Valentin Perla Blanca: On en a pour son argent

Le complexe prétend être un 5 étoiles mais en réalité il est 3,5-4 étoiles, comparé au Melia Buenavista et au Royalton (deux complexes 5 étoiles sur cette destination). Ne vous laissez pas abuser par le prix bas - Vous en avez pour votre argent. Période d'essai.

You get what you pay for The resort pretends to be a 5 star but in reality they are 3.5-4 stars, comparing to Melia Buenavista and Royalton(both 5 stars resorts on this destination). Don't be fooled with the low price - You get what you pay for. Period.

Resonance Blu Santa Maria: Une plage magnifique

Fatigué de la même nourriture au troisième jour ! Homard non cuit et porc et poulet trop cuits et froids pour le dîner du réveillon, la nourriture sur la table chaude était froide, le personnel ne parle pas anglais, on ne peut pas comprendre le maître de cérémonie lors des programmes de divertissement du soir, pas de débarbouillettes, pas de lotion pour le corps, plus de pina colada, l'eau pour le thé n'était pas chaude, on n'a pas pu changer les serviettes de plage de toute la semaine ! Le repr [... lire plus]ésentant de Sunquest a eu 30 minutes de retard pour notre orientation de 10h30, ce qui a vraiment été une perte d'une demi-journée sur nos 7 jours de vacances, il n'y avait pas de représentant de Sunquest les derniers jours de notre séjour car il était en vacances et ne pouvait donc pas vérifier les informations sur les vols et personne ne savait rien, il fallait se divertir car l'hôtel n'organisait rien pendant la journée sauf le dernier jour où il y avait la journée cubaine qui était une tentative de créer un peu de plaisir. MAIS l'océan et le sable sont à couper le souffle - ils étaient les meilleurs et ont compensé les défauts. La qualité des animations nocturnes était excellente.

Amazing beach Fed up of the same food by the third day! Uncooked lobster and overcooked, cold pig and chicken on for Christmas eve dinner, food on the hot table was cold, staff don't speak English, cant understand the MC at the evening entertainment programs, no facecloths, no body lotion, run out of pina colada!, water for tea not hot, could not change beach towels all week!, Sunquest rep was 30 mins late for our 10:30 AM orientation which really was a loss of a half day of our 7 day vacation, there was not sunquest rep last few days of our stay as he was on vacation so could not verify flight information and no-one knew anything!, you had to entertain yourself as the hotel did not organize anything during the day except for the last day when there was the Cuban day which was an attempt to create some fun. BUT the ocean and sand is breathtaking for- they were the best and made up for the shortcomings. The quality of the nightly entertaining was excellent.

Memories Paraiso: Un centre de villégiature extraordinaire !

Absolument magnifique ! Plage magnifique, gens sympathiques, chambre propre. Beaucoup d'espace pour les enfants. La nourriture n'est pas de première qualité, mais elle est plus que suffisante. Après tout, on n'y va pas pour prendre du poids ! Dans l'ensemble, très recommandé !

Amazing Resort! Absolutely gorgeous! Wonderful beach, friendly people, clean room. Plenty of space for kids. Food is not a top quality, but is more than enough. After all, you don't go there to gain weight! Overall, highly recommended!

Iberostar Selection Ensenachos: La nourriture n'était pas le 5 étoiles auquel nous nous attendions.

