Paradisus Princesa Del Mar: Se détendre en été

Comme il s'agit de Cuba, il faut s'attendre à ce que le pays soit coupé de son partenaire commercial logique le plus proche, les États-Unis. Cela dit, la plupart du temps, tout était assez bien approvisionné, sauf une fois où ils ont manqué de frites. Mais ce n'est pas de leur faute, ce sont les circonstances. Le buffet était tout juste correct, avec quelques perles cachées et quelques pires. J'ai beaucoup aimé le ragoût de lapin, ma femme a apprécié les hamburgers. Tout aliment frit qui n'est  [... lire plus]pas vraiment frais sera détrempé par l'humidité. Nous sommes allés au Hilltop, au restaurant français et au restaurant oriental, qui étaient absolument fabuleux. Veillez à réserver vos restaurants pour la semaine dès votre arrivée, car ils sont pleins et fantastiques. Les boissons servies dans les bars sont fortes et délicieuses. J'aimerais pouvoir en parler plus en détail, mais le nombre de boissons que j'ai consommées m'a empêché de me souvenir de chacune d'entre elles. Excellents Pina Coladas et Daiquiris au citron vert. Le service était correct, mais le fait d'arborer un sourire tendait à montrer aux gens que nous étions faciles à vivre et ils étaient plus aimables avec nous. Le pourboire est également important. Donnez un pourboire avec votre première boisson lorsque vous arrivez dans un bar. Donnez un pourboire constant aux femmes de ménage. Les lits rembourrés autour de la piscine ont été réclamés vers 6h45. Si vous n'êtes pas debout à ce moment-là, vous n'en aurez pas vraiment. La piscine n'est pas plus profonde qu'un adulte ne peut s'y tenir debout. Il s'agit peut-être d'une norme de sécurité pour le swim up bar. Mais ne vous attendez pas à faire des longueurs. Ma femme s'est fait masser et a adoré. La plage était absolument fantastique et les barmen étaient les plus sympathiques que nous ayons vus. Il y avait des spectacles et des activités programmés tout au long de la semaine, et nous étions là pendant la période creuse, il était donc agréable de voir que cela se faisait encore. Il y avait un peu d'usure, mais il s'agit d'un complexe plus ancien et Cuba a plus de mal à remplacer des choses comme les carreaux de sol. La lune de miel a été très agréable.

Relaxing in the summer This is Cuba, so come with expectations based on it being a country cut off from its closest geographic logical trading partner, the US. That said, most of the time everything was in pretty good supply, aside from one time they ran out of fries. But not their fault, that's just circumstances. The buffet food was just okay with a few hidden gems and a few stinkers. I really enjoyed the stewed rabbit, my wife enjoyed the burgers. Any fried food that isn't really fresh will get soggy from the humidity. We went to the Hilltop, French and Oriental restaurants which were absolutely fabulous. Make sure you book your restaurants for the week as soon as you get in, as they will fill up and they are fantastic. Drinks at the bars are strong and delicious. I wish I could review them more in depth but the number I had made it harder to remember them individually. Excellent Pina Coladas and Lime Daiquiris. Service was okay, wearing a smile on our faces tended to show people we were easy going and they were kinder with us. Tipping is also important. Tip with your first drink when you arrive at a bar. Tip consistently for your room cleaners. Cushioned beds around the pool were claimed at around 6:45 am. So if you're not up at that point you're not really getting one. The pool doesn't get deeper than an adult can stand up in. That might be a safety standard for the swim up bar. But don't expect to be doing laps. My wife had a massage and absolutely loved it. The beach was absolutely fantastic, and the bartenders there were the friendliest we saw. There were drop in shows and activities scheduled throughout the week, and we were there in the slow time so it was lovely to see that was still being done. There was a bit of wear and tear around, but this is an older resort, and Cuba has a harder time with replacements for things like floor tiles. Made for a very pleasant honeymoon.

Iberostar Origin Playa Alameda: Quelques problèmes, mais un bon moment

C'était ma 4 eme fois à Cuba , récemment 8 d'entre nous ont séjourné à cet hôtel 6-13 juillet 2018. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons pu avoir une chambre prête car les chambres ne sont pas disponibles avant 16 heures . À 14 heures, la deuxième chambre était disponible et le groom a été très utile pour nous déplacer dans nos chambres. Les chambres étaient propres et le service de nettoyage était formidable (nous avons laissé des pourboires et des cadeaux tous les jours). Dans ma chambre, l [... lire plus]e climatiseur fixé au mur (longue bouche d'aération rectangulaire) laissait échapper de l'eau qui était difficile à voir sur le carrelage blanc et oui, mon amie a glissé dessus et s'est fracturé le bras quatre jours après le début du voyage ! Le gars de la maintenance est venu et l'a réparé mais le mal était déjà fait. Le principal problème de cet hôtel est que nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant 5 jours !!!! Essayez de prendre des douches avec de l'eau froide, ce n'est pas drôle lol tout l'hôtel a été touché. Le problème était que les réservoirs entiers devaient être remplacés dans tout l'hôtel. Il a donc fallu du temps pour commander les pièces et l'installation, nous comprenons et comprenons qu'il y a des choses qui échappent à notre contrôle... c'est Cuba ! Le terrain était bien entretenu et comme il s'agit d'un petit complexe, les choses étaient faciles d'accès. La plage est absolument magnifique mais, en entrant dans l'eau, il y a des rochers ici et là sur les 30 premiers pieds. J'ai découvert que si l'on entre dans l'eau plus loin sur la plage, il n'y a plus de rochers. Je me suis ouvert le pied et j'ai failli avoir des points de suture. Dans l'ensemble, nous avons eu quelques problèmes, mais l'hôtel s'est empressé de les résoudre et le personnel était formidable. Il y a parfois des situations qui échappent à notre contrôle, mais je vous parie qu'ils ont mis en place un système d'eau chaude extraordinaire. Le voyage s'est bien passé malgré un bras fracturé, un pied coupé et des douches froides. Quelques-uns Parmi les articles que nous avons brillants pour les cadeaux, il y avait du vernis à ongles, du maquillage, des accessoires pour les cheveux, des crayons de couleur, du dentifrice et des brosses à dents, des chapeaux, et ce qu'ils voulaient tous, c'était nos mugs Bubba. Le personnel a adoré les bouteilles d'eau, alors la prochaine fois, j'en apporterai plus. Les moustiques peuvent piquer et, honnêtement, ils démangent pendant des jours et enflent, alors prévoyez la bombe insecticide, après la piqûre et le Benadryl, ils m'ont aimé, mais n'ont touché personne d'autre dans notre groupe. Parlons de la nourriture. Cuba n'est pas réputé pour avoir une cuisine savoureuse, je vous recommande donc d'emporter votre ketchup et vos épices. Ce complexe propose des hot-dogs, des pizzas, des pâtes, des hamburgers au poulet (qui étaient dégueulasses) tous les jours. Nous avons trouvé la nourriture très repoussante. Les restaurants La Cartel étaient bons. Ils ont un restaurant qu'ils utilisent pour les dîners à la carte et changent de restaurant tous les soirs, c'est-à-dire que le lundi cube, le mardi italien, etc. Nous nous sommes amusés, nous avons tiré le meilleur parti de chaque situation et nous avons apprécié notre séjour, même avec des os cassés !

