Starfish Varadero: décevant

Le resort est correct, mais la climatisation de tous les bungalows doit être vérifiée. Lorsque nous nous sommes enregistrés le premier jour, nous étions dans le bâtiment 6. Une seule chambre était prête, nous avons donc décidé de garder tous nos sacs dans cette chambre et d'aller manger. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, il y avait une odeur nauséabonde et l'air conditionné ne fonctionnait pas correctement car la chambre n'était pas vraiment fraîche. Nous ne pouvions pas augmenter  [... lire plus]la température car le bouton était cassé. Quoi qu'il en soit, nous ne sommes restés qu'une demi-journée et avons décidé de changer pour un bungalow car nous ne pouvions pas supporter l'odeur. Ils nous ont donné la clé d'un bungalow pour que nous allions le vérifier et, bien sûr, ils étaient plus grands et plus proches de la plage, alors nous avons décidé de le prendre. Mais lorsque nous sommes entrés, l'air conditionné ne fonctionnait pas correctement dans toutes les chambres. Une chambre était vraiment fraîche, la deuxième était correcte et la troisième était chaude. Elles n'ont même pas de ventilateur. Nous sommes restés dans ces chambres pendant une nuit, mais le deuxième jour, nous n'en pouvions plus et nous avons dû demander un changement. Ils ont changé 2 chambres, mais bien sûr l'air conditionné dans l'une d'entre elles n'était pas vraiment bon mais était supportable. Ils nous ont proposé de payer deux chambres et d'en obtenir une gratuitement. Cela semblait intéressant à l'époque, mais nous ne sommes pas sûrs que ce soit vraiment le cas puisqu'ils nous ont facturé en dollars américains, ce que nous n'avons découvert qu'une fois rentrés au Canada. C'était 50 $ pour 3 personnes par jour pendant 7 jours. Quoi qu'il en soit, en dehors de l'incident avec nos chambres, le complexe est plutôt bien, mais je ne le recommanderais à personne car il y a beaucoup de complexes où l'on paie moins cher et où l'on reçoit beaucoup plus. Les gens sont agréables, surtout ceux du Cabana snack bar, près de la piscine. Ils étaient incroyables. La plupart des jours, nous avons apprécié de prendre une collation ou même un déjeuner là-bas. Je ne saurais trop les féliciter, le service était exceptionnel. Je ne pense pas que je reviendrai dans ce complexe à moins qu'ils ne l'améliorent.

dissappointing The resort is ok, but the a/c in all bungalows need to be checked. When we checked in our first day, we were in building 6. Only 1 room was ready so we decided to keep all our bags in that room and go eat. When we entered the room there was a foul smell, and a/c wasn't working properly because the room wasn't really cool. We couldn't increase the temperature since the knob was broken. Anyway we were there for probably just 1/2 day and then decided to change to a bungalow since we couldn't bear the smell. Anyway they gave us the key to a bungalow to go check it out and off-course those were bigger and closer to the beach so we decided to take that. But when we checked in there again the A/C in all do not work properly. One room was really cool, the second was ok and the third was warm. They don't even have fans. We actually stayed in those rooms for 1 night, but on the second day we couldn't take it and had to request a change. They changed 2 rooms, but off course the A/c in one of them was not really good but was bearable. They gave us a deal pay for 2 rooms get 1 free. It sounded good at the time but not sure if it was actually good since they charged us in US dollars, we only found that out after we got back to Canada. It was $50 for 3 people per day for 7 days. Anyway besides the incident with our rooms the resort is pretty good but I wouldn't really recommend it to anyone since they are many resorts where you would pay less and receive much more. People are pleasant, especially everyone at the Cabana snack bar, near the pool. They were amazing. Most days we enjoyed just having a snack or even lunch out there. I cannot praise them enough, service was exceptional. I don't think I would return to this resort unless they upgrade.