Le terrain était très bien entretenu et la piscine était également très agréable. Le service était bon dans l'ensemble. Notre chambre était très belle, grande, propre et calme. Nous sommes des adeptes de la plage, nous avons donc été très satisfaits des belles plages, de leur longueur et du fait qu'elles étaient calmes et peu fréquentées lorsque nous nous sommes promenés le matin. Il n'y avait pas autant de monde que dans la plupart des endroits où nous avons l'habitude d'aller, il était donc fa [... lire plus]cile de trouver un endroit tranquille sur la plage, loin de la foule. Comme nous étions assez loin du bar, nous avons été impressionnés par le fait que le serveur est descendu pour nous servir certains jours. C'est la troisième fois que nous venons à Cuba et nous avons déjà séjourné dans des hôtels de 3,5 à 4 étoiles, où nous avons trouvé la nourriture meilleure. La nourriture est principalement conservée sous des lampes chauffantes au lieu de réchauds dans le buffet principal, ce qui n'a pas aidé du tout, de sorte que la plupart des aliments du buffet étaient à peine au-dessus de la température ambiante. Si vous vouliez quelque chose de chaud, vous deviez faire la queue pour faire cuire de la viande fraîche ou des pâtes. Je suis d'accord pour faire la queue, mais 20 minutes pour des pâtes chaudes et 20 autres minutes pour de la viande chaude ont laissé l'autre chose froide au moment où je les ai eues toutes les deux. faire la queue pendant 30 à 40 minutes pour obtenir des aliments chauds n'est pas la définition d'un buffet. Deux personnes cuisinant aux postes de viande et de pâtes pendant les heures de pointe accéléreraient les choses. Nous sommes allés au restaurant italien et au restaurant japonais. Tous deux décevants. La soupe italienne crémeuse à la tomate et au basilic avait le goût d'une soupe en conserve sans nom, avec un filet de crème et une pincée de basilic séché. J'ai mangé du poulet et la sauce était tout simplement laiteuse et le poulet était si sec que je ne pouvais pas le mâcher. Comment peut-on se tromper avec du poulet ? Le japonais avait du potentiel, mais ARRÊTEZ DE JOUER AVEC L'ALIMENTATION ! Ils ont mis les lamelles de viande à cuire et auraient dû les servir quelques minutes après les avoir mises sur le gril. Au lieu de cela, ils ont écrit des mots avec la viande. Enfin, ils l'ont placée dans l'assiette et ont écrit "Cuba" sur mon assiette avec la sauce. Lorsque les dernières personnes ont été servies et que la viande a touché ma fourchette, elle avait déjà cuit pendant 30 à 40 minutes. Le bœuf était comme du cuir et je n'arrivais pas à le mâcher. Le porc était à peine mastiquable et il n'y avait plus de poulet, je n'ai donc pas pu commander le plat que je voulais. Les crevettes étaient comme du caoutchouc. Toute cette viande n'aurait dû cuire que quelques minutes et être servie le plus rapidement possible. Ensuite, notre chef a laissé au moins la moitié de la nourriture sur le gril, puis il est parti et n'est pas revenu. Au bout de 20 minutes, nous avons demandé à la serveuse si elle pouvait demander au chef de revenir pour nous donner un peu plus de riz et de légumes, car ils n'étaient pas trop cuits. Il a proposé à mon mari d'en reprendre et est parti, sans proposer à personne d'autre à la table de 16 de reprendre de la nourriture. Pourquoi ne pas demander à quelqu'un de se resservir ? Le site web indique qu'internet est disponible mais il a été coupé toute la semaine. L'Internet n'est pas une nécessité mais nous aimons contacter notre famille une ou deux fois pendant notre séjour. Nous avons lu qu'il y avait une navette entre les plages. Nous avons fini par marcher à chaque fois et n'avons jamais vu de navette. C'est une longue marche entre les zones et la navette devrait fonctionner régulièrement. Les toilettes de la plage sont très délabrées. Souvent, il n'y a pas de siège de toilette, pas de papier hygiénique, pas de serviette en papier et pas de savon pour se laver et s'essuyer les mains. Un hôtel cinq étoiles devrait au moins faire de ses salles de bains une priorité. Nous redoutions d'aller manger et d'aller aux toilettes. Espérons qu'une partie de l'excellent service que nous avons connu dans d'autres parties de l'hôtel pourra être utilisée pour servir des plats plus chauds et plus frais et pour mieux entretenir les salles de bains de la plage. Nous avons tout de même profité de nos vacances, des plages magnifiques et de la tranquillité de la région, mais nous essaierons d'aller ailleurs la prochaine fois.

Not the 5 star we expected when it came to food. The grounds were kept up very nice and the pool area was really nice as well. The service was good overall. Our room was very nice, large, clean and quiet. We are beach people so we were very happy with the beautiful beaches, how long they were and how quiet and non crowded when we went for a walk during the morning. It didn't seem as busy as we are used to in most places so it was easy to find a quiet place up the beach away from the crowds. As we were quite a distance from the bar, we were impressed that the waiter came down to serve us on some of the days. This is our third time to Cuba and stayed in 3.5 to 4 star resorts before and found the food better, so with this being ranked a 5, our expectations were higher and certainly let down. The food is mostly kept under heating lamps instead of chafing dishes in the main buffet that didn't help much at all, so most buffet food was barely above room temperature. If you wanted something hot, you had to wait in line to have fresh meat or pasta cooked. I am okay with waiting in line, but 20 minutes for hot pasta and then another 20 minutes for hot meat left the other one cold by the time I got them both. 30-40 minutes standing in line for hot food does not define a buffet. Two people cooking at both the meat and pasta stations during the peak hours would speed things up. We went to the Italian and Japanese restaurants. Both disappointing. Italian creamy tomato basil soup tasted like no name canned soup with a drizzle of cream and sprinkle of dried basil. I had the chicken and the sauce was just plain and milky and the chicken so dried out I couldn't chew it. How do you go wrong with chicken? Japanese had potential but STOP PLAYING WITH THE FOOD! They put the meat strips on to cook and should have served it within minutes of putting it on the grill. Instead they wrote words with the meat. Then finally they placed it on the plate and then wrote "Cuba" on my plate with the sauce. By the time the last people were served and the meat hit my fork, the meat had been cooking for 30-40 minutes. The beef was like leather and I couldn't chew it. The pork barely chewable and they were out of chicken so I couldn't order the dish I wanted. Shrimp was like rubber. All this meat should only have been cooked a few minutes and then served as quickly as possible. Then our chef left at least half the food on the grill and went away and did not return. After 20 minutes, we asked the waitress if she could ask the chef to come back and give us a little more rice and vegetables as they were not quite as overcooked. He offered my husband more and then left, not offering anyone else at the table of 16 more food. Why would you not ask anyone for seconds? Website says internet available but it was down the entire week. Internet is not a necessity but we do like to touch base with our family once or twice while away. We read there was a shuttle running between beaches. We ended up walking it each time and never did see a shuttle. It is a long walk between areas and the shuttle should be running regularly. The beach bathrooms are very run down. Often no toilet seat, no toilet paper, no paper towel and no soap to wash and dry your hands. A five star hotel should at the very least make their bathrooms a priority. We dreaded going to eat and going to the bathroom. Hopefully some of the great service we experienced in other areas of the resort can be put into serving hotter, fresh food and maintaining the beach bathrooms better. We still made the best of our vacation and enjoyed the amazing beaches and quietness of the area but will try somewhere else next time.