A few hiccups but a good time This was my 4 th time to Cuba , recently 8 of us stayed at this hotel july6-13,2018. When we arrived we were able to have one room ready since rooms are not available until 4 pm . By 2 pm the second room was available and the bell boy was very helpful moving us into our rooms. The rooms were clean and the maid service was awesome ( we tipped very well and left gifts daily) . My room had the air conditioner that was mounted to the wall ( long rectangle vent) leak out water which was hard to see on the white tile floor and yep my friend slipped on it and fractured her arm 4 days into the trip!! The Maintence guy came and fixed it but the damage was done already. The main problem with this hotel was that we had NO hot water for 5 days!!!! Try taking showers in cold water , not fun lol the entire hotel was affected. The problem was the entire tanks needed to be replaced through out the hotel. So it took time to order parts and install we get it and understand things happen out of our control...its Cuba ! The grounds were well maintained and since this is a smaller resort things were easy to access too. The beach is absoutley beautiful but, entering the water there is rocks here and there for the first 30 feet . I found if u enter the water further down the beach u get no rocks . I had cut my foot open and was close to getting stitches. So overall we had a couple hiccups but the hotel was quick to fix anything and were awesome staff. Sometimes situations occur and its out of our control but I bet you now they have one awesome hot water system put in. The trip was good dispite a fractured arm, cut foot and cold showers . Some Off he items we bright for gifts were nail polish, make - up, hair accessories , crayons, toothpaste and toothbrushes, hats, and what they all wanted was our bubba mugs . The staff loved the water bottles so next time I will bring more. One thing that people travelling here should bring is bug spray . the mosquitos can bite and they honestly itch for days and swell , so pack the bug spray , after bite and Benadryl they loved me , but didn't touch anyone else in our group. Let's talk about food. Cuba is not known to have great tasting food so I recommend pack your ketchup and spices . This resort has hot dogs, pizza, pasta , chicken hamburgers ( which were gross) daily . We found the food to be very repitive . The la cartel restaurants were good . They have one restaurant that they use for la carte dinners and rotate the restaurant nightly ie) Monday Cubain, Tuesday Italian etc.. We had fun and made the best out every situation and enjoyed our stay even with broken bones!

Palma Real: Déçu !

Chaque année nous allons toujours à Palma Real et cette fois nous y sommes allés du 6 au 13 juillet. Quelle déception ! Nous sommes arrivés à 10h30 et notre chambre n'était pas prête avant 17h. Nous étions au 5ème étage et l'ascenseur était en panne. Il n'y avait pas d'eau courante pendant 3 jours sur les 7 que nous avons passés là-bas. La nourriture était correcte, elle était bien meilleure avant !!! Depuis que la nouvelle direction a pris le relais, beaucoup de choses ont changé et pas en bien [... lire plus]. Je n'en ai vraiment pas eu pour mon argent.

Disappointed! Every year we always go to Palma Real and this time we were there from July 6 to the 13. What a disappointment!!! We arrived there at 10:30am and our room was not ready until 5pm. We were on the 5th floor and the elevator was broken. There was no running water for 3 days out of 7 we were there. The food was alright, used to be much better!!! Since the new management took over, a lot has changed and not for good. Definately not worth my money.

Paradisus Varadero: Concierge familial : Bon hôtel, plage fantastique !