Valentin El Patriarca Varadero: Un centre de villégiature exceptionnel

1- Le téléphone n'a pas fonctionné pendant une semaine, ils ont dit que c'était à cause de la tempête, mais je suis handicapé et comment appeler le groom pour qu'il me conduise, aucun endroit sauf la réception. 1- Des tonnes de MOSQUITOS n'ont pas été stérilisés dans le hall d'entrée 1- Buffet beaucoup de COCKROACHES sur les chaises et TRES TRES CHAUD pas d'air conditionné ni de ventilateurs 1- EN PLUS LE RESORT EST EXTRAORDINAIRE ET LES EMPLOYÉS ONT ÉTÉ TRÈS GENTILS AVEC NOUS ET NOTR [... lire plus]E GOUVERNANTE A ÉTÉ EXTRAORDINAIRE # 5113

Amazing resort 1- Telephone did not work for a week I was there they said due to Storm, but I am handicap and how to call the bell boy to drive me , non of the places except the front desk. 1- Tons of MOSQUITOS did not spay by the lobby 1- Buffet lots of COCKROACHES on the chairs and VERY VERY HOT no AC or Fans 1- BESIDES THE RESORT IS AMAZING AND ALSO THE EMPLOYEES WHERE VERY NICE TO US AND ALSO OUR HOUSE KEEPERS WAS AMAZING # 5113

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Grands souvenirs

L'hôtel est immense et a fière allure. La nourriture était supérieure à la moyenne. Les clients étaient autorisés à boire, fumer et manger dans la piscine, ce qui était un aspect négatif. Certains clients très bruyants, impolis, langage vulgaire non acceptable. Le personnel était très bien sauf qu'il ne faisait pas respecter les règles autour de la piscine. Les divertissements étaient moyens.

Grand Memories Resort was huge and physically looks great. Food was above average. Guests were allowed to drink, smoke & eat IN THE POOL was negative aspect. Some guests very loud, rude vulgar language not acceptable. Staff was great except for not enforcing rules around pool area. Entertainment was average.

Roc Arenas Doradas: ROC Arenas Doradas : avis sur le centre de villégiature

Très bon hôtel, piscine propre, proche de la plage, la nourriture était correcte mais on s'y attendait. Le personnel et le service sont excellents dans l'ensemble. Les animations nocturnes étaient bonnes avec une variété d'événements. Accès facile au centre-ville. Je recommanderais

ROC Arenas Doradas resort review Great hotel, clean pool, close to beach, food was ok but it was expected. Great staff and service overall. Night entertainment was good with variety of events. Easy access to downtown. I would recommend

Memories Jibacoa: Très bel endroit pour les vacances

Le 26 juin, nous sommes arrivés pour la première fois à Memoris. Des amis nous ont parlé du récif près duquel se trouve l'hôtel. Et nous avons eu ce que nous voulions : un endroit idéal pour faire du snorkeling. De plus, c'est un hôtel très calme avec des chambres propres et bien climatisées. Les spectacles en soirée sont très agréables. Le personnel de l'hôtel est sympathique et professionnel. Un autre avantage de cet hôtel est qu'il est proche de La Havane, et nous avons eu l'occasion de faire [... lire plus] une excursion intéressante. Sur les trois restaurants à la carte, il y en a deux. Ils sont assez bons, avec un bon service et de la musique live. le "dîner romantique" était très bon. Le bœuf et la langouste sont remarquablement cuits. Le buffet est courant à Cuba. A reliance, la chambre sans air conditionné. Conclusion - nous revenons d'un séjour intéressant. Nous sommes heureux de recommander cet hôtel à tous les amoureux des vacances à Cuba.

Very nice place for vacation On June 26, we first arrived in Memoris. Friends told us about the reef near which the hotel is located. And we got what we wanted - a great place for snorkelling. In addition, this is a very quiet hotel with clean, well-air-conditioned rooms. Evening shows are very pleasant. The hotel staff is friendly and professional. Another advantage of this place - a close location from Havana, and we had the opportunity to visit an interesting excursion. Of the three ala carte restaurants, there are two. They are pretty good, with good service and live music. "Romantic dinner" was very good. Beef and lobster are cooked remarkably. Buffet is common for Cuba. To reliance, the room without air conditioning. Conclusion - we just returned from an interesting vacation. This hotel we are happy to recommend to all lovers of the Cuban holiday.