Melia Cayo Santa Maria: Excellent centre de villégiature

Très bon hôtel avec tous les équipements comme les courts de tennis, la salle de sport en bon état. Joli accès à l'océan par les hêtres avec un personnel serviable qui nous accueillait tous les matins. Beaucoup d'activités proposées par un personnel très dévoué. La nourriture était préparée par un chef mexicain avec un grand choix de variétés. Chambres joliment décorées avec des accents hispaniques, nettoyées à temps. Réfrigérateur rempli tous les jours pour les boissons.

Excellent Resort Very good Hotel with all facilities like Tennis courts, gym in good shape. Nice beeches ocean access with helpful staff to accommodate us every morning. Lots of activities provided by very dedicated staff. Food was prepared by Mexican Chef with lots of varieties to choose from. Rooms nicely decorated with Hispanic accent, cleaned on time. Fridge stacked every day for drinks.

Playa Cayo Santa Maria: Playa Santa maria

Très beau complexe, idéal pour les familles ou les célibataires. La nourriture était très typique de Cuba mais vous trouverez toujours quelque chose. Les chambres sont très confortables. Le meilleur est le temps et la plage. Nous y sommes allés pour Noël et c'était notre deuxième séjour. Ils ont organisé un dîner spécial pour les invités répétés, qui était très spécial, en particulier la nourriture.

Very nice resort -good for families or singles. Food was very typical for Cuba but you'll always find something. Rooms very comfortable. Best part is weather and beach. We went for Xmas and was our 2nd time. They had a special dinner for repeated guests, which was very special especially the food.

Valentin Perla Blanca: Quelques difficultés de croissance

Le resort était d'une beauté à couper le souffle. Le temps était magnifique, la plage était parfaite, le personnel était formidable et amical. La nourriture a largement dépassé les attentes. Les services, en revanche, ont justifié la note de 3 étoiles, et c'est là faire preuve de générosité. Je n'ai pas eu une seule serviette, que ce soit la serviette de plage ou même les serviettes de ma chambre, lavée ou remplacée pendant toute la semaine. La chambre n'a pas été nettoyée non plus. J'ai dû défa [... lire plus]ire le lit moi-même et jeter la literie dans le couloir pour signaler que je voulais qu'elle soit changée, et même là, j'ai dû retrouver la femme de chambre pour qu'elle m'en mette une nouvelle, car elle avait une fois de plus omis de s'occuper de ma chambre. L'eau n'arrêtait pas de tomber en panne, ce qui ne m'affectait pas directement, mais qui était tout de même inacceptable. Les lits sont très fermes et je vous conseille d'apporter vos propres oreillers si vous pouvez les mettre. Enfin, l'alcool s'épuisait constamment. Et ils pulvérisent cet horrible produit chimique diesel sur les plantes (et vous !) le long des terrains chaque nuit, une odeur vraiment désagréable... Cela ne surprendra personne, mais faites très attention à vos sacs et porte-monnaie car ils seront volés. Mon sac à main a disparu après une journée sur la plage, et même mon chapeau ! Une autre de mes amies a également vu son porte-monnaie disparaître. Je ne place pas la barre très haut, mais pour ce que j'ai payé, je m'attendais à mieux. J'ai fait en sorte que ce soit un voyage amusant et j'ai laissé tomber la plupart des choses sur l'épaule. Faites-vous des amis parmi les invités et passez un bon moment. Mais personnellement, je ne reviendrai pas à la chaîne Valentin.

Some Growing Pains The resort was breathtakingly beautiful. the weather was amazing, the beach was perfect, the staff were great and friendly. The food far surpassed expectations. The services, however, have warranted the 3 star rating, and that's being generous. I didn't have a single towel, be it the beach towel or even the towels in my room washed or replaced the entire week. The room was not cleaned either. I had to strip the bed myself and toss the bedding in the hall to signal I wanted them changed, and even then I had to track down the maid to put a new set on ad she had once again skipped on my room. The water kept going out, which didn't directly affect me, but still unacceptable. The beds are very firm and I would suggest bringing your own pillows if you can fit them. Lastly, alcohol was consistently running out. And they spray this aweful diesel chemical on the plants (and you!) along the grounds each night, really bad smell... This won't surprise anyone but be very watchful of your bags and purses because they will be taken. My purse disappeared after a day on the beach, even my hat! Another friend of mine also had her change purse disappear. I really don't set the standard high, but for what I paid I did expect better. I made it a fun trip, and let most fall off the shoulder. Make friends with the guests and have a good time. But I personally won't return to the Valentin chain.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Eurostar

Nous avons adoré notre séjour, c'était parfait, le personnel était génial, l'endroit était génial, le service était génial, les gens étaient gentils, il y avait beaucoup à faire, c'était propre et beau, il y avait des animations tous les jours, la piscine était magnifique et toujours propre, nous y retournerons

We loved our stay it was perfect great staff great place great service..the people were friendly We had lots to do clean n beautiful great entertainment daily pool were beautiful n always cleanwould go back again

Playa Cayo Santa Maria: Merveilleux centre de villégiature !

