed to be enough.
The French restaurant was by far our favourite- went 3 times. the lobster, scallops and escargot appetizers we amazing, as was their steak. Wine was so-so, but drinkable. The concierge and front desk people were very helpful. We needed some medicine from the local pharmacy and they got if for us right sway. The cleaning and turndown room staff were always on time and did a great job.
The one suggestion I would make is that there should be an adults only pool. Otherwise the place is great and we wished we had stayed longer.