Occidental Arenas Blancas: Occidental Arenas Blancas

J'ai été à Cuba de nombreuses fois, mais jamais à Varadero. Aucun forfait n'est "parfait" - chacun a ses avantages et ses inconvénients. Il s'agit toujours d'une bonne affaire grâce à Sunwing - comparé à d'autres destinations de vacances. En ce qui concerne cet hôtel - proche de la ville - ce qui nous a plu - notre chambre surclassée avec vue sur l'océan était agréable - grand lit confortable, excellents oreillers, beau balcon avec vue, etc. Cependant, l'un des ascenseurs était en panne pour acc [... lire plus]éder à notre étage, ce qui signifiait que nous devions attendre plus longtemps à chaque fois. Les parties communes étaient un peu délabrées. La piscine était hors service pendant une partie de la semaine ! La plage était bien. Cependant, il n'y a pas d'endroit pour prendre un verre sur la plage ou juste à côté. La nourriture à l'hôtel était horrible pour la plupart (il y avait quelques exceptions ici et là). D'autres complexes hôteliers ont des aires de barbecue et des restaurants en bord de mer qui sont ouverts toute la journée avec une nourriture relativement décente - pas cet endroit. Il y avait un restaurant en bord de mer - avec un "buffet" de viande mystérieuse absolument dégoûtant servi pendant quelques heures chaque jour. Il y avait également un restaurant "after-hours" avec des hot-dogs et des hamburgers bouillis qui nous ont rendus malades un soir. D'autres restaurants ne pouvaient être réservés qu'entre 14 et 16 heures tous les jours - une heure bizarre ! Les divertissements sponsorisés par l'hôtel - compte tenu de la taille du complexe - n'étaient pas très bons - on a vu beaucoup mieux dans des hôtels moins étoilés ! Pas de club de danse sur place. Dans l'ensemble, nous qualifierions l'hôtel de moyen, à l'exception de la chambre. Nous ne retournerions pas dans cet hôtel. Ce n'est pas une critique de l'agent de voyage - il était très agréable et serviable et nous réserverions à nouveau par son intermédiaire.

I've been to Cuba many times - never to Varadero though. No all inclusive is "perfect" - each has its pluses and minuses. Still a good deal through Sunwing - compared to other holiday destinations. Re this hotel - close to town - which we liked - our upgraded ocean view room was nice - big, comfortable bed, great pillows, nice balcony with view etc. One bank of elevators out of commission to get to our floor however, meaning we had a longer wait each time. Common areas - bit run down. Pool was out of commission for part of the week! Beach was fine. However - no place to get a drink on or immediately adjacent to the beach. Food at the hotel was horrible for the most part (there were a few exceptions here and there). Other resorts have had BBQ areas and beach front restaurants that are open all day with fairly decent food - not this place. there was a beach front restaurant - with an absolutely disgusting mystery meat "buffet" served for a couple of hours each day. There was also an "after-hours" eatery - with boiled hotdogs and hamburgers - that made us sick one evening. Other restaurants could only be booked between 2 and 4 pm daily - a weird time! Hotel sponsored entertainment - given the size of the complex - wasn't very good - seen much better at lesser star hotels! No on-site dance club. All in all we'd rate the hotel as average - except for the room. We wouldn't return to this particular hotel. No reflection on the travel agent - he was very pleasant and helpful to deal with and we'd book through him again.

Playa Vista Azul: Complexe touristique exceptionnel

Mon mari et moi avons visité Ocean Vista Azul. Ocean Vista Azul est une magnifique propriété située sur une falaise surplombant l'océan. Tout le monde sur le resort est super sympa. Nous avons rencontré des gens merveilleux et avons apprécié notre séjour. La nourriture n'était pas mal non plus. C'était la première fois que je venais à Cuba et nous reviendrons sans aucun doute !

Amazing Resort My husband and I visited Ocean Vista Azul. Ocean Vista Azul is a beautiful property on a cliff looking over the ocean. The everyone on the resort are super nice. We met wonderful people and enjoyed our time.The food was not bad as well. It was my first time in Cuba and we will definitely be back!

Hotel Bella Costa: Un moment extraordinaire !

L'hôtel est juste correct car c'est l'un des plus anciens. La rénovation ne fera certainement pas de mal mais à côté de cela, la plage est incroyable ! La nourriture est moyenne comme partout ailleurs dans d'autres stations avec 3 à 4 étoiles, nous n'avons pas attendu beaucoup. Nous avons juste été satisfaits de la plage et de la gentillesse du personnel. Cependant, il y a beaucoup de gens à l'heure du déjeuner et du dîner et les gens sautent dans les aliments manque de manières puis-je dire. La [... lire plus] cafétéria est souvent bondée.