Nous avons séjourné au Paradisus Family Concierge. Le Paradisus compte 3 hôtels (Main, Family Concierge et Royal - réservé aux adultes). Nous vous recommandons vivement de passer au Family Concierge en raison des conditions de la chambre. De plus, n'attendez pas d'être surclassé une fois sur place car cela vous coûtera plus cher. Ils ont fait payer à un autre couple (qui était très mécontent de sa chambre au principal - pas d'air conditionné, odeur nauséabonde, etc - environ 800 $ et cela pour  [... lire plus]seulement 4 jours). Nous avons entendu beaucoup de gens se plaindre de l'état de leur chambre à l'hôtel principal. Bien qu'il ne soit pas en bord de mer, notre hôtel était nouvellement construit et les chambres étaient magnifiques (propres, climatisation - autocontrôlée), les restaurants étaient également climatisés, de sorte que la nourriture ne restait pas à l'extérieur. Chaque villa possède sa propre piscine que tous les résidents peuvent utiliser (ne gaspillez donc pas votre argent pour l'amélioration de la piscine). L'hôtel principal et la plage sont à 3-4 minutes de marche. Ils ont des chariots qui peuvent vous y emmener (nous avons préféré marcher, c'est super proche). Le terrain de l'hôtel principal est BEAU (comme sur les photos) et, à mon avis, bien meilleur que celui du Family Concierge. Le Family Concierge étant plus récent, il n'y a pas de palmiers adultes. Nous avons passé la plupart de notre temps à l'hôtel principal/à la plage (si vous passez au Family Concierge, vous êtes autorisé à utiliser toutes leurs installations et restaurants, ils ne peuvent pas utiliser les vôtres). La nourriture était bonne, avec beaucoup d'options (bar à pâtes, bar à omelettes, etc). Notre préféré était le grill sur la plage (hôtel principal) que nous n'avons découvert que quelques jours après le début de notre séjour. Les restaurants à la carte étaient corrects... Les hommes ne sont pas obligés de porter des pantalons et des chaussures fermées. Un short habillé, des sandales habillées et une chemise de golf suffisent. (Cela peut vous aider à faire vos valises). Il fait chaud mais ce n'est pas insupportable. Je n'ai pas eu besoin d'utiliser mon pull la nuit. Les femmes peuvent porter des robes. Les divertissements sont excellents. Il y a des choses pour les enfants et les adultes (différents spectacles tous les soirs). Beaucoup de choix. Nous nous en sommes tenus à la bière, aux mojitos, aux pina coladas, aux daiquiris à la fraise....mais ils ont un large choix. L'internet est illimité. Il y a des cartes wifi d'une heure que l'on prend dans le hall. La connexion était bonne depuis notre chambre. Les points négatifs pour nous : le concierge était inexistant (et nous lui avons donné un très bon pourboire le premier jour), il donnait rarement suite à nos demandes (et nous n'avions pas demandé grand-chose). Par exemple, nous lui avons demandé de s'assurer que le petit déjeuner serait livré dans notre chambre le jour de notre départ (nous sommes partis à 6 heures du matin et les restaurants n'ouvrent pas avant 7 heures). Le petit déjeuner n'est jamais arrivé. Très décevant surtout pour nos enfants. Nous avons entendu dire que certaines personnes avaient un concierge fantastique, malheureusement, nous n'avons pas eu de chance. Le service de chambre est également inexistant (soit il est occupé, soit ils ne vous l'apportent pas), alors assurez-vous de manger et de boire à l'extérieur de votre chambre. De plus, les boissons (vous avez le choix entre 4 bouteilles) n'arrivent que le lendemain, donc ne vous attendez pas à avoir de l'alcool dans votre chambre le premier soir. Ne vous attendez pas à être enregistré dès votre arrivée. C'est une bonne idée d'apporter son maillot de bain, de se changer et de commencer ses vacances avant l'enregistrement. Des couples sont arrivés à 2 heures et n'ont été enregistrés qu'à 7 heures environ. Attendez-vous à voir quelques insectes (même des cafards - ce n'est pas que c'est sale, ils viennent de l'extérieur, alors assurez-vous de mettre une serviette à la porte principale pour la bloquer). Mais dans l'ensemble, les moustiques n'étaient pas trop nombreux sur le site (des camions enfument le périmètre du site). Nous n'avons pas eu besoin d'utiliser notre spray anti-moustiques. En parlant de spray, apportez de la crème et non du spray pour l'écran solaire, cela fonctionnera mieux. Et apportez de la crème solaire ! Il faut compter environ 30-40 dollars pour l'acheter sur place. De même, si vous aimez les chips, apportez-les. Encore une fois, c'est très cher à l'achat. Nous avons fait deux excursions : dauphins et safari/ferme/chevaux. Les deux étaient excellentes. Il peut être moins cher de les acheter à l'avance à la maison. Apportez beaucoup d'argent pour les pourboires. Surtout si vous choisissez de faire des excursions. J'ai également apporté une valise pleine de cadeaux (articles de toilette, jouets pour enfants, etc.) pour la femme de chambre. Je lui laissais des choses tous les jours et elle était extrêmement reconnaissante. Si vous faites l'excursion safari, vous traverserez la ville, alors assurez-vous d'apporter de petites choses pour les habitants (par exemple, du chewing-gum pour les enfants, des tongs, des t-shirts, des articles de toilette, etc.) Les enfants seront à l'extérieur de leur maison et vous feront signe. Ils n'ont pas grand-chose, donc tout ce que vous pouvez leur laisser leur fera plaisir. Dans l'ensemble, des vacances formidables ! Si nous retournons à Varadero (pour la plage), je ne séjournerai qu'au Paradisus (fam concierge ou royal) ou à l'Iberostar Varadero. A mon avis et d'après ce que j'ai entendu et vu, ce sont les meilleurs resorts de Varadero. Si vous lisez ceci, j'espère que cela vous aidera :)

Family Concierge: Good hotel, fantastic beach! We stayed at the Paradisus Family Concierge. Paradisus has 3 hotels (Main, Family Concierge and Royal -adult only). Highly recommend that you upgrade to Family Concierge bc of the room conditions. Also, dont wait to upgrade when you get there bc itll be more expensive. They charged another couple (who were very unhappy w their room at the main -no AC, smelly, etc- about $800 and that would have been for only 4 days). We heard a lot of pple complaining about their room condition at the main. Although its not beach front, our hotel was newly built and the rooms were beautiful (clean, AC -self controlled), restaurants were air conditioned as well, so food was not sitting out. Each villa has its own swimup pool which all who live in it are welcome to use (so dont waste your money on the swim-up upgrade). Its a 3-4 min walk to the main hotel and beach. They have carts that can take you there (we preferred walking, its super close). The grounds at the main hotel are BEAUTIFUL (just like the photos) and in my opinion way better than the Family Concierge. Bc Family Concierge is newer, its lacking the mature palmtrees. We spent most of our time at the main hotel/beach (if you upgrade to Family concierge, you are allowed to use all their facilities and restaurants, they cant use yours). Food was good, lots of options (pasta bar, omelette bar, etc) our favorite was the grill on the beach (main hotel) which we didnt discover til a few days into our stay. A la carte restaurants were ok.. men dont have to wear pants and closed toe shoes. Dressy shorts, dressy sandals and golf shirt is fine. (May help when you pack). Its hot but not unbearable. I didnt have to use my sweater at night. Ladies, dresses are fine. Entertainment was great. They have stuff for kids and adults (dif shows every night) Bars were great. Lots of choices. We stuck to beer, mojitos, pina coladas, strawberry daiquiris....but they have a wide range. You have unlimited internet. They have 1 hr wifi cards that you grab from the lobby. Connection was fine from our room. Negatives for us: our concierge was non-existent (and we tipped him very well on the first day), he rarely followed through when we asked for things (and we didnt ask for much). For example, we asked him to ensure that we would get bfast delivered to our room for our departure day (we left at 6 am and restaurants dont open til 7 ish). The bfast never arrived. Very disappointing especially for our kids. We heard that some pple had fantastic concierge, unfortunately, we were just very unlucky. Room service is also non-existent (its either busy or they dont bring it to you) so make sure you eat and drink well outside your room. Also, drinks (you get choice of 4 bottles) dont arrive until the next day so dont expect to have alcohol in your room the first night. Dont expect to get checked in as soon as you get there. Good idea to bring your bathing suit and change and start your vacation b4 your check-in. There were couples who arrived at 2 and didnt get checked in til 7 ish. Expect to see some bugs (even cockroaches-its not that its dirty, they come from outside so make sure you put a towel at the main door to block). But overall, mosquitoes weren't bad on the resort (they have trucks that smoke/fume the perimeter of the resort). We didnt need to use our bug spray. Speaking of sprays, bring cream not spray for sunblock..itll work better. And bring sunblock!!! Its about 30-40 bucks to buy it there. Also, if you like chips, bring them. Again, very expensive to purchase there. We did two excursions: dolphins and safari/farm/horses. Both were great. May be cheaper if you pre purchase at home. Bring lots of tip money. Especially if you choose to do excursions. I also brought a full suitcase full of gifts (toiletries, toys for kids etc) for the maid. I would leave her things daily and she was extremely grateful. If you do the safari tour excursion, you will drive through town so make sure to bring little things for the locals (ie. bubble gum for the kids, flip flops, tshirts, toiletries, etc). Kids will be outside their homes waving at you. They dont have much, so anything you can leave they will be so happy. Overall, great vacation! If we go back to Varadero (for the beach) I would only stay at Paradisus (fam concierge or royal) or Iberostar Varadero. In my opinion and from what i heard and seen, best resorts in Varadero. If you're reading this, hope it helps :)