Je recommanderais sans hésiter ce centre de vacances. Il y en a pour tous les âges. Les chambres sont de bonne qualité, les terrains et les zones publiques sont très bien entretenus et les divertissements sont excellents. Le personnel dans tous les domaines était très amical et arrangeant. La plage est magnifique. J'ai aimé le fait qu'il y ait un endroit plus élevé pour s'asseoir ainsi que sur la plage principale. La seule raison pour laquelle j'ai donné une bonne note à ce complexe est la nourr [... lire plus]iture, qui était par ailleurs excellente. Bien que le buffet soit plus qu'adéquat dans son choix, le goût n'était pas le meilleur. Le poulet était excellent mais la viande était dure. Beaucoup d'aliments gras également. Nous avons apprécié les différents restaurants disponibles, le meilleur étant l'italien, non seulement à cause de la nourriture mais aussi parce que le personnel était superbe. Enfin, nous aimerions qu'il y ait un distributeur de billets sur place à l'avenir, plutôt que d'avoir à apporter de l'argent liquide ou une carte de crédit.

Wonderful resort! I would definitely recommend this resort. It has something for all ages. The rooms were good, the grounds and public areas very well maintained, and the entertainment excellent. The staff in all areas were very friendly and accommodating. The beach area was wonderful. I liked the fact that there was a higher location to sit as well as on the main beach. The only reason I rated the resort good was because of the food, otherwise it was excellent. Although the buffet was more than adequate in its selection, the taste was not the best. The chicken was excellent but the meat tough. A lot of greasy foods too. I did like the fact that one could have fresh food cooked to order though, e.g. eggs, pasta, meat, rice dishes, shrimps (and they were delicious!) We enjoyed the different restaurants available, the best being the Italian, not only because of the food but the staff were superb. Finally, would like to see an ATM on-site in the future rather than having to bring cash or credit card.

Playa Cayo Santa Maria: Station balnéaire décente

La plage est magnifique et les piscines sont agréables. La nourriture est très fade. Nous avons vu plus de 5 cafards dans l'hôtel, dont un dans notre chambre. Nous avons demandé à ce que quelqu'un vienne tuer le cafard et il a fallu 45 minutes pour que quelqu'un arrive. Entre-temps, le cafard s'était caché. Nous avons demandé à changer de chambre et avons été placés dans un fumoir plein d'araignées. La plupart des personnes chargées du service étaient sympathiques et le complexe est décent. Dans [... lire plus] l'ensemble, ce n'est pas un mauvais hôtel, mais je ne le recommanderais pas pour le prix que nous avons payé.

Decent resort The beach was beautiful and the pools were nice. The food is very bland. We seen over 5 cockroaches at the resort including one in our room. Asked for someone to come kill the cockroach and it took 45 minutes for someone to arrive. By then the cockroach had hidden away. We asked to switch rooms and were placed in a smoking room that was full of spiders. Most of the service people were friendly and the resort is decent. Overall not a bad resort, however, I personally wouldn't recommend it for the price we paid.

Sol Cayo Santa Maria: Loin de la déprime hivernale !!!!

C'est de loin le complexe le plus propre que nous ayons visité à Cuba (plus de 20 fois dans différents complexes, toutes catégories confondues). Le fait qu'il y ait suffisamment de poubelles est une bonne chose. Les hommes qui nettoient le terrain sont extrêmement discrets. Malheureusement, il y avait beaucoup de vent pendant les dix jours de notre séjour, et nous avons donc passé très peu de temps sur la plage (bien qu'elle soit magnifique et que l'eau soit agréable pour nager). La piscine étai [... lire plus]t agréable et isolée, avec suffisamment de chaises longues. Les chambres étaient spacieuses et propres, avec de bons matelas. Le trajet jusqu'à l'aéroport a été un peu long (plus de deux heures sur le chemin du retour à l'heure de pointe du matin). Dans l'ensemble, de bonnes vacances.

Away from winter blues!!!! This was by far the cleanest resort we have been to In Cuba (over 20 times to different resorts, all categories). It helps that there are enough waste recepticles. The men cleaning the grounds are extremely unobtrusive. Unfortunately, it was quite windy the ten days we were there, so we spent very little time on the beach (although it is amazing, and the water is nice for swimming). The pool area was nice and secluded, enough lounge chairs. Rooms were spacious and clean good matress. Trip to the airport somewhat long (over two hours on the way back in morning "rush" hour. Overall a good vacation.