Amazing time! The hotel is just okay because it is one of the oldest. Renovation won’t certainly hurts but beside this the beach is amazing! The food is average like anywhere else in other resort with 3 to 4 stars, we haven’t expected much. We were just pleased with the beach and the friendly staffs. However, there are a lot of people at lunch and dinner time and people are jumping into foods lack of manners can I say. The cafeteria is mostly overcrowded.

Sol Palmeras: Magnifique centre de villégiature !

L'hôtel est propre, le personnel est sympathique, le terrain est bien entretenu et très propre. Les chambres sont très bien nettoyées. Le buffet propose une grande variété de plats froids et chauds. Les divertissements sont excellents tous les soirs ! C'était notre deuxième séjour à Sol Palmeras et nous y retournerons l'année prochaine.

Beautiful Resort! The hotel is clean, the staff is friendly, the grounds are well maintained and very clean. The room are cleaned very well. The buffet has a wide variety of cold and hot food. The entertainment is great every night! This was our second time at Sol Palmeras and we will go back next year.

Barcelo Solymar: Barcelo Solymar

c'était mieux il y a 2 ans...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

it was better 2 yrs ago...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Starfish Cuatro Palmas: Vacances relaxantes

Nous avons passé une semaine à Starfish Cuatro Palmas à la fin du mois de juin, et nous avons passé un très bon moment. Le complexe n'était qu'à moitié rempli, si ce n'est plus, de sorte que le choix au buffet était un peu limité, mais nous avons toujours trouvé quelque chose à manger. Le restaurant international à la carte est installé sur une véranda spacieuse donnant sur la plage, ce qui est très agréable pour regarder le soleil se coucher sur l'océan pendant que vous dînez à l'extérieur. Nou [... lire plus]s avions une chambre avec vue sur l'océan. Elle était petite et simple, mais propre et adaptée à nos besoins. La salle de bains dégageait une légère odeur de latrines, nous avons donc gardé la porte fermée. Les représentations théâtrales sont très amplifiées, mais les choses semblaient se terminer vers 11 heures, de sorte que le bruit n'était pas un problème pour nous. Le club de musique, Calle 62, se trouve juste de l'autre côté de la rue, donc si votre chambre est orientée dans cette direction, vous entendrez du bruit jusqu'au petit matin. Notre chambre face à l'océan était calme. Le personnel, pour la plupart, était poli et amical. La plage est magnifique, avec de nombreuses chaises longues. Nous avons apprécié nos vacances et nous y reviendrons.

Relaxing vacation We spent a week at Starfish Cuatro Palmas at the end of June, and had a very nice time. The resort was perhaps half-full, if that, so selection at the buffet was a little limited but still, we always found something to eat. The International a la carte restaurant is set up on a spacious veranda overlooking the beach—very nice to watch the sun setting over the ocean as you dine al fresco. We had an oceanview room. It was small and plain, but clean and adequate for our needs. The bathroom had a faint latrine smell so we kept the door closed. The theatre performances are very amplified but things seemed to wrap up around 11 or so, so noise wasn’t a problem for us. The music club, Calle 62, is right across the street so if your room faces in that direction you will hear noise till well into the wee hours. Our ocean facing room was quiet. Staff, for the most part, were polite and friendly. The beach is gorgeous, with plenty of loungers. We enjoyed our vacation and would stay again.

Melia Marina Varadero: Pas ce que nous attendions - nécessite des travaux d'entretien.

La chambre n'était pas comme prévu. L'évier de la salle de bain était fissuré. La nourriture n'était pas ce que nous attendions d'un hôtel de cette catégorie. Elle laissait beaucoup à désirer. L'emplacement est peut-être bon, mais pas le meilleur. Le personnel n'était pas aussi accueillant que dans d'autres endroits où nous sommes allés, à tel point que nous avons demandé un transfert au personnel d'Air Canada Vacations.

Not what we expected - needs maintenance work. Room was not as expected. Sink in bathroom was cracked. Food was not what we would expect from a resort of this category. It left a lot to be desired. Location might be good, but not the best. Staff was not as welcoming as other places we have been, so bad that we requested a transfer from Air Canada Vacations personnel.

Melia Las Antillas: 26ème fois, on se sent toujours comme à la maison

pour nous, c'est le meilleur hôtel et les meilleures personnes de tout Cuba. la nourriture est incroyable et tout le monde est si amical, certains faisant partie de notre "famille". si vous voulez une maison loin de la maison, c'est l'endroit..... ......