Melia Las Americas: Belle plage claire !

C'était la première fois que nous allions à Cuba, j'ai été étonné par le service et le personnel si amical. L'hôtel est très propre. La nourriture était excellente et j'ai passé un excellent séjour à Cuba. La plage est phénoménale, il n'y a que quelques pas à faire depuis l'hôtel pour s'y rendre. Le paysage est magnifique et le terrain est bien entretenu avec de belles fleurs. Le directeur général de l'hôtel était accueillant, surtout lorsque notre vol a été retardé, il était toujours là pour no [... lire plus]us accueillir avec un sourire et vérifier comment nous allions. Il est certain que nous reviendrons bientôt au Melia Las Americas, mon mari et moi l'avons adoré.

Beautiful clear beach! This was our first time going to Cuba, I was amazed of the service and staff being so friendly. The hotel is kept very clean. The food was great, and I had a lovely time in Cuba. The beach was phenomenal only steps going there from the hotel. The scenery was so beautiful and the grounds was well kept with beautiful flowers. The General Manager of the hotel was welcoming especially when our flight was delayed, he was always there to greet us with a smile and check how we are. Definitely will visit Melia Las Americas again soon, my husband and I loved it.

Melia Peninsula Varadero: Plage exquise, belle station mais service médiocre

Nous avons été surpris de constater que les employés de ce complexe n'étaient pas du tout amicaux par rapport à ce que nous avons l'habitude de voir à Cuba. Les fournitures de chambre (shampoing, eau, etc.) n'étaient pas réapprovisionnées à moins que vous ne le demandiez plusieurs fois, même chose pour la réparation d'un petit problème mécanique dans notre chambre. Les barmans étaient un peu lents et inefficaces. Cela dit, la plage et le complexe lui-même étaient magnifiques et l'endroit était t [... lire plus]rès bien situé pour les excursions d'une journée vers le centre-ville de Varadero et La Havane.

Exquisite beach, nice resort but poor service We were surprised that the employees at this resort were not at all friendly compared to what we usually see in Cuba. Room supplies (shampoo, water, etc.) were not restocked unless you asked multiple times, same thing with fixing a small mechanical issue in our room. Bartenders were a bit slow and inefficient. That being said, the beach and resort itself were beautiful and it was in a great location for daytrips to downtown Varadero and Havana.

Roc Barlovento: hôtel exceptionnel

la nourriture était très bonne les chambres très bien je recommande la plage était super ils ont joué beaucoup de jeux le personnel était chaleureux et accueillant l'animation était super la piscine était très propre les restaurants de spécialités étaient super

amazing hotel food was very good rooms very good would recomend the beach was great they played lots of games staff was warm and welcomen entertainment was great swimming pool was very clean specalty resterants were great