Playa Cayo Santa Maria: Un excellent choix pour une escapade cubaine tranquille

Belle station tranquille. Un peu isolé, si vous voulez beaucoup d'activités ou d'excursions d'une journée, ce n'est peut-être pas le meilleur choix pour vous. Mais si vous voulez une belle plage de sable blanc avec une entrée lisse et peu profonde dans une eau d'un bleu incroyable, venez ici ! Idéal pour se détendre, s'asseoir sur la plage et lire un livre (j'ai lu 4 romans en 10 jours) La nourriture était bonne pour les standards cubains. Le meilleur menu à la carte était italien. N'essayez mêm [... lire plus]e pas le Romantico - c'était horrible ! Le bar à omelettes du petit déjeuner était bon et ils font aussi des œufs au plat - comme vous le voulez. Allez au snack-bar pour le déjeuner. Les pizzas y sont bonnes. Les pains et les pâtisseries sont fantastiques. La piscine était froide en décembre - l'océan était plus chaud ! Les chaises longues au bord de la piscine sont très confortables et il y a beaucoup d'options pour l'ombre ou le soleil - selon votre préférence. Attention aux parents : la pataugeoire des enfants n'est pas ombragée. Mais les autres piscines ont des options peu profondes avec lesquelles vous pouvez probablement travailler. Les chambres sont grandes et très agréables. Les salles de bains sont modernes. L'eau était chaude et la pression de l'eau était excellente. Télévision par satellite avec HBO et quelques autres chaînes anglaises. Suffisamment pour vous divertir avant de vous coucher ou entre la plage et l'heure du cocktail :) L'Internet n'est disponible que dans le hall et est très sporadique (pas de cartes Internet disponibles les deux premiers jours à l'hôtel, puis le Wi-Fi a été coupé pendant un autre jour), donc si vous avez besoin de rester en contact avec le bureau ou votre famille, achetez un forfait d'itinérance pour votre téléphone avant de partir. Je n'ai eu aucun problème à me connecter dans ma chambre en utilisant l'itinérance (et heureusement que j'ai acheté un forfait avant de partir). Très bon rapport qualité/prix si vous faites une bonne affaire. WestJet a été génial ! (comme d'habitude)

Great choice for a quiet Cuban getaway Beautiful quiet resort. A bit remote so if you want lots of activity or day trips this may not be a great choice for you. But, if you want a beautiful white sand beach with a smooth, shallow entrance to amazing blue water - then come here! Great for a relaxing, sit on the beach and read a book (I got through 4 novels in 10 days) vacation! Food was good by Cuban standards. The best a la carte was Italian. Don't even try Romantico - it was terrible! Breakfast omelet bar was good and they will do fried eggs as well - however you want them. Go to the snack bar for lunch. The Pizza's are good here. Breads and baked goods all around where fantastic. Pool in December was cold - the ocean was warmer ! The lounge chairs by the pool are very comfortable and lots of options for shade or sun - whichever is your preference. Warning to parents - the kids wading pool has no shade. But other pools have shallow options that you can probably work with. Rooms are large and very nice. Bathrooms are modern. Water was hot and water pressure was great. Satellite TV with HBO and a couple of other English stations. Enough to give you entertainment before bed or in between the Beach and Cocktail hour. :) Internet is only available in the Lobby and is very sporadic (no internet cards available the first two days at the resort, then Wi-Fi was down for another day) so if you need to keep in touch with the office or your family then before you leave home buy a roaming package for your phone. I had no trouble connecting in my room using Roaming (and luckily I bought a package before I left). Great value if you get a good deal. WestJet was awesome!! (as usual)

Playa Cayo Santa Maria: Les plus belles vacances à Cuba

Notre famille a passé un séjour extraordinaire. Le complexe est magnifique et bien entretenu. Il a la taille idéale. Tout le monde, des personnes âgées aux enfants, trouvera des choses intéressantes à faire. Lorsque nous y étions, le temps était un peu froid et l'océan un peu faible, mais le complexe et le personnel ont tout de même fait en sorte que tout se passe bien.

Greatest vacation in Cuba Our family had such an amazing time. The resort is so beautiful and well maintained. It is just the perfect size. Anyone from seniors to kids will find interesting things to do. When we were there the weather was a bit cold and ocean was waivy, however, the resort and staff made it great anyways.

Memories Paraiso: Excellente station

Au cours des 14 dernières années, ma femme et moi avons voyagé dans tout Cuba. Nous nous sommes imprégnés de la beauté de ses habitants et de sa culture, tant dans les stations balnéaires qu'à l'extérieur. Il y a quelques années, nous avons découvert Cayo Santa Maria il y a quelques années, nous avons découvert Cayo Santa Maria et sommes tombés amoureux de l'endroit et des plages magnifiques. Cette fois-ci, nous avons emmené nos petites-filles de 14 et 16 ans pour leur faire vivre une expérience [... lire plus] qu'elles n'oublieront jamais. Ayant toujours réservé avec Tripcentral, nous avons décidé de séjourner à l'Azul Memories Paraiso avec les filles dans la chambre voisine. C'était un excellent choix, de bons divertissements, une bonne sélection de nourriture, un personnel formidable, des chambres bien entretenues et propres et, bien sûr, une excellente plage. Quelques membres du personnel ont rendu notre voyage exceptionnellement agréable. Un grand merci à Greta au buffet, à Yni et Eldys au restaurant italien à la carte. De même, l'équipage extraordinaire de l'excursion en catamaran Fenix est hautement recommandé ! Nous reviendrons et je suis sûre qu'après ce que les filles ont vécu, elles reviendront aussi.

Excellent resort Over the last 14 years my wife and I have travelled all over Cuba. We have embraced the beautiful people and culture on and off the resorts. We found Cayo Santa Maria a few years ago and fell in love with the location and stunning beaches. This time we brought our Grandaughters along 14 and 16 for the experience they will never forget. Having always booked with Tripcentral we deceided to stay at the Azul Memories Paraiso with the girls in the next room. It was a great choice, great entertainment, good food selection, awesome staff, well kept clean rooms and of course excellent beach. There is a few staff who made our trip exceptionally personable a huge thank you too Greta in the buffet, Yni and Eldys at the Italian a la carte. Also the amazing crew of the Fenix catamaran excursion highly recommend! We will return and I'm sure from what the girls experienced they will too.

Valentin Perla Blanca: Nous avons été époustouflés par notre arrivée !