26th time, always feels like home this is for us the best hotel and people in all of Cuba. food amazing and everyone is so friendly, some becoming part of our "family". if you want a home away from home, this is the place..... ......

Palma Real: J'ai adoré

C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe. La première fois, c'était en février. Il y a eu beaucoup de changements depuis que les nouveaux directeurs ont pris la relève et il y a eu une nette amélioration ! Il y a beaucoup de plaisir à s'y amuser. Les divertissements sont excellents, mais la nourriture est médiocre

Loved it This is my second time at this resort . First being in feb, there have been a lot of changes since the new managers took over and it has definitely improved! A lot of fun to be had there. The entertainment is great the food well is mediocre

Memories Jibacoa: Nous avons passé de très bonnes vacances et nous reviendrons bientôt !

C'était la première fois que nous allions dans ce complexe et la quatrième fois que je voyageais à Cuba. Nous sommes allés à Memories Jibacoa spécifiquement pour faire de la plongée avec masque et tuba dans le récif corallien situé juste au large. Nos chambres avec vue sur l'océan étaient parfaitement situées sur la plage, bien que la climatisation de l'une des chambres d'un membre de ma famille ait été défectueuse, ce qui n'a pas été résolu pendant notre séjour. D'après d'autres commentaires [... lire plus], il semble que ce soit un problème dans ce complexe dans de nombreuses chambres et je dois admettre que j'hésiterais à réserver dans ce complexe à l'avenir, à moins que les problèmes de climatisation ne soient résolus. La chambre d'un autre ami dans le même bâtiment avait la même climatisation défectueuse, malheureusement. Ma chambre était fraîche, heureusement. Ma chambre a fui un jour de pluie torrentielle mais, es Cuba... c'était ok, pas grave. Cela dit, nous avons beaucoup apprécié la plage et les équipements de l'hôtel. La nourriture du buffet était assez décente (surtout les desserts !) et nous avons essayé des choses que nous n'aurions jamais goûtées chez nous - les plus remarquables étaient le ragoût d'agneau, les palourdes à la vapeur et la crème de potiron (vraiment !). La meilleure suggestion que j'ai à faire est de demander au personnel quels sont leurs plats préférés sur le menu, et ils ne vous tromperont jamais. Un conseil d'initié est d'essayer le grill près de la piscine - il cuisine sur un barbecue à charbon et fait d'incroyables brochettes de crevettes. En ce qui concerne le personnel, je dois dire que c'est lui qui fait de cet hôtel un lieu de premier ordre. Toutes les personnes avec lesquelles nous avons eu des contacts ont été incroyablement amicales et serviables, et toutes ont été très efficaces et soucieuses de répondre à nos besoins. Tout le monde parlait un excellent anglais ainsi que d'autres langues telles que le français, l'allemand, etc. Je reviendrai certainement, bientôt j'espère, car ma passion est de faire de la plongée avec masque et tuba dans les récifs coralliens directement au large. Il est difficile de comparer avec les hôtels de Varadero, dont certains ont un niveau d'étoiles plus élevé et offrent donc encore plus d'équipements, un plus grand choix de nourriture, la proximité d'activités en dehors de l'hôtel en ville, etc. Mais pour ceux qui sont intéressés par un hôtel tranquille entouré de campagne à moins d'une heure de La Havane, et en particulier avec des options de plongée et de snorkeling sur le récif corallien au large, ce qui manque à Varadero, je recommande vivement cet hôtel.

Such a great holiday, returning soon! It was our first time at this resort, and my fourth time travelling in Cuba. We went to Memories Jibacoa specifically for snorkelling at the coral reef directly offshore. Our oceanview rooms were perfectly situated at the beach, although one of my family member's rooms had faulty air conditioning which was not resolved during the course of our stay. From reading other reviews, this seems to be an issue at this resort in many rooms and I must admit that I'd be apprehensive about booking there in the future unless air conditioning issues are fixed. Another friend's room in our same building had similar faulty air conditioning, unfortunately. My room was cool, thankfully. My room did leak during a torrential rainstorm one day but, es Cuba... it was ok, no big deal. Having said that, we thoroughly enjoyed the beach and resort amenities. Food in the buffet was fairly decent (especially the desserts!) and we tried things we never would have at home - the standouts were the stewed lamb, steamed clams and cream of pumpkin soup (really!). The best suggestion I have is to ask the staff what their favorites are on the menu, and they'll never steer you wrong. One insider tip is to try the grill near the pool - he cooks over a charcoal bbq and makes incredible shrimp skewers. Speaking of staff, I really have to say that the resort staff is what makes the resort top notch. Every single person we interacted with was amazingly friendly and helpful, and all very efficient and concerned with our needs. Everyone spoke excellent English as well as other languages such as French, German, and more. I will definitely return, hopefully soon, as my passion is for snorkelling the coral reef directly offshore. It's so hard to compare to Varadero resorts, some of which are at a higher star level and as such offer even more amenities, larger food selections, and proximity to off-resort activities in town, etc, but for those who are interested in a quiet resort surrounded by countryside less than 1 hour from Havana, and particularly with diving and snorkelling options on the offshore coral reef which Varadero lacks, I highly recommend this resort.