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: VACANCES MERVEILLEUSES PERSONNEL FORMIDABLE

Bonjour les évaluateurs Mon épouse et moi avons voyagé à l'Iberostar Bella Vista avec Vacances WestJet du 7 au 12 juillet de Moncton via Toronto sans problème. Merci WestJet. Nous avons réservé notre chambre Elite Oceanview par l'intermédiaire de Trip Central en utilisant Air Miles. Nous avons envoyé nos certificats à Trip Central le 9 juin, ils ont été reçus le 12 juin. Aujourd'hui 15 juillet, nous n'avons toujours pas reçu notre chèque de remboursement. Le site Air Miles indique que nous de [... lire plus]vrions recevoir notre remboursement dans un délai d'une semaine de la part de Trip Central. Ils disent que cela prend du temps, Air Miles devrait revoir cela pour que les clients n'aient pas l'impression que quelque chose ne va pas. Trip Central m'a dit hier que le chèque était en cours d'acheminement. Lorsque nous sommes arrivés au resort, nous avons été accueillis par le souriant Lazard qui nous a emmenés pour notre enregistrement privé, puis nous a attendus et nous a conduits directement à notre chambre. Excellent travail - le meilleur enregistrement jamais réalisé. Merci à Yoanna Garcia et Lianet Abrew pour nos réservations. Notre chambre 20920 au 9ème étage était très agréable. Spacieuse, belle salle de bain et vue imprenable sur le resort et l'océan. Pendant notre séjour, Annenys a gardé notre chambre impeccable et nous a toujours laissé une serviette sur le lit chaque jour. Elle nous saluait toujours si nous la voyions dans le hall avec un "bonjour" et un sourire. Une fille très gentille et très travailleuse. L'hôtel n'a qu'un an et quelques mois. Il est très beau, moderne et offre les meilleures vues qui soient. Il s'agit d'un immeuble de 11 étages qui domine le reste de l'hôtel. Vous pouvez voir à l'infini depuis le patio du bar sur le toit. Restaurants - Nous avons utilisé le restaurant sur le toit du Miramar tous les matins. C'est le meilleur petit déjeuner de tous nos voyages, ils ne cuisinent que sur commande et à la demande. Si vous y allez, prenez le fish and chips en entrée, c'est le meilleur que j'ai mangé. Si vous n'aimez pas la sauce tatar, demandez-leur de ne pas en mettre. Merci à Yusnery, Hany, Juan M., Darten, Yailzn, Lisandra, Dairis, Laura, Adrian et Andyaw du restaurant et du bar Panoramico pour les merveilleuses discussions et les rires. Nous avons également mangé dans les restaurants japonais, cubain et italien. Ils étaient également très bons. Nous n'avons pas mangé au buffet ni au snack bar. Les divertissements étaient excellents, ils étaient dans le hall pendant notre séjour, le spectacle de cirque du 11 juillet était le meilleur. Peut-être le meilleur spectacle de tous nos voyages. Bon travail de la part de ce groupe. Il y avait une fête sur la plage un soir qui valait la peine d'y assister, on a bien ri. Bars---Le bar du hall était très fréquenté, merci à Anelys, Jimaqua, Pedio et Andres qui ont travaillé très dur et ont gardé les invités dans les boissons et ont toujours été heureux de servir. Le bar de la plage était également très bien, merci à Alex et Juan pour le service sur la plage. Excellent travail. Mention spéciale à Alex, qui courait littéralement pour servir ses clients. Un gars sympa, toujours content. LA PLAGE - La vraie raison du voyage était géniale. On pouvait marcher et voir à des kilomètres. Le sable était habituel pour Varadero. L'ombre était abondante, mais il faut se retirer tôt. Le personnel du Sun était également formidable. Ils accueillaient tout le monde avec des sourires et des félicitations et essayaient toujours d'inciter certains d'entre nous, les paresseux, à se lever pour les événements. Piscines - nous n'avons pas utilisé les piscines, mais il semblait y avoir beaucoup d'activités et de choses à faire. Il y avait également un espace pour les enfants. Nous avons remarqué que les enfants s'amusaient et semblaient très occupés. Une femme travaillait avec les enfants toute la journée et le soir. Ils avaient l'air de l'adorer, désolé pas de nom. Nous avons rencontré des hôtes merveilleux venus du monde entier. Si vous leur parlez, ils vous parleront aussi et les conversations peuvent être très intéressantes. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir nommer toutes les personnes que nous avons rencontrées et qui nous ont servi, mais tout le personnel mérite d'être remarqué, des gens heureux qui travaillent dur. C'est pour cela que nous aimons Cuba En résumé, l'Iberostar Belle Vista a été un excellent choix pour nous, le surclassement en Elite valait bien le supplément. Nous y retournerions - OUI Le recommanderions-nous ? Avons-nous apprécié notre séjour ? Merci beaucoup à tout le personnel pour avoir fait de notre voyage rapide à Cuba 2018 des vacances merveilleuses.

WONDERFUL VACATION GREAT STAFF Hola Reviewers My wife and I traveled to Iberostar Bella Vista with WestJet Vacations from July 7th to July 12th from Moncton via Toronto with out a hitch. Thanks WestJet. We booked our Elite Oceanview Room through Trip Central using Air Miles. We sent our certificates to Trip Central on June 9th, they were received June 12th. As of today July 15th we have still have not received our refund check. The air miles site says we should receive our refund within 1 week from Trip Central. They say it takes time, Air Miles should review this so customers don't feel something is wrong. Trip Central did tell me yesterday the check is in the mail. When we arrived at the resort we were greeted by the smiling Lazard who took us for our private check In, then waited for us and took us directly to our room. Great job-best check in ever. Thanks to Yoanna Garcia and Lianet Abrew for our bookings. Our room 20920 on the 9th floor was very nice. Roomy, nice bathroom and a great view of the resort and ocean. During our stay Annenys kept our room spotless and always left us apiece of Towel art on the bed each day. She would always greet us if we saw her in the hall with a "good morning" and a smile. Very nice hard working gal. The resort is only 1year plus a few months old. Very nice, modern and has the best views ever. It is 11 stories tall, towering over the rest of the resorts. You can see forever from the roof top bar patio. Resturants---We used the Miramar rooftop resturant every morning. Great spot--best breakfast in all our travels, they only cook as ordered and to order. We ate here 2 nights for dinner also, if you go have the fish and chips for a starter, it is the best I have had, note if you don't like tatar sauce ask them to leave it off. Thanks to Yusnery, Hany, Juan M., Darten, Yailzn, Lisandra, Dairis, Laura, Adrian and Andyaw from the Panoramico resturant and bar for the wonderful talks and laughs. We did also eat at the Japanese, Cuban and Italian resturants. They were also good. We didn't eat at the buffet or the snack bar. Entertainment was great, it was in the lobby during our stay, the July 11 circus show was the best. Possibly the best show in all our travels. Good job by this group. There was a beach party one night which was worth attending, had some laughs. Bars---Lobby bar was very busy, thanks to Anelys, Jimaqua, Pedio and Andres they worked very hard and kept the guests in drinks and always were happy to serve. The beach bar was great also- extra thenks to Alex and Juan for service on the beach. Great job. Special mention to Alex, he litterly ran to serve his customers. Nice guy, always happy. THE BEACH-- The real reason for traveling was great. You could walk and see for miles. The sand was usual for Varadero. Shade was plentyful, you do need to reseve early though. The Sun Staff were great also. They greated everyone with smiles and high fives and were always trying to get some of us lazy people up for the events. Pools--- we didn't use the pools but there seemed to be lots going on and lots to do. They also had a great kids area. We noticed the children having fun and seemed to be very busy. They had 1 gal who worked with the kids all day and into the evening. They seemed to Love her, sorry no name. We met some wonderful guests from all around the world. If you talk to them they will talk too and the conversations can be very interesting. We are sorry we couldn't name everyone that we met and served us, all the Staff deserve to be noticed, hard working happy people. This is why we Love Cuba In a nut shell Iberostar Belle Vista was a great choice for us, the upgrade to Elite was well wortht the extra. Would we return--YES Would we recommend it-YES Did we enjoy our stay-YES Thanks so much to all the Staff for making our quick Cuba Trip 2018 a wonderful vacation.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Un lieu de villégiature idéal pour les mariages