Nous avons voyagé du 24 novembre au 8 décembre. Le prix de l'hôtel pour deux semaines était très avantageux. Le temps de trajet depuis l'aéroport était de deux heures. Nous avons été époustouflés à notre arrivée. L'hôtel est magnifique, de conception française, moderne, spacieux et magnifiquement meublé. L'enregistrement s'est fait en un clin d'œil, de manière efficace et rapide. Nos chambres se trouvaient dans le bloc 26, au centre de l'hôtel. Les chambres sont lumineuses, modernes et spacieuse [... lire plus]s. Nous avions la vue sur le jardin. Je ne me suis pas sentie obligée d'opter pour une chambre avec vue sur l'océan pour des raisons de confort. Le lit king size était très ferme. Les oreillers sont plats et très durs. Je recommanderais d'apporter les vôtres si le confort est un problème. Les chambres n'ont pas d'horloge. Le voltage est de 220, apportez un adaptateur si vous avez des besoins particuliers (appareil respiratoire). Dans la salle de bain, la prise du sèche-cheveux est à double voltage. La climatisation fonctionne très bien et rafraîchit la pièce très rapidement. La douche est grande. La pomme de douche a une bonne pression. Il y a également une douchette. La plage est magnifique, avec du sable blanc. Je n'ai pas trouvé l'entrée de la plage délicate comme d'autres l'ont dit. Elle n'est pas adaptée aux personnes ayant un handicap à la marche. Il n'y a pas d'accès pour les fauteuils roulants. L'eau est d'un bleu limpide et peu profonde. C'est une longue plage où l'on peut marcher. La plage n'est pas très large entre l'eau et les cabanas. L'hôtel n'a pas nettoyé la plage des algues. Elle serait bien plus belle si elle était ratissée tous les jours. Cela prendrait quatre personnes, une demi-heure le matin. Obtenir un cabanon sur la plage n'est pas un problème car l'hôtel ne fonctionne pas à pleine capacité ; pas sûr que cela devienne un problème. Les chaises de la plage sont dures et inconfortables... Je recommande d'apporter un tapis de yoga ou un matelas pneumatique. Il y a deux bars sur la plage avec un barman qui s'occupe de la plage. Je recommande également d'apporter une bouteille d'eau de chez soi pour pouvoir se resservir facilement d'eau ou de bière. Je n'aime pas boire dans les verres en plastique fragiles. Obtenir des serviettes de plage propres a été un gros problème. En 14 jours, nous avons reçu des serviettes de plage propres 3 fois. J'en ai parlé au service clientèle, qui était au courant. Ils ont sous-traité les serviettes à une société indépendante... ils n'ont pas pu ou voulu rectifier le problème. Les piscines sont magnifiques. Les chaises sont plus confortables que celles de la plage. Il y a beaucoup d'ombre et de zones ensoleillées. Il faudrait qu'ils passent de la bonne musique cubaine au lieu de la musique de l'ascenseur. La nourriture était nettement meilleure que ce que j'avais prévu. Je ne peux pas justifier la comparaison avec un complexe Secrets ou Paradisus, car nous n'avons pas payé le même prix. Vous n'aurez pas faim... il y a beaucoup à manger. J'ai pris de très bons repas dans les restaurants à la carte et d'autres moins bons. Mon préféré était le restaurant français. J'aurais aimé que ce complexe propose une plus grande variété de poissons. Les aliments n'étaient pas étiquetés au buffet, ce qui les rendait difficiles à identifier. Il y avait une bonne sélection de fruits frais pendant la majeure partie de notre séjour, ainsi que de nombreuses conserves. Mes préférés étaient la papaye, la goyave et l'ananas frais. Il y avait beaucoup du meilleur saumon fumé, du jambon serrano d'Espagne (prosciutto) et une excellente variété de fromages. Les pizzas étaient très bonnes. Le petit déjeuner était excellent au buffet, avec beaucoup de choix. Oui, certains jours, il n'y avait plus de produits, comme le bacon. Il n'y a qu'un seul fournisseur de produits alimentaires à Cuba, pas de concurrence. Parfois, les hôtels ne peuvent pas obtenir ce qu'ils veulent et ce dont ils ont besoin. Le service était vraiment exceptionnel partout. Les Cubains sont très amicaux et courtois. Ils cherchent à faire plaisir. C'est leur gagne-pain. Tous les soirs, des artistes talentueux se produisaient dans le hall principal. Le théâtre est grand et propose des spectacles décents. Les spectacles ne sont pas affichés tous les jours. Il serait bon de les afficher à l'avance, comme le font d'autres hôtels. Nous n'avons pas opté pour le forfait privilège. Je ne sais pas si cela aurait fait une différence. Comme le complexe ne fonctionnait pas à pleine capacité, nous n'avons eu aucun problème pour obtenir une table, des chaises ou des réservations. Je pense que cela dépend vraiment du prix. Il peut être intéressant d'opter pour un surclassement afin d'obtenir de meilleurs vins et des liqueurs de qualité supérieure. Les vins servis étaient corrects et je ne me suis pas senti obligé d'acheter les meilleures marques. Je recommanderais certainement cet hôtel à ma famille et à mes amis.