Muthu Playa Varadero: Un personnel formidable

Les chambres se détériorent, le terrain est en bon état, la piscine a besoin d'être réparée et maintenue propre. D'après ce que j'ai entendu dire, des travaux de rénovation sont en cours dans les deux prochains mois, et une partie de l'hôtel est déjà fermée.

Great staff Rooms are deteriorating, grounds are in good condition, pool needs to be repaired and kept clean. For what I heard there is some renovations happening in the next 2 months, the one section of the hotel is already closed.

Starfish Varadero: Un centre de villégiature exceptionnel

Bonjour à tous, Merci encore à Starfish Varadero pour l'accueil formidable que j'ai reçu dans votre hôtel. J'ai passé les plus belles vacances et je suis très reconnaissante à tout votre personnel compétent pour tous les bons services. Amicalement clarita

Amazing resort Good morning, Thank you again Starfish Varadero for my amazing welcome to your hotel. I had the most beautiful vacation and I am greatful to all your competent staff for all the good services. Friendly clarita

Barcelo Solymar: Amélioration nécessaire

La plage était magnifique mais le resort a besoin d'un peu plus de soin. Pas très propre, le service est lent mais correct. La nourriture était comestible mais pourrait être meilleure. J'ai’veu ce resort il y a 4 ans et il avait plus à offrir. Le snack bar et le menu étaient complets. Ici, ils avaient un menu complet Menu avec seulement des hamburgers à choisir.

Needs improvement The beach was beautiful but the resort just need a little more care. Not too clean, service is slow but ok. Food was edible but could be better. I’ve been to this resort 4 years ago and it had more to offer. Complete snack bar and menu was full. Here they had a full Menu with only hamburgers to choose.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: La poussière de plage entre les orteils

Nous avons eu le plaisir de rencontrer le nouveau directeur du restaurant Sanctuary, Carlos, lors de son premier jour au resort. En tant que clients réguliers, nous lui avons mentionné que le personnel est très attentif, amical et souriant tout le temps en nous servant le petit déjeuner. Ils avaient notre cappuccino avec Bailey’s et mimosas dès que nous entrions dans le restaurant, prêts pour nous. Le chef Vincenzo prépare des plats délicieux et magnifiquement présentés et nous attendions avec [... lire plus] impatience nos repas du soir préparés par lui. Tout le personnel du restaurant est formidable, nos préférés étant Yurialys, Yessica et Natali. Nous nous sommes beaucoup amusés le soir au bar lounge après avoir passé la journée à la plage. Les barmans Jesus et Yuniel ont échangé des histoires sur l'amour de mon mari pour le baseball. Les groupes nocturnes dans le salon étaient géniaux, en particulier le groupe de rock n roll, les groupes cubains et les duos. Le danseur de claquettes est très bruyant pour le salon et la danse semble répétitive et n'était pas notre artiste préféré. Les barmans Jesus, Yuniel, Meylin et Leodan gèrent le bar avec aisance, en veillant à ce que les clients soient satisfaits et en faisant preuve d'amabilité. Ils sont tous très doués pour le barman. Notre gouvernante Jeny s'est occupée de notre chambre et l'a gardée impeccable. Sa touche particulière consiste à arranger les serviettes en différentes formes. Jeny est une femme douce et travailleuse. Nous avons passé de bons moments et discuté avec notre chauffeur de navette préféré, Hanoy, un vrai gentleman très courtois. Tony, son collègue, nous fait rire par son enthousiasme et sa vivacité. Cela montre vraiment que Hanoy et Tony aiment leur travail et les clients qu'ils rencontrent. Je voudrais juste dire que, bien que le complexe soit tout compris, nous avons remarqué que de nombreux clients ne donnent pas de pourboire au personnel. Le personnel travaille extrêmement dur tout en étant toujours joyeux et serviable. C'est notre observation personnelle et nous savons qu'un peu de monnaie fait beaucoup pour eux. Nous espérons que le nouveau bar de la plage sera ouvert lorsque nous reviendrons. Alexander (Alex) est très occupé sur la plage. Nous lui sommes reconnaissants d'avoir sorti nos chaises de plage et d'avoir assuré le service de bar sur la plage. Ce n'est pas facile de livrer des boissons dans la chaleur. Alexander et Raoul s'efforcent de surveiller les touristes qui n'ont pas de bracelet pour le Sanctuaire et qui essaient de s'asseoir dans notre zone désignée. Nous apprécions que le Diamond Club/Sanctuaire ait sa propre section sur la plage. C'est l'une des raisons pour lesquelles nous voulons rester dans ce complexe ! Les meilleurs restaurants pour dîner sont le Sancutary Restuarant et le Gourmet. La directrice du Sancutary, Luz, est formidable et s'occupe de son personnel avec respect. Nous adorons le personnel du Sanctuaire et le considérons comme notre famille. Nous sommes impatients de revenir pour la huitième fois au Sanctuaire. Comme on dit à Cuba, à bientôt, pas au revoir....