Excellent hôtel. L'amabilité du personnel et le service toujours excellent ont été les meilleurs aspects pour nous. Pavel et son équipe du restaurant italien ont été fantastiques. Les jardins sont incroyablement bien entretenus. Osmande est un jardinier très dévoué et talentueux. Nous avons assisté à un mariage à l'hôtel. Nous faisions partie d'un groupe de 65 personnes. On s'est très bien occupé de nous et l'événement a été un succès. Je maintiens cependant que j'avais l'impression que l'offr [... lire plus]e était meilleure lorsqu'elle était gérée par Sandals. Nous avons trouvé étrange que la plage du Diamond Club n'ait pas de toilettes. Nous avons dû marcher tout le long de la propriété jusqu'aux toilettes de la plage principale. De plus, pour réserver un vol et un atterrissage (tout compris) vers cette propriété Royalton à partir du Canada, vous devez réserver auprès de SunWing. D'après notre expérience, les vols SunWing sont mal gérés. Nous sommes fatigués des retards et les horaires des portes d'embarquement au départ de Toronto sont les plus mauvais à notre goût. Après avoir gâché notre dernier voyage par un vol retour retardé de 13 heures, nous ne volerons plus jamais avec SunWing. (SunWing ne nous a toujours pas expliqué pourquoi) Malheureusement, même si nous avons adoré notre voyage de retour à Hicacos à Varadero, nous ne retournerons pas dans cette propriété tant qu'elle restera une exclusivité de SunWing. Cependant, si vous avez la patience de voler en tant que tel, cette propriété est un must.

Perfect Wedding Resort Great hotel. Staff friendliness and always excellent service was the best part for us. Pavel and his team at the Italian restaurant were fantastic. The grounds here are incredibly well kept. Osmande is a very dedicated and talented gardener. We were at the resort attending a destination wedding. Part of a group of 65 people. We were very well cared for and the event was a success. I still maintain though, that I felt it was a better offering when operated by Sandals. We found it odd that the Diamond Club beach area had no toilets. We had to walk the length of the property to the washrooms at the main beach area. Also to book air and land (all inclusive) to this Royalton property from Canada you have to book SunWing. Based on our experience a SunWing flight is poorly run. We are tired of delays and they have the worst gate times out of Toronto for our liking. After this last trip being ruined by a delayed return flight of 13 hours we will never fly SunWing again. (Still no reason why from SunWing) So sadly as much as we loved our return trip to Hicacos in Varadero, we will not go back to that property as long as it is a SunWing exclusive. Still if you have patience enough to fly as such, then this property is a must.

Roc Arenas Doradas: L'expérience La plus mauves

L hotel ete en condicion tres tres mal...la nurriture..ca ete degolas et en plus la clientèle..tres brouillant..pour prendree la nurriture il faudra faire de long file..en resume je le conseille pas..je passe une semaine ..vraiment pas bonne

La plus mauves experience L hotel ete en condicion tres tres mal...la nurriture..ca ete degolas et en plus la clientèle..tres brouillant..pour prende la nurriture il faudra faire de long file..en resume je le conseille pas..je passe un semaine ..vraiment pas bonne

Royalton Hicacos Resort and Spa: Le meilleur !

Tout d'abord, le personnel est extraordinaire et ma femme et moi n'avons jamais été aussi bien servis qu'au Royalton, quel que soit l'endroit où nous avons passé nos vacances précédentes, et pas seulement à Cuba ! La piscine principale est immense et il y a aussi deux piscines plus petites avec beaucoup de places assises. La plage est l'une des plus belles que nous ayons jamais vues. Elle est claire comme du cristal, il n'y a pratiquement pas de végétation ni de rochers et on peut s'y promener b [... lire plus]ien avant qu'elle ne devienne profonde. Il y a beaucoup de chaises longues et si vous n'en trouvez pas, ils vous en feront une, avec ou sans parasol. Les chambres sont grandes et propres avec un coffre-fort. La nourriture est la meilleure que nous ayons jamais eue à Cuba. La nourriture est la meilleure que nous ayons jamais mangée à Cuba, avec plus de choix et du homard à volonté une fois par semaine. C'est le meilleur hôtel que nous ayons eu à Cuba

The best! First and foremost the staff are amazing and my wife and I have never experienced service from any of our previous vacations anywhere not just Cuba like they do at the Royalton! The main pool is huge and you also have two smaller pools with plenty of seating. The beach is one of the nicest we have ever seen. Crystal clear with hardly any vegetation or rocks and you can walk out far before it gets deep. Plenty of beach loungers and if you can't find they will make you one, with or without an umbrella.The rooms are big and clean with a safe.The food is the best we have ever had in Cuba. More selection and all you can eat lobster once a week. So far the best hotel we have ever stayed in Cuba

Iberostar Origin Laguna Azul: Superbe escapade rapide !

L'hôtel était formidable. Il se trouve sur une plage magnifique et n'est pas trop grand, ce qui facilite les déplacements. Le terrain et la plage étaient très propres. L'enregistrement s'est fait en un clin d'œil. Faites vos réservations pour le dîner dès votre arrivée, les places sont limitées et vérifiez bien votre ticket de réservation - nous nous sommes trompés et ils n'ont pas pu nous faire asseoir un soir dans le restaurant à la carte. Le buffet est grand, mais il n'y avait pas d'étique [... lire plus]ttes indiquant la nature des plats, si bien que certains plats "inconnus" n'ont pas été touchés. Je ne dirais pas que la qualité de la nourriture est extrêmement élevée. Les chambres sont confortables mais datées. Les salles de bains ont besoin d'un sérieux rafraîchissement. Le personnel est très aimable et serviable et des spectacles amusants sont organisés tous les soirs. Le snack-bar était ouvert 24 heures sur 24 mais l'offre était très limitée. La plage est l'attraction.