Blown away at our arrival! We travelled from Nov 24 to Dec 8. The cost for the two week hotel was a bargain. The travel time from the airport was two hours. We were blown away at our arrival. The hotel is beautiful; French designed, modern, spacious, beautifully furnished. Check in was a breeze, efficient and quick. Our rooms were in block 26, centrally located. The rooms are bright, modern, large. We had the garden view. I did not feel compelled to upgrade to oceanview for sleeping arrangements. The king size bed was very firm. The pillows are flat and very hard. I would recommend bringing your own if comfort is an issue. The rooms have no clocks. The voltage is 220, bring an adaptor if you have special needs (breathing apparatus). The bathroom has dual voltage in the hair dryer plug. The A/C works very well and cools the room very fast. The shower is large. The shower head has good pressure. There is also a hand held shower wand. The beach is beautiful, with white sand. I did not find the entrance to the beach tricky as others have commented. It is not good for people with any walking disabilities. There is no wheel chair access. The water is clear blue and shallow. It is a long beach for walking. It is not a wide beach from the water to the cabanas. The hotel did not groom the beach of the seaweed. It would look so much better if it was raked daily. It would take four people, half hour in the morning. Getting a cabana in the beach is not an issue as the hotel is not operating at full capacity; not sure if this will become a problem. The chairs in the beach are hard and uncomfortable...I would recommend bringing a yoga mat or air mattress. There are two beach bars in the beach with a bartender servicing the beach. I would also recommend bringing a water bottle from home for easy refill of water or beer. I dont like drinking out of the flimsy plastic glasses. Getting clean beach towels was a big issue. In the 14 days we received clean beach towels 3 times. I mentioned this to customer service, and they were aware of this. They subcontracted the towels to an independent company...they could not or would not rectify the problem. The pools are stunning. The chairs are more comfortable than the beach. There is lots of shade and sunny areas. They need to play some good Cuban music vs the elevator music. The food was definitely better than I anticipated. I cannot justifiably compare it to a Secrets or Paradisus resort...as we did not pay the same cost. You will not go hungry...there is plenty to eat. I had some really good meals at the a la carte restaurants and some that were not as good. My favorite was the French restaurant. I do wish this resort would offer a larger variety of fish. The food was not labeled at the Buffet, making it hard to identify. There was a good selection of fresh fruit the majority of our stay as well as lots of canned stuff. My favorite was the papaya, guava and the fresh pineapple. They did have plenty of the best smoked salmon, serrano ham from Spain (prosciutto) and an excellent variety of cheeses. The pizzas were very good. Breakfast was great at the buffet, lots of choices. Yes some days they ran out of some items, like bacon. They have one food supplier in Cuba, no competition. Sometimes the hotels cannot get what they want and need. The service was really exceptional everywhere. The Cubans are very friendly and courteous. They aim to please. This is their livelyhood. They had talented performers in the main Lobby every night. The theater is large with decent shows. They do not post the performances daily. It would be good to post ahead as other resorts do. We did not upgrade to the privilige package. I dont know if it would have made any difference. As the resort was not operating at full capacity, we had no issue with getting a table, chairs or reservations. I think it really depends on the price. It may be worth to upgrade to get better wines and premium liquors. The wines served were OK and I did not feel compelled to purchase the better brands. I would definitely recommend this hotel to my family and friends.

Playa Cayo Santa Maria: Playa Cayo Santa Maria

Le terrain, la plage et le service étaient excellents. L'endroit idéal pour des vacances reposantes. Tous les employés ont rendu notre voyage agréable. Les divertissements nocturnes étaient excellents, le seul problème étant que le spectacle était interrompu par de jeunes enfants qui n'étaient pas contrôlés par leurs parents.

The grounds,beach and the service was great. Prefect spot for a relaxing holiday. All the workers made our trip enjoyable. The nightly entertainment was excellent the only problem was that the show was interrupted by young children who were not controlled by their parents.

Sol Cayo Santa Maria: centre de relaxation

bien entretenu, accès facile aux installations, longue plage où l'on peut se promener ou flâner, petite partie de la plage réservée aux nudistes si cela vous intéresse. l'eau de la piscine était un peu trop froide pour moi, mais dans l'ensemble nous avons été satisfaits de tout.

relaxing resort well maintained, easy access to facilities, there is a long beach to walk or hang out on, there is also a small nudist part of the beach if your into that. the pool water was a little too cold for me but all in all we were satisfied with everything.

Valentin Perla Blanca: Besoin d'améliorations... pas encore au point.