Beach Dust Between Your Toes We had the pleasure of meeting the new Sanctuary restuarant Manager Carlos on his first day at the resort. As repeat guests, we mentioned to him the staff are very attentive, friendly and smile all the time serving us breakfast. They would have our cappuccino with Bailey’s and mimosas as soon as we walk into the restaurant ready for us. Chef Vincenzo makes delicious, beautifully presented food and we looked forward to our evening meals prepared by him. All the staff in the restuarant are great with our favourites Yurialys, Yessica and Natali. We had so much fun in the evening at the lounge bar after spending all day at the beach. Bartenders Jesus and Yuniel exchanged stories with my husband’s love of baseball. The nightly bands in the lounge were great especially the rock n roll band, Cuban bands and duos. The tap dancer is very loud for the lounge area & thevdancing seems repetitive and was not a favourite entertainer for us. Bartenders Jesus, Yuniel, Meylin & Leodan handle the busy bar with ease, keeping guests happy and being friendly. They all have super bartending skills. Our housekeeper Jeny looked after our room and kept it spotless. Her special touch arranging the towels in different shapes. Jeny is a hard working, sweet woman. We had happy times and conversation with our very favourite shuttle driver Hanoy a real gentlemen and very courteous. Tony who is his colleague makes us laugh with his enthusiasm and being so lively. It truly shows Hanoy and Tony enjoy their job and the guests they meet. Would just like to say although the resort is all inclusive, we noticed many guests do not tip the staff. The staff work extremely hard while always cheerful and helpful. This is our personal observation and know a cuc currency goes a long way for them. Hoping the new beach bar will be opened when we return. Alexander (Alex) is busy on the beach. We are thankful he puts out our beach chairs and provides bar service on the beach. It’s not easy delivering drinks in the heat. Alexander & Raoul try hard to monitor tourist who do not have wrist bands for the Sanctuary who try and sit in our designated area. We appreciate the Diamond Club/Sanctuary have their own section on the beach. It’s one of the reasons we want to stay at the resort! The best restaurants to have dinner is the Sancutary restuarant and Gourmet. The Director of the Sancutary Luz is amazing and looks after her staff with respect. We love the staff at the Sanctuary and consider them family. We can hardly wait to return for our 8th time to the resort. As they say in Cuba, see you soon, not goodbye....

Melia Las Antillas: de bonnes vacances

Le personnel est sympathique, la nourriture était bonne, ils ont des pâtisseries fraîches, une variété suffisante de fruits et de légumes, les grillades étaient satisfaisantes et le café était très apprécié. La plage et la piscine étaient propres. J'ai aimé la musique en direct dans le bar et presque toutes les représentations. Je reviendrai bientôt !

great vacation Staff are nice, food was good, they have freshly made bakery, enough variety of fruit and vegetable, Grilled food was satisfying and loved coffee. The beach and pool, both were clean. I liked live music in the bar and almost all performances. I will be back soon!