Great Quick Getaway! The hotel was terrific. It was on a beautiful beach and it was not too large so very easy to get around. The grounds and beach were very clean. Check in was a breeze. Make your dinner reservations as soon as you arrive, limited seating and double check your reservation ticket - we had a mix-up and they could not seat us one night in the a la carte. The buffet is large, but they did not put out labels of what the dishes were, so some "unknown" items were not touched. I would not rate the quality of the food extremely high. Rooms were comfortable but dated. The bathrooms need a serious refresh. Very friendly and helpful staff and fun shows nightly. Snack bar was 24 hours but very limited offerings. The beach is the draw.

Blau Varadero: Bon centre de villégiature

La zone de déjeuner n'est pas bien, les mouches sont partout sur la nourriture. Le personnel est formidable. Pas de drapeau canadien même après avoir mentionné presque tous les jours qu'ils ne se soucient pas des Canadiens, les excuses qu'ils utilisent sont que c'est Cuba afin de s'en tirer avec beaucoup de choses, dans ce cas, l'hôtel est hors de prix.

Good resort Lunch area not good,flies all over the food. Staff great.. Beach wonderful.No Canadian flag even after mentioning almost every day they dont care for Canadians, Excuses they use is well this is Cuba in order to get away with allot of things,in that case hotel is overpriced.

Royalton Hicacos Resort and Spa: D'accord, je suppose

Tout d'abord, permettez-moi de dire que le personnel a été, sans exception, incroyablement amical et serviable. Mais... Le centre de villégiature montre qu'il a pris de l'âge. Il y a des exemples un peu partout : des balustrades cassées, des avant-toits manquants, un "jacuzzi" vide, etc. La plupart du temps, les choses sont réparées, mais j'ai remarqué cela. J'ai entendu dire que le complexe avait été frappé par un ouragan l'année dernière, je suppose donc que des travaux de réparation  [... lire plus]sont en cours. La nourriture était... correcte. Ma femme est tombée malade le premier jour, nous ne nous sommes donc pas trop éloignés du buffet qui servait du riz et du pain. De mon point de vue, cependant, lorsque le complexe s'en tenait à la nourriture traditionnelle "cubaine", c'était vraiment bon - par exemple, les sandwichs cubains servis au bord de la piscine principale étaient remarquables. C'est lorsqu'ils tentent de proposer un autre plat ethnique - les pâtes ou les hamburgers - que le bât blesse. Je suis allé à Cuba, pas en Italie, donc je suis d'accord pour ne pas avoir de nourriture italienne. Enfin, je voudrais dire que le lit était le plus confortable dans lequel ma femme et moi ayons jamais dormi. Fantastique.

Okay, I Guess First off, let me state that without exception, the staff was amazingly friendly and helpful. But... The resort is showing it's age. There are examples all over -- broken railings, missing eaves, empty 'hot tub', etc. For the most part, things are bing repaired, but I did notice this. I have heard that the resort was hit by a hurricane last year, so I assume that there is an ongoing repair effort underway. The food was... okay. My wife got sick the first day, so we didn't venture too far from the buffet that served rice and bread. From my point of view, however, when the resort kept with the traditional 'Cuban' food, it was really good -- for instance, the Cuban sandwiches served by the main pool were outstanding. It is when they attempt to provide another ethnic dish -- pasta, or the burgers. I went to Cuba, not Italy, so I'm okay with not getting any Italian food. Lastly, I would like to say that the bed was the most comfortable bed that either my wife or I have ever slept in. Fantastic.

Starfish Varadero: Grand centre de villégiature

Robin, merci beaucoup pour tous vos efforts, j'ai passé un très bon moment, les gens de la station étaient formidables. Je réserverai à nouveau avec vous ! Je suis un homme de peu de mots, mais je ne suis pas sûr de pouvoir écrire 200 caractères

Great resort Robin thank you so much for all your efforts,I had a great time the people at the resort where great. I will be booking with you again !! I am a man of a few words , not sure if I can hit 200 characters

Playa Vista Azul: Environnement propre

L'environnement est calme, propre et les services sont bons.La nourriture à la carte, en particulier dans la Marina, est bonne et le service rapide.Bluemoon ala carte est trop lent.Le buffet est bon, beaucoup de choix et des crevettes très fraîches et savoureuses. Le déjeuner au homard est le meilleur. Le groupe reviendra certainement dans ce complexe.

Clean environment The environment is quiet,clean and good services.Food at ala Carte specially in Marina is good,and fast service .Bluemoon ala carte is too slow . Buffet is good,lot of choices and very fresh and tasty shrimp. Lobster lunch is the best. Definitely the group will come back in this resort.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: PARADIS

L'ensemble du complexe est à couper le souffle, de la vue aux chambres, en passant par les piscines et la plage ! Les divertissements nocturnes étaient incroyables et la nourriture était bonne ! Nous envisageons déjà d'y retourner ! Le service était excellent et, pour la plupart, tout le monde parlait bien anglais !

PARADISE The entire resort was breath taking from the views, to the rooms, the pools and the beach! The nightly entertainment was incredible and food was good! We are already discussing going back! The service was excellent and for the most part, everyone spoke good English!

Royalton Hicacos Resort and Spa: Un moment formidable !

J'ai passé un séjour fantastique au Royalton Hicacos. C'était un très beau complexe hôtelier et le personnel était formidable. J'étais là pour un mariage et l'hôtel a fait un excellent travail d'organisation. Le mariage était magnifique et nous avons tous passé un excellent moment. Je recommande vivement cet hôtel et j'y reviendrai !

Awesome Time! Had a fantastic time at the Royalton Hicacos. It was a beautiful resort and the staff were awesome. I was there for a wedding and the hotel did a wonderful job of organizing. The wedding was beautiful and we all had a great time. I would definitely recommend this hotel and I will be back!