Ma critique est basée sur mes expériences passées à Cuba et non sur mes expériences en Jamaïque ou au Mexique. Ce complexe peut certainement être considéré comme un hôtel 5 étoiles en ce qui concerne son design et ses finitions. Les rochers donnent aux clients un sentiment d'intimité comme s'il s'agissait de leur propre plage privée. Ce complexe perd des points sur la nourriture mais surtout sur le service. En comparaison avec d'autres complexes hôteliers de la région, la qualité de la nourritur [... lire plus]e se situe entre les deux. Cependant, les restaurants que nous avons essayés étaient très savoureux, sauf que les portions sont un peu petites... Je suis une femme menue et même là, j'aurais voulu quelques cuillerées de plus. Nous savons que cet établissement n'existe que depuis moins de deux mois, mais certaines choses ont eu un impact certain sur notre séjour. Wifi... je ne pense pas qu'ils l'aient jamais eu ou qu'ils l'auront bientôt. Cependant, nous aurions aimé qu'ils le disent au lieu de dire "peut-être tom, revenez plus tard". Serviettes de plage... nous avons dû réutiliser nos serviettes pendant quatre jours parce qu'il y avait un problème avec les serviettes. Nous n'avons jamais compris quel était le problème de ne pas avoir de serviettes de plage fraîches, on nous a juste dit "essayez Tom, essayez plus tard". Le réfrigérateur des chambres est plus petit qu'auparavant et ne contient qu'une grande bouteille d'eau, deux canettes de boissons gazeuses et deux bières. Je n'aime ni les boissons gazeuses ni les bières, mais l'eau est indispensable en vacances. Lorsque nous avons demandé au personnel une autre bouteille d'eau alors que nous nous dirigions vers la plage, il nous a demandé dans quelle chambre nous étions. Nous avons supposé que cela signifiait que nous n'aurions pas d'autre bouteille dans notre chambre... ce qui serait un concept très stupide. Cependant, lorsque nous sommes retournés dans notre chambre, nous avions une autre bouteille... nous ne savions pas s'il avait simplement oublié le numéro de notre chambre et s'il s'en était souvenu, nous n'en aurions pas eu une. Le lendemain, nous avons laissé une note dans le réfrigérateur pour nous demander de nous donner deux bouteilles d'eau et pas de bière (écrit en espagnol), mais nous n'avons eu qu'une seule bouteille. La banque de l'hôtel est censée ouvrir à 9h30 mais, comme d'autres choses telles que le buffet de 13h, elle suit également un horaire qui n'est pas connu des clients ni de beaucoup d'autres membres du personnel. Mais cela ne veut pas dire qu'il n'y a pas de personnel merveilleux et diligent au Valentin. Une poignée de personnes ont vraiment rendu notre séjour mémorable. Je pense qu'avec plus de formation et de temps, ce complexe peut devenir un solide complexe cinq étoiles.

Needs improvements...not there yet. My review is based on my past experiences in Cuba and not my experiences in Jamaica or Mexico. This resort can definitely pass as a 5 star hotel in regards to its design and finishes. Its location is 5 star since the beach is just beautiful.The rocks give the guests a sense of privacy as if it their own private beach. This resort loses points on food but especially service. Comparing to other resorts in the area, the food quality sits somewhere in the middle. However the restaurants we tried were very tasty except the portions are somewhat small.I am a petite female and even then I wanted a few more spoonfuls. We know this place has only been running for less than two months but certain things defintely impacted our stay. Wifi...don't think they ever had it or will have it anytime soon. However wish they just say that instead of maybe tom, try back later. Beach towels...we had to reuse our towels for four days because there was a problem with the towels. We never understood what the problem was with not having fresh beach towels, just told try back tom, try back later. The fridge in the rooms are smaller than seen before and is only stocked with one large bottle of water, two cans of pop and 2 beers. I dont care for the pops or beers, but water is very needed when on vacation. When we asked the staff for another bottle of water when we were heading to the beach, he asked us what room we were in. We assumed that meant that we will not get another bottle in our room...which would be a very silly concept. However when we returned to our room we had another bottle...unsure if maybe he just forgot our room number and if he had remembered we wouldnt have got one. So the next day we left a note in the fridge to pls give us two water bottles and no beer (written in spanish) but we still ended with just one bottle. The hotel bank is suppose to open at 9:30 but like other things such as 1pm lunch buffet, it too goes on a schedule that is not known to guests or many other staffs. But this is not to say that there aren't really wonderful, diligent staff at the Valentin. A handful of people really did make our stay memorable. I believe with more training and time,, this resort can become a solid five star resort.

Playa Cayo Santa Maria: Très beau complexe, propre et moderne.

Ce centre de villégiature est extraordinaire pour Cuba. Il y a tellement de piscines et de bars. Tout était magnifique, le personnel était formidable et très amical (pas motivé par les pourboires), le choix et la qualité de la nourriture étaient excellents, surtout pour Cuba. Ma femme et moi sommes allés à Veradero 3 fois auparavant et avons vraiment aimé ce complexe. Le trajet depuis l'aéroport est un peu long (1 heure et 20 minutes) mais il en vaut la peine. Dans l'ensemble, je retournerais d [... lire plus]ans ce complexe en un clin d'œil. Merci pour cette semaine formidable et peut-être à bientôt ! Bruce et Ann Toronto

Very nice, clean and modern resort. This resort is amazing for Cuba. So many pools and so many bars. Everything was beautiful, staff were great and very friendly (not motivated by tips 1st) food choice and quality was excellent specially for Cuba. My wife and I have been to Veradero 3 previous times and really liked this resort. The drive from the airport is a little long (1 hr and 20 mins) but well worth the drive. Overall I would return to this resort in a heartbeat. Thanks for the great week and perhaps see you soon! Bruce & Ann Toronto

Playa Cayo Santa Maria: personnel sympathique - très reconnaissant des pourboires -

la plage est magnifique - les surveillants de baignade nous ont aidés à installer des chaises longues - ils n'en ont jamais fait assez pour nous - les repas sont excellents - les restaurants proposent des plats raffinés - oui, nous aimerions y retourner pour danser et assister à des représentations théâtrales - qui ne voudrait pas y aller ? ? ???

friendlystaff - very appreciative of tips - beach beautiful - life guard helpful in setting up chase lounges-couldn't -do enough for us - meals great - with fine dining at restaurants - yes we love to go again some dancing a great theater life as well - who wouldn't want to go????