Royalton Hicacos Resort and Spa: Station balnéaire heureuse mauvaise communication

Bonjour, nous étions très enthousiastes à l'idée de partir pour le mariage de ma cousine. J'ai déjà été à la station avant nous avons adoré la station, les gens étaient géniaux. Le problème que nous avons eu, c'est qu'à l'approche du voyage, Lisa n'a pas trouvé mon dépôt et je n'ai jamais reçu d'itinéraire jusqu'au mardi précédant le voyage. J'ai alors dû demander à l'un de mes cousins de me donner le numéro de réservation du groupe pour aller sur le site Web de Sunwing et l'imprimer moi-même. D [... lire plus]ieu merci, je suis une grande voyageuse et je savais comment faire. J'avais envoyé un courriel à Lisa le mardi précédant le voyage pour lui demander où se trouvait mon itinéraire et la seule réponse que j'ai reçue a été que vous l'obtiendrez une semaine avant le voyage. Mon voyage était dans quatre jours. Une fois que j'ai quitté le centre de villégiature le jour 7, nous avons été retardés de 14 heures sans aucune communication de la part de quiconque du centre de voyage de Sunwing ou de l'aéroport. Mon mari est pompier à Toronto et il a perdu 12 heures de travail parce que le vol a été retardé sans aucune communication. Il lui a été très difficile d'expliquer à son chef pourquoi il avait manqué 12 heures alors qu'il n'y avait aucune explication de la part de Sunwing ou de Trip Central. Je ne réserverai plus jamais avec Trip Central.

Happy resort poor communication Hello, we were very excited to go away for my cousins wedding. I have been to the resort before we loved the resort the people were great. The problem we had was leading up to the trip Lisa couldn’t find my deposit and then I never received an itinerary at all until the Tuesday before the trip when I had to reach out to one of my cousins to get the group booking number to go to the Sunwing website and print it off myself. Thank goodness I’m a frequent traveller and I knew how to do this. I had emailed Lisa on the Tuesday before the trip to ask her where my itinerary was the only reply I got was you’ll get it within one week of the trip. My trip was in four days. Once I left the resort on day 7 we were delayed 14 hours with no communication from anybody from trip central from Sunwing or from the airport. My husband is a Toronto firefighter and he lost 12 hours of work because the flight was delayed without any communication it was very hard for him to describe to his chief why he missed 12 hours when there was no explanation from Sunwing or trip central. I will not book with trip central again.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Très propre 3 étoiles

L'hôtel était agréable Voici ce qui s'est passé lors de notre départ de l'hôtel Je ne volerai plus jamais avec Sunwing Airlines ! !! 12-15 heures de retard pour rentrer à la maison depuis Veradero Cuba ( ce vendredi 6 juillet 2018) Jusqu'à 5 temps de retard Aucun représentant de Sunwing à trouver Pas d'explications, rien ! !!! Absolument pathétique & dégoûtant ! !! Laissé aux employés de l'aéroport le soin de s'occuper de nous Des familles avec de jeunes enfants, des personnes avec  [... lire plus]des problèmes de santé, tous coincés dans un aéroport et AUCUNE EXPLICATION !!!! Les passagers du vol entier se sont rassemblés, ils ont noté leurs noms et leurs adresses e-mail car nous allons passer en force en tant que groupe et exiger un REMBOURSEMENT INTÉGRAL ! Sinon des poursuites judiciaires seront engagées ! !! Cette situation a été mal gérée et très peu éthique et professionnelle ! !! Voici les heures de retard 11 h 15 11:55 heures 2:30 am 3:50 heures 10 h 45 Notre vol devait initialement avoir lieu à 22h35 Ils ont finalement décidé de loger tous les passagers dans un hôtel uniquement parce qu'ils devaient fermer l'aéroport pour que les employés puissent rentrer chez eux Les kiosques ayant fermé, nous n'avions ni nourriture, ni eau potable, ni boisson d'aucune sorte Les employés étant partis chez eux, nous nous sommes retrouvés dans des toilettes sales, sans papier hygiénique ni serviettes en papier Ils ont décidé de nous faire sortir de l'aéroport à 2 heures du matin pour nous emmener dans deux hôtels différents, sans nous donner d'informations sur les hôtels, de sorte que nous n'avions aucune idée de l'évaluation des hôtels dans lesquels ils nous emmenaient Nous avons tous dormi entre une demi-heure et une heure That’s it ! !! L'heure de départ des hôtels était 6h45 le samedi matin Ils ont dû envoyer un avion vide de Sunwing et son équipage pour venir nous chercher L'équipage n'avait aucune idée de notre situation Ils l'ont appris une fois que nous étions en vol Les hôtesses de l'air et les stewards ont été extraordinaires, tout comme les pilotes Ils nous ont offert des repas et des boissons gratuits, y compris leurs propres déjeuners Les enfants ont été servis en premier, puis les passagers ayant des problèmes de santé et les personnes âgées Ils ont annoncé qu'ils avaient eu connaissance de cette situation particulière et qu'ils s'étaient surpassés pour venir à notre secours ! Mais ils n'ont toujours pas la moindre idée de ce que nous avons subi à l'aéroport Cela ne vaut pas la peine d'économiser ! !!

Very Clean 3 Star Hotel was nice Here’s what happened on our departure from the resort I will never fly Sunwing Airlines again !!! 12-15 hour delay to get home from Veradero Cuba ( this Friday July 6th, 2018) Up to 5 delay times No Sunwing Rep to be found No explanations, No NOTHING !!!! Absolutely pathetic & disgusting !!! Left it up to the employees of the airport to deal with us Families with young children , people with medical conditions all stuck in an airport and NO EXPLANATION!!!! The entire flight of passengers have come together , writing our names and email addresses down as we are going to bulldoze through as a group and demand FULL REFUNDS !!! Or legal action will be taken !!! This situation was handled poorly and very unethically and unprofessionally !!! These were the delay times 11:15 pm 11:55 pm 2:30 am 3:50 am 10:45 am Our original flight time was to be 10:35 pm They finally decided that they had to put all passengers up in a hotel only bc they had to close the airport so the employees could go home The kiosks had closed so that left us with no food or drinking water or drinks of any kind Bc the employees had left to go home we were left with filthy washrooms with no toilet paper or paper towels They decided to kick us out of the airport at 2 a.m. in the morning to shuttle us to two different hotels, no information on what hotels so we had no idea what rating the hotels would be that they were taking us to We all maybe got 1/2 hr to an hour of sleep That’s it !!! Pick up time from the hotels was 6:45 a.m. Saturday morning They had to send an empty Sunwing plane and flight crew to come get us The crew had no idea of our situation They learned of it once we were in flight The flight attendants were amazing and of course the pilots as well They gave us free meals and drinks including their own lunches Children were served first , than passengers with medical circumstances and the elderly They announced how they learned of this particular situation and went above and beyond to come to our rescue !!! But they still had no true idea what we were put through at the airport Not worth the savings !!!